心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇一
每個(gè)人都很想處理好人際關(guān)系，但是卻事與愿違。不妨找一些處理人際關(guān)系的書籍來看看，或許能夠找到答案。下面是愛匯網(wǎng)小編精心為大家搜集整理的有關(guān)處理人際關(guān)系的書，大家一起來看看吧。
《說話的魅力》是劉墉先生關(guān)于說話技巧的四本著作的合集，以“說話”為主題，教你如何壞話好說，狠話柔說，大話小說，笑話冷說，重話狠說，急話緩說，長(zhǎng)話短說，虛話實(shí)說。他也幫你分析古今中外的幽默，教你埋下伏筆、營造氣氛，引爆笑點(diǎn)，把僵硬的語言變得婉轉(zhuǎn)，黑白的語言變成彩色，甚至教你說話的時(shí)候需要注意的呼吸調(diào)整、儀表姿態(tài)、養(yǎng)氣之方。生活化的小故事，由淺入深的道理，既有“戰(zhàn)略”，也有“戰(zhàn)術(shù)”，人際交往中的諸多微妙盡顯筆端，作者三十多年關(guān)于說話的心得經(jīng)驗(yàn)傾囊相授。
美國著名心理學(xué)家戴維·邁爾斯先生的《魅力何來：人際吸引的秘密》改編自的超級(jí)暢銷書《社會(huì)心理學(xué)》，這本在國外大學(xué)的心理學(xué)學(xué)生中幾乎人手一冊(cè)的書，集合了當(dāng)今與我們的生活最為貼近的社會(huì)心理學(xué)中最優(yōu)秀的成果。節(jié)選了其中關(guān)于吸引力和親密關(guān)系的一部分，配以大量插圖，并且修改了原書中過于學(xué)術(shù)性的語句，以通俗易懂的語言揭示了吸引力產(chǎn)生的四個(gè)要素，即接近性、外表、相似性和被喜歡的感覺，介紹了我們應(yīng)當(dāng)如何發(fā)展、維持和促進(jìn)與朋友、親人和愛人的親密關(guān)系。
科里·帕特森先生的《關(guān)鍵對(duì)話:如何高效能溝通》詳細(xì)剖析了人們?cè)跍贤ㄉ铣５拿c(diǎn)，并提供了許多立竿見影的談話、傾聽、行動(dòng)技巧，輔以豐富的對(duì)話情境和輕松幽默的小故事，幫助讀者以最迅速的方式掌握這些技巧。說得切中要點(diǎn)，讓對(duì)方清楚知道你的看法，是一種能力;說得圓滿得體，讓對(duì)方自動(dòng)反省，是一種智慧。運(yùn)用本書提供的技巧，不論是多么難以應(yīng)對(duì)的局面，你都能夠事半功倍地輕松面對(duì)。
《圓通的人際關(guān)系》作者曾仕強(qiáng)，中國式管理之父。本書以人倫關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)，主要講述如何處理工作關(guān)系和家庭關(guān)系這兩大難題。工作關(guān)系是中國式管理的核心，工作關(guān)系搞不好，則事業(yè)很難發(fā)展。家庭關(guān)系是每個(gè)人一生的課題，人一出生，便陷入層層關(guān)系網(wǎng)。只有家庭事業(yè)雙豐收，才算真正的成功。要想解決好這兩大難題，只需要掌握通俗易懂的十個(gè)要領(lǐng)即可，這十個(gè)要領(lǐng)內(nèi)涵豐富，缺一不可，只要合理應(yīng)用，則無往不利。中國人十分重視如何做人，只有好好做人，才能好好做事。本書所講的處理人際關(guān)系的要領(lǐng)，在西方不一定行得通，但在中國相當(dāng)有效。
《誰能種出好吃的西紅柿》是日本慶應(yīng)大學(xué)社會(huì)學(xué)研究課博士?jī)?nèi)藤誼人的力作，基于廣泛且權(quán)威的心理學(xué)研究基礎(chǔ)，內(nèi)藤先生提出的有關(guān)提高實(shí)踐能力的建議得到社會(huì)各界一致好評(píng)。除此之外，他還圍繞商業(yè)活動(dòng)、戀愛等話題，為各位職場(chǎng)人士提供參考意見，且著作頗豐。
著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是《非暴力溝通》。作為一個(gè)遵紀(jì)守法的好人，也許我們從來沒有想過和“暴力”扯上關(guān)系。不過如果稍微留意一下現(xiàn)實(shí)生活中的談話方式，并且用心體會(huì)各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些話確實(shí)傷人!言語上的指責(zé)、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、隨意出口的評(píng)價(jià)和結(jié)論給我們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。非暴力溝通能夠：療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛;超越個(gè)人心智和情感的局限性;突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式;用不帶傷害的方式化解人際間的沖突;學(xué)會(huì)建立和諧的生命體驗(yàn)。
