時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

公關(guān)工作計(jì)劃內(nèi)容包括篇一

1、排出特殊學(xué)生名單(單親家庭學(xué)生、家庭貧困學(xué)生、自控力差的學(xué)生、學(xué)習(xí)成績(jī)差的學(xué)生等)，對(duì)這些學(xué)生多關(guān)心、多幫助。

2、合理安排班級(jí)干部，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，也便于掌握班級(jí)同學(xué)現(xiàn)狀。

1、規(guī)范升旗儀式，發(fā)揮學(xué)生的自主管理，增強(qiáng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義責(zé)任感，熟悉“五旗知識(shí)的教育內(nèi)容，加強(qiáng)歌頌中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的教育。

3、創(chuàng)設(shè)良好的文化氛圍：充分利用板報(bào)、宣傳欄、主題班會(huì)――本學(xué)期依據(jù)目標(biāo)開(kāi)展“如何正確對(duì)待男女生交往”、“誠(chéng)實(shí)守信”、“學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流”、“我的大學(xué)夢(mèng)”、“給父母一份滿意的答卷”、“考場(chǎng)上的我”等主題教育活動(dòng)，讓學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，培養(yǎng)“我能行，我一定能行”的自信精神，做到班級(jí)無(wú)空地，班級(jí)無(wú)空時(shí)，處處時(shí)時(shí)教育人。

1、經(jīng)常與各門(mén)學(xué)科的任課教師進(jìn)行溝通，了解學(xué)生情況，做好協(xié)調(diào)工作。

2、做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。

3、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神，利用班會(huì)開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，如知識(shí)競(jìng)賽，讀書(shū)交流會(huì)，辯論會(huì)等。

4、加強(qiáng)學(xué)生早自修，午自修等時(shí)段的自主管理。

本學(xué)期召開(kāi)一次全體家長(zhǎng)會(huì)，每月一次小型家長(zhǎng)會(huì)，平時(shí)多與家長(zhǎng)多溝通，家校攜手，共譜教育教學(xué)新篇章：關(guān)鍵時(shí)期，更應(yīng)充分利用家長(zhǎng)力量，讓他們了解學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)及生活、思想的變化，及時(shí)解決學(xué)生存在的問(wèn)題，充分利用親情這一“法寶”的重大作用。

1、每周一次主題班會(huì)。

2、開(kāi)創(chuàng)值日班長(zhǎng)制度，好人好事堅(jiān)持天天記，天天通告制度。

3、培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣，堅(jiān)持每天三掃。

4、加強(qiáng)二課、二操、二活動(dòng)。眼保健操工作要進(jìn)一步做到正確到位，堅(jiān)持每周的健康教育。

5、指導(dǎo)幫助學(xué)生做好成長(zhǎng)記錄袋的工作。

6、對(duì)期中考試進(jìn)行分析總結(jié)，對(duì)有進(jìn)步的同學(xué)要表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，對(duì)成績(jī)不理想的同學(xué)，要調(diào)整他們的學(xué)習(xí)方法，提高他們的學(xué)習(xí)興趣。此外，對(duì)學(xué)生進(jìn)行集體主義教育，積極參加校園藝術(shù)節(jié)活動(dòng)，為班級(jí)爭(zhēng)光添彩。

7、做好期末考試動(dòng)員和結(jié)束工作。

公關(guān)工作計(jì)劃內(nèi)容包括篇二

本班共有43位學(xué)生，其中70%為外地生。本班學(xué)生思維活躍，個(gè)性張揚(yáng)。成績(jī)不夠理想，學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，成績(jī)不夠理想，心浮氣躁。有些學(xué)生打上課鈴以后遲遲不回教室，上課時(shí)忙著各說(shuō)各的，不善于傾聽(tīng)別人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，協(xié)作精神差，集體觀念不夠強(qiáng)，缺乏基本的紀(jì)律觀念。

二、工作目標(biāo)

本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是：建立一支有進(jìn)取心、能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍，全體同學(xué)都能樹(shù)立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚(yáng)正氣，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)。

