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珠寶營(yíng)業(yè)員銷售技巧（實(shí)用19篇）篇一

蛋糕大家都吃過(guò)，那蛋糕店的銷售手段技巧你又是否知道呢?下面由本站小編為大家整理的蛋糕店?duì)I業(yè)員的銷售技巧，希望大家喜歡!

一個(gè)人銷售做的好不好，不在正常8小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)，更多的是在工作時(shí)間外。有一句話可以很好地概括，“8小時(shí)以內(nèi)，我們求生存;8小時(shí)以外，我們求發(fā)展，贏在別人休息的時(shí)間”。

答案：自己。

1、世界汽車銷售第一人喬?吉拉德說(shuō)：“我賣的不是汽車，我賣的是我自己”;。

2、推銷任何烘焙產(chǎn)品之前首先推銷的是你自己;。

3、產(chǎn)品與顧客之間的橋梁是銷售人員本身;。

4、假如客戶不接受你這個(gè)人，他還會(huì)給介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)嗎?

6、讓自己看起來(lái)像一個(gè)好的產(chǎn)品。

答案：觀念。

觀——價(jià)值觀，就是對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，重要還是不重要的需求。

念——信念，客戶認(rèn)為的事實(shí)。

1、賣自己想賣的比較容易，還是賣顧客想買的比較容易呢?

2、是改變顧客的觀念容易，還是去配合顧客的觀念容易呢?、

3、所以，在向客戶推銷烘焙蛋糕店的烘焙產(chǎn)品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念，再去配合它。

4、如果顧客的購(gòu)買觀念跟我們銷售的烘焙產(chǎn)品或服務(wù)的觀念有沖突，那就先改變顧客的觀念，然后再銷售。

記?。?/p>

是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢;。

答案：感覺(jué)。

1、人們買不買某一件東西通常有一個(gè)決定性的力量在支配，那就是感覺(jué);。

2、感覺(jué)是一種看不見(jiàn)、摸不著的影響人們行為的關(guān)鍵因素;。

3、它是一種人和人、人和環(huán)境互動(dòng)的綜合體。

5、企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、肢體動(dòng)作都會(huì)影響顧客的感覺(jué)。

在整個(gè)銷售過(guò)程中的為顧客營(yíng)造一個(gè)好的感覺(jué)，那么，你就找到打開(kāi)客戶錢包“鑰匙”了。

你認(rèn)為，要怎樣才能把與客戶見(jiàn)面的整個(gè)過(guò)程的感覺(jué)營(yíng)造好?

答案：好處。

好處就是能給對(duì)方帶來(lái)什么快樂(lè)跟利益，能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。

2、三流的銷售人員販賣產(chǎn)品(成份)，一流的銷售人員賣結(jié)果(好處);。

3、對(duì)顧客來(lái)講，顧客只有明白產(chǎn)品會(huì)給自己帶來(lái)什么好處，避免什么麻煩才會(huì)購(gòu)買。

所以，一流的烘焙銷售人員不會(huì)把焦點(diǎn)放在自己能獲得多少好處上，而是會(huì)放在客戶會(huì)獲得的好處上，當(dāng)顧客通過(guò)我們蛋糕店的烘焙產(chǎn)品或服務(wù)獲得確實(shí)的利益時(shí)，顧客就會(huì)把錢放到我們的口袋里，而且，還要跟我們說(shuō)謝謝。

答案：面對(duì)面銷售過(guò)程中客戶心中永恒不變的六大問(wèn)句。

1、你是誰(shuí)?

2、你要跟我談什么?

3、你談的事情對(duì)我有什么好處?

4、如何證明你講的是事實(shí)?

5、為什么我要跟你買?

6、為什么我要現(xiàn)在跟你買?

售后在介紹產(chǎn)品時(shí)如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較。

一、不貶低對(duì)手。

1、你去貶低對(duì)手，有可能客戶與對(duì)手有某些淵源，如現(xiàn)在正使用對(duì)手的烘焙產(chǎn)品，他的朋友正在使用，或他認(rèn)為對(duì)手的產(chǎn)品不錯(cuò)，你貶低就等于說(shuō)他沒(méi)眼光、正在犯錯(cuò)誤，他就會(huì)立即反感。

2、千萬(wàn)不要隨便貶低你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，特別是對(duì)手的市場(chǎng)份額或銷售不錯(cuò)時(shí)，因?yàn)閷?duì)方如何真的做得不好，又如何能成為你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢?你不切實(shí)際地貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只會(huì)讓顧客覺(jué)得你不可信賴。

二、拿自己的三大優(yōu)勢(shì)與對(duì)手三大弱點(diǎn)做客觀地比較。

俗話說(shuō)，貨比三家，任何一種烘焙產(chǎn)品都有自身的優(yōu)缺點(diǎn)，在做產(chǎn)品介紹時(shí)，你要舉出已方的三大強(qiáng)項(xiàng)與對(duì)方的三大弱項(xiàng)比較，即使同檔次的烘焙產(chǎn)品被你的客觀地一比，高低就立即出現(xiàn)了。

三、獨(dú)特賣點(diǎn)。

獨(dú)特賣點(diǎn)就是只有我們有而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)方不具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，正如每個(gè)人都有獨(dú)特的個(gè)性一樣，任何一種烘焙產(chǎn)品也會(huì)有自己的獨(dú)特賣點(diǎn)，在介紹烘焙產(chǎn)品時(shí)突出并強(qiáng)調(diào)這些獨(dú)特賣點(diǎn)的重要性，能為烘焙銷售成功增加了不少勝算。

那么，怎么樣才能讓你的售后服務(wù)做得讓客戶滿意呢?

答案：你的服務(wù)能讓客戶感動(dòng)。

服務(wù)=關(guān)心，關(guān)心就是服務(wù)。

珠寶營(yíng)業(yè)員銷售技巧（實(shí)用19篇）篇二

珠寶營(yíng)業(yè)員銷售技巧（實(shí)用19篇）篇三

珠寶有廣義與狹義之分，狹義的珠寶單指玉石制品，廣義的珠寶應(yīng)包括金、銀以及天然材料（礦物、巖石、生物等）制成的，具有一定價(jià)值的首飾、工藝品或其他珍藏統(tǒng)稱為珠寶，故古代有“金銀珠寶”的說(shuō)法，把金銀和珠寶區(qū)分出來(lái)。

：尋找互搭互配。

快速反應(yīng)、快速找到適合搭配的幾種種產(chǎn)品。

搭配物品：配套、風(fēng)格一吻合的戒指、吊墜、耳飾、手鏈?zhǔn)骤C等。

主動(dòng)、熱情、快速上前為客人進(jìn)行搭配。

：利用促銷，不失時(shí)機(jī)。

利用店鋪的促銷活動(dòng)。

利用vip。

利用季節(jié)交替。

利用節(jié)假日。

：多為顧客去補(bǔ)零。

當(dāng)你為顧客找那些零錢時(shí)，顧客可能還嫌麻煩，為什么不試著在收銀臺(tái)推出我們的小配件?

比如說(shuō)一款吊墜是3848元一件，金鑲玉或某款銀飾針對(duì)老顧客是58元一件，如果添上一件可再減6元湊個(gè)整數(shù)，3900元整。在收銀的時(shí)候巧妙利用收銀臺(tái)邊的小物件進(jìn)行連帶銷售，看似簡(jiǎn)單的一句話，這一個(gè)月算下來(lái)也能為店鋪增加一筆可觀的銷售收入。

：新款、主推積極推。

新品、主推款，陳列在店鋪的搶眼位置。

根據(jù)顧客的需求把新品或主推介紹給客人。

顧客選中試戴時(shí)，我們同樣需要把符合客人要求的備選給客人。

：朋友、同伴不忽略。

貨品推薦和介紹的過(guò)程中，注意同伴的看法和意見(jiàn)，主動(dòng)與同伴溝通、贊賞其眼光。

適時(shí)給同伴推薦合適的產(chǎn)品，鼓勵(lì)其試穿。

利用活動(dòng)，鼓勵(lì)一起購(gòu)買。

：勤展示多備選。

“展示三件，賣出兩件”的原則。

不要向顧客只展示一件產(chǎn)品，“展示三件，賣出兩件”的原則是許多年以來(lái)驗(yàn)證過(guò)很多次的一個(gè)事實(shí)。向每一位顧客展示三件產(chǎn)品，你平均賣出兩件——你的生意將翻一倍。

：獎(jiǎng)勵(lì)考核機(jī)制要配套。

更多的'提成或額外的獎(jiǎng)勵(lì)。

你會(huì)得到更多榮譽(yù)與贊美。

你會(huì)得到更多的晉升空間。

連帶銷售件數(shù)最多的競(jìng)賽與獎(jiǎng)勵(lì)。

有連帶銷售的最高客單價(jià)的競(jìng)賽與獎(jiǎng)勵(lì)等。

“其實(shí)您只是提前買而已，畢竟這些都是您用得上的東西，而且我們剩下的數(shù)量也不多了，機(jī)會(huì)真的很難得呀！”

