2015年度個人工作總結

2015年4月份我通過企業人才招聘來到本公司，主要從事文秘方面的工作。秘書是協助董事長領導處理公司內外部事宜的紐帶。大半年的時間里在公司領導和各部門同事的無私幫助下，較為順利的完成了董事長交代的工作任務。現將工作情況作以簡要匯報。

一、外部臨時性工作事宜

1、交辦事項

在公司里，大部分的時間主要處理外部事宜。主要是**相關證件的辦理。

今年4月份主要辦理了**公司的清算報告。 **廠房的規劃許可證的相關資料的初步收集、與政府初步交涉。掛失**規劃許可證。

5月份辦理**的規劃許可證。其中收集原材料、辦理圖審、收集工程cad圖電子檔、為總平圖蓋章往返規劃局不下3次。

6月份制作了公司的企業文化宣傳片。成功拿到了**規劃許可證的。辦理**環評報告表的相關事務。

7、8月份、就**環評驗收情況與環保局進行交涉。 9、10、11月份一直負責處理**的施工許可證的辦理。**環評文件的跟蹤與催辦。

二、內部事宜的日常性工作

1、會務接待工作。共接待了各級領導56批85人次。

2、跟蹤打樣進度。跟蹤打烊任務單、共跟蹤136張。

3、內外貿合同評審表。每周制作內外貿合同評審表電子檔。共電子檔了214張合同表的內容。

4、內勤工作。做好董事長后勤日常事務工作，負責有關文件的收發、各部門月總結催收；負責會議記錄；保證二樓董事長辦公室的整潔。

三、工作建議

1、確定公司的發展目標及戰略

古時候，攻城拔寨要講謀略。而先于謀略者是為目標。一個人要想成功，必須要先根據自身的情況設定合理的目標。有了目標，才有了努力的方向、行動的依據。若是沒有目標，則在行動中容易犯眉毛胡子一把抓的錯誤。同樣的一個企業要想發展，就要明確的制定出發展目標，行軍戰略、分階段，有重點，有主次的開展工作。**現在的業務主要是貼牌生產對國外出口、內貿自有品牌也在大幅度增長。我們的產品新穎、國內市場上少見。也就是說國內市場上有這方面的空白、也有著相當大的市場需求。發展自有的品牌、擴大國內市場是未來的一個發展方向。內貿部應該有一份詳細的計劃書、財務部要配合做利潤分析。

2、繪制公司年事表。

再來、耗時耗力、勢必影響公司運營，增加成本。

3、細分工作，劃分職責。

公司管理的良好運營絕不比車間的工作要簡單。看似簡單的管理兩字、實則要考慮的因素非常多。管理、要靠兩手準備。在硬、為制度、在軟為文化。就拿*車間事故來說、一方面是制度的不規范，不客氣的說是毫無規矩可言。公司應該詳細分配各自工作、劃分職責、這樣可做到誰的工作、誰負責。這樣可避免管理的混亂。另外一方面也是公司不注重軟文化的引導。一個人的.行動取決于一個人的思想。若想改變行動、必從內外因著手。外因、為制度、是硬性要求。內部就是從改變思想著手，而橋梁則是企業文化。**的企業文化不應該僅僅停留在書面上而應該要落在實處的。

2015年度個人工作總結/r/n

一、外部臨時性工作事宜/r/n

1、交辦事項/r/n

二、內部事宜的日常性工作/r/n

1、會務接待工作。共接待了各級領導56批85人次。/r/n

2、跟蹤打樣進度。跟蹤打烊任務單、共跟蹤136張。/r/n

三、工作建議/r/n

1、確定公司的發展目標及戰略/r/n

2、繪制公司年事表。/r/n

3、細分工作，劃分職責。/r/n

留在書面上而應該要落在實處的。/r/n

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面試題在求職面試過程中至關重要，你知道應聘董事長秘書的面試題目一般會是什么嗎?下面本站小編給大家介紹關于董事長秘書面試題的相關資料，希望對您有所幫助。

問題1：當你在嘈雜環境中忽然接到面試電話，你會?

無所謂，留在原地，繼續接聽

立刻找一個比較安靜的地方

附近沒有安靜的地方，請對方留下聯系方式，然后迅速打過去

附近沒有安靜的地方，請對方留下聯系方式，第二天再打

很熱情地說：“對，對，我投過，很希望能有機會到你們公司工作!”

