做任何工作都應改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編為大家帶來的計劃書優秀范文，希望大家可以喜歡。

認證工作計劃推進表填啊 認證工作總結篇一

一、每周按時參加局里組織的政治學習，積極參與局里組織的各項活動。

二、車輛定損：主動對現場進行勘察，掌握第一手資料，選取適當的評估方法，出具客觀公正的報告，為事故的賠償、調解處理提供了很好的參照依據。

三、涉案物品價格的鑒定是一項責任重，風險大的工作。在涉案物品的價格鑒定工作中始終把公平、公正、守規、守紀放在核心地位，嚴格按照《涉案物品價格鑒定操作規程》開展工作，堅持做到資料齊全、程序合法、計算準確、結論真實，保證案件質量。

四、開展涉稅評估工作：涉稅評估工作是一項新的業務，我們認真貫徹落實《吉林省涉稅財務價格認定管理辦法》的通知精神，頂住說情風，嚴把價格關和工作程序關，取得你較好的成績。

在下半年我要繼續學習專業知識，提高工作能力。配合科長完成涉稅最低指導價的調整工作，和局領導交辦的各項工作。

認證工作計劃推進表填啊 認證工作總結篇二

一是抓學習，

全面提高工作人員素質。規定每周五為“集中業務學習日”，通過工作研究、案例分析、經驗交流、工作總結等方式，提高工作人員業務素質。有計劃、分批次組織外出學習，今年先后組織業務骨干到桓臺、昌邑等地學習了銀行貸款低押資產評估工作，開闊了視野，增長了知識，為價格鑒證工作順利開展打下了基礎。創造學習氛圍，鼓勵自學成才，制定了學習獎勵制度，對考取價格鑒證師、會計師等專業資格證書的人員一次性獎勵3000元，極大地調動了大家的學習積極性，今年全局共有17人報考了價格鑒證師職業資格考試。

二是抓教育，

激發干部職工工作熱情。結合“十佳服務窗口”創建活動的開展，開展了“比、創、樹”活動，即比學習，創佳績，樹形象，并大力提倡“執著干事、愛崗敬業、以認證為家”的精神。通過開展多種活動，形成了“實干之風，爭先之風”的良好氛圍。

今年以來，xx市價格認證中心嚴格程序建設，實行科學的崗位責任制，根據在業務工作中遇到的實際問題，以及內部運行中出現的具體情況，從建立健全規章制度入手，建立了一套切合實際的工作制度，努力做到用制度管人，用制度管事。先后建立健全了《辦案考核制度》、《考勤辦法》、《價格鑒定結論內部審核制度》、《檔案管理制度》、《責任追究制度》和《政治與業務學習制度》等規章制度。在工作中嚴把鑒證委托關、現場勘驗關、結論審查關，有效規范了操作程序。由于制度到位，措施得力，極大地調動了全體工作人員的工作積極性，沒有出現一例復議案件，受到了司法和行政執法辦案人員以及廣大人民群眾的一致好評。

一是服務中心工作，擴大社會影響。

抓住我市加強城市建設這一有利時機，努力提高價格認證中心的社會認知度。先后參加了百脈泉街拆遷、大學城服務區建設、雙山村整體搬遷、繡江路改造、百脈泉公園擴建工程等多個拆遷評估項目，沒有發生一起因價格評估問題而引起的上訪事件，受到了社會的肯定和市委、市政府的表彰。

二是加強橫向聯合，促進領域拓展。

積極主動到有關部門宣傳職能，采取靈活多樣的形式與各行政執法部門、律師事務所聯系業務，不斷拓展業務領域，價格認證范圍由單純的公、檢、法部門拓展到了行政執法過程查扣、罰沒物品、舊機動車交易、銀行抵押物品等價值認證領域，收到了良好的經濟效益和社會效益。

三是轉變機制，把車輛定損工作推向縱深。

加大對車輛定損業務投入，積極協調各方面關系，適時調整具體工作方法，通過定期召開業務聯系會等形式，與交警部門共同查找工作中存在的問題，并收到了明顯成效，今年的業務量有望比去年翻一翻。

