時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應該怎么制定呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。
骨干員工培訓工作計劃內容骨干人員培訓計劃實用篇一
員工培訓能讓員工端正自己的心態，修養是做人的基本要求。員工培訓心得能夠回顧員工培訓中得到的收獲，你來寫一篇員工培訓心得吧。你是否在找正準備撰寫“企業骨干員工培訓心得”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！
本次培訓班的主要目的就是提升新入企員工培訓內訓師的培訓知識與教學能力，培養優秀的新入企員工培訓專業內訓師。
一、學習情況
本次培訓計劃的設計以及研討活動的展開都緊緊圍繞公司新入企員工培訓全面集訓環節這一主題。主要學習大學生心理輔導、團隊建設、組織培訓的流程和相關知識。使學員了解大學生的心理特征，掌握團隊溝通、組織的基本原理和方法，提升相關能力。然后根據培訓需求分析，結合以往新入企員工培訓的經驗，研討制定出新入企員工培訓與評價的系列方案、制度。
二、主要收獲
1、提高了思想認識和政治覺悟，增強了作為新入企員工培訓組織與輔導者的責任感與使命感。
通過學習，我真切感受到了培訓管理(班主任)工作所承載的使命，感受到了貴州電網公司對員工整體素質與能力水平的要求日益提高。通過學習，我們對組織與輔導者角色的重要性有了進一步的認識。努力提升新入企員工培訓組織與輔導者的知識與管理能力，對于幫助新入企員工盡快融入企業、適應工作需要具有重要作用。
2、搭建交流平臺，促進了經驗與知識的共享
本期培訓班共有來自電網公司各基層單位的學員35人。我們充分利用這次培訓機會，結合新入企員工集中培訓的特點，進行了工作方案的研討。過程中，大家就新員工入企培訓的方案及制度的形成進行了廣泛和熱烈的交流，通過相互借鑒、取長補短，共同探討在員工培訓工作中的新情況和新問題，攜手完成了__年新入企員工培訓與評價的全程策劃，形成系列方案、制度。
在本次培訓學習中，通過授課，了解了大學生的心理特征，掌握了團隊溝通、組織的基本原理和方法，增長了不少知識，更使自己進一步認識到了作為一名培訓管理及輔導者所承擔的責任。通過學習研討，拓展了自己的管理思路，豐富了培訓輔導的方法，提高了寫作能力。
培訓學習即將結束，今后，我一定會充分將所學、所悟、所感的內容應用到組織與輔導者的工作中去，做一個新時期合格的培訓管理者和輔導者。
金秋十月，細雨綿綿，第二期學員培訓班于10月11日正式開班，直至今天已經走進了尾聲。學員們通過本次為期五天的學習，在老師慷慨激昂的授課中收獲到了很多東西，擁有了友情、知道了團結的力量、得到了業務知識、理解了規章制度、體會了人生哲學......在本次培訓中，我們有苦有甜，有歡笑有感動，作為這個大家庭當中的一員，我感觸頗深。
121名來自全國各地的朋友們相聚在中行，相聚在同一個教室中學習，是中行帶來的緣分讓我們相見相識相知。茫茫人海中，我們每位成員的相遇可能是人生路上的一次偶然，也或者是命中注定的緣分，但是，我想說，存在的便是合理的。五天的相處和幫助，讓我們每位同仁真正的抱在了一起，成為了一支團隊，使得每名成員有了更加強烈的集體榮譽感，我們為了共同的目標通力協作，我們同榮辱，共進退，困難面前不氣餒，逆境面前不放棄。
在培訓的第一天首先為我們講課的是黃潔行長，黃潔行長給我們介紹了中國銀行江西省分行的現狀以及未來的發展方向，明確了作為一名中國銀行的員工應該具備的素質，為我們以后的職業發展規劃指明了方向，使得我們更了解了中行，更了解了自己的崗位。黃行長從百忙之中抽出時間給我們講授的這堂課，使得我們都受益匪淺。
我們沒有來到薊縣恒大酒店時，在網上就查閱過恒大酒店，恒大地產。當然在網上說看到的只是一部分，能讓你深深體會到的，是在網上看不到的，也查閱不到的。
直到開始培訓我一步一步的才慢慢的了解恒大發展經過，企業的目標、企業的宗旨于核心的文化。
通過幾天培訓是我對天津薊縣恒大酒店有以下幾點更加深入的認識和感想：
(一)企業文化、企業宗旨
自創業以來，在許主席的帶領下，在上下一心共同打造質量樹品牌、誠信立偉業戰略目標，涵蓋企業宗旨、企業精神、工作作風、戰略方針等方面。發展制度文化、優化行為文化，完善物質文化，具有獨特性的恒大戰略發展方向的目標!
以企業精神：艱苦創業、無私奉獻、努力拼搏、開括進取。
工作作風：精心策劃、狠抓落實、辦事高效。
實現以三個一流的工作方針標準的文化打造出標準化人性化再造形成恒大具有特色的現代化的管理團隊。
完美每一個細節，驚喜每一位顧客。
(二)打造一流的國際化、現代化酒店集團，弘揚恒大企業精神和工作作風，打造出一只具有凝聚立的“鐵軍的團隊”而驕傲自豪。
在培訓中我們流過淚、流過汗，大家最終都是一個目標、一個希望、一個夢想。就讓我們能成為一名真正的恒大員工，而努力、努力!因為像雄鷹一樣搏擊長空!
