時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

年度計劃書年度計劃包括哪些內容篇一

為了進一步加強我鎮黨的思想作風建設、組織建設和廉政建設,進一步的發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用,全面完成縣委下達的各項工作任務，特制定20__年度__鎮黨建工作計劃。

一、加強黨的思想作風建設和組織建設

1、加強黨的組織建設。健全黨員管理制度，黨員活動和黨員考評制度，充分發揮黨的組織優勢和黨員干部的帶頭作用，把黨支部建設成堅強的領導核心。在實際工作中，凡要求群眾做到的事情，黨員干部自己要率先垂范，充分發揮基層黨組織的作用。

2、繼續開展先進性教育活動，發揮廣大黨員的先鋒模范作用，樹立黨員干部隊伍在群眾中的良好形象。開展以黨員制，黨員進萬家，無職黨員設崗定責的主題黨建活動，嚴格要求，促使每個黨員在工作、學習和生活中，真正起到先鋒模范作用。抓好機關和村黨組織黨建示范點，組織做好現場會的召開。

3、健全完善黨建目標機制，強化責任目標，組織好經常性的考核評比，做好先進基層黨組織、“五個好”基層黨組織、黨員致富帶頭人、優秀黨務工作者和優秀黨員的評選活動，不斷激發基層干部抓好黨建工作的信心，充分體現基層黨建工作的凝聚力和戰斗力。

二、加強思想教育，扎實開展工作

1、嚴格學習紀律，為確保機關干部政治素質的提高，始終堅持每周一、三、五的集中學習時間，做到有學習資料、宣傳專欄、學習筆記、心得體會等。

2、做好新黨員的發展工作和黨費收繳工作，消滅3年以上未發展黨員的村。

3、繼續開展黨員電化教育活動，引導群眾走科技致富的路子。

三、加強黨的建設，規范黨員干部行為

1、健全明確的責任管理機制，黨建工作要層層責任到人，要堅持從嚴治黨，黨支部書記要親自抓，負總責。

2、密切聯系群眾，傾聽群眾意見，搞好民主監督工作。不斷強化人民參與管理的民主意識，公眾監督意識和主人翁的責任感。注意工作方法，積極為群眾排憂解難，解決他們生產生活中的實際困難。

3、定期召開民主會。黨內重大問題，經過集體討論，充分發揮民主，正確開展批評與自我批評，民主會堅持每季度一次。

4、為保持黨的先進性和純潔性，增強黨的凝聚力和戰斗力，必須從嚴治黨，搞好黨員干部要帶頭搞好廉潔自律，要嚴格執行中紀委關于廉潔從政的規定以及黨員干部廉潔自律十不準的規定，要把反__斗爭同純潔黨的組織結合起來，使黨組織真正成為堅強的堡壘，群眾中的旗幟。

年度計劃書年度計劃包括哪些內容篇二

日常銷售過程中，我們銷售員總會碰到這樣那樣困惑：為什么顧客沒有買?為什么顧客選擇了其他門店買?為什么顧客買了，卻是不理想價格?這些問題，相信同事們每天都在親身經歷，感同身受。那么，怎樣在才能讓顧客買單?怎樣在商品同質化競爭白熱化今天殺出一條血路，保持、擴大自己市場份額?是我們公司和一線銷售員必須認真思考認真對待一個問題。本人掩卷沉思，總結數年一線銷售挫折成敗、成功喜悅與大家一一分享，望能起到拋磚引玉、交流進步效果。

銷售是一門科學，也是一種技術，它內非常深澳道理，當然，銷售也是較低門檻，對從事這項工作人員學歷要求不高，甚至于有些銷售經理直說：“不論黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓!”一語道銷售以成績論英雄本質。是，當物欲橫流、急功近利社會環境就是這樣赤裸裸，我們可以改變什么?我們只能去適應環境，只能用成績去證明自己存在價值。

