總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐，其材料必須以客觀事實為依據(jù)，不允許東拼西湊，要真實、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
年終工作總結(jié)匯報篇一
20__年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，經(jīng)過____物業(yè)服務(wù)中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順利完成了公司下達(dá)的各項工作，全體員工愛崗敬業(yè)、努力工作，促進(jìn)了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標(biāo)。
前期介入工作的開展11年三月份，公司抽調(diào)各部門骨干人員進(jìn)駐____項目，開始接管前的各項準(zhǔn)備工作。
(一)完成____一期樓宇的接管驗收工作，將發(fā)現(xiàn)的問題送至項目部，并跟蹤問題的整改。
(二)完成____物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。
(三)完成____物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。
(四)完成____小區(qū)的開荒工作。
保持現(xiàn)有總額，實現(xiàn)內(nèi)部需求內(nèi)部合理調(diào)配，因需設(shè)人，定職定崗，充分調(diào)動員工積極性，提高工作效能和工作效率。
年終工作總結(jié)匯報篇二
年底將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，這可是個技術(shù)活，講究頗多。辛辛苦苦干了一年，業(yè)績?nèi)绾危P(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量了。你干的再多，如果總結(jié)不過硬，那是事倍功半；相反如果總結(jié)出彩，那可就是事半功倍了！
本人雖不是秘書出生，但在機(jī)關(guān)、企業(yè)泡了不少年，看過讀過不少總結(jié)，深知其中奧秘，結(jié)合自身實踐，將年結(jié)總結(jié)注意事項寫在這，供親朋好友參考。
：年終總結(jié)如果有字?jǐn)?shù)限制絕對是好事，可以按封頂值去寫。如果沒有字?jǐn)?shù)限制，那難度不小，一定要先了解兄弟單位和部門人家是寫了多少，要不你寫的太短很被動，氣勢上被人壓倒不說，還給人家感覺沒做多少事，所以沒字?jǐn)?shù)限制時總結(jié)能長則長。
長也有訣竅的，除了下點苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀，即把字號放大，盡量拉大行間距。但要注意，不可太過，否則會給人一種注水的感覺。
比如開頭可以是“時光荏苒，****年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”，這些話有文采有感情，百用不厭，使用時要大膽、廣泛；結(jié)尾呢，你無論如何要用“新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”之類，排比句盡量多用，有號召力，有鼓動性，領(lǐng)導(dǎo)喜歡，群眾歡迎。
至于中間敘述業(yè)績的段落，你要不時有“收到了很好的效果”、“受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評和廣大群眾的歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語……當(dāng)然啦，如果確有一些成績，你可以用“達(dá)到世界（或國內(nèi)、行業(yè)）先進(jìn)水平”、“榮獲****獎”之類。。。
當(dāng)然啦“總結(jié)”嘛，要總結(jié)優(yōu)點，也要總結(jié)缺點，要不給人一種華而不實、自吹的感覺，不過缺點可輕描淡寫一帶而過，恰當(dāng)?shù)某煽儍?yōu)缺點篇幅或比例比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處，那沒飯吃了。
