通過之前對營銷行業(yè)的素質模型的探討以及自己簡歷的撰寫，我深刻意識到自己的不足，因此，制定顯得迫不及待。因為，比別人早走一步，比別人多走一步，對于以后的就業(yè)探索會順利一點。

可以說，培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德、廣博的知識、嫻熟的職業(yè)技能的專業(yè)人才是高等教育培養(yǎng)的目標和方向，從目前高校學生的就業(yè)情況看，雖然各用人單位對人才都有大量的需求，但是高校提供的畢業(yè)生整體上難以滿足用人單位的要求，這使我們看到了高校人才的培養(yǎng)模式和人才市場需求之間的差距，我們必須從用人單位的需要和發(fā)展以及責任來審視當前的人才培養(yǎng)問題，并尋找相應的對策，以全面提高大學生的職業(yè)素養(yǎng)。

通過查閱資料，可以歸納出職業(yè)素養(yǎng)包括四個方面的內容：職業(yè)道德、職業(yè)思想（思想）、職業(yè)行為習慣以及職業(yè)技能。下面我從這四個方面去制定計劃，全面提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。

一、職業(yè)道德

“先做人，后做事”，職業(yè)道德是一切職業(yè)的從業(yè)基礎。因此，要加強職業(yè)道德教育，培養(yǎng)責任意識。所謂職業(yè)道德， 就是在一定的職業(yè)活動中應遵循的、具有自身職業(yè)特征的道德準則和規(guī)范。職業(yè)道德的內容與要求是：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。在當前，大學生誠實守信的品德尤其重要。

因此，對于提升自身的職業(yè)道德，我主要通過兩個方面來實現(xiàn)。

第一，多點閱讀有關提升自我素質的書籍。從現(xiàn)在開始，制定一個讀書計劃，每個月至少閱讀一本書，并撰寫讀書筆記或讀書感悟，對比閱讀前后自己學到了什么，提升了什么。至于書籍類型，主要是提升個人道德素養(yǎng)方面的，現(xiàn)在暫定的書目是：《沉思錄》《羊皮卷》《工作中的七美德和七宗罪》《弟-子規(guī)》，具體看什么書現(xiàn)在也無法確定下來，主要的是多閱讀一些名著，一些熱銷的關于思想道德、個人修養(yǎng)方面的書，從而慢慢提升個人的思想道德，培養(yǎng)良好的心理素質。

第二，積極投身到學生工作中。在大學兩年里我都有擔任各種各樣的學生工作，大一時是班里團支書，協(xié)會公關部副部，學院團委組織部干事，而如今，是學院團委組織。在學生工作中，可以培養(yǎng)到我的責任心、獨立性、團隊意識、組織能力、領導能力、交際能力，以及最為重要的是，鍛煉了自己的承受能力，在面對強大的工作壓力時，能保持心態(tài)平和，不卑不亢，吃苦耐勞。所以，現(xiàn)在的我，要有更高的要求，除了做好工作之外，還要有意識地加強對外交往的能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，加強應對能力，全面提升個人職業(yè)道德。

另外，在加強自我修養(yǎng)方面，還要在思想、情操、意志、體魄等方面進行自我鍛煉。同時，還要培養(yǎng)良好的心理素質，增強應對有力和挫折的能力，善于從逆境中尋找轉機。

二、職業(yè)思想（意識）

所謂職業(yè)思想（意識），是指人們對職業(yè)的認識、意向以及對職業(yè)所持的主要觀點。清華大學的樊富珉教授認為，中國有69％一80％的大學生對未來職業(yè)沒有規(guī)劃、就業(yè)時容易感到壓力。中國社會調查所最近完成的一項在校大學生心理健康狀況調查顯示，75％的大學生認為壓力主要來源于社會就業(yè)。50％的大學生對于自己畢業(yè)后的發(fā)展前途感到迷茫，沒有目標；41.7％的大學生表示目前沒考慮太多：只有8.3％的人對自己的未來有明確的目標并且充滿信心。

可以看出，培養(yǎng)職業(yè)意識，尤為重要。在我看來，培養(yǎng)職業(yè)意識就是要對自己的未來有規(guī)劃。因此，我要先明確自己，再制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。在大一的時候上的職業(yè)生涯指導課里測試過自己職業(yè)興趣、職業(yè)技能、職業(yè)價值觀等等探索，報告得出，我的職業(yè)興趣是sa社會藝術型，注重人際關系的和諧，富有創(chuàng)造性；性格探索方面，我是公關型富有活力，在意人際關系的維護，自信而善于創(chuàng)新，能洞察別人，卻會在細節(jié)上不夠注重，不夠耐心；在學習風格探索上，我是行動反省型，喜愛接受新挑戰(zhàn)，善于打交道，不喜歡墨守成規(guī)；在職業(yè)價值觀探索上，我最突出的價值觀是注重關系，崇尚獨立；在技能探索上，最擅長的是人際敏感、積極傾聽、口頭表達、學習策略以及協(xié)作。綜上所述，我把自己的職業(yè)定位為市場營銷人員，包括營銷策劃、營銷管理、產(chǎn)品推廣、客戶關系這四個方面。

定下了就業(yè)方向之后，我開始著手去了解這個行業(yè)的就業(yè)前景、人才需求、市場需要、社會資源等，也向一些認識的已畢業(yè)的師兄姐了解過情況，開始針對性地完善自己。例如一位師姐給我的建議就是多點閱讀大品牌營銷案例，鞏固自己的營銷理論知識，多點關注營銷人員的就業(yè)前景，看看大公司需要的營銷人才是怎么樣的，再不斷調整自己。因此我經(jīng)常上一些網(wǎng)站了解前沿信息，如中國市場營銷網(wǎng)、中國市場營銷教育網(wǎng)、市場部網(wǎng)、中國公關網(wǎng)等等，切實提升自己我的職業(yè)意識。

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職業(yè)素養(yǎng)已然成為一張展現(xiàn)自我的名片,擁有較好職業(yè)素養(yǎng)的高職學生,更能獲得社會認可,贏得企業(yè)青睞,因此高職教育應重視對學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),以幫助學生提高職場競爭力,體面就業(yè)。下面是小編收集整理的如何培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，歡迎閱讀與收藏。

職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)發(fā)展的基本素質，有助于提升員工的職業(yè)形象，更有助于增強企業(yè)的競爭力。職業(yè)素養(yǎng)陳馨嫻老師指出要提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，要從員工的意識、能力、態(tài)度、職業(yè)道德、形象等多個方面去提升。以下為提升員工職業(yè)素養(yǎng)的具體內容。

態(tài)度是職業(yè)素養(yǎng)的核心，好的態(tài)度比如負責的、積極的，自信的，建設性的，欣賞的，樂于助人等態(tài)度是決定成敗的關鍵因素。

敬業(yè)精神及合作的態(tài)度。敬業(yè)精神就是在工作中要將自己作為公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，發(fā)揮出實力，對于一些細小的錯誤一定要及時地更正，敬業(yè)不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是“用心”去做好公司分配給的每一份工作。

1、以誠實守信的態(tài)度對待職業(yè)

2、廉潔自律，秉公辦事

3、嚴格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度

4、決不泄露公司機密

5、忠誠對待公司

6、公司利益高于一切

7、全力維護公司品牌

8、克服自私心理，樹立節(jié)約意識

9、培養(yǎng)職業(yè)美德，締造人格魅力

10、敬業(yè)是做事的基本原則

1、團隊是個人職業(yè)成功的前提

2、個人因為團隊而更加強大

3、面對問題要學會借力與合作

4、幫助別人就是幫助自己

5、懂得分享，不獨占團隊成果

6、與不同性格的團隊成員默契配合

7、通過認同力量增強團隊意識

8、顧全大局，甘當配角

1、以顧客的眼光看事情

2、耐心對待你的客戶

3、把職業(yè)當成你的事業(yè)

4、對自己言行負一切責任

5、用最高職業(yè)標準要求自己

6.一切都應以業(yè)績?yōu)閷?/p>

7、為實現(xiàn)自我價值而工作

8、積極應對工作中的困境

9、懂得感恩，接受工作的全部

10、不斷的創(chuàng)新，為企業(yè)注入新元素

11、正確對待與同級、上級的關系

1、制定清晰的職業(yè)目標

2、學以致用，把知識轉化為職業(yè)能力

3、把復雜的工作簡單化

4、第一次就把事情做對

5、加強溝通，把話說得恰到好處

6.重視職業(yè)中的每一個細節(jié)

7.多給客戶一些有價值的建議

8.善于學習，適應變化

9.突破職業(yè)思維，具備創(chuàng)新精神

1、制定時間管理計劃

2、養(yǎng)成快速的.節(jié)奏感

3、學會授權

4、高效的會議技巧

5、養(yǎng)成整潔的條理的習慣

6、專心致志，有始有終

7、簡化工作流程

1、講出來，尤其是坦白地講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。

2、不無根據(jù)地批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教。

3、互相尊重。

4、絕不口出惡言。所謂“禍從口出”。

5、不說不該說的話。

6、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定。

7、理性的溝通，不理性不要溝通。8、反省。不只是溝通才需要反省，一切都需要。

能力一：謙虛好學的精神

毛主席曾說過：“謙虛使人進步，驕傲使人落后”!這句話已經(jīng)得到了各方面的佐證。正所謂“三人行必有我?guī)煛保魏我晃宦殘鋈硕加凶约旱娜秉c，要注意向他人學習以取長補短。尤其是職場新人，要以虛心好學的精神獲得他人的認可，在自己的職場生涯道路上邁開堅實的一步。

能力二：挫折之下堅強面對的勇氣

職場競爭如此激烈，其中的挫折和困難不可避免，而一旦膽怯、退縮勢必會失去繼續(xù)下去的勇氣，對于職場生涯的長久發(fā)展也將產(chǎn)生負面影響。遇到困難和挫折，我們要堅信付出必有回報、苦盡甘來，現(xiàn)在的挫折都是為了未來的成功，更要鼓起十足的勇氣去面對。

能力三：認清自我位置的意識

任何職場人都是團隊的一份子，過于特立獨行、部分場合的過分言談舉止都將阻礙你職場生涯的順利發(fā)展。不管任何場合、面對任何人，都要具有認清自我位置的意識，要知道一個在上司面前擺譜、在對手面前謙讓、在前輩面前自大、在同事面前畏縮的人，是永遠不可能成功的。

