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技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專業(yè)18篇）篇一

1、負責帶給產(chǎn)品的整套圖紙。要求圖紙準確、清晰，真正起到保證指導(dǎo)生產(chǎn)的目的。

2、負責編制生產(chǎn)計劃及材料需求計劃，報總經(jīng)理批準后，再將生產(chǎn)計劃轉(zhuǎn)報生產(chǎn)部門。生產(chǎn)計劃單應(yīng)包括爐體規(guī)格、加工部件、客戶名稱及發(fā)貨日期等資料；材料計劃應(yīng)包括材料名稱、規(guī)格（型號）、數(shù)量等資料，對特殊規(guī)格的材料需計算準確需用量，以免造成浪費。

3、負責指導(dǎo)、解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)難題。在生產(chǎn)過程中當生產(chǎn)人員對圖紙或加工要求提出疑問或異議等技術(shù)性問題時，負責解答并做出終決。

4、負責為生產(chǎn)部及倉庫帶給發(fā)貨明細表。

5、當客戶對產(chǎn)品或部件的規(guī)格、尺寸及要求發(fā)生變更時，要立即通知生產(chǎn)部停止變更部分的生產(chǎn)，并盡快拿出更改后的圖紙交付生產(chǎn)部，重新安排生產(chǎn)。

6、組織人員定期對樣板進行校對，發(fā)現(xiàn)變形的要及時淘汰，并更換新的標準樣板。每次校對后需進行登記，注明校對日期、校對人員、樣板名稱，誤差值及使用期限等資料。

7、所有圖紙應(yīng)妥善保存，計算機內(nèi)的應(yīng)及時備份、存檔。未經(jīng)允許不準將圖紙轉(zhuǎn)借他人或私自帶出公司。

技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專業(yè)18篇）篇二

一、公司網(wǎng)站是公司對外形象宣傳與業(yè)務(wù)銷售的重要窗口，為充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息工作的規(guī)范化和制度化管理，促進公司內(nèi)及行業(yè)內(nèi)信息的交流與共享，確保公司網(wǎng)站的正常運行,更好的為公司及各公司提供信息交流平臺及進行對外宣傳，特制定本制度。

二、網(wǎng)絡(luò)信息工作以服務(wù)于公司宣傳、搭建信息交流與溝通平臺為中心，堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、集中管理、分級負責的原則。

三、本制度適用于公司網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部崗位包括：部門經(jīng)理、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)管理員。各崗位所承擔的責任如下：

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部經(jīng)理在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負責主持公司網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的管理工作，其主要崗位職責如下：

1、負責網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的日常工作，制定網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部工作計劃和網(wǎng)絡(luò)管理有關(guān)辦法。

2、制定網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部各類人員的崗位責任制，組織制定網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部工作的有關(guān)細則，對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部工作人員的分工進行安排。

3、統(tǒng)籌公司網(wǎng)站項目的開發(fā)建設(shè)，并負責實施和監(jiān)督執(zhí)行。

4、積極組織和協(xié)調(diào)并提高團隊協(xié)作能力，提高整體工作效率。

5、負責組織網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部技術(shù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高他們的工作能力和業(yè)務(wù)水平。

6、負責保質(zhì)保量按時完成公司下達的工作任務(wù)，并作好詳細記錄。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部美工在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展規(guī)范性的工作，其崗位職責如下：

1、負責網(wǎng)頁、網(wǎng)站整體欄目的設(shè)計制作，美術(shù)策劃及網(wǎng)頁制作；

2、負責網(wǎng)站宣傳廣告、flash、gif動畫的設(shè)計和修改。

3、配合網(wǎng)站編輯完成網(wǎng)站的設(shè)計和頁面美化等工作；

4、完成公司交辦的其他事務(wù)。根據(jù)公司經(jīng)營需要，進行各類美術(shù)設(shè)計和制作。

5．認真做好各類信息和資料收集、整理、匯總、歸檔等工作，為公司旗下各項目的成功開發(fā)提供優(yōu)質(zhì)的素材。

6、不斷進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極配合團隊工作。

7、按時并高質(zhì)高效地完成擬定的工作任務(wù)，并做好詳細記錄。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)：按時保質(zhì)完成其他工作任務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)編輯在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展規(guī)范性的工作，其崗位職責如下：

1、負責公司網(wǎng)站相關(guān)欄目的信息搜索、編輯、審校等工作；

2、負責網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計網(wǎng)站使用設(shè)計工作。

3、負責網(wǎng)站欄目內(nèi)容的編寫工作。

4、負責網(wǎng)站關(guān)鍵詞及頁面描述設(shè)置。

5、完成信息內(nèi)容的策劃和日常更新與維護；

6、編寫網(wǎng)站宣傳資料及相關(guān)產(chǎn)品資料；

7、加強與內(nèi)部相關(guān)部門和組織外部的溝通與協(xié)作。

8、按時并高質(zhì)高效地完成擬定的工作任務(wù)，并做好詳細記錄。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)：按時保質(zhì)完成其他工作任務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)管理員在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展規(guī)范性的工作，其崗位職責如下：

1.負責公司網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建設(shè)與維護：公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的規(guī)劃與實施；公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護和使用培訓(xùn)；負責公司計算機軟件的更新、維護，預(yù)防并及時查殺計算機病毒。

2．負責公司計算機軟硬件等辦公設(shè)備的維修、保養(yǎng)和更新：公司計算機等軟硬件的維護和更新；公司計算機使用中的其他維護工作。

3、負責公司人員對計算機以及外設(shè)的正確使用：負責對計算機使用人員對電腦以及外設(shè)的各種正確用法。

4．負責公司網(wǎng)站的更新與維護：公司網(wǎng)站平臺維護；協(xié)助公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新。

5、負責公司計算機的調(diào)換登記：新員工電腦配備；離職員工電腦資料備份等。

6、按時并高質(zhì)高效地完成擬定的'工作任務(wù)，并做好詳細記錄。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)：按時保質(zhì)完成其他工作任務(wù)。

1、員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

2、禁止部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情，嚴重者給予辭退處理。

3、在辦公場所內(nèi)不得吸煙、亂扔紙屑；保持環(huán)境美觀整潔，否則每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

4、在辦公場所內(nèi)不得說臟話及各種不文明用語，否則每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

5、在公司規(guī)定時間外，禁止在群內(nèi)發(fā)布消息，違者每次罰款10元。

6、中午及晚上下班時間未關(guān)顯示屏每次罰款20元，未關(guān)主機每次罰款50元，周五晚上下班未關(guān)顯示屏及主機，加罰50元。

7、公司其他部門同事尋求協(xié)助時，需嚴格執(zhí)行工作流程，違者每次罰款10元。

8、同事之間應(yīng)相互尊重和友好合作，不得有吵鬧、搬弄事非、拉幫結(jié)派等破壞正常工作秩序的行為。

9、崗位輪崗期間，若為部門主要負責人，在職期間不得遲到，每遲到一次罰20元。

10、嚴格根據(jù)任務(wù)分配完成當天任務(wù)，長期不能按目標完成任務(wù)者，給予一定的處罰，嚴重影響網(wǎng)站進度者，將辭退處理。

11、月度內(nèi)若員工在工作中有突出表現(xiàn)或進行了額外的工作，可由部門負責人根據(jù)實際情況酌情給予一定的獎勵。

12、其他未盡事宜以公司制度及部門經(jīng)理規(guī)定為準。

1、頁面設(shè)計：設(shè)計制作的網(wǎng)頁或客戶廣告等有出現(xiàn)客戶不滿意或投訴的現(xiàn)象，反復(fù)修改2次及以上，罰10元。

2、頁面布局：符合標準化和一定seo規(guī)范的頁面制作，div+c制作，頁面布局混亂或者出現(xiàn)客戶端錯誤一次罰10元。

3、js方面：代碼的簡潔和規(guī)范程度。

4、瀏覽器兼容方面：當月出現(xiàn)瀏覽器不兼容現(xiàn)象累計3次及以上罰20元。

5、修改時限：頁面設(shè)計10分鐘內(nèi)；頁面布局15分鐘內(nèi)；js方面15分鐘內(nèi)；瀏覽器兼容性10分鐘內(nèi)。

6、超過時限5分鐘以內(nèi)加罰5元，5-10分鐘內(nèi)加罰10元；10分鐘以上加罰20元。

7、當月工作錯誤率為零，則由部門經(jīng)理酌情予以獎勵。

1、欄目設(shè)計：網(wǎng)站的欄目結(jié)構(gòu)等出現(xiàn)客戶不滿意或投訴的現(xiàn)象，反復(fù)修改2次及以上罰10元。

2、內(nèi)容編寫：網(wǎng)站的內(nèi)容編寫等出現(xiàn)客戶不滿意或投訴的現(xiàn)象，反復(fù)修改2次及以上罰10元。

3、網(wǎng)站內(nèi)容出現(xiàn)細節(jié)錯誤，如出現(xiàn)其他網(wǎng)站名字等，一處錯誤罰5元，累計3處以內(nèi)罰10元，3處以上罰20元。

4、網(wǎng)站關(guān)鍵詞及頁面描述：關(guān)鍵詞出現(xiàn)細節(jié)錯誤，一處錯誤罰10元，累計3處及以上罰20元；頁面描述出錯一次罰10元，累計3次及以上罰20元。

5、修改時限：關(guān)鍵詞及頁面描述10分鐘內(nèi)；內(nèi)容細節(jié)錯誤5分鐘內(nèi)；欄目及內(nèi)容重新編寫30分鐘內(nèi)。

6、超過時限5分鐘以內(nèi)加罰5元，5-10分鐘內(nèi)加罰10元；10分鐘以上加罰20元。

7、當月工作錯誤率為零，則由部門經(jīng)理酌情予以獎勵。

1、計算機硬件故障解決時限：藍屏，死機，機子不能啟動15分鐘內(nèi)；鍵鼠故障10分鐘內(nèi)；機箱噪音10分鐘內(nèi)；電腦卡機5分鐘；新員工電腦安裝20分鐘內(nèi).

