寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫清楚，寫明白，實(shí)事求是。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

中央文明辦創(chuàng)建全國(guó)文明城市二零二零年 銀行創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)篇一

今年以來(lái)，我行城市文明創(chuàng)建工作緊緊圍繞縣委宣傳部和文明委工作部署，以提升服務(wù)水平、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)居民生活為著力點(diǎn)，從員工隊(duì)伍建設(shè)和塑造服務(wù)形象兩個(gè)方面著手，把上級(jí)相關(guān)工作要求與優(yōu)化建湖發(fā)展環(huán)境緊密結(jié)合，有效促進(jìn)了行業(yè)形象提升和經(jīng)營(yíng)效益提高。

今年是我行的“服務(wù)××年”，我們把“服務(wù)××年”活動(dòng)與縣文明委組織的“文明服務(wù)金牌行業(yè)”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一組織和安排，制定實(shí)施方案，明確年度服務(wù)質(zhì)量提升目標(biāo)，認(rèn)真研究實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)的路徑、方法、實(shí)施步驟，以具針對(duì)性、操作性的規(guī)劃，引領(lǐng)全行服務(wù)質(zhì)量提升工作。為保證各項(xiàng)工作落實(shí)，我行及時(shí)調(diào)整成立了服務(wù)質(zhì)量推進(jìn)委員會(huì)，進(jìn)一步明確和完善服務(wù)質(zhì)量推進(jìn)委員會(huì)工作職責(zé)，規(guī)范議事規(guī)則和程序，充分發(fā)揮其職能作用。健全服務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)。明確一把手行長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)文明行業(yè)創(chuàng)建工作，一名班子成員協(xié)管，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織實(shí)施。支行行長(zhǎng)親自參與服務(wù)工作日常管理，通過(guò)加大對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的巡視力度，參加網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)晨會(huì)，調(diào)閱點(diǎn)評(píng)員工服務(wù)錄像等方式，把服務(wù)工作是經(jīng)營(yíng)工作重要組成部分的觀念帶到每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，帶給每一位員工，全行員工做好服務(wù)工作的責(zé)任意識(shí)和自豪感、成就感得到極大增強(qiáng)。為充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)居民生活的主陣地作用，我行明確網(wǎng)點(diǎn)主任為服務(wù)工作第一責(zé)任人，年初由行長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)主任簽訂優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)責(zé)任書，督促其發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)管理職能，在抓業(yè)務(wù)、抓管理的同時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好本處所規(guī)范化服務(wù)，以內(nèi)外環(huán)境、員工服務(wù)形象、著裝儀表、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能等方面做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，做到敢抓敢管，把本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作抓出特色，抓出樣板，抓出水平。與此同時(shí)，強(qiáng)化“二線為一線服務(wù)”的工作職能，重點(diǎn)抓好二線和機(jī)關(guān)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，努力從情感、功能、智能三個(gè)方面為一線基層提供滿意、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，形成“二線為一線服務(wù)、全行為客戶服務(wù)”的“大服務(wù)”格局，充分發(fā)揮全行文明創(chuàng)建工作整體合力。

今年以來(lái)，我們以現(xiàn)代金融服務(wù)理念落實(shí)為著力點(diǎn)，通過(guò)多種途徑和方法，調(diào)動(dòng)全行員工的積極性和創(chuàng)造力。一是堅(jiān)持從教育引導(dǎo)入手，轉(zhuǎn)變員工思想觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。以總行開展的 “樹立現(xiàn)代金融服務(wù)理念，打造一流金融服務(wù)品牌”主題教育活動(dòng)為契機(jī)，把活動(dòng)各項(xiàng)工作與我縣文明創(chuàng)建活動(dòng)統(tǒng)籌安排，與縣委宣傳部、縣委新聞信息中心聯(lián)合舉辦了“‘××××”主題征文活動(dòng)，積極參加全縣“×××”合唱比賽，通過(guò)征文和歌詠比賽歌頌祖國(guó)的偉大成就，歌頌經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展，激發(fā)干部員工以更高的熱情投身全行改革發(fā)展。在全行員工中開展了“身邊的好人”評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)“發(fā)現(xiàn)典型，弘揚(yáng)先進(jìn)，以身邊的事激勵(lì)身邊的人”，進(jìn)一步加強(qiáng)正面教育，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)的企業(yè)精神，深化了員工服務(wù)客戶、服務(wù)社會(huì)的宗旨意識(shí)，全行服務(wù)水平不斷提高。二是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，大到行風(fēng)管理，小到網(wǎng)點(diǎn)裝修設(shè)計(jì)，處處緊扣工商銀行企業(yè)文化，使全行自覺把服務(wù)文化融入服務(wù)過(guò)程、管理規(guī)范和日常養(yǎng)成中去。先后召開老干部、內(nèi)退人員茶話會(huì)，舉辦外出參觀學(xué)習(xí)等活動(dòng)，大力弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了員工的歸屬感和使命感，極大地提升了員工士氣和精神。三是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，為員工放好了樣子。領(lǐng)導(dǎo)班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，廉潔自律，嚴(yán)格按照行內(nèi)有關(guān)規(guī)則議事、辦事，實(shí)行民主管理，推行行務(wù)公開，對(duì)用人、分配、重大財(cái)務(wù)開支以及群眾關(guān)心的其他問(wèn)題按職權(quán)劃分交有關(guān)會(huì)議集體決定，并及時(shí)在規(guī)定范圍內(nèi)公開，自覺把領(lǐng)導(dǎo)行為置于群眾監(jiān)督之下，增強(qiáng)了全行的凝聚力。

制度建設(shè)方面，推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，先后出臺(tái)《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《服務(wù)違規(guī)違章即查即處辦法》、《服務(wù)質(zhì)量考核實(shí)施辦法》，分別制訂了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和機(jī)關(guān)部室兩個(gè)《規(guī)范化服務(wù)檢查考核表》，對(duì)內(nèi)設(shè)科室和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)組織推動(dòng)、服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)效率等方面實(shí)行百分制考核，把服務(wù)質(zhì)量與效率同薪酬掛鉤，為實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)效管理奠定了基礎(chǔ)。

規(guī)范管理方面，實(shí)施了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升項(xiàng)目，嚴(yán)格執(zhí)行《××銀行服務(wù)工作規(guī)則》，全力推進(jìn)“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”。把員工服務(wù)意識(shí)與技能的訓(xùn)練同深化文明城市創(chuàng)建工作和文明市民素質(zhì)教育結(jié)合起來(lái)，舉辦服務(wù)質(zhì)量提升集訓(xùn)班，以服務(wù)理念提升和服務(wù)行為規(guī)范為目標(biāo)，把服務(wù)理念的養(yǎng)成貫穿于禮儀規(guī)范的訓(xùn)練，通過(guò)活潑生動(dòng)的形式，把員工服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)儀表禮儀、完美服務(wù)的技巧、快樂(lè)工作的法則等傳授給網(wǎng)點(diǎn)員工。通過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程的歷練，大家學(xué)會(huì)了如何去表現(xiàn)對(duì)客戶的尊重，體會(huì)到合作伙伴之間的信任與包容，感受到優(yōu)秀的服務(wù)要由心開始，在嚴(yán)肅認(rèn)真而又生動(dòng)活動(dòng)的學(xué)習(xí)中，真正體會(huì)到了提升服務(wù)質(zhì)量的真諦。這次培訓(xùn)歷時(shí)三天，參與率達(dá)100%，取得了良好效果，在全行迅速掀起了一個(gè)全員參與、提升服務(wù)品質(zhì)的熱潮。

監(jiān)督考核方面，采取行內(nèi)檢查、第三方檢查、客戶滿意度調(diào)查等多種渠道，建立正常的內(nèi)外部評(píng)價(jià)機(jī)制，完善評(píng)價(jià)制度，落實(shí)人員，細(xì)化內(nèi)容，提高頻次，加大查處獎(jiǎng)懲力度，制定服務(wù)違紀(jì)行為問(wèn)責(zé)制度，強(qiáng)化服務(wù)問(wèn)題糾正與整改。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，按照考核辦法，發(fā)出處罰和整改通知單，與員工績(jī)效掛鉤，按季兌現(xiàn)，同時(shí)加強(qiáng)跟蹤督查，做到服務(wù)工作專人抓，專人管，不走形式，抓出成效。

