時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面是小編為大家帶來的計劃書優秀范文，希望大家可以喜歡。

年度計劃篇一

隨著季節的一次次輪回，嶄新的學期又即將開始了，可愛的寶貝們又要進入知識與游戲的王國開始進行他們的探索發現之旅，我們老師也鼓足精神以支持者、鼓勵者的身份去引導他們。

安全：面對這些處于幼兒期的孩子們，他們對周圍事物充滿了好奇和新鮮，持有“初生牛犢不怕狼”的精神。在安全方面首先要加強對幼兒日常安全常識的教育，通過卡通畫或親身體驗來悟出一些事情(如：推、擠現象)帶來的危險。教師要經常強調安全注意事項，并適時的對幼兒進行現場教育。最重要的是幼兒必須在教師視線范圍內游戲。這樣來減少幼兒在園以至于在家中的安全事故發生。

衛生：加強幼兒的個人衛生，尤其是衣服及指甲的干凈整潔。對于班內的衛生，要在原有的基礎上加強清潔工作，特別注意季節傳染病時的清掃、通風和消毒工作。

教學：孩子們即將進入大班，對于教學要適當的嚴抓，同時自己也要將以往的教學方法進行改進，做到多學習、多運用，讓自己的課堂動起來。

英語：首先加強英語口語的學習訓練。結合新教程tpr教學，讓自己的課堂真正的動起來，盡量為幼兒營造一種英語情景學習的氛圍，同時對于個別差的幼兒要經常與家長做好溝通，不斷尋找更好的方法去幫助幼兒進步。

美勞、音樂：這類課程屬學期的新設課程，自己要在生活、教學中多學習，以更適宜幼兒掌握的方式去教授;同時加強幼兒美勞、音樂課堂的常規習慣養成，增強幼兒的全身協調力及想象創造力，通過這樣的課程來挖掘孩子們的藝術潛能。

禮儀：新學期，將禮儀教學與生活情境緊密結合。蒙臺梭麗曾說“我聽過了，我忘記了;我看過了，我記住了;我做過了，我理解了。”所以，我們不但要讓幼兒會說、會背，還要會運用，將我們所涉及的禮儀運用到生活中，從而養成一種習慣。

拼音、數學：加強對這兩方面的練習，在教學中多以游戲的方法鼓勵幼兒去學習、復習。

珠心算：對于個別幼兒做到常與家長交流，使幼兒間的差距拉的越來越緊。同時，自己也要尋求更好的方法進行教學。

家園共育：面對新學期新制度的實施，自己要加把勁做好家園共育這方面的工作。首先要通過電話等方式主動與家長交流本日異常幼兒的在園表現，對幼兒近日的生活學習及時反饋。其次要做好家訪工作，將家訪工作做到“物有所值”真正提高工作效率。

班級物品：首先師幼共同提高保護物品的意識，對所用物品做到定時查收;其次養成有始有終、輕拿情放的好習慣。這樣不但能確保物品不被丟失、不被損壞，還能促進生活習慣的養成。

接離園問題：接離園時間是安全事故最易發生的時段，特別是離園時間，在新學期我將采用競選小班長等鼓勵、說理的方式進行，盡量讓幼兒自己去約束自己。

針對園內工作，凡事在于引導、在于強調、凡事在于實施、在于反思。讓自己的工作越做越好!

年度計劃篇二

以教育局安全工作精神為指導，進一步加強幼兒園各方面安全工作，加強安全管理、檢查、監督力度，嚴格執行安全管理規程，積極創造一個融洽、和諧、健康、安全舒適的良好環境，確保幼兒的生命安全。

