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高中生銀行實踐心得體會篇一
實習(xí)內(nèi)容在實習(xí)的前兩個星期,我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作,如錄入、統(tǒng)計、制表、復(fù)核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認(rèn)為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過兩個星期的學(xué)習(xí),我有幸有機(jī)會被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習(xí)生一組人來到營口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業(yè)務(wù)。第三方存管是指證券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務(wù),我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的親民實習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業(yè)務(wù),要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務(wù),不僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法,且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會該如何做好一個銀行人員。
實習(xí)收獲與體會
這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。
很感謝實習(xí)單位給我這個這么好的實習(xí)機(jī)會,讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。
高中生銀行實踐心得體會篇二
隨著暑假的開始,也意味著在南審的大學(xué)生活已經(jīng)匆匆過了一年。社會實踐是實踐教育的重要組成部分,是教育的重要形式,是促進(jìn)我們學(xué)生全面成才的有效途徑,在這個實踐過程中,可以接受教育和鍛煉,長見識,積極參加社會實踐,接觸社會,了解社會,有助于積累經(jīng)驗,為以后的路途做準(zhǔn)備。所以這社會實踐對我們每一位同學(xué)來說都是極其珍貴而重要的。所以抱著走近社會的目的,我和同學(xué)組隊一同前往正信銀行實踐。雖然只有短暫相處的時日,卻還是學(xué)到了很多東西。正信銀行是一家外資銀行,其主要業(yè)務(wù)還是基于外匯,不過根據(jù)政策一般經(jīng)營一至三年,根據(jù)考核情況的評定,可以申請人民幣業(yè)務(wù)。目前正信還是一家年輕的銀行,其總公司在上海,目前在蘇州設(shè)有聯(lián)絡(luò)處,預(yù)備年底在蘇州可以設(shè)立蘇州正信分行。
最可貴的是,我們有幸能與金融三部的總經(jīng)理做一個小小的采訪,聽聽最真切的回應(yīng)。
排在第一位的就是最關(guān)心的大學(xué)生就業(yè)問題,針對這一點(diǎn),沈總說,大學(xué)生招聘一看學(xué)歷,二看能力。對于學(xué)歷,四大國有銀行是有硬性條件的,如學(xué)歷是本科以上,且畢業(yè)大學(xué)必須是211工程大學(xué),這一條件必然就將許多學(xué)子擋在了門外。但是其他銀行對此的要求并不會太高。至于看能力,有些大學(xué)生一味的扎堆考證,似乎證明了什么,可是事實上并非如此。沈總說,其實招聘時,還是按需招人,目前缺人的崗位列出人員招聘的要求,對號入座。選中了你,哪怕就只有在校考的證也足夠用了,反之,如果沒有招聘意向,無論考了多少證,不需要就是不需要。所以我想在大學(xué)里考證也要有針對性,不能求多,務(wù)必將精力集中求專更為適合。
目前銀行招聘市場提供的職位一般有兩種:一是客戶經(jīng)理,也就是戰(zhàn)斗在一線的人員,負(fù)責(zé)營銷,開發(fā)客戶。二是管理部門,負(fù)責(zé)公司內(nèi)勤。沈總說,目前蘇州的銀行數(shù)量還是充足的,相對而言,有能力的客戶經(jīng)理是極度缺乏,各個銀行都在想辦法挖角。所以在招聘時候,雖然銀行表面上會說要招畢業(yè)生,可是最終的結(jié)果卻是無一招收。因為在這一崗位,必然要求人員有相應(yīng)的能力,人脈,熟悉相關(guān)的流程,甚至能夠平衡政府,客戶,親戚之間的關(guān)系,這些都是稚嫩的大學(xué)生不能具備的,是招聘時的硬傷。
不過,沈總提到一點(diǎn)即,現(xiàn)在簡歷上都會要求填寫社會關(guān)系一欄,有時候這個會成為一個招聘的轉(zhuǎn)折。雖然你是大學(xué)生,但你的社會關(guān)系里有銀行比較中意的客戶對象,為了搶奪這部分客戶,銀行在斟酌之后會給予一定的機(jī)會。畢竟客戶經(jīng)理依靠的只有客戶資源。
在這個招聘問題上,我充分意識到,就業(yè)難的問題真不是一朝一夕能解決的問題。并不是公司提供足夠的崗位就能解決的,因為大學(xué)生本身就有很多不足之處,學(xué)到的東西用不到,常常說專業(yè)不對口,實際上缺的是經(jīng)驗。這樣其實就會造成,職位也許夠多了,可是人才卻遠(yuǎn)不能滿足。所以很多時候,招聘會也許對于一些公司來講只是形式,他們更愿意將人員的目標(biāo)鎖定在內(nèi)部提拔或者外部挖角上。所以,大學(xué)生就業(yè)才格外的簡單。不過,在招聘過程中雖然敲門難,可是一但進(jìn)門,只要努力務(wù)實,一樣有機(jī)會。畢竟銀行總是需要招聘新人來更新血液,保持銀行的活力。銀行對于招聘人員也會集中培訓(xùn),再根據(jù)各自特長分配職位。所以,我們大學(xué)生如有意向銀行發(fā)展的話,必須要實習(xí),熟悉崗位工作,積極累計經(jīng)驗,為自己爭取更多的機(jī)會,否則只能挖掘自己的人脈,祈求銀行會有所青睞。
而且,對于新老銀行,招聘崗位也會有一定的區(qū)別。新銀行,仍在發(fā)展初期,其營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)并不多,無法滿足老百姓的日常業(yè)務(wù),所以其主要客戶群體是企業(yè),機(jī)關(guān)團(tuán)體等。所以新銀行更傾向于老練的人員而不是畢業(yè)生。而老銀行,其營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布密集,有余力分出一部分精力去捕捉這部分松散的客戶群體,所以安排的柜臺會比較多。所以,在我看來畢業(yè)生選擇應(yīng)聘的銀行,應(yīng)聘的方向,都會直接影響到應(yīng)聘的結(jié)果。不妨可以問問自己周圍是否有銀行的人員,可詢問后來做出抉擇,這樣成功率會比較高一些。
不管怎樣,這一次是我們第一次和社會上有了接觸,在這個過程中和團(tuán)隊的各個成員也都過得很愉快。雖然大家對于實踐都沒什么經(jīng)驗,抱著忐忑而新奇的想法去做事,雖然做的都很簡單,但是這種歷練的感覺卻是難以忘懷的。至少在心智上的確是有些長進(jìn)的。其實,實踐更能讓人看清一些東西。中國是一個以人為本的國家,樁樁事情都牽涉到人際關(guān)系的交往。我們要依靠彼此的幫助來解決難題,甚至不惜動用自身的人脈。就連銀行,招聘時也不可避免的看中你的人際關(guān)系,更別提其他的了。走上社會,人就會變得世故,這完全是不可避免的,人離不了人,彼此依靠,才能走下去。永遠(yuǎn)不要自命不凡,大學(xué)已不再是一所完美的象牙塔,我們也不再是其中不聞時事的花朵。通過社會實踐,走出學(xué)校,經(jīng)受磨練。等到以后,才會明白,實踐其實是一筆財富。它為我們創(chuàng)造了機(jī)會,讓我們學(xué)有所用,在實踐中成長,體現(xiàn)自己的價值。并且經(jīng)過與他人的交往,來提升自己的情商,懂得更多的交際,完善自己,提高自己。
我相信這次社會實踐只是一個開始,我們將從此一步步邁向社會,走向成熟。