蔣巍巍先生的《左右逢源》是縱橫職場(chǎng)必備的超級(jí)人際學(xué)寶典，一本讓你在職場(chǎng)中無往不利，獲得超級(jí)人氣的書，教你如何在職場(chǎng)中左右逢源、用人際打開晉升之門。有人說，職場(chǎng)成功需要15%的能力和85%的人際關(guān)系。這并不是在夸大職場(chǎng)人際關(guān)系的重要性，而是提醒你要樹立這種意識(shí)。翻開這本書，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，人與人的相處并不是那么簡(jiǎn)單。就像打開了一面鏡子，讓你看清事實(shí)的真相、洞悉矛盾的所在，讓你明白職場(chǎng)中究竟需要怎樣的交流和溝通。翻開這本書，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，世界上的事，都是有章可循的，如何把狠話說柔，壞話說好，大話說小，長(zhǎng)話說短，虛話說實(shí)……，如何營造氣氛、引爆笑點(diǎn)、埋下伏筆、控制局勢(shì)、如何諷而不刺、點(diǎn)到為止……，讓你在職場(chǎng)之路上越走越遠(yuǎn)。
美國著名積極心理學(xué)家，丹尼爾·西格爾的'《第七感：心理、大腦與人際關(guān)系的新觀念》以心理學(xué)為理論基礎(chǔ)，通過解釋大腦復(fù)雜的運(yùn)作機(jī)制，講述了心理和大腦的協(xié)同作用。將古老的冥想實(shí)踐與現(xiàn)代神經(jīng)科學(xué)、心理療法進(jìn)行了整合，揭開了心理、大腦與人際關(guān)系相互作用的神秘面紗。《第七感：心理、大腦與人際關(guān)系的新觀念》是作者丹尼爾·西格爾25年臨床經(jīng)驗(yàn)的成果。它指導(dǎo)我們?nèi)绾握莆盏谄吒羞@項(xiàng)技能，讓讀者了解，其實(shí)我們有比自己想象的更多的機(jī)會(huì)去改變自己的心理、大腦、人際關(guān)系，甚至是某些與生俱來的性格特點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)自我蛻變，獲得幸福、健康，以及令人滿意的人際關(guān)系。
貌是對(duì)他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導(dǎo)線。人們對(duì)禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員，每次出車總是“請(qǐng)”字當(dāng)先，“謝 ”字結(jié)尾。如：請(qǐng)哪位同志讓個(gè)座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志。“有人讓座后，他便立即向讓座者說：”謝謝。“再如：”請(qǐng)出示月票：“然后說：”謝謝，請(qǐng)您把月票收好。“這樣，使整個(gè)車廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無人吵架、搶坐。
怎樣處理職場(chǎng)人際關(guān)系_人際關(guān)系處理五個(gè)誤區(qū)
談話的目的不外乎有以下幾點(diǎn)：勸告對(duì)方改正某種缺點(diǎn);向?qū)Ψ秸?qǐng)教某個(gè)問題;要求對(duì)方完成某項(xiàng)任務(wù);了解對(duì)方對(duì)工作的意見;熟悉對(duì)方的心理特點(diǎn)等等。為此，應(yīng)防止離開談話目的東拉西扯。
談話時(shí)，應(yīng)善于運(yùn)用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點(diǎn)頭等，都會(huì)使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時(shí)地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。
如果談話的對(duì)方，為某事特別憂愁、煩惱時(shí)，就應(yīng)該首先以體諒的心情說：”我理解你的心情，要是我，我也會(huì)這樣。“這樣，就會(huì)使對(duì)方感到你對(duì)他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。
人類具有相信”自己人“的傾向，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的談話者，總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對(duì)方相稱，就連坐的姿勢(shì)也盡力給對(duì)方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對(duì)而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對(duì)別人尊重。
