學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

閱讀經(jīng)驗(yàn)心得體會篇一

今年暑假，我參加了宜興日報(bào)社組織的夏令營。這是我第一次參加夏令營，也是我出生以來最難忘的一次經(jīng)歷。

7月15日是夏令營開營的日子。我異常興奮地早起、洗漱、吃早飯，拖著早已準(zhǔn)備好的行李箱，來到宜興日報(bào)社，和我的營員們集合。乘坐了一個(gè)半小時(shí)的大巴，終于來到了心神向往的夏令營基地。

我本以為夏令營就是同學(xué)們在一起嘻嘻哈哈、打打鬧鬧、玩玩游戲的，沒想到一下車，教官就給我們來了個(gè)“下馬威”，“給你們3分鐘時(shí)間，跟生活老師回宿舍，換好軍裝。完不成的，罰做10個(gè)俯臥撐。”沒有人愿意被罰，所以，我們出奇快地放了行李，換好了軍裝，完成了集合。

夏令營的開篇是軍訓(xùn)。在我的概念中，軍訓(xùn)就是做幾個(gè)動(dòng)作、喊幾句口號，沒什么難的。可事實(shí)卻和我想的相差甚遠(yuǎn)，教官特別嚴(yán)厲，稍息、立正、向前看、向右轉(zhuǎn)、向后轉(zhuǎn)、下蹲，每個(gè)動(dòng)作都必須規(guī)范到位。而大家的表現(xiàn)也讓人大跌眼鏡，有的左右不分，有的姿勢僵硬，有的屢屢出錯(cuò)……烈日炎炎，在太陽下暴曬，做著這些乏味的動(dòng)作，我真想放棄。可我一看，旁邊二年級的學(xué)弟學(xué)妹們都沒退縮，我這個(gè)四年級的學(xué)姐怎能放棄呢?我暗暗鼓勵(lì)自己，相信自己，一定可以。一個(gè)小時(shí)過去了，兩個(gè)小時(shí)過去了，雖然有些胸悶、頭暈，但我挺過來了，不但堅(jiān)持到了最后，還把每個(gè)動(dòng)作都做得非常標(biāo)準(zhǔn)。

下午的安排是唱軍歌。大家本以為會唱一些流行歌曲，但沒想到，教官讓我們學(xué)唱了兩首老掉牙的歌，《團(tuán)結(jié)就是力量》和《打靶歸來》。我本不想學(xué)，就這么濫竽充數(shù)算了，可一聽教官說，要進(jìn)行拉歌比賽，我立馬斗志昂揚(yáng)，要比賽，我們小組可不能丟臉。我跟著教官認(rèn)真學(xué)唱，沒一會就學(xué)會了。開始拉歌比賽了，我和組員們個(gè)個(gè)精神抖擻、神情飽滿，像一只只不服輸?shù)男」u，扯著嗓子，大聲歌唱，“團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是力量……”“日落西山紅霞飛，戰(zhàn)士打靶把營歸，把營歸……”終于，功夫不負(fù)有心人，最后，我們組獲得了第一名，我們每個(gè)組員得到了一個(gè)電動(dòng)小風(fēng)扇作為獎(jiǎng)品。我們激動(dòng)萬分、歡呼雀躍，這一刻，真是太興奮、太滿足、太幸福了。

夏令營的第一天，是我出生以來最辛苦的一天。我流了足夠多的汗，練了無數(shù)遍的軍訓(xùn)動(dòng)作，唱了幾小時(shí)的軍歌，我的衣服濕透了，我的腳后跟站腫了，我的嗓子唱啞了，真的很辛苦。但同時(shí)，我也鍛煉了自己的意志，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。所有這些，都會在我的腦海中留下深刻印記，并伴隨我的一生成長。

感謝夏令營，感謝軍訓(xùn)，我真的收獲了很多。

閱讀經(jīng)驗(yàn)心得體會篇二

幾天前收到以前老師的短信，告知學(xué)工處有求職經(jīng)歷的征稿，建議我參與。得知這個(gè)消息我很驚喜，畢業(yè)至今一直沒有機(jī)會再為母校做事，這次征稿機(jī)會很難得，哪怕所寫內(nèi)容對學(xué)弟學(xué)妹有一點(diǎn)幫助，我就感到十分欣慰了。

