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百日服務活動工作總結醫院百日服務提升活動工作總結篇一

20xx年，社區志愿服務站在街道志愿者工作指導中心的指下，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，不斷開拓工作領域，以社區志愿服務為新的增長點和著力點的志愿服務活動正向著持久、規范、制度化的方向發展。

一、注重隊伍建設，完善服務體系

為了切實把志愿服務站工作落到實處，把志愿服務意識和回報社會理念深入居民，我社區成立了志愿服務領導小組及1支志愿者服務隊伍，現已注冊54人，隊伍均由專人負責。先后開展了為老服務、技藝幫扶、科普宣傳、法律援助、消防志愿者、禁毒志愿者等一系列志愿服務活動，得到了社區志愿者的積極響應，產生了良好的社會影響。

1、清潔社區，愛護家園。社區志愿者定期開展打掃社區衛生、為居民宣傳政策法規安全知識等服務活動，平日里打掃小區的衛生死角，維護社區環境衛生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環境。在當前全民創建全國最清潔城市和全市最清潔社區的號召下，志愿站正在精心策劃并積極組織開展各類宣傳及實干活動，為社區清潔全力出擊。

2、便民利民。社區志愿站定期開展大型便民利民服務活動，在今年x月x日學雷鋒日和“三八”婦女節之際，社區聯同理工學校志愿服務隊開展“學習雷鋒志愿服務回報社會”的學雷鋒暨慶三八活動，各志愿者隊伍為居民提供心理咨詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發等各種便民服務，同時走進清波敬老院為老人送去歡聲笑語。在12月x日國際志愿者日我社區志愿者再次聯同理工學校的志愿者走進清波敬老院，送去溫暖和關懷。

3、文體表演。社區志愿站不定期開展各類文藝演出、體育比賽，組織社區各文藝隊伍為居民送上精彩表演，為居民生活增添樂趣于活力。在“紀念60華誕共慶黨的生日”暨七一表彰文藝演出時社區黨員志愿者們自編自演自導的一場文藝演出獲得了居民的陣陣掌聲和喝彩聲。在社區鄰居節之際文藝隊伍又為居民呈現了一場精彩絕倫的表演，不僅為鄰居節營造更睦鄰、融合、和諧的氛圍，也給居民朋友送去了藝術大餐。

4、維護社區治安。社區治安義務巡邏隊常年以錯時值班形式對社區進行全天治安巡邏，有效維護了社區治安，能將在巡邏過程中發現的不安全因素或存在的`各種隱患及時傳達給社區，方便社區對社區治安情況的了解，極大地消除了安全隱患，減少了事故案件的發生率，同時在巡邏過程中，志愿者還對不文明行為進行勸導，有力維護了小區的文明、安全、穩定。

5、幫困服務。社區志愿站組織各志愿者隊成員于節日、不定期對社區低保人員、獨居老人、殘疾人等特殊人群進行慰問關懷，平日里經常上門詢問生活情況，發現困難，及時給予幫助。在春節期間，社區組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。居民生活照料志愿者不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。在人民生活水平日益提高的大好形勢下，弱勢群體的生活問題顯的尤為突出，如何關心關愛弱勢群體，為其開展優質志愿服務，是我社區志愿服務站一直在不斷探索、不斷改進的重要方面。

6、科普宣傳。社區法律服務志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學、法律，為其提供法律援助。社區志愿站利用市民學校平臺，組織各志愿者服務隊不定期對居民以講座、座談等形式進行各類科學文化知識的教育與傳播。青少年寒暑假期間，文體志愿隊還特地組織學生學跳健身操、舞蹈、唱歌等，豐富學生假期生活，給他們創造良好的校外文化教育氛圍。

7、在社區計生服務方面，志愿者努力為社區育齡婦女提供滿意服務，為她們和她們的家庭更多的了解計劃生育政策和婚育新風的有關知識，計生服務隊志愿者為她們提供介紹各種避孕節育方法“計生小信使”服務，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們提供避孕藥具及對孕情監測的服務，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。

20xx年，社區志愿服務工作站將一如繼往做好志愿服務工作，進一步擴大志愿者隊伍，增強志愿者服務意識，提高志愿者服務技能，實實在在為社區居民提供優質志愿服務。

百日服務活動工作總結醫院百日服務提升活動工作總結篇二

一、廣泛宣傳、深入發動、營造氛圍

二、宣傳,深入發動,營造全員參與安全的良好氛圍。

1、在百日安全活動中,認真組織職工學習以〈安全生產

法〉為主要內容的安全生產法律法規,進一步教育職工學法、懂法、知法、守法,在工作中做到有法可依, 真正做到“三不傷害”,關愛自己,關心別人。切實提高安全意識,開展反對違章作業、違章指揮、違反勞動紀律的“三反”活動。通過開展百日安全活動,進一步促進了全廠職工安全生產技術、安全知識、各項操作技能、防范技能和安全思想理念的提高。