通過(guò)文明創(chuàng)建活動(dòng)的開展，“以客為尊”的服務(wù)理念在我行上下得到進(jìn)一步落實(shí)。各部門更加注重從細(xì)節(jié)著手，提高客戶滿意度。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)都配齊了各類便民設(shè)施，還設(shè)置了軍烈屬和殘疾人業(yè)務(wù)通道。支行信貸部門堅(jiān)持限時(shí)服務(wù)，經(jīng)常加班加點(diǎn)整理貸款手續(xù)，及時(shí)報(bào)批貸款資料，做到貸款在資料收集齊全后次日上報(bào)市分行，審批通過(guò)后在抵押手續(xù)辦妥當(dāng)日將貸款發(fā)放到帳。推行“個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)咨詢24小時(shí)服務(wù)”，業(yè)務(wù)受理和面談不受8小時(shí)以內(nèi)的工作時(shí)間限制，一切服從客戶的需要，無(wú)論是周末節(jié)假日還是班前班后，只要客戶提出需求，我行客戶經(jīng)理隨時(shí)服務(wù)。樓盤熱銷期間客戶經(jīng)理堅(jiān)守售樓部，推行住房貸款“一站式”服務(wù)，利用公休日集中為客戶辦理按揭手續(xù)，以實(shí)際行動(dòng)贏得客戶的信賴。服務(wù)質(zhì)量的提升，不僅得到了廣大客戶的認(rèn)同，也使我行的社會(huì)形象得到進(jìn)一步提升，有力促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。今年我行存、貸款分別增長(zhǎng)達(dá)2.86億元、2.49億元，累計(jì)辦理票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)到2.86億元，貸款增量同業(yè)占比近40%，位居同業(yè)第一，為支持地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。

中央文明辦創(chuàng)建全國(guó)文明城市二零二零年 銀行創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)篇二

我局精神文明建設(shè)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)文明辦的熱心指導(dǎo)下，高舉____偉大旗幟，以“____”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委關(guān)于精神文明建設(shè)的指示精神，圍繞中心，服務(wù)大局，始終堅(jiān)持以人為本，重在建設(shè)，開拓創(chuàng)新的指導(dǎo)方針，堅(jiān)持以財(cái)政改革為契機(jī)，以財(cái)政收入工作為中心，以為國(guó)聚財(cái)、為民服務(wù)為宗旨，以提高全區(qū)財(cái)政隊(duì)伍整體素質(zhì)為目的，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，突出“以人為本、文明至上”這一主題。一方面狠抓財(cái)政收入不放松，為保障全區(qū)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn);另一方面狠抓文明創(chuàng)建不放松，立足于新起點(diǎn)、新形勢(shì)和新要求，著眼于日常管理規(guī)范化、創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)常化、干部素質(zhì)復(fù)合化、財(cái)政管理法制化，為我區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保證。

一、抓認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)

局黨組高度重視，一是及時(shí)召開專題會(huì)議和全體干部職工分析動(dòng)員會(huì)，讓廣大干部職工，在權(quán)衡利弊上認(rèn)識(shí)文明創(chuàng)建的作用與意義;二是不斷加大文明創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，形成了一把手親自抓，分管局長(zhǎng)專門抓，辦公室具體抓，其他股室配合抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的文明創(chuàng)建組織網(wǎng)絡(luò);三是結(jié)合當(dāng)前財(cái)政工作的特點(diǎn)，制定規(guī)劃、強(qiáng)化措施、明確目標(biāo)，并與各基層所、股室、二級(jí)局簽訂了文明創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任狀，細(xì)化考核內(nèi)容，使文明創(chuàng)建工作有規(guī)章可循、有標(biāo)準(zhǔn)可依、有目標(biāo)可創(chuàng)。

二、以人為本，公民道德建設(shè)得到進(jìn)一步鞏固

按照__大對(duì)新世紀(jì)、新階段思想道德建設(shè)提出的要求，我局把思想道德建設(shè)作為精神文明建設(shè)的中心環(huán)節(jié)，作為一條主線貫穿于各種教育活動(dòng)之中，落實(shí)到具體工作上，大力開展公民道德教育與道德實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)廣大干部、群眾樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，收到了一定的效果。一是不斷加大《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》(以下簡(jiǎn)稱《綱要》)宣傳力度。利用宣傳欄，進(jìn)行大力宣傳，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。二是開展了《綱要》學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。各股室采取集中學(xué)習(xí)、辦班培訓(xùn)的方式，組織員工認(rèn)真領(lǐng)悟《綱要》精神，學(xué)習(xí)《綱要》內(nèi)容，挖掘《綱要》實(shí)質(zhì)。

三、抓宣傳，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍

我局在文明系統(tǒng)創(chuàng)建過(guò)程中，始終堅(jiān)持把財(cái)政宣傳調(diào)研作為外樹形象的具體措施之一來(lái)抓，讓社會(huì)了解財(cái)政、理解財(cái)政，進(jìn)而支持財(cái)政工作。一是圍繞財(cái)政經(jīng)濟(jì)生活中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)開展調(diào)研宣傳，組織人員深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)全區(qū)“財(cái)源建設(shè)”進(jìn)行了總結(jié)分析，還組織人員對(duì)我區(qū)取消農(nóng)業(yè)稅以來(lái)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政的財(cái)源建設(shè)進(jìn)行了深入的調(diào)研;二是加強(qiáng)內(nèi)部宣傳，逢會(huì)必講，利用專刊、專欄、簡(jiǎn)報(bào)等形式營(yíng)造聲勢(shì)，使文明創(chuàng)建工作不斷深入人心，打上烙印，變成每個(gè)財(cái)政干部職工的'自覺行動(dòng);三是繼續(xù)開展“學(xué)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)、創(chuàng)一流、增效益”的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。積極宣傳、大力表彰在系統(tǒng)中兩個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和模范事跡，進(jìn)一步激發(fā)財(cái)政干部的工作熱情，增強(qiáng)工作信心和決心。

四、抓學(xué)習(xí)，提高隊(duì)伍素質(zhì)

文明建設(shè)的根本是人，人的素質(zhì)高低是衡量一個(gè)單位文明程度的重要標(biāo)志之一。為此，我局在創(chuàng)建工作中始終把“學(xué)習(xí)教育、提高人的素質(zhì)”放在首位重點(diǎn)抓，并貫穿于整個(gè)文明創(chuàng)建活動(dòng)中，主要是堅(jiān)持抓了____、時(shí)事政治、黨紀(jì)法規(guī)“三大學(xué)習(xí)”，經(jīng)常性地開展了愛國(guó)主義、集體主義、職業(yè)道德、反腐倡廉“四大教育”，比較牢固地樹立了改革意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、依法意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)“五種意識(shí)”。特別是20__年，在全系統(tǒng)內(nèi)廣泛開展了“三講”、“____”重要思想的學(xué)習(xí)和討論，以及開展了“黨員活動(dòng)”，全心全意為人民服務(wù)的自覺性在本系統(tǒng)內(nèi)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。與此同時(shí)，為使我局干部職工的責(zé)質(zhì)進(jìn)一步得到提高，我們還組織了全區(qū)財(cái)政系統(tǒng)的干部職工采取分期、分批、分班學(xué)習(xí)培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，從而造就了一支艱苦奮斗、廉潔務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)向上，充滿活力的戰(zhàn)斗隊(duì)伍，為有效地推進(jìn)全區(qū)財(cái)政系統(tǒng)兩個(gè)文明建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、抓活動(dòng)，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵

以多種活動(dòng)為載體，極大地豐富了文明創(chuàng)建的內(nèi)容。一是緊緊圍繞財(cái)政工作的中心任務(wù)，開展各具特色的文明創(chuàng)建活動(dòng)，利用黨的生日等一些節(jié)日組織黨員、團(tuán)員參觀烈士陵園，進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育，與此同時(shí)，還組織了各類棋賽、乒乓球、籃球比賽等;二是積極開展扶貧工程，即每年建立一個(gè)基層聯(lián)系點(diǎn)，幫助一個(gè)貧困家庭、聯(lián)系一個(gè)基層朋友。這些活動(dòng)形式多樣、內(nèi)容充實(shí)、內(nèi)涵深遠(yuǎn)，極大地調(diào)動(dòng)了財(cái)政干部職工投身到文明創(chuàng)建的工作熱情。

六、夯實(shí)基礎(chǔ)，“三大創(chuàng)建”工作得到進(jìn)一步提高

以窗口單位為重點(diǎn)，塑造行業(yè)新形象。在窗口行業(yè)和執(zhí)法部門中繼續(xù)推行“公示制”和“承諾制”，接受社會(huì)各界的監(jiān)督，提高辦事效率，提高服務(wù)質(zhì)量;繼續(xù)開展“講文明、樹新風(fēng)”為主要內(nèi)容的一系列創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了文明行業(yè)的創(chuàng)建工作;繼續(xù)開展文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高了辦事效率，有力地推動(dòng)了我局黨風(fēng)廉政建設(shè)、工作作風(fēng)建設(shè)的順利開展。規(guī)范軍警民共建共育活動(dòng)，使我局軍(警)民共建共育活動(dòng)質(zhì)量進(jìn)一步得到提高。

中央文明辦創(chuàng)建全國(guó)文明城市二零二零年 銀行創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)篇三

一、加強(qiáng)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨組織和社區(qū)居委會(huì)的帶頭作用

