年終總結是一個機會,通過總結和反思,我們可以汲取經驗,改進不足,提高自身能力和素質。以下是一些經驗豐富的職場人士的年終總結范文,希望能對你的寫作有所幫助。
房地產顧問的年終總結報告(模板15篇)篇一
隨著時間的流逝,20xx年的新年鐘聲即將響起,對于走過的20xx年收獲了很多,對工作有了更多新的認識,對自我有了更多新的要求。20xx年公司開盤節奏較慢,主要是銷售2組團二棟多層及部分躍層、1組團4棟小高層及部分一層房源、5月份集中交房、1、2期地下車位的促銷銷售工作、3組團3棟房源的銷售。
為配合公司的工作進度,主要從以下幾方面來做:
一、做好新客戶的接待及引導工作,做好每一位客戶的回訪工作。銷售1、2組團的房源時主要是6層及1層較難以銷售,要對此種戶型做好引導,并及時挖掘潛在客戶,還有對于2組團地理位置有抗性的客戶,重點是做好異議處理及價格優勢的吸引。小高層銷售主要是對分攤費用較高、公攤面積過大,后期電梯維護的異議處理。并陪同客戶去樣板房參觀,對于參觀的客戶能起到立竿見影的效果,擴大客戶對新房完美的想象和憧憬。并對于三種不一樣面積戶型做好不一樣客戶的引導。經過努力和客戶不斷的深入溝通,取得了必須的收獲。
二、5月份2組團及小高層集中交房,主要做的工作是核對客戶資料信息、郵寄地址,填寫入住通知書。并統一填寫《住宅質量保證書》及《住宅使用說明書》。對于這些工作所要求是細致、耐心,避免出錯。統一交房時以飽滿的熱情迎接我們新的業主,熱情的幫忙客戶辦理各項交房手續。
三、車位的銷售從去年就已開始,也陸續銷售了部分,但今年出現了銷售的瓶頸,一向停滯不前。今年公司為促進車位成交和提高銷售量,不僅僅加大了促銷力度,還提高了銷售獎勵,大大提高了銷售動力和活力。為此我們加強了對客戶的回訪,主要是電話回訪和信息回訪。爭取做到不漏掉一戶,所有的客戶都要通知到,并爭取做到每月回訪一遍。對明知有條件卻不愿購買的客戶做好異議處理及遠期展望的告知及分析。并定期跟進有意向但一向猶豫的客戶,牢牢抓住每一個有意向的客戶。經過促銷的刺激及回訪跟進,取得了一些成效。
四、3組團房源于5月份房展會時公示出戶型,由于良好的地理位置,優良的戶型設計,一經推出就引起了客戶一致的喜愛。此時我們要做的就是不斷的積累客戶,抓牢客戶。在后期能辦理預存選房時及時通知有意向的客戶。由于后期開盤時間太久也有不少客戶流失,讓我們深感遺憾。但還是要不斷的挖掘愿意等待的有意向客戶。對于開盤的3棟樓,148棟、141棟有必須量的銷售業績??墒?28棟只銷售了二套,后期總結可能還是回訪力度不夠,沒有挖掘足夠多的意向客戶。
對于本年度的工作,在完成的過程中也發現了自我存在的問題:
一、沒有嚴格按照接待流程來接待每一位客戶。雖然這是最基礎的工作,但也是最難堅持和持之以恒做到的。以后在這方面要嚴格要求自我,無論對于什么樣的新客戶都要堅持以標準流程來接待,并養成一種良好的習慣。
二、對于客戶的回訪力度不夠。銷售最終是為了滿足客戶需求,能夠成交,完成良好的業績。所以對于客戶的回訪跟進是一項任重而道遠的工作。沒有成交就沒有業績。每一位客戶都是潛在客戶,評價客戶是不能光憑金錢去衡量的。在我的實際工作中,也有很多原先沒有任何意向的客戶之后成交的,更有很有意向的客戶因為某些原因未成交的。會出現這樣的結果也是我們史料不及的,但總的來說,還是工作沒有做到位。所以要不計后果的去做好回訪,并做好詳細的記錄,終會有成效的,成效也許不是當下,也許在未來的某一天。有時成交會有運氣的成分,但運氣不會一向眷顧你,最終還是有多少付出就會有多少收獲!
三、沒有一向堅持高度的工作熱忱。我們是公司的一面旗幟,是公司的窗口,要時刻堅持高度的工作熱情。做好自我的儀容儀表、堅持微笑、提高自我的親和力。用良好的專業知識為客戶解答各種疑惑、辦理各項手續。不斷的提高自我的業務知識,學習本事。不要讓不好的情緒和不好的行情影響自我,影響自我工作的熱情。
20xx年將是新的一年,期望能在以上幾方面做到改善,補缺補差,以全新的面貌來迎接新的任務和新的挑戰。真心的祝愿公司一年比一年好,明年會取得更好的成績!
房地產顧問的年終總結報告(模板15篇)篇二
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xx年初,可算是我工作上另一個轉折點,更是一個新的開始——加入深圳中原發展,成為其中一員。不知不覺,入職已有半年了,在這半年里收獲的實在太多了,說也說不完,要多謝的不單只是一兩個人,更不是一句“謝謝”就能簡單了事的。
之前在龍崗有做過三級市場,對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作,謝謝我的經理給了我這個發展的好機會,踏入銷售這一行列中,認識一班好同事,學到的不再是書本那枯燥無味的知識。
記得我來時的運氣比較好,第二天本項目就開盤了,開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事,很多同事都在忙著收獲,當時我在想我要努力學習,考過就可以接客戶了,由半知半解的我到現在對銷售流程有一定的了解,學到了不少的東西,當然也少不了同事之間的'幫助。深入售樓工作之后才發現其實很多事情要做,要學的卻是無比的多,銷售知識永遠是個無底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。
前二個月,都是擔任見習置業顧問,一邊協助同事做好銷售工作,一邊學著自己接待客戶。在這里,同事都很好,很愿意去教我知識,也很放心讓我去做,去試。慢慢地,接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關規定各方面都開始有一定的認識。
雖然剛開始還有點不習慣,因為正是樓盤旺季,工作比較多,但心里不斷告訴自己,不斷想,付出多少,收獲多少,只是時間問題。即使往后不在這行業上工作,現在學到的這些我相信以后絕對用得上。
4月份,正式升上為實習置業顧問。開始真真正正接待客戶,獨立一人將所有的工作完成。挑戰性很大,一向帶點自負的我也充滿信心。接著,不斷遇到過問題,但在同事跟經理的協助下,都能順利將工作完成。業績嘛!這半年來還算一般般,稱不上好,總銷售24套,轉介成交5套。總金額19491369.5萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代,也或者算是一種鼓勵吧。
其實,總的來說,太多的不足之處了,未能一一說明。但最顯然而見的,銷售技巧,自身的應變能力,國家政策各方面還有待加強。總之,要學得多得是,雖然自己還年輕,但心態還是要擺得正,主動點,積極點,去學,去做。記得剛入職,經理曾說過“多去問,多去做,不要怕虧,反正做了就沒錯的”!