三、具體措施

1、重視養(yǎng)成教育：養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)進(jìn)步是十分必要的，良好的行為習(xí)慣使一個(gè)人的終生發(fā)展受益非淺。因此，在班級(jí)進(jìn)行良好品德的養(yǎng)成教育是十分必要的。根據(jù)學(xué)生的思想實(shí)際情況，與學(xué)校的德育工作密切配合，本學(xué)期，將從不同的方面和角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行規(guī)律性的常規(guī)訓(xùn)練。重點(diǎn)落實(shí)好《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，使學(xué)生逐步形成良好的道德品質(zhì)，行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，不使一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。

2、加強(qiáng)后進(jìn)生管理：面向全體學(xué)生，分類(lèi)施教，加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，要從關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生的角度出發(fā)，了解關(guān)心學(xué)生。及時(shí)了解學(xué)生的心理變化，掌握他們成長(zhǎng)道路上的發(fā)展情況。

3、及時(shí)了解學(xué)情：準(zhǔn)確把握學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握，因材施教，在重點(diǎn)難點(diǎn)上下工夫，以促進(jìn)全班成績(jī)的平穩(wěn)、扎實(shí)地上升。

4、家教結(jié)合：經(jīng)常保持與否學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，使學(xué)校教育和家庭教育有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，本學(xué)期，力爭(zhēng)把所有的家長(zhǎng)走訪一次，甚至多次。要不厭其煩的做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，抓兩頭，促中間，使全班形成一盤(pán)棋，真正成為一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的班集體。

5、培養(yǎng)班級(jí)干部：及時(shí)召開(kāi)班干部會(huì)議，針對(duì)他們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責(zé)，指出他們的優(yōu)缺點(diǎn)和今后努力工作的方向。同時(shí)，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學(xué)之間樹(shù)立他們的威信，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。

6、重視關(guān)懷教育：要關(guān)心學(xué)生的生活，及時(shí)和家長(zhǎng)聯(lián)系，體貼他們的冷暖，了解他們的心理，建立平等和諧的師生關(guān)系，做學(xué)生的知心朋友，以使班主任工作做的更好。

7、抓好少先隊(duì)工作：班級(jí)工作的一個(gè)重要部分，就是班主任工作，是充分發(fā)揮學(xué)生特長(zhǎng)、張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性的有效途徑。本學(xué)期將積極配合學(xué)校少先大隊(duì)，結(jié)合實(shí)際搞好各項(xiàng)活動(dòng)。

8、重視文體工作：教育學(xué)生上好所有學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程，積極參加體育鍛煉，積極參與學(xué)校組織的文娛活動(dòng)，重視各項(xiàng)比賽的積極參與，培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)。

四、工作安排

三月份

1、做好開(kāi)學(xué)的各項(xiàng)工作。

2、選出班干部，召開(kāi)班干部及各種學(xué)生會(huì)議。

3、完善清潔衛(wèi)生制度，搞好課室、包干區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。

4、出好第一期墻報(bào)。

四月份

1、進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成教育，形成良好行為習(xí)慣。

2、召開(kāi)班干部及不同層次學(xué)生會(huì)議，深入了解學(xué)生情況。

3、做好期中測(cè)的學(xué)習(xí)動(dòng)員和復(fù)習(xí)工作，考風(fēng)考紀(jì)教育。

4、培養(yǎng)學(xué)生的集體主義觀念。

五月份

1、組織學(xué)生籌備六一節(jié)文藝活動(dòng)。

2、召開(kāi)學(xué)困生會(huì)議，深入了解情況，鼓勵(lì)及指導(dǎo)學(xué)習(xí)。

3、組織學(xué)生開(kāi)展主題班會(huì)：學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流。

4、加強(qiáng)勞動(dòng)觀念教育，搞好個(gè)人和集體衛(wèi)生。

六月份

1、做好復(fù)習(xí)動(dòng)員工作，認(rèn)真制定復(fù)習(xí)計(jì)劃，做好期末復(fù)習(xí)考試和總結(jié)工作。

2、做好學(xué)生評(píng)語(yǔ)及成績(jī)?nèi)雰?cè)等工作。

3、制定復(fù)習(xí)計(jì)劃，鼓勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)。

七月份

學(xué)期工作總結(jié)。

公關(guān)工作計(jì)劃內(nèi)容包括篇三

1. 根據(jù)公司戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)制定公司品牌策略，年度公關(guān)策略;

