“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導部門的指導。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

管理學實踐報告篇一

20xx年6月8日—20xx年6月21日

兒童社會福利院

社會工作專業(yè)是指社會（政府或社會團體）以物質(zhì)精神和服務(wù)等方式對那些因外部、自身和結(jié)構(gòu)性原因不能依靠自己的力量進入正常的社會生活的個人與群體提供幫助，使他們回復社會生活能力，協(xié)調(diào)社會互動關(guān)系，提高社會生活質(zhì)量，增強社會福祉的專業(yè)方法。

1、了解兒童福利院的組織結(jié)構(gòu)

2、深入學齡兒童中了解他們的生存狀況

3、鞏固理論知識，鍛煉實際工作能力，增強了社會工作的興趣和熱情

兒童福利院20xx年建院，主要收養(yǎng)了一些生理殘疾、孤兒等失依兒童，并采取家庭寄養(yǎng)等社會化的方式，接納了許多失依兒童，給予他們生活以及教育幫助。目前，其中兒童總數(shù)：170名。殘疾兒童：80名年齡段分別為：0—2歲，50名；8—17歲，35名；3—7歲，80多名，其中8—17歲為學齡兒童，3個高中生，十幾個初中生，其余的為小學生。

我的工作主要是在教育科室，針對小學和初中的學生進行學習輔導，批改作業(yè)，與他們聊天等，偶爾會接觸學前兒童，其余時間便是整理圖書。本文的報告主要圍繞與孩子們的工作展開。

我原本是帶著疑惑與好奇來到兒童福利院的，因為我們經(jīng)歷了一系列的程序才如愿以償?shù)剡M入這個“神秘”的地方。體檢，門衛(wèi)的質(zhì)問，登記，會議室的等待，甚至是在真正開始工作時才遇見院里的孩子，這讓我不由得對傳說中的福利院心起疑惑。我也原本以為那些兒童會有我想像中怪異。

當是，我所經(jīng)歷的，卻顛覆了我的一切。

福利院工作人員給我們一些簡單的要求，不要打聽他們的身世，為院里的工作保密。

他們之中有一些是先天殘疾的孩子。有肢殘、侏儒、皮膚病、視聽障礙、發(fā)音不請，智力發(fā)育不全等原因，幼時被父母遺棄，或者失去監(jiān)護的失依兒童，生命以這種形式出現(xiàn)，讓我們?nèi)チ私膺@個非正常社會化的孩子群體的生存狀況與精神生活。

我最先接觸了是四五左右歲的學前兒童，學前兒童分為小中大班，較多的時間還是和學齡的兒童的接觸。

在十天的實踐中，我把他們的特點主要歸納為以下三點

學前的兒童有專門的幼兒老師，上午和下午都由那些受到專業(yè)訓練的老師帶領(lǐng)做活動，唱歌，跳舞，學詩等等，她們都是年輕的而有活力的女孩子，所以這個院里的活力，很大一部分來自于她們，這是院方的明智之處。中午由老師帶領(lǐng)著就餐，其余時間由生活老師帶領(lǐng)，在寢室休息。遇到我們這些陌生人，他們卻一點也不怕生，就湊到你的身邊，熱情叫“阿姨”，我最為感動是，他們都及其希望他們的擁抱，哪怕是牽手，也可以讓他們開心。往往，他們會莫名其妙地哭起來，僅僅只是引起別人的注意而已。老師的稍微的批評，他們也會放在心里。其實，簡單地說，就是需要他人的關(guān)注，我們知道，福利院雖然編制人員眾多，甚至正式編制員工是孩子人數(shù)的一般，但是真正與孩子接觸的人，卻是極為少的。而在家庭中的孩子，卻是眾人的寶貝，一大堆人圍著他（她）。所以不難理解，他們的熱情來自于對他人關(guān)注的渴望。這也讓我認識到在兒童成長時期，來自父母等親人的肢體交流的重要性。心理學上講，那些與父母有健康肢體交流的孩子，心理上比那些缺乏身體交流的人更健康，在以后的人際交往中也會更加順利、坦然。其實，成年人又何嘗不是？有時候，一個溫暖的擁抱，許多痛苦，郁悶，委屈就可以釋懷。

他們不是想像中那種封閉的古怪的孩子，他們也充滿這陽光與朝氣，會依依呀呀學語，遇到一個陌生人會帶著好奇心來打量著，只是會讓人心酸得看到，他們會叫食堂的叔叔為“爸爸”，看見經(jīng)常來看望他們是的好心人為“媽媽”。

我的大部分工作就輔導學齡兒童的家庭教育，他們從小學一年級到初中二年級都有，大部分只是智力正常的孩子，在附近的學校正常上學，中午有專門的員工給送飯，下午回來在院里的教室里復習功課，周六周日由專門的老師或者志愿者監(jiān)督他們學習，還有專門的家教。他們和當年的我們一樣，想盡快的完成作業(yè)，痛恨考試，責問是誰發(fā)明了諸如“語文”“數(shù)學”“英語”等這些令人煩惱的學科。

他們也很關(guān)注社會中的流行，我清楚地記得，在一次聽寫漢字的過程中，我報出“杰”，然后組詞“杰出”、“俊杰”，他們還是等了一會兒，一個男孩問，是不是“周杰倫”的“杰”，這才發(fā)現(xiàn)，他們也是接觸社會的，對流行歌曲也很熟悉。

