當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

后勤集團工作總結后勤工作總結匯報篇一

20xx年后勤集團緊緊圍繞學校的中心工作，將“滿意度提升年”作為工作目標，在健全集團體制、強化目標管理、推進制度建設和狠抓規范服務方面力爭取得突破，在深入思考、集思廣益、認真研究、集體討論的情況下，詳細制定了集團201年行政工作計劃。計劃包括個方面內容，細分為項工作，通過一年的努力和季度檢查的推動，完成了項，部分完成的項，未完成的項，計劃完成率為92%。

1.在年初利用2周時間對后勤集團內部和學校相關處室進行了調研，梳理形成了《后勤集團關于集團內部及學校相關部門的調研報告》，整理了涉及安全、工程設備維修、學生管理、設施設備等方面的60多個問題，并制定了解決措施在工作中加以落實，同時向相關部門進行了反饋。

2.修訂和完善了后勤集團和各中心部門的規章制度及各項工作流程，形成了包括十三個部分224頁的《后勤集團制度匯編》，推動了后勤集團各項服務管理的規范化、制度化。

3.根據集團各中心的工作實際，制定了切實可行的《目標責任書》并與各中心進行了簽訂，進一步落實了工作目標和服務標準，更好地發揮了各中心的服務經營主體作用。

4.充分利用校園信息門戶網和校園網短息平臺，建立了集團網頁和集團qq工作群進行辦公，實現了網絡化辦公和無紙化辦公。

5.完善了各項數字、圖表的整理工作，匯集了包含集團各中心(部門)設備、設施等各項數據的300多項內容、200多個表格、60多張制圖的數據庫，為集團走向數字化管理奠定了基礎。

6.探索新的辦園模式，與華陽實業有限公司簽訂了合作辦園協議書，實現了幼兒園的社會化，拓展辦學規模和辦學空間。

7.積極與聯通公司溝通投入余萬元，對老校區的電話線路進行了全面電纜改造，對老校區777部電話重新接線，擴展了通訊線量，提高了通訊質量，減少了通訊故障。

8.引進臺自動售貨機在公共樓進行了集中投放，并撤銷了所有值班室的營業點，規范了服務網點，滿足了師生的購物需求。進一步規范了樓管中心的工作機制，完善了教室和場館管理制度，積極與教務處、設備處溝通對教室設備設施進行了全面的排查，形成了各種數據，使公共樓管理模式得到進一步規范。安排師生非教學使用教室(活動、會議等)共計次，保障除教學以外的使用場地累計余次，溝通學校設備處更新教室用多媒體設備臺(件)。

9.為避免因通勤車況陳舊存在的安全隱患，改善通勤條件，創新工作思路，租用社會條件好的客車投入通勤運行，解決了通勤教師的后顧之憂，得到了一致好評。完成長短途出車任務余次，累計加班天，累計安全行駛萬余公里。

10.在一、二食堂取得省教育廳和衛生廳評選的“標兵食堂”后，又通過了省食藥局的“a級單位”驗收，三食堂的“標兵食堂”也通過了省相關部門的驗收。創辦的《飲食月報》成為宣傳集團文化、飲食文化和管理理念的一個亮點。推行百分百點控制法，加強現場管理和食品安全管理。舉辦由吉林大學和部分學生參加的廚藝大賽提高了員工的技能水平，推動了伙食質量的提高。

11.鞏固和完善了校園綠化衛生的工作流程和服務標準，在300多個衛生間安裝了掛鉤，規定了工具分類擺放位置，初步實現了清掃工具的定置管理。完成流動中國、州直機關運動會、長白山論壇、等200多次臨時活動的保潔任務。完成了師范樓、理工實訓中心、校界路等工程等所需20xx余株樹木的移栽任務，被省綠化委員會評為“20xx年吉林省綠美示范單位”。

12.受理網絡、電話平臺報修次，地溝管道檢查30余次，路燈檢查50余次，開始推行主動巡查多次。承擔完成土建、水暖和電氣維修專項維修工程項，為學校設施、設備完好創造條件。

13.在增加招生計劃人的情況下，圓滿完成了新生床位安排和畢業生離校工作。配合學團部門“六進公寓”和成立“樓工委”，出人參與、出資制作標牌;出資支持學生舉辦的各類寢室文化節活動，實現齊抓共管。會同學團部門推進了公寓文化長廊建設，營造了良好的`寢室文化氛圍。聯合保衛、學團部門對寢室進行了次全面聯合檢查，協調保衛部門對棟多層公寓的消防通道門進行了全部電子門鎖改造，同時全面啟動了公寓出入門禁系統。

14.加強物料管理，降低了原材料、用能的消耗和運行成本，對床上用品廠家進行了考察，大宗物質通過招標形式對供應商進行了擇優選擇，制定了市場定期巡查制度，確保價格合理、質量穩定。對用油、用電、用水和用氣的運輸、公寓和飲食等單位建立指標控制體系，對食堂倡導光盤行動并進行了校園門戶網、bbs、led、食堂電視等媒體的立體宣傳和用電實行分區管理，對公寓衛生間的水循環系統進行改造等措施，節約型后勤得到了充分體現。

1.《后勤集團員工手冊》已起草，但未定稿成冊。因《員工手冊》的主要內容覆蓋了企業人力資源管理的各個方面，是具有法律效率的單位內部規章，由于學校的定崗定編和崗位分級工作的滯后，《員工手冊》的部分內容不好明確，待時機成熟后完善出臺。

2.滿意度測評體系未完成。因其他高校沒有成型可借鑒的標準，所以需要自身探索指標體系，待時機成熟后先部分實行。

4.“五常管理法”的推行未能全覆蓋。因為它涉及穩定的人員隊伍、相應的資金投入和規范的工作標準，目前基礎工作基本完成，此項工作可在明年實施和完善。

5.公寓單體樓用能核算工作的基礎數據的記錄工作已經進行，但是由于計量設備的缺陷和用能指標的缺失，給核算帶來一定困難，隨著學校節能監管平臺的全面運行，問題將得到解決。

(一)飲食方面

1.食堂的熱循環系統始終未能完全修復運行，如沒有安裝和部門參與，憑借自己的技術能力難以修復運行。

2.食堂的滲、漏水問題經過多次修繕，始終沒能徹底的解決，影響著正常的工作。

3.一、二食堂操作間和餐廳地磚多次修繕仍有破損和翹起，存在一定的安全隱患。

4.一、二食堂就餐通道防寒問題進行了多個方面嘗試未能有效解決，目前正在進行熱封布的調研和預算。

(二)公寓方面

1.違章用電仍很嚴重，4次檢查沒收違章用電器具1732件，存在安全隱患和管理力度的問題，相關職能部門對違章用電者應當給與處理，同時應該加強設備改造和制定用能標準。

