演講作為人類一種社會實踐活動，它必須具備以下幾個條件：演講者、聽眾、溝通二者的媒介以及時間、環境。我們如何才能寫得一篇優質的演講稿呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧，我們一起來看一看吧。

物流客服演講稿三分鐘篇一

大家好﹗今天能和大家一起交流的企業文化。作為一名xx人，我感到無比的.驕傲和自豪。

在當今社會，企業文化已經成為企業的核心競爭力，成為決定企業興衰的關鍵因素。企業文化是指一個企業長期形成的一種穩定的文化傳統，它凝聚了一個企業員工共同的價值觀、思想行為，行為準則和道德規范，體現一個企業的經營思想，價值觀和企業精神。它充盈著整個企業的方方面面，既是企業的靈魂和潛在生產力；又是企業生存和發展的動力；更是企業立足市場的源泉。

秉承“為優秀人群創造品質生活”的使命，以“做中國最具成長性的房地產企業”為愿景，以“誠實守信，勤奮敬業，結果導向，精益筑家，客戶價值”的核心價值觀，合作共贏的經營理念。確定了立足鄭州、布局全國、區域聚焦的發展戰略。地產于1998年在鄭州成立以來，邁著矯健的步伐走過了10多個春秋，憑借著優秀的企業文化和一支積極向上，不斷進取的優秀團隊，經歷了風風雨雨，一步步走來，并且不斷的發展壯大。年地產銷售額突破40億元，銷售面積近100萬平米，累計開發建筑面積350萬平米，擁有近20萬名業主，以優質品牌、成熟的多項目管理成為鄭州房地產市場的領導者。xx年10月物業管理有限公司成立，傳承地產的指導思想與經營理念，以“品質服務，盡善盡美”為口號，不斷進取的物業將繼續秉承“客戶至上、服務第一”企業精神，專注服務，竭誠為廣大業主營造和諧、文明、人文、高雅的社區文化氛圍，矢志成長為具有全國影響力的、專業化的品牌物業服務集成供應商。至今物業累計接管面積350余萬平方米，直接服務業主達3萬余戶。隨著新項目的集中交付，物業管理規模也將大幅度增長。這些是我們每一個人的驕傲。

我來公司近1年多了，回眸過去，真是感慨萬千。在這近1年的時間里，我學到了許多，也收獲了許多。與同事們一起，用心感受著工作的艱辛和收獲的喜悅。這中間的點點滴滴，都讓我更深刻的感受到企業與我們有著多么密不可分的關系。作為物業一名普通的客服人員，我們的職責就是為業主提供周到、安全、貼心的服務，急業主之所急，幫業主之所需。在日常工作中，踏踏實實做好本職工作，愛崗敬業，團結協作，無論在哪個工作崗位，業主的滿意才是我們最大的愿望。這里的一草一木，都飽含了綠化工人辛勤的汗水；這里的每一寸土地，都有我們保潔工人忙碌的身影；這里的每一戶業主，都有我們維修工人留下的足跡；這里的一切都是我們保安人員時時刻刻日夜捍衛的家園……正是這因為這些工作在平凡崗位上的平凡的人們，默默無聞的創造著不平凡的事跡，數十年如一日，風雨兼程，創造出優雅，安定、和諧的社區。所有這一切都證明了我們是一個充滿溫情的、充滿人性的大家庭；我們的團隊是一個具有凝聚力、向心力的集體；我們的領導是這樣具有親和力、英明決策的領導。

公司本著以人為本的思想，更注重人文關懷，為給廣大業主營造一個更加和諧文化氛圍。公司多次舉辦各種活動，來豐富業主的業余生活。如書法繪畫大賽、大賽、組織業主出外旅游、每年舉辦業主運動會……號召業主為災區人民獻愛心等。另外，公司也非常注重人才的培養，在不斷的加強培養人才的同時，也為每一位員工提供了廣闊的發展空間。不僅培養人才的個體，更大的是培養一個優秀的團體，達到人力資源的最優化。?物業開展規范服務年活動，使物業服務更加標準化，規范化。物業又提出服務十大舉措，為業主提供更加高品質的服務。身處這樣的公司我身感自豪，人只有在不斷的學習中才能得到提高，公司也只有在不斷的求新求變求的同時才會更好的發展。公司在培養內部人才的同時，也不斷的吸取各路精英，為公司注入新的活力，確保公司穩步發展。

如今，地產已經走出河南，在xx又開發新項目，我相信在不久的將來，將會走出中國，走向世界！這也要求我們每一個人必須不斷提升自我，才能跟上公司前進的步伐，認真學習企業文化，銳意進取，追求卓越，團結協作，永挑重擔，誠信，勤奮，執行，高效，客戶至上，為公司的發展和祖國的強大貢獻智慧和力量！

物流客服演講稿三分鐘篇二

大家好！

我叫xx，今天我要競聘的是班長。

我有信心做好我們班的班長。首先，我有強烈的責任心，老師布置的工作，我一定能按時完成。其次，我富有愛心，主動關心每一個同學，在學習、生活上熱心地幫助他們，特別是幫助落后的同學改正缺點。第三，我有一定管理班級的能力和經驗，敢于負責。從一年級至今，我已經做了兩年的班長，對我們這個班集體已經非常了解，懂得怎樣成為一名好班長。第四，我熱愛學習，興趣廣泛，各門功課成績優秀，在集體中有一定威信。