他們之間也是像一般孩子那樣開玩笑，聊天，講學校里的事情，不是那種冷冰冰的關(guān)系，他們多像兄弟姐妹班的關(guān)系，大一點的孩子照顧一二年級的孩子，這讓我很感動。

只是，有時候，在學習過程中有不耐煩、不合作的傾向，會發(fā)呆，憂郁的面孔，讓人疼惜地想，他們也會有心事呀！有一天，一個孩子突然問我，“姐姐，為什么人會死？”我當時就震住了，那么小的孩子，怎么會考慮這樣深奧而沒有答案的悲觀的問題，我自己知道，人一旦考慮了生與死的問題，他似乎就成熟了，也就多了對有關(guān)自己生命的思考。我對她說了很多，記得最清楚的一句就是“有生就有死呀”，其實這句話里本身就包含了悲觀的意味。我該怎么給一個十來歲的孩子講生死的問題呢？他們也有對我們的難言之隱、排斥性的冷漠，然而當他們真正把生活中的問題暴露在我們面前時，許多時候我們難以理解、難以正確分析。

因為孩子很多，院方的管理人員往往沒有能夠叫出他們各自的名字，特別是對于那些內(nèi)向而不愿交往的孩子。我不想他們成為無名氏，所以我見他們的第一天，在課程過后，我先告訴他們我的姓名，電話號碼，然后讓他們在一張紙上寫下自己的名字，第二天我就能夠記住他們了，我想這是對他們?nèi)烁竦淖鹬匕桑∫彩呛退麄冞M一步接觸的方式吧！

福利院是一種封閉式的管理，除了學校上課的時間，他們便是呆在院里，很少出門，偶爾有大孩子去打籃球，他們很少有機會接觸外面的世界。他們在福利院，一般情況下是斷然不準出去的？我問過他們，他們說偶爾有機會帶他們出去玩，大一點的孩子對還是很熟悉的。

我們發(fā)現(xiàn)他們的理想也是繽紛漂亮的，我問過他們以后想干什么，他們有想當老師的，翻譯家的等。有的孩子，學習很認真，我告訴他們學習之改變自己的很好的出路。當然青春期的叛逆與煩惱，來不及讓他們想太多以后的事情。

十天時間很快結(jié)束了，我想，我來到福利院之前，是帶著好奇的眼光來看待這個為外界所不知的地方的，走的時候我才發(fā)現(xiàn)，其實，自己一直是一個以感情介入其中的人，即使寫這個實踐報告的時候，我還是如此。對他們的關(guān)照，也讓我重新審視了一下自身的成長過程，我曾經(jīng)的煩惱，他們也會有，當然，也許回會有我所沒有經(jīng)歷的苦難或者傷感，但我一直相信，他們，一定會健康地成長的，也會長大，談戀愛，上大學，找工作，成家立業(yè)，成為千萬普通人中間的一位。我相信的！

管理學實踐報告篇二

大一的這個暑假，我過得挺充實的，同樣它也是最有意義的，跨出學校的大門，融入社會，這是一個質(zhì)的飛躍的過程，其中的辛酸苦楚只要自己體驗過才知道。走進社會，需要一份勇氣，需要一份睿智。在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

放假回到家我就著手找起了暑假工，經(jīng)過幾天的尋找，絲毫沒有收獲。我有些失望和落寞，在家里無所事事了一個星期。看看周圍的同學都在不停地忙碌著。我的內(nèi)心頓時有了去工作的沖動，哪怕是義務(wù)的也行。最后是去親戚的一家公司里幫忙打了一個月的暑假工。

第二天我就開開心心地去上班了。早晨八點到了公司，我就開始拖地，擦凳子，打掃打掃，好讓整個大廳干干凈凈，給所有人一種舒適的感覺。公司正式上班了，陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來看房了。我用笑容迎接每一位顧客，讓他們先坐下休息，并遞上開水。在工作的過程中，也不是一帆風順的，每天都會遇到形形色色的人，有的人看我像個學生，表現(xiàn)出贊賞的樣子，能和我溫和地交談，有的人看我是個學生，對我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎，無所謂的樣子。不管怎么樣，我都要求自己，我是服務(wù)大眾的，我就是要磨練意志，鍛煉能力，我要微笑待人！工作一整天下來，真的很累，站的腰酸背痛，晚上下班時，我還要再打掃一遍大廳，然后才回家，真的好累！

但是，我挺珍惜這份工作的，不僅僅因為是因為在親戚的公司里工作，更多的是你我在工作中學到了很多東西，我提升了很多的能力。在公司做勤務(wù)工作人員的一個月，我每天早出晚歸，覺得還有節(jié)奏感，我過得很充實。在與同事的接觸中，我學會了笑以待人，熱情地幫別人解答疑難問題，這很好的鍛煉了我的膽量，使我的交際能力大有提升。在和公司員工的相處中，我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護，他們支持我，鼓勵我使我對未來充滿信心，帶著一份信念踏上尋夢的征程。

這一個月來，我雖然過得比較辛苦，我也曾想放棄，就這樣在家虛度光陰，但最終我還是振作起來了，我也想明白了很多。現(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀，社會已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了，國家只能給予我們這么多，那么我們還能靠自己的實力、耐力在社會上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了，不久的將來我們就要步入社會，我明白那份壓力。現(xiàn)在的假期就是為未來做一個鋪墊。多積累些社會經(jīng)驗，多增長些人生閱歷，多豐富些專業(yè)知識，這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的。還是那句話：一分耕耘一分收獲。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來，唯靠自己！千軍萬馬爭過獨木橋，只有讓自己出類拔萃，方能闖出自己的一片天地！