職場受挫后如何防止消極結果的產(chǎn)生?現(xiàn)提供幾種心理對策。

一、傾訴法。即將自己的心理痛苦向他人傾訴。適度傾訴，可以將失控力隨著語言的傾訴逐步轉化出去。傾訴作為一種健康防衛(wèi)，既無副作用，效果也較好。如果傾訴對象具有較高的學識、修養(yǎng)和實踐經(jīng)驗，將會對失衡者的心理給以適當撫慰，鼓起你奮進的勇氣，受挫人會在一番傾談之后收到意想不到的效果。

二、優(yōu)勢比較法。即去想那些在職場上比自己受挫更大、困難更多、處境更差的人。通過挫折程度比較，將自己的失控情緒逐步轉化為平心靜氣。其次是尋找分析自己沒有受挫感的方面，即找出自己的優(yōu)勢點，強化優(yōu)勢感，從而擴張挫折承受力。認識事物相互轉化的辯證法。挫折同樣蘊含力量，可激發(fā)人的潛力。

三、痛定思痛。當自己從挫折中重新站起來之后，應認真審視自己的受挫的過程，多從自身找原因，接受受挫的事實，克服工作中自身存在的問題。

四、目標法。職場上的挫折干擾了自己原有的工作氛圍，毀滅了自己原有的目標，因此，重新尋找一個方向，確立一個新的目標，就顯得非常重要。目標的確立，需要分析、思考，這是一個將消極心理轉向理智思索的過程。目標一旦確立，猶如心中點亮了一盞明燈，人就會生出調節(jié)和支配自己新行動的信念和意志力，從而排除挫折和干擾，向著目標努力。目標的確立標志著人已經(jīng)從心理上走出了挫折，開始了下一步爭取新的成功的歷程。

五、精神勝利法。魯迅先生提出的精神勝利法，對應對職場上的很多紛爭和壓力十分有效，當遇到挫折心情不佳時，不妨阿q一下，往往能夠放松心情，讓郁悶情緒煙消云散。

職業(yè)素養(yǎng)：

能夠和各種類型的上司和諧相處，辦事細致、處事謹慎，具有較高的自我管理能力、工作積極主動并持久，具備較強的心理承受力和保密意識。

秘書是傳統(tǒng)的職業(yè)之一，就是負責掌管文檔、安排事務并協(xié)助機構或部門負責人處理日常工作的人員。

秘書的工作非常繁瑣，大致有以下幾項：

接聽電話，向電話詢問者提供信息，記錄留言，轉接電話;

收發(fā)與回復日常郵件;

撰寫會議通知、會議記要、日常信件和工作報告;

會談、會務安排;安排商務旅行，做好預訂工作;

將信件及其他記錄歸檔;備份信件及其他文檔;

接待訪客;

采購、分發(fā)和控制辦公用品等等。

秘書工作的范圍十分廣泛，既是業(yè)務人員，也是管理人員，可以說，秘書自身的素質及工作效率直接影響到整個部門或機構的形象及競爭力，可見秘書崗位的重要性。

競爭與收獲

核心競爭力：

知識要求：一般情況下，企業(yè)要求秘書具備中文或行政專業(yè)大專以上學歷，有文書寫作、檔案管理、財務會計等基本知識，并有一定的外語基礎。

技能要求：文字功底深厚，具備較強的溝通協(xié)調能力和邏輯思維與分析能力，熟練使用各種辦公自動化設備，在授權范圍內有一定的預見能力和判斷能力。

經(jīng)驗要求：具有一年以上相關職位的工作經(jīng)驗，對所在行業(yè)和企業(yè)狀況有所了解。

風險與回報：

秘書的工作繁雜、瑣碎，辛苦又重要。在企業(yè)中秘書起著承上啟下的作用，是上司與員工之間的紐帶。秘書還要能夠正確理解上司的意圖，替上司過濾重要的事物。

另外，秘書是輔助型角色，而不是決策型角色，所以把握分寸是關鍵。

據(jù)權威部門統(tǒng)計，

月薪在8000以上的秘書只有2.02%。

職業(yè)現(xiàn)狀：

秘書職業(yè)向來是職場上供需兩旺的人才需求熱點，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前我國的秘書從業(yè)人員達2300萬人。

隨著社會的發(fā)展和企業(yè)競爭的日益加劇，秘書工作的重要性越來越受到重視，秘書已經(jīng)不是以前眾人眼里“端茶遞水”的角色，而是日漸成為企業(yè)內參與管理的特殊助手，他們不僅要熟練掌握辦公室的工作技巧，還要能在上司沒有過問的情況下表現(xiàn)出責任感，以實際行動顯示主動性和判斷力，并在給予的權力范圍內果斷做出決定。

這也是為什么秘書需求不斷上漲的原因所在。

職業(yè)趨勢：

發(fā)展路徑：做秘書得先有“秘書證”，國家勞動和社會保障部將秘書職業(yè)資格分為三個等級：

初級秘書、秘書、高級秘書。要求秘書持證上崗。

今天我們聆聽了南師大教授顧建軍博士的講座，“培養(yǎng)學生職業(yè)素養(yǎng)：班主任工作的新課題”。講座圍繞“為何，是何，有何，作何”四大方面展開。

首先是為何。顧教授舉了幾個例子：馬云，王石，俞敏洪，錢偉長的最初專業(yè)是什么，他們?yōu)槭裁磿晒Γ繌亩雎殘龀晒Φ年P鍵：職業(yè)素養(yǎng)關乎國家形象和民族競爭力，是國家文化和軟實力的一部分。職業(yè)素養(yǎng)的形成需要由知識技能到智慧再到素養(yǎng)的轉變過程。21世紀什么最重要？據(jù)調查，職業(yè)道德占80%、軟合作占75%、良好的交流能力占70%、社會責任感占63%、具有批判思維和問題解決能力占58%。而對于即將雇傭的畢業(yè)生，什么最重要呢？調查顯示，口頭交流能力，合作能力和職業(yè)道德占有比較大的比重。在今后的五年中，質疑、批判能力，技術能力，身心健康和合作能力等還需要重點提升。在中央電視臺《絕對挑戰(zhàn)》校園招聘研討會上，吉百利、奧的斯電梯投資有限歐諾公司等11個用人單位對用人理念和畢業(yè)生就業(yè)中存在的問題進行了交流。一致認為：成績、專業(yè)知識和經(jīng)驗不是阻礙學生就業(yè)的最大難題，職業(yè)規(guī)范和職業(yè)意識等職業(yè)素養(yǎng)才是學生最缺乏的。優(yōu)秀“職業(yè)人”的內涵有了變化，開始從職業(yè)技能開始向職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)過渡。

當前，許多中職學校能夠與時俱進，緊跟經(jīng)濟發(fā)展步伐，積極調整專業(yè)設置，改革課程內容和教學模式，使部分中職畢業(yè)生在走向企業(yè)時，成為一批有文化，有技能的實用人才，許多畢業(yè)生成為企業(yè)的業(yè)務和技術骨干、高級管理人員。當然，也存在著很多的問題，例如，有的好高騖遠，不愿意做產(chǎn)業(yè)工人，看不上小企業(yè)，向往大中型企業(yè)；有部分學生只想在學校混幾年，等年齡大了就去開小店，缺乏遠大的職業(yè)理想；有的干脆混張文憑，不思進取這些都說明了為何學生的職業(yè)素養(yǎng)需要提升。

二是是何。所謂職業(yè)，是指在同一個行業(yè)不同的崗位所從事的各種工作的過程，或者理解為職責+專業(yè)。而職業(yè)素養(yǎng)包括職業(yè)理想，技能，道德，尊嚴等，與日常職業(yè)情境和具體工作任務相聯(lián)系，如教師職業(yè)的教育愛，幼兒教師的保育愛。職業(yè)素養(yǎng)即職商，就是職業(yè)人在從事職業(yè)中盡自己最大的能力把工作做好的素質和能力，包括職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)行為和職業(yè)技能四個方面的內容。

方位、立體式的通識能力。

在職業(yè)學校的學生實際上處于職業(yè)準備階段，他們實際上具有學生和職業(yè)者的雙重身份，而他們對將來要從事的職業(yè)的認識難免有偏差，在升入職業(yè)學校之前，對所選專業(yè)了解不夠，甚至幾乎不了解，選專業(yè)存在很大的盲目性，所以樹立學生的職業(yè)意識非常重要。

其中顧教授提到了幾個值得關注的素養(yǎng)層面：職業(yè)意識，職業(yè)習慣，職業(yè)人格和職業(yè)敏感性。其中，職業(yè)人格（occupational personality）尤其重要，人作為職業(yè)的權利和義務的主體所應具備的基本人品和心理面貌。它是一定社會的政治制度、物資經(jīng)濟關系、道德文化、價值取向、精神素養(yǎng)、理想情操、行為方式的綜合體。它既是人的基本素質之一，又是人的職業(yè)素養(yǎng)的核心部分。

四是作何。在目標定位上，強化不同職業(yè)層次技能性人才的素養(yǎng)教育；在課程結構上，增加與職業(yè)相聯(lián)系、相融合的職場心理學、社會學、信息學、文化學以及職場發(fā)展學等課程內容與微型課程；在教學方法上，強化職業(yè)緘默知識的積累、隱形技能的領悟、職業(yè)思維的培養(yǎng)和職業(yè)人格的雕琢；在學習評價上，注重職業(yè)素養(yǎng)的發(fā)展性評價和整體性評價。職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)過程從感化——內化——類化——對象化——自動化，是一個從無形到有形再到無形的過程。

職業(yè)素養(yǎng)是綜合的，職業(yè)素養(yǎng)是熏陶的，職業(yè)素養(yǎng)是積累的，職業(yè)素養(yǎng)是恒定的，它需要師生不懈的努力。