二、工作目標

1、進一步完善安全制度，健全安全工作責任制，增強教職工安全責任意識。

2、規范教職工操作，開展各類活動，提高教職工和幼兒的安全防范意識。

三、主要工作及措施

（一）完善安全管理，全面落實安全責任制

1、修訂各項安全管理制度，進一步細化教職工安全工作具體要求，使制度更具科學性、時代性及人性化。

2、完善安全責任書簽訂方式，在教職工進一步明確職責的基礎上層層簽訂安全責任書，真正將安全責任落實到每一個崗位上，并認真履行職責。

3、加強重點部位及重點人員操作的安全檢查，采取定時和不定時的檢查，切實做到杜絕隱患，防范于未然，規范安全操作。

4、認真落實安全檢查制度，發現問題及時指出及時整改，盡量做到安全設施設備優先配置、及時維修、專人負責，保證園舍設施完好，確保使用安全。

（二）加強安全教育活動，完善安全宣傳力度

1、繼續開展以節日、社會實踐、專題性安全為內容的安全教育活動，豐富幼兒的自護、自救的知識。

2、利用家園聯系欄、安全宣傳版報、網絡、家長會、家訪等途徑對家長進行有關安全方面的宣傳教育，協助幼兒園做好安全工作。

3、結合消防日、秋季傳染病等活動開展多形式（繪畫展、外出宣傳、制作圖書等）的宣傳活動，增強各類人員的安全意識。

（三）加強安全培訓，提高整體安全防范水平

1、根據實際情況開展每月一次的安全培訓內容，以讓教職員工及時了解上級部門的安全要求、安全信息、安全知識。

2、采用多種形式對幼兒進行安全培訓，提高幼兒應對突發事件的能力。

（四）加強環境和食品衛生，做好后勤保障工作。

1、執行每天的晨檢制度，關注幼兒的口袋物品和手足口病前兆，確保幼兒在園安全。

2、做好傳染病防控工作。加強對活動室的消毒和對幼兒衛生健康教育，確保疾病不在我園蔓延。

3、做好師幼的飲食安全，嚴把購物、制作等質量關，不購買過期、腐爛變質的食品。一定要嚴格監督、管理飯菜質量，嚴禁食物中毒事件發生。

4、注重不同場所的檢查，排除幼兒不安全的因素，為幼兒創設一個安全、健康的活動環境。

（五）幼兒園內、外活動的安全。

1、加強學習，嚴禁出現由體罰或變相體罰產生的安全問題。

2、規范幼兒一日活動的各個環節的管理，重點關注幼兒戶外活動、進餐、午睡等環節。

3、組織幼兒集體活動或外出活動，要及時上報，加派人手后才能進行。

（六）其他

1、嚴格門衛上崗制度，杜絕出現外來人員闖入事件。加強校園財務等防盜管理。

2、做好各類人員門禁登記制度，做好幼兒來園及離園安全工作。

年度計劃篇三

一、良好環境的創設

1、衛生環境

三位老師共同維護班級衛生，給幼兒創造一個良好的生活和學習環境。創設安全舒適的幼兒活動環境。隨時隨地檢查教室內外的活動場地的安全狀況，發現問題，妥善處理，將不安全因素降低到最低限度。

2、教學環境

為了幼兒能在輕松、愉悅的環境氛圍下學習，沒有壓力地“玩”著學，激發他們學英語的積極性，其潛力很快就會表現出來。幼兒的注意力不易集中，容易分散，因此我們將運用多種方法吸引孩子的注意力，貫徹更多游戲、歌曲、故事等形式，讓幼兒融入其中，進而啟發他們的學習興趣。

二、教育觀念的創新

新時代的教師更要學會創新，教師只有不斷地改進自己的工作，不斷地嘗試新的教學方式和教學風格，能夠試圖從不同的角度去發現問題，解決問題。不斷愛護和培養學生的好奇心、求知欲，保護學生的探索精神、創新思維，為孩子們提供更廣闊的自主探究空間。

三、努力提高自己的專業素質修養

1、認真對待工作中的每一件事，盡自己最大的能力完成到最好，這才是教師責任心的體現。尊重孩子、走進孩子，在活動中學習觀察幼兒的一言一行，及對事物的反應、行為態度、學習狀況，并進行一些記錄，提高自身的觀察、記錄技能。