這個暑假為期一個月的社會實踐，讓我明白了很多。這個假期是大一向大二的過渡，這個假期更是大一到大二的加油站。當我累了想放棄的時候，我從實踐中又尋找到了一份動力，讓我繼續(xù)前行！正是實踐讓我懂得了奮斗的意義，讓我明白步入社會的不容易，讓我成長起來！

大學生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應(yīng)聘一份工作，公司當然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

走出校門我們會發(fā)現(xiàn)，我們生活的這個空間比我們想象的要復雜的多。即使這樣，我們也應(yīng)該堅持我們所能堅持的，改變我們所能改變的，適應(yīng)我們所能適應(yīng)的。我們應(yīng)該慢慢的去了解這個社會的游戲規(guī)則，以便于將來能在社會中游刃有余。同時，我們也要堅持我們的夢想，人生要有夢想，這樣才有存在的價值，夢想的末端是現(xiàn)實，現(xiàn)實的末端是夢想，夢想因現(xiàn)實的存在才得以升華，現(xiàn)實因夢想的實現(xiàn)才得以飛躍。現(xiàn)實是殘酷的，也是美好的，關(guān)鍵是對待現(xiàn)實的態(tài)度。

大一就這樣飛快的過去了，我們來不及駐足回望，大二即將到來，經(jīng)過一個月的暑假工生活使我明白了許多，也長了不少見識。大學四年匆匆而逝，我們也將要走進社會開始自己的精彩人生。我們現(xiàn)在能做的就是努力學習科學文化知識，同時我們也要積累一些社會經(jīng)驗，為我們的未來奠基。大一我過的很快樂很充實，認識了許多同學朋友，這將是我人生的財富。大二我也會這樣充實下去，過好大學每一天，上好每一堂課，做好每一件事。

在課外時間要好好利用起來，在完成課內(nèi)任務(wù)的同時，要閱讀一些課外專業(yè)讀物，另外還要加強體育鍛煉。不管別人如何，我始終保持下去。未來如何發(fā)展取決于當下做什么，青春在我們手中，我們不懼失敗，因為我們有時間重頭再來。

回首過去，心中無限感慨；展望未來，前途一片光明。學習中的收獲，生活中的點滴，思想上的感悟，讓我久久不能釋懷。大一的學習生活，雖留下了許多遺憾，但它是生動的，是多彩的；是實踐的，更是財富的。明日的我，定會吸取昨日的教訓，努力實現(xiàn)自己的人生目標，大二，我會讓你變得更有意義。

管理學實踐報告篇三

識向社會實踐轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足處。經(jīng)過幾輪面試，我從人群中脫穎而出，順利進入到黃平移動工作，剛開始進去的時候我對工作流程一點也不懂，那時候才感覺到自己學到的東西實在太少了，后來跟著那些哥哥姐姐學，讓我學到了很多東西，我的工作是用電腦來操作，以前上網(wǎng)就只知道玩游戲，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己對電腦一竅不通，連一些基本操作都不會，也不知道電腦原來有這么大的用處，所有的手機號碼都可以在電腦上查到，而且每個月的消費情況和業(yè)務(wù)開通情況都非常清楚的可以知道，慢慢地我喜歡上了這份工作，我很慶幸自己暑假能在黃平移動度過。

這個短暫而開心的一個多月，對我走向社會起到一個橋梁的作用，過度的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要的步驟，對將來走向工作崗位有很大的幫助，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象，向他人虛心求教，遵守組織紀律，和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些為人處事的基本原則，都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。

從中領(lǐng)悟到了很多東西 ，而這些東西將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉經(jīng)了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開闊了視野，增長了才干。

xx年7月22日

管理學實踐報告篇四

在我們平凡的日常里，報告有著舉足輕重的地位，其在寫作上具有一定的竅門。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是本人幫大家整理的暑期實踐報告 5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

? 一、實習目的 ? 通過本次暑假實習，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學到的食品理論知識跟實踐相結(jié)合，在實習中檢驗，提高自己專業(yè)能力和自身能力。

? 二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務(wù) ? 實習時間：20xx 年 xx 月 xx 日——20xx 年 8 月 xx 日 ? 實習單位：xx 市 xx 超市 xx 店 ? 實習崗位與負責事務(wù)：收貨員及營業(yè)員 主要負責事物是接收供應(yīng)商貨物，并將貨物進行保存、整理、分類、上架以及賣場促銷。

? 三、實習主要內(nèi)容 ? (一)實習單位簡介：

? xxxx 超市貿(mào)易有限公司成立于 xx 年，xx 超市作為公司旗下企業(yè)，第一家分店xxxx 店于 xx 月 xx 日正式開業(yè)，數(shù)年的經(jīng)營歷程中，南國超市全體同仁本著兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地的工作作風，取得了可喜的成績和長足的進步。至次，公司已有 6 家分店，并基本形成了開發(fā)二級城市市場的中期發(fā)展的主攻戰(zhàn)略。

? xxxx 店是于 xx 年 xx 月正式開業(yè)，主要經(jīng)營食品、生鮮、日用、百貨、土特產(chǎn)、家電、煙酒茶葉、等幾十個大類兩萬余種商品。它是南國超市的第六家門店，是海口最大的綜合性超市之一。

? (二)實習具體過程 ? 實習具體過程可以分為三個階段：學習，成長兩階段。

工作。把學習到的知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報損相關(guān)流程。

? 第二個階段，8 月 xx 日---8 月 xx 日的成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉接貨、驗貨流程和工作技巧，提高工作效率，同時進行貨物的上架學習，以及學習賣場促銷相關(guān)知識等等。