“如果買了之后用不著那是很可惜，不過(guò)這些首飾您隨時(shí)都用得著，只是先準(zhǔn)備好而已，所以這叫做提前買而不是多買了?！?/p>

“您是在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候提早買而已，而且這是一個(gè)節(jié)省費(fèi)用的最佳決定?。ㄈ绻怯写黉N、打折的狀況下可以使用）”

“難得今天有活動(dòng)，喜歡的產(chǎn)品一起買下來(lái)也比較劃（實(shí)惠）！節(jié)省下來(lái)的錢多去陪家人吃幾頓好吃的，那多好呢！”

“機(jī)會(huì)是不等人的，難得遇上了做活動(dòng)的好機(jī)會(huì)，又加上遇到了自己滿意的產(chǎn)品，趁著這難得的機(jī)會(huì)一起買下來(lái)多劃算（實(shí)惠）！”

“有時(shí)候要找到自己滿意的、喜歡的首飾還真需要緣分，所以緣分到了，碰上了自己喜歡的首飾，多難得呀！”

“其實(shí)我們平常逛街，有時(shí)真是無(wú)心插柳。真正想買時(shí)卻不一定買的到，總是在無(wú)意之間，喜歡的產(chǎn)品就出現(xiàn)了！所以要碰上自己喜歡的產(chǎn)品，多難得呀！”

“我們每個(gè)款式的數(shù)量都不多，您今天喜歡的，明天就不一定有了，所以我建議您，難得的機(jī)會(huì)一定要把握住，否則明天我想幫您忙可能都無(wú)能為力了！”

“您看上的這款首飾，賣得非常好，現(xiàn)在我們店里就剩下這一件了，來(lái)得早不如來(lái)的巧，您運(yùn)氣真好！”

“您看您就差幾十塊就可以辦vip貴賓卡了。不是要讓您硬湊這幾十塊來(lái)成為我們的vip，確實(shí)是除了您現(xiàn)在買的戒指之外，剛剛您猶豫的那件銀飾也非常適合您，況且兩套有時(shí)候替換著來(lái)帶對(duì)您來(lái)說(shuō)也比較方便，也有新鮮感，不是嗎？”

“我建議您兩套一起買，一方面是有個(gè)替換（或搭配），另一方面剛好就可以幫您申請(qǐng)一張vip貴賓卡，以后來(lái)我們店消費(fèi)就可以專享xx折的優(yōu)惠，多劃算呀！”

“您這次的消費(fèi)差不多已經(jīng)可以成為我們的vip了,就差一點(diǎn)點(diǎn)，要不您看一下還有什么產(chǎn)品適合您,這次成為會(huì)員以后您不管什么時(shí)間過(guò)來(lái)都可以有xx折的優(yōu)惠，更劃算了！來(lái)，您看一下這個(gè)....…？”

珠寶營(yíng)業(yè)員銷售技巧（實(shí)用19篇）篇四

營(yíng)業(yè)員是店鋪的形象，是“品牌大使”，直接面臨面地與終端客戶接觸，是銷售的重要環(huán)節(jié)，對(duì)品牌企業(yè)而言更是整體營(yíng)銷體系的末梢神經(jīng)，營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì)直接影響著市場(chǎng)及消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度，也是影響市場(chǎng)銷售額的樞紐因素，所以營(yíng)業(yè)員的銷售技巧水平是品牌決勝市場(chǎng)的條件。在衛(wèi)浴行業(yè)中，客戶的購(gòu)買決議計(jì)劃70%來(lái)源于營(yíng)業(yè)員的推薦，據(jù)(bathplus)衛(wèi)浴對(duì)終真?zhèn)€考察數(shù)據(jù)，優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員可以創(chuàng)造的銷售量是天然銷售量的5倍以上。

因此，衛(wèi)浴經(jīng)銷商要進(jìn)步自己的銷售業(yè)績(jī)，在品牌和店面位置既定的情況下，首先要從營(yíng)業(yè)員的銷售技巧著眼。如何進(jìn)步營(yíng)業(yè)員銷售技巧?(bathplus)衛(wèi)浴為我們提供了以下幾個(gè)要點(diǎn)，供衛(wèi)浴經(jīng)銷商參考。

一判別顧客，準(zhǔn)確引導(dǎo)。

對(duì)客人的判別水平體現(xiàn)了營(yíng)業(yè)員的銷售經(jīng)驗(yàn)。營(yíng)業(yè)員只有準(zhǔn)確識(shí)別了顧客身份，才能有效針對(duì)顧客需求進(jìn)行銷售。

準(zhǔn)顧客或潛伏顧客，通常有潛伏的購(gòu)買品牌的需求，他們需要了解品牌，需要對(duì)比品牌，感慨感染不同品牌的優(yōu)劣勢(shì)，終極做出購(gòu)買決定。營(yíng)業(yè)員需要對(duì)這些顧客的心理需求有一個(gè)正確的掌握，而后做出針對(duì)性的先容，加深顧客對(duì)品牌的認(rèn)知度，這樣才能爭(zhēng)取到顧客的購(gòu)買行為。

準(zhǔn)確的引導(dǎo)包括顧客關(guān)心的是價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)、環(huán)保安全等題目。好比當(dāng)顧客詢問(wèn)到價(jià)格，營(yíng)業(yè)員可針對(duì)顧客的需求定位進(jìn)行引導(dǎo)式購(gòu)買;再如質(zhì)量方面，營(yíng)業(yè)員可運(yùn)用體驗(yàn)式導(dǎo)購(gòu)，讓顧客接觸樣品，切身感慨感染產(chǎn)品質(zhì)量在手感、外觀方面的體現(xiàn);另外營(yíng)業(yè)員需要讓顧客感慨感染到品牌的實(shí)力，讓顧客放心購(gòu)買，解決顧客的“顧后之憂”。

道奇衛(wèi)浴建議營(yíng)業(yè)員首先要把顧客當(dāng)成自己的最要好的朋友，不是賣產(chǎn)品給顧客，而是把持“幫顧客選產(chǎn)品”的心態(tài)，幫他選擇最合適的品牌產(chǎn)品。把顧客當(dāng)朋友，能避免與顧客對(duì)立，建立信任，從而貼心貼腹形成購(gòu)買行為。也為顧客的二次購(gòu)買和推薦購(gòu)買埋下很好的“伏筆”。

另外，營(yíng)業(yè)員千萬(wàn)不要對(duì)“只是走走看看”的顧客置之不理，應(yīng)該捉住機(jī)會(huì)宣傳自己的品牌，把這些顧客轉(zhuǎn)化為品牌的準(zhǔn)顧客或潛伏顧客。記住，良多不經(jīng)意的在意有時(shí)就會(huì)成為你的生意。

二.專業(yè)知識(shí)，巧借道具。

對(duì)于營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，即可看為一個(gè)銷售代表，營(yíng)銷學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必需把握的，專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)更不容忽視。要做好一個(gè)合格的營(yíng)業(yè)員，(bathplus)衛(wèi)浴有明確要求，好比了解同行品牌的特點(diǎn)、浴室空間的設(shè)計(jì)、浴室水路的布置、產(chǎn)品特性、材料特性、使用方法、保養(yǎng)需知等。

當(dāng)然在實(shí)際的銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員要充分利用一些現(xiàn)有的道具，讓道具說(shuō)話。如展示樣品、產(chǎn)品仿單、品牌經(jīng)銷授權(quán)證書(shū)等作為銷售過(guò)程中有力的論據(jù)。

三.微笑服務(wù)，以誠(chéng)相待。

微笑服務(wù)已經(jīng)是服務(wù)行業(yè)的不變法則，更是人與人和諧溝通的要素。

微笑的第一印象服務(wù)，能有效地拉近與顧客之間的感情，使消費(fèi)者有一種賓至如歸的感覺(jué)，也有利于對(duì)產(chǎn)品品牌形成良好的口碑效果。

良多顧客確實(shí)對(duì)衛(wèi)浴產(chǎn)品的知之甚少，(bathplus)建議營(yíng)業(yè)員千萬(wàn)不能因此就小看顧客把他們當(dāng)“傻瓜”。我們可以向顧客多輸送一些裝飾裝修常識(shí)、衛(wèi)浴產(chǎn)品的保養(yǎng)知識(shí)等來(lái)爭(zhēng)取服務(wù)的主動(dòng)權(quán)。要知道，顧客的購(gòu)買是在別人的推薦，或者是對(duì)比多次后決定的，唯有真誠(chéng)才能博得顧客終極的認(rèn)可。

顧客在選擇購(gòu)買的過(guò)程中需要我們的尊重和認(rèn)可。適時(shí)地對(duì)顧客的眼光、品位進(jìn)行贊美和認(rèn)同，也能贏得顧客的青睞，同時(shí)讓顧客在消費(fèi)時(shí)得到愉悅的享受。

四.注重藝術(shù)，掌握時(shí)機(jī)。

注重語(yǔ)言藝術(shù)，這點(diǎn)需要營(yíng)業(yè)員在與顧客溝通中不斷的體會(huì)和總結(jié)。做一個(gè)善于傾聽(tīng)的營(yíng)業(yè)員，做一個(gè)善解人意的營(yíng)業(yè)員，做一個(gè)實(shí)其實(shí)在又很有感染力的營(yíng)業(yè)員。

