工作總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。下面給大家分享關(guān)于技術(shù)人員年終總結(jié)工作匯報(bào)范文，方便大家學(xué)習(xí)。

現(xiàn)今是一個(gè)高速發(fā)展、瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，這就要求我們的學(xué)生具有創(chuàng)新精神和競(jìng)爭(zhēng)力，而科技活動(dòng)無(wú)疑給我們的學(xué)生提供了一個(gè)培養(yǎng)和發(fā)揮創(chuàng)新精神的舞臺(tái)。多年來(lái)，我校一貫重視科技活動(dòng)，科普活動(dòng)已經(jīng)具有了鮮明特色，各項(xiàng)科技項(xiàng)目在我校絢麗綻放，被評(píng)為中國(guó)少年科學(xué)院科普教育示范基地。

一、 樹(shù)立科技興教的基本思想

中共中央關(guān)于《中國(guó)教育改革發(fā)展綱要》中明確提出：“學(xué)校培養(yǎng)的人才，都應(yīng)該有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律，熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)和社會(huì)主義事業(yè)，具有為國(guó)家富強(qiáng)和人民富裕的獻(xiàn)身精神，都應(yīng)該有不斷追求知識(shí)，獨(dú)立思考，勇于創(chuàng)造的科學(xué)精神”。黨和國(guó)家為我們的辦學(xué)指明了方向，但不同類(lèi)型、不同地區(qū)的學(xué)校如何利用社區(qū)環(huán)境和內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)來(lái)確定各自的辦學(xué)思路，應(yīng)有其不同的特點(diǎn)。我校結(jié)合社區(qū)和自身的特點(diǎn)確立了：從小激發(fā)科學(xué)興趣，樹(shù)立科學(xué)意識(shí)，培養(yǎng)科學(xué)精神和方法;訓(xùn)練科學(xué)思維，鍛煉學(xué)生勇于實(shí)踐、不斷創(chuàng)新的品格;切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量，從而全面實(shí)施素質(zhì)教育，提高學(xué)生整體素質(zhì)的辦學(xué)指導(dǎo)思想。

二、 具體措施落實(shí)到位

1、認(rèn)識(shí)到位

我校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到在青少年中開(kāi)展科技教育活動(dòng)，是全面貫徹黨的教育方針，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的重要措施，也是把應(yīng)試教育轉(zhuǎn)軌到素質(zhì)教育的重要途徑;學(xué)校科技教育活動(dòng)是傳授知識(shí)，開(kāi)發(fā)智力，掌握科學(xué)技術(shù)的教育，通過(guò)活動(dòng)可以培養(yǎng)學(xué)生觀察能力、分析能力、動(dòng)手操作能力、創(chuàng)造能力，能促進(jìn)學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)發(fā)展，能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生鍥而不舍的精神，是學(xué)生最終能用科學(xué)的態(tài)度和方法認(rèn)識(shí)世界，解決問(wèn)題，從而真正提高人的綜合素質(zhì)。

2、組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)

學(xué)校確定兩名老師分管此項(xiàng)工作，并成立由副校長(zhǎng)、科技輔導(dǎo)員、科技骨干教師組成的科技教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立一支以青年教師為主的科技活動(dòng)輔導(dǎo)教師隊(duì)伍。科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)管學(xué)校的各項(xiàng)科技教育工作和活動(dòng)，并做到三到位，領(lǐng)導(dǎo)到位，議事到位，經(jīng)費(fèi)到位，真正發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，依靠輔導(dǎo)教師隊(duì)伍貫徹學(xué)校科技活動(dòng)，并進(jìn)行集體研討、互相交流，保證科技教育有質(zhì)量的開(kāi)展，也充分發(fā)揮了教師們開(kāi)展科技教育的積極性、創(chuàng)造性，使工作落實(shí)到位。

3、 教師隊(duì)伍落實(shí)

學(xué)校歷來(lái)把高起點(diǎn)組建科技輔導(dǎo)員隊(duì)伍放在重要位置，努力鑄造“愛(ài)生、敬業(yè)、進(jìn)去、奉獻(xiàn)”的師魂。威力提高輔導(dǎo)員水平，幫助科技活動(dòng)多出成果，我們的做法是：外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)絕不錯(cuò)過(guò);每年給輔導(dǎo)員報(bào)銷(xiāo)一定數(shù)量的資料費(fèi);給輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、研討會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、報(bào)告會(huì)等多種形式，吸收新教師參加科技輔導(dǎo)員隊(duì)伍，給我們的輔導(dǎo)員隊(duì)伍帶來(lái)了生機(jī)。

4、小組活動(dòng)落實(shí)

學(xué)校把落實(shí)上好科學(xué)課、科技活動(dòng)課等課程作為重點(diǎn)，每學(xué)期組建了30多個(gè)社團(tuán)和興趣小組，其中純科技的興趣小組逐年增加，科技制作，車(chē)模船模航模，手工制作等一些操作性的小組，吸引了不少學(xué)生參加，學(xué)校注意普及和提高相結(jié)合，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目，需要時(shí)外請(qǐng)高水平輔導(dǎo)員進(jìn)行輔導(dǎo)，成果顯著，我們的科技小組對(duì)培養(yǎng)學(xué)生特長(zhǎng)起了很好的作用。在這里，學(xué)生的個(gè)性得到了更充分的張揚(yáng)。

5、 科技節(jié)活動(dòng)落實(shí)

為了增強(qiáng)師生科技意識(shí)，學(xué)校抓住一切機(jī)會(huì)向師生宣傳中央“科教興國(guó)”的偉大戰(zhàn)略和科技教育意義，科技節(jié)期間除學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做動(dòng)員報(bào)告會(huì)以外，學(xué)校還邀請(qǐng)校內(nèi)外科技老師在全校

范圍內(nèi)做科普?qǐng)?bào)告，如：小發(fā)明、小制作、科普小論文報(bào)告等等，科技節(jié)開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，如：科學(xué)創(chuàng)想畫(huà)、科技小發(fā)明、科技小制作、科普小論文等。

6、活動(dòng)場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)落實(shí)

學(xué)校的科技活動(dòng)經(jīng)費(fèi)逐年增加，各科技興趣小組不找學(xué)生收費(fèi)，由學(xué)校承擔(dān)。學(xué)校現(xiàn)有科創(chuàng)活動(dòng)室一個(gè)，科技工作室一個(gè)，并擁有大量的科技儀器，相關(guān)的科技書(shū)籍雜志，給學(xué)生提供了良好的科技活動(dòng)環(huán)境。