2、在百日安全活動,認真開展自查自糾工作。分廠堅持

周二綜合大檢查,車間堅持日檢,落實安全檢查制度,真正把隱患排除在萌芽狀態。在百日安全活動期間共查出設備缺陷,事故隱患,現場衛生等62項,其中限期整改設備缺陷,事故隱患18項。有效控制了人的不安全行為物的不安全狀態。夜班值班領導,當班調度不定期進行查崗和巡邏,徹底杜絕違章違紀現象的發生,得到了安全生產。

3、在“百日安全活動”暨“安全生產月”活動期間,分廠

的安全宣傳輿論氛圍。6月3日上午,分廠開展全員安全簽名活動,6月21日,分廠組織職工觀看了〈〈安全事故警示錄〉〉、《安全寶典》等安全教育錄像。6月26日,分廠舉辦了安全知識搶答賽,6月29日,舉行安全演講演唱會,7月4日,對班組長以上領導干部、科室管理人員及消防重點崗位的職工觀看了《全國重大火災事故》選編并進行了消防安全知識培訓。通過一系列的安全教育、培訓等活動,使職工更加了解了國家安全生產法律法規,方針政策,安全生產知識和常識,進一步加強了安全生產責任制,強化了人的安全行為,實現了分廠安全形勢持續穩定和發展。

4、“百日安全活動”期間,正值主訊期,水泥分廠堅持“抗

大洪、防大汛”的指導思想,明確責任,落實措施,把防汛工作當成頭等大事來抓。做到人員、物資、值班三到位。首先成立由李紅生廠長為組長的防汛領導水小組,成立防汛搶險突擊隊。二是防汛物資到位,包括防汛車輛,所有防汛物資一律不能占用,保證有備無患,三是防汛值班領導、值班人員、防汛突擊隊到位,時刻處在臨戰狀態,保證安全度汛,保證在汛期,我廠生產經營工作正常開展。

5、“百日安全活動”正是“迎奧運”特殊時期,水泥分廠從

講政治、保安全、促發展、迎奧運的高度出發,充分認識治安、消防安全工作的重要性,嚴格落實安全檢查、安全巡邏制度,對重點崗位、重點場所勤檢查,細檢查,及時發現并整改火災隱患和治安防范,杜絕了盜竊案,火災事故的發生。

組織不力、活動不認真的單位和個人進行通報批評并與量化考核掛鉤。對在活動期間認真組織、措施得力、效果明顯的單位個人給予了通報表揚和一定的物質獎勵。

總之,水泥分廠能夠按照公司〈〈關于開展百日安全活

百日服務活動工作總結醫院百日服務提升活動工作總結篇三

銀行xx支行服務質量百日競賽活動實施方案根據總行開展“文明、規范、優質、高效”服務質量百日競賽活動的要求及省分行的總體布署，為了更好地開展本次競賽活動，結合我支行的實際，特制定本實施方案。

通過組織全行柜面人員學習、培訓，提高柜面人員業務素質和技能水平，增強柜面服務意識；通過檢查監督，切實提高柜面服務質量，創造柜面服務光榮的良好氛圍，維護建行在當地的良好聲譽，充分發揮柜面營銷渠道的功效，提高我支行的服務競爭力。

1、3月上旬成立支行服務質量百日競賽活動領導小組，明確組織分工。

2、3月上旬召開服務質量百日競賽活動動員大會，支行辦公室負責制作宣傳橫幅，并于3月10日在支行本級、xx所、xx所等三個網點統一懸掛，并利用宣傳媒體的優勢予以宣傳，聘請社會監督員。

3、3月中旬由支行辦公室、會計科、營業網點負責改進網點服務硬件設施，如設置“一米線”、統一更換意見箱、意見簿、完善便民設施等。

4、3月中下旬，由支行會計科負責組織柜面人員及相關人員學習《中國xx銀行柜面服務管理辦法》和《中國xx銀行柜員服務標準》等手冊，組織柜面人員觀看總行制造的柜面服務規范演示光盤，并開展討論，找差距。

5、4月上旬，開展柜面人員業務技能大比武，以綜藝形式開展柜面服務知識競賽，以營業室、xx所、xx所為單位，成績列入先進集體及個人的評選。

6、4月中旬，參加省分行統一組織的柜面服務知識書面考核，成績列入先進集體、個人的評選。

8、4月底，完成先進集體和個人的評選和審定、推薦工作，確定省分行柜面服務知識競賽參賽隊員。

（一）成立柜面服檢查督導及先進評選小組

組長：xx副組長：xxx成員：xx、xx、xxx、xxx。

（二）先進集體的評選：

1、參評單位：支行下屬營業室、xx所、xx所。

2、評選名額：1名。

3、評選方法：以百分制計算，每個參評單位基礎分為100分，根據評分標準及檢查監督情況加、減分，以得分孰高評定。

4、評分標準：

9）經檢查督導及先進評選小組確認的其它加分減分項。

（三）先進個人的評選：

1、參評人員：支行下屬營業室、xx所、xx所柜面人員。

2、評選名額：4名。

3、評選方法：以百分制計算，每個參評人員基礎分為100分，根據評分標準及檢查監督情況加、減分，以得分孰高評定。

4、評分標準：

2）在省分行組織的理論考試中取得前三名的，每人分別5分、3分2分；

7）本次活動有柜面服務先進事跡，經查屬實的，每次加1-3分；

8）經檢查督導及先進評選小組確認的其它加分減分項。

中國xx銀行xx支行

xx年2月15日

百日服務活動工作總結醫院百日服務提升活動工作總結篇四

我的家》等一系列活動，在住宿生之間開展了文體活動，學生在完成學習任務的條件下，可以在校內上網學習或瀏覽資料等活動。學生的校園生活不枯燥。經過開展為學生服務活動，學校師生風貌得到改觀。下面我從幾個方面做一下總結。