下半年,也是新的開始。同樣的,對于未來,我充滿了期待,希望自己還能一如既往地用心去學,去做,甚至做得更好,更精。
房地產顧問的年終總結報告(模板15篇)篇三
20xx年,是繼20xx年后的又一個房地產“政策年”,也是歷年來國家實施房地產宏觀調控力度最大的一年。為穩定房價,上半年,國家及地方接連不斷地集中出臺相關調控新政策(新老國八條及七部委意見等),房地產市場一度呈現持幣觀望,成交量大幅放緩的局面。面對風云變幻、市場動蕩不安的20xx年,在集團公司董事會的正確領導和決策下,全體同仁通過進一步轉變觀念,認真分析當前的形勢,努力克服各種不利因素,齊心協力,扎實工作,基本完成了年初工作目標計劃?,F將公司一年來的工作總結如下:
一、20xx年主要工作情況。
(一)經濟指標完成情況:
全年開發房屋建筑面積170000平方米,建成房屋面積150000平方米,完成房地產建設投資20300萬元,實現銷售23500萬元,銷售面積125000平方米。
(二)項目推進方面:
經過一年的艱苦工作,xx廣場完成了項目的前期策劃及產品功能定位;完成了一期用地范圍內所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續及規劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作,并己進入土石方施工。xx寺項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規調整及產品功能定位;協調好了用地范圍內五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內各種構建筑物的拆遷;完成了現場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設計并通過了方案的審批;完成了項目融資7000萬元,并己開始售樓部施工。
但對照年初工作計劃,兩個項目總體推進進展相對緩慢。究其原因,主要有以下方面:一是國家實行宏觀調控,公司領導從戰略上考慮有意放慢進度;二是在高壓線搬遷上,由于搬遷難度大,在實際運作中幾經周折,影響了項目整體推進時間;三是在項目產品策劃和產品定位上反復推敲,花費了時間;四是在方案的報審上,由于難度大,困難多,致使報審的方案幾經反復才通過方案評審。
盡管項目整體推進時間有所滯后,但對項目下步的運作還是利大于弊。首先,項目的產品和功能定位更加準確,20xx年整個房地產形勢好轉,將更利于項目的建設和銷售。其次是通過努力,增大了項目建設規模,龍頭寺項目通過控規調整,建設規模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米,增加了10余萬方,聚信廣場建設規模從18萬方增加到了21萬方左右,潛在經濟效益可觀。同時,龍頭寺項目通過協調和利用政策還節省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙,為項目的下步運作奠定了堅實的基礎。
(三)企業管理方面。
在今年的工作中,我們對公司自成立以來在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析,經過梳理,針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手,出臺了適合公司發展并具有競爭力的薪酬分配方案,并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時,通過對公司現有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學習,以及在工作中進一步加強了管理,對各種違規違紀行為嚴格按照制度進行認真處理,使企業管理水平有所提高。
經過公司全體同仁的共同努力,集團被授予“xx市第x屆xx佳xx房地產開發企業”,同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺“xx市第x屆房地產開發企業50強”,并榮獲市、區統計工作“先進集體”。集團所屬項目也在今年先后獲得xx區“優秀住宅小區”、“園林示范小區”,“xx區十佳建設項目”,“xx杯工程獎”等榮譽稱號。xx地產品牌正逐漸被業界和廣大消費者所接受和認同。
上述成績的取得,是公司全體同仁共同努力的結果,同時,還涌現出了一批愛崗敬業、成績突出的先進集體和先進個人。
(四)存在的主要問題:
在客觀總結成績和經驗的同時,我們也清醒地認識到,我們的工作中還存在許多問題和不足,主要是員工素質水平和業務技能參差不齊,團隊整體創新意識不夠,企業各項規章制度的貫徹執行力度不夠。
以上問題必須引起高度重視,并在今后的工作中切實加以改進,籍以推進集團公司的全面工作。
二、20xx年工作計劃。
20xx年1-10月,全市整體房地產投資額340億元,比去年增長27.8%,施工面積6466萬平方米,比去年增長23.5%,新開工面積1561.43萬平方米,比去年增長2.3%,竣工面積1083萬平方米,比去年增長59.4%,雖然受4月房產新政影響,銷售節奏一度明顯放緩,成交量下滑,特別是4-7月更是相對平緩,但進入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭,銷售均價保持穩中略升。20xx年,宏觀政策將繼續調控房地產市場,政府亦將根據調控的效果適時推出跟進政策,以促進房地產市場健康、穩定的發展。但同時我們也清楚認識到,市場的發展及消費者的目趨理性,已經催生了品質時代的來臨,只有以“品質”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭,能否在新的一年里繼續保持強盛的發展勢頭,實現公司跨越式的發展,工作再上新臺階,將是對我們工作的嚴竣考驗。為此,集團公司經慎重討論,特提出20xx年工作計劃如下:
(一)指導思想。
以經濟效益為中心,通過認真研究產品、研究技術進步、研究市場,加大創新力度,使項目品質具有前瞻性和差異性,使公司的經濟效益和社會效益得到提升。
(二)目標計劃。
計劃全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米(其中:xx廣場項目約8萬平方米,龍頭寺項目約7萬平方米),計劃實現銷售2億元。
1、xx廣場項目:
計劃3月基礎開始施工,12月底裙房部分竣工并交付使用,塔樓主體結構基本封頂。
計劃全年完成一期商業總面積80%的招商量。
計劃全年實現銷售收入1.5億元,其中:商業部分完成一期可售單位70%銷售量,公寓部分完成可售面積50%的銷售量,c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。
2、龍頭寺項目:
計劃3月開始土石方施工,6月開始土建基礎施工,12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗,市政道路及中央景觀公園形成,完成住宅部分的規劃設計,并積極爭取協調好高壓線拆遷實施方案。
計劃全年完成市場己建成部分80%的招商量。
(三)工作措施。
1、進一步改革和完善企業管理體制和經營機制,根據項目及公司發展的需要,及時調整經營班子,合理調整和完善現行機構設置及人員力量的配置。
2、以市場為導向,強力推進項目運作。
“xx廣場”及“龍頭寺”項目前期工作大的障礙已在2005年基本掃除。因此,在20xx年的工作中,我們必須集中精力,將兩個項目作為公司的形象工程進行打造,全力以赴抓好項目的建設、銷售及市場招商工作,并力爭運作出一兩個亮點出來,使企業品牌及公司形象能得到較大提升。