語氣平淡，先虛與委蛇，套個面試機會再說

疑惑地問：“我給你們投過簡歷嗎?真的嗎?請問我投的是什么職位?”

很緊張，支支吾吾，連平時練得滾瓜爛熟的句子也說不順暢

前2分鐘很慌張，但很快我會平靜下來，發揮正常水平

哈哈，越是緊張，我反而越能夠超常發揮

在電話中向對方詢問公司的具體地址

若對方態度和善，不但會問具體地址，還會詢問行車路線

掛斷電話后才想起來，沒辦法，按照剛才的號碼再打回去詢問吧

問題5：接到面試通知后，你會?

欣喜若狂，一整天都在不斷幻想自己被錄取之后的情況，一直到面試時間

很沮喪：shit!這么爛的公司，還敢讓我去面試!一直怒到面試時，準備擺臭臉色給面試官看!

心情有點激動，這個公司不怎么有名，但是如果我連這個面試都過不了，我怎么沖刺五百強!所以，看面經吧!

問題6：面試前，你是否會特地整理一下個人形象和衛生?

不會，我相信面試官會更看重我衣衫濫屢的外表下，那出色的才能

會，洗洗頭發洗洗澡，以干凈、清爽、利落的形象出現在面試官面前

會，我會洗洗頭發洗洗澡，再灑點香水，畫個裝，這讓我更有信心

問題7：面試當天，你是否會選擇如下哪種形象出現?

時尚、性感的裝扮(女性)

大方素雅的職業裝(女性)

樸素、清純的裝扮(女士)

西服領帶，西裝革履(男士)

穿最合體的便裝(男士)

休閑服配牛仔裝(男士)

立刻打電話給通知你面試的人詢問

先找幾位周圍的人問問，問不到就立刻打電話問通知面試的人!

找個知道路的出租車司機，打車去

直接進公司找前臺，平靜地聯系面試人員

安靜的坐在公司前臺處，什么也不想，等到面試時間再詢問前臺聯系面試官

迅速沖到前臺，急忙趕到面試房間，一邊面試一邊整理心情

在進入公司之前，先鎮定一下情緒，冷靜地進入面試房間，很鄭重地道歉

輕輕推開面試房間的門，悄悄找個角落坐下來，不打擾正在進行的面試

平靜地推門進去，對面試官點頭示意，就找個他附近的位置坐下

不會，沒那必要，用人單位主要是看你的能力，又不是你的長相

不會，我對自己的儀表很有信心，還是自然狀態最好

會，儀表不但能給面試官留下好印象，而且可以增強自信

看有沒有時間，有的話就整理下，沒的話也無所謂

問題12：陸續進來了幾個競爭者，這時你會

很熱情地跟他們打招呼，順帶套套競爭對手的情況

抬頭看一眼，覺得能對自己形成威脅的幾率不大，就繼續埋頭苦寫面試提綱

很熱情，大家閑聊一會，反正閑著也是閑著

徹底無視

問題13：面試官遲到了，這時，你會

覺得很不耐煩，暗自嘀咕：這面試官素質也太差了吧?

無所謂，沒有感覺，還處于高度緊張狀態

微笑，表示理解，面試官可能這會正忙

問題14：你被通知進入面試房間面試，你會：

輕輕敲門，等聽到回應的時候再進去

敲門示意之后，就直接推門進去

不敲門，徑自推門進去

門掩著就直接進去，門關著就敲門

問題15：進入面試房間后，你如何跟面試官們打招呼?

有些緊張、臉紅，不太敢直視考官的眼睛，小聲地打招呼

點頭示意之后，徑自在指定座位坐下

進門之后，鞠躬，很自信地看著考官大聲說：各位好!

低頭望著自己的腳尖，躡手躡腳地走到座位上坐下

盡量不挪椅子，在現有空隙下擠坐進去

往后拖一下，然后坐進去

盡量抬高椅子，不讓它發出聲音

以上都不能實現，只能使勁拖一下，如果發出聲響，再向面試官道歉

問題17：請在1分鐘內做下自我介紹，并讓我能在如此眾多的應聘者中，很快能記住你。

你好，我叫李明，某高校本科畢業，所學專業是新聞學，之前在ep公司工作，有2年的行政文秘工作經驗。謝謝!