3. 監(jiān)測(cè)全球媒體報(bào)道，并協(xié)助做好信息分享及危機(jī)預(yù)警工作;

4. 負(fù)責(zé)解決對(duì)外合作中產(chǎn)生的其他問(wèn)題，具有危機(jī)公關(guān)的能力。

6. 拓展相關(guān)媒體資源,負(fù)責(zé)大眾媒體關(guān)系的維護(hù)。

任職要求：

1. 學(xué)歷本科及以上，國(guó)際關(guān)系、新聞、傳媒、管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先;有海外留學(xué)及工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

5. 文字功底好，能流利撰寫(xiě)相關(guān)匯報(bào)材料、演講稿等類(lèi)型的文字資料;

7. 擅長(zhǎng)危機(jī)公關(guān)，具備相關(guān)成功經(jīng)驗(yàn);

公關(guān)工作計(jì)劃內(nèi)容包括篇四

1、課前要提前做好準(zhǔn)備工具。

2、上課要認(rèn)真聽(tīng)講，不東張西望，不和周?chē)娜苏f(shuō)悄悄話。

3、每天堅(jiān)持看半個(gè)小時(shí)課外書(shū)。

4、資源和練習(xí)冊(cè)的錯(cuò)題要及時(shí)改正，不能一天拖一天。

5、老師布置的作業(yè)要按時(shí)時(shí)完成。

6、生字或者寫(xiě)話作業(yè)要寫(xiě)工整，不能胡涂亂畫(huà)。

7、把作文或雜文中的錯(cuò)別字通通消滅掉。

8、提前預(yù)習(xí)新課。

如果我按照這些學(xué)習(xí)計(jì)劃去做，這學(xué)期我就會(huì)更棒!

小學(xué)四年級(jí)新學(xué)期計(jì)劃

首先，我要把以前好的學(xué)習(xí)方法堅(jiān)持做下去，課前認(rèn)真預(yù)習(xí)，上課時(shí)認(rèn)真聽(tīng)課，還要認(rèn)真完成老師規(guī)定的作業(yè)。爭(zhēng)取這一學(xué)期成績(jī)更上一層樓。

其次，我要把上學(xué)期做得不太好的地方改掉，不再和同學(xué)打打鬧鬧，準(zhǔn)時(shí)到校，積極參加體育鍛煉。

第三，改掉膽小的毛病，不懂的問(wèn)題大膽地向老師請(qǐng)教。積極參與社會(huì)實(shí)踐，勤動(dòng)手，多動(dòng)腦，做到德智體美勞全面發(fā)展。

第四，爭(zhēng)取新學(xué)期閱讀兩本以上的文學(xué)名著，計(jì)劃為我國(guó)的《三國(guó)演義》和俄羅斯作家高爾基的作品《母親》，開(kāi)拓自己的思維，提高自己的文學(xué)素養(yǎng)。

第五，和同學(xué)間做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相幫助，互相關(guān)心，避免因一點(diǎn)點(diǎn)小問(wèn)題而吵嘴。積極幫助成績(jī)差的同學(xué)，維護(hù)我們班的集體榮譽(yù)。

第六，我還要做到謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁，虛心接受同學(xué)和老師的意見(jiàn)。我滿懷希望，我會(huì)認(rèn)真努力，伴隨新學(xué)期一起成長(zhǎng)。

公關(guān)工作計(jì)劃內(nèi)容包括篇五

1.1編制目的

為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理項(xiàng)目施工建設(shè)工程中各類(lèi)危機(jī)事件，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，建立健全應(yīng)急機(jī)制，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定，最大限度降低危機(jī)事件的負(fù)面影響，保證正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，制定本方案。

1.2危機(jī)公關(guān)的定義

危機(jī)公關(guān)：是指應(yīng)對(duì)危機(jī)的有關(guān)機(jī)制，具體是指企業(yè)為避免或者減輕危機(jī)所帶來(lái)的嚴(yán)重?fù)p害和威脅，從而有組織、有計(jì)劃地學(xué)習(xí)、制定和實(shí)施一系列管理措施和應(yīng)對(duì)策略，包括危機(jī)的規(guī)避、控制、解決以及危機(jī)解決后的復(fù)興等不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。