認證工作計劃推進表填啊 認證工作總結篇三

做好工作計劃目標就是一個工作的方向，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節。學習就是使命，放棄了學習就是放棄進步。學習就是終身任務和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業，那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產品要求，達到國家檢測標準。把公司產品配合社會共贏的局格。

認真審核產前樣，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產用。在大批生產經營之前,還須打一次樣,叫做產前樣,產前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。

善于用文字和語言與客戶溝通。預測加工客戶的需求，生產能力及物料的供應情況，便于生產及交貨的安排。要對產品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產初期/中期/末期)及整改意見，經加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。

2、款式配色準確無誤;

3、尺寸在允許的誤差范圍內;

4、做工精良;

5、產品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。

認真做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質能真實有效促進我司的品質要求。樹立服務意識，找好位置做好品質部一員好的助手。

對所的產品要熟悉，了解產品的原材料特點及成分。知道產品的特點、款式、質量，便于和生產人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學習。

1：溝通表達能力：有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。

2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

公司是一個團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續創新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態共贏新的格局。

認證工作計劃推進表填啊 認證工作總結篇四

委托方（甲方）：_________

受理方（乙方）：_________

甲方現委托乙方為甲方的_________（產品名稱）代理“中國強制性產品認證”（簡稱“3c認證”）。經雙方友好協商，達成以下協議，并自愿嚴格遵守本協議中的各項條款。

1．產品工作原理圖，電氣線路圖，總裝圖等結構圖；

2．關鍵元器件和（或）主要原材料清單；

3．同一申請單元內各個型號產品之間的差異性說明；

4．其他需要的文件。

二、乙方有義務為甲方體系建立和運行進行指導，起草相關申報材料，代辦相關手續，確保準備充分，體系可行。

三、乙方有保守甲方技術及商業機密的義務，不得利用咨詢之便使用甲方提供的資料從事商業或有損甲方利益的活動。

四、乙方向甲方收取咨詢，代理費_________元人民幣（大寫）。認證申請受理費，型式試驗費，工廠審查費根據國家統一定價由甲方直接向認證和檢測機構交納，乙方負責指導。乙方咨詢人員的食宿交通費用按實際發生額由甲方承擔。

五、擬申請認證的產品名稱及具體型號或規格：_________

六、簽定協議后，甲方即向乙方支付咨詢，代理費總費用的50%，即_________元人民幣，作為乙方的代理啟動金，現場審核通過后三日內付清余款。

七、乙方在_________月_________日完成咨詢，代辦事項，并保證甲方獲得中國國家強制性產品認證證書。如因甲方遞交樣品檢驗項目不合格，進行整改和復審時間不計算在內，或在乙方盡到通常意義上職業所需要認真與勤勉的情況下（必須經甲方認可）仍有延遲，及存在不可抗拒因素時，可適當順延。

