總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,方便大家學(xué)習(xí)。
中班十一月份工作小結(jié) 中班十一月份工作總結(jié)篇一
- 中班九月份工作總結(jié)
- 中班九月份工作總結(jié)
本月我們開展了“朋友見面真開心””這個(gè)主題的教學(xué)活動(dòng)。
“朋友見面真開心”引領(lǐng)幼兒學(xué)會(huì)結(jié)交朋友,學(xué)會(huì)融入群體,為自己、為他人共同營(yíng)造一個(gè)友愛(ài)的情感氛圍,把微笑送給朋友,從朋友那兒汲取歡樂(lè),給朋友帶去歡樂(lè)。在語(yǔ)言活動(dòng)“微笑”中,幼兒懂得只要有愛(ài)心,不管能力大小都可以幫助別人;在美術(shù)活動(dòng)“手拉手”中,幼兒嘗試用記號(hào)筆沿虛線描畫并涂上自己喜歡的顏色,表現(xiàn)出好朋友間的親密關(guān)系。我們還開設(shè)了與主題有關(guān)的區(qū)域活動(dòng),如美術(shù)區(qū)的“我為朋友畫張像”,讓幼兒大膽地用繪畫的方法表現(xiàn)自己的好朋友;生活區(qū)的“挑花繩”讓幼兒接觸到傳統(tǒng)的民間游戲,鍛煉手眼協(xié)作能力,體驗(yàn)到玩花繩的樂(lè)趣。
本月我園進(jìn)行了一次專家講座。邀請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)園學(xué)習(xí)共同關(guān)注孩子的成長(zhǎng)。
隨著秋季傳染病的到來(lái),本月我們重點(diǎn)做好預(yù)防“紅眼病”的發(fā)生。班級(jí)加強(qiáng)衛(wèi)生消毒工作,延長(zhǎng)消毒時(shí)間,勤開窗通風(fēng),將傳染性疾病控制住,不讓“紅眼病”更廣泛地傳播。同時(shí)我們還督促幼兒用肥皂洗手,不要用手揉眼睛等。秋季氣候干燥,我們提醒幼兒多喝水,多吃瓜果蔬菜。本月我們配合園部做好麻疹疫苗強(qiáng)化接種的宣傳及各類疫苗接種摸底登記工作,我班幼兒進(jìn)行了麻疹的預(yù)防接種工作。
請(qǐng)家長(zhǎng)帶植物充實(shí)了植物角,還請(qǐng)家長(zhǎng)和孩子一起收集薯片罐頭,用來(lái)放鉛筆、剪刀,現(xiàn)在我們班里的鉛筆、剪刀有了各自的家,一組一組分開放置,既整齊美觀,又實(shí)用方便。在此感謝那些配合我們的家長(zhǎng),有了你們的支持,我們的工作才能很好的完成,再次謝謝你們,希望你們能一如既往地配合我們、支持我們!
我們的工作還有需要改進(jìn)的方面,比如:六位新小朋友的適應(yīng)問(wèn)題,如常規(guī)、習(xí)慣的養(yǎng)成。下月我們將繼續(xù)對(duì)個(gè)別幼兒的行為特點(diǎn)予以重點(diǎn)幫助與指導(dǎo)。
一、健康成長(zhǎng),保育為先。
為了減少常見病、多發(fā)病的發(fā)生,每天用藥物消毒外,訂時(shí)對(duì)教室和寢室進(jìn)行空氣消毒,杜絕了傳染病的流行。同時(shí)做好常見病的預(yù)防,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理。做好班內(nèi)各種物品的消毒,預(yù)防傳染病的發(fā)生。同時(shí)檢查幼兒有無(wú)攜帶不安全物品,如:小刀、玻璃片、小球、珠子等,發(fā)現(xiàn)后及時(shí)妥善處理。 排除一切不安全因素和疾病傳染隱患。
其次是加強(qiáng)健康檢查制度和幼兒健康檔案管理。對(duì)幼兒身體健康發(fā)育狀況定期進(jìn)行評(píng)價(jià)與分析,保護(hù)好幼兒視力,定期開展視力測(cè)查,在日常生活中注意孩子的用眼衛(wèi)生。預(yù)防幼兒齲齒,定期為幼兒做防齲檢查,對(duì)齲齒的幼兒進(jìn)行個(gè)別觀察,并聯(lián)系家長(zhǎng)帶幼兒去醫(yī)院補(bǔ)齲,在家園共同配合下,我班的補(bǔ)齲率達(dá)到85%。 我們還非常重視幼兒的體育鍛煉,每天必須堅(jiān)持兩小時(shí)以上戶外活動(dòng),使幼兒能充分接收陽(yáng)光的照射,幼兒的活動(dòng)量增大了,進(jìn)食量也同時(shí)增加,增加戶外活動(dòng)的時(shí)間,利用陽(yáng)光的照射,促進(jìn)幼兒體格的生長(zhǎng)。家園聯(lián)系,督促幼兒改正偏食的習(xí)慣,全面均衡營(yíng)養(yǎng)。
我班有一位體弱兒,是支氣管炎,還有兩位幼兒為輕度肥胖。本學(xué)期中,我們對(duì)這幾位孩子進(jìn)行了特別的護(hù)理,首先是建立了體弱兒臺(tái)帳,其次是在保健老師的幫助下了解這些體弱兒的護(hù)理辦法,在日常生活方面對(duì)他們進(jìn)行特別的護(hù)理,同時(shí)我們還與家長(zhǎng)聯(lián)系,讓他們配合我們做好這些孩子的日常護(hù)理,并對(duì)孩子在家的情況進(jìn)行反饋,以便我們更好指定管理方案。在大家的努力下,患支氣管炎的孩子本學(xué)期沒(méi)有復(fù)發(fā),據(jù)家長(zhǎng)反映孩子體質(zhì)也比以前好多了。
二、育兒之本,德育為重,做好德育工作計(jì)劃。
現(xiàn)在的孩子都是家里的“皇帝”,父母長(zhǎng)輩事事都依著,造成了孩子依賴性強(qiáng)、自私、任性、自制力差,我班的一些女孩子尤其嬌氣。針對(duì)這一情況,我們開展了一系列的工作。首先與家長(zhǎng)個(gè)別聯(lián)系,掌握第一手的資料,在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上制定思想品德教育計(jì)劃。在實(shí)施過(guò)程中,我們首先做好家長(zhǎng)工作向家長(zhǎng)介紹我們的德育教育內(nèi)容,向家長(zhǎng)提出希望,取得家長(zhǎng)的配合,提高教育效果。在我們一次次的解釋下,許多家長(zhǎng)紛紛轉(zhuǎn)變了育兒觀念,以實(shí)際行動(dòng)來(lái)支持我們的教育活動(dòng)。例如:我班的郭佳明小朋友,從小就比較嬌氣,父母事無(wú)巨細(xì),都幫他做好,養(yǎng)成了他的依賴性特別強(qiáng),連早晨來(lái)園一定要家長(zhǎng)送到教室里,幫他把圍巾手套都放好才行。針對(duì)這一情況,我們及時(shí)進(jìn)行家訪,想家長(zhǎng)了解幼兒在家的生活情況,家庭教育,并適當(dāng)教給了家長(zhǎng)一些育兒知識(shí)。在近一學(xué)期的努力下,該幼兒的自理能力有了很大的進(jìn)步,家長(zhǎng)也終于對(duì)我們的建議給予了較高的評(píng)價(jià)。
三、注重個(gè)性,因人施教。
在教育過(guò)程中,由于先天素質(zhì),生活環(huán)境,所受的教育以及主觀努力不同,每個(gè)孩子的身心發(fā)展的可能性和發(fā)展水平都存在差異,這就需要教師做到:注重個(gè)體差異,因人施教,引導(dǎo)幼兒個(gè)性健康發(fā)展。首先我們從了解孩子入手,及時(shí)掌握幼兒各方面的表現(xiàn),掌握個(gè)體素質(zhì)的發(fā)展水平。然后進(jìn)行分析,分析問(wèn)題存在的原因。再選擇恰當(dāng)?shù)慕逃椒ǎ逃侄芜M(jìn)行教育。我們針對(duì)不同個(gè)性的幼兒采取不同的教育方法。清清小朋友“攻擊性”非常強(qiáng),在班里常常會(huì)聽到有人告他的狀,我們就時(shí)常與他說(shuō)說(shuō)悄悄話,講講道理,在全班孩子面前多鼓勵(lì)他,一有成績(jī)馬上表?yè)P(yáng)。通過(guò)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行引導(dǎo),現(xiàn)在清清打人的現(xiàn)象明顯減少,而且還經(jīng)常幫助別人。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作,家園共育。
