計(jì)劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具，也是一種組織和管理的工具。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

病房工作計(jì)劃反饋表格 內(nèi)科病房護(hù)理的工作計(jì)劃篇一

1、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。

2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式。

3、做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

3、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。

2、對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。

4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

1、對(duì)工齡2年以下護(hù)士實(shí)行跟班制度，重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練。

2、在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上，抓好骨干隊(duì)伍的重點(diǎn)培養(yǎng)，要求熟練掌握護(hù)理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù)，在護(hù)理隊(duì)伍中起示范及骨干帶頭作用。

3、科室將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

(1)鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷、

(2)認(rèn)真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到先進(jìn)科室短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識(shí)、專科知識(shí)進(jìn)展為主。

4、堅(jiān)持每月在科室內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí)，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。申請(qǐng)護(hù)理部主任到我科室進(jìn)行護(hù)理查房，并給予指導(dǎo)，以提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。

1、護(hù)理會(huì)議制度。

1)科室護(hù)士會(huì)議。每月召開一次，全科護(hù)士參加。

2)護(hù)理早會(huì)。a由護(hù)士長(zhǎng)主持，時(shí)間10-15分鐘，全體護(hù)理人員均應(yīng)穿工作服并站立進(jìn)行;b、夜班護(hù)士報(bào)告夜班的工作情況;c、護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)護(hù)理工作情況，進(jìn)行講評(píng)，明確護(hù)理工作重點(diǎn)，注意事項(xiàng);d、護(hù)士長(zhǎng)向所受護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)問題的提問和測(cè)試，以提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平;e、護(hù)士長(zhǎng)傳達(dá)院、護(hù)理部、臨時(shí)通知或重要決定，并具體布置落實(shí)。

2、護(hù)理查房制度。

1)科教學(xué)查房：每月組織一次，針對(duì)疑難病例或護(hù)理問題，預(yù)先安排專人準(zhǔn)備，提出重點(diǎn)需要解決的部題，由護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士主持，并作好詳細(xì)記錄。

2)常規(guī)查房

a、一般護(hù)理查房：每周一次，由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行。

b、護(hù)士長(zhǎng)查房：每日不少于2次，對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量、危重病人、護(hù)理職責(zé)履行、臨床護(hù)理、病區(qū)管理等工作進(jìn)行檢查、督促和落實(shí)。

c、、節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日，每日1-2次，由護(hù)理部組織對(duì)全院或病區(qū)進(jìn)行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實(shí)情況，指導(dǎo)危重病人搶救。

3、護(hù)理工作制度。包括：分級(jí)護(hù)理制度、值班交班制度、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對(duì)制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等。

4、病區(qū)管理制度。

隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行工作總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。

病房工作計(jì)劃反饋表格 內(nèi)科病房護(hù)理的工作計(jì)劃篇二

——南丁格爾

薛愛軍同志在從事護(hù)理工作平凡的工作中，用實(shí)踐踐行和詮釋了南丁格爾這句話的深刻內(nèi)涵。

一、天使情深，待病人勝似親人

薛愛軍同志自參加工作以來，工作上積極主動(dòng)、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失。對(duì)病人和藹熱情，急病人所急，想病人所想，視病人勝似親人，在她的身上很好地詮釋了我院“患者的利益高于一切，一切為了人民的健康”的醫(yī)院宗旨和“仁愛、敬業(yè)”愛崗精神，舍小家、顧大家，待病人勝似親人的事例不勝枚舉。

