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社會問題調(diào)查報告社會問題調(diào)查報告字篇一

(一)從行業(yè)角度來看，以餐飲和食品零售和服務(wù)業(yè)居多。我觀察到的主要有餐飲食品、小百貨、美容美發(fā)、家政咨詢服務(wù)等行業(yè)，在和平分局的統(tǒng)計中看到分別為489戶、302戶、161戶、137戶，占無照經(jīng)營總數(shù)的90%。

(二)從經(jīng)營的人員角度來看，大多為下崗職工從事無照經(jīng)營，達693戶。外來人員、殘疾人及其他閑散人員無照經(jīng)營分別為143戶、10戶、354戶，占無照經(jīng)營總數(shù)的40%。

(三)從經(jīng)營場所分布的角度來看，勸業(yè)場周圍地區(qū)較為集中。在我調(diào)查時發(fā)現(xiàn)無照經(jīng)營多集中在勸業(yè)場、小白樓周邊的一些小門臉、小商鋪。店面很簡陋甚至是臨時搭建的。和平分局工作人員說他們對此進行過專項調(diào)查。

(四)從表現(xiàn)形式的角度來看，呈現(xiàn)多樣化特征。在勸業(yè)場周邊我發(fā)現(xiàn)無照經(jīng)營者采取各種方式掩蓋無照經(jīng)營。如一家有營業(yè)執(zhí)照的服裝店，屋內(nèi)有門通向一飲品店，而飲品店沒有營業(yè)執(zhí)照。和平分局企管科的工作人員說“從近幾年查處的無照經(jīng)營案件分析得出：一是違法主體以個體、私人經(jīng)營等非公有制主體的自然人或合伙居多;二是經(jīng)營規(guī)模以小規(guī)模居多;三是經(jīng)營時間上以短時間居多;四是涉及的領(lǐng)域有所擴大，經(jīng)營方式更加多樣。前一陣勸業(yè)場工商所已經(jīng)發(fā)現(xiàn)并查處了一件利用網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)商鋪等經(jīng)營手段來從事無照經(jīng)營的案件。五是以其它形式掩蓋無照經(jīng)營。”可見其形式的多樣。

(一)從無照經(jīng)營者的角度分析，有客觀原因和主觀原因。

1、客觀原因在于：

(1)因沒有取得《衛(wèi)生許可證》而不能辦營業(yè)執(zhí)照，造成無照經(jīng)營。

(2)依據(jù)市政府有關(guān)文件規(guī)定，不能辦理營業(yè)執(zhí)照造成無照經(jīng)營。工作人員介紹說這些無照經(jīng)營主要原因有：屬違章建筑，如臨時建筑、居民樓窗口售貨、窗改門等;還有無房本等產(chǎn)權(quán)問題;再有就是商鋪已經(jīng)規(guī)劃拆遷。

(3)同時具備上述兩種因素而無照經(jīng)營，主要集中在食品餐飲及美容美發(fā)行業(yè)。他們多數(shù)既在違章建筑、臨時建筑等場所經(jīng)營，又不貼合衛(wèi)生許可的要求，因而造成雙重因素的無照經(jīng)營。

透過以上分析能夠看出，無論是一種還是兩種因素造成的無照經(jīng)營，都集中在食品、餐飲及美容美發(fā)等行業(yè)。他們的共同原因，就是不具備衛(wèi)生防疫部門在營業(yè)面積、衛(wèi)生條件、操作間等經(jīng)營條件的統(tǒng)一規(guī)定，在無《衛(wèi)生許可證》的前提下無照經(jīng)營。

2、主觀原因在于：

(3)見其它商戶未辦營業(yè)執(zhí)照，懷有僥幸心理不起照。

(二)從社會角度分析，造成無照經(jīng)營的原因有：

1、無照經(jīng)營價格低、地點便利，一些個體經(jīng)營者往往受這些因素的誘惑;

從上述分析能夠看出，無照經(jīng)營的現(xiàn)狀堪憂而成因復(fù)雜，是一個嚴重的社會問題。因此，治理無照經(jīng)營也不能一蹴而就。我認為各管理部門就應(yīng)去其害存其利，用疏導(dǎo)與取締相結(jié)合的方法，避免群眾對工作不理解而產(chǎn)生逆反情緒，避免給社會帶來更大的就業(yè)壓力及不穩(wěn)定因素。一方面要防止其繼續(xù)蔓延，另一方面要建立健全的監(jiān)督機制，從根本上消除隱患。

(一)在市民中普及法制觀念，認清無照經(jīng)營存在的隱患。

無照經(jīng)營行為的優(yōu)勢是成本低，以至于帶給的商品和服務(wù)價格相對較低，市民容易被其誘惑。然而，他對守法的有照經(jīng)營構(gòu)成沖擊，破壞了公平競爭的原則，損害了守法商戶的利益。另外，無照經(jīng)營從事餐飲、食品行業(yè)，由于沒有《衛(wèi)生許可證》，其衛(wèi)生狀況得不到審查監(jiān)督，對于消費者的健康構(gòu)成威脅。這些隱患應(yīng)讓市民更加清楚和了解。執(zhí)法管理部門能夠與各區(qū)物業(yè)人員相互配合，在市民中普及法制意識和市場機制原則。一旦市民充分認識到無照經(jīng)營的隱患，做到自覺抵制，無照經(jīng)營自然會從根本上消除。

(二)各部門協(xié)調(diào)配合，增強執(zhí)法力度。

對于有條件辦理營業(yè)執(zhí)照而拒不辦理，屢教不改的商戶，及涉及市民健康安全的餐飲業(yè)等無照經(jīng)營活動，一經(jīng)查處應(yīng)加重處罰。以起到警示作用。對于違章建筑，由于隨時有坍塌的危險，應(yīng)及時拆除。另外全市能夠同時開展大規(guī)模的專項治理工作，從無照經(jīng)營集中的行業(yè)、地區(qū)入手，各部門配合工作。據(jù)了解，工商河西分局在暑假期間的專項治理就取得了不錯的成績。

(三)對弱勢群體實施優(yōu)惠政策，保護有照經(jīng)營者。

下崗職工、殘疾人等弱勢群體生活確實困難，而上鋪的房租、各種稅費又較貴，致使他們無法辦理營業(yè)執(zhí)照。因此對弱勢群體辦照應(yīng)免收一部分稅費，下調(diào)房租，降低辦理營業(yè)執(zhí)照的條件，簡化手續(xù)。推薦政府出資建一些硬件設(shè)施規(guī)范的經(jīng)營場所，不以盈利為目的，旨在幫忙弱勢群體再就業(yè)，實現(xiàn)自力更生。對于有照經(jīng)營者應(yīng)加強服務(wù)，減少后續(xù)的雜稅。對守法且口碑良好的商戶給予減免稅款的獎勵。這樣能夠創(chuàng)造一個有照經(jīng)營受保護，無照經(jīng)營受打擊的公平競爭環(huán)境。總之，行政執(zhí)法部門應(yīng)轉(zhuǎn)變職能，以服務(wù)為本，體現(xiàn)以人為本，構(gòu)建和諧社會的精神。

以上便是我的幾個推薦。我認為最根本、也最有力的辦法就是讓市民自覺做到抵制無照經(jīng)營。當(dāng)然做到這一點也是最困難的。那么，普及法制觀念就顯得尤為重要。只有當(dāng)全社會的法律意識有所提高，違法現(xiàn)象才會自然減少。這也是所有法律人及學(xué)習(xí)法學(xué)的在校生的共同愿望。

社會問題調(diào)查報告社會問題調(diào)查報告字篇二

我市社會各界評議市機關(guān)滿意和不滿意單位活動(以下簡稱社會評議)已連續(xù)開展了四年，取得了較好的社會反響。20xx年社會評議共發(fā)放了10649張評議表，收回10395張，收集到意見表1495份，錄入了3900多條意見，去除表述重復(fù)和意思表達不清楚的錄入，有效意見3514條。這些意見是社會各界對當(dāng)前我市在社會經(jīng)濟管理中存在問題的一次集中反映。為了更好地系統(tǒng)掌握當(dāng)前社會群眾關(guān)注的熱點、難點問題，本文透過對這3514條意見進行了梳理、歸類和研究，分析可能存在的原因，并試圖尋找解決問題的途徑。

