月工作總結(jié)不僅是對(duì)自己工作的梳理和總結(jié)，也是對(duì)團(tuán)隊(duì)整體工作的評(píng)估和反思。想要寫一篇出色的月工作總結(jié)？不妨看看下面這些范文，或許能給你一些靈感。

教務(wù)助理的工作總結(jié)與報(bào)告（通用23篇）篇一

時(shí)間老是在悄無(wú)聲息中流逝，20xx年將要畫上一個(gè)圓全句號(hào)。實(shí)在很拜謝**企業(yè)給我供給鍛煉自個(gè)兒的機(jī)緣，更拜謝企業(yè)永久以來(lái)對(duì)我的相信和栽培！

回溯20xx年我們大家一塊兒并肩經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)覺(jué)我實(shí)在發(fā)覺(jué)我長(zhǎng)大了成熟了。在經(jīng)理和副總的引導(dǎo)下，做工不在像曾經(jīng)那末自嫩比曾經(jīng)有分寸了眾多，能和企業(yè)一塊兒生長(zhǎng)，我覺(jué)得很自豪！

一轉(zhuǎn)瞬發(fā)覺(jué)我已經(jīng)來(lái)企業(yè)1、5年了，從商業(yè)上的事務(wù)助理到采集購(gòu)買助理，如今兼行政專員。剛才接替行政上頭的事，有好多事都很陌生，所以約略的說(shuō)下行政專員職務(wù)和責(zé)任修養(yǎng)：生業(yè)修養(yǎng)里面含有生業(yè)道德、生業(yè)技能、生業(yè)行徑、生業(yè)風(fēng)紀(jì)和生業(yè)認(rèn)識(shí)等方面。

行政專員：主要是溝通，溝通是處置人際關(guān)系的不可缺少形式，對(duì)于行政工作，特別關(guān)緊。假如溝通比不過(guò)時(shí)、不正確，會(huì)嚴(yán)重影響工作的速率甚至于顯露出來(lái)背道而馳的不正確。樹立令人滿意的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，日常重視同事間的友善關(guān)系，力挽狂瀾地幫忙身邊需求幫忙的同仁，互相支持工作，有助于大家積極、管用地推興工作進(jìn)程度。工作若是一成未變的，便會(huì)沒(méi)有生意，久而久之更會(huì)影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道兒無(wú)形的城垣。

在平時(shí)工作中，經(jīng)過(guò)對(duì)細(xì)節(jié)的仔細(xì)查看，盡力盡量找尋改進(jìn)的有可能，使工作具有活力、飽含樂(lè)趣，也在潛移默化中提高了自個(gè)兒的創(chuàng)新思惟有經(jīng)驗(yàn)。在社會(huì)形態(tài)整體中，沒(méi)有人能獨(dú)自保存生命，在企業(yè)也同樣，沒(méi)有若干工作是可以不必不論什么人幫忙就可以獨(dú)立完成的。不止只針對(duì)自個(gè)兒，一樣適合使用于不論什么人。在一般的日子里，積極參加、合適約事的工作，供給不可缺少的輔佐，開(kāi)創(chuàng)令人滿意的工作氣氛，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則。我們企業(yè)雖不曲直常大，但我喜歡這么的工作背景，喜歡和企業(yè)一塊兒生長(zhǎng)，期望能夠經(jīng)過(guò)我們大家一塊兒盡力盡量看著企業(yè)一天天兒壯大，我覺(jué)得很光榮幸運(yùn)和自豪！

教務(wù)助理的工作總結(jié)與報(bào)告（通用23篇）篇二

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國(guó)籍：

中國(guó)。

目前所在地：

佛山。

民族：

漢族。

戶口所在地：

佛山。

身材：

160cm42kg。

婚姻狀況：

未婚。

年齡：

23歲。

培訓(xùn)認(rèn)證：

誠(chéng)信徽章：

求職意向及工作經(jīng)歷。

人才類型：

應(yīng)屆畢業(yè)生。

應(yīng)聘職位：

貿(mào)易類：外貿(mào)跟單/助理、銀行柜員、文秘/文員：

工作年限：

職稱：

無(wú)職稱。

求職類型：

全職。

可到職-。

隨時(shí)。

1500--。

希望工作地區(qū)：

佛山廣州珠海。

個(gè)人工作經(jīng)歷：

公司名稱：

北京師范大學(xué)珠海分校外國(guó)語(yǔ)學(xué)院辦公室起止年月：-09～-01。

公司性質(zhì)：

其它所屬行業(yè)：教育事業(yè)。

擔(dān)任職務(wù)：

工作描述：

協(xié)助老師處理各項(xiàng)辦公室文書工作。

整理教學(xué)資料，發(fā)布各項(xiàng)活動(dòng)通知等。

離職原因：

實(shí)習(xí)結(jié)束。

公司名稱：

公司性質(zhì)：

私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：教育事業(yè)。

擔(dān)任職務(wù)：

英語(yǔ)老師。

工作描述：

參與編排課程，整理學(xué)習(xí)資料，分配課程時(shí)間。

教學(xué)英語(yǔ)基礎(chǔ)及提升課程，耐心指導(dǎo)假期作業(yè)。

給予心理輔導(dǎo)，對(duì)學(xué)生存在的心理問(wèn)題作出有用解答。

離職原因：

實(shí)習(xí)結(jié)束。

公司名稱：

公司性質(zhì)：

其它所屬行業(yè)：教育事業(yè)。

擔(dān)任職務(wù)：

翻譯（兼職）。

工作描述：

從事網(wǎng)上翻譯工作，負(fù)責(zé)該公司的少兒?jiǎn)⒅墙滩牡姆g。

離職原因：

兼職結(jié)束。

公司名稱：

公司性質(zhì)：

私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：教育事業(yè)。

擔(dān)任職務(wù)：

英語(yǔ)老師。

工作描述：

參與編排課程，整理學(xué)習(xí)資料，分配課程時(shí)間。

教學(xué)英語(yǔ)基礎(chǔ)及提升課程，耐心指導(dǎo)假期作業(yè)。

離職原因：

實(shí)習(xí)結(jié)束。

教育背景。

畢業(yè)院校：

北京師范大學(xué)珠海分校。

最高學(xué)歷：

本科獲得學(xué)位:文學(xué)士學(xué)位。

畢業(yè)-。

所學(xué)專業(yè)一：

英語(yǔ)。

所學(xué)專業(yè)二：

日語(yǔ)。

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。

專業(yè)。

獲得證書。

證書編號(hào)。

-09。

-07。

佛山市三水區(qū)三水中學(xué)。

政治。

高中畢業(yè)證書。

北京師范大學(xué)珠海分校。

英語(yǔ)。

本科畢業(yè)證書和學(xué)士學(xué)位證書。

語(yǔ)言能力。

外語(yǔ)：

英語(yǔ)良好。

其它外語(yǔ)能力：

日語(yǔ)。

國(guó)語(yǔ)水平：

優(yōu)秀。

粵語(yǔ)水平：

精通。

工作能力及其他專長(zhǎng)。

外語(yǔ)等級(jí):英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)(良好)，托業(yè)：810分（三級(jí)），二外日語(yǔ)。

計(jì)算機(jī)能力：熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)windows、msoffice辦公軟件。

特長(zhǎng)愛(ài)好:交際,硬筆書法,唱歌等。

詳細(xì)個(gè)人自傳。

教務(wù)助理的工作總結(jié)與報(bào)告（通用23篇）篇三

教務(wù)處處長(zhǎng)助理20xx年個(gè)人工作總結(jié)主要工作成績(jī)和存在問(wèn)題:本年度本人能夠積極參加政治學(xué)習(xí)，思想進(jìn)步，清正廉潔，忠于職守，關(guān)心學(xué)院的各項(xiàng)建設(shè)和事業(yè)發(fā)展。在院常規(guī)教學(xué)運(yùn)行的管理工作中，本人堅(jiān)持和貫徹務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)，圓滿地組織和完成了教學(xué)任務(wù)的落實(shí)、學(xué)生的學(xué)籍管理、考務(wù)的安排、選修課的管理、各項(xiàng)教學(xué)檢查和統(tǒng)計(jì)總結(jié)、專項(xiàng)建設(shè)和評(píng)比等工作。同時(shí)，在工作中結(jié)合院“全面質(zhì)量管理年”和服務(wù)效能建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)了以下幾個(gè)方面的工作。

1，強(qiáng)化和疏通了教務(wù)處和各系部的聯(lián)系，通過(guò)改進(jìn)和充實(shí)教學(xué)例會(huì)的會(huì)風(fēng)和內(nèi)涵，提高了教學(xué)管理水平。

2，在教學(xué)管理的職能分工上，重點(diǎn)在考務(wù)和學(xué)籍管理兩方面推進(jìn)了二級(jí)管理。

3，通過(guò)工作流程的制定和服務(wù)規(guī)范的實(shí)施，教務(wù)處為師生的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。本人在日常工作中能夠通過(guò)各種信息渠道，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)管理思想和經(jīng)驗(yàn)，也十分注重和部門內(nèi)外、學(xué)院內(nèi)外的同事探討教學(xué)管理方面的.創(chuàng)新做法。通過(guò)這一階段的實(shí)踐和近期的思考，對(duì)下面的工作推進(jìn)也有了基本的思路和做法。主要是：

1，整合教學(xué)資源；

2，建立完善有效的質(zhì)量監(jiān)控體系；

教務(wù)助理的工作總結(jié)與報(bào)告（通用23篇）篇四

1.基本情況：這是對(duì)自身情況和形勢(shì)背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等;形勢(shì)背景包括國(guó)內(nèi)外形勢(shì)、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。

2.成績(jī)和做法：工作取得了哪些主要成績(jī)，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)：通過(guò)對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。

4.今后打算：下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計(jì)劃那樣具體，但一般不能少了這些內(nèi)容。

教務(wù)助理的工作總結(jié)與報(bào)告（通用23篇）篇五

1、收集各部門崗位需求信息，擬訂招聘計(jì)劃，制作出《人才需求信息表》，參加金華、義烏現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)各1次，同時(shí)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗，但對(duì)于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯。

