通過個(gè)人總結(jié)可以反思自己在某個(gè)具體項(xiàng)目或任務(wù)中的表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取有效的改進(jìn)措施。小編為大家整理了一些個(gè)人總結(jié)范文，希望能夠給大家提供一些寫作的思路。

加油站員工個(gè)人總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享（熱門16篇）篇一

20xx年在公司的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作如下。

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著石油質(zhì)優(yōu)量足的形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年的 。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍埃茸龅斤L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的和配合。

1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能 三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一勞累的他們稍感一絲，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是、是的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。

企業(yè)發(fā)展不是一的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在下發(fā)芽，茁壯，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗。

加油站員工個(gè)人總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享（熱門16篇）篇二

20x。

加油站在處、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全站人員的共同努力下較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)我站在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收、站容站貌、規(guī)范管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面取得了一定成效現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作。

1-10月份，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭(zhēng)取客戶，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對(duì)有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助，以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對(duì)客戶提出的建議認(rèn)真采納，爭(zhēng)取效益，盡全力加大了油料的銷售。

10-12月份，進(jìn)入油荒期間，我們及時(shí)調(diào)整工作思路，在努力保老客戶的同時(shí)，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動(dòng)之以情、曉之以理”，細(xì)致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規(guī)定進(jìn)行排隊(duì)、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油900多升，較好地控制住了油料銷售數(shù)量。

二、安全管理工作。

安全工作對(duì)于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù)，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識(shí)，逢會(huì)便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動(dòng)、“安康杯”活動(dòng)為契機(jī)，通過消防培訓(xùn)、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能;二是從制度上，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格安全的制度管理，如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅(jiān)持值班站長(zhǎng)每天檢查安全，堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項(xiàng)安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。

三、規(guī)范管理工作。

今年，加油站外修路時(shí)間長(zhǎng)、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣，衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍，為了員工的健康，我們站每人配備了一個(gè)口罩，同時(shí)堅(jiān)持了站上衛(wèi)生每天打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。針對(duì)今年上級(jí)到本站來檢查時(shí)提出的問題，我們及時(shí)從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求，促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范，站容站貌的改善得到上級(jí)的肯定。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。

融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)重要標(biāo)志。今年，我站從細(xì)節(jié)入手，在團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持等方面努力加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如：在進(jìn)站車輛較多時(shí)，我們其它同志會(huì)主動(dòng)上前協(xié)助上白班的加油、收款;在交接班時(shí)相互配合，做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時(shí)，其它同志做到了關(guān)門、開門都輕手輕腳，避免打擾其休息，等等。

20x。

年，加油站全站人員相互支持、相互配合，通過共同努力，克服了各種困難，較好地完成了全年工作任務(wù)。

加油站員工個(gè)人總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享（熱門16篇）篇三

古箏，這一古雅的民族樂器，因其音色優(yōu)美、容易上手，又獨(dú)具民族特色而深受學(xué)生及家長(zhǎng)的青睞。進(jìn)而日益成為人們豐富文化生活、陶冶藝術(shù)情操、進(jìn)行藝術(shù)教育的重要內(nèi)容。那么怎樣通過合理的教學(xué)，在培養(yǎng)學(xué)生形象思維和創(chuàng)造思維的同時(shí)，潛意識(shí)的提高學(xué)生的精神素質(zhì)、文化素質(zhì)和行為素質(zhì)，并使他們?cè)谧杂伞捤傻姆諊凶杂X的、愉快的學(xué)習(xí)古箏。下面結(jié)合本人的教學(xué)實(shí)踐，談一談古箏教學(xué)的幾點(diǎn)體會(huì)。

1.根據(jù)心理特點(diǎn)，強(qiáng)化興趣、情感。要將啟發(fā)、引導(dǎo)和發(fā)展學(xué)生學(xué)箏興趣，提高到重要議事日程上予以研究。在我的教學(xué)中，曾遇到這樣的情況：個(gè)別學(xué)生開始學(xué)古箏時(shí)很高興，但后來漸漸下降，甚至于坐在箏前愁眉苦臉。原因是雖然家長(zhǎng)喜歡古箏藝術(shù)，很熱情地讓孩子來學(xué)習(xí)，但不考慮學(xué)生心理，對(duì)孩子“恨鐵不成鋼”，總是責(zé)備。誠(chéng)然，興趣不能替代意志力的培養(yǎng)，更不能替代才能，但是有了興趣，就可以使學(xué)生的潛能最大限度地發(fā)揮出來。教這樣的學(xué)生，我在上第一節(jié)課時(shí)，先請(qǐng)程度深的學(xué)生表演幾手曲子，例如《漁舟唱晚》、《戰(zhàn)臺(tái)風(fēng)》等，并做樂曲介紹，這時(shí)我發(fā)現(xiàn)他的眼睛瞪得大大地看著、聽著，羨慕得不得了。這時(shí)我就告訴他：音樂就像語(yǔ)言一樣有其自己的文字，你必須會(huì)讀會(huì)看，才能學(xué)懂。這樣第一節(jié)課的樂理知識(shí)的教學(xué)就在不知不覺中開始了，但是下課時(shí)，學(xué)生拉著我問：“老師，什么時(shí)候教我彈琴?”可見，學(xué)生對(duì)彈琴產(chǎn)生了興趣。在這種狀態(tài)下開始學(xué)琴，學(xué)生即高興主動(dòng)的積極學(xué)習(xí)，效果就比較好。

2.尊重學(xué)生，做學(xué)生的良師益友。在和學(xué)生們的接觸過程中，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生都有極強(qiáng)的自尊心，只有尊重學(xué)生才能讓學(xué)生欣賞自己，從而更好的要求和教育學(xué)生。許多優(yōu)秀的教師都深深地認(rèn)識(shí)到“教育技巧的全部奧秘就在于如何熱愛學(xué)生”。教師應(yīng)該主動(dòng)去接近學(xué)生，了解學(xué)生，做學(xué)生的知心朋友。作一名“嚴(yán)師”固然回讓學(xué)生因?yàn)槲窇侄J(rèn)真練琴，但也會(huì)引起一些學(xué)生的抵觸心理，相比較而言，耐心的講解、和藹的態(tài)度會(huì)讓學(xué)生更樂意接受，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中絲毫沒有被強(qiáng)迫的感覺，著無疑是一種成功的教育。同時(shí)兒童的年齡特征決定了古箏教學(xué)的過程應(yīng)該是一個(gè)不斷激勵(lì)的過程。一句贊美的話語(yǔ)，一個(gè)贊許的目光，課間與學(xué)生一段親切的交談都會(huì)激起學(xué)生學(xué)箏的熱情。這些看似簡(jiǎn)單的舉動(dòng)，卻能體現(xiàn)出教師水平的高低。在對(duì)學(xué)生的賞識(shí)鼓勵(lì)中尤其要學(xué)會(huì)接納學(xué)生的失敗和不足，只有這樣，賞識(shí)和鼓勵(lì)才更具目的性和針對(duì)性。鼓勵(lì)并不是不要批評(píng)，而是應(yīng)將批評(píng)融于鼓勵(lì)之中，批評(píng)過程中要充滿著熱情的期待，要讓學(xué)生真切感覺到老師是他的知心朋友。

