總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐，其材料必須以客觀事實為依據(jù)，不允許東拼西湊，要真實、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

b超室年終個人工作總結(jié)篇一

本學(xué)期，我校教科室工作以“美妙課堂研究”為關(guān)鍵詞，繼續(xù)遵照教育科研為教育教學(xué)決策服務(wù)，為教育改革實踐服務(wù)，為促進師生發(fā)展服務(wù)的科研思路，根據(jù)學(xué)校新學(xué)期工作計劃，堅持“以教立研，以研促教”。在校長室的指導(dǎo)下，通過與教導(dǎo)處等部門的密切配合，扎實有效地開展教育科研工作，創(chuàng)設(shè)濃厚的教科研氛圍，提升學(xué)校教育科研品位，豐富教育科研“質(zhì)量內(nèi)涵”。

二、工作目標(biāo)

1．抓好課題的研究工作，促進科研工作不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展。

2．強化教育科研的核心地位，提高科研群體意識，形成科研合力。

3．開展多種形式的教育科研活動，增強現(xiàn)有課題的實踐研究力度。

4．吸收和借鑒成功的教科研前沿信息，探索具有我校特色的科研新路。

三、具體工作與做法

1．打造特色品牌，辦好校報校刊。著力打造校本教研特色品牌——黃楊講壇。認(rèn)真做好第九屆黃楊講壇的前期準(zhǔn)備工作，注重實效，本學(xué)期將及早構(gòu)思，靠前安排。在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)擴大影響，提升品牌活動含金量，進一步提升我校黃楊講壇的品質(zhì)。

2．辦好校報校刊，發(fā)送兄弟學(xué)校

將認(rèn)真辦好校報《新蕾報》和校刊《黃楊教研》，定期出刊，提升學(xué)校辦學(xué)品味。定時向兄弟學(xué)校、以及名校聯(lián)盟學(xué)校、學(xué)校發(fā)展共同體學(xué)校郵發(fā)，請這些學(xué)校對我校的校報校刊的征稿、編輯等方面提出意見和建議。

3．建設(shè)校本課程，提升學(xué)生素質(zhì)。

以美術(shù)校本課程為樣板，認(rèn)真做好其他校本課程的征集、設(shè)計、試點、開發(fā)，將校本課程與平時教學(xué)深度融合，逐漸形成自己的特色。以點帶面，逐漸鋪開。9月初召開迎接教育局特色校本課程建設(shè)區(qū)級評估會議。為每個特色課程開具相應(yīng)的特色菜單。10月11月將定期與不定期地檢查督促，確保我校的特色校本課程建設(shè)高品位開展，使得學(xué)校、教師、學(xué)生在此項活動中實現(xiàn)三贏。

4．明確研究重點，關(guān)注研究過程

緊緊圍繞省級課題，抓住一些帶有前瞻性的問題進行研究和探索。通過校本教研和課題研究平臺，結(jié)合相關(guān)的比賽，組織教師開展教科研報告、案例的評選活動，讓廣大教師從教學(xué)研究中體驗到樂趣，享受到成果，爭做研究型教師。本學(xué)期為我校省級課題研究的攻堅時段，教科室將會同教導(dǎo)處分版塊引領(lǐng)教師進行課題研究，強化過程性資料的收集整理。聯(lián)系檔案室，對課題的研究資料，按照xx市的課堂檔案管理要求，進行高效、動態(tài)管理。在學(xué)校服務(wù)器中設(shè)置相關(guān)文件空間。教師按照要求及時上報課題研究過程性資料。

5．完善課題申報，堅持月查制度。

對已立項研究的課題，嚴(yán)格執(zhí)行月報制度，加強指導(dǎo)，督促按計劃開展課題研究工作，保證各項課題研究循序漸進，穩(wěn)步推進，按時結(jié)題。用課題研究推動課堂教學(xué)，促進課堂效率的提高。在校本資源庫中建立課題研究項目，及時上傳相關(guān)資料。本學(xué)期，將對骨干教師提出硬指標(biāo)，必須主持教育科研課題。學(xué)校建立相關(guān)的課題研究資源庫。各課題的.主持人隨時將研究過程性資料發(fā)送至服務(wù)器相關(guān)文件夾。

