對某一單位、某一部門工作進行全面性總結，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點，也要寫經驗教訓和今后如何改進的意見等。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

收銀臺年度總結篇一

真是時光飛逝啊，20xx年就這些過去了，過得真快！！回望過去，倉庫從四月份以來的變化真的很大，應該好好總結，找出不足，發揮長處，為倉庫在材料物資管理提供經驗和方法，為公司的成本計劃鋪好道路。

一、我們的成長，我們的成果。

1．材料申請。我們拋棄了誰都可以叫供應商送物料的壞習慣，我們拋棄了毫無規律申請物料的壞習慣，我們拋棄了不知道常備什么物料，備多少庫存量的壞習慣。倉庫嚴格按照公司物料申請程序走，根據公司的要求和生產的實際需要，配合成本計劃的實施，倉庫已做好了常備物料計劃表，詳細注明了物料名稱，型號，規格，備料的最低數量及最高數量。減輕了采購部的工作壓力，倉庫的缺料情況得到了很大的改善，同時降低了倉庫的庫存量，減少資金占用。

2．材料入庫。倉庫進一步規范了材料的入庫程序。對所有需要質檢部部檢查的材料，全部要求質檢檢查，簽字，倉庫認真核實型號，規格，數量，質量后辦入庫手續。這樣能減少要辦理退，換貨的情況發生。對于沒有按程序申購的材料，倉庫杜絕接收。這進一步杜絕亂采購的發生。做的有采購的，能用上，無有所用的情況發生，減小了庫存和積壓現象，做到了降低成本的效果。

及時做好了登記入庫手續；出庫，按成本計劃放發相應的物料，正努力做好相應易耗品以一換一的的工作。做到了先進先去的原則，并且及時做好出庫登記手續。能保證隨時對倉庫物料進行點清，做到賬上與實物一致。

二、我們待改善的地方。

1．倉庫以一換一工作存在不足，沒有協調好與各班組長的工作

2．與各部門協調不足，沒有明確自己的本職工作。

3．個人工作方式存在不足，沒有安排好自己的工作，是常要加班完成。

三、展望未來，我們要做到的成果。

在總結14年工作的基礎上，找出了在過去一年工作中的不足，想出相關的解決方法。我希望在接下來的一年里能做到以下幾點。

1．時時刻刻做好倉庫的6s管理工作，保持物料按分類擺放整齊，倉庫環境整潔，實物與賬面一致。

2．嚴格執行成本控制，掌控好物料放發的額度，做好易耗品以一換一的工作，做好員工個人工具的發放與回收工作。

3．全面落實鋼材的成本計劃，嚴格執行下單，領料，使用，退料這四個步驟。進一步監督車間鋼材的使用情況。

4．注入自己的思想，做好領導交給我本職外的申請車輛工作。全面杜絕采購部以前出現的放空，壓夜，無故超寬，無故超長物流公司要求加錢的情況。進一步壓低運輸費用。

5．因為自己位于神經中樞這個位置，所以要加強與各部門的溝

通，為生產做好服務，確保生產正常動作。

6．加強時間管理工作。這是我一個大問題。希望能在領導的指導下，自己的努力下，情況有所改善。

四、在新的一年里，希望公司能上一個臺階，在此拋磚引玉，希望能對公司的情況有所改善。

1．加強各部門的協調溝通，減少信息傳遞不下去，事情沒人跟的現象。

2．加強鋼材的成本控制，對沒有計劃使用鋼材的，要加強管理。

3．客戶供料的項目，技術應該同本廠供料一樣，計算各種鋼材的計劃用量。杜絕客戶供料，使用本廠材料的情況。

收銀臺年度總結篇二

我是___，進入超市工作已經三年了，這三年之間，我一直都在努力的工作和學習。能夠進入超市和這么多有趣的朋友一起工作真的很開心。今年我們一起面對了一個很大的困難，但是我們依舊堅持了下來，這證明了我們的團結和決心。所以對于今年而言，我認為我們是進步了不少了的，希望領導也能夠看到我們這個團體的進步，也能看到我個人的進步。