2、面試意見(jiàn)的匯集、錄用與否的通知，對(duì)新入職的員工進(jìn)行7天見(jiàn)習(xí)期進(jìn)行追蹤，由部門經(jīng)理審核填寫《見(jiàn)習(xí)期員工考核表》，審批后轉(zhuǎn)入試用期，7天后簽定勞動(dòng)合同，最長(zhǎng)不超過(guò)15天。同時(shí)將其oa開(kāi)通，發(fā)放工作牌、考勤卡，完成各類人事手續(xù)的辦理。

3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計(jì)新入職人員，并參加公司的第20060720期崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核，把考核成績(jī)作為試用期的評(píng)估依據(jù)。

4、調(diào)查員工的思想動(dòng)態(tài)，因銷售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個(gè)銷售疲勞期，人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng)，離職人員較多。

教務(wù)助理的工作總結(jié)與報(bào)告（通用23篇）篇六

1、協(xié)助上級(jí)做好了各部門的協(xié)調(diào)工作，與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過(guò)與各部門進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會(huì)交流。現(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作，配合公司整體發(fā)展的需要。

2、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺(tái)操作方面，及時(shí)更新員工照片，上傳員工活動(dòng)照片。

3、公司oa系統(tǒng)的管理：對(duì)新入職的員工在通過(guò)7天見(jiàn)習(xí)期考核后開(kāi)通oa帳戶；對(duì)離職人員及時(shí)地刪除其oa。并負(fù)責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告，上傳文書，為便于更好地管理oa系統(tǒng)，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定》。

4、參加公司銷售部門每周一的例會(huì)、各部門的溝通會(huì)、座談會(huì)等，做好會(huì)前通知、安排和簽到，會(huì)議過(guò)程中對(duì)每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人（或部門）、協(xié)助人（或部門）、要求完成的時(shí)間、要求完成的質(zhì)量等明確，會(huì)后作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要，并發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員，尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員，隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況，及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告。

5、協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作，在每月10日前辦理新員工入職兩個(gè)月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資，對(duì)銷售部新員工的考核工資進(jìn)行評(píng)定，及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)匯總，不延誤工資的發(fā)放日期。

6、每周休息日實(shí)行了值班制度，根據(jù)《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班，并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話記錄、登記好其它工作情況。

教務(wù)助理的工作總結(jié)與報(bào)告（通用23篇）篇七

一、加強(qiáng)管理搞好服務(wù)，為一線教學(xué)保駕護(hù)航。

全體教務(wù)人員繼續(xù)弘揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)，追求卓越”的實(shí)高精神，認(rèn)真落實(shí)“嚴(yán)、細(xì)、快、實(shí)、恒”的工作作風(fēng)，從小事做起，從細(xì)處著手，進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心與職責(zé)感，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)理論的學(xué)習(xí)，努力提升專業(yè)技術(shù)水平，以適應(yīng)崗位的需要。教務(wù)處由于瑣事多、事務(wù)雜、人手少，他們都是身兼數(shù)職，一人多崗，那里需要到那里去，及時(shí)為教學(xué)服務(wù)，為一線教師服務(wù)，本學(xué)期主要做了以下工作：

1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，深化課程改革。

新一輪課程改革已經(jīng)如火如荼，在新形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)教育的可持續(xù)發(fā)展，充分發(fā)揮學(xué)生的主體精神，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展，到達(dá)“教是為了不教，學(xué)是為了會(huì)學(xué)”，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式的改變，在思想觀念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，真正做到應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)型，把傳統(tǒng)教育價(jià)值觀與當(dāng)代教育價(jià)值觀作一個(gè)全面進(jìn)取的整合，為此，教務(wù)處組織教師加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。其次，在實(shí)踐上落實(shí)到位，經(jīng)過(guò)探究式學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀與交流表達(dá)本事、科學(xué)探究本事、解決實(shí)際問(wèn)題本事等，促進(jìn)學(xué)生有個(gè)性，有差異地主動(dòng)發(fā)展，構(gòu)成終身可持續(xù)發(fā)展的觀念。同時(shí)，教務(wù)處與其他部門協(xié)作，在教師中采用“走出去”與“引進(jìn)來(lái)”相結(jié)合，分散自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合，使大家了解新課改，走進(jìn)新課改。在學(xué)生中開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)、社會(huì)調(diào)查、走進(jìn)社區(qū)等形式，使學(xué)生得到學(xué)習(xí)與本事雙提高。

2、考務(wù)工作。成功組織了三個(gè)年級(jí)的月考、期中聯(lián)考和期末統(tǒng)考以及九年級(jí)的各項(xiàng)畢業(yè)測(cè)試。為了保證考試工作順利進(jìn)行，每次考試從秩序冊(cè)的編排、考試用品的準(zhǔn)備、考試的實(shí)施都有條不紊，扎扎實(shí)實(shí)，努力做到了提前準(zhǔn)備、研究細(xì)致、精心安排、操作規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并在每次大考前，選準(zhǔn)一個(gè)突破口對(duì)學(xué)生進(jìn)行專項(xiàng)教育活動(dòng)，期中考試進(jìn)行了考試規(guī)范教育，期末考試進(jìn)行了考試誠(chéng)信、杜絕舞弊教育，這些教育活動(dòng)起到了很好地教育效果，促進(jìn)了我校考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)。

3、為全體教職工建立了業(yè)務(wù)檔案，進(jìn)一步完善了教師的教學(xué)管理檔案，并實(shí)現(xiàn)了所有檔案管理電子化，并及時(shí)向?qū)W校檔案室供給教學(xué)檔案資料。

4、及時(shí)清算、統(tǒng)計(jì)印刷數(shù)量，保質(zhì)保量。教務(wù)處負(fù)責(zé)為教師印刷，及時(shí)完成，有效督促，很好地控制了印刷質(zhì)量和數(shù)量，既保證了教學(xué)需要，又為學(xué)校節(jié)省了不少資金。

二、落實(shí)教學(xué)常規(guī)，抓好常規(guī)教學(xué)。

1、開(kāi)學(xué)初組織了兩周的教學(xué)規(guī)范周活動(dòng)，結(jié)合年級(jí)組對(duì)全體教師的備課、上課、作業(yè)布置與批改、聽(tīng)評(píng)課等方面進(jìn)行了全面檢查，對(duì)檢查中暴露出來(lái)的問(wèn)題，分析原因，提出相應(yīng)對(duì)策，落實(shí)整改措施，同時(shí)進(jìn)行跟蹤檢查，取得了較為夢(mèng)想的效果。使教學(xué)工作很快進(jìn)入了人人落實(shí)教學(xué)常規(guī)的良性軌道。

2、對(duì)各年級(jí)各學(xué)科組的教學(xué)常規(guī)情景，采用定時(shí)檢查和及時(shí)抽查相結(jié)合的方式，嚴(yán)格管理，抓好落實(shí)，認(rèn)真記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促。由于全體領(lǐng)導(dǎo)的齊抓共管，各學(xué)科組都做到了：團(tuán)體備課按時(shí)進(jìn)行，人數(shù)齊全，先學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，再討論制定授課計(jì)劃，找出教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，商討教學(xué)方法。都能先寫出詳細(xì)課時(shí)教案，全組教師認(rèn)真討論，集思廣益，構(gòu)成了先自備、后集備、再自備的集備方式，既發(fā)揮團(tuán)體優(yōu)勢(shì)，又體現(xiàn)個(gè)人特色。每節(jié)課都有資料充實(shí)的教案，書寫認(rèn)真，項(xiàng)目齊全，并能注重體現(xiàn)學(xué)生活動(dòng)和課后記的總結(jié)，完全杜絕了無(wú)教案上課的不良現(xiàn)象。

三、開(kāi)展課堂教學(xué)研究，為教師成長(zhǎng)搭建平臺(tái)。

1、舉辦了各學(xué)科教學(xué)研討會(huì)。

本學(xué)期我校第3—4周，教務(wù)處成功舉辦了各學(xué)科教學(xué)研討會(huì)，教務(wù)處、教研組和備課組統(tǒng)籌安排、精心組織了聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)。教師們深入鉆研教材、全面分析學(xué)情、精心選擇教法，吸取本教研組成員之智慧，展示了一節(jié)又一節(jié)高水平、有特色的示范課。課后各教研組都召開(kāi)了高質(zhì)量的學(xué)科研討會(huì)，進(jìn)行了評(píng)課和學(xué)科教學(xué)研討，就自我的所思所悟進(jìn)行了廣泛交流。活動(dòng)結(jié)束后各教研組組長(zhǎng)對(duì)本次示范課活動(dòng)進(jìn)行了全面的總結(jié)，指出了可供借鑒之處和今后課堂教學(xué)的改革方向。本次活動(dòng)進(jìn)一步鍛煉和提高了骨干教師，給全體教師供給了一次很好地學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)，提升了我校教學(xué)研討氛圍，增強(qiáng)了課堂教學(xué)創(chuàng)新的意識(shí)。

2、組織了多媒體教學(xué)模式觀摩課。

在第17—18周，教務(wù)處又成功組織了多媒體教學(xué)模式觀摩課。本次觀摩課覆蓋全部文化科目，授課教師18人，聽(tīng)課教師104人次;授課教師互相學(xué)習(xí)，大膽創(chuàng)新，豐富了該模式現(xiàn)有的資料，增加了在其具體運(yùn)用中的深度;聽(tīng)課教師更是進(jìn)取活躍，反映強(qiáng)烈，多角度、多層次地對(duì)該教學(xué)模式有了進(jìn)一步更全面的理解，同時(shí)也對(duì)我校教研成果的轉(zhuǎn)化，教師隊(duì)伍的成長(zhǎng)等起到了進(jìn)取的作用。師資建設(shè)是學(xué)校發(fā)展之基，競(jìng)爭(zhēng)之本，今后教務(wù)處還將經(jīng)常舉辦各類教學(xué)技能大賽，為教師的成長(zhǎng)搭建平臺(tái)，強(qiáng)化教師的自我提高意識(shí)，努力提高其教學(xué)基本功，盡快培養(yǎng)出更多的名師。

回顧本學(xué)期工作，完成了教務(wù)處計(jì)劃，但成績(jī)并不夢(mèng)想，今后更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)研究，使教務(wù)工作更能適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的需要。存在的問(wèn)題主要表此刻以下幾個(gè)方面：