我認為：對于銷售，自信、態度、專業知識、技巧，一樣都不可以少。

自信乃成功一半，很難相信一個對自己都沒有信心銷售員能做出很好業績，做人也一樣，一定要有自信，相信自己，自己就是最偉大銷售員，每天都要默默告訴自己：我是最棒，我是最棒!如果沒有效果，跑到洗手間叫出來，握緊拳頭大聲叫出來，這個時候你潛意識已經告訴你自己是最棒了，你思想主宰你行動，行動上你也就會是最棒，還有一個就是不要給自己始退路，定下一個目標，一個相信自己可以完成目標，有足夠勇氣話，告訴你同事告訴你店長：如果這個月你沒有完成2萬毛利你就去裸奔，我相信你會破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務。

專業知識：是指一定范圍內系統化知識。

我們是賣手機，對于手機功能一定要熟悉一定要精通。在日常工作中經常發現有很多同事連***手機盒子都不會裝，手機電池也不會分，像***亞，有相當部分同事都不知道有4c，5c電池，你把4c電池裝到5c手機里面是可以用，但是你把5c電池裝到4c手機里面是不可以用，把4c電池裝到5c里面賣了之后就等于是少了一個電池，造成分攤，這個經常發生。

許多新入職同事總是迫不及待問我應該怎么賣機，當然想賣機是好事，但是你連一些基本功都沒有掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會富害了你自己，只會導致實際銷售過程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認為我們不夠專業，購買欲望大打折扣，就算到最后給你買了手機，價錢也是可想而知了。

為什么我們萬能充可以賣到15塊，而且總是賣到斷貨?別人賣5塊錢一個卻總是賣不出去?為什么外面士多店啤酒3.5元一支還是660ml，但是太陽城可以賣到15塊，15塊還是330ml，份量少一半，價格貴幾倍，卻有很多消費者愿意買單，這就是專業和業余巨大差別，我們花了巨大投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費上就早給顧客一種品牌效應，一種專業形象，把產品利益最大化，想不到到最后因為店員不夠專業而讓一切付諸一潰，實在是讓人懊惱。

所以我真很希望名位同事要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內存卡、找盒子這些最基本工作要做到精通熟練，不要臨時抱佛腳，一會兒又去找人問怎么拆后蓋，一會兒又說找不到內存卡在哪里插，這樣會讓顧客對你對公司失去信任，直接導致顧客流失。

年度計劃書年度計劃包括哪些內容篇三

1、20xx年度市場分析

20xx年度受裝修市場全包，套餐類型等營銷模式報超低價，設置套餐陷進影響。使很多客戶對大包，套餐類型公司體育很明顯的比較性，不擇手段的進行底價進攻誘導。而選擇半包的裝修這一般會更關注一站式購物的建材團購和展會購買建材套餐。

3、消費者消費心里分析

20xx年大包，套餐會繼續上演低價大戰。但經20xx年低價陷進過會客戶對各種低價活動敬而遠之，會更加在意對一分價格一分質量，公司口碑，公司品牌，建材選購范圍，設計實用性，環保，售前售中售后服務會等方面。

1) 管理層有信心把公司做成品牌公司；

2) 企業文化先行給公司發展帶來機遇；

3) 公司改革給公司帶來了更加健全的管理制度；

4) 適應市場需求大力提拔年輕有為力量為公司添加活力與創造力；

5) 依托管理層，有大量可用資源；

6) 之前有大量計劃準備時間與實踐經驗；

7) 活動制定合理對客戶產生一定心里吸引力；

1) 目前情況公司知名度低；

2) 由于公司改革凝聚力還沒有完全形成；

3) 公司部門設定給公司帶來默契配合程度的下降；

4) 新員工的加入給公司業務能力造成不可確定性因數；

5) 具體活動實施細則不夠完善及發生未知問題處理能力不明；

6) 媒體投放與廣告宣傳制作為進行；

1) 企業宣傳先行，配合媒體效應對公司發展有一定影響力；

2) 新進員工活力充沛，思維廣泛對公司發展有建設性幫助；

3) 有成熟小區活動組織經驗；

4) 低價陷進給客戶帶來負面影響，有一說一對客戶吸引力加強；

5) 各種活動策劃能力完善；

1) 各公司套餐活動會更加多，同檔公司比較多，競爭壓力比較大；

2) 與同類型公司類似，沒形成特色；

3) 各類公司與建材商活動頻繁；

4) 建材商與游擊隊勾結；

家裝業務不同于其他業務，客戶有不可再生性，大部分客戶長時間內可能只有一套房子要裝修，所以每一個客戶都是彌足珍貴的，我們的工作就是要開發和把握好每一個準客戶，全力讓他成為我們的客戶。