為期兩周的新職工入職培訓不知不覺轉眼就要過去了，回想這兩周的時間，自己收獲學習了許多，也感悟了許多。
1.感恩
首先非常感謝院領導給我們提供了這一次培訓的機會，給我們安排了豐富的培訓課程內容和多樣的培訓方式。同時也感謝為我們細心講解的老師們，以及人事處的各位老師們，特別是德剛老師一直陪伴我們整個培訓過程。
2.轉換
從培訓開始，老師們就給我們說到我們現在由一個醫學生已經成為了一個醫學工作者了。是啊，從學校到醫院，地點的轉換;從學生到醫生，身份的轉換。看似簡單的轉換，卻需要太多的東西來支撐。我們要做的，首先便是要盡快的把自己的知識再充實起來，然后結合運用到臨床中來。其次，比較醫院是個綜合性的大舞臺，我們要的不僅是智商的提升，還得有情商的培養，如孫明主任所說，我們要學會提升自己的情商。
3.使命
培訓初期，院領導們給我們介紹了醫院的基本情況，目標，發展方向，使我們對千醫有了進一步的認識。作為1960成立的一所醫院，我們醫院有著悠久的歷史。同時作為擁有著眾多榮譽的醫院，我們又是一所先進的醫院。我們有著卓越的硬件設施，有著優秀的專家團隊，以及眾多未來有發展前景的大批優秀青年精英們。在這樣的醫院中工作，我感到倍加榮幸，同時也感覺沉重的使命感。我們醫院的目標：建設國內一流的省級綜合性三級甲等醫院;理念：尊重患者、敬畏生命、用心做事，把每一個診療流程都做成精品;愿景：讓千醫在社會上更有地位，千醫人更受尊重;戰略：發展規模適度，突出品牌特色，走高新技術之路，走高水平人才之路。所有的一切都深深感染著我，鼓勵著我。
4.團隊
培訓期間，我們進行了為期兩天的素質拓展訓練。我們所有人都乘車前往了，靈巖寺素質拓展基地。在那了，兩天的時間里留下了我們歡聲笑語和快樂的回憶，更留下了我們團結協作的身影。在所有的各項培訓練習中，無處不滲透著團隊協作的精神。好多項目，從一開始的束手無策，手忙腳亂，到最后的團結一心，齊頭并進，這一切都是團隊的力量在發揮著重要作用。在以后的工作中，我們肯定要投入到科室的團隊甚至是整個醫院大團隊中，各項工作的有效開展均離不開各個工作人員之間的團結協作，只有通過團結協作，才可以攻堅克難，才可以事半功倍，攻破一個個難題，順利完成一項項工作，治療一位位病人。兩天的素質拓展，培養我們團隊合作精神的同時，也增進了我們之間的友誼。大家說說笑笑，一起成長，共同學習，結下了深厚的友誼。
5.制度
無規矩不成方圓。一個好的醫院良好的運行，離不開各種規章制度的約束與規范。兩周的培訓，各老師們給我們講解了各種規章制度，讓我們認真學習了許多工作有關的規章制度。這些制度，是以后我們工作的指南，唯有遵守這些規章制度，我們才能把工作做好，才能嚴格要求自己，這是對自己的負責，也是對病人的負責，更是對醫院的負責。制度不是來束縛一個人的，制度恰恰給了我們更多的空間，讓我們更規范的行醫，減少了事故的發生，提升了我們的信心。
6.提升
在培訓期間，有幸接觸到了第三批優秀青年的選拔，目睹了各位優青答辯的全過程。看著臺上各位競選人激烈精彩的答辯，使自己深受啟發。首先是感受到醫院對人才的重視，對青年一代的關心與照顧，醫院通過優青項目，給眾多有理想有抱負的青年提供了一個廣大的舞臺。同時，看到臺上眾多優秀的前輩，也讓我感到自己的渺小，學習的道路沒有止境，自己需要學習與提升的東西還有太多太多。無論從學歷上還是經驗上，我還有太多的欠缺。我一定規劃好自己未來幾年的方向，一步步的朝更優秀的方向發展。
7.禮儀
一上午的禮儀培訓，收獲頗豐。禮儀是一個人立足社會的基本能力之一。擁有著好的禮儀風范，在尊重他人的同時，也可以使你贏得他人的尊重。類比到醫生與病人上同樣如此。在我們工作中，接觸的最多的可能就是病人，病人作為我們交往的對象，講禮儀的你可能更能贏得病人的尊重。在 目前醫患關系不是十分樂觀的今天，禮儀對于拉近醫生患者之間的距離起著重要作用。與病人交往中，可能我們耐心的傾聽就能解救一個病人，我們禮貌的一個請字，可能就給患者帶來內心的愉悅，我們一個微笑，可能就化解一個矛盾。樹立以病人為中心的理念，時刻為病人著想，以禮待之，相信病人能獲得醫治，醫生能得到尊重，社會將會變得更加和諧。
8.展望
馬上要奔赴自己的崗位，投身到醫療事業中去，為能更好的快速適應新的工作，我想應該努力做到以下幾點：調整就業心態，做好心理準備，實現角色轉換;虛心學習，為角色轉換提供扎實的基礎;勇于擔當，敢于承擔責任，全身心的投入到新的工作中;嚴于律己，寬以待人;樹立主人公意識，將千醫作為自己的家，努力為這個家貢獻自己的力量。
9.總結
總之，通過這兩周的培訓，增長了許多知識，擴寬了自己視野，提升了自己的團隊意識，提高了自身素質，使自己對自己工作有了清晰的定位，在以后的工作中，一定秉承尊重患者、敬畏生命、用心做事的理念，努力讓千醫在社會上更有地位，作為千醫人更受尊重。努力成為目標明確、勇于擔當、做醫教研復合型人才。相信千醫的未來會更加美好，我們會更加優秀。成為千醫團隊的一員，是我的驕傲。
一、干部要起到表率作用
作為一名中層干部，不能只靠說別人，一定要嚴格要求自己，打鐵還需自身硬，干部的職責是帶隊伍，干部的作風影響隊伍的作風。要堅持實事求是，敢講真話，樹立自己的榜樣形象，成為令下屬心悅誠服的好榜樣，這樣我們中層干部的管理才更有說服力和執行力。
二、干部要有主動積極的工作作風
作為中層干部，不能事事都等著領導交待，要把工作做到前頭。積極主動地做好日常管理工作的鋪墊和準備，把會出現的問題及各種應急預案提早考慮周全。對于下屬，要明確他們的職責分工，明細化考核條目，獎勤罰懶，調動他們的工作主動性，讓他們從“要我干”轉變成“我要干”，這樣才能打造出一個極具主動性的隊伍。
三、干部要把工作做到位
我們中層干部，要有嚴謹的工作態度和正確的工作方向。要勤于思考，包括工作思路、管理上的疏漏等;要樂于溝通，既要與上級溝通，發現問題及時匯報請示，又要與下屬多交流，發現思想懈怠及時糾正;要有善于發現問題的眼睛，細致觀察工作環境的變化，及早發現問題并解決;要廣泛聽取領導及下屬員工對自己工作的意見和建議，心胸要放寬，一個人太看重“面子”就容易忽略對自我的批評;要經常深入生產一線，保持第一手資料的收集，及時發現下屬員工工作中的問題并加以糾正。
四、干部要勇于承擔責任
在領導面前不找借口，不可明哲保身。在擔當責任和尋找借口之間，可以體現一個中層干部的敬業和擔當。問題面前找借口，那就根本說不上執行力。不僅要培養自身的擔當心態，還要從明確車間內各項工作職責和工作流程上入手，不推諉，不扯皮，讓下達的任務可以第一時間找到相應的責任人開展工作，也便于快速掌控工作進展情況。
五、干部要加強團隊合作
中層干部作為一個團隊的領導，對于團隊內的成員，要給與充分的鍛煉，要做到在各自的崗位獨當一面。在這個強調團隊合作的時代，我們的團隊成員要有良好的心理素質，要懂得溝通，要學會怎么做人，怎么做事。而我們作為干部，要盡量做到公平公正，無私無畏，心胸開闊，這樣才能團結好一個團隊。
總結
我會依照這些體會，繼續提升個人管理水平，發揮好公司賦予我的管理作用，更好的帶動車間的各項工作，保障公司分配的生產任務和安環任務順利完成。
為進一步挖掘中年員工潛力，激發中年員工的工作熱情，提高全行員工隊伍的整體素質，9月9日至12日，農行河南三門峽分行舉辦了中年員工培訓班，來自市分行機關和全轄7個縣級支行的130余名中年員工參加了培訓。
農行河南三門峽分行現有45歲以上中年員工359人，他們大部分都是上世紀八十年代初、中期進入農行工作，經過了專業銀行、商業銀行和股份制改革各個階段，親歷了從收付記賬法到借貸記賬法、從手工記賬到電子記賬、從算盤到電腦的變革，見證了農發行分設、行社脫鉤、股改上市的歷史，雖然大部分中年員工學歷不高，但他們立足平凡崗位，為農業銀行的發展壯大奉獻了青春和熱血，依然可以稱是農業銀行的肱股和脊梁。隨著時代變遷和自然更替，他們的年齡日漸增長，原有的知識和技能已難以適應崗位工作的需要，急需通過培訓進行更新和“充電”。
三門峽分行黨委歷來重視發揮中年員工的中堅和傳承作用，十分關心和關注中年員工的工作、生活和成長，認真落實總、分行黨委的統一部署，近年來先后組織部分優秀中年員工參加了上級行舉辦的中年員工培訓班，并于去年舉辦了一期優秀中年員工培訓。今年，為進一步推動中年員工培訓工作規范、長久開展，三門峽分行黨委嚴格按照省行中年員工培訓方案要求，組織舉辦了以客戶營銷、團隊合作、素質培養、家庭建設、公文寫作及常用辦公軟件應用等為主要內容的第二期優秀中年員工培訓班，在邀請外部知名專家教授講課的同時，還著力挖掘內部資源，安排行內專業人員針對中年員工的知識“短板”和工作中常用的技能開展培訓，取得了良好效果。
培訓中，周捷、馮文、姚洪昌等三位外聘專家結合自身豐富的職場閱歷和大量的個案實例，深入淺出地在《客戶關系營銷與服務》和《團隊合作》課程中講解了業務營銷技巧、客戶關系維護和團隊溝通協作，聲情并茂地講述了《銀行員工職業素養培訓》、《陽光心態培養》、《情緒及壓力管理》和《和諧家庭建設》等課程，引導學員們緩解職場壓力，樹立良好心態，構建和諧的同事關系和家庭關系;兩位行內專業人員重點從notes和wps等辦公軟件的安裝配置、功能運用、操作技巧和通知、匯報材料、工作總結、調查報告等常用公文的寫作要領及常見錯誤等一一進行了詳解。
培訓期間，三門峽分行人力資源部嚴肅培訓紀律，嚴格作息時間，積極配合老師活躍課堂氣氛，組織學員積極參加互動環節加深理解，確保了培訓工作的有序進行。整體課程安排結合實際，課堂教學形式多樣，現場操作答疑解難，內容新穎，著眼工作，貼近生活，使學員們眼界大開、深受啟發，收到了良好效果。學員們深有感觸，紛紛表示對贏得市場挑戰更具信心，職場生涯規劃更為明晰，人生的跑道更加通暢，倍添了二次創業、再續輝煌的豪情。
時間真的似流水一般，不知不覺中來到深圳已經整整一個星期了，在這一個星期中，我的足跡留在了百草園的公寓里，留在了機加中心的食堂里和跑道上，留在了培訓中心的教室里。這一個星期可能是我有生以來過的最為忙碌的一個星期，但同時也是過的最為充實的一個星期。在這里我們這些華為公司的新員工共同為著一個目標而拼搏著，那就是努力使自己成為一個真正合格的華為人!