? 1.在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習過程中，使我認識到，收貨區(qū)是超市物流很重要組成部分。收貨區(qū)工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進而影響到公司其他一系列問題。

? 2.超市倉儲是一門大學問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

? 首先，在心態(tài)上，我從學校走向社會，在學校接受了很多年的教育，但真正的和社會接觸并不是太多，而這次暑假實習，則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個環(huán)境。

? 其次，相關(guān)知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關(guān)知識的了解熟悉，以及與自己相關(guān)知識的進一步學習加強。

? 一、實踐目的 ? 豐富暑假生活，增長社會閱歷，增強自己的耐心和責任感，更好的將書本上的知識與社會實踐相結(jié)合，為以后踏入社會積累經(jīng)驗。通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解和認知這個社會，能在這次實踐中增長見識，更為重要的是檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭，并通過社會實踐，找出自己在社會中存在的差距。

? 二、實踐內(nèi)容 ? (一)創(chuàng)辦輔導班，正式開始暑假實踐 ? 臨近放暑假的時候，看見導員放在公共郵箱里的社會實踐要求，要求我們利用暑期的時間投身到社會中去，我想社會實踐也是大學生學習知識鍛煉才能的有效途徑，更是大學生回報社會的一種良好形式，所以放假回到家里，跟爸媽商量了學校下達的暑期任務(wù)，他們都很支持學校的決定，也贊同我在暑期里去社會實踐的這一作法，我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機會。但是由于爸媽仍不太放心我一個人出去工作，所以自己又繼續(xù)了老本行————暑假小學生培訓班。

? 1.做好準備工作 ? 因為學校放假有些晚，所以準備工作就必須得快，因為要趕在學生放假之前，這樣才能更好地進行宣傳，為招生做好鋪墊。

? 1) 選地址 ? 首先我考慮辦培訓班要在交通便利，環(huán)境干凈，地方寬敞的地方，這樣才能方便孩子安全的活動和學習。所以我在坊子新區(qū)我家附近租了一套帶小院的房子，而且地址位于城中心，方便家長接送。

? 2)制作宣傳單及招生

? 房子落實好之后，我便從區(qū)政府借來三十張桌子和四十個凳子，按照不同年級將凳子和桌子安排在不同的教室。隨后制作宣傳單了就是，通過自己所學的專業(yè)，我把宣傳單做的頗具特色，引來不少學生和家長前來咨詢報名。

? 我認真帶領(lǐng)家長參觀，詳細為他們解釋我們的教學安排和模式，解釋他們的 ? 種種疑問，贏得了不少家長的信賴。另外我又找來山東理工大學一個為數(shù)十人的精英教學團隊(也是社會實踐團隊)助教，再加上自己三年的辦班經(jīng)歷，所以很多家長選擇再次將孩子送來培訓班。也使我贏得了與別人的競爭。

? (二)根據(jù)輔導班情況，根據(jù)課程備課, 以及正式開始教課 ? 根據(jù)我的情況，除了管理和處理培訓班事務(wù)外，我還帶著三四年級的語文和繪畫。根據(jù)其他幾個老師的情況，也分別分給他們每班倆個英語倆個數(shù)學老師，另外幾個對初中的孩子一對一。雖然有三年的教學經(jīng)驗，但在我拿到課本之后還是開始了緊張的備課。雖然教的課簡單但是卻責任重大，所以我和其他老師查看了課本和輔導材料認真的備好了課。

? 我的班里有 32 個學生，他們整整齊齊的坐在桌子旁，桌前有嶄新的寫字板作為講臺，看到孩子們那一雙雙對知識渴望的眼睛，我對自己說，“認真講好每一個地方，把他們當做自己的弟弟妹妹，一定會互相相處的很好”。由于上課之前我的課備的很充分，接下來的時間里我很快的投入到了教學里，并且漸漸的感覺和他們?nèi)谌氲搅艘黄穑瑫r間很快就過去了，我很順利的講完了我的課。

? 周六是是給兒童畫授課時間，學兒童畫的小朋友有 35 個,而且從二年級到六年級都有，不好管理，不像全是一個年級的孩子，能夠統(tǒng)一起來，好管理，但分散著就有些麻煩了，這三十多個孩子的紀律就是一個很大的問題，他們都是小孩子，自律性不強，很容易交頭接耳說起話來。一天的課結(jié)束了，我終于知道了做老師的艱辛，腳站得酸了,嗓子喊的啞了，還是得不顧一切的講到下課為止。還得幫著其他老師處理孩子的問題以及一些培訓班里瑣碎的事務(wù)。回到家飯也顧不得吃就躺倒在床上睡過去了，真的好累。。。媽媽走進房間問我怎么樣，我好想跟媽媽訴一下苦，可是怕媽媽擔心我還是忍了下來。我在心里告訴自己我已經(jīng)長大了，一定要堅強，要堅持下來。

摸索透了這些孩子們的脾氣性格，對學習好的孩子要鼓勵和批評，讓他們勝不驕,敗不餒.對學習不好的的孩子要多加鼓勵,給他們自信,發(fā)掘他們的潛力。現(xiàn)在好學生壞學生不能以學習好壞來劃分，每個孩子都有自己的長處，需要老師和家長們來發(fā)掘。比如說我班的一個學生，學習很一般，上課也不愛聽講，每次他都會 ? 將本子折成飛機亂扔在地上，我沒有采取批評他而是在班上表揚了他折的飛機漂亮同時告訴他不能這樣亂扔垃圾。從那以后他不僅改掉了亂扔垃圾的毛病，還整天幫助其他同學打掃衛(wèi)生。每個孩子都希望得到老師的重視和表揚，所以對待孩子的心態(tài)要正確，多多表揚他們的優(yōu)點，不要讓他們覺得自己被忽略了，對他們要正確的引導，找到學習的方向。