2.1統(tǒng)一指揮，協(xié)同應(yīng)對(duì)

2.2預(yù)防為主，盡可能將潛在的危機(jī)消滅在萌芽狀態(tài)

2.3快速反應(yīng)、及時(shí)控制

2.4區(qū)分性質(zhì)，依法處置

在處置公關(guān)危機(jī)事件過(guò)程中，要堅(jiān)持從維護(hù)公司、項(xiàng)目利益、保持項(xiàng)目穩(wěn)定角度出發(fā)，按照“動(dòng)之以情、曉之以理，可教不可聚，可順不可激，可分不可結(jié)”的工作原則，及時(shí)化解矛盾，防止事態(tài)擴(kuò)大。

3.1指導(dǎo)思想

增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，積極、主動(dòng)、扎實(shí)、認(rèn)真地做好預(yù)防和處置突發(fā)危機(jī)事件的工作，維護(hù)項(xiàng)目的穩(wěn)定。

3.2危機(jī)公關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處置小組機(jī)構(gòu)圖

組長(zhǎng)：蘇立健

副組長(zhǎng)：張忠浩 王中鑫 單慶林 淵泉 劉揚(yáng) 付林

組員：苗壯、閆凱、苗亞偉、王鑫洋、姚磊、常玉超、騰飛、宋玲玲

危機(jī)公關(guān)組織機(jī)構(gòu)圖

2、工作組主要職責(zé)：

處理因安全事故、自然災(zāi)害、不利輿論、公共衛(wèi)生、社會(huì)安全、工程質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)糾紛引發(fā)的公關(guān)危機(jī)，確保出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，各部門(mén)能夠協(xié)同聯(lián)動(dòng)，在第一時(shí)間采取有效措施盡快解決問(wèn)題，把事情影響降低到最低限度，并及時(shí)上報(bào)公司。

公關(guān)危機(jī)處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)是處理公關(guān)危機(jī)的第一責(zé)任人，各部門(mén)要配合組長(zhǎng)開(kāi)展上述工作、落實(shí)方案各項(xiàng)事宜，尤其要監(jiān)督勞務(wù)工資發(fā)放程序的規(guī)定，按時(shí)足額支付農(nóng)民工工資，做好預(yù)防工作，有效防止各項(xiàng)糾紛的發(fā)生。事中調(diào)查核實(shí)拖欠農(nóng)民工工資事實(shí)、人數(shù)及金額，并與分包隊(duì)伍和工人核對(duì)。

突發(fā)事件發(fā)生后，公關(guān)危機(jī)處置領(lǐng)導(dǎo)小組人員應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)弄清事件起因、規(guī)模、涉及人員、所屬隊(duì)伍等基本情況，判斷事情性質(zhì)、預(yù)測(cè)影響程度，并根據(jù)情況上報(bào)公司。在處理事件過(guò)程中，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，對(duì)聚集的工人進(jìn)行疏散安撫，預(yù)防、制止和處理借機(jī)起哄、滋事，擾亂辦公秩序等違法行為，必要時(shí)與有關(guān)政府部門(mén)聯(lián)絡(luò)，防止事態(tài)擴(kuò)大。

當(dāng)在施工現(xiàn)場(chǎng)、危機(jī)事件中出現(xiàn)人員傷害時(shí)，及時(shí)跟翔愛(ài)醫(yī)院聯(lián)系，救助傷員。

（1）施工作業(yè)期間加強(qiáng)和規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)工作，提高從業(yè)人員安全素質(zhì)，防范傷亡事故，減輕職業(yè)危害。熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，掌握本崗位的安全操作技能，增強(qiáng)預(yù)防事故、控制職業(yè)危害和應(yīng)急處理的能力，減少因人為原因?qū)е碌氖鹿逝c人員傷亡。

