在現在社會,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關重要的。下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫,我們一起來了解一下吧。
醫院志愿服務總結報告 醫療糾紛工作總結篇一
為保障全院防范醫療糾紛工作扎實有效的開展,成立由院領導、醫務科、護理部、院辦室、病歷質量檢查小組、臨床各科室主任護士長組成的“嫩江縣中醫醫院醫療安全管理委員會”,明確分工,各有側重,采用協同共管的模式。其中醫務科負責委員會的日常工作和綜合協調工作并與護理部組織業務學習;醫患關系辦公室負責醫療糾紛的調節處理。每季度召開一次全體會議,聽取醫療安全管理工作匯報,及時發現問題,排除隱患,消滅在萌芽。遇有臨時性情景隨時召開會議,決策重大事項,部署重要工作,處置和應對突發醫療糾紛事件,追究職責。
(1)、加強相關法律法規的培訓:執業醫師法、護士法、醫療事故處理條例、侵權職責法、核心制度、臨床疾病診療常規、臨床技術操作規范等。強化法律意識,樹立法制觀念。
(2)、加強醫德醫風方面的學習:運用正反兩方面的典型,營造講醫德、樹新風的良好醫療氛圍,為敗壞醫務人員形象,影響全院事業的人和事敲響警鐘。
(3)、加強醫療業務的學習:技術業務水平低,對工作中出現的1
意外情景不能正確處置,和缺乏防范意識是引發事故的重要因素之
一。作為醫務人員要有扎實的理論基礎,在精通本專業的基礎上拓展知識面,不斷更新知識,進取參加各種類型學術會議,了解醫學新動態,善于總結經驗,在技術操作上做到準確熟練,對疑難疾病和急救患者有必須的分析本事和鑒別本事,沒有過硬的醫療業務水平,在工作中就無法避免消除存在的醫療安全隱患,就會給醫院和患者帶來不可估量的損害。
2、培訓方式和要求每季度由醫務科組織一次全院學習。全院所有衛生技術人員除值班外,必須參加學習。
3、監督落實參加培訓納入醫院年終考核,無正當理由不參加培訓的人員,由醫務科按照績效考核相關規定進行處理。
1、變被動服務為主動服務,心系患者,想患者之所想,急患者之所急,幫患者之所需。
2、衣著得體、整潔大方,給患者以穩重踏實的感受。
3、用心服務,使用禮貌用語,講究語言藝術和效果,注意說話方式和態度,不要對患者冰冷或不理睬,不要說不負責的話和不確定的話,手術臺上不要亂說話,搶救患者時注意說話方式,介紹病情時不能用“沒事”“不可能”“必須會”等過于肯定的話,了解患者的心理感受和感情需求,把患者視為自我的親朋好友,這樣在工作中才能贏得患者的贊譽,取得患者及家屬的配合和理解,尊重和信賴。
4、把首診負責制推行到全院每一個職工,實行首問職責制及第一領辦人制度。全院每個第一個接觸到患者的職工,不論從事工作的性質是否與該患者相關,均需對患者的需求進行妥善處理,根據不一樣需求及嚴重程度,聯系相應科室或指導前往相應科室,不得推諉、扯皮、態度生硬。防范醫療糾紛工作是醫院安全管理工作的重要資料,減少和杜絕醫療糾紛的發生,有利于全院各項事業的健康發展,有利于塑造我院良好的行業形象,有利于保護醫務人員個人的切身利益和安全,全院各級各部門科室和全體醫務人員,必須要高度重視,進一步增強做好防范醫療糾紛工作的職責感和緊迫感,務必把此項工作抓緊抓實抓出成效,為全院各項事業又快又好的發展作出應有貢獻。
醫院志愿服務總結報告 醫療糾紛工作總結篇二
為營造全社會關注醫保、參加醫保的良好氛圍,我局充分利用“五一”前夕的勞動保障政策宣傳日、十月份的勞動保障宣傳周,走上街頭,采取咨詢、宣傳單、標語等多種形式,就醫療保險的參保對象、繳費辦法、醫療待遇、困難群體參保的優惠政策等進行了大力宣傳,發放宣傳單20xx多份、《健康之路》刊物3000多份,同時,還通過上門服務、電話聯系、實地走訪以及召開座談會等形式進行宣傳,取得了較好的效果;截止11月底,全縣醫療保險參保單位210個,參保人數7472人,完成市政府下達任務的104,其中:企、事業和條塊管理參保單位39個,參保人員1211人。