面試官先生你好，我是李明，雖然我沒有經過專業的文秘訓練，但實踐給了我充分的鍛煉空間，三年的相同工作經歷和對貴公司所在行業的熟悉與熱愛，我認為我可以勝任您工作的這份工作。

你好，我是李明，我不了解其他工作，但是如果您讓我安排行程、管理文檔、招待來賓、會議組織的話，我會讓您看到一個專業而高效的行政助理!

面試官你好，我叫李明，有三年文秘工作經歷，熟悉外企文化，能夠熟練使用英語交流。如果您錄用我，我一定不會讓您失望!

問題18：為什么想離開目前的公司(或原公司)?

目前所在行業前景不好，希望換一個行業發展。

遇到個人問題，我不得不離職，請原諒我不能詳細訴說

公司管理和制度使得我的發展空間越來越小

我很希望能夠轉到這個行業中來，同時，很希望能在貴公司工作

問題19：與其他應聘者相比，你的優勢和劣勢在哪?

我沒有太多優勢，唯一的優勢可能是我的細致。

我相信其他應聘者也都很優秀，我相信我的英語表達能力和組織協調能力能讓我更好的完成這份職責。

問題20：為什么選擇來我公司應聘?

貴公司是業內知名的公司，我一直都很心儀貴公司，希望能夠到貴公司工作

我希望能夠轉到這個行業，而貴公司在這個行業一直都做的很出色

您可以從我的簡歷中看到，在過去的幾年中，我在互聯網、咨詢、房地產和制造業等幾個行業中都做過行政助理，并且都獲得了雇主的肯定。這主要是基于我對職業的規劃。在向貴公司投遞簡歷前，我用了將近三個月的時間，對貴公司所在行業和幾個主要公司的情況做了一個比較詳細的了解。在考察中我發現，這個行業很適合我，而且貴公司在這個行業很有發展前途。

我非常愿意加入到一個我喜歡的企業，我相信我會為企業提供自己的貢獻，企業也會給我提供更多的機會。

問題21：你怎么看待你的上一份工作

上一份工作給我提供了非常多的機會，同事相處也很融洽，由于我個人職業規劃和發展的原因，我離開上一份工作，其實還是很遺憾的。

我很感謝上一份工作給我提供的機會

上一份工作不太合適我，福利和工資沒有兌現承諾。這也是我離職的一個原因。

我父母都是公務員，我是家里的獨身子女，還沒有結婚。

我的家庭背景比較簡單，你想了解哪一方面的呢?

我主要為公司總經理提供工作助理和事務安排。每天收發郵件、查看日程安排、接待訪客和老板的約會，我的工作大概如此。

很難用一個典型的狀態來描述我的工作，因為文秘的工作經常是不確定和突發性的。但是我會把所有工作都做到最好。

我每天最主要的工作是為老板做好日程安排和文件準備。文件收發我一般在上午9點完成。約會記錄和安排我會在電腦上做excel表格，并定時提醒。安排來訪和嘉賓接待一般會在下午三點開始。其他時候處理日常郵件和老板需要的材料。

我帶了一張每天工作的行事歷，您可以看一下。我簡單介紹一下，我的工作分兩部分，一部分包括每天例行的工作，如郵件簽收和日程提醒。另外一部分是處理每天的特別事情。如訪客、訪問和老板的臨時安排。總體來說我會提前為老板做好盡可能的準備。

認真細致、時間管理能力和恪守公司機密是最重要的素質。我最出色的成績是在老板休假期間協調公司各部門之間的關系，確保公司正常運作。不足之處，有時候會比較真。

我認為良好的氣質、善解人意和干練的工作作風是秘書必備的技能。我之前最出色的成績是在公司所有秘書中被大家評選為最nice的秘書。不足之處在于我的工作還不過干練，比較軟。

認真負責、資源分配能力、計劃能力、溝通理解能力和良好的職業操守是優秀的秘書必備的能力。秘書工作比較平淡無奇，往往顯示不出優秀的成績，我認為我最大的成就是三年來的經歷，沒有一次失職或者工作失誤。不足之處是以上能力我都沒有做到最好，需要努力。

秘書就是老板的管家，所以她需要的綜合素質比較高。最重要的可能是形象氣質和處理問題的能力。我做的最好的就是我在一次公司管理會議上的提議被采納，為公司帶來很大變化。不足之處是這樣的靈光一現比較少。