? 我覺得作為一名老師最重要的一點是要對每一個孩子有耐心，和孩子們建立好關(guān)系，多溝通，讓他們在心底里對你心服口服，這樣教課就容易多了。教課雖然很累，但是每當看到那些孩子們學會了我教的知識，都會覺得很欣慰。就這樣我每天都沉浸在教課中，每天都要面對不同的問題，想讓每個孩子都學好。我也經(jīng)常與其他幾個老師交流自己積累的經(jīng)驗看法，我們共同為孩子們努力。

? (四)教學圓滿結(jié)束 ? 一個月的辛苦也是有回報的，自己的實踐也有了收獲，回想這一個月的暑期實踐過得真快，自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作，自己真的覺得很值，自己在這個月里學的東西是用多少錢也買不到的。結(jié)束了，雖然很辛苦很操心，但經(jīng)過自己的努力，看到家長滿意的表情和學生臉上洋溢著的微笑，看到他們結(jié)束時晚會上的優(yōu)美舞姿，看到他們留給自己的禮物，心里有一種小小的成就感，心里覺的再多的辛苦也是甜甜的。從心里想說，“孩子們，謝謝你們對我的愛戴。”隨后在在家長的滿意聲中，我的暑假教學生涯就此畫上一個圓滿的句號。

? 三、實踐總結(jié)與體會。

會的問題也會一起研究，謙虛認真，增強了團隊意識，我們在一起度過了一段和諧快樂的時光。

? 2、對于老師的一種體會 ? 要有耐心和熱情：在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓那些來培訓班的學生和家長感覺很舒心，會更加愿意來到這個大家庭。

? 要勤勞和細心：不論是教學生還是干[大學生暑期三下鄉(xiāng)實踐報告(共 2 篇)]工作，都得勤勞，勤勤懇懇，信心去觀察任何一件事，只有這樣你才能找到一些問題的解決方法，才會讓事情更好的完成。

? 還有學校是每個學生的棲身與學習之地，教師的教學方法與教育手段對學生的影響極大。對學生進行思想品德教育也是每一位教師的責任，教師要樹立為人師表，教書育人的思想，把言教與身教結(jié)合起來，只有以身作則，為人師表，才能使教師的言教發(fā)揮更大的作用。

? 3、體諒父母 ? 通過這一段時間的工作，給老師們發(fā)下工資，看到自己手里剩下的錢的時候，真的很欣慰，但是并不是因為有錢，也不是終于結(jié)束了這苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報。但是還是體會到了錢的來之不易，同時我更是深深地感受到了父母的不易，想想我們的父母要在照顧我的同時，還要每天工作，卻從不抱怨。想到父母的艱辛，我們應(yīng)該在日常的瑣事上多幫助父母一些，比如說家務(wù)事，比如說做飯。我想父母們在下班回家的時候能吃上兒女做的飯，或許他們的勞累也能化為欣慰。同時更應(yīng)該好好學習，不辜負父母對我們的期待。社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費錢了。

? 有人說，青春是一曲永不言敗的歌，嘹亮的號角激揚了時光。

? 有人說，青春是一條永不止息的河，奔騰的水花驚艷了歲月。

? 有人說，青春是一本永讀不厭的書，是一杯永品不盡的茶，悠悠書香，緩緩茶氣。

? 而我以為，青春是永遠無法譬喻，無法形容，無法言語也無法重溫的美好。縱使可回憶，卻是在觀看別人的夢境一樣臨水照花，記憶得起每個細節(jié)每個清晰脈絡(luò)卻連綴不成一個完整的故事，無法再經(jīng)歷，由此看來，只可意會不可言傳的神奇才是青春最大的魅力，只有親臨其境的人披荊斬棘而過，才懂得喜怒哀樂，才曉得苦澀香甜，才領(lǐng)悟悲歡離合，才能明了青春真正的含義。

? 夢想揚帆，青春啟航，二十年華，初出象牙塔的我們，懷抱著滿當當?shù)南＜剑池撝恋榈榈睦硐耄ぶ咴络娐暤难U裊余音，踏上了前往南平順昌的實踐之旅。

? 在七月最初的幾個日子里迷迷糊糊的進了實踐隊。()在七月最末的日子里和你們一起走過，累并開心著。或者這么形容起來，心心向農(nóng)會是回憶里一個特殊的七月，火辣辣的陽光，漫無邊際的田野，綿延蜿蜒的山，清冽的水，遙遠的路，照片上隔著一張張笑臉的你們，對著鏡頭異口同聲的喊著的口號。

? 前行道路上的第一個考驗是漫長的十個小時的車程，僅有的硬座，品種有限的食物，然而隊員們歡歌笑語相伴，原本難熬的時間如同轟鳴的火車被帶著呼嘯而過，還記得下火車時最后一首歌唱的是，時光的河入海流，我們終于分頭走，沒有哪個港口會是永遠的停留。而此時我們踏上順昌的實踐之歌才剛剛響起前奏，才開始正要并肩而行的辛苦跋涉，前方的路程無法丈量，而穿越的過程便是我們追求的證明，便是青春的足跡。