八、若乙方無故中途停辦，應返還甲方所收取的全部服務費用；若因甲方原因致使本協議不能履行的，甲方所付費用不予返還。

九、本協議自雙方蓋章簽字后即行生效，審核通過后本協議自行失效。

十、爭議的處理

1．本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。

（1）提交_________仲裁委員會仲裁；

（2）依法向人民法院起訴。

十一、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

簽定日期：_________年___月___日

簽定地點：______省______市（縣）

甲方：_________

法定代表人：_________

乙方：_________

法定代表人：_________

甲方因工作需要，特根據《中華人民共和國合同法》之規定，聘請乙方的稅務師為稅務顧問。經雙方協商訂立下列條款，共同遵照執行。

一、稅務顧問的工作范圍和職責：

（1）企業組織結構設計

（2）企業類型的選擇

（3）注冊地的選擇

（4）公司形式的選擇

（5）融資比例的確定

（6）投資形式與規模的選擇

（7）從事行業的選擇

（8）合同形式的選擇

（9）銷售形式的選擇

（11）個人所得稅咨詢

（12）政策咨詢（含最新政策與行業政策兩個方向）

（13）稅務籌劃咨詢

（14）協調稅務關系、調節稅務爭議

二、甲方應為稅務顧問工作的正常進行提供以下條件：

（2）為乙方提供必要的工作條件及合作；

（3）按本協議書之規定向乙方及時足額支付顧問服務費用；

三、稅務顧問的工作方式：稅務顧問原則上采取“隨時聯系制”與“定期走訪制”相結合的工作方式。

四、服務費及相關費用

a．服務費總額：人民幣_________元；

b．在本協議簽署之日，甲方向乙方全額支付顧問服務費，即人民幣_________元。

（2）如甲方無故終止履行協議已收的顧問費用不退，如乙方無故終止協議已收的顧問費用全部退還甲方。

（3）乙方在與相關政府部門協調聯系時，如需必要應酬的，經甲方同意并由甲方主持，該應酬費用由甲方承擔。

（4）如因委托的顧問事項遇到重大問題，致使乙方實際工作量有較大幅度增加，甲方應在了解實際情況后，與乙方協商酌情調增顧問費用。

（5）乙方去甲方現場辦公或為甲方服務發生的必要的交通、飲食費用由甲方負擔。

（6）到外埠為甲方辦理業務，除以上規定，外埠差旅、通訊、住宿及飲食費用由甲方負擔。

五、乙方在顧問期間向甲方出具的書面資料，僅限于前述委托項目之用，不得另做它用，由于使用不當所造成的后果，乙方不承擔任何責任。稅務顧問在處理乙方日常涉稅工作時，或應甲方委托從事稅務籌劃、稅務代理、稅務審計、稅務評估等工作時，將按乙方有關稅務師收費標準另行收費，雙方另行協商簽署協議，但乙方應按80％優惠收費。雙方對其依本協議履行義務時所獲得的對方的相關信息負有保密義務，該保密義務應當不受時間限制而持續有效。

六、本合同履行期限為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。乙方負責甲方此期間的稅務顧問工作。

七、違約責任：甲乙雙方按照《中華人民共和國合同法》的規定承擔違約責任。

八、雙方未盡事宜另簽補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。

九、本合同自甲、乙雙方簽字、蓋章后生效。

十、本合同一式_________份，甲、乙雙方各執_________份。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

電話：_________ 電話：_________

傳真：_________ 傳真：_________

地址：_________ 地址：_________

郵編：_________ 郵編：_________

稅務登記號：_________ 稅務登記號：_________

帳號：_________ 帳號：_________

開戶銀行：_________ 開戶銀行：_________

簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________

認證工作計劃推進表填啊 認證工作總結篇五

質量管理體系認證咨詢委托方（甲方）：_________

咨詢方（乙方）：_________

一、咨詢的目的和范圍

1．甲方為提高質量管理水平，建立健全質量管理體系，獲得質量管理體系認證證書，特邀請乙方為其進行質量管理體系認證咨詢（以下簡稱為咨詢）服務。

2．甲方質量管理體系覆蓋的產品服務范圍：_________。

3．甲方質量管理體系覆蓋的人數：_________人。

二、建立質量管理體系選用的質量保證模式標準為13485：標準。

三、甲方責任

1．最高領導者親自安排、指揮、監督此項工作的開展；

2．積極為乙方提供企業的與質量有關的管理和技術資料；

3．提供咨詢所需的工作環境和必備的生活及物質條件；

5．積極協助和支持乙方的各項咨詢工作，按咨詢計劃和要求開展工作。

四、乙方責任

1．依據13485：標準要求，結合甲方的實際情況，指導甲方建立健全質量管理體系，其中包括： a）指導甲方制訂建立質量管理體系工作的計劃。 b）對甲方有關人員進行13485：標準的宣貫培訓、內審員的培訓、質量管理體系文件編寫培訓。 c）指導甲方編寫質量手冊和質量管理體系程序文件，確保文件符合13485：標準要求，并進行審改、定稿。 d）指導甲方完善有關支持性文件。 e）指導甲方制訂質量管理體系試運行計劃并指導實施。 f）指導并參加甲方進行的內部質量管理體系審核和管理評審，指出存在的問題，提出改進建議。