我來自石家莊辦事處，因為在二十期的學員中有很多我們辦事處的同事，所以剛剛到這里就聽到他們給我描述的這里的文化培訓生活，“緊張，累，但很充實”是最簡單的概括，有個同事說他在第一天的跑操中他吐了。聽到這些我的心中有一絲的不安，雖然我自己在中學的時候長跑的成績是很好的，可是自從上了大學以后鍛煉就很少，真的不知道自己第一天能不能堅持下來。但是要來的是終究要來的，我只有勇敢的面對而不能退縮。
7月4號，伴隨著刺耳的鬧鈴聲我從睡夢中驚醒，早上5點我和同宿舍的同事都起來洗漱，說來慚愧，我已經不記得上次早上5點鐘起床是什么時候的事了。因為怕遲到所以我們把時間留的很充裕，收拾完我們興沖沖的跑道集合地點，本來以為我們是最早到的，可是到了以后才發現那里已經有了很多的同學。我的心中一顫，看來激烈的競爭已經開始了。現在已經記不太清楚自己是怎么熬過那第一天的早操了，只記得跑完后大腿疼了整整一天。當時真的有點不理解，公司的文化培訓為什么非要讓我們經受早操的折磨呢?現在想來公司對我們新員工這樣的要求是有良苦的用心的。第一，只有擁有了良好的身體我們才能更好的工作，身體垮了，什么都沒有了。所以鍛煉身體是最為重要的前提。第二，公司的企業文化中有艱苦奮斗這一項，試問我們如果連跑操這樣的小事情都不能堅持住，又怎么可能接受以后工作中那接踵而來的困難呢，我們又怎么能有永不言敗的，永不放棄的精神呢?如果連跑操都不能完成的話，那我們在沒有進行培訓之前就應該已經被淘汰了。
經過這一個星期后，我已經適應了這里的生活，這里的生活是很有規律的，教官和老師雖然對我們很嚴厲，對我們的要求極為嚴格，但我卻能看出他們對我們這些新員工的深切關懷和殷切的期望。文化培訓分為課堂授課，課外活動和晚上的影片教學。課程的安排是相當合理的，培訓的三個部分也是緊密結合在一起的使我對公司的企業文化有很深刻的理解。
團結合作 集體奮斗
華為公司的愿景和使命是豐富人們的溝通與生活，聚焦客戶關注的挑戰和壓力，提供有競爭力的通信解決方案，持續為客戶創造最大價值戰略。面對激烈的市場競爭，產品的日益復雜化以及分工的逐漸細致化，要求我們必須團結合作，通過集體共同的力量生產出成本低，質量高的產品，提供讓客戶最滿意的服務，這樣我們才可以保持強大的生命力，在市場激烈的競爭中立于不敗之地。
在戶外活動的拔河比賽中，我對團結合作，集體奮斗有了新的認識，拔河是一項集體的運動，要求大家心往一處想，勁往一處使。這正是我們一天所學的文化的真實的體現與驗證。可是單單有精神還是不夠的。還要講究一定的技巧。作為拔河比賽的主力選手，我親身體驗了那激動的時刻，隨著教官的一聲哨響，兩隊的選手都拼了命的往自己這邊拉繩子，我本來以為可以很輕松的就能結束戰斗，可是當比賽一開始的時候我就發現自己錯了，繩子把我的手幾乎勒破，我這時已經聽不到身邊隊友的加油聲，心中只有一個念頭那就是絕對不能輸，可是在僵持了幾分鐘后，我們的隊伍用力好像有點分散，隊員們并沒有站在一條直線上而是開始搖擺起來，腳下也開始站的不是很穩，繩子一點點向對方移去。大家顯得很著急可是我們并沒有找到很好的解決方法，沒有能夠站穩腳跟。最后還是輸了，走下賽場我的雙臂已經麻木了，雖然身邊的隊友仍在為我們的努力而鼓掌，可是我的心里有說的出的難過。等我冷靜下來仔細想了想感到，雖然我們大家都盡了自己的最大的努力，可是還是失敗了，為什么?原因就出在我們沒有很好的領會團隊合作的精髓，我們沒有能夠掌握拔河的技巧，在僵持的最關鍵時刻我們的隊伍搖擺起來，這勢必會分散我們的力量，雖然我們的心都想著往一處用力，可是實際上我們的力卻是分散的，我們每一個人的力量雖然大可是卻沒有凝聚起來，忽視了我們是一個團體，而是單兵在作戰，自己往自己認為正確的方向拉，這怎么能不失敗呢?想通了這些我感到一絲的欣慰。因為我從拔河比賽的失敗中，體會到了團結一致，集體合作的精髓，真正的對公司的這個文化有了切身的體會與理解，而不再是以前那簡單的文字的概念了。我想公司為我們安排這個比賽的真正目的達到了。
一個企業的成功，靠的不光是創始人的個人魅力。隨著企業的發展，需要更多的是團隊集體奮斗團結合作的工作文化和工作關系，這種精神甚至可以彌補很多方面的不足。我們這些新人要做的就是讓自己迅速轉型，放棄以前種.種單打獨斗的想法，我們必須要明白，“沒有一只大雁會升的太高，如果他只用自己的翅膀飛行”。我們要從現在開始就融入我們所在的集體，今后的工作更是如此，遇到困難的時候主動向身邊的人求助，大家一起，共度難關;看到別人身處困境之時，慷慨的伸出援助之手，風雨同舟，排除萬難。
責任心與敬業精神
每一個華為員工必須有責任心以及對工作熱愛，以一個主人翁的姿態來面對我們的工作和我們的客戶。所謂責任心，我們可以理解為做事良好的動機和愿望，認真、規范、正確的做事，并且積極努力行動，追求結果。而敬業精神就是一個人對自己所從事的職業的忠誠和熱愛，包括我們的工作熱情，工作作風，工作方法等。作為新員工的我們，必須從現在開始培養我們的責任心以及對工作的熱誠，為我們將來的發展培養一種良好的性格基礎。如果我們從點滴開始，對工作、家庭和身邊的一切都有一種強烈的責任感，那么我們就逐步走向成熟了，而且我們個人的生活也會幸福，因為我們活的坦蕩蕩，而且努力去做好每一件事，問心無愧，別人對我們也會尊重。有些人抱怨這抱怨那，把責任推過來推過去，總想落一個自身清白，自身清閑，孰不知這已經不是一個華為人的行為了。當一個人不想做好一件事情的時候，他就會有一百個借口，可是當一個人想要把一件事做好時，他就會有一百種解決方案。我們是選擇前者，還是后者呢?答案應該很明顯吧。
誠信是生存之本，發展之源
華為十幾年來鑄就的成就只有兩個字——誠信。華為文化讓我們踏踏實實工作，堂堂正正做人，不需絲毫的掩飾。華為文化的特征就是服務文化，我們必須認真地對待每一道工序和每一個用戶，在這種情況下，惟有誠信才是我們生存之道。對客戶的誠信，對社會的誠信，對員工的誠信，只要我們堅持下去，這種誠信創造的價值是取之不盡，用之不竭的。“也許社會上有許許多多的欺詐，也許我們這樣做過的過程中會吃大虧，但我們還是要堅持。只要你堅持，客戶會選擇你，對手會尊重你，員工會愛戴你，這是一個企業發展的最大法寶。一個人不能一輩子做事，但要一輩子做人。
自我批判 不斷進步
一個人在世上，做任何事都不會一下子做到盡善盡美，都有一個不斷進取的過程。在人生的道路上，我們要不斷的總結我的得失。開展自我批評，才可以取得更大的成功。自我批評不是今天才有的，幾千年的曾子“吾日三省吾身”。在員工中開展自我批評，是員工從自身找到原因，從失敗中總結經驗，才能提高才能升華。另外，開展自我批評，也使員工不會推卸責任，有助于團隊合作，有助于員工服從組織，這和華為文化也是一脈相承的。以前自己做事情的時候總有“差不多就行了”的想法，所以很多時候就因為這“差不多”總是讓自己不得不付出大量的“返工”勞動，甚至有些時候都沒有辦法彌補。可是這種事情不止一次發生，很明顯自己缺乏的就是自我批判的這樣一種態度。其實任何事情都不可能一下子做到盡善盡美，不少時候我們不是“差不多”，而是“差很多”，但是這并不是最可怕的，只要我們抱著一種自我批判的精神，不斷的去改進，從而不斷進步，做事情的時候能夠做到一絲不茍，精益求精的態度，而且經常總結個人的得與失，我們就能一步步走向更高的頂峰。