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每年有多少天在外出差”、“全年創(chuàng)收多少？”等等。
但切記“數(shù)字是枯燥的”，如果能把數(shù)據(jù)做成柱形圖等直觀、可視的圖表，那是最好，顯得你水平極高，有文字功底，有數(shù)理統(tǒng)計，這樣做的好處有：第一，成績一目了然，看著那高高聳立的.圓柱、箭頭向上的曲線，自己也感到非常得意;第二，對比強(qiáng)烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背，紅花還得綠葉扶嘛！第三，紙面上，一個圖表相當(dāng)于千把字，你再也不用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁。
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白。這樣做在拉長篇幅的同時，也使總結(jié)顯得有條理。只是要注意的是：一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給人留下思路不清晰的印象。
按我上面幾條秘笈去寫年終總結(jié)，保管你妙筆生花，無往不勝！
年終工作總結(jié)匯報篇三
20xx年，xx公司工會按照集團(tuán)公司工會工作部署，緊扣中心工作，轉(zhuǎn)變工作方式，變服務(wù)為擔(dān)當(dāng)，變圍繞為融入，變配角為主角，認(rèn)真落實“xx46”工作部署，全面推進(jìn)工會團(tuán)隊、職工維權(quán)、困難幫扶、群眾安全、職工素質(zhì)和工會品牌工程建設(shè)等各項工作，為推動xx公司20xx年各項工作目標(biāo)完成積極貢獻(xiàn)力量。
xx公司工會把維護(hù)職工合法權(quán)益和維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定結(jié)合起來，推進(jìn)企業(yè)民主管理，發(fā)揮民主監(jiān)督作用。
一是規(guī)范召開職工代表大會。規(guī)范召開首屆五次職工代表大會，審議行政工作報告、工會工作報告以及《20xx年工效掛鉤暫行辦法》、《機(jī)構(gòu)編制管理辦法》等涉及職工切實利益的重大方案，簽訂集體合同和工資集體協(xié)議書，并跟蹤落實合同履行情況;組織召開職代會聯(lián)席會議，審議《安全生產(chǎn)處罰細(xì)則》;對“十件實事”和職工提案進(jìn)行季度督查，并向全公司干部職工公示督查結(jié)果。5月份，xx公司獲評xx市企事業(yè)單位職代會規(guī)范化建設(shè)先進(jìn)單位。
二是組織職工代表巡視活動。組織職工代表巡視組對集體合同和工資集體協(xié)商的履行情況、《職工帶薪年休假條例》執(zhí)行情況、“十件實事”進(jìn)展情況等內(nèi)容進(jìn)行巡視，通過聽取被巡視單位的匯報、與職工代表個別談話等方式。巡視結(jié)束后，將巡視情況通報公司行政安排整改。
三是開展職工“三最”調(diào)查活動。針對職工休息休假、勞動報酬等開展專項調(diào)查，活動涉及xx本部和駐外9家基層單位，涵蓋了煤炭、化工、有色金屬、裝備制造等專業(yè)板塊，280名干部職工參加調(diào)查活動，工會通過組織專業(yè)人員匯總分析，形成了專題調(diào)查報告，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
四是大力開展廠(礦)務(wù)公開。積極參與公司勞務(wù)工留轉(zhuǎn)、子女工招收和緊缺人才選招等職工群眾關(guān)心關(guān)注的熱點敏感工作的民主監(jiān)督。各基層工會也分別采取職代會、職代會聯(lián)席會議、廠務(wù)公開欄、礦長(廠長、總經(jīng)理)信箱、信息平臺、模擬法庭等形式，暢通職工參與企業(yè)民主管理渠道。
xx公司工會認(rèn)真踐行“人企合一”文化理念，大力開展“兩送一助”、“兩堂一舍”對標(biāo)管理、群眾文化等活動，持續(xù)提升職工幸福指數(shù)。
一是持續(xù)開展“兩送一助”活動。xx各級工會組織救助困難職工近300人，發(fā)放困難救助金近50萬元;資助困難職工上學(xué)子女380余人，發(fā)放獎助學(xué)金近70萬元，xx公司獲評xx市20xx-20xx年“金秋助學(xué)”活動先進(jìn)單位;“夏送清涼”活動中，公司工會投入170多萬元為一線職工發(fā)放降暑茶葉。接待職工群眾來信來訪，成功調(diào)解了職工來訪事宜20余起。