職業(yè)素養(yǎng)是當前中國企業(yè)管理面臨的關鍵問題之一，企業(yè)間激烈的角逐，本質上是人才的競爭，所以提升管理者及員工的職業(yè)素養(yǎng)是提升企業(yè)核心競爭力的基礎。根據(jù)對企業(yè)的回訪得知，現(xiàn)代企業(yè)選擇人才時看中的不僅僅是學生的'證書，更重要的是看個人基本素質、基本職業(yè)技能及職業(yè)精神等職業(yè)素養(yǎng)。培養(yǎng)滿足企業(yè)需求的學生，是高職院校的辦學宗旨，進而如何培養(yǎng)在校學生優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)成為現(xiàn)代教育必須研究的重要課題。越來越多的學校在學生即將畢業(yè)前開設了就業(yè)指導之類的課程，希望能幫助即將走向社會的學生更好的適應企業(yè)環(huán)境。但是好的職業(yè)素養(yǎng)不是一次課程就能養(yǎng)成的，需要在學生日常的學習和生活中不斷的培訓，于是在校期間的課程也應該承擔起這個責任。專業(yè)教師應把培養(yǎng)學生具有良好的職業(yè)素養(yǎng)作為一項非常重要的工作目標來貫徹落實。

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近幾年，大學畢業(yè)生的就業(yè)已經(jīng)成為比較重要的社會問題，也可以說是一個難題。對于很多畢業(yè)生來說，先不說找到好工作，即便是找到一份工作就已經(jīng)比較困難了。高校把畢業(yè)生的就業(yè)率做為考察學校教育效果的一大指標：畢業(yè)生就業(yè)率的高低直接影響到學校的聲譽，同時也會影響到學校的招生及培養(yǎng)計劃。而從社會的角度來看，很多企業(yè)又在嘆息“招不到合適的人選”。很多事實表明，這種現(xiàn)象的存在與學生的職業(yè)素養(yǎng)難以滿足企業(yè)的要求有關。

“滿足社會需要”是高等教育的目的之一。既然社會需要具有較高的職業(yè)素養(yǎng)的畢業(yè)生，那么，高校教育應該把培養(yǎng)大學生的職業(yè)素養(yǎng)作為其重要目標之一。同時，高校也不是關起門來辦教育，社會、企業(yè)也應該盡力與高校合作，共同培養(yǎng)大學生的職業(yè)素養(yǎng)。

1職業(yè)素養(yǎng)及其在工作中的地位

中國知網(wǎng)（cnki）將職業(yè)素養(yǎng)定義為：職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內在的規(guī)范和要求,是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面。

很多企業(yè)界人士認為，職業(yè)素養(yǎng)至少包含兩個重要因素：敬業(yè)精神及合作的態(tài)度。敬業(yè)精神就是在工作中要將自己作為公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，發(fā)揮出實力，對于一些細小的錯誤一定要及時地更正，敬業(yè)不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是“用心”去做好公司分配給的每一份工作。態(tài)度是職業(yè)素養(yǎng)的核心，好的態(tài)度比如負責的、積極的，自信的，建設性的，欣賞的，樂于助人等態(tài)度是決定成敗的關鍵因素。

那么，職業(yè)素養(yǎng)在工作中的地位如何呢？

《一生成就看職商》的作者吳甘霖回首自己從職場慘敗者到走上成功之道的過程，再總結比爾蓋茨、李嘉誠、牛根生等著名人物的成功歷史，并進一步分析所看到的眾多職場人士的成功與失敗，得到了一個寶貴的理念：一個人，能力和專業(yè)知識固然重要，但是，在職場要成功，最關鍵的并不在于他的能力與專業(yè)知識，而在于他所具有的職業(yè)素養(yǎng)。提出，一個人在職場中能否成功取決于其“職商”，而職商由以下10大職業(yè)素養(yǎng)構成：

工作中需要知識，但更需要智慧，而最終起到關鍵作用的就是素養(yǎng)。缺少這些關鍵的素養(yǎng)，一個人將一生庸庸碌碌，與成功無緣。擁有這些素養(yǎng)，會少走很多彎路，以最快的速度通向成功。

前面已經(jīng)提到，很多企業(yè)之所以招不到滿意人選是由于找不到具備良好職業(yè)素養(yǎng)的畢業(yè)生，可見，企業(yè)已經(jīng)把職業(yè)素養(yǎng)作為對人進行評價的重要指標。如成都大翰咨詢公司在招聘新人時，要綜合考察畢業(yè)生的5個方面：專業(yè)素質、職業(yè)素養(yǎng)、協(xié)作能力、心理素質和身體素質。其中，身體素質是最基本的，好身體是工作的物質基礎；職業(yè)素養(yǎng)、協(xié)作能力和心理素質是最重要和必需的，而專業(yè)素質則是錦上添花的。

職業(yè)素養(yǎng)可以通過個體在工作中的行為來表現(xiàn)，而這些行為以個體的知識、技能、價值觀、態(tài)度、意志等為基礎。良好的職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)必需的，是個人事業(yè)成功的基礎，是大學生進入企業(yè)的“金鑰匙”。

2大學生職業(yè)素養(yǎng)的構成

“素質冰山”理論認為，個體的素質就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績效優(yōu)劣；水下部分的動機、特質、態(tài)度、責任心才是決定人的行為的關鍵因素，鑒別績效優(yōu)秀者和一般者。

做為職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)主體的大學生，在大學期間應該學會自我培養(yǎng)。

首先，要培養(yǎng)職業(yè)意識。雷恩吉爾森說：“一個人花在影響自己未來命運的工作選擇上的精力，竟比花在購買穿了一年就會扔掉的衣服上的心思要少得多，這是一件多么奇怪的事情，尤其是當他未來的幸福和富足要全部依賴于這份工作時。”很多高中畢業(yè)生在跨進大學校門之時就認為已經(jīng)完成了學習任務，可以在大學里盡情地“享受”了。這正是他們在就業(yè)時感到壓力的根源。清華大學的樊富珉教授認為，中國有69%-80%的大學生對未來職業(yè)沒有規(guī)劃、就業(yè)時容易感到壓力。中國社會調查所最近完成的一項在校大學生心理健康狀況調查顯示，75%的大學生認為壓力主要來源于社會就業(yè)。50%的大學生對于自己畢業(yè)后的發(fā)展前途感到迷茫，沒有目標；41.7%的大學生表示目前沒考慮太多；只有8.3%的人對自己的未來有明確的目標并且充滿信心。培養(yǎng)職業(yè)意識就是要對自己的未來有規(guī)劃。因此，大學期間，每個大學生應明確我是一個什么樣的人？我將來想做什么？我能做什么？環(huán)境能支持我做什么？著重解決一個問題，就是認識自己的個性特征，包括自己的氣質、性格和能力，以及自己的個性傾向，包括興趣、動機、需要、價值觀等。據(jù)此來確定自己的個性是否與理想的職業(yè)相符：對自己的優(yōu)勢和不足有一個比較客觀的認識，結合環(huán)境如市場需要、社會資源等確定自己的發(fā)展方向和行業(yè)選擇范圍，明確職業(yè)發(fā)展目標。

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人的職業(yè)生涯發(fā)展，大的方向有兩個：一是不斷提高專業(yè)水準，二是培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。前者比較容易被大家關注，后者可能不明顯，但是對人的要求很高，它無時無刻不在，最能顯示出一個人的道德層次和精神境界。

丁俊輝打臺球，有一場球本來勝局已定，在奪冠之后仍然認真打，最后打出了147分的滿分。這就是一種職業(yè)素養(yǎng)。所以從這可以看出，職業(yè)者應該有的特點：冷靜、理智、高水平、高標準。冷靜、理智體現(xiàn)在，勝不驕、敗不餒。不為一點成績而沾沾自喜，不為一點失敗而氣餒。高水平、高水準體現(xiàn)在，真正的功夫，超乎尋常的水平。

一般人都把自己的職業(yè)只看作是一種謀生的手段，僅僅當作是一項工作而已，很少有人把它做為一種神圣的職業(yè)去看待。這就是普通人和職業(yè)者的最大區(qū)別。做為一個職業(yè)人，就要做到敬業(yè)、專注。從基本目標來說，是掙一份工資而謀生。從高標準來說，是一種自我價值的實現(xiàn)。所以一個職業(yè)人，要清楚自己不同于一般的社會閑散人員和普通的家庭婦女。職業(yè)者要從各方面嚴格要求自己。要通過自己的職業(yè)工作塑造自我。要清楚“你非你、我非我”的道理。即每一個人做為社會的一分子，不是孤立的一個人，每個人都在自己的工作崗位上，承擔著一份社會賦予你的職責。

一個人的綜合素質，體現(xiàn)在很多細小的方面。比如平時走路是否遵守交通規(guī)則，文檔材料是否規(guī)整，是否注意保護環(huán)境衛(wèi)生，等等。

一、提高自身品德修養(yǎng)

（一）嚴于律己

該是自己承擔的工作就不要用別人幫忙。

一個人的工作，如果自己應該做的卻沒有做好，總是需要別人來幫忙才能完成任務，就說明你不稱職。久而久之，自己的工作能力上不去，在別人心目中的形象也立不住。長此以往，別說是向上發(fā)展，就是在原來的工作崗位上，能否站穩(wěn)都不好說。一個不能勝任本職工作的人，就離脫離本職不遠了。

該別人“露臉”的事自己不要搶著“露臉”。

每個人的工作都有自己辛苦的時候，也都有自己展示的時候。當不屬于自己“露臉”時，一定不能去搶別人的風頭。不然的話必然要受到別人的抱怨與責難。

注意做好“邊際”的工作。

什么是“邊際”的工作？就是從職責劃分上不是十分明確，你干也行，他干也可。換句話說，你也應該做，他也應該做的工作。不論誰做了，工作任務就完成了。但是如果都不去做，造成工作失誤，兩下都有責任。而能主動做好這類工作的人，才是受歡迎的。

做一個肯“吃虧”的人。

從工作的分配上來說，領導基本上是盡可能掌握一個公平。但是任何事都沒有一個絕對的公平。所以如果比別人多做了，少得了，不要斤斤計較。要肯于吃點小虧。平時一點虧不肯吃的人，有了好事領導也不愿意給他。因為領導也是人，從心理上來說也要找個平衡，有好事也要給那些平時不計較而肯于吃點虧的人。雞蛋之所以要有個殼，是因為內瓤太軟。只有吃不起虧的人，才不肯吃一點虧。