三、主要工作

1、努力開(kāi)展豐富多彩的科技社團(tuán)，如航空社團(tuán)、航天社團(tuán)、建模社團(tuán)、車(chē)輛模型社團(tuán)等，每個(gè)社團(tuán)配有專(zhuān)門(mén)的教師、場(chǎng)地及相應(yīng)的規(guī)章制度，確保學(xué)校的科技基礎(chǔ)活動(dòng)能有序開(kāi)展。

2、組織參加市級(jí)、區(qū)級(jí)科技類(lèi)的比賽項(xiàng)目，如：南京市中小學(xué)powertech科技競(jìng)賽等，讓學(xué)生能夠快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)成長(zhǎng)。

3、學(xué)校成功申報(bào)了科技創(chuàng)新星光計(jì)劃特色示范項(xiàng)目。

4、在科技室門(mén)口的墻上創(chuàng)建了一面濃縮了我們的科技工作的科技?jí)Α?/p>

5、定期開(kāi)展科技大講堂專(zhuān)題講座，以拓展學(xué)生的科普知識(shí)、提高師生的科學(xué)素養(yǎng)、培養(yǎng)科學(xué)興趣。

四、堅(jiān)持科技教育與學(xué)科滲透相結(jié)合

緊抓科技教育的目的是全面實(shí)施素質(zhì)教育，所以不光是抓好每周的科技活動(dòng)課、科學(xué)課和社團(tuán)、興趣課，還將科技教育與學(xué)科教育有機(jī)結(jié)合，要求教師以傳授知識(shí)為主線，以發(fā)展智力、開(kāi)發(fā)創(chuàng)造力為重點(diǎn)，注重教學(xué)過(guò)程的多樣性，教學(xué)環(huán)節(jié)的變通性，教學(xué)內(nèi)容的新穎性。如語(yǔ)文學(xué)科教師根據(jù)教材本身的科學(xué)因素，選擇好含有科技內(nèi)容的常識(shí)性課文，進(jìn)行科學(xué)常識(shí)的普及，發(fā)散性思維的培養(yǎng)。如數(shù)學(xué)老師教圓周率時(shí)，介紹中國(guó)古代數(shù)學(xué)家祖沖之……使學(xué)生從科學(xué)家的身上汲取愛(ài)科學(xué)、學(xué)科學(xué)的力量，從小樹(shù)立崇高的理想，

在過(guò)去的一年中，我校擺正科技教育的重要位置，全面實(shí)施素質(zhì)教育，做了一些探索和實(shí)踐，取得了一些成績(jī)，但我們清醒地意識(shí)到，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)是一個(gè)長(zhǎng)期的復(fù)雜的過(guò)程，我們?cè)趯?shí)施素質(zhì)教育的道路上才剛剛起步，今后，我們將進(jìn)一步確立科技教育的重要地位，加強(qiáng)科技教育的理論研究，積極深化科技教育與學(xué)科教育的互相滲透，不懈努力，力爭(zhēng)使我校的科技教育工作再上新臺(tái)階。 現(xiàn)今是一個(gè)高速發(fā)展、瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，這就要求我們的學(xué)生具有創(chuàng)新精神和競(jìng)爭(zhēng)力，而科技活動(dòng)無(wú)疑給我們的學(xué)生提供了一個(gè)培養(yǎng)和發(fā)揮創(chuàng)新精神的舞臺(tái)。從去年我擔(dān)任學(xué)校的科技輔導(dǎo)員以來(lái)，全面負(fù)責(zé)學(xué)校的科技工作，輔導(dǎo)并組織學(xué)生參加各級(jí)有關(guān)科技的比賽，在校內(nèi)開(kāi)展有效的各類(lèi)科技活動(dòng)和科技社團(tuán)，為我校創(chuàng)建一個(gè)良好的科技學(xué)習(xí)氛圍，努力培養(yǎng)和提高學(xué)生的科技素養(yǎng)。

_x年已經(jīng)匆匆走過(guò)，zz_網(wǎng)絡(luò)科技有限公司也迎來(lái)了嶄新的_x。回顧整個(gè)_x年，我們遇到過(guò)挫折和痛苦，也享受了快樂(lè)和成長(zhǎng);遭遇了磨難和阻撓，也收獲了成功和喜悅。

zz_網(wǎng)絡(luò)科技有限公司從20__年發(fā)展至今，歷經(jīng)7年的不斷發(fā)展和成長(zhǎng)、不斷積累和沉淀，不僅從開(kāi)始的兩個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在二百人的團(tuán)隊(duì)，且旗下10大招商網(wǎng)站均已發(fā)展成為行業(yè)第一招商網(wǎng)。_網(wǎng)能取得眼下驚人的成績(jī)，是全體_人全力以赴、共同努力所取得成果的表現(xiàn)。在新的_x年里，我們?nèi)w_人正齊心協(xié)力擰在一起，大踏步的朝著我們的愿景努力前行。

在這里，我想感謝一下，在電話里輕聲細(xì)語(yǔ)的營(yíng)銷(xiāo)人員、展會(huì)上精明能干的推廣專(zhuān)員、工作上謙虛謹(jǐn)慎的后勤保障人員，你們辛苦了!是你們通過(guò)共同的努力創(chuàng)造了_網(wǎng)月、季度、年最高營(yíng)業(yè)額，也是你們一次次的刷新記錄，_感謝你們辛苦的付出。在剛剛過(guò)去的“_7年，優(yōu)惠空前!”__x網(wǎng)感恩回饋客戶的年終活動(dòng)中，_網(wǎng)共與近600家客戶達(dá)成戰(zhàn)略合作，使得此次活動(dòng)完美收官。

經(jīng)過(guò)7年的錘煉，_網(wǎng)依靠科技求發(fā)展，用專(zhuān)注的精神、專(zhuān)業(yè)的技能，不斷為用戶提供滿意的服務(wù)。目前，_網(wǎng)的合作伙伴已遍及全國(guó)，旗下網(wǎng)站均已穩(wěn)坐行業(yè)招商第一網(wǎng)的位置，這都是我們?nèi)w_人齊心協(xié)力共同努力的結(jié)果。盡管我們現(xiàn)在取得了不俗的成績(jī)，但我們?nèi)孕枰粩嗟倪M(jìn)行自身的改變和提高，來(lái)更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在過(guò)去的一年里，各個(gè)行業(yè)里的眾多客戶還沒(méi)有完成思想上的轉(zhuǎn)變，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式向互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在眾多的客戶仍通過(guò)業(yè)務(wù)人員跑市場(chǎng)、參加展會(huì)、開(kāi)招商會(huì)等傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)拓展市場(chǎng)，此類(lèi)模式不僅投資較大，且效果不明顯，總是覺(jué)得“食之無(wú)味、棄之可惜”。當(dāng)然也有部分的客戶引進(jìn)電話營(yíng)銷(xiāo)這一模式，雖然起到了一定的效果，但沒(méi)有形成一個(gè)專(zhuān)業(yè)的電話營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，再加上代理商資源較少，每天都是寥寥幾通電話了之，也沒(méi)有引起一些良性反應(yīng)。隨著電商時(shí)代的來(lái)臨，招商性網(wǎng)站的崛起，最先擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的客戶均已通過(guò)這種模式嘗到了甜頭，快速占領(lǐng)市場(chǎng)、市場(chǎng)范圍整體的擴(kuò)大、成交率大大增加。