1.規(guī)范化管理程度不夠，離省級(jí)規(guī)范化學(xué)校要求還有很大差距。

2.個(gè)別教務(wù)處職員工作進(jìn)取性和標(biāo)準(zhǔn)不高，思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)本事有待進(jìn)一步提高。

轉(zhuǎn)眼間，一年時(shí)光又匆匆而過(guò)，回顧這一年來(lái)，感觸頗深。借用老舍先生的一句話就是：“有喜有憂，有笑有淚，有花有果，有香有色，既須勞動(dòng)，又長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”，這就是工作的樂(lè)趣。為了肯優(yōu)查缺、力促提高、以求發(fā)展，現(xiàn)對(duì)本學(xué)年度的工作情景，作一簡(jiǎn)要總結(jié)。

一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)求實(shí)效。

本學(xué)期，我們一如繼往抓好校本培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要構(gòu)成有團(tuán)體學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、小組討論、教學(xué)觀摩與反饋，自我反思與診斷等。

1、團(tuán)體學(xué)習(xí)是校本培訓(xùn)的重要組織形式。

我們根據(jù)期初計(jì)劃切實(shí)抓好理論培訓(xùn)、學(xué)科培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織了教師參加了國(guó)培活動(dòng)，以提高學(xué)校教學(xué)研究和管理;以提高教師領(lǐng)悟新課標(biāo)以及駕馭教材的本事。同時(shí)，加大走出去力度。

2、自主學(xué)習(xí)是校本培訓(xùn)的重要方式。

組織全體教師利用休息時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課程解讀》、《課堂教學(xué)問(wèn)題診斷與解決》等。在辛勤耕耘的同時(shí)，不忘給自我"充電":讀讀書，翻翻教學(xué)雜志，做做讀書筆記，瀏覽教學(xué)網(wǎng)頁(yè)，并在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間交流感想。

3、教學(xué)研修課是校本培訓(xùn)的實(shí)踐環(huán)節(jié)。

我們教務(wù)處開(kāi)展了家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)、青年教師講課等，所有上課教師都能做到精心準(zhǔn)備，課后主動(dòng)對(duì)自我的教學(xué)行為進(jìn)行反思，根據(jù)上課情景認(rèn)真寫好自我診斷，真正實(shí)現(xiàn)理念的刷新，行為的改變。

二、教學(xué)管理求細(xì)化。

教學(xué)常規(guī)是教師開(kāi)展日常教學(xué)工作的準(zhǔn)則，良好的管理體制是我們順利實(shí)施課程改革，提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證，所以，我們始終抓實(shí)抓好。

1、落實(shí)各項(xiàng)制度。

開(kāi)學(xué)初，教務(wù)處嚴(yán)格按調(diào)整的《課程方案》開(kāi)齊、上足，教好每一門課程，不隨意增減。繼續(xù)做好并完善了克什拉克塔木小學(xué)學(xué)生的學(xué)籍管理工作，做好各班學(xué)生名冊(cè)的登記和上報(bào)工作。根據(jù)縣教研中心的要求在教師會(huì)中重申備課要求，課堂教學(xué)常規(guī)、批改作業(yè)常規(guī)、教師課堂管理等制度和要求。

2、進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理工作。

繼續(xù)以備課、作業(yè)為抓手，完善課前準(zhǔn)備、課中教學(xué)、作業(yè)與輔導(dǎo)三環(huán)節(jié)的實(shí)施與管理。同時(shí)，加強(qiáng)了教學(xué)常規(guī)檢查的力度。開(kāi)學(xué)初，教務(wù)處結(jié)合縣級(jí)要求，針對(duì)備課、上課、測(cè)試、作業(yè)、輔導(dǎo)、聽(tīng)課常規(guī)檢查進(jìn)行了細(xì)化，以教務(wù)處全面檢查和抽查的形式對(duì)我校8位一線的任課教師進(jìn)行了檢查和考勤、考核，并及時(shí)應(yīng)對(duì)面向被查教師反饋檢查情景，指出不足和整改措施，從而不斷提高我校教學(xué)工作的質(zhì)量。

3、加大教學(xué)常規(guī)檢查的力度。

開(kāi)學(xué)初，雖然在教師會(huì)議上一再重申課堂教學(xué)常規(guī)要求，始終存在著令人不滿意的地方。提高教學(xué)質(zhì)量，提高課堂效率成了口號(hào)。為此，教務(wù)處開(kāi)始對(duì)課堂教學(xué)常規(guī)進(jìn)行不定期的檢查，檢查結(jié)果與教師教學(xué)教師考核相掛鉤。在必須程度上改善了活動(dòng)課堂松散的放羊式現(xiàn)象。

三、教學(xué)質(zhì)量求提高。

1、做好培優(yōu)、輔差工作是提高教學(xué)質(zhì)量的一舉措。

開(kāi)學(xué)初，我們繼續(xù)抓好此項(xiàng)工作，進(jìn)取探索轉(zhuǎn)化途徑。

做到對(duì)象明確，資料落實(shí)，輔導(dǎo)到位，記載詳盡。本學(xué)期，結(jié)合公開(kāi)課活動(dòng)，教務(wù)處把提高教學(xué)質(zhì)量作為頭等大事來(lái)抓，一開(kāi)學(xué)，就要求各任課教師對(duì)照自我所任學(xué)科上學(xué)期的期末考試成績(jī)，跟同級(jí)別學(xué)校比一比自我在什么位置，找其中得失成敗的原因，制訂好本學(xué)期的計(jì)劃。素質(zhì)教育不能放松學(xué)科教學(xué)，學(xué)科成績(jī)是教育質(zhì)量的核心部分，加強(qiáng)提優(yōu)補(bǔ)差工作，全面提高低分率、合格率、鞏固優(yōu)秀率刻不容緩。

2、重視學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。

異常是注重學(xué)生朗讀、閱讀、寫字等習(xí)慣、本事的養(yǎng)成教育。在課表中，每一天早上開(kāi)設(shè)了歡樂(lè)晨讀，讓學(xué)生每一天讀經(jīng)典，誦美文;中自習(xí)開(kāi)設(shè)了一節(jié)課的寫字課，提高學(xué)生寫規(guī)范字水平，學(xué)校還組織了寫字等多項(xiàng)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，以促進(jìn)學(xué)生的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。

3、堅(jiān)持學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的調(diào)研測(cè)試。

教務(wù)處對(duì)本學(xué)期語(yǔ)文、數(shù)學(xué)進(jìn)行了期中考試。并組織任課教師進(jìn)行認(rèn)真的閱卷分析。任課教師分別針對(duì)各科的考試結(jié)果，分析課堂教學(xué)中存在的問(wèn)題，提出整改的意見(jiàn)。

四、隊(duì)伍建設(shè)求成效。

師資隊(duì)伍素養(yǎng)的高低，直接關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量，關(guān)系到學(xué)校能否持續(xù)發(fā)展的大事。所以，構(gòu)建一支德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)的教師隊(duì)伍是我們工作的重中之重。

1、加強(qiáng)師德建設(shè)，提高教師業(yè)務(wù)水平。

本學(xué)期嚴(yán)格執(zhí)行教師政治學(xué)習(xí)制度，切實(shí)把思想統(tǒng)一到中央關(guān)于加強(qiáng)和改善未成年人思想道德建設(shè)的要求上來(lái)，牢固樹立育人為本、德智體美、德育為首的觀念，堅(jiān)持開(kāi)展以學(xué)習(xí)為核心的師德教育;以廉政文化建設(shè)為契機(jī)，提高教師廉潔從教的意識(shí);以教師基本功展示、家校通培訓(xùn)活動(dòng)，提高教師業(yè)務(wù)水平和班級(jí)管理水平。

班主任工作是學(xué)校德育工作的主題教育陣地。開(kāi)展了豐富多彩的常規(guī)教育評(píng)比、比賽活動(dòng)，例如:衛(wèi)生流動(dòng)紅旗、紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗、體育達(dá)標(biāo)運(yùn)動(dòng)會(huì)、班級(jí)文化建設(shè)、手抄報(bào)的評(píng)比等，在一次次競(jìng)賽活動(dòng)中不僅僅規(guī)范了學(xué)生的行為，更豐富了班主任的工作經(jīng)驗(yàn)，提高了班級(jí)管理的水平。此外，我們一方面引導(dǎo)教師不斷總結(jié)自身的工作經(jīng)驗(yàn)，反思自我的教育工作，以便找到進(jìn)取的最佳切入點(diǎn)，盡快提高自我的管理水平。另一方面加大了班主任考核力度，班主任是班級(jí)管理的第一職責(zé)人，每月進(jìn)行一次全面的班主任工作檢查，并適時(shí)給與物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。

以上是對(duì)本學(xué)期教務(wù)處工作的不完善、不成熟的工作總結(jié)。這一學(xué)期，能夠說(shuō)是本人學(xué)習(xí)、適應(yīng)、反思得過(guò)程。工作存在著許多的不足:。

1、學(xué)校的教學(xué)機(jī)構(gòu)還沒(méi)得到完善和充分的利用;(比如說(shuō)教研組、專用室管理不夠細(xì)化，人員安排不夠合理、分工不夠明確。)。

2、隨堂聽(tīng)課的力度還不夠大;。

3、班主任工作考核還不夠科學(xué);。

4、對(duì)教學(xué)質(zhì)量的提高抓的還不夠扎實(shí)。

5、家長(zhǎng)會(huì)召開(kāi)較少，大部分僅有方案，沒(méi)有落實(shí)，班主任在家校聯(lián)系上還不夠熱情。

6、體育等活動(dòng)課程、大型綜合實(shí)踐活動(dòng)、大課間活動(dòng)組織松散，開(kāi)展不夠扎實(shí)。

7、校本教研開(kāi)展不夠?qū)嵲冢竭€不夠高。

8、教師業(yè)務(wù)水平整體還不是很高，異常是計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平亟待提高。

9、教師在參加教研，輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)業(yè)，指導(dǎo)學(xué)生參加競(jìng)賽活動(dòng)等方面整體進(jìn)取性不高。