學校領導召開班子成員會議，研究開展此項活動的意義，目標和具體實施活動內容。制定了開展《關于學校開展提供優質服務活動實施方案》，由具體的負責政教的校長負責開展此項活動。學校召開了師生開展為學生提供服務活動動員的大會，具體布置了活動實施方案。學校領導具體講解了開展此項活動的重大意義和具體要求、安排等，由學校各個處、辦進行了深入開展優質服務活動的具體承諾，向學生和家長做出保證。學生代表也代表學生做了承諾發言，會議營造了濃烈的氛圍，為活動的具體實施開了個好頭。

1、 校園文化氛圍的建構

學校在校園內進行了以德育教育為目標的一系列活動。比如在校園的走廊墻壁上換上新的名人名言條幅，用偉人的名言激勵學生，為學生的人生指明方向，還通過班會向學生進行名人事跡教育；學校美化了校園花壇，學生進入校園就可以見到一個怡人的景色，更適合于學生的讀書，學習活動；學校美化校內警務室、廁所等，在墻壁上掛上指導學生言行的標語，時刻警醒學生的言行，提高學生自律性，提高學生的德育教育水準，以上方法都營造了良好的校園人文化氛圍，對學生起到提示、警示作用，收到了很好的德育教育效果。

2、 各班級班會活動，圍繞學校的主體活動開展教育。

（1）各班級在政教處的具體安排下，對學生進行文明言行養成教育。組織學生學習了《中學生文明守則》、文明校規教育。各班級要求每個學生根據自己的學習基礎狀況，制定自己的學習和行為目標計劃。在班級會上，每個學生都進行了目標承諾，本班級同學作為見證人，這樣的活動方式，有力地促進了班級集體意識的培養，形成良好的班風，每個學生都時刻想到我是班級的一員，我要為班級增光添彩。這些活動的開展收到了事半功倍的效果。

（2）各班級根據學校要求，對學生進行了學校優良傳統教育，宣傳學校以往涌現出的學生事跡，如拾金不昧、高考狀元、見義勇為、愛校如家等事跡。表揚以往學習成績優異的學生，表揚學習不是很好但是有良好的道德行為表現的學生。比如高二俄語班還聘請了原來學校俄語專業畢業學生王曉宇、李孟等同學到班級進行創業教育。收到了良好的創業教育效果。通過聘請老畢業生到校進行升學、創業教育，有力地激發了同學們勵志成才思想的建立，也讓在校學生更充分地解了學校，產生愛學校，愛學習的心理感應。讓學生樹立了自己的學習、和努力的目標。

（3）各新生入學班級學初舉行師生見面儀式會。班主任和任課教師向學生進行自己教育教學承諾，儀式體現人文化、情感化、真實自然、不說假話、空話，能做到那里就承諾那里，體現師生之間的真情實意。儀式大致程序是班主任、任教師介紹自己。介紹自己的姓名、專業、興趣、愛好、等情況，教師要承諾除本專業外，我還可以為同學們做哪些服務等。每個教師最后都鄭重地說了：以上承諾我能做到也希望同學們能做到的言詞?；顒拥拈_展，為學生堅定的自信心，活動之后，形成了班級的凝聚力，形成班級正氣。（這是體現教師對學生的尊重，也有利于以后學生在教師中尋找自己的興趣伙伴）。最后學生列隊，班主任和本班任課教師，向學生提出紀律，行為、禮貌、學習等方面的要求，而后班主任老師要說：以上承諾能否做到？學生說我能做到或者說我努力的話語。師生握手。教師注視著學生說我相信你（此過程進行錄像做記載）。

（4）各班級圍繞德育教育，運用好班級壁報。各班級在壁報應用中，大多體現了學生的承諾、一事一議、褒貶時弊、好人好事面面觀等欄目，有力地凝聚了班級學生思想，起到凈化心靈作用，對班風的建設起到了重要作用。（5）各班級開展有特色的班級文體活動，有些班級開展了如文藝、體育方面的活動。包括學習樂器、課本劇表演、猜謎語、肢體語言表演等多種形式的活動，豐富了學生的文化生活，開發了學生的智力，陶冶了班級同學情操，凝聚了班級力量，班級每個同學有了歸屬感，有了不能掉隊心理要求，有了不拋棄，不放棄的集體榮譽感。