短短的十天的企業文化培訓已經將要結束了，雖然時間很短暫但我卻學到了很多很多，在這一個星期緊張充實的培訓中，我對公司的文化有了清晰的理解，華為公司的文化其實遠不只是我學到的這么多，我會在以后的工作日子里不斷的總結，不斷的理解，并真正的用這些文化來要求自己，使自己成為一個真正合格的華為人!
懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了圣澤集團旗下子公司(湖北博誠汽車銷售服務有限公司)這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維期五天的新員工培訓。培訓的內容主要有企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的幾天經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。
一、目標
公司有大的目標，有詳細的規劃。作為我自己也要有目標和計劃，只有自己不斷的學習和成長，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發展。
二、先做人后做事
子曰：“有才無德，小人也;有德無才，君子也;然德才皆具者，圣人也。”“小贏憑智，大贏靠德”，這些名言都告訴我們要做什么樣的人。指導思想不對，又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導思想，從而做好事。
要勇于承擔責任，有團隊精神，善于學習，有向心力，了解組織或他人的需要。
三、態度決定命運
情緒是心態的調節器，學會掌控自己的情緒，理性態度對待工作。培養自己好的習慣，形成好的性格，從而改變命運。
這期的培訓雖然結束了，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。
最后希望公司在以后的日子里能繼續為我們提供一些個人素質提升方面的培訓和學習的機會。作為我是做客服方面工作的，同時也希望能有一些提高專業素質方面的學習機會。感謝公司提供的培訓機會!
骨干員工培訓工作計劃內容骨干人員培訓計劃實用篇二
物業管理人員的培訓計劃
第1操作環節：制定一個實戰型的培訓計劃
物業管理的員工培訓是要結合招聘計劃來進行，通常是分三步到位，即高級管-理-員、高級技術員、技術骨干和普通員工。
高級管-理-員包括正副總經理、行政秘書（或經理助理）、工程部經理、電腦工程師、機電工程師、財務主管。這批人通常應于交付使用前六個月到位。他們的前期工作是負責組建管理公司，參與設備安裝及試運行，制定管理計劃和對下屬員工進行招聘和培訓。
技術骨干包括部門經理、水電技術員、電腦操作員、業務員和出納，應該于交付使用前兩個月到位，他們的前期任務是熟悉公司運作程序和部門分工，熟悉設備操作。
普通員工包括保安員、清潔工、園丁，應該于交付使用前三周到位，他們的前期任務是熟悉物業情況，熟悉本職工作和實戰演習。
要點a：高級管-理-員培訓內容
物業管理理念
管理公司組織架構和運作程序
物業及設備情況
住戶情況介紹
物業移交程序
物業管理政策法規及相關法律常識
應變組織、指揮能力
消防、急救常識及器具使用
管理及公關常識
要點b:技術骨干培訓內容
責任感，榮譽感培養
管理公司組織架構和運作程序
物業及設備情況
住戶情況介紹
物業移交程序
物業管理政策法規及相關法律常識
應變組織、指揮能力
公關知識及技巧
消防、急救常識及器具使用
設備操作及維護知識
維修具使用及保養
住戶投訴處理能力
要點c：普通員工培訓內容
責任感榮譽感培養
管理公司組織架構和運作程序
物業及設備情況
住戶情況介紹
物業移交程序
物業管理政策法規及相關法律常識
管理規則及員工守貝
消防急救常識及器具使用
設備操作及維護知識
為使物業管理工作能夠一開始就正常運作并且盡旱趨于成熟在對員工進行了全面的專業培訓后，還應該在專家的指導下進行多次實戰演習，以便及時糾正錯誤。
第2操作環節：物業管理培訓的籌備工作
要點a：培訓目的：
迅速認識物業管理建立起正確的管理意 服務意識直接運用所學開展實際工作。
要點b：培訓對象：
物業管理公司主管以上人員及直接與顧客按觸的一線管理服務人員
要點c：培訓方式：
集中授課、角色扮演實際操作交流研討跟班實習收看幻燈錄像及現場參觀等方式。
第3操作環節：培訓的具體內容
具體內容a：入伙前相關課程
項目一:投資函授資料.清潔技術函授培訓教程. 300元/套（含2光盤高級資料）包含一年服務期/后續清潔顧問/每月更新資料/互動咨詢增值服務。
項目二:高級講師上門培訓,現場實踐教學.集體理論教授2000元/天。不含交通費/食宿費。
項目三:購買工廠各營業部清潔設備5000元以上者,送培訓資料（初級）一套。
一、制定全年培訓計劃
每年底公司的各個部門發動本部門員工討論明年的部門培訓項目，可以提出個人的培訓愿望和需求。部門經理負責制定來年的部門全年培訓計劃，向公司申報。公司匯總各部門的培訓計劃，將具有全局性的、需要公司組織的培訓內容編制成全年的公司培訓計劃。形成相輔相成的部門和公司的兩套培訓計劃。
部門的培訓計劃著重于本部門各崗位的崗位職責、員工操守、應知應會的技能學習培訓，使員工能勝任本崗位的工作。公司的培訓則著眼于公司整體素質的提高，對具有共性的、普遍性的能力進行培訓，或需公司出經費的.培訓。
二、外培與內培相結合
外培即公司把員工送到相關單位進行培訓。如組織部門經理和物業管-理-員到深圳物業管理進修學院進行崗位證書培訓?，組織從事特種作業工種的員工進行特殊作業工種崗位培訓.|s09000內審員培訓、消防安全崗位證書培訓等。
內培是公司組織員工進行公司內部的培訓學習。如法律法規案例分析、公司質量管理體系文件的學習、公司禮貌禮儀的培訓等。內部培訓既有公司自己的培訓師的講課，也有聘請外單位的行家里手的傳授心得.要采用請進來，走出去內外結合的培訓方式。還應適時組織公司的業務骨干到本市的優秀物業管理小區進行參觀學習。
三、培訓方式多樣化
公司采取形式多樣的培訓方式，使培訓學習豐富多彩不枯燥，旨在提高員工參加培訓學習的興趣，加強培訓的效果。通過多姿多彩的培訓，既增加了員工之間的感情，也增加了員工對企業的信任.公司把培訓既作為一種學習，又作為一種福利。