2、計算機軟件故障解決時限：電腦中毒，ie問題，軟件出錯10分鐘內(nèi)；qq出錯，word排版問題10分鐘內(nèi)；電腦不能連網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)問題10分鐘內(nèi)；系統(tǒng)重裝30分鐘內(nèi)；文件損壞修復(fù)15分鐘內(nèi)；軟件使用問題15分鐘內(nèi)。

3、超過以上故障解決時限5分鐘以內(nèi)加罰5元，5-10分鐘內(nèi)加罰10元；10分鐘以上加罰20元。

4、當月計算機硬件故障累計出現(xiàn)5次以上，罰30元。

5、當月計算機軟件故障累計出現(xiàn)5次以上，罰30元。

6、當月計算機故障率為零，則由部門經(jīng)理酌情予以獎勵。

技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專業(yè)18篇）篇三

1、電腦發(fā)生故障時，使用者作簡易處理仍不能排除的，應(yīng)立即報告部門經(jīng)理。

2、對電腦維修維護時，首先確保對有效信息進行拷貝，避免操作不當而遺失。

3、如電腦軟硬件需要更換須經(jīng)部門經(jīng)理同意，涉及金額較大的維修，應(yīng)報總經(jīng)理批準。

4、如發(fā)生涉及電腦軟硬件重大損失事故，公司應(yīng)將其作專案處理。

5、凡外請技術(shù)員對電腦進行維修時，技術(shù)部應(yīng)派員陪同并予以協(xié)助。

6、若因員工操作不當而額外增加的電腦維護費用和造成的'其他損失，公司將酌情責令其賠償。

技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專業(yè)18篇）篇四

技術(shù)研發(fā)部的主要職能是負責實驗室、化驗室管理、輔料的研究開發(fā)，技術(shù)參數(shù)的研究及配比優(yōu)化、配合市場開發(fā)部進行對外市場推廣等。

二、工作職責。

1)、部門職工每日上班前五分鐘需打掃自己辦公區(qū)域衛(wèi)生，保持辦公桌清潔。辦公區(qū)公共衛(wèi)生由部門人員輪流值日，要求一天一打掃，一周進行一次大掃除，必須保證擺放整齊、地面清潔、墻壁無污跡。

2)、值日人員下班后在確保辦公室門窗鎖好、一切電源切斷的情況下方可離開。

3)、每日在崗人數(shù)不少于兩人，準時簽到、簽退，不得補簽及代簽。

4)、愛護辦公室內(nèi)所有辦公設(shè)施，如人為損壞，照原價賠償。

2、技術(shù)研發(fā)部部長崗位責任制。

1)、堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮，認真執(zhí)行其工作指令，如有問題需及時匯報。

2)、負責制定實驗計劃，并組織對計劃的擬定、修改、補充、實施等一系列技術(shù)組織和管理工作。

3)、及時指導(dǎo)并處理實驗過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保試驗的正常進行。

4)、做好與王臺鋪礦、天地公司的對接工作，使雙方最大限度實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通、優(yōu)勢互補。

5)、考核每天的試驗結(jié)果，從而決定次日充填的材料配比，并向王臺鋪礦出具料漿合格證書。

6)、審核每批次原材料的化驗結(jié)果，確保原材料的合格后聯(lián)系安全調(diào)度部進行充填。

7)、每月組織技術(shù)人員進行技術(shù)成果及經(jīng)濟效益的評價工作，并對技術(shù)員的每月工作進行考評。

8)、負責編制項目部技術(shù)開發(fā)計劃，并有計劃的引進、培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員，

從而進一步搞好技術(shù)研發(fā)部的工作。

9)、積極與北京科技大學(xué)等科研院所進行技術(shù)交流，做好技術(shù)對接工作。

10)、按時完成項目部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)事項。

3、試驗室工作職責。

1)、貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)方針政策及上級有關(guān)工程檢測試驗方面的條例、制度和指示。

2)、在項目部的領(lǐng)導(dǎo)下，負責充填漿液質(zhì)量檢測工作，配合化驗室對原材料質(zhì)量進行檢測和試驗。

3)、根據(jù)項目部工作目標和規(guī)劃，制訂試驗室各階段的工作計劃。

4)、負責新配方的研發(fā)工作，并對新配方的膨脹率、泌水率、抗壓強度等技術(shù)指標進行全面檢測，建立健全相關(guān)臺賬。

5)、對每批次的充填料漿進行事前試驗，試驗各項數(shù)據(jù)符合充填要求后，出具充填配比驗收單，并由技術(shù)研發(fā)部、安全調(diào)度部、現(xiàn)場操作員三方簽字確認。

6)、對每批次的充填漿液進行現(xiàn)場取樣，并對其膨脹率、泌水率、抗壓強度等技術(shù)指標進行全面檢測，建立健全相關(guān)臺賬。

7)、在充填過程中，對各種原材料的用量、機械設(shè)備轉(zhuǎn)動參數(shù)進行不定期檢查，全力保證充填料漿配比符合要求。

8)、負責試驗室儀器設(shè)備的管理及制訂重要儀器設(shè)備選購、使用、保養(yǎng)制度。

9)、建常用檢測試驗項目的操作規(guī)程，定期進行檢測儀器設(shè)備送檢、標定，確保儀器的完好率。

10)、定期檢查儀器設(shè)備準確度，提高檢測試驗人員思想素質(zhì)和職業(yè)道德，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，不弄虛作假。

11)、積極與天地公司聯(lián)系，經(jīng)常性進行經(jīng)驗和工作方法的交流，做到雙方數(shù)據(jù)互通。

12)、參與相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)考核。

13)、完成項目部交辦的其他有關(guān)事項。

4、試驗員崗位責任制。

1)、試驗員必須及時完成試驗室下達的試驗和檢測任務(wù)。

2)、認真做好試驗前的準備工作，即按要求正確取樣、校對儀器、設(shè)備量值、

檢查儀器、設(shè)備的運轉(zhuǎn)是否正常、環(huán)境條件是否符合要求。

3)、嚴格按照檢測規(guī)范進行各項檢測工作，確保檢測數(shù)據(jù)的準確可靠。

4)、嚴格按技術(shù)要求做好記錄，按標準要求正確處理檢測標準數(shù)據(jù)，不得擅自取舍。

5)、出具試驗報告單，對數(shù)據(jù)的正確性負責，并按規(guī)定程序送審。

6)、嚴格按操作規(guī)程使用儀器設(shè)備，做到事前有檢查，事后維護保養(yǎng)、清理。

7)、嚴格執(zhí)行安全制度，做到文明檢驗。離開崗位時檢查電源，防止事故發(fā)生。

8)、認真鉆研業(yè)務(wù)，努力學(xué)習(xí)新標準、新技術(shù)，提高檢測水平。

5、化驗室工作職責。

1)、貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)方針政策及上級有關(guān)工程檢測化驗方面的條例、制度和指示。

2)、在項目部的領(lǐng)導(dǎo)下，負責原材料質(zhì)量檢測工作。

3)、負責對各批次原材料進行取樣存檔，建立健全相關(guān)臺賬。

4)、負責化驗室儀器設(shè)備的管理及制訂重要儀器設(shè)備選購、使用、保養(yǎng)制度。

5)、建立常用檢測化驗項目的操作規(guī)程，定期進行檢測儀器設(shè)備送檢、標定，確保儀器的完好率。

6)、定期檢查儀器設(shè)備準確度，提高檢測化驗人員思想素質(zhì)和職業(yè)道德，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，不弄虛作假。