6．著力青藍(lán)工程，引領(lǐng)專業(yè)成長。

加大青年教師培養(yǎng)力度，排查近幾年培養(yǎng)對象。教育教學(xué)、班主任工作都要進行師徒結(jié)對，按協(xié)議書、聽課表、交流等菜單式操作，定期評比。召開骨干教師座談會，成立校名師工作室，發(fā)揮名師工作室影響力，帶動骨干教師向更高層次不斷發(fā)展。鼓勵在職教師參加各級各類培訓(xùn)，繼續(xù)開展并積極組織參加各級教學(xué)優(yōu)質(zhì)課評比活動，促進青年教師快速成長。堅持對剛上崗的青年教師進行“一對一”的聽課評課制度，緊抓青年教師專業(yè)成長。讓他們盡快適應(yīng)教育教學(xué)工作，早日成為優(yōu)秀教師。

7．發(fā)展校際聯(lián)盟，提升科研水平。

努力做好xx市城鄉(xiāng)網(wǎng)上結(jié)對，注重活動的質(zhì)量與相關(guān)資料的積累。發(fā)展校際聯(lián)盟，積極開展活動，用跟崗實習(xí)的方式，迅速提升教科研水平。本學(xué)期將與大連市甘井子區(qū)藍(lán)城小學(xué)取得聯(lián)系，將在校長室的帶領(lǐng)之下，組織我校教師前往學(xué)習(xí)考察。并且在適當(dāng)?shù)臅r候，邀請對方學(xué)校名師來我校指導(dǎo)工作。

8．強化論文寫作，提升教師素養(yǎng)

本學(xué)期，將是我校教科研快速發(fā)展的一學(xué)期，我們將有效提高教師論文撰寫水平，打開論文發(fā)表通道。我們將成立xx小學(xué)教科研論文評審小組，每學(xué)期將搜集教師的專題小結(jié)，進行認(rèn)真評選。將優(yōu)秀的論文評選出來，向上級論文評審部門投稿參加評比，同時全部入選我校的校刊《黃楊教研》雜志。

四、月度工作安排

9月份

1． 特色校本課程迎接驗收準(zhǔn)備會

2． 組織上報運河杯、省教育學(xué)會參賽論文

3． 組織骨干教師和師傅走進青年教師課堂

4． 聯(lián)系大連甘井子區(qū)藍(lán)城小學(xué)落實活動

5． 檢查督促特色校本課程建設(shè)工作開展情況

10月份

1． 課題研究月查工作（召開主持人會議交流）

2． 檢查督促特色校本課程建設(shè)工作開展情況

3． 收集整理校本特色課程迎檢資料

4． 參與藍(lán)城小學(xué)教育教學(xué)活動

5． 組織骨干教師和師傅走進青年教師課堂

11月份

1． 迎接xx區(qū)特色校本課程驗收評估

2． 課題研究月度檢查

3． 組織骨干教師和師傅走進青年教師課堂

12月份

1． 第九屆黃楊講壇（初定時間）

2． 迎接xx市教科所教科研工作年檢

3． 組織骨干教師和師傅走進青年教師課堂

4． 組織校本教科研工作年檢

b超室年終個人工作總結(jié)篇二

本學(xué)年度，教科室在“尊重每個人發(fā)展每個人”辦學(xué)理念的指導(dǎo)下，突出質(zhì)量立校與科研強校的指導(dǎo)思想，以“用作為換地位、用成就換尊嚴(yán)、用奉獻(xiàn)換形象、用今天換明天”的信念，實行精細(xì)化管理，把我校教研組建設(shè)、教師隊伍培養(yǎng)和教學(xué)科研工作提高到一個新的層次。

以質(zhì)量建設(shè)為中心，以教研組建設(shè)為依托，以教學(xué)科研為突破口，推行教師自我發(fā)展規(guī)劃，.體提升教師隊伍教育教學(xué)科研水平；改進教師評價方法，以教師的發(fā)展為本，充分調(diào)動教師的工作熱情，激發(fā)教師的潛能，努力打造一支師德高尚、觀念先進、業(yè)務(wù)精良的教師團隊，實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的恢復(fù)性增長，進而實現(xiàn)跨越式的增長。