在收銀員這份工作上，我們首先要保持的就是一份細心和謹慎。這是一個直接與金錢打交道的工作，任何一點損失都是對這份工作的不負責，以及對超市給予我們的信任的辜負。所以不管如何，我都時時刻刻的提醒著自己，千萬不能出現一些這樣的差錯，讓超市受到損失，也讓我自己受到損失。這一年，我時刻鼓舞自己、鞭策自己，讓自己能夠保持著一個清醒的頭腦去工作，去處理好任何一件事情。在我的不斷努力之下，我也成功的完成了自己所希望的事情，零失誤的好成績自然也是讓我驕傲的。

收銀員是一份很謹慎的工作，還記得今年年初，我差一點就造成了一個小問題，當時人太多了，在結賬的時候一個防盜栓差點忘記取下來了，好在顧客快要走的時候我發現了，趕快取下來了，不然在大過年的，讓被人難堪，也給自己造成了麻煩。所以做事還是要謹慎的，尤其是對于我們這份前臺工作來說，更是要保持一個很好的狀態，不然自己可能會就容易遇到一些不必要的煩惱。

今年這一年真的過得飛快，度過了一些難關，整個日子就變得飛速起來了。以前對時間的把控不是很好，但是在這一年，我工作的速度和方式都有所改進，所有顧客對于我的工作來說，都是給予了一個認可的。還記得以前因為自己手腳太慢了被很多顧客指責，甚至有時候還會被投訴，但是現在不會了，我在工作上保持著非常精準的速度，既不會讓在后面等待的客戶感到著急，也不會在自己的工作上出現疏漏。這是我個人這段時間的成長吧。

今年雖然已經畫上了句號，但是對于下一年，我想我一定會更好的去實現自己更多的價值，展現出自己更多的能量來，讓我繼續收獲屬于這段時光里的光芒和希望。我會加倍努力，往前沖的!

一、急客人之所急，想客人之所想

我們的服務宗旨就是一切為了客人，讓客人稱心，使客人滿意。顧客就是上帝，用對待親人的態度對待客人。

二、對顧客以微笑

給自己微笑，讓自己更有自信，給客人微笑，以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發脾氣。

三、不要對客人做出沒有把握的承諾

答應顧客的一定要做到，不能明確自己是否能做到，就不要給顧客承諾。不然如果沒有幫顧客解決好問題，只會讓客人降低對酒店的信任程度，也影響了超市的形象。

在這一年的工作時間里，我知道有好多的地方沒有作到位，可是這些我都可以在以后的工作的過程中不斷改進。我懂得不管以后決定在哪里發展，既然現在選擇這里，就好好地做好自己的本職工作。不管做什么工作，都要認真負責，做了就好好做。

雖然在別人眼里收銀只是微不足道的工作，但是這里確實讓我得到了鍛煉。簡單的工作都做不好，還提什么理想抱負。在這里，同事也教會了我很多東西。比如熱情主動的學習，不懂的要及時詢問，做好備忘記錄。沒有哪個人有義務告訴自己應該做什么，不應該做什么。一切都要自己用心，自己去發現，去總結。

收銀臺年度總結篇三

針對三個牧業小區的新建和投入生產，為了配合生產工作的順利進行，在7—8月份主要通過電視、報紙、網絡、現場招聘以及宣傳推廣等手段，在電視上進行月1個月的電視廣告宣傳，報紙上進行為期一個月的版面投放和宣傳，進行了4次常規的現場招聘會，先后共招聘了260人左右，一定程度上滿足了公司生產需要。現階段人員需求基本已經符合生產需要，因此在現階段的招聘主要屬于常規性的招聘，根據各廠區的需要進行小規模的人員增補。