7)、參與相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)考核。

8)、完成項目部交辦的其他有關(guān)事項。

6、化驗員崗位責任制。

1)、全面完成崗位擔負的檢驗和零時性檢驗工作，發(fā)現(xiàn)異常質(zhì)量波動時及時匯報值班領(lǐng)導(dǎo)。

2)、嚴格執(zhí)行控制標準，嚴格操作規(guī)程及規(guī)章制度，未經(jīng)同意，不準擅自更改。

3)、按規(guī)定方法取樣、留樣、制樣、經(jīng)常檢查有關(guān)設(shè)備。確保取樣有代表性(對每車原材料的頂部、中部、底部分別進行取樣)，留樣標記清楚，準確。

4)、精心使用本崗位的儀器、設(shè)備、工具、節(jié)約水電、藥品、做好清潔衛(wèi)生工作。

5)、認真執(zhí)行抽查校對制度，好交接工作。

6)、相互團結(jié)幫助，關(guān)心集體，遵守勞動紀律，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)操作水平和工作質(zhì)量。

7)、負責完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作，全權(quán)負責搞好外來樣品的拒檢工作(領(lǐng)導(dǎo)安排除外)。

三、崗位業(yè)績考核方法。

為了真實地反映技術(shù)研發(fā)部工作人員的業(yè)績，客觀公正地做出科學(xué)合理的評價，提高技術(shù)人員工作的積極性，結(jié)合本項目部的實際情況，特制訂在崗人員業(yè)績考核方法如下：

1、考核原則。

1)、客觀公正、科學(xué)合理、方便操作;。

2)、按勞分配、多勞多得、獎懲并重。

2、考核內(nèi)容。

1)、任務(wù)考核。主要是對本部門人員本職工作完成結(jié)果的考核。

2)、管理考核。主要是對中基層管理人員管理工作能力的考核。

3、考核方法。

由技術(shù)副經(jīng)理對部門成員進行考核，實行經(jīng)理負責制。

4、獎懲規(guī)則。

1)、嚴格執(zhí)行項目部考情制度，無故遲到、曠工者，安裝項目部考勤制度進行考核。

2)、按時完成日常的試驗、化驗任務(wù)，無故未完成者，扣除當月5%生產(chǎn)獎。

3)、嚴格確保各項記錄和匯報數(shù)據(jù)的準確性，若因主觀原因造成的數(shù)據(jù)錯誤，扣除相關(guān)責任人當月5%生產(chǎn)獎。

4)、愛護試驗室、化驗室及辦公室內(nèi)的物品設(shè)備，若因人為原因造成設(shè)備損壞者，照原價進行賠償。

5)、嚴格執(zhí)行項目部相關(guān)防火、防盜制度，若因人為原因造成的失火、被盜，扣除責任人當月所有安全獎。

6)、積極鼓勵廣大技術(shù)員進行技術(shù)研發(fā)工作，若對配方優(yōu)化、改進提出建設(shè)性意見，并取得實際成效者，視情況增加當月10%~50%的生產(chǎn)獎。

7)、搞好各自負責區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，若環(huán)境衛(wèi)生不合格，扣除責任人當月2%生產(chǎn)獎。

以上考核內(nèi)容由辦公室勞資負責人具體執(zhí)行。

一、目的：強化各相關(guān)部門之間的溝通協(xié)調(diào)、互通信息、統(tǒng)一思想、團結(jié)協(xié)作，提高工作效率，確保資源共享，為項目部領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

二、范圍：技術(shù)研發(fā)部、機電供應(yīng)部、安全調(diào)度部。

三、會議類型：月度例會。

四、內(nèi)容：

2、會議地點為項目部會議室;。

3、參會人員為部門所有技術(shù)人員，項目部分管領(lǐng)導(dǎo)出席會議;。

4、例會由技術(shù)研發(fā)部組織，并指定人員做會議記錄;。

5、會議議程：

5.1各部門成員簡要匯報上月計劃的完成情況和本月的工作計劃;。

5.2由項目部分管領(lǐng)導(dǎo)對相關(guān)人員的計劃和總結(jié)進行點評和指導(dǎo);。

5.3各部門成員簡要匯報上月存在的主要問題;。

5.4討論解決問題的辦法和思路;。

5.5提出需要項目部的幫助。

6、會議紀律：

6.1會議期間禁止隨意走動、接聽電話、發(fā)短信，如確有需要，必須向分管領(lǐng)導(dǎo)請假;。

6.2例會制度是項目部對相關(guān)部門工作考核的一項硬性規(guī)定，由綜合辦公室負責監(jiān)督、檢查。

五、操作規(guī)程。

1、養(yǎng)護箱操作規(guī)程。

1)、使用說明。

技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專業(yè)18篇）篇五

1.目的：為了加強技術(shù)部工作秩序，提高工作效率，形成整體高效的合力，更好的完成各項工作計劃，特制定日常管理制度如下,需技術(shù)部員工謹計遵守。

2.范圍：技術(shù)部所有崗位人員及外協(xié)制版、制墨等人員。

3.部門行為規(guī)范：

3.1.遵守公司各項規(guī)章制度，按時上下班，不得遲到，早退，曠工。臨時有事外出必須向部門主管請假，經(jīng)批準后把手頭工作交待完畢，方可離開。

3.2.愛護辦公設(shè)備，儀器，節(jié)約使用紙張,能用廢紙打印復(fù)印不得使用新紙,嚴格按照公司行政部規(guī)定使用辦公設(shè)備。

3.3.對于公司安排的各項工作與任務(wù)，技術(shù)部全員應(yīng)本著團結(jié)、協(xié)作、高效、嚴謹?shù)淖黠L完成。員工之間要積極配合，作好各項工作。

3.4.工作中應(yīng)保持辦公室環(huán)境安靜，不得大聲暄嘩影響其它人工作，工作時間不得利用手機、電腦玩游戲及上網(wǎng)上淘寶等，工作中應(yīng)保持辦公環(huán)境、工作臺面整潔有序。

3.5.外來文件的收發(fā)，圖紙及工藝文件的發(fā)放，應(yīng)依據(jù)公司相關(guān)制度或程序執(zhí)行，保持有效記錄。

3.6.應(yīng)做好對生產(chǎn),質(zhì)量及銷售等部門的技術(shù)支持工作,工作中從全局出發(fā),把公司利益放在首位.

3.7.下班后，最后一位離開的員工，應(yīng)注意空調(diào)、電腦、打樣機及其它電器關(guān)閉，并鎖好門窗。

技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專業(yè)18篇）篇六

1、嚴禁未經(jīng)批準對外提供我行科技保密信息和內(nèi)部重要信息。

2、科技保密信息及載體必須當面交接。人員離開辦公座位時，須將保密載體和其他涉及保密信息的物品鎖入辦公柜。

3、嚴禁通過互聯(lián)網(wǎng)明文傳輸我行涉密信息。

4、嚴禁未經(jīng)批準將計算機設(shè)備接入我行網(wǎng)絡(luò)，嚴禁未經(jīng)批準在我行生產(chǎn)系統(tǒng)上使用外來存儲介質(zhì)，嚴禁未經(jīng)批準將我行計算機設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)。

5、電子設(shè)備送外部維修前必須先拆除數(shù)據(jù)存儲部件，報廢電子設(shè)備或存儲介質(zhì)前必須實施數(shù)據(jù)銷毀。

6、嚴禁用戶所有者將用戶提供給他人使用，嚴禁多人共用生產(chǎn)用戶。

7、嚴禁讓公司人員登錄我行生產(chǎn)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實施操作。

8、人員離開電腦時，必須退出電腦或使電腦處于鎖定狀態(tài)。

9、嚴禁未經(jīng)批準實施生產(chǎn)變更、數(shù)據(jù)維護、用戶設(shè)置。嚴禁在業(yè)務(wù)時段（8:00-18:00）進行生產(chǎn)變更，故障應(yīng)急急需的`變更和數(shù)據(jù)維護，必須經(jīng)過部門審批同意。重要信息系統(tǒng)變更操作必須雙人臨崗。

10、嚴禁為了改變生產(chǎn)系統(tǒng)的記錄而刪除、修改系統(tǒng)日志或交易日志。

11、嚴禁未經(jīng)批準的數(shù)據(jù)提取。

12、嚴禁員工私自保存生產(chǎn)數(shù)據(jù)。

13、嚴禁私自將生產(chǎn)數(shù)據(jù)備份介質(zhì)帶離工作場所。借用的生產(chǎn)數(shù)據(jù)備份介質(zhì)必須到期歸還。

14、嚴禁將生產(chǎn)系統(tǒng)敏感數(shù)據(jù)直接用于開發(fā)測試環(huán)境，嚴禁將生產(chǎn)系統(tǒng)的密鑰明文或密文用于開發(fā)測試環(huán)境。