? 從拖著重重的行李開始駐扎，到之后反反復復的走過同一條街，逐漸對順昌開始熟絡(luò)，一個說不上大的地方，卻有種莫名的安全感，仿佛繞過任何一個路口都會有熟悉的人笑著和你招呼，連來回搭上同班車的概率都極大，剛到順昌時吃的本地特產(chǎn)——灌蛋，順昌的士的快捷便宜，特別便宜的小冰棒，順昌二十美之一亮堂堂的夜景，晃晃悠悠的索橋，遍街的葡萄和毛竹，齊天大圣的寶山，點著炊火的小屋，塵土飛揚的小道，熙熙攘攘的人群，雞犬相聞，阡陌交通，帶著友好親切笑臉的居民，一個個片段交匯融合成順昌最原始的記憶。

正的熟絡(luò)是踏上火車之后才按下的開始鍵，一張張帶著真摯笑容的年輕面龐，雖然來自不同地方，帶著不同的口音，有著不同的習慣，但我們的目標卻是同一個遠方，在相處的時間里，隊員們真正發(fā)揚了團結(jié)友愛，互幫互助的優(yōu)良作風，面對陌生的環(huán)境，面對辛苦的籌備，面對忙碌的奔波，大家沒有太多的抱怨，沒有太多的逃避，有的是相互體諒，相互依靠，相互陪伴，揮灑著汗水一起努力一起攜手相扶著走過，把七月的回憶化作滿滿名字拼湊成的美好。

? 系部名稱：xxxx 專業(yè)：xx ? 年級：

勢，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。

? 3.實習內(nèi)容：

? xx 年暑期八月一日至八月十五日，為期兩周的時間，我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。

? 首先，通過招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的實習請求。

? 實習過程，采取倒班制，每天工作八小時，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項，我在學習的同時，積極主動的熟悉各類化妝品的說明，牢記各項特性。我深信，過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅實基矗再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準確的判斷，哪類護膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。

? 起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。

? 其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

學問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續(xù)我的實習旅程。從這次實習結(jié)束我就要開始計劃以后的.實習規(guī)劃，進而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)，做社會需要的有用之人！

? 4.實踐結(jié)果及總結(jié)體會：

? 由于是短期工，有沒有太多經(jīng)驗，所以我的這次實習是無償?shù)模芨兄x店主給了我這次實習的機會。同樣，學校的實習要求也對我起到了督促作用，多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實習經(jīng)歷。

? 通過這次實習，我接觸到了一些不同形式的獎懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。還有，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者，例如：定量減價制、贈品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開眼界。另外，在推銷商品時，針對同一現(xiàn)象的不同說法，也會對銷售結(jié)果造成很大影響，例如：對于需要美白產(chǎn)品的顧客，若是說“美白產(chǎn)品比較適合您”，對方很有可能只是聽聽你的意見而已，但若是說“您的皮膚保養(yǎng)的很好，如果用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了，而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈品的。”（贈品由我們自行贈予）。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的，也這恰恰能映射出一個優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索，即使是有豐富經(jīng)驗的“老”銷售員，不斷的學習才是不斷進步的捷徑。

? 這次實習是在銷售這方面的服務(wù)業(yè)，同樣，對于我將要從事的旅游類、酒店類服務(wù)業(yè)，大多數(shù)經(jīng)驗也是適用的。這次實習是我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人，一步一步成熟，一點一點不再畏懼，不僅是長大而是一種成熟。

? 這次實習，是我看到了社會的復雜，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

? 我會繼續(xù)努力！努力實現(xiàn)自身價值的同時，將自己塑造成當代人才！

? 美好而充實的時光總是過得飛快，轉(zhuǎn)眼間為期十天的三下鄉(xiāng)實踐活動已圓滿地畫上了句號。盡管在這支隊伍中，我扮演的只是一個微不足道的角色，卻又很多很多的感受，很多很多的收獲。我們這支隊伍分成宣傳組、調(diào)研組、支教組、文藝組及后勤組五個小組。宣傳組主要是負責做好三下鄉(xiāng)的宣傳工作，比如活動的布場和畫海報等；
調(diào)研組是調(diào)查研究當?shù)氐馁Y源，如林木、旅游、養(yǎng)殖業(yè)等；
支教組就是負責教書，每天都會和學生在一起；
文藝組是排練節(jié)目，文藝匯演就是由他們負責的；
后勤組則負責我們的起居飲食，有誰生病了，也是由后勤組的悉心照料。我是屬于調(diào)研組的，走的路最多，見到的也最多，雖然比較辛苦，卻樂在其中。印象最深刻的三個調(diào)研活動是采訪 60 歲老人、走訪養(yǎng)殖戶、參觀海島森林公園。

? 今年是建國 60 周年，我們想聽聽與國同生的老人家的心聲，聽他們講述祖國的變遷。從建國到現(xiàn)在，我國的發(fā)展經(jīng)歷了一些比較曲折的路線，這些老人家走過風風雨雨，自有一番感慨。他們都提到公社化時期吃飯吃不飽、交通部方便、買賣不自由，而現(xiàn)在吃好睡好，去哪里都方便。特別是改革開放以后，很多政策都給了人民自主、自由。以前是集體制，即使有能力都無法施展，現(xiàn)在只要你有本領(lǐng)就可以創(chuàng)業(yè)。老人家對現(xiàn)在的生活都表示很滿意，并把這一切歸功于國家政策的開明。通過與老人家的交談，我也對祖國的變遷有了更真切的感受，覺得自己生活在一個和平穩(wěn)定的年代很幸福，但祖國的未來還需要我們這一代的努力。