3、學校開展了多種類型的德育為先導的教育活動

（1）學校開展了紀念“五四”運動祭掃烈士墓活動、開展了紀

（2）學校、班級對各項活動的開展，做到活動前提出要求，活動中進行評比，活動后進行總結和表彰。體現活動的全過程的跟蹤問效，讓參與的同學時刻保持集體主義觀念。

百日服務活動工作總結醫院百日服務提升活動工作總結篇五

一，通過扎實有效的工作使管理人員安全認識和責任意識有了進一步提高。在工作中充分認識到安全的重要性，以及崗位的職責所在，對以后的工作有很大的幫助。

二，安全質量標準化水平有一個明顯提高。標準化建設逐步實現由靜態向動態、由內涵向外延、由形式向本質的轉變，現場標準化水平有明顯提升。安全基礎管理有了進一步加強，提高班前會質量及現場針對性。深化“手指口述”安全管理法的推進，提升崗位作業質量。在活動期間，多次對員工進行安全培訓，并且針對一號井選煤廠民工組自身的特點開展安全教育培訓，并且對培訓者經行考試評估。目的是加強員工安全意識，讓每一位員工從內心認識到安全的重要性。知道安全不僅是自身的安全，還是社會和親人的安全！

導員工真確認識自己工作崗位與安全生產的關系、作用，進一步增強員工的安全責任感。加強員工的安全意識，提高員工的安全素質。

四，隱患排查治理取得實效。嚴格執行“五落實”，認真組織實施隱患分析。在活動期間，對一號井選煤廠個皮帶沿線進行了多次全面細致的隱患排查，在排查過程中發現有隱患存在的進行及時的上報處理，對于不能及時處理的給予處理完成期限，在規定期限內必須完成并且有填寫隱患整改回復表。這很好的解決了有隱患不報告或者報告了不整改的情況，對安全工作有很大的促進作用。

五，加強安全生產管理并強化現場管理。安全管理制度是安全工作的基石，只有依據安全管理制度規范職工的不安全行為，提高職工的安全意識，才能更好的做好安全工作。為進一步做好衛生清掃工作，工貿公司結合一號井選煤廠實際情況，出臺相應的管理措施以及考核制度。對違反規章制度的員工給予一定的處罰措施，讓員工日常生產中杜絕“三違現象”和習慣性違章的出現，減少安全事故的發生。全面實施安全生產目標管理，嚴格落實安全生產責任制，不斷強化安全生產現場質量管理，在制度的執行過程中，堅持“嚴”字當頭，獎、罰分明，使各項行之有效的管理制度真正落到了實處。

一號井選煤長民工組

20xx年12月11日

百日服務活動工作總結醫院百日服務提升活動工作總結篇六

在8月份的公務員奉獻月活動中我鎮通過崗位交叉練兵、重溫入黨誓詞等多種形式，切實提高了公共服務水平，優化了經濟發展軟環境，為建設一支精干、高效、一專多能的機關干部隊伍，打下了堅實的基礎。

在這一活動開展以來，我們把它作為內強素質、外塑形象的有效載體來抓，力求做到生動活潑，扎實有效。專門成立了以主要領導為組長的活動領導小組，制定奉獻月活動方案，增強了大家對活動重要性的認識，確保了活動按計劃、有步驟地進行。

一是明確職責，簽訂責任書。

奉獻月活動期間，積極推行ab角責任制，實施公共服務無缺位活動，鎮黨委政府與每名機關干部簽訂了《公務員崗位責任書》，將責任細化、量化，并進行崗位交叉練兵，讓每一名公務員精通本職崗位，熟悉相關崗位，達到一專多能，有力地調動了機關干部的積極性和主動性。

二是開展機關干部爭創“八員”創建活動。

為適應農村工作的新形勢、新任務，建立了機關干部包村的“扁平化無邊界”工作模式；要求機關干部“一竿子插到底”，圍繞維護穩定、發展經濟出主意、找信息，當好“八員”，即政策法規的宣傳員、轉變作風的示范員、“三級聯創”的督導員、科技教育的輔導員、排憂解難的辦事員、溝通民意的信息員、矛盾糾紛的調解員、精神文明的推廣員，贏得了群眾的信任和支持。

三是將奉獻月活動與“以講促學”和“雙學三創”活動相結合。

組織廣大機關干部認真學習“我與青島（膠南）共發展”相關文件，并進行集中“考講”，使大家進一步明確了開展公務員奉獻月活動的重要意義，深刻領會了愛崗敬業，無私奉獻的精神實質。通過與“雙學三創”活動相結合，引導全鎮廣大機關干部認真學習許振超同志愛崗敬業，干一行，愛一行，專一行，精一行，掌握一流技能，創造一流業績的精神，要求全體機關干部在不同的崗位上能夠做到“一懂二專三研究”?；顒拥拈_展，進一步提高了全鎮機關干部的公共服務水平。

四是將奉獻月活動與黨員夏訓相結合。

結合黨員夏訓活動，號召機關干部發揚奉獻精神，堅持“兩個務必”，嚴以律己，認真履行國家公務員的職責。組織全體機關干部參觀市黨史展覽館重溫入黨誓詞，進行黨性再教育，不斷增強為民、愛民、富民、安民意識，樹立機關干部的良好形象，樹立人民公仆的良好形象，樹立政府機關的良好形象。