我們服務(wù)的對(duì)象是家長(zhǎng)和孩子,要想教育好孩子,家長(zhǎng)的作用是舉足輕重的。所以,這就需要我們?cè)诮逃糜變旱耐瑫r(shí),做好家長(zhǎng)工作。我們班的家長(zhǎng)與我已經(jīng)有了一年的交往,我對(duì)每一位家長(zhǎng)或多或少總是比較了解了,家長(zhǎng)們對(duì)我的工作也比較支持。但一些新入園的家長(zhǎng)就沒(méi)那么放心把孩子交給我們了,為了打消他們的顧慮,開學(xué)初我們就走訪了每一位新生家庭。了解他們的生活習(xí)慣、家庭教養(yǎng)方式,以及父母對(duì)孩子的期望。在此基礎(chǔ)上,我們有目的地開展工作,終于贏得了家長(zhǎng)的心。另外,我們還利用家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)園地等一系列的活動(dòng)來(lái)開展家園聯(lián)系,教師和家長(zhǎng)共同關(guān)注幼兒的發(fā)展,使幼兒各方面得到了均衡的發(fā)展。
五、找出不足,指明方向。
1、 班級(jí)內(nèi)的孩子不夠大方,做事情沒(méi)有膽識(shí),在陌生人前比較拘謹(jǐn),因此,在下學(xué)期,要讓孩子們有更多表現(xiàn)的機(jī)會(huì),并讓家長(zhǎng)密切配合,增強(qiáng)孩子們的自信心。
2、思維不開闊,導(dǎo)致孩子的想象力和創(chuàng)造力不能更好地發(fā)揮。
我們要在家長(zhǎng)、幼兒園的共同配合下帶孩子們多出去看看,做好教學(xué)工作計(jì)劃,多了解一下新鮮的事物,以此來(lái)增長(zhǎng)幼兒的知識(shí)。 有了前行的目標(biāo),再加上大家的努力,相信我們這些愛(ài)孩子的人能讓他們更茁壯、更健康地成長(zhǎng),明天我們將創(chuàng)造更燦爛的陽(yáng)光!
中班十一月份工作小結(jié) 中班十一月份工作總結(jié)篇二
一轉(zhuǎn)眼,來(lái)本站已經(jīng)過(guò)了大一個(gè)月了。回顧這個(gè)月以來(lái)所做的工作,心里頗有幾份感觸。首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧,并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí),讓自己更加的成熟。
一、在產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)方面:
2)公司知識(shí)方面:深入了解本公司和其他競(jìng)爭(zhēng)廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3)客戶需要方面:了解客戶的購(gòu)買心理、購(gòu)買層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求。
4)市場(chǎng)知識(shí)方面:了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買力情況,進(jìn)行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場(chǎng)分析。
5)專業(yè)知識(shí)方面:進(jìn)一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,了解不同行業(yè),不同公司在新的一個(gè)月里的思維的轉(zhuǎn)變,以便更好的合作。
6)服務(wù)知識(shí)方面:了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié),細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二、銷售能力方面:
1)工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái),通過(guò)和大家一起工作的機(jī)會(huì),讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力,有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信,比服務(wù)。
3)客戶的開發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
4)自己工作中的不足。通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累,整體上對(duì)自己的業(yè)績(jī)是很不滿意,主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,目標(biāo)不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,市場(chǎng)開發(fā)能力還有待加強(qiáng),還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì),還有對(duì)自己現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域表現(xiàn)的沒(méi)有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。
九月份的展望及規(guī)劃:
在新的一個(gè)月來(lái)臨之際,要為自己播好種,做好規(guī)劃,期待會(huì)有更好的表現(xiàn)。 公司在發(fā)展過(guò)程中,我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。
第一,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,意識(shí)上:無(wú)論在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。
第三,業(yè)務(wù)上:首先規(guī)劃好自己的市場(chǎng)區(qū)域,了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。通過(guò)了解客戶的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,這樣才能更好的服務(wù)客戶。
其次要看重市場(chǎng)行業(yè)的拓展。特別是一些新興行業(yè),這些行業(yè)的發(fā)展空間相對(duì)更廣;利潤(rùn)空間相對(duì)更高。
再次,把握好重點(diǎn)客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間,提高自己的工作效率。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及要面臨的問(wèn)題。提前預(yù)測(cè),為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備,讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。
最后,在這新的一個(gè)月來(lái)臨之際,祝公司未來(lái)發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成,心想事成!