(一)公共安全。主要反映社會治安、食品藥品安全、生產(chǎn)安全等方面。涉及到公安局、安監(jiān)局、食品藥品監(jiān)督管理局、工商局、質(zhì)監(jiān)局等部門，分別占這些單位意見總數(shù)的18.4%、54.2%、74.3%、37%和43.9%。資料為“兩搶一盜”犯罪活動時有發(fā)生，對企業(yè)“三合一”整治不嚴、安全隱患多，打擊假藥力度不夠大，食品摻雜有害物質(zhì)、吃什么都不放心。

(二)城市管理。主要對道路交通管理、非法停車收費、流動攤販和流浪乞討人員管理、違章建筑多拆違力度不夠等方面提出意見，分別有165條，43條，88條和65條，道路交通秩序的意見占對市公安局意見的31.9%。主要反映交通擁堵、市區(qū)停車點供需矛盾突出、非法停車收費、流動攤販過多、拆違力度不大、以罰代管、職能部門配合不夠沒有構(gòu)成合力等問題。

(三)城市建設(shè)。主要涉及發(fā)改委、規(guī)劃局、土管局、房管局、各指揮部等部門。城市規(guī)劃方面意見為124條，主要是對城市規(guī)劃的前瞻性、規(guī)劃執(zhí)行的嚴肅性，規(guī)劃布局的合理性提出意見；拆遷安置方面意見48條，主要對對安置房建設(shè)速度，安置房建設(shè)質(zhì)量提出意見；另外對高房價、廉租房和經(jīng)濟適用房等方面也提出了不少意見。

(四)生存環(huán)境。主要反映市容不整潔、河道整治效果不明顯、環(huán)境執(zhí)法力度不到位等問題。如對溫瑞塘河整治提出86條意見，塘河兩邊違建嚴重，拆違緩慢，超多生產(chǎn)和生活廢水、垃圾直排入河；市容不整潔方面意見51條，城市垃圾隨意傾倒，新城一帶空氣充滿刺鼻氣味；廣場健身活動噪音擾民及汽車喇叭噪音擾民，影響居民作息；對高污染企業(yè)打擊不徹底，對一些小型制革電鍍作坊監(jiān)管不力。

(五)教育文衛(wèi)。對市教育局提出了257條意見中關(guān)于擇校費的有135條意見，占52.5%；對看病難、看病貴問題依然反映強烈，提出了60條意見，占市衛(wèi)生局總意見數(shù)38.5%，收受紅包現(xiàn)象的意見有43條，占27.6%；對各種醫(yī)療廣告(包括涉及性疾病方面)方面的意見32條，占市文化廣電新聞出版局總意見數(shù)的72.7%。

(六)社會保障。企事業(yè)和行政機關(guān)工作人員的社會保險政策不一致，個性是企業(yè)工人退休工資低，門診不報銷，住院醫(yī)療報銷比例不高，退休后生活困難；對社會保險政策變化的具體狀況宣傳不到位不及時，影響市民和企業(yè)依法享有社會保障的權(quán)益；對下崗職工、低保戶和殘疾人員等弱勢群體關(guān)心指導(dǎo)不夠；對低保戶審批不嚴格，一些不貼合要求人員靠關(guān)系也能申請到低保戶。

(七)公平公正。收入分配差距拉大，城鄉(xiāng)之間、地區(qū)之間、行業(yè)之間及不同群體之間的收入差距過大；普通職工，個性是勞動密集型企業(yè)以及私營企業(yè)的職工和農(nóng)民工的勞動報酬過低；資本分配太多、勞動分配太少，導(dǎo)致富者愈富，貧者愈貧；政府部門各種獎金津貼名目繁多，非透明、非規(guī)范性收入不同程度存在，部門之間差距也較大；司法公正方應(yīng)對如何平等地對待訴訟主體的權(quán)利義務(wù)和公正裁判，如何體現(xiàn)適用程序法律和實體法律的公正做得還不夠；反映法官與律師有辦“金錢案、人情案、關(guān)系案”的現(xiàn)象存在；法院判決之后執(zhí)行難。

(八)反腐建設(shè)及機關(guān)作風(fēng)。受楊湘洪和出國考察團事件影響，今年對反腐倡廉方面的意見明顯增多，反映腐敗問題的意見有68條，占市紀(jì)委(監(jiān)察局)意見總數(shù)的59.6%。對以權(quán)謀私、權(quán)錢交易等腐敗現(xiàn)象意見很大；商業(yè)賄賂整治工作要進一步推進；對公款消費、公費旅游、公車私用現(xiàn)象缺乏整治對策。機關(guān)作風(fēng)方面的意見約占總意見數(shù)的10%，主要反映服務(wù)態(tài)度不夠端正，宗旨觀念不強，缺少主動服務(wù)意識；部分執(zhí)法人員具有特權(quán)思想甚至帶有衙門習(xí)氣；公用車輛違規(guī)較多，有損執(zhí)法部門在群眾中的執(zhí)法公信力；信訪案件居高不下，反映干部作風(fēng)不夠扎實，解決問題的方法不多。

(一)民生問題越來越受關(guān)注。隨著人民生活水平的提高和以人為本的執(zhí)政理念的推行，社會各界對民生問題越來越重視。從評議收集到的意見推薦狀況看，反映最集中的是與廣大群眾切身利益相關(guān)的勞動就業(yè)、社會保障、收入分配、教育衛(wèi)生、居民住房、安全生產(chǎn)、司法公正和社會治安等方面存在的突出問題，這一方面反映了人民群眾對民生問題的關(guān)注，另一方面也體現(xiàn)了人民群眾對政府服務(wù)的期盼。這就要求政府部門在注重經(jīng)濟建設(shè)的同時，要加快推進以改善民生為重點的社會建設(shè)，著力解決群眾反映強烈的突出問題，多為民辦實事，多讓群眾得實惠，讓廣大群眾共享改革發(fā)展成果。

(二)公共服務(wù)的需求日益增長。從分布狀況看，意見推薦涉及比較多的單位，如公安、教育、城管、衛(wèi)生、環(huán)保、藥監(jiān)等部門都是直接面向群眾，帶給公共服務(wù)的部門。這些部門都是帶給公共服務(wù)的主要部門，群眾的關(guān)注度高，服務(wù)的范圍和資料面廣量大，與人民群眾提高生活質(zhì)量關(guān)系密切，體現(xiàn)了人民群眾不斷增長的公共服務(wù)需求。目前，正處于經(jīng)濟社會的轉(zhuǎn)型時期，在從管制型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變的過程中，始終存在人民群眾日益增長的公共服務(wù)需求與政府公共服務(wù)和公共產(chǎn)品供給不足的矛盾。在溫州由于流動人口多，公共安全形勢依然嚴峻，城市管理壓力大；由于經(jīng)濟比較發(fā)達，人民群眾對教育、醫(yī)療等教育衛(wèi)生方面的公共產(chǎn)品的要求就高；由于地域空間的限制和城市規(guī)劃的滯后，人民群眾對生存環(huán)境高度關(guān)注。

(三)社會管理體制機制尚不完善。政府部門職能的缺位、越位、錯位現(xiàn)象還不同程度存在，對社會管理的難點，有利益就爭，有職責(zé)就推。如食品安全、流動攤販和乞討人員的管理、公共環(huán)境治理、停車難亂收費等問題，由于多頭管理，沒有建立有效的協(xié)調(diào)機制和管理合力，甚至有推諉扯皮的現(xiàn)象，導(dǎo)致監(jiān)管缺失，成為管理的盲區(qū)。又由于職責(zé)主體不明確，政出多門，要么無人過問，要么越位爭權(quán)，難以構(gòu)成高效、統(tǒng)一的工作機制，成為頑癥。這些問題有關(guān)部門既有管理的職責(zé)，又不完全是哪個部門的事，從而成為每次評議意見比較集中的共性問題。相關(guān)部門沒有從思想上、措施上真正把這些問題的整改工作擺上重要的工作日程，頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，沒有建立健全長效管理機制，因而成效不明顯，群眾不滿意。