2.學生處、樓工委和公寓應該強化寢室衛生管理，形成制度、定期檢查、公示分數、推行獎懲的長效機制，使寢室衛生徹底改觀，杜絕安全隱患。

3.屋面防水經多次維修滲漏問題仍未能徹底解決。

(三)維修方面

1.由于過去新校區的部分維修項目屬于保修階段，部分施工單位的維修不及時和維修效果不理想，而師生員工又不清楚其中原委，影響了后勤集團維修服務的滿意度。

2.維修隊伍的老齡化嚴重。

(四)公共樓管理方面

1.個別值班室的工作條件艱苦，常用備品(被褥、床等)中心已基本進行了更新，防寒等硬件設施需改造維修。

2.部分消防報警器的誤報現象和消防安全門故障時有發生

后勤集團工作總結后勤工作總結匯報篇二

后勤集團工作總結后勤工作總結匯報篇三

2009年后勤集團在院分管領導指導下，院各部門的大力支持下，全體職工同心同德，緊緊圍繞示范應用型本科高校建設扎實工作，以新的觀念、新的思路、新的舉措較好地完成了2009年度各項工作任務。現將各項工作情況總結如下，供領導及全體員工監督。

一、堅持民主集中制管理

堅持抓工作計劃的落實和會議制度，定期召開經理辦公會，共同研究和決定集團的重大事項、探討集團職工提出的各項合理化建議和解決各項應急事務，布置、檢查和通報各階段的工作，提出和布置下一階段中心工作。

二、認真履行崗位職責，落實本單位綜治工作計劃

集團在院黨委的正確領導下，按照普法規劃要求，以依法治企為著力點，全面深化普法教育，極大推動了普法依法治理工作的開展，提高了干部職工的法律意識，提升了全集團的法制化管理水平。

1、加強教育、落實責任 為保障普法工作順利開展，我們結合集團實際，制定了普法規劃、年度普法依法治理工作計劃；成立領導小組，落實責任制，下設專門辦公室和辦事人員，配齊了辦公設施。在普法教育上，我們結合中心實際，集中學習。

2、多措并舉、突出重點 普法工作上，我們采取積極有效的措施，注重實效，抓好結合。在普法依法治理工作中，以創建“平安企業”活動為載體，切實抓好社會治安綜合治理各項措施的落實，維護集團穩定；在建章立制上，堅持高標準定位，積極與一流標準接軌，規范企業內部管理，提升了管理水平，保持企業健康持續發展，使企業內部走上了制度完備、機制有效、執行有序的法治化軌道。

3、健全機構、超前防范 。在法律事務機構建設上，我們聘請履歷資深、具有豐富法律知識的律師作為公司的法律顧問。

三、務實求新，以認真、努力的工作態度，為學院建設發展服務

1、2009年全體職工在集團領導的帶領下，以集體的力量，有條不紊地開展工作。

2、中心嚴格遵守財務制度，管理規范，按照企業的各項規章制度，嚴格要求財務人員須持證上崗，加強內部財務管理。各項支出經費做到了用前請示審批，報銷嚴格審核。公務用車、用餐、接待有規定，嚴格按標準執行，超支部分不予報銷；實施會計電算化，提高工作效率；加強集團現金、銀行存款管理，做到日清月結，帳實相符；每月安排財務人員參加各店盤點，并準確、及時核算好各店的銷售結算；組織財務人員不定期考查市場，比對進貨價，嚴格控制成本。在2009年經營年度中，勞服中心及財達公司在現有的政策下，自主經營，基本保證了全體職工的各項工資及福利待遇、五項社保費用、職工住房公積金等。

3、以極大的熱情為全校師生員工服務。集團在學院本部、新校區開設校園商店。為了更好地滿足全院師生員工的需要，集團多次組織經營部和采購部人員，深入市場、了解行情、組織貨源，利用假期去蕪湖、合肥等批發市場組織貨源，購進品種繁多的貨物供顧客挑選。

4、集團一直對網點房嚴格管理，采取公開、公平、公正的租房招投標體制，嚴格要求各承租戶按照國家法律、法規，辦理各種經營證件。今年以來，集團已組織對校內外網點進行了21次安全、衛生檢查，在檢查中發現有極個別的經營戶未按市衛生防疫部門和集團的相關規定辦理健康證，集團及時提出整改措施，責令其辦理好相關證件，并做好檢查記錄。集團逐步建立、健全緊急事件處理預案，加強對突發事件的處理力度。

5、加強院綜合樓管理工作。院本部綜合樓原是學院政治、文化中心，如今綜合樓院各部門和各單位仍在擠擠辦公。因此如何管理好綜合樓仍是個非常重要的事務。今年以來，集團加大管理力度，抽調專人負責綜合樓安全、衛生管理，制定了日夜巡查制度，每天不少于三次巡查，明確了個人的工作任務，集團每月不定期對綜合樓進行檢查，發現人為問題，對管理人員及值班人員進行嚴厲的處罰。做好綜合樓電梯的日常清潔衛生、定期維護保養，按時年審，保證了學院領導、師生員工正常使用。

6、出色地完成學院交予的學生公寓用品采購任務。年初集團領導親自帶隊到合肥參加省教育廳舉辦的公寓用品招標會，嚴格在中標廠家中進行挑選，確保公寓用品的質量，采購新生所需的公寓用品；8月，集團對各廠家公寓用品嚴把驗收關，并組織職工頂著酷暑將公寓用品裝包，集團職工除做好本職工作外，利用休息時間加班加點將每包的公寓用品堆放到各公寓樓內，為新生領取公寓用品提供了極大的方便。

7、2009年新生軍訓服裝采取公開招投標確定了新的中標商，每套中標價為52元，比往年每套低8元。

8、學院領導為大力扶持集團，將新區圖書館樓梯下口交由集團使用。集團在院分管領導的精心安排和國資處的大力幫助下，將樓梯口改建為六間商業網點，采取公開招投標方式實行了租賃。年租金收入約8萬元。

9、北京路16棟商業網點房于今年9月10日已被銅陵市銅管山區建設局強制性拆除。原14家承租戶按照國家規定都得到了裝璜費、搬遷費和停產停業費補助。另外，集團還針對藥品承租戶因拆遷經濟損失過大，本著關愛的同情心一次性補助1.8萬元。從人道主義出發，集團還將對經營不到兩個月的熟食品承租戶因拆遷經濟損失過大而給予一定的困難補助。

10、按照邀標程序，將新校區第二生活區超市二樓原作電子閱覽室的網點公開招租，承租人現經營新校區唯一一家為師生員工服務的茶社。年租金收入約10萬元（學院房租總收入）。