2、主動關心國內外學前教育信息和專業理論。通過多種途徑：幼教刊物、多媒體技術、觀摩、聽講座等，吸取教育學科的新知識、新技能。

3、學習在工作中發現問題、反思自己的教學，及時記錄教育教學中的困難及相關資料的收集和反思。認真做好日志和摘抄筆記，積累自己一些學習或工作上的經驗。

四、積極做好家長工作

1、熱情接待家長，不定期地與家長聯系，共同協商育兒經驗。，同時認真收集家長反饋意見，虛心采納合理建議。

2、積極邀請家長參與教學活動及各類大型活動。

3、如遇特殊情況及時向家長匯報或保持電話聯系，如有生病未返園的幼兒，堅持電話追蹤問候。

4、邀請家長積極參與到教學活動中去，與教師共同商討、策劃教育計劃。

5、結合各種方式向家長了解幼兒在家的情況，同時向家長反饋幼兒在園的生活學習情況，促進幼兒之間及家園之間的交往與交流。

幼兒園的工作雖然很瑣碎，但我們堅信，只要我們努力，我們一定可以出色地完成任務，并用我們濃濃的愛心、耐心和責任心，換取每個家長的放心。

年度計劃篇四

1、更新護理管理和服務理念，提高護理質量。做到以人為本，注重人性化服務，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執行保護性醫療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術效果、手術并發癥等，術中不予議論。切實轉變服務理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創造溫馨舒適的手術環境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務質量，以便更好的配合手術，達到臨床醫生對手術室護理工作滿意度≥98%。

2、加強護理質量安全管理，保證年事故發生率為零。制定嚴格的科室規章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。

3、嚴格遵守《醫院感染管理規范》，認真執行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執行率100%，無菌切口感染率≤0.5%，常規器械消毒滅菌合格率100%。

4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內迅速開始手術搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

5、根據《__省醫療護理文書書寫規范》的要求，加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規范，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95%。

6、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業務技術水平。護理人員三基水平平均≥__分；護理技術操作合格率≥x%；支持護理人員參加繼續教育學習和培訓，繼續教育學分每人每年≥__分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態和護理相關的新理論、新技術，不斷提高護理人員的業務水平，更好的配合手術科室開展新業務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文≥4篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習，提高專科護理水平，以此帶動全科人員的技術水平。

7、嚴格按照收費標準收費，做到應收則收，應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。

8、建立完善的護理質量監控體系，科室質控小組加大自查力度，發現問題及時改進；定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規范化。通過統計手術臺次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛生區等指標，完善和促進護理工作，不斷提高手術室護理質量。

能力的培養和提高，認真落實好“__工程”，圓滿完成帶教工作。

10、做好病房樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施iso質量管理標準，加強本科護理質量控制，進一步規范護理工作流程，按時進行量化考核與質量分析，各項質控指標達到iso質量目標要求。組織學習層流潔凈手術室的相關知識，為病房樓搬遷做好一切準備工作。

11、我科全體護理人員將在醫院和護理部的領導下，與臨床醫生密切配合，保障醫療安全，改善服務態度，提高護理質量，保障各項質控指標達到iso質量目標要求，創造良好的社會效益和經濟效益。

以上11條均為20__年護理工作計劃，全院護理人員齊努力，一定會將護理工作做到最好！

年度計劃篇五

時間過得真快，轉眼間我們就迎來了嶄新的一年。在院領導的支持下，通過不斷的努力，完成了上級部門下達的各項任務，但仍有許多不足之處，我們將更加努力，爭取在各方面比去年更上一個臺階，現從本鎮實際出發特制定兒童保健工作計劃。

一，整體目標：

1、爭取實現每個兒童都享有衛生保健，提高7歲以下兒童保健覆蓋率和3歲以下兒童系統管理率，力爭新生兒訪視率100%，降低嬰兒死亡率為奮斗目標。

2、做好常見病、多發病的防治工作、對佝僂病、缺鐵性貧血等疾病要早防早治，提高矯治率，降低體弱兒率，體弱兒做到管理率100%。

3、對信息統計的各種報表，均做到及時、準確、無誤，并做到有痕跡管理。

二，具體措施：

1、進一步加強市婦幼衛生年暨“三網”監測工作，提高信息上報的及時性和準確性。

2、認真落實縣婦幼保健所工作考核目標，對新生兒進行系統管理、積極開展新生兒訪視工作，宣傳母乳喂養及指導新生兒護理，做到三早，早發現、早管理、早干預。

3、堅持“4、2、1”體檢，開展對集體兒童進行大面積體檢工作，并且根據實際情況酌情增加體檢項目。

4、在領導協調及帶領下，開展3—6歲托幼園所兒童體檢。

5、與兒童家長及時溝通，將0—3歲兒童系統管理率及體檢率提高。加強宣傳，加深兒童家長對兒童體檢的認識。

6，加強對鄉村醫生的培訓，與婦保科、兒科、婦產科進行及時有效的信息溝通，及時掌握兒童的動態，提高新生兒訪視率。

7、認真做好體弱兒篩查工作，加強對體弱兒的管理，專案專卡系統管理。

8、利用多種形式進行大眾科普知識傳播。

年度計劃篇六

我所擔任護士長工作已有三年的，這三年中深知管理好團隊所需要的精力和耐力，努力也培養出了一批優秀的護士，看著她們年終的評級我心里深感安慰。護理工作算是醫院工作的重中之重了，辭舊迎新，我為了護士長年度工作計劃。