準備工作和必備工具：手機 記錄本2個 筆 名片夾 資料夾

每天要做的三件事：找客戶 交朋友 學知識

學會合理管理的自己的時間，人和人之間在事業上的區別就在于單位時間內創造的價值和財富。

制定工作計劃和目標，最重要的如何完成自己制定的計劃和目標，這就涉及到一個執行力的問題，從事任何工作最重要的就是執行力，今日事今日畢，養成良好的習慣，讓你的工作更加輕松。

勤奮和韌性比任何技巧和能力都要重要，成功的家裝業務員一定是最勤奮和訪問客戶量最多的。

a類，經濟能力一般，但是請游擊隊又不放心，大公司的報價又覺得消費不起，這類客戶屬于比較挑剔，但是公司利潤點又一般的客戶，我們要抓好這一檔次客戶的服務，讓他感覺我們公司雖然不及大公司的規模，但是在人性化的服務方面，是其他大公司不能比的，并且要讓我們的設計師和營銷人員做好一對一的個性化服務，盡量讓客戶放心，對客戶貼心，這一類客戶是我們“498活動”口碑建立的基礎，對二線客戶的開發是非常有幫助的。

b類，屬于社會的中產階層，有穩定的工作和收入，對生活質量有一定追求，該類客戶一般都是有1-2套住房，有車。因此價格不再是最重要的標準，相反這類顧客注重的是品質。我認為這類客戶應該是目前我們公司最要把握好的客戶，也是最適合公司“498活動”定位的客戶，在利潤和品牌的收獲是最大的，是我們的主攻方向。

c類，我們通常定義中的大客戶，該類客戶的特點是經濟實力雄厚，有豐富的人生閱歷和社會經驗，對價格因素不敏感，而是只注重我們的服務能夠達到他心目中的效果。并且這類客戶有一定的優越感，因此需要公司作出有差異化的專業服務，我的個人意見是，針對這部分客戶，我們的設計部可以進行適當的包裝，例如成立一個由經驗豐富的設計師組成的大宅設計院，團隊作戰，讓客戶體驗到我們的用心，而往往這類客戶服務好了，利潤一般a類客戶的幾倍。 總結，相信大家應該聽過田忌賽馬的故事，如同一場牌局，抓到的牌不可改變，那么出牌的順序是完全可以左右局勢的。