一是機關干部思想觀念發生了明顯轉變。

開展活動過程中，在機關干部中倡導“提高素質、轉變作風、心系百姓、無私奉獻”的精神，通過強化教育和自身努力，全體機關干部牢固樹立了公仆意識，把群眾當作上帝，從思想上實現了由群眾求我辦事到主動為群眾服務的轉變。

二是干部的工作作風和工作方法有了明顯轉變。

開展活動以來，鎮機關干部把群眾的事情當作自己的事情來辦，真心實意為群眾辦實事，堅決杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”現象，推出了“三個一”，即：一杯熱水、一張笑臉、一句問候，讓前來辦事的群眾首先感受到我們為他們解決問題的熱心和誠心。發出了《致全鎮村民的一封信》，公開監督電話，接受群眾監督，群眾滿意率明顯提高。

三是對外形象明顯轉變。

活動開展以來，政府職能的轉變，審批事項和辦事程序的簡化，干部的一張張笑臉，為我鎮招商引資和其他工作創造了良好的行政服務環境。制定了首問責任制、服務承諾制，對前來的客戶，能一天辦的事決不拖到第二天，能一次辦的事決不跑第二次。能一個人辦的事決不推到第二個人，受到了外來人員的普遍贊譽，樹立了我鎮良好的對外形象。

四是黨群、干群關系明顯轉變。

活動開展以來，機關干部帶感情深入農戶家中，訪貧問苦，解疑釋惑，使群眾認可了兄弟姐妹般的政府干部，干群關系明顯好轉，群眾氣順了，干部的話也能夠聽進去了，有事也愿意找干部幫助解決了，群眾對政府的號召和決策也積極響應了。

五是全鎮經濟社會得到全面發展。

將公務員奉獻月活動的落腳點放到加快發展上，把廣大機關干部在公務員奉獻月活動中煥發出的積極性、創造性引導到加快發展上，圍繞發展出主意、想辦法、造環境，不斷拓展發展思路，豐富發展內涵，提高發展質量，推動了全鎮經濟社會的持續快速健康發展。到目前為止，全鎮完成國內生產總值13.8億元，地方財政收入4143萬元，農民人均純收入2980元，同比分別增長21%、27.4%、9.6%；實現工業銷售收入34.3億元，利稅1.2億元，同比分別增長49%和22%。

百日服務活動工作總結醫院百日服務提升活動工作總結篇七

歷時100天的**公司“百日優質服務競賽”活動圓滿結束了，在本次優質服務競賽活動期間，**公司以職代會提出的“1346”發展思路為指引，全力深化“三項服務”，突出抓好“五項工作”，充分認清物業管理與服務中的薄弱環節，尤其是收費制度改革造成的前所未有的沖擊和挑戰，在全公司范圍內適時開展了“百日優質服務競賽”活動，以此促進各項工作管理上水平、服務提素質、全員聚合力，進一步增強廣大干部職工的危機感、責任感和使命感。

一、健全組織機構，加強領導職責，保證“活動”順利開展

為確保競賽活動目標順利實現，各單位都制定了切實可行的活動實施方案，成立了競賽活動領導小組，明確了工作重點、工作目標和各自職責。結合活動內容，廣泛召開班組座談會，認真學習有關文件精神，使廣大干部職工進一步認清開展“百日優質服務競賽”的重要性和緊迫性，認真查找工作中存在的薄弱環節，并制定相應整改措施。同時，活動期間各單位以懸掛條幅、張貼標語、黑板報、led顯示屏和mas短信等多種形式，積極宣傳活動內容，營造了濃厚的活動氛圍，進一步夯實了基礎工作，推動了廣大干部職工服務意識的轉變，促進了物業服務水平的提升。

二、注重業務培訓，提升員工素質，不斷提高全員業務水平

為進一步提高職工操作技能和工作效率，加強員工自身素質和修養，各單位能夠堅持以人為本的思想，制定培訓計劃，進一步明確了學習目標，規范了學習內容。一是充分利用班組會、班前教育等形式，大力開展政治理論學習和形勢任務教育，不斷提高職工隊伍的思想素質。二是認真開展崗位技能培訓，結合崗位規范、操作規程、技術標準和物業管理方面的法律法規等學習內容，采取每周一學習、每月一考核、每人一記錄的培訓方式，強化培訓過程，確保見到成效。三是通過在同行業、同工種之間，開展崗位技能競賽、勞動競賽和崗位練兵活動，增強職工服務技能，提高履行崗位職責能力，進一步激發和調動廣大干部職工發揮崗位成才的積極性。

三、選樹典型職工，推廣先進經驗，充分發揮模范帶頭作用

按照“創新服務、文明服務、優質服務、規范操作、業績突出”等方面內容，公司活動領導小組對各單位上報的優秀示范站隊和先進個人進行認真檢查驗收和評審?？傮w看來，各單位上報的“優質服務示范隊”和“先進個人”都非常出色，各項工作開展扎實、成績突出，在工作中起到了先鋒模范作用。經認真評選，在今年開展的“百日優質服務競賽”活動中，評選出3個優質服務單位、1個優質施工現場、8個優質服務示范隊和9名優質服務先進個人，通過他們的示范引導作用，以點帶面，全面提升公司物業服務水平。