3.因勢(shì)利導(dǎo)，循循善誘。學(xué)生在學(xué)古箏的過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)手腕無法放松、按音不準(zhǔn)或不完成作業(yè)等情況。這時(shí)候老師應(yīng)積極地引導(dǎo)學(xué)生，將他們一開始由于對(duì)古箏感到新鮮、好奇而產(chǎn)生的外在興趣轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)定的內(nèi)在興趣。一味地訓(xùn)斥和責(zé)罵只會(huì)是學(xué)生喪失自信心，同時(shí)，自尊心也會(huì)受到傷害，產(chǎn)生自暴自棄的心理，很有可能導(dǎo)致厭學(xué)。當(dāng)然，僅僅靠語(yǔ)言引導(dǎo)是不夠的。在教學(xué)中，我采取多種方式來激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生的興趣。運(yùn)用形象的比喻不失為一種較好的方法。在教認(rèn)音時(shí)可將倍低音區(qū)12356比喻為穿兩只鞋子，即在音符下家兩點(diǎn);低音區(qū)12356比喻為穿一只鞋子，即在音符下加一點(diǎn);中音區(qū)12356比喻為不穿鞋不戴帽;高音區(qū)12356比喻為戴一頂帽子，即在音符上加一點(diǎn);倍高音區(qū)1比喻為戴兩頂帽子，即在1上家兩點(diǎn)。這樣，學(xué)生易于接受，而且印象深刻。又如在練習(xí)音階式勾拖練習(xí)時(shí)可想象爬樓梯，讓學(xué)生比比哪一個(gè)又穩(wěn)又好，這樣就將枯燥的練習(xí)形象化，學(xué)生的興趣增強(qiáng)了，學(xué)習(xí)的效果也有了很大的提高。學(xué)生對(duì)掌握不同的節(jié)奏型往往會(huì)出現(xiàn)困難和混淆。因此我根據(jù)生活中的不同音響特點(diǎn)編寫了一些節(jié)奏歌謠進(jìn)行歸類比較，讓學(xué)生反復(fù)練唱、分析對(duì)比。例如：“二八”節(jié)奏像鐘擺：“滴答滴答”;“四個(gè)十六”節(jié)奏像打機(jī)槍：“噠噠噠噠”;“后附點(diǎn)”節(jié)奏像喇叭響“笛笛”;“八十六”節(jié)奏像敲鼓“咚噠噠”;“十六八”節(jié)奏像母雞叫“咯咯嗒”......這樣利用平時(shí)日常生活中可以接觸到的事物,幫助學(xué)生通過直觀的方法加深對(duì)音樂形象的理解，既消除了學(xué)生的緊張感，上課也顯得深動(dòng)有趣，而且對(duì)以后的聽音記譜也有明顯的促進(jìn)作用。

4.科學(xué)合理地布置作業(yè)。如何科學(xué)、合理地布置學(xué)生的課外作業(yè)，也是教師能否教好學(xué)生的關(guān)鍵所在。每一個(gè)孩子的發(fā)展速度和開竅的早晚都是不一樣的，所教師應(yīng)該根據(jù)因材施教的原則，針對(duì)學(xué)生各自不同的情況布置適量適度的作業(yè)，根據(jù)他們的個(gè)別差異提出不同的要求。只要學(xué)生在原有的基礎(chǔ)上有所進(jìn)步就應(yīng)該加以肯定，讓每個(gè)層次的學(xué)生都能體會(huì)到成功的喜悅和滿足，增強(qiáng)他們練箏的興趣。

5.合理評(píng)價(jià)，相互切磋。每一個(gè)學(xué)生都有表現(xiàn)自己的欲望，因此我們的學(xué)生要經(jīng)常參加各種演出。通過觀摩和交流不僅豐富了孩子們的舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，而且只要節(jié)目得到大家的肯定和贊譽(yù)，對(duì)孩子們而言就是莫大的鼓勵(lì)，高漲的練琴興趣就會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間，達(dá)到事半功倍的效果。

總之，只要不斷了解學(xué)生、走近學(xué)生、與學(xué)生交朋友，才能探索出一套更為貼近學(xué)生心理的教學(xué)方法，才能培養(yǎng)學(xué)生學(xué)箏的持久興趣。在整個(gè)教學(xué)手段上、在教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)和課堂布局上進(jìn)行精雕細(xì)刻，采用多種多樣生動(dòng)、通俗的方法進(jìn)行教學(xué)，從而減少學(xué)生學(xué)箏的心理負(fù)擔(dān)，讓他們輕裝上陣，從學(xué)習(xí)古箏中體會(huì)到無窮的樂趣。

加油站員工個(gè)人總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享（熱門16篇）篇四

加油站是石油產(chǎn)品銷售的商店它是石油能源面向市場(chǎng)的唯一渠道,是我國(guó)和企業(yè)重要的經(jīng)濟(jì)支柱,石油產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接影響到企業(yè)的發(fā)展和國(guó)家經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。本文是加油站的員工個(gè)人總結(jié)，僅供參考。

加油站是我們向社會(huì)提供服務(wù)，展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，不留死角，并隨時(shí)清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)，只要是我在加油現(xiàn)場(chǎng)，基本上是掃把不離手。身教重于言教，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時(shí)，不用我叫，他們自動(dòng)就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展現(xiàn)在顧客眼前的，每時(shí)每刻都是整潔、清新的環(huán)境。

資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營(yíng)。我按照誰(shuí)銷售、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)回籠的原則及時(shí)將銷售日?qǐng)?bào)送交情況進(jìn)行登記匯總，上報(bào)財(cái)務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理，及時(shí)將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜，以確保資金的絕對(duì)安全。及時(shí)檢查資金投幣情況，嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。

一路走來，步履匆匆，不覺間x年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的x年。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

x年對(duì)所有國(guó)人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會(huì)的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個(gè)春天我非常有幸來到大連加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí)，可謂受益匪淺。

大連加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長(zhǎng)，計(jì)量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司，是國(guó)內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在xx的排名中，中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是xx年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國(guó)，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念：誠(chéng)信，創(chuàng)新，業(yè)績(jī),和諧，安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。

來到大連加油站加油站里工作，x站長(zhǎng)和x班長(zhǎng)，安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。

在加油站工作，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長(zhǎng)就派了x班長(zhǎng)來教我。她先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡(jiǎn)易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油，但最大的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過x站長(zhǎng)的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的x站長(zhǎng)!

