【摩天輪攻略】別慌！購票有問題先找客服！在摩天輪平臺購票時，可能會碰到諸如【付票慢】【退票】【現場取票】等狀況。要是遇到問題，千萬別慌，先咨詢客服，一定要好好維護自己的權益哦。

摩天輪票務怎么客服電話：

摩天輪票務的人工客服電話為：4006962266 。

摩天輪票務客服電話沒人接聽怎么辦？

12315投訴。

昨晚七點半前后，在摩天輪購票時因操作失誤多買了一張票。發現后即刻與平臺客服聯系，然而他們以電子票已出票為由，堅決拒絕退票。目前已向12315提交投訴，投訴理由主要為：

1、下單頁面對于電子票不退不換的信息，并未進行著重標注，只是以小灰色字體呈現，若不仔細查看，壓根注意不到。而客服也只是機械地回應“我們有標注的哦”。

2、在平臺若想看電子票，需輸入手機驗證碼，且平臺有明確標注，一旦驗證查看，便不退不換。截至目前，我尚未進行驗證。

3、訂票短信表明需前往現場兌換票，即只有兌換了紙質票，整個交易才算完成，可我至今還未兌換票。

4、所謂“不退不換”，本質上就是摩天輪平臺的霸王條款。而且工作人員還一直勸我把商品送人或者轉賣，這明顯是在試圖轉移矛盾和推卸責任。

5、人工客服的回應簡直驢唇不對馬嘴。起初客服告知我票務信息由主辦方發貨，當天我致電主辦方，主辦方卻表示票務信息由票務平臺負責，僅在現場兌換環節才輪到他們處理。之后我多次聯系客服，客服承諾次日會安排專人處理我的問題，然而第二天我并未接到電話。再次致電時，客服依舊堅稱電子票不能退。從訂票到現在，無論是與客服溝通還是向12315投訴，整個過程不過24小時，我對摩天輪平臺已然失去耐心。

摩天輪票務客服上班時間：

客服工作時間：周一至周天9:00-21:00

若遭遇排隊或是進線遲緩等狀況，還望大家耐心等候！

也可以撥打客服電話哦~

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