2．派專家到甲方現場指導建立并完善質量管理體系；

3．指導甲方按質量管理體系文件要求實施，使質量管理體系有效運行；

5．協助甲方向質量認證機構做好質量認證申請準備工作。

五、合同履行期限、地點

1．履行期限：________年____月____日至甲方通過質量管理體系認證時結束。

2．履行地點：甲方所在地。

六、保密約定

1．甲方不得將此項合同的價格（咨詢費）以任何方式泄露給第三方。

2．乙方不得將甲方經營、生產狀況及技術信息以任何方式泄露給第三方，但以下情況除外： a）此合同簽訂前乙方已了解的信息或乙方已公開的信息； b）國家法律、法規有要求時。

七、咨詢合格的驗收和評價辦法依據甲、乙雙方的責任，甲方的質量管理體系通過質量管理體系認證機構的審核，獲得質量管理體系認證證書即為咨詢合格。

八、費用、支付方式及期限

1．費用：根據甲乙雙方商定，甲方應向乙方支付咨詢費的金額為人民幣：_________元整，：_________元。

2．支付方式：甲方應將總體費用分二期支付給乙方： a）合同簽訂后____日內，甲方向乙方支付首批咨詢費（50％）：_________元整。 b）甲方質量管理體系通過現場審核、被宣布通過認證后____日內，甲方向乙方支付剩余費用（50％）：_________元整。

3．培訓所須資料由甲方準備或由乙方提供（每套收取成本費_________元），內審員證書費每人_________元，以上兩項費用由甲方在合同外另行支付。

4．甲方應承擔乙方咨詢人員、咨詢管理人員為執行本合同，往返甲方現場必須的交通費和食宿費。

5．認證機構審核組在認證審核過程中發生的交通、食宿費用由甲方在上述費用外支付。

九、風險

1．因甲方原因無法開展或完成咨詢認證工作的損失由甲方承擔；

3．因不可抗力的原因，造成的損失經雙方協商可延期本合同。

十、違約責任

1．在本合同簽訂后，乙方正式咨詢工作前，如甲方違約，不履行本合同，甲方應承擔乙方為準備執行本合同所發生費用的70％；如乙方違約，不履行本合同，乙方應承擔甲方為準備執行本合同所發生費用的70％。

2．如甲方中途違約，導致乙方的咨詢工作無法進行，乙方有權終止本合同，不必退還已收取的咨詢費，同時甲方向乙方支付相當于3倍咨詢費的違約費；如乙方違約，則應退還已收取的咨詢費，同時乙方向甲方支付相當于3倍咨詢費的誤時費。

十一、未盡事宜、修改和分歧如有未盡事宜、修改和分歧甲、乙雙方應友好協商解決；并可簽訂補充條款規定，同樣具有法律效力。

十二、本合同一式兩份，由甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，雙方各存一份。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：

_________代表（簽字）：_________代表（簽字）：

認證工作計劃推進表填啊 認證工作總結篇六

一、對gmp認證的重視

對于gmp認證的成功，首先要歸功于公司上下領導及員工的高度重視。在gmp認證準備階段，公司首先成立gmp認證小組，明確各自工作職責及工作計劃，公司負責gmp工作的領導及各部門參與gmp認證工作的員工，嚴格按照gmp的工作計劃要求，齊心協力、加班加點、搶時間、趕進度，使得gmp認證準備工作緊張而有序地進行。所有參與工作的同志都認真負責，配合默契。生產分管領導、質量分管領導，兢兢業業、加班加點奮戰在自己的崗位上的工作精神，感染并鼓舞了公司所有員工。正是因為有了這樣為大家舍小家的精神，我們gmp認證工作的地基才打得如此堅實、牢固，最終取得了gmp成功認證的佳績。

操作規程，開展大量考察、驗證項目，完善工藝規程等，并對各項工作逐一進行檢查，認證工作準備充分。硬件方面, 藥品生產企業的廠房與設施是實施gmp 的先決條件, 必須做到: 熟悉掌握 gmp對廠房與設施的基本要求, 設計、 采購、 施工、 安裝時必須給以滿足。公司在產房與設施上進行了大量工作，重新調整布局了廠房的一些功能間，要求做到車間物料進行定置管理，設備狀態標識明確，公共系統管道顏色標識準確清晰，并通過了廠房安全標準化驗收。