1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，實施讀書行動計劃

加強教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，實施讀書行動計劃，建設(shè)學(xué)習(xí)型教研組。為達(dá)到新課程體系的要求，進一步提高廣大師生的人文素養(yǎng)和文化底蘊，教研組要引導(dǎo)教師養(yǎng)成“閱讀”的習(xí)慣，喚醒教師的讀書需求。在教師發(fā)展規(guī)劃中，每位教師制定每學(xué)年的讀書學(xué)習(xí)計劃，并上報教科室，存入教師個人檔案。對“多讀多思、以讀促教”卓有成效的教師給予適當(dāng)獎勵并予以表彰。

2、普及“四有”生本課堂教學(xué)，開展教學(xué)交流活動。

課堂教學(xué)的質(zhì)量是學(xué)校生存的根本，通過一年的努力，“四有”生本課堂的理念已經(jīng)深入人心，在部分教師的課堂教學(xué)中得到了很好的體現(xiàn)。但是我們看到，現(xiàn)在的課堂教學(xué)離我們預(yù)設(shè)的目標(biāo)還相差較遠(yuǎn)，有的老師僅僅在公開課中加強了研究和應(yīng)用，在日常的...的教學(xué)中應(yīng)用很少，還有極少量的教師對其興致不高，知之甚少。今年我們將繼續(xù)堅定不移地推行“四有”生本課堂的理念，普及“四有”生本課堂教學(xué)，力爭把這項工作推向深入。以教研組為單位，在今年10月和11月舉辦“四有”生本課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)活動，以教研組長、備課組組長、組內(nèi)骨干教師和學(xué)科帶頭人組成聽課評委組，進行量化打分，實現(xiàn)課堂教學(xué)人人過關(guān)、力爭80%達(dá)到優(yōu)秀的目標(biāo)。

在今年9月下旬，舉辦教研組長研究課活動，10月份舉辦高三第一輪復(fù)習(xí)探討課，在明年2月上旬舉辦新進教師匯報課，下旬舉辦高三第二輪復(fù)習(xí)探討課，3月舉辦青年教師優(yōu)質(zhì)課競賽，4月舉辦中年教師優(yōu)質(zhì)課競賽。

3、落實備課制度

認(rèn)真執(zhí)行《遠(yuǎn)安一高備課組量化評估方案》，備課組長要增強備課組的凝聚力，要充分發(fā)揮引領(lǐng)作用，要進一步加強.體備課的實效性研究。提倡以備課組為單位備電子教案，嘗試學(xué)案導(dǎo)學(xué)的做法。高一備課組要加強初高中銜接教學(xué)的研究，在教學(xué)內(nèi)容上進行銜接，在學(xué)法上進行指導(dǎo)，9月份完成初高中銜接教學(xué)校本教材的定稿；高二年級備課組在培優(yōu)輔差上加強研究，制定計劃，在明年5月份完成遠(yuǎn)安一高培優(yōu)輔差校本教材的定稿；高三備課組要加強高考的研究，提升復(fù)習(xí)效率的方式方法研究，落實基礎(chǔ)和培養(yǎng)能力的研究，特別是培優(yōu)的研究要加強，盡快出成績。

4、加強課題研究，積極探索校本課程開發(fā)。

利于教師的發(fā)展，以提高教學(xué)質(zhì)量為終極目標(biāo)；課題研究.取分階段進行，分級要求，并以制度做保證進行考核獎勵。

課組長積極協(xié)助課題組開展研究、..資料和匯報結(jié)題，并在教研組內(nèi)推廣實踐，力爭在二至三年內(nèi)完成。學(xué)校對其大力宣傳，擴大影響，并按照《遠(yuǎn)安一高教改課題立項及管理辦法》對課題組給予獎勵。

小課題研究（包括校級課題和個人課題）要立足解決教學(xué)中的實際問題，要求本著“低起點、小切口、短周期和大影響”的原則確立。學(xué)校平常的教學(xué)研究主要是日常的...的教育教學(xué)的小問題，課題都是從實際問題中提煉出來的，教師的教研要強調(diào)問題解決，不搞花架子。一般在一年完成，并把研究的成果以論文形式寫出來，學(xué)校匯編成冊，在此基礎(chǔ)上進行評優(yōu)獎勵。

在9月15以前，教研組長對本組的課題進行摸底，對本學(xué)年的課題研究寫出詳細(xì)具體的計劃，包括課題、課題負(fù)責(zé)人及課題成員、課題實施方案等。

