“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

管理學(xué)實(shí)踐報(bào)告篇一

20xx年6月8日—20xx年6月21日

兒童社會(huì)福利院

社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)是指社會(huì)（政府或社會(huì)團(tuán)體）以物質(zhì)精神和服務(wù)等方式對(duì)那些因外部、自身和結(jié)構(gòu)性原因不能依靠自己的力量進(jìn)入正常的社會(huì)生活的個(gè)人與群體提供幫助，使他們回復(fù)社會(huì)生活能力，協(xié)調(diào)社會(huì)互動(dòng)關(guān)系，提高社會(huì)生活質(zhì)量，增強(qiáng)社會(huì)福祉的專(zhuān)業(yè)方法。

1、了解兒童福利院的組織結(jié)構(gòu)

2、深入學(xué)齡兒童中了解他們的生存狀況

3、鞏固理論知識(shí)，鍛煉實(shí)際工作能力，增強(qiáng)了社會(huì)工作的興趣和熱情

兒童福利院20xx年建院，主要收養(yǎng)了一些生理殘疾、孤兒等失依兒童，并采取家庭寄養(yǎng)等社會(huì)化的方式，接納了許多失依兒童，給予他們生活以及教育幫助。目前，其中兒童總數(shù)：170名。殘疾兒童：80名年齡段分別為：0—2歲，50名；8—17歲，35名；3—7歲，80多名，其中8—17歲為學(xué)齡兒童，3個(gè)高中生，十幾個(gè)初中生，其余的為小學(xué)生。

我的工作主要是在教育科室，針對(duì)小學(xué)和初中的學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，批改作業(yè)，與他們聊天等，偶爾會(huì)接觸學(xué)前兒童，其余時(shí)間便是整理圖書(shū)。本文的報(bào)告主要圍繞與孩子們的工作展開(kāi)。

我原本是帶著疑惑與好奇來(lái)到兒童福利院的，因?yàn)槲覀兘?jīng)歷了一系列的程序才如愿以償?shù)剡M(jìn)入這個(gè)“神秘”的地方。體檢，門(mén)衛(wèi)的質(zhì)問(wèn)，登記，會(huì)議室的等待，甚至是在真正開(kāi)始工作時(shí)才遇見(jiàn)院里的孩子，這讓我不由得對(duì)傳說(shuō)中的福利院心起疑惑。我也原本以為那些兒童會(huì)有我想像中怪異。

當(dāng)是，我所經(jīng)歷的，卻顛覆了我的一切。

福利院工作人員給我們一些簡(jiǎn)單的要求，不要打聽(tīng)他們的身世，為院里的工作保密。

他們之中有一些是先天殘疾的孩子。有肢殘、侏儒、皮膚病、視聽(tīng)障礙、發(fā)音不請(qǐng)，智力發(fā)育不全等原因，幼時(shí)被父母遺棄，或者失去監(jiān)護(hù)的失依兒童，生命以這種形式出現(xiàn)，讓我們?nèi)チ私膺@個(gè)非正常社會(huì)化的孩子群體的生存狀況與精神生活。

我最先接觸了是四五左右歲的學(xué)前兒童，學(xué)前兒童分為小中大班，較多的時(shí)間還是和學(xué)齡的兒童的接觸。

在十天的實(shí)踐中，我把他們的特點(diǎn)主要?dú)w納為以下三點(diǎn)

學(xué)前的兒童有專(zhuān)門(mén)的幼兒老師，上午和下午都由那些受到專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的老師帶領(lǐng)做活動(dòng)，唱歌，跳舞，學(xué)詩(shī)等等，她們都是年輕的而有活力的女孩子，所以這個(gè)院里的活力，很大一部分來(lái)自于她們，這是院方的明智之處。中午由老師帶領(lǐng)著就餐，其余時(shí)間由生活老師帶領(lǐng)，在寢室休息。遇到我們這些陌生人，他們卻一點(diǎn)也不怕生，就湊到你的身邊，熱情叫“阿姨”，我最為感動(dòng)是，他們都及其希望他們的擁抱，哪怕是牽手，也可以讓他們開(kāi)心。往往，他們會(huì)莫名其妙地哭起來(lái)，僅僅只是引起別人的注意而已。老師的稍微的批評(píng)，他們也會(huì)放在心里。其實(shí)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是需要他人的關(guān)注，我們知道，福利院雖然編制人員眾多，甚至正式編制員工是孩子人數(shù)的一般，但是真正與孩子接觸的人，卻是極為少的。而在家庭中的孩子，卻是眾人的寶貝，一大堆人圍著他（她）。所以不難理解，他們的熱情來(lái)自于對(duì)他人關(guān)注的渴望。這也讓我認(rèn)識(shí)到在兒童成長(zhǎng)時(shí)期，來(lái)自父母等親人的肢體交流的重要性。心理學(xué)上講，那些與父母有健康肢體交流的孩子，心理上比那些缺乏身體交流的人更健康，在以后的人際交往中也會(huì)更加順利、坦然。其實(shí)，成年人又何嘗不是？有時(shí)候，一個(gè)溫暖的擁抱，許多痛苦，郁悶，委屈就可以釋?xiě)选?/p>

他們不是想像中那種封閉的古怪的孩子，他們也充滿這陽(yáng)光與朝氣，會(huì)依依呀呀學(xué)語(yǔ)，遇到一個(gè)陌生人會(huì)帶著好奇心來(lái)打量著，只是會(huì)讓人心酸得看到，他們會(huì)叫食堂的叔叔為“爸爸”，看見(jiàn)經(jīng)常來(lái)看望他們是的好心人為“媽媽”。

我的大部分工作就輔導(dǎo)學(xué)齡兒童的家庭教育，他們從小學(xué)一年級(jí)到初中二年級(jí)都有，大部分只是智力正常的孩子，在附近的學(xué)校正常上學(xué)，中午有專(zhuān)門(mén)的員工給送飯，下午回來(lái)在院里的教室里復(fù)習(xí)功課，周六周日由專(zhuān)門(mén)的老師或者志愿者監(jiān)督他們學(xué)習(xí)，還有專(zhuān)門(mén)的家教。他們和當(dāng)年的我們一樣，想盡快的完成作業(yè)，痛恨考試，責(zé)問(wèn)是誰(shuí)發(fā)明了諸如“語(yǔ)文”“數(shù)學(xué)”“英語(yǔ)”等這些令人煩惱的學(xué)科。

他們也很關(guān)注社會(huì)中的流行，我清楚地記得，在一次聽(tīng)寫(xiě)漢字的過(guò)程中，我報(bào)出“杰”，然后組詞“杰出”、“俊杰”，他們還是等了一會(huì)兒，一個(gè)男孩問(wèn)，是不是“周杰倫”的“杰”，這才發(fā)現(xiàn)，他們也是接觸社會(huì)的，對(duì)流行歌曲也很熟悉。

他們之間也是像一般孩子那樣開(kāi)玩笑，聊天，講學(xué)校里的事情，不是那種冷冰冰的關(guān)系，他們多像兄弟姐妹班的關(guān)系，大一點(diǎn)的孩子照顧一二年級(jí)的孩子，這讓我很感動(dòng)。