如若與”膽汁質(zhì)“類型的人交談，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方情緒強(qiáng)烈，內(nèi)心活動(dòng)顯之于外;與”粘液質(zhì)“類型的人談話，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方滿在乎，漫不經(jīng)心。針對(duì)不同氣質(zhì)和性格，應(yīng)采取不同的談話方式。
在非語言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶，眼睛最能表達(dá)思想感情，反映人們的心理變化。高興時(shí)，眼睛炯炯有神，悲傷時(shí)，目光呆滯;注意時(shí)，目不轉(zhuǎn)睛;吃驚時(shí)，目瞪口呆;男女相愛，目送秋波;強(qiáng)人作惡，目露兇光。
人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細(xì)觀察，便會(huì)發(fā)現(xiàn)，眼睛便不會(huì)”笑起來“。也就是說，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動(dòng)都會(huì)通過眼睛表露出來。為此，談話者可以通過眼睛的細(xì)微變化，來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。如果談話對(duì)方用眼睛注視著你，一般地說是對(duì)你重視、關(guān)注的表示;如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑;如果斜視，則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光。
要善于克服社會(huì)知覺中的最初效應(yīng)。而這最初效應(yīng)就是大家熟知的”先入為主“。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力，而把自己本來的面目掩飾起來。為此，在談話中應(yīng)持客觀的、批判的態(tài)度，而不應(yīng)單憑印象出發(fā)。
在談話過程中，雙方由于某種動(dòng)機(jī)，表現(xiàn)出言不由衷、見風(fēng)轉(zhuǎn)舵或半吞半吐，顧慮重重。為此，要盡可能讓對(duì)方在談話過程中了解自己的態(tài)度：自己所感興趣的是真實(shí)情況，而對(duì)迎合、奉承的話是很厭惡的，這樣才會(huì)從談話中獲取比較真實(shí)、可靠的信息。
據(jù)說，蘇聯(lián)首任外交部長(zhǎng)莫洛托夫出身于貴族。一次，在聯(lián)合國大會(huì)上，英國工黨的一名外交官向他挑釁說：”你是貴族出身，我家祖輩是礦工，我倆究竟誰能代表工人階級(jí)?“莫洛托夫不慌不忙地說：”對(duì)的，我們倆都背叛了自己的家庭!“這位蘇聯(lián)外長(zhǎng)，并沒有長(zhǎng)篇大論地進(jìn)行駁斥，只是用了一句話，多么雄辯的口才，多么絕妙的可敬。
一個(gè)人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比加別人或陌生的環(huán)境中的談話更有說服力;為此，他可以在業(yè)余時(shí)間內(nèi)利用”居家優(yōu)勢(shì)“，也可以在別人無戒備的自然的心理狀態(tài)下講話，哪怕是只言片語，也可能獲得意想不到的收獲。
不要使用易懂的詞、已廢棄的詞句或?qū)I(yè)詞匯。這些詞匯不會(huì)給別人留下好的印象，只會(huì)使別人感到討厭。
不要做些令人討厭的舉動(dòng)。如在談話時(shí)從不看著對(duì)方眼睛，而是看你身后或你周圍是否還有其他更重要的，更值得與其交談的人物。或是盯著人家的服飾漫不經(jīng)心地說話。
不要用比你年輕得多的人常用的俚語，不要夾雜著外語。
一個(gè)話題不要談得太久，話題像房間一樣，需要經(jīng)常通風(fēng)。
不要?jiǎng)傋叩侥橙嗣媲熬统靶λ蔽腋掖蛸€，你忘了我叫什么名字了“。
還要在交談中善于覺察，如果對(duì)方急促不安，也許另外有事，只是出于禮貌沒打斷你的話，那么就應(yīng)立即停止自己的話。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇二
在工作中我們會(huì)處理很多的人際關(guān)系，由此產(chǎn)生了許多有關(guān)工作人際關(guān)系的案例。下面是本站小編為你整理的工作人際關(guān)系處理案例，希望對(duì)你有幫助。
江靜畢業(yè)后，在一家廣告公司給創(chuàng)意總監(jiān)于娜做助理。工作的第二天，總經(jīng)理辦公室送來一份文件給于娜，說是要3天后拿出一個(gè)創(chuàng)意草稿。 當(dāng)江靜把文件送進(jìn)于娜辦公室時(shí)，她正在打電話給客戶，看了看江靜手里的文件，擺了擺手示意她放在桌上。可忙碌的于娜接完電話后，一時(shí)忘了這件事，文件被埋在案頭。