(四)輿論焦點成為意見的導(dǎo)向。在20xx年評議期間，剛好是楊湘洪出逃法國和赴美考察團事件的曝光，產(chǎn)生全國性影響，引起了社會的廣泛關(guān)注和熱議，所以這次評議的意見、推薦中關(guān)于反腐和限制干部出國的呼吁就明顯增多。之前的溫富大廈失火事件和龍灣車輛爆炸事件，一時成為村頭巷尾的熱議話題，在意見推薦中提出加強安全生產(chǎn)的呼聲就很高。近期影響全球的金融危機，又一次成為大家關(guān)注的重點。在全球金融危機的影響下，要求政府如何扶持企業(yè)走出困境，保增長、保穩(wěn)定、促就業(yè)就成為人民群眾更加關(guān)注的問題，也對經(jīng)濟管理部門的服務(wù)提出了更高的要求，因此與企業(yè)有關(guān)的經(jīng)濟管理部門，這方面的意見比往年有所增加。

(五)機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)還有差距。幾年來，透過抓機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，我市機關(guān)干部的作風(fēng)有了很大的轉(zhuǎn)變，效能有了很大的提高，但與人民群眾的要求還有較大的差距。社會評議中的意見推薦有很大一部分是直接針對機關(guān)干部的作風(fēng)效能，如服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等；有的推薦意見是由于干部作風(fēng)效能引起的，如執(zhí)法公正的問題、城市管理的問題等。個性是窗口單位，直接面向群眾，服務(wù)群眾，他們的作風(fēng)效能直接關(guān)系和影響黨和政府在人民群眾中的形象和威信。一些參評單位沒能正確看待重點問題整改，沒有在改善機關(guān)機作風(fēng)、改善服務(wù)方式上下功夫，為民解困的辦法措施不多，解決服務(wù)民生問題的動力不強，整改的力度和成效不明顯，從而影響了群眾的滿意度，造成連續(xù)幾年老問題重復(fù)提的現(xiàn)象。而只有真正重視整改，以整改的成效取信于民，才能獲得群眾的認可。如市公安局近幾年加大了打擊“兩搶一盜”力度，今年這方面的意見推薦明顯減少。曾被評為不滿意單位的市房管局和市衛(wèi)生局，正是因為重視意見、推薦的整改工作，不斷加大整改力度，不斷取得整改實效，才能使群眾滿意度持續(xù)提升。

透過歸納、分析、總結(jié)，我們認為透過以下途徑能夠加大對熱點問題的解決力度。

(一)以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為契機，樹立民本思想。

緊緊圍繞市委“保穩(wěn)促調(diào)，統(tǒng)籌兼顧，開創(chuàng)溫州科學(xué)發(fā)展新局面”實踐總載體，引導(dǎo)市直機關(guān)各單位高度重視社會評議意見、推薦，將群眾關(guān)注的熱難點問題列入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的重要資料。深挖問題、深究根源、深謀良策，著力在破除制約機制、創(chuàng)新解決機制上下工夫，推進熱難點問題的解決。按照科學(xué)發(fā)展觀要求，修訂不適應(yīng)社會轉(zhuǎn)型形勢、不適合民生發(fā)展要求的規(guī)章制度，不斷完善解決熱難點問題的政策法規(guī)。加快政府職能轉(zhuǎn)變，推進服務(wù)型政府建設(shè)，引導(dǎo)市直機關(guān)各單位進一步樹立“民生為重”的思想，強化服務(wù)理念，拓展公共服務(wù)領(lǐng)域，擴充公共服務(wù)的層面和資料。

(二)探索建立熱點問題協(xié)調(diào)解決機制。

有些意見、推薦自社會評議開展以來，幾乎年年都被提出來，但整改成效還是不盡如人意，主要原因在于部門之間職能交叉，導(dǎo)致社會管理上的越位、缺位。對這一類問題，需要我們繼續(xù)深化行政管理體制改革，構(gòu)成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制。在當(dāng)前行政管理體制還未完全理順的狀況下。推薦建立由市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭或明確一個具體牽頭單位，有關(guān)部門參與的“民生熱點、難點問題協(xié)調(diào)解決機制”，并明確分工，落實職責(zé)，從制度上保證多年重復(fù)提議的問題得到逐個解決。

(三)繼續(xù)深化機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)。

在前幾年開展機關(guān)效能建設(shè)取得成效的基礎(chǔ)上，堅持機關(guān)干部日常管理教育，引導(dǎo)工作人員牢固樹立宗旨觀念和為民服務(wù)意識，繼續(xù)嚴格效能監(jiān)管和“四條禁令”的貫徹落實，加強明查暗訪，持續(xù)高壓態(tài)勢，使機關(guān)效能始終處于良好狀態(tài)。完善各項聯(lián)系群眾、為民辦實事制度，深入基層、深入一線，著力解決群眾關(guān)心關(guān)注的熱點問題，推進解決“事難辦”。深化建立機關(guān)服務(wù)品牌活動，透過服務(wù)品牌建立活動，進一步深化行政審批制度改革，進一步理順和優(yōu)化工作流程，不斷改善管理方式，提升行政效能。

(四)研究建立重點問題整改與年終目標(biāo)考核掛鉤考核辦法。

市委、市政府對社會評議意見、推薦整改工作高度重視，確定今年為評議整改年，將整改工作納入深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的重要資料，同時將各單位的整改力度和整改成效列入2009年年終目標(biāo)考核資料。市效能辦將按照“統(tǒng)籌兼顧、獎優(yōu)罰劣、力求公平”的原則會同市人事局抓緊研究制訂各單位整改工作與年度目標(biāo)考核相掛鉤的考核辦法，科學(xué)設(shè)置考核體系，嚴密籌劃工作措施。年終將組織力量對各參評單位重點問題整改力度和整改成效進行考核驗收。透過考核促進各項整改措施的落實，破除“改與不改一個樣”的狀況。這既對各參評單位整改工作施加了壓力，又增加了整改的動力。

(五)加大督查力度，狠抓重點問題整改。

社會評議不是以被評單位的排序為目的，主要的是如何將評議結(jié)果運用好，在于各參評單位開展重點問題整改，提高群眾滿意度的過程。市效能辦首先將整理好的意見向各參評單位予以反饋后，將要求各單位研究解決群眾意見、推薦的資料納入領(lǐng)導(dǎo)班子重要議事日程，分析本單位存在問題的主要方面和產(chǎn)生問題的主要原因，確定2～3個在本年度內(nèi)需要重點整改解決的問題，制訂詳細的整改措施，落實職責(zé)處室，限定整改時限。市效能辦將邀請一些重點部門的一把手在電視媒體或網(wǎng)絡(luò)媒體上與公眾做應(yīng)對面交流，并作出整改承諾。同時，加大對各參評單位整改工作的督查力度，組織力量對各單位整改力度、整改善程和整改成效進行督查，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)對重點部門重點問題的整改善行指導(dǎo)，適時邀請市機關(guān)效能建設(shè)特邀督察員參與對熱點問題整改的檢查。從而營造解決熱點問題的濃厚氛圍，構(gòu)成上下合力，推動解決熱點問題取得實際成效。

社會問題調(diào)查報告社會問題調(diào)查報告字篇三

社會問題調(diào)查報告社會問題調(diào)查報告字篇四

1．調(diào)查背景：“春節(jié)”是一個中國人心目中極有分量的節(jié)日，作為中國的傳統(tǒng)，這是全家團圓的節(jié)日，在外打拼的人們可以卸下一年的重擔(dān)，回家與親人團聚。而且，在這個長假里，很多人都會走親訪友，同時，隨著生活水平的提高，家庭出游也備受人們推崇。然而，這一切的行為都離不開交通運輸。鐵路運輸是春運的最主要的交通方式，但是春運始終是我們面臨的一大難題，春運“一票難求”早已成為社會問題。