只是，有時(shí)候，在學(xué)習(xí)過(guò)程中有不耐煩、不合作的傾向，會(huì)發(fā)呆，憂郁的面孔，讓人疼惜地想，他們也會(huì)有心事呀！有一天，一個(gè)孩子突然問(wèn)我，“姐姐，為什么人會(huì)死？”我當(dāng)時(shí)就震住了，那么小的孩子，怎么會(huì)考慮這樣深?yuàn)W而沒(méi)有答案的悲觀的問(wèn)題，我自己知道，人一旦考慮了生與死的問(wèn)題，他似乎就成熟了，也就多了對(duì)有關(guān)自己生命的思考。我對(duì)她說(shuō)了很多，記得最清楚的一句就是“有生就有死呀”，其實(shí)這句話里本身就包含了悲觀的意味。我該怎么給一個(gè)十來(lái)歲的孩子講生死的問(wèn)題呢？他們也有對(duì)我們的難言之隱、排斥性的冷漠，然而當(dāng)他們真正把生活中的問(wèn)題暴露在我們面前時(shí)，許多時(shí)候我們難以理解、難以正確分析。

因?yàn)楹⒆雍芏啵悍降墓芾砣藛T往往沒(méi)有能夠叫出他們各自的名字，特別是對(duì)于那些內(nèi)向而不愿交往的孩子。我不想他們成為無(wú)名氏，所以我見(jiàn)他們的第一天，在課程過(guò)后，我先告訴他們我的姓名，電話號(hào)碼，然后讓他們?cè)谝粡埣埳蠈?xiě)下自己的名字，第二天我就能夠記住他們了，我想這是對(duì)他們?nèi)烁竦淖鹬匕桑∫彩呛退麄冞M(jìn)一步接觸的方式吧！

福利院是一種封閉式的管理，除了學(xué)校上課的時(shí)間，他們便是呆在院里，很少出門(mén)，偶爾有大孩子去打籃球，他們很少有機(jī)會(huì)接觸外面的世界。他們?cè)诟＠海话闱闆r下是斷然不準(zhǔn)出去的？我問(wèn)過(guò)他們，他們說(shuō)偶爾有機(jī)會(huì)帶他們出去玩，大一點(diǎn)的孩子對(duì)還是很熟悉的。

我們發(fā)現(xiàn)他們的理想也是繽紛漂亮的，我問(wèn)過(guò)他們以后想干什么，他們有想當(dāng)老師的，翻譯家的等。有的孩子，學(xué)習(xí)很認(rèn)真，我告訴他們學(xué)習(xí)之改變自己的很好的出路。當(dāng)然青春期的叛逆與煩惱，來(lái)不及讓他們想太多以后的事情。

十天時(shí)間很快結(jié)束了，我想，我來(lái)到福利院之前，是帶著好奇的眼光來(lái)看待這個(gè)為外界所不知的地方的，走的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，自己一直是一個(gè)以感情介入其中的人，即使寫(xiě)這個(gè)實(shí)踐報(bào)告的時(shí)候，我還是如此。對(duì)他們的關(guān)照，也讓我重新審視了一下自身的成長(zhǎng)過(guò)程，我曾經(jīng)的煩惱，他們也會(huì)有，當(dāng)然，也許回會(huì)有我所沒(méi)有經(jīng)歷的苦難或者傷感，但我一直相信，他們，一定會(huì)健康地成長(zhǎng)的，也會(huì)長(zhǎng)大，談戀愛(ài)，上大學(xué)，找工作，成家立業(yè)，成為千萬(wàn)普通人中間的一位。我相信的！

管理學(xué)實(shí)踐報(bào)告篇二

大一的這個(gè)暑假，我過(guò)得挺充實(shí)的，同樣它也是最有意義的，跨出學(xué)校的大門(mén)，融入社會(huì)，這是一個(gè)質(zhì)的飛躍的過(guò)程，其中的辛酸苦楚只要自己體驗(yàn)過(guò)才知道。走進(jìn)社會(huì)，需要一份勇氣，需要一份睿智。在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。

放假回到家我就著手找起了暑假工，經(jīng)過(guò)幾天的尋找，絲毫沒(méi)有收獲。我有些失望和落寞，在家里無(wú)所事事了一個(gè)星期。看看周?chē)耐瑢W(xué)都在不停地忙碌著。我的內(nèi)心頓時(shí)有了去工作的沖動(dòng)，哪怕是義務(wù)的也行。最后是去親戚的一家公司里幫忙打了一個(gè)月的暑假工。

第二天我就開(kāi)開(kāi)心心地去上班了。早晨八點(diǎn)到了公司，我就開(kāi)始拖地，擦凳子，打掃打掃，好讓整個(gè)大廳干干凈凈，給所有人一種舒適的感覺(jué)。公司正式上班了，陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來(lái)看房了。我用笑容迎接每一位顧客，讓他們先坐下休息，并遞上開(kāi)水。在工作的過(guò)程中，也不是一帆風(fēng)順的，每天都會(huì)遇到形形色色的人，有的人看我像個(gè)學(xué)生，表現(xiàn)出贊賞的樣子，能和我溫和地交談，有的人看我是個(gè)學(xué)生，對(duì)我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎，無(wú)所謂的樣子。不管怎么樣，我都要求自己，我是服務(wù)大眾的，我就是要磨練意志，鍛煉能力，我要微笑待人！工作一整天下來(lái)，真的很累，站的腰酸背痛，晚上下班時(shí)，我還要再打掃一遍大廳，然后才回家，真的好累！

但是，我挺珍惜這份工作的，不僅僅因?yàn)槭且驗(yàn)樵谟H戚的公司里工作，更多的是你我在工作中學(xué)到了很多東西，我提升了很多的能力。在公司做勤務(wù)工作人員的一個(gè)月，我每天早出晚歸，覺(jué)得還有節(jié)奏感，我過(guò)得很充實(shí)。在與同事的接觸中，我學(xué)會(huì)了笑以待人，熱情地幫別人解答疑難問(wèn)題，這很好的鍛煉了我的膽量，使我的交際能力大有提升。在和公司員工的相處中，我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛(ài)護(hù)，他們支持我，鼓勵(lì)我使我對(duì)未來(lái)充滿信心，帶著一份信念踏上尋夢(mèng)的征程。

這一個(gè)月來(lái)，我雖然過(guò)得比較辛苦，我也曾想放棄，就這樣在家虛度光陰，但最終我還是振作起來(lái)了，我也想明白了很多。現(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)那么的不容樂(lè)觀，社會(huì)已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了，國(guó)家只能給予我們這么多，那么我們還能靠自己的實(shí)力、耐力在社會(huì)上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了，不久的將來(lái)我們就要步入社會(huì)，我明白那份壓力。現(xiàn)在的假期就是為未來(lái)做一個(gè)鋪墊。多積累些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，多增長(zhǎng)些人生閱歷，多豐富些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這對(duì)以后我們就業(yè)都是大有裨益的。還是那句話：一分耕耘一分收獲。要想在這競(jìng)爭(zhēng)激烈甚至殘酷的社會(huì)中生存下來(lái)，唯靠自己！千軍萬(wàn)馬爭(zhēng)過(guò)獨(dú)木橋，只有讓自己出類(lèi)拔萃，方能闖出自己的一片天地！