二是開展“兩堂一舍”對標(biāo)管理。開展“兩堂一舍”對標(biāo)管理，每季度檢查考核并對標(biāo)排序，獎優(yōu)罰劣，促進(jìn)基層單位職工食堂、澡堂、單身宿舍管理水平的不斷提升，提高職工對“兩堂一舍”的滿意度。
三是加強(qiáng)勞模管理工作。積極組織勞模先進(jìn)分批次參加療休養(yǎng)活動，共14批次700余名勞模先進(jìn)、骨干員工參加了療休養(yǎng)活動。開展勞模先進(jìn)人物身邊無“三違”活動。規(guī)范勞模先進(jìn)人物檔案管理，利用報紙、雜志、畫冊等宣傳勞模先進(jìn)人物。
四是扎實開展女職工工作。開展女職工建功立業(yè)和女工家屬協(xié)管安全工作競賽，在廣大女職工中開展“四好兩樹”競賽活動，召開“三八”節(jié)座談會，表彰“四好兩樹”先進(jìn)典型，舉辦女職工健康知識電視講座，強(qiáng)化女職工“四期”保護(hù)，維護(hù)女職工特殊權(quán)益。
五是常年開展群眾文化活動。先后舉辦了迎新春戲劇專場演出、元宵節(jié)燈謎活動、慶五一“勞動頌歌”文藝晚會，慶十一歌手大賽，每月組織一場“幸福xx”文化廣場活動;先后舉辦了太極拳(劍)培訓(xùn)班、職工羽毛球比賽、職工女子排球比賽、太極拳比賽、健美操比賽、職工乒乓球比賽、職工男子籃球比賽等體育賽事和群眾健身活動。承辦省工信系統(tǒng)首屆職工運動會籃球比賽并代表集團(tuán)公司參賽獲冠軍，參加xx市羽毛球比賽和演講比賽分獲第三名和二等獎，代表集團(tuán)公司參加xx省職工全健排舞大賽獲一等獎。群眾文化活動實現(xiàn)了經(jīng)常化。
xx公司工會堅持融入中心工作，不斷創(chuàng)新工作思路，通過開展“四型”班組建設(shè)、群眾安全工作、技術(shù)能手導(dǎo)師帶徒、勞動競賽、群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動等，推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。
一是大力開展“四型”班組建設(shè)。制定以“安全生產(chǎn)型、質(zhì)量效益型、學(xué)習(xí)創(chuàng)新型、文明和諧型”為內(nèi)容的班組建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，將“四型”班組建設(shè)納入安全“雙基”建設(shè)，并根據(jù)“四型”班組考核結(jié)果，評選獎勵“明星班組”。前三個季度，共有40家班組建設(shè)考核95分以上的單位享受到“雙基”加分政策。評選15家先進(jìn)單位、90個“明星班組”，獎勵金額近百萬元。舉辦“四型”班組建設(shè)培訓(xùn)班和經(jīng)驗交流會。通過扎實開展“四型”班組建設(shè)活動，提高了班組安全管理水平，基層單位普遍規(guī)范了班前會議流程、班組長管理、班組文化等工作。
二是大力開展技術(shù)能手導(dǎo)師帶徒活動。開展技術(shù)能手導(dǎo)師帶徒活動，全公司共聘任各級技術(shù)能手導(dǎo)師447名，其中公司聘任167名，帶徒486名?；顒娱_展半年多來，在技術(shù)能手導(dǎo)師帶的徒弟中，有10人獲xx公司以上技能大賽名次，有41人獲基層單位技術(shù)比武名次，主持或參與的技術(shù)創(chuàng)新、“五小”成果獲基層單位獎勵的有53項。
三是多種形式開展群眾安全工作。建立健全基層群安工作組織，完善群安工作網(wǎng)絡(luò)。深入開展“安康杯”競賽活動，xxx煤礦已連續(xù)10年獲評全國“安康杯”競賽優(yōu)勝單位，xxxx、xxxx、xxxx等單位也連續(xù)獲評全國“安康杯”競賽優(yōu)勝單位。堅持每季度組織一場安全主題宣教活動、召開一次群安工作座談會、總結(jié)推廣一項基層群安工作創(chuàng)新做法、開展一次群安工作集中檢查考核。開展群監(jiān)員集中上崗查隱患和職工家屬下井體驗等活動，注重發(fā)揮群監(jiān)員現(xiàn)場查隱患、協(xié)管員一線搞宣教的作用，通過安全生產(chǎn)月“平安xx”文藝下基層，為一線職工發(fā)放安全教育書籍，組織安全文藝作品征文比賽，開展安全知識有獎競答等多種形式，強(qiáng)化職工安全宣傳教育工作。