開展文明社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)是加強(qiáng)基層組織建設(shè)、豐富居民精神文化生活、提高城市文明程度的一項(xiàng)重大舉措。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)這一工作的領(lǐng)導(dǎo)，我社區(qū)成立了開展創(chuàng)建文明社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨支書記任組長(zhǎng)，社區(qū)干部和優(yōu)秀黨員為成員，并根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況制定了文明社區(qū)三年創(chuàng)建規(guī)劃和工作實(shí)施方案，明確了目標(biāo)任務(wù)。

在創(chuàng)建工作中，社區(qū)充分發(fā)揮黨組織在建設(shè)文明社區(qū)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，以黨建帶創(chuàng)建，創(chuàng)建促黨建，建立了社區(qū)黨組織聯(lián)席會(huì)議制度和共建活動(dòng)工作制度，健全了相關(guān)規(guī)章制度。為了充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，社區(qū)還建立了一支社區(qū)服務(wù)志愿者隊(duì)伍，組織社區(qū)黨員開展講文明、樹新風(fēng)、做貢獻(xiàn)活動(dòng)，為社區(qū)居民大做好事實(shí)事。

二、加大宣傳力度

努力形成整體聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)建格局近年來(lái)，社區(qū)緊緊圍繞創(chuàng)建文明社區(qū)這一目標(biāo)要求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，廣泛深入地進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，經(jīng)過(guò)不懈努力，轄區(qū)內(nèi)單位、住戶的發(fā)動(dòng)率和創(chuàng)建參與率均達(dá)到100%。主要做法是：一是會(huì)議宣傳。二是陣地宣傳。充分利用社區(qū)宣傳櫥窗、板報(bào)、橫幅等宣傳陣地，在社區(qū)、小區(qū)內(nèi)廣泛布置創(chuàng)建專欄，大力宣傳創(chuàng)建文明社區(qū)的重要意義。三是入戶宣傳。社區(qū)深知?jiǎng)?chuàng)建必須依靠群眾的道理，把宣傳發(fā)動(dòng)工作做到社區(qū)和小區(qū)內(nèi)每一個(gè)居民戶家里，通過(guò)不厭其煩的和形式多樣的教育引導(dǎo)，使轄區(qū)居民群眾對(duì)創(chuàng)建工作產(chǎn)生了極大熱情，以各種形式支持和參與到社區(qū)的創(chuàng)建工作中來(lái)。

三、加強(qiáng)社區(qū)教育，努力提高社區(qū)居民思想道德素質(zhì)

為努力提高居民文明素質(zhì)，社區(qū)根據(jù)不同層面的居民廣泛開展了做文明人、創(chuàng)文明家庭、學(xué)習(xí)型家庭、健康型家庭等活動(dòng)，使各層面群體的文明素質(zhì)得到提升，進(jìn)而推動(dòng)文明社區(qū)的建設(shè)工作。在青少年成長(zhǎng)方面，社區(qū)成立了校外輔導(dǎo)站，借助社區(qū)共建單位資源和居民優(yōu)勢(shì)來(lái)關(guān)心青少年的成長(zhǎng)。通過(guò)活動(dòng)的開展凈化了他們的心靈，使廣大青少年懂得幸福生活的來(lái)之不易，并學(xué)會(huì)從小講文明話、做文明事、當(dāng)文明人的理念。

四、活躍社區(qū)文化，滿足居民精神文化需求

為提高居民素質(zhì)和社區(qū)文明程度，社區(qū)注重加強(qiáng)社區(qū)思想文化陣地建設(shè)，積極組織開展各種群眾喜聞樂(lè)見的社區(qū)文化娛樂(lè)、體育、教育、科普活動(dòng)，進(jìn)一步繁榮社區(qū)居民的文化生活。在社區(qū)居民中開展評(píng)先樹優(yōu)活動(dòng)，我社區(qū)今年開展了評(píng)選最美財(cái)源人的活動(dòng)，意在表彰先進(jìn)道德模范人物，在群眾中起到了模范帶頭作用。通過(guò)持久經(jīng)常的活動(dòng)，弘揚(yáng)了時(shí)代主旋律，營(yíng)造了優(yōu)良的文化環(huán)境，用先進(jìn)文化豐富了居民精神文化生活，著力提高了全民的身體素質(zhì)、健康水平、生活質(zhì)量和文化素養(yǎng)。居民對(duì)社區(qū)認(rèn)同感和歸屬感加強(qiáng)，居民的社區(qū)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)也不斷加強(qiáng)，從而使廣大居民群眾自覺參與文明社區(qū)的創(chuàng)建活動(dòng)，形成了人與環(huán)境相互促進(jìn)的良性循環(huán)。

五、加強(qiáng)環(huán)境整治，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境

從解決臟、亂、差入手，加強(qiáng)日常保潔管理，加強(qiáng)對(duì)煙塵、噪音和水污染等防治，搞好社區(qū)凈化、硬化、綠化、亮化、美化，不斷改善環(huán)境質(zhì)量。

(1)加強(qiáng)清掃保潔隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)門前“三包”責(zé)任制，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生保潔。清理亂貼亂畫，清除多處垃圾死角。

(3)針對(duì)社區(qū)內(nèi)下水道水管多年來(lái)經(jīng)常堵塞等問(wèn)題，在“下基層，促發(fā)展”活動(dòng)中，引起了村領(lǐng)導(dǎo)的重視，而且也上報(bào)到了鄉(xiāng)里，最后進(jìn)行了疏撈。

(4)為給居民的出行帶來(lái)方便，今年對(duì)社區(qū)內(nèi)的道路全部進(jìn)行了硬化，硬化面積達(dá)到1000余平米。并粉刷墻面10000余平米。建立了400多平米的文化活動(dòng)小廣場(chǎng)一處。

六、關(guān)心弱勢(shì)群體，搞好社區(qū)服務(wù)

1、做好老齡服務(wù)工作。一是要以實(shí)施“社區(qū)老年福利服務(wù)星光計(jì)劃”為抓手，提升社區(qū)服務(wù)設(shè)施和場(chǎng)所的檔次。要擴(kuò)大居家養(yǎng)老的覆蓋面，使地區(qū)內(nèi)有居家養(yǎng)老要求的老人都能享受就近、便捷、專業(yè)的照料和服務(wù)，使服務(wù)內(nèi)容從單純的生活照料擴(kuò)展到精神籍慰等方面。切實(shí)做到老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所學(xué)。每年老年節(jié)，社區(qū)都為90歲以上老年人發(fā)放慰問(wèn)金。

2、做好社會(huì)幫困救助工作。對(duì)殘疾人要采取政策救助、社會(huì)幫困等措施，保障他們的基本生活，同時(shí)充分發(fā)揮殘疾人協(xié)會(huì)的作用，解決殘疾人群體的困難。對(duì)經(jīng)濟(jì)困難戶在努力幫助他們自身解困的同時(shí)，在區(qū)民政局指導(dǎo)下，開展對(duì)特困對(duì)象的調(diào)查，摸清底數(shù)，加大政策的聚焦力度。社區(qū)成立了幫困志愿者隊(duì)伍，定期為社區(qū)內(nèi)的殘疾人、困難老人上門理發(fā)，為他們提供了便利。對(duì)特困戶實(shí)施救助，今年共救助6戶因病致窮的特困戶，并未3戶及時(shí)辦理了低保。

七、強(qiáng)化社區(qū)安全管理，美化優(yōu)化社區(qū)環(huán)境

一是加強(qiáng)社區(qū)治安綜合治理。積極開展創(chuàng)建“安全文明小區(qū)”、“安全文明樓道”活動(dòng)，經(jīng)常性地運(yùn)用各種形式開展安全防范宣傳活動(dòng)，結(jié)合社區(qū)警務(wù)室，加強(qiáng)對(duì)居民群眾，尤其是刑釋、解教人員和青少年的遵紀(jì)守法教育，預(yù)防和遏制青少年違法犯罪，建立群眾治安防范隊(duì)伍。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)外來(lái)人口、出租屋的管理，遏制社會(huì)丑惡現(xiàn)象蔓延。社區(qū)還組織了由10多名老年人參加的志愿巡邏隊(duì)，進(jìn)行經(jīng)常性的社區(qū)巡邏，有效地預(yù)防了各類案件的發(fā)生，社區(qū)內(nèi)無(wú)因矛盾糾紛調(diào)解不當(dāng)，引發(fā)群眾上訪、“民轉(zhuǎn)刑”案件為零。二是安裝監(jiān)控路燈。在小區(qū)內(nèi)主要路口安裝監(jiān)控4處，安裝路燈6處，在廣大居民群眾中廣泛發(fā)起了“人人參與，美化家園”的主題教育活動(dòng)，使社區(qū)的治安得到了改善，為社區(qū)居民群眾提供了一個(gè)文明、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。