首先是圍繞項目品質的打造進一步加強對產品的研發工作,加大與設計單位的碰撞和溝通力度,并采取各種有效措施加強市場調研究及產品的自身研發,確保項目品質具有較強的市場競爭力;其次是要組織強有力的班子,加強項目施工過程各個環節的建設管理,保證項目高質、高效按計劃推進;三是要加強和做好市場調研,制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案,搭建好營銷及招商隊伍,加強營銷及招商人員的業務培訓,加大銷售及招商工作力度,保證項目銷售及招商計劃的順利實現。
3、切實加強企業內部管理,提高企業整體戰斗力。
進一步完善企業規章制度,加大企業各項規章制度的貫徹執行及監督檢查的工作力度,使公司日常工作更加有序,更加有效。同時,繼續強化對全體員工的教育和業務培訓,切實提高員工的思想意識和業務技能水平。
4、加大資本運作力度,千方百計想辦法盤活資產,爭取在企業融資上取得大的突破,以保證項目的順利推進。
總之,20xx年工作,時間緊,任務重,但我們相信,只要公司全體員工能夠統一思想齊心協力,與時俱進、努力拼搏、扎實工作,就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。
房地產顧問的年終總結報告(模板15篇)篇四
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在房地產行業工作也已經半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發現得到提高,也可以從中找到自己需要學習的地方,完善自己的銷售水平。
經歷了上次開盤,從前期的續水到后期的成功銷售,整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。
第三、經常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業務水平,加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業性,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當的逼客戶盡快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態,那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切,當個人的需要受挫時,態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的`不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活.
第八、找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現在現實生活當中,兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
房地產顧問的年終總結報告(模板15篇)篇五
style="color:#125b86">在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,我慶幸自己找到了一份適合自己的工作,我學的是__專業但在__實習根本就沒有做過銷售,剛從__回來是一直在__尋找自己合適的崗位,但卻發現這管理模式和自己所學的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。
自從進入房地產公司已經有半年多了,我進步了很多,不僅僅是在業務方面上的進步,還有很多現實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力,以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯,自己進入了一個適合自己的行業和公司,我感覺十分的幸運。20__年已經走過,我在過去一年的工作做一下我的總結:
一、業務能力。
1、進入一個行業,對行業的知識,熟悉操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中,我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶,懂得不同客戶的不同需求。
2、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解,也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”,所以要根據市場的變化而做出相應的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習,積累,了解行業動態,價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息,才能凸顯出自己樓盤的優勢。
3、處理好跟客戶的關系,和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶,可能會接到很多戶型以及戶型的價格,如果關系不錯,客戶會主動將競爭對手的價格信息,以及戶型特點主動告訴。在這個過程中,我們就要要充分利用自己的樓盤優勢,特點,分析對方價格,并強調我們的優勢,進一步促成成交。
二、個人素質能力。
1、誠實——做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中,要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中,只有誠實,才能取得信任。
2、熱情——只要對自己的職業有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,房地產銷售更是如此,因為銷售是一個很長銷售的過程。
3、耐心——房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以,不論是上門的客戶還是電話客戶,或是老客戶帶來的新客戶,零零總總的加起來也有不少來客量,但是成交的客戶卻不是很多,我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心,有很多潛在的客戶,都是要在很長的時間里才轉變為真正的成交客戶,所以必須有耐心才會把業績做得更出色。只要有意向的客戶,就要厚著臉皮把他抓住不放,總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,維護好關系。
在這個漫長的過程中,在自己沒有成交而同事有成交的時候,一定要有耐心,暴風雨后便是彩虹。
4、自信心——這一點很重要,把他抓住不放,總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,維護好關系。
5、勤快,團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認真細心,做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,從內心深處清醒的認識到:任何人都可能犯錯誤,客戶也不是神,甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作,認真地去核對資料,及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。