四是堅持開展職工技能大賽。在基層廣泛開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織開展采掘電鉗工、配電工、瓦斯抽放工等17個工種的技能大賽，參賽職工近500人。在“xxxx杯”第二屆全國煤炭行業(yè)信息化會計競賽中，xxxxxx獲出納崗位第二名;參加全省煤炭系統(tǒng)職業(yè)技能大賽兩項，其中錨噴工比賽，xxx煤礦xxx勇奪第一名，xx公司獲團(tuán)隊第二名;在集團(tuán)公司第四屆職工技能大賽11個工種的技能競賽中，有5個工種獲個人第一名，xxxx等5人獲集團(tuán)公司“首席員工”，xxx等6人獲集團(tuán)公司“技術(shù)標(biāo)兵”，xxx等17人獲集團(tuán)公司“技術(shù)能手”，xx公司獲職工技能大賽“先進(jìn)集體”，其中在瓦斯檢查工比賽中，xx公司選手囊括前5名。
五是堅持開展多種形式的勞動競賽。xx公司工會堅持開展多種形式的勞動競賽，組織動員職工群眾在推動企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、項目建設(shè)、節(jié)能降耗等工作中積極發(fā)揮主力軍作用。特別是xxx煤礦綜掘五隊3月份創(chuàng)集團(tuán)公司綜掘月度單進(jìn)xxxx米新紀(jì)錄。
六是堅持開展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動。以創(chuàng)建和提升“學(xué)習(xí)創(chuàng)新工作室”為依托，開展職工“五小”經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動，征集評選職工“五小”成果。有4名職工因在省煤技能大賽中取得好名次被授予“河南省五一勞動獎?wù)隆?，xxx煤礦xxxx被評為“xx省十大能工巧匠”;xx煤礦xxx、xx煤礦xxx獲評“xx省技術(shù)能手”。
公司工會建立健全26家基層工會組織，培訓(xùn)工會干部300余人次;開展“職工之家”達(dá)標(biāo)掛牌活動，已有18家基層工會獲地市級以上“模范(先進(jìn))職工之家”稱號;每月編印一期《xx工會》，做好宣傳與信息工作;開展工會系統(tǒng)財會升級達(dá)標(biāo)活動，管好、用好工會經(jīng)費;每季度對基層工會“四型”工會創(chuàng)建工作檢查考核，對標(biāo)排序，促進(jìn)工會各項工作對標(biāo)提升。
第二部分20xx年工作思路
xx公司工會20xx年將圍繞企業(yè)中心任務(wù)，凸顯工會工作特色，提出“一突出、二持續(xù)、三強(qiáng)化、一提升”的工會工作思路。
一突出：突出創(chuàng)建“四型”工會這條主線，重點抓好工會組織自身建設(shè)。一是健全組織體系;二是抓好干部隊伍建設(shè);三是深化職工之家建設(shè)(職工小家抓好陣地建設(shè);職工大家完善民主、安全、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、和諧、幸福六項職能)，全面提升工會工作整體水平。
二持續(xù)：持續(xù)抓好“四型”班組建設(shè);持續(xù)抓好“兩堂一舍”對標(biāo)管理。
三強(qiáng)化：強(qiáng)化崗位練兵活動，提升職工隊伍素質(zhì);強(qiáng)化群眾安全工作，促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn);強(qiáng)化維權(quán)幫扶工作，維護(hù)職工合法權(quán)益。
一提升：全面提升“學(xué)習(xí)創(chuàng)新工作室”建設(shè)質(zhì)量，深入推進(jìn)群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動。
年終工作總結(jié)匯報篇四
1、我從12年的11月1號開始來公司上班，剛來的一個星期，我對公司從事的業(yè)務(wù)范圍了解甚少，甚至完全摸不著頭腦，后續(xù)的半個月中在老師的手把手指導(dǎo)下，我開始逐步了解一些，最后在李總為我及新同事培訓(xùn)的幾次過程中，我了解的面又廣了一些！其中我的一個客戶來了之后，在跟隨王老師的接待過程中，我學(xué)到了給客戶講解項目的方法及要點，同時后來王老師客戶來的時候，我臨時接待了一下，發(fā)現(xiàn)自己對學(xué)歷教育方面還是有所欠缺。在此我像公司李總及各位同事保證，新的一年里，我一定讓自己的綜合能力再上一個新臺階！