5、逐步推進研究性學(xué)習(xí)課程的實施，開展具有學(xué)科特點的學(xué)生活的動

教育部在《國家基礎(chǔ)教育課程改革指導(dǎo)綱要》中明確指出：普通高中要設(shè)置"研究性學(xué)習(xí)"課程，要讓"學(xué)生通過研究性學(xué)習(xí)活動，掌握一種積極的、生動的、自主合作探究的學(xué)習(xí)方式"，教師的“教學(xué)設(shè)計要為學(xué)生在教學(xué)過程中的自主選擇和主動探究創(chuàng)造條件。”按照《遠(yuǎn)安一高研究性學(xué)習(xí)實施方案》開展活動，可.取先分學(xué)科小規(guī)模研究再分教師全范圍研究的策略，逐步把研究性學(xué)習(xí)課程做大做強。本學(xué)年，由教科室與高一年級具體實施。

以科技體育藝術(shù)節(jié)活動為契機，教研組每學(xué)期開展1～2次大型學(xué)生活的動，如語文組的演講比賽，詩歌朗誦活動；外語組的口語比賽，書法比賽；化生組的環(huán)保社團活動等等。

6、加強師德建設(shè)

教書是一種職業(yè)，有其獨特的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;教師是一種事業(yè)，它需要用心去做，它要求“為人師表教書育人”。作為教師，應(yīng)具備恪盡職守的敬業(yè)精神、求真務(wù)實的實干精神、勇于開拓的創(chuàng)新精神、同舟共濟的協(xié)作精神和甘為人梯的奉獻(xiàn)精神。

本學(xué)年，我們將豐富教師師德檔案內(nèi)容，按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求，從依法執(zhí)教、愛崗敬業(yè)、熱愛學(xué)生、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、團結(jié)協(xié)作、尊重家長、廉潔從教和為人師表八個方面進行細(xì)化考核，結(jié)合學(xué)生評教。一學(xué)年進行師德評比，樹立師德標(biāo)兵（一個學(xué)科一至二名），進行表彰和宣傳。

7、建立教師個人發(fā)展規(guī)劃，啟動“名師工程”

（1）建立教師個人發(fā)展三年規(guī)劃，主要包括“三定兩勤”，即定的..、定目標(biāo)、定措施、勤學(xué)習(xí)和勤總結(jié)，同時把個人課題研究，讀書計劃，論文發(fā)表，個人博客建設(shè)等納入發(fā)展評價體系。在今年10月15日以前，教師完成個人申報材料，一式三份，教師本人、教研組長和教科室各持一份。

（2）在明年5月前，完成年度感動一高十大教師和“遠(yuǎn)安一高名師”的評選，向?qū)W生、家長和社會大力宣傳其事跡，發(fā)揮骨干教師和學(xué)科帶頭人的輻射作用，提高教師的社會知名度和社會影響力。

8、創(chuàng)新教師培訓(xùn)方式，加快教師專業(yè)化成長。

（1）堅持“請進來走出去”的交流方式，請專家進校講學(xué)講課。以教研組為單位聯(lián)系掛靠一個學(xué)校，簽訂協(xié)議，教研組長在今年10月20日前列出計劃，定期把教師送出去學(xué)習(xí)，以兩年為一個時間周期，保證每一位教師都有一次出去學(xué)習(xí)的機會，及時獲取新理念、新思想、新方法，促使教師專業(yè)發(fā)展。教師的一切外出學(xué)習(xí)交流活動安排均由教研組長決定，統(tǒng)籌兼顧，做好記載，要求外出學(xué)習(xí)教師在教研組內(nèi)匯報，并有關(guān)材料上交教科室存檔。

（2）強化青年教師培養(yǎng)工程。堅持師徒結(jié)對，雙方簽訂三年培養(yǎng)計劃。促使以老帶新、共同提高；要求青年教師學(xué)理論、做習(xí)題.、寫課后反思，組織青年教師參加本年級大型聯(lián)考統(tǒng)考，促使其業(yè)務(wù)水平快速提高；開展青年教師優(yōu)質(zhì)課競賽活動，創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)機會對青年骨干教師進行培養(yǎng)。