7、進一步規范自己的工作流程。在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現,減少混亂,養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性,這樣可以避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現象的出現。
我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在20__年的工作中進一步的學習和改進。
世界沒有完美的事情,每個人都有其優缺點,一旦遇到工作比較多的時候,工作多的時候容易急噪,或者不會花時間去檢查,也很粗心。
以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格的置業顧問,或者只是一個剛入門的置業顧問,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質還不過關,每個人的經歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,但很多時候,工作能否做好,起決定作用的并不是能力。在實際工作中,有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的,而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執行力來完成來做好的。
我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續努力,首先是抽空學習一些關于房地產銷售的專業知識。作為一名業務員,如果當客戶問一些有關產品的專業問題時,若一問三不知,那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶,一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉,要達到了如指掌才能很專業地回答客戶的問題。其次,之前經理也說過作為一名合格的售樓人員,如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業績來,因此今后我也要朝著這個方向好好加油。
房地產顧問的年終總結報告(模板15篇)篇六
20xx年即將過去,轉眼間又要進入新的一年——20xx年,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,一年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終,掐指一算,我到公司已經有一年的時間。回想剛進公司的時候就仿佛還是在昨天發生的事情。一年的時間看到許多同事都進進出出,以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,公司在不斷的發展,不斷的壯大,而我在這一年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20xx年的工作總結匯報:
20xx年xx月,公司的另一個樓盤----盛世藍庭如期進駐,我被調至盛世藍庭項目部。經過這三個項目的洗禮,也讓我從中學到了很多,各方面都有所提高。新的項目,新的起點,我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經驗積累的寶貴機會,圓滿地完成工作任務是我唯一的目標。
在20xx年度本項目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺,樓價也持續飚升,但下半年由于政府的各項政策陸續出臺和銀行收緊放貸要求,令整個樓市急劇降溫,使得銷售工作艱難重重,也是我從事本行以來最為嚴峻的'一段時期。而本案做為地理位置優越純住宅定位,同做為一種投資型住房,在宏觀金融政策沖擊下,使得同期的銷售業績大大的萎縮。
在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主,通過前期對當地房地產市場、居民消費習慣、接受房價情況等深入了解,并結合本項目自身優勢,制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力,從正式進駐本案起直至本月,本項目為尾盤銷售,同時銷售難度較大,不會象剛開盤的項目一樣大量銷售,客戶來訪問量太少,從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額***元基本上完成公司預定的指標。
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上,競爭樓盤太多,地理位置與價格不同,這對于本項目部造成一定的壓力。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離,通過后期整理分析,主要有以下幾個方面造成了現場的銷售不暢:
本項目之前的一些瑣事也是導致產品進入淡季區很淡的一大因素。房產市場的不穩定因素,戶型設計過大或不合理,價錢偏高,很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對現場銷售起到一個促進的作用,但事實與計劃還有一定的差距,原計劃三個月內開好水電開戶都向后延遲了若干個月,因此,無形當中對現場銷售也造成了一定的影響,樓盤自身因素由于受到規劃的影響,本項目在同等住宅小區相比還存在一些差距,如樓間距小、無小區環境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題,在同等條件下,貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區的住房首付比例高出xx%,同期存款利率也將提高許多。因此,在無形當中也增加購房者的資金壓力。
不過由于受到整體環境的影響,原先公司預定的價格體系與現市場行情相比較已有了很大的變化,目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優勢,無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。
房地產顧問的年終總結報告(模板15篇)篇七
江房地產開辟有限公司在20__年度的緊張工作,是開辟構筑并策劃門面房1、二期工程,在園區黨工委、_帶領的關心贊成下,經過議定全部員工的互助竭力,“____門面房”項目各方面工作都獲得了很猛進展。為順利結束該項目,竭力到達____的要求,兌現項目標經濟效益和社會效益,總結工作經驗,找出工作中的差距,公道安排來年的工作,現將20__年度年度工作環境總結以下:
門面房一期工程已于20__年峻工,本年度緊張是進行銷售和資金回籠工作,以及交戶后的質量保修回訪工作;門面房二期工程緊張施工內容已于2007年根本結束,20__年緊張進行銷售和資金籠工作,以及門面房門前大理石鋪裝,和____路亮化及告白牌等別的配套辦法的施工,門面房二期工程已于20__年11月28日進行了完工驗收會;如今已進入周全交戶階段和后期手續的辦理。
1、項目開辟、構筑工作。
在項目構筑施工進程中,我公司從項目構造辦理、工程質量把握、現場辦理等幾個方面展開工作。
在項目構造辦理方面:最終明了項目構造辦理系統、項目工程部緊張工作職責,肯定項目辦理的目標任務,訂定工程四大整體目標(質量、進度、投資、同事的協作下,使得貿易用房工程得以順利進行,經過議定工程例會和諧各項工作、辦理平常施工中的矛盾,加強彼此之間的雷同,及時有效地把握好工程的質量、進度、本錢、安定文明。