一、護士在職教育，護理人員的綜合素質

1、對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，考核次數，直至達標。

2、專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織閉卷考試，要求講究實效，不流于，為培養專科護士打下的基礎。

3、技能考核：屬于規范化培訓的護士，在年內16項技能達標，考核要求在工作中抽考。層次的護士個人工作計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化知識的學習，組織一次規章制度的'考核，理論考試與臨床應用相，檢查遵章守規的情況。

（二）人文知識的學習，護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內，達成共識后在全院范圍內提升素養活動，制定訓練方案及的實施計劃。

2、安排全院性的講座和派出去、請進來的學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。護士禮儀競賽活動，“5·12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

（三）更新專業理論知識，專科護理技術。護理與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇新技術項目及特殊疑難病種，可請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診等更新知識和技能。，有計劃的選送護士外出進修、學習，學術。

二、護理管理，護士長管理

（一）年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望護士長感情溝通交流等。

（二）護士長管理考核，月考評與年終考評相，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并護士長工作經驗交流會，借鑒護理管理。

三、護理質量過程控制，護理工作安全、

（一）護理質量二級管理體系，是需開發護士長問題，解決問題的能力，又要科室質控的質管作用，各自的質控點，全員質量管理的意識，護理質量。

（二）檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常各科室檢查、督促、考評。考評以現場考評護士及查看病人、查看記錄、醫生意見，護理工作中的問題，整改措施。

（三）規范護理文書書寫，從細節上抓起，對每份護理文書質控員—護士長—護理部的三級考評制度，護理記錄缺陷分析與改進，出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體、二、三名。

（四）護理過程中的安全管理：

1、護理安全三級監控管理，科室和護理部每月護理安全隱患查擺及護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度分析，分析的原因，應吸取的教訓，防范與改進措施。對同樣問題反復的科室及個人，追究護士長管理及個人的責任。

2、查對制度，強調二次核對的到位，對護生的管理，帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時對性能及安全性的檢查，問題維修，設備的完好。

四、深化親情服務，服務質量

（一）在培養護士日常禮儀的基礎上，規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士的職業形象。

（二）注重收集護理服務需求信息，護理部解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，的改進措施，對護士工作激勵，調動她們的工作性。

五、教學、科研工作

（一）、指定護師職稱的護士實習生的帶教工作，評學評教會，帶教教師及實習生的意見。

（二）、各科護士長為總帶教老師，帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教、責任心及，安排小講課，實習計劃的情況，出科理論及操作考試。

年度計劃篇七

1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁的責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。

2、員工培訓工作作為日常工作的指標任務（因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作），利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。

3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋（員工自購）等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。

4、工具物料管理。為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發登記，并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協同采購進行物料質量的把關，物料單價的市場調查，采用質量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多，真正做到開源節流。同時做好各種機械設備的使用、保管養護工作，以提高機械設備的使用壽命。

二、清潔開荒工作

在確保日常保潔工作的同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據實際情況，科學合理調動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，具體到這些職責采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預防措施，同時結合公司的發展規劃，調整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事后總結，使部門工作融入公司的發展大計中。

年度計劃篇八

一、主要工作任務

依照健康教育服務規范要求，做好健康教育與健康促進各項工作，完成上級相關單位組織安排的各項任務。圍繞心肌梗塞、心力衰竭、冠心病、高血壓、糖尿病等疾病，結合各種衛生日主題開展相關宣傳活動，特別是積極開展世界衛生日、世界無煙日、全國高血壓日、世界糖尿病日等各種衛生主題日宣傳活動。開展健康安全和防范教育，提高病友應對能力。加強健康教育網絡平臺建設，促進健康教育網絡宣傳工作。進一步加強健康教育相關資料和檔案的規范化管理。

二、主要工作措施

(一)健全健教組織，完善健教檔案資料。

完善的健康教育工作體系是開展健康教育工作的重要保證和有效措施，我們將結合本科室實際情況，靈活地調整充實健康教育隊伍，加強健康教育管理人員培訓，組織相關人員積極參加省、市、縣、醫院等相關部門組織的各類培訓，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平。將健康教育工作列入我科室重點工作計劃，把健康教育各項工作落到實處。完善健教檔案和資料，進一步規范健康教育檔案管理。