但在這種招商模式下，客戶容易走進(jìn)幾種誤區(qū)。因存在同行招商網(wǎng)站間的競(jìng)爭(zhēng)，客戶在進(jìn)行選擇的時(shí)候，往往為了價(jià)格上的便宜，選擇了效果不好、甚至沒(méi)有效果的網(wǎng)站，讓自己的投資沒(méi)能收到一丁點(diǎn)的回報(bào);在進(jìn)行位置選擇時(shí)，總認(rèn)為第一版的位置是最好的，從而忽略了用戶的習(xí)慣;客戶在選擇投資了網(wǎng)站之后，往往就是坐等網(wǎng)站給提供的信息，不主動(dòng)出擊，沒(méi)有充分利用網(wǎng)站龐大的經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)據(jù)庫(kù)信息，與其他營(yíng)銷(xiāo)模式結(jié)合使用;客戶公司對(duì)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)管理不夠重視，自由散漫，沒(méi)有形成一套完整的制度。這些都在不同程度上影響著客戶投資的見(jiàn)效，我們?cè)谂c客戶溝通的時(shí)候，不僅要讓客戶信任我們、與我們進(jìn)行合作，讓客戶對(duì)我們的網(wǎng)站認(rèn)可。更要引導(dǎo)客戶如何操作網(wǎng)站，如何利用網(wǎng)站龐大的經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行主動(dòng)出擊。這種思想上的轉(zhuǎn)變，我們?nèi)w_人有信心，也有能力幫助客戶實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)客戶正確運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。

_x年已經(jīng)悄悄走過(guò)，在過(guò)去的這一年里，電商行業(yè)巨頭聚美優(yōu)品、京東集團(tuán)、阿里巴巴的相繼上市，這都標(biāo)志這中國(guó)電子商務(wù)的黃金時(shí)代正在到來(lái)。_x年已經(jīng)到來(lái)，我們應(yīng)懷著期待、揣著希望、抱著夢(mèng)想迎接新的一年，也讓我們?cè)谛碌囊荒昴軇?chuàng)造出新的巔峰。

最后我也代表全體_人祝愿_網(wǎng)所有的新老客戶三“羊”開(kāi)泰，五福臨門(mén)。也希望所有關(guān)注_網(wǎng)的朋友們，在新的_x年，與_共舞。

20_年，是___科技公司走入低谷的一年。在工作重心發(fā)生重大轉(zhuǎn)移、經(jīng)營(yíng)下滑的背景下，我們本著求實(shí)的工作作風(fēng)，提出控制費(fèi)用預(yù)算、節(jié)約開(kāi)支、增加效益的工作原則，緊緊圍繞集團(tuán)公司和董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在客戶

的大力支持與協(xié)助下、在___科技全體員工的共同努力下，各項(xiàng)工作基本得以順利完成。現(xiàn)將全年工作情況匯報(bào)如下：

一、以財(cái)務(wù)管理為核心，加強(qiáng)各項(xiàng)制度的.落實(shí)。

20_年初，公司根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況的需要，對(duì)公司機(jī)構(gòu)和人事進(jìn)行了調(diào)整，今年的工作主要是市局系統(tǒng)維護(hù)及零星硬件、耗材銷(xiāo)售。因此，我們將工作的重點(diǎn)放在了穩(wěn)固現(xiàn)有客戶，努力拓展新客戶和新業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上。經(jīng)過(guò)一年的努力，20_年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入___萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)成本___萬(wàn)元，費(fèi)用___萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)稅金__萬(wàn)元，利潤(rùn)為_(kāi)_萬(wàn)元。

根據(jù)20_年1月17日簽訂的《經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》及《經(jīng)營(yíng)預(yù)算》的要求，公司本年?duì)I業(yè)收入預(yù)算為_(kāi)__萬(wàn)元，實(shí)際實(shí)現(xiàn)收入___萬(wàn)元，超額完成收入___萬(wàn)元，增長(zhǎng)幅度高達(dá)___;成本預(yù)算___萬(wàn)元，實(shí)際成本___萬(wàn)元，因收入增加而相應(yīng)增加成本___萬(wàn)元;營(yíng)業(yè)毛利預(yù)算為_(kāi)__萬(wàn)元，實(shí)際毛利___萬(wàn)元，較預(yù)算增加了___萬(wàn)元，增長(zhǎng)幅度為_(kāi)__;銷(xiāo)售毛利預(yù)算為_(kāi)__萬(wàn)元，實(shí)際為_(kāi)__萬(wàn)元，增加了___萬(wàn)元，銷(xiāo)售毛利率為_(kāi)__，在市場(chǎng)需求不足，行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)加劇情況下，比計(jì)劃毛利率___增長(zhǎng)了___，增長(zhǎng)幅度達(dá)到___;期間費(fèi)用預(yù)算為_(kāi)__萬(wàn)元，實(shí)際費(fèi)用為_(kāi)__萬(wàn)元(其中上繳管理費(fèi)為_(kāi)__萬(wàn)元)，增加了___萬(wàn)元，增加幅度為32.59，低于收入增加水平，預(yù)算中費(fèi)用率為_(kāi)__，實(shí)際費(fèi)用率為_(kāi)__，費(fèi)用率水平比預(yù)算低___;利潤(rùn)預(yù)算為_(kāi)__萬(wàn)元，實(shí)際利潤(rùn)為_(kāi)__萬(wàn)元，實(shí)際實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)___萬(wàn)元，比計(jì)劃增加___萬(wàn)元，增長(zhǎng)幅度高達(dá)___，確保了集團(tuán)公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)“保證目標(biāo)：持平;力爭(zhēng)目標(biāo)___萬(wàn)元”的順利完成。

