總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行雙基管理總結篇一

大家早上好！今天我演講的題目是“崇高與渺小”，聯系到我們銀行業的實際，我認為崇高就是遵規章，講誠信，一切以客戶為中心，進一步優化服務環境，豐富服務內涵，提高客戶滿意度，努力營造溫馨雅致，大方得體的服務氛圍。“遵規章”就是遵守國家法律法規，會計準則，內控制度；說到“講誠信”，信者，言之實也！“講誠信”就是恪守在我們平時工作中說實話，辦實事，我們怎樣自己自覺帶頭講究誠信，在金融系統內形成一種講誠信的氛圍，以贏得社會的信賴，促進業務的發展呢？這次去太原參加省分行組織的金融理財規劃師培訓班，有幸與王紅梅同志在一組學習，王紅梅同志那種勤奮好學，孜孜不倦的學習態度，深深地影響著我，王紅梅同志所帶領的紅梅理財中心，能夠成為全省乃至全國建行系統的一面旗織，主要得益于王紅梅同志能夠嚴格遵守我行的各項規章制度，在防范風險的前提下，不斷開拓新的客戶群體，努力為客戶提供優質，高效的專業金融理財服務為我們樹立了良好的榜樣。

銀行是為社會提供金融產品的行業，其宗旨是服務，提高服務質量是銀行的根本任務，也是廣大人民群眾的強烈愿望。我們銀行干部員工首先要更新觀念，開闊視野，突破陳舊落后的服務思維。銀行要按照市場經濟要求，遵守市場法律法規，強化服務手段，提高服務檔次；其次要樹立“客戶至上”的服務理念，以滿足客戶需求為目標，協調、調動各方面資源，構建以客戶為中心的大服務體系；再次是重視優質服務的軟、硬件建設；努力推行“無障礙”服務，“超值服務”等，努力把建設銀行打造成“服務一流，效率至上”的精品銀行。

金融業是個高風險的行業，而我們行業經營成果是通過會計報表和其他會計資料反映出來的。如果會計資料失真，將無法真實準確反映企業經營狀況，使領導者無法正確決策，最終將導致經營風險，嚴重干擾正常的社會經濟秩序，損害國家和社會公眾利益。如呂梁行的張佩川，無視會計管理規章制度，法制觀念淡薄，忽視了人生觀，價值觀，世界觀的教育和改造，在金錢的誘惑下，滋長了投機心理，冒險心理，僥幸心理，甚至以身試法，給我行的經濟和聲譽造成了極其惡劣的影響。

張佩川的事件給我們敲響了警鐘，在以后的工作中我們首先必須遵守國家法律和會計法規，樹立“內控為先”的風險防范意識，加強對員工的職業道德和警示教育。 其次，加強會計人員的培訓，學習有關會計法律法規和各項規章制度，提高職業道德修養。再次，加強監督管理，嚴懲違法違規行為，建立嚴格的風險防范體系。追求進步、完善道德，是社會發展的主流。讓我們一起深刻思考該選擇和保持什么樣的人生觀吧。不同的人生觀將會把人引向不同的境界：我們如果不以善小而不為，就能一點一滴塑造出完美的心靈和品格；我們如果以惡小而為之，最終一步一步滑向邪惡的深淵。在兩種人生觀的拔河賽中，我相信在座的每一位都會站到正確的位置加油使勁。建設銀行能夠成功上市并且在激烈的市場競爭中站穩腳跟，很大程度上源于一系列新政策的出臺。決策者能夠高瞻遠矚，抓住市場動向，不失時機地制訂新的政策，讓建設銀行的業務有了突飛猛進的發展。一個敢于打破陳舊觀念、探求發展的銀行、具有生命力的銀行、具有創造力的銀行、更具有競爭力的銀行，沒有規矩不成方圓，建設銀行的決策者在大力發展新業務、開發新產品的同時，更不忘風險無時不在的行業特點，制訂相應的政策防范風險，只有這樣，建行的事業才能持續、健康、快速的發展。

我相信,在市分行黨委的正確指導下,有支行領導的大力支持,有我行各位同事的齊心協力,有我本人傾心盡力的工作,我們行一定能增創佳績,再上新臺階,實現網點業務總量、經營效益和服務質量的全面提升！

銀行雙基管理總結篇二

尊敬的各位領導各位來賓同事們大家下午好!首先給大家拜個早年祝大家豬年大吉財源滾滾!