總之，在上級(jí)相關(guān)部門的指導(dǎo)和幫助下，我社區(qū)文明創(chuàng)建工作取得了一定的成績(jī)。今后，社區(qū)將按照上級(jí)的要求，以“幸福社區(qū)”的工作理念，結(jié)合居民的需要，努力工作，把社區(qū)建設(shè)成為“民主更健全、科教更進(jìn)步、文化更繁榮、社會(huì)更和諧”的新型社區(qū)。

中央文明辦創(chuàng)建全國(guó)文明城市二零二零年 銀行創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)篇四

一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)建全

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)文明城市工作的重大意義和深遠(yuǎn)影響，因此對(duì)此項(xiàng)工作十分重視，并把這項(xiàng)工作擺上了學(xué)校工作的重要議事日程上。成立了由校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，德育副校長(zhǎng)和大隊(duì)輔導(dǎo)員為副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為組員的“創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)傳達(dá)和學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)創(chuàng)建文明城市工作的文件和會(huì)議精神，并結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，制定出可行性強(qiáng)的工作計(jì)劃、實(shí)施方案。領(lǐng)導(dǎo)組成員分工明確，責(zé)任到人，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，學(xué)校要求各個(gè)部門及相關(guān)人員嚴(yán)格按照制定的計(jì)劃開展創(chuàng)建文明城市工作，做到有的放矢，注重細(xì)節(jié)，對(duì)照創(chuàng)建指標(biāo)，逐項(xiàng)落實(shí)創(chuàng)建項(xiàng)目，確保達(dá)標(biāo)。

創(chuàng)建文明城市工作是一項(xiàng)社會(huì)性很強(qiáng)的系統(tǒng)工程，但僅靠領(lǐng)導(dǎo)重視是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有把全校師生真正發(fā)動(dòng)起來(lái)，形成全面動(dòng)員、全民動(dòng)手的態(tài)勢(shì)，營(yíng)造良好的氛圍才能從根本上保證創(chuàng)建文明城市工作的順利實(shí)施，學(xué)校利用升旗儀式、班會(huì)、國(guó)旗下講話、校園廣播、校園標(biāo)語(yǔ)、宣傳櫥窗，班級(jí)墻報(bào)等宣傳形式，讓廣大師生能充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建文明城市工作的重要性、必要性，并積極參與到創(chuàng)建文明城市活動(dòng)中來(lái)，同時(shí)又把這些知識(shí)帶入家庭、社區(qū)，影響他人。

少先隊(duì)大隊(duì)部以社會(huì)主義榮辱觀和文明禮儀宣傳教育為主線，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，認(rèn)真開展了“知榮辱，樹新風(fēng)，我行動(dòng)”、“做一個(gè)有道德的人”等道德實(shí)踐活動(dòng)，著力實(shí)施了學(xué)校向廣大市民發(fā)出倡議，“千名學(xué)生凈街道”、“千封倡儀進(jìn)家庭”、“千戶家庭樹新風(fēng)”的“三千工程”，緊緊抓住學(xué)校、家庭、社區(qū)三大環(huán)節(jié)，以豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)為載體，以實(shí)現(xiàn)“學(xué)校、社區(qū)、家庭互動(dòng)”為目標(biāo)的未成年人思想道德建設(shè)工作模式，推動(dòng)了思想道德教育向縱深發(fā)展。

三、全面落實(shí)施活動(dòng)方案，關(guān)注工作細(xì)節(jié)

開展“創(chuàng)建文明城市”工作以來(lái)，學(xué)校以實(shí)施方案為抓手，關(guān)注工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，把每一項(xiàng)工作都落實(shí)到位。

（1）在全體教師會(huì)上，進(jìn)行創(chuàng)建全省文明城市工作的教育及宣傳。

（2）在全校開展“四個(gè)一”活動(dòng)。即學(xué)校出一期宣傳欄、掛一條宣傳橫幅，班級(jí)辦一期黑板報(bào)、各班召開一次主題班隊(duì)會(huì)。

（3）利用國(guó)旗下講話，對(duì)全校師生進(jìn)行禮儀教育、文明行為的教育。

（4）通過(guò)校紅領(lǐng)巾廣播站大力宣傳文明知識(shí)，表?yè)P(yáng)身邊的好人好事，鼓勵(lì)文明行為。大力宣傳我校在文明創(chuàng)建活動(dòng)中的特色及好人好事。

（5）開展“小手牽大手”系列活動(dòng)。

（6）加大宣傳力度，擴(kuò)大文明創(chuàng)建對(duì)社會(huì)影響。參加活動(dòng)的學(xué)生穿校服、戴小黃帽、佩戴綬帶、帶上袖章、打好橫幅上街宣傳。

（7）進(jìn)一步優(yōu)化辦學(xué)環(huán)境，加強(qiáng)“平安校園”建設(shè)，治理校園周邊環(huán)境，穩(wěn)定良好的教育教學(xué)秩序。

（8）加強(qiáng)健康行為的養(yǎng)成教育，重視學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣和文明行為的養(yǎng)成教育，教育學(xué)生爭(zhēng)做文明學(xué)生。

宣傳活動(dòng)由學(xué)校行政領(lǐng)隊(duì)，班主任組織四到六年級(jí)的同學(xué)上街（從學(xué)校路口至龍州路口）進(jìn)行宣傳，我校共有七百余名學(xué)生加入志愿者的行列，參與公共設(shè)施的維護(hù)次數(shù)累計(jì)多達(dá)108次，期中c98、c99、c105、c117表現(xiàn)突出；在街道上對(duì)部分市民亂穿馬路，闖紅燈、亂停靠車輛等行為勸導(dǎo)的人次多達(dá)585人，以c106、c116、c101、c102表現(xiàn)突出。擦牛皮癬的次數(shù)累計(jì)多達(dá)678次，學(xué)生主動(dòng)撿垃圾的多達(dá)700多次，期中以c101、c102、c103、c116、c98、c99、c100、c105、c117表現(xiàn)最為突出。活動(dòng)期間，每個(gè)學(xué)生上街實(shí)踐均在2次以上，并在活動(dòng)結(jié)束后寫下心得體會(huì)，學(xué)校評(píng)出了34篇優(yōu)秀活動(dòng)心得。每個(gè)班還召開了一個(gè)以“創(chuàng)建文明城市為主題”的班會(huì)。

四、充分調(diào)動(dòng)積極性，深入創(chuàng)建工作，力爭(zhēng)人人參與

通過(guò)全體師生的團(tuán)結(jié)奮斗，使我校創(chuàng)建文明城市工作取得了顯著的成績(jī)，師生對(duì)創(chuàng)建文明城市知曉率、支持率達(dá)到了100%，文明素質(zhì)有了很大提高，在今后的工作中，我們將以此為動(dòng)力，將開展文明創(chuàng)建活動(dòng)繼續(xù)深入開展下去。

中央文明辦創(chuàng)建全國(guó)文明城市二零二零年 銀行創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)篇五

今年上半年，互貿(mào)區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，在市委宣傳部、市文明辦的指導(dǎo)下，緊緊圍繞深化創(chuàng)建九大工程和三十項(xiàng)專項(xiàng)提升開展工作，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半任務(wù)完成過(guò)半，創(chuàng)建成果得以鞏固，各項(xiàng)創(chuàng)建工作得到不斷深化。

一步深入開展創(chuàng)建工作支持度不斷增強(qiáng)。加快制度完善。經(jīng)過(guò)三年的努力實(shí)踐，我區(qū)的創(chuàng)建工作已經(jīng)形成了一整套比較全面的創(chuàng)建工作體制機(jī)制，但相關(guān)制度建設(shè)還需進(jìn)一步與新的創(chuàng)建形勢(shì)相適應(yīng)，為此區(qū)黨委制定了《互貿(mào)區(qū)“集中開展六優(yōu)行動(dòng)，大力提升公共文明指數(shù)”工作方案》，分四個(gè)階段逐步推進(jìn)實(shí)施，重點(diǎn)針對(duì)優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀活動(dòng)、優(yōu)佳創(chuàng)評(píng)、優(yōu)效組織等六個(gè)方面開展創(chuàng)建活動(dòng)，《工作方案》還詳細(xì)劃分了全區(qū)各單位、部門的具體工作任務(wù)，保證了全區(qū)共同參與合力的形成。

（一）打牢“三個(gè)基礎(chǔ)”

一是堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

好又快發(fā)展的良好勢(shì)頭。各級(jí)各部門各單位能夠正確處理好發(fā)展經(jīng)濟(jì)與創(chuàng)建文明城市的關(guān)系，堅(jiān)持以發(fā)展促創(chuàng)建，以創(chuàng)建促發(fā)展，真正做到了發(fā)展與創(chuàng)建兩手抓、兩促進(jìn)。