（2）與政府相關(guān)部門(mén)、醫(yī)院、公司、甲方、監(jiān)理、設(shè)計(jì)院溝通協(xié)調(diào)、走訪，建立一個(gè)密切友好關(guān)系，并建立起通訊錄，時(shí)常保持禮節(jié)、友好性的聯(lián)系。

1、危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)

危機(jī)事件發(fā)生時(shí)公關(guān)危機(jī)處置領(lǐng)導(dǎo)小組迅速反應(yīng)，匯同各有關(guān)職能部門(mén)的人員組成一個(gè)有權(quán)威性、有效率的工作班子，了解情況，進(jìn)行診斷。

迅速而準(zhǔn)確地把握事態(tài)的發(fā)展，判明情況，確定危機(jī)事件的類(lèi)型、特點(diǎn)，確認(rèn)下一步計(jì)劃。將制定的處理危機(jī)事件的基本原則、方針、程序和對(duì)策，通告全體職工，以統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，協(xié)同行動(dòng)。

2、各部門(mén)分工：

（1）商務(wù)部：細(xì)化勞務(wù)分包合同，在合同中明確勞務(wù)分包過(guò)程雙方勞務(wù)任務(wù)、職責(zé)、權(quán)力、義務(wù)等，在簽訂勞務(wù)分包合同時(shí)簽訂《安全生產(chǎn)協(xié)議》及時(shí)計(jì)量已完合格工程量交由財(cái)務(wù)部門(mén)支付勞務(wù)費(fèi)用，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行分包與勞務(wù)工工資的支付事宜，采取措施杜絕拖欠農(nóng)民工工資事件發(fā)生，及時(shí)辦理其他合，同結(jié)算單。

（2）工程部：監(jiān)督指導(dǎo)各施工隊(duì)的進(jìn)度、質(zhì)量管理，積極聯(lián)系業(yè)主查看現(xiàn)場(chǎng)。

（3）質(zhì)檢部：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，向業(yè)主解釋說(shuō)明產(chǎn)生問(wèn)題的原因，向經(jīng)理部提交處理意見(jiàn)，按照設(shè)計(jì)技術(shù)要求，及時(shí)組織人員進(jìn)行整改。

（4）安全部：負(fù)責(zé)安全工作，積極指導(dǎo)、監(jiān)督安全方案的實(shí)施、現(xiàn)場(chǎng)救助和事故上報(bào)工作，協(xié)助相關(guān)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察、事故原因分析和責(zé)任認(rèn)定，提出事故處理意見(jiàn)。當(dāng)發(fā)生危機(jī)事件時(shí)，負(fù)責(zé)與派出所、社區(qū)、定點(diǎn)醫(yī)院等相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)溝通，按照對(duì)方要求，及時(shí)配合事件完善處理。合理應(yīng)對(duì)新聞媒體，盡量將事件縮小化。

（5）物資部：嚴(yán)格把控進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量，做好各機(jī)械的日常養(yǎng)護(hù)，防止材料不合格、機(jī)械傷害等安全事故的發(fā)生。

6.1受害者對(duì)策

1、公關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真了解受害者情況后，誠(chéng)懇地向他們家屬道歉，并實(shí)事求是地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2、耐心而冷靜地聽(tīng)取受害者的意見(jiàn)，包括他們要求賠償損失的意見(jiàn)。

3、了解、確認(rèn)和制定有關(guān)賠償損失的文件規(guī)定與處理原則。

4、避免與受害者廈受害者家屬發(fā)生爭(zhēng)辯與糾紛。即使受害者有一定責(zé)任，也不要在現(xiàn)場(chǎng)追究。

5、項(xiàng)目部應(yīng)避免出現(xiàn)為自己辯護(hù)的言辭。

6、向受害者及受害者家屬補(bǔ)償方法與標(biāo)準(zhǔn)，并盡快實(shí)施。

7、應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)與受害者及受害者家屬謹(jǐn)慎地接觸。

8、給受害者安慰與同情，并盡可能提供其所需的服務(wù)，盡最大努力做好善后處理工作。

9、在處理危機(jī)事件的過(guò)程中，如果沒(méi)有特殊情況，不可隨便更換負(fù)責(zé)處理工作的人員。

6.2新聞媒介對(duì)策

1、向新聞界公布危機(jī)事件，公布時(shí)措辭客觀中肯，用詞準(zhǔn)確，避免不必要的語(yǔ)言沖突。

2、成立記者接待機(jī)構(gòu)，杜海航負(fù)責(zé)發(fā)布消息，集中處理與事件有關(guān)的新聞采訪，向記者提供權(quán)威的資料。

3、為了避免報(bào)道失實(shí)，向記者提供的資料應(yīng)盡可能采用書(shū)面形式。介紹危機(jī)事件的資料簡(jiǎn)明扼要，避免使用技術(shù)術(shù)語(yǔ)或難懂的詞匯。