11、文印組工作人員團結協作，嚴格執行打印考試卷的保密制度，按院教務處的要求，在規定的時間內出色地完成了印制全院學生考試卷的任務，沒有造成任何試卷泄密事件。

四、2010年集團工作計劃：

1、精心組織人員深入市場，多渠道組織貨源，為全院師生提供質優價廉的商品。

2、做好新老校區商業網點的監管和服務工作，以優良的服務態度，繼續為全校師生員工服務。

3、做好各項經營業務，提高對營業人員的素質要求，加大管理力度，樹立為師生員工優質服務思想觀念。

4、提高管理人員的管理水平，開創新的經濟領域，開拓新的經濟思路，在激烈的市場競爭中求發展。

5、加強集團綜治工作，確保校園平安穩定和諧。建立健全各項管理制度和管理措施，積極開展普法教育活動。

6、繼續完成學院交待的各項任務，以服務全院師生為己任。

7、積極拓寬經營渠道，爭取學院更大的扶持項目。因北京路商業網點房的拆除，從2010年開始，集團總收入將在現在的基礎上減少24萬元，這個數字不包括2010年職工工資及社保基金的增長部分。因此集團在2010年將面臨生存的危機。

集團將本著團結、積極和創新的態度，為全院師生員工提供優質的服務，同時也希望學院領導重視集團的生存和發展，從體制和機制上切實進行改革，給予政策上的扶持，經濟上的支持，后勤服務性事務的優先安排，讓企業在不影響學院利益的基礎上，合理合法取得更多的經濟效益。為我院后勤社會化工作提高到更高的層次做出積極貢獻。

2009年12月21日

后勤集團工作總結后勤工作總結匯報篇四

20xx年9月，按照全國高校后勤社會化管理要求，xx職業學院改革后勤體制，由后勤服務集團負責學校后勤服務保障工作。從后勤服務管理處到后勤服務集團，各項服務保障工作平穩過度，全體后勤員工團結一心，努力工作，堅持“保障優先、服務至上”工作理念，緊緊圍繞“三服務三育人”宗旨，以提供優質服務為重心，以開展“創先爭優”活動為突破口，不斷提升后勤服務質效，基本完成了20xx年各項工作任務。

（一）加強黨員干部學習教育，建設學習型黨組織。以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，深入貫徹黨的十九大及十九屆五中全會精神，按照學校黨委部署，認真執行理論學習、黨課學習計劃，積極參與“學習強國”學習活動，黨員干部人均月積分在1000分以上，本年度發展預備黨員1名，確定入黨積極分子6名。

（二）持續開展黨風廉政教育，從嚴管理黨員干部。加強黨員干部作風紀律建設，落實《中共學院委員會關于開展以案促改專項工作方案》，扎實開展警示教育，組織黨員干部簽訂了黨風廉政建設目標責任書，實現廉政建設制度化、規范化、常態化。

（三）加強職工思想建設，強化了全員責任意識。積極貫徹“三全育人”要求，樹牢“服務育人”理念，采取集體學習、典型宣講、討論交流等形式，職工思想道德水平和服務理念有了較大提升，主人翁意識和責任意識明顯強化，后勤服務水平和服務質量有了較大提升。

（一）健全規章制度，完善內部管理和運行機制

一是重組了組織架構。建立了“總經理——部門負責人——一線員工”的扁平化組織架構，分工明確，責任到人，組織運轉更加順暢高效。

二是完善了崗位職責。結合工作實際，梳理、制定了36種工作崗位職責，每個崗位員工明確自身職責和工作權限，從而更好的完成工作任務，也為績效考核提供了依據。

三是配套了考核制度。明確了績效考核標準和內容，各部門每天按照要求對照崗位職責進行考核評分，集團督查組每周對各部門至少檢查考核一次，作為部門和員工績效工資核算依據。

（二）加強業務技能培訓，提升管理能力和服務水平

二是組織法規制度學習。為了提升餐廳的服務水平，加強餐廳從業人員的業務培訓。9月份邀請縣食藥局等部門對110名餐飲從業人員進行了為期一周的專門培訓，包括《食堂管理實施細則》《食品安全法》《消防安全》《餐飲從業人員食品安全操作規范》以及窗口文明服務用語等。全年共進行了6場次集中培訓和新員工入職培訓，提高了餐廳從業人員的服務水平和技能。

（三）重視安全隱患排查整改，全年無發生安全責任事故

1、強化飲食安全管理。嚴把食堂進貨關口，嚴格落實食材驗收、入庫、出庫、生產、銷售制度，杜絕安全隱患，有效防止了食物中毒案件的發生。加大對超市、商鋪的檢查力度，嚴格食品衛生銷售法規，防止不合格食品、假冒偽劣商品出售。

2、確保學生公寓安全。

一是強化公寓紀律，將學生早出、晚歸等違紀現象及時反饋給學生處，協同督促學生嚴守校規校紀。

二是強化安全檢查，對違規惡行用電經常進行檢查。學生處、保衛處、后勤集團對學生公寓進行定期聯合檢查，沒收違章電器及管制刀具200多件，排查、維保滅火器36個，排除了安全隱患。

三是增強師生安全防范意識。11月20日，公寓管理科工作人員由于安全意識強警惕性高，及時發現電器失火并及時處置防止了一場火災事故的發生。

3、加強重點部位安全管理。高度重視用電和消防安全等，堅決杜絕違規操作。對全校6個室外箱式配電站加裝護欄更換鎖具，對所有建筑物內的配電箱全部上鎖，確保了用電的安全和師生生活的正常運行，保證了校園穩定和服務工作有序進行。

（四）多措并舉科學管理，開源節流降低成本

1.做好“節約型”校園創建工作。為杜絕常明燈、常流水現象，擬制下發了《學院水電管理辦法》，開展校園“低碳生活，一小時停電”活動，倡議師生節約資源，培養師生節約用水、用電的節能意識，降低辦學成本。

2.加強24小時值班水電巡查。動力保障科每天進行用水用電情況檢查、登記，全年更換水龍頭122個，更換聲控開關96個，對水電資源浪費現象予以通報，并追究區域責任人責任。

3.控制好學生公寓的用水用電。學生公寓的水電浪費是一件老大難問題，公寓水電費以往一直居高不下，今年在學校支持下安裝了智能控電系統，對學生用電實行量化管理。既強化了管理員的職責，又培養了學生節約用電意識，節約了能源，也降低了成本，智能控電系統啟用一個月來為學校節約了近5萬元電費。

4.正在論證學校水網改造方案。目前學校生活用水主要使用自來水，自備井設計不夠合理又有故障原因一直沒有啟用，水網改造方案確定以后，學校生活用水主要使用自備井水，每年將為學校節約近10萬元自來水費。