上述工作業(yè)績(jī)的取得，我們主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作。

1、抓財(cái)務(wù)制度的規(guī)范。企業(yè)管理是以財(cái)務(wù)管理為核心，因?yàn)樨?cái)務(wù)是反映一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行好壞的風(fēng)向標(biāo)，它提示給經(jīng)營(yíng)管理者的不僅是經(jīng)營(yíng)成果的真實(shí)反映，同時(shí)還能發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的問(wèn)題。20_年我司根據(jù)集團(tuán)公司的有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，針對(duì)it行業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)相關(guān)的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行了規(guī)范和完善，并在公司內(nèi)部多次組織員工學(xué)習(xí)及熟悉財(cái)務(wù)制度。特別是針對(duì)20_年費(fèi)用預(yù)算的執(zhí)行，我們將客戶服務(wù)部的費(fèi)用實(shí)行了包干使用的規(guī)定，財(cái)務(wù)根據(jù)這一新的情況，對(duì)相應(yīng)的審核報(bào)銷(xiāo)工作作了新的規(guī)定，明確財(cái)務(wù)借支及報(bào)銷(xiāo)工作流程。這樣，公司內(nèi)部形成了財(cái)務(wù)管理是核心，但他又適時(shí)地配合經(jīng)營(yíng)管理工作流程的調(diào)整，真正起到了財(cái)務(wù)在依章行事的前提下積極參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的。同時(shí)加強(qiáng)報(bào)銷(xiāo)憑證的審核工作，將一切不合規(guī)的東西都杜絕在事件發(fā)生前，確保財(cái)務(wù)的正確性與真實(shí)性。

2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。制度制定后加以執(zhí)行只是完成了部分工作，關(guān)鍵是在制度的執(zhí)行過(guò)程中，是否有一個(gè)好的監(jiān)督機(jī)制來(lái)保證制度的全面、公正、透明的執(zhí)行。有了監(jiān)督保障機(jī)制，20_年公司的經(jīng)營(yíng)管理成果是顯著的。我們實(shí)踐的結(jié)果就是，在公司制度范圍內(nèi)，一切按公司制度辦事，要求人人參與，人人監(jiān)督，真正把制度的執(zhí)行落到實(shí)處。員工都主動(dòng)自覺(jué)工作流程，也同時(shí)履行自己的責(zé)任。

3、提高人員素質(zhì)。一公司各個(gè)具體工作崗位上員工素質(zhì)的高低，直接決定該公司整體素質(zhì)。我公司從尊重人、用好人，培養(yǎng)和要求每一個(gè)員工的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)努力營(yíng)造讓員工真實(shí)、準(zhǔn)確、敢講真話、敢提意見(jiàn)的環(huán)境，讓他們積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，站在自己的本職角度、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出合理化建議。由于人際關(guān)系的和諧，環(huán)境的寬松，員工經(jīng)常會(huì)提出一些合理的建議和意見(jiàn)，特別是財(cái)務(wù)人員，針對(duì)公司的管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出一些建議及注意事項(xiàng)，我們管理人員都能在第一時(shí)間掌握，這樣給公司在做出經(jīng)營(yíng)決策時(shí)提供了可靠真實(shí)的依據(jù)，避免了經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)，明顯降低了管理成本。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與溝通。經(jīng)營(yíng)管理成功的關(guān)鍵是不斷具有創(chuàng)新精神和溝通渠道。要具有創(chuàng)新精神，就必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自我創(chuàng)新能力。我們?cè)谧ズ媒?jīng)營(yíng)管理工作的同時(shí)，鼓勵(lì)每一個(gè)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理等方面討論話題。目前公司內(nèi)部基本形成了上下左右良好的溝通渠道。

二、以售后服務(wù)為重點(diǎn)，開(kāi)展服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。

1、圍繞售后服務(wù)開(kāi)展工作。20_年的工作圍繞售后服務(wù)展開(kāi)。在集團(tuán)公司的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，我司本著“加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用，提高服務(wù)質(zhì)量，增加企業(yè)效益”的工作指導(dǎo)方針，出臺(tái)了對(duì)全市客戶的統(tǒng)一售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 嚴(yán)格按照定的售后服務(wù)計(jì)劃，對(duì)全市的區(qū)縣客戶進(jìn)行售后，為市局的信息化做好系統(tǒng)保障工作。

一年來(lái)，我公司全體員工本著“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、忍辱負(fù)重、服務(wù)達(dá)標(biāo)”的工作方針，在人手緊張的情況下，合理安排工作計(jì)劃、制定周密的工作流程，順利完成39家客戶公司日常巡檢共計(jì)117次;上門(mén)解決突發(fā)問(wèn)題及新安裝設(shè)備等192次;硬件設(shè)備維護(hù)、維修170次。

從全年的工作量來(lái)看，客戶服務(wù)中心除從事軟件修改的人員外，負(fù)責(zé)外出維護(hù)以及硬件安裝的員工全年人均出差約為118天。

由于今年工作目標(biāo)明確、工作計(jì)劃詳細(xì)、措施得力。因此，從客戶方反饋的意見(jiàn)和我們從市局信息中心及其他渠道得到的信息來(lái)看，客觀地說(shuō)對(duì)我公司今年的工作滿意度有了很大提高，售后服務(wù)質(zhì)量得到客戶認(rèn)可。這些工作成績(jī)的取得，是全體員工的共同努力所取得的，也是公司多年來(lái)的培養(yǎng)和教育，鍛煉了一支有技術(shù)、有紀(jì)律、愿奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍的具體體現(xiàn)。

2、加大市場(chǎng)拓展力度，努力抓住商機(jī)。20_年，我們認(rèn)真分析了市場(chǎng)狀況，以及我們面對(duì)的客戶狀況。提出“搞好客戶關(guān)系管理，引導(dǎo)客戶消費(fèi)，創(chuàng)造銷(xiāo)售商機(jī)，努力擴(kuò)大銷(xiāo)售”的工作方針。

為此，公司要求所有的員工，在與客戶接觸時(shí)，主動(dòng)引導(dǎo)客戶，挖掘客戶潛在需求，努力擴(kuò)大銷(xiāo)售。取得了較好的成績(jī)，特別是以前對(duì)我公司有偏見(jiàn)的一些客戶，今年都回頭找我們采購(gòu)設(shè)備，這充分說(shuō)明我們制定的工作方針是正確的。

在抓住商機(jī)上，我們今年通過(guò)招標(biāo)，成功三次應(yīng)標(biāo)。即________，三大項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額___萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售額的___;其中利潤(rùn)貢獻(xiàn)度為_(kāi)__。

在完成好行業(yè)內(nèi)的銷(xiāo)售工作的前提下，我們騰出精力，利用員工的一些客戶關(guān)系，向外實(shí)施市場(chǎng)拓展，20_年我們成功地將___銀行和___電信局納入了我們的客戶群中，使其當(dāng)年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額___萬(wàn)元，占銷(xiāo)售總額的___。明顯取得了效果。