保持積極樂(lè)觀的心態(tài)是每個(gè)銷售職員應(yīng)該具備的心理素質(zhì)，并能做到適時(shí)調(diào)整，不要讓一次失敗的銷售經(jīng)歷影響到更多將要進(jìn)行的銷售。所以營(yíng)業(yè)職員要對(duì)自己有決心信念，更要對(duì)所經(jīng)銷的衛(wèi)浴產(chǎn)品有決心信念。每次與顧客溝通后總結(jié)在商談中的每個(gè)細(xì)節(jié)，是哪些方面沒(méi)做到位，下次該如何改正。

我們都知道，買方市場(chǎng)的顧客基本都是選擇購(gòu)買的。因此，我們不能都在做“分母”，都被顧客對(duì)比后跟別人購(gòu)買去。掌握時(shí)機(jī)，踢進(jìn)“臨門(mén)一腳”很重要。我們需要在顧客猶豫未定、模棱兩可的時(shí)候做好生意的促成。

五.提供方案，量身定做。

營(yíng)業(yè)員需要了解顧客裝修的空間大小、檔次定位、喜好追求等，及時(shí)掌握顧客需求、多關(guān)心顧客所想，即時(shí)做出與之相適應(yīng)的、顧客滿足的配套方案并做詳解，夸大優(yōu)勝的性價(jià)比、卓越的產(chǎn)品質(zhì)量、良好的售后服務(wù)等。這樣顧客才能更好地感慨感染到你的專業(yè)和所經(jīng)營(yíng)品牌的終端服務(wù)。此法不僅能得到顧客的滿足接受，還能擴(kuò)大品牌的銷售，保證產(chǎn)品在顧客真?zhèn)€視覺(jué)、功能效果最佳。讓顧客感慨感染到“物有所值”，甚至“物超所值”，從而打造一個(gè)健康環(huán)保、恬靜時(shí)尚的衛(wèi)浴空間。

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珠寶營(yíng)業(yè)員銷售技巧（實(shí)用19篇）篇五

顧客走進(jìn)珠寶賣場(chǎng)的大門(mén)或是自己所在的營(yíng)業(yè)柜臺(tái)，營(yíng)業(yè)員怎樣才能了解顧客想要購(gòu)買的商品是什么呢這可以從與顧客的對(duì)話，以及顧客對(duì)商品的選擇來(lái)推斷顧客想要買的商品，千萬(wàn)不要一味推銷某些特定的商品，以免造成顧客的反感。通過(guò)對(duì)話，觀察顧客的需求重點(diǎn)然后針對(duì)其需求進(jìn)行推銷，才能增加銷售的機(jī)會(huì)。

2、儀容整齊清潔。

營(yíng)業(yè)員的儀容是珠寶賣場(chǎng)給顧客的第一印象。服裝皺折不堪的營(yíng)業(yè)員，容易給顧客留下珠寶賣場(chǎng)店面不整潔的負(fù)面印象，不可不慎;為了企業(yè)整體形象，許多珠寶賣場(chǎng)對(duì)營(yíng)業(yè)員(甚至包括促銷員)的服裝要求制度化，通過(guò)統(tǒng)一的制服來(lái)塑造企業(yè)整體形象，形成另一種統(tǒng)一美，同時(shí)也表現(xiàn)出了珠寶賣場(chǎng)的個(gè)性，而且還表示該珠寶賣場(chǎng)提供統(tǒng)一的服務(wù)。

3、解決顧客抱怨。

每一位營(yíng)業(yè)員難免都會(huì)遇到一些挑三揀四、態(tài)度不佳的顧客。但是，顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的，當(dāng)碰到噦嗦的顧客，要學(xué)會(huì)耐心的對(duì)待。久而久之，累積了對(duì)待不同類型的顧客的經(jīng)驗(yàn)之后，面對(duì)任何一種顧客都不會(huì)有問(wèn)題。顧客抱怨的處理也是營(yíng)業(yè)員必要的訓(xùn)練，認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的抱怨，從一開(kāi)始就順從顧客的意見(jiàn)，是解決顧客抱怨的不二法門(mén)。

4、對(duì)顧客一視同仁。

有些營(yíng)業(yè)員根據(jù)顧客的外表、穿著來(lái)判斷他的購(gòu)買能力，這是不對(duì)的。雖然他這次只買了100元的首飾，但并不代表他只有100元的購(gòu)買力，也許下次他會(huì)買5000元以上的鉆戒，誰(shuí)都無(wú)法預(yù)測(cè)。以平等的態(tài)度對(duì)待所有的顧客是營(yíng)業(yè)員對(duì)顧客服務(wù)的基本原則，明顯的差別待遇會(huì)使其他顧客感覺(jué)不愉快，下次他們不會(huì)再到你的珠寶賣場(chǎng)、柜臺(tái)來(lái)消費(fèi)，你有可能因此而損失一位好顧客。

5、勿顧此而失彼。

很多珠寶賣場(chǎng)可能會(huì)遇到這樣的情況：在某個(gè)節(jié)日或是促銷期，可能在同一時(shí)間內(nèi)有很多顧客涌進(jìn)珠寶賣場(chǎng)或到你的柜臺(tái)，讓營(yíng)業(yè)員應(yīng)接不暇，顧此失彼，經(jīng)常會(huì)發(fā)生接待了新顧客后，而把上一個(gè)顧客的需求拋在腦后或是讓人稗多時(shí)，這對(duì)先來(lái)的.顧客顯然是不公平的。對(duì)此，營(yíng)業(yè)員最的解決辦法是：事前做好出貨順序的規(guī)劃。專柜的營(yíng)業(yè)員最好的作法是：請(qǐng)求其他同事的支持，以免使顧客產(chǎn)生我不被重視的壞印象。

6、先對(duì)服務(wù)時(shí)機(jī)。

服務(wù)顧客的時(shí)機(jī)因商品不同可以適時(shí)調(diào)整，像低價(jià)格、高購(gòu)買率的商品，接近顧客的時(shí)機(jī)應(yīng)早一點(diǎn);像流行首飾應(yīng)先讓顧客自由地觀看，才不會(huì)讓顧客產(chǎn)生抵觸的情緒，破壞其購(gòu)物的雅興。不過(guò)，營(yíng)業(yè)員要注意的一點(diǎn)是，可別只顧整理自己的商品或賬單，而忽略顧客的響應(yīng)，有點(diǎn)粘又不能太粘不失為銷售應(yīng)對(duì)技巧。接近顧客的時(shí)機(jī)因商品及顧客的不同而有所不同，只有不斷地學(xué)習(xí)與積累經(jīng)驗(yàn)，才能逐漸把握決竅。

7、塑造購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

站在顧客的立場(chǎng)來(lái)看，如果一家珠寶賣場(chǎng)門(mén)可羅雀，這樣的珠寶賣場(chǎng)會(huì)讓人望而卻步。曾有一家便利商店的經(jīng)營(yíng)者說(shuō)，店內(nèi)顧客數(shù)不是太多的時(shí)候，他就要求營(yíng)業(yè)員在各處整理貨架，讓外面的顧客看到人員的流動(dòng)，這種環(huán)境給人自然而放心的感覺(jué)，顧客就會(huì)逐漸增加，當(dāng)然，要讓顧客清楚看到里面，這樣才能讓顧客輕松跨入店內(nèi)。

8、和顧客做朋友。

讓顧客感覺(jué)親切，尤其能記住顧客的喜好，顧客會(huì)覺(jué)得你很重視他，客源便會(huì)逐漸累積。先決條件是記住你的客人，待下次客人再次光臨時(shí)，便可主動(dòng)打招呼，就像朋友般的親切。另一種方法是留下顧客的姓名、電話、地址，做好完整的顧客管理，借此加強(qiáng)與顧客的關(guān)系維系。

9、工作態(tài)度熱忱。

即使是你口若懸河地介紹商品，但顧客總是要貨比三家后才決定是否購(gòu)買。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于這種只看不買的顧客，大部分的銷售人員會(huì)以白眼回報(bào)，其實(shí)這是非常錯(cuò)誤的做法，正確的方法應(yīng)該是：即使對(duì)方不買你的商品也要熱情款待，因?yàn)轭櫩娃D(zhuǎn)了幾家商店后，往往最后會(huì)回到最熱情的商店去購(gòu)買。

1、利用特點(diǎn)說(shuō)明價(jià)值。

要認(rèn)識(shí)到珠寶的某些特點(diǎn)，正是顧客所尋求的價(jià)值所在，不要只是生搬硬套的說(shuō)明珠寶的特點(diǎn)，而是要把這些特點(diǎn)演變成對(duì)顧客有用的好處、優(yōu)點(diǎn)，以可靠的、有條理的方式向顧客傳遞。