（五）加強過程監督，確保服務質量

1.認真聽取師生意見，不斷改進工作方式。在教學樓、學生公寓、商業街、教師公寓等各個場所都設置了意見箱，暢通了民主渠道，及時收集廣大師生的意見建議。在各個餐廳都設立有經理值班臺和投訴電話，并懸掛意見本，全面收集師生意見。建立三級評價制度，開展了第二屆年師生生活服務座談會，全校師生共同監督，更好地促進了餐飲服務質量的提升。

2.完善了后勤微信服務平臺，提高智慧化反饋水平。增設了投訴功能，方便師生隨時反映遇到的困難和問題，今年以來收到投訴24件，投訴問題全部得到盡快解決。

（六）實踐“三全育人”理念，提升后勤育人能力

大力推進環境育人。深入開展愛國衛生運動，創建綠色校園。

一是加強對校園已有花木、草坪的管理，抓好了澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關鍵環節，鞏固了已有的綠化成果。

二是積極打造濃厚的校園綠色氛圍。在植樹節組織學生對校園進行了綠化，學生們對創建綠色校園留下了深刻的印象。

三是保持校園環境清潔整齊，做好公共公共區域清掃消毒工作，加強室內區域通風換氣，確保教室整潔、宿舍通風良好。教室、宿舍和教師公寓房前屋后衛生及時打掃，營造干凈、整潔的校園環境。四是通過開設勞動實踐課，培養學生正確的勞動價值觀和良好勞品質，也將學生素質養成教育落到了實處。

2.全面深化服務育人。讓師生有更多獲得感、幸福感。

一是強化校園修繕工作，不斷完善硬件設施。開通微信平臺報修服務，維修教室桌椅、維護多媒體設備、維修宿舍設施等，全年解決報修3000余次，上門維修近萬人次，讓師生在工作、學習和生活中享受到了更好的服務。

二是改善了學生的住宿環境，截止目前學生公寓每個房間都安裝了空調，每棟樓房都安裝有洗衣機、直飲水機等硬件設施得到了提高。

三是對各個學院的各項公差勤務有求必應，各學院教學活動提供了大力支持。

3.深入推進文化育人，講好后勤故事。一年來后勤微信服務平臺推送文章40余篇，從中國傳統節日介紹到后勤先進員工風采展示，以及后勤開展各項活動的簡介，都在無形當中影響著廣大師生，培育著具有高校后勤特色的文化成果。

（七）認真做好疫情防控工作，確保學校師生身體健康。

每個宿舍房間、餐廳窗口為三級網格，由各部門安全員、餐廳經理、商戶經營者任三級網格長，分級負責管理。讓每個區域、角落都有具體人負責、有領導監管，把每項防疫任務落到實處。

2.加強外來人員和物資管控。膳食服務中心和商業管理中心嚴格落實各項規定，把病毒擋在校門以外。

一是加強對進入學校的從業人員人員管理，由于疫情防控常態化，今年以來，所有餐廳以及商業從業人員持健康證上崗，并做相關核酸檢查。

二是嚴格排查原材料供應，所有供貨商必須提供證件齊全的資質證明，所有餐飲進貨資料報膳食服務中心辦公室備案。

三是入冬以來要求餐廳杜絕使用進口肉、海鮮之類的食品原材料；

對冷凍品加強監管，要求供貨商提供同一批次的食品檢疫檢驗合格證和外包裝核酸檢測報告。

3.充分發揮好校醫院功能。學校醫務室保障有力，制定了科學的防疫預案。疫情期間醫務室積極儲備防疫物資，加強人員值班執勤，堅持24小時為學校師生服務，實施公共事件突發預案，始終奮斗在抗疫一線，為學校的疫情防控工作貢獻了應有的力量。

（一）服務水平和保障能力與師生需求和學校期望還有一定差距，今后要進一步轉變服務觀念、豐富服務內涵，努力滿足師生不同需求。

（二）少數員工服務意識不強，集團整體服務質量不高。今后要強化全員學習培訓工作，加強管理隊伍作風建設，增強一些員工服務理念，不斷提高整體服務質量。

（三）各餐飲實體負責人執行力不強，態度敷衍，師生提出的就餐價格、就餐環境、食品安全等問題不能及時徹底解決。今后要進一步落實責任、強化監管，提高師生餐飲服務質量。

（一）加強學習型團隊建設，提高后勤管理水平，進一步提升后勤服務水平和服務效益。

（二）建立集團企業精神文化，增強集團凝聚力。

（三）完善各項規章制度，進一步理順管理體制和運行機制，做到分工明確、責任到人、制度管事、制度管人。

（四）認真做好預算工作，實施目標管理，達到節約目的。

（五）提高后勤服務質量，讓師生有更多獲得感、幸福感。

（六）做好食品安全衛生工作，不斷提高飲食質量

（七）加大綠色環保宣傳教育力度，引導師生愛我校園，注重環保，做好校園綠化工作及原有花草樹木養護工作。

（八）做好節約型后勤創建工作。

（九）嚴格采購制度，本著既滿足需要，又注重節儉的原則，保證教學正常需要。

（十）規范校醫務室工作，提高醫療衛生服務質量。

（十一）落實上級要求，確保不發生食品安全、生產安全、消防安全等責任事故。

后勤集團工作總結后勤工作總結匯報篇五

2009年是任務繁重、充滿挑戰的一年。這一年，不但要開展學習實踐科學發展觀活動，而且要向全校師生員工兌現優質服務承諾；不但要搞好校園環境綜合整治，而且要全力防控甲型h1n1流感；不但要搞好后勤保障工作，而且要真心真意為民辦實事。在學校當政的正確領導下，集團班子緊密團結，帶領全體職工勇敢應挑戰，全力保平安，通過一年的努力，各方面工作都取得了新的成績。

一、開展學習實踐科學發展觀活動效果明顯

學習實踐科學發展觀活動自3月下旬起至9月上旬結束，歷時6個月。整個學習實踐活動分為3個階段：第一階段為學習調研。按照要求，集團黨委精心編制了學習內容，組織所有黨員干部和全體共產黨員通過集中學習、聽輔導報告、觀看錄像、自學等多種形式認真進行了學習，在此基礎上，每一位集團領導（調研員除外）都寫出了調研報告，共7篇。第二階段為分析檢查。集團黨委多次召開調研工作會，將每一份調研報告交由會上討論，認真查糾報告中存在的問題，不斷提高調研報告的質量。第三階段為整改落實。集團黨委在整改落實方案中，對調研報告中指出的每一個問題都提出了切實可行的整改措施、整改時限，落實了責任人。按照邊發現，邊整改的原則，自第二階段起，整改落實工作就業已啟動。整個學習實踐活動都自覺的接受督察組的監督。到目前為止，絕大多數發現的問題已得到落實整改或正在落實整改。學習實踐活動成效明顯。