此為公司重大事件，我會第一時間通知老板。根據老板的示意來完成郵件寫作。

我會首先承認公司產品的故障并向用戶致歉。然后提出解決方案，召回產品并提供優惠劵，最后再次表明我們的歉意。事件緊急，我會在第一時間將信發給用戶。

雖然老板在休假，但按照公司慣例，此為重要問題，所以我會起草信件，聲明由于我們產品給客戶帶來的不便致歉，并請大家配合我們召回產品，我們會免費郵寄優惠券和公司紀念品一份。將此信件發給老板，并給他打電話，請他確認。確認之后我和相關部門負責人一起發送郵件，處理后續事宜。

這樣的事情應屬于危機公關，公關部應當處理。我們把這個問題反饋到公關部，讓他們處理，并同事通報老板相關進展。信件的起草也應該是他們拿手的工作。

不認同她的做法。我會按照老板的需要去處理。畢竟這樣的事情不是每天都發生。

我認為可以拒絕，但有更合適的方式。我會和老板說明我現在有事，不能馬上處理，并詢問其是否改時再處理。

我比較在乎我個人的休閑時間，無論是誰都非常不希望被打擾。所以我也比較同情rebbeca。但是她的做法我不認同，如果每天如此我會受不了，但如果偶爾如此，還是應當溝通解決。

文秘的工作就是這樣。你的時間必須和管理層時間統一，我認為老板的要求不是不可接受的。換成是我，我會做好這一次，并和老板溝通，給出我的看法。希望這樣的事情不要經常發生。

這明顯是越過秘書的騷擾電話，我會以老板開會為由拒絕之。

我會和他說，我們很重視這件事情，但需要明確他頭購買了我們什么批次的什么產品。否則我很難和老板溝通。

按規則辦事，只有在明確來電人身份和事由的情況下我才會轉給老板，否則我會擋回。

如果這些都不愿意給，我希望他給我一個聯系方式和聯系人，并和他說老板現在確實不方便聽電話，我們稍后會回電了解情況。我們非常重視大客戶需求和意見，請他放心，一定會解決問題。

公事公辦，電話通知到本人

短信通知，并且表示歉意，開會最重要

短信通知，并且電話通知，表示歉意。確保會議正常召開

作為有過多年職場經驗的我來說，我認為同事之間第一關系是工作關系。無論他們怎么看待我，我認真完成工作即可。

看來我有些地方做的欠妥，需要努力改進，這也是一次聽真話的機會

我似乎還沒有遇到這樣的情況，如果遇到了，以后會謹慎行事，交友謹慎

問題30：你的前公司的大客戶都有哪些?他們為什么會選擇你們公司的產品和服務?請把他們的名稱和高層負責人的聯系方式寫在這張紙上。

我們的大客戶主要集中在500強在華企業，大約有50個客戶。據我了解，他們選擇我們產品的原因在于品牌因素。具體名單我沒有帶過來，如果可以，我下次能夠帶來。

對不起，這個問題涉及公司機密，處于職業操守，請原諒我不能告知

這個情況我還真不是很了解，我認為，市場部的同事更清楚，我回去后可以和他們了解一下。

你給我留下一個聯系方式吧，我回去將信息了解之后給您發過來。

問題31：當面試官將您引到你未來上司面前，那位上司的桌子很亂，電話響個不停，各種東西放的亂七八糟，這時候，還有鄰桌的同事過來告訴他，前臺有個快遞需要本人簽收，等等。

處于禮貌，我會靜靜得等待，不會過分主動，畢竟這是一個面試

我立即參加戰斗，去簽收前臺快遞

我會告訴領導，您去簽收快遞吧，我幫您整理一下桌子

我會征求對方意見，“如果您有事，這里就交給我吧，我幫您收拾一下?”

問題32：面試結束，在走出面試房間之前，你會

鞠躬，向面試官道謝，然后轉身離開

點頭示意之后，就轉身離開

將椅子還原，收好水杯，跟面試官握手致謝，然后離開

問題33：回到住所之后，你是否會給你的面試官發郵件

會，回去就立刻發，順帶自我表揚一下，加強一下他對我的印象

不會，打擾別人挺不好的，還會讓他覺得我很功利

問題34：面試過去五天了，但你仍沒有收到任何回復，這時，你會

放棄，繼續尋找其他的機會

嘗試面試官的私人聯系方式，詢問他結果

直接打電話到公司，要求詢問有關部門負責人

繼續等，不會主動聯系，那樣會顯得自己很沒面子

問題35：你認為如下哪個時間段詢問結果會最合適?

面試完后的第二天

面試之后3-5天

面試的一周之后

我從來都不詢問