在工程質量把握方面:質量辦理上,項目部注重抓了三個關鍵:建立質量目標、肯定質量預控方案;產品構成的進程把握;驗收把握。開工前肯定質量預控方案,公司發起“建佳構工程、樹___形象”的質量目標,對監理及單分包單位明了目標、驗收標準等。并核定監理綱領及施工單位的施工構造計劃。針對監理、施工單位在節能、智能、質量通病防治等方面的薄弱關鍵發起改革要求,幫忙其美滿施工工藝、辦法的訂定。抓好進程質量把握,在進程把握上,闡揚監理在質量辦理上的本能機能,對監理富裕授權、有效監督;嚴把原材料質量關,項目部對出場材料質量、數量、規格驗收,并監督現場取樣送檢,以查抄參加材料是不是符合公約要求。工程項目部在對付施工單位的質量辦理上,緊張抓其質保系統構筑,闡揚質保系統在質量辦理上的效用,從思維上珍視質量辦理,在平常的辦理中重點工作是質量放哨,質量跟蹤,并聯合施工的階段,構造一些有針對性的質量辦理活動,有效利用工程例會軌制,講題目、提題目、辦理題目。現場辦理中,強調辦事意識,為乙方出產質量優良產品創設前提,供給技巧贊成、辦理贊成。產品的驗收把握中,緊張是要求施工方做到自檢、互檢和交代檢,嚴厲監理驗收軌制,確保按工序報驗軌制履行。總之,門面房工程的施工質量整體是好的,能較好地按典范施工,按典范驗收,如今門面房二期工程已經各級質量監督查驗部分驗收合格。
在安定與文明現場辦理方面:本工程施工場地較小工作面較大,且在鎮區緊張交通要道占道施工,現場安定較難辦理,工程項目部聯合實際環境,和施工、監理探討,及時調整現場臨時辦法,根據本工程安定文明項目辦理目標,鞭策施工單位在施工進程中貫徹履行國務院及各部分公告的安定規程、出產條例和法則;為了提拔工地形象和安定文明施工,科學安排、公道調配利用施工場地,并使之與各種環境保存和諧干系,要求施工單位按安定文明標化工地標準進行施工;鞭策監理工程師做好安定把握,目標是包管項目施工中異國危機、不誤事出變亂、不造成人身傷亡和財產吃虧;鞭策監理工程師和承包商憑占有關標準要求,使施工現場和臨時用地范疇內秩序整齊,文明安定,環境獲得保衛,交統統暢,防火辦法完好,居民不受干擾,場容和環境衛生均符合要求。
2、銷售工作。
整體銷售狀況:門面房一二期工程應銷售總額為12348萬元,現已銷售9147萬元,資金已回籠8006萬元,未銷售部分3201萬元,別的另有1140萬元已銷售資金異國回籠。
項目開辟的最要一環是銷售,開辟告成與否,緊張看銷售環境,所以公司采納了多種銷售計謀,多方開源,經過議定多種渠道,關聯多層次客戶。公司在上半年緊張是對一期工程交戶后的客戶進行催款,落實二期門面房開辟資金,對資金堅苦的客戶,自動關聯銀行,策動客戶及時按揭貸款,以加快公司資金回籠;在二期工程開辟構筑進程中,對直接分包的分項工程,優先思慮購買門面房的施工單位,以房款抵工程款,以減小工程構筑的付出壓力,如玻璃門工程和室外亮化工程;別的,策動處所一些有氣力的個別老板購買門面房,以及一些故意投資商店的外埠老板購買,策動本項目標施工承包人購買本工程的一處較大的商店,用以抵扣工程款;固然,還用了別的銷售伎倆,比如富裕利用戶外告白宣揚,采取漲價伎倆,策動公司員工親朋來購買等。
3、20__年工作籌劃。
鎮衛生院門前門面房開辟,開辟面積約3500平方米,該處門面房屬于原門面房二期工程,各項手續齊備,有現成的施工圖紙,在和諧好外部干系和補辦一些手續后可直接施工構筑,該處一旦肯定開辟,可以在5個月內完工,且可以很快結束銷售。
進一步對門面房一二期工程殘剩門面房進行銷售,確保后期開辟項目有富裕的滾動資金。
4、20__年工作思路。
總結門面房一二期工程的開辟構筑,存在四個方面的題目,一是門面房整體開辟利潤其實不算高;二是銷售不力,如今門面房銷售相對滯銷;三是工程構筑收尾工作遲鈍,每每沒法及時交戶;四是現有辦理理念相對進步,開辟進步精神不敷。
針對以上題目,我們總結出以下工作思路:
1、針對開辟利潤不高的題目,這里誠然有一個社會效益的方面,開辟的初志是為了____形象的進步,也包括了____路改革的投資,但此中實際上仍有益潤上的開辟潛力,比如,在開辟籌劃的初期,異國對房地產開辟做周全的查看和探討,異國對投資效益做周全的論證,對此中的部分費用異國富裕思慮,乃至于在開辟進程中產生了很多意想不到的開支,如消防和供電工程等;另有在工程構筑的辦理上也存在一些題目,異國富裕和諧質量、進度和本錢之間的干系,導致了工程構筑本錢有所進步;別的,在思慮銷售代價時,異國訂定嚴謹科學的銷售計謀也對集體的利潤有必定的感化;固然另有一些別的方面,總而言之,開辟利潤不高的題目不是某一方面或此中幾個方面釀成的,這里觸及到一個系統的本錢辦理,而系統的本錢辦理也便是科學的本錢辦理,是必要在實際工作傍邊積聚經驗并連續美滿的,同時更必要進修,進修系統的表面和科學的辦理方法。我們要在今后的工作中,聯合房地財產的實際環境,訂定嚴謹科學的本錢辦理系統體例;要從泉源抓起,從決議計劃籌劃和初步計劃到施工圖計劃,到工程施工終了和最終的完工決算,乃至可以延長到項目標壽命周期,都要有細致的本錢籌劃;要加強進修,進修進步的本錢辦理理念,進修大房地產公司的本錢辦理經驗,竭力將房地產開辟的經濟效益和社會效益化。
2、針對如今門面房相對滯銷的題目,盡管如今殘剩商店量其實不大,但因為整體利潤不高,如不將殘剩商店盡快銷售出去,就會導致公司周轉資金量不敷,這對房地產公司來講是特別緊張的題目,務必要加以辦理。而從市場身分看,____仍有市場空間可供開辟,而放眼全部___以及___乃至全國,市場空間更大,這就必要我們在市場上做好調研,進一步開辟市場,而不能坐等;別的在銷售計謀上也有文章可做,我們在之前的銷售計謀上比擬擬較呆笨和保守,必要在銷售計謀長進一步解放思維。我們將在今后的工作傍邊進一步拓展思路,在市場開辟方面,不能只范圍于永安洲,而更應當放眼更大的市場空間,要做好宣揚告白工作,可以先在___地區內做好宣揚,富裕利用傳媒氣力,在___地區內做告白宣揚,吸引有購買力的業主來____投資,盡管異國投資購買,那也是對____的一種宣揚,對今后的開辟也有長遠意義;在銷售計謀上,要起到刺激市場的結果,針對如今門面房的銷售近況,我們應在原有銷售代價的根本上得當上調銷售單價,如許對那些已購買商店的業主是一種安慰,讓他們感覺到房屋升值的抱負結果,同時他們也會對我們開辟構筑的門面房做一些間接的宣揚,而對那些持幣觀望的業主倒是一種猛烈刺激,會促使他們堅定購買;別的在今后的開辟籌劃上要做足文章,要肯定所開辟的項目有富裕的市場,所建房型要能限度地滿足用戶的切當必要,同時還要思慮差別層次的購買力人群,側重于中低收益人群的需求。
3、針對如今門面房工程收尾進度悲痛的題目,總結的關鍵因為是異國科學公道的進度籌劃和細致的籌劃計劃,別的在擇優選擇施工隊和公約辦理方面也存在一些題目。我們在今后工作中,要抓好各項配套工程的施工,訂定細致的工作籌劃;抓好工程質量,美滿各項完工驗收資料,做好工程完工驗收籌辦工作;在今后的項目招標中,要選擇有氣力、有諾言的施工單位。
4、關于現有辦理理念進步和開辟進步精神不敷的題目,我們覺得辦理題目的關鍵是改革現有運行系統體例,要面對市場,采納純公司化運作;訂定公司長遠成長籌劃,建立公司人才籌劃,投資籌劃,辦理籌劃,并建立和美滿響應的軌制;要有將公司成長狀大,做大做強的見解,不可不勞而獲;要加強進修,堅定走出去,引進來,要將進步的辦理理念為我所用。
以上是我公司20__年度的工作總結及20__年工作籌劃和工作思路,我公司全部員工,將在到來的20__年的工作傍邊,放眼將來,注重面前目今,各司其職,做好本職工作;我們要求公司全部員工要奮發精神、迎難而上,抓住如今____的大好成長機會,首創我們房地產公司的新的將來;要竭力進修,加強本身的素養,埋頭苦干,結壯工作,進步本身的交易程度;用科學成長的見解教導我們房地產公司的各項工作,使房地產公司的各項工作能夠周全、和諧、可連續的成長。堅定以工錢本,把我們房地產公司做大做強,為____經濟構筑作出應有的貢獻!
