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b超室年終個人工作總結篇一

本學期，我校教科室工作以“美妙課堂研究”為關鍵詞，繼續遵照教育科研為教育教學決策服務，為教育改革實踐服務，為促進師生發展服務的科研思路，根據學校新學期工作計劃，堅持“以教立研，以研促教”。在校長室的指導下，通過與教導處等部門的密切配合，扎實有效地開展教育科研工作，創設濃厚的教科研氛圍，提升學校教育科研品位，豐富教育科研“質量內涵”。

二、工作目標

1．抓好課題的研究工作，促進科研工作不斷創新、不斷發展。

2．強化教育科研的核心地位，提高科研群體意識，形成科研合力。

3．開展多種形式的教育科研活動，增強現有課題的實踐研究力度。

4．吸收和借鑒成功的教科研前沿信息，探索具有我校特色的科研新路。

三、具體工作與做法

1．打造特色品牌，辦好校報校刊。著力打造校本教研特色品牌——黃楊講壇。認真做好第九屆黃楊講壇的前期準備工作，注重實效，本學期將及早構思，靠前安排。在區域內繼續擴大影響，提升品牌活動含金量，進一步提升我校黃楊講壇的品質。

2．辦好校報校刊，發送兄弟學校

將認真辦好校報《新蕾報》和校刊《黃楊教研》，定期出刊，提升學校辦學品味。定時向兄弟學校、以及名校聯盟學校、學校發展共同體學校郵發，請這些學校對我校的校報校刊的征稿、編輯等方面提出意見和建議。

3．建設校本課程，提升學生素質。

以美術校本課程為樣板，認真做好其他校本課程的征集、設計、試點、開發，將校本課程與平時教學深度融合，逐漸形成自己的特色。以點帶面，逐漸鋪開。9月初召開迎接教育局特色校本課程建設區級評估會議。為每個特色課程開具相應的特色菜單。10月11月將定期與不定期地檢查督促，確保我校的特色校本課程建設高品位開展，使得學校、教師、學生在此項活動中實現三贏。

4．明確研究重點，關注研究過程

緊緊圍繞省級課題，抓住一些帶有前瞻性的問題進行研究和探索。通過校本教研和課題研究平臺，結合相關的比賽，組織教師開展教科研報告、案例的評選活動，讓廣大教師從教學研究中體驗到樂趣，享受到成果，爭做研究型教師。本學期為我校省級課題研究的攻堅時段，教科室將會同教導處分版塊引領教師進行課題研究，強化過程性資料的收集整理。聯系檔案室，對課題的研究資料，按照xx市的課堂檔案管理要求，進行高效、動態管理。在學校服務器中設置相關文件空間。教師按照要求及時上報課題研究過程性資料。

5．完善課題申報，堅持月查制度。

對已立項研究的課題，嚴格執行月報制度，加強指導，督促按計劃開展課題研究工作，保證各項課題研究循序漸進，穩步推進，按時結題。用課題研究推動課堂教學，促進課堂效率的提高。在校本資源庫中建立課題研究項目，及時上傳相關資料。本學期，將對骨干教師提出硬指標，必須主持教育科研課題。學校建立相關的課題研究資源庫。各課題的.主持人隨時將研究過程性資料發送至服務器相關文件夾。

6．著力青藍工程，引領專業成長。

加大青年教師培養力度，排查近幾年培養對象。教育教學、班主任工作都要進行師徒結對，按協議書、聽課表、交流等菜單式操作，定期評比。召開骨干教師座談會，成立校名師工作室，發揮名師工作室影響力，帶動骨干教師向更高層次不斷發展。鼓勵在職教師參加各級各類培訓，繼續開展并積極組織參加各級教學優質課評比活動，促進青年教師快速成長。堅持對剛上崗的青年教師進行“一對一”的聽課評課制度，緊抓青年教師專業成長。讓他們盡快適應教育教學工作，早日成為優秀教師。

7．發展校際聯盟，提升科研水平。

努力做好xx市城鄉網上結對，注重活動的質量與相關資料的積累。發展校際聯盟，積極開展活動，用跟崗實習的方式，迅速提升教科研水平。本學期將與大連市甘井子區藍城小學取得聯系，將在校長室的帶領之下，組織我校教師前往學習考察。并且在適當的時候，邀請對方學校名師來我校指導工作。

8．強化論文寫作，提升教師素養

本學期，將是我校教科研快速發展的一學期，我們將有效提高教師論文撰寫水平，打開論文發表通道。我們將成立xx小學教科研論文評審小組，每學期將搜集教師的專題小結，進行認真評選。將優秀的論文評選出來，向上級論文評審部門投稿參加評比，同時全部入選我校的校刊《黃楊教研》雜志。