3天后，總經(jīng)理向于娜要這個(gè)方案的時(shí)候，于娜卻完全想不起來這么一回事。她一個(gè)電話叫來江靜，一通呵斥，批評(píng)她辦事不利。江靜當(dāng)著總經(jīng)理的面，一個(gè)勁地解釋她實(shí)際上把文件給了于娜，并把當(dāng)時(shí)的情況形容了一下。這讓于娜很下不來臺(tái)，不久就借故換掉了江靜。
新人最大的缺點(diǎn)就是沒有經(jīng)驗(yàn)，最怕的事情就是被人誤解。面對(duì)頂頭上司的推卸責(zé)任，生怕會(huì)在更高級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)面前失去了信任。但你千萬要知道，所有的職員都怕上司對(duì)自己不滿，總監(jiān)于娜也不例外。她那么做也是想把大事化小，小事化無。
若江靜不是極力地為自己分辯，于娜自然會(huì)把沖突的焦點(diǎn)解決掉。其實(shí)她心里也清楚錯(cuò)在何處，事情解決后她自然會(huì)記下這個(gè)能忍辱負(fù)重的助理。解釋清一件事是很容易的，可為領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)一些并不太大的責(zé)任，從而成為其心腹的機(jī)會(huì)卻并不是很多。(不安份因子)
小結(jié)：適當(dāng)為上級(jí)承擔(dān)責(zé)任可以獲得更多機(jī)會(huì)
遲得不到提拔，眼看著那些年輕沒有太多經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生一個(gè)個(gè)都升遷了，他內(nèi)心很是不平衡。 與這樣的前輩一起工作，孫滋總是感覺到一種壓力，采取了敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度，除非是工作的需要才與他多說幾句話。可也就是這樣，讓趙剛產(chǎn)生了一種孫滋看不起他的心理。
逐漸兩人之間產(chǎn)生了一種對(duì)抗情緒，在工作上各持己見，總無法得到調(diào)和。后來，趙剛向領(lǐng)導(dǎo)提出孫滋太過于驕氣和傲氣，不能再做搭檔。孫滋被調(diào)到了另一個(gè)小組。
孫滋對(duì)不能積極地化解矛盾，缺乏必要的溝通。而趙剛觸角又過于敏銳，恰巧造成了彼此的誤會(huì)。 孫滋完全可以主動(dòng)解決他們之間的問題。例如她可以適當(dāng)?shù)胤Q贊對(duì)方，經(jīng)常向?qū)Ψ秸?qǐng)教較易解決的問題。這樣容易使對(duì)方從低學(xué)歷的陰影中擺脫出來，產(chǎn)生一種滿足感，而樹立起自己的“價(jià)值觀”，兩個(gè)人就能平和相處。
點(diǎn)評(píng)：很明顯，小f犯了跟三國時(shí)代的楊修同樣的錯(cuò)誤：懂得揣摩上司意圖是件好事，但過分解讀上司的意圖卻是致命的“自殺”行為。其實(shí)做到一定管理職位的職場(chǎng)人士都知道，對(duì)下屬保持一定的距離和神秘感，可以讓他們摸不清自己的底細(xì)。如果一舉一動(dòng)都被這些“高人”看得一清二楚，就像身邊多了部x光機(jī)，令自己無所遁形，那種感覺就像天天在這位下屬面前“裸奔”。另外，如果下屬都知道上司的思想，也會(huì)給上司帶來威脅感和挫敗感。想安全地在職場(chǎng)里生存，一定要懂得分清哪些事情是能說不能做，哪些事情是能做不能說，還有哪些事情必須是要能說也要能做。
職場(chǎng)小貼士：
1.首先要挑選好適合自己的企業(yè)和職位。
如果覺得自己是個(gè)心無城府，喜歡直來直去的人，就不要輕易進(jìn)入一些人際關(guān)系復(fù)雜的企業(yè)或者從事對(duì)有人際關(guān)系處理能力有要求的職位。
2.學(xué)會(huì)適當(dāng)裝“傻”。
對(duì)于老板不想要?jiǎng)e人知道的事情，自己就算知道也要假裝不知，不要功高蓋主。
3.學(xué)會(huì)謹(jǐn)言慎行。
無論是政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、私企或外企，學(xué)會(huì)言之有物，言之有“度”，是重要的原則。
4.對(duì)上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要心中有數(shù)。
有些領(lǐng)導(dǎo)不喜歡被下屬摸透心思，而只想讓他們執(zhí)行自己想要下屬做的事情。看米下鍋，因人說話，是每個(gè)職場(chǎng)必須修煉的技能。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇三
無論何時(shí)學(xué)會(huì)首選給對(duì)方一個(gè)微笑，總是板著個(gè)臉給人太嚴(yán)肅的樣子，會(huì)讓人覺得很不解。