在本年的入離職辦理中，先后入職490人左右，離職約195人，目前人數在840人左右，計劃在年末將人數控制在850人左右。同時將依照———下發的“四清理”工作指示，要求員工的入、離職辦理要嚴格按照公司的定崗定編計劃進行操作，對于超齡人員進行逐步的清理。加強員工入、離職、調轉辦理的時間和轉正手續，確保人力資源部及時了解各廠區人員變動情況，也為月末的工資審核奠定基礎。

由于新建小區以及填飼廠處于整合調整階段，因此要根據各廠區制定的工資方案嚴格進行審核，同時根據各廠區的實際生產情況，進行及時的溝通和調整。月工資總額由原先的180萬左右，逐步上升到210萬左右，因此在工資審核的業務量上存在明顯增加。

今年對前幾年的社保、醫保工作進行了梳理，針對調轉和離職人員，進行了調轉、增減等手續的清理工作，將欠繳費用進行及時的補充，并進行日常的增減工作辦理。在11月份針對過試用期且自愿參保人員進行參保工作的辦理，施行全員參保。截止到11月由原先的59人增加為現有94人參加保險。

人力資源部在本年對員工進行了6次培訓，主要培訓內容為：企業基本介紹、生產流程、銷售常識、企業文化、安全生產知識教育和如何提升員工自身價值，通過培訓逐漸提高員工對培訓的認識度和重視程度，加強員工對公司的了解程度，提高自身業務能力。

1、由于員工的流動性較大，管理的不規范等原因，導致員工入、離職存在一定的延后性，不能及時了解員工的工作動態。

2、由于個別工作崗位的特殊性，在崗人員年齡較大，不符合標準，但又無法及時進行人員補充，因此給人員清理工作帶來一定的困難。

3、工資審核。由于人員增加，工作量增大等原因導致方案更新不及時，給工資的審核工作帶來了不便。

4、保險工作。由于人員的離職、調轉以及資金的不及時，保險工作的辦理存在一定的問題，不能將保險工作及時跟進和辦理。

1、在20xx年將培訓工作作為重點工作進行實施，對新入職員工進行崗前培訓，使其了解企業性質和崗位工作基本操作技能；對在職員工組織定期的素質提高和崗位技能培訓，提高在職員工的業務能力，同時針對員工的業務素質進行定期的考核，逐步實施優勝劣汰考核體制。

2、在入、離職辦理上將進一步完善，保證員工入、離職辦理及時有效，依照定崗定編制度嚴格進行控制和管理，進一步落實“四清理”精神。

3、在保險工作，計劃將在20xx年開始，針對過試用期自愿參加保險人員及時辦理保險，在繳費上及時協調各部門進行積極配合，對保險工作做到及時、有效、明確。

4、工資審核上將繼續嚴格按照工資方案進行審核，嚴格控制與方案不符情況出現，若存在相應問題，將及時與相關領導進行溝通和調節。

以上為20xx年工作總結和20xx年工作計劃方案，在新的一年針對人力資源部常規工作，將逐步完善有序進行；針對新實施的培訓工作，要做好充分準備，將培訓作為重點工作進行，提高全員對培訓工作的重視度，提高員工素質，形成人盡其才、人盡其用、崗位匹配、優勝劣汰的用人理念。

收銀臺年度總結篇四

集團計財部經歷了：去年一人，今年四月份三人，八月份四人，十月份七人的逐步壯大、職能逐步完善的過程。

現今，集團計劃財部，下設三個部門，財務部、會計部、稅務部。分別為：財務部三人，會計部兩人，稅務部一人。

內部管理：計財部劃分為三條線，財務線，會計線，稅務線。

財務線：主抓整個集團預算，負責預算管理制度的建立、編制、修改、完善，并對預算進行培訓、分析、檢查、跟蹤，另外參與各項目財務評估，損益分析等；其他重點工作如：整個集團工程付款審核、整個集團超五萬以上付款審核、整個集團合同審核及其他工作。

會計線：主抓整個集團核算，負責核算體系制定、編制、修改、完善，并對核算進行分析、檢查、跟蹤，另外，進行每月報表的合并，各級子、孫、分公司核算的培訓、監管、指導等工作。