我縣堅持“以人為本”的科學發展觀,加大工作力度,已初步構筑了多層次的醫療保障體系:一是從20xx年7月起全面啟動了我縣行政事業單位的基本醫療保險,全縣行政事業單位人員的醫療待遇有了明顯提高;二是出臺了《x縣城鎮職工住院醫療保險管理辦法》,從根本上解決了困難企業職工、已改制企業職工、失地農民、靈活就業人員等人員的醫療保險問題;三是為徹底解決農村戶籍重點優撫對象的醫療保險問題,在全市創新地出臺了《x縣重點優撫對象醫療保障實施辦法》(試行),對農村戶籍的重點優撫對象在辦理了新型農村合作醫療保險的基礎上、再辦理住院醫療保險、團體補充醫療保險手續,使他們享受了“三重保險”;城鎮戶籍的重點優撫對象,按基本醫療保險的有關規定辦理,337名重點優撫對象均已辦理了參保手續。
我縣基本醫療保險基金總量小,參保人員少,只有在完善制度、強化管理、優化服務上下功夫,才能確保基金的安全運行:一是建立了定點機構信用等級評議制度,出臺了我縣醫療保險定點機構信用等級管理暫行辦法,客觀公正地對定點機構實行信用等級管理,建立了準入退出機制,引導其恪守誠信、規范運作;二是加強了醫療費用的報銷管理,出臺了《關于加強醫保患者門診及出院康復期用藥量管理的若干規定》,同時規范了住院醫療費用報帳的操作流程;三是通過建立“四項制度”,做好“五項服務”等措施,強化了醫療保險服務意識,轉變了機關和定點服務機構工作人員的工作作風,切實提高了醫療保險工作管理水平。“四項制度”是:社會監督員制度,聘請人大、總工會、勞動和社會保障局、離退休干部擔任監督員,進行明察暗訪,主要監督貫徹醫保政策、“兩個定點”機構及經辦機構的服務質量是否違規等;定期通報制度,在醒目地段定期公布各網點主要藥品價格、住院人均費用、藥品費用、自費費用等;定點機構聯系會議制度,召開定點機構座談會,定期通報醫保信息,采取各種方式,加強溝通,保證參保人員的切身利益;審計公開制度,定期請審計、財政部門對前期財務進行審計,發現問題及時糾正,保障醫保基金的正常運行。“五項服務”是:即時服務,公開醫保政策咨詢電話、個人賬戶查詢電話、開通觸摸屏,做到隨時查詢各項數據;上門服務,對有意參保單位、個人和定點醫療機構,將上門做好各項工作;異地服務,通過醫療保險網絡的服務功能,采用靈活的方式,對參保人員實行異地托管等,方便參保人員就近就診;日常查訪服務,不定期進行住院查訪服務,把各種醫保政策向住院患者宣傳,糾正違規行為;監督服務,通過醫保網絡觀察住院患者的用藥情況,實行適時監控,發現問題,及時糾正。
一年來,在基金管理方面,進一步加強了醫保基金的預算、分析、控制和決算工作,建立健全了基金會計統計制度、內部控制制度、報表上報制度和基金預決算制度,同時還建立了審計公開制度,主動邀請財政、審計部門對基金進行審核,確保了基金的合理規范使用;在基金征繳方面,主要是采取電話催繳、下發催繳通知單、上門催繳以及提供靈活多樣的繳費方式,如現金、轉帳、托收、不管是按年繳納、按季繳納還是按月繳納,都能最大程度的滿足要求。通過這一系列的措施,今年1-11月醫療保險基金收入380萬元,當期征繳率達99.5,較上年增加75萬元,增長19;基金支出310萬元,當期統籌基金結余和個人帳戶積累分別為30萬元和40萬元;統籌基金累計結余59萬元,個人帳戶累計結累145萬元。
四是緊緊圍繞醫療保險工作,加強了信息報道,加大了對外宣傳的力度,1-11月份,在市級以上信息用稿數達15篇,其中:市級9篇、省級3篇、國家級3篇;五是積極參與縣委、縣政府的中心工作,根據安排,今年我局新農村建設的建設點是在金坑鄉元田村上坳口,在人員偏少的情況下,仍然派出一名干部專抓此項工作,除按規定上交了新農村建設的費用,還從緊張的辦公經費中擠出資金支持建設點的新農村建設,較好的完成了新農村建設的各項工作任務。