20_年銷(xiāo)售任務(wù)的超額完成除了客觀因素外，與公司從事銷(xiāo)售工作的員工的艱苦努力是密不可分的，他們的付出，為公司的業(yè)績(jī)完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、合理利用資金，加大貨款催收力度。貨款能否及時(shí)回籠，直接影響到日常經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展。因此，從今年初開(kāi)始，在日常銷(xiāo)售中注意貨款的回籠工作，作為營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，他們采取了一切有利措施，在每次銷(xiāo)售活動(dòng)中，加強(qiáng)了貨款的回籠工作。因此，截止12月中旬，累計(jì)收回應(yīng)收賬款___萬(wàn)元。這為今年的經(jīng)營(yíng)工作在資金保障上打下了良好基礎(chǔ)。除大型招標(biāo)項(xiàng)目需要資金貸款外，我們基本上是利用自有資金在運(yùn)轉(zhuǎn)。從費(fèi)用的角度來(lái)說(shuō)節(jié)約了財(cái)務(wù)費(fèi)用。

三、做好后勤保障，解除員工后顧之憂。

1、狠抓安全工作，確保公司人身財(cái)產(chǎn)安全

我公司積極響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召，為加強(qiáng)安全管理工作，落實(shí)安全責(zé)任，公司制定了《___科技公司安全管理制度》、《___科技公司消防預(yù)案》及《___科技公司治安預(yù)案》，并定期或不定期地組織全體員工學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工的法制觀念，強(qiáng)化員工的安全防范意識(shí)，做到人人講安全，事事有安全，確保公司人員和財(cái)產(chǎn)安全。

公司設(shè)立了專(zhuān)職安全員，安全員嚴(yán)格貫徹落實(shí)相關(guān)的安全管理制度，并定期檢查公司安全管理工作，積極參加集團(tuán)公司組織的安全學(xué)習(xí)，還根據(jù)工作情況不定期的在公司內(nèi)部組織安全教育學(xué)習(xí)活動(dòng)

今年1月，公司還與每位員工簽訂了《安全保密協(xié)議》。此協(xié)議的簽訂，主要是為保證公司利益不受侵害，督促受聘員工在合同及協(xié)議期間，有責(zé)任有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密及技術(shù)機(jī)密等。

由于我公司狠抓了各項(xiàng)安全管理工作，20_年全年來(lái)，未發(fā)生過(guò)任何一起刑事盜竊、消防火災(zāi)、人身傷亡等安全事故，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供了安全保障。

2、保障公司正常運(yùn)作，完善企業(yè)機(jī)構(gòu)手續(xù)

3、確保公司資質(zhì)，體現(xiàn)公司技術(shù)實(shí)力

20__年，科技局工會(huì)在機(jī)關(guān)黨工委和局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞機(jī)關(guān)黨工委的部署和20__年科技局工會(huì)的工作目標(biāo)，結(jié)合《科技局工會(huì)工作的實(shí)施辦法》和工會(huì)自身特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)職工的聰明才智，強(qiáng)化自身建設(shè)，多為會(huì)員辦好事、辦實(shí)事，增強(qiáng)職工凝聚力作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下。

一、工作開(kāi)展情況

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，工會(huì)組織的自身能力加強(qiáng)

1、科技局領(lǐng)導(dǎo)非常重視工會(huì)工作，始終堅(jiān)持把工會(huì)工作擺上領(lǐng)導(dǎo)議事日程，列入黨組工作的重點(diǎn)之一，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，工會(huì)干部共同抓，做到活動(dòng)有方案、年度有計(jì)劃和總結(jié)。切實(shí)做到組織落實(shí)，內(nèi)容落實(shí)，制度落實(shí)，建立工會(huì)長(zhǎng)效活動(dòng)機(jī)制。趙圖強(qiáng)局局長(zhǎng)時(shí)常過(guò)問(wèn)工會(huì)自身建設(shè)和工作開(kāi)展情況，并親自參加工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并給予精神鼓勵(lì)和支持。科技局工會(huì)工作大部分融入科技局的工作之中，工會(huì)各委員經(jīng)常征求會(huì)員對(duì)工會(huì)活動(dòng)意見(jiàn)和建議，為工會(huì)的建設(shè)和更好的開(kāi)展工作打好基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高會(huì)員整體素質(zhì)

工會(huì)在強(qiáng)化會(huì)員的政治、業(yè)務(wù)等方面融入全局的統(tǒng)一安排。今年，主要學(xué)習(xí)了十八四中全會(huì)精神，組織了創(chuàng)建全國(guó)文明城市系列活動(dòng)。

5至6月份，抓住“自治區(qū)第三十二個(gè)民族團(tuán)結(jié)教育月”這一契機(jī)，結(jié)合“熱愛(ài)偉大祖國(guó)、建設(shè)美好家園”主題教育，扎實(shí)開(kāi)展“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，積極組織全局職工學(xué)習(xí)黨的民族理論和民族政策，引導(dǎo)全體干部牢固樹(shù)立“五觀”、“四個(gè)認(rèn)同”和“三個(gè)離不開(kāi)”的思想，為維護(hù)、穩(wěn)定的的安定團(tuán)結(jié)做出了貢獻(xiàn)。科技局局長(zhǎng)帶著技術(shù)、帶著項(xiàng)目、帶著資金到133團(tuán)，為133團(tuán)惠民生、為提高少數(shù)民族職工的造血功能，積極開(kāi)展多元增收，為9連維吾爾族職工多元增收、為民族團(tuán)場(chǎng)連隊(duì)的和諧穩(wěn)定深入基層調(diào)查研究。組織科技人員到133團(tuán)9連開(kāi)展送科技、送人才、送菜苗、送雞娃、送幼兔、踐行科技培訓(xùn)下鄉(xiāng)活動(dòng)。科技局為村民們發(fā)放種養(yǎng)殖、生活等方面的科普書(shū)籍和手冊(cè)。

國(guó)慶節(jié)，組織科技局全體工會(huì)會(huì)員到黨政服務(wù)中心大樓門(mén)前參加升國(guó)旗儀式。激發(fā)了熱愛(ài)祖國(guó)、敬業(yè)愛(ài)崗、團(tuán)結(jié)向上的熱情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