稅務線：主抓整個集團稅務，負責稅務體系制定、編制、修改、完善，

對所有項目達到事前籌劃、事中監管、事后總結等；另外負責整個集團稅務培訓工作、稅務籌劃工作、稅務檢查工作、突發事項處理等工作。從九月以來，以上功能已逐步體現，并開始正常全面運作。

1、財務線：

2）完成了日常合同審核及重大合同審核。主要關注涉及價款、付款方式及發票開具等財務類條款，針對合同審核為規范審核的范圍與關注重點，還起草了《合同審核指引》。

3）完成了整個集團工程付款審核、整個集團五萬以上付款審核及總部費用報銷審核，為各經營管理及集團各部門日常運轉提供支持與服務。

4)起草了預算管理制度及相關預算表格統一模板。為了未來在集團系統內推行全面預算管理，本部門起草了預算管理辦法、全面預算管理表格統一模板、集團本部費用預算管控制度等，為實行預算管理與控制做好了基礎工作。

5）制定了主要財務指標表格模板，并已下發各公司每月報送相關數據。主要是設置反映各年度業績完成情況的關鍵指標項目并形成模板，每月編制主要財務指標表格報送集團高層，以便為公司決策提供依據與支持。

6）制定了20xx財年考核業績目標中的財務指標。按照集團領導的要求與安排，本部門主要是完成了各地目標責任書考核指標中財務類指標的考核標準與考核辦法等工作。

7）起草了各銷售數據報送集團財務統一表格模板。

8）起草了集團外派財務總監管理與考核辦法，以加強集團對外派財務總監的監督與管理，以此監控子公司的日常運作、財務行為并貫徹集團公司的工作部署，確保信息暢通規避經營風險，維護集團公司整體利益。

9）與集團人力資源部共同制定了20xx財年1-3季度工作總結、4季度工作計劃及20xx財年預算匯報模板。

10）對各地財務基礎情況做了摸底工作。主要是收集了各財務部組織架構、人員編制及在崗情況、各崗位職責說明、財務人員招聘、培訓、考核程序與方法、年度財務工作計劃、財務制度建立與執行、亟需解決的問題及建議等資料，整理歸檔并形成了專題匯報。

11）協助了南昌、南寧、西安開盤財務工作，保障了開盤工作順利進行，同時根據的特點起草了開盤期間相關財務工作指引。

12）對南昌、南寧財務管理及會計核算情況進行了檢查，并形成了相關檢查報告報送相關領導。

13）在南寧前任財務總監已離任而現任財務總監尚未到崗期間臨時負責了南寧財務工作，保證了南寧財務工作的順利運轉。

14）梳理了各公司資金支付權限與流程，并形成相關體系文件，審核中。

2、會計線：

1）制定了統一會計科目與統一會計核算與管理制度，并已發給各公司參照實施，促進了集團會計管理工作的標準化。同時、通過下發統一會計科目與統一會計核算與管理制度、統一安排與部署各公司新舊系統轉換工作，推動了金碟集團版信息化系統項目的實施進度。

中報按期披露。

3）制定了年終決算表格、子公司報表格式及合并報表格式，并完成了相關填表指引文件。

3、稅務線：

2)編制《房地產各個環節稅務風險提示及建議》，并將開展培訓工作。

3)提出整個集團年底稅務工作要求以及下年度工作計劃進行了安排,及時整理了集團各子公司稅務問題報告。

4）協助解決西安就地上建筑物轉到我司名下的前期遺留問題。并對南寧包銷合同中遇到的涉稅問題進行商討并提出看法。

受制于整個公司的架構及流程現狀，在日常工作中難免會出現一些溝通、協調不暢的情況，如報送資料不及時、對報送數據嚴肅性不夠等，但總體上還是能不至于嚴重影響工作進展（已經積極起草了相關制度，例如：外派財務總監管理制度、整個集團資金支付權限及流程、銷售傭金計算、審核、發放流程等）。