教務(wù)助理的工作總結(jié)與報(bào)告（通用23篇）篇八

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

身高：168cm體重：49kg。

人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生。

應(yīng)聘職位：人力資源。

工作年限：1職稱：無(wú)職稱。

求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：隨時(shí)

月薪要求：2000～2499元希望工作地區(qū)：天河區(qū)，白云區(qū)，海珠區(qū)。

工作經(jīng)歷。

廣州城市職業(yè)學(xué)院起止年月：-09～-05。

公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校。

擔(dān)任職位：教務(wù)員助理。

工作描述：檔案管理，文件整理，數(shù)據(jù)輸入，文件審閱。

離職原因：實(shí)習(xí)。

公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)。

擔(dān)任職位：服務(wù)員。

工作描述：

離職原因：兼職。

擔(dān)任職位：

工作描述：

教育背景。

畢業(yè)院校：廣州城市職業(yè)學(xué)院。

最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：-06

專業(yè)一：人力資源管理專業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。

語(yǔ)言能力。

外語(yǔ)：英語(yǔ)良好粵語(yǔ)水平：精通。

其它外語(yǔ)能力：

國(guó)語(yǔ)水平：精通。

工作能力及其他專長(zhǎng)。

能熟悉使用excel,word等辦公工具;獲國(guó)家計(jì)算機(jī)一級(jí)等級(jí)資格證書，獲得了中級(jí)秘書證。在專業(yè)上基本熟悉人力資源管理的6大模塊，熟悉基本的電腦操作。擔(dān)任班長(zhǎng)一職組織活動(dòng)能力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)助、溝通能力好。在危機(jī)處理上能做到平穩(wěn)有序，沉著冷靜，在大學(xué)期間有參加學(xué)校舉辦的學(xué)術(shù)科技活動(dòng)并參加了創(chuàng)業(yè)大賽參加了志愿者活動(dòng)并成為一名注冊(cè)志愿者，充分鍛煉了我的創(chuàng)新能力以及親和力。

個(gè)人自傳。

善于學(xué)習(xí)，勤奮務(wù)實(shí)，具備廣泛的興趣和很豐富的知識(shí)，適應(yīng)能力強(qiáng)，積極參加活動(dòng)使我的交際能力和溝通能力明顯加強(qiáng)了很多，電腦操作能力強(qiáng)。

教務(wù)助理的工作總結(jié)與報(bào)告（通用23篇）篇九

采集購(gòu)買助理方面：

1、采集購(gòu)買管理制度、采集購(gòu)買作業(yè)流程的執(zhí)行與完備；

2、考察供貨商的產(chǎn)質(zhì)量量、供貨有經(jīng)驗(yàn)、公司品質(zhì)保障有經(jīng)驗(yàn)、公司信用等方面，在現(xiàn)存供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷征求新的供應(yīng)商，以保證供應(yīng)資源的浩博與寬敞的挑選范圍，負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的采訪、調(diào)查，并團(tuán)體有關(guān)部門施行評(píng)估、檢查核對(duì)。

5、依業(yè)務(wù)訂單適合時(shí)宜、適品、數(shù)量適宜的采集購(gòu)買，并跟催采集購(gòu)買進(jìn)程度，保證約定購(gòu)買物料按照規(guī)定的時(shí)間、按量、保質(zhì)送達(dá)我司庫(kù)房，協(xié)調(diào)銷行、出產(chǎn)的管用施行。訂單改變與撤消、質(zhì)量要求改變與供方之間的趁早信息傳交，保證供方滿意我企業(yè)之需要。

6、與供應(yīng)商采集購(gòu)買異常、退、換貨、償還事宜的處置，保證我司好處；

7、增強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與彼此交接，保證貨源豐足，供貨品質(zhì)牢穩(wěn)，交貨時(shí)間正確；

行政專員方面：

2、負(fù)責(zé)誠(chéng)聘新員工，對(duì)新參加擔(dān)任職務(wù)的人施行入職培養(yǎng)訓(xùn)練工作；

3、負(fù)責(zé)企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追蹤，保護(hù)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的權(quán)威。

4、負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)暴發(fā)事情的處置工作，輔佐企業(yè)處置各項(xiàng)暴發(fā)事情；

5、負(fù)責(zé)企業(yè)各部門的工作秩序和概率狀態(tài)，保證工作正常有序無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象；

6、查緝每日工作擔(dān)任職務(wù)的人的工作證和工作服的穿戴事情狀況；

7、打草稿或輔佐行政經(jīng)理施行規(guī)章制度的擬訂和修繕，并關(guān)心注視執(zhí)做事情狀況；

8、負(fù)責(zé)文件歸檔和管理工作；

9、輔佐行政經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)行政事務(wù)的安置和秩序；

10、完成較高等級(jí)交辦的其它行政工作；

總結(jié)：固然工作沒(méi)空，自個(gè)兒也在逐層的進(jìn)入了角色，但工作中也有很多不充足及沒(méi)有辦法解決的問(wèn)題。

工作中還不可以充分做到精益求精，嚴(yán)密謹(jǐn)慎精細(xì)周密，對(duì)所定購(gòu)的元部件件還不可以充分理解其制造過(guò)程中的出產(chǎn)工藝；個(gè)人的溝通有經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)立解決問(wèn)題的有經(jīng)驗(yàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

面臨沒(méi)有辦法解決的問(wèn)題，比較不主動(dòng)。這一方面需求我往后更加的不斷盡力盡量工作，積累經(jīng)驗(yàn)。

另一方面還需企業(yè)上層給與幫忙能力解決。在從今以后的工作中，我會(huì)清醒看見(jiàn)自身存在的問(wèn)題和脆弱環(huán)節(jié)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn)，加強(qiáng)與各部門的溝通學(xué)習(xí)，多請(qǐng)求指示、多交流、多動(dòng)腦。

在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實(shí)踐中提高知識(shí)才干，發(fā)揚(yáng)耐勞吃苦，知難而進(jìn)，積極努力向前的工作風(fēng)紀(jì)。

教務(wù)助理的工作總結(jié)與報(bào)告（通用23篇）篇十

我嚴(yán)格要求自己，在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在村領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，始終牢固樹立全心全意服務(wù)農(nóng)村，為人民服務(wù)的宗旨，積極認(rèn)真地做好鎮(zhèn)、村交待的各項(xiàng)工作，努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對(duì)同事的支持和幫助。來(lái)到村委會(huì)工作后，通過(guò)一段時(shí)間的摸索和實(shí)踐，很快掌握了村里的概況。我本著“把工作做得更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、xx大三中、四中召開(kāi)以后，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)報(bào)告精神，理解報(bào)告中的新思想，對(duì)新形勢(shì)下的農(nóng)村基層工作有了新的認(rèn)識(shí)，也認(rèn)真宣傳貫徹好黨的xx大報(bào)告精神，通過(guò)發(fā)傳單、寫標(biāo)語(yǔ)、廣播、組織討論學(xué)習(xí)等多種方式，積極在農(nóng)村農(nóng)民中宣傳貫徹黨的xx大精神。

2、協(xié)助黨支部書記做好了我村的黨務(wù)公開(kāi)和村務(wù)公開(kāi)工作，建立了基層社會(huì)矛盾調(diào)處工作站，并擔(dān)任工作站的信息員。

3、計(jì)劃生育問(wèn)題是農(nóng)村工作中的“老大難”，我就跟村干部們挨家挨戶做思想工作，積極宣傳國(guó)家的計(jì)劃生育政策，跟他們講道理，擺事實(shí)。通過(guò)自己和村干部們的不懈努力，就我所在村的上站服務(wù)率達(dá)到了百分之九十五以上，也完成了鎮(zhèn)里交待的各項(xiàng)計(jì)劃生育工作任務(wù)。

4、我還加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)學(xué)習(xí)，利用互連網(wǎng)、報(bào)刊、書籍等學(xué)習(xí)有關(guān)農(nóng)村工作方面的知識(shí)，加深我對(duì)農(nóng)村工作的了解，也找出一些適合村里經(jīng)濟(jì)發(fā)展的好項(xiàng)目和制富的信息。

5、積極參加各種文娛活動(dòng)。我村老齡化人口比較多，為了使老人們老有所樂(lè)，我村的健身園全天候向村民開(kāi)放。村里老年人自籌資金購(gòu)買相應(yīng)的服裝道具音響器材，自發(fā)成立了秧歌隊(duì)，天氣好就集中到健身園廣場(chǎng)上扭秧歌，有時(shí)還和周圍其他村的秧歌隊(duì)進(jìn)行聯(lián)歡。還有的老人喜歡打乒乓球、唱歌。我都充分支持他們，為他們提供力所能及的幫助，同時(shí)也參與到他們當(dāng)中，和他們一起享受運(yùn)動(dòng)的快樂(lè)。

以上就是我對(duì)自己一年來(lái)的工作總結(jié)。在農(nóng)村工作，沒(méi)有什么轟轟烈烈的大事，只有瑣碎的小事。事情雖小，但是我也要求自己認(rèn)真對(duì)待，因?yàn)槊恳患∈拢诖迕衲抢锞陀锌赡苁谴笫隆?/p>

教務(wù)助理的工作總結(jié)與報(bào)告（通用23篇）篇十一

開(kāi)學(xué)之初，我們就接到了迎接省教育廳教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的任務(wù)。全科人員積極行動(dòng)起來(lái)，在全校其它科室的全力配合下整理起草并撰寫了學(xué)校__年度的各項(xiàng)工作業(yè)績(jī)匯報(bào)材料，順利完成了省教育廳對(duì)我校的質(zhì)量評(píng)估，在全市中等專業(yè)學(xué)校中取得了較好的排名。按照校黨委領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)我校今年辦學(xué)計(jì)劃的要求，教務(wù)科結(jié)合自身工作特點(diǎn)，踏實(shí)走好職教攻堅(jiān)的每一步，協(xié)助各教學(xué)部制定本學(xué)期的工作計(jì)劃、指導(dǎo)審核其教改，督促其實(shí)施。切實(shí)為學(xué)校“主命脈”_教學(xué)工作做好服務(wù)，及時(shí)了解各專業(yè)部的思想動(dòng)態(tài)，做好相關(guān)信息的反饋工作，提高服務(wù)效率。