薛愛軍同志長(zhǎng)期的醫(yī)務(wù)工作中早已養(yǎng)成工作認(rèn)真，任勞任怨，視病人為親人的道德風(fēng)尚。在職期間，每天認(rèn)真與孕婦溝通，細(xì)心呵護(hù)來到世間的每一位寶寶，寶寶出院后她經(jīng)常打電話回訪，有時(shí)也針對(duì)不同情況利用休息時(shí)間到家指導(dǎo)喂養(yǎng)和護(hù)理。用她的愛心帶給媽媽們無限的溫暖。一個(gè)夏天的晚上9點(diǎn)多鐘，一名妊娠7個(gè)多月的孕婦由家人攙扶著到了科室，孕婦手捂著肚子直叫疼，一開始她以為孕婦是先兆早產(chǎn)，經(jīng)醫(yī)生仔細(xì)檢查后，發(fā)現(xiàn)不是先兆早產(chǎn)，是大便累積，8天未解大便，醫(yī)生醫(yī)囑：立即為患者灌腸。可由于大便堆積太多，連肛管都插不進(jìn)去，看著病人痛苦得大汗淋漓，她毫不猶豫，立即更換手套，為病人掏大便，一邊掏一邊詢問病人的感受，一點(diǎn)一點(diǎn)的掏，病人家屬都覺得太臭，她卻渾然不覺。孕婦家屬十分感動(dòng)，家屬連連豎起大拇指，齊聲贊揚(yáng)：“好樣的，真服了”。為產(chǎn)婦解除痛苦后，她還結(jié)合孕婦的職業(yè)、家庭環(huán)境等把孕產(chǎn)知識(shí)、保健知識(shí)做了詳細(xì)的宣教，避免再出現(xiàn)類似的現(xiàn)象。

新鄭婦產(chǎn)醫(yī)院不少新護(hù)士，她言傳身教，不但做好日常的打針、輸液、清洗傷口等護(hù)理工作，還細(xì)心地為特殊病人喂飯、喂藥、翻身擦洗、更換衣服、修剪指甲，幫助給予精神撫慰，讓病人樹立戰(zhàn)勝疾病和災(zāi)難的信心。在她的帶領(lǐng)下婦產(chǎn)醫(yī)院的護(hù)理工作受到院領(lǐng)導(dǎo)及總部領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

二、奉獻(xiàn)進(jìn)取，平凡人生體現(xiàn)不平凡的價(jià)值

一位優(yōu)秀的護(hù)士，要得到病人和同事的認(rèn)可與肯定，需要自己高尚的人格，更需要自身過硬的技術(shù)。薛愛軍同志，踏實(shí)肯干，謙虛好學(xué)，她不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、拓展新業(yè)務(wù)、踐行新的服務(wù)理念，在學(xué)中干，在干中學(xué)，不斷充實(shí)和完善自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。她先后開展過褥瘡的預(yù)防與護(hù)理，病人管道安全管理，picc置管與護(hù)理，膀胱鏡檢查、治療及護(hù)理，舒適護(hù)理在膀胱鏡檢查中的應(yīng)用、輸尿管鏡氣壓彈道碎石圍手術(shù)期護(hù)理、人工氣道持續(xù)濕化及安全管理，提升了護(hù)理服務(wù)的品質(zhì)，滿足了病人的需求，也保障了醫(yī)療安全。撰寫《健康教育在高齡腎移植患者中的應(yīng)用》、《移植腎延遲恢復(fù)患者的健康教育》、《舒適護(hù)理在膀胱鏡檢查中的應(yīng)用》等數(shù)十多篇論文分別在《中國健康教育》、《中華臨床新醫(yī)學(xué)》、《中國療養(yǎng)醫(yī)學(xué)》先后發(fā)表。

薛愛軍同志執(zhí)業(yè)以來天天提前半個(gè)小時(shí)上班，本來下午5點(diǎn)半下班，但回家的時(shí)候都在晚八點(diǎn)之后，未休過公休假和雙休日。了解病情、個(gè)性特點(diǎn)、文化差異、習(xí)性、嗜好、飲食習(xí)慣、家庭情況、心理狀態(tài)，對(duì)病人她了然于心。經(jīng)常利用晚上休息的時(shí)間到病房巡視，噓寒問暖；檢查督導(dǎo)護(hù)士及護(hù)工的工作，把一些病患消滅的萌芽狀態(tài)。病痛、清潔衛(wèi)生、心理疏導(dǎo)、休閑娛樂等，事務(wù)繁雜而具體，她說：只有把一切做扎實(shí)，才能讓病人安心、讓家屬放心。這些都花費(fèi)了她太多的心力和時(shí)間，辛勤的付出贏得了病人及家屬的肯定與信賴。