在這辭舊迎新的日子里，公司舉辦這樣的年會，情緒個性激動，在這將近一年的時間里我感受頗深。

在領導悉心的教育和同事的關懷下，我從一個剛出校門沒有任何經驗的學生到此刻，我能感覺我在逐漸成長，學到了許多以前不曾接觸的知識。

首先，這些成績和成長與領導的關心和同事們的幫忙是分不開的，在那里我要感謝公司給了我工作的機會，讓我有機會秀我自己感謝領導的耐心指導和淳淳教誨，還要感謝一齊工作的每一位同事，沒有你們給予的幫忙我不會有所進步，在此對大家鄭重的說聲:謝謝! 其次，這些成績和成長與我們工作的大環境有著密切的關系，我們的公司在每周的晨會中都能給大家帶給一個除了工作之外其他方面才藝展示的機會，員工的綜合素質也在提高，并能組合成過硬的團隊。我們的團隊不管是在營銷交易還是在后勤上都是十分精湛、優良的，在那里我學到了很多關于房產的專業知識和專業以外的知識，在這樣的氛圍中工作我感到十分自豪!相信我們每一個人都有同感。

這天大家給了我優秀員工的稱號，感謝大家給予的肯定。說心里話，我感到很慚愧，因為不光是我一個人在努力，我們在座每一個員工都在努力，這份成績不屬于我一個人，是屬于每一個人。今后我會再接再厲，腦勤、腿勤、手勤，完成好公司交給我的各項工作任務，盡職、盡責!同時向公司里的老員工們學習，學習他們的優良品質和熟練的工作業務!

最后，感謝、感謝領導、同事，只有不斷超越自我才能得到更多回報!相信我們的生活必須會因自己的努力而精彩!在大家的同心協力下，相信我們的公司明天會更好!相信明年這個時候是我們公司又一次豐收的時刻!期望易佰家20xx年的簽單量再攀新高!謝謝大家!

優秀員工發言稿范文(三)ensp;ensp;

尊敬的各位領導各位來賓同事們大家下午好!首先給大家拜個早年祝大家豬年大吉財源滾滾!

在這辭舊迎新的日子里，公司舉辦這樣的年會，情緒個性激動，在這將近一年的時間里我感受頗深。

在領導悉心的教育和同事的關懷下，我從一個剛出校門沒有任何經驗的學生到此刻，我能感覺我在逐漸成長，學到了許多以前不曾接觸的知識。

首先，這些成績和成長與領導的關心和同事們的幫忙是分不開的，在那里我要感謝公司給了我工作的機會，讓我有機會秀我自己感謝領導的耐心指導和淳淳教誨，還要感謝一齊工作的每一位同事，沒有你們給予的幫忙我不會有所進步，在此對大家鄭重的說聲:謝謝!

其次，這些成績和成長與我們工作的大環境有著密切的關系，我們的公司在每周的晨會中都能給大家帶給一個除了工作之外其他方面才藝展示的機會，員工的綜合素質也在提高，并能組合成過硬的團隊。我們的團隊不管是在營銷交易還是在后勤上都是十分精湛、優良的，在那里我學到了很多關于房產的專業知識和專業以外的知識，在這樣的氛圍中工作我感到十分自豪!相信我們每一個人都有同感。

這天大家給了我優秀員工的稱號，感謝大家給予的肯定。說心里話，我感到很慚愧，因為不光是我一個人在努力，我們在座每一個員工都在努力，這份成績不屬于我一個人，是屬于每一個人。今后我會再接再厲，腦勤、腿勤、手勤，完成好公司交給我的各項工作任務，盡職、盡責!同時向公司里的老員工們學習，學習他們的優良品質和熟練的工作業務!

最后，感謝、感謝領導、同事，只有不斷超越自我才能得到更多回報!相信我們的生活必須會因自己的努力而精彩!在大家的同心協力下，相信我們的公司明天會更好!相信明年這個時候是我們公司又一次豐收的時刻!期望易佰家20xx年的簽單量再攀新高!謝謝大家!

銀行雙基管理總結篇三

大家好！首先，衷心感謝領導和同志們為我提供這樣一個公平的競爭機會，使我有幸參與今天的競爭答辯。我叫周卓陽， 1991年參加工作，中共黨員，大學本科學歷，獲文學學士學位，經濟師職稱。1998年首批通過考試進入商行，現任辦公室秘書、一級業務主管。站在這里，面對朝夕相處的領導和同事，我的心里充滿感激和希望。感激組織上給我提供了這樣一個難的的機會，使我有可能實現自己的人生理想；希望通過我的演講，使各位領導和同事們更多地了解我、支持我。我今天競聘的崗位是人力資源部××中心經理職務，之所以競聘這一職位，我具有以下優勢。首先，我具備良好的思想品質和愛崗敬業、甘于奉獻的精神。十多年的工作經歷，無論是在哪個單位、哪個崗位，我都十分注重加強政治思想修養，思想上積極向黨靠攏，行動上自覺服從黨的利益，牢固樹立正確的人生觀、價值觀。