如果你給對(duì)方一個(gè)微笑，對(duì)方也會(huì)回報(bào)一個(gè)笑臉，這樣就形成了愛的傳遞。主動(dòng)對(duì)人友好，主動(dòng)表達(dá)善意能夠使人產(chǎn)生受重視的感覺。不管遇到什么人、遇到什么事兒，都要樂觀的去面對(duì)，用一種積極的心態(tài)處理，辦法總比問題多!要堅(jiān)信所有的問題都會(huì)迎刃而解。
這一點(diǎn)不管在什么時(shí)候都是尤為重要的，有的人會(huì)因?yàn)閷?duì)方是同樣職位的同事而看輕了對(duì)方，甚至出言不遜，這可是很得罪人的，要把對(duì)方放到同一個(gè)高度來審視，當(dāng)成朋友去尊重。
人都是互相的，尊重也是。任何好的人際關(guān)系都讓人體驗(yàn)到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的臉色行事，就無法建立起高質(zhì)量的關(guān)系。
真誠是打開別人心靈的鑰匙，因?yàn)檎嬲\的人使人產(chǎn)生安全感，減少自我防衛(wèi)。如果你一開始就是抱著某種目的接近他人，而且極力的掩飾了自己，這樣以后同事知道后會(huì)很討厭你的。
越是好的人際關(guān)系越需要關(guān)系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實(shí)想法與人交流。當(dāng)然，這樣做也會(huì)冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。
你的眼中沒有別人，別人自然也不會(huì)放你在心里。在你有事情離開時(shí)即使你已經(jīng)和領(lǐng)導(dǎo)說了，也要與同事打聲招呼。即使你臨時(shí)出去半個(gè)小時(shí)，也要與同事打個(gè)招呼。這樣，倘若領(lǐng)導(dǎo)或熟人來找，也可以讓同事有個(gè)交待。如果你什么也不愿說，來來往往很保密的話，有時(shí)遇到很關(guān)鍵的事，有時(shí)也會(huì)懶得說，受到影響的恐怕還是自己。互相告知，既是共同工作的需要，也是聯(lián)絡(luò)感情的需要，它表明雙方互有的尊重與信任。
怎樣讓你和大家保持彼此的信任很關(guān)鍵。和同事適宜說什么話你要心理清楚。比如你的男朋友或女朋友的工作單位、學(xué)歷、年齡及性格脾氣等;如果你結(jié)了婚，有了孩子，也就有了關(guān)了于愛人和孩子方面的話題。在工作之余，都可以順便聊聊，它可以增進(jìn)了解，加深感情。你主動(dòng)跟別人說些私事，，有時(shí)還可以互相幫幫忙。
求人的舉動(dòng)讓同事覺得你瞧得起他們。什么事該向同事求助，什么事該沉默不語都很有技巧在里面。能融洽關(guān)系，加深感情。很多時(shí)候問題就這么簡(jiǎn)單。你不愿求人家，人家也就不好意思求你;你怕人家麻煩，人家就以為你也很怕麻煩。良好的人際關(guān)系是以互相幫助為前提的。因此，求助他人，在一般情況下是可以的。當(dāng)然，要講究分寸，盡量不要使人家為難。
當(dāng)然了，我們并不是說職場(chǎng)中任何事都要靠人際關(guān)系才能去做，但是在現(xiàn)代職場(chǎng)，不允許我們固步自封，要的是合作和交流。如果你的人際關(guān)系緊張的話對(duì)你開展工作是很不利的。因此，望職場(chǎng)人注重人際關(guān)系的培養(yǎng)。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇四
遇到壞脾氣、小心眼的同事，不要對(duì)他太在意，最好的處理方式就是冷靜、冷靜、再冷靜，因?yàn)閷?duì)方若能處理好自己的情緒，也不會(huì)丟出赤裸裸的憤怒和怨氣。
不得不承認(rèn)，有的同事的確可能因?yàn)樾愿竦脑蜃屇悴皇娣侵灰粫?huì)在你的工作中對(duì)你落井下石，他們都是你的普通同事而已，而不是你的敵人。采取正確的態(tài)度面對(duì)他們的壞性格是很有必要的。
遇到壞脾氣、小心眼的同事，不要對(duì)他太在意，最好的處理方式就是冷靜、冷靜、再冷靜。遇到性格懦弱、常常愁眉不展的同事，你可以用良好的工作態(tài)度來影響他。
謠言就像職場(chǎng)上的一大殺手，要引起足夠的重視，有多少人一不小心，就因謠言陷入萬劫不復(fù)的境地，當(dāng)然，這也可能與此人平時(shí)的行為有關(guān)，給了別人捕風(fēng)捉影的機(jī)會(huì)，當(dāng)同事們對(duì)某人頗有微詞的時(shí)候，謠言一出來，大家都是“寧可信其有，不可信其無”了。你要建立好人緣，用強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)抵抗少數(shù)破壞分子；并且謹(jǐn)言慎行，不給謠言滋生創(chuàng)造溫床。