可自我解嘲但不要自我顯示。

在各種場合下，尤其是在做報告、搞培訓時，要少談自己多談事。一個人的經(jīng)歷很多，有成功的，也有失敗的事例，不反對拿出來作為案例。但是對于一些成功的案例，盡可能不要說是自己的。可以提這件事，實在要讓人感覺是現(xiàn)實中的事，可以說成是在你身邊的某個朋友或同事身上發(fā)生的。這樣可以避免有自我吹噓之嫌。一旦讓人家感覺你是在自我吹噓，那案例的作用便會大打折扣。反之，一些大眾化的問題，則可以自己為例。通過一些常見的小錯誤自我解嘲，非但不會影響你的個人形象，反而拉近了你與聽眾之間的距離。

要“善為人師”不要“好為人師”。

每個人都不是萬能的，有時候需要別人的幫助與指導。在別人需要的時候，要主動幫助別人。這里有兩點，一是要有能力幫別人，二是要肯于幫別人。特別是在別人不懂不會的時候，不要“拿拿把把”，要給人以及時指導。但是反之，對別人已經(jīng)會的東西，就要注意不要再指指劃劃，那樣不僅對別人起不到幫助作用，反而給別人增添了麻煩，引起人家的反感。

要“內方外圓”。

做任何事都要有自己的原則，不能人云亦云。一個沒有主見的人，必將一事無成。但是還要掌握一個“度”。有些事未必就是你的正確，如果不正確的話，就不要固執(zhí)己見。無論什么事，一味地固執(zhí)己見和盲目地聽從別人都是不可取的。要審時度勢，根據(jù)事物的性質去判斷，什么時候該堅持，什么時候該聽從，而不要為了計較個人的得失而偏執(zhí)。在方式上要注意，即使堅持自己的正確意見，也不要給別人下不來臺。處事要融合一些。

“圓”你自己，不和別人攀比

別人能做到的你未必能做得到，別人做不到的可能你要做得很好。所以自己要“圓”好自己。一味地和別人攀比，往往容易喪失自我。要根據(jù)自己的長處與短處去發(fā)展，長處要進一步發(fā)揚，短處要及時進行彌補。別人的長處只是你發(fā)展的一個參考和借鑒，世界上沒有兩片完全一樣的葉子，同樣，這世上也沒有兩個完全一樣的人生。你是世界的唯一，要活出你的精彩。

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醫(yī)患矛盾與醫(yī)生職業(yè)素養(yǎng) 2011年年初，汕頭市某醫(yī)院內三科醫(yī)生李某，因為在微博上發(fā)表“我暖個被窩也不容易，您就等我下班再死，好不？”“在我下班的時刻她開始吐血，估計也就這幾個小時的事了，反正不關我的事了，我下班了，噢耶耶耶。”“病人宣布臨床死亡，今晚可以睡個好覺！明天可以出游了！”等言論，被網(wǎng)友稱為“冷血醫(yī)生”。

在被網(wǎng)友們“人肉搜索”和被媒體廣泛報道之后，李某承認微博確為自己所發(fā)，并發(fā)出道歉信，向公眾致歉。而醫(yī)院也對她進行了最嚴厲的處罰——除調離臨床崗位、停止處方權外，李某現(xiàn)已被調至醫(yī)院洗衣房工作。

關于這名醫(yī)生的言論，網(wǎng)友議論紛紛。有人認為這是“玩笑話”，反映了個人“不成熟”，屬于“言論失當”。但是，多數(shù)人認為這是“價值觀問題”，屬于“沒醫(yī)德”，這就引發(fā)了社會對醫(yī)生職業(yè)道德素養(yǎng)的質疑。

客觀地說，作為一名醫(yī)生，如此“淡定”地面對生死，確實挑戰(zhàn)了公眾的心理底線，也違背了醫(yī)生的職業(yè)道德。在醫(yī)患信任本已脆弱的今天，這些“驚人之語”，不僅傷害了廣大患者的感情，也損害了整個醫(yī)生隊伍的形象。這個女醫(yī)生事件一出，不少人都提到了曾經(jīng)很轟動的“因醫(yī)生‘偷菜’致嬰兒死亡事件”。

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毋庸置疑，生命是人世間最寶貴的東西。一個人從孕育成長到衰老死亡，全程都離不開醫(yī)生。而醫(yī)生之所以神圣，之所以受人尊重，就是因為他們以救死扶傷為天職。但是，作為一個特殊的職業(yè)，醫(yī)生幾乎每天都要和死神打交道。因此，面對疾病和死亡，他們更多是以一種理性、冷靜的姿態(tài)表現(xiàn)出來。這正如電視劇《醫(yī)者仁心》里一名醫(yī)生所說：“我們要保持絕對的冷靜，因為還有下一個生命垂危的患者等著我們去救治。我們實在是做不到上一分鐘還痛哭流涕，下一分鐘就冷靜地站在手術臺上，切開另一個人的胸膛。所以面對死亡，我們只能保持一種假裝的冷漠，這是我們每個人的心理自我保護，否則我們早就崩潰了。”

也許，這就是醫(yī)生的“職業(yè)性冷靜”。但是，這種自我保護應該是有限度的。一名醫(yī)生，可以“冷面”，不可“冷血”；可以外表冷靜，不可內心冷酷。醫(yī)生對患者的同情，雖然不必用眼淚，但至少要用心血。美國科學史家薩頓在《科學的生命》一書中說：“醫(yī)學是一門人學，是關系人類幸福的事業(yè)，對人的全面關懷為醫(yī)學應有之意。”可見，醫(yī)學不是一門純技術，而是人類情感的延伸、人性善良的表達。悲天憫人，敬畏生命，是醫(yī)生必備的基本職業(yè)素養(yǎng)，所謂“心不近佛，不可為醫(yī)”。

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是說醫(yī)者還要有良好的道德品質，才能稱之為“大醫(yī)”。

在中國，人們所說的道德品質無外乎仁、義、禮、智、信五個字，而最基本的便是“仁”。大醫(yī)，首先應該是心存仁厚的人。只有心存仁厚，才會用己所長，普濟眾生。華佗就是一個這樣的大醫(yī)，《華佗傳》中記載“佗嘗行道，見有病咽塞者”，華佗與他只是陌路相逢，但是他主動告訴患者“向來道隅，有賣餅人，萍齏甚酸，可取三升飲之，病自當去”。病人照他說的做了，果然痊愈。類似的事例數(shù)不勝數(shù)。華佗平時如此，即便在將被曹操殺害時，他想的還是“活人”。《華佗傳》中記載“佗臨死，出一卷書與獄吏，曰‘此可以活人’”，這種臨難從容的大醫(yī)精神讓人感佩不已。

唐代名醫(yī)孫思邈則主張不分貧富貴賤，一視同仁。他在《大醫(yī)精誠》里說“凡大醫(yī)治病，必當安神定志，無欲無求，先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普救含靈之苦……普同一等，皆如至親之想”。他提倡凡屬患者求治，當醫(yī)生的應當摒棄一切私心雜念，精誠診治。而且疾病從來是不等人的，孫思邈對于求治的患者，總是全力以赴，做到了“勿避險鼷、晝夜寒暑、饑渴疲勞，一心赴救”，這種精神難能可貴。

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當我們踏進大學校園的時候，我們每個大學生都應該進行自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，在進行職業(yè)生涯規(guī)劃時都應該把握好所愿與所能的關系。大學階段是大學生學習知識、培養(yǎng)能力、發(fā)展智力、豐富閱歷、積累經(jīng)驗、準備承擔成人責任的過渡期，也是大學生步入社會的準備期。

對每一個大學生來說，大學階段都是一生中最重要的時期之一。因此，大學期間，每個大學生應明確我是一個什么樣的人?我將來想做什么?我能做什么?環(huán)境能支持我做什么?著重解決一個問題，就是認識自己的個性特征，包括自己的氣質、性格和能力，以及自己的個性傾向，包括興趣、動機、需要、價值觀等據(jù)此來確定自己的個性是否與理想的職業(yè)相符：對自己的優(yōu)勢和不足有一個比較客觀的認識，結合環(huán)境如市場需要、社會資源等確定自己的發(fā)展方向和行業(yè)選擇范圍，明確職業(yè)發(fā)展目標。其次，配合學校的培養(yǎng)任務，完成知識、技能等顯性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。職業(yè)行為和職業(yè)技能等顯性職業(yè)素養(yǎng)比較容易通過教育和培訓獲得。學校的教學及各專業(yè)的培養(yǎng)方案旨在使學生獲得系統(tǒng)化的基礎知識及專業(yè)知識，加強學生對專業(yè)的認知和知識的運用，并使學生獲得學習能力、培養(yǎng)學習習慣。

大學生既要適應前所未有的生活，又要對未來做出展望。所愿是我們想做的工作，想獲得的職位。所能是我們現(xiàn)在擁有的技術、能力、素質、實踐經(jīng)驗等等。大學生的就業(yè)理想往往是美好的，但依靠現(xiàn)在的職業(yè)能力和職業(yè)素質卻可能暫時實現(xiàn)不了美好的愿望，因此，大學生很有必要在校學習期間了解職業(yè)生涯所需要具備的職業(yè)能力、職業(yè)素質，有針對性地加強培養(yǎng)，日積月累，以便將來更好更快適應職業(yè)的需要，最終獲取職場成功。

人的一生之中，要從事各種各樣的社會生活和社會生產(chǎn)活動，必須具備多種能力與之相適應。如果我們對某項職業(yè)有興趣，但缺乏從事這項職業(yè)的能力，將來即使做這方面的工作，完成工作任務也是一件困難的事情，達到優(yōu)秀績效的可能性就更小。科學的職業(yè)生涯規(guī)劃需要對自我職業(yè)能力進行測試和分析，作出恰當?shù)脑u價，這樣就可以結合自己的職業(yè)興趣，選擇適合自己的職業(yè)崗位，并在選定的職業(yè)中充分施展自己的才華和優(yōu)勢。