1、醫療保險政策的宣傳力度不夠大,形式單一不夠新穎,覆蓋面小,基金總量不大,抗風險能力不強。
2、離休干部和副縣級以上待遇人員的醫藥費單獨統籌機制雖已建立,但統籌基金的正常超支缺乏有力的保障機制。
3、進一步加強對“兩個定點”的監督管理和醫、保、患三者關系的協調,加大定點機構、參保單位的信息交流力度,保證經辦機構、定點機構和參保單位之間的信息及時互通,更好地為參保人員服務,確保他們的醫療待遇。
1、加大宣傳力度,全方位、多層次、多渠道地宣傳醫療保險政策、業務經辦流程,使醫保政策不斷深入人心,為醫保擴面工作營造良好的外部環境。
2、千方百計擴大醫保覆蓋面,重點是中央、省、市駐縣單位和外資、民營企業,同時,在靈活就業人員、農民工和城鎮居民參保上要有新的突破。全年參保人數達到9000人,力爭9500人。
3、充分運用我縣多層次的醫療保障體系,把握靈活的參保原則,采取“分類指導、區別對待、降低門檻、逐步吸納”的方式,切實解決失地農民、進城務工人員、城鎮居民、困難企業人員的醫療保險問題。
4、進一步完善定點機構考核指標體系和準入制度,做好定點協議服務管理,督促定點機構嚴格執行“三個目錄”,為參保患者提供優質服務;同時,充分發揮醫保義務監督員的作用,以監督定點機構的服務行為,降低不合理費用的支出,維護參保人員的切身利益,不斷理順醫、保、患三者的關系。
5、進一步完善醫療保險費用結算辦法,建立健全基金預算、決算制度,加強醫保基金的預算、分析、控制、決算和稽核、檢查工作,確保基金的安全運行。
6、充分發揮我縣醫療保險計算機網絡的作用,加強對“兩個定點”的管理和基金的監控,真正發揮計算機網絡日常經辦、協助監管、幫助決策的功能,使管理更加科學化、規范化。
7、做好工傷、生育保險經辦工作,加大工傷、生育保險的擴面力度,建立健全工傷、生育經辦流程,規范待遇審核支付工作。
8、不斷加強干部隊伍建設,緊密結合工作實際,切實提高干部的創新能力、綜合分析能力、經辦能力、組織能力和協調能力,真正做到內部管理規范有序,對外服務高效便捷,樹立醫保經辦機構的新形象。
醫院志愿服務總結報告 醫療糾紛工作總結篇三
經過努力,并在市場部的和各位經理的大力支持配合下,在試用期里我取得了長足的進步。這里我向各位經理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候了!同時也向給予我們銷售系統大力支持配合的市場部,財務,前臺等表示衷心的感謝。以下是我的總結。
xxdrx臺,xxctx臺,ttdrx臺。
1、會議接待情況:xx區共接待客戶x批;尤其是x次全國性大型會議,為此克服了很多其他工作接觸不到的,難以想象的困難,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,為客戶關系的發展,作出了重要鋪墊。
2、人事關系問題上,為公司招來x批次x人,公司最終留下x人。雖然暫時沒有產出,但是從他們身上,明顯看到了十足的進步,尤其是責任心的提升,相信在以后,他們會用實際行動為公司創造利益證明自己。
因上半年費用的較差約束性,盲目性比較大,導致給效益及公司的利益帶來了負面影響。經過幾次x總、x總、會計的提點,我在費用支出上嚴格要求自己,提高了費用支出的合理性和科學性,經過運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,費用控制問題還達不到我預想的目的。比如,如何解決因如何把握客戶的喜好,針對性選擇的性價比的禮品,因我每次準備都比較倉促,沒能充分去思考,導致很多不必要的浪費。明年,我會好好準備一下,一定要嚴格把控支出這一塊,做到利益化!