與同事意見不合，一定不要發(fā)狠要“壓他一頭”。有時(shí)候，僅僅是意見不合完全沒有必要爭(zhēng)吵，不要非占上風(fēng)不可。實(shí)際上，爭(zhēng)吵中沒有勝利者。即使你滔滔不絕，口頭勝了，但與此同時(shí)，你也樹立了一個(gè)對(duì)你心懷怨恨的敵人。所以，抨擊他人只是出于證實(shí)自己的能力，但收獲的卻往往是沖突和敵意。讓人三分不為懦，愿意承認(rèn)對(duì)方的長(zhǎng)處，將為你贏得一個(gè)朋友。
是誰把你推到了冷板凳上？你的回答一定不要是老板、領(lǐng)導(dǎo)、同事，或者任何其他人。有一句話叫先做人，后做事。不同的人面對(duì)不同的事，處理方法是不同的。一個(gè)能力強(qiáng)的人，就在于任何事情都不會(huì)成為他發(fā)展的桎梏，他有能力翻轉(zhuǎn)局勢(shì)。什么原因讓你把一件事情做糟糕了？只有你自己知道答案。多想想做這件事情時(shí)別人的感受，尤其是為何你的行為傷害到別人的利益，既然坐上了“冷板凳”，就要“冷靜思考”。
要見客戶，在家中，對(duì)著鏡子說一萬遍“我不害怕、我很自信”是不管用的，不如多參加幾次與客戶的應(yīng)酬，努力克服自己心中的畏懼感，也就好了。最不可取的就是因?yàn)楹ε露颖苓@樣的應(yīng)酬。對(duì)此，你需要事先做好準(zhǔn)備，并且隨機(jī)應(yīng)變。
有句話叫“不招人妒是庸才”，你剛剛到一家公司上班，就有著令人羨慕的優(yōu)越條件，包括高學(xué)歷、有背景、相貌出眾，這些都有可能讓同事妒忌。還有，升職、加薪、條件改善甚至領(lǐng)導(dǎo)一句口頭表揚(yáng)都是同事們想獲得的獎(jiǎng)勵(lì)，爭(zhēng)奪也在所難免，雖然大家非常努力地工作，但彼此心照不宣，誰都想獲得一種優(yōu)先獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)。對(duì)于同事的心情你也應(yīng)該理解，想想看，誰的周圍有一個(gè)如此完美的人，也會(huì)產(chǎn)生一些心理上的不舒服和距離感。對(duì)此，你要適時(shí)示弱，并培養(yǎng)自己的聊天魅力。
新領(lǐng)導(dǎo)到任，他最渴望得到的就是接納，與此同時(shí)，作為下屬的你，會(huì)不會(huì)總是拿新領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)和老領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)相比，例如，曾經(jīng)的老領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)從來不用打草稿，信手拈來，而且每一環(huán)每一點(diǎn)都是相關(guān)聯(lián)的，處理事情經(jīng)驗(yàn)豐富，而新領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)候沒那么果斷，做事情總是征求大家意見，如果你總是陷入這樣的惡性循環(huán)，不能適應(yīng)已經(jīng)變化的形勢(shì)，就會(huì)讓自己失去被重視的機(jī)會(huì)。對(duì)此，你要表達(dá)你的善意，配合工作，并在同事中發(fā)揮積極的作用。
如果有一件事情，經(jīng)過你的反思后，你確信自己得罪了領(lǐng)導(dǎo)。你想裝作把這件事情忘掉，讓自己心情好一些是可以的。但是，我必須告訴你的事實(shí)是，如果你從根本上觸到了領(lǐng)導(dǎo)的底線，他是一定不會(huì)忘記的。于是，如果得罪，要深度檢討，如果有誤會(huì)盡快解釋清楚。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇五
第一，保持良好的第一印象。建立交往，第一印象比較重要，良好的第一印象將有利于發(fā)展彼此之間的關(guān)系。
第二，積極主動(dòng)。專家告誡，在新的環(huán)境里與人交往時(shí)，積極主動(dòng)很重要。在家里你是中心，但是走入社會(huì)，你若不主動(dòng)與人交流，別人可能也不愿與你交往。
第三，要多幫助別人，當(dāng)然，提倡過度的無私奉獻(xiàn)對(duì)某些人看來不切實(shí)際，但多做一些對(duì)自己無壞處，但是對(duì)別人有好處的事情，對(duì)大多數(shù)人來講應(yīng)該不算困難。
第四，盡量不要當(dāng)面批評(píng)別人。別人犯了錯(cuò)誤，如果你當(dāng)面批評(píng)，他很可能會(huì)產(chǎn)生逆反心理而拒絕接受，因?yàn)槿艘话悴淮笤敢饨邮芗怃J的批評(píng)，會(huì)覺得很沒面子。心理學(xué)有一個(gè)說法叫作“漢堡法”，就是要打別人，先給別人吃個(gè)棗。所以要批評(píng)別人，也要先說一下別人的好，然后再委婉說出想要表達(dá)的內(nèi)容。
第五，積極反饋。對(duì)好的行為，應(yīng)該給予積極的反饋，表達(dá)發(fā)自內(nèi)心的感謝。