15、嚴禁一人掌握一個生產(chǎn)系統(tǒng)密鑰的所有分量明文，嚴禁一人掌握一臺生產(chǎn)系統(tǒng)加密機的所有ic卡。

16、嚴禁未經(jīng)批準人員進入計算機機房。經(jīng)批準進入機房的外部人員，信息技術(shù)部接洽員工必須全程陪同、監(jiān)督。公司人員在我行數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場支持時，信息技術(shù)部運行處接洽員工必須全程陪同、監(jiān)督。

17、員工必須按照“先報告后處理”原則進行信息系統(tǒng)故障的報告，嚴禁瞞報、漏報、遲報。

18、管理者發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，須立即向違規(guī)人員指出、糾正，否則視同違規(guī)。

技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專業(yè)18篇）篇七

1、電腦管理實行專人負責制，未經(jīng)負責人許可任何人不得隨意使用。

2、未經(jīng)許可任何人不得更換電腦軟硬件，拒絕使用來歷不明的軟件和光盤。

3、禁止使用、傳播、編制、復(fù)制電腦游戲，嚴禁上班時間玩電腦游戲。

4、公司鼓勵員工探索、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策和提高管理水平提供理論和實踐依據(jù)。

5、技術(shù)部電腦專人專用，非技術(shù)部人員未經(jīng)許可不得進入技術(shù)部。

技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專業(yè)18篇）篇八

12．及時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保經(jīng)營工作的正常進行；

13．及時搜集整理國內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)展信息，及時把握產(chǎn)品發(fā)展趨勢；

15．組織技術(shù)成果及技術(shù)經(jīng)濟效益的評價工作；

16．負責公司技術(shù)管理制度制訂檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核專業(yè)管理工作；

17．按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

18。不遲到，如有不適，請及時請假。

技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專業(yè)18篇）篇九

本篇員工管理制度條例自公布之日起生效,技術(shù)部各項工作必須嚴格遵守此管理條例。

如發(fā)現(xiàn)確有需要修改和完善之處,任何單位和個人均可提出修改意見,以便于本條例的不斷發(fā)展和完善;但在新的修改條例確定之前,必須按照現(xiàn)行條例執(zhí)行。

如確有特殊情況,可經(jīng)內(nèi)部討論通過后,作為補充規(guī)定執(zhí)行。

一、技術(shù)部各內(nèi)設(shè)機構(gòu)的儀器設(shè)備均屬物理所的公共服務(wù)設(shè)備,各部門負責人為所在部門儀器設(shè)備的總負責人,對儀器設(shè)備的'安全使用負有領(lǐng)導(dǎo)責任。

二、每臺儀器必須建立技術(shù)檔案,制定嚴格的操作規(guī)程和注意事項',要求明確每臺設(shè)備的具體負責人(要求是固定工作人員),負責該儀器的操作、維護、保管和修理等事項。

三、儀器設(shè)備應(yīng)有詳細的運行紀錄,若發(fā)生重大故障或損失,操作人員應(yīng)及時報告設(shè)備負責人,詳細填寫事故報告,由技術(shù)部和所相關(guān)部門組織調(diào)查原因,并做出處理。

四、儀器設(shè)備的操作人員必須熟悉并嚴格遵守所用設(shè)備的技術(shù)規(guī)程及注意事項。

1、非本部門人員操作設(shè)備,需經(jīng)設(shè)備負責人和部門負責人簽發(fā)許可方可操作,但必須服從部門負責人的統(tǒng)一安排。

3、凡屬違章操作而造成事故者,將予以處罰,并按有關(guān)規(guī)定要求賠償。

五、所有在技術(shù)部工作的人員應(yīng)愛護公物,精心維護儀器,不得擅自挪用。

1、更不允許未經(jīng)許可拿到本部門之外。

2、外借儀器需經(jīng)本部門負責人同意,并填寫外借儀器登記表。

六、由于自然損耗和不可抗拒因素而引起儀器設(shè)備破損,需經(jīng)所領(lǐng)導(dǎo)會同有關(guān)部門鑒定做出結(jié)論后,方可免予賠償。

技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專業(yè)18篇）篇十

無論網(wǎng)絡(luò)營銷者如何絞盡腦汁，企業(yè)品牌依然存在它的劣勢，就像是人無完人一樣。這些不完美的地方，阻礙你的企業(yè)一路高升。上海珍島數(shù)字營銷專家根據(jù)多年的行業(yè)觀察，得出了可以幫助揭示企業(yè)品牌弱點的研究。

1.如果你被競爭對手聘用開攻擊你的品牌，你會做什么?

這個挑釁性問題如何?很正確，明天你要到馬路對面，為你最大的競爭對手工作，你有一個對你現(xiàn)有的前品牌好、壞、丑陋的最直觀認識。

新鮮的視角產(chǎn)生新的洞察力。可能是，某個人從此離開立刻問這些同樣的問題，所以這對我們所有是有必要的，走好每步棋，至少提前幾步思考對策。

2.你的最不滿意的客戶說你什么?

這是一個最顯而易見的起點。但是最后一次，你真正地退幾步，而且以一顆新鮮的心態(tài)和開放的心來認真傾聽是什么時候?經(jīng)常，時間、惰性和借口，會使“這就是做事方式”變得確定。這種被動性意味著，我們已經(jīng)完全停止傾聽了，找借口，繼續(xù)前進。這對于品牌管理而言，幾乎不可能是一種積極地，或者深思熟慮的方法。

站在你滿意客戶的角度，你會看見什么?整體看一下你的品牌，評估一下所有得到的正式和非正式的數(shù)據(jù)，包括發(fā)過來的email，社交媒體評論，客戶服務(wù)報告，客戶資料卡，定量和定性的研究，從其他部門的反饋，等等。

無論你的企業(yè)或大或小，是b2b還是b2c，關(guān)注客戶滿意度，以及不滿意客戶關(guān)心的規(guī)模和屬性，這些是對你品牌健康度的重要指標。

3.如果你可以揮動魔杖，立刻改變你品牌和客戶交互的三件事，這三件事會是什么?

只是這一刻，忘掉人、問題，政治和過程，花一點時間定義三件事，小或者打，這會對你的品牌產(chǎn)生巨大的不同。

或者，以你客戶和潛在客戶的眼光來看看你的品牌。哪三個變化能增強他們的親和力?消除關(guān)鍵的阻力點?鼓勵他們支持你品牌的想法?等等。

兵家有云，知己知彼，方百戰(zhàn)不殆。在充分了解競爭對手之前，必須深刻認識企業(yè)自身的優(yōu)勢與劣勢，針對自己最薄弱的環(huán)節(jié)，為企業(yè)創(chuàng)造一個更美好的未來。

技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專業(yè)18篇）篇十一

做秀一般被認為是一個貶義詞，但我認為它是一個褒義詞，做秀也是一種管理的藝術(shù)，作為一名成功的管理者要有做秀的能力，中國知名的職業(yè)經(jīng)理人唐駿對職業(yè)經(jīng)理人有三個觀念：做人、做事、做秀。具體地說，簡單做人，勤奮做事，有空時再藝術(shù)化地做做秀?！叭觥比币欢豢?。

員工經(jīng)常說我的領(lǐng)導(dǎo)有“人情味”?！叭饲槲丁笔亲鲂阕龀鰜矶皇锹劤鰜淼?，聞出來的是人味而不是“人情味”。劉備就是很會做秀的人，他的眼淚感動了多少大臣的心。在長板坡劉備摔阿斗，大家設(shè)想一下如果他非常喜歡摔孩子，有事沒事就摔阿斗，那阿斗早就被他摔死了，實際上他是摔給趙云看的。從后面趙云的表現(xiàn)看劉備這次作做秀還是非常值得的。的新東方的總裁俞敏洪說：“我比較像劉備，常常用眼淚來賺取其他管理者的同情，我的柔弱個性在新東方內(nèi)部起到了黏合作用，任何情況下我都不會走向極端。這是新東方?jīng)]有的重要原因?！?/p>

他這種關(guān)懷之心深深的打動了財務(wù)總監(jiān)，后來財務(wù)總監(jiān)經(jīng)常給的同事說：“老板對我們那么好，我死都不會離開這家公司?！?/p>

在歷上劉邦應(yīng)該是最會作秀的皇帝之一，他對一個大臣差起來就會張口就罵，好起來就像母親對兒子一樣，劉邦開始對韓信不理不睬，但當他知道韓信的軍事才能之后態(tài)度就有了很大的改變，一會送衣服給韓信，一會送好吃的，劉邦的這些做法深深的感動了韓信，韓信在攻下齊國后，他的謀士勸他自立為王，為以后稱帝做好基礎(chǔ)，而當時韓信也具備了稱王的條件，但他最終還是沒有稱王，為什么呢？原因是他于心不忍，讓他于心不忍的原因是：劉邦把好東西留給他吃把好衣服留給他穿。開始的時候韓信可能知道劉邦在做秀，但秀做多了就信以為真了。