在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì)。總之，大概要注意這些方面：一，填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。

在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩，甚至達(dá)到大大出手的地步，通過x站長(zhǎng)的批評(píng)和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡(jiǎn)單，因?yàn)槊總€(gè)人天生都會(huì)笑，但要時(shí)刻保持微笑，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國(guó)石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛護(hù)。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽(yáng)光那樣燦爛，“寶石花”就一定能在中國(guó)大地光芒四射。“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動(dòng)顧客，用微笑創(chuàng)造價(jià)值。

x年在加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上，都有了不小的收獲，也許有一天我會(huì)離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!

x年我將以嶄新的姿態(tài)來對(duì)待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。三、嚴(yán)禁無票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。四、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。六、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開始”聽從x站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，服從x站長(zhǎng)指揮!像一系列違規(guī)事件說”不“!希望閻站長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧~~!

時(shí)光匆匆，回首過去，。我以在這個(gè)工作了。內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算了平凡的考驗(yàn)和磨練。

去干好這份工作，我會(huì)進(jìn)最大的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。在我加入道達(dá)爾第二個(gè)月的時(shí)候，我當(dāng)上了收銀員，這對(duì)我來說是一個(gè)考驗(yàn)，又是一個(gè)陌生的，我下定決心要干好它，在各位老收銀員的幫助下，我很快的就了收銀員的工作，當(dāng)?shù)玫搅私?jīng)理的贊賞后，我對(duì)這份工作的熱情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相處中，我以誠(chéng)相待，和他們建立了，友好，和諧的關(guān)系，使我們更象一家人，在工作中我總出滿勤，不為一點(diǎn)事當(dāng)誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作，但我相信，只要用心去做，就能讓顧客滿意讓認(rèn)可。回顧過去，展望未來。我對(duì)前程充滿信心，在以后的工作中，我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，努力進(jìn)取。

xx年在公司的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作如下。

一、經(jīng)營(yíng)。

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著石油質(zhì)優(yōu)量足的形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年的。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

二、安全管理。

1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍埃茸龅斤L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的和配合。

三、服務(wù)方面。

1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一勞累的他們稍感一絲，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是、是的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。

企業(yè)發(fā)展不是一的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在下發(fā)芽，茁壯，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗。

加油站員工個(gè)人總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享（熱門16篇）篇五

文員工作的內(nèi)容是什么？在工作學(xué)習(xí)中,養(yǎng)成以下好習(xí)慣,對(duì)企業(yè)發(fā)展、個(gè)人進(jìn)步都是彌足珍貴的。下面是本站為大家準(zhǔn)備的文員工作心得體會(huì)感悟，希望大家喜歡!

回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。以下是我的。

報(bào)告：

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過對(duì)一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。

現(xiàn)將20xx年上。

半年工作總結(jié)。

如下：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購(gòu)部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。

5、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好。

個(gè)人工作計(jì)劃。

有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策。

規(guī)章制度。

做好。

下半年工作計(jì)劃。

努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

總結(jié)四：行政文員工作總結(jié)。

今年2月，我通過人才招聘，在x公司得到了自己的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對(duì)口，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作工作總結(jié)。

一、人事管理方面。

1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度。

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案。

我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶。

由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4、招聘新員工。

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、行政工作方面。

1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會(huì)更好!

不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自5月進(jìn)入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

二、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

三、人事管理方面。

1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)。

4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

經(jīng)過了實(shí)習(xí)階段，逐漸體會(huì)到辦公室文員崗位職責(zé)有多么的不容易，工作報(bào)告、打印文件、整理資料等一大堆事都等著處理，忙完了，好不容易等到星期五，想放松一下，可是，還有一周工作總結(jié)沒寫好，個(gè)人認(rèn)為：辦公室文員一周工作總結(jié)具體有幾個(gè)細(xì)節(jié)要注意的。

一、記錄每天所做的工作內(nèi)容，做好工作記錄表。

二、做好會(huì)議記錄，列出一周的工作重點(diǎn)。

三、做好獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的登記表，將公司制度落實(shí)到實(shí)處。

四、做好新人培訓(xùn)計(jì)劃，讓新人入職到轉(zhuǎn)正更快地成長(zhǎng)。

五、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好考核制度，加強(qiáng)對(duì)人事的管理。

總結(jié)：一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的，有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

加油站員工個(gè)人總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享（熱門16篇）篇六

一路走來，步履匆匆，不覺間＿＿＿＿年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的＿＿＿＿年。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

＿＿＿＿年對(duì)所有國(guó)人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會(huì)的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個(gè)春天我非常有幸來到大連＿＿加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí)，可謂受益匪淺。

大連＿＿加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長(zhǎng)，計(jì)量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司，是國(guó)內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在＿＿的排名中，中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國(guó)，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念：誠(chéng)信，創(chuàng)新，業(yè)績(jī),和諧，安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。

來到大連＿＿加油站加油站里工作，x站長(zhǎng)和x班長(zhǎng)，安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。

提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油，但最大的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過x站長(zhǎng)的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的x站長(zhǎng)!

在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供作假賬的機(jī)會(huì)。總之，大概要注意這些方面：一，填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。

在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩，甚至達(dá)到大大出手的地步，通過x站長(zhǎng)的批評(píng)和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡(jiǎn)單，因?yàn)槊總€(gè)人天生都會(huì)笑，但要時(shí)刻保持微笑，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國(guó)石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛護(hù)。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽(yáng)光那樣燦爛，“寶石花”就一定能在中國(guó)大地光芒四射。“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動(dòng)顧客，用微笑創(chuàng)造價(jià)值。

＿＿＿＿年在＿＿加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上，都有了不小的收獲，也許有一天我會(huì)離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!

＿＿＿＿年我將以嶄新的姿態(tài)來對(duì)待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。三、嚴(yán)禁無票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。四、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。六、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，服從x站長(zhǎng)指揮!像一系列違規(guī)事件說”不“!希望閻站長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧!!!