四、查找安全隱患，堵塞安全漏洞，保障活動順利開展

這次活動將安全管理作為一項重要內容，并給予高度重視，各單位結合自身特點，在深入落實“有感領導、直線責任、屬地管理”的基礎上，組織召開了員工及其家屬子女參加的“親情助安全”座談會，對職工上下班路線進行了確認，促進了安全教育由崗位向家庭、由個人向家人的延伸。開展hse大討論大排查座談會，通過面對面的零距離的交流，增強了全員的安全意識，找出了危害辨識因素，制定了風險控制措施。同時，在安全隱患整治整改上舍得投入，最大程度減少安全隱患的發生。物業公司對住宅樓公用部分電氣線路、健身器材進行了全面的安全檢查,保證了用戶使用安全；市政公司制定統一泵站、變電所標識，對雨水井篦、馬葫蘆井進行醒目的提示，減少意外事件的發生。物業八公司業主服務中心對小區內出現的大面積路面損壞情況，積極同開發商協商，采取各種措施，籌措資金，對小區內損壞的路面進行了修補，確保了小區業主出行安全。

各單位在活動開展期間，認真查找服務中存在的問題和薄弱環節，找差距、定措施，確保責任到人，措施落實到位。通過設立意見箱、發放調查問卷、不定期走訪等多種方式，主動深入社區、深入住戶，與業主面對面、“零距離”接觸，全面排查熱點、難點和帶有傾向性的問題，認真解決業主最關心、最直接、最現實的利益問題。對于業主反映的突出問題，能夠建立檔案，定期組織召開工作會議，全面研究制定整改方案，并逐一落實整改。物業二公司、物業有限公司、綠化公司將“爭優創先活動”與百日優質服務競賽有機結合起來，做到每個站隊每日工作有記錄，每周有小結，每月有階段總結；公建物業為了深入開展百日優質服務競賽工作，開展我為公司獻計獻策金點子征集活動，在公司內部多工種進行技能大賽，每月在公司范圍內進行一次評選崗位明星的活動；物業六公司保潔隊徹底清掃小區內衛生死角，對樓道內一些長期遺留、不易處理的污漬，用洗衣粉和鋼絲球進行了全面徹底清理。

市政公司、供熱公司、燃料公司、運輸公司等各家專業化公司以此項活動為契機，強化技能培訓和監督考核，把轉變思想、樹立服務觀念和端正服務態度作為工作重點，使“百日優質服務競賽”活動開展得有聲有色，成績顯著。游泳館、體育館等其它各窗口單位也都根據自己實際特點，找準工作定位，不斷提升館所的服務接待水平，爭做“優質服務窗口單位”，樹立了**公司良好的社會形象。

六、落實“屬地”職責，科學組織施工，確保惠民工程質量

“百日服務競賽”活動期間正值工程施工的黃金季節，施工質量高低程度直接影響小區居民的生活水平。公司每周召開一次施工例會，明確施工進度，解決存在的問題，要求工程項目管理嚴格落實“四不開工”，即：“有感領導不確定不開工、安全組織不健全不開工、安全措施不確定不開工、安全條件不具備不開工”。逐級簽訂安全生產責任書，橫向到邊，縱向到底，把各項責任和措施具體落實到人，確保工作各司其責，把隱患消滅在萌芽狀態。工程管理部門和監理公司建立監督檢查約束機制和各項規章制度，針對檢查中發現的問題，完善管理措施，強化責任追究。圣泰各處嚴格執行文明施工的各項要求標準，最大限度地在不影響居民日常生活休息的情況下組織施工。物業公司落實“屬地管理”職責，主動溝通小區業主，定期巡視小區施工現場，提出合理化改造意見，把工程做成“便民”、“利民”的“樣板工程”，真正使業主感受到礦區的變化，切實把好事辦好。

七、加強經營管理控制，落實降本增效責任，企業管控能力不斷增強 提高經營管理水平是開展優質服務的必要手段，各單位細化成本控制，加強預算管理，突出重點成本控制，實施預算剛性控制等各種措施，量化降本增效指標，落實目標責任。公司充分挖掘人力資源潛力，與20多名外雇人員解除了勞動關系并加大對勞務費的發放的審計監督力度。發揮專業化公司的技術優勢，通過太陽能、led等技術的使用，在保證夜間照明的同時，不斷降低能源損耗。加大水電監察力度、漏點排查力度、精確水電計量以及車輛單車核算制度和經理辦公室統一調配制度，做到“既揀芝麻又抱西瓜”。通過采取各種手段，使水電損耗和油耗都比同期都有所下降。