八一建軍節(jié)前夕，7月28日下午科技局走訪慰問(wèn)了武警市支隊(duì)。

在局長(zhǎng)趙圖強(qiáng)同志的帶領(lǐng)下，科技局全體人員來(lái)到312國(guó)道北側(cè)東七路口，對(duì)道路旁林帶內(nèi)的垃圾進(jìn)行清理。。參加42小區(qū)打掃衛(wèi)生5次，人數(shù)達(dá)100人。

工會(huì)會(huì)員積極參加站馬路，為全面配合文明城市的創(chuàng)建工作，進(jìn)一步豐富市民社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵，營(yíng)造良好的交通環(huán)境，科技局積極組織16名工會(huì)會(huì)員參加文明交通勸導(dǎo)活動(dòng)。犧牲休息時(shí)間，以實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真踐行創(chuàng)建文明城市的具體行動(dòng)活動(dòng)。

參加《廉政準(zhǔn)則》知識(shí)測(cè)試活動(dòng);參加文明城市知識(shí)答卷等。通過(guò)邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐，邊反思，來(lái)提高自身的思想認(rèn)識(shí)水平，增強(qiáng)工作責(zé)任感。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)形式使職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都有了新的提高。

工會(huì)會(huì)員積極參加觀看大型歷史記憶話劇《兵團(tuán)記憶》，通過(guò)這部話劇讓我們大家都知道了兵團(tuán)是社會(huì)發(fā)展中不可缺失的記憶，老一代的軍墾戰(zhàn)士墾荒造田、建設(shè)邊疆、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神時(shí)刻激勵(lì)著我們，他們偉大的壯舉和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神是我們學(xué)習(xí)的榜樣。在以后的工作學(xué)習(xí)和生活中，要學(xué)習(xí)老一代軍墾戰(zhàn)士的艱苦奮斗，吃苦耐勞的精神，把、兵團(tuán)、建設(shè)得更加美好。

3、工會(huì)干部通過(guò)參加局里組織的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了政治意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、群眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，從而提高工會(huì)干部綜合素質(zhì)。

(二)制定制度，工作長(zhǎng)效有序

根據(jù)《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》的規(guī)定和科技局的實(shí)際情況，為進(jìn)一步推動(dòng)工會(huì)工作的深入開(kāi)展，討論制定了《科技局工會(huì)工作的實(shí)施辦法》，使之經(jīng)常化、制度化。

(三)以人為本，多做公益性事業(yè)

1、開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，組織慰問(wèn)困難和生病職工，為職工多做好事和實(shí)事。特別對(duì)那些生病住院的職工、職工父母，工會(huì)親自上門(mén)探望，送去慰問(wèn)品，同時(shí)在精神上給予安慰。

2、職工及愛(ài)人或父母去世，工會(huì)在本單位發(fā)出訃告;工會(huì)給予禮金，表示慰問(wèn)和悼念。

3、春節(jié)前，看望走訪了退休科技工作者，并親自為他們送去節(jié)日慰問(wèn)品，與他們座談，傾聽(tīng)他們對(duì)工會(huì)和科技工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)了解他們存在的困難。體現(xiàn)了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和工會(huì)組織的溫暖。

4、做好節(jié)假日的宣傳慰問(wèn)工作，特別是做好“六一”兒童節(jié)、“三八”婦女節(jié)、九.九重陽(yáng)節(jié)的節(jié)日慰問(wèn)工作，為兒童家長(zhǎng)放假半天，為婦女辦健康講座、重陽(yáng)節(jié)組織退休人員參觀考察，將組織的關(guān)懷送到職工心坎上。

5、工會(huì)根據(jù)局里安排，階段性對(duì)會(huì)員進(jìn)行了健康體檢;對(duì)工會(huì)福利事宜及時(shí)進(jìn)行聯(lián)系、辦理、發(fā)放;積極主動(dòng)協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好綠化種樹(shù)等工作。

利用傳統(tǒng)節(jié)日重陽(yáng)節(jié)邀請(qǐng)了退休科技工作者參觀科普教育基地和科技企業(yè)。離退休科技工作者在看過(guò)屯墾戍邊史館后感慨萬(wàn)分，同時(shí)作為屯墾戍邊一員而深感自豪。老同志們非常感謝兩年來(lái)科技局在重陽(yáng)節(jié)帶來(lái)的關(guān)懷，表示要老有所為，盡力為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧多做貢獻(xiàn)。

(四)結(jié)合工會(huì)自身特點(diǎn)辦好業(yè)務(wù)工作

1、工會(huì)充分調(diào)動(dòng)老科技工作者發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，對(duì)科技局承擔(dān)的的二輪修志“科技編”進(jìn)行資料收集、卡片建立，在這個(gè)時(shí)間跨度為20年的歷程里，內(nèi)容很多，新來(lái)同志難度很大。帶領(lǐng)年輕同志做好“科技編”的修改和續(xù)補(bǔ)，完成撰寫(xiě)任務(wù)。

2、科技局工會(huì)根據(jù)的一些通知及時(shí)傳遞給工會(huì)會(huì)員，對(duì)退休人員更加周到。如：“疑難、重大疾病的申報(bào)”、“購(gòu)買(mǎi)住房有關(guān)事項(xiàng)、登記、交款”等。

(五)扶貧幫困，捐資助學(xué)

工會(huì)在黨組的指導(dǎo)下，深入133團(tuán)9連(民連隊(duì))開(kāi)展了貧困戶生活情況調(diào)研、摸底，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行解決。

科技局組織全局工會(huì)會(huì)員開(kāi)展了“希望工程1元捐”微公益活動(dòng)。

(六)為了活躍職工的文化生活，提高職工的情趣，工會(huì)利用適當(dāng)時(shí)間開(kāi)展文體活動(dòng)，積極參加師里舉行文藝演出、歌詠、棋牌、籃球、乒乓球比賽等活動(dòng)。

科技局根據(jù)直屬機(jī)關(guān)黨委關(guān)于舉辦全民健身活動(dòng)的通知精神，認(rèn)真組隊(duì)，積極參加舉行的運(yùn)動(dòng)會(huì)及各項(xiàng)系列文體比賽活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，增強(qiáng)了集體的榮譽(yù)感和凝聚力。

二、20_年工作思路

20_年，科技局工會(huì)將在機(jī)關(guān)黨工委和科技局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的支持配合下，認(rèn)真學(xué)習(xí)精神，求真務(wù)實(shí)，主動(dòng)作為，進(jìn)一步落實(shí)《工會(huì)法》的各項(xiàng)要求，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，緊緊圍繞全局中心工作，全心全意依靠廣大職工，扎實(shí)有效地開(kāi)展好科技局工會(huì)工作，大力提高職工的整體素質(zhì)，把工會(huì)工作提高到一個(gè)新水平。