二、宣傳工作得到加強，宣傳力度明顯加大，宣傳效果有所好轉

今年，黨委更加重視宣傳工作，主要抓了三個方面：一是進一步充實了記者隊伍，通過又一輪的招新工作，新增記者20名；二是抓了《師大后勤報》質量，做到每期報紙都有鮮明的主題和充實的內容；三是重新設計了集團網站，進一步發揮了網站的功能。共計創辦宣傳欄7期，出版發行《師大后勤報》7期。此外，由集團趙光恩、趙華、袁凌、甘鵬志、夏四平、馮平、霍振等同志參與撰稿，鞠傳進同志主編的《中國高校后勤社會化改革的實踐與探索》已于2009年6月正式出版發行。

三、培訓工作持續開展，隊伍整體素質有了新的提高

今年，集團結合新的工作目標與任務，開展了形式多樣的培訓。集團層面，開展學習實踐科學發展觀的培訓共有7場，禮儀禮節和知識技能培訓共5場。此外，各中心也都舉辦了針對性培訓。如：飲食服務中心利用暑假對員工進行了為期1個月的技能培訓，學生公寓管理中心除了對員工進行必要的培訓外，進行了消防演練、幼兒園舉辦了“賽課”等等。通過專門的、系統的培訓，后勤員工隊伍的整體素質有了新的提高。

四、順利完成了集團部門、中心班子的換屆調整

五、集中開展了優質服務10項活動

后勤集團決定自09年起每年確定一個工作主題。09年的主題是“優質服務”。圍繞主題，集團在高調倡導優質服務的基礎上，確定并完成了10件工作 ：一是繼續堅持每月15日的學生接待日活動；二是在成龍校區增開了學生夜宵服務；三是開辦了外聘職工子女周末文化免費補習班；四是開展了員工的職業技能培訓；五是幼兒教學觀摩活動；六是在學生公寓開設了學生生活自助室；七是開展了職工愛崗敬業演講比賽；八是開展了職工禮儀禮節培訓；九是編輯出版《后勤集團規章制度匯編》；十是在學生公寓和成龍校區開展iso9001:2000國際質量體系認證。

同時，為自覺接受甲方的監督，進一步提后勤高服務質量，今年3月，后勤集團與學校簽訂了《服務質量目標責任書》。此后，集團每次都參與了學校組織的服務質量檢查。并就檢查組查出的問題及時進行落實整改。

六、全力防控甲型h1n1流感

09年4月，甲流開始在成都市蔓延。為了做好應對準備，自4月下旬開始，集團便開始了預防甲流的宣傳與準備工作。5月，進行了歸國留學生的接送與集中隔離觀察。6月，成龍校區出現了疑是病人，防控工作全面展開。9月，甲流防控工作進入高峰，日接待發熱病人200余人次。至12月10日，共接診發熱病人4730余人次，醫院留觀3319人次，確診甲流患者6人次。為切實做好防控工作，集團建立了由總經理主抓，其他人員通力配合；集團醫院主治，其它部門全力配合的工作模式。集團多次召開專題會議研究、部署，及時建立與省市疾病防控中心的定時定向聯系，積極向學校申購必要的設備、器械和藥品共計60余萬元。集團醫院及時動員組織了全部醫護力量投入到甲流防控工作中。全體醫護工作者冒著危險，加班加點工作。截止目前，沒有出現一例漏診、誤診，沒有出現一例死亡，甲流防控工作取得了階段性勝利。

遵照上級關于城鄉綜合整治進校園的有關文件精神，集團抓住這個有利契機，積極配合學校，大力開展校園環境綜合整治。成立了以許亞斌為組長的校園環境綜合整治工作領導小組。召開專題會議認真研究了校園環境整治工作，確定了“商業街環境改造”、“家屬區鐵質圍欄維修”、“東苑餐廳3樓員工住宿點環境改造”、“北門外商店環境改造”等7個重點改造項目，每個項目指定了專門的負責人。經過努力，目前，絕大部分項目已經完成，校園環境整治工作取得了明顯的成效。我校也被指定為城鄉綜合整治進校園試點單位。

八、努力改善基礎實施

為了進一步改善后勤基礎設施，集團加大了經費投入。09年共計投入資金616萬元，購置了印刷設備、餐飲設備、駕訓設備、辦公設備等，改造了桃李園1—2棟樓和學生公寓6—7棟樓的上水管道、進行了第三教學樓的電纜改造和學生公寓1—2棟的線路改造等，裝修了東林餐廳、成龍學習水吧等。在很大程度上改善了服務保障條件。

九、重新劃定校園衛生責任區

室牽頭，帶領上述5部門負責人深入到每一塊責任區，按照“園林綠化中心不再負責綠化地帶衛生；物業管理中心、學生公寓管理中心、水電氣管理中心只負責所屬樓宇滴檐（有臺階的臺階底線為界，是保坎的以保坎上線為界）內衛生，其余地域統統劃歸校園管理中心的的基本精神，對校園環境衛生區域進行了重新劃定，確保了校園管理的更加規范有序。

十、將學生公寓十棟樓改造成榕園賓館

隨著成龍校區的啟用，本部9個院系搬遷到了新校區，部分樓宇空置。學校同意將學生公寓十棟交給集團管理經營。經過反復論證，集團決定將該公寓改造成賓館。暑期中，投入100余萬元對該樓進行了首期改造，并將該樓命名為榕園賓館。目前，經營狀況良好。

十一、加強安全管理措施，努力維護集團的穩定

隨著集團服務市場的不斷拓展，安全工作的壓力越來越大。為了適應新的安全工作需要，集團與學校安全工作領導小組簽訂了《后勤集團安全目標責任書》；集團成立了以總經理許亞斌組長的安全工作領導小組；集團又與各部門、中心簽訂了《安全目標責任書》。在此基礎上，集團重新調整充實了安全檢查小組成員，并分成3個檢查小組，一小組負責校本部、附中食堂、郵電校物管等地；二小組負責洪河校區和成龍校區；三小組負責東軟職業技術學院、成都大學、成都職業技術學院、成都民航飛行學院等地。每月定期檢查一次，發現問題及時整改。集團堅持參加由武裝保衛處組織的每月一次的安全工作研判會，及時傳達、布置、落實學校安全工作會議的有關精神。由于各級領導重視，各項安保措施得力和全體干部職工的參與，截至目前，集團未發生一起安全責任事故。

十二、不斷豐富和發展企業文化，努力打造師大品牌

09年，集團重視市場戰略研究，強化品牌服務意識，通過內抓管理，外樹形象；通過大力改善硬件軟件；通過狠抓教育質量、服務質量，不斷提升品牌質量。

1、“師大餐飲”以一貫的穩定性繼續在全省高校中充當排頭兵。

2、“師大物業”更深入地走向了社會，在站穩原有市場的基礎上，通過公開競標，又取得了民航飛行學院、成都職業技術學院、成都大學十陵校區、龍泉驛區政府等項目的物業管理資格。