1) 以公司為主輻射整個太原市各個區域；

3) 以498活動全年從始灌終，堅定不移的走下去；

1）完成年度銷售額1800萬元人民幣為既定目標，其中我們要將目標分解，如月計劃，季度計劃，逐一的把細化的目標完成好，那么才可能完成我們的大計劃。

2）建設一支或多只營銷能力強，執行力高，穩定性好的營銷團隊（人數不低于正常5人隊伍配置）。利用優勢以最快速度拿下公司主攻小區，同時進行傳幫帶作用。

3）打造公司品牌，提升公司知名度使之達到中等裝修公司水平，讓我們的品牌能在ab類客戶類型中具有影響力，以求在20xx年能受到c類客戶關注。

1） 市場營銷

2）電話營銷

3）網絡營銷

4）媒體營銷

5） 另外家博會，各種展會等我們也是我們開展業務及開拓市場的必要方式。

6） 會議活動營銷 主要目的是對我們的重點樓盤針對性的進行重點開發，要把我們的工作目標、“498活動”受惠面積和商業利益最大化的完成。

1、20xx年度總體目標

1) 完成銷售額1200以上；

2) 建設穩定團隊（不低于3組）；

3) 拓展營銷人員能力，不能局限在市場框架下；

2、月度細分目標銷售額

1、人事架構

年度計劃書年度計劃包括哪些內容篇四

1.總目標

以名師工作室為成長平臺，以課堂教學為主陣地，在工作室導師、研究員的指導和各位同伴的幫助下，認真學習。以《小學語文課堂重構之逆向教學設計與運用》這一課題研究成果為指導，聚焦四大轉變——轉變備課思維方式、轉變教學設計樣式、轉變課堂學教方式、轉變聽課評課方式，深化逆向教學設計與實施的研究與推廣，提煉學導課堂“目標——表現——教學”一致性的策略。用心參與課堂教學實踐，加快專業化成長步伐，努力提高自己的教育教學水平和理論素養，形成自己的教學風格。

2.分項目標

①理論素養

樹立終身學習的思想，不斷學習先進的教育教學理論，用先進的思想和理念武裝自己，積極學習關于語文專業的教學理論知識，并能運用在自己的教學中，及時進行反思及重構，提高自己的理論層次，使自己成為一名時時擁有積極心態的教師，一名有文化素養的教師。

②教育教學

積極參加各種線上線下的教學研討活動，不斷反思自己的教學，勇于探索和實踐，形成自己獨特的教育教學風格;帶領學生多讀書，把學習的主動權還給學生,培養學生良好的學習習慣和合作能力，使課堂教學煥發生命活力.使學生養成良好的讀書習慣，形成濃厚的讀書氛圍，做到靈活而創造性的使用教材，提高課堂教學效益，提高教學質量。

③教科研

積極參與工作室的課題研究，爭取在日常的工作中能發現問題，思考問題，并在自己的課堂中進行實踐，形成自己的小課題成果。

1.理論學習：養成每天至少閱讀半小時的好習慣，每一學年閱讀兒童優秀讀物至少8本。認真閱讀導師推薦的教育教學理論書籍，豐富自己的理論素養。積極參加工作室線上讀書交流會，并及時上傳閱讀心得。

20xx年度必讀書目為：余映潮《余映潮講語文》、王榮生《閱讀教學設計要訣》、蔣軍晶《群文閱讀這樣做》等。

閱讀《小學語文教學》、《語文教學通訊》等刊物，了解當前教育教學信息，閱讀社會熱點圖書和孩子們喜歡的書，在讀書過程中不僅去讀，而且盡可能做讀書筆記，以便更好吸收與內化，一學年至少完成一篇詳細的讀后感受;積極參與十三五培訓;通過網絡閱讀各地名師的博客，記錄自己的教學隨筆;認真聆聽專家講座，及時學習工作室中推薦的文章以及同伴的教學設計及反思。

2.教育教學實踐：

堅持做好教學常規工作，每單元備好一篇高質量的導學案，在導師指導下一學年撰寫教學反思或心得至少4篇;每學期在教研組內公開教學一次，在校級以上公開教學一次，縣級以上公開教學一次;積極參與工作室組織的各項活動，認真聽導師和工作室老師的課，一學年聽課記錄20節及以上，整理上交教案3節;帶領學生認真閱讀課外書籍，上好每周一節的讀書課，經常性地與孩子交流讀書收獲。

3.教科研成果：

平時注意發現教育教學中的問題，及時反思，及時記錄，積極撰寫高質量的教育教學論文;積極參與工作室課題的研究，上交相關課題研究中的資料，學導案、讀書會設計各2篇。

4、個性化發展：

“千里之行，始于足下”。我將在以后的教育教學中，嚴格要求自己，躬身實踐，針對自己的特點與不足，逐步提高自己的教學科研水平，日益豐富自己的教學經驗，讓自己不斷地成長著并快樂著!

年度計劃書年度計劃包括哪些內容篇五

一， 部門定位：(部門在協會中充當什么角色)

二，部門目標：(短期目標為主，長期目標為輔。短期目標分為第一學期和第二學期，第一學期詳細說明，要具體化，量化;第二學期方向性說明;)

三，部門職能：(已有職能總結及改進，有無新職能?)