談到學(xué)業(yè)與就業(yè)，以我最初的想法衡量，我是一個(gè)失敗者，這還要從讀大學(xué)時(shí)的一些想法和經(jīng)歷說起。

可以說讀大學(xué)的孩子的是幸運(yùn)的，能來北京讀大學(xué)更是幸運(yùn)兒中的幸運(yùn)兒。北京深厚的文化底蘊(yùn)和得天獨(dú)厚的發(fā)展空間吸引著廣大畢業(yè)生，早在大二下學(xué)期我有了畢業(yè)后留京發(fā)展的想法。那時(shí)就業(yè)形勢雖樂觀，但本科畢業(yè)留京也很難，我當(dāng)時(shí)打算至少讀完碩士研究生，再留京找一個(gè)穩(wěn)妥的工作。有了想法后，我一直在為之奮斗，自己的大部分時(shí)間都在教室度過。大四上學(xué)期，一部分同學(xué)獲得了免試保研的資格，自己由于種種原因沒能得到免試機(jī)會，當(dāng)時(shí)擺在我面前的只剩考研這一條路了，別無選擇。在讀研究生強(qiáng)烈渴望的驅(qū)使下，半年的復(fù)習(xí)我格外努力，還未臨近考試已然信心十足。然而事事難料，現(xiàn)實(shí)和我開了一個(gè)不大不小玩笑，考試那兩天我失眠了。考研不僅是對考生專業(yè)知識水平的考核，更是對考生心理素質(zhì)的檢驗(yàn)，由于我前期壓力太大加上徹夜失眠，英語考試剛開始大腦就已經(jīng)不聽使喚，兩個(gè)多小時(shí)的考試是在半睡半醒狀態(tài)中度過的。英語本來就是弱項(xiàng)，這么一來無外乎雪上加霜，英語考試結(jié)束后我就意識到考研失敗了，但還是硬著頭皮堅(jiān)持到最后一門。四門考試全部結(jié)束時(shí)，我已三天兩夜沒睡覺，記得當(dāng)時(shí)臉色發(fā)紫，情緒很差，腦袋里一片空白。

研究生考試失敗讓我十分沮喪，大年三十吃餃子都沒有滋味，自己為之奮斗了兩年多的想法落空了。那時(shí)我在猶豫，或參加來年的研究生考試，或硬著頭皮找工作，但留京發(fā)展的想法依然堅(jiān)定。其實(shí)我是很希望繼續(xù)讀下去的，一直以來我都認(rèn)為研究生無論是留京的難易程度還是今后的發(fā)展都優(yōu)于本科生，可想想截至當(dāng)時(shí)我已經(jīng)念了書，父母為我付出太多，16年不短了，即便父母不圖什么，自己也應(yīng)該給父母一個(gè)交代，于是我決定大四下學(xué)期在北京找工作。

之后兩個(gè)月找工作的日子，是我人生中最為珍貴的經(jīng)歷之一。當(dāng)時(shí)每天強(qiáng)迫自己充滿希望，帶著一些迷茫和不自信，最終挺過來了。北京市水文總站、北京市水利二處和一區(qū)縣水務(wù)局都同意接收。上面談到的這些經(jīng)歷目的在于鼓勵(lì)曾經(jīng)和我一樣，渴望讀研但沒有成功，或者現(xiàn)實(shí)和最初的想法有所背離的同學(xué)。只要我們揣著一顆堅(jiān)定的心，時(shí)刻不忘自己的理想，尋求一個(gè)合理有效的方式，并付諸于實(shí)際行動(dòng)，曾經(jīng)的想法或一步步變成現(xiàn)實(shí)的。下面僅鑒于當(dāng)時(shí)找工作的經(jīng)歷，給大家一些我自己的經(jīng)驗(yàn)。