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力為會(huì)員辦實(shí)事

牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，積極熱情地為工會(huì)會(huì)員辦實(shí)事、做好事。堅(jiān)持探望病員制度;做好節(jié)日慰問(wèn)和“送溫暖”工作;組織好愛(ài)心捐助及災(zāi)區(qū)的幫扶活動(dòng)。同時(shí)，根據(jù)會(huì)員需求及科技局工作需要，盡心盡力地做好其他相關(guān)服務(wù)工作。

2、開(kāi)展群眾性文體活動(dòng)，促進(jìn)會(huì)員身心健康

根據(jù)會(huì)員的不同興趣、愛(ài)好和要求，組織好相關(guān)的文體活動(dòng)和比賽。堅(jiān)持舉辦競(jìng)賽活動(dòng)，比如棋牌、乒乓球、登山、攝影比賽;精心組織好每年一度的迎新年文體娛樂(lè)活動(dòng);積極組隊(duì)參加舉辦的文體競(jìng)賽活動(dòng)。

3、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，提高工會(huì)工作整體水平

加強(qiáng)思想建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)精神，使工會(huì)干部牢固樹(shù)立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)組織建設(shè)。健全和完善工會(huì)的組織體制，充分發(fā)揮工會(huì)的橋梁和紐帶作用。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。激勵(lì)工會(huì)干部樹(shù)立高度的責(zé)任感和使命感，全心全意為會(huì)員服務(wù)，熱情關(guān)心群眾疾苦，在新的一年里做出更大貢獻(xiàn)。

時(shí)光荏苒，_x年很快就要過(guò)去了。回首過(guò)去的一年，搶抓機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)是我們公司成長(zhǎng)的不竭動(dòng)力;技術(shù)創(chuàng)新，敢為人先是我們公司發(fā)展的不二法門(mén);從身處劣境到走出困境的跨越發(fā)展，品質(zhì)是我們公司發(fā)展的根本。每一個(gè)榮譽(yù)的獲得，都使我們年達(dá)人更加沉穩(wěn)踏實(shí);每一份贊揚(yáng)的評(píng)價(jià)，都使我們年達(dá)人更加真誠(chéng)內(nèi)斂。通過(guò)公司全體同仁的努力以及公司領(lǐng)導(dǎo)的’大力支持，在爐業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，克服種種困難，做了一些工作，取得了一些的成績(jī)。下面將公司_x年的工作情況總結(jié)如下：

一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況

公司在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)職能部門(mén)的支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，圓滿的完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)這些建設(shè)成果為公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也得到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中我們主要做到了以下幾方面：

(一)規(guī)范管理制度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

企業(yè)要發(fā)展，品牌要樹(shù)立，產(chǎn)品要競(jìng)爭(zhēng)，必須規(guī)范管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，我公司始終把它作為一件重要工作和大事來(lái)抓。一是抓規(guī)范管理工作，從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，從抓管理、講質(zhì)量、降成本、優(yōu)服務(wù)的實(shí)際入手，不斷規(guī)范生產(chǎn)過(guò)程，要求每一位員工都必須嚴(yán)格按照公司制定的流程進(jìn)行生產(chǎn)操作。二是抓人文管理工作，在生成過(guò)程中，公司始終以“人文管理”為第一要素，質(zhì)量意識(shí)不但體現(xiàn)在公司最高決策層的崗位工作中，更體現(xiàn)在每一位員工的崗位工作中，確保了公司質(zhì)量目標(biāo)得以穩(wěn)定提高。三是抓監(jiān)管工作，公司設(shè)立了具體的監(jiān)管要求和監(jiān)管目標(biāo)，做到目標(biāo)強(qiáng)化、責(zé)任細(xì)化、考核量化，確保產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管職責(zé)在公司的各個(gè)層面到崗、到人，確保重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象的監(jiān)管有效性。對(duì)密切關(guān)注對(duì)象，通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)檢查、日常巡查等管理工作和各類(lèi)專(zhuān)題、主題活動(dòng)強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任的落實(shí)，根據(jù)職能要求，著眼于產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管全覆蓋，通過(guò)納入產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查及相關(guān)工作，體現(xiàn)公司主體責(zé)任，確保質(zhì)量安全底線。

(二)理論指導(dǎo)實(shí)際，確保公司和諧發(fā)展

公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際工作，根據(jù)各車(chē)間生產(chǎn)場(chǎng)地的特點(diǎn)，因地制宜利用一切可以利用的資源，充分聽(tīng)取全體職員的意見(jiàn)和建議，并對(duì)意見(jiàn)和建議進(jìn)行分類(lèi)梳理，解放思想，引導(dǎo)企業(yè)全體員工加強(qiáng)管理、開(kāi)拓市場(chǎng)、壯大企業(yè)發(fā)展。結(jié)合做優(yōu)做強(qiáng)年達(dá)爐業(yè)科技有限公司，確保公司科學(xué)、持續(xù)、均衡、和諧發(fā)展”的指導(dǎo)思想，提出了一套較為科學(xué)的適應(yīng)新時(shí)期行業(yè)全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的新思路和新舉措。實(shí)實(shí)在在地將科學(xué)發(fā)展觀的理論落到實(shí)處，用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)分析現(xiàn)狀，指導(dǎo)工作，解決問(wèn)題。

二、公司管理工作

(一)管理人員跟蹤生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。公司派遣業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)、思想道德健全、知識(shí)水平高的負(fù)責(zé)人到各個(gè)部門(mén)上任，以帶動(dòng)公司整體業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展。因?yàn)槿绻a(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人監(jiān)管的話，公司不僅不能及時(shí)的了解此生產(chǎn)的進(jìn)展情況，而且在生產(chǎn)進(jìn)行過(guò)程中的各種問(wèn)題不能及時(shí)的得到處理，延誤工期造成損失。

(二)建立健全各項(xiàng)管理制度。在公司的發(fā)展壯大過(guò)程中，還存在著內(nèi)部控制和經(jīng)營(yíng)管理等一些問(wèn)題，就這些問(wèn)題，公司分別制定了《生產(chǎn)部分配考核辦法》、《技術(shù)部分配考核辦法》和《電器人員分配考核辦法》，以多勞多得的按勞分配制度有效調(diào)動(dòng)了全體職員的工作熱情，為公司進(jìn)一步的發(fā)展提供了良好的制度保障。