2．調(diào)查目的：面對春運期間一票難求的社會問題，通過此次調(diào)查的數(shù)據(jù)分

析，能更清晰的了解春運期間一票難求的現(xiàn)狀，并且深入探討這一問題出現(xiàn)的原因，最終的提出自己的見解與建議。

3．調(diào)查時間：20xx年11月26日—20xx年12月4日

4．調(diào)查地點：北京市大興區(qū)黃村火車站

7．調(diào)查過程：首先設(shè)計調(diào)查問卷，然后打印了100份，26日乘車來到黃村火車站的售票處，向購買火車票的排隊的人們發(fā)放調(diào)查問卷，一共發(fā)放了100份調(diào)查問卷，并且全部收回，其中有效問卷有86份。收回問卷后，進行統(tǒng)計數(shù)據(jù)，計算出百分比，并作數(shù)據(jù)的分析，歸納與整理。

旅客雖然長時間排隊卻一票難求，一些票販子卻能通過各種手段拿到火車票用于倒賣獲利，要么求人找關(guān)系買票，要么你多花錢到票販子那邊買票，這種恐慌的心態(tài)是許多人都經(jīng)歷過的，作為一名外地的大學(xué)生，我深有體會。

2、分析原因：

①分析排隊時間對購票的影響（第2題）

通過數(shù)據(jù)的比較我們可以看出，有34%的人購票時間是在2-4小時內(nèi)，27%的人購票時間在5-10小時內(nèi)，說明人們的購票時間比較長。通過詢問，在許多售票點和火車站的售票廳里，一般能排在隊伍前面的人買到票的機會更大，而越往后的人買到票的幾率就越小，因此，在隊伍后面的人需要花更多的時間排隊買票，甚至?xí)姓古抨牭默F(xiàn)象。

②分析買票方式對購票的影響（第3題）

由圖表可以看出，在火車站和代售點購買火車票的人數(shù)最多，占總?cè)藬?shù)的70%，購買黃牛提供的高價票的人數(shù)占18%，在網(wǎng)上或者電話定票的人數(shù)只有2%。看來大多數(shù)人還是在售票窗口購買火車票，因為售票窗口分布的范圍比較廣，去那里買票相對實惠和方便一些，而黃牛提供的高價票是普通民眾承擔(dān)不了的，除非是緊急情況下才會考慮購買高價票。其次，網(wǎng)上訂票范圍有局限性，電話定票則經(jīng)常打不通或者占線。還有一些其它渠道，例如托關(guān)系找門路買票，也是有一定的局限性。總之，在購票窗口的人數(shù)越多，購票的難度就會增加。

由圖表我們可以看出，有71%的人購買的是普通坐票，12%的人購買的是臥鋪票，對于是否乘坐高鐵的回答中，我們可看出，有50%的人除非在緊急的情況下會購買，由此我們可以分析出，火車票的價格對人們購票的困難程度上有一定的影響。因為普通的座車票相對來說不是很貴，大多數(shù)人愿意購買這種票，而臥鋪和高鐵票的價格較貴，購買的人少，這就導(dǎo)致了大量的人爭相購買普通坐票，增加了普通坐票的購買難度。有些人因為實在買不到普通坐票，才會購買價格更高的票。

④分析“黃牛”（票販子）對購票的影響（第6、7題） 全部的人都認為黃牛是火車票難買的原因之一，有98%的人認為政府沒有有效的打擊黃牛。因為黃牛的存在，是導(dǎo)致人們購票難的其中一個因素，因為有大量的票被黃牛持有，導(dǎo)致票源緊張，并且出售的價格更高，以次尋求差價，獲得利益。這樣一來，由于人們買票困難，而黃牛的票價高的離譜，導(dǎo)致了買不著票的惡性循環(huán)。政府對于黃牛的嚴打措施更是傷腦筋，心有余而力不足，使得黃牛更加猖狂。

⑤分析“實名制”對購票的影響（第10、11、12題）

由表格可以看出，有77%的人認為“實名制”很難抑制黃牛，有87%的人認為“實名制”會侵害個人的隱私，76%的人可以接受實名制延長買票時間。大部分人對“實名制”還是持觀望態(tài)度的，認為“實名制”有好處，也有弊端。“實名制”的出臺時間很短，效果不是很明顯，最終還是要靠消費者和時間的考驗。

3、總結(jié)

對于春運期間的“一票難求”的現(xiàn)象，影響的因素有很多。首先，排隊時間的長短是影響購票的一方面因素，排隊的人越多，用的時間越長，導(dǎo)致購票的機會減少。其次，不同購票方式的功能有所差異，導(dǎo)致每種購票的方式接觸的人數(shù)不均，使得大部分人去排隊購票，減少購票的機會。第三，不同火車票價的差價很高，導(dǎo)致人們爭相購買普通票價的坐票，導(dǎo)致這類票的票源緊張。第四，有很多黃牛通過各種渠道倒賣大量火車票，并把價格抬得很高，使得購票的人們陷入兩難境地：繼續(xù)排隊買票或者購買黃牛的高價票。第五，從目前來看，“實名制”的出臺并沒有有效地控制黃牛的行為，沒有明顯的解決“一票難求”的問題。

鐵路運輸是春運的主力，然而一票難求的現(xiàn)狀始終得不到緩解，這嚴重影響了人們的出行。有人問：“倒賣火車票的黃牛很猖狂，為什么沒人倒賣飛機票呢？” 首先因為飛機票價格一般比較高，因而客流量小，票源比較寬裕；其次是我國航空客運是一個具有一定程度競爭而非壟斷的市場，機票可打折出售，惟恐賣不出去，這樣的市場，對“黃牛黨”來說是缺少吸引力的。因此追其“一票難求”的原因，從根本上說，是因為中國鐵路的運營能力不足，需求遠遠大于供給。因為火車就這么多，票數(shù)是固定的，遠遠滿足不了人們的需求量。

我國鐵路運輸供給方面存在很大的不足，這與我國運輸業(yè)的壟斷經(jīng)營密不可分，因為鐵路部門有壟斷火車票源的權(quán)利。而且，由于我國地域廣大，自然氣候異常多變，這也為運輸業(yè)的擴展造成了很大的影響，使得運輸?shù)墓┙o總是遠遠落后于需求的增漲。

班次，雖然問題沒有從根本上得到解決，但是也算是有一定成效的。再比如鐵道部通過提價來限制需求，然而，這一項措施似乎并不成功。這一措施不符合現(xiàn)在和諧社會的建設(shè)理念，違背了以人為本的原則。然而，這兩年試行了實名制，但是實名制依然還是解決票販子的問題，治標(biāo)不治本，票販子還會通過其他手段倒票，龐大的需求問題還是沒有得到很好的解決。

總之，購票難的主要原因在于春運高峰期鐵路運營能力與社會需求存在巨大缺口。要解決買票難的問題，從長遠來看，必須加大鐵路建設(shè)的力度，改變鐵路壟斷行業(yè)，形成市場競爭。

社會問題調(diào)查報告社會問題調(diào)查報告字篇五

暑假假期

本地區(qū)

各行業(yè)，各年齡段的人

足球運動

足球運動在本地區(qū)的普及狀況

填寫調(diào)查問卷的形式

調(diào)查后的分析本次調(diào)查給我最大的`感觸是：

據(jù)中國足協(xié)最近調(diào)查的41個城市中，15個城市中同時在中小學(xué)開展校、區(qū)、市級足球賽，僅占41個城市的36.6％。而只有11個城市在中學(xué)開展校、區(qū)、市三級足球比賽，僅占總數(shù)的26.8％。另有15個城市開展?fàn)顩r不祥。超過六成以上的城市難以保證中學(xué)、小學(xué)同時開展足球聯(lián)賽，這讓中國足球在校園探求發(fā)展之路舉步維艱。

記者透過調(diào)查了解到，造成這一現(xiàn)象的原因主要有三點。首先是傳統(tǒng)訓(xùn)練體制的制約。足球職業(yè)化后，過去計劃體制下的專業(yè)足球隊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成市場環(huán)境下的職業(yè)隊。體育局與足球隊之間沒有隸屬關(guān)系，業(yè)余體校、體育校園不再有向上輸送人才的指標(biāo)，使得中小學(xué)訓(xùn)練單位失去后備人才輸送方向。其次，各方利益沖突難以實現(xiàn)資源的有效配置———在足球后備人才走上市場化后，地方教委認為校園能夠不必承擔(dān)輸送人才的義務(wù)，因此在進行教育資源配置時，不再給予相關(guān)優(yōu)惠政策。