2、就品質(zhì)強(qiáng)調(diào)價(jià)值。

解釋的方法應(yīng)視具體的珠寶及具體的顧客而定。

3、強(qiáng)調(diào)珠寶首飾代表情感。

能夠觸動(dòng)顧客在情感方面的需要，可激發(fā)出多種多樣的動(dòng)機(jī)，這時(shí)需要銷售員根據(jù)消費(fèi)者的言談舉止和行為方式作為判斷，進(jìn)而提供有針對(duì)性的服務(wù)。這些動(dòng)機(jī)常見(jiàn)的有：求實(shí)、求新、求變、求便、求利、求趣、求優(yōu)、求多、求美、求異、好奇、惠顧、儲(chǔ)備、偏好、習(xí)俗、好勝、模仿、從眾、威望、炫耀、超群、白我完善等等。在銷售珠寶首飾時(shí)，如果能做一些有針對(duì)性的工作;這些動(dòng)機(jī)都是我們可以利用的。

珠寶營(yíng)業(yè)員銷售技巧（實(shí)用19篇）篇六

珠寶銷售溝通過(guò)程中，常會(huì)聽(tīng)到顧客提出許多的異議，珠寶銷售員直接的解釋和辯解效果往往不盡人意，珠寶導(dǎo)購(gòu)面試技巧。如何讓對(duì)方接受你的觀點(diǎn)和解答呢？這也是一種銷售溝通技巧。首先，你要認(rèn)同他，不要說(shuō)no，承認(rèn)他的觀點(diǎn)和看法，即敢于說(shuō)“是的”，不要與顧客形成對(duì)立面，然而才能從側(cè)面將自身優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)出來(lái)，下面珠寶銷售技巧就講述五種常見(jiàn)的問(wèn)答。

1、顧客：“你們的鉆石質(zhì)量不行”，回答：“是的，我非常理解您的心情，買珠寶畢竟都是高價(jià)值的，誰(shuí)都怕買假的或質(zhì)量不好的，而且目前市面上的確有假貨，不過(guò)您放心，在我們這里不會(huì)有假的或質(zhì)量不合格的商品，您注意看：我們每件鉆石都有鑒定證書(shū)”。顧客：“那誰(shuí)能保證你的鑒定證書(shū)不假呢？”，回答：“是的，目前市面上已經(jīng)出現(xiàn)了假證書(shū)，但我們的證書(shū)你都可以去驗(yàn)證的。”

2、顧客：“這么小的鉆石，就這么貴”，回答：“是的，我剛來(lái)的時(shí)候也是這樣看的，就這小白點(diǎn)的石頭就賣幾千？后來(lái)我才知道鉆石貴在他的稀有和離奇，黃金礦石中每噸最少4克，高的上千克，但鉆石礦中250噸中才有可能產(chǎn)出一個(gè)克拉的鉆石，而1克拉僅為0.2克，太稀少的，但更離奇的是鉆石的成分是c（碳），而自然界中的c（碳）太多了，而惟有鉆石是一種架狀結(jié)晶體，同是c（碳）比如石墨、煤炭等都是地球硬度最低的，而鉆石卻是地球上最硬的，您說(shuō)離奇吧，自從知道這些，我一直渴望擁有一顆鉆石呢”，面試技巧《珠寶導(dǎo)購(gòu)面試技巧》。

3、顧客：“你們的價(jià)格比別人高”，回答：“是的，我們主要經(jīng)常中高檔商品，而且非常注意品質(zhì)，但是，您可以仔細(xì)的對(duì)比一下，同等品質(zhì)等質(zhì)量條件下，我們的價(jià)格并不高，另外，品牌本身就是一種享受”。

4、顧客：“沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)你這個(gè)牌子”，回答：“是的，我們這個(gè)品牌不靠打宣傳廣告去打造品牌，世界上最大的品牌是‘卡地亞’，但很少見(jiàn)到他在電視報(bào)紙上打廣告，全是靠信譽(yù)和口碑慢慢做起來(lái)的'，給顧客一個(gè)實(shí)實(shí)在在的感覺(jué)，秦池酒和孔府宴更加證明了‘酒香不怕巷子深’，您放心，在這里購(gòu)物不會(huì)后悔”。

5、顧客：“某品牌款式都是專利”，回答：“是的，我也聽(tīng)說(shuō)過(guò)，您聽(tīng)說(shuō)過(guò)服裝那個(gè)款式有專利的，我們理解是‘利’和‘時(shí)尚’不可同取，款式要不斷變更，才有時(shí)尚，而‘專利’往往求得是永久保護(hù)，如何每個(gè)款式都有專利，我看就不叫‘?！?，而且款式的細(xì)微，目前還沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)珠寶款式上有關(guān)‘專利’的官司呢，所以我建議您挑選您最喜歡的款式和適合您的為最好，另外，我聽(tīng)說(shuō)注冊(cè)一個(gè)‘專利’要很多錢，這不是額外給您增加的支出，而所謂的專利權(quán)歸誰(shuí)？我到現(xiàn)在一直沒(méi)有理解款式怎么個(gè)專利？”以上的幾個(gè)問(wèn)答，一個(gè)相同點(diǎn)就是先說(shuō)“是的”，然后再“但是”、“不過(guò)”、“而”，這就是回答技巧，可以說(shuō)沒(méi)有那個(gè)問(wèn)題不能用“是的”，而每個(gè)問(wèn)題都是我們揚(yáng)長(zhǎng)避短的一次機(jī)會(huì)，記住，任何事情都有利和弊，巧避己弊，借利揚(yáng)己，是每個(gè)營(yíng)業(yè)員在充分樹(shù)立自信的基礎(chǔ)上的珠寶銷售技巧之一。

珠寶營(yíng)業(yè)員銷售技巧（實(shí)用19篇）篇七

1、堅(jiān)信你的東西是最好的，物美價(jià)廉。這樣你賣東西的時(shí)候有底氣，這是一個(gè)銷售人員必須具備的。

2、先入為主。比如：不要問(wèn)人家是不是買鞋，到你這來(lái)當(dāng)然是買鞋的了，上來(lái)就要問(wèn)喜歡什么風(fēng)格的，什么顏色的，什么款式的等等，盡量在簡(jiǎn)短的溝通中知道客人的喜好，好繼續(xù)推薦。

3、現(xiàn)場(chǎng)比較。那自己的東西襯自己的東西，同類型的貨物，拿給他比較，但是你要替他做一個(gè)決定，你的決定是他的傾向而不是你的，這要你判斷。

4、鞋子的關(guān)鍵應(yīng)該是，美觀，潮流，舒適，耐穿……這些你要不斷的強(qiáng)化給客人，態(tài)度不用說(shuō)，要不厭其煩，讓客人多試。

2介紹，這款鞋子的設(shè)計(jì)，質(zhì)量，外觀。

3耐心，給顧客一個(gè)思考的時(shí)間，你如果不買我們也很歡迎你有時(shí)間在來(lái)看看。

4態(tài)度，始終如一，顧客就是上帝。

遇到穿著時(shí)尚的顧客，你就說(shuō)這是新款，很時(shí)尚。

講究實(shí)際的人，就說(shuō)樣子大方，很好搭配褲子。

挑剔價(jià)格高的，你就說(shuō)鞋子質(zhì)量好，物有所值。

有些話是通用的，有鞋是看鞋子說(shuō)的，就看你怎樣靈活組合著說(shuō)了：質(zhì)量好，款式新，很流行（賣得好），好搭配褲子，穿上顯得有檔次，顯得很收腳（對(duì)嫌自己腳大的人），做工很精細(xì)，皮革質(zhì)量好，1、男鞋靠嘴，女鞋靠腿。

2、三天開(kāi)楦，7天加墊。

3、一碼鞋，半碼號(hào)。

4、真皮鞋多少都會(huì)出褶。因?yàn)槭钦嫫さ模?、所有皮鞋都怕油、可樂(lè)、啤酒等。

雙層皮、防寒棉、按摩墊、納米除菌防臭鞋墊、透氣孔、用最快的時(shí)間拉近你和顧客的距離感，不要讓顧客和你產(chǎn)生距離，使顧客信任你。

珠寶營(yíng)業(yè)員銷售技巧（實(shí)用19篇）篇八

營(yíng)業(yè)員銷售員基本要求：

第二,真誠(chéng),說(shuō)話之前一定要總結(jié)好語(yǔ)言,。

第三,信心,銷售員一定要對(duì)自己賣的產(chǎn)品有信心,這樣給顧客的振動(dòng)力也是非常大的。

第四,認(rèn)真,把產(chǎn)品的基本知識(shí)給顧客講透,講的爛爛的,讓顧客投其所好.

第五,保持微笑,這一點(diǎn),對(duì)顧客是非常重要的。

第六,就是把自己產(chǎn)品的售后服務(wù)做好!