三、良師益友，赤誠丹心見真情

作為護(hù)士長(zhǎng)，薛愛軍同志除具有過硬的護(hù)理技術(shù)外，還具有良好的道德修養(yǎng)，完美的人格形象。幫助同事不圖回報(bào)，關(guān)心病員視為己任。生活中嚴(yán)于律己，工作中率先垂范，事事帶頭做，處處讓人先。不圖名，不謀利。心中始終裝著工作，裝著病人。科室年輕護(hù)士多，為了盡快提高她們的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量，她幾乎是手把手地指導(dǎo)，常常忘記吃飯，犧牲休息，年輕的護(hù)士上第一個(gè)夜班她總是陪著上，培養(yǎng)護(hù)士的獨(dú)立工作能力。她除了把自己過硬的護(hù)理技能傳授給年輕人外，還用自己的人格魅力去影響她們健康成長(zhǎng)，使她們從合格快速走向優(yōu)秀。在日常護(hù)理工作中，她始終堅(jiān)守病人就是一切的理念，盡心盡職地幫助病人康復(fù)。

她擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)以來，認(rèn)真做好科室管理工作，充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的紐帶和聯(lián)系作用，把病人、醫(yī)生和護(hù)士緊密聯(lián)系在了一起。她相信榜樣的力量，她不僅僅“管”著大家干，更是帶著大家干，在艱難困苦面前總是自己先上，遇危重病人搶救時(shí)，她總是身先士卒，指揮若定，一切都井井有條。

病房工作計(jì)劃反饋表格 內(nèi)科病房護(hù)理的工作計(jì)劃篇三

工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心，我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是非常幸福的事情。

養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。

( 1 )扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí) , 保持政治上的堅(jiān)定性。

( 2 )在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下 , 順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù) , 認(rèn)真履行職責(zé) , 愛崗敬業(yè)。

( 3 )以科室為家，工作積極主動(dòng) , 對(duì)待病員熱情、耐心 , 滿足病人的需求。護(hù)理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

1.認(rèn)真遵守醫(yī)院和科室的相關(guān)規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。

2.認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作和任務(wù)。

3.解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。

4.加強(qiáng)跟主管醫(yī)生，病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。

5.加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)技能，為患者提供更有效更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

6. 協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責(zé)任明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績(jī)。

護(hù)士事業(yè)是一項(xiàng)崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的 20xx 年，我會(huì)努力改正缺點(diǎn)和不足，做好自己的工作，對(duì)病人負(fù)責(zé)，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。在生活中我也會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我能做到，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督!

病房工作計(jì)劃反饋表格 內(nèi)科病房護(hù)理的工作計(jì)劃篇四

病房工作計(jì)劃反饋表格 內(nèi)科病房護(hù)理的工作計(jì)劃篇五

一、專業(yè)至精，育人至誠

在每周的理論學(xué)習(xí)中，我有幸得到各大醫(yī)院專科護(hù)士及專科顧問醫(yī)生的授課，從中我們充分領(lǐng)略到他們專業(yè)知識(shí)的淵博。帶教老師也都具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，他們對(duì)每一個(gè)自己主管的患者都能做到系統(tǒng)、全面的評(píng)估。在她們身上，我深切的感受到護(hù)士不僅僅是打針發(fā)藥，更重要的是具備思考的能力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者病情的變化，預(yù)防相關(guān)并發(fā)癥的發(fā)生。深入走進(jìn)她們的工作和學(xué)習(xí)后，我才明白，香港護(hù)士高水平的專業(yè)知識(shí)與醫(yī)院完善的護(hù)士培訓(xùn)制度是分不開的。

香港護(hù)士從不吝嗇自己的知識(shí)，對(duì)每一個(gè)學(xué)習(xí)的進(jìn)修人員或者同事，做到有問必答。遇到自己不會(huì)的，就找同事回答或者回家找資料，第二天定會(huì)告知對(duì)方正確答案。在她們心中，可以分享的知識(shí)才是真正的知識(shí)。帶教老師們認(rèn)真、誠心、寬闊的胸懷，還有靈活的帶教技巧讓我受益匪淺。