在對物業管理、保潔、保安、工程等相關的應知應會的崗位培訓中既有書面考核，也有授課討論的形式。對于物業管理中的法律法規學習，則較多地是對具體案例進行討論與分析。每次培訓都要使員工有心得，有提高。
四、重視新進員工的崗前培訓
凡新進公司的員工，他們對企業文化知之甚少，對公司的情況、對即將從事的崗位技能也并不熟悉，因此，必須進行崗前培訓。由公司的培訓師編寫專門的培訓教材對新員工進行培訓。
培訓內容主要：有公司守則與職業道德、09000質量管理體系消防安全基本知識、物業管理中的法律法規知識等內窯。培訓結束后進行書面考核。考核合格者到公司分配的部門，由該部門對新進員工再進行邊上崗邊崗位培訓。培訓內容為崗位職責、安全操作、崗位操作的應知應會等。
新進的保安人員則還要進行技能訓練和體能訓練。通過培訓使新進員工盡快熟悉崗位，勝任工作。
國際質量管理體系的認證。公司的培訓也貫穿在整個質量管理體系的運行之中，公司建立了一套完整的員工培訓記錄檔案。公司的培訓以及公司各部門的培訓||部分別保存著培訓記錄，完整地記錄著培訓時間、地點、人員、培訓內容、培訓效果等各項內容。
培訓工作規范化。公司對每次培訓也采取了不定期的抽查，檢查培訓的實施情況，評價培訓效果是否符合預期的要求？有哪些不足之處？需怎樣加以改進？同樣也有監督檢查的書面記錄。
骨干員工培訓工作計劃內容骨干人員培訓計劃實用篇三
2004年初，一封來自人力資源部的電子郵件，在東軟集團股份有限公司(以下簡稱東軟)某業務部門炸開了鍋。
部門負責人lee陷入了兩難的境地。“現在公司要在部門中選拔‘骨干員工’，選誰不選誰?”同lee一樣，其他部門經理同時陷入了窘地。他們關注的焦點不僅在于“選誰”的問題，他們實際上是不想傷害沒被選中的更多員工。
“我一直覺得大家都是一樣的，然后突然間某某就被納入了骨干計劃，將更多被公司關注，有更多培訓機會，享受到更多假期和福利上的傾斜，這樣做只能是使更多人受到傷害。”員工私下的談論，驗證了部門經理們的擔心。
然而，“讓關注更特別——骨干員工發展管理計劃”還是要推行，態度堅決。
“內憂外患”
2002年，國內軟件業進入發展低谷期，很多it企業紛紛采取緊縮業務鏈、大批裁員等方式應對危機。當時，東軟每年都在控制人員規模，不再進行大量的人員儲備。這種局面持續到2004年，行業復蘇，東軟的業務也開始了新一輪的快速發展，人員也漸漸進入大規模擴張階段，每年均有數千人進入公司。
一面要繼續保持組織文化不被稀釋，一面要應對公司快速發展、全球化進程中對人員提出的更高挑戰，更為緊迫的，還要面對國內外競爭對手的挖角。
“他們很兇猛。”東軟人力資源部副部長陳顯莉，用這個詞來形容當時新進外資企業對其發起的人才攻勢。
最糟糕的情形是，當時國內整個軟件業的人才平均流失率接近20%。作為中國最早、技術和經驗積累較為領先的軟件供應商，東軟首當其沖，成為外資企業挖角的對象。
在東軟看來，這樣做的目的有兩個：一個是通過“特別關注”更好地保留和激勵骨干員工;一個是通過骨干員工的影響作用帶動團隊其他成員。
想法是好的，然而此消息一公布，就引來了員工的非議。畢竟，在中國的文化和價值觀環境中推行“差異對待”需要磨合。
“第一步是擴大這件事的知曉度，讓大家接受——公司從現在開始要對員工進行差異化管理了。”緊接著，人力資源部把整個方案在全員范圍內進行高強度宣傳，告訴大家公司已經開始推出該計劃，如果你被納入骨干計劃將會得到更多資源、關注和激勵。
經過兩個月的宣傳和預熱，員工的態度開始發生轉變，他們開始留意計劃的具體內容，并比照自身情況，大家開始暗暗較勁，希望成為該計劃中“光榮的一員”。
根據東軟的調查顯示，在團隊中樹立20～30%的“榜樣”對團隊的帶動作用最為顯著，按照該比例，東軟最后有4000名員工被評定為公司的骨干員工。這些員工均是來自東軟非主管職位的高潛力普通員工，他們在公司的工作時間需超過1年，并在當年績效考核、職位能力評估中被評定為“b類”及以上，除了這些硬件條件，他們本身還必須是綜合素質過關、認同公司價值觀的優秀人才。
“以前我們部門內從來沒有做過類似的梳理，通過推行該計劃，也讓我對部門內的人員有了一個更為清晰的了解，而且團隊成員對此態度也很積極。”隨著部門成員對選拔骨干員工態度的轉變，部門經理lee的疑慮漸漸消除。
“對于差異化對待，以前公司沒那么明確，只是體現在了績效上abcd的區別，沒有特別強調對高潛質、高績效人員特別關注，更沒有像計劃推行后那樣配備如此多資源來強調這種差異。”在陳顯莉看來，該計劃的推行不但能夠激勵骨干員工，也對在公司中形成競爭的文化氛圍起到了積極作用。
讓“關注”更特別
他在第一時間接到了人力資源部門的祝賀郵件，并得到了一本《從優秀到卓越——骨干員工發展手冊》。在這本厚厚的由人力資源部門撰寫的手冊里，囊括了骨干員工該如何進行自我認知、如何為自己做長遠計劃、如何從公司和部門獲得發展資源等五花八門的內容。
與這4000名骨干員工一起，張浩的一些個人信息都被專門記錄在案。張浩還作為骨干員工代表，與公司高管共進午餐，并參加了“高管輔導班”。
除此之外，公司還為張浩專門配備一名導師，每個月中，這位由公司高級管理人員擔當的導師都會為張浩作專門的能力輔導，并將輔導的內容和反饋記錄在《骨干員工輔導記錄表》中。而在直接主管為他做的年度能力發展計劃，以及部門總經理對他做的年度談話中，他的能力表現也都被一一記錄在案。不僅如此，張浩偶爾還會接到人力資源部門的電話，這個電話多少帶有調查監督性質，在電話中，工作人員會詢問張浩，最近導師對他的輔導效果怎樣、他的培訓是否落實、他本人對該計劃還有什么建議等。
“自從被選為公司的骨干員工，我感覺關心我的人一下子多了起來，也學到了很多東西。”張浩介紹，在他獲得自我成長的同時，他也在部門中把他所學到的東西分享給團隊里的其他成員。“比如有時他們會對公司的戰略產生懷疑，或者對公司的發展不太明朗，這時我就把我了解到的東西分享給大家。”張浩甚至還通過這樣的分享，挽留了一名打算離職的員工。
陳顯莉介紹，在整個骨干員工發展管理計劃中，除了一對一輔導計劃和高層關注計劃，還有對其薪酬待遇的傾斜。比如東軟有在職學位進修計劃，其申請的基本條件之一就是必須是骨干員工，在一些如特殊假期等福利上也傾向于骨干員工。
“全體總動員”
“讓關注更特別——骨干員工發展管理計劃”實施一年后，東軟的骨干員工流失率降低到6.7%，同時一般員工的'流失率也下降至9%，而當年行業的平均流失率在18%左右。
“在幾年前，這個數字我們想都不敢想，前一年東軟的員工的流失率高達12%，其中很多都是骨干員工。”事情繼續朝好的方向發展，在2014年東軟所做的統計中，骨干員工流失率已經下降至5.8%，去年達到了4.5%。