八、加強隊伍建設，發揮政治優勢，進一步凝聚企業發展力量

“百日優質服務競賽”活動期間，各單位領導高度重視，圍繞加強隊伍建設工作，親自帶領全體員工進行學習、座談，維護了職工的合法權益。扎實推進公司物業“家”文化建設，推進樓道文化、社區文化和街路文化相融合，形成“三位一體”的物業“家”文化，潛移默化將服務觀念融入每個員工的思想和行動，全面提高了公司員工綜合文明素質。繼續深入開展“責任機關、陽光機關、效率機關、和諧機關”創建活動，進一步提高服務基層、服務領導、服務上級的能力和水平。在黨政廉風建設中，市政公司采取集中教育和個人自學相結合，正反典型教育和反面警示教育相結合等載體，引導黨員干部算清“七筆帳”、明確“三條線”，執行每月一考督促和檢查，與此同時開展eap心理咨詢，為職工緩解壓工作和身心壓力，凝心聚力，增強了隊伍的核心力。

通過開展“百日優質服務競賽”活動，廣大干部職工進一步認清了形勢，統一了思想，明確了目標，激發了干勁，鼓舞了士氣，職工隊伍精神振奮，服務信心更加堅定，隊伍的凝聚力和戰斗力進一步增強，為實現公司全年既定的工作目標奠定堅實的基礎。

百日服務活動工作總結醫院百日服務提升活動工作總結篇八

20xx年5月12日在全院召開了護士長以上的干部工作會，及時傳達了省市相關文件精神，并成立了以院長孫利中同志為組長的“優質護理示范工程”活動領導小組，負責活動效果的監測與評價，并實施獎懲。業務院長王和平同志在會上重點強調了開展“優質護理服務示范工程”活動的重要性，并要求全院護理人員切實轉變“重專業、輕基礎，重技術、輕服務”的觀念，明確崗位職責和臨床護理工作內涵及標準，把時間還給護士，把護士還給病人，使護理工作真正做到“三貼近”即貼近患者、貼近臨床、貼近社會，以改善護理服務、提高護理質量、完善護理質量管理、保障醫療安全，努力為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務，做到讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意。護理部主任陳萍并對“優質護理服務規范工程” 活動實施方案進行了解讀并要求全體護理人員樹立“四個意識”即大局意識、責任意識、服務意識、安全意識，增強“四個能力”即學習能力、創新能力、協調能力和執行能力，爭創佳績。

通過宣傳、動員后，各個科室積極響應，由婦產科創我院首批“優質護理服務示范病房”，希望以創建“優質護理服務示范病房”為契機，為醫院增光，為患者服務。并探索一條新形勢下的科學護理工作路子，以點代面，逐步推廣。

1、護理部召開全院護理大會，認真組織學習衛生部、省衛生廳、市衛生局及我院關于開展“優質護理服務示范工程”活動的實施方案、《基礎護理服務工作規范》、《常用臨床護理技術服務規范》及《住院患者基礎護理服務項目》等相關要求規定，進一步統一思想，提高認識。

2、制度上墻、加強監督

將分級護理服務內容公示上墻，根據《住院患者基礎護理服務項目》和《基礎護理服務工作規范》要求，每班工作重點落到實處，強調團結協作精神，明確職責，也便于患者及家屬對工作細則開展的監督，促進了護患和諧。

3、簡化護理文件書寫

為進一步減少護理文件書寫的時間，將更多的時間還給病人，護理部修訂了護理文件書寫規范，制作了以表格為主的新的臨床護理記錄單、危重護理記錄單、空氣消毒登記本等，大大縮短了護士書寫的工作量。明確為病人提供直接服務是臨床護理工作的主線，促使護士回到患者身邊，為患者提供安全、有效、方便、滿意的護理服務。

4、優化示范病房護理人員結構，優先合理配置床護比，增加婦產科護理人員配備，結合鄉鎮衛生院時間情況，在核定實際工作量的基礎上，制定床護比為1:0.44，實行彈性排班避免護理工作中忙閑不均。

5、根據?？铺攸c，制定了“基礎護理周安排”，如：周一護理教育及醫囑查對，周二床上洗頭、剪指甲，周三床上擦浴，周四健康教育及醫囑查對，周五大換床單。每天都有重點，每項都有專人，使每一位患者都做到了“三短、六潔、四無”，將基礎護理工作落實得更到位。

7、全面開展健康教育工作，通過公休座談會、健康教育處方發放、專題講座、行為示范等多種形式，有針對性、目的性的開展健康教育活動，在互動中不斷的征求患者及家屬的意見，促使病人養成健康行為。

8、優質護理服務以來，對患者進行了床上洗頭10人次，床上擦浴15人次，健康知識講座4次并良性互動，盡量做到了有陪無護，住院患者對護理工作滿意度大大提升，得到了患者及家屬的一致好評。

百日服務活動工作總結醫院百日服務提升活動工作總結篇九

銀行支行服務質量百日競賽活動實施方案根據總行開展“文明、規范、優質、高效”服務質量百日競賽活動的要求及省分行的總體布署，為了更好地開展本次競賽活動，結合我支行的實際，特制定本實施方案。

通過組織全行柜面人員學習、培訓，提高柜面人員業務素質和技能水平，增強柜面服務意識；通過檢查監督，切實提高柜面服務質量，創造柜面服務光榮的良好氛圍，維護建行在當地的良好聲譽，充分發揮柜面營銷渠道的功效，提高我支行的服務競爭力。