? 走訪養(yǎng)殖戶更是讓我大開眼界。南澳島上的居民大多以養(yǎng)殖和捕撈為生，但今年來由赤潮現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們此次調(diào)研目的就是為了探討海水赤潮與養(yǎng)殖業(yè)廢水的關(guān)系。據(jù)報告，近幾年來赤潮爆發(fā)的頻率增大，可能與當?shù)毓逃械酿B(yǎng)殖模式的僵化及養(yǎng)殖技術(shù)陳舊不完善和當?shù)鼐用駷榱私?jīng)濟盲目擴大養(yǎng)殖規(guī)模有關(guān)。我們參觀了養(yǎng)殖場，采訪了養(yǎng)殖戶，記錄他們的養(yǎng)殖情況，并做相關(guān)分析，希望能幫助到他們。在采訪的過程中，我們發(fā)現(xiàn)這些漁民都是靠經(jīng)驗來養(yǎng)殖的，沒有太多的專業(yè)知識，靠每年的經(jīng)驗來摸索。我們也總結(jié)出了一個道理，如果能把專業(yè)知識運用到實際中，或許可以少走些彎路，有更好的收成。可見，這里的養(yǎng)殖業(yè)很需要技術(shù)的支持和專業(yè)的指導。

他給我們介紹了很多林業(yè)的生長情況及生態(tài)保護措施，并回答了我們的相關(guān)問題。雖然中午在山上沒有吃的東西，但大家都毫無怨言，認真地工作，讓我很感動。這就是隊伍的凝聚力。在路上大家互相幫助，帶的水不多，大家就一起分享，覺得好溫馨，像一家人似的。

? 調(diào)研工作的展開雖然比較辛苦，但我們都樂在其中，覺得很充實很有意義。有時候一出去就是一整天，中午就在路邊吃外賣，找不到歇腳的地方，就在公路旁的樹蔭下坐著吃飯。覺得那時的飯菜特別特別香。。。天氣很炎熱，同行的男生的衣服幾乎都可以擰出水來。但大家都毫無怨言，反而樂在其中，休息的時候還唱唱歌，開開玩笑，很快樂，很溫馨，沒有一個喊累的。。。

? 上面是在調(diào)研工作中的一些體會，覺得自己學到了很多，不僅是把自己之前學到的調(diào)研知識運用到實際中，也提高了自己的表達能力。同時，在工作的過程中，也暴露了我平時沒注意到的缺點，就是我表達能力還不夠清晰流利，有些事情考慮不夠周到，很多細節(jié)沒有注意到，采訪之前沒有多些了解采訪的內(nèi)容，以致于提問題提不夠重點等等。

? 調(diào)研組是一個小小的家庭，整支隊伍是一個大家庭，在隊伍中，我始終有一種歸屬感。覺得自己屬于這支隊伍，大家在做同一件事情，為了同一個目標而努力。這次下鄉(xiāng)活動最大的收獲是在感動中成長。第一次如此真實地感受到一個團隊的凝聚力，隊友之間就像一家人，生活在一起，互相幫助，他們教會了我如何去關(guān)心他人，如何犧牲小我，成全大我。

?【實用的暑期實踐報告匯總五篇】可下載后，根據(jù)實際情況進行編輯修改。

很驚訝作者的觀點。

管理學實踐報告篇五

根據(jù)教學計劃的安排，xx年3月7日至xx年6月7分配到凱瑞酒店實踐酒店管理專業(yè)課程，3個月的實踐，讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜，實踐的重要和讀書的必要，實踐期間，我認真結(jié)合書本知識，嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行，并按照酒店領(lǐng)導的指導慢慢的開展工作，努力的學，積極的做，掌握了酒店的基本營業(yè)程序，學會了酒點的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗，懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標準化服務(wù)和個性化服務(wù)的必要，同時也對新疆餐飲的行業(yè)有個初步的認識......使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認識到學習和實踐的緊密結(jié)合，不可分割，學習和實踐的同等重要，特別是實踐的舉足輕重;在當今這個知識競爭日趨激烈，常識競爭日趨明顯，經(jīng)驗競爭愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟發(fā)達，使得人們的人生觀，金錢觀，價值觀，利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放，百家爭鳴，星羅棋布。同時對于我們自身學習這個專業(yè)且今后打算從事這個行業(yè)的人還說也產(chǎn)生了無窮的動力，壓力，對于我們今后從事這個行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了許多!直至實踐結(jié)束我在凱瑞酒店的實踐共做了三個月的服務(wù)員，結(jié)束實踐返校。

本次認知實踐主要是為了讓我對所學的專業(yè)知識及其在實際中的應(yīng)用有一定的感性認識，從而幫助我將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，為日后課程的學習打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學習、理解和掌握。同時這次酒店認知實踐的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。

我們在中酒是交易會的幫工，做的是比較基本的waitress工作。開檔，為客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子，盡量滿足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣，每天都在重復相同的內(nèi)容。

1，起初的適應(yīng)階段.