加油站員工個(gè)人總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享（熱門16篇）篇七

20xx年在上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，一年來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。完成上級(jí)下達(dá)汽柴油。滑油小包裝。非油等銷售任務(wù)。大幅提升加油站管理水平，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。

一、經(jīng)營(yíng)情況。

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，特別是聯(lián)管系統(tǒng)管理，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，使我們?nèi)晔芗s任務(wù)1880噸得到順利完成。好源加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系。20xx年銷售具有挑戰(zhàn)的一年，年初黑龍江油品每升比我們便宜3毛多。我站地理位置處于不臨市區(qū)。周邊又沒有機(jī)關(guān)企事業(yè)單位，全靠過往車輛，路上加油站密集等不利因素，面對(duì)市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)混亂的局面。年初銷售一天一天下滑。完成銷售任務(wù)非常渺茫。我們比任何人壓力都大。銷售和工資掛鉤。我單位老職工較多，家庭生活比較拮據(jù)，工資開不回去不利與加油站開展工作。看到這里。想到心里。我做一個(gè)加油站管理者。有責(zé)任。有義務(wù)做好本站工作。為員工負(fù)責(zé)。為他們家庭負(fù)責(zé)。讓他們把工資都拿回去。把生活過好，這是對(duì)我最大的安慰。加油站銷售不好，我們就聯(lián)系外銷，年直銷油品100多噸，如果我不給加油站銷售，自己開批發(fā)每噸便宜300元算，我自己就可以賺到3萬(wàn)多元，是我的工資一倍還拐彎。一個(gè)人是有私心，但你要想到你這個(gè)團(tuán)隊(duì)，員工收入好不好部門負(fù)責(zé)人有一定責(zé)任。我站在銷售上多聯(lián)系顧客，比如說：我站張宇鵬，王守成兩位同志都能主動(dòng)與顧客聯(lián)系處銷，我站占地面積較大。凡是來我站停車檢修的車輛或是臨時(shí)休息的顧客他們都能主動(dòng)上前打招呼，在這加油吧，我們不收你停車費(fèi)，可以幫我們多銷售點(diǎn)油品，你哪都加油。再說我站里有便利店，我們?yōu)槟忝赓M(fèi)泡面提供免費(fèi)開水。短短幾句話打動(dòng)顧客。聽到這里很愉快接受我們的想法。有時(shí)不缺油也要少補(bǔ)點(diǎn)讓我們理解他們。我們還主動(dòng)聯(lián)系線上大客車，托關(guān)系找門路，請(qǐng)人家吃飯，經(jīng)我們耐心工作先后有6臺(tái)大客車在我站加油，他們都是黑龍江。吉林的客戶。擴(kuò)大我們市場(chǎng)占有率。年每臺(tái)車加油20多噸，我站還利用油源緊缺時(shí)抓住時(shí)機(jī)擴(kuò)大銷售，盡量保證不斷檔，拉住顧客，即使沒有油時(shí)也要告訴顧客把電話留下，來油我們就馬上給你打電話。及時(shí)與客戶溝通及時(shí)掌握信息。及時(shí)宣傳。做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作。機(jī)會(huì)不等人，抓住機(jī)會(huì)就抓住市場(chǎng)，我個(gè)人認(rèn)為人品和品牌是一樣的重要。信譽(yù)是無價(jià)的，抓住市場(chǎng)首先要住顧客的心。把思路要搞清楚。在非油銷售上，我們沒有向員工攤派，是利用現(xiàn)有資源，那就是走出去請(qǐng)進(jìn)來，我站每天早上7、30時(shí)交接班，正好是客車來我們站加油時(shí)間，我們員工就把備好的商品搬到客車上去賣，就這樣一瓶水。一包煙。一個(gè)腸叫賣，功夫不愧有心人，到年底我們圓滿完成公司交給我們非油任務(wù)。在滑油銷售上。我們利用春耕季節(jié)大力宣傳銷售，確保這項(xiàng)工作順利完成。全年我們完成汽柴油銷售1900噸。非油銷售完成2、3萬(wàn)元。滑油小包裝完成840公斤，按計(jì)劃指標(biāo)完成100%。這些成績(jī)?nèi)〉门c公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室配合及全體員工努力分不開的。

二、安全管理。

1、我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育，強(qiáng)化員工安全責(zé)任感，安全是第一，第一就是要安全，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全，學(xué)安全。再到我要安全，落實(shí)崗位責(zé)任制，加強(qiáng)崗位練兵，做到強(qiáng)化管理。熟知崗位六大禁令，杜絕各類事故發(fā)生，加強(qiáng)各種預(yù)案演練，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。讓安全為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

三、服務(wù)方面。

1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)。溫馨服務(wù)。快捷服務(wù)為載體。嚴(yán)格使用“加油十三步”和“收銀六步曲”。在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務(wù)中做實(shí)事感動(dòng)每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助、想用戶之所想。急用戶之所急。顧客必然給你回報(bào)。企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”企業(yè)不斷添磚加瓦。為我們目標(biāo)努力而奮斗。

四、抓站容站貌管理。降低費(fèi)用。做好員工思想工作。

環(huán)境衛(wèi)生是一個(gè)常抓不懈一項(xiàng)工作。我站做法是每天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接，由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題就地解決。清掃積雪是個(gè)難題，站里占地面積8000平方米。場(chǎng)地較大。光靠員工清掃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。公司要求下雪必須打掃干凈。看著白皚皚大雪。我心里犯難。如果找鏟車清掃一次大雪就要一千元以上。站里沒有費(fèi)用。又不能找公司幫助。到現(xiàn)在為止先后下了三場(chǎng)大雪，每次找鏟車推雪都達(dá)兩個(gè)小時(shí)以上。卻沒有花一分錢。大大降低費(fèi)用。抓好員工思想工作，我覺得首先要從關(guān)心員工入手。他有難處你就要問一下，需要我?guī)椭鷨幔窟@時(shí)你幫他一下。他會(huì)特別感激你的，比如說“我站員工營(yíng)業(yè)時(shí)不慎跑車。漏收。假幣等”。我們都幫助認(rèn)真查找分析原因，確實(shí)實(shí)際情況。站里都伸出援助之手，因?yàn)槲覀兊膯T工不容易，辛辛苦苦上班。家庭條件又不怎么好，幫助他們是我們的責(zé)任。執(zhí)行力我覺得首先要有說服力。才有號(hào)召力。

五、20xx年工作規(guī)劃和工作安排。

20xx年銷售上我們重點(diǎn)抓好幾個(gè)大客戶。1、混泥土攪拌廠，2、沙場(chǎng)，3、客車和大貨車，確保全年銷售任務(wù)順利完成。非油銷售。滑油小包裝我們做到早下手。早安排。早落實(shí)。抓住機(jī)遇。擴(kuò)大宣傳，保證完成任務(wù)。抓好站容站貌。環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重。教育員工學(xué)好用好消防知識(shí)。做好防盜防搶。滅火。等各種預(yù)案演練，確實(shí)把問題解決萌芽之中，讓安全為企業(yè)增效保駕護(hù)航。20xx年即將過去，新的一年腳步離我們?cè)絹碓浇Ｗ屛覀冋雇磥恚G斬浪。揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為石油事業(yè)作出我們的'貢獻(xiàn)。