（3）堅持舉辦《遠(yuǎn)安一高教育論壇》，給教師搭建一個交流展示的平臺。學(xué)校每月舉辦一次教育論壇活動。談?wù)剬W(xué)習(xí)教育先進理論后的感悟，談?wù)勛x書后的收獲，展示課題研究過的成果，給出學(xué)校管理和發(fā)展的建議等。組內(nèi)教研活動，也應(yīng)為教師提供發(fā)表教育思想的平臺，把優(yōu)秀的教師推薦到學(xué)校講，三年里爭取人人都有機會講一次，還可以請外面的專家和社會人士講。

9、成立遠(yuǎn)安一高校級學(xué)術(shù)委員會，對每一位教師的課堂教學(xué)進行評價，指出主要的特色和最大的亮點，給出奮斗的的..和合.化的建議，幫助其形成自己的教學(xué)風(fēng)格。在各學(xué)科推出教學(xué)標(biāo)兵，樹立名師典型，大力宣傳。

b超室年終個人工作總結(jié)篇三

根據(jù)《奉化市教育局關(guān)于加強教育科研工作的意見》精神，結(jié)合我校教育改革和發(fā)展實際，圍繞教育教學(xué)中心工作，和校本培訓(xùn)緊密結(jié)合，主要依靠廣大教師，以新的理念和求真務(wù)實的工作態(tài)度，提升我校教育科研工作的整體水平。

1、集中精力周密組織把已結(jié)題的《現(xiàn)代小學(xué)生道德行為調(diào)控的研究與實踐》課題送奉化市、寧波市參加基礎(chǔ)教育成果獎評比和教育科研論文獎評比。

2、尋找本校新教育焦點，做好下一個課題開題工作。

3、探索學(xué)校教科研與校本培訓(xùn)的相融合的內(nèi)容與方法，爭取有新的突破。

九月：

1、參加市教科所會議，制定計劃。

2、參加奉化市首屆基礎(chǔ)教育成果獎評比。

3、參加奉化市“中小學(xué)優(yōu)秀的與成果獎”評比。

十月：

1、 參加寧波市規(guī)劃課題評選活動。

2、 組織心理健康教育教師參加市教研活動。

十一月：

1、 組織科研力量，調(diào)查分析，尋找本校教育焦點，確立下一個科研課題。

2、 成立科研小組，尋找資料，做好課題開題工作。

十二月 ：

1、 參加奉化市20xx年度教育科研成果匯總獎勵表彰大會。

2、邀請專家進行教科研講座。

一月：

1、上交各級課題的階段小結(jié)。

2、對教師進行《教科研實施記錄本》的檢查。

年月日

b超室年終個人工作總結(jié)篇四

（1）根據(jù)科室現(xiàn)行工作模式，制定并完善科室各級人員的各班工作制度、工作流程、崗位職責(zé)，認(rèn)真履行。

（2）實行目標(biāo)管理責(zé)任制，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格執(zhí)行，加強過程管理和環(huán)節(jié)控制，順利完成各項工作指標(biāo)。

（1）每季度在科室交流會議上，與其他科室人員彼此溝通、交流、借鑒，取長補短，提高自身管理水平。

（2）加強檔案資料的管理，使檔案資料文書標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、明細(xì)化。

（3）定期對業(yè)務(wù)知識進行鞏固學(xué)習(xí)理解，不斷提高自身對工作的認(rèn)識，增強創(chuàng)新意識。

（1）對各項政府采購法律法規(guī)反復(fù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格依照法律法規(guī)要求進行項目招投標(biāo)活動。

（2）認(rèn)真對待中心組織的各種培訓(xùn)，將培訓(xùn)的內(nèi)容真正運用到實際中去。

（3）重視創(chuàng)新培訓(xùn)，加大科研力量，灌輸科研意識。

（1）對全科人員進行違規(guī)違紀(jì)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求科室人員按照規(guī)章制度辦事，杜絕一切違規(guī)違紀(jì)行為。

（2）加強違反招投標(biāo)紀(jì)律行為的防范，嚴(yán)格控制招標(biāo)現(xiàn)場可能發(fā)生的違規(guī)違紀(jì)行為，做到早預(yù)防，早發(fā)現(xiàn)，早杜絕。