一、每天可選擇部分導(dǎo)購(gòu)員試穿著店里的服裝，以吸引顧客的眼球。但要保持該服裝的整潔，切勿污損。

二、不要站在門(mén)口堵塞通道，如果店門(mén)口不是很寬，即使在門(mén)口引客入店，也要側(cè)身站位。無(wú)事可做時(shí)，切勿傻傻地站著不動(dòng)，應(yīng)裝作忙碌的樣子，如在收銀臺(tái)上“隨意”擱幾件衣服、整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼數(shù)(要做到心中有數(shù)，以免介紹時(shí)慌里慌張)等，以調(diào)整好自己的心態(tài)，這樣在真正接觸顧客時(shí)自己才會(huì)自信和落落大方。不要給顧客高壓姿勢(shì)，不要讓顧客覺(jué)得你很精明。

三、顧客進(jìn)門(mén)時(shí)，不要馬上上前介紹貨品(老客戶除外)，以免嚇跑客人，應(yīng)讓她先看一下。暗中觀察她的消費(fèi)程度、體型、年齡、氣質(zhì)、喜好，心里快速判斷店里哪些衣服適合她穿，至少在心里有2套以上的溝通方案。(“人”方案：非銷方式;“貨”方案：推貨診斷需求方式)，尤其是要留意斷碼的問(wèn)題，沒(méi)適合她的碼數(shù)就不要胡亂介紹，以免弄巧成拙。

四、試穿時(shí)，應(yīng)該拿最適合她穿的碼數(shù)，做到大小準(zhǔn)確無(wú)誤，，要長(zhǎng)期練習(xí)“一看準(zhǔn)(人)、一本清(數(shù))、一推準(zhǔn)(貨)”的能力，以免顧客穿煩等久了走人或變卦。

五、揣摩顧客的心理，最好的方法那就，自己和顧客換位考慮。即假設(shè)自己那就該顧客，那么我進(jìn)這家店會(huì)怎么想和怎么做的，我說(shuō)這句話又意味著何種含義。把交易能否成功(成單率)看成是對(duì)自己賣貨實(shí)力的挑戰(zhàn)。

六、顧客來(lái)了好幾批，應(yīng)接不暇時(shí)，應(yīng)先接待購(gòu)買欲望強(qiáng)的和有實(shí)力的客人;對(duì)其它顧客，先打個(gè)禮節(jié)性的招呼即可。嚴(yán)禁蜻蜓點(diǎn)水式的服務(wù)，特別是已到快付款時(shí)的關(guān)鍵時(shí)刻(如果在這時(shí)，你又去接洽其他人，付款的客戶很可能又要臨時(shí)改變購(gòu)買主意，到最后可能一無(wú)所獲)。

七、對(duì)結(jié)伴而來(lái)的顧客，一定不能忽視他的同伴，應(yīng)通過(guò)發(fā)問(wèn)的方式，爭(zhēng)取聯(lián)合他的同伴。如你能夠?qū)λ耐橥扑]說(shuō)：“這件衣服給她穿如何?”等，這是因?yàn)橹挥惺艿酵榈恼J(rèn)可，顧客才會(huì)有信心去買。

八、介紹時(shí)，應(yīng)坦然自若、樂(lè)觀積極地面對(duì)顧客，并耐心介紹。站位最好是：主銷、輔銷團(tuán)隊(duì)配合;引位、封位、擋位分工合作，營(yíng)業(yè)員間應(yīng)培養(yǎng)默契。

九、顧客試穿過(guò)的衣服，在顧客未離開(kāi)前，不要立即掛回去(除非碼子不合適或顧客試穿后立即表明“不要”態(tài)度堅(jiān)決的)。應(yīng)替她很“隨意”地拿著或很“隨意”地?cái)R在收銀臺(tái)上，觀察顧客，或有轉(zhuǎn)機(jī)。

十、顧客試好的衣服，應(yīng)說(shuō)：“就這件好啦”，切勿說(shuō)：“這件可不可以/你要不要?”。對(duì)有購(gòu)買力的客人，應(yīng)多多介紹，絕不要輕易放棄,同時(shí)一定要因人而異，對(duì)嚴(yán)肅的人要熱情，對(duì)隨意的人要活潑。收銀時(shí)，應(yīng)快速出手接錢(絕不給顧客猶豫時(shí)間)，并檢查錢幣的真?zhèn)?，不得粗心?/p>

1.推銷的同時(shí)，要使這客戶成為你的朋友。

2.任何準(zhǔn)客戶都是有其一攻就垮的弱點(diǎn)。

3.對(duì)于積極奮斗的人而言，天下沒(méi)有不可能的事。

4.越是難纏的準(zhǔn)客戶，他的購(gòu)買力也就越強(qiáng)。

5.當(dāng)你找不到路的時(shí)候，為什么不去開(kāi)辟一條?

6.應(yīng)該使準(zhǔn)客戶感到，認(rèn)識(shí)你是非常榮幸的。

7.要不斷去認(rèn)識(shí)新朋友，這是成功的基石。

8.說(shuō)話時(shí)，語(yǔ)氣要和緩，但態(tài)度一定要堅(jiān)決。

9.對(duì)推銷員而言，善于聽(tīng)比善于辯更重要。

10.成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標(biāo)。

11.只有不斷尋找機(jī)會(huì)的人，才會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì)。

12.不要躲避你所厭惡的人。

13.忘掉失敗，不過(guò)要牢記從失敗中得到的教訓(xùn)。

14.過(guò)分的謹(jǐn)慎不能成大業(yè)。

15.世事多變化，準(zhǔn)客戶的情況也是一樣。

16.推銷的成敗，與事前準(zhǔn)備的功夫成正比。

17.光明的未來(lái)都是從現(xiàn)在開(kāi)始。

18.失敗其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。

19.慢慢了解客戶的消費(fèi)心理，不要急于求成。

20.你要知道人生沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功。

21.銷售隨機(jī)性很大，沒(méi)有一成不變的模式可去遵循。

22.彼此時(shí)間都珍貴，爽快才不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。

23.整體形象讓客戶看得舒服順眼，不是亮亮的正裝才能贏得信任。

24.等客戶詞窮后，找出客戶弱點(diǎn)再出擊。

26.有時(shí)沉默是金。

27.技巧只能參考不能完全的照搬復(fù)制，要有自己的特色。

28.營(yíng)造輕松良好的談判氛圍不難，只要熱情、激情適度就可以了。

29適當(dāng)為客戶進(jìn)行換位思考，讓他知道以你的專業(yè)在他的角度怎么選擇。

30以退為進(jìn)，最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售。

珠寶營(yíng)業(yè)員銷售技巧（實(shí)用19篇）篇九

先來(lái)分析一下顧客進(jìn)店時(shí)的心理狀態(tài)，以利于我們能夠客觀的理解顧客行為。顧客進(jìn)店時(shí)，難免會(huì)產(chǎn)生一定的戒備心理，通常表現(xiàn)為不愿意回答導(dǎo)購(gòu)的問(wèn)題，更不愿多說(shuō)話。

按照賣場(chǎng)慣例：顧客一進(jìn)店就立即接待，接待的第一句話通常有這3種：

a、“美女，需要我?guī)兔?？?/p>

b、“美女，請(qǐng)問(wèn)您需要什么樣的產(chǎn)品？”

d、“美女，您先隨便看看，有需要隨時(shí)喊我！”

面對(duì)如此的問(wèn)話，又該如何回答？答案往往是：我先隨便看看！或者裝作沒(méi)有聽(tīng)到。

小結(jié)：導(dǎo)購(gòu)接待顧客的時(shí)機(jī)不能過(guò)早，那樣會(huì)招來(lái)拒絕；但也不能太晚，這樣也會(huì)讓人感覺(jué)怠慢，服務(wù)不周到。導(dǎo)購(gòu)需要學(xué)會(huì)用余光去觀察，觀察合適的時(shí)機(jī)。

一般情況下，進(jìn)店的顧客分為兩類，一類是主動(dòng)型顧客，一進(jìn)店就急迫的尋找目標(biāo)，或者直接問(wèn)導(dǎo)購(gòu)有沒(méi)有自己需要的產(chǎn)品；第二類是沉默型顧客，進(jìn)店不說(shuō)話，有些斯文，整體節(jié)奏較慢。

對(duì)沉默型顧客，你說(shuō)：美女，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您的？那就給顧客帶來(lái)一定的壓力，致使顧客說(shuō)“先隨便看看”。

a、用手觸摸商品看標(biāo)簽；

b、一直注視同一商品或同類商品；

c、看完商品看導(dǎo)購(gòu)；

d、走著走著停下腳步，想往里走又有些徘徊；

e、瀏覽速度很快，無(wú)明顯目標(biāo)物。

分析：這時(shí)導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該快速上前，抓住這個(gè)關(guān)鍵時(shí)機(jī)，開(kāi)始接近顧客……首先，導(dǎo)購(gòu)要同顧客保持一定的距離，不要緊跟；第二，千萬(wàn)不要做與工作無(wú)關(guān)的事情，聊天，玩手機(jī)等都是這段時(shí)間最為禁忌的。

建議：導(dǎo)購(gòu)的行為必須與工作有關(guān)，并且最好是動(dòng)態(tài)的，這樣你才便于觀察顧客的狀態(tài)，方便尋機(jī)，比如可以調(diào)換柜臺(tái)貨品，清潔某個(gè)角落。