特別是進入商行以來，面對全新的業務和繁雜的工作，我沒有退縮，積極抓住各種機會努力學習，不僅在最短的時間內適應了工作的需要，而且在工作中發揮了一名共產黨員的先鋒模范作用。其次，我具備擔任人力資源管理部××中心經理的素質和能力。我是大學本科中文專業畢業，具有金融經濟師職稱和中教二級職稱，具備了××中心經理所需的硬件條件；從開業至今，我一直在辦公室從事文秘工作，大到工作報告的起草，小到電話通知開會，公文的起草和核稿，簡報信息的撰寫與編發，行報的編輯和供稿，對外宣傳材料的撰寫，無論大事小事我均認真對待，圓滿完成，對商行的整體情況比較熟悉。多年的工作實踐，使我對金融工作由陌生到熟悉、由熟悉到熟練，而且能夠提出創新工作、促進發展的建議和主張，特別是在辦公室綜合工作崗位上作出了應有成績。先后獨立或參與制定公文處理辦法等辦公室工作等管理制度的制定，在行外刊物上發表15篇論文及通訊。經自身努力，20xx年通過了經濟師考試，并獲得全行業務考試第11名，持證上崗考試第1名的好成績。多年的秘書工作經驗使我具備了較強的綜合管理能力。我91年參加工作，有5年的教師工作經歷，從96年起至今，又一直從事辦公室工作，既有一定的文字能力，又有一定的人事管理經驗。我還具有求實認真的工作態度。工作責任心強、適應能力強、肯鉆研是我的一大特點，在做任何事情時，我都力求完美，碰到難題會想方設法解決。多年的辦公室工作經驗、秘書工作和曾擔任團委書記的工作經歷還培養了我一定的組織、管理、綜合、協調能力，具備了所聘職位要求的素質和能力。第三，我有做好工作的具體思路和措施。商業銀行在董事會的正確決策和經營班子的正確領導下，經過全體員工的共同努力，取得了令人矚目的成績，不僅在經營上實現了跨越式的發展，而且在管理體制、經營模式、用人機制等方面都展示了勃勃生機。作為親眼見證這些變化的一名老員工，我對商行的發展前景充滿了信心。我認為，朝氣蓬勃的商行不僅需要默默無聞的奉獻者，更需要與時俱進的創新者。

根據上述情況，我決心做一個與時俱進的創新者，主要思路是：一是強化一個觀念：就是強化發展的觀念，用發展的思路想問題、用發展的眼光看問題、用發展的措施解問題，緊跟當今世界金融的發展潮流，不斷學習新觀點，注入新思維，創造新方法，實現新突破。二是樹立兩種意識：一種是服務意識。服務是我們事業的基礎，也是我們事業更快更好發展的前提。任何時候都要樹立以客戶為中心的經營理念，想客戶之所想，急客戶之所急，用優質的服務吸引、壯大客戶群體，實現經營目的。另一種是管理意識。科學嚴密的管理是企業健康發展的保證，也是減少漏洞、規范經營的必由之路。只有通過科學先進管理手段，才能建立起廉潔高效、勤政務實、勇于進取的員工隊伍，才能實現降低管理成本，向管理要效益的目標。提升三個水平：第一個水平是理想信念水平。帶頭樹立正確的人生觀和價值觀，樹立商行的發展就是個人的發展，商行的明天就是個人明天的新觀念，把為商行奉獻作為一種職責、一種驕傲、一種追求，不斷激發員工的凝聚力和創造力。

第二個水平是工作水平。作為一名領導者，任何工作都要思考在前，計劃在前，既要立足當前，又要著眼長遠，分清輕重緩急，有的放矢，努力以最小的投入獲取最大的效益。第三個水平是業務水平。要緊跟時代的發展，應對日益激烈的市場競爭，就必須不斷努力學習新知識，掌握新技能，適應新需求，以過硬的業務，為商行發展服務。競爭，就必然有優劣之分和成敗之別。古人云：豈能盡如人意，但求無愧我心。我認為，敢于競爭是一個人至高無尚的精神境界；參與競爭，是一個艱辛的奮斗歷程，需要付出巨大的勇氣、力量和才智。我堅信，人的一生，要堅持做到勇于競爭，只要是為追求正確的人生目標付出辛勞，既使沒有達到理想的彼岸，沒有得到完善的結局，也會感到問心無愧、無怨無悔。正如柳宗元在《小石潭記》里所說的：“可以盡我志，而不能至者，可以無悔矣，其孰能譏之乎。”因此，不管我的競聘能否成功，我都將不改初衷，鍥而不舍，一如既往地虛心學習，一如既往地扎實工作，一如既往地追求進步。我真誠地期望各位領導和同志們給我一個展示才能、實現理想的機會。最后，請允許我邀請在座的各位評委、領導和同事們一起，用最真誠、最熱烈的掌聲，為即將脫穎而出的青年干部祝福，為所有參加競聘的人員祝福，為銀川市商業銀行的美好未來祝福。