這個(gè)暑假為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，讓我明白了很多。這個(gè)假期是大一向大二的過(guò)渡，這個(gè)假期更是大一到大二的加油站。當(dāng)我累了想放棄的時(shí)候，我從實(shí)踐中又尋找到了一份動(dòng)力，讓我繼續(xù)前行！正是實(shí)踐讓我懂得了奮斗的意義，讓我明白步入社會(huì)的不容易，讓我成長(zhǎng)起來(lái)！

大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個(gè)月但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。

走出校門(mén)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們生活的這個(gè)空間比我們想象的要復(fù)雜的多。即使這樣，我們也應(yīng)該堅(jiān)持我們所能堅(jiān)持的，改變我們所能改變的，適應(yīng)我們所能適應(yīng)的。我們應(yīng)該慢慢的去了解這個(gè)社會(huì)的游戲規(guī)則，以便于將來(lái)能在社會(huì)中游刃有余。同時(shí)，我們也要堅(jiān)持我們的夢(mèng)想，人生要有夢(mèng)想，這樣才有存在的價(jià)值，夢(mèng)想的末端是現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)實(shí)的末端是夢(mèng)想，夢(mèng)想因現(xiàn)實(shí)的存在才得以升華，現(xiàn)實(shí)因夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)才得以飛躍。現(xiàn)實(shí)是殘酷的，也是美好的，關(guān)鍵是對(duì)待現(xiàn)實(shí)的態(tài)度。

大一就這樣飛快的過(guò)去了，我們來(lái)不及駐足回望，大二即將到來(lái)，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的暑假工生活使我明白了許多，也長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)。大學(xué)四年匆匆而逝，我們也將要走進(jìn)社會(huì)開(kāi)始自己的精彩人生。我們現(xiàn)在能做的就是努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，同時(shí)我們也要積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為我們的未來(lái)奠基。大一我過(guò)的很快樂(lè)很充實(shí)，認(rèn)識(shí)了許多同學(xué)朋友，這將是我人生的財(cái)富。大二我也會(huì)這樣充實(shí)下去，過(guò)好大學(xué)每一天，上好每一堂課，做好每一件事。

在課外時(shí)間要好好利用起來(lái)，在完成課內(nèi)任務(wù)的同時(shí)，要閱讀一些課外專(zhuān)業(yè)讀物，另外還要加強(qiáng)體育鍛煉。不管別人如何，我始終保持下去。未來(lái)如何發(fā)展取決于當(dāng)下做什么，青春在我們手中，我們不懼失敗，因?yàn)槲覀冇袝r(shí)間重頭再來(lái)。

回首過(guò)去，心中無(wú)限感慨；展望未來(lái)，前途一片光明。學(xué)習(xí)中的收獲，生活中的點(diǎn)滴，思想上的感悟，讓我久久不能釋?xiě)选４笠坏膶W(xué)習(xí)生活，雖留下了許多遺憾，但它是生動(dòng)的，是多彩的；是實(shí)踐的，更是財(cái)富的。明日的我，定會(huì)吸取昨日的教訓(xùn)，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，大二，我會(huì)讓你變得更有意義。

管理學(xué)實(shí)踐報(bào)告篇三

識(shí)向社會(huì)實(shí)踐轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足處。經(jīng)過(guò)幾輪面試，我從人群中脫穎而出，順利進(jìn)入到黃平移動(dòng)工作，剛開(kāi)始進(jìn)去的時(shí)候我對(duì)工作流程一點(diǎn)也不懂，那時(shí)候才感覺(jué)到自己學(xué)到的東西實(shí)在太少了，后來(lái)跟著那些哥哥姐姐學(xué)，讓我學(xué)到了很多東西，我的工作是用電腦來(lái)操作，以前上網(wǎng)就只知道玩游戲，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己對(duì)電腦一竅不通，連一些基本操作都不會(huì)，也不知道電腦原來(lái)有這么大的用處，所有的手機(jī)號(hào)碼都可以在電腦上查到，而且每個(gè)月的消費(fèi)情況和業(yè)務(wù)開(kāi)通情況都非常清楚的可以知道，慢慢地我喜歡上了這份工作，我很慶幸自己暑假能在黃平移動(dòng)度過(guò)。

這個(gè)短暫而開(kāi)心的一個(gè)多月，對(duì)我走向社會(huì)起到一個(gè)橋梁的作用，過(guò)度的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要的步驟，對(duì)將來(lái)走向工作崗位有很大的幫助，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律，和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些為人處事的基本原則，都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。

從中領(lǐng)悟到了很多東西 ，而這些東西將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉經(jīng)了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干。

xx年7月22日

管理學(xué)實(shí)踐報(bào)告篇四

在我們平凡的日常里，報(bào)告有著舉足輕重的地位，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫(xiě)的吧，以下是本人幫大家整理的暑期實(shí)踐報(bào)告 5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

? 一、實(shí)習(xí)目的 ? 通過(guò)本次暑假實(shí)習(xí)，了解和熟悉超市物流，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷(xiāo)以及管理等相關(guān)知識(shí)。使學(xué)到的食品理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自己專(zhuān)業(yè)能力和自身能力。

? 二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù) ? 實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx 年 xx 月 xx 日——20xx 年 8 月 xx 日 ? 實(shí)習(xí)單位：xx 市 xx 超市 xx 店 ? 實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨員及營(yíng)業(yè)員 主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，并將貨物進(jìn)行保存、整理、分類(lèi)、上架以及賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)。

? 三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容 ? (一)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

? xxxx 超市貿(mào)易有限公司成立于 xx 年，xx 超市作為公司旗下企業(yè)，第一家分店xxxx 店于 xx 月 xx 日正式開(kāi)業(yè)，數(shù)年的經(jīng)營(yíng)歷程中，南國(guó)超市全體同仁本著兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，取得了可喜的成績(jī)和長(zhǎng)足的進(jìn)步。至次，公司已有 6 家分店，并基本形成了開(kāi)發(fā)二級(jí)城市市場(chǎng)的中期發(fā)展的主攻戰(zhàn)略。

? xxxx 店是于 xx 年 xx 月正式開(kāi)業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)食品、生鮮、日用、百貨、土特產(chǎn)、家電、煙酒茶葉、等幾十個(gè)大類(lèi)兩萬(wàn)余種商品。它是南國(guó)超市的第六家門(mén)店，是海口最大的綜合性超市之一。

? (二)實(shí)習(xí)具體過(guò)程 ? 實(shí)習(xí)具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)兩階段。

工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報(bào)損相關(guān)流程。

? 第二個(gè)階段，8 月 xx 日---8 月 xx 日的成長(zhǎng)期。這一階段主要是通過(guò)重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉接貨、驗(yàn)貨流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)進(jìn)行貨物的上架學(xué)習(xí)，以及學(xué)習(xí)賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)等等。