中班十一月份工作小結(jié) 中班十一月份工作總結(jié)篇三
導(dǎo)游工作其實(shí)并不輕松,在大家都是放松心情去旅游的時(shí)候,導(dǎo)游必須保持緊張,為游客們負(fù)責(zé)各項(xiàng)事情,讓有游客感到滿意。下面是小編給大家整理的九月份導(dǎo)游工作總結(jié),歡迎閱讀。
1、沉著冷靜,不急不躁,以積極的心態(tài)迎接每一位游客。
作為一名導(dǎo)游,在帶團(tuán)過(guò)程中會(huì)遇到許多意想不到的事,面對(duì)突如其來(lái)的問(wèn)題,首先要沉著冷靜,切不可自亂陣腳。及時(shí)向旅行社匯報(bào)請(qǐng)示,與客人、景區(qū)、飯店、賓館保持溝通和聯(lián)系,集思廣益,合眾人之力把問(wèn)題解決,使事情的結(jié)局能夠最大程度地滿足各方面的期望和要求。
在帶團(tuán)過(guò)程中,也難免會(huì)與客人發(fā)生一些思想的碰撞,這時(shí)要以積極的心態(tài)去面對(duì)。客人傷我千百遍,我待客人如初戀。遠(yuǎn)道的都是客,我們要有包容之心,使游客不僅能夠看到一方美景,同時(shí)也能感受到一個(gè)城市的精神文明程度。我們是城市的一張名片,斷不可玷污這張名片。
2、善于講事實(shí)和講故事,有虛有實(shí),虛實(shí)結(jié)合。
蘇州是一座歷史文化名城,悠久的歷史,厚重的文化。在古城沿革的過(guò)程中,一直有一條文化的線貫穿其中。這座城市的精神之核從未淡然,正是有了這條主線,蘇州才有今日的繁榮。所以,我們?cè)谥v解的過(guò)程中,不僅要把眼前的實(shí)物用優(yōu)美的語(yǔ)言講解給游客聽,同時(shí)也要深挖其歷史文化底蘊(yùn),讓每位游客在蘇州旅游都能有一種穿越古今的感覺(jué),對(duì)蘇州的歷史和現(xiàn)在有全面了解,從而深深地為其感動(dòng)。
3、善于鋪敘和插敘,潤(rùn)物無(wú)聲,潛移默化。
在講解的過(guò)程中,要貫穿一種思想:不僅要促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,同時(shí)也要傳遞精神文明。講解要深入淺出,截取最普通的生活片段,把生活的哲理蘊(yùn)藏其中,在講解故事和歷史景觀的同時(shí),使游客同時(shí)受到精神的洗禮。把積極向上的人生觀世界觀宣揚(yáng)出去,把一個(gè)城市的文化精神傳遞出去,這是一位導(dǎo)游當(dāng)仁不讓應(yīng)該致力的事。
4、多讀書,多記憶,多向他人學(xué)習(xí),多做階段總結(jié),不斷推進(jìn)自我完善。
世事洞明皆學(xué)問(wèn),人情練達(dá)即文章。臺(tái)前一分鐘,幕后十年功。作為一名導(dǎo)游,也要與時(shí)俱進(jìn),跟緊時(shí)代的步伐,不斷完善自己的知識(shí)體系和為人處世的能力。要想提升自己,就要善于學(xué)習(xí),樂(lè)于學(xué)習(xí),不僅向書本求知識(shí),也要善于向他人學(xué)習(xí),在生活中學(xué)習(xí)。要不斷解放思想,時(shí)時(shí)對(duì)易自己為人處世的方式,爭(zhēng)取能夠做到游刃有余。要不斷地向生活學(xué)習(xí),抱著活到老學(xué)到老的心態(tài),揣著一顆熱愛(ài)生活熱愛(ài)生命永不止步的心,向著自己的夢(mèng)想不斷努力。
依托景觀,悠游時(shí)空隧道,注重審美體驗(yàn);
立足文化,出入逍遙之境,品讀百味人生。
九月份的導(dǎo)游工作讓我感到快樂(lè)的同時(shí)也頗有感觸:
1 旅游是---非誠(chéng)勿擾
每次接到一個(gè)新的行程單,就像接到一個(gè)約會(huì)書。大家都是帶著誠(chéng)意來(lái)的,也 許是客人每年一次的向往,也許是客人日常工作的動(dòng)力,也許是客人獎(jiǎng)勵(lì)自己或 朋友們得方式。百業(yè)千行,如溪入海。旅游應(yīng)現(xiàn)代生活節(jié)奏的作為一個(gè)大型的生 活服務(wù)項(xiàng)目,吃住行游購(gòu)?qiáng)省?傆幸粋€(gè)吸引你。
2.旅游是--天天向上
深入淺出適合大眾的口味,山不會(huì)因水的流動(dòng)而漂泊正是他的堅(jiān)守才有個(gè)這挺 拔,偉岸的高山。游山,賞山,樂(lè)山。是旅游的境界。一步一步向上,登頂。一 篇原創(chuàng)導(dǎo)游詞,一份緊禪的雙手,一份身先士卒的心。青春的年輪點(diǎn)亮不同城市 的光輝。一條本站線路一個(gè)主題。變的是線路,不變的是想要了解的深度。
3.旅游是--魯豫有約
一段段旅游人的真情,數(shù)十小時(shí)赤誠(chéng)對(duì)話,感受殷切回響,一起見證旅游,思 索旅游,直指生命的體驗(yàn)與心靈,客人,導(dǎo)游,司機(jī),計(jì)調(diào)我們一起走過(guò)。見證 旅游。演繹旅游,享受旅游,憧憬旅游,生活是旅游,導(dǎo)游是生活。我們相遇, 我們解讀,我們?cè)僖姡看味际悄敲创颐ΑA粝孪麓蔚挠屑s,下次的旅游。
4旅游是---百家講壇
節(jié)目是旅行社不變,講師是導(dǎo)游在變,觀眾是客人在變,傳播文化的平臺(tái)在, 檔次的提高在。建構(gòu)旅游方式,享受旅游人生。選擇客人最感興趣、最前沿、最 吸引人的線路。追求旅游創(chuàng)新,追逐團(tuán)隊(duì)個(gè)性,雅俗共賞,傳播旅游互動(dòng)娛樂(lè)。
5旅游是---你猜你猜你猜猜猜。
1、做一名好導(dǎo)游,要有專業(yè)精神。專業(yè)精神是一個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)的體現(xiàn);具備專業(yè)精神,是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間努力積累,水滴石穿的過(guò)程。作為導(dǎo)游,必須在內(nèi)心建立一個(gè)龐大的知識(shí)體系,不僅覆蓋面要廣,更要深而精。這樣在帶團(tuán)的時(shí)候,才會(huì)使客人產(chǎn)生身心合一的愉悅和享受,才會(huì)使客人產(chǎn)生信任感,為公司贏得回頭客,同時(shí)也為自己贏得帶團(tuán)的信心。
在這個(gè)月工作時(shí)間里,我感受很多。當(dāng)我看到身邊的同事,在處理業(yè)務(wù)時(shí)的熟練程度,對(duì)各種資料的細(xì)致了解,我認(rèn)識(shí)到了我的差距。如果可以流利而胸有成竹的回答客人所有的疑問(wèn),并且適當(dāng)?shù)馗郊右恍┫嚓P(guān)的其它信息,或者真誠(chéng)地給客人一些建議,這都會(huì)體現(xiàn)我們整體的業(yè)務(wù)素質(zhì),往往會(huì)收獲意想不到的效果。知識(shí)的積累是數(shù)十年如一日的、長(zhǎng)期積累的過(guò)程,非一日之功,但是保持進(jìn)取心和專業(yè)的精神是更加珍貴的,這是前提和基礎(chǔ)。
2、做一名好導(dǎo)游,要有責(zé)任感。我面對(duì)每一次帶團(tuán)任務(wù),都會(huì)忠于職守、盡職盡責(zé)、善始善終。工作中,將責(zé)任感融入每一個(gè)環(huán)節(jié)并且貫穿始終,能從客人的角度出發(fā)考慮問(wèn)題,真正把自己放在團(tuán)隊(duì)的靈魂位臵。對(duì)于客人提出的問(wèn)題,不知為不知,絕不能出現(xiàn)含糊其詞甚至是憑空想象的回答。
3、做一名好導(dǎo)游,要做到細(xì)微服務(wù)。"細(xì)微"二字是前輩們多次提到的一個(gè)詞語(yǔ)。現(xiàn)在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)舉足輕重的方面。作為一名導(dǎo)游,我的"細(xì)致"的意識(shí)從接到接團(tuán)計(jì)劃開始到安全送走團(tuán)隊(duì),貫穿始終。