四、月度工作安排

9月份

1． 特色校本課程迎接驗收準備會

2． 組織上報運河杯、省教育學會參賽論文

3． 組織骨干教師和師傅走進青年教師課堂

4． 聯系大連甘井子區藍城小學落實活動

5． 檢查督促特色校本課程建設工作開展情況

10月份

1． 課題研究月查工作（召開主持人會議交流）

2． 檢查督促特色校本課程建設工作開展情況

3． 收集整理校本特色課程迎檢資料

4． 參與藍城小學教育教學活動

5． 組織骨干教師和師傅走進青年教師課堂

11月份

1． 迎接xx區特色校本課程驗收評估

2． 課題研究月度檢查

3． 組織骨干教師和師傅走進青年教師課堂

12月份

1． 第九屆黃楊講壇（初定時間）

2． 迎接xx市教科所教科研工作年檢

3． 組織骨干教師和師傅走進青年教師課堂

4． 組織校本教科研工作年檢

b超室年終個人工作總結篇二

本學年度，教科室在“尊重每個人發展每個人”辦學理念的指導下，突出質量立校與科研強校的指導思想，以“用作為換地位、用成就換尊嚴、用奉獻換形象、用今天換明天”的信念，實行精細化管理，把我校教研組建設、教師隊伍培養和教學科研工作提高到一個新的層次。

以質量建設為中心，以教研組建設為依托，以教學科研為突破口，推行教師自我發展規劃，.體提升教師隊伍教育教學科研水平；改進教師評價方法，以教師的發展為本，充分調動教師的工作熱情，激發教師的潛能，努力打造一支師德高尚、觀念先進、業務精良的教師團隊，實現教學質量的恢復性增長，進而實現跨越式的增長。

1、堅持業務學習，實施讀書行動計劃

加強教育教學理論學習，實施讀書行動計劃，建設學習型教研組。為達到新課程體系的要求，進一步提高廣大師生的人文素養和文化底蘊，教研組要引導教師養成“閱讀”的習慣，喚醒教師的讀書需求。在教師發展規劃中，每位教師制定每學年的讀書學習計劃，并上報教科室，存入教師個人檔案。對“多讀多思、以讀促教”卓有成效的教師給予適當獎勵并予以表彰。

2、普及“四有”生本課堂教學，開展教學交流活動。

課堂教學的質量是學校生存的根本，通過一年的努力，“四有”生本課堂的理念已經深入人心，在部分教師的課堂教學中得到了很好的體現。但是我們看到，現在的課堂教學離我們預設的目標還相差較遠，有的老師僅僅在公開課中加強了研究和應用，在日常的...的教學中應用很少，還有極少量的教師對其興致不高，知之甚少。今年我們將繼續堅定不移地推行“四有”生本課堂的理念，普及“四有”生本課堂教學，力爭把這項工作推向深入。以教研組為單位，在今年10月和11月舉辦“四有”生本課堂教學達標活動，以教研組長、備課組組長、組內骨干教師和學科帶頭人組成聽課評委組，進行量化打分，實現課堂教學人人過關、力爭80%達到優秀的目標。

在今年9月下旬，舉辦教研組長研究課活動，10月份舉辦高三第一輪復習探討課，在明年2月上旬舉辦新進教師匯報課，下旬舉辦高三第二輪復習探討課，3月舉辦青年教師優質課競賽，4月舉辦中年教師優質課競賽。

3、落實備課制度

認真執行《遠安一高備課組量化評估方案》，備課組長要增強備課組的凝聚力，要充分發揮引領作用，要進一步加強.體備課的實效性研究。提倡以備課組為單位備電子教案，嘗試學案導學的做法。高一備課組要加強初高中銜接教學的研究，在教學內容上進行銜接，在學法上進行指導，9月份完成初高中銜接教學校本教材的定稿；高二年級備課組在培優輔差上加強研究，制定計劃，在明年5月份完成遠安一高培優輔差校本教材的定稿；高三備課組要加強高考的研究，提升復習效率的方式方法研究，落實基礎和培養能力的研究，特別是培優的研究要加強，盡快出成績。

4、加強課題研究，積極探索校本課程開發。

利于教師的發展，以提高教學質量為終極目標；課題研究.取分階段進行，分級要求，并以制度做保證進行考核獎勵。

課組長積極協助課題組開展研究、..資料和匯報結題，并在教研組內推廣實踐，力爭在二至三年內完成。學校對其大力宣傳，擴大影響，并按照《遠安一高教改課題立項及管理辦法》對課題組給予獎勵。