校園大多以升學(xué)率為評價校園教學(xué)成果的重要參考標(biāo)準(zhǔn)，足球運動在校園的開展從整體上得不到支持，甚至還遭到了反對。在各方利益沖突下，校園普及足球十分困難，資源短缺使得具有天賦的中小學(xué)生不能被及時發(fā)現(xiàn)。

調(diào)查后感：中國地大物博，人口眾多，這是我們的一大優(yōu)勢。普及足球不能光喊口號，只做表面工作，而應(yīng)扎扎實實地做好社會廣大人群的足球普及，只有真正普及了，中國的足球水平才能真正提高上去。

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這個假期，我來到了xx市xx區(qū)敬老院，看望了那里的老人，給他們送去新春的祝福，還送上了營養(yǎng)品，并與他們親切交談。透過與他們的談話，我了解了老人們過去的生活和工作狀況，也了解了他們此刻的養(yǎng)老狀況。

住在這所敬老院里的老人們大多在70歲以上，他們由于各種各樣的原因被送到敬老院來（這與我以前在其他敬老院了解的狀況也是一致的），如子女不在身邊無人照顧；身邊親人大多已過世，孤身一人；一個人待在家里太孤單，想有人能夠陪伴。從她們的口中，我大致了解到過去老人們的生活狀況。建國初期，絕大多數(shù)年輕人都沒有文化，但迫于生計，只能外出干些體力活或技術(shù)含量不高的工作，如在織布廠工作，生產(chǎn)煙草等。由于當(dāng)時人們生活條件十分艱苦，即使是在城市，生活物資供給一樣嚴重不足，大部分人最大的期望便是能吃飽穿暖。因為條件有限，許多人不能去上學(xué)，只能利用空閑時間去夜校讀書識字。生活在鄉(xiāng)下的人，為了能去校園讀書，冬天里也穿著草鞋踩著冰雪去幾公里甚至十幾公里外的地方求學(xué)。路上餓了就吃從家里帶的生紅薯或其他干糧充饑，要是遇上荒年，就吃路邊生長的野菜，生存條件極為艱苦。

此刻這些老人們的孩子都長大了，都成家立業(yè)了，他們被子女送到敬老院來更多的也是一種迫于生計的選取。在我所了解的老人中間，絕大多數(shù)人的子女都只在繳納生活費時才來看望一下老人，順便購買一些物品，見面交談的時間也不會太長，真正關(guān)心老人生活起居細節(jié)的更是少之又少。子女們普遍對父母們的生活狀況關(guān)注較少，以為把老人送到敬老院就萬事大吉了。更有甚者，子女之間互相推卸養(yǎng)老職責(zé)，只顧自己享樂。這種狀況著實令人心痛。

在與老人們的交談過程中，我發(fā)現(xiàn)很多老人口中都會說只要自己的子女過得好，自己怎樣都無所謂，只要兒女們心中都有自己的父母就行了，他們來到敬老院生活至少還有人能夠一齊生活、說說話，陪伴他們度過晚年，這比孤單一人待在家里好。我注意到，每當(dāng)老人們說起自己的家、自己的兒女時，他們的臉上、眼神中總會流露出溫馨、留戀、幸福，甚至淚眼婆娑。由此可見，老人們的內(nèi)心深處是十分渴望回歸家庭、渴望親情的！

的確，老一輩人為我們新中國建設(shè)做出了不可磨滅的貢獻。他們在過去所經(jīng)歷的苦日子值得我們年輕一代人永久銘記，我們要感謝那些為我們創(chuàng)造此刻完美生活的前輩們，并以他們?yōu)榘駱樱l(fā)揚艱苦奮斗精神，樹立回報社會的意識，努力學(xué)習(xí)，爭取成長為祖國的棟梁之才，不辜負老前輩們的期望。

我認為，傳統(tǒng)“養(yǎng)兒防老”模式雖然受到現(xiàn)實的挑戰(zhàn)，但是，“養(yǎng)兒防老”的傳統(tǒng)并沒有過時，并且永久但是時。解決養(yǎng)老的問題，除了政府要加大養(yǎng)老資金的投入以外，還要解決一個“良知”的問題。“養(yǎng)兒防老”是中國的傳統(tǒng)文化，孝敬老人自古以來就是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。父母辛苦地養(yǎng)育子女，當(dāng)父母老了的時候需要子女們照顧的時候，子女們就應(yīng)盡最大努力承擔(dān)起照顧父母的職責(zé)，而那些推卸養(yǎng)老職責(zé)的子女就應(yīng)遭到良知的譴責(zé)。倘若子女養(yǎng)老養(yǎng)成了一種社會風(fēng)氣，每個人都真心實意地為老人著想，那么，國家的養(yǎng)老制度也就顯得不那么重要了。反之，最好的養(yǎng)老制度也溫暖不了老人的心。

所以，我呼吁全社會的人都來關(guān)心養(yǎng)老問題。如果每個人都有一顆孝敬老人的心，那么解決養(yǎng)老的問題就是水到渠成的事情了。只有人人都喚起自己的良知，才能讓老人們真正實現(xiàn)老有所依老有所養(yǎng)，從而促進整個社會和諧、穩(wěn)定、發(fā)展。

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近年來“社會冷漠現(xiàn)象”日趨嚴重。 2006 年11月20日上午，南京發(fā)生的震驚全國的“彭宇案”。南京市鼓樓區(qū)法院對“彭宇案”做出了一審判決，裁定彭宇補償原告 40%的損失，即 45876 元，10日內(nèi)給付。 2011年8月27日中午， 一輛大巴車在石莊鎮(zhèn)西邊的張黃立交橋上看見了一名騎三輪車的老人被撞倒，司機殷紅彬下車攙扶了老人。不想面對警方的調(diào)查，那老人一口咬定是那輛 撞倒大巴車撞她的。最后，通過調(diào)閱監(jiān)控錄像，警方發(fā)現(xiàn)，正如殷紅彬所述，他不是撞人者，而是下車救人者。2011年9月2日上午，在湖北省武漢市，88 歲的李大爺在離家不到 100 米的菜場門口 迎面摔倒了。這期間來往者眾多，但大家僅僅是圍觀，卻無人敢扶他一把，致使他一個半小時后才被送醫(yī)院救治，終因鼻血堵塞呼吸道窒息死亡。 2011年10月13日下午，廣東佛山兩歲的王悅(小悅悅)在家附近的巷子里玩耍，一輛面包車和一輛小型貨柜車先后三次從悅悅身上碾過并逃逸。然而18名路人從悅悅身邊經(jīng)過，同樣是漠然不理，無一施以援手。最后只有一位拾荒者陳阿姨將小悅悅扶起，躺在路邊小悅悅就這樣躺在血泊中七八分鐘，最終搶救無效。

隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)達，中國人越來越患上了“發(fā)達社會冷漠癥”。它突出表現(xiàn)為：社會越發(fā)達，人的競爭意識越強，法律的自我表現(xiàn)保護意識也越高。一些時候，許多受到幫助的人不太懂得感恩，這也就使得人們幫助他人的熱情減退。當(dāng)我們?nèi)椭鷦e人時，可能會招來旁人異樣的目光。幫助他人逐漸成為一種“非主流”的行為，使得我們漸漸縮回了那只幫忙的手。還有很多時候，我們的善心恰恰是中了別人惡意的圈套。例如好心借手機給他人，手機卻被盜了；將路邊摔倒的老人扶起卻被誣陷是肇事者，勒索醫(yī)療費等等。人們逐漸功利化，在做任何事之前都喜歡思考投入回報比，不再愿意無償?shù)胤瞰I、自發(fā)地幫助別人。如果中國社會30年的經(jīng)濟騰飛換來的是“發(fā)達社會冷漠癥”，這值得每個人去反思。