通過上面的案例我們可以看出，做秀是溝通擴大化形象化的一種方式，如果運用得當它能深深的影響對方和打動對方，會贏得對方的信任和忠誠，所以說作秀是管理者的必備技能。

實戰(zhàn)指南：

做秀是一種藝術(shù)形式，例如員工走的時候你要送一下，很多管理者說人都走了有什么用呀？是對走了的人作用不大，但對沒走的人作用就大了。在企業(yè)艱難的時候即使你沒有信心，你也要裝的信心百倍，這樣做也是給員工看的，很多企業(yè)都是這樣過來的。所以把“秀”做好是很多管理要研究的課題。

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技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專業(yè)18篇）篇十二

1、忠于職守、服從安排，不得陽奉陰違或者敷衍塞責。

2、充分發(fā)揮主觀能動性、積級提高工作效率，業(yè)務(wù)技能上應(yīng)力求精益求精。

3、工作時間內(nèi)謝絕會客；如確有必要，須經(jīng)部門經(jīng)理批準。

4、在辦公場所內(nèi)不得吸煙、亂扔紙屑；保持環(huán)境美觀整潔。

5、同事之間應(yīng)相互尊重和友好合作，不得有吵鬧、聊天、搬弄事非等破壞正常工作秩序的行為。

6、辦公時間不得利用公司電話、電腦等辦公設(shè)施辦私事。

技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專業(yè)18篇）篇十三

在轟轟烈烈的氣氛中結(jié)束，我們迎來了熱熱鬧鬧的?；ヂ?lián)網(wǎng)在去年得到了高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告的市場規(guī)模也如預(yù)料中一樣圖片了千億大關(guān)。中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)精準廣告投放也逐步得到認可，呈現(xiàn)出一片良好的發(fā)展趨勢。20，類似于原生廣告這樣的新生廣告也得到了市場的重視。

數(shù)字營銷網(wǎng)預(yù)計，到整個中國網(wǎng)絡(luò)廣告的市場將達到3000億的規(guī)模。

中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場高速發(fā)展。

除了上述發(fā)展動力之外，推動中國廣告市場發(fā)展的還有急速增長的移動互聯(lián)網(wǎng)。移動廣告表現(xiàn)出前所未有的發(fā)展?jié)摿?，視頻廣告的良好表現(xiàn)也是增長的主要動力。

在dsp方面，除bat之外，京東以及一些新興的企業(yè)也在迅速崛起并獲得了資本市場的認可。整個dsp的市場規(guī)模已達到15.3億，到20，dsp廣告投放的規(guī)模將占整體市場份額的20%。

廣告已隨用戶注意力的轉(zhuǎn)移發(fā)生了改變。

如果要說20互聯(lián)網(wǎng)的變化，那么最明顯的就是多了很多“低頭族”，用戶從pc端轉(zhuǎn)移到移動客戶端上。社交媒體的成熟加速了這一趨勢?；ㄔ谝苿釉O(shè)備上的時間已經(jīng)占據(jù)了網(wǎng)民大部分的時間。很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭都注意到了這一變化。

最明顯的表現(xiàn)就是無論是在公車上，還是地鐵、路上、市場里，人們基本上都在使用手機。這給了整個互聯(lián)網(wǎng)新的沖擊和無限的想象力。

瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)時代，充滿了機遇和挑戰(zhàn)。抓住這稍縱即逝的機會，互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊可以說是握住了微信這一張船票。這就是機遇，在互聯(lián)網(wǎng)上，只要隨時準備著，就有可能獲得成功。

對于營銷人員來說，微信是一個絕佳的營銷平臺，但目前它尚未發(fā)展成熟，因為網(wǎng)民們還在熟悉階段，不想被太多硬性的廣告推廣信息所打擾。微信營銷平臺尚未堅挺。

規(guī)模、洞察和高效是媒體在線營銷的關(guān)鍵。

從四大門戶發(fā)布的財報來看，目前騰訊已經(jīng)是在線營銷最大的媒體平臺了，知情人士透露，騰訊取得這樣的成績?nèi)珣{六個字：規(guī)模、洞察、高效。

作為營銷人員，不可能沒有聽過“跨屏”這個詞，即用戶一邊看電視，一般玩手機，甚至還一般玩ipad，這種場面在一段時間內(nèi)會持續(xù)下去。如果有人可以利用這幾個屏幕，將跨屏整合起來，就能大大增加用戶的數(shù)量和覆蓋膜。

這里要提醒的一點是，現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)營銷時代，光有用戶覆蓋是不夠的，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷還需要透過各種數(shù)據(jù)分析用戶的行為、需求，通過分析制定營銷方案。

現(xiàn)代營銷方式猶如狂轟濫炸，網(wǎng)民唯恐避之不及，如果在這樣的環(huán)境下，廣告主仍能有效洞察用戶的行為，制定高效的營銷解決方案，在未來將會獲得不可忽視的競爭力。

技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專業(yè)18篇）篇十四

crm客戶關(guān)系管理，是伴隨著因特網(wǎng)和電子商務(wù)的大潮進入中國的，oracle于兩年前就在中國開始了客戶關(guān)系管理的市場教育和普及工作。

最早發(fā)展客戶關(guān)系管理的國家是美國，在1980年初便有所謂的“接觸管理”(contactmanagement)專門收集客戶與公司聯(lián)系的所有信息。到1990則演變成包括電話服務(wù)中心支持資料分析的客戶關(guān)懷。

從管理科學(xué)的角度來考察，客戶關(guān)系管理源于市場營銷理論;從解決方案的角度考察，客戶關(guān)系管理，是將市場營銷的科學(xué)管理理念通過信息技術(shù)的手段集成在軟件上面，得以在全球大規(guī)模的普及和應(yīng)用。

市場營銷作為一門獨立的經(jīng)濟學(xué)科已有將近百年的歷史。近幾十年來，市場營銷的理論和方法極大地推動了西方國家工商業(yè)的發(fā)展，深刻地影響著企業(yè)的經(jīng)營觀念以及人們的生活方式。近年來，信息技術(shù)的長足發(fā)展為市場營銷管理理念的普及和應(yīng)用開辟了廣闊的空間。我們看到，信息技術(shù)正在迅猛地擴張其功能，正在用從前科幻小說描寫過的方式進行思維推理。在有些方面，信息技術(shù)的智能正在取代人類的智能。

在crm中客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)。

在傳統(tǒng)的管理理念以及現(xiàn)行的財務(wù)制度中,只有廠房、設(shè)備、現(xiàn)金、股票、債券等是資產(chǎn)。隨著科技的發(fā)展，開始把技術(shù)、人才視為企業(yè)的資產(chǎn)。對技術(shù)以及人才加以百般重視。然而，這種劃分資產(chǎn)的理念，是一種閉環(huán)式的，而不是開放式的。無論是傳統(tǒng)的固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)論，還是新出現(xiàn)的人才和技術(shù)資產(chǎn)論，都是企業(yè)能夠得以實現(xiàn)價值的部分條件，而不是完全條件，其缺少的部分就是產(chǎn)品實現(xiàn)其價值的最后階段，同時也是最重要的階段，在這個階段的主導(dǎo)者就是客戶。

我們看到,世界上越來越多的企業(yè)在提出這樣的理念,例如:“想客戶所想”，“客戶就是上帝”，“客戶的利益至高無上”“客戶永遠是對的”等等。

客戶關(guān)懷是crm的中心。

在最初的時候，企業(yè)向客戶提供售后服務(wù)是作為對其特定產(chǎn)品的一種支持。原因在于這部分產(chǎn)品需要定期進行修理和維護。例如，家用電器，電腦產(chǎn)品、汽車等等。這種售后服務(wù)基本上被客戶認為是產(chǎn)品本身的一個組成部分。如果沒有售后服務(wù)，客戶根本就不會購買企業(yè)的產(chǎn)品。那些在售后服務(wù)方面做的好的公司其市場銷售就處于上升的趨勢。反之，那些不注重售后服務(wù)的公司其市場銷售則處于不利的地位。

客戶關(guān)懷貫穿了市場營銷的所有環(huán)節(jié)?？蛻絷P(guān)懷包括如下的方面：客戶服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，售后服務(wù)。