加油站員工個(gè)人總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享（熱門16篇）篇八

日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，不留死角，并隨時(shí)清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)，只要是我在加油現(xiàn)場(chǎng)，基本上是掃把不離手。身教重于言教，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時(shí)，不用我叫，他們自動(dòng)就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展現(xiàn)在顧客眼前的，每時(shí)每刻都是整潔、清新的環(huán)境。近期熱點(diǎn)：

在對(duì)員工的管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，我注重對(duì)《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)該怎樣管、對(duì)員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣，加強(qiáng)了解員工，及時(shí)將員工情況及困難向站長(zhǎng)以不同方式匯報(bào)，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬，在協(xié)助站長(zhǎng)加強(qiáng)損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細(xì)核對(duì)每車進(jìn)油單據(jù)，及時(shí)做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對(duì)加油機(jī)進(jìn)行自校，檢測(cè)加油機(jī)是否精確無誤，發(fā)現(xiàn)損耗及時(shí)查明原并做好相關(guān)記錄向站長(zhǎng)匯報(bào)。接卸油品時(shí)，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油，做到點(diǎn)滴歸倉(cāng)。通過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步，在片區(qū)排名中，取得第一的驕人成績(jī)。

資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營(yíng)。我按照誰(shuí)銷售、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)回籠的.原則及時(shí)將銷售日?qǐng)?bào)送交情況進(jìn)行登記匯總，上報(bào)財(cái)務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理，及時(shí)將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜，以確保資金的絕對(duì)安全。及時(shí)檢查資金投幣情況，嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。

加油站員工個(gè)人總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享（熱門16篇）篇九

加油站是我們向社會(huì)提供服務(wù)，展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，不留死角，并隨時(shí)清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)，只要是我在加油現(xiàn)場(chǎng)，基本上是掃把不離手。身教重于言教，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時(shí)，不用我叫，他們自動(dòng)就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展現(xiàn)在顧客眼前的，每時(shí)每刻都是整潔、清新的環(huán)境。近期熱點(diǎn)：

在對(duì)員工的管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，我注重對(duì)《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)該怎樣管、對(duì)員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣，加強(qiáng)了解員工，及時(shí)將員工情況及困難向站長(zhǎng)以不同方式匯報(bào)，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬，在協(xié)助站長(zhǎng)加強(qiáng)損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細(xì)核對(duì)每車進(jìn)油單據(jù)，及時(shí)做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對(duì)加油機(jī)進(jìn)行自校，檢測(cè)加油機(jī)是否精確無誤，發(fā)現(xiàn)損耗及時(shí)查明原并做好相關(guān)記錄向站長(zhǎng)匯報(bào)。接卸油品時(shí)，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油，做到點(diǎn)滴歸倉(cāng)。通過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步，在片區(qū)排名中，取得第一的驕人成績(jī)。

資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營(yíng)。我按照誰(shuí)銷售、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)回籠的原則及時(shí)將銷售日?qǐng)?bào)送交情況進(jìn)行登記匯總，上報(bào)財(cái)務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理，及時(shí)將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜，以確保資金的絕對(duì)安全。及時(shí)檢查資金投幣情況，嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。

容美加油站是ic卡發(fā)卡站，自中石化加油卡上市以來，以其安全、方便、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識(shí)，被廣泛推廣和使用，我從宣傳ic卡的好處入手，不分上、下班，只要是遇見熟人就宣傳ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡銷售297張，沖值達(dá)到400多萬(wàn)元，破該站歷史紀(jì)錄，圓滿完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。及時(shí)辦理各種ic卡業(yè)務(wù)，用戶隨時(shí)來隨時(shí)辦理，為顧客帶來方便，深得用戶的好評(píng)。帶著美好憧憬，步入2012年，我將不斷鞭策自己，為鶴峰片區(qū)再創(chuàng)輝煌做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

加油站員工個(gè)人總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享（熱門16篇）篇十

時(shí)光匆匆，回首過去，。我以在這個(gè)工作了。內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算了平凡的考驗(yàn)和磨練。

去干好這份工作，我會(huì)進(jìn)最大的努力，讓每位來我們油站加油的'顧客都有賓至如歸的感覺。在我加入道達(dá)爾第二個(gè)月的時(shí)候，我當(dāng)上了收銀員，這對(duì)我來說是一個(gè)考驗(yàn)，又是一個(gè)陌生的，我下定決心要干好它，在各位老收銀員的幫助下，我很快的就了收銀員的工作，當(dāng)?shù)玫搅私?jīng)理的贊賞后，我對(duì)這份工作的熱情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相處中，我以誠(chéng)相待，和他們建立了，友好，和諧的關(guān)系，使我們更象一家人，在工作中我總出滿勤，不為一點(diǎn)事當(dāng)誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作，但我相信，只要用心去做，就能讓顧客滿意讓認(rèn)可。回顧過去，展望未來。我對(duì)前程充滿信心，在以后的工作中，我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，努力進(jìn)取。

加油站員工個(gè)人總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享（熱門16篇）篇十一

我本人對(duì)工作勤勤懇懇認(rèn)認(rèn)真真，從沒有怨言，有一次我感冒發(fā)燒，主管讓我早點(diǎn)回家，因?yàn)槭侵芰遗掠绊戜N量，就帶病堅(jiān)持下來了。

在工作能力上，我沒有太多的特殊，雖然品牌是很主要的，但是促銷員的促銷技巧也是不可缺少的。在促銷中怎樣說服顧客買你的酒，首先讓顧客感受產(chǎn)品品質(zhì)的信心。其次讓顧客感受到銷售的火爆，增加購(gòu)買信心。這點(diǎn)在過節(jié)人多時(shí)特別管用。

我計(jì)劃著多收集一些競(jìng)品信息和資料及時(shí)匯報(bào)公司，做出相應(yīng)策略，觀察其他促銷員的情況學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足，認(rèn)真分析消費(fèi)者的心理，從談話中發(fā)現(xiàn)顧客的意向，針對(duì)性地運(yùn)用宣傳重點(diǎn)展開推銷，并且爭(zhēng)取在今年的春節(jié)中，一定爭(zhēng)取上大班，精神頭足一點(diǎn)兒，從氣勢(shì)上打敗他們，讓他們都心服口服，都知道**公司就是一個(gè)有實(shí)力的大公司，讓他們痛哭流涕吧！并盡我最大努力取得好的銷售成績(jī)。

回想初進(jìn)公司的我多么膚淺，如果說宗教的力量是神秘的，那么產(chǎn)品知識(shí)的力量是無窮的。所以我希望公司以后多做一些產(chǎn)品知識(shí)和競(jìng)品的培訓(xùn)。平常在銷售中，也不能一點(diǎn)贈(zèng)品也沒有，尤其是酒起子。然后做好產(chǎn)品展位陳列，促銷力度做到位。