二是優(yōu)美的環(huán)境基礎(chǔ)。

環(huán)境是城市文明最直觀的表現(xiàn)。臟亂無(wú)序的城市，絕不是文明城市。區(qū)黨委始終把打造潔凈優(yōu)美的城市環(huán)境，作為文明城市創(chuàng)建的首要任務(wù)，下大氣力抓好改造工作。高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃設(shè)計(jì)，全面啟動(dòng)封閉區(qū)陳舊樓體外立面改造工程，對(duì)海關(guān)社區(qū)文體館前背街小巷路面進(jìn)行了平整、硬化，對(duì)管理范圍內(nèi)以華阜大街為主的道路，進(jìn)行了基礎(chǔ)設(shè)施維修管理，對(duì)轄區(qū)內(nèi)垃圾場(chǎng)進(jìn)行了重點(diǎn)整治。環(huán)衛(wèi)處不斷加大了環(huán)境衛(wèi)生的保潔清掃，從群眾最不滿意的問(wèn)題改起，著力從轄區(qū)內(nèi)廣場(chǎng)、步行街、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)門前等重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位、薄弱環(huán)節(jié)抓起，大力整治臟亂差問(wèn)題，城市衛(wèi)生環(huán)境得到了進(jìn)一步的改善。進(jìn)一步協(xié)助市交通局、交警強(qiáng)化了市區(qū)繁華地段的交通秩序管理，著力解決了亂停亂放、亂穿亂行問(wèn)題，進(jìn)一步規(guī)范交通秩序。

三是廣泛的群眾基礎(chǔ)。

創(chuàng)建全國(guó)文明城市是一項(xiàng)群眾性實(shí)踐活動(dòng)。群眾是創(chuàng)建的主力軍，是創(chuàng)建的受益者，也是創(chuàng)建成效的檢驗(yàn)者。區(qū)黨委十分注重組織和吸引群眾廣泛參與創(chuàng)建工作，依托群工部、社發(fā)局、街道辦事處和社區(qū)精心策劃和組織了多種形式多樣、寓教于樂(lè)、富有實(shí)效、為群眾所接受的創(chuàng)建活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大群眾投身創(chuàng)建活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。廣泛開展了創(chuàng)建文明家庭、文明社區(qū)、文明單位、文明行業(yè)活動(dòng)，深入組織開展了“我們的節(jié)日”群眾文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng)、“社區(qū)文藝集中展示”活動(dòng)、“志愿者服務(wù)日”活動(dòng)等具有特色的群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，打造一批文明城市創(chuàng)建品牌。同時(shí)，把創(chuàng)建的過(guò)程真正變?yōu)椋瑸槿罕娹k實(shí)事、解難事、讓群眾得實(shí)惠的過(guò)程，使?fàn)巹?chuàng)全國(guó)文明城市成為全區(qū)人民共同的事業(yè)、共同的愿望和共同的追求，以此贏得最廣大群眾的真心支持，使創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)更加扎實(shí)，力量更加強(qiáng)大。

（二）實(shí)施好“三項(xiàng)工程”

一是服務(wù)提速增效工程。

服務(wù)單位和行業(yè)是展示城市文明形象的重要載體。文明城市測(cè)評(píng)體系中，涉及“窗口”行業(yè)服務(wù)以及群眾對(duì)黨政機(jī)關(guān)行政效能的滿意度等多項(xiàng)指標(biāo)。因此，全區(qū)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、地稅、公安、邊防等服務(wù)部門，把切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)與人民群眾的聯(lián)系和溝通，提高工作效率和服務(wù)水平作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，繼續(xù)深化了行政審批制度改革，把全面推行機(jī)關(guān)軟環(huán)境建設(shè)作為檢驗(yàn)創(chuàng)建成效的重點(diǎn)領(lǐng)域，制定下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整互貿(mào)區(qū)軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通知》、《互貿(mào)區(qū)xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗任務(wù)分解表》《互貿(mào)區(qū)軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考核領(lǐng)導(dǎo)小組及xx年軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理考核辦法的通知》，進(jìn)一步規(guī)范職工、環(huán)節(jié)干部的年終考核評(píng)估制度，通過(guò)一系列扎實(shí)有效工作，確保互貿(mào)區(qū)的知名度、美譽(yù)度不斷提高，“民評(píng)官”測(cè)評(píng)工作獲得小組第一的優(yōu)異成績(jī)。區(qū)黨委、管委會(huì)堅(jiān)持認(rèn)真聽取群眾的意見和建議，進(jìn)一步規(guī)范了行政行為，結(jié)合“xx”普法，扎實(shí)推進(jìn)了法制宣傳教育進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)，有效開展了法制宣傳教育，法律援助與服務(wù)水平不斷提高。旅游區(qū)市場(chǎng)管理處將承擔(dān)的創(chuàng)建任務(wù)向涉外市場(chǎng)、私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者延伸，牢固樹立“小窗口、大服務(wù)”的工作理念，大力加強(qiáng)行業(yè)管理，廣泛開展服務(wù)承諾、服務(wù)規(guī)范化活動(dòng)，服務(wù)水平得到了提升，群眾滿意度進(jìn)一步提高，“文明經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)商”之風(fēng)日益盛行。

二是市民素質(zhì)提升工程。

市民文明素質(zhì)是城市的靈魂。創(chuàng)建全國(guó)文明城市的核心，在于提高市民思想道德素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展。因此，在創(chuàng)建工作中，區(qū)黨委始終把市民素質(zhì)的提升作為根本性工作來(lái)抓，在“培養(yǎng)人、塑造人、提高人”上下功夫。繼續(xù)堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本建設(shè)和諧文化，強(qiáng)化市民對(duì)核心價(jià)值體系的認(rèn)同，保持全社會(huì)共同的理想信念和道德規(guī)范，努力培養(yǎng)良好社會(huì)風(fēng)尚的形成。廣泛開展了以“迎國(guó)慶、講文明、樹新風(fēng)”為主題的系列活動(dòng)，引導(dǎo)人們?cè)鰪?qiáng)文明意識(shí)、學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)、遵守禮儀規(guī)范。繼續(xù)深入了開展道德建設(shè)實(shí)踐活動(dòng)，組織開展好“五十佳”評(píng)比，著重加強(qiáng)對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的素質(zhì)教育，吸引廣大人民群眾參與到整治城市環(huán)境、維護(hù)公共秩序中來(lái)。大力弘揚(yáng)了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)志愿服務(wù)行動(dòng)，激發(fā)群眾參與志愿服務(wù)的熱情。

三是民生工程。

文明城市創(chuàng)建活動(dòng)從興起到發(fā)展，從內(nèi)容到形式，都與人民群眾的切身利益密切相關(guān)，最終都是為了提高人民的生活水平，改善人民的生活質(zhì)量。新修訂的全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系也更加關(guān)注民生問(wèn)題，對(duì)醫(yī)療與公共衛(wèi)生、社會(huì)保障作了明確規(guī)定。區(qū)黨委始終堅(jiān)持“為民創(chuàng)建、創(chuàng)建為民、共建共享”的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步明確了措施、細(xì)化了任務(wù)、嚴(yán)格責(zé)任、確保質(zhì)量，扎實(shí)實(shí)施了一批事關(guān)群眾切身利益的突出問(wèn)題。調(diào)整提高了機(jī)關(guān)單位職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金繳納基數(shù)。強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)民工權(quán)益保障，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)建筑工程拖欠工資問(wèn)題開展了維權(quán)行動(dòng)，處理了大量投訴案件。逐步提高了社區(qū)工作者的最低生活保障水平和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，社區(qū)愛心超市、溫馨聊天室等社會(huì)救助體系進(jìn)一步發(fā)揮作用。深入推進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作，開展就業(yè)和勞動(dòng)技能培訓(xùn)，強(qiáng)化對(duì)“零就業(yè)家庭”的就業(yè)援助，積極開展專項(xiàng)服務(wù)，為全區(qū)有勞動(dòng)力需求的企業(yè)招聘了工作人員。

（三）狠抓“三個(gè)環(huán)節(jié)”。

一是全民行動(dòng)。

群眾知曉率、支持率、滿意率是全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此創(chuàng)建工作離不開群眾的支持，群眾的積極參與，是創(chuàng)建難題的一大法寶。全區(qū)各單位、部門，特別是街道、社區(qū)做了大量卓有成效的工作，結(jié)合“三貼近”的原則，進(jìn)一步拉近了與廣大人民群眾的聯(lián)系，廣大人民群眾積極行動(dòng)，發(fā)揮了主人翁精神、主力軍作用，形成了火熱的創(chuàng)建局面。