(二)爭取更大投入。

努力爭取相關部門支持，增添影音播放設備，逐步實行健康教育多媒體化。印制健康教育宣傳材料，擴大健康教育宣傳面，保障健康教育工作開展順利，成果顯著。

(三) 計劃開展的健康教育活動。

1、舉辦健康教育講座

每月定期開展健康教育講座，全年不少于12次。依據需求、季節及多發病等安排本科室常見疾病來進行健康宣教。選擇臨床經驗相對豐富、表達能力較強的醫生和護士作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發放相關健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的病友。

2、開展公眾健康咨詢活動

利用世界衛生日、 世界無煙日、全國高血壓日、 世界糖尿病日等各種健康主題日和科室重點健康問題，開展健康咨詢活動，并根據主題發放宣傳資料。

3、辦好健康教育宣傳欄

每兩個月定期對健康教育宣傳欄更換內容。將季節多發病、常見病慢、及病友感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。

4、充分發揮取閱架的作用

科室內設健康教育取閱架，定期整理更新，將病友需要的健康教育材料、書籍等擺放其中，供病友免費取閱。

三、理順健教工作流程，規范健康教育行為。

①入院宣教工作：責任護士發放健康教育處方，介紹住院環境及主管醫師和護士基本情況。

②用藥宣教工作：責任護士介紹藥品的主要作用，副作用，注意事項等。

③疾病知識宣教工作：責任護士介紹疾病的發病誘因及注意事項。

④飲食指導工作：責任護士對病友住院期間及出院后飲食應注意事項進行指導。

⑤出院指導工作：責任護士對病友出院后的飲食及用藥、日常生活中的注意事項進行指導。

⑥電話回訪工作：出院病人一周內主管醫師進行電話回訪，了解病友出院后的病情變化并有針對性的指導病友進行用藥等其它注意事項。

四、工作目標

科室20__年開展的健康教育講座、健康咨詢活動、發放健康教育材料等工作的受教育人數知曉率達80%以上，覆蓋率達到100%。讓更多的病友學習到需要的健康知識，從根本上提高病友自身的健康知識水平和保健能力，促進病友養成良好健康行為和生活方式，不斷提高病友健康素養。

年度計劃篇九

一、人員安排

德化新街是一條地下商業步行街，根據目前新街公司的運作模式及崗位管理的需求，物業部人員維持目前的的人數外，繼續招聘電梯工2名，瓦工1名，空調工1名。（分工附表）保證水電系統、電梯系統及公共設施的正常運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現有人員編制中，夜間實行備勤制度。

二、工作安排

（1）加強物業部的服務意識。目前在服務上，物業部需進一步提高服務水平，特別是在方式、質量及工作標準上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質量、服務效率、工作標準。

（2）完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮物業部作為物業和商家之間發展的良好溝通關系的紐帶作用，針對服務的心態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員編排完善制度，真正實現工作有章可循，規范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。

（3）加強設備的監管、加強成本意識。物業部負責所有的設施設備的維護管理，直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作，操作是監管的重力區，物業部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點規劃到具體個人。

（4）開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前物業部服務的范圍，相對于同類商場還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，計劃采取“走出去請進來”的工作思路，即派優秀員工外出考察學習，聘請專家前來培訓指導，并結合實際開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。

（5）針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作目標細化。變配電、電梯、中央空調等大型設備按時按量、責任到人。

三、做好能源控制管理

（2）制定必要的規章制度。比如物料二次回收利用制度

（3）采取必要的技術措施，比如商場內廣告燈箱和公共區域照明設施設備的改造，根據季節及時調節開關燈的時間，將能耗降到最低。

（4）在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

（1）預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。

（2）日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發現的故障以報修單的形式采取維修措施。

（3）日常巡查：物業部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，發現故障和異常及時處理。

五、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。

為保證設備、設施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進一步完善部門檔案管理。做好設施設備資料的收集跟進工作。

六、設施設備計劃維保工作：

（1）嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每日巡檢不少于1次。

（2）根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強排水系統巡視檢查力度確保安全。

七、費用計劃（附表）

我們工程部將通過開展以上工作，展現我們公司的服務形象，為商家提供更為優質貼心的服務，為公司今后的發展創造更好的條件。