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優選員工行為規范心得體會 員工行為篇一
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最近我和服務站的全體服務人員對“員工從業行為規范”進行了學習和探討,我談一下自己的一點看法,不一定正確,還望各位領導斧正。
一個企業的經營,最終經營的是人的思想,最終的落腳點是武裝人、塑造人、鼓舞人,只有良好的員工隊伍,才能創造出良好的業績。正所謂:古人欲明明德于天下者,先治其國,欲治其國者,先齊其家,欲齊其家者,先修其身,欲修其身者,先正其心,欲正其心者,先誠其意,先致其知,致知在格物。
規范提出了一個明確的理論——為進一步提高公司員工的文明行為和綜合素質,塑造良好的企業形象,建設一支“懂制度、通業務、明流程、精技能、高效率、守紀律、顧大局、講團結、求進取、創一流” 的員工隊伍,這正符合了這一理論。
隨著轟隆隆的車輪聲音,把我們帶到了一個嶄新的時代,我作為一名老職工,經歷了企業由衰變強的整個過程,對我現在從事的工作有著特殊的感情,從機車車輛到鐵道車輛、軌道交通車輛的專業化變革,使我們深深體會到職工行為規范的重要性。
今年200公里動車組的安全順利運營,標志著我們公司已經全面步入正軌,鐵道車輛技術的發展也在這里得到了完美的體現。這也是我們南車四方股份人在向祖國人民進行回報。同時也是我們這些從事鐵道車輛人員業績的輝煌體現。諦聽火車通過的聲音,感覺祖國加快了建設的步伐,作為新時期的從業者,我們要為祖國增光添彩,為公司的建設添磚加瓦。我們深知企業是員工的衣食父母,而員工又是企業財富的創造者。
我們每一個員工的一言一行都是企業形象的具體體現?!皢T工從業行為規范”的三至五條對這一方面作出了明確的規定,我認為是我們每一個熱愛公司的員工都應該做到的。
紀律是關鍵,常言道:沒有好的紀律就不會有好的成績?!皢T工從業行為規范”中的六至八條正說明了這些,也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅持的原則,我們作為企業的中堅力量就應該學習老一輩員工的紀律觀念。
勤儉節約是我們的光榮傳統,歷史和現實告訴我們:一個沒有勤儉節約、艱苦奮斗精神作支撐的國家是難以繁榮昌盛的;一個沒有勤儉節約、艱苦奮斗精神作支撐的社會是難以長治久安的;一個沒有勤儉節約、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強的;同樣,一個沒有勤儉節約、艱苦奮斗精神作支撐的企業是難以持續發展的。因此,在我們南車四方股份蓬勃發展的今天,我們仍然要牢記:“勤儉節約,從我做起!”
“勤儉節約,從我做起!”就是要從思想上崇尚簡樸,以勤儉節約為榮,以鋪張浪費為恥,拋棄“家大業大,浪費點沒啥”的思想?!扒趦€節約,從我做起!”就是要在作風上艱苦創業,要舍得吃大苦、耐大勞,把艱苦奮斗當成是持續有效發展的助推器,把勤儉節約當成是戰勝困難的傳家寶。“員工從業行為規范”作出了詳細的規定,很受我們的歡迎,本人認為,公司的錢應該花在“刀刃”上,一些另部件只要是按照技術要求對其進行日常維護保養就有可能延長它的使用壽命,就能為公司節約不必要的開支。因此我認為作為售后服務工作者,不但要完成車輛故障的及時處理,還應該積極主動配合用戶做好車輛的日常維護保養工作,只有保養工作到位了,車輛故障自然而然就下降了,這是公司與用戶雙贏的結果。
總之:通過學習“員工從業行為規范”,我作為一名基層的管理人員,不但自己要以身作則,而且要帶領身邊的每一名員工都能按照“規范”來約束自己,共同學習,共同發展,共同進步,為公司的未來,為我們自己的未來而努力。
優選員工行為規范心得體會2
在支行營業部精心組織和實施的《員工行為守則規范》學習活動中,通過學習和思考,我深刻的體會到認真執行《員工行為守則規范》,是規范員工從業行為、 教育和引導員工自我約束、自我激勵、提高員工從業素養和職業道德水準的需要;積極貫徹《員工行為守則規范》,不僅有利于提高全行員工的整體素質,加強員工 隊伍建設,而且夯實管理基礎,培育健康和諧的企業文化,樹立和保持支行良好的形象,有著深遠的意義。
1,規范職業操守,明確工作底線
通過對《員工行為規范守則》的學習,進一步規范了員工從業履職應遵循的職業操守。明確了員工職業行為的底線。認真貫徹執行《員工行為規范守則》,對于提高全行員工的整體素質,樹立和保持工行良好的形象,構建防范道德風險和操作風險的長效機制具有十分重要的意義。
2,愛崗敬業,客戶至上