在所有營銷變量中,客戶關(guān)懷的注意力要放在交易的不同階段上,營造出友好、激勵、高效的氛圍。對客戶關(guān)懷意義最大的四個實際營銷變量是：產(chǎn)品和服務(wù)、溝通方式、銷售激勵和公共關(guān)系。crm軟件的客戶關(guān)懷模塊充分地將有關(guān)的營銷變量納入其中，使得客戶關(guān)懷這個非常抽象的問題能夠通過一系列相關(guān)的指標來測量，便于企業(yè)及時調(diào)整對客戶的關(guān)懷策略，使得客戶對企業(yè)產(chǎn)生更高的忠誠度。

客戶關(guān)懷的目的是增強客戶滿意度與忠誠度。

如同企業(yè)的產(chǎn)品有生命周期一樣,客戶同樣也是有生命周期的?？蛻舻谋３种芷谠介L久,企業(yè)的相對投資回報就越高,從而給企業(yè)帶來的利潤就會越大。由此可見保留客戶非常非常重要。保留什么樣的客戶,如何保留客戶是對企業(yè)提出的重要課題。

企業(yè)的客戶成千上萬,企業(yè)對如此多的客戶又了解多少呢?不了解客戶就無法對客戶加以區(qū)別。應(yīng)該采取何種措施來細分客戶,對細分客戶應(yīng)采取何種形式的市場活動,采取何種程度的關(guān)懷方式,才能夠不斷地培養(yǎng)客戶的滿意度,這是企業(yè)傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理面臨的挑戰(zhàn)。

技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專業(yè)18篇）篇十五

1、技術(shù)培訓(xùn)綜述：

（1）合理性和專業(yè)性的技術(shù)培訓(xùn)不僅僅是操作人員正確無誤的掌握設(shè)備的操作性能，更好的維護系統(tǒng)的正常運行和使用壽命的.延續(xù)性。

（2）技術(shù)員對業(yè)主單位的操作人員通過培訓(xùn)，熟悉設(shè)備的技術(shù)性能、測試及維護的方法，操作命令的功能和正確的使用方法。

（3）技術(shù)員對業(yè)主單位的操作人員要掌握各種設(shè)備的初始化及故障診斷、定位和排除技能，更加懂得設(shè)備的工作原理、應(yīng)用范圍。

2、技術(shù)培訓(xùn)方案：

（1）為確保采購單位操作人員能對我們所安裝的系統(tǒng)及設(shè)備裝置的日常運作、耗損和例行維護、事故的處理和解決方案等有全面的了解和認識，在系統(tǒng)調(diào)試時至工程交付使用前，我們將組織專業(yè)技術(shù)人員對采購單位維護管理人員免費進行操作和維護的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)原理培訓(xùn)、日常維修培訓(xùn)、故障判斷培訓(xùn)、操作及維修管理、系統(tǒng)軟件等。

（2）培訓(xùn)將采用理論面授和現(xiàn)場的實地操作演示相結(jié)合，使業(yè)主的操作人員具備一定的專業(yè)技能，對相關(guān)系統(tǒng)裝置的設(shè)計、結(jié)構(gòu)與性能、工作原理與應(yīng)用、正常操作規(guī)程、日常運作、識別故障和例行維護及恢復(fù)解決方法等有全面性的認識和了解，直至操作人員獨立操作合格為止。

（3）技術(shù)部將編制詳細的培訓(xùn)計劃，并按每項課程提出接受培訓(xùn)的學(xué)員應(yīng)具備的資歷要求，使有關(guān)培訓(xùn)能收到預(yù)期的效果。

（4）培訓(xùn)工作自系統(tǒng)調(diào)試開始，調(diào)試時將邀請采購單位管理人員一起參加調(diào)試，在調(diào)試過程中對其進行培訓(xùn)。

總經(jīng)理：本人已明白制度的詳細內(nèi)容，本人保證按制度盡職與執(zhí)行，如有違紀本管理制度本人愿受處罰。

技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專業(yè)18篇）篇十六

前言。

在中國，公共關(guān)系首先是旅游行業(yè)特別是在賓館飯店發(fā)展起來的，公共關(guān)系部也首先是在賓館飯店建立起來的。隨著社會主義市場經(jīng)濟的建立，改革開放的進一步深入，公共關(guān)系在各行各業(yè)得到廣泛的認同，公共關(guān)系的作用也越來越受到廣泛的重視。

作為社會科學(xué)的一個分支，公共關(guān)系有著普遍的意義，而由此派生出的飯店公共關(guān)系又有其特殊性，它是指飯店運用信息傳播手段，與公眾建立起相互了解和信賴的關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象和信譽，以促進企業(yè)總目標之實現(xiàn)的一種管理職能。由此我們可以看出，飯店公共關(guān)系一方面強調(diào)企業(yè)和公眾的關(guān)系是相互的，另一方面又強調(diào)飯店公共關(guān)系具有管理職能，從而使我們加深對公共關(guān)系本質(zhì)的認識。

飯店公共關(guān)系的主要對象是“公眾”，它包括內(nèi)部公眾和外部公眾兩方面，因此，內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系構(gòu)成了飯店公共關(guān)系的主要內(nèi)容。內(nèi)部關(guān)系是指員工關(guān)系和股東關(guān)系，它是飯店搞好一切工作的基礎(chǔ)；外部關(guān)系包括顧客關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、媒介關(guān)系、政府關(guān)系和同行關(guān)系等，這些關(guān)系的處理直接影響到飯店的發(fā)展，甚至影響到飯店的生死存亡。因此，在現(xiàn)代化的飯店管理中，從總經(jīng)理、部門經(jīng)理到服務(wù)員，都應(yīng)該樹立正確的公共關(guān)系意識，必須將公共關(guān)系意識變成全體成員的意識并貫穿到經(jīng)營管理的全過程中去，充分發(fā)揮公共關(guān)系的管理職能，樹立企業(yè)的良好形象，達到企業(yè)經(jīng)營管理目標。

公共關(guān)系是一門“內(nèi)求團結(jié)，外求發(fā)展”的經(jīng)營管理藝術(shù)，它在經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)上都能夠發(fā)揮作用，尤其是現(xiàn)在，飯店公共關(guān)系越來越多地注重飯店外部開拓與內(nèi)部管理的結(jié)合，特別是注重飯店的內(nèi)部管理，這對于提高飯店知名度，樹立與發(fā)展飯店形象，提高飯店管理和處理問題的能力，以及在維系人心，提高飯店的凝聚力等方面都起著重要的作用。

1、擴大影響，提高飯店知名度。

飯店的知名度是指飯店在公眾心目中名氣的大小。提高飯店的知名度，讓公眾了解飯店，知道飯店，擴大飯店的影響，一個很重要的因素就是要充分發(fā)揮公共關(guān)系的作用。

所謂“酒香也怕巷子深”，一個飯店無論它的設(shè)施多么豪華，服務(wù)多么熱情周到，無人知道，無人光顧，飯店的生存和發(fā)展都會受到影響。因此，飯店發(fā)展的首要因素是讓賓客了解飯店，知道飯店，從而光顧飯店，使用和享受飯店的設(shè)施與服務(wù)。如毗臨上海錦江飯店的上海新錦江大酒店，開業(yè)頭兩年，由于受老錦江的影響，被公眾誤認為是老錦江的分支，針對這一情況，新錦江的公關(guān)人員利用各種機會，如舉辦中外食品節(jié)、承辦大型國際研討會等一系列公關(guān)活動，并通過新聞媒介介紹飯店，擴大飯店的影響，提高飯店的知名度，從而贏得了社會公眾的關(guān)注，市場也被漸漸打開，使飯店效益出現(xiàn)了一個良好的勢頭。

在提高飯店知名度上，公共關(guān)系的機遇很多，關(guān)鍵是要抓住時機和采用有效的方法。例如，飯店的開業(yè)慶典就是開展公共關(guān)系的一個最好的機會，因為飯店新開業(yè)還沒有與社會各界建立廣泛的聯(lián)系，它的知名度幾乎等于零，這就需要通過公共關(guān)系工作的開展，擴大飯店的影響，提高飯店的知名度，因此，許多飯店對飯店的開業(yè)典禮都非常重視，精心策劃，出奇制勝，以求開業(yè)大吉。而一些已經(jīng)開業(yè)，正在經(jīng)營中的飯店，由于知名度較低，飯店的產(chǎn)品和服務(wù)還未被公眾廣泛認識，就更應(yīng)該在公共關(guān)系上下功夫，抓住有利時機，靈活運用傳播媒介，向公眾進行宣傳和介紹，提高和強化飯店的知名度。營業(yè)中的飯店如果能在公眾心目中產(chǎn)生良好的聲譽，必然會對飯店的經(jīng)營產(chǎn)生較大的影響，而有效的公共關(guān)系活動對擴大飯店知名度又起著極為重要的作用。