二、全人護(hù)理、團(tuán)隊(duì)精神 細(xì)節(jié)的注重，引領(lǐng)了香港護(hù)理特色之一——全人護(hù)理。“生老病死是很自然的人生規(guī)律，如果有一天，我們生病了，希望得到的照顧就是我們今天的工作”。在香港，這句樸實(shí)的話語已成為香港護(hù)理界的一句箴言。香港醫(yī)院從多角度、全方位實(shí)踐“全人關(guān)顧”理念，以尊重人的價(jià)值和尊嚴(yán)，維護(hù)個(gè)人身體、心理、社交及心靈的健康為福祉，使患者享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，員工得到全面發(fā)展，機(jī)構(gòu)獲得良好聲譽(yù)。例如：環(huán)境設(shè)施方面，醫(yī)院環(huán)境幽靜、行走路線標(biāo)牌運(yùn)用各種顏色標(biāo)明，清晰可見。例如日間化療中心裝修地面為木地板，家具與墻面裝飾全部采用家居用品，讓癌癥的患者在化療時(shí)有溫馨和家的感覺。icu住的都是急危重癥患者，但香港老師都把他們當(dāng)一般患者看待。他們會(huì)主動(dòng)跟患者說話，給他們聽音樂，看電視等等。不僅關(guān)愛患者，他們還教家屬為患者按摩、洗臉、抹身等技巧，讓家屬也參與其中，使他們覺得自己能為親人做點(diǎn)事，心理感到安慰，而患者也感受到親情的溫暖。“一切以患者為中心”在她們看來絕對(duì)不是口頭的空話，而是她們身體力行的真實(shí)寫照。也許有人會(huì)說，我們哪有時(shí)間去做這些溝通工作？的確，現(xiàn)在的護(hù)理工作忙碌而又瑣碎，有時(shí)甚至讓人變得很麻木。但將心比心，換位思考，如果自己是患者，我們希望得到的是怎樣的護(hù)理服務(wù)呢？只要我們用自己所希望得到的護(hù)理去服務(wù)患者，在工作中多一份真誠，多一份主動(dòng)，多一份問候，多一份關(guān)愛；平常照顧患者時(shí)，給予他們多一點(diǎn)鼓勵(lì)，多一個(gè)微笑，多一點(diǎn)溝通，多一次祝福，我堅(jiān)信可以取得更好的護(hù)理效果。

何謂團(tuán)隊(duì)？其實(shí)就是他們所說的team work。他們認(rèn)為，無論是多大或者多難的事，只要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人共同努力，相互協(xié)作，都可以順利并且高效率地完成；相反如果大家沒有團(tuán)隊(duì)精神，各干各，互不相干，就算是再小的事也難以順利完成。在香港每個(gè)患者從入院那刻起就有醫(yī)生、物理治療師、營養(yǎng)師、護(hù)士、醫(yī)務(wù)社工、心理治療師、社區(qū)護(hù)士等團(tuán)隊(duì)，根據(jù)患者的需要為之服務(wù)。團(tuán)隊(duì)精神在icu病房里面尤其顯得重要。主要是由于icu病房里突發(fā)事件多，搶救多，而且都是些隨時(shí)都會(huì)因?yàn)椴∏樽兓＜吧幕颊摺４蠹蚁嗷f(xié)作，互相幫助，再艱辛的工作也能順利完成。在香港學(xué)習(xí)短短的十個(gè)月里，我就親身參與了幾次多科室合作的演習(xí)。

三、層級(jí)制度明確，人性化的管理模式

香港病房護(hù)理，采取層級(jí)制度的管理模式，各個(gè)層級(jí)所做的工作都不一樣，每一個(gè)病房的護(hù)理隊(duì)伍都設(shè)有部門運(yùn)作經(jīng)理(dom)、病房經(jīng)理(ward management)、專科護(hù)師(ns)、護(hù)士長(zhǎng)(apn)、注冊(cè)護(hù)士(rn)及登記護(hù)士(en)，病房經(jīng)理、專科護(hù)師所屬事務(wù)由部門運(yùn)作經(jīng)理管理；部門運(yùn)作經(jīng)理負(fù)責(zé)部門的統(tǒng)籌管理工作；病房經(jīng)理負(fù)責(zé)行政管理；專科護(hù)師除了專科業(yè)務(wù)管理，如：護(hù)士培訓(xùn)、護(hù)理質(zhì)量控制之外，也參與醫(yī)管局相關(guān)課程、指引及科研工作等；臨床的所有工作則由注冊(cè)護(hù)士完成，大家在完成本職工作的同時(shí)又互相協(xié)作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，確保患者的護(hù)理質(zhì)量。另外還配有技術(shù)服務(wù)助理（tca），負(fù)責(zé)儀器常規(guī)管理、調(diào)試、保養(yǎng)、維修及備件的購買；健康服務(wù)助理，負(fù)責(zé)護(hù)理用品的更換和補(bǔ)充、保管，負(fù)責(zé)患者的終末處置和外出勤雜等工作；醫(yī)療秘書（文員），負(fù)責(zé)接待、內(nèi)外聯(lián)系及醫(yī)療文件的統(tǒng)計(jì)、整理和保管；衛(wèi)生員，負(fù)責(zé)病房衛(wèi)生(要求達(dá)到一塵不染的效果)。通過人事的周密設(shè)置，各人員按職責(zé)行事，使患者感到入院后即有一種安全感，一切盡在醫(yī)護(hù)人員的呵護(hù)之中。