二是查擺整改。

在新的創(chuàng)建階段，區(qū)黨委認(rèn)真對(duì)照全國(guó)文明城市的標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)照測(cè)評(píng)體系中所承擔(dān)的考核指標(biāo)開展了自查活動(dòng)。每個(gè)責(zé)任部門均明確了各項(xiàng)任務(wù)的具體要求，量化分解了指標(biāo)，制定了工作標(biāo)準(zhǔn)，建立了督促檢查反饋制度。對(duì)需要提前建設(shè)的硬件項(xiàng)目，能夠抓緊統(tǒng)籌規(guī)劃、落實(shí)項(xiàng)目、責(zé)任到人、加緊實(shí)施。對(duì)必須完善的軟件項(xiàng)目，能夠逐一明確整治、完善的措施和辦法，找準(zhǔn)行之有效的活動(dòng)載體，促進(jìn)了創(chuàng)建工作整體上水平、見成效。

三是迎檢驗(yàn)收。

創(chuàng)建成功后，迎接每年的復(fù)檢工作，是創(chuàng)建工作不斷深化的重要保障。區(qū)黨委對(duì)此高度重視，做了精心準(zhǔn)備。進(jìn)一步加大工作巡視力度，搞好創(chuàng)建工作的查漏補(bǔ)缺，對(duì)測(cè)評(píng)體系中的“實(shí)地考察”項(xiàng)目及有關(guān)內(nèi)容，逐項(xiàng)進(jìn)行實(shí)地檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)通報(bào)，及時(shí)整改。認(rèn)真做好測(cè)評(píng)材料的準(zhǔn)備和上報(bào)工作，做好創(chuàng)建工作資料的收集、歸檔，使每一項(xiàng)創(chuàng)建工作、每一項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)都能在檔案材料中體現(xiàn)出來(lái)。尤其是對(duì)具有互貿(mào)區(qū)特色的創(chuàng)建工作，都加以整合提升，切實(shí)做到了優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目得滿分、創(chuàng)新工作能加分，實(shí)事求是、全面準(zhǔn)確地反映了我區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市的工作情況。

中央文明辦創(chuàng)建全國(guó)文明城市二零二零年 銀行創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)篇六

為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作的領(lǐng)導(dǎo)，鄉(xiāng)上成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鄉(xiāng)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)分別擔(dān)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副副組長(zhǎng)，辦公室主任由副組長(zhǎng)擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu)的調(diào)整和組建，為推進(jìn)創(chuàng)建工作提供了有力的組織保障。

根據(jù)縣創(chuàng)文辦下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)和的通知》（漢創(chuàng)文辦發(fā)[**]24號(hào)）要求將創(chuàng)建任務(wù)落到實(shí)處。強(qiáng)化督查考核將創(chuàng)建工作考核結(jié)果納入全鄉(xiāng)年度目標(biāo)責(zé)任考核體系，創(chuàng)文辦按照”天天有督查，月月有通報(bào)，季度排名公布，年終考核評(píng)比”的工作思路，加大日常督促檢查，對(duì)沒有完成任務(wù)、行動(dòng)遲緩的村組，及時(shí)下發(fā)督查通報(bào)、督辦函，限期整改。8月份以來(lái)，創(chuàng)文辦共發(fā)出口頭督查通報(bào)6次，督查通報(bào)2份涉及6個(gè)村民委員會(huì)和3個(gè)單位的5項(xiàng)工作。為了加強(qiáng)創(chuàng)文工作的社會(huì)監(jiān)督，還邀請(qǐng)3名人大代表為義務(wù)監(jiān)督員，參與日常視察和年終考核。

在鄉(xiāng)道顯眼位置制作固定永久式標(biāo)語(yǔ)12條，內(nèi)容包括交通安全，生活習(xí)慣養(yǎng)成，護(hù)林防火等方面。在鄉(xiāng)政府周邊及人流密集場(chǎng)所懸掛橫幅超過(guò)15條、在全鄉(xiāng)兩個(gè)候車亭制作投放公益廣告10副，切實(shí)提高創(chuàng)建活動(dòng)在全鄉(xiāng)村民中的知曉度。二是設(shè)立道德講堂。按照”唱一首歌曲，講一個(gè)故事，誦一段經(jīng)典，作一番點(diǎn)評(píng)，談一點(diǎn)感悟，行一個(gè)德字禮”六個(gè)環(huán)節(jié)要求，一講一主題，一堂一檔案，認(rèn)真開展道德講堂活動(dòng)。**鄉(xiāng)在黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，學(xué)校社區(qū)，開設(shè)了3個(gè)道德講堂。聯(lián)鄉(xiāng)縣領(lǐng)導(dǎo)帶頭上課，先后給殘疾人、文學(xué)愛好者、村組網(wǎng)格員、衛(wèi)生系統(tǒng)等行業(yè)人員進(jìn)行了文明禮儀、社會(huì)公德、職業(yè)道德輔導(dǎo)。聯(lián)鄉(xiāng)部門領(lǐng)導(dǎo)先后赴基層、單位宣講10余場(chǎng)，受教育人數(shù)達(dá)500余人次。

以**鄉(xiāng)為主，落實(shí)了”一級(jí)負(fù)責(zé)，三級(jí)掛鉤，五定到位”（一級(jí)負(fù)責(zé)，即從上到下，各級(jí)”一把手”都是第一責(zé)任人，實(shí)行下級(jí)”一把手”向上級(jí)”一把手”交賬的工作責(zé)任制；三級(jí)掛鉤，即鄉(xiāng)、村、組掛鉤，五定到位，即定任務(wù)、定進(jìn)度、定責(zé)任、定考評(píng)、定獎(jiǎng)懲）的工作機(jī)制，保證了環(huán)境衛(wèi)生整治工作的順利推進(jìn)。10份，又集中開展了”車輛、行人亂扔垃圾專項(xiàng)整治”行動(dòng)和”創(chuàng)建文明示范鄉(xiāng)”活動(dòng)，加大了教育處罰力度，全面提升管理水平。一年來(lái)共勸導(dǎo)拋沙垃圾車輛45多輛，在主要鄉(xiāng)道、道路勸導(dǎo)行人不亂扔紙片、煙頭300余人次，批評(píng)教育100余人次。

12月2日，兩個(gè)部門又聯(lián)合在大糞園場(chǎng)舉行了”**鄉(xiāng)文明交通安全日集中宣傳活動(dòng)”.交管辦針對(duì)**鄉(xiāng)路窄車多、人車爭(zhēng)路的現(xiàn)狀，重新設(shè)置了警示標(biāo)志、凸透鏡。加大了對(duì)酒駕、亂停車、不文明行為的處罰勸導(dǎo)力度。二是開展文明交通引導(dǎo)活動(dòng)。勸導(dǎo)村民不要隨意橫穿馬路、不要翻越護(hù)欄、不要占用機(jī)動(dòng)車道為主要內(nèi)容的文明勸導(dǎo)活動(dòng)，以鄉(xiāng)道為重點(diǎn)，組織機(jī)關(guān)單位干部、村三職，從12月6日開始，每天上午9時(shí)和下午14時(shí)，上路開展文明交通引導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)。

鄉(xiāng)交管辦聯(lián)合交警隊(duì)對(duì)**鄉(xiāng)的客運(yùn)秩序進(jìn)行了為期5個(gè)月的集中整頓，主要解決群眾反映強(qiáng)烈的拒載、拼座、吸煙、強(qiáng)超搶會(huì)、接打手機(jī)、不主動(dòng)出具票據(jù)、服務(wù)質(zhì)量差；、拒載老年人等違規(guī)經(jīng)營(yíng)和不文明行為。交通秩序、出行環(huán)境有了明顯改善。

采取”齊抓共管，整體聯(lián)動(dòng)”的整治方法，針對(duì)**鄉(xiāng)中心校小學(xué)周邊存在的小賣部問(wèn)題，開展集中整治。鄉(xiāng)創(chuàng)文辦、鄉(xiāng)食安辦對(duì)校園周邊餐館、商鋪、無(wú)證經(jīng)營(yíng)商戶進(jìn)行了徹底清查。鄉(xiāng)政府、平河村委會(huì)、學(xué)校共同監(jiān)管校園周邊環(huán)境衛(wèi)生，加大了日常保潔力度。并對(duì)校園周邊接送學(xué)生車輛亂停亂放現(xiàn)象加大了整治力度。

本著“學(xué)貴精誠(chéng)專一”的態(tài)度，勵(lì)精求學(xué)，上下求索。以“學(xué)習(xí)型服務(wù)站”作為創(chuàng)建藍(lán)本，激勵(lì)全站工作人員積極學(xué)習(xí)，促進(jìn)全站整體理論的修養(yǎng)及個(gè)人的政治素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)的提高。關(guān)心群眾，重交流，集思廣益，多方采納，干群關(guān)系得到和諧的發(fā)展，榮獲2007年度日照市先進(jìn)女職工工作集體稱號(hào)。自2005年至今，全站共接待患者57444人次，其中計(jì)劃生育手術(shù)20097人，孕期監(jiān)護(hù)10610人，診治生殖保健類疾病26427人，優(yōu)生優(yōu)育咨詢4203人，診治不孕不育2001人，綜合門診2170人。無(wú)差錯(cuò)事故，各項(xiàng)質(zhì)量、計(jì)劃指標(biāo)較好的完成。 （二）狠抓學(xué)習(xí)，為開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供思想保障。