隨著信息科技的發(fā)展，一時出現(xiàn)信息爆炸。一件事，可以在一瞬間，出現(xiàn)在各大網(wǎng)站、各大媒體。而越來越多的媒體報道出了一些曾經(jīng)看起來很稀奇的事情。就如幾年前的 “彭宇案”和去年的“小悅悅事件”等。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，最近幾年出現(xiàn)了至少十二起攙扶跌倒老人被誣陷事件。是什么讓見義勇為者流血又流淚？人們的正義感真的是日漸降低了嗎？還是媒體的無意炒作引起了人們自身權(quán)益的警惕？或者是什么東西改變了我們？為此，本人對廣大學(xué)子作了問卷調(diào)查， 以了解當(dāng)前大學(xué)生對社會出現(xiàn)的冷漠的現(xiàn)象的態(tài)度和看法。

全日制在校大學(xué)本科生

通過調(diào)查問卷的形式收集真實的原始數(shù)據(jù)，結(jié)合問卷的題目進行分析，最后根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析數(shù)據(jù)、整理原因及解決方案、撰寫調(diào)查報告。

68%的同學(xué)認為當(dāng)代大學(xué)生在意社會公德心，但是有點缺乏社會公德心。而62%的同學(xué)認為缺乏社會公德心存在于大多數(shù)人身上。由此可看出，大多數(shù)在校大學(xué)生屬于“隨波逐流”型，跟隨大眾的腳步，在感覺社會公眾缺乏社會責(zé)任感的同時依然“我行我素”，沒有提高自己的社會責(zé)任感。

超過90%的同學(xué)在對待因救陌生人而犧牲的英雄表示非常敬佩，但是自己沒有勇氣這么做。此處充分說明幾乎所有人都對英雄抱著一顆敬畏之心，但是并沒有把他們作為榜樣。這就造成了見義勇為者可能得不到社會上大眾的認同，自身價值得不到肯定，積極性可能得不到提高，見義勇為的精神則得不到很好的弘揚。

超過一半的人認為大多數(shù)人在公交車上會主動讓座，超過四分之一的人如果

快到站了，就讓座；如果路途較遠，就不讓座。在讓座上，被調(diào)查者都認為社會上風(fēng)氣很好，大多數(shù)人能主動讓座。

在看到幫人救火或抓小偷、送車禍?zhǔn)軅呋蛲话l(fā)疾病者去醫(yī)院、搶救落水者、制止搶劫行兇的歹徒、制止欺辱婦女的流氓、幫助走失的兒童或老人尋找家人、看見有人打算輕生（跳樓、跳河等）現(xiàn)象的時候，大多數(shù)被調(diào)查者認為社會上大多數(shù)人會選擇報警和呼救。當(dāng)遇到有人吵架的時候大多數(shù)則會選擇盡量不介入、避免麻煩。

這種助人為樂意識和見義勇為的淡薄， 不僅反應(yīng)了個人抱有不惹禍上身的想法， 也顯示了見義勇為后續(xù)保障制度的缺失。 由于見義勇為者的合法權(quán)益得不到有效保障，“英雄流血又流淚”，這在一定程度上挫傷了人民群眾見義勇義的積極性。這也是造成的當(dāng)今社會頻繁出現(xiàn)見死不救、見危不幫現(xiàn)象，英雄缺失，人們感慨世風(fēng)日下的重要原因之一。

當(dāng)遇到路邊的乞討者的時候，51%的'同學(xué)會選擇偶爾路過的時候捐贈一些零錢，以幫助他們；34%的同學(xué)不清楚他們是否把行乞作為一種騙取錢物的手段，因此一律不給予幫助。在對于給不給予乞討者資助的問題上，可以說兩方的人數(shù)比較相近。這和個人價值觀有關(guān)聯(lián)。

被調(diào)查者遇到朋友幫助陌生人后反被其污蔑陷害后40%的同學(xué)選擇以后還會幫助陌生人，畢竟這只是少數(shù)人的不良行；而50%的同學(xué)會看清楚具體情況后才決定是否幫人。說明接近一半的被調(diào)查者仍然選擇毅然幫助他人。

如果媒體對相關(guān)社會冷漠行為（如見死不救，見義不為）進行報道，40%的被調(diào)查人覺得會引起社會不滿情緒，激起人們助人精神；10%的同學(xué)認為這樣會使大眾產(chǎn)生冷漠對待的從眾行為，36%的同學(xué)覺得不能怪個人，是整個社會的價值觀有問題。

在面對目前存在“社會冷漠”現(xiàn)象上，被調(diào)查者認為主要原因有：28%的人認為輿論監(jiān)督不夠，輿論導(dǎo)向不正確；38%的人認為是國家相關(guān)制度不完善、倡導(dǎo)措施執(zhí)行不大；49%的同學(xué)認為是人們片面追求經(jīng)濟，忽略了彼此的感情交流； 而34%的同學(xué)認為是人們生活壓力大，無閑顧及他人或社會；76%的同學(xué)認為是個社會的道德標(biāo)準(zhǔn)和價值觀發(fā)生變化；46%的人認為是教育的失敗（包括學(xué)校的或家庭的）。

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我們都知道物極必反，人口的容量也只有環(huán)境的容量相適應(yīng)才能社會和諧有序的發(fā)展，鑒于人口的壓力，，我國實行計劃生育，獨生子女家庭所占比例更是逐年增高，獨生子女逐漸成為中國一個龐大的社會群體相應(yīng)，獨生子女的心理衛(wèi)生問題也日益受到關(guān)注。經(jīng)過調(diào)查，我們了解到當(dāng)代獨生子女由于特殊的成長環(huán)境和教育環(huán)境產(chǎn)生了一些心理方面的問題。

獨生子女比起非獨生子女更任性、發(fā)脾氣、敏感、膽小、孤獨，內(nèi)向等情緒問題;生活自理能力差、獨立生活能力差，經(jīng)不起生活磨煉常常難以適應(yīng)社會等適應(yīng)能力。

自我中心意識強、性格獨立、依賴性強，一旦受點挫折就發(fā)脾氣，缺乏責(zé)任感，，不愿與人分享，團隊協(xié)作意識差，且懶惰自私等性格問題。

這些狀況的產(chǎn)生是有深刻的原因的。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)主要有以下幾個方面的原因。

同時，隨著改革開放的推行，個人至上、金錢至上、享樂至上的價值取向，在一定程度上也影響?yīng)毶优髮W(xué)生的心理狀態(tài)，特別是現(xiàn)在高校畢業(yè)分配制度改革后，他們的去向更趨向于功利化和實用化，對政治活動，集體活動不感興趣。

一個人對客觀現(xiàn)實的認識，往往從家庭生活，家長的言行舉止開始的，獨生子女受到家庭教育的影響更甚。

1、獨生子女在家庭中地位頗高，某些家長將獨生子女作為家庭的軸心，給予特殊的家庭地位，一切活動均圍著獨生子女轉(zhuǎn)，處處受到特殊照顧。這種特殊的家庭地位會使獨生子女養(yǎng)尊處優(yōu)，高人一等，逐漸變得驕傲自滿，沒有禮貌，沒有同情心，助長了"自我中心"意識，扭曲了性格，從而形成了驕橫拔扈、不顧他人的自私心理。同時家長對其前途充滿憧憬，一心只督促其學(xué)習(xí)，但對其能力、興趣、需要方面缺乏理解，常常強迫孩子學(xué)習(xí)，這導(dǎo)致獨生子女缺乏適應(yīng)社會，適應(yīng)生活的能力。

2、獨生子女在家庭中，家長們錯誤的愛。家長用過分的愛滿足他們的要求，百依百順，過于保護。由于在成長過程中，孩子沒有挫折的體驗，這導(dǎo)致獨生子女形成依賴性格，遇事退縮，自制能力差。獨生子女在家庭中是小皇帝、小公主，家長因?qū)檺鬯麄兌鴮λ麄兊男袨楹苌偌s束，只怕呵護不足，這導(dǎo)致獨生子女以自我為中心，不懂得尊重他人，養(yǎng)成唯我獨尊的任性個性，很難適應(yīng)集體生活。