1、3月上旬成立支行服務質量百日競賽活動領導小組，明確組織分工。

2、3月上旬召開服務質量百日競賽活動動員大會，支行辦公室負責制作宣傳橫幅，并于3月10日在支行本級、所、所等三個網點統一懸掛，并利用宣傳媒體的優勢予以宣傳，聘請社會監督員。

3、3月中旬由支行辦公室、會計科、營業網點負責改進網點服務硬件設施，如設置“一米線”、統一更換意見箱、意見簿、完善便民設施等。

4、3月中下旬，由支行會計科負責組織柜面人員及相關人員學習《中國xx銀行柜面服務管理辦法》和《中國xx銀行柜員服務標準》等手冊，組織柜面人員觀看總行制造的柜面服務規范演示光盤，并開展討論，找差距。

5、4月上旬，開展柜面人員業務技能大比武，以綜藝形式開展柜面服務知識競賽，以營業室、所、所為單位，成績列入先進集體及個人的評選。

6、4月中旬，參加省分行統一組織的柜面服務知識書面考核，成績列入先進集體、個人的評選。

8、4月底，完成先進集體和個人的評選和審定、推薦工作，確定省分行柜面服務知識競賽參賽隊員。

（一）成立柜面服檢查督導及先進評選小組組長：副組長：成員：。

（二）先進集體的評選：

1、參評單位：支行下屬營業室、所、所。

2、評選名額：1名。3、評選方法：以百分制計算，每個參評單位基礎分為100分，根據評分標準及檢查監督情況加、減分，以得分孰高評定。

4、評分標準：

9）經檢查督導及先進評選小組確認的其它加分減分項。

（三）先進個人的評選：

1、參評人員：支行下屬營業室、所、所柜面人員。

2、評選名額：4名。

3、評選方法：以百分制計算，每個參評人員基礎分為100分，根據評分標準及檢查監督情況加、減分，以得分孰高評定。

4、評分標準：

2）在省分行組織的理論考試中取得前三名的，每人分別5分、3分2分；

8）本次活動有柜面服務先進事跡，經查屬實的，每次加1-3分；

9）經檢查督導及先進評選小組確認的其它加分減分項。

百日服務活動工作總結醫院百日服務提升活動工作總結篇十

繼省、市相繼召開創業服務年活動動員大會后，我局高度重視，把創業服務年活動列為全年工作重點之一，擺上了重要的議事日程。1月15日，我局召開了專題會議，組織全局干部職工認真學習了省、市兩級領導講話和相關會議精神。之后，我局成立了以局長涂曉明為組長，局其他班子成員為副組長，局屬各單位、機關各科室負責人為成員的創業服務年活動領導小組；領導小組下設辦公室，抽調專人負責日常性工作；并結合實際制定印發了活動方案和工作進度表。2月11日，我局召開了創業服務年活動動員大會，會上宣讀了《宜春市房管局開展創業服務年活動實施方案》，并就我局開展創業服務年活動各階段工作做了具體部署。會議要求全局干部職工，要統一思想認識，明確工作目標，創新服務舉措，做學習型、服務型、創新型、務實型、廉潔型的房管人，不斷增強創業服務意識、改革創新意識、創優環境意識，進一步提高工作執行力、提升行政審批效率、提升民主決策力、增強服務主動性、加強機關效能建設、深化機關作風建設、加強協調配合、堅持統籌兼顧，切實把“創業服務年”活動的成效體現在優化環境、服務創業的各個環節上，體現在樹立房管隊伍新形象的實際行動上，力爭我局創業服務能力達到“五最”目標，即：我局在全市機關中辦事效率最高、項目審批時間最短、工作作風最優、行政執行力最強、群眾辦事最方便，做到真正使活動成果惠及服務對象，保障我市房地產行業健康發展。

我局充分利用信息資源優勢，一是在單位網站上開辟了創業服務年活動專欄，并定期更新，及時將學習資料、文件制度、工作動態等內容在網站上發布，切實加強內部學習交流，做好經驗做法的對外宣傳；二是通過懸掛橫幅、張貼標語、制作宣傳專欄、編發活動簡報等形式辦法，為創業服務年活動的開展營造了濃厚氛圍；三是積極向媒體投稿，進一步加大宣傳力度，據統計，我局創業服務年活動第一階段期間共在市級以上媒體用稿三篇；四是組織開展了以“如何開展創業服務年活動，優化發展環境”和“我為創業服務年做什么”為主題的思想討論活動，并要求各科室認真做好討論記錄，以進一步提高全局工作人員服務創業的自覺性和主動性。

目前，我局創業服務年活動第一階段工作已經圓滿結束，第二階段工作正在順利進行。在下一步工作中，我局將進一步鞏固機關效能建設成果，全面落實創業服務年的工作要求，繼續明確工作重點，抓住關鍵環節，在全面落實創業服務政策上、在建立健全服務體系上、在進一步優化創業服務環境上、在深化機關作風建設上、在營造服務創業氛圍上下功夫，進而提升房管系統效能建設水平，為全市房地產科學發展提供更加有力的保障。