工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。

(2)前言。即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡(jiǎn)煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績(jī)作簡(jiǎn)潔的介紹。其目的在于讓讀者對(duì)工作總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。

(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成績(jī)與問題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成績(jī)和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

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加油站員工個(gè)人總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享（熱門16篇）篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

你們好！

在20xx年分公司中層干部副職競(jìng)聘、20xx年x月到xx經(jīng)營(yíng)部任職時(shí)，我曾向考評(píng)小組及送我上任的領(lǐng)導(dǎo)談及過我在這個(gè)崗位上的工作思路及工作方法；在工作思路上：始終堅(jiān)持“一個(gè)原則”、緊緊圍繞“二個(gè)中心”、努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、逐步完善“四個(gè)做到”；在工作方法上：用人格魅力影響員工、用實(shí)際行動(dòng)示范員工、用實(shí)事教育員工、用情感聯(lián)絡(luò)員工、用創(chuàng)新鼓舞員工。在這一年多的助理工作中，我努力地朝這一目標(biāo)踐行：

我在xx片區(qū)任職期間主要負(fù)責(zé)xx等方面工作。我在工作實(shí)踐中努力學(xué)習(xí)、鍛煉，做到時(shí)時(shí)虛心，處處留心，事事用心，從多方面、多角度提高自己的政治、思想、道德素養(yǎng)和適應(yīng)助理工作所需的知識(shí)、業(yè)務(wù)、能力及作風(fēng)等方面的素養(yǎng)。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)和片區(qū)全體職員的幫助支持下，我認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對(duì)我擔(dān)任xx片區(qū)助理以來的工作向考評(píng)小組作如下匯報(bào)。

助理工作涉及面相對(duì)廣些，需要多方面的知識(shí)和能力才能適應(yīng)和勝任工作，如果不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新知識(shí)，就無法很好的完成工作任務(wù)。為適應(yīng)工作的需要，我自覺擠時(shí)間向書本、文件學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)、向工作實(shí)際學(xué)習(xí)，在實(shí)踐之中不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、積累和提高。

（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治思想素養(yǎng)。

作為一名黨員，我積極響應(yīng)、參加黨組織活動(dòng)，并充分利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)政治理論、黨和國(guó)家的方針政策，不斷提高理論水平，加強(qiáng)政治修養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)黨的政治理論，使自己提高對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，更加堅(jiān)定了理想信念。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。

我利用工余時(shí)間，仔細(xì)閱讀與日常工作有關(guān)的規(guī)章制度，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力。今年，根據(jù)分公司的安排，我還參加了非油部組織的xx非油工作的考察學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)了見識(shí)，開拓了視野。此外，我還特別注意向領(lǐng)導(dǎo)和身邊業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改進(jìn)自己的不足，不斷地使自己在工作中有所提高。

（三）加強(qiáng)知識(shí)積累。

為使自己在寫文章、辦事情時(shí)更有底氣，在想問題、拿主意時(shí)更有見地，在日常工作中，我還閱讀了大量管理類和公文類的書籍，以博采眾長(zhǎng)，增加自己的知識(shí)積累。

（一）非油品經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)完成情況。

xx片區(qū)20xx年1-9月非油品銷售xx元，20xx年1-9月完成非油品銷售額xx元，完成月度計(jì)劃指標(biāo)的xx%，銷售進(jìn)度全區(qū)排名第x；較去年同期增長(zhǎng)xx%，完成全年任務(wù)的xx%，實(shí)現(xiàn)毛利xx元，毛利率xx%、毛利率排名全區(qū)第x；較20xx年同期xx%增長(zhǎng)x個(gè)百分點(diǎn)。在xx片區(qū)工作期間總體指標(biāo)完成較好，首先得益于省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和片區(qū)加油站全體員工的辛勤努力；其次得益于經(jīng)營(yíng)部“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范管理”活動(dòng)持續(xù)深入的開展，廣大員工團(tuán)結(jié)向上、敬業(yè)愛崗，積極努力的工作。

我在片區(qū)日常的督查過程中主要是以對(duì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)教育為基礎(chǔ)，強(qiáng)化員工的規(guī)范操作意識(shí)為突破口，加大督查力度。再好的規(guī)章制度，沒有深入到員工思想中去，都是紙上談兵。因此，我在開展的日常巡查過程中對(duì)檢查出的問題絕大多數(shù)都進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，及時(shí)落實(shí)整改，避免流于形式。同時(shí)，為不斷強(qiáng)化員工的安全意識(shí)和行為規(guī)范意識(shí)，我采用管站先管人，管人先管思想的工作方法。

20xx年x月，經(jīng)營(yíng)部在20xx“xx”取得的優(yōu)異成績(jī)基礎(chǔ)上，以“xx”“xx”為載體，開展“xx”活動(dòng)，就是為根本消除加油站的服務(wù)、管理意識(shí)疲軟，提升服務(wù)、管理水平。截至x月，我每月月底，根據(jù)督查的情況編寫月刊共8期，下站督、巡檢40余次。

（三）政務(wù)信息上報(bào)工作落實(shí)情況。

x月，省公司開通了xx，我有幸成為xx片區(qū)的政務(wù)信息員。我倍感榮幸，但也深知自己的寫作水平有限，為了使此項(xiàng)工作不落后于其他經(jīng)營(yíng)部之后，我買來辦公文秘一類的書籍仔細(xì)閱讀，領(lǐng)悟?qū)懽饕I(lǐng)；在平常工作時(shí)處處留心可寫作的題材，截止9月中旬，我共撰寫10條政務(wù)信息，其中已有7條被采用發(fā)表，在分公司經(jīng)營(yíng)部排行榜上位居榜首。

（四）協(xié)助片區(qū)經(jīng)理嚴(yán)抓hse、數(shù)質(zhì)量等工作。

安全是加油站管理工作的核心工作，通過及時(shí)組織片區(qū)全體員工深入學(xué)習(xí)hse管理規(guī)定和股份公司”安全生產(chǎn)禁令”及銷售企業(yè)安全紀(jì)律，堅(jiān)決遵守和執(zhí)行各項(xiàng)hse管理制度。杜絕違章，不斷完善加油站賬冊(cè)、資料的分類準(zhǔn)備，堅(jiān)持“痕跡”管理，堅(jiān)持安全檢查、預(yù)案演練、設(shè)備維護(hù)落實(shí)到位，工作不走書面過場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。深入貫徹“我要安全”主題活動(dòng)，使加油站各崗位人員安全職責(zé)的學(xué)習(xí)得到加強(qiáng)，特別對(duì)加油站重點(diǎn)要害部位的管理和作業(yè)操作流程。