隨著社會(huì)對(duì)人才需求的多元化，在制定教學(xué)方案和評(píng)價(jià)體系時(shí)也應(yīng)該以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向。趙喜鵬副科長(zhǎng)，認(rèn)真組織聽(tīng)課和評(píng)教，根據(jù)中等職業(yè)學(xué)校自身的發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)制定了合理、科學(xué)、便于操作的評(píng)教標(biāo)準(zhǔn)、措施和聽(tīng)課、評(píng)課制度，建立和完善學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系和質(zhì)量保障督促體系。因?yàn)樵u(píng)教制度的日趨完善，教師們每節(jié)課完成的情況直接和課時(shí)量掛鉤，真正公平、公正、公開(kāi)的進(jìn)行課時(shí)量的統(tǒng)計(jì)工作。

“一專多能”是對(duì)當(dāng)代中專學(xué)生的精確概括。根據(jù)國(guó)家教育部的方針政策做好各專業(yè)學(xué)生的技能培訓(xùn)和組織比賽，是教務(wù)科的一項(xiàng)重要工作。孫河嶺副科長(zhǎng)憑借自己長(zhǎng)年積累的工作經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助各教學(xué)部做好技能大賽的各環(huán)節(jié)工作，從挑選學(xué)生、分配輔導(dǎo)教師、制定輔導(dǎo)計(jì)劃、組織模擬實(shí)戰(zhàn)、到進(jìn)行比賽，他都親力親為，展現(xiàn)了教務(wù)科認(rèn)真負(fù)責(zé)的良好形象。

學(xué)生是學(xué)校賴以生存的基礎(chǔ)，因?yàn)槲倚５纳床还潭ǎ刂故辉鲁酰€不斷有新生來(lái)報(bào)到，因此教材的發(fā)放工作異常繁瑣。趙剛、齊鵬飛、曹丹丹老師互相協(xié)調(diào)，耐心細(xì)致的完成了本學(xué)期的教材發(fā)放。李淑奎老師經(jīng)常早出晚歸，排好多媒體教室的上課時(shí)間表，為專業(yè)課老師創(chuàng)造了良好的上課環(huán)境。

二、承辦考試，彰顯學(xué)校形象。

我校素以校園優(yōu)雅，師資雄厚聞名于市。近幾年，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確引導(dǎo)下，學(xué)校教職工的積極配合，我們順利承接了社會(huì)上的各種考試，贏得了市領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的一致好評(píng)。本學(xué)期自開(kāi)學(xué)我們成功組織了公務(wù)員招考、成人高招、全國(guó)高等自學(xué)考試、全國(guó)經(jīng)濟(jì)職稱等四次社會(huì)性考試。教務(wù)科從環(huán)境的打掃、考場(chǎng)的布置、考前培訓(xùn)工作、考試中的應(yīng)急措施的制定、考務(wù)費(fèi)用的發(fā)放等一系列工作環(huán)節(jié)，安排周密，部署得當(dāng)，在為教職工創(chuàng)造了福利的同時(shí)還彰顯了我校在社會(huì)上的優(yōu)良形象，凝聚了全體教務(wù)科人員的心血和智慧。

三、不遺余力，竭誠(chéng)服務(wù)。

“教務(wù)科”是一所學(xué)校的高架橋，是教師和學(xué)生、教育局和學(xué)校的紐帶。在工作中擺正位置，找準(zhǔn)目標(biāo)，及時(shí)通過(guò)板報(bào)、校園網(wǎng)絡(luò)，向老師和同學(xué)們傳達(dá)最新的教學(xué)信息;及時(shí)向?qū)W校傳達(dá)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，把服務(wù)于師生作為自己的終極目標(biāo)。

四、存在的問(wèn)題。

在日常教學(xué)檢查中，課堂教學(xué)存在一些問(wèn)題：

1、教學(xué)設(shè)備無(wú)法滿足教學(xué)需求。

2、現(xiàn)有教學(xué)設(shè)施管理滯后，耽誤日常教學(xué)。

3、個(gè)別教師責(zé)任心不強(qiáng)，晚自習(xí)在辦公室聊天，沒(méi)有去教室輔導(dǎo)學(xué)生。

4、個(gè)別教師請(qǐng)假后未能及時(shí)安排代課老師，導(dǎo)致教室無(wú)人上課。

教務(wù)助理的工作總結(jié)與報(bào)告（通用23篇）篇十二

2020年，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的支持下，嚴(yán)格執(zhí)行公司工作精神，遵守公司工作紀(jì)律，立足本職，勤奮努力，帶領(lǐng)本部門職工認(rèn)真做好工作，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平。

一年來(lái)，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治，學(xué)習(xí)公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高自己的政治思想覺(jué)悟，在思想、工作上與公司保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。在工作上培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和工作作風(fēng)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真做好本職工作。同時(shí)，努力學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，提高自己的業(yè)務(wù)工作水平，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，保證本部門工作正常有序開(kāi)展。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好部門管理工作。

我是部門主任兼服務(wù)管理助理，管理好部門，促進(jìn)部門工作發(fā)展，完成公司布置、下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，是我的職責(zé)與應(yīng)盡義務(wù)。我們部門工作范圍較廣，涉及投訴處理、稽核、電話回訪、抽查業(yè)務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手回訪等，是公司的窗口單位。為此，我一是加強(qiáng)對(duì)職工的管理，要求每個(gè)職工牢記自己的崗位職責(zé)，樹立服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，獲得客戶的滿意。二是做到以人為本，愛(ài)護(hù)、關(guān)心職工，增加部門凝聚力，使大家團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，把工作做好，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到發(fā)展。

三、誠(chéng)心耐心，處理好客戶投訴工作。

我主要負(fù)責(zé)投訴處理工作，充分認(rèn)識(shí)到我們公司在服務(wù)工作中存在的不足，從提高我們公司服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量出發(fā)，急客戶所急，想客戶所想，誠(chéng)心耐心處理好投訴工作。對(duì)客戶正確、合理的投訴意見(jiàn)，我及時(shí)辦理，馬上解決，應(yīng)由其他部門解決的，及時(shí)轉(zhuǎn)送，及早解決，盡量獲得客戶的滿意。對(duì)客戶不正確、不合理的投訴意見(jiàn)，我耐心做好解釋說(shuō)明工作，獲得客戶的理解和支持。在處理投訴工作中，始終以良好的態(tài)度對(duì)待客戶，有委屈自己忍受，也要讓客戶滿意。

四、明年工作計(jì)劃。

對(duì)我們部門明年工作，我著重抓好三點(diǎn)：一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高職工業(yè)務(wù)水平，為做好工作打下扎實(shí)基礎(chǔ);二是培養(yǎng)優(yōu)良工作作風(fēng)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，做好客戶的服務(wù)工作，提高我們部門的窗口形象;三是加強(qiáng)部門管理，做到管理科學(xué)化、精細(xì)化，促進(jìn)工作發(fā)展。

2020年，我雖然取得了一定的工作成績(jī)，但是與公司的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，勤奮刻苦，做好自己的本職工作，提高工作質(zhì)量，為公司持續(xù)快速發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

教務(wù)助理的工作總結(jié)與報(bào)告（通用23篇）篇十三

人生旅程并不是一帆風(fēng)順的，逆境失意會(huì)經(jīng)常伴隨著我們，但人性的光輝往往在不如意中才顯示出來(lái)，希望是激勵(lì)我們前進(jìn)的巨大的無(wú)形的動(dòng)力。奉獻(xiàn)是愛(ài)心，勇于付出，你一定會(huì)收到意外之外的饋贈(zèng)。

加入貴公司已經(jīng)兩個(gè)月了，任行政助理一職，雖然之前有過(guò)一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。

兩個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了，在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。

在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：

（1）辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開(kāi)展工作；

（2）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行；

（4）公司車輛的違章及用車情況的管理；

（6）每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況；

（7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作；

（8）后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對(duì)黑板報(bào)的更換；

（9）認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作，

總結(jié)如下：

（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；

（2）網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作；

(3)加強(qiáng)文字功底；

（4）加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。

認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗(yàn)，使工作水平不斷的進(jìn)步，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如對(duì)行政方面的知識(shí)缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心，監(jiān)督工作沒(méi)有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見(jiàn)，會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心，做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

教務(wù)助理的工作總結(jié)與報(bào)告（通用23篇）篇十四

每個(gè)公司都會(huì)設(shè)計(jì)一份客戶檔案表，但是有不少的公司在他們看來(lái)，客戶檔案只是客戶信息的備忘本。所以欄目設(shè)置得越多越好。基于這種思想，他們?cè)O(shè)計(jì)出來(lái)的客戶檔案就非常詳細(xì)，有很多甚至把客戶的一些不著邊際的信息都設(shè)計(jì)進(jìn)去了。然而這種設(shè)計(jì)就不可能支持后面的管理工作了。因?yàn)椋谝恍畔⑻嗵s很不利于操作。我們經(jīng)常看到不少的業(yè)務(wù)員的客戶檔案上其實(shí)是一片空白。其次這樣設(shè)計(jì)出來(lái)的客戶檔案一定篇幅很大，往往是一大張表格。所以不便于保存管理。

動(dòng)態(tài)客戶檔案設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)客戶檔案是為銷售實(shí)踐服務(wù)的。業(yè)務(wù)員在拜訪客戶前是必須要事先翻查客戶的相關(guān)信息，以便為拜訪時(shí)提供話題等方面的支持。同時(shí)業(yè)務(wù)員在結(jié)束拜訪以后需要對(duì)本次拜訪進(jìn)行簡(jiǎn)單的備忘記錄。這些必須記在業(yè)務(wù)員所持有的客戶檔案上，以便為下一次拜訪提供備忘，同時(shí)也為自己合理分配拜訪時(shí)間頻率提供依據(jù)。考慮到以上因素，所以業(yè)務(wù)員所持有的客戶檔案必須是篇幅短小，便于攜帶。如果設(shè)計(jì)成卡片最好。其次業(yè)務(wù)員所持有檔案卡必須留有每次拜訪紀(jì)要的記錄空間，所以業(yè)務(wù)員持有的客戶檔案表更趨于反映拜訪過(guò)程。