在辛勤的工作中，我們走過了20xx年，這一年我們完成了中心下達(dá)的各項任務(wù)，但是仍然存在不足。希望在20xx年，我們產(chǎn)權(quán)交易科在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圓滿完成各項綜合目標(biāo)管理任務(wù)。

b超室年終個人工作總結(jié)篇五

在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十六大精神為指導(dǎo)，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標(biāo)，以維護健康，關(guān)愛生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。

二、主要措施

1．醫(yī)療質(zhì)量

要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價格”，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置，進行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性，穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強三級會診，加強與其他專科的協(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。

2．質(zhì)量管理。

很抓“三基三嚴(yán)”，加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評，重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控，促進基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進和提高。

3．設(shè)備管理

要強化對急診設(shè)備的定期維護、監(jiān)測并專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障，使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%。加強訓(xùn)練規(guī)范使用，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級水平。

4．服務(wù)態(tài)度

要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注重服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結(jié)，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

5．培訓(xùn)工作計劃

要制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃，加大在崗培訓(xùn)力度，有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn)，強化全員職業(yè)責(zé)任意識。20xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科，icu或ccu等相關(guān)專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型，促進人才的全面發(fā)展。

6．中醫(yī)特色建設(shè)

要貫徹以“中醫(yī)為體，西醫(yī)為用”的方針，突出優(yōu)勢目標(biāo)，加強中醫(yī)特色建設(shè)。制定中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論、技術(shù)培訓(xùn)計劃，加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。按照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求，要有本科常見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程，使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率，急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率，使中醫(yī)藥參與率在30%以上。

7．推進醫(yī)療保險改革

要搞好醫(yī)療保險改革順利推進，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細(xì)化。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，努力開創(chuàng)人民群眾得實惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。

8．重點研究課題

今年要著重學(xué)習(xí)和研究多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診、感染及合理應(yīng)用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個臺階。

9．院前急救

增加院前急救設(shè)施，加強院前急救知識和技能的培訓(xùn)，提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護除顫儀，呼吸機等。

20xx年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨，同時面臨著許多困難，如急診設(shè)備參差不齊，醫(yī)護人員技術(shù)有待加強等。但是，我們堅信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F結(jié)一心，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難，去爭取勝利，更好地促進兩個效益雙贏。

b超室年終個人工作總結(jié)篇六

一、提高思想認(rèn)識，明確優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，增強服務(wù)意識

組織全科護士學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的相關(guān)文件，做好科內(nèi)培訓(xùn)工作，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為提高護理質(zhì)量，和諧護患關(guān)系的鍥機，充分調(diào)動護士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。

二、工作目標(biāo)

以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

三.工作措施：

1.合理安排，彈性排班

骨一科床位48張，護士15人，根據(jù)每位護士的工作能力，病人的數(shù)量，護理工作量，實行合理安排，彈性排班。

2.規(guī)范病房管理，重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴(yán)格執(zhí)行各項護理制度及護理操作流程，做好護理安全工作，對患者進行護理風(fēng)險評估，全面評估患者病情，落實患者安全目標(biāo)，減少不良事件發(fā)生。對患者進行分級護理，患者的護理級別與病情相符，加強對病區(qū)環(huán)境的管理，為患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。

3、加強管理，確保護理安全

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標(biāo)實現(xiàn)。

(2)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施。

(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。

4、細(xì)化工作流程，明確崗位責(zé)任

對各班職責(zé)進行修訂，改變排班模式，細(xì)化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工，力求新的職責(zé)更合理實用。

5、抓好基礎(chǔ)護理、專科護理，實行責(zé)任護士負(fù)責(zé)制

每位護士分管8-12個病人，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護士對其負(fù)責(zé)，為患者提供整體護理服務(wù),密切觀察患者病情,隨時與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎(chǔ)護理，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷。

6、深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

7、不斷總結(jié)，提高護理質(zhì)量,增加病人滿意度

每月召開護辦會，每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人的滿意度。

8、加強患者健康教育

由責(zé)任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項，向病人做詳細(xì)的講解，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理。

9、護士實行績效分配

分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。

分配依據(jù)：病人滿意度、工作的時間、存在的風(fēng)險、護理質(zhì)量、責(zé)任心。

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識，50項護理操作及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù)。

3.做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。

2、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我科的護士比例搭配未達(dá)到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益。

加強醫(yī)院感染的只是培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法，采取行之有效的措施，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料，分析醫(yī)院感染的原因，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護，防止刺傷和其他利器損傷。