一. 轉(zhuǎn)變心態(tài)，找工作是自己推銷自己的過程。

近年來由于高校的擴(kuò)招以及社會需求的逐年飽和，畢業(yè)生與用人單位之間供大于求的處境一時(shí)難以扭轉(zhuǎn)，用人單位處于優(yōu)勢地位，就業(yè)形勢嚴(yán)峻。如果自己不積極不主動(dòng)勢必會影響到就業(yè)。直到現(xiàn)在我依然不理解當(dāng)時(shí)一些同學(xué)的做法，當(dāng)我為簡歷絞盡腦汁冥思苦想為爭取一個(gè)崗位跑遍大半個(gè)北京的時(shí)候，這些同學(xué)依舊在宿舍玩網(wǎng)絡(luò)游戲無動(dòng)于衷。當(dāng)時(shí)陳老師很著急，每當(dāng)有相關(guān)單位來招人，陳老師都會群發(fā)短信群發(fā)郵件甚至直接打電話通知，這時(shí)很多同學(xué)才把簡歷遞過去。也可能一部分同學(xué)早已心里有數(shù)，但是確實(shí)有很多同學(xué)因?yàn)橄麡O就業(yè)的態(tài)度沒能找到合適的工作甚至沒找到工作。

二. 迎合不同單位的需求制作相應(yīng)不同的簡歷。

簡歷是四年大學(xué)學(xué)習(xí)生活的縮影，對就業(yè)會起到至關(guān)重要的作用。我畢業(yè)于水環(huán)學(xué)院水文與水資源工程專業(yè)，就業(yè)方向是有關(guān)巖土或者水文水資源的單位。在爭取巖土方向職位時(shí)，我的簡歷體現(xiàn)本科學(xué)習(xí)方向以水文地質(zhì)為主，在爭取水文方向職位時(shí)，我的簡歷體現(xiàn)本科學(xué)習(xí)以水文水資源為主。這不是欺騙，同一個(gè)專業(yè)不只有一個(gè)就業(yè)方向，并且行業(yè)需求差別很大。迎合不同單位的需求制作相應(yīng)不同的簡歷，所學(xué)專業(yè)與單位招生要求相一致，對自己是非常有利的。

三. 有機(jī)會登門的單位最好親自上門，少用電子郵件投簡歷。

我一共投了6份簡歷， 6份簡歷都是自己親自送到用人單位的，并且都找了有關(guān)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行交談。不要嫌麻煩，親自送上簡歷再進(jìn)行一些交談會讓用人單位覺得你很親近、隨和、真誠。用人單位對畢業(yè)生品德的要求高于對專業(yè)技能的要求，僅憑一張a4紙簡歷是無從對畢業(yè)生的品德進(jìn)行估量的。而真誠的上門交談是展示自己品德的一個(gè)很好的途徑，不要祈求一切都在面試會場上展現(xiàn)，那時(shí)恐怕晚了，你的機(jī)會很有可能被之前數(shù)次登門的競爭對手奪走。

四. 實(shí)實(shí)在在的同用人單位的交流

當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的程度足以搜索到任何想得到的信息，我們要好好利用。盡早上網(wǎng)搜索相應(yīng)單位的信息，越詳細(xì)越好，這樣在同用人單位交流過程中可以最大程度的避免因相互不了解而產(chǎn)生的麻煩與尷尬。同時(shí)保持謙虛真誠的心態(tài)是必需的，你只經(jīng)歷過幾個(gè)考官而已，可面試你的考官經(jīng)歷過太多的求職者，閱人方面的經(jīng)驗(yàn)是我們所不能及的，所以我們實(shí)在一些很重要。

閱讀經(jīng)驗(yàn)心得體會篇三

大四了就是不一樣，和以往的每一次畢業(yè)都不一樣，除了論文的煩惱以外，更重要的就是找工作的煩惱。

前兩天到山東青島去了一趟，玩的很高興。可是一說到自己是大四的，每個(gè)人的第一句就是：“找到工作了嗎？”郁悶不已。

其實(shí)我也一直在網(wǎng)上投著簡歷，只是投的不是很多。昨天投了十幾份，剛剛接到一個(gè)面試通知，是搞餐飲的，一聽這個(gè)我就決定不去了。因?yàn)樗械挠H戚和朋友都告訴我說不要去酒店。