同時(shí)，銷售部也必須配套設(shè)計(jì)一份客戶檔案。這份檔案主要是用于制定銷售工作計(jì)劃任務(wù)，進(jìn)行客戶維護(hù)和銷售控制等。所以越詳細(xì)越好，對(duì)篇幅要求不高，只要便于存放翻查即可。另外這份表格必須反映客戶的訂購(gòu)記錄，以便進(jìn)行客戶購(gòu)買習(xí)慣及重復(fù)購(gòu)買方面的分析。所以銷售部保存的這份檔案表更趨于反映拜訪結(jié)果。

這樣，兩分表格一大一小，一份反映拜訪過(guò)程，一份反映拜訪結(jié)果。這種設(shè)計(jì)就為以后的相關(guān)銷售管理工作提供了支持。現(xiàn)在很多企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了信息化，這又大大的簡(jiǎn)化了工作量。

二、動(dòng)態(tài)客戶檔案的填制。

1、客戶檔案的編號(hào)應(yīng)體現(xiàn)一種規(guī)律性，從編號(hào)上就應(yīng)該能夠立刻反映一些初步客戶信息如性別、地域或級(jí)別等，另外要求檔案要按一固定的標(biāo)準(zhǔn)歸類，如地域、級(jí)別、性別等。同時(shí)在封面上寫有目錄備查。

2、對(duì)客戶檔案的資料更新，修改等明確規(guī)定。一般來(lái)說(shuō)，需要專門制訂相應(yīng)的管理制度。在每次業(yè)務(wù)員回公司參加例會(huì)期間統(tǒng)一安排更新。經(jīng)理應(yīng)對(duì)整個(gè)過(guò)程實(shí)行監(jiān)督控制。對(duì)于業(yè)務(wù)員填滿須更換的老檔案卡及時(shí)回收，分析，并附在檔案表上。

三、基于客戶檔案進(jìn)行的銷售管理。

1、制定銷售任務(wù)、輔任務(wù)。

我們都知道，制定銷售任務(wù)一般是依據(jù)市場(chǎng)潛力，占有率、增長(zhǎng)率等指標(biāo)制定出來(lái)的。然而這樣制定出來(lái)的總銷售目標(biāo)是一個(gè)宏觀抽象的數(shù)字。對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，其實(shí)際指導(dǎo)意義不大，能否完成，業(yè)務(wù)員心里沒(méi)數(shù)。這樣即使是任務(wù)分解也只是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)抽象的數(shù)據(jù)。同時(shí)，也不利于考核。

但是，如果我們?cè)谥贫ㄈ蝿?wù)時(shí)同時(shí)參考客戶檔案，分析各客戶的需求潛力，考慮客戶的重復(fù)購(gòu)買情況，針對(duì)具體的客戶制定銷售任務(wù)，這樣就具體得多。這樣制定出來(lái)的是一個(gè)任務(wù)清單，清楚明了。對(duì)于業(yè)務(wù)代表來(lái)說(shuō)，實(shí)實(shí)在在具體多了。考核時(shí)也非常簡(jiǎn)單，如果某一項(xiàng)沒(méi)有完成還可以制定相應(yīng)的補(bǔ)救措施。

2、根據(jù)客戶檔案進(jìn)行業(yè)務(wù)員行為管理。

我們都知道業(yè)務(wù)員的行為管理一直是一個(gè)令人頭痛的問(wèn)題，許多經(jīng)理想出了各種手段花樣，試圖控制業(yè)務(wù)員的行為。卻總是不盡如人意。其實(shí)我們可以根據(jù)客戶檔案來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。

我前面講了業(yè)務(wù)員所攜帶的檔案卡上，除了客戶的基本信息外。還專門設(shè)計(jì)了拜訪紀(jì)要，如果檔案卡兩面都用的話，一般可以設(shè)計(jì)七到十欄欄。每拜訪一次填一欄，那么七到十次可以用完一張卡。這樣我們就可以通過(guò)檔案卡獲知業(yè)務(wù)員對(duì)某一客戶的回訪次數(shù)，日拜訪客戶數(shù)，新增客戶數(shù)等。結(jié)果是行為的函數(shù)，對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，一般的情況下回訪次數(shù)多了，業(yè)績(jī)自然就多。

銷售經(jīng)理應(yīng)在每月底的總結(jié)會(huì)上公布每人下月的客戶回訪任務(wù)、日平均拜訪客戶數(shù)及新客戶開(kāi)發(fā)任務(wù)，這些都可以根據(jù)客戶檔案來(lái)制定。根據(jù)20/80法則，我想控制住了這一點(diǎn)，那么業(yè)務(wù)員的行為管理應(yīng)該是有效的。

3、利用客戶檔案做好客戶維護(hù)工作。

有不少的公司經(jīng)常為業(yè)務(wù)員離職帶走客戶而煩惱不堪。其實(shí)這是因?yàn)樗麄兓镜目蛻艟S護(hù)工作沒(méi)有做好。客戶本應(yīng)該是公司的客戶，業(yè)務(wù)員只能是代表公司與客戶勾通和交易。要解決這一問(wèn)題，那么公司就必須定期對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)。

怎么來(lái)維護(hù)，不是我現(xiàn)在要談的，我要說(shuō)的是，公司必須在年初就要根據(jù)客戶檔案客戶的級(jí)別，偏好，能力、問(wèn)題、潛力等因素制定一個(gè)維護(hù)計(jì)劃。只有這樣客戶才能成為公司的客戶。也就不必?fù)?dān)心業(yè)務(wù)員帶走客戶了。

4、利用客戶檔案提高業(yè)務(wù)員的工作效率。

業(yè)務(wù)員的工作日志和總結(jié)可以反映一些問(wèn)題。但這些問(wèn)題都是業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)的。在實(shí)際工作中還有很多問(wèn)題是業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)不了的或是故意隱瞞不報(bào)的。比如，業(yè)務(wù)員對(duì)某些薄弱區(qū)域或弱勢(shì)客戶投入的精力太少，業(yè)務(wù)員對(duì)某一重要客戶的回訪頻率過(guò)于頻繁。業(yè)務(wù)員每日平均拜訪的客戶數(shù)量太少。某地域客戶開(kāi)發(fā)率不高，業(yè)務(wù)員拜訪前的準(zhǔn)備工作不充分，某一重要客戶的信息資料不全，某一客戶重復(fù)購(gòu)買率低，面臨客戶流失等這些問(wèn)題都可以通過(guò)客戶檔案直接反映分析出來(lái)，而這些問(wèn)題又是業(yè)務(wù)員工作效率的直接影響因素，可以針對(duì)性的解決。

5、基于客戶檔案的業(yè)績(jī)考核。

業(yè)績(jī)考核指標(biāo)習(xí)慣上都是圍繞業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)量和回款率來(lái)進(jìn)行的。這實(shí)際上非常不科學(xué)。因?yàn)闃I(yè)績(jī)量背后有時(shí)會(huì)隱藏著許多問(wèn)題，比如存在客戶的流失，客戶異議，地區(qū)差異等。我們應(yīng)以持續(xù)發(fā)展的眼光來(lái)看待業(yè)務(wù)員的工作成績(jī)，所以客戶檔案反映出來(lái)的客戶開(kāi)發(fā)率，客戶占有率(擁有客戶數(shù)比例)，重復(fù)購(gòu)買率，日均拜訪客戶數(shù)，客戶平均拜訪數(shù)，回款率，a級(jí)客戶數(shù)等都應(yīng)做為業(yè)務(wù)員的成績(jī)考核指標(biāo)。只有這樣，銷售隊(duì)伍才能穩(wěn)定，銷售工作才能越做越好。

教務(wù)助理的工作總結(jié)與報(bào)告（通用23篇）篇十五

一、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：和日電訊科技有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機(jī)、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控?cái)?shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護(hù)及工程設(shè)計(jì)的公司。和日電訊科技有限公司技術(shù)力量雄厚，各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高，相互間更能取長(zhǎng)補(bǔ)短，這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因，近年來(lái)公司不斷拓展新業(yè)務(wù)，除已有的通訊業(yè)務(wù)外，現(xiàn)已開(kāi)展綜合布線、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。經(jīng)過(guò)十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國(guó)西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán)，并以完善的設(shè)計(jì)方案、精湛的施工技術(shù)，成功的為全國(guó)上千家企事業(yè)單位提供了先進(jìn)的通訊設(shè)施，取得了驕人的業(yè)績(jī)，得到社會(huì)各界的一致好評(píng)，迅速成為中國(guó)地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。

今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品銷售、方案設(shè)計(jì)、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶提供著專業(yè)服務(wù)，以集體的智慧努力為客戶做到最好。經(jīng)過(guò)10多年的努力，和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營(yíng)邁出了可喜的一步。我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。廣西電信17909業(yè)務(wù)營(yíng)銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，是一個(gè)以無(wú)形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務(wù)代表上門授理，在打國(guó)際長(zhǎng)途的時(shí)候就可以直接撥17909+國(guó)家代碼+城市代碼+對(duì)方電話號(hào)碼，按撥號(hào)鍵完成呼叫。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：8月6日——月7日。

作為一名手機(jī)銷售員實(shí)習(xí)的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺(jué)真的有點(diǎn)舍不得，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多，去過(guò)了實(shí)習(xí)就應(yīng)該有個(gè)交代。我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場(chǎng)的一家手機(jī)賣場(chǎng)打工，在這里度過(guò)我短暫的實(shí)習(xí)階段。

在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，作為一名手機(jī)銷售員但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!1、做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：臨近清明節(jié)，來(lái)買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好。2、學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：說(shuō)到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來(lái)買過(guò)。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了。你們猜她說(shuō)了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐，今天來(lái)她就開(kāi)始訓(xùn)斥我，說(shuō)不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實(shí)了。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒(méi)有插上。她第二天又來(lái)了，又開(kāi)始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手機(jī)擺出來(lái)，昨天就是沒(méi)有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒(méi)有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽(tīng)著她的抱怨。她大概沒(méi)有聽(tīng)到我的回音，轉(zhuǎn)過(guò)頭看著我。我知道是該我說(shuō)話的時(shí)候了。我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過(guò)30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說(shuō)的不老實(shí)。