4、主動(dòng)向新聞界提供真實(shí)、準(zhǔn)確的消息，公開(kāi)表明企業(yè)的立場(chǎng)和態(tài)度，以減少新聞界的猜測(cè)，幫助新聞界做出正確的報(bào)道。

5、必須謹(jǐn)慎傳播。在事情未完全明了之前，不要對(duì)事故的原因、損失以度其他方面的任何可能性進(jìn)行推測(cè)性的報(bào)道，不輕易地表示贊成或反對(duì)的態(tài)度。

6、對(duì)新聞界表示出合作、主動(dòng)和自信的態(tài)度，不可采取隱瞞、搪塞、時(shí)抗的態(tài)度。對(duì)確實(shí)不便發(fā)表的消息，亦不要簡(jiǎn)單地“無(wú)可奉告”，而應(yīng)說(shuō)明理由，求得記者的同情和理解。

7、不要一邊向記者發(fā)表敏感言論，一邊又強(qiáng)調(diào)不要記錄。這種習(xí)慣很不好。

8、注意以公眾的立場(chǎng)和觀點(diǎn)來(lái)進(jìn)行報(bào)道，不斷向公眾提供他們所關(guān)心的消息。

9、除新聞報(bào)道外，可在刊登有關(guān)事件消息的報(bào)刊上發(fā)歉意廣告，向公說(shuō)明事實(shí)真相，并向公眾表示道歉承擔(dān)責(zé)任。

10、當(dāng)記者發(fā)表了不符合事實(shí)真相的報(bào)道時(shí)，應(yīng)盡快向該報(bào)刊提出更正要求并指明失實(shí)的地方，同時(shí)，向該刊提供全部與事實(shí)有關(guān)的資料，派重要發(fā)言人接受采訪，表明立場(chǎng)，要求公平處理。特別應(yīng)注意避免產(chǎn)生敵意。

6.3上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)對(duì)策

1、危機(jī)事件發(fā)生后，應(yīng)以最快的速度向企業(yè)的直屬上級(jí)部門(mén)實(shí)事求是地報(bào)告，爭(zhēng)取他們的援助、支持與關(guān)注。

2、在危機(jī)事件的處理過(guò)程中，應(yīng)定期匯報(bào)事態(tài)發(fā)展的狀況，求得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)。

3、危機(jī)事件處理完畢后，應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)詳細(xì)地報(bào)告處理的經(jīng)過(guò)、解決方法、事件發(fā)生的原因等情況，并提出今后的預(yù)防計(jì)劃和措施。

6.4政府部門(mén)對(duì)策

詳細(xì)客觀地向政府部門(mén)匯報(bào)事件的經(jīng)過(guò)及原因，并積極配合政府人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查及事件協(xié)調(diào)并落實(shí)好政府部門(mén)提出的相關(guān)要求，形成書(shū)面匯報(bào)，還原危機(jī)事件全過(guò)程，針對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)與總結(jié)，緩和政府部門(mén)對(duì)項(xiàng)目的緊張情緒。事件處理完畢后，及時(shí)向政府相關(guān)部門(mén)進(jìn)行匯報(bào)，展現(xiàn)項(xiàng)目的處事能力，博得政府部門(mén)的信任與支持。

7.1后期評(píng)估總結(jié)

事件發(fā)生單位在危機(jī)事件妥善處置完畢后，公關(guān)危機(jī)處置領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真總結(jié)事件發(fā)生的原因，對(duì)事件的前因后果、事件造成的影響程度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，對(duì)危機(jī)處理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)做好總結(jié)并呈交公司相應(yīng)部門(mén)。