職業(yè)素質是指職業(yè)人在一定生理和心理條件基礎上，通過教育培訓、職業(yè)實踐、自我修煉等途徑形成和發(fā)展起來的，在職業(yè)活動中起決定性作用的、內在的、相對穩(wěn)定的基本品質。簡單地說，職業(yè)素質是勞動者對社會職業(yè)了解與適應能力的一種綜合體現(xiàn)，其主要表現(xiàn)在職業(yè)興趣、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)個性等方面。 影響和制約職業(yè)素質的因素很多，主要包括：受教育程度、實踐經(jīng)驗、社會環(huán)境、工作經(jīng)歷以及自身的一些基本情況（如身體狀況等）。一般說來，勞動者能否順利就業(yè)并取得成就，在很大程度上取決于本人的職業(yè)素質，職業(yè)素質越高的人，獲得成功的機會就越多。與此同時，一個單位（部門）取得成績關鍵也在勞動者的職業(yè)素質。世界第四大白色家電制造商海爾集團老總張瑞敏說過“制度制定得再完美，沒有優(yōu)秀職業(yè)素質的隊伍去貫徹執(zhí)行無異于一堆廢紙。

大學生真正實現(xiàn)全面素質的提升，實現(xiàn)大學生自身素養(yǎng)的最高化，就要推行

健身運動，提高身體素質；加強心理輔導，提高心理素質；堅持黨的領導，提高政治素質；強化思想疏導，提高思想素質；弘揚仁愛精神，提高道德素質；倡導求真務實，提高科技文化素質；進行人文熏陶，提高審美素質；加強學風建設，提高專業(yè)素質；搭建交流平臺，提高溝通適應能力；培育鉆研精神，提高學習和創(chuàng)新素質。總之，圍繞著“求真、求實、求善、求美、求特、求強”的原則，幫助大學生挖掘個人潛力，培養(yǎng)在社會主義道德框架下和現(xiàn)代社會人才競爭條件下所需要具備的職業(yè)素質，幫助大學生成長為社會發(fā)展所需要的優(yōu)秀職業(yè)人才。

大學生職業(yè)素養(yǎng)也就是在就業(yè)前到就業(yè)中對自身素質的一種要求與完善。通過職業(yè)目標的確立，對其意識的需求，使大學生在知識，專業(yè)，思想，政治，科學文化，心理，道德，社交與素質等方面來符合職業(yè)的標準與規(guī)范。大學生必須用提升自我職業(yè)素養(yǎng)來達到個人的職業(yè)目標，分析就業(yè)現(xiàn)狀，職業(yè)需求，定向的學習與吸取各方面才能，從而提升大學生職業(yè)素養(yǎng)，實現(xiàn)未來人生的職業(yè)目標。 順應時代的需求，社會對大學生的職業(yè)素養(yǎng)要求越來越高。在這方面，國家也專門有了就業(yè)指導與培訓職業(yè)素養(yǎng)的一些專業(yè)培訓機構和各方面素質的培訓課程，該素質的培養(yǎng)對我們今后的就業(yè)有著很大程度的幫助。所以，在以后的學習中，我們要更加的注重職業(yè)素養(yǎng)的學習，盡我所能的提升自己的各方面能力，提升我的職業(yè)素養(yǎng)，為我以后的工作打下良好的基礎。

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職業(yè)素養(yǎng)作為一個人的內在修養(yǎng)，它是大學生進入工作的基礎，也決定了未來成就的高度。它包涵了很多方面，有學習能力，有人際交往能力，有團隊協(xié)作能力，有對于專業(yè)知識運用的能力等。職業(yè)素養(yǎng)是大學生職業(yè)生涯成敗的關鍵因素，因此，對于培養(yǎng)大學生良好的職業(yè)素養(yǎng)是非常重要的，它可以使大學生在以后的工作或者生活當中更加的優(yōu)秀。在競爭日益激烈的今天，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)更能幫助自己尋得理想的工作崗位。它不僅僅影響著對工作的選擇，對以后的職業(yè)生涯更是重要。

通過大學生就業(yè)指導課的學習，首先學會的重要一點就是自我培養(yǎng)。而自我培養(yǎng)不僅僅只是培養(yǎng)自己工作的能力，更需要培養(yǎng)一種職業(yè)素養(yǎng)。

而職業(yè)意識就是自我培養(yǎng)的第一步。 許多高中生在畢業(yè)以后就自以為已經(jīng)完成了學習的任務，而大學是一段自由的新生活，沒有了老師的步步緊逼，家長的管轄催促就可以真正的享受生活，然而這樣的日子過得太快，轉眼間又是畢業(yè)季，突然面對就業(yè)的問題就感覺到壓力與無措。因此，要培養(yǎng)職業(yè)意識首先要對自己的未來有所規(guī)劃，而不是碌碌無為隨波逐流。第一點就是要明確自己的`定位，認清自己到底是一個怎樣的人，自己的能力，個性，想法，興趣，價值觀等，然后再對自己未來進行規(guī)劃，選擇自己的發(fā)展方向來明確就業(yè)發(fā)展的目標。

其次就是認真配合學校的管理教育，對書面知識以及實踐能力進行更深入的學校，這也是職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)項目之一，簡稱為職業(yè)能力和職業(yè)技能。

而職業(yè)能力和職業(yè)技能的培養(yǎng)則是要通過教育和培訓獲得。學校針對不同的專業(yè)制定了不同的培養(yǎng)方案，理論授課可以使學生系統(tǒng)化地學習基礎以及專業(yè)知識，而實踐課堂能加強學生對于專業(yè)知識的運用，更深層次地了解自己的專業(yè)，并且在實踐中獲得學習能力，培養(yǎng)良好的學習習慣。因此，配合學校的培養(yǎng)計劃是非常重要的，認真地完成學習任務，利用好學校的各類資源，拿到各項自己需要的證書為將來進入職場打下夯實的基礎。

另外，對于職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)作風的培養(yǎng)也是職業(yè)素養(yǎng)的一塊核心的內容。由于現(xiàn)在的大學生有很多是獨生子女，從小受到溺愛以至于缺乏獨立性、責任心，沒有團隊意識，愛享樂而不愿意吃苦，懶惰而散漫等，這樣的表現(xiàn)使大學生的前程岌岌可危。因此，培養(yǎng)大學生的獨立性，團隊協(xié)作能力，吃苦耐勞的品行是非常重要的一個環(huán)節(jié)。

而我在大學的生活當中，也參加過各種兼職，曾在校內、校外出席過各種場所的禮儀活動；在寧波統(tǒng)計局兼職話務員，負責信息收集；在卡卡是公主服飾有限公司擔任客服一職；曾在歐元素服飾有限公司擔任模特一職等。在各種各樣的工作當中，我學習到的第一點就是要認真面對每一項任務，不能敷衍了事，而且團隊合作往往可以更有效更快捷的解決事情，另外我認識到，做事的態(tài)度，是可以決定職位高度的。

個人職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是非常重要的，它可以使我們更優(yōu)秀。

近些年來，國家大力發(fā)展職業(yè)技術教育，提出了職業(yè)教育應“以服務為宗旨、以就業(yè)為導向”，特別是中等職業(yè)教育發(fā)展迅速。而作為東勝唯一的一所職業(yè)學校，與市其它職業(yè)學校相比，存在著勢單力薄，經(jīng)驗缺乏，生源稀缺，就業(yè)瓶頸的悲觀現(xiàn)狀。我校從近幾屆畢業(yè)生就業(yè)情況調研來看，企業(yè)需要大量“素養(yǎng)好、技能強、會干活的職業(yè)人”已成共識，用人單位招聘員工時，在看重畢業(yè)生專業(yè)技能的同時，更加關注畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)。我校與奇瑞汽車有限責任公司啟動了校企合作工程，每年培養(yǎng)的汽修學生，大部分學生畢業(yè)后直接進廠工作或安排在4s店;我校還與東勝電信、聯(lián)通、移動公司合作，每年畢業(yè)之際來我校招聘擇優(yōu)錄取！能否讓用人單位滿意，這些一線勞動者是否滿足了企業(yè)的需要，哪些部分還有缺失，仍然是我們在校的教育工作者需要深思的問題。

（二）什么是職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)是：通過學習和鍛煉，人們從事某種工作、專門業(yè)務或完成特定職責所具備的專業(yè)技能和道德操守的總和，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為習慣、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面。

（三）職業(yè)素養(yǎng)缺失的具體表現(xiàn)

中等職業(yè)教育雖然是要面對社會，為經(jīng)濟建設培養(yǎng)人才，但是，過于強調專業(yè)化的實用主義教學和職業(yè)能力的培養(yǎng)，而忽視了對學生完整的全面的人格塑造，使得很多學生一踏入社會更暴露出自己的不足：缺乏敬業(yè)精神和奉獻意識，獨立生活能力差，適應社會環(huán)境能力差，處理人際關系能力差，自我防范保護能力差，吃苦耐勞能力差。以至于很長時間都難以融入新的工作崗位上。

二、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)內容

（一）道德品質的培養(yǎng)

近日，著名歌手李代沫因涉嫌吸毒、藏毒被刑事拘留一事成為熱點新聞。李代沫曾經(jīng)輝煌的一連串的榮譽與犯罪形成鮮明的對比。教育中，德為先是許多單位在與學生簽訂就業(yè)協(xié)議時首先考察的是人品，其次才是個人能力。因此，引導學生從身邊小事做起，形成自尊感、榮譽感、集體主義感等優(yōu)秀的品質。通過對英雄人物事跡的宣揚，在學生中形成、發(fā)展起健康的道德輿-論。組織學生參加義務勞動、社會實踐、主題班會等形式，在實踐中培養(yǎng)起學生的道德意志。

（二）道德行為的培養(yǎng)。

基于企業(yè)對人才的要求，要求學生必須具備良好的文明禮儀與行為習慣。我們對學生的個人儀表和文明行為提出了嚴格的要求。我們要求每個學生統(tǒng)一執(zhí)行中職學生的個人儀表要求，如男生禁止染發(fā)，頭發(fā)前不覆額、不遮耳，禁止戴耳環(huán)、耳釘，進入實訓場所身著工作服；女生不帶耳環(huán)和項鏈，不化妝，進入實訓場所不穿裙裝，身著工作服。在文明習慣方面，要求學生見到老師要問好，在課堂上認真聽講，不遲到，愛護教學設施，著重培養(yǎng)學生關心集體，尊重他人等良好文明習慣。

（三）學生心理素質的培養(yǎng)