4、做一名好導(dǎo)游,要有集體榮譽(yù)感。帶團(tuán)不僅僅是個(gè)人的行為,我代表的是旅行社的形象,所以,帶團(tuán)的時(shí)候我在內(nèi)心深處始終記得自己的集體。導(dǎo)游的服務(wù)就是公司的產(chǎn)品,所以帶團(tuán)的過(guò)程就是公司產(chǎn)品的推廣。有經(jīng)驗(yàn)的前輩在成功帶完一個(gè)團(tuán)的時(shí)候會(huì)抓住時(shí)機(jī)對(duì)客人講我們石家莊國(guó)旅的規(guī)模、目前經(jīng)營(yíng)狀況以及將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)等。這些都是很好的宣傳公司的途徑和方式。客人會(huì)感覺(jué)到我們國(guó)旅人的集體意識(shí)和凝聚力。這點(diǎn)我做的還不夠好,我要向前輩們學(xué)習(xí)。
這個(gè)月雖然是旅游淡季,帶團(tuán)的次數(shù)不多,但是我并沒(méi)有因此浪費(fèi)時(shí)間。我利用這段時(shí)間閱讀了大量的歷史、地理、文化等方面的書籍,豐富自己的知識(shí),積累經(jīng)驗(yàn),從各個(gè)方面提高自己的能力。
今后,我一定會(huì)汲取這個(gè)月來(lái)的的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),努力做好自己的工作,努力的執(zhí)行游客至上的理念,爭(zhēng)取成為游客心目中最信任的導(dǎo)游!
九月份在大團(tuán)過(guò)程中總會(huì)出現(xiàn)各種各樣的小問(wèn)題,我對(duì)此作了一些總結(jié)。
第一:要豐富自己的,不斷學(xué)習(xí),增加和更新自己的專業(yè)知識(shí)。有導(dǎo)游證,并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員,而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的觀念中,導(dǎo)游是無(wú)所不知的,所以他們遇到問(wèn)題時(shí)第一個(gè)就會(huì)想到問(wèn)導(dǎo)游人員。所以,豐富的知識(shí)、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工作的前提。雖然導(dǎo)游知識(shí)面比較廣,但在游客面前保持謙虛的態(tài)度,耐心回答和解釋游客的問(wèn)題。
第二,帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)該盡量保持微笑。我自己本身也是比較開朗,喜歡笑的一個(gè)人,所以每當(dāng)游客眼神到我身上時(shí),我總是會(huì)先回他一個(gè)甜甜的笑臉。我自己覺(jué)得這是非常有用的,微笑會(huì)拉近導(dǎo)游和游客的距離,會(huì)給游客一種親切的感覺(jué),那么在導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中,即便導(dǎo)游有點(diǎn)小失誤,游客都會(huì)給予理解。
第三,導(dǎo)游工作以游客為出發(fā)點(diǎn)。導(dǎo)游無(wú)論在做什么事情時(shí)應(yīng)該首先考慮游客的利益和要求,尊重游客的意見。要讓游客有被重視的感覺(jué),而不是導(dǎo)游一個(gè)人自作主張。當(dāng)游客提出的不合理的、不可能實(shí)現(xiàn)的要求和意見時(shí),本著實(shí)事求是的原則,耐心細(xì)致、不急不躁的態(tài)度,給游客作出解釋和說(shuō)明,得到游客的理解、信任,使游客心悅誠(chéng)服。
第四,學(xué)習(xí)和借鑒其他導(dǎo)游好的東西。在我們帶團(tuán)過(guò)程中也會(huì)遇到一些能力很好,很優(yōu)秀的導(dǎo)游,我們可以在情況允許的條件下多觀察,多請(qǐng)教,提升自己的帶團(tuán)能力。
1:熟悉線路:團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分,線路熟記于心,多請(qǐng)教老導(dǎo)游,但也并不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據(jù),才能萬(wàn)無(wú)一失。
2:服務(wù)工作要熱心,細(xì)心:特別是旺季,一定要提醒旅游注意事項(xiàng),方可做到防患于未然,有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果,如旅游安全問(wèn)題,游覽注意要守時(shí)等等,主要防止問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊,效果就會(huì)好很多。
3:注意協(xié)調(diào)工作,安排好游客的同時(shí),也要妥善處理好客人,司機(jī),地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
中班十一月份工作小結(jié) 中班十一月份工作總結(jié)篇四
這學(xué)期我擔(dān)任六年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)。在工作中我從不怠慢,認(rèn)真學(xué)習(xí),深入研究教法,虛心向同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力,獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。以下是我在本學(xué)期的教學(xué)情況總結(jié)。
我班的學(xué)生比較活躍,上課氣氛積極,但中等生、差生占較大多數(shù),尖子生相對(duì)較少。因此,講得太深,沒(méi)有照顧到整體,我備課時(shí)也沒(méi)有注意到這點(diǎn),因此教學(xué)效果不如理想。從此可以看出,了解及分析學(xué)生實(shí)際情況,實(shí)事求是,具體問(wèn)題具體分析,做到因材施教,對(duì)授課效果有直接影響。這就是教育學(xué)中提到的“備教法的同時(shí)要備學(xué)生”。這一理論在我的教學(xué)實(shí)踐中得到了驗(yàn)證。
教學(xué)中,備課是一個(gè)必不可少,十分重要的環(huán)節(jié),備學(xué)生,又要備教法。備課不充分或者備得不好,會(huì)嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性,曾有一位前輩對(duì)我說(shuō):“備課備不好,倒不如不上課,否則就是白費(fèi)心機(jī)。”我明白到備課的重要性,因此,每天我都花費(fèi)大量的時(shí)間在備課之上,認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法,不滿意就不收工。雖然辛苦,但事實(shí)證明是值得的。
一堂準(zhǔn)備充分的課,會(huì)令學(xué)生和老師都獲益不淺。例如我在講授《海底世界》的時(shí)候,這課的主題是“了解和感受海底世界的景美”,教學(xué)難度比較大。如果照本宣科地講授,學(xué)生會(huì)感到困難和沉悶。為了上好這堂課,我認(rèn)真研究了課文,找出了重點(diǎn),難點(diǎn),準(zhǔn)備有針對(duì)性地講。為了令教學(xué)生動(dòng),不沉悶,我還為此準(zhǔn)備了大量的教具,授課時(shí)就胸有成竹了。當(dāng)講到一半的時(shí)候,我拿出準(zhǔn)備好的錄象帶,讓學(xué)生觀摩學(xué)習(xí),學(xué)生特別用功,教學(xué)效果十分理想。相反,我沒(méi)有認(rèn)真?zhèn)湔n的時(shí)候,課堂氣氛沉悶,教學(xué)效果不好,與此相比可見,認(rèn)真?zhèn)湔n對(duì)教學(xué)十分重要。