三、認證期間工作安排妥當

看著整潔干凈的廠房，嶄新先進的設備，排放整齊地檔案室，在認證結果沒有出來之前，我們的心情是忐忑的。付出了不一定有回報，不付出一定沒有回報，我們要做的就是精益求精。最終我們聽到勝利的消息，道路是坎坷的，想起一次次的內審和模擬檢查，我們期待自己負責的工作領域沒有問題，卻又希望專家給予意見，讓我們防微杜漸；還記得那一次的加班加點，復印的文件記錄堆成堆，我們盼著連上幾個周的周末能有一個休息日，可是掐指算一算，認證的日子就要到來了，現在不努力還要等到何時。我們辛苦但是快樂著，看著問題一個個的解決，硬件和軟件設施日益完善，我們的心情是愉悅的，讓暴風雨來的更猛烈吧，風雨之后就是彩虹。我們期盼著gmp快點到來，早點來讓我們從無盡的備戰和審核中解脫出來。認證成功的那一刻是充滿璀璨光芒和振奮人心的，臺上一分鐘，臺下十年功。這不僅是一種榮耀，還是對我們工作的一種肯定。每一位目睹公司現在變化的同事都會為之歡呼，倍受鼓舞，我們能做的就是用過硬的知識裝備自己，提高自身的能力，回報公司。

認證工作計劃推進表填啊 認證工作總結篇七

gsp認證跟蹤自查報告

一、企業基本情況

本企業于2002年8月成立，現有工作人員4名，藥學技術人員7名，其中藥師1名，從業藥師5名，執業藥師1名。

二、對gsp認證檢查中存在的缺陷項目的整改情況

我企業在gsp認證檢查中存在5項一般缺陷：

1、（6703）營業場所與辦公生活等區域未嚴格區分；

2、（6704）企業經營場所營業用貨架、銷售柜組標志不醒目；

3、（6804）企業配置的調節溫濕度的設備不夠；

4、（7709）個別藥品堆垛間距不夠；

5、（7713）部分藥品陳列放置不夠準確。針對以上缺陷，分別進行整改，目前（1）營業場所與辦公生活等區域已分開；（2）營業用貨架、銷售柜組已貼上醒目標志；（3）添置了溫濕度設備；（4）已保證藥品堆垛間距足夠；（5）重新檢查所有藥品，使陳列藥品放在準確位置。

三、自認證以來企業gsp管理的情況

（一）管理職責

為全面開展、實施gsp認證跟蹤檢查工作，本企業首先結合企業

實際和gsp要求，修訂和完善了20項質量管理制度和崗位質量職責，并及時對藥店全體員工進行了學習和傳達。為確保各項制度能夠不折不扣地執行，企業將每（年、半年、季度、月）組織對制度執行情況進行檢查和考核，并做好記錄，考核結果與員工獎金掛鉤。

（二）人員培訓

本企業7名藥學技術人員均經藥品監督管理部門培訓考核合格后持證上崗。所有工作人員均進行過健康檢查，并建立了健康檔案。企業每年年初制定年度培訓計劃，并按計劃實施。近一年來，企業自行組織各類培訓12次，其中藥品管理法制培訓5次，藥店質量管理制度培訓3次，藥品專業知識培訓3次，參加藥監部門組織的gsp培訓1次，執業藥師每年參加執業藥師繼續教育并考核通過。

（三）首營及藥品購進驗收

本企業購進藥品嚴格按照藥品購進制度的規定和程序進行。對供貨單位、購入藥品及供貨單位銷售人員的合法性嚴格審核，與供貨單位每年簽訂質量保證協議，并明確質量條款。購進藥品均有合法票據，并建立了購進記錄，票、帳、貨相符。

對購進的藥品，驗收人員根據原始憑證逐批驗收，并建立驗收記錄。驗收中，按照要求對藥品的外觀性狀以及藥品內外包裝、標簽、說明書、標識等內容進行詳細檢查，首營品種須有該批號藥品的檢驗報告書，進口藥品須提供加蓋供貨單位原印章的《進口藥品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》。