我的演講完了，謝謝大家。

銀行雙基管理總結篇四

大家好!

今天能夠站在這里與諸位同仁一起參加縣支行個人金融部副主任崗位的競聘，我感到非常榮幸，感謝組織上給我這次展示自我、競爭上崗的機會，同時感謝在座各位領導和同事們一直以來的關心與支持!正如一句名言所說：“每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路。”在此我愿把本次競聘作為人生之路的一個全新的開始，在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現自我價值!

我叫xxx，今年xx歲，中共黨員，助理經濟師職稱。我于19**年12月加入我行工作，先后從事會計、信貸等崗位工作，曾擔任過坐班主任、營業所主任職務，現任**分理處主任一職。多年來，我始終保持積極、主動、熱情的工作態度，兢兢業業、一絲不茍、盡職盡責地對待每一項工作，受到了領導和同事們的一致肯定，多次獲得縣支行先進個人、優秀黨員和黨務工作者等榮譽稱號。

一是工作起來有股“韌勁”。屈指算來，我參加工作已有?年，?年來，我從最基層干起，一步一個臺階，積累了較為豐富的實踐經驗。而且一直以來我都堅持“干一行愛一行專一行”的工作原則，無論干什么，都把事業放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。

二是改革面前有股“闖勁”。我始終認為，干好事業靠的是忠誠于事業，靠的是一絲不茍的責任心。因此，在問題面前，我總是善于開動腦筋，積極應對和解決;在關鍵時候，我也從不退縮，有著一種敢闖、敢作、敢為的精神。

三是同事面前有股“和勁”。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道，具有良好的人格魅力和做人宗旨。多年來，組織上的培養，領導和同事們的支持和幫助，更是造就了我公正嚴明，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格，使我具備了較強的團隊意識和溝通協調能力。

四是業務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，無論是在業務學習中，還是在業務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，積極向老領導學習，向同志們學習，向實踐學習，有著肯于鉆研的學習精神。同時多年的農行一線工作經歷，不僅培養了我較強的政策法律觀念，更是使我熟悉了銀行經營管理的各個環節，為我今后做好個人金融部的工作提供了可靠的保障。

第一，擺正位置，做好團結工作。“人和”是事業發展之根本，“人和”是戰勝一切困難的有利保障。只有我們內部團結，工作才能形成合力，困難才會被戰勝!因此，在團結方面，我將積極擺正自己的位置，當好配角，在部室領導的帶領下，認真履職，虛心真誠地聽取大家意見，做到以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人，謙虛謹慎做好表率，努力營造良好、和諧的工作氛圍。

第二，創新工作方法，推動我行個人業務快速發展。如果能夠走上新的崗位，我將認真履行崗位職責和任務，積極適應新形勢的需要，不斷更新管理經營理念，促進我行個人金融部工作上新臺階，我將緊緊圍繞總行提出的“3510”戰略規劃，按照市分行“快發展、嚴管理、增效益、促和諧”發展主線要求，經過努力使我行個人金融業務發展在全市上檔次，爭一流，提升市場份額和核心競爭力，進一步鞏固我行在縣域更具競爭實力和影響力的主流銀行地位。

第三，積極拓展客戶，做好服務工作。運用一切手段為客戶挖掘潛在金融需求和潛在市場，做好個人客戶的存貸款業務、匯兌、結算、投資理財等綜合性金融產品和服務的營銷工作。同時還要從服務上下功夫，把產品營銷和為客戶服務緊密結合起來，在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。

第四，以身作則，加強自身素質的建設。選擇了一種職業，就選擇了一種生活方式。如果競聘成功，我將繼續以往工作的嚴謹、務實、細致的優良傳統，以******員的標準嚴格要求自己，不斷提高自己的政治素質，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經受考驗，在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向。

“給我一個機會，我會干出我的光彩”，這是我對生活的熱愛和對事業的無盡追求。當然，我也深深地知道，此次競聘對每個人來說都有兩種結果，對此我將以平常心來面對，無論成功與否，我都將以此為新的起點，一如既往地勤奮學習、努力工作，用信仰詮釋追求的快樂，用責任演譯拼搏的人生!