在政治學(xué)習(xí)中，我們采用集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合、學(xué)后寫出心得體會(huì)等方式，使全體工作人員真正領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，政治素質(zhì)明顯提高，思想作風(fēng)、工作作風(fēng)大有改觀；深入貫徹學(xué)習(xí)黨的十七大精神，與計(jì)劃生育“一法三規(guī)一條例”相結(jié)合，使全體工作人員都能夠?qū)π聲r(shí)期計(jì)劃生育工作新形勢(shì)、新任務(wù)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，牢固樹立和落實(shí)新時(shí)期做好計(jì)劃生育工作正確的全局觀、工作觀，熟練掌握新時(shí)期計(jì)劃生育工作的新思路、新方法，真正做到堅(jiān)持以人為本，不斷增強(qiáng)在本職崗位上做好新時(shí)期計(jì)劃生育工作的自覺性，切實(shí)提高全體職工對(duì)新形勢(shì)下抓好計(jì)生工作和開展計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)。

為不斷提高計(jì)生整體隊(duì)伍的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我站采取了全面加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，深化人事制度改革等一系列舉措。不斷探索和深化用人制度改革，按照人員精干，運(yùn)轉(zhuǎn)高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的要求，逐步建立了自主用人、人盡其才、充滿活力的選人用人制度。一是，2005年我站大膽推行了人事制度改革。按照精簡(jiǎn)、高效、實(shí)用原則，實(shí)行了中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)上崗的用人機(jī)制。各中層干部人選，全部通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式產(chǎn)生。基本實(shí)現(xiàn)了用人的公平化、合理化，極大調(diào)動(dòng)了工作人員的積極性。二是，2007年依托人才交流市場(chǎng)為鎮(zhèn)街道服務(wù)站選聘了32名計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)人員，通過(guò)系統(tǒng)、全面的崗前培訓(xùn)已全部充實(shí)到了鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)站，提高了鎮(zhèn)、街道計(jì)劃生育服務(wù)站的技術(shù)服務(wù)水平。三是為提高技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)為群眾服務(wù)的能力，我們強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)，加快技術(shù)人員的知識(shí)更新。區(qū)服務(wù)站鼓勵(lì)技術(shù)人員參加在職教育通過(guò)定期和不定期的各種專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了各級(jí)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力、信息技術(shù)應(yīng)用能力。

我站在充分了解群眾需求和宣傳引路的同時(shí)，緊緊圍繞實(shí)施避孕節(jié)育知情選擇、生殖保健、出生缺陷干預(yù)三大工程，大力開展了以技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

緊圍繞生育、節(jié)育、不育開展了多項(xiàng)服務(wù)。一是加強(qiáng)了科普教育，使育齡群眾增長(zhǎng)生殖保健知識(shí)，增強(qiáng)自我保健意識(shí)。二是認(rèn)真開展孕情、環(huán)情普查工作。每年開展“雙情”普查兩次，普查率達(dá)到了98以上。三是結(jié)合對(duì)已婚育齡婦女的健康查體活動(dòng)，普遍開展婦女病普查普治。四是開展不孕不育癥治療。區(qū)計(jì)生服務(wù)站開設(shè)了不孕不育癥治療門診，就男、女性生殖方面的疾病及不孕不育癥給予及時(shí)診治，為廣大不孕不育癥患者帶來(lái)了希望和福音。

為進(jìn)一步貫徹“控制人口數(shù)量，提高人口素質(zhì)”的基本國(guó)策，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定低生育水平、提高出生人口質(zhì)量的“雙重目標(biāo)”，我站積極開展“出生缺陷干預(yù)工程”，聯(lián)合鎮(zhèn)、街道計(jì)生服務(wù)站除了為廣大新婚夫婦提供正常的優(yōu)生優(yōu)育咨詢之外，還開展了出生缺陷干預(yù)一條龍服務(wù)。一是為持《計(jì)劃生育服務(wù)手冊(cè)》和《生育證》者開展病毒“四項(xiàng)”檢測(cè)，并積極推廣服用葉酸、福施福、福格森等藥物預(yù)防胎兒畸形。近三年來(lái)，共為8834個(gè)服務(wù)對(duì)象開展了“四項(xiàng)病毒檢測(cè)、檢查”，查出陽(yáng)性患者29人，經(jīng)過(guò)治療已全部康復(fù)。b超監(jiān)護(hù)10610名孕婦，發(fā)現(xiàn)胚胎停育155人，死胎23人，胎兒畸形33人，都及時(shí)終止妊娠。二是為病殘兒再生育二胎家庭全部建立了監(jiān)護(hù)檔案。定期對(duì)病殘兒家庭進(jìn)行優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)培訓(xùn)，提高再生二胎質(zhì)量。區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)積極為被監(jiān)護(hù)對(duì)象開展孕前指導(dǎo)、孕期跟蹤、定期隨訪服務(wù)。從被監(jiān)護(hù)對(duì)象懷孕三個(gè)月開始，每月為其開展一次產(chǎn)前檢查，6個(gè)月后每半月監(jiān)測(cè)一次，產(chǎn)前一個(gè)月每周檢查一次胎兒發(fā)育情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)建議、指導(dǎo)治療。使全區(qū)出生缺陷發(fā)生率控制在3‰之內(nèi)，為提高出生人口素質(zhì)起到了重要作用。

裝在城市人口比較集中的的公共場(chǎng)所，簡(jiǎn)化藥具發(fā)放程序，基本上滿足了城市和流動(dòng)人口育齡群眾的需要。多渠道的藥具供應(yīng)模式，不僅保證了各層次藥用人員的不同需求，使政府關(guān)愛理念融入日常細(xì)微工作之中，也為積極探索藥具發(fā)放新途徑、加快藥具供應(yīng)改革步伐以及維護(hù)和諧安定局面積累了一些新經(jīng)驗(yàn)。

通過(guò)對(duì)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)知識(shí)的再培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我站依托局機(jī)關(guān)的技術(shù)力量加快網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用，利用統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)與育齡婦女信息系統(tǒng)之間的資源共享。加強(qiáng)育齡群眾計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)、生殖保健服務(wù)的信息化管理，建立和完善技術(shù)服務(wù)和群眾需求信息數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)一步健全信息采集、匯總、分析、上報(bào)和使用制度，真正發(fā)揮信息引導(dǎo)服務(wù)的作用，不斷提高綜合服務(wù)能力和科學(xué)管理水平。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)按照中央《決定》和省、市要求，進(jìn)一步抓好基層，夯實(shí)基礎(chǔ)；查找差距，不斷改進(jìn)；鞏固成果，提高水平。更要努力踐行“科學(xué)發(fā)展觀”，融入和諧理念，積極創(chuàng)新藥具改革發(fā)展模式，為統(tǒng)籌解決人口和計(jì)劃生育問(wèn)題乃至全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展注入應(yīng)有的活力。

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我們以造就一支高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作。常規(guī)培訓(xùn)有序進(jìn)行。今年我們會(huì)同市委組織部，以市委黨校（行政學(xué)院）為依托，舉辦任職培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)新晉升科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)、主任科員、副主任科員1009人（春季一期265人，秋季2期376人，公安一期368人）；舉辦初任培訓(xùn)3期，培訓(xùn)392人，其中市地稅局（系統(tǒng)）和市技術(shù)監(jiān)督局（系統(tǒng)）24人；公務(wù)員在職培訓(xùn)11期，培訓(xùn)人員2100人，其中省直單位234人；軍轉(zhuǎn)干部崗前培訓(xùn)1期，培訓(xùn)人員53人。專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)對(duì)口進(jìn)行。為加快振興東北老工業(yè)基地的步伐，國(guó)家人事部組織實(shí)施了公務(wù)員、專業(yè)技術(shù)人員對(duì)口培訓(xùn)、調(diào)訓(xùn)。今年我市有29人參加了人事部舉辦的《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班。開展了全市行政機(jī)關(guān)公務(wù)員《公務(wù)員通用能力》《公共行政倫理》的培訓(xùn)工作，32人參加了全省骨干培訓(xùn)班。積極開展“向曹文華同志學(xué)習(xí)，做人民滿意公務(wù)員”活動(dòng)，把我市“做人民滿意公務(wù)員”活動(dòng)推向了一個(gè)新的高潮。