一、以身作則。各方面嚴格要求自己，在學習上更加刻苦努力；行為習慣上，我要嚴于律己，積極為班級多做事情。

二、做好老師的小助手，協助老師做好班級管理工作，積極幫助有困難的同學共同進步。

我有信心做好班長，希望大家支持我，多投我一票。謝謝大家。

在競選班長前，首先請老師和同學們接受我發自內心的感謝。在一年前，我競選上了班長。一年來，我這個班長給班里做的貢獻很少，可老師和同學們對我的幫助是那么多，是你們給了我那么多的信任、理解、關心、支持和寬容。不知同學們可否記得，一年前，我還是一個膽小的女孩，就在我競選上班長后，漸漸變得膽大起來、自信起來，步伐變得堅定起來，使我學會了勇敢地面對困難，克服困難；學會了刻苦學習，努力工作；學會了與同學們相互溝通，相互交流。這一切我會銘記在心。

轉眼間，新的學年開始了，又到了競選班長的時刻。我再一次走上了這個曾經讓我發生巨大變化的講臺上，思緒萬千。

如果要讓我表述我怎樣能競選上班長，我可以自信地說：在學習方面，我勤奮刻苦，帶頭學習；在工作方面，我認真負責，積累了經驗；在為人方面，我尊敬師長，團結同學，樂于助人；在大局方面，我熱愛班集體，時刻為班集體榮譽著想。

但是此時此刻我站在這里，最想表述的是，我為什么要繼續競選班長。因為這一學期是我們小學生涯最后一年，也是比其他學年最忙碌的緊要關頭。我競選班長，就是想通過自己的努力，讓我們六一班的每位同學更加優秀、更加自信；讓我們六一班這個集體更加團結***、更加陽光燦爛；讓我們六一班在毓秀路小學留下更加深刻、更加美好的回憶。

九月二日，我背著新書包，跨進五小的大門，成為了一名小學生。

轉眼一個多月過去了，在陸老師和大家的幫助下，我的學習進步了，我的好習慣增加了，我的本領也增強了。我不僅能管好我自己，還能幫助同學，當好老師的小助手，所以今天我報名競選班長，希望老師和同學們給我這個機會，讓我鍛煉鍛煉。如果我當上了班長，我會更加嚴格要求自己，熱愛我們一六班，關心同學，協助老師管理好班級，讓我們一六班成為全年級最棒的班級。

如果我不能當上班長，說明我和其他優秀的同學還有差距，我一定會更加努力，改正身上的不足。一年以后，我會以更強大的姿態重新競選班長。

謝謝大家！

物流客服演講稿三分鐘篇三

時間一晃兩月的海運生活就快過去了。首先，很感謝領導能給我這樣一個機會，讓我能進入華貿國際物流有限公司項目工程部擔任客服一職。

這周是我入職的第七個星期，在這段期間，領導和同事們都給予我很大的幫助和支持，他們的熱情和關心，讓我很快的能融入華貿這個大家庭，對于之前這六周的工作，我做了如下總結。

了解和初步掌握海運系統和大件部系統的使用，熟悉訂艙、打印配艙回單、報關單證派送等環節，熟悉公司硬件設施的使用。

初步掌握和了解腸衣、中設等大客戶的要求，做到耐心服務于客戶，有問必答，有事必解決，給予客戶及時的回復，在領導和銷售的指導下，修改語句，注意用詞，讓客戶感覺到我們十分優質的服務。

從審核報關單開始，在黃琳黃經理的幫助下，協助客戶完成報關單據的準備，校驗單據的正確性，在以前的公司里沒有這樣的審單，雖然這樣的工作比較繁瑣，但是也可以從審單中學習到很多知道，例如hs歸類，基本注意的事項等，以便更好的開展后續報關工作。

陪客戶前去散貨港區視察貨物情況，這是自畢業一來第一次去到港區學習，了解了貨物的吊裝，并配合客戶做好貨物出運準備的各項工作。

雖然剛入職一個月，卻已經學到了之前工作中沒有接觸過的新知識，新事物，在領導和同事的幫助下，我相信能更好的投入到未來的工作中，不斷的掌握，不斷的充實自己，為更好的服務于客戶做準備。

物流客服演講稿三分鐘篇四

大家好!

時間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過兩年，回首兩年，發現自己從一個沉默寡言的女孩轉變為一個活潑開朗的姑娘，真為之感到高興!