由于剛?cè)ゾ频辏瑢δ抢锏囊磺卸己苣吧I(lǐng)班對我們很熱情，態(tài)度和藹，這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導的耐心教導，同事的熱情幫助無不在激勵著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進入社會的心情是我適應(yīng)了酒店，習慣生活，努力學習的動力源泉。根據(jù)工作的需要，初次將我分到備餐學習，當時心無雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識大廳的臺號，備餐間的位置，到鍛煉托盤的托法，再到基本點心及中廚菜式的配料，直至最后的開檔，收檔，部分簡單菜式的做法，菜名我們一點點，一滴滴，一天天的反復記憶，不恥下問，到了最后就是整個備餐的基本管理，運作流程我也都了如指掌，但是由于時間的推移，理論和實踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈，因此和酒店的部分領(lǐng)導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見，我們是非常的不能接受，兩個月過去了，出于學習的考慮，開始積極主動的申請換部門學習，但因酒店的立場和我們的立場不同，利益點不同，因此進行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個部門交流學習的機會。

2，之后的積極工作，努力學習。

部門交流學習的機會給了我們之后，我于3月12日進入了服務(wù)部學習，進入了一個新的部門，各級領(lǐng)導都對我們給予厚望，對我們的工作信心很大，剛進服務(wù)部，就是一連幾天的服務(wù)操作技能培訓，從理論到實踐，從擺臺鋪臺布到餐中服務(wù)規(guī)范，毫不保留的告訴了我們，每天的培訓都是利用休息的時間，盡管很辛苦，但很充實很滿足很高興，筆記一頁又一頁，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通過兩個月的觀察，進入服務(wù)部我感覺上手很快，進步很快，耐心的工作沒有給酒店的聲譽摸黑，但是由于語言溝通的障礙，可能在生意繁忙之時不能夠溝通順利，因此也造成過工作上的小小失誤，領(lǐng)導也都能包容。一個月的服務(wù)部學習之后，工作越來越得心應(yīng)手，環(huán)境生活也適應(yīng)了，對于飛臺，加臺，擺臺，看臺，洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運作開始慢慢的了解，慢慢的懂得。學會了怎么樣推銷，向客人推銷什么，尤其是時令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市，飯市服務(wù)操作也都熟悉了，對于一些餐桌禮儀，及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作，其他的飯市打荷位的準備，上菜，上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。服務(wù)部3個多月的學習讓我學會了和客人的交流，懂得了廣東人的生活飲食習俗，同時也看到了新疆人的精神面貌，消費觀念等。

我認為酒店的管理要注重這些方面的加強和改革：

1，更新管理理念，樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強調(diào)顧客滿意的思維。千萬不能出現(xiàn)多頭領(lǐng)導和管理的現(xiàn)象，這對于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞。要注重員工的考核，加強培訓和實戰(zhàn)操練。

2，創(chuàng)新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩，千方百計的調(diào)動員工的工作熱情和積極性。預見性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)。

3,健全管理體制，酒店要實事求是的分析現(xiàn)狀并制定切實可行的措施解決現(xiàn)實的影響和制約發(fā)展的瓶頸問題，增強員工和管理者的執(zhí)行力，注重公平. 4,增強大局意識，樹立良好的管理者的良好形象，對于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對待(如偷吃等)，靈活的處理員工的錯誤和過失行為，堅持教育為本，處罰為輔，爭取達到標本兼治的目的。

的特征，對酒店服務(wù)的評價往往帶有很大的主觀性，即以自己的感覺加以判斷。 在服務(wù)中，微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞，也是最好的“武器”。有時候面對比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是用你的微笑和耐心去打動他。事實上，人非圣賢，孰能無過，客人并不一定總是對的，但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位，自覺、熱情地為客人做好服務(wù)工作，也就把客人當成了“皇帝”，客人也能得到滿意。在同事關(guān)系上，微笑也是最好的交流工具，有時一個會心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。

為客人提供個性化的服務(wù)，關(guān)注每一位客人需要，盡量滿足他們的需求。實踐期間努力做到：看到客人中有小孩子，馬上拿來bb凳和bb碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即幫客人套上西裝套，這樣保證客人的財物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來披肩，使他們感到溫暖許多事情都很細微，但是用心去做好后，總能時客人非常滿意，露出贊許的笑臉。

記住和使用客人的名字，特別是常客的名字，可以使客人感覺到自己受重視，從而提高滿意度。咖啡廳有很多常客，其中有一位香港的李先生，每天早上都會來這里吃早餐，剛開始我不知道，幫他倒咖啡的時候稱呼他為“先生”，他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長住客，也是咖啡廳的常客，大家都認識他，我才知道他不大高興的原因。后來我每次一看到他都會主動打招呼：“李先生，早上好!”他會顯得比較高興。不僅要記住客人的名字，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的，e區(qū)就有這樣的兩桌常客，了解他們的愛好后，每次看到他們來吃早餐我就主動做好新鮮咖啡端上去，他們會很驚訝和高興，也會多說幾句“thankyou”。很多東西以前在書上學的時候只是知道大概，真正用到的時候才知道它的重要性。理論和實踐相結(jié)合，這也是學院安排實踐的初衷。

一些感悟：實踐也是我們了解社會，真正走進社會的一個途徑。在實踐中，我們要處理好不同的關(guān)系，上下級之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等，很多完全不像我們在學校那么簡單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了，像我們這些被稱為“天之驕子”的大學生，在酒店里面受很多的約束，每天干那么多體力活，有時還要“忍氣吞聲”，的確挺磨練心境的。但是走過了，經(jīng)歷了，心境也就開闊許多，看待問題的角度會更切合實際。

總結(jié)：實踐也告一段落了，這次實踐使我們對酒店有了進一步的認識，也培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識，學到許多書本上學不到的東西，同時也對我們今后的擇業(yè)有一定的幫助。