職業(yè)學校學生基礎都較為薄弱。進入職校以后，學習遇到困難，沒有解決的辦法，容易產(chǎn)生自卑心理，心理承受能力較差。如何引導學生正確地面對困難，最終獲得用人單位的青睞，獲得與自己能力相匹配的工作崗位顯得尤為重要。我校的具體做法是通過一系列的課程，如《健康心理》《中職生就業(yè)指導》，通過設置模擬情景，和開展各種活動，培養(yǎng)學生面對挫折的能力；讓學生自主體驗和討論中解決對策，增強學生解決問題的能力。對那些受到用人單位歡迎的學生進行分析與綜合，找出這些畢業(yè)生身上具備的優(yōu)秀心理素質，為學生提供一個真實可信的榜樣，從而激發(fā)學生自我改變和自我促進。

（四）職業(yè)意識的培養(yǎng)

養(yǎng)職業(yè)習慣。班會課上，由班主任指導學生調整心態(tài)，準確定位。讓他們清楚地認識到將來自己是一名有專業(yè)、實際操作人員。要面對現(xiàn)實、接受現(xiàn)實，及時調整心態(tài)，以積極向上的態(tài)度投入到專業(yè)學習中去，為自己將來的就業(yè)打下扎實的基礎。教師則指導學生熱愛專業(yè)，強化技能，拓寬專業(yè)知識面，努力掌握與自己職業(yè)方向相關的知識和技能。并在學習與實習中自覺培養(yǎng)自己愛業(yè)敬業(yè)，吃苦耐勞，勇于奉獻等良好職業(yè)道德，及良好的就業(yè)心理。

三、職業(yè)素養(yǎng)如何在教學中滲透

（一）教學的培養(yǎng)目標與企業(yè)的要求有機的結合

職業(yè)素養(yǎng)的形成是在人的先天生理基礎上、經(jīng)過后天教育和社會環(huán)境的影響，由知識內化而形成的相對穩(wěn)定的品質。如何把企業(yè)文化引入課堂，把專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)有機融入專業(yè)核心課程中，是課堂教學活動需要重點解決的問題。職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的最佳實踐場地是企業(yè)。如果沒有企業(yè)文化的引入，沒有職場環(huán)境的滲入，沒有以工作項目為教學的實施，沒有長期潛移默化的訓練，僅靠課堂教學和書本內容是無法提升學生職業(yè)素養(yǎng)的。為此，我校花了幾年時間，派專業(yè)教師、文化課教師去省外名校學習、名企實踐，派學生去企業(yè)實習，很好的將課堂教學與企業(yè)要求有機的結合起來。

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當今時代，經(jīng)濟全球化進程日益加快，科學技術發(fā)展迅猛異常，知識經(jīng)濟浪潮洶涌，給大學生的就業(yè)以及職業(yè)發(fā)展帶來了機遇，也提出了挑戰(zhàn)。

任何一名大學生在安排或設計職業(yè)生涯時，都應考慮現(xiàn)實的外部條件。職業(yè)世界的變化，對人才素質的要求越來越高，給大學生的職業(yè)發(fā)展提出了新的要求。因此，作為當代大學生的我們要勇于正視職業(yè)世界的機遇和挑戰(zhàn)，正確認識、準確把握大學生就業(yè)形勢，了解職業(yè)發(fā)展的趨勢，為選擇并邁向正確的職業(yè)發(fā)展道路點擊牢固的基礎。加強對大學生職業(yè)觀念的培養(yǎng)；改進大學課堂的學習方法；積極參加社會實踐，是培養(yǎng)大學生職業(yè)能力的重要途徑。 經(jīng)過了本學期的課堂學習，和課后對《大學生職業(yè)發(fā)展教育導論》的略讀，對大學生如何獲得職業(yè)規(guī)劃能力有了些許了解，幫助了我認識職業(yè)發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn)，通過學習職業(yè)規(guī)劃的知識和方法，樹立了科學、理性的職業(yè)發(fā)展觀，提高了職業(yè)素質，增強了求職就業(yè)的競爭力，為我順利就業(yè)，融入社會，實現(xiàn)人生職業(yè)理想，走向成功做了鋪墊。從這門課中得到的最大收獲不是理論部分，現(xiàn)在想想，理論知識，在腦海中的印象似乎蕩然無存。但讓人記住的是那些老師向我們講的身邊實際經(jīng)歷的事情，身邊的事情總是最真實、最具震撼力、最讓人有一種與社會接觸的感覺。雖然各個老師講的課都時間不長，但他們的講授既專業(yè)又較多地聯(lián)系實際，使我受益匪淺。

結合自己的上課體會以及實習經(jīng)歷，我認為在真是求職之前，有幾項前提是必備的。盡管不同的人對自身的要求不盡相同，對未來的職業(yè)規(guī)劃也各有側重，但這幾項前提卻是獨立于一般職業(yè)要求的必需品。

“滿足社會需要”是高等教育的目的之一。既然社會需要具有較高的職業(yè)素養(yǎng)的畢業(yè)生，那么，高校教育應該把培養(yǎng)大學生的職業(yè)素養(yǎng)作為其重要目標之一。同時，高校也不是關起門來辦教育，社會、企業(yè)也應該盡力與高校合作，共同培養(yǎng)大學生的職業(yè)素養(yǎng)。

大學階段是大學生學習知識、培養(yǎng)能力、發(fā)展智力、豐富閱歷、積累經(jīng)驗、準備承擔成人責任的過渡期，也是大學生步入社會的準備期。對每一個大學生來說，大學階段都是一生中最重要的時期之一。大學生既要適應前所未有的生活，又要對未來做出展望。前面已經(jīng)說過，通用職業(yè)技能對大學生以后的生活學習和工作起到了關鍵作用，那么我們具體應該掌握什么樣的職業(yè)能力呢？下面就根據(jù)自身情況總結一下。

做為職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)主體的大學生，在大學期間應該學會自我培養(yǎng)。

的精力，竟比花在購買穿了一年就會扔掉的衣服上的心思要少得多，這是一件多么奇怪的事情，尤其是當他未來的幸福和富足要全部依賴于這份工作時。”很多高中畢業(yè)生在跨進大學校門之時就認為已經(jīng)完成了學習任務，可以在大學里盡情地“享受”了。這正是他們在就業(yè)時感到壓力的根源。清華大學的樊富珉教授認為，中國有69%-80%的大學生對未來職業(yè)沒有規(guī)劃、就業(yè)時容易感到壓力。中國社會調查所最近完成的一項在校大學生心理健康狀況調查顯示，75%的大學生認為壓力主要來源于社會就業(yè)。50%的大學生對于自己畢業(yè)后的發(fā)展前途感到迷茫，沒有目標；41.7%的大學生表示目前沒考慮太多；只有8.3%的人對自己的未來有明確的目標并且充滿信心。

在日常的學習生活的點滴培養(yǎng)職業(yè)理想。人的素質能在日常的生活習性中得以展現(xiàn)和流露，習慣也是個人素質的真實寫照。所以，培養(yǎng)自己的職業(yè)素質就必須從日常的生活細節(jié)及點滴做起，看過汪中求先生寫的《細節(jié)決定成敗》的人都知道細節(jié)的重要性。

因此，大學期間，每個大學生應明確我是一個什么樣的人？我將來想做什么？我能做什么？環(huán)境能支持我做什么？著重解決一個問題，就是認識自己的個性特征，包括自己的氣質、性格和能力，以及自己的個性傾向，包括興趣、動機、需要、價值觀等。

其次，配合學校的培養(yǎng)任務，完成知識、技能等顯性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

職業(yè)行為和職業(yè)技能等顯性職業(yè)素養(yǎng)比較容易通過教育和培訓獲得。學校的教學及各專業(yè)的培養(yǎng)方案是針對社會需要和專業(yè)需要所制訂的。旨在使學生獲得系統(tǒng)化的基礎知識及專業(yè)知識，加強學生對專業(yè)的認知和知識的運用，并使學生獲得學習能力、培養(yǎng)學習習慣。

在專業(yè)學習和實習中培養(yǎng)職業(yè)興趣。這是一個職業(yè)素質鍛煉的平臺，為在校大學生提高專業(yè)素質及其他素質提供了良好的實踐機會。大學生要把握好每次這樣的機會，不要害羞，不要膽怯，不要怕丟面子，在訓練中要做到“膽大、心細、臉皮厚”。盡可能利用學校的教育資源，包括教師、圖書館等獲得知識和技能，做為將來職業(yè)需要的儲備。

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學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)與大學生的就業(yè)競爭能力密切相關。下面是小編給大家整理的怎么培養(yǎng)在校大學生職業(yè)素養(yǎng)，供大家閱讀!

職業(yè)知識技能是做好一個職業(yè)應該具備的專業(yè)知識和能力。各個職業(yè)有各職業(yè)的知識技能，每個行業(yè)還有每個行業(yè)知識技能，學習提升職業(yè)知識技能是為了更好地服務與所從事的行業(yè)。

1.開展就業(yè)指導和創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)。讓學生全面了解自己的特長、能力、職業(yè)能力傾向及適應范圍，也可以讓學生走出課堂、走出校門到企業(yè)實習，到社會中調查等方式，從而對自己做出科學、正確的自我評價。這樣，大學生在選擇職業(yè)時就可以根據(jù)就業(yè)形勢和自身條件進行全面權衡，形成正確的職業(yè)態(tài)度。

2.引入企業(yè)培訓模式，培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)。將企業(yè)培訓模式引入職業(yè)素養(yǎng)課程的教學中，讓大學生系統(tǒng)掌握職業(yè)人相關的職業(yè)能力，適應團隊合作的工作環(huán)，系統(tǒng)認知和理解基本的職場形態(tài)。實踐環(huán)節(jié)模擬企業(yè)培訓和項目執(zhí)行，引導學生自主思考創(chuàng)新，培養(yǎng)學生職場應對能力，增強學生的職業(yè)能力、職業(yè)認同。

提高大學生的職業(yè)素養(yǎng)能大大提高學生的就業(yè)競爭力。職業(yè)素養(yǎng)是大學生又好又快發(fā)展的基礎，只要把職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)貫穿于學生學習生活的全過程，強化職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，大學生就能在服務社會的過程中實現(xiàn)自己的人生目標，提高市場的競爭力。