2、在平時跟客戶溝通過程中，公司幾位同事也給予了很大的幫助，不僅支招而且以自己的實際經(jīng)歷和經(jīng)驗給予了很中肯的建議。
3、在項目推廣過程中，各位同仁還告訴我如何推廣項目。
4、李總也在工作中給予了很大的建議和幫助。在開發(fā)客戶過程中，李總以客戶分布的情況做了分析，讓我從中受益匪淺。我決定在年后天氣轉(zhuǎn)暖，沿著自己既定的線路開發(fā)各種有效渠道，力爭將自己的業(yè)績做到一個讓領(lǐng)導(dǎo)及自己滿意的程度。
在十一月下旬，我、新來的同事以及全體同事一起參加了網(wǎng)絡(luò)課堂的操作，讓我了解了自考的不容易；在十二月初，我們又一起經(jīng)歷了本年度的最后一次助考考試，雖然我所在的助考考點在公司樓上，從整體上了解了我們的助考操作流程。雖然作為新人，我們可能對這樣的操作有些疑惑，甚至是不能夠理解，但是卻讓我們在跟客戶的交流中更加自信和從容，也讓同行中的一些一線的業(yè)務(wù)員們望塵莫及。至此，我們感覺只有實戰(zhàn)經(jīng)歷才能讓我對業(yè)務(wù)更加的熟悉。
1、因此在以后的工作過程中，我會堅持不懈使用該方法。
2、在三個月的工作中，遇見了幾個類似的問題。在跟客戶溝通過程中，很多人認(rèn)為我們是河南的公司。
1、公司的例會其實是一個讓大家相互了解并且相互幫助的一個平臺。
2、我們每天一個小會，每周一個大會，對工作、學(xué)習(xí)等方面是一個很好的提高。
1、針對目前全國市場的分布，就我在三個月工作時間的了解，沿海地區(qū)目前對自考的運作最為成熟，內(nèi)地市場趨于成熟，西部地區(qū)目前需求量最大，但是由于距離較遠(yuǎn)，這部分地區(qū)的生源較難開發(fā)。但是若是有好的項目，市場完全沒有任何問題。
2、河南是全國第一人口大省，，河南每年的高考生也可以名列前茅。所以綜合各方面的因素，河南的培訓(xùn)市場還是非常大的，在這樣一個大背景下，我有理由相信，只要用對了方法加上自己的努力，完全能夠做到很大的市場份額。
3、從目前同行的專業(yè)度及能力來看，目前在一線的銷售們大多能力參差不齊，所以，所以我們應(yīng)該不斷提升自己的專業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平。
4、根據(jù)自己幾年來工作，我有一點點小小的感悟：我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。
性價比高的產(chǎn)品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機(jī)，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩！所以，我們在做了為客戶提供高效率服務(wù)、高性價比產(chǎn)品的同時、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。第一次合作賣產(chǎn)品、后續(xù)的合作用服務(wù)來贏得客戶的認(rèn)同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。
針對這些客戶，我會定期與不定期結(jié)合，力爭盡快促成合作與達(dá)成交易。
1、我這人有些心粗，不太重細(xì)節(jié)，這個方面，之前在其他工作崗位的時候也存在。這體現(xiàn)在給客戶的記錄上。每次客戶咨詢完之后，我都不能很及時、很迅速的把客戶的信息登記下來，這一點我需要像王老師學(xué)習(xí)，他自己做了一個客戶登記表，非常的詳細(xì)，每當(dāng)需要找客戶的聯(lián)系方式時，都能在第一時間準(zhǔn)確的找到。這點我會改進(jìn)。
2、在銷售工作中也有急功近利的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。
3、一個完整的銷售，不僅在于拉單，還要收款。我本人在催款問題上，不是積極。之前趙老師在下班的工作會議上就提出過。我想在13年我一定會做到很好，不讓自己為客戶光口頭答應(yīng)卻不交款而煩惱。
4、談判技巧較弱。尤其是散單客戶的談判上，本身自己也沒什么經(jīng)驗，客戶在跟我講了自己的需求時，不能旁敲側(cè)擊的引導(dǎo)客戶往我們的項目上來考慮，這一點我也會像公司的老員工學(xué)習(xí)。