7.2資料收集整理

參與調(diào)查處置的人員應(yīng)將事件的有關(guān)調(diào)查、取證、控制、查處等資料進(jìn)行整理分析，建立危機(jī)事件應(yīng)急處置檔案。

7.3責(zé)任追究

對(duì)危機(jī)事件產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，根據(jù)分析結(jié)果認(rèn)定相關(guān)責(zé)任人，并按照相關(guān)法律法規(guī)、公司規(guī)章制度予以處理。

對(duì)在危機(jī)事件的報(bào)告、調(diào)查、控制和處置工程中，有玩忽職守、失職等行為的，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及公司相關(guān)制度追究當(dāng)事人的責(zé)任。

各部門(mén)應(yīng)組織相關(guān)人員開(kāi)展危機(jī)事件的監(jiān)測(cè)和預(yù)警工作，加強(qiáng)危機(jī)事件處置隊(duì)伍建設(shè)，建立健全危機(jī)事件監(jiān)測(cè)報(bào)告控制體系，保證危機(jī)事件應(yīng)急處置工作的順利開(kāi)展。

8.1制度保障

項(xiàng)目部要建立功能完善、反應(yīng)迅速、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的危機(jī)事件應(yīng)急機(jī)制；要完善公關(guān)危機(jī)處置領(lǐng)導(dǎo)小組自身系統(tǒng)建設(shè)，理清職責(zé)，構(gòu)建高效有序的團(tuán)隊(duì)。

8.2宣傳教育

項(xiàng)目部要加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)、公司相關(guān)制度的宣傳教育，強(qiáng)化相關(guān)人員的責(zé)任意識(shí)及處理危機(jī)事件的能力。廣泛開(kāi)展危機(jī)事件的防范及處置方法等相關(guān)知識(shí)的教育，提高全體人員的自我保護(hù)意識(shí)和危機(jī)處理能力。

8.3與派出所、街道辦、居委會(huì)之間的溝通

進(jìn)一步加強(qiáng)與派出所、街道辦、居委會(huì)之間的工作溝通，有效預(yù)防和及時(shí)處理施工糾紛，減少項(xiàng)目部駐地、施工現(xiàn)場(chǎng)治安事件的發(fā)生，共同維護(hù)會(huì)展中心項(xiàng)目施工的正常進(jìn)行。

項(xiàng)目進(jìn)入危機(jī)狀態(tài)時(shí)，全部的活動(dòng)都是項(xiàng)目發(fā)展息息相關(guān)的，平時(shí)項(xiàng)目部就應(yīng)當(dāng)防患于未然，建立完善的危機(jī)防范預(yù)案機(jī)制，徹徹底底做好安全文明施工，通常可以防范絕大部分危機(jī)的發(fā)生，至少可以把危機(jī)控制在最低范圍內(nèi)，有效地控制或回避風(fēng)險(xiǎn)。

公關(guān)工作計(jì)劃內(nèi)容包括篇六

1、負(fù)責(zé)對(duì)外政府職能部門(mén)、管理部門(mén)及相關(guān)媒體的維護(hù);

2、解決江蘇子公司所有疑難客訴或緊急情況的協(xié)調(diào)處理;

3、協(xié)調(diào)并追蹤子公司產(chǎn)品抽檢結(jié)果，保證產(chǎn)品合格率;

4、為集團(tuán)公司整合地區(qū)資源，積極尋找投資項(xiàng)目;

5、配合總經(jīng)理做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升管理人員的滿意度及對(duì)企業(yè)的歸屬感;

6、江蘇子公司各部門(mén)工作協(xié)調(diào)、配合并追蹤相關(guān)落地情況;

7、保質(zhì)保量完成總經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，以及所有突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

任職資格：

1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，具備三年以上市場(chǎng)或公關(guān)類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn);

2、具備一定的戰(zhàn)略思考能力，良好的溝通、執(zhí)行、抗壓能力;

3、能熟練使用辦公軟件，且具有良好的文案書(shū)寫(xiě)功底

4、有較強(qiáng)的人際關(guān)系拓展能力和資源整合力;