在校期間學習的知識是職業(yè)素養(yǎng)形成的理論基礎，學到的技能是職業(yè)素養(yǎng)形成的實踐基礎，教育與培訓相互滲透，相互作用。培養(yǎng)大學生的職業(yè)素質可以從以下幾方面入手：

1.開展職業(yè)生涯規(guī)劃比賽等實踐活動，幫助大學生明確人生目標和人生不同階段的任務，加強學生的自我道德修養(yǎng)、增強團結合作、開拓迸取能力，樹立勞動光榮、愛崗敬業(yè)精神，使職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)滲透到學生學習的各個方面，全面提升大學生的職業(yè)素養(yǎng)。

2.通過技能訓練和資格證書考試培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)資格證書已經(jīng)成為職業(yè)準入的標準，它反映勞動者職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的一種考核水平。全面、科學、權威的職業(yè)資格證書考試必將提升學生的職業(yè)素養(yǎng)。

3.培養(yǎng)學生良好的溝通能力和敬業(yè)精神提高學生的工作中良好的溝通能力和敬業(yè)精神是勝任本職工作的重要保證。模擬應聘情景，培養(yǎng)學生的語言應對能力;訓練學生保持真誠親切的目光與自然大方的微笑、恰當?shù)氖謩荨f(xié)調的姿態(tài)等能有效地表達出學生內在的思想與氣質，為大學生順利就業(yè)打通交際障礙。

樹立職業(yè)理想是大學生職業(yè)素質教育的切入點職業(yè)理想是人生對未來職業(yè)的向往和追求，幫助大學生樹立堅定正確的職業(yè)理想是高校對大學生職業(yè)教育的切入點和核心內容。大學生的職業(yè)理想是他們人生職業(yè)實現(xiàn)的精神支柱，它對促進大學生在學業(yè)上奮發(fā)進取，頑強拼搏，棄而不舍地按照自己的職業(yè)需要充實完善自我，實現(xiàn)未來人生的職業(yè)目標有積極的促進作用。

正確的職業(yè)理想還有助于大學生在求職過程中正確處理國家、社會和個人之間的關系和合理地確立求職的期望值，自覺將國家需要與個人利益相結合。大部分大學生孩提時代就有最初的職業(yè)理想，有的相當科學家，有的想當醫(yī)生，有的想當演員。這種萌動的職業(yè)理想隨著人的成長而變得成熟，特別是受過高等教育的大學生，樹立正確的職業(yè)理想，將是他們人生啟航的坐標點和職業(yè)歸宿。

目前，部分大學生受市場經(jīng)濟的負面作用的影響和西方腐朽思想的侵蝕，受“金錢第一”，為我奮斗等腐朽思想的毒害，標榜“瀟灑人生，夢幻人生”，使職業(yè)理想變得模糊和扭曲。要使大學生的職業(yè)理想向正確的方向發(fā)展，必須用現(xiàn)代的科學理論來指導就業(yè)、擇業(yè)和創(chuàng)業(yè)，使他們的人生觀、價值觀、世界觀與職業(yè)觀辯證統(tǒng)一起來，讓正確的職業(yè)理想成為大學生成人、成才、成業(yè)人生風范的不竭動力。

了解職業(yè)個性是大學生職業(yè)素質教育的關鍵點幫助大學生了解自己的職業(yè)個性是職業(yè)素質教育的關鍵點。社會人力資源的研究成果表明，職業(yè)個性對個人事業(yè)的成功與否有密切的聯(lián)系。被譽為職業(yè)指導之父的美國職業(yè)指導專家弗蘭克帕森斯就明確指出：人的個性影響職業(yè)行為習慣，每個人都有自己獨特的能力模式和人格特征，每個人格模式的個人都有其相適應的職業(yè)，人們要想在職業(yè)生活中充分地施展自己的個性特點，實現(xiàn)自己的個性要求，獲得盡可能大的自由感、滿足感和適應感，那么在擇業(yè)前，就應該了解自己所屬的個性類型及其職業(yè)適應性。

因此，職業(yè)素質培養(yǎng)的目的就是要解決大學生的興趣、能力與工作機會相匹配的問題，幫助大學生尋找與其特性相一致的職業(yè)。例如，他喜歡什么樣的同事，喜歡怎樣的活動，對什么問題感興趣，這些問題都會與他們未來的工作狀態(tài)有必然的聯(lián)系。如果學生了解這一點，在確定自己的工作時，會多一層理性的思考，擇業(yè)的針對性就會增強一些。如個性偏內向的學生要知道自己的個性如何更好地發(fā)揮優(yōu)勢;個性外向類型的學生在做研究工作時的最大挑戰(zhàn)是什么;作為管理干部要善于交往溝通，多角度思維，關心下屬;而商場營業(yè)員則必須具有主動、耐心、熱情等性格。可以說，從事每一種職業(yè)都有一定的職業(yè)性格，好的職業(yè)性格有助于個體在相應職業(yè)中更良好地完成工作。目前，學校用于測量職業(yè)性格的量表“職業(yè)偏好問卷”及“職業(yè)自我探索量表”是著名的美國職業(yè)指導專家霍蘭德編制的，還有美國職業(yè)心理學家?guī)焯貭柧幹频摹奥殬I(yè)偏愛選擇記錄”等等，這些量表對學生理解什么是職業(yè)個性都具有一定的幫助和指導作用。

提升職業(yè)品質是大學生職業(yè)素質教育的著力點大學生職業(yè)品質是指大學生在職業(yè)行為、工作作風方面表現(xiàn)出來的思想、認識、態(tài)度和品質等。提升學生職業(yè)品質的過程，也是幫助他們逐步實現(xiàn)社會化的過程，這是提高大學生職業(yè)素質的關鍵所在。來自哈佛大學的研究表明，成功因素中的85%取決于積極的職業(yè)態(tài)度，15%才是本人的職業(yè)技能。

從這個角度看問題，我們已認識到社會人力資源的開發(fā)已為就業(yè)者的職業(yè)品質注入了新的內涵。用人單位對應聘者的職業(yè)品質需求從某種角度講，對學生發(fā)展有著很好的導向作用，諸如積極的人生態(tài)度、開拓創(chuàng)新精神、沉著應變能力、團隊合作精神、敬業(yè)精神等，許多職業(yè)已向就業(yè)者提出了更高要求。就業(yè)指導要結合校內外的大量實例來啟發(fā)學生對職業(yè)品質重要性的認識。根據(jù)調查，學生對提高人際交往、組織能力、平衡心態(tài)、處理沖突等多方面的能力培養(yǎng)有比較強烈的愿望，這是學校開展就業(yè)指導和職業(yè)素質培養(yǎng)的重要基礎。

04培養(yǎng)職業(yè)技能是大學生職業(yè)素質教育的落腳點幫助學生培養(yǎng)自己的職業(yè)技能是職業(yè)素質培養(yǎng)的落腳點。相應的技能是大學生進入職業(yè)領域的資本，不同的職業(yè)會對人們有不同的技能要求。做研究工作要求具有調查、分析、歸納、演繹的技能;做教育工作要求有澄清、說服、評估、鼓勵的技能。大學生的對技能的理解存在一些模糊的認識，認為經(jīng)過了專業(yè)學習，就有了相應的技能。我們要讓學生了解知識教育是學習技能的基礎。要把知識轉化為技能，一定要經(jīng)過反復實踐或者體驗。我們要輔導學生學會整理自己的技能清單，了解這些技能與自己的職業(yè)目標之間的差距，以及職業(yè)技能培養(yǎng)的途徑和認識的方法，這都是職業(yè)素質教育的需要解決的問題。

大學生應該通過制定自己的職業(yè)計劃來了解自己，也包括了解他人和了解社會。在制定計劃中大學生需要經(jīng)歷幾個實踐環(huán)節(jié);一是通過各種途徑收集一些相關的信息來補充、完善自己制定的職業(yè)培養(yǎng)計劃;二是在做計劃時要評估目標實現(xiàn)的可能性，兼顧自己的能力，環(huán)境條件的限制，周圍人對自己的期望;三是要預測在現(xiàn)實目標的過程中，可能出現(xiàn)的阻礙和如何逾越障礙。學校教育者要鼓勵學生采訪有關職業(yè)成功人士，獲取他們的成功經(jīng)驗。特別是應鼓勵學生利用業(yè)余時間參加一些臨時性的工作，以獲取更多的經(jīng)驗和社會信息。通過實踐，讓學生對自我有更全面的了解，如個人價值觀、興趣、需要、人格、能力傾向等，進一步補充他們的學習內容和調整自己的職業(yè)價值取向。

專業(yè)知識是知識結構的核心部分，只有對自己所從事專業(yè)的知識和技術精益求精，對工作涉及學科的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢有較深的認識和系統(tǒng)的了解，并善于將其所學的專業(yè)和其他相關知識領域緊密聯(lián)系起來，才能真正建立自己的核心競爭力。基礎知識、基本理論是知識結構的根基，擁有寬厚扎實的基礎知識，才能有持續(xù)學習和發(fā)展的基礎和動力。

采取對策：首先是要明確自己的發(fā)展方向，制定相應的目標，有目標才有信仰，有信仰才能做到堅持不懈，動力產(chǎn)生于現(xiàn)實與目標差距的張力。雖然我的專業(yè)是工科類，但從進入大學以后我的人生目標是做一名優(yōu)秀的管理者，管理學本身就是一個龐大的學科，必須不斷地學習和實踐。

（1）每半年學習一門與產(chǎn)品相關的學科書籍，結合深圳考試院的考試科目進行。

（2）每個月學習1到2兩本管理方面的書籍。

（3）每周學習兩節(jié)著名高校的公開課。

（4）隨時隨地在有機會的情況下年長者、管理者學習交流。

（5）5年內考取mba。

（1）自學能力

自學的能力一方面是自我學習的堅持，另一方面是學習方法的探索和學習意識的培養(yǎng)。 而一個良好的習慣是實現(xiàn)以上目標的保證，科學的方法也能更加促進自己的學習的規(guī)劃和增強自我學習的動力。