1、主管與下屬缺乏溝通,公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,員工對公司的困難,辦事處的困難估計不足,造成管理錯位。
2、對失敗項目未做深入總結,一個業務員犯了錯誤,在另一個業務員身上重復犯錯誤。體現不出公司的團隊作用。
3、對競爭對手的分析不多,局限于個別項目,個別業務員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產品的機會。
3、業務員單兵作戰。對于一個區域的業務開發過分依賴于一個業務員的能力。也就是說一個業務員的業務水平就是一個區域的市場開發水平。在公司新同事比較多的現狀下,形成不了市場開發的強勢局面。
4、學習意識薄弱,未能形成良好的學習氣氛,技術水平代表了不了公司的專業和技術水平。
5、業務人員流失,招聘工作困難大,影響了公司的區域和業績穩定性。
6、對于大項目的操作經驗不足,公司整體的資源沒有充分發揮出來。
我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來,是不好看。經過了這一年來,我們在經歷了切膚之痛后,必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發展道路。
明年即20xx年公司銷售業績指標如下。明年指x萬,明年保底指標x萬。
以上就是我試用期的總結,希望公司批準我的轉正,讓我為公司繼續效力。
醫院志愿服務總結報告 醫療糾紛工作總結篇四
自今年以來,在領導的關心和指導下,在同事的支持和幫助下,本人努力學習、熟悉、開展各項執法工作,履行自身職責,保證了醫療機構監管工作的平穩開展。現將本年度工作情況匯報如下。
一、積極學習,充實自身執法理論水平。為保證能夠具備相應的執法能力,以便有效投入到執法工作中,發揮自身作用,在業余時間、工作間隙及辦理執法案件過程中,積極學習相關法律法規,自覺加強業務知識學習,通過學習行政執法工作目標、職責、執法程序等,加深對本職工作的理解。
二、認真執法,堅持知行合一強業務。
一是認真抓好日常監督檢查工作,在現場檢查過程中,積極履行崗位職責,加強對轄區內藥品、化妝品的監管,積極開展對藥品使用單位、化妝品的專項整治,進一步強化了轄區內對藥品、化妝品的市場監管。在執法過程中能堅持原則、依法行政,查處了一批違法違規行為。
二是做好協查、舉報投訴登記等文件整理工作。將藥品和化妝品的舉報投訴、協查檔案分門別類,制作四類文件夾及登記表格,詳細記錄投訴舉報的被舉報單位、被舉報產品、協查函的來函單位、協查的產品等信息,以及舉報投訴協查函的收件日期、辦理完畢日期等,以便科室日后的統計及查閱;同時接收并整理藥化流通處有關不合格藥品控制和查處的發函以及醫療機構每月上報的特殊藥品、特殊藥品使用單位月報表等。
三是及時完成藥品不良反應評價工作。定期登陸國家藥品不良反應監測系統,及時評價轄區藥品生產企業和醫療機構上報的各種類型藥品不良反應報告,截止到今年10月,共評價藥品不良反應報告212例;為配合天津市藥品不良反應監測中心開展藥品不良反應報告整體質量評估工作,加強監測系統基層用戶信息完善和管理,本人于10月底將20xx年至今所有在藥品不良反應系統注冊的藥品生產企業、醫療機構檔案信息進行核對更改,通過逐一打電話向基層用戶單位一一核對各基層用戶名稱、負責人及聯系方式。
四是建立醫療機構檔案。在科長的要求下,利用今年食品藥品安全大檢查專項行動要求各醫療機構上報藥品自查表的便利,要求各醫療機構同時上交《醫療機構執業許可證》、執業藥師證、執業醫師證、鄉醫證等相關資質證明材料復印件,將所有上交材料分類整理,建立了251家醫療機構的詳細檔案,占轄區總醫療機構數的86%,為今后日常監督管理打下了良好基礎。
五是及時錄入執法檢查信息。本人負責所有藥品使用單位、化妝品生產企業、化妝品經營企業的執法信息以及部分案件信息錄入,在每次執法檢查工作回來后,及時將當日的執法檢查記錄拍照、上傳、錄入到天津市行政執法監督平臺,截至目前共錄入執法信息達160余份,錄入執法案件5件。
六是仔細做好案件承辦工作。今年來,在領導的悉心指導下,已經可以熟練掌握案件辦理程序及案件文書書寫工作,共承辦案件5件,起草6起案件的所有相關文書。