什么是壓力？壓力就是讓顧客感覺(jué)不舒服！不舒服的結(jié)果是什么？就是心理緊張、戒備，想擺脫不舒服！

第一，顧客最敏感的就是要她掏錢，或者說(shuō)掏錢太快帶來(lái)的心理緊張；

第二，不要侵犯他（她）的私人空間，不能糾纏不放，因?yàn)楝F(xiàn)在的顧客越來(lái)越自我，越來(lái)越講究私人空間的自由。

提示：不要犯錯(cuò)——導(dǎo)購(gòu)給予的，不是顧客想要的！

分析：怎樣接近，才能讓顧客沒(méi)有壓力呢？

第二，要說(shuō)對(duì)話。盡量避免用提問(wèn)的語(yǔ)句接近顧客。比如：

“您好，是買xx產(chǎn)品的嗎？”

“請(qǐng)問(wèn)需要我?guī)兔幔?/p>

“如果喜歡的話，可以試戴一下”。

“請(qǐng)問(wèn)您喜歡什么風(fēng)格的？”

諸如此類的發(fā)問(wèn)都有很大的壓力，以致于顧客會(huì)出現(xiàn)逃避的語(yǔ)言來(lái)保護(hù)自己，說(shuō)出：“我先隨便看看”。

正確接近顧客的開(kāi)場(chǎng)，可以采用以下3種方法：

方法1：美女，您很有眼光，這是我們的……新品，這款產(chǎn)品……（采用贊美的方式接近顧客）。

方法2：美女，我們這款產(chǎn)品現(xiàn)在賣的非常好，我來(lái)幫你介紹一下……（單刀直如，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山）。

方法3：美女，您好！這款是今年我們銷售最好的單品，不但……，而且它……還特別……這邊請(qǐng)！我為您詳細(xì)介紹”（突出新款的特別）。

4、沉默型顧客與購(gòu)買障礙的破解。

分析：顧客不開(kāi)口，我們永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)，因?yàn)槟悴恢浪谙胧裁矗悴恢浪胍裁?，?dāng)然，你更不知道你又該做什么？這時(shí)，就要進(jìn)行第二次“破冰”。

1、不要太在意顧客的“隨便看看”。

分析：因?yàn)樗呀?jīng)成了我們每個(gè)人購(gòu)買時(shí)的一種“借口”，也就是說(shuō)它是我們購(gòu)買習(xí)慣中的一部份。因此，不要在意這些顧客隨口說(shuō)說(shuō)的話，不要因此而有心理挫折感，更不要糾纏問(wèn)題本身。

2、想辦法減輕顧客心理壓力。

巧妙借顧客的話題轉(zhuǎn)變成接近顧客的理由，然后向顧客提出一些他們比較關(guān)心而又易于回答的話題，從而實(shí)現(xiàn)朝著有利于積極銷售的方向前進(jìn)，起到以柔克剛、借勢(shì)發(fā)力的效果。

1、“是的，美女！買東西肯定是要多看看的！不過(guò)，我們這款產(chǎn)品，很多顧客都很喜歡的，您可以先了解一下！來(lái)這邊請(qǐng)……”

2、“沒(méi)關(guān)系，美女！您現(xiàn)在買不買沒(méi)關(guān)系，您可以先了解下我們的產(chǎn)品，來(lái)，我先幫您介紹下……請(qǐng)問(wèn)，您比較喜歡什么款式的產(chǎn)品？”

珠寶營(yíng)業(yè)員銷售技巧（實(shí)用19篇）篇十

在淡季時(shí)節(jié)，幾乎沒(méi)有幾個(gè)顧客的下午，每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)人員都應(yīng)該清楚地知道能接近顧客就意味著有可能給自己帶來(lái)賣貨的機(jī)會(huì)。好好把握“5米關(guān)注、3米注視、1米搭話”的技巧，當(dāng)顧客進(jìn)店，開(kāi)始看電動(dòng)車的時(shí)候，就開(kāi)始關(guān)注其動(dòng)向，雖然導(dǎo)購(gòu)人員在當(dāng)時(shí)可能無(wú)法確定該顧客有沒(méi)有購(gòu)買自己電動(dòng)車的需求，但卻要珍惜和顧客搭訕的每一個(gè)機(jī)會(huì)，和顧客拉近關(guān)系，那么待顧客一旦走近自己的展位，導(dǎo)購(gòu)人員便應(yīng)該能很熱情、很隨意地把顧客給“攔截”下來(lái)!

總結(jié)：不要放棄任何一個(gè)能顧客接觸的機(jī)會(huì)!

導(dǎo)購(gòu)人員為了減少自己盲目為顧客介紹電動(dòng)車，在介紹電動(dòng)車的同時(shí)，應(yīng)該很隨意主動(dòng)詢問(wèn)顧客想購(gòu)買一款什么顏色什么風(fēng)格的電動(dòng)車,挖掘顧客心思。比如：當(dāng)顧客講要一款式新穎時(shí)尚大方喜慶的......那么導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)該根據(jù)隨行人員，大膽推測(cè)該顧客是結(jié)婚用的。

總結(jié)：一定要主動(dòng)縮小顧客購(gòu)買范圍，幫助自己把銷售行為集中，避免介紹的盲目性!

在導(dǎo)購(gòu)人員確定顧客是準(zhǔn)備婚房時(shí)，那么思路就要開(kāi)始轉(zhuǎn)變，不要讓顧客再去觀看其他的款式浪費(fèi)時(shí)間。導(dǎo)購(gòu)人員可以很自然的幫助顧客“做主”，把顧客帶到自己主銷、有銷售價(jià)值的款式面前。

總結(jié)：許多顧客在選擇電動(dòng)車時(shí)，并沒(méi)有多少主見(jiàn)，就看我們是如何引導(dǎo)他們了!

導(dǎo)購(gòu)人員不僅要點(diǎn)出自己推薦的這款建材電動(dòng)車與眾不同的方面，而且把握著消費(fèi)者虛榮、要面子的心理和虛榮感，強(qiáng)調(diào)出這款電動(dòng)車的高檔與時(shí)尚，暗示購(gòu)買這款電動(dòng)車代表消費(fèi)的檔次和品味，給顧客下個(gè)小套子。

如果知道自己的電動(dòng)車并沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì)，那么導(dǎo)購(gòu)人員可以把精力放在大方(或耐折、舒適、款式、工藝)等獨(dú)有的一個(gè)優(yōu)勢(shì)(當(dāng)然最好是顧客最需要、最期望的那個(gè)賣點(diǎn))，這也是導(dǎo)購(gòu)人員在銷售過(guò)程中的殺手锏。向顧客證明(某方面)是大家都擁有的普遍現(xiàn)象，而(這方面)卻是唯我獨(dú)尊!做到“人有我亦有，人無(wú)我卻有”的銷售技巧。

總結(jié)：一定要記得在顧客最關(guān)心問(wèn)題上著重強(qiáng)調(diào)顧客需要的和別人差異處，優(yōu)勢(shì)處。

我們?cè)阡N售過(guò)程中，還要注意引導(dǎo)顧客感受電動(dòng)車，比如：導(dǎo)購(gòu)人員在介紹賣點(diǎn)的時(shí)候，可以先“強(qiáng)制”顧客來(lái)體驗(yàn)，因?yàn)楹芏嗟慕ú募揖与妱?dòng)車只有摸了、感受了，才有機(jī)會(huì)購(gòu)買，這也是為下面向顧客進(jìn)一步介紹電動(dòng)車優(yōu)勢(shì)，作出過(guò)渡與鋪墊，讓顧客能主動(dòng)注意關(guān)注賣點(diǎn)細(xì)節(jié)，主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)，發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。而不是一味唱獨(dú)角戲!逐漸與顧客達(dá)成互動(dòng)。

總結(jié)：千萬(wàn)不要獨(dú)自一人唱獨(dú)角戲!讓顧客充分參與進(jìn)來(lái)，才能有效溝通，詳細(xì)分析，留給顧客深刻印象!

從一個(gè)專業(yè)人士的角度進(jìn)行分析電動(dòng)車!關(guān)鍵部分是必須強(qiáng)調(diào)顧客需要的和競(jìng)爭(zhēng)品牌賣點(diǎn)不同之處，留給顧客深深的思考與記憶。人都是第一深刻印象的東西最容易產(chǎn)生好感。避免顧客走到競(jìng)爭(zhēng)品牌貶低我們電動(dòng)車的不同之處。

總結(jié)：先下手為強(qiáng)，即使是缺點(diǎn)也要變成優(yōu)勢(shì)先講出來(lái)。

8、是不是所有的`優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)都要講呢?

把電動(dòng)車賣點(diǎn)都講了，這樣做妥當(dāng)還是不妥呢?這樣顧客聽(tīng)的累不累呢?這就要看看顧客的興趣和參與性了。若顧客依然很認(rèn)真，而且能跟著你的動(dòng)作走，那就接著陳述。若顧客已經(jīng)心不在焉，要離開(kāi)了，這時(shí)必須趕快改變策略.......

總結(jié)：在一味介紹電動(dòng)車時(shí)，一定要注意下顧客的表現(xiàn)!