5、在客戶的回訪上，沒有建立定期機(jī)制，經(jīng)常局限于跟客戶溝通，在節(jié)假日期間更不會給客戶發(fā)一個問候短信，這一點我會向同事劉賀學(xué)習(xí)。
6、自己的業(yè)務(wù)知識還不夠扎實，往往在跟客戶溝通過程，對自己的回答不能夠確定，更不能讓自己提升信心；在整個行業(yè)了解方面，不能以點帶面的全面了解，這導(dǎo)致了跟代理客戶溝通過程中，深感自己知識的匱乏。
1、在新的一年里，我對自己會有更加嚴(yán)格的要求
（1）爭取每個月的遲到次數(shù)不多于3次；
（3）每天通過各種方法聯(lián)系客戶，爭取每個月都會有客戶交錢；
2、構(gòu)建更加合理及全面的營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
3、提高銷售語言及談判技巧
對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可嗦。郵件中、留言、電話語言等國通過程中盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會；若是不能正面回答，則可以采用迂回式或者巧妙轉(zhuǎn)移式。
4、想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)代理客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。
一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：
（1）、做好質(zhì)量營銷。
（2）、樹立“客戶至上”服務(wù)意識。
（3）、強(qiáng)化與客戶的溝通。這一點尤其重要，你的及時溝通，哪怕是告知對方這才來考試可能天氣有變化等之類的語言，也能給客戶增加對你的印象分。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好創(chuàng)新。找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。
1、公司的衛(wèi)生制度，我希望能夠詳細(xì)的制定下值日表，一個干凈、明亮的辦公環(huán)境，會讓一個人的心情好了很多，對每天工作的也是很有利的。
2、在公司的宣傳資料方面，能否再制作一些封面突出我們公司特色、能容及時更新的彩頁、單頁等。
3、雖然近兩年，全國乃至全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇步伐緩慢，但是我認(rèn)為作為一個公司，對待員工的工資方面，應(yīng)該及時發(fā)放，這對于員工來說也是一個很大的鼓勵。
當(dāng)然我的問題還有許多，還需要充分的考慮，鑒于自己能力有限及來公司時間不長，僅能做出以上闡述，提出一些拙劣的建議。治理國家和認(rèn)真搞好自己的工作是同一個道理，只有公司好了，我們大家才會好，13年我也衷心的希望公司李總及其他同仁能事事順心，身體健康，賺到大錢；更加相信李總能夠帶領(lǐng)大家走得更遠(yuǎn)！同時希望在新的一年里，各位同仁能夠監(jiān)督和鼓勵我成長！謝謝。
預(yù)祝公司明天更輝煌?。。?/p>
年終工作總結(jié)匯報篇五
7做賬。根據(jù)領(lǐng)料單據(jù)、入庫單據(jù)填寫賬本做好每天出入庫賬目；
8核對庫存、盤賬。及時做好每月庫存表與財務(wù)核對，并對倉庫物品進(jìn)行盤存，以確保賬物相符，已完成庫存表x份。
5提高自己的財務(wù)水平，計算機(jī)水平，豐富自己的知識，提高工作效率。
在接下來的工作中我要從以下幾方面做起，一是牢固樹立“服務(wù)為先”的觀念，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階；三是賬目方面，工作之余努力學(xué)好計算機(jī)水平為明年的賬目聯(lián)網(wǎng)做好充分準(zhǔn)備。
我滿懷信心，新的一年里，相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，在自己的努力下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名優(yōu)秀的倉庫保管員。
年終工作總結(jié)匯報篇六
然即將離開，但他們?yōu)槿宸€(wěn)定發(fā)展、促進(jìn)和諧、服務(wù)群眾等方面起到的帶頭人、領(lǐng)路人、解憂人、貼心人的作用都深深留在了干部群眾心中。