通過學習《員工行為規范守則》,我領悟到了愛崗敬業、客戶至上的工作態度,誠實守信、遵章守紀的行為規范,廉潔從業、勤儉節約的利益觀等基本價值理念。 我深刻認識到自己對客戶、對本職工作負有的職業責任,明確自己職業行為的底線和界限,明確自己可以做什么、應當做什么和不該做什么,預見到自己行為可能帶 來的后果,自覺約束自己的職業行為,形成以恪守職業操守為榮,違背職業操守為恥的企業文化,形成防范道德風險和操作風險的長效機制,推動工行事業持續健康 發展。
優選員工行為規范心得體會3
縣局、營銷部從四月份開始為規范員工行為采取集中學習和自學相結合的方法,對《員工行為規范手冊》進行了系統的學習,并在10、11月份進行了閉卷測試,通過學習《員工行為規范》使我受益非淺,一個優秀的企業,體現它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業的主人翁,員工是企業的靈魂,員工行為規范的好壞,直接體現著一個企業的面貌。
就我們現在的《員工行為規范》中“愛崗敬業,精益求精”。這對我們來說很重要!我們的職業就是服務,愛崗敬業,就是把企業的榮辱,看成自己的榮辱。企業的興衰,關乎著我們每位員工的命運。我們只求熱愛煙草事業和我們的企業,熱愛崗位,全心全意,盡職盡責,不僅要做好我們自己的本職工作,還要勇于進取創新,才能做得更好。
做這一名普通的煙草送貨員,以“安全、規范、準確、高效”為標準,嚴格遵守各項安全管理規定,確保人、貨、煙款的安全。按指定時間、路線送貨,不向無煙草專賣零售許可證的經營戶送煙,輕拿輕放卷煙,保證卷煙的完好無損的交到客戶的手中。對待客戶熱情、耐心、細致,按各項工作要求,如實填寫相關表單。
員工的形象,代表公司的形象。外表即自員工的儀容儀態。它就要求我們員工著裝整潔、得體;儀容自然、大方、端莊;舉止文雅、禮貌、精神。一句“你好”!能表現出你對別人的友好和關愛;一句“對不起”!能體現出你的寬宏博大的心胸。也許它就是“增強文明意識,提升行為素養?!钡淖顬槠胀ǖ囊环N方式!努力提高自身綜合素質,包括不斷學習業務知識,來實現我們“客戶滿意是我們永恒的追求”服務理念。
在很多人看來,送貨員每天的工作流程都是一樣的,但在我看來,每天的工作都是一個新的起點、新的挑戰。我要利用好每一天,服務好自己的客戶,對他們負責?!?/p>
送貨員是煙草服務的窗口,聯系客戶和公司的紐帶,認真執行《員工行為規范》樹立良好的企業形象,用我們優質服務,為促進煙草的發展,為共創成功,為每個消費者的笑臉,我將用辛勤和汗水,迎接每一個明天。
優選員工行為規范心得體會4
首先我在開學初制定了活動考核細則。經過幾周來活動的開展和總結,我對班級學生的情況比較了解,因此在制定細則的時候,我依據學生普遍存在的問題和學校的《學生一日常規》,從上課、上操、上學、下課、集會、放學六方面做了明確的規定。并且,在班級對學生詳細地逐條講解,要求學生每一條都牢記心中。
要使學生養成良好的行為規范,關鍵在于平時的教育與督促。所以,平時我一旦發現有學生行為不良,馬上對其指出,要求其改正。并且建立了班級日志,請負責的學生記錄下來,作為考核的依據。同時,我也充分發揮班干部的作用,在要求他們以身作則的同時,協助老師共同管理好同學。早自習的時候,我安排班長負責維持秩序,帶領大家進行早讀,大部分學生都能在班長的帶領下進行學習。
在衛生方面,除了我平時反復強調外,值日組長起了很大的作用,負責好一日三掃,由于組長的負責和學生的共同努力,本學期班級在衛生方面比上學期有所進步,特別是放學前的值日,同學們都能自覺進行打掃。并且使他們能快速完成。我也注意發揮班集體的力量,我就要求班干部甚至所有的同學發現班級有違紀的同學馬上幫助其改正或向老師匯報,這也收到了較好的效果。學生的行為往往出現反復,我就利用每天晨會課的時間,根據班級日志的記載與我的發現,對前一天的優點和存在的問題向學生一一反饋,甚至是別的班級學生中出現的違紀現象,我也提出來,給學生打好預防針,使學生有則改之,無則加勉。對于有些在某一方面存在很大不足的學生,專門進行了行為偏差生的轉化工作,重點對班級的張翔、陸飛龍、徐洪斌等進行著重教育與強化,必要時,與家長取得聯系,共同努力,一學期下來,已收到了明顯的效果。
為提高學生的積極性,班級開展“爭做小小達標生”的活動,在教墻壁上貼上反饋表。根據班級日志里的記錄情況,一周一小評,一月一大評。也讓他們對于自己一個月來的表現所不足之處提出意見。規定:凡是一周內沒有違反紀律的學生印上一朵小紅花以示鼓勵;一月內得到兩朵或兩朵以上紅花的學生就被評為本月小小達標生;一學期沒有發現違紀行為的學生,就被評為本學期優秀達標生。還進行了“一周小明星”的評比,在一周中哪個同學受到老師的表揚最多,他就可以被評為“一周小明星”。
一學期下來,班級學生的行為整體上來說又有了較大的改善,當然,也出現了以前沒有的新問題,在以后的工作中還須不斷探索更有效的教育方法,更好的培養學生的行為規范。< < ?
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