3、“師大實驗幼兒園”的社會影響力正在急劇增大，已經成為錦江區人氣最旺的幼兒園之一。目前，入園人數已超過500人。

與此同時，由集團工會牽頭的各種文體活動（如：登山、騎游、釣魚、羽毛球比賽、籃球比賽、趣味運動會、卡拉0k比賽等）得到蓬勃開展。通過這些活動，集團的企業文化得到了不斷地豐富和發展。

十三、集中精力為民辦實事、辦好事

09年，集團在全面完成優質服務10項活動的基礎上，重點解決了師生員工關注的焦點、熱點、難點問題。請市疾控中心定期來校檢查水質，并及時向全校師生員工公布質檢結果；按照“學校出一點，集團出一點，業主出一點”的辦法，更新了家屬區的圍欄；今年上半年，集團出資對洪河校區食堂三樓的員工住宿點進行了改造，改善了員工的居住條件；舉辦免費農民工子弟周末文化補習班，解決了農民工的后顧之憂；購買微波爐等加熱設備放置在教師餐廳，方便教師隨時加熱飯菜，等等。

增了在編員工和外聘管理層的住房公積金。為了切實提高員工待遇，已決定自2010年起，將在編員工的津貼增長10%，人均每月增長100余元；將外聘管理層的津貼增長10%，人均每月增長80余元。

通過集團全體干部職工的共同努力，09年集團各方面工作取得了突出的成績，先后榮獲了“全國高校節能工作先進單位”、“中國高等學校伙食工作先進單位”、“全國高校后勤系統信息與宣傳工作先進集體”、四川省綠化模范單位”、“四川省高校后勤系統信息與宣傳工作先進集體”、“四川師范大學工會工作先進集體”等光榮稱號。

成績屬于過去，新的一年，新的任務，我們將戒驕戒躁，更加自覺地團結在學校領導周圍，以更加昂揚的斗志、更加飽滿的熱情投入到新的工作中去，以更加規范的管理，更加優質的服務，更加高效的作風全面完成后勤保障任務，為學校的宏圖大業瞄上濃墨重彩的一筆！

2010年1月5日

后勤集團工作總結后勤工作總結匯報篇六

今年7月，集團順利通過了質量管理體系再認證后的第一次監督審核，8月，順利通過食品安全管理體系的再認證審核，繼續持有體系認證證書。20xx年，在省市后勤系統表彰先進、我校對20xx年安全穩定工作、20xx年工會工作以及職業道德標兵評選出的先進集體和先進個人進行了表彰，集團共有八個部門獲得集體稱號，18人獲得了先進個人榮譽稱號。

下面把集團20xx年質量管理體系運行情況和主要工作匯報如下：

1、集團堅持以科學發展觀為指導，不斷完善自我評價機制，不斷更新后勤各項管理制度和體系文件，保證各項工作有據可依、有章可循，貫標辦依據新頒布的gb/t22000:20xx等食品安全管理體系標準對食品安全管理手冊進行了更新換版，回收了原有文件，下發了新的版本，并要求餐飲中心組織學習，遵照執行，以確保集團雙體系得到進一步的完善和改進。

7月，出臺了關于人事代理人員學歷津貼補助發放規定。充分調動了職工的工作積極性，逐步實現了穩定骨干層，搞活流動層，淘汰末尾層，促進了集團人力資源管理協調發展。

3、為認真落實好后勤服務集團及各部門維修工作，不斷提高后勤管理和服務質量，樹立良好企業形象，為學校教學科研、工作和生活的正常進行提供有力后勤服務保障，制定了《后勤服務集團維修工作回訪管理規定》，分析和評價部門維修工作的有效性，不斷完善后勤及各部門維修工作制度，不斷提升維修工作的管理和服務水平，不斷提高師生滿意度，收到較好效果。

1、注重學習培訓。

組織后勤管理人員開展了《青梅煮酒論領導》讀書交流活動，形成了匯編，進行了書面交流驗證了培訓效果。6月，集團組織辦公室、三個餐飲中心主要負責人一行9人前往沈陽藥科大學食堂進行考察調研。同時，大連醫學院、大連交通大學、沈陽化工學院和吉林工程學院等院校后勤部門也紛紛組織人員到我校后勤調研考察，深入交流學習實踐科學發展觀活動和后勤管理方面的良好經驗和具體做法，達到了互相學習、拓展思路、共同發展的目的。10月，集團組織三個餐飲中心和商業街開展了普及《食品安全法》法知識競賽活動，收到較好效果。

各部門組織進行各類學習培訓活動上百次，職工通過參觀學習、現代管理知識學習、崗位技能競賽、食品衛生知識培訓等，逐步提高了綜合素質和服務管理技能，增強了隊伍的核心競爭力、戰斗力和執行力。

2、注重人力資源管理。

（1）加強職工信息管理。集團安排人員每學期初對集團近600名職工的個人自然情況進行統計和核實，分別建立集團職工檔案、職工自然情況信息匯總表及各類人員名單，掌握職工基本情況，為集團和部門發展以及各項工作的順利進行提供人力資源信息。

（2）加強職工合同管理。20xx年，集團深化和完善人力資源管理，認真細致地做好了集團59名人事代理人員手續辦理、學校20名公益性崗位人員、376名臨時員工勞動合同簽定等具體工作，為貫徹執行《勞動合同法》、依法管理和穩定后勤職工隊伍起到了積極作用。

1、質量目標有效測量

20xx年，集團及各部門按照質量手冊和部門工作手冊規定的測量方法和測量周期對質量目標進行了測量、分析和評價，并形成《質量目標完成情況報告》。監測數據顯示，顧客滿意度等各項質量目標均得到實現。一年來，集團和各部門通過認真測量質量目標，深入落實各項工作要求，使各環節得到有效管理和監控，通過不斷自我評價，確定了目前集團制定的質量方針和目標基本符合實際，并在工作中得以貫徹。集團及各部門更加牢固樹立了“以顧客為關注焦點”的服務理念，全力實現服務承諾，努力完成各項目標，保證各項工作有序落實。

2、質量管理體系內、外部審核

7月16日、17日，集團順利通過了深圳環通認證中心有限公司審核專家以抽檢的方式對集團領導層、辦公室、第二餐飲中心等6個部門進行的質量管理體系再認證后第一次監督審核。