小課題研究（包括校級課題和個人課題）要立足解決教學中的實際問題，要求本著“低起點、小切口、短周期和大影響”的原則確立。學校平常的教學研究主要是日常的...的教育教學的小問題，課題都是從實際問題中提煉出來的，教師的教研要強調問題解決，不搞花架子。一般在一年完成，并把研究的成果以論文形式寫出來，學校匯編成冊，在此基礎上進行評優獎勵。

在9月15以前，教研組長對本組的課題進行摸底，對本學年的課題研究寫出詳細具體的計劃，包括課題、課題負責人及課題成員、課題實施方案等。

5、逐步推進研究性學習課程的實施，開展具有學科特點的學生活的動

教育部在《國家基礎教育課程改革指導綱要》中明確指出：普通高中要設置"研究性學習"課程，要讓"學生通過研究性學習活動，掌握一種積極的、生動的、自主合作探究的學習方式"，教師的“教學設計要為學生在教學過程中的自主選擇和主動探究創造條件。”按照《遠安一高研究性學習實施方案》開展活動，可.取先分學科小規模研究再分教師全范圍研究的策略，逐步把研究性學習課程做大做強。本學年，由教科室與高一年級具體實施。

以科技體育藝術節活動為契機，教研組每學期開展1～2次大型學生活的動，如語文組的演講比賽，詩歌朗誦活動；外語組的口語比賽，書法比賽；化生組的環保社團活動等等。

6、加強師德建設

教書是一種職業，有其獨特的職業道德標準和規范;教師是一種事業，它需要用心去做，它要求“為人師表教書育人”。作為教師，應具備恪盡職守的敬業精神、求真務實的實干精神、勇于開拓的創新精神、同舟共濟的協作精神和甘為人梯的奉獻精神。

本學年，我們將豐富教師師德檔案內容，按照《中小學教師職業道德規范》的要求，從依法執教、愛崗敬業、熱愛學生、嚴謹治學、團結協作、尊重家長、廉潔從教和為人師表八個方面進行細化考核，結合學生評教。一學年進行師德評比，樹立師德標兵（一個學科一至二名），進行表彰和宣傳。

7、建立教師個人發展規劃，啟動“名師工程”

（1）建立教師個人發展三年規劃，主要包括“三定兩勤”，即定的..、定目標、定措施、勤學習和勤總結，同時把個人課題研究，讀書計劃，論文發表，個人博客建設等納入發展評價體系。在今年10月15日以前，教師完成個人申報材料，一式三份，教師本人、教研組長和教科室各持一份。

（2）在明年5月前，完成年度感動一高十大教師和“遠安一高名師”的評選，向學生、家長和社會大力宣傳其事跡，發揮骨干教師和學科帶頭人的輻射作用，提高教師的社會知名度和社會影響力。

8、創新教師培訓方式，加快教師專業化成長。

（1）堅持“請進來走出去”的交流方式，請專家進校講學講課。以教研組為單位聯系掛靠一個學校，簽訂協議，教研組長在今年10月20日前列出計劃，定期把教師送出去學習，以兩年為一個時間周期，保證每一位教師都有一次出去學習的機會，及時獲取新理念、新思想、新方法，促使教師專業發展。教師的一切外出學習交流活動安排均由教研組長決定，統籌兼顧，做好記載，要求外出學習教師在教研組內匯報，并有關材料上交教科室存檔。

（2）強化青年教師培養工程。堅持師徒結對，雙方簽訂三年培養計劃。促使以老帶新、共同提高；要求青年教師學理論、做習題.、寫課后反思，組織青年教師參加本年級大型聯考統考，促使其業務水平快速提高；開展青年教師優質課競賽活動，創造各種學習機會對青年骨干教師進行培養。

（3）堅持舉辦《遠安一高教育論壇》，給教師搭建一個交流展示的平臺。學校每月舉辦一次教育論壇活動。談談學習教育先進理論后的感悟，談談讀書后的收獲，展示課題研究過的成果，給出學校管理和發展的建議等。組內教研活動，也應為教師提供發表教育思想的平臺，把優秀的教師推薦到學校講，三年里爭取人人都有機會講一次，還可以請外面的專家和社會人士講。

