一、興盛優選的宏觀環境分析

（一）政治環境分析

2015年7月，國務院印發《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，意見指出要充分發揮互聯網對于社會經濟發展體現出來的優勢，讓“互聯網+”成為創新驅動的一把利劍，從近幾年國家政策的動向中可以看出，我國對于電商的重視程度也在逐年上升。

（二）經濟環境分析

隨著生活水平不斷提高，廣大消費者更加追求消費多樣化，人們越來越追求個性化，不論是青少年還是上班族，甚至已經退休在家的人群，網絡消費在很大程度上都能滿足不同背景、不同階層的人們追求個性的需求，這部分追求特立獨行的人群無疑給電子商務帶來了廣闊的消費市場。

（三）社會環境分析

在全球化相互影響下，人們逐漸認識到電子商務的好處，并且接受電子商務時代的到來。電子商務活動的流行，不僅滿足了人們物質與精神的雙重需求，還能節約自然能源和社會資源，有利于建設低碳社會。網絡消費的種種優點是現代化快節奏的具體表現，電子商務的流行必將成為未來的一種趨勢。

（四）技術環境分析

當互聯網技術在全世界開始普及，中國也不例外，互聯網省時省力便利的特點，催生了電子商務的發展。網絡可以不受時空限制，為電子商務平臺的發展提供豐富的平臺資源。

二、興盛優選發展現狀

興盛優選是芙蓉興盛超市孵化的一個社區團購項目，有實體便利店，是基于大規模線下門店芙蓉興盛衍生的線上電商平臺，采用“線上預售+門店自提”的方式，為社區家庭消費者解決以生鮮水果為核心的全品類精選的商品需求，所有商品今日下單，次日到門店自提，提貨地點多是線下便利店。

經過短短1年的發展，興盛優選業務已輻射湖南、湖北、江西、廣東4省及十多個地(縣)級市，月度gmv突破8千萬元，正處于蓬勃發展的上升期。預計在未來3-6個月，興盛優選將快速布局，新增拓展18個省會城市(直轄市)及n個地、縣、鄉鎮，實現月度gmv突破3億元的高速增長目標。

三、興盛優選存在問題及對策

（一）興盛優選存在的問題

1、自建物流成本高

為了保證配送的速度和效率，興盛優選和京東一樣，沒有選擇采用第三方物流，而是選擇自建物流，因此在物流供應鏈上面，興盛優選需要投入大量的成本，而且給興盛優選帶來了巨大的資金壓力。

2、存在惡意競爭行為

興盛優選以黑色價格及返利吸收終端商戶，讓市場正當競爭的正規產品無法通過正常渠道進入消費者手中，本土經銷商高額的營運成本，合法經營的納稅人無端成為惡性競爭的受害者。興盛優選簡易的倉庫，無冷鏈，無食品安全保障的條件下，每天向赤壁百姓輸送各種生鮮凍品物資，甚至三無產品，毫無資質的配送條件，憑把從赤壁周邊縣市各種不正規的渠道得到的的貨物賣到赤壁百姓手中。

（二）針對存在的問題制定的對策

1、創新物流管理方式

創新是企業內在的發展驅動力，直接影響企業最終發展的水平，因此興盛優選可以積極探索新的物流管理辦法，在物流管理的各個環節制定具有針對性的物流管理內容，提高物流管理效率，同時需要結合現有資源和技術特點，形成一套適合自己的一套物流管理系統。

在物流標準化改造中，應該對物流的每個環節都實行統一的技術標準和技術管理標準，并規范物流用語。物流標準化包括商品包裝的規格化、系列化，物流信息的條碼化，裝卸、運輸、儲存作業的集裝單元化，托盤、集裝箱、卡車車廂尺寸的標準化等。此外，還要注意環境對物流標準化的制約以及物流標準化對環境的影響。

2、加大市場監管的力度

針對市場惡性競爭，除了盡快地抓好法律制度建設以外，還特別要加大市場監管力度。監管人員必須知法、懂法、熟練掌握國家有關的法律法規，依法公開、公平、公正地履行職能，不斷提高監管水平；同時要具備敢管、善管，恪盡職守，勇于同一切違法違規行為作斗爭的品格。除了市場監管人員發揮作用，還必須建立起全社會對市場惡性競爭的監管機制，在全社會營造良好的外部法律環境和健全社會監督制度，進行《反不正當競爭法》的宣傳教育，使全社會知曉法律的基本內容，并能自覺守法、護法；有關部門和機關要嚴格執法，嚴格司法使惡性競爭行為能夠得到及時制止和嚴肅處理，促使良好的外部法律環境的形成，為社會成員對惡性競爭行為的監督提供法律依據；如果沒有一個良好的外部法律環境和健全的社會監管制度，單有市場監管組織的努力，仍然不能達到很好的效果。只有全社會參與惡性競爭的監管，才能把監管作用發揮到極致，促進市場良性健康地成長。

四、興盛優選發展趨勢

（一）興盛優選團購生鮮領域市場潛力大

從圖表1可以看出，2018年——2021年社區團購市場規模正在擴大，增速也在加快，目前，社區團購逐漸被三四線城市所接受，商品和服務離用戶越來越近，中國生鮮零售的線上化率低，市場潛力巨大。生鮮零售線上化不僅提高了商家運營效率，也為消費者提供了更加便利的購物體驗。對于社區團購認可度較高的本地居民偏多，社區團購的發展也趨向區域化、本地化。隨著社區團購的繁榮發展，團購消費者數量比重會急劇增加，興盛優選將會擁有更加廣闊的社區團購生鮮領域市場。

（二）“團長”運營和服務水平的要求較高，成為社區團購的重要因素

興盛優選的“團長”工作包括管理社群、商品推薦以及提醒顧客提貨。團長通過微信社群收到自己所負責的社區訂單，在社群里推薦商品的作用相當關鍵。同時，“團長”需要思考如何促進消費、提供周到服務、解答咨詢，以及如何處理糾紛和協助售后。如果社群成員消費力不足，那“團長”的付出和回報將不成正比。在“團長”服務質量存在不穩定因素的情況下，如何觸發和喚醒末端用戶，也是值得思考的問題。

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