第六，微觀而言，要想促進(jìn)健康和諧的人際關(guān)系，還需要具備“解決人際關(guān)系問題的能力”。很多時(shí)候，人們有愿望與別人友好相處，但是在遇到問題時(shí)，卻往往因?yàn)椴恢涝撛鯓犹幚矶姑芗せＫ裕羞@個(gè)意識(shí)并且努力鍛煉自己這方面的能力是很必要的。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇六
人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個(gè)非常重要的課題，特別是對(duì)大公司企業(yè)的職業(yè)人士來說，良好的人際關(guān)系是舒心工作安心生活的必要條件。如今的畢業(yè)生，絕大部分是獨(dú)生子女，剛從學(xué)校里出來，自我意識(shí)較強(qiáng)，來到社會(huì)錯(cuò)縱復(fù)雜的大環(huán)境里，更應(yīng)在人際關(guān)系調(diào)整好自己的坐標(biāo)。
任何一個(gè)上司(包括部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、管理代表)，干到這個(gè)職位上，至少有某些過人處。他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和待人處世方略，都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的，我們應(yīng)該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績(jī)。但每一個(gè)上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是聽并無必要，但也應(yīng)記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺(tái)階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點(diǎn)，應(yīng)在尊重的氛圍里，有禮有節(jié)有分寸地磨合。不過，在提出質(zhì)疑和意見前，一定要拿出詳細(xì)的足以說服對(duì)方的資料計(jì)劃。
在辦公室里上班，與同事相處得久了，對(duì)彼此之間的興趣愛好、生活狀態(tài)，都有了一定的了解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發(fā)生誤解和爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，一定要換個(gè)角度、站在對(duì)方的立場(chǎng)上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬別情緒化，把人家的隱私抖了出來。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會(huì)在貶低對(duì)方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。同時(shí)，對(duì)工作我們要擁有摯誠的熱情，對(duì)同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點(diǎn)和思想，而一味地支持只能導(dǎo)致盲從，也會(huì)滋生拉幫結(jié)派的嫌疑，影響公司決策層的信任。
俗話說得好：樹挪死，人挪活。在現(xiàn)代激烈競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)，鐵飯碗不復(fù)存在，一個(gè)人很少可能在同一個(gè)單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要，所謂朋友多了路好走嘛。因此，空閑的時(shí)候給朋友掛個(gè)電話、寫封信、發(fā)個(gè)電子郵件，哪怕只是片言只語，朋友也會(huì)心存感激，這比邀上大伙撮一頓更有意義。
處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇七
人際關(guān)系對(duì)于我們來說是很重要的，怎么學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。
要學(xué)會(huì)對(duì)人的寬容。
寬容是一個(gè)人最基本的素質(zhì)，如果凡是斤斤計(jì)較的話，沒人要原因跟你相處，更不會(huì)愿意與你有任何利益的往來，只有寬容，才能讓大家喜歡你。
能夠換位思考對(duì)待別人。
我們有時(shí)候遇到問題，總是感覺別人不理解自己，或者以為別人總是刁難自己，其實(shí)，這時(shí)候我們需要進(jìn)行一下?lián)Q位思考，讓我們站在別人的角度去想問題，看問題，就好多了。
要懂得去關(guān)心別人。