工作組初來乍到，情況不清，工作、生活條件差，但是大家不動搖、不氣餒，把自己看作是一名普通的村民，把駐地當(dāng)作自己的家，堅持務(wù)實的工作作風(fēng)，不走過場，不做表面文章，干真事，干實事，干成事。工作組深入全村到大山深處的農(nóng)戶，調(diào)查摸底做到村不漏戶，戶不漏人，訪貧問計。狼牙口村、古道村、焦樹莊村三個村的附莊均有十多個，居住特別分散，道路崎嶇難行，但工作組不辭辛勞，僅僅用了不到一個月時間，就基本摸清了駐村群眾的所思、所想、所盼。他們這種扎實敬業(yè)的工作精神使廣大干部群眾欽佩的同時，也深受感動，決心以工作組為榜樣，真抓實干的做好全村各項工作。
駐村工作組與村兩委班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作上默契配合為各村的發(fā)展提供了堅強(qiáng)的組織保障。駐村工作組在上級扶貧政策和全鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，深入調(diào)研論證，為幫助村委健全完善各項規(guī)章制度、明確發(fā)展思路，制定了村莊規(guī)劃、環(huán)境整治方案、產(chǎn)業(yè)發(fā)展計劃、綜合幫扶方案等。這些方案將指導(dǎo)各村今后的發(fā)展。
駐村工作組克服資金缺乏的困難，多方跑動，積極聯(lián)系，多方籌措，為各村解決行路、飲水、通訊、垃圾處理等困難。
樺木溝村工作隊通過積極跑動，為該村爭取扶貧項目，新建養(yǎng)羊場一座，籌集資金5余萬元幫助該村發(fā)展養(yǎng)羊產(chǎn)業(yè)。
謝臺村工作隊發(fā)揮自身優(yōu)勢，邀請國家水力資源部專家為該村進(jìn)行水源勘探，并協(xié)調(diào)資金30余萬元計劃打機(jī)井一眼，目前已經(jīng)勘探水源9處，制定方案四套，動工后將解決該村多年來吃水難的問題。
古道村工作隊積極跑動縣環(huán)保局、財政局等單位，為該村爭取資金5萬元用于粉刷學(xué)校、衛(wèi)生院，并對兩委辦公室院落進(jìn)行了硬化，有效改善了該村辦公面貌。
焦樹莊村工作隊籌集資金8000余元為該村安裝了5個喇叭，2個擴(kuò)音器。聯(lián)系下轄單位為該村貧困小學(xué)生捐獻(xiàn)書包、紙筆等學(xué)習(xí)用品，價值20xx余元。
五個項目村道路硬化工作均已竣工，硬化面積達(dá)到1.5萬平米，其中樺木溝村、古道村、狼牙口村村內(nèi)主街道硬化已達(dá)到80%以上，道路厚度達(dá)到平均15厘米，路面平整寬闊，昔日的羊腸小道變成了寬敞的大道，徹底改變了以往晴天一身土，雨天一身泥的景象。
xxxx鄉(xiāng)自古民風(fēng)淳樸，鄉(xiāng)鄰和睦。為使這一優(yōu)良傳統(tǒng)得到發(fā)揚和繼承，進(jìn)一步深化新農(nóng)村建設(shè)的內(nèi)涵，工作隊圍繞“促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展、提升生活水平、保持村容整潔、引領(lǐng)鄉(xiāng)風(fēng)文明”四個方面的宗旨，將鄉(xiāng)風(fēng)文明的實質(zhì)內(nèi)涵通過各種方式向分，廣泛宣傳。如7月23日，謝臺村、焦樹莊村駐村工作組為幫扶村請來保定市文藝團(tuán)舉行了主題為“堅持科學(xué)發(fā)展、建設(shè)美好家園”的精彩文藝演出。還多次組織村干部為廣大群眾播放公益電影等等，在娛樂的同時，使村民受到教育。規(guī)范村民語言行為，提高了村民道德水平。狼牙口村、樺木溝村、古道村駐村工作組為村民請來林業(yè)局、畜牧局等專家為村民講解傳授種植、養(yǎng)殖等技術(shù)。組織村兩委成員及有關(guān)人員到外地參觀，從而使村干部解放了思想、開闊了視野，為村里發(fā)展提供了智力和技術(shù)保障。
當(dāng)駐村工作組了解到村里還有很多貧困戶和空巢老人、留守兒童的家庭時，他們多方聯(lián)系，甚至自掏腰包，為他們送去了衣物、食用油等群眾所用物品。七一前，樺木溝村工作組聯(lián)系河北金融學(xué)院為該村困難群眾捐獻(xiàn)衣服200余件，并籌集資金5000元看望了該村多名老黨員。焦樹莊村籌集資金6000元慰問了村內(nèi)老黨員及困難群眾。
通過送溫暖活動，進(jìn)一步融洽了黨群、干群關(guān)系，工作組在受到廣大村民的稱贊同時，也使廣大群眾感受了黨和政府的溫暖。