房地產顧問的年終總結報告(模板15篇)篇八
(一)、依據2020年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(六)、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
(七)、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
(八)、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。
2020年,更多的挑戰在等著我,我已經做好準備了。在新的一年,我相信我能夠做的更好,這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作,我對將來的工作有了更多的期待,我相信我能夠做的更好。在不斷的發展中,公司得到了進步,我的知識和業務水平也都得到了進步,相信自己一定能夠做好,2020年,我一直在期待!在此,我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。
房地產顧問的年終總結報告(模板15篇)篇九
20xx年是我司經濟受嚴峻挑戰和重大考驗的一年。也是各部全力支持和促進發展,積極作為的一年。一年來,在董事長及總經理的正確戰略部署指導下,全面工作有條不紊的進行,使得公司在經濟危機下仍穩步健康的發展,并取得了一定的成績。
1、小區的建設情況:截止20xx年12月底我司通過竣工驗收并交付使用面積為5、7萬平方米,分別為一區安置房和廉租房。三區、八區一期正處于施工階段,建筑面積共15萬平方米房,其中四區的5、2萬平方米已進入附屬設施收尾階段,即將交付;八區二期的4、4萬平方米也在緊密籌備中,預計20xx年初進入施工階段。在工程建設中,一是抓工程質量,二是抓工程進度,三是抓安全文明施工。在施工現場上,工程部成功處置了多起民工勞務糾紛問題,為資陽市的社會治安穩定和社會團結的發展做出來自己的應有的貢獻。在工程建設中,工程部成功通過了省建設廳的暗訪,對建筑工地的各項建設、環境、安全等都達到了省建設廳的考核標準。
2、房屋銷售經營情況:針對當前我市住房市場供大于求的實際,公司積極調整銷售價格,同時,積極利用宣傳單、宣傳牌、電視臺、報紙、網絡等多種形式進行宣傳,宣傳小區優越的位置、良好的物業管理及優質的售后服務,提高了知名度和社會信譽。本年通過銀行貸款完成新貸4300萬元,展期1000萬元,還舊款1200萬元。花果山春天半島項目在本年度共實現銷售面積102386、75平方米,其中抵工程款面積17055.17平方米,團購面積9264、02平方米。2010年資陽市城區住房銷售均價為2615元,我司銷售均價為2478元。
3、黨支部工作:在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書記的努力下,黨支部的各項工作逐步完善。黨支部堅持在每個黨的節日都組織座談學習,并發展了一批新的黨員。
4、春天半島一區反遷工作順利完成
春天半島一區反遷工作的順利進行,預示著公司的發展上了一個新的臺階,截止到20xx年12月底,已成功反遷76戶(不含管委會異地安置戶),累計反遷住宅套數為225套,累計反遷面積為20564、56平方米(不含非住宅面積331、41平方米)。
在本次反遷工作中,公司強化領導組織,切實轉變職能,強化依法行政意識,將工作重點由直接參與反遷。細致分工,嚴格定位。在反遷過程中加強宣傳,營造良好的輿論環境為了使廣大返遷戶了解返遷、理解反遷、支持返遷,公司同仁還不厭其煩進行解釋、宣傳。本著實事求是的原則,公司同仁駐扎返遷現場,具體問題具體對待,實行現場反遷,現場解決,不留尾巴,把問題解決在當場,解決在前面,減少了群眾的奔波之苦,減少了群眾的上訪率。為實現平安返遷打下了良好的基礎。在這樣的領導隊伍和同仁的努力下,總結多方反遷經驗以及實際工作經驗,一區的反遷順利的完成。也為明年的四區反遷工作奠定了良好的基礎。當然我們也要總結反遷中所遇到的問題和困難,在以后的工作中爭取做到更好的成績。
1、年開發總量少,建設規模小,不能適應新形勢的需要;
2、是資金回籠慢,造成公司經營困難,難以開展大的經營活動;
3、是由于國家政策的宏觀調控;
4、是管理制度不全面,管理水平需要進一步加強、提高。
1、解放思想,轉變觀念,認清形勢
(1)定位好職工的公司形象位置。首先給予全體干部職工一個稱號“公司形象代言人”,職工個人在公司外面的言行代表著本公司全體,直接影響著公司的形象和聲譽。因此應從長遠利益和整體利益出發,采取多種方法樹立公司的自豪感,產生公司的向心力,全體職工要自覺地維護公司的聲譽和利益,讓員工隨時感覺到自己的一切行為都代表著公司,讓員工們真正認識到公司主人翁的重要性所在,時刻以此來約束自己的行為,來達到改變思想的目的,正所謂“行為思動”就是這個道理。
(2)認清企業的市場形勢,把握好時機尋求發展。20xx年是房地產受政府宏觀調控的一年,預計會出臺一系列不利于房地產市場的政策,銷售情況不太樂觀,所以20xx年的銷售工作就顯得艱難一些,面對這樣的局勢,營銷上更應該搞好樓盤宣傳推廣工作,加大知名度。2011年的銷售任務是12萬平方米(包括門市,不包括地下車庫),這樣的前提是要保證銷售房源的充裕,那么項目手續的按期合理程序就更緊迫重要。2011年預計開工項目八區二期13#、14#、15#樓等,預計明年完工項目面積為12萬平方米。
20xx年公司要從根本上實現經濟狀況的根本轉變,這也就要求我們公司的同事們對過去20xx年所有成績做個總結,吸取工作中成功的經驗;對于去年工作中所遇到的問題,我們更應該吸取教訓,克服困難,在以后的工作中做到更好。
2、20xx年公司對職工要求:
(1)處理好上下級、同事間的關系;以人為善,一份勞動一份收獲;同事之間要求團結一致,相互交換意見,根本利益上大家無任何的沖突,團隊需要齊心協力的做好工作。
(2)商場如戰場,當今社會要想跟上時代的發展,要想有立足之地,要想在激烈的市場競爭中站穩腳步,就必須做到“知己知彼”,所以明年我公司要把市場形勢和發展動態明朗化,通過網絡信息的廣泛搜集充分掌握好市場發展前景,并隨時傳遞給每一位職工,讓其真正改變思想觀念,充分發揮好自己的職責和能力。
房地產顧問的年終總結報告(模板15篇)篇十
在辭舊迎新的這個契機里,年對于重慶,對于樓市,對于置業,還有對于我,都是充滿期望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展,而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,在這充滿期望的新一年里,我必將全力服務公司。熱愛崗位,勤奮工作,嚴于利己,認真專研,繼續學習。用使命般的熱情應對客戶,用認真嚴謹的態度應對我的職業,為客戶制造感動,為公司制造利潤。
自進入公司已逾三個半月,入職以來,從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認知,背后其實少不了下功夫,也用了不少時間,當然更少不了同事的幫忙。接觸置業顧問的工作后才明白,工作量不大卻要學習的卻無比的多,銷售知識永遠是個無敵深淵。
也正因為如此,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。以前長聽朋友說銷售人員之間為了比拼業績,爭奪提成,經常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,同事之間既有競爭更有幫忙。每次分歧總能在溝通中消除。正因為有這樣一群同事,我才能在新盤匯迅速提升自我。俗話說:近朱者赤近墨者黑。因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神,才給了我成長所需的養分。