8月28日、29日，集團順利通過了東北認證有限公司審核專家組對集團領導層、食品安全小組、辦公室和三個餐飲中心進行的haccp食品安全管理體系再認證審核。

11月23日、24日，后勤服務集團按照集團質量管理體系目標要求和工作計劃安排，組織開展了20xx年度質量管理體系內部審核工作。審核由8名內審員組成審核組，按照審核計劃和審核要點，采取抽樣審核、交談、查閱記錄、現場查看等方法對質量管理體系覆蓋的場所和服務過程進行了認真的審核，確定了4個不合格項，27項觀察項，相關責任部門在規定期限內通過原因分析，制定措施，落實整改，驗證效果等過程關閉了不合格。

各部門在實際工作中認真貫徹和實施體系文件要求；

通過信息宣傳等方式加強了內、外部溝通，并立足顧客需求，通過發放問卷、交流座談等形式收集意見和建議，及時整改反饋，使監控檢查環節得到了長足的發展，自我改進機制逐步完善，保證了集團質量管理體系和食品安全管理體系持續改進和有效運行。

3、檢查和改進

為做好我校餐飲服務保障工作，提高餐飲服務質量，增強食品生產經營從業人員的食品安全意識，集團聘請的食品衛生安全質量監督員，定期對我校三個食堂、商業區的食品衛生工作進行監督檢查和指導糾正。截止日前，已進行衛生巡回監督指導檢查363次，在檢查指導的同時，帶動了各餐飲部門檢查人員加大檢查頻次，加強食品危害關鍵控制點的管理，針對存在的問題認真組織整改、及時反饋和提高改進，在食品原料采購索證和保管、食品添加劑的管理和使用、食品加工銷售環節和工藝流程的有效運行、食品從業人員衛生知識普及、整改措施的落實等方面取得了明顯實效。

集團辦公室配合資產管理處辦公室工作人員組成聯合檢查小組定期對各部門進行全面檢查。每次檢查后，將具體檢查結果進行匯總，針對存在的問題提出整改意見，經資產管理處和集團領導審批后，下發到各部門，并堅持跟蹤驗證其整改情況，做好記錄。

1、組織召開學生座談會。4月和11月，后勤與校學生會權益部聯合組織開展了顧客滿意度調查活動，召開了2次大型學生接待會，廣泛收集師生意見和建議。同時，針對師生提出的意見和建議，由責任部門認真制定了整改方案，逐步落實了在公寓公共水房統一配備150個衣叉和132個印有“小心滑倒”提示的防滑墊，為浴池增設垃圾桶，在開水房門前配備暖瓶架，為六號公寓水房增設晾衣繩，在留學生公寓429個學生寢室衛生間配備不銹鋼臉盆架等多項整改措施，并以kt板形式對其他問題進行及時反饋，讓學生了解相關信息。

集團各部門也通過收集意見、滿意度調查、工作回訪、座談會等多種渠道征求師生意見和建議，落實整改，及時反饋，師生較為滿意。

2、信息管理工作。20xx年，后勤服務集團信息與宣傳工作建設緊緊圍繞學校和后勤中心工作，認真落實《沈陽建筑大學深入學習實踐科學發展觀活動宣傳方案》要求，組織召開信息員專題工作會議、年度信息工作總結會，評選優秀信息員，開展信息員培訓，提高信息工作質量，信息工作呈良性發展態勢。基本做到學校網頁“信息速遞”欄目天天見后勤，為宣傳和提升集團知名度，進一步增進與師生間交流，加強學校信息工作建設做出了積極貢獻。同時，堅持“教師優先，學生第一”的原則，認真做好學校“bbs”論壇中有關集團管理和服務保障的各類問題及建議的回復工作，有效幫助師生解決實際問題，在24小時內給予同學滿意的答復。截至12月18日，上傳集團主頁476條，上報宣傳部394條，學校主頁采用320條，校報刊登了31條，同時，有8條信息被建大要聞采納。

學生公寓服務中心開展消防知識競賽，留學生公寓服務中心采用口頭問答方式進行了防火預案各程序培訓。組織職工開展和參加安全防火、疏散演習。不斷提高了員工的消防安全防范意識和應急處理能力，聘期內沒有發生重大事故。

積極配合保衛處對消防設施進行進行維護和更新。

3、集團定期或不定期組織召開安全防火工作專題會議，針對集團安全生產工作要點和重點部位的安全工作進行周密部署，強調各中心實體按照責任追究制原則，層層負責，落實到人，定期開展拉網式的安全和防火工作大檢查，把隱患消滅在萌芽中，加強對職工進行安全防火知識教育，提高職工認識和預防、救火、火場自救的能力。加大對學生公寓和留學生公寓違章用電情況檢查力度，除收繳違章電器外，形成報告上報保衛處及違章學生所在學院，做到了檢查嚴密，防范有力，為保證公寓安全，消除隱患發揮了積極作用。

4、以節能降耗為重點逐步提高后勤的生產效率和效益。集團認真貫徹落實學校關于開展創建節約型校園活動實施意見的文件精神，引導后勤職工全面樹立節約意識，倡導節約文化，在水、暖、電、氣、餐飲加工、辦公室自動化、能源管理等方面，通過技能改造、減排增效、資源節約等措施深入挖潛，不斷降低生產成本，努力提高運行效率，在節約型校園建設中發揮積極作用。

5、充分利用寒暑假時間對學校水、暖、電等動力設備、浴池設施和土建設施進行維修與維護，保證各項設施完好、正常運轉和使用。在實際工作中嚴抓安全生產，杜絕了重大責任事故發生。

1、為慶祝中華人民共和國成立60周年，展示后勤和諧、健康、向上的精神風貌，積極搭建互動交流的平臺，精心籌劃準備，后勤組織開展了“賀祖國六十華誕展后勤和諧風采”系列文體活動。后勤職工積極參加棋類比賽、跳繩比賽、攝影比賽、卡拉ok比賽、食品衛生知識競賽等活動項目，均取得較好成績。

在校工會組織開展了“巧手杯”女教職工手工藝品制作大賽，后勤上報了14幅手工作品，其中5幅作品取得了較好的名次。

3、認真落實“三促進”“六走進”主題實踐活動。在“黨員干部走進千家萬戶”實踐活動中，后勤54名黨員干部與24名后勤職工、54名特困學生結成了幫扶對子，力所能及地幫助他們解決實際問題，使困難師生感受到黨的溫暖。在“促進畢業生就業工作”實踐活動中，后勤分別與35名應屆畢業生和85名延長學制學生迅速取得聯系，逐個了解學生在校學業、學位、畢業證、就業及自主創業中遇到的問題等具體情況，有針對性地提供就業咨詢指導和就業觀念引導。同時，通過雙向選擇和面談招聘了9名畢業生到后勤工作，并通過學生處為85名延長學制學生提供了沈陽市總工會發布的56個崗位、1089個招聘信息，幫助學生實現就業。