加強(qiáng)對(duì)加油站財(cái)務(wù)、資金監(jiān)管，保障企業(yè)財(cái)產(chǎn)的完整。要求片區(qū)財(cái)務(wù)代表每天核對(duì)加油站的報(bào)表、資金進(jìn)賬單，實(shí)時(shí)監(jiān)控加油站資金的運(yùn)行情況，同時(shí)我們每月也不定時(shí)、不定加油站地抽查加油站庫(kù)存、資金繳存和投幣記錄，嚴(yán)格財(cái)務(wù)內(nèi)控管理流程，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行糾正或處理。在加強(qiáng)監(jiān)管，減少管理漏洞，同時(shí)對(duì)那些別有居心的員工堅(jiān)決給予打擊，雙重措施對(duì)全過程進(jìn)行控制，最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)，保障加油站賬務(wù)清楚，資金安全運(yùn)行。

在工作學(xué)習(xí)中，我在各方面都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時(shí)間來的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

（一）要在思想上與上級(jí)保持高度一致。

在工作、學(xué)習(xí)過程中，我深深體會(huì)到，公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以我必須更加深入提高個(gè)人綜合素質(zhì)，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。

（二）要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。

要成為公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干，當(dāng)前的首要任務(wù)還是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中；要在加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行。

（三）要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己。

在這段的時(shí)間里，我雖然在工作與學(xué)習(xí)上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著差距，與領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)谒枷牒蜆I(yè)務(wù)上交流不夠；因此，在今后的工作中，我不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，逐漸改掉工作中的急燥情緒，努力提升自己的交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。

總之，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合領(lǐng)導(dǎo)和公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

以上是我的述職報(bào)告，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng)指正。

此致

敬禮！

述職人：xxx。

20xx年x月x日。

加油站員工個(gè)人總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享（熱門16篇）篇十三

來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提。一年來在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，完成上級(jí)下達(dá)汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務(wù)，大幅提升加油站管理水平，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下：

一、經(jīng)營(yíng)情況。

今年公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行，嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進(jìn)入20，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng)。我們對(duì)周邊的企事業(yè)單位進(jìn)行溝通，使他們成為我們站的長(zhǎng)期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車，因?yàn)槲覀兊挠推焚|(zhì)量有保障，在油品緊張的時(shí)候，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實(shí)客戶。

二、加強(qiáng)職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量。

1、站里開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)。組織員工學(xué)習(xí)政治理論，認(rèn)真貫徹紀(jì)律作風(fēng)整頓的會(huì)議精神，端正工作態(tài)度，改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng)，促進(jìn)作好工作。在工作中比敬業(yè)精神，在技術(shù)操作中比過硬本領(lǐng)，這才能體現(xiàn)人生觀、價(jià)值觀、世界觀。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取邊上崗、邊培訓(xùn)、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個(gè)員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。

2、開展工作作風(fēng)整頓活動(dòng)：根據(jù)公司會(huì)議精神，我站經(jīng)過周密安排部署，組織學(xué)習(xí)，懸掛橫幅1條、張貼標(biāo)語(yǔ)2幅，提升我站的規(guī)范管理水平，在此過程中提升自身的價(jià)值。

三、安全管理。

1、我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育，強(qiáng)化員工安全責(zé)任感，安全是第一，第一就是要安全，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全，學(xué)安全，再到我要安全，落實(shí)崗位責(zé)任制，加強(qiáng)崗位練兵，做到強(qiáng)化管理。杜絕各類事故發(fā)生，加強(qiáng)各種預(yù)案演練，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。

2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。由站長(zhǎng)每天做到每天到崗，監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫(kù)等工作，對(duì)現(xiàn)金、對(duì)票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職守，下班時(shí)辦理交接手續(xù)，方可離開。

3、每周組織一次加油機(jī)、加油槍、油罐等設(shè)備的安全檢查，落實(shí)隱患的補(bǔ)救措施，確保站內(nèi)安全，銷售暢通無阻。

4、把安全工作落實(shí)到每個(gè)工作日，對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全管理，設(shè)備、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結(jié)合”，使安全工作達(dá)到預(yù)期目的。

四、服務(wù)方面。

1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)、溫馨服務(wù)、快捷服務(wù)為載體。嚴(yán)格使用“加油八步”。在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務(wù)中做實(shí)事感動(dòng)每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助。企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)。

五、抓站容站貌管理，做好員工思想工作。

環(huán)境衛(wèi)生是一項(xiàng)常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接，由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題就地解決。

六、工作規(guī)劃和工作安排。

2019年銷售上我們重點(diǎn)抓好幾個(gè)大客戶。一是白磷巖電站、二是道路修建工程、三是客車和大貨車，確保全年銷售任務(wù)順利完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實(shí)、抓住機(jī)遇，擴(kuò)大宣傳，保證完成任務(wù)。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重，教育員工學(xué)好用好消防知識(shí)。做好防盜防搶、滅火等各種預(yù)案演練，確實(shí)把問題解決萌芽之中，讓安全為企業(yè)增效保駕護(hù)航。

2019年即將過去，新的一年腳步離我們?cè)絹碓浇屛覀冋雇磥恚G斬浪，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻(xiàn)。

加油站員工個(gè)人總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享（熱門16篇）篇十四

您們好!

一路走來，步履匆匆，不覺間xxxx年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的xxxx年。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的.。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

xxxx年對(duì)所有國(guó)人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會(huì)的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個(gè)春天我非常有幸來到大連xx加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí)，可謂受益匪淺。

大連xx加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長(zhǎng)，計(jì)量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司，是國(guó)內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在xx的排名中，中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是xx年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國(guó)，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念：誠(chéng)信，創(chuàng)新，業(yè)績(jī),和諧，安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。

來到大連xx加油站加油站里工作，x站長(zhǎng)和x班長(zhǎng)，安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。

在加油站工作，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長(zhǎng)就派了x班長(zhǎng)來教我。她先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡(jiǎn)易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油，但最大的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過x站長(zhǎng)的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的x站長(zhǎng)!