? 1.在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，使我認(rèn)識(shí)到，收貨區(qū)是超市物流很重要組成部分。收貨區(qū)工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。

? 2.超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，比如既要保持商品一定庫(kù)存量保證賣(mài)場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫(kù)存量過(guò)大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過(guò)期等事情發(fā)生，這會(huì)提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序，易于識(shí)別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等。

? 首先，在心態(tài)上，我從學(xué)校走向社會(huì)，在學(xué)校接受了很多年的教育，但真正的和社會(huì)接觸并不是太多，而這次暑假實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過(guò)程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開(kāi)始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來(lái)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。

? 其次，相關(guān)知識(shí)上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷(xiāo)，管理等等，到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉，以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)。

? 一、實(shí)踐目的 ? 豐富暑假生活，增長(zhǎng)社會(huì)閱歷，增強(qiáng)自己的耐心和責(zé)任感，更好的將書(shū)本上的知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，為以后踏入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì)，能在這次實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭，并通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己在社會(huì)中存在的差距。

? 二、實(shí)踐內(nèi)容 ? (一)創(chuàng)辦輔導(dǎo)班，正式開(kāi)始暑假實(shí)踐 ? 臨近放暑假的時(shí)候，看見(jiàn)導(dǎo)員放在公共郵箱里的社會(huì)實(shí)踐要求，要求我們利用暑期的時(shí)間投身到社會(huì)中去，我想社會(huì)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才能的有效途徑，更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式，所以放假回到家里，跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的暑期任務(wù)，他們都很支持學(xué)校的決定，也贊同我在暑期里去社會(huì)實(shí)踐的這一作法，我也覺(jué)得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會(huì)。但是由于爸媽仍不太放心我一個(gè)人出去工作，所以自己又繼續(xù)了老本行————暑假小學(xué)生培訓(xùn)班。

? 1.做好準(zhǔn)備工作 ? 因?yàn)閷W(xué)校放假有些晚，所以準(zhǔn)備工作就必須得快，因?yàn)橐s在學(xué)生放假之前，這樣才能更好地進(jìn)行宣傳，為招生做好鋪墊。

? 1) 選地址 ? 首先我考慮辦培訓(xùn)班要在交通便利，環(huán)境干凈，地方寬敞的地方，這樣才能方便孩子安全的活動(dòng)和學(xué)習(xí)。所以我在坊子新區(qū)我家附近租了一套帶小院的房子，而且地址位于城中心，方便家長(zhǎng)接送。

? 2)制作宣傳單及招生

? 房子落實(shí)好之后，我便從區(qū)政府借來(lái)三十張桌子和四十個(gè)凳子，按照不同年級(jí)將凳子和桌子安排在不同的教室。隨后制作宣傳單了就是，通過(guò)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，我把宣傳單做的頗具特色，引來(lái)不少學(xué)生和家長(zhǎng)前來(lái)咨詢報(bào)名。

? 我認(rèn)真帶領(lǐng)家長(zhǎng)參觀，詳細(xì)為他們解釋我們的教學(xué)安排和模式，解釋他們的 ? 種種疑問(wèn)，贏得了不少家長(zhǎng)的信賴。另外我又找來(lái)山東理工大學(xué)一個(gè)為數(shù)十人的精英教學(xué)團(tuán)隊(duì)(也是社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì))助教，再加上自己三年的辦班經(jīng)歷，所以很多家長(zhǎng)選擇再次將孩子送來(lái)培訓(xùn)班。也使我贏得了與別人的競(jìng)爭(zhēng)。

? (二)根據(jù)輔導(dǎo)班情況，根據(jù)課程備課, 以及正式開(kāi)始教課 ? 根據(jù)我的情況，除了管理和處理培訓(xùn)班事務(wù)外，我還帶著三四年級(jí)的語(yǔ)文和繪畫(huà)。根據(jù)其他幾個(gè)老師的情況，也分別分給他們每班倆個(gè)英語(yǔ)倆個(gè)數(shù)學(xué)老師，另外幾個(gè)對(duì)初中的孩子一對(duì)一。雖然有三年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但在我拿到課本之后還是開(kāi)始了緊張的備課。雖然教的課簡(jiǎn)單但是卻責(zé)任重大，所以我和其他老師查看了課本和輔導(dǎo)材料認(rèn)真的備好了課。

? 我的班里有 32 個(gè)學(xué)生，他們整整齊齊的坐在桌子旁，桌前有嶄新的寫(xiě)字板作為講臺(tái)，看到孩子們那一雙雙對(duì)知識(shí)渴望的眼睛，我對(duì)自己說(shuō)，“認(rèn)真講好每一個(gè)地方，把他們當(dāng)做自己的弟弟妹妹，一定會(huì)互相相處的很好”。由于上課之前我的課備的很充分，接下來(lái)的時(shí)間里我很快的投入到了教學(xué)里，并且漸漸的感覺(jué)和他們?nèi)谌氲搅艘黄穑瑫r(shí)間很快就過(guò)去了，我很順利的講完了我的課。

? 周六是是給兒童畫(huà)授課時(shí)間，學(xué)兒童畫(huà)的小朋友有 35 個(gè),而且從二年級(jí)到六年級(jí)都有，不好管理，不像全是一個(gè)年級(jí)的孩子，能夠統(tǒng)一起來(lái)，好管理，但分散著就有些麻煩了，這三十多個(gè)孩子的紀(jì)律就是一個(gè)很大的問(wèn)題，他們都是小孩子，自律性不強(qiáng)，很容易交頭接耳說(shuō)起話來(lái)。一天的課結(jié)束了，我終于知道了做老師的艱辛，腳站得酸了,嗓子喊的啞了，還是得不顧一切的講到下課為止。還得幫著其他老師處理孩子的問(wèn)題以及一些培訓(xùn)班里瑣碎的事務(wù)。回到家飯也顧不得吃就躺倒在床上睡過(guò)去了，真的好累。。。媽媽走進(jìn)房間問(wèn)我怎么樣，我好想跟媽媽訴一下苦，可是怕媽媽擔(dān)心我還是忍了下來(lái)。我在心里告訴自己我已經(jīng)長(zhǎng)大了，一定要堅(jiān)強(qiáng)，要堅(jiān)持下來(lái)。

摸索透了這些孩子們的脾氣性格，對(duì)學(xué)習(xí)好的孩子要鼓勵(lì)和批評(píng)，讓他們勝不驕,敗不餒.對(duì)學(xué)習(xí)不好的的孩子要多加鼓勵(lì),給他們自信,發(fā)掘他們的潛力。現(xiàn)在好學(xué)生壞學(xué)生不能以學(xué)習(xí)好壞來(lái)劃分，每個(gè)孩子都有自己的長(zhǎng)處，需要老師和家長(zhǎng)們來(lái)發(fā)掘。比如說(shuō)我班的一個(gè)學(xué)生，學(xué)習(xí)很一般，上課也不愛(ài)聽(tīng)講，每次他都會(huì) ? 將本子折成飛機(jī)亂扔在地上，我沒(méi)有采取批評(píng)他而是在班上表?yè)P(yáng)了他折的飛機(jī)漂亮同時(shí)告訴他不能這樣亂扔垃圾。從那以后他不僅改掉了亂扔垃圾的毛病，還整天幫助其他同學(xué)打掃衛(wèi)生。每個(gè)孩子都希望得到老師的重視和表?yè)P(yáng)，所以對(duì)待孩子的心態(tài)要正確，多多表?yè)P(yáng)他們的優(yōu)點(diǎn)，不要讓他們覺(jué)得自己被忽略了，對(duì)他們要正確的引導(dǎo)，找到學(xué)習(xí)的方向。