1、認真落實新校區年度采暖期供暖工作，積極與供暖公司溝通，采取增添設備、清洗管件、加強巡視、及時搶修等多種措施保證供暖設施良好運行，從目前的運行效果看，供暖效果較好。

為入學新生和畢業生進行體檢；

積極開展健康教育，提供心理咨詢；

組織開展“5.12”護士節醫療保健知識健康宣傳活動；

校醫院認真落實甲型h1n1流感病毒防控工作，組織制定預案、開展晨檢、宣傳知識、指導消毒，努力克服人員少、任務重、情況特殊等實際困難，積極開展醫療防病治病工作，組織醫護人員和我校一線教師接種疫苗，確保師生身心健康。

不定期進行衛生安全檢查；

定期召開業戶會議，多次下發要求、文件，保證食品安全。積極配合保衛處加強對商業街食品安全和消防安全工作的監督檢查，發現問題立即整改，保證效果。

4、集團順利、圓滿的完成了全國女子柔道錦標賽暨第11屆全運會預選賽、20xx世界女子九球錦標賽等20余批次大中型會議和活動的住宿、餐飲服務接待工作。

5、加強學生公寓管理工作，認真聽取采納學生提出的合理化建議和意見，積極落實公寓樓水房配備防滑墊、衣叉，在生活區外圍增設分類垃圾箱，在公寓設立電池回收箱等措施，創建文明、整潔、和諧的住宿環境。配合學生處和各二級學院開展免檢寢室評比和征文活動，定期召開學生座談會，堅持嚴格管理和思想政治工作相結合，充分發揮宿舍管理委員會的作用，逐步提升學生公寓管理水平。

6、認真組織落實食堂價格穩定工作，加強過程節能管理，采取措施降低成本，維護校園穩定。

組織各部門開展固定資產清查工作，做到了帳物相符，明確了責任，對防止國有資產流失起到積極促進作用。

8、按照學校領導要求，后勤服務集團在教學區籌建了“世界名校沙龍”，配合圖書館籌建了新型學習空間“世外桃源”內的“仙人居”，為師生營造了溫馨舒適的學習、休閑、就餐場所。

9、協助學校各職能部門圓滿完成了畢業生離校和新生報到工作，做好了寒暑假期留校生住宿和就餐工作。

1、各部門應進一步貫徹落實標準化服務、精細化管理工作要求，以科學發展觀為指導，多從師生的切身利益著想，多種渠道查找不足和改進，不斷細化部門工作，不斷增強后勤職工的服務保障意識，提升集團整體服務質量和管理水平。

2、各部門結合顧客滿意度調查中的問題、日常與學生溝通收集的問題、本單位實際運行中總結出的問題、20xx年改進計劃實施后出現的新問題以及內外審中發現的問題組織召開會議，認真分析原因，有針對性地制定20xx年度改進計劃，明確具體的改進建議和整改措施，并通過有效實施保證各項工作有改進、有提高，不斷滿足學校發展和師生增長的需要。

今后，集團要堅持貫徹科學發展觀，緊緊圍繞學校的中心工作，大膽創新，突出特色，尋求發展，進一步提升職工的服務技能和綜合素質，逐步提升集團的管理水平和服務質量，持續保持和改進質量管理體系和食品安全管理體系，保持提供優質后勤服務保障，滿足師生不斷增長的需要，為后勤可持續健康發展和學校內涵建設做出更大的貢獻。

后勤集團工作總結后勤工作總結匯報篇七

2021年，___區幼兒園辦公室在園領導的正確領導下，以“服務、團結、奉獻、創新”為宗旨，緊緊圍繞幼兒園的各項工作，努力提高辦公室的綜合素質，強化服務意識，倡導團結和奉獻精神，在思想上、政治上、行動上與上級決策保持高度一致，有力推進了幼兒園各項工作的開展。下面，就對2021年辦公室工作做以下總結：

一、常規工作

幼兒園辦公室是幼兒園的窗口部門，在認真做好幼兒園的日常工作的同時，精心策劃，周密部署，盡心盡力的組織好每一次會議，協調好每一次活動，安排好每一次接待。2021年，我園承擔各級檢察、觀摩活動有：自治區級1次(自治區示范性幼兒園復查驗收)___市5次(全市共青團工作現場交流觀摩、全市民辦幼兒園食堂食品留樣現場觀摩活動、市人大副主任馬平安調研幼兒園、全市校園周邊安全工作現場檢查)___區級2次(自治區級課題階段成果展示暨市級課題開題論證會、___區幼兒半日活動觀摩暨幼小銜接專題研討會)。做好會場的布置，照片影視資料的收集等服務工作，每次接待都努力做到“禮貌、耐心、細心、誠心”。

二、人事工作

及時有序的處理上級教育部門下發的各類文件、電話通知、網上文件;及時完成并上報相關的文字材料、填寫各類表格，整理好幼兒園的檔案資料。盡力做好“上傳下達”——準確、快捷，“下達上報”——客觀、有效。努力為幼兒園各項工作的正常開展發揮積極、有效的作用。

三、做好幼兒園對外宣傳、信息的采集工作和上報工作

以前幼兒園每月發表信息量少，采稿率低，并局限于在___教育局網上發表。自2021年下半年以來，幼兒園采用了有效的激勵方式，激發了教職工寫信息的積極性，我園信息量急速增加，在___區教體局對27所學校信息采集的排名中排到了中上，(2021年第二季度信息總量22篇、第三季度37篇、第四季度53篇，發表范圍也擴大到：……等等，不僅對外宣傳了幼兒園，擴大了幼兒園的知名度，同時也提高了教師的寫作水平。

四、認真完成園領導交辦的其他事項

1、嚴格按照相關的規定和要求，認真做好幼兒園園舍維修工程的各項資料的整理及工程施工過程的監督工作。

2、認真做好幼兒園各類會議：園務工作會議記錄、幼兒園園委會會議記錄、幼兒園安全工作等會議的記錄工作。

3、協助幼兒園各部門做好幼兒園日常的各類工作，認真積極的做好服務工作，后勤保障工作。

4、認真做好辦公室的相關計劃和總結，整理好幼兒園的檔案材料。

五、存在的問題

工作態度是認真的，但工作的方法不夠靈活，工作還不夠熱情、積極、缺乏主動性。

六、努力的方向

1、進一步加強自身的業務素養，堅定理想信念;牢固樹立“熱情”“耐心”“細心”的服務意識、大局意識;增強工作的向心力、凝聚力和責任感。

2、明確辦公室工作職責，規范工作程序，進一步改進工作方法，嚴格要求自己“說有用的話，做有效的事”，提高工作效率。

3、努力克服工作中急躁、被動的情緒，求真務實，開拓進取，努力工作。