七是及時通報不合格藥品。在接受到藥化流通處關于對抽驗不合格藥品進行控制和查處的函之后,通過短信平臺及時通知轄區內藥品生產企業和醫療機構對不合格藥品封存下架或停止使用。截至目前,共接收函件12份,均已及時通知到轄區各單位,累計發送短信16000余條。
三、創新工作形式,多方位加大監管力度。
在今年召開轄區藥品使用單位監管會議時,將藥品使用單位分為醫院、村衛生所、個體診所和保健站三類,分別單獨建立了微信群,通過微信中“面對面建群”功能,讓與會人員輸入密碼同時加入相應群組。在及時有效地發送通知消息的同時,科室執法人員也通過這個平臺解答了許多藥品使用單位提出的藥品管理問題,提高了監管效率,實現了良好的溝通互動,為之后的監管工作提供了極大的便利。
一年來,雖然自己在工作、學習方面取得了一定進步,但和領導的要求仍有很大的距離,仍存在著一些缺點,如學習欠深入,知識不夠全面;有時工作標準不夠高,要求不夠嚴,只求過得去,不求過得硬,業務鉆研不夠深入等,今后我要加以克服,使自己在實踐中不斷成長,成為一各合格的市場監管人。
醫院志愿服務總結報告 醫療糾紛工作總結篇五
隨著中國醫藥市場的大力整頓治理逐漸加強,醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強,藥品醫院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,許多限制性藥品銷售的政策落實到位,報價__元,____報價__元,有的客戶拿貨在當地銷售,但銷量不大,據了解,在某某省的某某市,大部份醫院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品,加上今年當地的政策是,凡屬掛網限價品種,只要所報的價在所限價錢之內都可入圍,這樣一來,大部份的市場已被之前做開的產品所占據,再加上每家醫院,每個品種只能進兩個規格(一品兩規),所以目前能操作的市場也不是很大,可以操作的空間是小之又小。
1、當地的市場需求決定產品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠,導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
4、 貨物發出去好幾天,但沒能及時到達醫藥代理的手里。讓客戶急不可耐,這種情況應避免。
5、 現在代理商年底結帳,顧不上新新貨,而且年底不想壓庫底
6、代理商需求減少,大部分找到適合的產品,已有好的渠道。
7、 有需求的代理商不能及時找到,代理商對產品更加慬慎
我覺得在明年,應該有針對性的到當地醫藥公司進行詳細走訪,了解客戶的需求,制訂計劃,分品種給某些有銷售專長的客戶操作,不能像今年一樣,配送公司點了一大堆,但真正能做的品種沒幾個,而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產品的沖突。
醫院志愿服務總結報告 醫療糾紛工作總結篇六
一、加大投入,夯實提高保障水平的基礎
高保障水平奠定了良好的物質基礎。
比例為34.8%,人均兩項比上年同期提高546元、6.98%,鎮級醫院就醫醫療費用報銷比例更提高到51.81%。
二、優化報銷方案,貼近廣大群眾
區級報50%、區外報40%,使群眾對報銷方案易明易懂易算,做到心中有數,得以權衡利弊,科學選擇醫院,合理利用資源,使醫療支出費用發揮最大效用。
這個報銷方案的實施,取得了良好效果,受到了廣大群眾歡迎,一些農民阿伯說:“計算方法簡單,小學孫子都會,懂計算,就知道去哪間醫院看病好。
”今年5月26日在昆山召開的衛生部東部地區新型農村合作醫療會議上,衛生部官員及與會專家對我們的方案給予了充分的肯定。
三、嚴格把關,用好、管好合作醫療基金
用好管好基金是合作醫療取信于民并得以持續發展的關鍵。
為此我們加強對基金管理,健全基金管理制度,確保基金合理使用,安全有效。
一是堅持基金公布、基金審計制度。
并在《番禺日報》公布,讓社會了解合作醫療基金的管理情況;在審計方面,區審計部門根據年度計劃及上級審計安排,每年對合作醫療基金使用情況進行審計,并按程序公布審計結果,確保基金的安全。
