想在抖音直播間抽獎(jiǎng),部分直播間要求刷1顆鉆石,或者給心儀主播打賞。充值后又想退款,該怎么操作呢?下面就和小編一起了解下抖音充值退款流程。
可以退回的。
充值完成后,請(qǐng)勿進(jìn)行消費(fèi),務(wù)必在第一時(shí)間與客服取得聯(lián)系,并向其提供充值記錄相關(guān)資料。倘若處理進(jìn)度緩慢,可下載黑貓 APP 進(jìn)行投訴。屆時(shí),抖音官方客服將會(huì)主動(dòng)致電與您溝通,并為您處理退款事宜。其中,安卓系統(tǒng)用戶能夠全額退回充值金額,而蘋果系統(tǒng)用戶僅能退回 70%,因?yàn)樘O果方面會(huì)收取 30%的手續(xù)費(fèi)。在此情況下,若您想獲得退款,就需要向蘋果方面申請(qǐng)。要是覺(jué)得向蘋果退款流程繁瑣,您也可以選擇聯(lián)系禮物商人,他們會(huì)以 75 折的價(jià)格回收抖幣。總之,只要充值后未消費(fèi),就能在一定程度上挽回部分損失。
另外,也有小伙伴提到,在抖音轉(zhuǎn)人工客服后,客服會(huì)詢問(wèn)退貨原因。我直接回應(yīng):《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由。”
后續(xù)要是他讓你給主播打賞,你能講,商家不給退鉆石這屬于格式條款。依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第四百九十七條第二項(xiàng)規(guī)定,“提供格式條款一方不合理地免除或者減輕自身責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、限制對(duì)方主要權(quán)利的,該格式條款無(wú)效” 。
馬上給你申請(qǐng)了,很好用
要是官方不進(jìn)行退款,大家能夠自行實(shí)現(xiàn)變現(xiàn),具體方法如下:
要是在抖音充了過(guò)多鉆石,卻沒(méi)辦法退款,這種情況下,可以考慮將抖幣進(jìn)行轉(zhuǎn)移或者變現(xiàn)處理。
第一種辦法是要先開(kāi)播,接著選擇發(fā)寵粉紅包,之后得用有鉆石的賬號(hào)去領(lǐng)取,如此一來(lái),充錯(cuò)的鉆石就能轉(zhuǎn)移到其他賬號(hào)中。
第二種方式是直接幫忙刷禮物。要是有人想給主播送禮物,這時(shí)你就能代刷,刷完禮物直接把榜單截圖給對(duì)方就行。
出現(xiàn)這樣的情況一般來(lái)說(shuō)是蘋果手機(jī)的充值。
你充值的錢在蘋果商店那邊,得先找蘋果申請(qǐng)退款。要是蘋果同意退款,會(huì)把全部抖幣退給你。要是蘋果拒絕退款,再找抖音退,抖音能退給你70%,畢竟蘋果要抽成嘛,抖音就只退它實(shí)際收到的那部分【你懂的[壞笑]】。我之前就是蘋果不給退,后來(lái)我提交了和蘋果客服溝通的截圖,很快就通過(guò)抖音退款了~要是蘋果堅(jiān)決不退,也只能自認(rèn)倒霉啦,下次別在蘋果渠道充值了~
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