1、財務工作的制度化、標準化、規范化還有待提高與加強。

2、各公司財務人員素質、工作能力參差不齊，需要加強常規培訓（例如：每年多次組織財務培訓、會計培訓、稅務培訓等，并以沙龍的形式進行交流、探討，現場解決一些工作上的難點、疑點。）。

3、財務層面對各公司的約束力不夠，這個約束力在集團財務相對各公司。財務是一個方面，更主要的是各公司財務對各公司其他部門，也有各財務人員自身方面因素也一定聯系，但問題的根源還在于整個公司體制與架構。

1、集團高層層面牽頭，組織對影響工作效率的架構、流程進行梳理與完善。

2、集團高層、各公司充分尊重財務總監應有的地位與權力。

1、建立集團財務系統直接有效的溝通渠道（目的在于加強信息溝通，促進交流，提高工作效率，建立強化大財務團隊理念），集團財務與子公司財務之間、各子公司之間、上下級之間要多加強溝通，及時通報各方面信息與存在問題，改變目前各自為戰的局面。

2、建立外派財務總監管理、財務負責人考核體系、問責制度、財務管理與會計核算等統一規范的管理制度；強調程序化、流程化、標準化、專業化、制度化的財務制度管理體系。

3、逐步建立并完善集團統一的財務工作內控監管系統，并對各地子公司的運營實施積極有效的財務監督，形成對各項成本費用投入、項目可行性及事后評估機制。

4、加強對整個集團財務分析。從公司的償債能力、盈利能力、營運效率、資金使用情況等多方面為財務分析建立起規范的財務分析體系。

5、密切關注稅務政策的變化，收集整理新的稅收文件。結合公司的實際情況，提出相應的實施管理辦法并負責督促、指導、落實，提前進行稅務籌劃。

6、全面、系統、持續收集內部和外部的相關信息，結合公司實際，識別企業經營和業務流程中的稅務風險。分析和描述風險發生的可能性和條件。并提出排除稅務風險的策略。

7、利用所掌握的稅收政策，為公司的開發、投資、銷售等生產經營活動，提供稅務專業支持與管理建議。

7、對整個集團財務人員，全面加強培訓工作，積極開展沙龍活動。從財務、會計、稅務等全方面提高整個集團財務人員的知識水平以及工作質量,為財務工作奠定堅實的基礎。

8、其他。

收銀臺年度總結篇五

20xx年是我在公司的第二年，也是我學習最多的一年。在這一年來，我所感到高興的不僅僅是自己在本職工作上的進步，還有和廣大公司同仁和諧地相處。

20xx年，在做事方面我學會很多，在做人方面也受益頗多。

以上是我的真實感言，不是空話套話。

20xx年的整年，我主要做的工作是撰寫廣告文案、市場調研以及參與策劃討論。

在這三大主要工作中，我自己覺得廣告已經進入一個比較大的進步狀態，市場調研能力也取得很大的進步，就是策劃方面還有所欠缺。但和xx年相比，對于策劃方面的形勢、要求及判斷能力都有一定的進步。

1、我的進步。

我深知，一個人的工作不是靠天賦和優秀的過往，而是需要兢兢業業，百折不撓，銳意創新和盡心盡責。在xx年中，我的確找到了一些自己的工作方法和工作態度，在借鑒和學習別人的同時，也在創新和堅持自己的方向。

(1)工作狀態和同仁相處方面。剛來公司我幾乎一無所知，我需要褥韜光養晦，我自己覺得誰都是我的老師，我要向任何人學習。在此期間，我不斷向大家學習工作的精神狀態，試圖早日完全融入整個狀態，但是我這方面做的還不好，沒有短時間把自己調整過來。