定配套資金并撥付到位,番禺區財政局和中國人壽保險股份有限公司廣州市番禺區支公司對農村合作醫療專項基金能設專帳管理,專款專用。
合作醫療財務管理辦法,嚴格執行機關事業單位財務制度管理合作醫療基金,并開展檢查;三是健全報銷抽查、審核制度。
把對保險公司操作的報銷計費抽查納入常規工作,采取遠程監控和實地抽查相結合,認真進行抽樣審核,現場報銷抽查率為15%,零星報銷為25%,最大限度地保證群眾得到應有的補償待遇。
全年共抽查現場報銷個案3088宗,零星個案1790宗;對異地就醫、轉院至非定點醫院及一些特殊情況的,實行村委調查核實一審、鎮二審、區三審的三級審批制度,確保基金得到合理使用。
全年三級審批個案366宗。
四是完善中途參保制度,規定鎮(街)、服務管理中心、財政部門按有關程序辦理中途參保手續,使資金劃轉與數據統計同步,杜絕人數與金額不對應現象。
此外,基金運用達到了預期效果,全年支出金額63,531,209.63元,占基金總額94.98%,結余約336萬元,約占總額5%,另加上年結余576萬元,年底滾存約900萬元。
四、加強監管,做好對定點醫院管理
對定點醫療機構的監管是否到位,關系到新型農村合作醫療的健康持續發展和醫院自身的'健康發展以及廣大群眾的利益。
為此,我們采取有力措施,加強對定點醫院的監管,控制醫療費用的不合理增長。
一是根據近年我區住院醫療費用情況,制定對定點醫療機構管理的制度,并以簽訂服務協議書的形式,把有關內容明文確定下來。
協議書明確了區內定點醫療機構醫療費用自費比例是:區級醫院不超過20%,鎮級醫院不超過16%。
對醫院發生超出比例以外的自費費用由管理中心在每月結算時扣除,在年終結算時,若全年平均自費比例在規定范圍內,則將每月扣除的費用全部返還給院方,否則按實際超出費用核算。
醫院向參合病人提供超出基金支付范圍的自費項目,須征得參合病人或其家屬同意并簽訂《自費項目確認書》方可使用,否則自費費用全部由院方負責。
協議書還明確了合作醫療基金不予支付而由定點醫療機構承擔的費用,規定醫務人員關于合作醫療工作的收入,不得與本人及科室收入直接掛鉤;醫院要充分利用參合病人在其他定點醫療機構的檢查結果,避免不必要的重復檢查等。
此外,規定醫院不能把農保病人轉診至私立醫院,否則病人應報銷費用由醫院承擔;二是遠程監控與實地監管相結合,嚴格控制定點醫療機構的違規行為。
在全區合作醫療網絡信息平臺的基礎上,區農合辦4名工作人員每天在辦公室對18家定點醫療機構進行遠程監控,對參合住院病人的檢查、用藥情況進行隨機抽查,發現問題立即處理,保證問題不留過夜。
準范圍收費等的定點醫療機構及時給予書面告誡并予以糾正,嚴格控制醫藥費用不合理增長;三是駐院代表實時實地審核每位病人每日用藥清單及檢查項目,確保治療合理性,使群眾得到收費和用藥合理的醫療服務。
目前,據統計,在各類、各級醫院中,區內鎮級醫院自費比例是最低的,為18.33%,區外鎮級醫院為21.84%。
通過對自費費用的控制,間接提高了群眾的報銷比例及保障水平。
五、加強信息化建設,做好信息系統維護和管理
我區合作醫療整個系統都運用了計算機運作,由此帶來了科學、高效、優質的管理,但同時也會出現因網絡系統故障而造成較大影響的問題,為此,我們加強信息化建設,不斷完善和維護好信息系統,保證系統的正常運作。
四是及時更新網頁,充實內容,并與省農合網鏈接,使廣大群眾和上級部門能夠及時了解我區情況。
六、形式多樣,宣傳解釋好合作醫療政策
為了讓社會及廣大群眾認識了解合作醫療,我們把宣傳貫穿于日常工作中,采取各種形式,通過各種途徑向社會宣傳合作醫療。
宗(含辦理轉診的366宗);四是下鄉訪談,深入鎮、村收集信息,了解情況,向干部、群眾解問釋疑,使他們更好地理解合作醫療政策和情況。
一、參加農村合作醫療情況。
按縣委、政府、縣合管辦有關xx年新型農村合作醫療繳費工作布置安排,我鄉通過廣泛宣傳發動和深入細致的工作,“新農合”工作進展較為順利,xx年、我鄉參加新型農村合作醫療的農民達12196人,參合率達85.2,籌集新農合基金243920元。
二、農民獲益情況。
自xx年1月至10月,全鄉共有11107人次享受農村合作醫療補助632319.6元,其中有10716人次獲得農村醫療門診報銷補助186897元,有391人次獲得農村合作醫療住院補助445422.6元。