備課充分,能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,上課效果就好。但同時(shí)又要有駕馭課堂的能力,因?yàn)閷W(xué)生在課堂上的一舉一動(dòng)都會(huì)直接影響課堂教學(xué)。因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入,不讓其分心,這就很講究方法了。上課內(nèi)容豐富,現(xiàn)實(shí)。教態(tài)自然,講課生動(dòng),難易適中照顧全部,就自然能夠吸引住學(xué)生。所以,老師每天都要有充足的精神,讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。這樣,授課就事半功倍。回看自己的授課,我感到有點(diǎn)愧疚,因?yàn)橛袝r(shí)我并不能很好地做到這點(diǎn)。當(dāng)學(xué)生在課堂上無(wú)心向?qū)W,違反紀(jì)律時(shí),我的情緒就受到影響,并且把這帶到教學(xué)中,讓原本正常的講課受到?jīng)_擊,發(fā)揮不到應(yīng)有的水平,以致影響教學(xué)效果。我以后必須努力克服,研究方法,采取有利方法解決當(dāng)中困難。
語(yǔ)文是一門工具學(xué)科,對(duì)學(xué)生而言,既熟悉又困難,在這樣一種大環(huán)境之下,要教好語(yǔ)文,就要讓學(xué)生喜愛(ài)語(yǔ)文,讓他們對(duì)語(yǔ)文產(chǎn)生興趣。否則學(xué)生對(duì)這門學(xué)科產(chǎn)生畏難情緒,不愿學(xué),也無(wú)法學(xué)下去。為此,我采取了一些方法,就是盡量多講一些文化生活故事,讓他們更了解語(yǔ)文,更喜歡學(xué)習(xí)語(yǔ)文。因?yàn)橹挥姓Z(yǔ)文水平提高,他們才能提高同學(xué)們的語(yǔ)文寫作能力,對(duì)成績(jī)優(yōu)秀的同學(xué)很有好處。
因?yàn)檎Z(yǔ)文的特殊情況,學(xué)生在不斷學(xué)習(xí)中,會(huì)出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象,差生面擴(kuò)大,會(huì)嚴(yán)重影響班內(nèi)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。因此,絕對(duì)不能忽視。為此,我制定了具體的計(jì)劃和目標(biāo)。對(duì)這部分同學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的輔導(dǎo)。我把這批同學(xué)分為三個(gè)組。第一組是有能力提高,但平時(shí)懶動(dòng)腦筋不學(xué)的同學(xué),對(duì)這些同學(xué),我采取集體輔導(dǎo),給他們分配固定任務(wù),不讓他們有偷懶的機(jī)會(huì),讓他們發(fā)揮應(yīng)有水平; 第二組是肯學(xué),但由于能力不強(qiáng)的同學(xué)。對(duì)這部分同學(xué)要適當(dāng)引導(dǎo),耐心教導(dǎo),慢慢提高他們的成績(jī),不能操之過(guò)急,且要多鼓勵(lì)。只要他們肯努力,成績(jī)有望搞提高;第三組是紀(jì)律松散,學(xué)習(xí)不認(rèn)真,基礎(chǔ)又不好的同學(xué)。對(duì)這部分人要進(jìn)行課余時(shí)間個(gè)別輔導(dǎo)。因?yàn)檫@部分同學(xué)需要一個(gè)安靜而又不受干擾的環(huán)境,才會(huì)立下心來(lái)學(xué)習(xí)。只要堅(jiān)持輔導(dǎo),這些同學(xué)基礎(chǔ)重新建立起來(lái),以后授課的效果就會(huì)更好。
語(yǔ)文是語(yǔ)言。因此,除了課堂效果之外,還需要讓學(xué)生多讀,多講,多練。為此,在早讀時(shí),我堅(jiān)持下班了解早讀情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問(wèn)題也及時(shí)解決,及時(shí)講清楚,讓學(xué)生即時(shí)消化。另外,對(duì)部分不自覺(jué)的同學(xué)還采取強(qiáng)硬背誦等方式,提高他們的能力。
中班十一月份工作小結(jié) 中班十一月份工作總結(jié)篇五
開學(xué)第一天,我們班召開了“讀書交流會(huì)”。今天我對(duì)班里同學(xué)們的讀書情況進(jìn)行了摸底考查,發(fā)現(xiàn)大部分同學(xué)做到了認(rèn)真讀書,除認(rèn)真讀完老師布置的圖書之外還購(gòu)買了其他的圖書,積極地閱讀在這里提出表?yè)P(yáng)。他們是:xxx、xxx、xx、xxx、xx、xxx、xx、xxx、xx、xxx、xxx、xx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xx。
但是也有一部分學(xué)生雖然買了書但是沒(méi)有讀,如馮昌齊。其中:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx沒(méi)有完成讀書任務(wù)。假期要求的《海底兩萬(wàn)里》、《蘋果樹上的外婆》我們將會(huì)利用午自習(xí)時(shí)間再重溫。本月課外讀書推薦書目:《我的野生動(dòng)物朋友》或《鳥奴》。
校長(zhǎng)找到我說(shuō):“你們搞個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)班吧。讓他們都上網(wǎng)在你博客里留言。”說(shuō)實(shí)話接到這個(gè)任務(wù)我認(rèn)為是一個(gè)不可能完成的任務(wù)。果然經(jīng)過(guò)調(diào)查,我們班里只有20個(gè)家里能上網(wǎng)的同學(xué),其中還包括一些是親戚家里能上的,只有周末才能過(guò)去上網(wǎng)。在班里提起建博客,好多孩子都目瞪口呆。什么是博客?怎么建呀?一系列問(wèn)題天天圍著我,說(shuō)起在網(wǎng)上完成的作業(yè)他們格外的積極,但就是不會(huì)弄。所以,我建立了一個(gè)編輯qq群,把能上網(wǎng)的學(xué)生和家長(zhǎng)都加了進(jìn)來(lái)。通過(guò)qq群的指導(dǎo),有兩名同學(xué)成功的申請(qǐng)了博客,但是其他的同學(xué)仍然不會(huì),一問(wèn)才知道家長(zhǎng)只會(huì)簡(jiǎn)單的操作根本學(xué)不會(huì)。所以利用周五空堂比較多的時(shí)間,我一個(gè)一個(gè)的幫他們申請(qǐng)博客,雖然很麻煩但是孩子拿到自己的賬號(hào)和密碼后都很激動(dòng)。本以為有了博客他們會(huì)很積極的寫或留言,但是這項(xiàng)復(fù)雜枯燥的記錄沒(méi)有人愿意常做。倒是我們班里的聊天群現(xiàn)在很火爆,網(wǎng)絡(luò)試驗(yàn)是一個(gè)漫長(zhǎng)而又需要傾注耐心的工作,還需要我慢慢摸索。
踏入三年級(jí)之后要辦手抄報(bào)了,但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)孩子們還是不會(huì)辦,于是我利用班會(huì)時(shí)間手把手的教他們辦。把手抄報(bào)的形式、樣式、內(nèi)容、涂色等等一一詳細(xì)的介紹了,收上來(lái)一看果然有不少進(jìn)步,這也給了我一點(diǎn)啟示:平時(shí)我總是埋怨孩子做不好而沒(méi)有思考他們?yōu)槭裁醋霾缓谩?/p>
四月份工作計(jì)劃:
1、 辦一期“清明節(jié)手抄報(bào)”。
2、 開展“緬懷革命先烈爭(zhēng)當(dāng)當(dāng)代四好少年”活動(dòng)。
3、加強(qiáng)安全教育。
4、認(rèn)真填寫《好習(xí)慣手冊(cè)》。
中班十一月份工作小結(jié) 中班十一月份工作總結(jié)篇六
八月的過(guò)去帶走了夏日的炎熱,即將進(jìn)入九月,我們的行政工作需要做好月工作總結(jié)了。小編特意為大家整理了八月份行政工作總結(jié),歡迎閱讀。