加油站員工個(gè)人總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享（熱門16篇）篇十五

加油站是我們向社會(huì)提供服務(wù)，展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，不留死角，并隨時(shí)清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)，只要是我在加油現(xiàn)場(chǎng)，基本上是掃把不離手。身教重于言教，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時(shí)，不用我叫，他們自動(dòng)就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展現(xiàn)在顧客眼前的，每時(shí)每刻都是整潔、清新的環(huán)境。近期熱點(diǎn)：

在對(duì)員工的管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，我注重對(duì)《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)該怎樣管、對(duì)員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣，加強(qiáng)了解員工，及時(shí)將員工情況及困難向站長(zhǎng)以不同方式匯報(bào)，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬，在協(xié)助站長(zhǎng)加強(qiáng)損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細(xì)核對(duì)每車進(jìn)油單據(jù)，及時(shí)做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對(duì)加油機(jī)進(jìn)行自校，檢測(cè)加油機(jī)是否精確無誤，發(fā)現(xiàn)損耗及時(shí)查明原并做好相關(guān)記錄向站長(zhǎng)匯報(bào)。接卸油品時(shí)，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油，做到點(diǎn)滴歸倉(cāng)。通過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步，在片區(qū)排名中，取得第一的驕人成績(jī)。

資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營(yíng)。我按照誰(shuí)銷售、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)回籠的原則及時(shí)將銷售日?qǐng)?bào)送交情況進(jìn)行登記匯總，上報(bào)財(cái)務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理，及時(shí)將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜，以確保資金的絕對(duì)安全。及時(shí)檢查資金投幣情況，嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。

容美加油站是ic卡發(fā)卡站，自中石化加油卡上市以來，以其安全、方便、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識(shí)，被廣泛推廣和使用，我從宣傳ic卡的好處入手，不分上、下班，只要是遇見熟人就宣傳ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡銷售297張，沖值達(dá)到400多萬(wàn)元，破該站歷史紀(jì)錄，圓滿完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。及時(shí)辦理各種ic卡業(yè)務(wù)，用戶隨時(shí)來隨時(shí)辦理，為顧客帶來方便，深得用戶的好評(píng)。帶著美好憧憬，步入，我將不斷鞭策自己，為鶴峰片區(qū)再創(chuàng)輝煌做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

加油站員工個(gè)人總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享（熱門16篇）篇十六

一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

一：初來加氣站時(shí)，我是先從加氣員做起的。在加氣員這個(gè)崗位做了大概快半年的時(shí)間。這半年對(duì)我來說確實(shí)是一個(gè)艱難的時(shí)期。期間雖然很苦很累，但我卻沒有退縮。始終把加氣當(dāng)成自己的事業(yè)，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。特別是針對(duì)加氣站這個(gè)高危行業(yè)，我時(shí)刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關(guān)閉所有電器設(shè)備、嚴(yán)禁煙火、禁止攜帶乘客進(jìn)站、加氣時(shí)禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當(dāng)中。讓自己時(shí)時(shí)刻刻記住安全對(duì)我們整個(gè)氣站的重要性。因?yàn)槲抑溃灰幸稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽大意，不僅會(huì)對(duì)公司帶來負(fù)面的影響和損失，也會(huì)對(duì)自身及他人的生命安全帶來不可預(yù)料的后果。所以我們要不斷提醒自己，將這些規(guī)章準(zhǔn)則牢記在心，避免任何隱患出現(xiàn)，確保氣站的安全高效運(yùn)行。

二：加氣站是一個(gè)囊括了：高溫、高壓、易燃、易爆的高危行業(yè)。確保安全高效運(yùn)行其重要性不言而喻。除了平時(shí)正常的運(yùn)行，設(shè)備的維修保養(yǎng)。還要接受安全部門，技術(shù)部門的各種安全檢測(cè)，如：儲(chǔ)氣井的改造、安全閥年檢、氣量輸差檢測(cè)、防雷檢測(cè)、消防安全的檢查、壓力表的年檢、氣瓶充裝許可證的辦理、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證的更換辦理等等。通過一年在加氣站工作，深知一個(gè)加氣站的建立到運(yùn)行確實(shí)是一個(gè)相當(dāng)艱難的過程。這是需要公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的不懈努力才能達(dá)到的。想想這一切是來的多么的不易，我非常感謝公司能派我到加氣站學(xué)習(xí)和工作。在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面取得的進(jìn)步。

從進(jìn)公司來自己在工作中雖然取得了一些成績(jī)，但還有許多的不足需要改進(jìn)。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學(xué)習(xí)和工作機(jī)會(huì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；更加刻苦地學(xué)習(xí)和鉆研專業(yè)技術(shù)。愛崗敬業(yè)，發(fā)奮努力工作，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻(xiàn)。只有這樣，才不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、教育和培養(yǎng)。

俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

20xx年在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，xx加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年xx加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：

一、經(jīng)營(yíng)情況：

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，xx加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。

當(dāng)春耕時(shí)節(jié)，我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期，提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配，延長(zhǎng)油品供應(yīng)周期，有效控制了銷售節(jié)奏；一方面充分利用媒體，宣傳中國(guó)石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個(gè)責(zé)任”，廣泛宣傳中國(guó)石油品牌和服務(wù)承諾，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)。

一年來，我公司堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平，綜合效益水平為工作目標(biāo)，從細(xì)節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化，服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時(shí)逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，建立客戶檔案，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略，銷售有了新的突破，xx加油站共銷售成品油750噸，完成全年計(jì)劃的115.23%，被xx公司評(píng)為20xx先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

二、內(nèi)部管理：

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實(shí)行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感，強(qiáng)化員工的工作效率、服務(wù)水平（xx加油八步法和崗位責(zé)任等來評(píng)比、考核，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開，對(duì)未位者進(jìn)行教育，引導(dǎo)其走到工作前面，教育也達(dá)不到先進(jìn)者，對(duì)其進(jìn)行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評(píng)為每月服務(wù)之星，并對(duì)服務(wù)之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這樣做到獎(jiǎng)罰分明，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。

三、安全管理。

1、xx站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍埃茸龅斤L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”

的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

3、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。

四、服務(wù)方面。

1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用xx品牌優(yōu)勢(shì)（包括數(shù)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)），優(yōu)質(zhì)服務(wù)（向客戶提供免費(fèi)用水洗車，提供可飲水等服務(wù)），塑造油站新形象。

2、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們xx加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗，為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略，銷售有了新的突破，xx加油站共銷售成品油750噸，完成全年計(jì)劃的115.23%，被xx公司評(píng)為20xx先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

二、內(nèi)部管理：

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20__年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實(shí)行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感，強(qiáng)化員工的工作效率、服務(wù)水平（xx加油八步法和崗位責(zé)任等來評(píng)比、考核，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開，對(duì)未位者進(jìn)行教育，引導(dǎo)其走到工作前面，教育也達(dá)不到先進(jìn)者，對(duì)其進(jìn)行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評(píng)為每月服務(wù)之星，并對(duì)服務(wù)之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這樣做到獎(jiǎng)罰分明，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。

三、安全管理。

1、xx站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍埃茸龅斤L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

3、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。

四、服務(wù)方面。

1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用xx品牌優(yōu)勢(shì)（包括數(shù)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)），優(yōu)質(zhì)服務(wù)（向客戶提供免費(fèi)用水洗車，提供可飲水等服務(wù)），塑造油站新形象。

2、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們xx加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗，為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。