其中住院補助中獲萬元以上的1人,5000元至10000元的有9人,1000元至5000元的112人,1000元以下的269人。
三、xx年和xx年新農合二次補償兌現到戶情況,按相關政策實施方案,xx年我鄉共有218人次獲得二次補償,補償金額235926.00元,xx年共有355人次獲得二次補償,補償金額397321.00元。
鄉合管辦按補償程序健立健全檔案,補償金由農民親自簽押印領取,兩年二次補償金已全部兌現到戶。
四、xx年《新型農村合作醫療證》發放,照片粘貼情況。
為進一步規范我鄉新農合工作,自xx年收繳新農合基金工作開始,我鄉便高度重視新農合證發放,照片粘貼工作,各村、街道由鄉派出專門人員負責,社組由村委派出工作人員負責。
層層抓落實,加大督促檢查力度,在鄉派出所等單位配合下,現我鄉已對自愿投保的共3293戶農戶發放了新農合醫療證,并且完成了對每位投保人的照片粘貼。
病、現減免,在一定程度上減輕了老百姓看病的經濟負擔。
六、鄉村門診開展情況。
鄉衛生院做好督導工作,對村衛生室門診新農合工作開展情況進行定期或不定期檢查督促。
經村衛生人員與鄉衛生院、合管辦工作人員積極配合,xx年,我鄉鄉、村門診開展情況正常,還未有一例受益農民對新農合進行過投訴。
按相關政策,xx年1月—10月,我鄉共在鄉衛生院、村衛生室門診減免8643人次,減免金額為145762.3元。
七、鄉住院減免開展情況
按相關政策,xx年1月—10月,我鄉共在鄉衛生院住院減免132人次,減免金額為83214元。
八、統計及財務記帳、對帳、報表上報情況
對新農合財務記帳等問題,我鄉歷來高度重視,設1名專門的出納,1名會計,每個月月底,對所報出金額等進行細致、嚴格地對帳、確實無誤時,再做報表,并按時向縣合管辦上報。
截至目前,我鄉在記帳、對帳方面,均未出現任何問題,每月月底均按時上報報表,不出現拖沓或不報的情況。
九、xx年《新型農村合作醫療實施方案》知曉率情況
各村委會,還成立了以鄉黨委副書記掛帥的宣傳小組,負責將辦法宣傳到村、宣傳到組、宣傳到戶。
通過大量的宣傳,參合農戶對自身權利、義務、補助辦法、程序等知曉率較高,也為我鄉新農合工作順利開展提供了思想保障。
十、認真做好xx年新型合作醫療籌資工作
由于投保比例比往年有所增加,給我鄉xx年新農合籌資工作帶來一定困難,但是,鄉黨委、政府堅定信心,迎難而上,切實有效地開展好此項工作。
以宣傳政策,執行政策,到各家個戶自原收取等方面做好各項工作。
總之,我鄉xx年新農合工作在縣合管辦、鄉黨委、政府正確領導與指導下,各項工作運轉正常。
當然,還存在農民投保、報銷等各項意識不健全,還有不掌握政策、不理解新農合工作難點等問題存在,針對存在的問題,我們以后將作出更大的努力,認真總結,切實為農民服務,努力把我鄉新農合工作做得更好。
醫院志愿服務總結報告 醫療糾紛工作總結篇七
今年,我鎮新型農村合作醫療工作在縣委、縣政府的正確領導下,在衛生部門的大力支持下,鎮黨委、政府高度重視新型農村合作醫療工作,把這項工作作為解決“三農”問題,緩解和消除農民因病致貧、因病返貧現象惠及全鎮農民的大好事、大實事來抓好抓實。
(一)、參加農村合作醫療情況。20××年10月9日縣政府召開會議全面部署20××年度新型農村合作醫療繳費工作,我鎮通過廣泛的宣傳發動和深入細致的工作,“新農合”工作進展順利,截止12月15日,我鎮參加新型農村合作醫療的農民達220××人,占農民總人數的84。
(二)、農民獲益情況。自20××年1月至11月全鎮有3004人次享受農村合作醫療報帳188828.64元,其中,有2309人次獲得農村醫療門診報賬補助56924.16元,有695人次獲得農村合作醫療補助131904.48元,占全鎮參合人員的11。
康社會的高度來抓。首先調整充實了以鎮長為組長,分管副鎮長為副組長的新農合領導小組,配備專職干部,落實了陣地,配齊了設施。實行黨政一把手親自抓、分管領導具體抓。其次,把縣政府提出的工作目標,進行層層分解,落實到鎮、村和干部、黨員,并建立了工作責任制,實行“三包”(聯系村干部包村、村包社、社包戶)責任制確保工作落實,把此項工作納入20××年鎮黨委、政府對各村、各部門的年度目標考核的內容進行考核的重要內容,為推動農村合作醫療工作奠定了良好的組織基礎。