一、制度建設(shè):
八月工作總結(jié):已經(jīng)完成酒店《員工手冊(cè)》、《勞動(dòng)合同書》的印制工作;已經(jīng)完成sop流程的初稿,等待試營(yíng)業(yè)后各部門對(duì)sop流程的再造;vi相關(guān)表格的印制工作已經(jīng)完成;各部門制度匯總工作已經(jīng)完成,待部門試營(yíng)業(yè)后進(jìn)行調(diào)整;已經(jīng)完成《薪酬制度》定稿;已經(jīng)完成《宿舍管理制度》定稿(員工手冊(cè));已經(jīng)完成酒店組織架構(gòu)。
九月工作計(jì)劃:細(xì)化部門各項(xiàng)管理制度,各辦公室、工作間制度上墻。
二、人力資源建設(shè):
九月工作計(jì)劃:完成部分重要崗位招聘工作,完成后期入職員工的入職培訓(xùn)工作;完成勞動(dòng)局用工登記備案及社保登記注冊(cè)工作;完成應(yīng)知應(yīng)會(huì)終稿。
三、后勤建設(shè):
八月工作總結(jié):已經(jīng)完成酒店后勤管理團(tuán)隊(duì)建設(shè),明確職責(zé)與分工;已經(jīng)完成了酒店員工食堂基礎(chǔ)建設(shè),已經(jīng)完成酒店宿舍設(shè)施設(shè)備的安裝與配備;已經(jīng)明確后勤各項(xiàng)管理的權(quán)責(zé)及衛(wèi)生區(qū)域的劃定;管理人員宿舍空調(diào)已經(jīng)安裝;員工食堂不銹鋼餐具已經(jīng)到位;員工更衣室方案已經(jīng)完成。
九月工作計(jì)劃:計(jì)劃完成員工宿舍電風(fēng)扇安裝工作;計(jì)劃完成酒店員工活動(dòng)室相關(guān)建設(shè);計(jì)劃完成員工更衣室及更衣柜建設(shè);計(jì)劃完成員工宿舍停車區(qū)域劃線及員工通道布置;完成員工制服登記發(fā)放工作;規(guī)范后勤行政管理。
四、行政建設(shè):
八月工作總結(jié):酒店通啟、會(huì)議紀(jì)要等公文格式已經(jīng)確定;酒店公文上傳下達(dá)要求已經(jīng)確定;行政助理及行政文員已經(jīng)到崗;會(huì)議記錄已經(jīng)開始整理歸檔;員工銘牌機(jī)已經(jīng)到貨;已經(jīng)完成企業(yè)宗旨、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、管理理念、服務(wù)理念、人才理念、企業(yè)愿景的定義;已經(jīng)完成酒店員工活動(dòng)方案;酒店員工公告欄已經(jīng)建設(shè)完成。
九月工作計(jì)劃:配合完成酒店證照申領(lǐng)工作;規(guī)范酒店車輛管理,配置專職司機(jī);規(guī)范酒店檔案管理;制訂酒店行政關(guān)系及接待標(biāo)準(zhǔn);跟進(jìn)酒店辦公設(shè)備采購(gòu)工作;完成酒店各部門辦公室選址及后勤保障;規(guī)范酒店辦公用品申領(lǐng)流程。
以下是行政部八月工作總結(jié),雖存在些許多不足之處,但還是獲得了不少收益。
一、 工作表現(xiàn)和收獲:
2、 辦公設(shè)備的維修處理;做好考勤的管理與核對(duì);
3、 與同事相處融洽,能夠協(xié)助其他部門完成工作
5、 能急時(shí)招聘新員工填補(bǔ)空缺位置,保證生產(chǎn)
7、日常辦公用品的保管與申購(gòu),保證供應(yīng);
8、 能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù);
二、 工作中存在的不足:
1、 工作細(xì)心度仍有所欠缺;門衛(wèi)管理存在欠缺
2、 有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺,專業(yè)知識(shí)欠缺
三、 接下來(lái)的個(gè)人、部門工作計(jì)劃:
個(gè)人:
1、 會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
2、 隨著本站公司各項(xiàng)制度的實(shí)行,應(yīng)提高自己各方面的知識(shí)
4、 認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù),分析工作存在的主要問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)
部門:
1、 完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)(已提交、審核中)
2、 在原有基礎(chǔ)上管理好公司的文件,做到電子檔與書面兩種形式存檔
3、 對(duì)公司的后勤管理工作加大力度
4、 協(xié)助其他部門完成工作
1. 人力的日常工作
·積極開展招聘工作,在“寧缺毋濫”的原則下,相對(duì)減小了一部分用人需求,并將在后期繼續(xù)對(duì)試用員工進(jìn)行跟蹤考評(píng)。
2. 行政的日常工作
·積極妥善處理各部門日常出現(xiàn)的各類問(wèn)題。
二、需要改進(jìn)和不足的地方
·要懂得區(qū)分事情的輕重緩急,這樣做事才會(huì)更有條理;
·在審核報(bào)銷費(fèi)用的時(shí)候還需更加謹(jǐn)慎和仔細(xì),杜絕粗心大意;
·在組織安排員工活動(dòng)的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)很匱乏,總結(jié)這次活動(dòng)中的不足,積累自身的工作經(jīng)驗(yàn); ·提升自我的抗壓能力,遇到挫折的時(shí)候?qū)W會(huì)自我調(diào)節(jié),這也是作為社會(huì)人的基本。
1. 工牌的制作:公司在職人員,均為其制作工牌(8月x日與8月x日入職的張鵬勃、司毅外工作期滿一個(gè)星期后再為其制作工牌)。截止8月x日,共計(jì)制作工牌29個(gè)。
2.制作工服:8月22號(hào)確定符合我司要求的供應(yīng)商;8月26號(hào)完成量體工作,按照雙方約定,20xx年x月8號(hào)前交貨。
3.組織召開公司活動(dòng):8月x日下午組織召開市場(chǎng)啟動(dòng)會(huì),晚上組織全員聚餐與k歌。活動(dòng)期間,未出現(xiàn)任何不安全事故。
4. 部門費(fèi)用預(yù)算:20xx年x月x日——20xx年x月x日費(fèi)用預(yù)算。
5. 其他常規(guī)性工作:考勤、商務(wù)派車、水電費(fèi)等的核實(shí)與繳納、名片的制作、衛(wèi)生區(qū)域的劃分、值日衛(wèi)生的監(jiān)督、辦公物品的購(gòu)買等。
8月份主要圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)開展工作,緊跟公司各項(xiàng)部署。現(xiàn)將8月份工作情況做接如下總結(jié)。
行政工作可以分為三方面:
一、 人事治理方面
1、 根據(jù)市公司人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理的招聘一批員工
6、 與領(lǐng)導(dǎo)的溝通
二、 行政工作方面
2、 采購(gòu)日常辦公用品,使員工的工作順利進(jìn)行
3、 和相關(guān)職能部門做好溝通工作,以使公司對(duì)外工作通暢
5、 嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用的開支,以節(jié)約降低成本為第一原則
三、 公司治理運(yùn)作方面
1、 根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況和公司相關(guān)制度,制定相應(yīng)的治理制度,使各項(xiàng)工作有章可尋,為強(qiáng)化內(nèi)部治理提供了保證。行政部出臺(tái)了《檔案管理》,并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度,通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。