? 我覺(jué)得作為一名老師最重要的一點(diǎn)是要對(duì)每一個(gè)孩子有耐心，和孩子們建立好關(guān)系，多溝通，讓他們?cè)谛牡桌飳?duì)你心服口服，這樣教課就容易多了。教課雖然很累，但是每當(dāng)看到那些孩子們學(xué)會(huì)了我教的知識(shí)，都會(huì)覺(jué)得很欣慰。就這樣我每天都沉浸在教課中，每天都要面對(duì)不同的問(wèn)題，想讓每個(gè)孩子都學(xué)好。我也經(jīng)常與其他幾個(gè)老師交流自己積累的經(jīng)驗(yàn)看法，我們共同為孩子們努力。

? (四)教學(xué)圓滿結(jié)束 ? 一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想這一個(gè)月的暑期實(shí)踐過(guò)得真快，自己慢慢地開(kāi)始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，自己真的覺(jué)得很值，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢(qián)也買(mǎi)不到的。結(jié)束了，雖然很辛苦很操心，但經(jīng)過(guò)自己的努力，看到家長(zhǎng)滿意的表情和學(xué)生臉上洋溢著的微笑，看到他們結(jié)束時(shí)晚會(huì)上的優(yōu)美舞姿，看到他們留給自己的禮物，心里有一種小小的成就感，心里覺(jué)的再多的辛苦也是甜甜的。從心里想說(shuō)，“孩子們，謝謝你們對(duì)我的愛(ài)戴。”隨后在在家長(zhǎng)的滿意聲中，我的暑假教學(xué)生涯就此畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)。

? 三、實(shí)踐總結(jié)與體會(huì)。

會(huì)的問(wèn)題也會(huì)一起研究，謙虛認(rèn)真，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，我們?cè)谝黄鸲冗^(guò)了一段和諧快樂(lè)的時(shí)光。

? 2、對(duì)于老師的一種體會(huì) ? 要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓那些來(lái)培訓(xùn)班的學(xué)生和家長(zhǎng)感覺(jué)很舒心，會(huì)更加愿意來(lái)到這個(gè)大家庭。

? 要勤勞和細(xì)心：不論是教學(xué)生還是干[大學(xué)生暑期三下鄉(xiāng)實(shí)踐報(bào)告(共 2 篇)]工作，都得勤勞，勤勤懇懇，信心去觀察任何一件事，只有這樣你才能找到一些問(wèn)題的解決方法，才會(huì)讓事情更好的完成。

? 還有學(xué)校是每個(gè)學(xué)生的棲身與學(xué)習(xí)之地，教師的教學(xué)方法與教育手段對(duì)學(xué)生的影響極大。對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育也是每一位教師的責(zé)任，教師要樹(shù)立為人師表，教書(shū)育人的思想，把言教與身教結(jié)合起來(lái)，只有以身作則，為人師表，才能使教師的言教發(fā)揮更大的作用。

? 3、體諒父母 ? 通過(guò)這一段時(shí)間的工作，給老師們發(fā)下工資，看到自己手里剩下的錢(qián)的時(shí)候，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X(qián)，也不是終于結(jié)束了這苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)。但是還是體會(huì)到了錢(qián)的來(lái)之不易，同時(shí)我更是深深地感受到了父母的不易，想想我們的父母要在照顧我的同時(shí)，還要每天工作，卻從不抱怨。想到父母的艱辛，我們應(yīng)該在日常的瑣事上多幫助父母一些，比如說(shuō)家務(wù)事，比如說(shuō)做飯。我想父母?jìng)冊(cè)谙掳嗷丶业臅r(shí)候能吃上兒女做的飯，或許他們的勞累也能化為欣慰。同時(shí)更應(yīng)該好好學(xué)習(xí)，不辜負(fù)父母對(duì)我們的期待。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了，掙錢(qián)真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢(qián)了。

? 有人說(shuō)，青春是一曲永不言敗的歌，嘹亮的號(hào)角激揚(yáng)了時(shí)光。

? 有人說(shuō)，青春是一條永不止息的河，奔騰的水花驚艷了歲月。

? 有人說(shuō)，青春是一本永讀不厭的書(shū)，是一杯永品不盡的茶，悠悠書(shū)香，緩緩茶氣。

? 而我以為，青春是永遠(yuǎn)無(wú)法譬喻，無(wú)法形容，無(wú)法言語(yǔ)也無(wú)法重溫的美好。縱使可回憶，卻是在觀看別人的夢(mèng)境一樣臨水照花，記憶得起每個(gè)細(xì)節(jié)每個(gè)清晰脈絡(luò)卻連綴不成一個(gè)完整的故事，無(wú)法再經(jīng)歷，由此看來(lái)，只可意會(huì)不可言傳的神奇才是青春最大的魅力，只有親臨其境的人披荊斬棘而過(guò)，才懂得喜怒哀樂(lè)，才曉得苦澀香甜，才領(lǐng)悟悲歡離合，才能明了青春真正的含義。

? 夢(mèng)想揚(yáng)帆，青春?jiǎn)⒑剑耆A，初出象牙塔的我們，懷抱著滿當(dāng)當(dāng)?shù)南＜剑池?fù)著沉甸甸的理想，踏著七月鐘聲的裊裊余音，踏上了前往南平順昌的實(shí)踐之旅。

? 在七月最初的幾個(gè)日子里迷迷糊糊的進(jìn)了實(shí)踐隊(duì)。()在七月最末的日子里和你們一起走過(guò)，累并開(kāi)心著。或者這么形容起來(lái)，心心向農(nóng)會(huì)是回憶里一個(gè)特殊的七月，火辣辣的陽(yáng)光，漫無(wú)邊際的田野，綿延蜿蜒的山，清冽的水，遙遠(yuǎn)的路，照片上隔著一張張笑臉的你們，對(duì)著鏡頭異口同聲的喊著的口號(hào)。

? 前行道路上的第一個(gè)考驗(yàn)是漫長(zhǎng)的十個(gè)小時(shí)的車(chē)程，僅有的硬座，品種有限的食物，然而隊(duì)員們歡歌笑語(yǔ)相伴，原本難熬的時(shí)間如同轟鳴的火車(chē)被帶著呼嘯而過(guò)，還記得下火車(chē)時(shí)最后一首歌唱的是，時(shí)光的河入海流，我們終于分頭走，沒(méi)有哪個(gè)港口會(huì)是永遠(yuǎn)的停留。而此時(shí)我們踏上順昌的實(shí)踐之歌才剛剛響起前奏，才開(kāi)始正要并肩而行的辛苦跋涉，前方的路程無(wú)法丈量，而穿越的過(guò)程便是我們追求的證明，便是青春的足跡。