3、家長期望值過高，“望子成龍”是獨生子女家長們的普遍心態(tài)。可能某些家長是非本意地只生一個孩子，“望子成龍”的愿望便十分迫切，他們不顧孩子的素質(zhì)與興趣，也不重視孩子的年齡特征和個體差異，硬是把自己的主觀愿望強加到子女身上。在學(xué)習(xí)上要求過高，進行過難的訓(xùn)練，超越子女的實際水平。一旦子女學(xué)習(xí)成績下降，就恨鐵不成鋼，對子女施加壓力或加以懲罰，致使某些獨生子女對學(xué)習(xí)產(chǎn)生恐懼感。結(jié)果事與愿違，反而傷害了子女。另外父母的過高期望也是獨生子女的一種巨大心理壓力，日久會導(dǎo)致子女人格扭曲、心理變態(tài)或產(chǎn)生反社會行為。

4、獨生子女過早進入成人世界80年代以來，我國心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，常訴寂寞的幼兒大部分都是獨生子女。這說明了獨生子女缺乏與小朋友共同生活的體驗，渴望與同伴交往。許多父母將獨生子女送進了托兒所、幼兒園，讓獨生子女與其他小朋友一起玩耍，培養(yǎng)互相幫助、學(xué)習(xí)、競爭的情感。這些舉措是很正確的。但有的父母不懂得同伴關(guān)系的心理價值，只讓獨生子女生活在成人的世界里，向其灌輸成人的思維模式，過早地將他們拖入成人世界，失去了與其他小朋友一起生活、模仿與交往的機會，失去了童年的歡樂與集體活動的樂趣，在精神上造成極大的損失。

進入學(xué)校后，獨生子女在生活上由父母包辦的現(xiàn)狀被住集體宿舍，吃飯上食堂排隊，衣服自己洗，日用品自己準(zhǔn)備的生活方式所代替;同時，尤其是大學(xué)里學(xué)習(xí)內(nèi)容多，難度大，中學(xué)時代教師“保姆式”的教學(xué)被更多的自學(xué)所替代。因此，獨生子女大學(xué)生在第一次離開故鄉(xiāng)，遠離親人，失去父母的直接照顧的客觀環(huán)境下，面臨這些生活與學(xué)習(xí)上的困惑，使他們手足無措，處于失落狀態(tài)，特別是在遇到學(xué)習(xí)困難，大學(xué)生活條件差時，更喚起思家心理。另一方面，對剛剛?cè)谌爰w生活的獨生子女學(xué)生來說，如何處理好人際關(guān)系直接影響他們的學(xué)習(xí)與生活。因集體成員來自不同層次家庭，加上地區(qū)間的差異，要適應(yīng)并融入這個集體，對獨生子女學(xué)生來說并非易事。因此當(dāng)人際關(guān)系處于冷漠、疏遠、緊張狀態(tài)，則將直接影響他們的身心健康發(fā)展。

獨生子女學(xué)生自我意識強，自我控制能力差，表現(xiàn)在自以為是，趾高氣揚，傲慢無禮，他們對自己的期望值過高，容易追求超出本身能力所能及的東西。

既然獨生子女存在著心理問題，那么我們就要想辦法解決存在的問題，幫助引導(dǎo)獨生子女健康成長，發(fā)揮他們的長處。我們認為應(yīng)從一下幾方面著手。

兒童在家庭中的特殊地位和家長的不正確教育方式，容易使兒童形成“自我中心”狀態(tài)，嚴重危害其在社會生活中的形象與地位。要維護獨生子女的心理健康，首先必須擺正他們在家庭中的位置，使其認識到自己是家庭中的一員，逐步培養(yǎng)自我服務(wù)的習(xí)慣，參與力所能及的家務(wù)勞動，從“自我中心”擺脫出來。

1、既愛又不溺愛。

2、.給予寬松的生活與學(xué)習(xí)環(huán)境，又有嚴格管理與要求。

3、注意德、智、體全面發(fā)展，又不忽視個體差異。

4、使熱情關(guān)懷與嚴格要求和諧結(jié)合，不姑息遷就。

5、對獨生子女的優(yōu)點鼓勵贊賞而不過分，對其缺點則應(yīng)予批評教育。

在家庭教育中，所有家長均是獨生子女的教育者，要求達到預(yù)期目的家長必須加強自身修養(yǎng)，更新教育觀念，提高自身知識水平，以身作則。除循序漸進外，還須掌握一個原則：統(tǒng)一教育態(tài)度、要求與方法。對獨生子女的教育，家長需相互合作，統(tǒng)一口徑，是非明確，既要有說服力，又要有權(quán)威性，以增強教育影響。至于學(xué)校與家庭，家長與老師之間亦須采取一致態(tài)度，相互聯(lián)系、支持，方可取得較好的教育效果。

同伴關(guān)系是發(fā)展兒童認知與社會技能，培養(yǎng)社會責(zé)任感的支柱，也是兒童社會化的必由之路。在同伴關(guān)系中，兒童的生理與心理方面處于近乎相似的水平。他們是平等互惠的，而兒童的道德情感發(fā)展正是建立在這種平等合作的基礎(chǔ)上的。所以，家長送獨生子女上托兒所、幼兒園是十分明智的舉措。因為托兒所或幼兒園的集體生活可使獨生子女逐漸產(chǎn)生與其他小朋友建立友誼的意識，懂得別人對自己的要求與評價、信賴與理解。同時可以培養(yǎng)孩子的同情心和尊重他人的良好品德，掌握一定的社交能力。

兒童心理發(fā)展具有一定的發(fā)展規(guī)律，既有階段性和連續(xù)性，又有個體差異。即使年齡相同的兒童，其表現(xiàn)也可極不相同。順應(yīng)發(fā)展規(guī)律進行教育是兒童心理健康的前提，且可取得事半功倍的效果。

兒童心理衛(wèi)生問題大多屬于教育上的偏差。家長可參加一些座談會、家長學(xué)校，或者閱讀有關(guān)兒童心理發(fā)展的書籍，了解各個年齡階段兒童的心理發(fā)展特征，增強這一方面的知識。一旦獨生子女出現(xiàn)心理發(fā)育偏離現(xiàn)象，應(yīng)早期干預(yù)，效果較好。如果某些獨生子女出現(xiàn)認知、情緒或行為等方面的障礙，家長應(yīng)帶他們到心理衛(wèi)生咨詢機構(gòu)進行必要的檢測與會談，取得指導(dǎo)，及時矯治。

我們都知道物極必反，人口的容量也只有環(huán)境的容量相適應(yīng)才能社會和諧有序的發(fā)展，鑒于人口的壓力，，我國實行計劃生育，獨生子女家庭所占比例更是逐年增高，獨生子女逐漸成為中國一個龐大的社會群體相應(yīng)，獨生子女的心理衛(wèi)生問題也日益受到關(guān)注。經(jīng)過調(diào)查，我們了解到當(dāng)代獨生子女由于特殊的成長環(huán)境和教育環(huán)境產(chǎn)生了一些心理方面的問題。

獨生子女比起非獨生子女更任性、發(fā)脾氣、敏感、膽小、孤獨，內(nèi)向等情緒問題;生活自理能力差、獨立生活能力差，經(jīng)不起生活磨煉常常難以適應(yīng)社會等適應(yīng)能力。

自我中心意識強、性格獨立、依賴性強，一旦受點挫折就發(fā)脾氣，缺乏責(zé)任感，，不愿與人分享，團隊協(xié)作意識差，且懶惰自私等性格問題。

這些狀況的產(chǎn)生是有深刻的原因的。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)主要有以下幾個方面的原因。

同時，隨著改革開放的推行，個人至上、金錢至上、享樂至上的價值取向，在一定程度上也影響?yīng)毶优髮W(xué)生的心理狀態(tài)，特別是現(xiàn)在高校畢業(yè)分配制度改革后，他們的去向更趨向于功利化和實用化，對政治活動，集體活動不感興趣。