9、成立遠安一高校級學術委員會，對每一位教師的課堂教學進行評價，指出主要的特色和最大的亮點，給出奮斗的的..和合.化的建議，幫助其形成自己的教學風格。在各學科推出教學標兵，樹立名師典型，大力宣傳。

b超室年終個人工作總結篇三

根據《奉化市教育局關于加強教育科研工作的意見》精神，結合我校教育改革和發展實際，圍繞教育教學中心工作，和校本培訓緊密結合，主要依靠廣大教師，以新的理念和求真務實的工作態度，提升我校教育科研工作的整體水平。

1、集中精力周密組織把已結題的《現代小學生道德行為調控的研究與實踐》課題送奉化市、寧波市參加基礎教育成果獎評比和教育科研論文獎評比。

2、尋找本校新教育焦點，做好下一個課題開題工作。

3、探索學校教科研與校本培訓的相融合的內容與方法，爭取有新的突破。

九月：

1、參加市教科所會議，制定計劃。

2、參加奉化市首屆基礎教育成果獎評比。

3、參加奉化市“中小學優秀的與成果獎”評比。

十月：

1、 參加寧波市規劃課題評選活動。

2、 組織心理健康教育教師參加市教研活動。

十一月：

1、 組織科研力量，調查分析，尋找本校教育焦點，確立下一個科研課題。

2、 成立科研小組，尋找資料，做好課題開題工作。

十二月 ：

1、 參加奉化市20xx年度教育科研成果匯總獎勵表彰大會。

2、邀請專家進行教科研講座。

一月：

1、上交各級課題的階段小結。

2、對教師進行《教科研實施記錄本》的檢查。

年月日

b超室年終個人工作總結篇四

（1）根據科室現行工作模式，制定并完善科室各級人員的各班工作制度、工作流程、崗位職責，認真履行。

（2）實行目標管理責任制，嚴格管理，嚴格執行，加強過程管理和環節控制，順利完成各項工作指標。

（1）每季度在科室交流會議上，與其他科室人員彼此溝通、交流、借鑒，取長補短，提高自身管理水平。

（2）加強檔案資料的管理，使檔案資料文書標準化、規范化、明細化。

（3）定期對業務知識進行鞏固學習理解，不斷提高自身對工作的認識，增強創新意識。

（1）對各項政府采購法律法規反復學習，嚴格依照法律法規要求進行項目招投標活動。

（2）認真對待中心組織的各種培訓，將培訓的內容真正運用到實際中去。

（3）重視創新培訓，加大科研力量，灌輸科研意識。

（1）對全科人員進行違規違紀學習，嚴格要求科室人員按照規章制度辦事，杜絕一切違規違紀行為。

（2）加強違反招投標紀律行為的防范，嚴格控制招標現場可能發生的違規違紀行為，做到早預防，早發現，早杜絕。

在辛勤的工作中，我們走過了20xx年，這一年我們完成了中心下達的各項任務，但是仍然存在不足。希望在20xx年，我們產權交易科在中心領導的帶領下，圓滿完成各項綜合目標管理任務。

b超室年終個人工作總結篇五

在上級主管部門的正確領導下，以黨的十六大精神為指導，以做好新型農村合作醫療及城市居民醫保工作為目標，以維護健康，關愛生命，全心全意為人民服務為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴、醫院放心、醫德高尚、醫術高超的科室邁出堅實的步伐。

二、主要措施

1．醫療質量

要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎上，結合等級醫院復審整改工作，圍繞“質量、安全、服務、價格”，狠抓內涵建設。要進一步加強急診急救專業隊伍的設置，進行急診醫學知識的學習，了解急診急救在當前社會的重要性，穩進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術“綠色通道”使急診服務及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統服務的規范。協調臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內診斷明確、病情穩定后安全入院。加強上級醫師急救指導，加強三級會診，加強與其他專科的協作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。

2．質量管理。

很抓“三基三嚴”，加強病史詢問及規范查體、大病歷規范書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。認真執行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責、依據病情優先獲得診療程序。加強運行病歷的考評，重點檢查與醫療質量和患者安全相關的內容，完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環節管理、凝難病歷討論、三級醫師查房對病情變化的處理意見要重點監控，促進基礎質量持續改進和提高。

3．設備管理

要強化對急診設備的定期維護、監測并專人管理，及時發現問題排除故障，使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練規范使用，使醫護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。嚴格院內感染。加強心肺復蘇技能的訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平。

4．服務態度

要抓優質服務工作。堅持以病人為中心，深入開展創建“優質服務示范崗”活動，規范服務行為，創新服務內容，注重服務技巧，落實醫患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結，強化安全措施，防范醫療事故發生。延伸服務范圍，保證服務質量，全面提高醫療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧醫患關系。