2、樹立和發(fā)展飯店良好形象。

飯店的企業(yè)形象是社會公眾包括飯店員工心目中對飯店整體的評價。它是公眾對飯店的發(fā)展史、管理人員、團體氣氛、行為準則、物質(zhì)條件、產(chǎn)品、服務(wù)、飯店名稱、店徽等的總體認知，反映了公眾對飯店的整體特點、總的精神的了解和情感傾向。

公共關(guān)系的根本目的就是通過深入細致、持之以恒的具體工作，樹立與發(fā)展飯店的良好形象，建立良好的.信譽，以取得社會公眾的理解和接受，進而贏得信任和支持，而良好形象和信譽的建立，又會促進飯店目標的實現(xiàn)，所以人們常把良好的形象和信譽稱為飯店“無形的財富”，同時，飯店良好的形象也是吸引客人的至關(guān)重要的因素。以南京玄武飯店為例，開業(yè)之初，由于經(jīng)營思想和經(jīng)營觀點以及種種客觀因素的影響，使飯店的形象受到嚴重損害，客源層次降低，客人越來越少，不但影響了飯店的聲譽，給飯店的經(jīng)濟效益順利通過了國家旅游局的驗收，在飯店十周年店慶之際，躋身四星旅游飯店的行列?？梢姡瑯淞⒑桶l(fā)展飯店形象是促進飯店發(fā)展的重要手段之一。

但是，飯店形象的樹立并不是一朝一夕的事，飯店本身處在一個不斷發(fā)展的過程之中，因此，飯店公共關(guān)系工作要為飯店的發(fā)展不斷地創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和輿論環(huán)境，飯店公關(guān)人員必須充分發(fā)揮公關(guān)的積極作用，經(jīng)常進行市場調(diào)查，了解飯店形象在公眾心目中的變化，分析公眾的心理、意向及其變化趨勢，及時做出預(yù)測，及時調(diào)整公關(guān)策略，使飯店的發(fā)展趨勢與公眾意向相吻合，讓飯店良好的形象在公眾的心目中經(jīng)久不衰。

3、提供信息，發(fā)揮決策參謀作用。

的需要，因此，飯店各職能部門，尤其是公關(guān)部，應(yīng)當充分利用公關(guān)優(yōu)勢，發(fā)揮其智囊作用，為飯店決策層提供切實可靠的信息，當好飯店決策層的參謀。

飯店決策是一個系統(tǒng)工程，整個決策過程包括調(diào)查分析、確定目標、制定方案、方案評估、執(zhí)行實施等步驟，公共關(guān)系在決策過程中始終發(fā)揮著重要作用，為決策的準確制定提供各種信息，它的作用包括三個監(jiān)測作用。

第三、公共關(guān)系影響著飯店決策的實施。飯店每一項決策的實施并不是飯店組織孤立的行為，它需要得到內(nèi)外部公眾廣泛的理解和支持，需要引導(dǎo)他們在不同層次上以不同形式參與到實施決策的行動中來。因此，飯店公共關(guān)系活動是飯店能否有效實施決策的關(guān)鍵因素。

4、協(xié)調(diào)飯店內(nèi)外關(guān)系。

現(xiàn)代飯店是一個開放型的組織，它既有一定的內(nèi)在聯(lián)系，同時又受到外部環(huán)境的影響，因此，飯店內(nèi)各部門之間以及飯店與外部環(huán)境之間的協(xié)調(diào)是非常重要的，這種協(xié)調(diào)能使飯店內(nèi)所有部門的活動同步化、和諧化，并使飯店與環(huán)境相適應(yīng)。協(xié)調(diào)影響到飯店中的所有部門和人群，也影響到飯店的外部環(huán)境，缺乏協(xié)調(diào)就會使飯店在時間、人力、金錢等方面造成浪費，使飯店形象受到損害。公共關(guān)系在現(xiàn)代飯店管理中，能夠恰到好處地發(fā)揮這種協(xié)調(diào)作用，使飯店在和諧穩(wěn)定的環(huán)境中健康發(fā)展。

公共關(guān)系在飯店管理中的協(xié)調(diào)作用主要表現(xiàn)在與公眾溝通信息、建立感情，取得理解和支持等方面。與公眾的信息溝通是飯店公共關(guān)系的基本職能，對內(nèi)包括管理者與員工之間的溝通、各職能部門之間的溝通、飯店與股東之間的溝通；對外有飯店與客人之間、與社區(qū)之間、與新聞界之間、與政府之間的溝通等。

公共關(guān)系在飯店內(nèi)部的信息溝通方面起著十分重要的作用，它可以及時向員工傳達和解釋飯店的政策、決策、指令和意向；向各級部門反映員工的建議和要求；提高員工的參與意識和參與管理的熱情。如南京金陵飯店在這一方面就取得了許多成功的經(jīng)驗，他們通過“當一天總經(jīng)理”等一系列活動，喚起員工對飯店的責任感和使命感，盡可能發(fā)揮員工的聰明才智，這樣不僅使飯店管理出現(xiàn)了生機勃勃的局面，同時，也使飯店與員工在感情上貼得更近。股東關(guān)系與員工關(guān)系一樣，也是飯店內(nèi)部公共關(guān)系的重要內(nèi)容，必須經(jīng)常了解股東的動向，聽取他們的意見和建議，鼓勵股東參加飯店的經(jīng)營活動，以使其與飯店同呼吸共命運。

飯店公共關(guān)系的協(xié)調(diào)作用對外部公眾而言，首先是與客人溝通，這種溝通工作既是大量的，也是極為重要的，必須始終樹立“顧客第一”、“客人總是對的”的經(jīng)營思想，盡力根據(jù)客人的要求建立和完善服務(wù)項目和服務(wù)設(shè)施，真正與客人做到相互溝通，彼此信任，互促互進。此外，還要注意發(fā)揮與政府、社區(qū)和新聞界之間的信息溝通作用，取得他們的理解和支持，為飯店的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。

5、促進飯店效益的提高。

現(xiàn)代飯店經(jīng)營的最終目標是為了獲得理想的經(jīng)濟效益和社會效益，在飯店經(jīng)營過程中，無論是消費決策還是投資決策，無論是生產(chǎn)還是銷售，都離不開信息服務(wù)，信息服務(wù)越充分、越及時、越全面，越能強化企業(yè)的生存與競爭的地位，而信息服務(wù)工作又與公共關(guān)系工作緊密相聯(lián)，公共關(guān)系工作通過采集、分析和處理信息，能促進飯店經(jīng)濟效益的提高，它雖然不象餐飲、客房能產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益，但是，它對飯店經(jīng)濟效益的影響卻非常之大。第一、公共關(guān)系可以增強飯店的競爭能力，使飯店在競爭中立于不敗之地；第二、公共關(guān)系能改善飯店的市場環(huán)境，開拓產(chǎn)品銷路，理順銷售渠道；崐第三、公共關(guān)系可以加強飯店與外部環(huán)境的聯(lián)系，形成正確的經(jīng)營決策，抓住經(jīng)營的最佳時機，從而獲得最佳的經(jīng)濟效益。

此外，公共關(guān)系在促進飯店社會效益，樹立飯店形象，加強飯店與社會各界的溝通和信息交流等方面也起著十分重要的作用。

6、處理突發(fā)事件，維護飯店信譽。

突發(fā)事件是飯店經(jīng)營管理過程中由于工作的疏忽或其他原因而產(chǎn)生的一些特殊情況，主要包括火災(zāi)、食物中毒、停電停水、自然災(zāi)害以及大的勞資糾紛等，所有這些都會給飯店的信譽帶來極為不良的影響，因此，正確處理各種突發(fā)事件，維護飯店的形象和信譽具有十分重要的意義。

技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專業(yè)18篇）篇十七

ms公司是一家醫(yī)藥保健品營銷公司，公司屬私營企業(yè)，在公司發(fā)展的初期由于親朋好友的加盟，從而保證了公司持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。隨著公司不斷發(fā)展壯大，以前那種以友情親情維系的管理方式已經(jīng)不太適應(yīng)。這是ms公司遇到的第一個問題，另一個問題是ms公司遇到了大環(huán)境的變化所帶來的困局：保健品市場的混亂局面必定會隨著國家相關(guān)部門的強力調(diào)控不再繼續(xù)下去。而ms公司是靠廣告炒作起家，重廣告投放、輕市場管理，是ms公司的天生弊病。由于監(jiān)管部門的調(diào)控，ms公司不可能再繼續(xù)沿用廣告炒作的模式，ms公司要想在相對公平的競爭平臺上保持持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢，強化公司管理也就成了一種必然選擇。而市場環(huán)境的不斷變化，也促使如ms公司相似的企業(yè)急需一種能化解管理困局的辦法。