假設(shè)我們的導(dǎo)購(gòu)人員正在給一位男顧客講解電動(dòng)車，有位帶著兩個(gè)小孩的夫人，非常專注認(rèn)真的聽(tīng)著電動(dòng)車知識(shí)，這時(shí)我們的導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該怎么做呢?目標(biāo)顧客是否轉(zhuǎn)移呢?不能，否則前功盡棄。只需對(duì)這位婦女顧客微笑下，接著對(duì)原來(lái)男顧客講解就可以了。

總結(jié)：別做丟了西瓜,撿了芝麻的行為!

要及時(shí)詢問(wèn)顧客感覺(jué)這款電動(dòng)車如何，并向顧客介紹如果現(xiàn)在購(gòu)買有什么好處，暗示顧客說(shuō)到底要不要，幫他下決心等!(當(dāng)顧客一再關(guān)心售后問(wèn)題、贈(zèng)品問(wèn)題、價(jià)格問(wèn)題時(shí)，基本上已經(jīng)看中該電動(dòng)車了，只是還有一點(diǎn)擔(dān)心。這時(shí)通過(guò)贈(zèng)品優(yōu)勢(shì)、vip優(yōu)勢(shì)、售后服務(wù)等方式直接交換顧客到底買不買的答案。)。

總結(jié)：顧客決定購(gòu)買的決心是需要?jiǎng)e人幫他決定的!

珠寶營(yíng)業(yè)員銷售技巧（實(shí)用19篇）篇十一

銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少，珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂(lè)及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無(wú)須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問(wèn)候，如“您好”！“歡迎光臨”。如果是綜合商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問(wèn)候一下，但不宜過(guò)早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營(yíng)業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無(wú)顧慮地讓你拿出首飾來(lái)。

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。許多營(yíng)業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開(kāi)柜臺(tái)，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開(kāi)始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說(shuō)完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問(wèn)什么是“比利時(shí)切工”，什么是“火”……。營(yíng)業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺(jué)。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有()關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽(tīng)，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識(shí)，也會(huì)招來(lái)顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。

珠寶營(yíng)業(yè)員銷售技巧（實(shí)用19篇）篇十二

珠寶營(yíng)業(yè)員銷售技巧（實(shí)用19篇）篇十三

倡導(dǎo)微笑服務(wù)，能使拉近顧客與營(yíng)業(yè)員之間的感情，以容造一個(gè)輕松的購(gòu)氣環(huán)境，使消費(fèi)者有一種賓至如歸的感覺(jué)。這樣，也能形成良好的口碑效果，以微笑服務(wù)吸引消費(fèi)者再次消費(fèi)，也能吸引其他的消費(fèi)者過(guò)來(lái)。

顧客的身材都有美丑的一面。營(yíng)業(yè)員在向顧客推銷款式時(shí)，適時(shí)地對(duì)顧客身材美好的一方面進(jìn)行贊美，能起到事半功倍的效果。投其所好，才能贏得顧客的青睞，以及在消費(fèi)時(shí)帶來(lái)愉悅的享受。

有的放矢，方能贏得消費(fèi)。服裝已漸漸地?cái)[脫遮丑避寒的初級(jí)功能，向塑造美麗身材的高級(jí)功能轉(zhuǎn)變。消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)性盡管各有不同，但都不會(huì)偏離塑造美的這一共性。因此，營(yíng)業(yè)員在接待顧客時(shí)要善于察言觀色，了解顧客性格，探知顧客的愛(ài)好，向顧客推銷適合的產(chǎn)品與款式。

在倡導(dǎo)以終端致勝為主要銷售策略的今天，如何建立起一支具有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍，是企業(yè)營(yíng)銷策略中的重中之重。挑選到合適的銷售人才，是組建這支隊(duì)伍的前提；整合優(yōu)化是基礎(chǔ)；系統(tǒng)化培訓(xùn)是根本；使?fàn)I業(yè)員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關(guān)鍵。也只有這幾個(gè)方面都能做到，才能使這支隊(duì)伍在商海的博弈中贏得市場(chǎng)。

珠寶營(yíng)業(yè)員銷售技巧（實(shí)用19篇）篇十四

1、不算多買，只是提前買。

“其實(shí)您只是提前買而已，畢竟這些都是您用得上的東西，而且我們剩下的數(shù)量也不多了，機(jī)會(huì)真的很難得呀！”

“如果買了之后用不著那是很可惜，不過(guò)這些首飾您隨時(shí)都用得著，只是先準(zhǔn)備好而已，所以這叫做提前買而不是多買了?！?/p>

“您是在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候提早買而已，而且這是一個(gè)節(jié)省費(fèi)用的最佳決定?。ㄈ绻怯写黉N、打折的狀況下可以使用）”

2、一起買更劃算。

“難得今天有活動(dòng)，喜歡的產(chǎn)品一起買下來(lái)也比較劃（實(shí)惠）！節(jié)省下來(lái)的錢多去陪家人吃幾頓好吃的，那多好呢！”

“機(jī)會(huì)是不等人的，難得遇上了做活動(dòng)的好機(jī)會(huì)，又加上遇到了自己滿意的產(chǎn)品，趁著這難得的機(jī)會(huì)一起買下來(lái)多劃算（實(shí)惠）！”

3、難得碰到自己喜歡的。

“有時(shí)候要找到自己滿意的、喜歡的首飾還真需要緣分，所以緣分到了，碰上了自己喜歡的首飾，多難得呀！”

“其實(shí)我們平常逛街，有時(shí)真是無(wú)心插柳。真正想買時(shí)卻不一定買的到，總是在無(wú)意之間，喜歡的產(chǎn)品就出現(xiàn)了！所以要碰上自己喜歡的產(chǎn)品，多難得呀！”

4、數(shù)量有限。

“我們每個(gè)款式的數(shù)量都不多，您今天喜歡的，明天就不一定有了，所以我建議您，難得的機(jī)會(huì)一定要把握住，否則明天我想幫您忙可能都無(wú)能為力了！”

“您看上的這款首飾，賣得非常好，現(xiàn)在我們店里就剩下這一件了，來(lái)得早不如來(lái)的巧，您運(yùn)氣真好！”

5、積分或者會(huì)員vip資格。

“您看您就差幾十塊就可以辦vip貴賓卡了。不是要讓您硬湊這幾十塊來(lái)成為我們的vip，確實(shí)是除了您現(xiàn)在買的戒指之外，剛剛您猶豫的那件銀飾也非常適合您，況且兩套有時(shí)候替換著來(lái)帶對(duì)您來(lái)說(shuō)也比較方便，也有新鮮感，不是嗎？”

“我建議您兩套一起買，一方面是有個(gè)替換（或搭配），另一方面剛好就可以幫您申請(qǐng)一張vip貴賓卡，以后來(lái)我們店消費(fèi)就可以專享xx折的優(yōu)惠，多劃算呀！”

“您這次的消費(fèi)差不多已經(jīng)可以成為我們的vip了，就差一點(diǎn)點(diǎn)，要不您看一下還有什么產(chǎn)品適合您，這次成為會(huì)員以后您不管什么時(shí)間過(guò)來(lái)都可以有xx折的優(yōu)惠，更劃算了！來(lái)，您看一下這個(gè)。.。.…”

珠寶營(yíng)業(yè)員銷售技巧（實(shí)用19篇）篇十五

2、您等一下，我先忙完這兒的顧客。

3、任憑顧客詢問(wèn)，無(wú)暇顧及。

【優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)】。

1、導(dǎo)購(gòu)：你好，歡迎光臨xx珠寶，馬上有人來(lái)為您服務(wù)，請(qǐng)稍等。

2、導(dǎo)購(gòu)：（先期來(lái)店的顧客）真的不好意思，這段時(shí)間比較忙，招待不周啦。您先看看感受一下我們產(chǎn)品的風(fēng)格和款式，有喜歡的就叫我一聲。（離開(kāi)去照顧其他顧客，當(dāng)該顧客詢問(wèn)時(shí)立即過(guò)來(lái)）小姐，真不好意思，讓您久等了，請(qǐng)問(wèn)xx。

3、導(dǎo)購(gòu)：（來(lái)店多次的顧客）真不好意思，今天店里的顧客比較多，沒(méi)有時(shí)間好好招呼您，真是抱歉。您先在這里坐一會(huì)兒喝杯水吧，我忙完就馬上過(guò)來(lái)，等會(huì)兒跟您好好聊聊xx。

珠寶營(yíng)業(yè)員銷售技巧（實(shí)用19篇）篇十六

顧客走進(jìn)黃金賣場(chǎng)的大門(mén)或是自己所在的營(yíng)業(yè)柜臺(tái)，營(yíng)業(yè)員怎樣才能了解顧客想要購(gòu)買的商品是什么呢？這可以從與顧客的對(duì)話，以及顧客對(duì)商品的選擇來(lái)推斷顧客想要買的商品，千萬(wàn)不要一味推銷某些特定的商品，以免造成顧客的反感。通過(guò)對(duì)話，觀察顧客的需求重點(diǎn)然后針對(duì)其需求進(jìn)行推銷，才能增加銷售的機(jī)會(huì)。