“特別不容易，但好在我們堅持住了。”在陳顯莉這句話的背后，是東軟從上到下“全體總動員”的結果。
“讓關注更特別”，這是東軟總裁王勇氣峰親自取的名字。在第一輪方案下發前，王總送給每名骨干員工一本書，在每本《從優秀到卓越》的扉頁上他都親自簽名，并寫下激勵的話語。而今，公司的11位高管都在親自帶輔導班，與骨干員工一起從策略和宏觀高度，剖析公司面臨的問題。
為了支持該項目，人力資源部門設立了骨干員工發展小組，專門負責骨干員工的發展與管理工作，對各項工作的落實率進行跟蹤和檢查。這個小組每天都要做大量的電話訪談，其年訪談量要達到40%以上，即每年骨干員工發展小組的成員需電話訪談1000多名骨干員工。
“首先，需要公司最高層的關注，戰略和策略層面指導非常重要，其次，要持之以恒，如果僅僅當成一個運動來做就無法堅持下去。”憑借這兩條，東軟的骨干員工滿意度逐年上升，其直接結果就是流失率顯著下降。
依據人力資本戰略準備度，確定內部培養目標——關鍵崗位繼任計劃。在每年制訂《年度hr策略計劃》時，確定關鍵崗位及其繼任者，對被確認為繼任者的員工，給出其詳細評價以及擬定培養措施，通過“專項培養計劃”(涵蓋培訓、workshop、行動學習、導師輔導等方式)，針對東軟的關鍵崗位客戶經理、銷售經理、咨詢顧問、架構師、pm、psm、產品經理、設計師等繼任人才進行專項聚焦培養，推動組織承載能力的持續提升。
同時東軟規劃并執行了《骨干員工發展管理方案》，將骨干員工作為關鍵崗位繼任者進行培養和發展。每年東軟都會重新界定本年度的骨干員工名單，并主要通過高層關注、導師輔導、培訓、eap、骨干員工訪談等方式實現對骨干員工的特殊關注和培養發展。
此外東軟還積累了大量的員工發展優秀實踐：內部課堂培訓、e-learning、外派培訓/授權認證、在職學位進修、導師輔導、研討會/交流會、項目鍛煉等模式。
為了留住員工尤其是骨干員工，人力資源部每周都會對員工/骨干員工的流失情況進行跟蹤和統計，每月對骨干員工流失原因和去向進行分析，各業務部門每月在必要時要向公司總部提出骨干員工流失預警，公司將在一定范圍內給予干預。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索骨干員工培訓規劃。
骨干員工培訓工作計劃內容骨干人員培訓計劃實用篇四
第一課：首先每個員工做自我介紹，姓名，籍貫，，愛好等，以提高員工之間的認識。
第三課：員工的儀容儀表，樓面服務基本禮貌用語。
第四課：餐飲服務五大要求及餐廳服務員操作程序
第五課:餐飲五字決?如何留回頭客?前廳與后臺協調?員工配合
第六課：規范禮貌用語及操作程序。
第七課：樓面部接待過程(詳細講解)
第八課：對酒水的認識，價格及斟法的基本認識。
第九課：席前烹調的準備工作，席前烹調的主要材料及其他配料，高級服務員要掌握的服務。
第十課：預定?迎客?點菜?送客?擺臺?托盤?上菜?推銷?斟酒?收臺
第十一課：大型酒席宴會的服務程序及準備工作。
第十二課：如何成為一名出色的服務員。
第十三課：廳房服務的詳細程序。
第十四課;?餐廳疑難問題解答.
第十五課;?安全及消防知識.
餐廳是為顧客服務的，顧客除了一般的吃飯需求之外，還會因人而有不同的特別需求，他們對餐廳員工的滿意度評價也有不同標準。顧客需求的這種復雜性造就了餐廳工作的一定難度。它要求員工在工作之中，應該意識到并善于分析顧客需求的復雜性，做出相應處理。因此，在員工培訓內容中，也應該包括兩方面基本內容，即標準化服務和個性化服務。
1.在培訓中，為員工設計出多個場合的處理方案，比如，客人喝醉了酒、客人很挑剔、客人心情不好等等，通過對場景的剖析，制定處理方案，即采取個性化的服務。
例如，餐廳遭遇顧客投訴，應做到有禮、有節。首先打消顧客的心中的怒氣。我想，無論是誰在用餐時，吃到何種異物，心里感覺一定都是不快的。(當然，也存在極個別人無理取鬧的，這種人應該是少了又少的，但不否認沒有)。怎樣做到，從站在顧客角度去審視問題。遇到火氣特大的顧客，又該如何處置，怎樣做到，無論對方如何生氣，如何怒氣沖天，而你仍然是以笑相迎。如果真能這樣，無論多“刺頭”的顧客，都會滿意而歸的，都能讓冰山融化……所有這些，不會是簡簡單單的幾句話就能總結的，她必須在實踐中不斷總結、提高，必須針對餐飲業的普遍性到本公司餐廳的個性相結合。再有，菜的烹飪、何時放何調味品最佳、放的量多少，菜的配色等等，均應形成規范。
2.????????個性化還強調的一點是，員工的個人魅力的培養。培訓的時候，應該通過測試了解每一個員工的個性特點，突出一個人的服務個性。比如一個人的服務態度很好、另一個人的交際能力很強、或者是一個人的協調能力很強。通過個性的突出來服務不同的顧客。
3.???????通過對員工的培訓，有針對性的，根據個人的魅力、特點進行培訓后的分工，充分發揮每個人的所長，依據個人的特性，將安排到最合適的位置。
標準化包括兩個層次，一個是服務人員的服務程序的標準，另一個是技術人員工作的標準化。每一位服務員在迎接客人時的程序都是一樣的，每說的一句話也都是培訓教給的，先介紹什么菜品，后介紹什么菜品，甚至什么酒倒在杯里是多少也是相同的，這就是培訓標準化的結果。在培訓前都對這些東西做了量化，培訓時員工要一一實踐。餐飲業的技術人員則主要是指廚房里工作的員工，為了標準化，培訓內容要全部定量，比如某一菜在鍋里的時間，某佐料在某一菜品里的量都有標準，讓員工按標準操作。這樣，通過嚴格的標準化工作培訓，餐廳工作中的每道作業工序，從管理人員、廚師、服務生到pa;從進菜品質、凈菜、菜肴烹飪、計費、服務用語、肢體語言等等，都可以做到工作有章可循，獎懲有據可依。
在一個高規格的餐廳里，顧客除了能夠享受到美味的食品，還應該同時享受到人性化的服務。因此，餐廳員工的培訓工作首先應該從轉變員工觀念入手，使其牢固樹立以人為本，客人就是上帝的觀念。
這種觀念的建立，不可能依靠強制和訓誡，而首先要依靠人際溝通。在培訓師和員工之間，在員工和客人之間，在員工和管理層之間，都應該建立起溝通的橋梁，將心比心，造就寬容共進的氣氛。對于各方出現的意見，要設置合理順暢的反映渠道。餐廳員工對于餐廳工作肯于反映意見和提出建議，才能促進餐廳工作的開展。所以，在培訓過程中，應該有意加強員工在人際溝通方面的積極性。其次，培訓中也應對餐廳員工的職能崗位進行明確界定和劃分。要強調員工工作的服務性質，堅決反對員工工作中出現怠慢顧客的行為和傲慢浮躁的態度。其三，對于不能認同餐廳工作服務性質的`員工，要依靠能上能下的機制解決，員工覺得自己能力不止于端盤洗碗，就可以依靠本領去做大廚或者進入餐廳管理層。只有這樣，才能人盡其才，不至于虛耗資源。