5．培訓工作計劃

要制定各級各類人員培訓考核計劃，加大在崗培訓力度，有計劃的開展中醫藥繼續教育項目。加大對各級醫師培訓效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業素質、業務素質、管理素質的培訓，強化全員職業責任意識。20xx年在院部的支持下希望能派出醫生護士去上級醫院進修心血管內科，神經內科，icu或ccu等相關專業，這樣才能更好地開展業務。同時，樹立一批醫、德雙馨的先進典型，促進人才的全面發展。

6．中醫特色建設

要貫徹以“中醫為體，西醫為用”的方針，突出優勢目標，加強中醫特色建設。制定中醫、中西醫結合人員中醫藥理論、技術培訓計劃，加大中醫基礎知識培訓和繼續教育工作。按照二甲中醫院急診科建設要求，要有本科常見病、特色病種的診療規范與特色技術的操作規程，使本科規范性文件不少三種。提高中醫藥在急癥救治中的使用率，急診專業醫護人員熟練掌握中西醫急救知識和技能，提高急危重癥的中醫藥使用率，使中醫藥參與率在30%以上。

7．推進醫療保險改革

要搞好醫療保險改革順利推進，使新型農村合作醫療的各個環節更加明細化。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳，提高服務質量和水平，努力開創人民群眾得實惠、醫療事業得發展的雙贏局面。

8．重點研究課題

今年要著重學習和研究多器官功能障礙綜合征、復蘇及心血管急救急診、感染及合理應用抗生素、無創和有創性正壓通氣治療、嚴重創傷與休休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個臺階。

9．院前急救

增加院前急救設施，加強院前急救知識和技能的培訓，提高院前急救水平。如車載心電監護除顫儀，呼吸機等。

20xx年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務十分艱巨，同時面臨著許多困難，如急診設備參差不齊，醫護人員技術有待加強等。但是，我們堅信只要我們全科職工能夠團結一心，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難，去爭取勝利，更好地促進兩個效益雙贏。

b超室年終個人工作總結篇六

一、提高思想認識，明確優質護理內涵，增強服務意識

組織全科護士學習創建優質護理活動的相關文件，做好科內培訓工作，制定具體的創優措施，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，將優質護理服務作為提高護理質量，和諧護患關系的鍥機，充分調動護士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。

二、工作目標

以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作，提升服務內涵，持續改進護理質量。

三.工作措施：

1.合理安排，彈性排班

骨一科床位48張，護士15人，根據每位護士的工作能力，病人的數量，護理工作量，實行合理安排，彈性排班。

2.規范病房管理，重點環節工作落實到位嚴格執行各項護理制度及護理操作流程，做好護理安全工作，對患者進行護理風險評估，全面評估患者病情，落實患者安全目標，減少不良事件發生。對患者進行分級護理，患者的護理級別與病情相符，加強對病區環境的管理，為患者創造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環境。

3、加強管理，確保護理安全

(1)加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月的護理查房等關鍵環節，加強護理管理確保目標實現。

(2)加強護理安全監控管理，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。

4、細化工作流程，明確崗位責任

對各班職責進行修訂，改變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環節，明確護理分工，力求新的職責更合理實用。

5、抓好基礎護理、專科護理，實行責任護士負責制

每位護士分管8-12個病人，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務,密切觀察患者病情,隨時與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎護理，保障患者安全，體現人性化的護理關懷。

6、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

7、不斷總結，提高護理質量,增加病人滿意度

每月召開護辦會，每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調查，認真聽取患者對優質護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質量，提高病人的滿意度。

8、加強患者健康教育

由責任護士做每天根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

9、護士實行績效分配

分配原則：效率、質量優先，按勞分配，兼顧公正、公平。

分配依據：病人滿意度、工作的時間、存在的風險、護理質量、責任心。

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質

1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識，50項護理操作及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據。

3.做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

2.病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

3.時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

4.護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

三、轉變護理觀念，提高服務質量

1、培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。

4、深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

五、樹立法律意識，規范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規范護理文件書寫，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。

加強醫院感染的只是培訓，學習醫院感染管理辦法，采取行之有效的措施，防止院內感染的暴發和流行。嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫院感染的監測工作醫院感染監測的目的是通過監測取得第一手資料，分析醫院感染的原因，發現薄弱環節，為采取有效措施提供依據并通過監測來評價各種措施的效果。醫護人員和清潔員做好自身防護，防止刺傷和其他利器損傷。