到了xx年，我逐步找到自己的定位，現今懷著真誠、友好、溝通、協作以及謙卑的態度和公司的每一位同仁相處，時刻學習他們身上的優點，以快樂充實的心態面對工作的每一天。

(2)工作能力及專業知識。這一年我接觸最多的是廣告文案和地產市場調研。這兩個方面，我已有長足的發展，我覺得我是值得我自己肯定的。

文案方面。在xx年中，我接觸了多類不同的廣告文案總類，有樓盤類的，有講座類的，有比賽類的，有服裝類的，有食品類的，有餐飲類的，有酒店類的，也有媒體類的等等。可以說，在廣告方面，xx年對我的鍛煉非常廣大，我也在工作中尋找到了屬于自己擅長的風格和語感，也總結了一些經驗。

市場調研。xx年，我對煙臺地產市場有了數次比較詳細的調研，在長期性調研中我的分析能力也有長足的進步。在xx年中，為了配合策劃部的各種市場策劃報告，我與王海東協作調研，市場調研工作較好完成，并形成了一個穩定的市場調研系統。

xx年我也參與了外地市場的一些調研，如招遠、蓬萊、威海等，尤其是參與淄博的市場調研，對我影響至深，也是讓我明白了市場調研的真諦，比如專業化、數字化、微觀和宏觀化以及清晰化。我在此次調研中，不但所學頗多，也在后續工作中圓滿完成。

策劃能力。我不得不承認，在策劃方面我還存在許多不足。在我印象中，策劃的基礎是調研，沒有站在市場上的策劃，注定是危險的、站不住腳的。而我個人覺得如果沒有經過周密的市場調研和豐富的經驗，策劃是很難的。同時，我也學到了許多知識，也明白了策劃所要求的那些能力。我想在20xx年中通過我的學習和鍛煉，我將會更加有效地進入策劃這個工作上面。但是我自己要求我自己一定要象要求廣告文案一樣，策劃不但要有效而且還要有創意。

當然對于一個合格的工作者，所要學習和進步的包括他所有的工作，但是也有重點。

策劃能力是20xx年我要主要突破的方面。我個人無法忍受我對地產策劃還不熟悉，我需要強力突破這個難點。當然作為一個優秀的策劃人，豐富的市場的經驗十分必要，對于這方面我要多加積累和鍛煉。還有就是知識上面的積累。

如果在20xx，我突破了策劃這方面的能力，并有長足的發展，我相信這一年也是我不平凡的一年，我也將為公司創造更多的效益，在將來我相信我會有較大的成績。因此對我來說，20xx年，我要付出更多的努力，不懈怠，不驕傲，不滿足，不氣餒，這樣在20xx才能取得更大的成績。

xx年，我還沒完成一份廣告推廣計劃、市調報告、項目定位報告以及策劃報告等等，我希望通過20xx年的努力，可以逐步接觸這方面的工作，并出色完成，以為公司分擔自己的職責。

xx年，公司陸續有了一些新人，這些新人都比很優秀，很好溝通相處，很快熟悉并融合到公司里頭。

xx年，給人的感覺是公司比往年忙多了，因為工作確實比以前多了很多。我想對于xx年，不但每個人收獲頗多，公司也有很大的進步。

我對公司的未來充滿了信心，因為這個團體是和諧愉快快、健康向上的，但是由于濃重的親情化，互相之間的監督、批評難免會少一些。

對于一個廣告及地產策劃公司，以頭腦風 風暴形式開會討論是必須的。在xx年，公司也召開了一些類似這樣的局部會議。但是總體感覺還不夠。會議討論有時難免影響決策進度，但是“磨刀不誤砍柴工”，會議討論能最大限度地集思廣益，讓每個人互相認識并學習，這種方式我覺得在我們公司應該經常舉行，但是一定得有一個主持人，以提高效率。

節約。我覺得一個公司是否節約不在于公司的大小，在于一個公司理念和狀態的體現，在于培養一個員工的工作和生活態度。

公司的下班后的電源是不熄滅的，這雖然浪費的只是少數的，但是積少成多，也可能產生不安全的因素。每個人都應該珍惜公司的資源，自覺隨手關燈等等。公司的物品要好好保管。

20xx，愿與公司一起騰飛!