（四）陳列與儲存及藥品不良反應

錄，發現質量問題及時進行處理。

本企業每季度對儲存藥品巡檢一次，并建立養護記錄，對有效期在6個月內的藥品按月填報近效期藥品催銷表。每天上下午各一次定時對庫房溫濕度進行監測并記錄。認證以來未發現藥品不良反應情況。

（五）銷售與服務

本企業在銷售中，遵守有關法律、法規和制度，營業員能正確介紹藥品的使用方法和注意事項，營業時間內有執業藥師在崗。營業場所內設有咨詢臺，店堂內明示服務公約，公布監督電話，設置了顧客意見簿。對顧客提出的批評或投訴能夠認真對待，及時處理并做好記錄。店堂內無非法藥品廣告。

2011年5月9日

認證工作計劃推進表填啊 認證工作總結篇八

企業概況：

xxxx店成立于xxx年xx月，屬批零兼營個體經營企業，注冊地址為：xxxx，經營范圍有：獸用診斷制品，微生態制品，化學藥品，抗生素，外用殺蟲劑，消毒劑。本店現有在職在崗員工x人，全部符合上崗條件，從事質量管理、采購、驗收、養護工作，營業場所面積x平方米，倉庫面積x平方米。

實施gsp自查報告情況

按照gsp的規定和實施細則的要求，我店建立建全了質量管理體

系，主要是調整、充實了藥品質量管理員，健全了質量管理人員的其職權范圍，設立了質量管理員、養護員和驗收員，制定完善了質量管理文件系統。包括質量管理制度11項，做到質量相互銜接，有章可遁。并明確規定質量管理責任人，負責藥品全過程的質量管理，在企業內部對藥品質量具有裁決權。對gsp運行和管理。對崗位職責的履行和制度執行情況進行了檢查考核，對存在的問題進行了整改，從而保證了本房各項質量管理工作的有效實施。

人員素質的高低是企業從事經營活動，確保藥品質量和

人民群眾用藥安全有效的關鍵，為提高全體員工的法律、法規觀念，大力開展了包括《藥品管理法有關法規》，《職工道德》《崗位技能培訓》等內容的教育培訓，員工教育培訓基本上做到了有組織、有安排、有措施，并建立了《員工教育培訓檔案》從而保證了員工隊伍整體素質的不斷提高。

我店組織了相關人員進行了健康檢查，檢查中未發現有精神、傳染病或者其他可能污染藥品的患者，建立了員工健康檔案。

經營場所條件，使之能與經營品種相適應。

為保證營業場所和儲藏與經營品種相適應，我店對營業場和倉庫進行了全面更新和改造。有效做到了防蟲、防鼠、防潮、防紫外線照射。

藥品按劑型或用途分類陳列，增添了貨柜、貨櫥，倉庫按要求擺放藥品，增添了隔離板。在柜使用的計量器具進行了一年一度的檢定，保證了計量器具的準確性、公正性。

為確保我店經營行為的合法性，保證藥品質量，我店一直堅持從正規渠道進貨，不得向其他單位、個人手中購進藥品，索取了供貨方有關合法證照資料，并與供貨方鑒訂了藥品質量保證協議和藥品配送委托協議書規范采購工作。

銷后退回藥品和購進退出藥品均按有關規定復查驗收，建立了銷后退回和購進退出臺帳。對不合格藥品實行了有效監控和不合格藥品的確認、報告、報損的全過程實施控制性管理。

藥品按要求陳列儲存，按類型規范管理。

護設備管理檔案。

堅持質量查詢，收集和反饋相關信息，為企業經營服務。

我店除一直堅持統計、上報質量信息以外，平時很注意收集國家關于藥品管理的有關法律、法規和藥監部門對藥品管理的有關規定。定期進行分析、總結，并將相關信息傳遞給有關崗位、人員，對企業所經營的藥品實行了有效監管，保證了所售藥品符合質量要求。為了及時給顧客排憂解難，我店對顧客的質量查詢、投訴歷來比較重視，除熱情接待外，還要認真解答，解答不了的直接向生產企業去函、去電查詢，盡量給顧客滿意的答復和處理。