全面建設(shè)小康社會(huì)，提升經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展速度，對(duì)干部隊(duì)伍的理論素養(yǎng)、知識(shí)水平、業(yè)務(wù)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力提出了新的更高要求。今年以來(lái)，我市在抓好干部政治思想教育和黨性教育的同時(shí)，抓好干部的知識(shí)更新和業(yè)務(wù)能力提高，幫助廣大干部掌握更多的新知識(shí)、新技能、新本領(lǐng)。以理論學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，以提高履行崗位職責(zé)能力為基本要求，廣泛開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高廣大干部駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和履行崗位職責(zé)的能力。一是以需求為導(dǎo)向設(shè)計(jì)培訓(xùn)班次和內(nèi)容。注重對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和廣大干部需求的調(diào)查研究，根據(jù)干部實(shí)際工作的需要設(shè)計(jì)班次，圍繞當(dāng)前亟待解決的實(shí)際問(wèn)題開設(shè)課程、確定教學(xué)專題和內(nèi)容，增強(qiáng)了培訓(xùn)教育的針對(duì)性和實(shí)效性。二是以研究現(xiàn)實(shí)問(wèn)題為重點(diǎn)組織教學(xué)活動(dòng)。在常規(guī)開展教學(xué)活動(dòng)的同時(shí)，緊密聯(lián)系全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的實(shí)際問(wèn)題，著力研究基層基礎(chǔ)工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，引導(dǎo)了干部深入的理論思考，啟迪了干部思維，拓展了視野，推進(jìn)了學(xué)習(xí)深化，促進(jìn)了干部解決實(shí)際問(wèn)題能力的提高。三是探索建立以提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力為核心的學(xué)習(xí)質(zhì)量考評(píng)方法。改變了由過(guò)去以知識(shí)性的書面考評(píng)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕴岣哌\(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力為核心考評(píng)學(xué)習(xí)質(zhì)量。今年我市在培訓(xùn)教育中，除了以傳統(tǒng)的卷面考評(píng)以外，還要求大家緊密聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)撰寫調(diào)研文章、體會(huì)文章，以此來(lái)提高干部活學(xué)用的能力。

我們高度重視培訓(xùn)的全程管理和監(jiān)控，在“嚴(yán)”字上下功夫，推動(dòng)培訓(xùn)教育工作健康有序發(fā)展。一是約束機(jī)制從嚴(yán)。我們建立健全培訓(xùn)工作的管理和約束機(jī)制，把參加培訓(xùn)人員的情況與使用任職、年度考核、獎(jiǎng)懲掛鉤，完善了任職培訓(xùn)沒有參加的不能兌現(xiàn)職務(wù)工資，初任培訓(xùn)沒有參加的不能轉(zhuǎn)正定級(jí)，沒有完成培訓(xùn)任務(wù)的公務(wù)員不能晉升職務(wù)、當(dāng)年年度考核不予確定優(yōu)秀等次等硬性規(guī)定，較好地體現(xiàn)了公務(wù)員擇優(yōu)選拔、學(xué)用結(jié)合。二是證書管理從嚴(yán)。我們建立了公務(wù)員培訓(xùn)證書登記和檔案管理制度，每次培訓(xùn)考試結(jié)束后，都要在公務(wù)員培訓(xùn)證書上登記培訓(xùn)科目、成績(jī)、學(xué)時(shí)等內(nèi)容。同時(shí)將成績(jī)錄入微機(jī)，實(shí)行數(shù)據(jù)庫(kù)管理。既提高了工作效率，又能接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督，增強(qiáng)了證書管理的科學(xué)性和透明度。三是日常管理從嚴(yán)。我們建立了嚴(yán)格的考勤登記制度，對(duì)參訓(xùn)學(xué)員實(shí)行“桌簽制”，堅(jiān)持做到上課有考勤、請(qǐng)假有假條，對(duì)無(wú)故不請(qǐng)假、中途退場(chǎng)的學(xué)員進(jìn)行批評(píng)教育，并通報(bào)所在單位；將學(xué)員在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)作為公務(wù)員日常考察內(nèi)容，記入干部培訓(xùn)檔案，作為年終考核的重要依據(jù)。同時(shí)，我們堅(jiān)持班主任全程跟班、領(lǐng)導(dǎo)值班、評(píng)教評(píng)學(xué)等行之有效的制度規(guī)定，提高了培訓(xùn)工作的規(guī)范性。在今年全市范圍內(nèi)的公務(wù)員在職培訓(xùn)中，出勤率達(dá)到了100%。 黨的十七大對(duì)深化干部人事制度改革提出了新的、更高的要求，全國(guó)干部培訓(xùn)工作會(huì)議對(duì)培訓(xùn)工作也做了進(jìn)一步具體的安排，做好培訓(xùn)教育工作意義深遠(yuǎn)，責(zé)任重大。今后我們會(huì)虛心學(xué)習(xí)，不斷探索，努力提升我市培訓(xùn)教育工作水平，為加快建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化的干部隊(duì)伍，為我市的全面建設(shè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

中央文明辦創(chuàng)建全國(guó)文明城市二零二零年 銀行創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)篇七

一、思想高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

一是根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整了以局長(zhǎng)同志為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，精神文明建設(shè)工作有人抓、有人管，有具體人員負(fù)責(zé)實(shí)施。

二是做到年初有精神文明建設(shè)工作計(jì)劃，年末有工作總結(jié)，定期召開會(huì)議，研究和安排精神文明創(chuàng)建工作，嚴(yán)格按照工作計(jì)劃實(shí)施。

三是加強(qiáng)班子理論學(xué)習(xí)，每月、每季度都有學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)安排，不斷提高對(duì)精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)能力。

二、精心安排部署，活動(dòng)扎實(shí)開展。

一是加強(qiáng)思想道德教育，加大文明禮儀的學(xué)習(xí)。定期組織機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的思想政治教育。組織開展文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，先后組織機(jī)關(guān)干部到兄弟縣市區(qū)____部門學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)，機(jī)關(guān)干部思想道德素質(zhì)不斷提高。

二是以創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)為契機(jī)，在局機(jī)關(guān)大力開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)科室”、“文明接待科室”、“群眾滿意示范崗”等活動(dòng)，組織全局機(jī)關(guān)干部開展“____文書規(guī)范化”問(wèn)答、____接待技能培訓(xùn)等一系列活動(dòng)，在豐富和活躍機(jī)關(guān)工作氛圍的同時(shí)，使機(jī)關(guān)干部政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)一步提高。三是按照區(qū)委、區(qū)政府要求，積極組織機(jī)關(guān)干部參加文體活動(dòng)、義務(wù)植樹勞動(dòng)，踴躍參與愛心捐助、受災(zāi)地區(qū)和貧困人群救助等社會(huì)活動(dòng)，熱心支持各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)。

三、健全規(guī)章制度，工作規(guī)范有序。

今年，我們?cè)谠袡C(jī)關(guān)工作制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)一步健全和完善了各類制度。

一是文明創(chuàng)建制度。進(jìn)一步健全和完善了機(jī)關(guān)工作文明服務(wù)規(guī)范制度、機(jī)關(guān)安全防范制度和機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建獎(jiǎng)罰制度。

二是內(nèi)部管理制度。進(jìn)一步健全和完善了局機(jī)關(guān)政治學(xué)習(xí)制度、局機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理制度和局機(jī)關(guān)考勤等制度。

三是工作業(yè)務(wù)制度。進(jìn)一步健全和完善了領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪制度、領(lǐng)導(dǎo)包案化解疑難____案件制度和機(jī)關(guān)干部下訪制度、矛盾糾紛排查制度等。通過(guò)不斷健全和完善相關(guān)工作制度，我局機(jī)關(guān)工作質(zhì)量不斷提高，從去年以來(lái)，我局共接待各類群眾來(lái)信來(lái)訪276批次1600余人次，立案轉(zhuǎn)交協(xié)調(diào)辦理各類____案件56件，化解各類矛盾糾紛100余起，為促進(jìn)全區(qū)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。

四、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)、營(yíng)造濃厚氛圍。

我局機(jī)關(guān)在搬入新的辦公大樓后，在資金十分緊缺的情況下，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生及時(shí)清理，嚴(yán)格要求單位職工講究辦公環(huán)境衛(wèi)生，隨時(shí)保持干凈衛(wèi)生。

一是投資建設(shè)了局機(jī)關(guān)文化長(zhǎng)廊，制作大型固定宣傳欄2個(gè)，安裝文化宣傳玻璃版面8個(gè)，制作大型噴繪宣傳版面近20平方。

二是投資更新的局機(jī)關(guān)辦公桌椅、增添了電腦、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代化辦公設(shè)施，進(jìn)一步改善了辦公條件。三是協(xié)調(diào)區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局為我局新增辦公房屋1間30余平方，專門用于局機(jī)關(guān)文化活動(dòng)場(chǎng)所和圖書閱覽。四是對(duì)單位辦公區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及時(shí)清除，要求每天對(duì)廁所、門窗及辦公區(qū)的樓梯進(jìn)行清掃，并保持每天過(guò)道、樓梯無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。五是及時(shí)購(gòu)買了室內(nèi)必備的垃圾桶、紙簍、痰孟、煙缸、掃帚、拖把等公共設(shè)施，并按單位衛(wèi)生制度放置合理，整潔。