采取對策：聆聽自己內心的聲音，忠于自己的承諾和規(guī)劃。

（1） 每個月的最后一個星期天對自己的學習成果和生活進行總結和反省。

（2） 與團隊一起學習，成長會更為迅速，由于居住地的限制，仍未找到學習的社團。

（2）勤于實踐

善于學習是培養(yǎng)能力的基礎，實踐是培養(yǎng)和提高能力的重要途徑，是檢驗學習成果的標準。而把工作做到最好是對所學知識的最好檢驗，全心全意的投入工作，投入生活，自己就能領悟的更多。采取對策：實踐的本質就是對生活的體驗，工作也只屬于生活的一部分，參照外國人選擇工作的標準：第一是自己的喜愛程度；第二是是否在行業(yè)內做到了領先；第三是這份工作是否能保證你的生活開支；第四是薪水。與其說是選擇一份工作，不如說是選擇一種生活。真正做到從心里熱愛工作的人，最終都會得到豐厚的回報。

（3）人際交往能力和團隊合作精神

就是與人相處的能力。隨著社會分工的日益精細以及個人能力的限制，單打獨斗已經(jīng)很難完成工作任務，人際間的合作與溝通已必不可少。我對自己的人際交往能力評價為差。

采取對策：基于自己的評價認知，我對自己的人際交往能力差做出了分析，結合自己的成長經(jīng)歷，挖掘意識層面之下的真正影響交際能力的思維模式，主要原因是不夠自信和缺乏勇氣，學習了相關書籍（戴爾 卡耐基的《語言的突破》），并時常溫故。人際交往能力是一種實踐性學習，各種交際技巧也只能在實踐中學習和熟悉，在生活中注意培養(yǎng)和別人進行有意義的交談，真正影響人際交往能力的核心因素是個人能力的加強，就是人格魅力。一個人的未來怎么樣，很大程度上取決于你和什么樣的人呆在一起，選擇自己的一位導師就顯得很重要。

身體素質和心理素質合稱為身心素質。身心素質事業(yè)的成敗有著重大影響，不斷提升身心素質顯得尤為重要。現(xiàn)代社會生活節(jié)奏快，工作壓力大，沒有健康的體魄很難適應。

1、健康的體魄：參加鍛煉，多參加自己喜愛的體育項目：籃球，每周至少一次。

2、健康的心理

健康的心理是一個人事業(yè)能否取得成功的關鍵，它是指自我意識的健全，情緒控制的適度，人際關系的和諧和對挫折的承受能力。心理素質好的人能以旺盛的精力、積極樂觀的心態(tài)處理好各種關系，主動適應環(huán)境的變化；心理素質差的人則經(jīng)常處于憂愁困苦中，不能很好地適應環(huán)境，最終影響了工作甚至帶來身體上的疾病。

采取對策：

（1）健康的心理源于對真善美的不懈追求，經(jīng)常的自我激勵，書籍也可以凈化人的心靈。

（2）利用工作之余參加跑步、登山、騎自行車可以錘煉自己的堅強的意志，也能讓自己更積極樂觀。

（3）經(jīng)常與自己的心靈對話，不斷的追問自己想要的是什么，時常的反思和總結，有了目標和方向，更堅定自己的步伐，就能用更大的胸懷去包容無常世事。

3、創(chuàng)新精神

現(xiàn)代社會日新月異，我們不能墨守成規(guī)。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)要參與激烈的市場競爭。迫切運用創(chuàng)新精神和專業(yè)知識來改造技術，加強企業(yè)管理，使產(chǎn)品不斷更新和發(fā)展，給企業(yè)帶來新的活力。人才，尤其是信息時代的人才，更需要創(chuàng)新精神。

采取對策：

（1） 踏實的學習和掌握基礎知識，只有打下堅實的基礎才會有創(chuàng)新；

（2） 跨領域的學習能激發(fā)創(chuàng)新的靈感。

（3） 對同行佼佼者的持續(xù)關注。

1.對問題的界定

每一個決策過程的第一步應該是對于真實問題進行全面且完整的界定。團隊中的決策者不應該僅僅滿足于某種表面現(xiàn)象或見解，而應該對這些表象和見解背后的事實和根源進行追查研究。

2.界定相關要求

這是做決策的第二個步驟，就是要盡可能正確地指出這個決策所必須滿足的要求。適用于第二步的關鍵問題是：什么才是正確的?區(qū)分正確和錯誤妥協(xié)的能力是區(qū)分企業(yè)管理者稱職與否的最主要的一個方面。解決這個問題的關鍵在于對“最低要求的理想狀態(tài)”進行準確無誤的界定。

3.尋找備選方案

決策過程中第三步是對備選方案的搜尋。這里可能會犯兩個錯誤：

一是有些決策者可能會滿足于找到的第一個備選方案。然而有經(jīng)驗的`團隊管理者知道：總會有更多的備選方案，因此他們強迫自己和其團隊成員不要立刻停止尋找。

二是不相信“零選項”。當前的狀態(tài)自然也是一種備選方案，雖然通常它不是最好的，所以需要做決策去改變，但事情并不總是這樣。有些團隊管理者放任自己被迫決策來對身邊的事物進行改變。

4.考慮每種備選方案的風險與后果

第四步通常是決策中勞動量最大的部分，需要對每個備選方案所包含的結果和風險進行系統(tǒng)、全面、仔細的分析。以下幾點非常重要：

一是重要的決策會涉及風險，這是不可避免的。因此，了解它可能涉及的風險類型是很重要的。當然這并不意味著決策者需要進行非常復雜的概率分析，并把它作為風險分析的基礎，這種分析方法在實踐中的運用不像專家們認為的那樣頻繁。但是，對于那些會決定團隊長期發(fā)展方向的決策，或者做出以后很難調整的決策，就需要非常謹慎了。

二是決策者必須考慮團隊愿意在每個備選方案上所花的時間長度，以及這個過程的可調整程度。只影響團隊一小段時間，或很容易就能調整的決策，也許隨便決定一下就可以。

5.決策

如果團隊決策者認真地采取了以上步驟的話，這時就必須并且能夠做出決策了，因為決策者已經(jīng)為這個決策做了一切力所能及的努力。決策者做出決策的基礎并不是分析方法，而是因為這個問題、它的詳細要求、備選方案以及結果都已經(jīng)被詳盡和謹慎地分析過了。因此，有理由相信，再多做一些分析和研究并不會得到更多的重要信息。

6.執(zhí)行決策

決策轉化為執(zhí)行力，團隊中，大多數(shù)的人都相信，一個決策在它做出時也就算是決策過程結束了。在這一點上，相信很多人都持贊同的態(tài)度。但其實，這是片面的看法。因為，決策的真正重要部分只有在第6步和第7步之后才會出現(xiàn)。

第6步應當包括如下這些內容：

第一，確定并記錄在執(zhí)行決策過程中需要的重要措施;

第二，要讓每一項措施都有一個負責人;

第三，確定最終截止期限。

7.建立反饋制度：跟進和后續(xù)行動決策者在做出決策后應該對決策及其執(zhí)行進行監(jiān)控。優(yōu)秀的團隊管理者對待他們的決策，就像呵護一顆剛破土的幼苗。他們會密切跟蹤這件事，要求報告執(zhí)行進度、任何遇到的困難和相關結果。

1、拓寬知識面，既要掌握自然科學、社會科學和管理科學的一般知識，又要掌握一定的交叉性、綜合性學科的最新知識，足智多謀來源于廣博的知識，知識面狹窄，就不可能有較高的才智。

2、提高政治素養(yǎng)，既要較全面地了解黨和國家的大政方針及政治、經(jīng)濟、社會發(fā)展等一般情況，又必須掌握馬克思主義的基本原理，懂得社會發(fā)展的客觀規(guī)律，有戰(zhàn)略眼光，只有這樣，才能在決策上不犯方向性和脫離實際的錯誤。

3、培養(yǎng)創(chuàng)新精神，必須開闊思路，勇于變革，在變革中善于發(fā)現(xiàn)新問題、新趨勢，并能隨機應變，進行非程序化決策、特殊決策尤其需要創(chuàng)新精神。

4、養(yǎng)成嚴格的科學態(tài)度，尊重科學和事實，敢于堅持真理，惟實不惟上，敢于提出與上級意圖不一致的科學方案。

5、養(yǎng)成虛心求教的精神，戒驕戒躁，虛懷若谷，不恥下問，從善如流。

(1)克服從眾心理。從眾心理是指個體對社會的認識和態(tài)度常常受到群體對社會的認識和態(tài)度的左右。從眾行為者的意識深處考慮的是自己的行為能否為大眾所接受，追尋的是一種安全感。從眾行為者認為群體的規(guī)范、他人的行為是正確的時候，就會表現(xiàn)出遵從;當他認為群體的規(guī)范、他人的行為并不合適，而自己又沒有勇氣反抗時，就會被動地表現(xiàn)為依從。從眾心理重的人容易接受暗示，他們依賴性強，無主見，人云亦云，容易迷信權威和名人，常說違心的話，辦違心的事。決策能力強的人，能擺脫從眾心理的束縛，作到思想解放、沖破世俗，不拘常規(guī)、大膽探索，因此他們能獨具慧眼，發(fā)現(xiàn)一般人不能發(fā)現(xiàn)的問題，捕捉到更多的成才機遇。

(2)增強自信心。擁有自信心是具有決策能力者明顯的心理特征。沒有自信就沒有決策。增強自信心首先要有迎難而上的膽量。溫斯頓·邱吉爾就說過："一個人絕對不可在遇到危險的威脅時，背過身去試圖逃避。若是這樣做，只會使危險加倍。但是如果立刻面對它毫不退縮，危險便會減半。決不要逃避任何事物，決不!"其次要變被動思維為積極思維。"凡事預則立，不預則廢"，平時善動腦筋，關鍵時自然敢作決定。再次要培養(yǎng)自己的責任感和義務感，跳出個人的小天地，如此你的自信才能堅實可靠。另外平時交往注意選擇那些有自信心、敢作敢為的人，時間長了，看得多了，你必然會受到積極的影響。

(3)決策勿求十全十美，注意把握大局。做事務求十全十美，不想有任何挫折或失誤，那只能作繭自縛。如能識大體，把握大局，權衡出利弊得失，當機立斷，才能盡快達到自己理想目標。持之以恒，你的決策能力和水平就會很快提高。