畢業那年，在親朋好友的鼓勵下，我來到電信，擔任電信客服，剛開始以為，客服僅是接接電話，其實不然，這之間承擔好大的責任，其中包括了解電信繁瑣的業務，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產品時遇到的困難。當然如果是純粹的業務咨詢就謝天謝地了，最主要的是投訴電話，這其中包括有理投訴與無理投訴，對于有理投訴，我學會了冷靜認真傾聽客戶反映的問題，運用和客戶融為一體，站在客戶的角度思考問題，為之解釋，為之處理，聽到客戶點頭時，我知道成功地解決了客戶的問題，對于那些無理投訴，我更是沉著應戰，換位思考，仔細想想客戶肯定是使用電信產品時遇到困難了，這更要發揚我的同理心，也許有時候還是會換來客戶的大喊大叫，我也不會慌張，因為我可以運用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿意為止。

第一，在學校，我擔任過班長此職務，有一定的協調管理能力，直到如何和被管理者進行溝通指導，以便提高業績第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長進行溝通了解班長該有的職責，每天記錄并反饋客戶代表反映的問題，并及時糾正告知!遇到話務員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導話務員如何與客戶溝通處理，如果實在無法解決，主動攔截，為之處理，而不影響話務員正常接續，從而保證接通率!第三，注重班組業績，創建和諧的團隊精神，隨時關注本班的相關數據，有強烈的上進心與自信心，會隨時了解其他班組的信息，從而取長補短!

因為以上幾點，我有信心能勝任值班長這個職務，當然行動勝于雄辯，我會用我的行動來證明，如果勝任值班長后，對于近期相關目標，我會付出比現在更多的精力，一定要突出自己的相關優勢，所謂新官上任三把火!

第一方面，我先加強和諧的團隊精神，與被管理者正面溝通對于存在的問題，以及如何處理，并積極改進，爭取在一兩個月內在原來的基礎上提高一個層次，我相信我有這個實力!第二方面，我會努力再向其他班長學習更多關于管理方面的經驗，以便更好地提高班組水平，還要有強烈的競爭意識，定一個班組為自己的競爭對手，爭取在某一個月內超越，我相信以我這種積極上進的思想，一定可以達成目標，同時在目標之內完成使命，一切只因為相信自己!

人生道路還很長，我想我面對的挑戰還很多，對于這一次的挑戰，我應該牢牢抓住機會，因為展示自己優勢的時候到了，所以，請領導給予我這次機會，謝謝大家!

物流客服演講稿三分鐘篇五

物流客服演講稿三分鐘篇六

大家好！今天很高興公司能夠給我這么一個機會，讓我站在這里。我叫20xx.9月正式加入電子商務中心成為一名普通的客戶服務專員。在組長的帶領下已經在這個組度過了10個月的時間了。在這將近一年的時間里讓我無論是在業務上還是在意識上都得到了很大的鍛煉和提高，對我的人生也是一個很大的磨練。我在云南呼入組，每個月的業績都在前幾名，業績一直比較穩定，我總結出來幾點，我認為這個是我業績一直穩定，并成功的方法。今天我主要像各位領導報告一下我這段時間里面總結的一點經驗，我認為他們也是我競聘的理由。

每天都有很多客戶打電話過來，每個客戶的保險到期日也是不一樣的，我會把他們分成幾種類型，已經脫保的，馬上就要到期的，離到期時間還有一段時間的。我會根據他們的到期日，在線上對他們進行不同的程度的促成（已經脫保的，這類客戶保險已經到期，保險對他們很重要，我就會從保險保障以及出險后的厲害關系來說服他們，讓他們盡快購買，也就是直接讓客戶投保；對于馬上就要到期的客戶，這類客戶已經花心思在保險上面，如果第一通沒有達成，緊接著也會在當天或是第二天跟蹤客戶，因為他們也會很快購買，對于離保險到期日還比較早的，如果客戶打電話只是詢問一下價格，這類客戶，我會在線上不會花太多時間去促成，因為他們都是要貨比三家，不會馬上決定，就是你的價格便宜，他們也不會馬上掏錢，也會在給自己一段時間，這樣，我會在跟進中對其促成，保證我的接聽量和接聽率。

我一直堅信每成單一個客戶都不是偶然，都是需要付出努力的。所以我相信成功是復制的，每次和同事閑聊的時候或是哪個組的業務明星，我都會利用下班的時間去聽他們的錄音，學習和總結他們成功的話術。并運用在我自己的工作中，我感覺效果也是很明顯的。

總上所述，這些是我在這段時間里通過工作和學習總結出來的。我可以向大家保證，如果我應聘上我一定會認真做好自己的本職工作，并把一些成功的方法和大家一起分享。

1.時刻保持一個積極的心態因為銷售就要有挫折，每天面對那么多客戶，遇到的情況也是不一樣，所以需要我們保持一個積極樂觀的心態。

2.業務知識和承保政策要熟悉只有對自己的產品和規范熟悉，才能合理的解決客戶的問題，才能很快的處理客戶的異議。

3.管理好客戶每一個客戶都有可能成單，所以不能輕易放棄每一個客戶，對待每個客戶也該有不同的方法。

4.學習和總結通過每天遇到的問題和大家一起解決，并通過分享業務精英的錄音去學習別人成功的話術，豐富自己的銷售技巧。

雖然上面是我自己認為可以帶團隊一起分享我成功的方法，我還是有很多的不足之處，希望在以后的工作中，一邊學習，一邊來完善自己，我相信我會一直努力學習的，為自己能夠帶好一個團隊加倍努力的。