每一位營(yíng)業(yè)員難免都會(huì)遇到一些挑三揀四、態(tài)度不佳的顧客。但是，"顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的"，當(dāng)碰到啰嗦的顧客，要學(xué)會(huì)耐心的對(duì)待。久而久之，累積了對(duì)待不同類型的顧客的經(jīng)驗(yàn)之后，面對(duì)任何一種顧客都不會(huì)有問(wèn)題。

顧客抱怨的處理也是營(yíng)業(yè)員必要的訓(xùn)練，認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的抱怨，從一開(kāi)始就順從顧客的意見(jiàn)，是解決顧客抱怨的不二法門(mén)。

有些營(yíng)業(yè)員根據(jù)顧客的外表、穿著來(lái)判斷他的購(gòu)買能力，這是不對(duì)的。雖然他這次只買了100元的首飾，但并不代表他只有100元的購(gòu)買力，也許下次他會(huì)買5000元以上的鉆戒，誰(shuí)都無(wú)法預(yù)測(cè)。

以平等的態(tài)度對(duì)待所有的顧客是營(yíng)業(yè)員對(duì)顧客服務(wù)的基本原則，明顯的差別待遇會(huì)使其他顧客感覺(jué)不愉快，下次他們不會(huì)再到你的黃金賣場(chǎng)、柜臺(tái)來(lái)消費(fèi)，你有可能因此而損失一位好顧客。

服務(wù)顧客的時(shí)機(jī)因商品不同可以適時(shí)調(diào)整，像低價(jià)格、高購(gòu)買率的商品，接近顧客的時(shí)機(jī)應(yīng)早一點(diǎn)。像流行首飾應(yīng)先讓顧客自由地觀看，才不會(huì)讓顧客產(chǎn)生抵觸的情緒，破壞其購(gòu)物的雅興。

站在顧客的立場(chǎng)來(lái)看，如果一家黃金賣場(chǎng)門(mén)可羅雀，這樣的黃金賣場(chǎng)會(huì)讓人望而卻步。曾有一家便利商店的經(jīng)營(yíng)者說(shuō)，店內(nèi)顧客數(shù)不是太多的時(shí)候，他就要求營(yíng)業(yè)員在各處整理貨架，讓外面的顧客看到人員的流動(dòng)，這種環(huán)境給人自然而放心的感覺(jué)，顧客就會(huì)逐漸增加，當(dāng)然，要讓顧客清楚看到里面，這樣才能讓顧客輕松跨入店內(nèi)。

即使是你口若懸河地介紹商品，但顧客總是要貨比三家后才決定是否購(gòu)買。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于這種只看不買的顧客，大部分的銷售人員會(huì)以白眼回報(bào)，其實(shí)這是非常錯(cuò)誤的做法，正確的方法應(yīng)該是：即使對(duì)方不買你的商品也要熱情款待，因?yàn)轭櫩娃D(zhuǎn)了幾家商店后，往往最后會(huì)回到最熱情的商店去購(gòu)買。

對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，不是每樣商品的促銷活動(dòng)都能了解的一清二楚，但通過(guò)營(yíng)業(yè)員的口頭告知，顧客的購(gòu)買意愿通常都會(huì)相當(dāng)高，因?yàn)樗麄儾幌脲e(cuò)失任何促銷的機(jī)會(huì)。

珠寶營(yíng)業(yè)員銷售技巧（實(shí)用19篇）篇十七

例如北方的冬天，可以對(duì)顧客說(shuō)：“今天外面真冷，趕緊進(jìn)來(lái)暖和暖和吧！”這時(shí)再給顧客端過(guò)一杯熱水接著說(shuō)：“喝杯熱水暖和一下。”這言語(yǔ)配合行動(dòng)，真正給顧客帶來(lái)了幫助，顧客是不會(huì)反駁的。后邊的交談，顧客的抵觸情緒或者戒備心會(huì)自然而然放下一些。

給顧客一點(diǎn)幫助。當(dāng)顧客一進(jìn)店門(mén)，看到顧客提了很多東西，可以走上前說(shuō)“今天您買了這么多東西，我?guī)湍嵋幌掳伞?，或說(shuō)“東西先放在柜臺(tái)前，我?guī)湍粗?，您就放心吧”。顧客?tīng)這話，即便不讓我們幫她拎東西，但是內(nèi)心也會(huì)非常認(rèn)可我們的。

看到顧客一個(gè)人進(jìn)店鋪，可以這樣問(wèn)顧客：“今天您自己一個(gè)人逛街？”如果顧客是自己一個(gè)人來(lái)的，顧客也會(huì)點(diǎn)點(diǎn)頭或用其他的方式認(rèn)同我們所說(shuō)的話，因?yàn)樗麤](méi)有辦法反駁。如果顧客是兩個(gè)人一起進(jìn)來(lái)的，就可以說(shuō)：“難得難得，平時(shí)工作那么累壓力那么大，和知心的朋友在一起也是很開(kāi)心的事！”顧客聽(tīng)了這樣話，會(huì)有什么反應(yīng)呢？當(dāng)然是非常高興了。

看到漂亮女顧客，贊美漂亮不如稱贊女孩有氣質(zhì)，漂亮是外在的，讓人感覺(jué)比較浮，而氣質(zhì)是內(nèi)在的，只有知識(shí)、修養(yǎng)達(dá)到一定程度的女孩才有這種氣質(zhì)，所以很多女孩更愿意別人贊美她有氣質(zhì)。

男銷售員用的時(shí)候要把握時(shí)機(jī)把握火候，否則會(huì)讓人覺(jué)得輕??！

對(duì)待男士，尤其是中青年男士，可以嘗試用這樣的方法，稱贊一下男人有做大事的氣魄，男人從潛意識(shí)里更愿意接受此類贊揚(yáng)。

“看您這么開(kāi)心，是不是今天有什么喜事??？”

看到顧客臉上的笑容，這是描述事實(shí)，如果后面再跟上一個(gè)快樂(lè)的假設(shè)，顧客會(huì)更加開(kāi)心，誰(shuí)都愿意把自己高興的事、得以的事分享給別人知道。

“你倆一起逛街，一定是感情最好的朋友?！?/p>

很多時(shí)候結(jié)伴來(lái)逛街的顧客，往往身邊的人才是幫顧客拿主意的人，所以一定不要忽略。

尤其是帶小孩的客戶，一定想辦法贊美他的小孩，甚至跟她的小孩互動(dòng)。

“您笑起來(lái)真和藹，和我xx一樣！”

當(dāng)聽(tīng)到這句話的時(shí)候，顧客潛意識(shí)里的陌生感也會(huì)消失，此時(shí)就有一種家人般的感覺(jué)。當(dāng)然，這話得跟年紀(jì)稍長(zhǎng)的顧客說(shuō)。

其實(shí)，銷售就是一個(gè)聊天的過(guò)程，一個(gè)互相建立信任感的過(guò)程，拉近距離建立信任感后，相信成交就顯得自然而然了。

珠寶營(yíng)業(yè)員銷售技巧（實(shí)用19篇）篇十八

1、是嗎？東西不一樣。

2、xx材料有很多種，我們這種與他們的不一樣。

3、買東西不能只看價(jià)格，你還要看產(chǎn)品的做工設(shè)計(jì)?。?/p>

4、價(jià)格沒(méi)差多少??？

1、導(dǎo)購(gòu)：是的，我們的產(chǎn)品在價(jià)格上確實(shí)比您說(shuō)的那家要稍微貴些，今天上午有個(gè)老顧客也說(shuō)到這個(gè)問(wèn)題，不過(guò)后來(lái)他還是買了我們的東西。設(shè)計(jì)、工藝、質(zhì)量和售后等都會(huì)影響到價(jià)格，雖然材質(zhì)是一樣的，但我們品牌的特點(diǎn)是xx。

珠寶營(yíng)業(yè)員銷售技巧（實(shí)用19篇）篇十九

2、真的`很適合，您就不用再考慮了。

3、（無(wú)言以對(duì)，開(kāi)始收拾東西）。

4、那好吧，歡迎你們商量好了再來(lái)。

1、是的，您想再多看一看我可以理解?？隙ㄒc家人多商量一下，這樣買了才不會(huì)后悔。這樣好嗎？您再坐一會(huì)兒，我多介紹幾款產(chǎn)品給您，您可以再多比較一下，更加全面一些。

2、您是再要考慮一下，我也能理解。不過(guò)我想告訴您的是，這套產(chǎn)品非常適合您的情況，并且現(xiàn)在買也非常劃算，您看“它的款式，它的材質(zhì)，還有做工都是非常精致的，并且這套產(chǎn)品只有xx了，這樣好嗎，我現(xiàn)在暫時(shí)幫您預(yù)訂下來(lái)，因?yàn)檫@套產(chǎn)品非常適合您！關(guān)注維信"北戈"學(xué)習(xí)更多實(shí)戰(zhàn)銷售話術(shù)、職場(chǎng)內(nèi)容。