我跟ml說了這個(gè)事，她反問一句，為什么不去？我想說大家都讓我不要去，可是我卻不敢說。

我不想去，可能有一部分原因是我不敢去。我害怕去面試，害怕去找工作。至今為止，我還沒有正式的去面試過。那種面對陌生人（而且還是個(gè)公司老板一類的人物）的場景，讓我一想到就緊張。

我原本以為我不會這么害怕的，因?yàn)樵缇蜏?zhǔn)備好了要出去找工作，可是事到臨頭，我卻又像往常一樣開始猶豫了。真是膽小。

唉。這兩天常說的一個(gè)詞，郁悶。

求職札記二：

小小眼看著就要畢業(yè)了，找工作就成了當(dāng)務(wù)之急。因?yàn)樽约航?jīng)驗(yàn)不是很豐富，所以小小一早做好了從基層做起的準(zhǔn)備。只要咱肯吃苦，還怕不能干出個(gè)名堂嗎？說干就干，小小從網(wǎng)上找來單位的招聘信息。

a餐廳，經(jīng)營飲食行業(yè)的連鎖企業(yè)。這樣的餐廳，規(guī)模雖然不大，但是由于是連鎖經(jīng)營，也是有發(fā)展前途的。小小覺得自己還比較滿意，就決定去看看。

閱讀經(jīng)驗(yàn)心得體會篇四

這次能有機(jī)會去工廠實(shí)踐，我感到非常榮幸。雖然只有一個(gè)禮拜的時(shí)間，但是在這段時(shí)間里，對于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識，感覺到受益匪淺。

時(shí)間：__年年__月28日――__月3日

地點(diǎn)：海南海口瓊山

這次能有機(jī)會去工廠實(shí)踐，我感到非常榮幸。雖然只有一個(gè)禮拜的時(shí)間，但是在這段時(shí)間里，對于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識，感覺到受益匪淺。

以下是我在實(shí)踐期間的一些總結(jié)以及心得體會。在以后開展自身的工作，以及在對客戶的溝通應(yīng)對上，希望能有所借鑒。

一、工廠的總體規(guī)模水平

亞泰木業(yè)位于海南海口瓊山區(qū)，占地24600平米，員工600多人。近十多年的制造歷史已經(jīng)發(fā)展成一家具有專業(yè)規(guī)模的木制品專家，在東莞制造業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)也小有名氣。

走進(jìn)廠區(qū)，只見潔凈整齊的環(huán)境和次序井然的工作程序。雖然是國內(nèi)的制造廠家，但是，到了車間，看過那些先進(jìn)的流水線，那些熟練的技術(shù)水平，完全會感覺到現(xiàn)代化的管理。作為木質(zhì)產(chǎn)品的制造廠，一些諸如木屑的飛揚(yáng)，機(jī)器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問題，都是難免存在的，但是工廠已經(jīng)把這些都盡可能的減少到最低限度了。走在車間，這些大多的木制廠家所面臨的嚴(yán)重問題似乎在我們工廠并沒有太大的困擾，反而是那些管理和效率吸引了大多的參觀者。

二、學(xué)習(xí)過程

如下幾點(diǎn)是在工廠實(shí)踐期間，就我的工作需要，主要學(xué)習(xí)到的一些知識以及由此得到的一些心得。

(一)木材的選用

工廠最常用的木材還是紅木(非洲花梨木)，楓木(美國)，胡桃木。大多都是從國外進(jìn)口，這也就是為什么我司的報(bào)價(jià)要比國內(nèi)同等廠家的價(jià)格要高的原因——正是“一分價(jià)錢一分貨”。

（二）加工方面

工廠所采用的機(jī)器都比較先進(jìn)，一般來說都是機(jī)器自動(dòng)操作，比如cnc數(shù)控機(jī)，萬能圓鋸機(jī),立軸機(jī)等。所以，只要操作得當(dāng)，人員安排合理，一般都能產(chǎn)生較高的效率(一般來說，工作總結(jié)都需要熟練人工)。