筆者所說的ms公司屬于粗放式管理的公司，這種公司屬于老板一支筆，主觀上的經(jīng)驗管理必然導(dǎo)致公司成為績效考核體系不夠完善、人事管理體系不夠完善、數(shù)據(jù)分析制度不夠完善的“人治”公司。而這三項，筆者個人認為要想化解困局首先要做的就是建立數(shù)據(jù)分析制度。一切以數(shù)據(jù)說話才能使考核有理有據(jù)、一切以數(shù)據(jù)說話才能使人事考核有理有據(jù)。一切以數(shù)據(jù)說話才能保證營銷決策的科學(xué)性。數(shù)據(jù)分析在公司管理中起到了不可替代的作用。數(shù)據(jù)替代了人情、一切以數(shù)據(jù)說話。

營銷數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)是指：成本數(shù)據(jù)（包括產(chǎn)品成本、終端成本、廣告成本、營銷管理成本）、銷售數(shù)據(jù)（產(chǎn)品銷售額）。市場考核的依據(jù)主要指：投入產(chǎn)出比。必須讓員工明白投入就必須要有回報，投入沒有回報的事不能做，做了就是無用功是浪費公司資源。（這種回報可能是短期的、也可能是長期的）。無論是長期或者短期的投入都必須要有或長期或短期的回報。讓員工明白公司存在的目的就是追求利益，公司不是福利機構(gòu)。

筆者說的市場數(shù)據(jù)分為兩個考核等級：一級是考核部門經(jīng)理的數(shù)據(jù)（包括各項成本投入及投入收益率、用以考核經(jīng)理的管理能力和管理水平），一級是考核普通員工的數(shù)據(jù)（讓他們具有成本意識、溶入公司的管理工作中）。而全公司統(tǒng)一的考核依據(jù)就是投入產(chǎn)出比（這個投入產(chǎn)出比、公司財務(wù)應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品贏利能力先確定下來，如投入產(chǎn)出比低于55%贏利，高于65%則為虧損，65%則為贏虧平衡點、并根據(jù)不同的投入產(chǎn)出比制定不同的獎勵等級）?，F(xiàn)以a產(chǎn)品的某項促銷活動為例分析（a產(chǎn)品的市場零售價168元）：

預(yù)計促銷的100家店占到整個銷售量的60%，平均每天單店必須銷售：2-3盒。（2608盒*60%/100家店/7天）。

2，促銷活動中的數(shù)據(jù)管理：促銷主管安排銷售任務(wù)：促銷員在活動期間必須保證單店每天的銷售達到3盒，超過3盒的給以獎勵，少于3盒作定量處罰等）。

3，促銷活動后數(shù)據(jù)分析：假設(shè)促銷活動期間100家店共銷售了2450盒，銷售額為41萬元。加上其它店的銷售，實際銷售達到了52萬元。投入產(chǎn)出比為：46.3%，根據(jù)績效獎勵政策，可以給促銷主管等給以適當獎勵。如果投入產(chǎn)出比高于65%則要分析總結(jié)，本次促銷活動失敗的原因?？傊?，無論促銷活動的效果是好是壞都應(yīng)該讓所有員工承擔其應(yīng)該承擔的責任。該獎勵該處罰要讓員工心里明白。至少能促其學(xué)會總結(jié)。

數(shù)據(jù)分析應(yīng)該從在日常的管理工作不斷強化，讓市場經(jīng)理（尤其是部門經(jīng)理和地市經(jīng)理了解自己市場的贏利能力，讓其知道自己為公司創(chuàng)造的價值）。第一個數(shù)據(jù)考核的標準是投入產(chǎn)出比，那第二個數(shù)據(jù)考核的依據(jù)是盈虧平衡點。

對于終端包裝的投入可以記入長期投入中，那么其回報也是長期的。但終端部門的經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)終端的投入來預(yù)算成本回收期的長短。認真的選擇終端包裝投入的形式，而不是不加選擇的凡是有空位置就去做，而不去計較終端投入的收益率是多少。作為相對獨立的地級市場，人員的管理成本是很重要的，而地市的經(jīng)理們是不是都清楚增加一人或者減少一人（無論是業(yè)務(wù)員還是促銷員）能為公司帶來多大的收益、或是增加多大成本？筆者認為值得打個問好。畢竟人力成本也是公司的資源投入、有投入就需要得到回報。讓區(qū)域經(jīng)理真正學(xué)會從老板的角度分析和管理市場。

利用數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)公司管理究竟如何執(zhí)行下去？筆者認為只要認真收集數(shù)據(jù)、重視分析數(shù)據(jù)就夠了，特別是需要作為公司第一責任人的總經(jīng)理有足夠的重視。有了日常數(shù)據(jù)分析的收集和整理就能隨時做到對營銷策略的修改和調(diào)整，從而使公司的風險性降到最低限度。

數(shù)據(jù)收集整理、交流必須有專人負責。也就是至少有一個人從事銷售文員的工作。起到：收集各產(chǎn)品市場銷售數(shù)據(jù)、并及時向各部門提交廣告投入成本數(shù)據(jù)、營銷管理費用分攤數(shù)據(jù)、終端包裝成本數(shù)據(jù)。（根據(jù)不同產(chǎn)品制作不同分析數(shù)據(jù)報表），盡可能將完整的投入產(chǎn)出報表直接提交給決策管理部門。從而使數(shù)據(jù)分析真正成為績效考核和人事管理的依據(jù)。

粗放式管理的公司并不是完全沒有數(shù)據(jù)分析，但筆者所說的這些數(shù)據(jù)分析不同于每月由財務(wù)部門提交給決策部門的財務(wù)報表。筆者強調(diào)的是對營銷過程的數(shù)據(jù)分析，其目的是讓員工明白數(shù)據(jù)分析不但能指導(dǎo)公司高層的決策也應(yīng)該是公司中層所必須具備的能力。更重要的是，通過數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)工作可以不斷完善員工的績效考核制度、以及完善員工的人事管理體系。從而使數(shù)據(jù)分析在公司管理中起到應(yīng)有的作用。有人可能會說，“數(shù)據(jù)是死的，以數(shù)據(jù)指導(dǎo)市場可能會出現(xiàn)管理僵化和死板，不利于對公司員工凝聚力的培養(yǎng)。而且如果公司過分重視數(shù)據(jù)，只要有一個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差，必將影響決策的正確性”。這也是數(shù)據(jù)管理的不足之處，但若將數(shù)據(jù)管理與人性化管理相融合。使數(shù)據(jù)分析作為公司管理的一個手段，是能夠提高人員素質(zhì)、改善人員結(jié)構(gòu)并為公司發(fā)展提供持續(xù)動力的。

技術(shù)部數(shù)據(jù)分析與管理（專業(yè)18篇）篇十八

技術(shù)部是一個技術(shù)性很強，標準規(guī)范，要求嚴格、相互協(xié)作較強的專業(yè)部門。技術(shù)部必須加強質(zhì)量意識、專業(yè)意識、安全意識、服務(wù)意識，為此，特制定本管理制度。

1、遵守公司各項規(guī)章制度，熱愛本職工作，有強烈的事業(yè)心和高度的責任感。

2、能誠實穩(wěn)重、忠于職守、吃苦耐勞、勤奮工作、誠實可靠，忠誠于企業(yè)。

3、嚴格按照有關(guān)技術(shù)程序要求把好產(chǎn)品安裝調(diào)試質(zhì)量關(guān)。

4、負責抓好安全生產(chǎn)工作，按照技術(shù)工藝流程編寫生產(chǎn)各工序作業(yè)指導(dǎo)書、相關(guān)技術(shù)資料。

5、不斷加強技術(shù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，為促進企業(yè)的技術(shù)進步在本職崗位上作出努力。

6、樹立技術(shù)面向客戶服務(wù)的理念，經(jīng)?；卦L客戶，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。

7、在接到客戶設(shè)備故障時，應(yīng)即響應(yīng)前赴用戶現(xiàn)場進行硬、軟件應(yīng)用等修復(fù)工作。

8、如客戶的使用設(shè)備發(fā)生故障的'類別提供技術(shù)服務(wù)，并認真做好售后服務(wù)工作。

9、努力做好客戶的設(shè)備操作培訓(xùn)服務(wù)，用戶對設(shè)備的使用意見、建議及售后服務(wù)評價。

10、及時做好客戶回訪工作，分析各區(qū)域市場狀況，實行有效的客戶評估。

11、積極維護、推廣、擴張品牌形象，為公司品牌的強檔提升奠定基礎(chǔ)。

12、熱情為客戶服務(wù)，有一定的表達能力和知識講解與傳授能力。

13、做好技術(shù)保密工作，維護企業(yè)利益，抓好客戶并協(xié)助處理好客戶投訴。

14、公司賦予部門負責人的重托，肩負技術(shù)部門全權(quán)責任，管理好部門與之有關(guān)的一切事務(wù)，執(zhí)行部門首要問責人。

15、積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。