在即將過去的年,我雖然在這三個半月里沒有什么業績可是總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式。并且還改變了我一些習慣。事實證明,知識和創意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢我想樹立誠信是根本,我們要以對待“家”的態度來對待公司,為顧客和業主供給真誠的服務。
一旦有員工存在不誠信行為,公司必然應對損失,無形的是信譽的受損,有形的是財產的流失,所有的這些都直影響公司的利潤。所以要樹立誠信的態度,忠于公司,忠于顧客,忠于自我的職責,也要忠于自我的業績。
在日常工作中,除了誠信的態度,也要總結出切實可用的方法來應對銷售工作,對此我要做到以下幾點:。
1、不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。
2、了解客戶需求,第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解。
4、堅持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞。
5、確定自我的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業來幫忙客戶。多與客戶講講專業知識,中立的評價其他樓盤,都能夠增加客戶的信任度。
6、要與同事團結協作,這是好的團隊所必須的。
本人所處的__項目的營銷部銷售人員比較年輕,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經驗上存在不足,尤其在處理突發事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,作為我們銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓和內部的人員的調整會更進一步地來努力提升自己,以下是今年上半年的工作總結。
由于作為__地產的開發商在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上與我公司存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。如果協調不暢或溝通不暢都會導致工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,這讓我頗有些積重難返的感覺,好像有時候有一些建議或意見,但卻無從述說,現在知道了問題的嚴重性,我將會努力改正,力求工作中目標一致、簡潔高效。
營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示開發商方面,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,對我們銷售人員來說,無疑是利大于弊。
作為銷售人員不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進行分析,而且在每一次溝通結束之后我也盡量對這些問題展開后續分析,我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準確地把握客戶的內心需求,從而達到令雙方都滿意的溝通效果。在每一次與客戶進行溝通之后,我覺得自己進行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補短,繼續發揮自己的優勢,不斷使自己的銷售技能得到改善。
房地產顧問的年終總結報告(模板15篇)篇十一
通過上期的考核后對存在的問題,進行深刻反思,剖析問題根源,查找原因,發現存在以下幾方面問題,應多努力改之。
(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中,從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個,加上沒有記錄的概括為個,總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量0個。從上面的數字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。
(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司房屋優勢的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優勢了解或接受到什么程度。
(三)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
(四)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進的,需要總結經驗,開拓創新,提高自己的業務素質。
房地產顧問的年終總結報告(模板15篇)篇十二
自金秋__年_月正式入職以來,在繁忙而充實的工作中,不知不覺迎來了20__年。轉眼間來到__集團這個集體已經_個多月了,在這期間,經歷了我們公司銷售人員專業培訓,參加了__項目的銷售工作,加入到充滿熱情的銷售團隊中,品味先進、人性化的公司文化?;仡欉@段難忘的工作歷程,為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中,對過去的一年做如下總結:
一、工作中還有很多不足,還要不斷的向同事們學習和借鑒不足。
二、熱忱的集體、激情的團隊,成就了對于我自己的自我超越成績。
作為銷售部中的一員,從我入職起就深深感到自己身負的重任,作為企業的窗口、公司的形象,自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業的形象,因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標準要求自己,不斷的克服自己的缺點發揮自己的長處。并要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業知識和武裝專業技能,做一個專業知識過硬、溝通協調能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。
從入職到__年年末,我共銷售出住宅_套,總銷售__元,占總銷售套數的__%,并取得過其中_個月的月度銷售冠軍。但作為具有_年房地產銷售工作的老業務人員,雖然進入公司時間較短,這樣的一組數字對于我個人而言,還是不夠滿意,希望在__年度,會有所進步,有所突破,更好的體現和實現自我價值。
三、強大的集團企業作為后盾,帶給我更多的信心與熱情夸公司。
新的環境帶來新的契機,但新的環境也帶來了自我的壓力,經歷短短的公司專業培訓后,在公司領導的關懷下,在同事的細心幫助下,我才能夠很快的熟悉我們___的項目知識,和了解___房地產市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環境,堅定了我作為這個集體一員的信念,給予了我做好一名作為企業窗口的銷售工作者的信心,激發了我對于這樣一個集團、一個企業、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進,歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊,即使作為一名普通銷售工作者的我,也體會到無比的自信,使我在直接面對客戶群體的時候,能夠用我的這份自信去感染客戶,建立客戶對我們企業、我們項目的信心,更好的完成一個個銷售任務,更好的完成我們的銷售工作。
四、一年的銷售工作。
作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員,通過直接面對不同的客戶群體,對我們陽光地中海項目的一些理解與期望挑點小毛病。