(三)噴漆加工

白身加工完成以后，應(yīng)盡快轉(zhuǎn)入噴漆車間，否則木材會變形。噴漆的流程為：著色(給產(chǎn)品上底色)――底漆――面漆。噴底漆到噴面漆的過程中還要有磨砂的工藝。

(四)鐳射和絲印

鐳射后可以上色，最常見的是上黑色，上完黑色，可以使鐳射圖案更清晰。但是一般不推薦客戶鐳射后上色，這樣的話會增加成本。鐳射的費(fèi)用是視鐳射圖案的復(fù)雜程度而言的，一般來說都是每件產(chǎn)品1塊錢。絲印也是常用的一種方法，但是它的要求是絲印的表面要光滑。

（五）包裝

包裝是成品完工前的最后一道工序，也是一個(gè)產(chǎn)品比較重要的組成部分。包裝工序包含了產(chǎn)品的簡單組裝、包皮、包絨布、五金件的裝配、包裝物的制作、對產(chǎn)品的前道工序的品檢、產(chǎn)品的包裝。

（六）其他配件

五金是常用到的配件。因此，對于一些常規(guī)的五金件，諸如一些合葉、銅扣、銅腳等，工廠都會采購一定的數(shù)量以備庫存。另外像一些在筆上五金件，工廠自己也有制造的能力，很多都可以獨(dú)立完成。

三、心得體會

這次的實(shí)踐，讓我了解到了工廠的規(guī)模水平、生產(chǎn)流程以及一些常規(guī)產(chǎn)品的制作，在以后的業(yè)務(wù)操作中相信會有較大的幫助。

閱讀經(jīng)驗(yàn)心得體會篇五

__年__月__日，我懷著激動(dòng)的心情來到高新生態(tài)花園項(xiàng)目部。就在那一天，我的職業(yè)生涯真正意義上拉開了帷幕。初到單位，這里的一切讓我覺得陌生而新鮮，因此內(nèi)心不免有些忐忑和激動(dòng)。當(dāng)看到前輩們臉上的笑容時(shí)，那種親切感讓我揪在一起的心也稍稍地得到了緩解和釋然。我暗暗告訴自己要盡快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境，盡快融入這個(gè)大集體。盡快在環(huán)境中轉(zhuǎn)換角色，展現(xiàn)出自己最好的狀態(tài)，通過自己的努力為這個(gè)集體添磚加瓦。

經(jīng)過一個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)和工作，我對于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識從最初的一頭霧水到現(xiàn)在的初步了解。而且還發(fā)現(xiàn)自己漸漸喜歡上了這個(gè)人際關(guān)系和諧，工作氣氛活躍的集體。這里從領(lǐng)導(dǎo)到員工每一個(gè)人都并不像那些職場人說的那樣“可怕”，相反倒給人一種很溫暖的感覺。在工作和生活中，那種來自于領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷和同事細(xì)致入微的幫助讓我感動(dòng)不已，在這里我要發(fā)自內(nèi)心地說一聲謝謝。

以前，我因?yàn)榻?jīng)常在外兼職，有一丁點(diǎn)兒所謂的社會經(jīng)驗(yàn)的緣故，所以信心十足，認(rèn)為自己完全可以勝任這份工作。可是事實(shí)上，我把所有的一切想象得過于簡單。首先，對工作內(nèi)容的陌生是我最大的障礙。我不清楚該如何發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，通過自己的實(shí)際行動(dòng)為部長分擔(dān)任務(wù)，減輕部長的工作壓力;其次，沒有必備的社會經(jīng)驗(yàn)。我覺得自己空

白得像一張紙，有些事情不能很好地處理，不能恰當(dāng)?shù)匕盐?最后是態(tài)度問題，這是最重要和最核心的一點(diǎn)。部長說的一點(diǎn)兒都沒錯(cuò)，我的身上學(xué)生氣十足，要想快速成長，盡快進(jìn)入工作角色就必須得褪掉這身學(xué)生氣，改掉學(xué)生的不良習(xí)慣。而我最重要的毛病恰恰就在這里，總是感覺自己跳不出那個(gè)既定的無形的潛在思維模式，結(jié)果達(dá)不到部長的要求，讓部長失望。