當(dāng)別人有苦難的時(shí)候，特別是遇到突發(fā)事件或者家庭有變故或者身體有疾病等情況的時(shí)候，一定要去關(guān)心別人，讓自己的心靈充滿愛，把愛送給大家，這樣才能讓自己也得到大家的愛。
要負(fù)有同情心。
要善于溝通協(xié)作。
當(dāng)我們?cè)谝粋€(gè)集體里面的時(shí)候，溝通協(xié)作是我們職場(chǎng)生存最重要的法寶，如果我們能夠在一個(gè)團(tuán)體里面發(fā)揮重要的作用，那么，很多人就會(huì)離不開你，自然就會(huì)搞好人際關(guān)系。
要始終保持誠信正直。
人無信不立，這句話的意思是必須要有誠信，因?yàn)槲覀內(nèi)绻坏┙o別人一個(gè)不好的印象，經(jīng)常說謊話，不辦實(shí)際的事情，或者人品有問題，那么，我們將失去很多朋友。
要有樂于吃虧的精神。
我們不要總是不愿意吃虧，凡事都想要拔尖，這樣以來，別人會(huì)認(rèn)為你不好相處，就會(huì)漸漸疏遠(yuǎn)你，所以，我們?cè)谝恍┎挥绊懘缶值氖虑樯希弥t讓才行，吃虧是福就是說的這個(gè)道理。
1 不要開罪每一個(gè)人
在生活中我們經(jīng)常會(huì)看見，很多的人因?yàn)橛仙纤径米锖芏嗟耐拢@是不明智的選擇。
所以在具體的事情上面正確做到皆大歡喜，不要去為了迎合某一個(gè)人，進(jìn)而得罪了一大批人這樣的事情是不可取的。
2 要有立場(chǎng)有態(tài)度
很多的人為了人際關(guān)系的順暢，通常是人家說什么，自己就說什么，這也是在人際關(guān)系中不可取的做法，這樣只會(huì)是失去自我。
在人際關(guān)系處理上，不要失去自我，應(yīng)該有一定的態(tài)度和立場(chǎng)，這樣的話任何人都不會(huì)輕視你自己，這樣才會(huì)讓你的地位在人際交往里面變得比較的重要。
3 善待他人
假如有個(gè)人得罪了老板失去了往日的風(fēng)采，通常我們見到人際關(guān)系中常見的做法是冷眼看待，或者是有的人去落井下石。
這些是不好的做法，這樣只會(huì)顯得你的品質(zhì)比較的低劣，在這個(gè)時(shí)候你適當(dāng)?shù)年P(guān)系他人問候他人，會(huì)讓你們的關(guān)系變得更加的親密，指不定將來會(huì)有什么樣子的機(jī)遇將來到你身上呢。
第1招 認(rèn)清人生的意義以及畢生所全力以赴的目標(biāo)
為什么要這么拼命?因?yàn)槟惚仨殞?duì)得起自己的良知。想要成為一個(gè)人際關(guān)系高手，第一步就必須先確認(rèn)你的價(jià)值觀;若是你連這個(gè)都摸不清楚，就很難去看透人生的意義，更不用說什么成就感了。
第2招 明白自己有哪些專長(zhǎng)和資源正是他人所迫切需要
無論你的專長(zhǎng)是得自專業(yè)訓(xùn)練或是業(yè)余摸索，都可轉(zhuǎn)化成一股強(qiáng)勁的“人際關(guān)系動(dòng)能”，千萬不要妄自菲薄。
第3招 擬定短期與長(zhǎng)期奮斗目標(biāo)，定期予以審視與修改
擬定目標(biāo)不僅可以督促自己，也能讓別人得知你有哪些需要。只要你勤于跟別人溝通，那你的朋友自然就知道你有什么困難，進(jìn)而藉著人際關(guān)系這張大網(wǎng)來幫你早日實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)。
第4招 繪出一張人際關(guān)系“網(wǎng)絡(luò)圖”
顯現(xiàn)出自己在這項(xiàng)資源上的多樣化與觸角縱深如果你能保有最新版本的人際關(guān)系圖，就不難得知在眼前這一刻該如何以自己為主角，來善用你的人際關(guān)系資源。
第5招 勤于利用人際關(guān)系網(wǎng)來處理別人的請(qǐng)托事務(wù)
圈子內(nèi)最為人稱頌的就是，個(gè)個(gè)都是贏家，因?yàn)閯倮墓麑?shí)是屬于每個(gè)人的。如果你希望自己在落魄時(shí)能有朋友為你伸出援手，最好的因應(yīng)之道就是平時(shí)多做些投資。
第6招 看清他們的面目，牢記他們的大名
人們其實(shí)不在乎你對(duì)他們的底細(xì)了解多少，但很在乎你有沒有仔細(xì)在聽。
第7招 欣然接受他人的道謝與援助
從一個(gè)人是否愿意接受他人的道謝，就可窺見其在人際關(guān)系上的功力。
第8招 設(shè)立一套有效的時(shí)間管理系統(tǒng)
歲月不饒人。我們不能要求時(shí)間暫緩來配合我們的腳步，只能盡量迎頭趕上……如果你能控制時(shí)間，你就能控制一切。提醒你一點(diǎn)，只要你肯尊重自己所制定的工作表，別人就不敢隨便抓你去出公差。一旦時(shí)間資源能完全掌握在你的手里，那治國平天下都綽綽有余了。
第9招 拒絕無謂的交際應(yīng)酬
如果你現(xiàn)在糟蹋時(shí)間，將來時(shí)間就來糟蹋你。
第10招 對(duì)于別人所提出的建議，應(yīng)當(dāng)即知即行
否則等三分鐘的熱度過后，一切都將回到原點(diǎn)。光說不練，無濟(jì)于事。