餐飲行業的員工培訓大部分僅立足于對服務人員的技能培訓，更重要的是要把整個員工的培訓進行整合，除了普通員工服務技能的培訓，還要搞基層和中高層管理者的培訓。管理者的職位應該設置固定和不固定兩種，前者由公司高層直接指定，后者則由員工公平競爭而定。這樣才能加強管理者和餐廳工作的實際聯系。在培訓中，不同的職位要制定不同的管理發展手冊，針對兩類管理者的不同特點在培訓內容上各有側重。在培訓流程上，首先，管理者要自修管理發展手冊內容并完成規定活動。然后，要在管理層加強溝通和交流，鼓勵創造一個互相學習分享的環境。最后，管理者在培訓完成后要在工作中實際應用所學，培訓組還要組織專門人員跟蹤檢查和協助。
總之，我們的培訓是有計劃，不是盲目進行的，我們將有一個方案，明確培訓要達成一個怎樣的目的。培訓結束需考試，不合格人員淘汰。依據個人的培訓考試成績與薪資掛勾，分出服務等級，同時做到賞罰分明，將會提高我們員工的積極性。我們的培訓工作不是簡簡單單的上上課而已，而應該是通過培訓來提高員工的素質、修養及崗位意識。這一切，都需要餐廳的主管積極配合以及方方面面的努力，我們將通過科學的培訓來實現。
培訓完成后集中考試，分理論和實際操作。考試成績可作為員工薪酬制定的一個依據。實作考試可組織評定小組進行。培訓成果的評估有三種方式。
第一是理論的考評，給員工一個實際的案例，叫他做一個分析，并且拿出最好的解決方案。
第二是實際的操作，比如基層員工的服務技術水平等都可以現場表演，把參加培訓前的情況和培訓后的情況用錄相的方式作對比。對于督導培訓的效果，就可以現場安排場景，讓員工來操作。通過培訓，理論與實踐相結合，實際操作尤為重要，在培訓結束時達標，后再上崗作業，現在都講究持證上崗，(我們的培訓后考核將是最好的持證上崗)。
第三是對培訓員工做兩到三個月的追蹤調查。要調查培訓員工在培訓工作之后的情況，對于無法利用培訓知識處理實際事務的員工，酌情給予幫扶或指定重新參加培訓，(我們今后將會在中午休息時對需要幫扶的員工進行繼續培訓，并考核合格后為止)。
作為我們餐廳在開業前，或者在一批新上崗之前，必須有一個明確的目標，為了達到這個目標的標準，要實現此目的，就需要對員工進行。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索餐廳員工培訓內容。
骨干員工培訓工作計劃內容骨干人員培訓計劃實用篇五
企業內訓 是培訓公司根據企業培訓的需求，為企業量身定做的企業課程，具有培訓時間、培訓地點方面的充分靈活性。企業內訓是世界500強普遍采用的一種培訓方案。越來越多的國內企業也開始認識到企業培訓通常能最好的達到他們的培訓和發展需要。
3.增強企業管理層的凝聚力和對人才的吸引力，提高公司整體管理水平。
如果企業具有以下培訓特征，則企業內訓是最佳選擇：
——具有同樣需求的人數超過10人;
——與公司的經營戰略相聯系;
——針對公司或行業特點設置;
——靈活的授課時間和次數;
——支持公司文化和經營方式;
——與人力資源開發戰略或本地化戰略相融合;
——融合了包括課堂教學的各種授課模式。
企業培訓
企業培訓是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻，而實施的有計劃、有系統的培養和訓練活動。
它的目標就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績，推動組織和個人的不斷進步，實現組織和個人的雙重發展。
培訓實質上是一種系統化的智力投資。企業投入人力、物力對員工進行培訓，員工素質提高，人力資本升值，公司業績改善，獲得投資收益。它區別于其他投資活動的特點在于它的系統性。企業的員工培訓是一個由多種培訓要素組成的系統。它包括了培訓主體、培訓客體、培訓媒介;包括了培訓的計劃子系統、組織子系統、實施子系統、評估子系統;它還包括了需求分析過程、確立目標過程、訂立標準過程、培訓實施過程、信息反饋過程、效果評價過程等。
企業了解到人力要素的重要性，當組織內的工作潛能完全發揮時，所有的可能性是無可限量的。人們自動自發地提供技術和知識，為了榮譽而共同奮斗;他們一起成長、一起學習;他們覺得一切皆珍貴而有意義;最后共同完成一個優異的成果。企業培訓部門受各組織的委托，協助他們在企業內創造動態且持續不斷的進步，并且有效提升員工的工作效率。高品質的訓練課程會產生更有影響力的結果。企業培訓是為了符合每個不同客戶的個別要求而量身訂做的。接受委托時，首先必須對公司的情況有完整的了解，然后才去設計完成一個實用的體驗式培訓。
企業培訓重點
1、策略與事業
2、結構、程序與系統
3、文化、態度與士氣
4、已經具備與目前欠缺的能力
企業培訓是長期訓練下的結果，而不是補針效應，只有不斷提供深具影響力的后續課程，以確定成效是確實并且長久的。
企業培訓主題
團隊合作與團隊的建立
參與者在研習活動中探索、體驗并貢獻自己于有效團隊合作的關鍵性要素，例如共同的目的、信任、相互尊重、正直，開放的溝通還有承諾，這些要素讓人們緊密地結合在一起，并且獲得一種歸屬感。如果必要的話，企業培訓還會針對特定的團隊設定動態議題，像是沖突的解決以及跨文化多樣性的協調，如此一來可以讓參與者覺得與他人相連結，并采取一個堅定的立場以確保團隊成功。
領導能力、指導與授權
參與者要探索一個成功的領導者所應具備的人格特質，包括：承諾、愿景、激發他人、溝通、主動聆聽、熱情、正直，還有以身作則。在企業培訓課程中，參與者有機會直接去探索跟體驗這些人格特質。他們探索要身為一個有效的指導教練須具備的特質，并且了解如何協助他人將他們的貢獻跟潛能發揮到極致。參與者將深入了解授權的意義，并且得以實踐與增長他們自身指導及授權的能力。
個人的成長與肯定
企業培訓帶給參與者發掘個人能力的概念，以及促使他們對個人成長、開發與進步作出承諾。課程使參與者在個人生活及工作中都得到成長，進而對自己所創造的結果負起完全的責任。企業培訓課程讓參與者活得更有活力、更有熱忱，也更加樂觀，同時進一步地提升學員的信心，并且激勵他們更加肯定、主動、負責。
創造力與問題的解決
參與者將在活動中增進他們創造思考的能力與解決困難的技巧。創造力的課程強調一成不變的信念與假設常限制了人們的想象空間，并為可能的解決方案設限，旨在喚起一般人擁有卻沒有完全發揮的創造力。參與者將發現如何去認清并且超越他們自我設限的信念。這個課程也強調一個團隊的互動、角色跟溝通過程對于思想上的創新所可能產生的貢獻與阻礙。
變革管理與變革導向
參與者將培養出接受并擁護變革的新觀念，而不再反抗與抵制。為更成功而持久的`變革努力鋪路，而學員可以提出對變革所潛在的顧慮、恐懼、以及抗拒。這個課程能夠讓學員對過去、現在及未來的改變塑造并強化更樂觀積極的態度。我們賦予人們能力能擁有變革，積極地去面對改變、迎向變革!