通過部長的教導(dǎo)，我深深認(rèn)識到自身的不足。出了社會，優(yōu)勝劣汰是自然生存法則，沒有人替你擔(dān)著扛著，不行就退出，就被淘汰，這個(gè)舞臺拼的是真正的實(shí)力。因此謙遜認(rèn)真的態(tài)度決定著一個(gè)人的成長，要想提升自己的工作能力，就得認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心向前輩請教。可是在這一點(diǎn)上我很慚愧，因?yàn)槲掖_實(shí)做得不夠到位。對于一個(gè)剛出社會的學(xué)生而言，這樣的工作無疑是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，從中我們不僅可以學(xué)習(xí)如何處理各種業(yè)務(wù)，如何進(jìn)行人際交流而且可以增長我們的見識，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。可事實(shí)上在這幾天的工作學(xué)習(xí)中，我并沒有主動(dòng)積極地尋找學(xué)習(xí)工作的機(jī)會，而是被動(dòng)接受，一撥一轉(zhuǎn)，所以沒有很快的進(jìn)入工作狀態(tài)，適應(yīng)工作環(huán)境。

在接下來的學(xué)習(xí)工作中，我會努力端正工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變思想，盡快適應(yīng)社會，適應(yīng)工作環(huán)境，盡快投身到工作中去。因此我會從以下幾點(diǎn)嚴(yán)格要求自己:1.對于不懂的問題和事情，虛心地向前輩請教。主動(dòng)學(xué)習(xí)單位相關(guān)資料，了解相關(guān)信息;2.盡快改變學(xué)生的依賴思想，學(xué)會獨(dú)立，勇于承受壓力，明確自己所應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，遇事不推卸責(zé)任;3.不怕犯錯(cuò)，勤于反思，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件小事。在錯(cuò)誤和反思中充實(shí)和完善自己。

我要從做好一名合格的新員工開始，找準(zhǔn)自己的位臵，明確自己的方向，盡自己最大的努力在最短的時(shí)間里勝任此份工作，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。現(xiàn)在我還清晰地記得那天下午領(lǐng)導(dǎo)說的話，無論何時(shí)何地何種情況下臉上都要掛著燦爛的笑容，我想我會做到這一點(diǎn)。這份工作，這個(gè)挑戰(zhàn)我不怕。

閱讀經(jīng)驗(yàn)心得體會篇六

時(shí)間過得真快，大一即將結(jié)束了，我們又一次來到了電信公司，而不同的 是我們實(shí)習(xí)的部門和上一次有所不同，這是第二次到電信公司，我有幸在政企客 戶部實(shí)習(xí)工作作文，在這里我接觸了更多的人和事，在實(shí)踐中鍛煉自己，讓我收獲不 少。

這兩次的實(shí)習(xí)讓我深刻體會到，不管是做什么事，一定要要積極，要有好 的心態(tài)，雖然我們接觸的工作不是那么專業(yè)，但我們還是要認(rèn)真的去做，這也是 鍛煉自己耐心的一種方法 在實(shí)習(xí)其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個(gè)團(tuán)結(jié)，上進(jìn)，充滿了 活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然 會聽到笑聲;面對客戶，大家總是熱情真誠;面對工作上的困難，大家總是互相 幫助，直至解決難題。

整個(gè)部門和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo) 就是這個(gè)家庭中的家長，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。特別令我感動(dòng)的是，每 當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰都會無私地告訴我。有時(shí)候，辦公室的客戶部經(jīng) 理還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費(fèi)和推銷業(yè)務(wù)， 這對于我們大 學(xué)生其實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)心理素質(zhì)的挑戰(zhàn)，因?yàn)橛袝r(shí)候人家會不聽你的， 會突然掛掉電話，甚至?xí)R你之類的，當(dāng)然那是極少數(shù)。通過向同事學(xué)習(xí)，認(rèn)真 完成組長和同事們交給我的每一項(xiàng)工作，得到了部門和同事尊重和好評。