各位領導，各位同事，參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機會，不論成功與否，對自己都是一個提高。如果自已有幸得到各位的信任和支持，我決不辜負領導和同事們的期望。在新的崗位上加強學習、求真務實，開拓進取。如果競聘不成功，我也將立足崗位，坦然面對，踏實工作，恪盡職守，與農行全體員工一道，共同創造農行美好的未來。

我的演講完畢，謝謝大家!

銀行雙基管理總結篇五

大家好!

管理不到位，資金出問題、安全出問題，發展再好也白搭，所以管理一定要到位，不僅要規范好各項工作流程，明確各人職責，而且要盡量簡化以提高工作效率等等；同時要做好各項過程管理，做好對員工的知識管理，要有居安思危的意識，與時俱進，不斷學習充電，提高員工素質。

服務的好能夠很好促進營銷，而營銷到位也體現在服務的過程中，兩者不是對立的是相輔相成的。通過過程管理，內部溝通交流，不斷總結好的經驗做法并公示，同時督促幫助后進者，推進整個團隊前進。

要創新發展模式：首先根據我們的產品定位來尋找目標客戶，定好詳細的、可操作的上門走訪、營銷計劃，對可能成為我們客戶的目標客戶群建立客戶檔案，同時不斷跟蹤、回訪，了解客戶喜好，通過與客戶不斷溝通，和各種個性化營銷手段、創新的營銷模式，以誠心來打動客戶，使客戶使用我們的業務并成為我們長期的客戶，要做長期品牌，通過良好的服務等手段提高客戶忠誠度，并進而帶動其它客戶使用郵政業務，滾動發展，做大做強各項郵政業務。

然后再表表自己的決心和自己態度，表明如果自己競爭不上，說明離這個崗位的要求還有一定的差距，將會在今后的工作中更加努力，不斷學習提高自己的綜合素質，使自己符合要求，并爭取下一次機會。

接下來，領導們會問一些問題，比如業務發展有什么新招？如果遇到客戶刁難如何處理？如何更好處理員工矛盾？如何處理與上級關系等等，這些都必須提前想到，這樣做到心中有數、臨危不亂不慌對答如流，機會才會大一些。

銀行雙基管理總結篇六

尊敬的各位領導，評委，×主任：大家好！我是來自##支行的##，非常榮幸能夠參加這次理財經理的競聘，首先，請允許我向大家介紹一下我的基本情況。我今年28歲，2003年畢業于**省經濟管理學院會計專業，畢業后進入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。后轉至**區移動公司擔任客戶經理。今年3月份回到交行春暉支行擔任臨柜柜員。這些工作經歷增加了我的工作經驗同時也提高了各個方面的能力。下面就我所具備的競爭條件和優勢做簡要的介紹。

一、首先我對銀行理財工作非常感興趣，同時也是一個工作勤勉和善于學習的人，我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現我的價值，并且為我行創造更多的價值。通過06年底開始的股市牛市以來，客戶對個人理財方面開始有很大的需求，但是又凸現出個人理財知識的匱乏，這就需要有專業人士來進行正確的指導，來實現客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財的同時，樹立交行個人理財的品牌，來吸引更多的客戶。

二、我曾經在移動公司任客戶經理，在此期間，積極做好優質客戶的營銷工作，培養了自身營銷的能力；并且通過這段工作經歷，使我具有一定的公關能力和良好的社會關系。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項工作。

1、盡快適應崗位轉換。首先是加強理財知識的學習。這是關鍵，不能夠熟悉個人理財業務知識和我們的各種理財產品，得不到客戶的信服，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在理財經理崗位上不單純是個客戶作理財服務，我們的目的是要將我們的產品銷售出去，為我行創造效益。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。通過對學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。這種營銷，既立足當前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。

2、目前，銀行理財主要以單一產品銷售為主，什么在市場上賣得火，我們就一擁而上都賣這個，而忽視了必要的個人投資風險規避。只注重短期效應，比如在去年的基金銷售中，個別行就存在這種情況。針對這種情況，我將著重于組合理財產品和手段，由對客戶的深入了解開始，然后針對每一個目標客戶的特點及風險承受能力，量身組合出恰當的理財產品或服務手段，讓其獲得更大的收益，從而提升客戶對我個人，進而是我行的忠誠度和認知度。