以顧客滿意為標準開展銷售與售后服務，對不良反應進行監管。 藥品質量的好壞，藥品零售服務工作的優劣，關系著廣大養殖戶利益，為給養殖戶提供放心的藥品、優質的服務，我店每年都要進行征詢用戶意見活動，藥店還設置了兼職不良反應報告員，負責收集本店售出藥品的效果和不良反應情況和進行跟蹤管理。

藥品營業員對所經營的藥品基本熟悉其性能，能隨時給顧客介紹藥品的性能、用途、用量、禁忌注意事項，能正確引導顧客購藥，并建立了規范完整的獸藥銷售記錄。

持以“質量第一、顧客至上”為宗旨。對顧客提出的要求建議能及時反饋、妥善處理，做到了件件有交待、樁樁有答復。

存在問題及整改措施

我店經過不懈的努力，但仍然還存在一些措施不夠得力，工作還不夠到位的情況。主要表現在：1、藥品質量信息收集不夠完善;2、藥品陳列分類擺放還存在一些不足;3、由于員工素質、理解水平等諸多因素的影響，某些表格記錄還有不夠規范、完整的地方。

針對以上存在的問題，我店采取了積極有效的措施，落實整改責任，限期整改完成，并對相關人員進行了教育培訓，提高質量意識，加大了對藥品質量信息收集力度，藥品陳列按分類管理，進行了規范擺放，各種表格記錄做了重新檢查和糾正，為確保藥品質量穩定，提供優質的服務。

經過規范實施，達到了零售企業gsp認證要求，敬請市畜牧獸醫局領導、專家蒞臨現場檢查驗收!

xxxxx店

20xx年 月 日

認證工作計劃推進表填啊 認證工作總結篇九

gsp認證工作匯報

市gsp認證中心驗收組：

一、公司概況

日質量負責人變更為孫端，湯曉瑋變為質量負責人；總部地址：杭州市浙大路39號紫蘭酒店四樓。連鎖總部90平方米，門店總面積達725平方米；公司未設置倉庫，委托浙江珍誠在線股份有限公司統一配送，公司現有10家門店分別位于：西湖區、下沙經濟開發區、下城區、濱江區和余杭區。公司的經營范圍：處方藥與非處方藥、中藥材、中成藥、中藥飲片、化學藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品。2013年的年銷售額為800萬元。

根據《藥品經營質量管理規范》及其附錄等法律、法規、規章的要求，結合本公司的實際情況，我們對這次的gsp認證工作高度重視，并作了系統、周密的布置和安排，做到堅持標準，實事求是。

（一）管理職責

一直以來公司把加強藥品質量管理作為公司的工作軸線，納入公司的整體目標和管理流程的各個環節，建立了保證藥品經營質量的文件管理系統和質量管理制度，堅持常抓不懈。公司成立了由企業法人郭金奇為組長、質量負責人孫端為副組長，企業負責人、質量機構負責人、門管部負責人、行政人員、財務部負責人為組員的質量領導小組。質量領導小組的主要職責是建立公司的質量管理體系，實施公司質量方針、保證公司質量管理人員履行職責。質量管理部作為公司藥品質量管理的樞紐，負責公司質量管理制度的擬定及監管工作，其主要職責是處理有關藥品質量的投訴；負責不合2 格藥品的確認及對不合格藥品的處理過程實施監督；牽頭組織有關部門對質量管理制度的執行情況進行全面考核，發現問題及時指出、限令整改。質量管理部下設質量管理組和質量驗收組，負責對公司各門店藥品流通的直接監管，形成了覆蓋全公司的質量管理網絡，實行對公司藥品質量的全面管理。公司目前使用的質量體系文件根據新版gsp于2013年12月制定。

（二）人員與培訓

1、公司重視對員工進行培訓與教育。公司內部定期組織教育培訓，一般每月培訓不少于1次，并制定了年度培訓計劃和臨時培訓計劃，培訓內容有：《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》、《藥品流通監督管理辦法》（局令第26號）等法律法規、公司的《質量管理制度》、藥品專業知識、等。對需要藥監局進行繼續教育的都嚴格受教，同時也做好培訓教育考核工作和員工教育培訓檔案。