? 從拖著重重的行李開(kāi)始駐扎，到之后反反復(fù)復(fù)的走過(guò)同一條街，逐漸對(duì)順昌開(kāi)始熟絡(luò)，一個(gè)說(shuō)不上大的地方，卻有種莫名的安全感，仿佛繞過(guò)任何一個(gè)路口都會(huì)有熟悉的人笑著和你招呼，連來(lái)回搭上同班車(chē)的概率都極大，剛到順昌時(shí)吃的本地特產(chǎn)——灌蛋，順昌的士的快捷便宜，特別便宜的小冰棒，順昌二十美之一亮堂堂的夜景，晃晃悠悠的索橋，遍街的葡萄和毛竹，齊天大圣的寶山，點(diǎn)著炊火的小屋，塵土飛揚(yáng)的小道，熙熙攘攘的人群，雞犬相聞，阡陌交通，帶著友好親切笑臉的居民，一個(gè)個(gè)片段交匯融合成順昌最原始的記憶。

正的熟絡(luò)是踏上火車(chē)之后才按下的開(kāi)始鍵，一張張帶著真摯笑容的年輕面龐，雖然來(lái)自不同地方，帶著不同的口音，有著不同的習(xí)慣，但我們的目標(biāo)卻是同一個(gè)遠(yuǎn)方，在相處的時(shí)間里，隊(duì)員們真正發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助的優(yōu)良作風(fēng)，面對(duì)陌生的環(huán)境，面對(duì)辛苦的籌備，面對(duì)忙碌的奔波，大家沒(méi)有太多的抱怨，沒(méi)有太多的逃避，有的是相互體諒，相互依靠，相互陪伴，揮灑著汗水一起努力一起攜手相扶著走過(guò)，把七月的回憶化作滿滿名字拼湊成的美好。

? 系部名稱：xxxx 專(zhuān)業(yè)：xx ? 年級(jí)：

勢(shì)，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來(lái)的就業(yè)規(guī)劃更明了。

? 3.實(shí)習(xí)內(nèi)容：

? xx 年暑期八月一日至八月十五日，為期兩周的時(shí)間，我在煙臺(tái)“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺(tái)從事化妝品銷(xiāo)售工作。

? 首先，通過(guò)招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的實(shí)習(xí)請(qǐng)求。

? 實(shí)習(xí)過(guò)程，采取倒班制，每天工作八小時(shí)，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷(xiāo)技巧以及各種注意事項(xiàng)，我在學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極主動(dòng)的熟悉各類(lèi)化妝品的說(shuō)明，牢記各項(xiàng)特性。我深信，過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基矗再者，我便開(kāi)始模仿同事的表情、語(yǔ)氣以及面對(duì)問(wèn)題敏銳的反應(yīng)和解決問(wèn)題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開(kāi)始主動(dòng)上前推銷(xiāo)，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷，哪類(lèi)護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。

? 起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷(xiāo)，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客，就會(huì)自然很多，當(dāng)然業(yè)績(jī)也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺(tái)和老板。

? 其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷(xiāo)售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng)，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺(jué)得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。

學(xué)問(wèn)了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會(huì)繼續(xù)我的實(shí)習(xí)旅程。從這次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要開(kāi)始計(jì)劃以后的.實(shí)習(xí)規(guī)劃，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)，做社會(huì)需要的有用之人！

? 4.實(shí)踐結(jié)果及總結(jié)體會(huì)：

? 由于是短期工，有沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn)，所以我的這次實(shí)習(xí)是無(wú)償?shù)模芨兄x店主給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。同樣，學(xué)校的實(shí)習(xí)要求也對(duì)我起到了督促作用，多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

? 通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我接觸到了一些不同形式的獎(jiǎng)懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。還有，就是銷(xiāo)售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費(fèi)者，例如：定量減價(jià)制、贈(zèng)品制、代金券等等，也是很多銷(xiāo)售方法，使我大開(kāi)眼界。另外，在推銷(xiāo)商品時(shí)，針對(duì)同一現(xiàn)象的不同說(shuō)法，也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售結(jié)果造成很大影響，例如：對(duì)于需要美白產(chǎn)品的顧客，若是說(shuō)“美白產(chǎn)品比較適合您”，對(duì)方很有可能只是聽(tīng)聽(tīng)你的意見(jiàn)而已，但若是說(shuō)“您的皮膚保養(yǎng)的很好，如果用一下美白類(lèi)的產(chǎn)品效果就更棒了，而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈(zèng)品的。”（贈(zèng)品由我們自行贈(zèng)予）。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的，也這恰恰能映射出一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售員的專(zhuān)業(yè)能力及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索，即使是有豐富經(jīng)驗(yàn)的“老”銷(xiāo)售員，不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進(jìn)步的捷徑。

? 這次實(shí)習(xí)是在銷(xiāo)售這方面的服務(wù)業(yè)，同樣，對(duì)于我將要從事的旅游類(lèi)、酒店類(lèi)服務(wù)業(yè)，大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)也是適用的。這次實(shí)習(xí)是我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì)人，一步一步成熟，一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼，不僅是長(zhǎng)大而是一種成熟。

? 這次實(shí)習(xí)，是我看到了社會(huì)的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

? 我會(huì)繼續(xù)努力！努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當(dāng)代人才！

? 美好而充實(shí)的時(shí)光總是過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼間為期十天的三下鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)已圓滿地畫(huà)上了句號(hào)。盡管在這支隊(duì)伍中，我扮演的只是一個(gè)微不足道的角色，卻又很多很多的感受，很多很多的收獲。我們這支隊(duì)伍分成宣傳組、調(diào)研組、支教組、文藝組及后勤組五個(gè)小組。宣傳組主要是負(fù)責(zé)做好三下鄉(xiāng)的宣傳工作，比如活動(dòng)的布場(chǎng)和畫(huà)海報(bào)等；
調(diào)研組是調(diào)查研究當(dāng)?shù)氐馁Y源，如林木、旅游、養(yǎng)殖業(yè)等；
支教組就是負(fù)責(zé)教書(shū)，每天都會(huì)和學(xué)生在一起；
文藝組是排練節(jié)目，文藝匯演就是由他們負(fù)責(zé)的；
后勤組則負(fù)責(zé)我們的起居飲食，有誰(shuí)生病了，也是由后勤組的悉心照料。我是屬于調(diào)研組的，走的路最多，見(jiàn)到的也最多，雖然比較辛苦，卻樂(lè)在其中。印象最深刻的三個(gè)調(diào)研活動(dòng)是采訪 60 歲老人、走訪養(yǎng)殖戶、參觀海島森林公園。