(二)、分工負責,責任到人。實行鎮領導包片、鎮干部包村、村干部包社的責任制,鎮干部要對所包的村負責,做到了村不漏組,組不漏戶,戶不漏人。同時,要求衛生院每個醫務人員都要認真做好每一個就診人員的宣傳工作,并在醫院設立的專門的“新醫合”咨詢報帳處,現場講解、現場辦理。
二是要求工作人員吃透精神、把握政策要領。通過開展培訓、交流、討論、等多種形式,讓參與開展新型農村合作醫療工作的全體鎮干部、村兩委成員,吃透建立新型農村合作醫療制度相關的政策、規定,全面把握我鎮新型農村合作醫療制度的參加對象,醫療基金籌集辦法,醫藥費報銷標準及手續的辦理等等,為走家串戶做宣傳思想工作奠定堅實的基礎。
三是發動黨員干部帶頭參加合作醫療。我鎮大部分農民由于受經濟條件限制和傳統觀念的影響,自我保健意識和健康風險意識不強,互助共濟觀念比較淡薄,對新型農村合作醫療制度還不十分了解,存在一些疑慮和擔心。特別是隨著農村富余勞動力在城鄉之間雙向流動,外出人口比較多,給開展新型農村合作醫療增加了很大工作難度。為此,要求各級黨員干部,包括鎮屬各部門及企事業單位、鎮和村兩委的黨員、干部職工,帶頭學習新型農村合作醫療制度,向親戚朋友宣傳新型合作醫療的優越性,動員符合參加新型農村合作醫療的家人、親屬、朋友帶頭參加合作醫療,為全鎮廣大群眾起好先鋒示范作用。
四是宣傳工作方式靈活多樣。我鎮充分利用村兩委會、黨員會、村民代表大會和宣傳欄、宣傳材料、黑板報及典型事例引導等多種形式,向廣大農民群眾做耐心細致的思想工作。針對不同的家庭,采用不同的工作方法,有的放矢地把建立新型農村合作醫療制度的意義和好處講深講透,深入人心。使農民群眾充分了解參加合作醫療后自己的權益和義務,明白看病報銷的辦法和程序,消除農民的疑慮和擔心,自覺參加新型農村合作醫療。
五是宣傳語言通俗易懂。在宣傳工作方法上,我鎮鎮村干部面向廣大干部群眾,主動深入農村、深入農戶,貼近農民,運用通俗易懂的語言和簡單明了的辦法,宣傳合作醫療政策、宣傳實施方案。通過一些看得見、摸得著的典型事例的宣傳教育,讓群眾理解黨和政府的良苦專心,從而增強參保的自覺性和主動性,促進全鎮新型農村合作醫療的順利實施。
楚明了。其次,在為農民辦理合作醫療報銷手續時,力求做到快捷、公開、透明,在出院時將補助金發放到受益者手中,讓受益者享受人性化的服務。同時想盡千方百計為到縣級醫院住院的農民報賬,截止12月8日,到縣級醫療單位為農民報賬11人次,總金額7513.8元,取得了農民的信任。
(一)領導重視,是建立和完善農村合作醫療制度的要害。我鎮黨委、政府高度重視農村合作醫療工作,從實踐“三個代表”重要思想的高度,切實解決農民“看病難”問題,把該項工作納入政府重要議事日程,作為一項中心工作來抓,為開展農村合作醫療工作提供了有力的組織保障,推動了新型農村合作醫療制度的開展。
(二)思想熟悉到位,是推行農村合作醫療的前提。為了迅速開展農村合作醫療工作,鎮黨委、政府及早部署、精心組織,召開專題會議貫徹落實縣政府的動員會議精神。同時全鎮上下真正熟悉到推行農村合作醫療工作,是貫徹落實國務院辦公廳“關于建立新型農村合作醫療制度的意見”,能夠從實踐“三個代表”重要思想,樹立和落實科學的發展觀,以及從建設山區經濟強市的高度出發,抓好這項穩定農村、造福于民的民心工程。這項工作的實踐表明,開展任何一件工作,只有熟悉統一了,決心才會大,碰到困難才會主動克服,工作進展才會順利。
療的好處,等逐戶宣傳發動。廣大群眾對參加合作醫療有較好的思想熟悉,營造了較好的輿論氛圍,群眾也很愿意參加合作醫療。這個情況使我們體會到,任何一件面向群眾的工作,是否做好宣傳發動,向群眾充分解釋政策,使群眾知情,這是促進工作落實的基礎。
(四)部門配合到位,是推行農村合作醫療的有力保障。在推行合作醫療工作中,按照黨委、政府的統一部署,鎮衛生、民政、財政等有關部門能夠密切配合、協調聯動,主動做好工作。衛生部門承擔合作醫療的報賬等業務工作外,還抽調業務骨干組成工作組到各村宣傳,同時,舉辦村醫生培訓班,抓好合作醫療的業務培訓,幫助他們把握業務知識;財政部門千方百計保證了收費票據的供給及加強資金的治理;民政等其他有關部門也積極配合,齊抓共管,使該項工作進展順利。
現在的成績只是暫時的,我辦定當承前啟后,再接再礪,嚴格自省,在成績中找不足、在工作中求改進,為求更好地為人民群眾服務。