您太顯年輕漂亮了。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來(lái)了。接著我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新手機(jī)沒(méi)有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過(guò)程中看中了諾基亞6500s。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說(shuō)話的分寸，表情把握的好。說(shuō)到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。3、一定要以誠(chéng)待人：我們店里除了出售手機(jī)之外，還附帶銷售一些4等。那天石河子大學(xué)的四個(gè)女大學(xué)生來(lái)到我們店里面看mp4，我剛進(jìn)店不久，對(duì)mp4的功能還不是很了解。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說(shuō)：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放心的用吧!我們承諾在一個(gè)月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問(wèn)題，我們無(wú)條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估計(jì)是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個(gè)功能所打動(dòng)了，她還反復(fù)勸說(shuō)其他的三個(gè)女孩買。

最終成交了兩個(gè)，一個(gè)400元，一個(gè)500元。但是僅僅過(guò)了一周，那四個(gè)女孩齊齊找上門來(lái)，一個(gè)說(shuō)待機(jī)時(shí)間短，一個(gè)說(shuō)格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨，因?yàn)槲覀兂兄Z的和實(shí)際不相符合。我是整個(gè)事情的旁觀者，我頓時(shí)明白了我們的店員在推銷mp4的過(guò)程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞剑T使她們買了mp4。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計(jì)就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏是懂得用知識(shí)武裝自己的大學(xué)生。很快店里面的爭(zhēng)吵聲達(dá)到了70分貝。我實(shí)在看不下去了，這樣不僅會(huì)影響我們店里面的生意，傳出去還會(huì)使店的聲譽(yù)受到無(wú)法估量的損傷。她們要求見(jiàn)老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個(gè)大膽的想法在我腦海中一閃而過(guò)，于是我走向了她們。面對(duì)她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來(lái)的時(shí)候，我轉(zhuǎn)過(guò)頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說(shuō)了一頓，在說(shuō)的同時(shí)，我不時(shí)向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了。當(dāng)時(shí)，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒(méi)有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認(rèn)為我做事情很有魄力。初踏社會(huì)，心情激動(dòng)、緊張、難過(guò)。激動(dòng)的是我終于可以長(zhǎng)大了，可以開(kāi)始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，戰(zhàn)勝這新環(huán)境;難過(guò)的是從此我就要在這純真的學(xué)生生活上畫上句號(hào)了。心里矛盾，腦子里翻天覆地。

教務(wù)助理的工作總結(jié)與報(bào)告（通用23篇）篇十六

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重...

正文7月份我們的工作狀態(tài)和工作激情，還有工作業(yè)績(jī)還是不錯(cuò)的，我覺(jué)得和公司制定的獎(jiǎng)勵(lì)政策還是有很大關(guān)系的，再加上我以前做業(yè)務(wù)的時(shí)候最害怕的月份就是7、8兩個(gè)月，所以首先在精神上我會(huì)給她們很大的鼓勵(lì)，再加上對(duì)于王雩老師課程的落地...

教務(wù)助理的工作總結(jié)與報(bào)告（通用23篇）篇十七

時(shí)光如梭，來(lái)到____快一個(gè)月了，在這段時(shí)間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。在此，我向關(guān)心幫忙過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!下面，我將自己這一個(gè)月的工作狀況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。

1、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件，及時(shí)做到上傳下達(dá)。

二、員工檔案資料建立。

1、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理，并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。

2、對(duì)各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊，并做到及時(shí)更新。

3、及時(shí)更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。

三、負(fù)責(zé)員工考勤工作。

1、初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。

教務(wù)助理的工作總結(jié)與報(bào)告（通用23篇）篇十八

00*年已經(jīng)過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨，回顧過(guò)去一年的工作，感慨萬(wàn)千。在這一年里，部門工作既有可喜的一面，更有值得改進(jìn)的一面。回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我信心百倍，決心繼續(xù)保持積極主動(dòng)，大膽創(chuàng)新，追求卓越的高度責(zé)任心，努力與安碩同呼吸，共發(fā)展。

1建立和健全、完善管理制度。

*辦公室管理制度。規(guī)范辦公室上下班時(shí)間，加班要求，辦公室紀(jì)律，辦公室值班制度。編制了營(yíng)銷中心管理制度。

*辦公用品使用管理制度。如：打印機(jī)紙張、傳真機(jī)的使用以及電話的使用和控制。辦公設(shè)備管理和使用規(guī)定。建立報(bào)表制度。

*部門飲用水的計(jì)劃和控制。車輛使用規(guī)定，規(guī)范用車程序。建立報(bào)表制度。

*公司會(huì)議制度：部門經(jīng)理會(huì)議每周六下午一次和員工周五一次晨會(huì)，并一直堅(jiān)持下來(lái)。

*部門人事權(quán)力的劃分：入職和離職的審批程序，并在實(shí)際中認(rèn)真執(zhí)行。

*宿舍管理、整頓、及評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)的確定和執(zhí)行。并配備了清潔工具，鎖等。安排專人打掃清潔。

*員工行為準(zhǔn)則的制定和監(jiān)督執(zhí)行。

*公司衛(wèi)生區(qū)域劃分及責(zé)任人的確定。

*保安管理?xiàng)l例和工作流程的規(guī)范，并及時(shí)培訓(xùn)。

*入職和離職表格的完善。人員動(dòng)態(tài)表格化分析。

*工資異動(dòng)表格的完善。

*部門崗位清查及《用人申請(qǐng)表》，食堂費(fèi)用的管理表格化。

2大膽進(jìn)行部分人員調(diào)整。

*食堂人員的重新配置。

*保安人員的調(diào)整，不斷加強(qiáng)管理。

*新招聘了200名生產(chǎn)車間的工人，特別注重電子廠實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，

*新招聘了3名工程師，兩名部門主管，兩名部門經(jīng)理，不斷加強(qiáng)管理。

3增強(qiáng)部門責(zé)任感，加大執(zhí)行力度。

*安排文員堅(jiān)持對(duì)各部門計(jì)劃的檢查和統(tǒng)計(jì)。

*安排保安對(duì)員工行為的規(guī)范檢查和監(jiān)督。

*堅(jiān)持執(zhí)行公司制度，時(shí)刻以公司利益為重。

4豐富員工的文化生活：

*開(kāi)放娛樂(lè)室，裝置高音喇叭。

*出黑板報(bào)。

*策劃和舉辦元旦聯(lián)歡會(huì)。

5選擇了媒體招聘渠道。

*中華英才網(wǎng)的開(kāi)通。

6員工關(guān)系的建立。

*深入車間和其他部門，了解員工目前的需要，取得他們的信任。

7與公司領(lǐng)導(dǎo)層的溝通。

*經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的計(jì)劃和執(zhí)行情況，與部門經(jīng)理保持良好的關(guān)系，得到了他們的支持。

教務(wù)助理的工作總結(jié)與報(bào)告（通用23篇）篇十九

進(jìn)入**縣福滿花園項(xiàng)目已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過(guò)所有銷售部工作人員的共同努力，在過(guò)去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將200x年年度工作情況總結(jié)如下：

1、銷售人員培訓(xùn)。

銷售部于20xx年3月份開(kāi)始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí)，工作開(kāi)展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后，協(xié)助王經(jīng)理開(kāi)展培訓(xùn)工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷售部的工作已能基本完成。

2、客戶來(lái)訪統(tǒng)計(jì)。

xx年度到訪客戶共記850人次。客戶來(lái)訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來(lái)訪時(shí)間、意向戶型、電話等，為將來(lái)的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問(wèn)題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫，對(duì)后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過(guò)銷售部周會(huì)提出此問(wèn)題后，現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪數(shù)據(jù)已有所改善。

3、銷售文件檔案管理。

在20xx年7月27日開(kāi)展的vip卡活動(dòng)，開(kāi)始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年11月8日選房活動(dòng)后，對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購(gòu)書檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書)、款申請(qǐng)書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

4、銷控管理和統(tǒng)計(jì)。

銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開(kāi)面對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書，確保不出現(xiàn)一房?jī)少u的情況。

5、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理。

按排銷售人員的日常值班，針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開(kāi)例會(huì)，進(jìn)行日常工作安排，銷售人員在會(huì)議中交流意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)共享，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)客戶提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。

六、xx年工作存在問(wèn)題。

雖然xx年銷售部取得良好的成績(jī)，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定，從中看到了自己知識(shí)面的不足之處;戶型更改的過(guò)程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升，自己的工作能力需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性，很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在xx年要改正，學(xué)會(huì)自己去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。

我相信在新的一年里，通過(guò)大家的努力，我們會(huì)做得更好。希望xx年的銷售成績(jī)比x年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。

教務(wù)助理的工作總結(jié)與報(bào)告（通用23篇）篇二十

進(jìn)入公司至今，已有xx個(gè)多月的時(shí)間，回首xx月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的`不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就xx月的工作狀況，做如下總結(jié)：

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來(lái)說(shuō)xx月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不明白該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著xx月的到來(lái)而逝去。十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信xx月的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！

教務(wù)助理的工作總結(jié)與報(bào)告（通用23篇）篇二十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我于二o一二年八月，經(jīng)____行署人事勞動(dòng)局初級(jí)職務(wù)評(píng)委會(huì)認(rèn)定，獲得了助理工程師的職稱。在被公司騁用期間，我主要做了如下工作：

一、在5/6榨季生產(chǎn)中，認(rèn)真履行生產(chǎn)調(diào)度員職責(zé)，為5/6榨季生產(chǎn)的圓滿完成盡了自己的一份責(zé)任。

榨季生產(chǎn)是分公司工作的集中體現(xiàn)，各項(xiàng)指標(biāo)的完成與否，都直接影響到分公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。作為一名生產(chǎn)調(diào)度員，我深知自己肩上的責(zé)任重大，如何協(xié)調(diào)好各生產(chǎn)部門的水、電、氣平衡，確保生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行，完成或超額完成分公司和科內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)幾天生產(chǎn)指標(biāo)，努力做到高能低耗，多產(chǎn)糖，產(chǎn)好糖，緊緊圍繞自己的職責(zé)和工作目標(biāo)，我對(duì)生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全程關(guān)注和跟蹤，從大處著眼，從小處著手，不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)，從甘蔗進(jìn)廠堆放到白糖包裝出廠，那一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生問(wèn)題或出現(xiàn)波動(dòng)，我都會(huì)及時(shí)出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，和操作人員一同采取措施處理，不能解決的向科長(zhǎng)和主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，使問(wèn)題得以及時(shí)解決，保證生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行和各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、參加榨前設(shè)備檢修技改工作，用自己所積累的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)指導(dǎo)和協(xié)助車間完成設(shè)備常規(guī)檢修和設(shè)備技改工作。