剛接觸外面的世界我充滿著好奇和向往。從大學(xué)校園生活直接步入社會，需 要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是各行個(gè)業(yè)的人。對他們的了 解要從頭開始，如何去了解一個(gè)人的內(nèi)心世界，如何去和一個(gè)人溝通，這一系列 的問題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記“人心叵測”，外面的世界固然 很誘人，而它不再像校園生活那樣單純了，所以你要時(shí)刻留心發(fā)生在自己身邊的 每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時(shí)搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與 同事，與客戶，樹立良好的自我形象。通過在學(xué)校的知識積累和交際方面的經(jīng)驗(yàn) 的積累，我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信，使我向往外面的世界， 勇于去接受現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。

通過實(shí)習(xí)我體會到在工作中，首先，一定要做個(gè)勤學(xué)好問的人，只有這樣 你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通; 然后， 就是要積極好動(dòng)， 多和帶你工作的同事幫忙， 多付出就會有多的收獲的; 最后， 最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象， 因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦心闶且?jīng)常和人打交道的， 尤其是像我們這次是從事客戶服 務(wù)的，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯(cuò)，那就在以后的工作中會受到 的。 在實(shí)習(xí)當(dāng)中通過對業(yè)務(wù)的操作，從中也發(fā)現(xiàn)很多的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的 只是理論上的東西，和實(shí)際的操作有很大的差別的。特別是像客戶服務(wù)這方面的 實(shí)際操作，在學(xué)校理論上都是很少涉及的。客戶就是上帝，當(dāng)我和一個(gè)客戶交流 的時(shí)候，我就要非常有誠意的和他交談，對于服務(wù)方面的東西，我們又要非常的 熟悉我們自己本身的服務(wù)政策，只有這樣才能把我們的政策一一告訴對方，還要 耐心的等待對方的需求及應(yīng)允。 實(shí)習(xí)中我總結(jié)了一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)對我的作用很大。

一、一定要多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去 掌握工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都掌握了，那么以后你就會輕松一點(diǎn)。把 最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學(xué)到手了。

二、不管是哪里，企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事，而不是養(yǎng)人，我們學(xué)到的理論都是源于實(shí)際的精華，但要把精華融入到實(shí)際當(dāng)中就要一切從頭開始，就要就像學(xué)習(xí)上乘的 武功，必須要有扎實(shí)的基本功。所以擺正心態(tài)是找工作和初期工作必需的素質(zhì)， 因?yàn)槟悴皇仟?dú)一無二的。

三、新手的工作都比較簡單，跑個(gè)腿，遞個(gè)單子，打個(gè) 電話。一天大部分的時(shí)間要么就是呆著沒事做，要么就是東跑西跑，任人使喚， 不要為這樣的工作內(nèi)容而感到苦惱，公司叫你去做這些事情一是工作需要，二是 考驗(yàn)?zāi)愕乃刭|(zhì)是否適應(yīng)這份工作和是否適應(yīng)這個(gè)公司， 時(shí)間長了自然而然的會讓 你接觸的東西。 我主要接觸的業(yè)務(wù)是通過打電話來推銷套餐，針對的客戶是我們學(xué)校的老 師，在回訪老師的同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了很多很實(shí)際的問題，有時(shí)自己一時(shí)回答不上來 但是我會很客氣的給他們我們客戶經(jīng)理的電話，讓他們具體咨詢，畢竟我們是學(xué) 生，存在的不足很多，我相信通過每次的實(shí)習(xí)我可以更進(jìn)一步深入企業(yè)，深入工 作。在這段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識，而且還學(xué)到了在學(xué)校 學(xué)不到的待人處世之道，擴(kuò)大了知識面，也豐富了社會實(shí)踐經(jīng)歷，為我將來踏入 社會奠定了很好的基礎(chǔ)。

再次我十分感謝我們學(xué)校和阿克蘇電信公司給我這樣寶 貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我對社會，對工作，對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識，為 我將來走上新的工作崗位增添了信心。