? 今年是建國(guó) 60 周年，我們想聽(tīng)聽(tīng)與國(guó)同生的老人家的心聲，聽(tīng)他們講述祖國(guó)的變遷。從建國(guó)到現(xiàn)在，我國(guó)的發(fā)展經(jīng)歷了一些比較曲折的路線，這些老人家走過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨，自有一番感慨。他們都提到公社化時(shí)期吃飯吃不飽、交通部方便、買(mǎi)賣(mài)不自由，而現(xiàn)在吃好睡好，去哪里都方便。特別是改革開(kāi)放以后，很多政策都給了人民自主、自由。以前是集體制，即使有能力都無(wú)法施展，現(xiàn)在只要你有本領(lǐng)就可以創(chuàng)業(yè)。老人家對(duì)現(xiàn)在的生活都表示很滿意，并把這一切歸功于國(guó)家政策的開(kāi)明。通過(guò)與老人家的交談，我也對(duì)祖國(guó)的變遷有了更真切的感受，覺(jué)得自己生活在一個(gè)和平穩(wěn)定的年代很幸福，但祖國(guó)的未來(lái)還需要我們這一代的努力。

? 走訪養(yǎng)殖戶更是讓我大開(kāi)眼界。南澳島上的居民大多以養(yǎng)殖和捕撈為生，但今年來(lái)由赤潮現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們此次調(diào)研目的就是為了探討海水赤潮與養(yǎng)殖業(yè)廢水的關(guān)系。據(jù)報(bào)告，近幾年來(lái)赤潮爆發(fā)的頻率增大，可能與當(dāng)?shù)毓逃械酿B(yǎng)殖模式的僵化及養(yǎng)殖技術(shù)陳舊不完善和當(dāng)?shù)鼐用駷榱私?jīng)濟(jì)盲目擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模有關(guān)。我們參觀了養(yǎng)殖場(chǎng)，采訪了養(yǎng)殖戶，記錄他們的養(yǎng)殖情況，并做相關(guān)分析，希望能幫助到他們。在采訪的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)這些漁民都是靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)養(yǎng)殖的，沒(méi)有太多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，靠每年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)摸索。我們也總結(jié)出了一個(gè)道理，如果能把專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中，或許可以少走些彎路，有更好的收成。可見(jiàn)，這里的養(yǎng)殖業(yè)很需要技術(shù)的支持和專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)。

他給我們介紹了很多林業(yè)的生長(zhǎng)情況及生態(tài)保護(hù)措施，并回答了我們的相關(guān)問(wèn)題。雖然中午在山上沒(méi)有吃的東西，但大家都毫無(wú)怨言，認(rèn)真地工作，讓我很感動(dòng)。這就是隊(duì)伍的凝聚力。在路上大家互相幫助，帶的水不多，大家就一起分享，覺(jué)得好溫馨，像一家人似的。

? 調(diào)研工作的展開(kāi)雖然比較辛苦，但我們都樂(lè)在其中，覺(jué)得很充實(shí)很有意義。有時(shí)候一出去就是一整天，中午就在路邊吃外賣(mài)，找不到歇腳的地方，就在公路旁的樹(shù)蔭下坐著吃飯。覺(jué)得那時(shí)的飯菜特別特別香。。。天氣很炎熱，同行的男生的衣服幾乎都可以擰出水來(lái)。但大家都毫無(wú)怨言，反而樂(lè)在其中，休息的時(shí)候還唱唱歌，開(kāi)開(kāi)玩笑，很快樂(lè)，很溫馨，沒(méi)有一個(gè)喊累的。。。

? 上面是在調(diào)研工作中的一些體會(huì)，覺(jué)得自己學(xué)到了很多，不僅是把自己之前學(xué)到的調(diào)研知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中，也提高了自己的表達(dá)能力。同時(shí)，在工作的過(guò)程中，也暴露了我平時(shí)沒(méi)注意到的缺點(diǎn)，就是我表達(dá)能力還不夠清晰流利，有些事情考慮不夠周到，很多細(xì)節(jié)沒(méi)有注意到，采訪之前沒(méi)有多些了解采訪的內(nèi)容，以致于提問(wèn)題提不夠重點(diǎn)等等。

? 調(diào)研組是一個(gè)小小的家庭，整支隊(duì)伍是一個(gè)大家庭，在隊(duì)伍中，我始終有一種歸屬感。覺(jué)得自己屬于這支隊(duì)伍，大家在做同一件事情，為了同一個(gè)目標(biāo)而努力。這次下鄉(xiāng)活動(dòng)最大的收獲是在感動(dòng)中成長(zhǎng)。第一次如此真實(shí)地感受到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，隊(duì)友之間就像一家人，生活在一起，互相幫助，他們教會(huì)了我如何去關(guān)心他人，如何犧牲小我，成全大我。

?【實(shí)用的暑期實(shí)踐報(bào)告匯總五篇】可下載后，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行編輯修改。

很驚訝作者的觀點(diǎn)。

管理學(xué)實(shí)踐報(bào)告篇五

根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排，xx年3月7日至xx年6月7分配到凱瑞酒店實(shí)踐酒店管理專(zhuān)業(yè)課程，3個(gè)月的實(shí)踐，讓我感受很深，認(rèn)識(shí)很多，收獲很大，切身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書(shū)的必要，實(shí)踐期間，我認(rèn)真結(jié)合書(shū)本知識(shí)，嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開(kāi)展工作，努力的學(xué)，積極的做，掌握了酒店的基本營(yíng)業(yè)程序，學(xué)會(huì)了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗，懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要，同時(shí)也對(duì)新疆餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)......使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和實(shí)踐的緊密結(jié)合，不可分割，學(xué)習(xí)和實(shí)踐的同等重要，特別是實(shí)踐的舉足輕重;在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，常識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨明顯，經(jīng)驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，使得人們的人生觀，金錢(qián)觀，價(jià)值觀，利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因此對(duì)于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現(xiàn)在的酒店可以說(shuō)是百花齊放，百家爭(zhēng)鳴，星羅棋布。同時(shí)對(duì)于我們自身學(xué)習(xí)這個(gè)專(zhuān)業(yè)且今后打算從事這個(gè)行業(yè)的人還說(shuō)也產(chǎn)生了無(wú)窮的動(dòng)力，壓力，對(duì)于我們今后從事這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了許多!直至實(shí)踐結(jié)束我在凱瑞酒店的實(shí)踐共做了三個(gè)月的服務(wù)員，結(jié)束實(shí)踐返校。

本次認(rèn)知實(shí)踐主要是為了讓我對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí)，從而幫助我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對(duì)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時(shí)這次酒店認(rèn)知實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。

我們?cè)谥芯剖墙灰讜?huì)的幫工，做的是比較基本的waitress工作。開(kāi)檔，為客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過(guò)的空碟子，盡量滿足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡(jiǎn)單而繁瑣，每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。

1，起初的適應(yīng)階段.