說到層級(jí)管理，不得不提到在ic（in charge），也就是主管的意思，相當(dāng)于我們國內(nèi)的護(hù)理組長(zhǎng)。ic是由資深護(hù)士來擔(dān)當(dāng)?shù)模恳晃欢冀?jīng)過培訓(xùn)與考核，其工作在臨床作用中發(fā)揮重要的作用。比如他們需要非常熟悉患者的情況，負(fù)責(zé)安排管理每班次的床位，負(fù)責(zé)每日文書的質(zhì)量控制，評(píng)估護(hù)士的工作能力（如：患者需要做crrt，他們會(huì)優(yōu)先考慮經(jīng)過crrt課程培訓(xùn)的護(hù)士來管該床患者），給患者提供最好的、最恰當(dāng)?shù)姆?wù)。同時(shí)又要兼顧對(duì)護(hù)士實(shí)踐能力的培養(yǎng)，分析在職護(hù)士各自掌握的護(hù)理技能與不足之處進(jìn)行不同方案的培訓(xùn)（例如氣管插管的配合工作，ic會(huì)針對(duì)性對(duì)新畢業(yè)的護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)）。其工作過程可充分地體現(xiàn)其病房管理能力，這點(diǎn)很值得我們的護(hù)理組長(zhǎng)在工作過程中借鑒，我們可以根據(jù)實(shí)際情況，讓護(hù)理組長(zhǎng)參與到護(hù)理管理中，發(fā)揮一個(gè)護(hù)理組長(zhǎng)真正的作用。

四、精益求精的感染控制和風(fēng)險(xiǎn)管理

香港醫(yī)院的感染控制做得相當(dāng)好，每個(gè)部門都設(shè)有專門的感染控制的醫(yī)生和護(hù)士進(jìn)行持續(xù)檢測(cè)科室的感染控制情況。首先，醫(yī)院感染控制部門制定關(guān)于感染控制的明確指引。科室專門負(fù)責(zé)感染控制的職員，根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行補(bǔ)充、細(xì)化本科室相關(guān)的詳細(xì)指引，并指導(dǎo)、促進(jìn)、監(jiān)督同事共同參與。

給我印象最深刻的就是醫(yī)護(hù)人員的洗手。他們把洗手作為控制醫(yī)院感染的重要手段。每接觸患者之前、無菌操作之前、直接接觸患者之后、接觸患者血液和體液后、接觸患者床單位后都要洗手。洗手設(shè)備方面，病房的洗手池與病床為1：6；而icu按1：2的比例配置。病區(qū)的入口、走廊、護(hù)士站均安裝洗手池，每張病床床尾或床旁治療車都放有一瓶酒精消毒液，便于醫(yī)務(wù)人員在接觸患者前后的快速手消毒。而五顏六色，圖文并茂的洗手宣傳海報(bào)也隨處可見，可以毫不夸張地說，只要有人的地方，就有宣傳海報(bào)，它起到了時(shí)刻提醒的作用。

另外，icu的普通病房的床邊掛有明顯的圖標(biāo)指示牌，分別有空氣傳播、飛沫傳播、接觸傳播這三種防護(hù)隔離措施。每張指示牌都以圖片和文字明確標(biāo)明醫(yī)護(hù)人員必須采取的防護(hù)措施，以及需要此種隔離的所有疾病的名稱。icu還設(shè)有負(fù)壓隔離病房，高度懷疑或確診為空氣傳播的患者，需要進(jìn)行嚴(yán)格隔離。在幾次參與轉(zhuǎn)運(yùn)h1n1患者的演習(xí)中，我對(duì)之留下了深刻的印象。