在本年度的檢修期間，我指導(dǎo)并協(xié)助清凈車間完成了沉降池的改造和真空吸濾機(jī)抽汁系統(tǒng)的改造，還參與糖漿上浮系統(tǒng)的安裝工作，25年度檢修期間，經(jīng)公司批準(zhǔn)同意，分公司在煮煉車間包裝室安裝兩臺(tái)電子電量包裝秤，分公司主管領(lǐng)導(dǎo)安排楊銀花負(fù)責(zé)對(duì)安裝和需要改造的設(shè)備進(jìn)行設(shè)計(jì)，并指導(dǎo)部門根據(jù)設(shè)計(jì)圖進(jìn)行安裝，安裝和改造的設(shè)備經(jīng)過(guò)一個(gè)榨季的使用，未出現(xiàn)異常情況，達(dá)到了預(yù)期目的。在25年度檢修期間，楊銀花還參與了壓榨車間預(yù)處理系統(tǒng)的改造工作，并參考其它廠蔗刀的排列方式，確定了一組和二組蔗刀機(jī)的排刀方法，用下來(lái)效果良好。今年檢修期，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，參照第一二組蔗刀機(jī)的排刀方法，對(duì)第三組蔗刀機(jī)的蔗刀進(jìn)行了重新排列和增加，現(xiàn)使用效果良好。

三、我除完成以上兩項(xiàng)主要工作外，在科內(nèi)，還主動(dòng)承當(dāng)了大部分零配件圖的測(cè)繪任務(wù);同時(shí)也兼著分公司技術(shù)檔案的管理工作;也參與對(duì)購(gòu)進(jìn)物資的質(zhì)量驗(yàn)證;6年十一月，還參加了公司標(biāo)準(zhǔn)管理體系中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的編寫工作。

在科學(xué)技術(shù)日新月異，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，我個(gè)人意識(shí)到，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能滿足工作的需求和適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。在工作過(guò)程中，我將不斷向有經(jīng)驗(yàn)的同事和車間操作工請(qǐng)教學(xué)習(xí)自己未曾真正掌握的技術(shù)或技能，并學(xué)以至用，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的'一些信息也進(jìn)行收集整理，轉(zhuǎn)化為資料以備所需;業(yè)余時(shí)間翻看一些專業(yè)書籍，查看一些專業(yè)網(wǎng)站，學(xué)習(xí)和掌握一些先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)知識(shí);也看一些管理或其它方面的書籍或網(wǎng)站，學(xué)習(xí)各種知識(shí)，提高自己的綜合能力。在今后的工作中，我將通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自身的素質(zhì)，讓自己的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展同步，以滿足工作的需要。

以上總，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予評(píng)議。

教務(wù)助理的工作總結(jié)與報(bào)告（通用23篇）篇二十二

教務(wù)助理的工作總結(jié)與報(bào)告（通用23篇）篇二十三

詞盡量多加錘煉，以煽情、簡(jiǎn)潔、明了、順口為原則，字幕廣告以三維動(dòng)畫形式出現(xiàn)，色彩豐富，視覺(jué)沖擊力大，盡量區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生硬宣傳手法，形成一種家家樂(lè)特有的宣傳方式，生動(dòng)、形象的傳達(dá)我司的形象及促銷內(nèi)容，引起消費(fèi)者關(guān)注及共鳴。

b、平面廣告。平面類如舞臺(tái)背景畫、車身廣告、報(bào)紙、海報(bào)、dm單張、橫幅等宣傳物資的設(shè)計(jì)及取材，我們應(yīng)增加了新的元素和創(chuàng)意，使畫面更加美觀、吸人眼球;而dm單張、報(bào)紙、現(xiàn)金券等在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)相關(guān)賣點(diǎn)使消費(fèi)有保留價(jià)值，這樣不但更好形象化了我司活動(dòng)內(nèi)容，更而美化我司形象，提升企業(yè)的知名度。

c、形象片及專題片。加快我司企業(yè)專題片和30秒形象片的拍攝制作工作，盡快在區(qū)域內(nèi)各電視臺(tái)投放我司的形象廣告，宣傳我司的經(jīng)營(yíng)理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容，強(qiáng)化我司的大眾認(rèn)知度、服務(wù)形象及美譽(yù)度，搶在各大家電賣場(chǎng)前，提前造勢(shì)、提前以服務(wù)理念奠定客戶的忠誠(chéng)度。在賣場(chǎng)及其他公眾場(chǎng)播放我司的企業(yè)專題片，讓消費(fèi)者零距離的了解家家樂(lè)的創(chuàng)業(yè)史、公司實(shí)力、企業(yè)文化、運(yùn)營(yíng)模式、廠家資源等信息，進(jìn)而關(guān)注本土企業(yè)的家家樂(lè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。

d、公交廣告。針對(duì)公交車媒體廣告有針對(duì)性強(qiáng)、流動(dòng)性強(qiáng)、視覺(jué)沖擊力大、到達(dá)率高、覆蓋面廣、直觀性及可信度高等諸多優(yōu)勢(shì)，建議開(kāi)展公交車媒體投放，進(jìn)一步更好、有效、低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2、促銷推廣：a、促銷策略。因?yàn)榧译姌I(yè)促銷策略基本上都是限量銷售、爭(zhēng)相搶購(gòu);。

限時(shí)購(gòu)買、創(chuàng)造高潮;贈(zèng)送牽制、銷量倍增;。

廣告前置、提前造勢(shì);歌舞互動(dòng)、拉動(dòng)高潮等方式，而消費(fèi)者對(duì)此都熟耳能背，產(chǎn)生不了太大的吸引力。我們不如在此前提下，嘗試性開(kāi)展出位創(chuàng)意、烘托節(jié)日氛圍;文化營(yíng)銷、傳達(dá)品牌內(nèi)涵;互動(dòng)營(yíng)銷、增強(qiáng)品牌親和力;差異促銷、激發(fā)售賣潛力等方法以一種另類或比較新鮮的手法來(lái)贏取消費(fèi)者的關(guān)注。

b、賣場(chǎng)內(nèi)外氣氛的營(yíng)造。搞促銷先要聚人氣才會(huì)有商機(jī)，首先我們要根據(jù)活動(dòng)規(guī)模的大小搞好拱門、汽球、舞臺(tái)、彩旗、贈(zèng)品堆頭、特價(jià)堆頭等場(chǎng)外氣氛營(yíng)造，以最搶眼位置、最搶眼的布局來(lái)吸起過(guò)路人的逗留。賣場(chǎng)內(nèi)氣氛要靠特價(jià)機(jī)、熱賣機(jī)與贈(zèng)品等優(yōu)勢(shì)商品的合理展示體現(xiàn)出來(lái)，吸引他們的注意力，再以超值、附加值的手法打動(dòng)消費(fèi)者的心;場(chǎng)內(nèi)裝飾也要根據(jù)季節(jié)或節(jié)日的不同有所調(diào)整，讓顧客一入店就有節(jié)日喜慶的感覺(jué)，很快激發(fā)他們假日消費(fèi)欲望、促成消費(fèi);賣場(chǎng)人員形象也有待提高，可以加強(qiáng)禮儀及導(dǎo)購(gòu)能力的培訓(xùn)力度，提高整體素質(zhì)。

c、加強(qiáng)執(zhí)行力。各分店對(duì)方案的執(zhí)行不夠到位，有待加強(qiáng)各分店人員對(duì)總部促銷方案的理解能力及自身的促銷策略的技能。最好的方案，假如執(zhí)行不到位，那促銷的力度就大打折扣，效果也很難發(fā)揮出來(lái)。

d、異業(yè)聯(lián)盟。根據(jù)不同的節(jié)日，可以聯(lián)盟區(qū)域內(nèi)電信、汽車、家居、報(bào)社、電視臺(tái)等行業(yè)伙伴進(jìn)行整合促銷，借助各行業(yè)積累的固有客戶群體和宣傳、場(chǎng)地、企業(yè)形象等其他資源開(kāi)展一系列互動(dòng)促銷活動(dòng)，讓利消費(fèi)者，引起大眾關(guān)注。

3、人力資源：加強(qiáng)營(yíng)銷管理部市場(chǎng)推廣人員技能的提高，有必要招聘一個(gè)市場(chǎng)促銷人員下駐新塘，及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，配合新塘店促銷活動(dòng)的開(kāi)展;平面設(shè)計(jì)水平也有待提高，情況允許下，也可以招聘一名有專業(yè)水平的設(shè)計(jì)師，重新對(duì)我司平面類廣告進(jìn)行梳理，制定一套家家樂(lè)符合自身需求的設(shè)計(jì)風(fēng)格。

(二)服務(wù)方面。

當(dāng)今家電業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，商品種類、質(zhì)量、價(jià)格雷同，透明度也越來(lái)越大，價(jià)格優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)、商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)也很難體現(xiàn)出來(lái)，而服務(wù)就是今后競(jìng)爭(zhēng)中可塑性較強(qiáng)的一把利劍，服務(wù)的優(yōu)劣，最終決定消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷售技巧在一定程度上，還可以彌補(bǔ)商品的不足。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不止是一個(gè)員工，一個(gè)分店、一個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)可以體現(xiàn)出來(lái)的，而是靠企業(yè)不斷提高全員素質(zhì)，不斷的植入服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)來(lái)體現(xiàn)出來(lái)，提升企業(yè)整體素質(zhì)，打造團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力及美譽(yù)度。商品結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)管理、人事管理、售后服務(wù)等其他方面由于本涉足較淺，暫保留看法。以上拙見(jiàn)是本人的工作的一點(diǎn)感想，由于所站的位置、角度不同，難免有些出入，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。

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