2、公司每年組織直接接觸藥品人員到縣級以上的醫院進行健康檢查，并建立了完整的職工健康檔案。

（三）、設施與設備

1.公司各部門均配備有計算機，實現了信息的統一管理，各門店藥品陳列設備，滅火器、防蚊蠅器、滅鼠器、拆零用具都按要求配備。

（四）、進貨

1、堅持“質量第一”的原則，以質量求生存，以質量求發展。在質管部參與下，門店根據庫存和銷售情況制定要貨計劃，門管部統一請貨由配送單位統一配送，進貨藥品有合法票據，并建立藥品購進記錄。

2、配送單位堅持從合法的生產、經營企業購進藥品。簽訂購進合同并明確質量條款。

3、質管部協同各部門每年對配送單位進行質量審計。定期或不定期對配送單位在進、銷、存方面的管理是否符合gsp進行檢查。

（五）、驗收

1、公司各門店配備了專職驗收員，驗收員嚴格按照驗收制度與程序操作，對購進藥品進行逐批分類驗收，并做好驗收記錄，對銷后退回的藥品，由專職驗收員重新驗收。

2、在驗收過程中發現疑問，上報質量管理部，經質量管理部審定，合格的入庫上架銷售，不合格的按《不合格藥品管理制度》處理。

（六）、陳列與養護

4 養護記錄。如發現質量可疑藥品，及時上報質量管理部審定。

3、養護員每日定時對庫區溫濕度進行監測，根據不同情況分別采取不同的調控措施。

（七）、銷售與售后服務

1、銷售藥品要正確介紹藥品的性能、用途、用法用量、禁忌及注意事項，堅持“先產先出、近期先出”的原則銷售藥品。

2、藥品的質量投訴和不良反應報告處理、接待、收集由質量管理部負責，相關部門及人員收到藥品質量投訴、藥品不良反應報告時，應及時報告質量管理部，質量管理部針對投訴內容進行調查，相關人員必須積極配合，并做好記錄。投訴中，確屬于公司藥品質量不合格，應在《質量查詢、投訴調查處理單》上寫明原因、處理意見和糾正措施，及時上報。屬于藥品不良反應的投訴，由反應人寫出書面材料，質量管理部進行詳細調查并作好記錄，由反應人簽字，同時填寫《藥品不良反應報告表》，定期收集、匯總、分析，按規定向省不良反應監測站報告，報告涉及的有關資料應建立檔案管理。

（八）、信息與計算機系統

公司很重視企業信息化建設，有獨立的信息部門，公司采用先進的計算機管理體系，做到統一請貨，統一配送。有完善的信息管理制度。公司設置了每個人的系統權限，每個人根據自己的系統權限進行 5 操作，實現了各經營環節統一管理的目標。

公司各門店，實行統一管理，每門店至少配備1臺電腦，都配有信息管理系統和業務系統，各門店操作員經過實踐操作培訓上崗。更好的利用計算機網絡來提高工作效率，公司使用先進的vpn聯網技術，可以使門店和總部的信息得到實時更新和監控。如門店在每天銷售結束日清后數據自動上傳，而門店的實時庫存也在門店管理者的監控中。

公司成立以來通過各方面的積極準備和公司領導高度重視、全體員工的辛勤努力，我公司的gsp工作已經基本具備了認證條件。

雖然當前的醫藥流通行業競爭激烈，但我們仍為認證做了大量工作，投入資金，付出辛勤汗水，努力達到gsp標準。我們要在以后工作中，在各級領導的指導和幫助下，不斷完善質量管理體系，提高企業管理水平，確保群眾用藥及時、安全、合理、有效。通過這次gsp的認證將會使公司的質量管理工作及公司的整體素質再上一個臺階。對于存在的問題和不足之處，懇請檢查組批評指正，我們將及時整改、不斷提高。在此我們表示衷心地感謝！

2014年5月7日