一個人對客觀現(xiàn)實的認識，往往從家庭生活，家長的言行舉止開始的，獨生子女受到家庭教育的影響更甚。

1獨生子女在家庭中地位頗高，某些家長將獨生子女作為家庭的軸心，給予特殊的家庭地位，一切活動均圍著獨生子女轉(zhuǎn)，處處受到特殊照顧。這種特殊的家庭地位會使獨生子女養(yǎng)尊處優(yōu)，高人一等，逐漸變得驕傲自滿，沒有禮貌，沒有同情心，助長了"自我中心"意識，扭曲了性格，從而形成了驕橫拔扈、不顧他人的自私心理。同時家長對其前途充滿憧憬，一心只督促其學(xué)習(xí)，但對其能力、興趣、需要方面缺乏理解，常常強迫孩子學(xué)習(xí)，這導(dǎo)致獨生子女缺乏適應(yīng)社會，適應(yīng)生活的能力。

2獨生子女在家庭中，家長們錯誤的愛。家長用過分的愛滿足他們的要求，百依百順，過于保護。由于在成長過程中，孩子沒有挫折的體驗，這導(dǎo)致獨生子女形成依賴性格，遇事退縮，自制能力差。獨生子女在家庭中是小皇帝、小公主，家長因?qū)檺鬯麄兌鴮λ麄兊男袨楹苌偌s束，只怕呵護不足，這導(dǎo)致獨生子女以自我為中心，不懂得尊重他人，養(yǎng)成唯我獨尊的任性個性，很難適應(yīng)集體生活。

3家長期望值過高，“望子成龍”是獨生子女家長們的普遍心態(tài)。可能某些家長是非本意地只生一個孩子，“望子成龍”的愿望便十分迫切，他們不顧孩子的素質(zhì)與興趣，也不重視孩子的年齡特征和個體差異，硬是把自己的主觀愿望強加到子女身上。在學(xué)習(xí)上要求過高，進行過難的訓(xùn)練，超越子女的實際水平。一旦子女學(xué)習(xí)成績下降，就恨鐵不成鋼，對子女施加壓力或加以懲罰，致使某些獨生子女對學(xué)習(xí)產(chǎn)生恐懼感。結(jié)果事與愿違，反而傷害了子女。另外父母的過高期望也是獨生子女的一種巨大心理壓力，日久會導(dǎo)致子女人格扭曲、心理變態(tài)或產(chǎn)生反社會行為。

4獨生子女過早進入成人世界80年代以來，我國心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，常訴寂寞的幼兒大部分都是獨生子女。這說明了獨生子女缺乏與小朋友共同生活的體驗，渴望與同伴交往。許多父母將獨生子女送進了托兒所、幼兒園，讓獨生子女與其他小朋友一起玩耍，培養(yǎng)互相幫助、學(xué)習(xí)、競爭的情感。這些舉措是很正確的。但有的父母不懂得同伴關(guān)系的心理價值，只讓獨生子女生活在成人的世界里，向其灌輸成人的思維模式，過早地將他們拖入成人世界，失去了與其他小朋友一起生活、模仿與交往的機會，失去了童年的歡樂與集體活動的樂趣，在精神上造成極大的損失。

進入學(xué)校后，獨生子女在生活上由父母包辦的現(xiàn)狀被住集體宿舍，吃飯上食堂排隊，衣服自己洗，日用品自己準(zhǔn)備的生活方式所代替;同時，尤其是大學(xué)里學(xué)習(xí)內(nèi)容多，難度大，中學(xué)時代教師“保姆式”的教學(xué)被更多的自學(xué)所替代。因此，獨生子女大學(xué)生在第一次離開故鄉(xiāng)，遠離親人，失去父母的直接照顧的客觀環(huán)境下，面臨這些生活與學(xué)習(xí)上的困惑，使他們手足無措，處于失落狀態(tài)，特別是在遇到學(xué)習(xí)困難，大學(xué)生活條件差時，更喚起思家心理。另一方面，對剛剛?cè)谌爰w生活的獨生子女學(xué)生來說，如何處理好人際關(guān)系直接影響他們的學(xué)習(xí)與生活。因集體成員來自不同層次家庭，加上地區(qū)間的差異，要適應(yīng)并融入這個集體，對獨生子女學(xué)生來說并非易事。因此當(dāng)人際關(guān)系處于冷漠、疏遠、緊張狀態(tài)，則將直接影響他們的身心健康發(fā)展。

獨生子女學(xué)生自我意識強，自我控制能力差，表現(xiàn)在自以為是，趾高氣揚，傲慢無禮，他們對自己的期望值過高，容易追求超出本身能力所能及的東西。

既然獨生子女存在著心理問題，那么我們就要想辦法解決存在的問題，幫助引導(dǎo)獨生子女健康成長，發(fā)揮他們的長處。我們認為應(yīng)從一下幾方面著手。

一.擺正獨生子女在家庭中的位置

兒童在家庭中的特殊地位和家長的不正確教育方式，容易使兒童形成“自我中心”狀態(tài)，嚴重危害其在社會生活中的形象與地位。要維護獨生子女的心理健康，首先必須擺正他們在家庭中的.位置，使其認識到自己是家庭中的一員，逐步培養(yǎng)自我服務(wù)的習(xí)慣，參與力所能及的家務(wù)勞動，從“自我中心”擺脫出來。

二.愛與教相結(jié)合

1、既愛又不溺愛。

2、.給予寬松的生活與學(xué)習(xí)環(huán)境，又有嚴格管理與要求。

3、注意德、智、體全面發(fā)展，又不忽視個體差異。

4、使熱情關(guān)懷與嚴格要求和諧結(jié)合，不姑息遷就。

5、對獨生子女的優(yōu)點鼓勵贊賞而不過分，對其缺點則應(yīng)予批評教育。

三.教育統(tǒng)一要求一致

在家庭教育中，所有家長均是獨生子女的教育者，要求達到預(yù)期目的家長必須加強自身修養(yǎng)，更新教育觀念，提高自身知識水平，以身作則。除循序漸進外，還須掌握一個原則：統(tǒng)一教育態(tài)度、要求與方法。對獨生子女的教育，家長需相互合作，統(tǒng)一口徑，是非明確，既要有說服力，又要有權(quán)威性，以增強教育影響。至于學(xué)校與家庭，家長與老師之間亦須采取一致態(tài)度，相互聯(lián)系、支持，方可取得較好的教育效果。

四.兒童教育兒童

同伴關(guān)系是發(fā)展兒童認知與社會技能，培養(yǎng)社會責(zé)任感的支柱，也是兒童社會化的必由之路。在同伴關(guān)系中，兒童的生理與心理方面處于近乎相似的水平。他們是平等互惠的，而兒童的道德情感發(fā)展正是建立在這種平等合作的基礎(chǔ)上的。所以，家長送獨生子女上托兒所、幼兒園是十分明智的舉措。因為托兒所或幼兒園的集體生活可使獨生子女逐漸產(chǎn)生與其他小朋友建立友誼的意識，懂得別人對自己的要求與評價、信賴與理解。同時可以培養(yǎng)孩子的同情心和尊重他人的良好品德，掌握一定的社交能力。

五.掌握規(guī)律全面發(fā)展

兒童心理發(fā)展具有一定的發(fā)展規(guī)律，既有階段性和連續(xù)性，又有個體差異。即使年齡相同的兒童，其表現(xiàn)也可極不相同。順應(yīng)發(fā)展規(guī)律進行教育是兒童心理健康的前提，且可取得事半功倍的效果。

六.心理衛(wèi)生問題的矯治

兒童心理衛(wèi)生問題大多屬于教育上的偏差。家長可參加一些座談會、家長學(xué)校，或者閱讀有關(guān)兒童心理發(fā)展的書籍，了解各個年齡階段兒童的心理發(fā)展特征，增強這一方面的知識。一旦獨生子女出現(xiàn)心理發(fā)育偏離現(xiàn)象，應(yīng)早期干預(yù)，效果較好。如果某些獨生子女出現(xiàn)認知、情緒或行為等方面的障礙，家長應(yīng)帶他們到心理衛(wèi)生咨詢機構(gòu)進行必要的檢測與會談，取得指導(dǎo)，及時矯治。