溝通與人際關系的技巧
企業培訓活動幫助參與者增進他們的溝通技巧與人際關系，尤其當他們必須一起共事、分享信息以使團隊的績效達到極致的時候。參與者可以體驗并了解有效溝通的性質與特色，像是誠心傾聽、產生共鳴、反應確認及敞開心胸。此課程為參與者舉辦討論會以練習及培養溝通技巧。此課程同時強調利用觀察及其它不同的方式，看看在何種情況下溝通是有效的，在什么情況下是行不通的。
承諾、動機與態度
此類課程旨在了解學員在何種情況下會形成并運用他們的擁有感與責任感，并發展出激勵士氣的方法，這將使參與者由消極的觀察者轉化為積極的創造者。另外，觀察學員的潛在動機可發現什么對他們來說是重要的，并且找出能夠讓他們在現有環境中順利達成目標的方式。透過活動一起分享成功、戰勝不可能，并互相扶持形成深厚的友誼，參與者將重獲自信、對生命的熱情、對品質的承諾，以及追求成功的動力。
培訓的承諾和評估
? 企業培訓績效是有承諾的，并相信所有的課程規劃應包括對結果不斷的衡量與評估。這樣的衡量提供一個良好的回饋機制，告訴我們什么是有效的，什么還有待改進。如果沒有經過有效的衡量，我們與顧客將無法確定努力到什么階段才算是成功，也將失去繼續轉化、擴張、修正或總結一個計劃的基礎。我們與顧客一同建立相關的評量系統，以有效掌握計劃的結果與影響。
360度回饋程序 - 個有架構的過程，讓參與者可以從他們的同儕、下屬、上司，以及內部或外部的客戶與供給者，收到各種不同的回饋意見。這是一種非常有效的方法，評量人們在職場上的表現。
http://員工態度及文化調查 - 在研習會后持續地進行調查，并與會前的結果做比較，確認并量化所欲改變及進步的范圍。
2.計劃監控- 個人對行動計劃周期性的報告進度，可以讓組織確認每個人是否照自己所定的目標與承諾循序漸進。可以設計一張計劃「紀錄卡」來量化這些結果。
最受歡迎的十大熱門企業培訓
據零點調查公司的調查，目前最受歡迎的十大熱門企業培訓課程是：
1.高效培訓。這是有關提高效率的培訓課程，盡管費用高昂，但仍受到高層次職業人士的歡迎。
2.時間管理培訓。此類課程傳授的不僅是工作時間的管理方法，而且還包括生活時間的管理方法。由于時間管理是提高工作效率的關鍵，因此不論是公司還是個人都很歡迎此類培訓。
3.團隊精神培訓。受西方現代企業文化的影響，越來越多的中國企業意識到，員工整體協作對企業的發展將起重要作用。因此，團隊合作逐漸成為企業文化的重要組成部分，市場對這方面專業培訓的需求水漲船高。
4.營銷技巧培訓。隨著市場競爭的日趨激烈，要求企業更加主動、積極地開拓市場。營銷人員要想提高業績，參加專業培訓是非常重要的。
5.客戶服務技巧培訓。客戶是上帝，只有充分滿足客戶的需要，才能實現企業的發展。因此，越來越多的企業把客戶服務作為一種贏利的好方法。
6.溝通技巧培訓。演講技巧、談話技巧、客戶接待技巧都屬于溝通技巧的范疇。
7.項目管理培訓。項目管理包括對質量、時間、費用等幾方面的管理，其在整個項目實施過程中起到科學協調作用。項目管理可以幫助企業保證項目實施質量，制約實施時間，控制費用等，因此備受重視。
8.薪酬設計培訓。市場經濟要求企業實行市場化薪酬制度，薪酬已成為員工能力差異的一種重要表現。但目前國內大部分企業缺乏薪酬設計的能力，此類培訓正好滿足了這方面需求。
9.領導藝術情景培訓。此類培訓形式靈活，內容實用，從日常工作中可能碰到的一些小案例出發，教給學員實用的處理問題的方法。
10.戰略性人力資源管理培訓。這門課程包括招聘制度、員工關系、激勵制度等各方面的整體綜合設計，能幫助企業建立從一線員工到高職位員工的科學的標準化監控制度，同時能幫助企業明確雇傭雙方的利益和義務，并使其得到充分的保證。
骨干員工培訓工作計劃內容骨干人員培訓計劃實用篇六
很多企業對于新員工入職培訓特別重視，新員工入職培訓內容也是五花八門。筆者結合自己的工作經驗，認為新員工培訓內容應該包括意志培訓、認知培訓、職業培訓、技能培訓四個方面的課程。
意志培訓的形式主要是軍訓，其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。
軍訓的時間長短需要根據企業的實際情況給與確定，但最少一周，最多一個月為宜。時間太少，新員工還沒進入狀態就結束了，時間太長會造成員工的厭煩心理，再說企業的成本也會大幅增加。
軍訓期間，建議晚上不要用來搞軍事訓練，而應利用這個時間開展多樣化的各類活動，以豐富生活，淡化軍訓的枯燥感。比如可以結合企業的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯歡會等，這樣既能加強新員工之間的熟悉交流，也能為企業發現一些優秀的人才。
認知培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容，學習的方式實行集中培訓，并由公司的'管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而準確的認識企業、了解企業，從而盡快找準自己的企業中的定位。
認知培訓時間2天為好，建議增加1天帶領新員工參觀公司的工廠或代表性的地方，并安排座談交流。認知培訓結束后一定要進行認知性的測驗，以強化企業的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換，成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括：社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等，培訓的方式是集中培訓，講師根據企業實際情況，內外部均可。
需要注意的是職業培訓的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能采用互動式，讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識，這樣才能在以后的工作中運用自如。當然，職業培訓結束時還是可以進行考核的，建議采用開放式的考核方式，比如論文或者情景模擬等。
技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓，現在很多的企業的“師徒制”就是技能培訓的表現形式之一。
一是分散式培訓，即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導，并確定指導責任制，一名老員工可以指導一名或多名新員工。不過實際工作中，我們常常是將這兩種培訓模式結合起來運用，使技能培訓作的更好。
最后，補充說明一點：新員工培訓并不是其上崗后就結束了，而應該在一定時間段里面給以保持，最好能保持到1-2年，因為這個時間是新員工的快速適應期和成長期，需要企業從不同的角度給與支持與引導，從而使員工能夠更快的進步、更好的發展，也能為企業做出更大的效益貢獻。
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