2、 逐步完善公司清潔監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督治理力度。
中班十一月份工作小結(jié) 中班十一月份工作總結(jié)篇七
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。 九月份以來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的臨床服務(wù)理念,堅(jiān)持以馬克思、列寧主義,毛澤東思想,鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,獲得病員們的廣泛好評(píng),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。同時(shí)在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。
一、思想道德、政治品質(zhì)方面:
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。在思想上積極抵制自由主義、拜金主義等一切腐朽思想的侵蝕。熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)醫(yī)院,熱愛(ài)科室,擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨。積極參加科室組織的政治理論學(xué)習(xí),認(rèn)真深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀。在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的政治涵養(yǎng),完善自己的政治基礎(chǔ)。為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面:
工作以來(lái)我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成著本職工作:以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺(jué)得是非常幸福的事情。
醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守醫(yī)院的各種規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
作為一名年輕的護(hù)士,無(wú)時(shí)無(wú)刻都在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己,虛心向他人請(qǐng)教,積極改進(jìn)工作方式方法,增強(qiáng)工作能力,提高專科護(hù)理知識(shí),提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,提高護(hù)理操作技術(shù)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng),堅(jiān)持崗位職責(zé)和護(hù)理理念。始終銘記 ‘細(xì)節(jié)決定成敗’,工作中嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”,工作以來(lái)無(wú)任何醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生;嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生帶教,全力配合科室?guī)Ы倘蝿?wù)。
三、出勤方面:
工作以來(lái)能時(shí)刻做到熱愛(ài)本職工作,正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己。
中班十一月份工作小結(jié) 中班十一月份工作總結(jié)篇八
1、了解基本的營(yíng)養(yǎng)知識(shí),養(yǎng)成文明的進(jìn)餐舉止和健康的飲食習(xí)慣。
2、初步了解身體主要部位的功能及保護(hù)方法。
3、在體育活動(dòng)中,了解基本的運(yùn)動(dòng)衛(wèi)生知識(shí),知道劇烈運(yùn)動(dòng)后不能立即停止、不馬上飲水等。
4、在生活中豐富安全常識(shí),知道不做攀爬窗戶等危險(xiǎn)地事情,在可能遇到危險(xiǎn)或發(fā)生意外時(shí),掌握簡(jiǎn)單的自護(hù)和求救的方法。
5、了解運(yùn)動(dòng)與健康的關(guān)系,養(yǎng)成積極鍛煉身體的習(xí)慣,并逐步提高對(duì)寒冷的適應(yīng)能力。
6、在多種運(yùn)動(dòng)游戲中,體驗(yàn)走、跑、跳、踢、滾、推、拉、擲遠(yuǎn)、擲準(zhǔn)、拋接、攀爬等不同的運(yùn)動(dòng)方式,能靈活協(xié)調(diào)地控制身體。
1、能大膽地運(yùn)用各種語(yǔ)言表達(dá)方式(各種句式、語(yǔ)氣等)清楚并連貫地表達(dá)自己的想法、做法和愿望。會(huì)發(fā)起談話,能自然、有禮貌的與人交流。
2、愿意當(dāng)眾表達(dá),表達(dá)時(shí)自然、從容、自信。
3、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出問(wèn)題,積極回答問(wèn)題,能圍繞一個(gè)話題進(jìn)行討論,并做到輪流發(fā)言,尊重他人的觀點(diǎn)。
4、會(huì)講故事,會(huì)用自己的語(yǔ)言復(fù)述故事,會(huì)仿編、創(chuàng)編詩(shī)歌和進(jìn)行創(chuàng)造性講述,會(huì)用多種形式(如繪畫、手工制作、表演等)表現(xiàn)并保留自己的作品。
5、喜歡閱讀各類能理解的圖書及其他圖文信息(如標(biāo)簽、海報(bào)、照片等),能利用圖書、電腦、口語(yǔ)交談等多種途徑,發(fā)現(xiàn)與學(xué)習(xí)內(nèi)容或感興趣事物相關(guān)的信息,學(xué)習(xí)初步收集和使用信息。
6、有書寫文字的興趣和愿望,能用正確的筆順書寫自己的名字,知道書寫和閱讀時(shí)的順序是從上到下,從左到右。
1、能按照自己的想法和愿望制定活動(dòng)計(jì)劃,愿意自主實(shí)施計(jì)劃,增強(qiáng)自尊、自信。
2、知道每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處與短處,了解自己的優(yōu)點(diǎn),增強(qiáng)自信心。
3、在生活中能關(guān)注他人的情緒、情感,能主動(dòng)關(guān)心和安慰他人。
4、能在成人的提示下,學(xué)習(xí)控制自己的情緒和行為,增強(qiáng)遵守規(guī)則的能力。
5、有初步的任務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),并能在成人的指導(dǎo)下認(rèn)真做事,有始有終。
6、認(rèn)識(shí)常見標(biāo)志、符號(hào),理解它們的作用,嘗試為生活中的某些事物設(shè)計(jì)標(biāo)志。
1、愿意參加科學(xué)小實(shí)驗(yàn),喜歡猜想與動(dòng)手操作嘗試。
2、對(duì)感興趣的事情能結(jié)合自己的生活經(jīng)驗(yàn),提出問(wèn)題,積極猜想,收集信息。
3、學(xué)習(xí)連續(xù)觀察、探究事物變化的簡(jiǎn)單原因和規(guī)律,嘗試學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的推理,發(fā)展思維能力。