(三)積極實(shí)施產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略。_x年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，希望與困難同在。根據(jù)對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)情況，公司提出_x年主要工作思路：根據(jù)客戶和市場(chǎng)需求，以促進(jìn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)為主，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的管理，加大網(wǎng)絡(luò)媒體推廣力度，加強(qiáng)科研開(kāi)發(fā)力量，加強(qiáng)海外市場(chǎng)銷(xiāo)售力度為工作重點(diǎn)，實(shí)施開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、確立公司市場(chǎng)定位，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)推廣，提高公司知名度的營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)，堅(jiān)持以人為本，進(jìn)一步健全內(nèi)部銷(xiāo)售管理制度，取得了一定的成績(jī)。

三、安全管理工作

加強(qiáng)安全管理，提升生產(chǎn)品質(zhì)，既是安全生產(chǎn)進(jìn)程中必須著力解決的重要課題，也是公司空間拓展、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、構(gòu)建和諧的戰(zhàn)略之舉，是順應(yīng)公司飛速發(fā)展、提升生產(chǎn)質(zhì)量新要求的迫切需要。所以加強(qiáng)公司生產(chǎn)安全管理水平有著十分重大的意義，今年我公司主要做到了以下幾點(diǎn)：

(一)完善制度落實(shí)安全責(zé)任。以公司生產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善生產(chǎn)安全管理制度和各級(jí)管理體系，明確和落實(shí)質(zhì)量安全責(zé)任。按照"誰(shuí)建設(shè)、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)檢查、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則，落實(shí)排查責(zé)任，提高檢查效果。自查自糾生產(chǎn)安全管理重點(diǎn)是存在突出安全問(wèn)題，進(jìn)行全面整改規(guī)范。集中排查生產(chǎn)安全設(shè)施整改不力、未達(dá)到預(yù)期效果的，以公司生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理為主線，進(jìn)一步完善公司生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好各項(xiàng)整改落實(shí)工作。

(二)加大懲處提高管理水平。對(duì)于生產(chǎn)安全管理水平上，要提高就要加大處罰，嚴(yán)字當(dāng)頭，出重拳、下狠招，嚴(yán)厲打擊各種違法違紀(jì)違規(guī)行為，嚴(yán)肅追究有關(guān)部門(mén)和個(gè)人的責(zé)任。質(zhì)量安全問(wèn)題嚴(yán)重的部門(mén)要對(duì)責(zé)任人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理并報(bào)公司，這是整個(gè)生產(chǎn)安全提高的關(guān)鍵點(diǎn)。

(三)消除隱患確保施工安全。針對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的生產(chǎn)安全隱患問(wèn)題，結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，明確違反生產(chǎn)安全管理的相關(guān)規(guī)章界限，依法、合規(guī)地做好違反生產(chǎn)安全管理的分類(lèi)處理。對(duì)拒不自查生產(chǎn)安全、掩蓋安全問(wèn)題或弄虛作假的，要嚴(yán)肅處理。對(duì)一般程序性安全違規(guī)問(wèn)題，運(yùn)用教育、規(guī)范的辦法，以批評(píng)教育、吸取教訓(xùn)、督促整改為主，但造成嚴(yán)重后果的必須追究責(zé)任;對(duì)于頂風(fēng)違紀(jì)的生產(chǎn)安全工作人員，要從嚴(yán)處理，決不姑息。

在一年多的生產(chǎn)期間，我公司緊抓安全工作，未發(fā)生一件重大安全事故，一般安全事故控制在千分之一點(diǎn)五內(nèi)，確保了廣大職工的生命安全，達(dá)到了預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。

四、存在的不足

(一)學(xué)習(xí)有所欠缺。我們公司職員雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒(méi)有學(xué)深學(xué)透。有時(shí)雖然學(xué)習(xí)了一些知識(shí)，但理論的深度和廣度缺乏，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過(guò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。

(二)工作上把握全局能力不足。公司職員對(duì)自己的工作能夠盡心盡力，但對(duì)全公司工作則考慮得不深。工作上有本位思想，大局意識(shí)不夠強(qiáng)。

(三)在公司生產(chǎn)管理上，制度建設(shè)不夠健全，有些工作需要進(jìn)一步規(guī)范。

(四)產(chǎn)品質(zhì)量的可控性和穩(wěn)定性以及工作運(yùn)行水平上還有待進(jìn)一步提高。

五、_x年工作計(jì)劃

回首過(guò)去崢嶸歲月欣慰神馳，展望未來(lái)錦繡前程壯懷激越!昨天的工作和成績(jī)已成為過(guò)去，開(kāi)創(chuàng)未來(lái)，將是我們永久的追求。新的一年帶給我們新的希望和機(jī)遇，也賦予我們新的使命和任務(wù)。在_x年的生產(chǎn)和工作中我們要著重做到以下幾點(diǎn)：

(一)爭(zhēng)取_x年公司生產(chǎn)業(yè)績(jī)達(dá)到萬(wàn)元，并按時(shí)按量完成。

(二)勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。公司全體職員要認(rèn)真學(xué)好科學(xué)發(fā)展觀理論，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作本領(lǐng)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。

(三)提高素質(zhì)，努力工作。公司全體職員要改正以前工作中存在的問(wèn)題，要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范工作行為，認(rèn)真努力工作。

(四)努力打造一支出色的團(tuán)隊(duì)。在打造團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，公司還要注意加強(qiáng)后備人才隊(duì)伍建設(shè)。要把那些追求進(jìn)步、學(xué)習(xí)力強(qiáng)、勇于實(shí)踐、成績(jī)突出，具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的年輕人才納入后備人才庫(kù)，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)、重點(diǎn)考核和重點(diǎn)使用。

(五)大力加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以進(jìn)一步提升公司競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于我們公司下一步提高產(chǎn)品知名度和認(rèn)知度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額和占有率，具有舉足輕重的作用。所以我們要努力做到以下幾點(diǎn)：一是要對(duì)將要實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品、服務(wù)有足夠地認(rèn)識(shí)和了解，做到能流利地解答客戶可能提出的千奇百怪的問(wèn)題。二是公司要有三只眼，一只眼盯緊產(chǎn)品，一只眼盯緊市場(chǎng)，另一只眼盯住國(guó)家政策。盯住國(guó)家政策，對(duì)于快速作出反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的生產(chǎn)有著重要的意義。對(duì)于產(chǎn)品，不但要滿足市場(chǎng)的需求，迎合大眾的消費(fèi)口味，更要適應(yīng)國(guó)家的政策。三是做好客戶市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，提高服務(wù)工作效率與服務(wù)工作質(zhì)量，樹(shù)立精品意識(shí)，打響公司品牌，切實(shí)為我公司的發(fā)展護(hù)好航。

總結(jié)過(guò)去，是為了肯定成績(jī)，找出不足;展望未來(lái)，是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn)、新希望。站在_x年的起點(diǎn)，我們將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。