由于剛?cè)ゾ频辏瑢?duì)那里的一切都很陌生，領(lǐng)班對(duì)我們很熱情，態(tài)度和藹，這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)，同事的熱情幫助無(wú)不在激勵(lì)著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會(huì)的心情是我適應(yīng)了酒店，習(xí)慣生活，努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉。根據(jù)工作的需要，初次將我分到備餐學(xué)習(xí)，當(dāng)時(shí)心無(wú)雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識(shí)大廳的臺(tái)號(hào)，備餐間的位置，到鍛煉托盤(pán)的托法，再到基本點(diǎn)心及中廚菜式的配料，直至最后的開(kāi)檔，收檔，部分簡(jiǎn)單菜式的做法，菜名我們一點(diǎn)點(diǎn)，一滴滴，一天天的反復(fù)記憶，不恥下問(wèn)，到了最后就是整個(gè)備餐的基本管理，運(yùn)作流程我也都了如指掌，但是由于時(shí)間的推移，理論和實(shí)踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對(duì)我們大學(xué)生歧視的痛苦和無(wú)奈，因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過(guò)理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對(duì)我們的偏見(jiàn)，我們是非常的不能接受，兩個(gè)月過(guò)去了，出于學(xué)習(xí)的考慮，開(kāi)始積極主動(dòng)的申請(qǐng)換部門(mén)學(xué)習(xí)，但因酒店的立場(chǎng)和我們的立場(chǎng)不同，利益點(diǎn)不同，因此進(jìn)行過(guò)正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個(gè)部門(mén)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

2，之后的積極工作，努力學(xué)習(xí)。

部門(mén)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)給了我們之后，我于3月12日進(jìn)入了服務(wù)部學(xué)習(xí)，進(jìn)入了一個(gè)新的部門(mén)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們給予厚望，對(duì)我們的工作信心很大，剛進(jìn)服務(wù)部，就是一連幾天的服務(wù)操作技能培訓(xùn)，從理論到實(shí)踐，從擺臺(tái)鋪臺(tái)布到餐中服務(wù)規(guī)范，毫不保留的告訴了我們，每天的培訓(xùn)都是利用休息的時(shí)間，盡管很辛苦，但很充實(shí)很滿足很高興，筆記一頁(yè)又一頁(yè)，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通過(guò)兩個(gè)月的觀察，進(jìn)入服務(wù)部我感覺(jué)上手很快，進(jìn)步很快，耐心的工作沒(méi)有給酒店的聲譽(yù)摸黑，但是由于語(yǔ)言溝通的障礙，可能在生意繁忙之時(shí)不能夠溝通順利，因此也造成過(guò)工作上的小小失誤，領(lǐng)導(dǎo)也都能包容。一個(gè)月的服務(wù)部學(xué)習(xí)之后，工作越來(lái)越得心應(yīng)手，環(huán)境生活也適應(yīng)了，對(duì)于飛臺(tái)，加臺(tái)，擺臺(tái)，看臺(tái)，洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運(yùn)作開(kāi)始慢慢的了解，慢慢的懂得。學(xué)會(huì)了怎么樣推銷(xiāo)，向客人推銷(xiāo)什么，尤其是時(shí)令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市，飯市服務(wù)操作也都熟悉了，對(duì)于一些餐桌禮儀，及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作，其他的飯市打荷位的準(zhǔn)備，上菜，上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。服務(wù)部3個(gè)多月的學(xué)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了和客人的交流，懂得了廣東人的生活飲食習(xí)俗，同時(shí)也看到了新疆人的精神面貌，消費(fèi)觀念等。

我認(rèn)為酒店的管理要注重這些方面的加強(qiáng)和改革：

1，更新管理理念，樹(shù)立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強(qiáng)調(diào)顧客滿意的思維。千萬(wàn)不能出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)和管理的現(xiàn)象，這對(duì)于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞。要注重員工的考核，加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)操練。

2，創(chuàng)新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩，千方百計(jì)的調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性。預(yù)見(jiàn)性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)。

3,健全管理體制，酒店要實(shí)事求是的分析現(xiàn)狀并制定切實(shí)可行的措施解決現(xiàn)實(shí)的影響和制約發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，增強(qiáng)員工和管理者的執(zhí)行力，注重公平. 4,增強(qiáng)大局意識(shí)，樹(shù)立良好的管理者的良好形象，對(duì)于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對(duì)待(如偷吃等)，靈活的處理員工的錯(cuò)誤和過(guò)失行為，堅(jiān)持教育為本，處罰為輔，爭(zhēng)取達(dá)到標(biāo)本兼治的目的。

的特征，對(duì)酒店服務(wù)的評(píng)價(jià)往往帶有很大的主觀性，即以自己的感覺(jué)加以判斷。 在服務(wù)中，微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞，也是最好的“武器”。有時(shí)候面對(duì)比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是用你的微笑和耐心去打動(dòng)他。事實(shí)上，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，客人并不一定總是對(duì)的，但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位，自覺(jué)、熱情地為客人做好服務(wù)工作，也就把客人當(dāng)成了“皇帝”，客人也能得到滿意。在同事關(guān)系上，微笑也是最好的交流工具，有時(shí)一個(gè)會(huì)心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。

為客人提供個(gè)性化的服務(wù)，關(guān)注每一位客人需要，盡量滿足他們的需求。實(shí)踐期間努力做到：看到客人中有小孩子，馬上拿來(lái)bb凳和bb碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即幫客人套上西裝套，這樣保證客人的財(cái)物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來(lái)披肩，使他們感到溫暖許多事情都很細(xì)微，但是用心去做好后，總能時(shí)客人非常滿意，露出贊許的笑臉。

記住和使用客人的名字，特別是常客的名字，可以使客人感覺(jué)到自己受重視，從而提高滿意度。咖啡廳有很多常客，其中有一位香港的李先生，每天早上都會(huì)來(lái)這里吃早餐，剛開(kāi)始我不知道，幫他倒咖啡的時(shí)候稱呼他為“先生”，他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長(zhǎng)住客，也是咖啡廳的常客，大家都認(rèn)識(shí)他，我才知道他不大高興的原因。后來(lái)我每次一看到他都會(huì)主動(dòng)打招呼：“李先生，早上好!”他會(huì)顯得比較高興。不僅要記住客人的名字，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的，e區(qū)就有這樣的兩桌常客，了解他們的愛(ài)好后，每次看到他們來(lái)吃早餐我就主動(dòng)做好新鮮咖啡端上去，他們會(huì)很驚訝和高興，也會(huì)多說(shuō)幾句“thankyou”。很多東西以前在書(shū)上學(xué)的時(shí)候只是知道大概，真正用到的時(shí)候才知道它的重要性。理論和實(shí)踐相結(jié)合，這也是學(xué)院安排實(shí)踐的初衷。

一些感悟：實(shí)踐也是我們了解社會(huì)，真正走進(jìn)社會(huì)的一個(gè)途徑。在實(shí)踐中，我們要處理好不同的關(guān)系，上下級(jí)之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等，很多完全不像我們?cè)趯W(xué)校那么簡(jiǎn)單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了，像我們這些被稱為“天之驕子”的大學(xué)生，在酒店里面受很多的約束，每天干那么多體力活，有時(shí)還要“忍氣吞聲”，的確挺磨練心境的。但是走過(guò)了，經(jīng)歷了，心境也就開(kāi)闊許多，看待問(wèn)題的角度會(huì)更切合實(shí)際。

總結(jié)：實(shí)踐也告一段落了，這次實(shí)踐使我們對(duì)酒店有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識(shí)，學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，同時(shí)也對(duì)我們今后的擇業(yè)有一定的幫助。