4、感知和主動(dòng)探索可接觸的簡(jiǎn)單物體、現(xiàn)象,喜歡玩與電池、磁鐵有關(guān)的游戲,體會(huì)周圍事物、現(xiàn)象的`特點(diǎn)和變化規(guī)律,發(fā)現(xiàn)事物之間的關(guān)系。
5、學(xué)習(xí)按某一規(guī)律進(jìn)行排序。
6、學(xué)習(xí)用多種方法對(duì)感興趣的事物進(jìn)行記錄、統(tǒng)計(jì)和自然測(cè)量。
7、感知季節(jié)對(duì)動(dòng)植物生長(zhǎng)、變化及人們衣著、生活的影響。
1、通過(guò)體驗(yàn),感知與發(fā)現(xiàn)差異明顯的樂(lè)曲的不同,如進(jìn)行曲、搖籃曲等,從中獲得美的感受。
2、能發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境和生活中的美好事物,不斷豐富美的體驗(yàn),大膽地用自己喜歡的方式表達(dá)感受,并對(duì)事物做出簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)。
3、愿意和同伴一起交流、分享,欣賞自己和他人的創(chuàng)作成果。
4、主動(dòng)參與各種美術(shù)活動(dòng),不斷豐富生活中的體驗(yàn),如繪畫、紙工、泥塑、廢舊物制作、編織等。
1、主題活動(dòng)"我"。
2、主題活動(dòng)"動(dòng)物"。
1、活動(dòng)區(qū):
(1)益智區(qū):
a、循環(huán)排序的圖樣若干,各色、各種形狀的裝飾物若干(如各色花形小亮片),相框若干。
中班十一月份工作小結(jié) 中班十一月份工作總結(jié)篇九
一、工作思路
以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù),切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心,有效運(yùn)行并持續(xù)改善公司管理體系為宗旨,全面提升公司管理及品質(zhì)為目標(biāo)。
二、工作小結(jié)
1、品質(zhì)檢驗(yàn)機(jī)制不斷完善
由于原品質(zhì)部長(zhǎng)的離職,公司質(zhì)量體系工作一度停滯約,雖然采取了項(xiàng)目職責(zé)區(qū)域化分管理方式,但卻沒(méi)有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求,對(duì)各部門現(xiàn)場(chǎng)管理狀況、日清月結(jié)的執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查,及時(shí)指出管理及生產(chǎn)中存在的問(wèn)題,提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限,并對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)行跟蹤,較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改善檢驗(yàn)方式,以檢查出的問(wèn)題來(lái)檢測(cè)內(nèi)部管控潛力,透過(guò)考核實(shí)施壓力,強(qiáng)化部門員工的管控力度,逐步讓存在問(wèn)題具有可控性,從而使三檢得以真正地建立,使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。
十月月下旬起,我部門開始強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查,就檢查出的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)查,透過(guò)這種強(qiáng)化性檢查給部門員工施加壓力,使現(xiàn)場(chǎng)管理及品質(zhì)明顯提高。
2、加強(qiáng)細(xì)化內(nèi)部考核
我部人員流失率雖然低,但卻是良莠不齊,對(duì)檢驗(yàn)規(guī)標(biāo)、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都明白。基于此,部門成立初始,在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點(diǎn),綜合構(gòu)成品質(zhì)部考核管理制度,并對(duì)糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施狀況進(jìn)行了驗(yàn)證,確保了品質(zhì)部的正常運(yùn)行。
3、優(yōu)化管理體系
透過(guò)內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施,理清了品質(zhì)部運(yùn)行工作中存在的問(wèn)題,自9月下旬起利用約2個(gè)月的時(shí)光,組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對(duì)性地對(duì)激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。透過(guò)此項(xiàng)工作的開展,不僅僅使部分基層管理人員動(dòng)了起來(lái),而且使各班組更加熟悉體系文件,更加清楚管控要點(diǎn)。此次對(duì)過(guò)去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化,對(duì)不適宜的體系文件進(jìn)行修正,對(duì)于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充,對(duì)不健全的體系文件進(jìn)行了完善。
5、配合監(jiān)督審核
這個(gè)月迎來(lái)了認(rèn)證公司對(duì)本公司管理體系透過(guò)認(rèn)證以來(lái)的首次監(jiān)督審核,我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作,并據(jù)審核意見向職責(zé)部門下發(fā)了糾正預(yù)防措施報(bào)告,且將按期限驗(yàn)證、糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施狀況進(jìn)行了全面跟蹤。
三、工作亮點(diǎn)
2、透過(guò)對(duì)管理體系的優(yōu)化,進(jìn)一步明確了管理職責(zé),理順了管理要點(diǎn),修正了環(huán)境管理策劃的原則性問(wèn)題,使更具適宜性、可操性及實(shí)效性。
十、工作中的不足及改善想法
1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然建立起來(lái),但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對(duì)員工自控潛力的檢查,從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識(shí)。
2、對(duì)于公司例會(huì)中構(gòu)成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候,就進(jìn)行過(guò)深刻的反思,并已經(jīng)開始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作。
3、作為品質(zhì)檢驗(yàn)部門,由于之前幾個(gè)月生產(chǎn)任務(wù)繁忙,對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,今后我們會(huì)平衡好各方面工作,將超多的時(shí)光用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上,從而真正能夠做到替公司分憂。