四，部門工作計劃：

1.部門內部分工：(就部門職能及部門需要，進行工作分配)

2.部門內部挑選標準及人才培養計劃：

①.部門會員挑選標準、部門規模

②.部門內部會員培養計劃(培養模式構思，分工，實施，監督;預期效果,[要量化])

③優秀人才發掘,引導及如何留住人才

3.新生管理：(新生管理模式構思，怎么分工，怎么實施，如何監督，如何評價管理效果)

4，部門內部關于20__-20__年之活動大體規劃：(按月份，學期進行階段性分解，要詳細說明，并以百分比形式描述)

① 新生面試

② 部門內部活動安排

③對協會活動中相應專項任務的完成計劃

5.……

五，部門內部所需機制：(除協會已有機制之外，部門需要的特有的機制eg.競爭，獎懲機制等)

六，部門工作評價標準：

1. 對11干事

2. 對12新生

3. 對部門總體狀況(氛圍，部門狀態，活動效果等)

年度計劃書年度計劃包括哪些內容篇六

目前公司在籌備期，人才需求較大，本著發揚企業文化，提高企業員工素質的目的，以獲取企業發展所需人才，為企業發展提供強大的人力支持為宗旨，特制定公司20xx年度招聘計劃。

根據公司目前情況，部門現有人員空缺、人員配備等方面，具體分析如下：

1、根據各部門人員缺口經初步分析招聘崗位信息如下：

（1）公司中層干部，包括：

（2）職能人員，包括：

（3）一線二線人員，包括：倉管員、派送員，司機等

2、招聘原則：員工招聘嚴格按照公司既定的招聘流程，以面向社會公開招聘、擇優錄用為原則，從學識、品德、體格、符合崗位要求等方面進行審核。確保為企業選聘充分的人力資源。

20xx年度招聘需求（人員需求）表

2、根據各部門制定的招聘需求，人力資源部制定年度招聘計劃，見下表：

20xx年度招聘計劃表

1、招聘原則

（1）聘得起的；（2）管得了的；（3）用得好的；（4）留得住的。

2、選人原則

（1）合適偏高；

（2）培訓和職責的壓力可培養大量的人才；

（3）目前公司迫切需要的人才。

3、招聘方式

（3）校園招聘：xx交通技師學院等；(增加校企合作力度，增加中職院校的合作關系)

（4）現場招聘：xx市人才市場、國展招聘會（南京各區、街道級別招聘會，以及街道就業合作等）

（5）其他方式（海報、傳單）：在公司附近主要小區、公寓發放傳單，張貼海報，在各個網點門口張貼宣傳單。

（6）補充招聘途徑：社會上組織的一些免費招聘會、內部員工推薦、人才中介。（選定大的中介合作商，合作方式）

（1）(一二線員工招聘要根據網店實際需求做計劃)