__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。_月的成功開盤,使我們___成為眾所周知的高檔項目,也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售,給我們二期增加了很多信心,二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
在近一個月的其它項目學習過程中,參觀了市內的一些高檔項目,這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識,不但開闊了視野,而且更多的了解到高端項目的市場需求,和在目前的政策大環境下,高端項目的優勢,以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解,結合___高端項目產品越來也多的現狀,讓我更深刻的認識到__土地的特殊性決定了它的不可復制性,以及非凡的潛質。
__年我們別墅項目將實現現房實景銷售,但結合__的整個市場,壓力依然很大。
第一,同比__同檔別墅項目,我們的價格優勢并不明顯;。
第二,建材和建料方面與其它項目相比,也有一定的劣勢;。
第三,而且同地區的別墅項目也很多,勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大,但在我們這樣優秀團隊的努力下,在新的一年中一定會有新的突破,新的氣象,一定能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
房地產顧問的年終總結報告(模板15篇)篇十三
通過對上期工作的反思和總結,對本期的工作做了如下改進:。
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團結、協作,好的團隊所必需的。
房地產顧問的年終總結報告(模板15篇)篇十四
一、工作回顧。
2022年,我在房地產銷售工作中經歷了很多挑戰和機遇。通過不懈的努力,我取得了一定的成績,也發現了自己的不足之處。在此,我將對2022年的工作進行總結和回顧。
1.銷售任務完成情況。
2022年,我完成了公司下達的房地產銷售任務,共計銷售房屋面積12000平方米,銷售額達到1億元。其中,住宅銷售面積占60%,商業用房銷售面積占40%。
2.銷售策略和促銷手段。
在銷售過程中,我采用了多種銷售策略和促銷手段,如優惠促銷、折扣活動、特價房等,以吸引客戶。同時,我也注重與客戶溝通和交流,了解客戶的需求和反饋,不斷調整和優化銷售策略和促銷手段。
3.銷售技巧和客戶服務。
在銷售過程中,我注重與客戶溝通和交流,不斷引導客戶,了解客戶的需求和反饋,并提供專業的購房建議。同時,我也注重客戶服務,關注客戶的需求和反饋,提供優質的售后服務。
二、經驗教訓。
在2022年的工作中,我總結了一些經驗教訓。首先,我發現在銷售過程中,需要更加注重客戶的需求和反饋,不斷調整和優化銷售策略和促銷手段。其次,我也意識到在銷售技巧和客戶服務方面,需要更加注重溝通和交流,不斷提升自己的專業能力和服務水平。
三、展望2023。
展望2023年,我將繼續努力,完成公司的銷售任務,提高自己的專業能力和服務水平。同時,我也將不斷學習和探索新的銷售策略和促銷手段,以適應市場變化和客戶的需求。我相信,在公司的領導下,我一定能夠為公司的發展做出更大的貢獻。
房地產顧問的年終總結報告(模板15篇)篇十五
20xx年對xx,對樓市,對xx地產,還有對我,都是布滿希望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展,而酷愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,在這布滿希望的新一年里,我勢必全力服務公司。用使命般的熱情為客戶業主客戶提供溫馨、放心、貼心、仔細周到的售后全進程跟蹤服務。為客戶制造感動,為公司制造利潤。
自進入xx公司已近8個月,入職以來,從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知,背后實在少不了下工夫,也用了很多時間,固然更少不了同事的幫助。接觸置業顧問的工作后才知道,工作量不大要學習的卻非常的多,銷售知識永久是個無敵深淵。也正由于如此,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。之前長聽說銷售職員之間為了比拼業績,爭取提成,經常是不擇手段,詭計迭出。榮幸的是我們具有一個成熟xxx的銷售團隊,同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,每次困難也經常在群策群力中化解。正由于有這樣一群同事,我才能在銷售部分迅速提升自己。俗語說:近朱者赤近墨者黑。由于有xx這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神,才給了我成長所需的營養。
在逝去的20xx年,我共售房xx套左右,總金額達xxx萬元左右。同時,在平常工作銷售中,我充分發揮善于思考的優點,通過對同事的觀察學習和對經驗的歸納,總結出很多新的銷售技能和客戶維護方式,并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,知識和創意永久是無窮無盡的。而如何去展開我們的住房銷售工作呢?我想建立誠信是根本,我們要以對待“家”的態度來對待公司,為顧客和業主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為,公司必定面對損失,無形的是信譽的受損,有形的是財產的流失,所有的這些都直影響公司的利潤。因此要建立誠信的態度,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責,也要忠于自己的業績。
20xx年工作目標以下:
一、對老客戶和固定客戶,要經常保持聯系。在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴宴客戶,好穩定與客戶關系。
二、在具有老客戶的同時還要不斷從各種媒體取得客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開辟視野,豐富知識,采取多樣化情勢,把學業務與交換技能向結合。
四、今年對自己有以下要求:
(1)每周要增加5個以上的新客戶,還要有到10個潛伏客戶。
(2)一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
(3)見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶。
(4)對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有虔誠的客戶。在有些題目上要和客戶是思想上一致。
(5)要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相干資料,與同行們交換,向他們學習更好的方式方法。
(6)對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司建立更好的形象。
(7)自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是唯一無二的。具有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
(8)和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交換,多探討,才能不斷增長業務技能。
(9)為了今年的銷售任務每月我要努力完成到達1.5萬元的任務額,為公司創造20萬元的利潤。