1、第一階段：

（1）積極參加現場招聘會

（2）積極參加各個區人才市場的專場招聘會

（3）發動公司內部員工轉介紹

（5）聯系比較好的中介服務公司，進行人員輸送。

2、第二階段：

（1）堅持每天刷新網絡招聘信息及簡歷篩選與聯系，確保人員面試質量；

（3）聯系前期面試人員進行招聘信息的轉告及代介紹；

（4）聯系南京部分高校，簽訂校企合作。

3、第三階段：

（2）網絡招聘平臺等信息正常刷新關注。

4、第四階段：

（2）編制年度人力資源規劃；

（4）建立、編制公司人才培養體系，建立人才成長計劃；

（5）建立并完善人力資源管理制度、流程及體系。

企業根據面試的綜合結果，將會在最后一輪面試結束當天或3天內告知應聘者結果，并告知錄用者辦理手續信息。

2、新人入職當天，人力資源部應告知基本日常管理規定；

4、轉正時，人力資源部應嚴格按培訓計劃進行審核把關，對培訓效果不理想或不能勝任者，可以溝通后延遲轉正。

2、根據效果分析的結果，調整改進工作；

3、定期對新入職不足1年的員工作溝通了解，并采取相應的管理措施和方法。

4、要注重受聘者在職業方面的技能，不要被頭腦中職位要求所限制；

7、招聘過程中若有疑問，請向人力資源部經理咨詢。

年度計劃書年度計劃包括哪些內容篇七

為貫徹公司“圍繞市場、解放思想、適度調整、穩妥求進、高質低耗、創收增效”的精神，使公司內部競爭機制與市場競爭機結合。根據公司目前實際狀況，必須制定先進合理科學的管理制度，向程度化、正規化的發展，實行全員全過程的指標考核與將扣，使公司員工人人有責任，個個有指標，嚴格考核與獎懲及全生產過程的協接監督，達到上道工序為下道工序負責的目的;嚴格執行崗位定員，以崗定資，實行高額浮動工資的制度，迫使公司干部員工在危機感和責任感中勇挑重擔，爭完指標，為全面完成__年各項經濟指標而共同奮斗。

二、工資分配原則：

以噸絲工資為基礎，公司員工一律接受指標考核，執行以崗定資，以質計件，以產計酬，多勞多得的原則。

三、獎金分配與掛鉤：

1、公司全員獎金一律與一、二車間的三大指標掛鉤，(滿負荷生產情況下)取一、二車間定崗人員平均獎金的平均值去計算。產量低于2.8噸(25天)，非繅絲人員一律不與三大指標掛鉤，超產獎僅繅絲工享受(超產獎基本工資不浮動)。

2、整理車間的獎金除按內部指標掛鉤外，與一車間定崗人員的平均獎金去計算;廠絲復整組的工資、獎金除按內部指標掛鉤外，與二車間的產量、消耗掛鉤，并按二車間定崗人員的平均值去計算。

3、鍋爐車間設安全獎，人均(除軟化工)20元。

4、各車間主任、副主任的獎金按車間人均獎金200、150%去計算。

5、學徒期改為兩個月，生活費補助標準仍執行原規定。繅絲一、二車間、整理車間新增學徒工，根據個人繅作技術，提前上崗者，可套入計件工資計算，徒工工資由公司負擔;鍋爐、綜合、煮繭、打包新增人員，實習期為半月，徒工工資由車間負擔;非生產性新增人員，實習期為半月，工資由公司負擔。

四、協接與監督原則：

實行全員全過程的質量監督考核，并履行簽字手續，上道工序為下道工序負責，下道工序有權對上道工序流入下道工序的半成品進行按標準驗收與反饋，對于不符合標準的半成品有權拒收，并按程序報請職能部門(生產科、檢驗室)進行仲裁，按標準實施獎懲。

五、爭先發展的原則：

世紀之初，公司董事會立足現狀，從可持續發展的解度，充分醞釀、決定。

1、繼續發揮龍頭作用，保持夏秋兩季蠶繭的收購，保證蠶桑基地的穩定發展。

2、有步驟地完成雙宮絲自動繅絲生產線的改造工作，做到有計劃、有落實。

3、進一步做好財務工作，加快資金周轉率、利用率，做到所有帳目清晰，日清月結。

年度計劃書年度計劃包括哪些內容篇八

一、指導思想

以公司下發的《文件》為指導，以“提高服務質量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。

二、工作目標

1、搞好員工崗前培訓，端正服務態度，提高員工業務水平。主要開展普通話培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓。

2、深入開展客戶滿意度調查，通過信訪、回訪等方式展開調查，對發現的問題作出相應整改，努力提高服務質量。

3、開設“黨員先鋒模范崗”，發揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務質量。

三、要求

1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業務水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。

2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。

3、其它事宜由公司另行通知。

年度計劃書年度計劃包括哪些內容篇九

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。

的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出"萬事無憂德行天下"的核心語句，使我們公司的產品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

現在xx消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發卡資金的監管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在xx市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業內的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售

人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。 培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4）建立新的銷售模式與渠道。

把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5）銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。銷售部內部擬定20xx年全年業績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。