總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

輿情年度工作總結篇一

某移動通訊分公司綜合部是該公司的綜合部分，又是主抓全公司安全工作的職能部分。該部在公司黨政工班子的領導下和分管領導的直接指揮下，認真貫徹上級有關安全工作的指導思想和方針，落實分公司領導關于安全生產的意圖和唆使，堅持從基礎工作抓起，通過“制度化、標準化、規范化”的管理，努力抓好全公司安全工作的組織、調和、實施，為安全生產提供了有力的保障。

基礎管理是進步服務質量的重點。為此，該部正確、快捷地搜集全公司安全管理及職員等資料，分類建檔，分別建立了電子文檔和紙質文檔，實行辦公自動化，并結合公司質量管理體系標準進行跟蹤管理，定期分析，經常更新，給公司領導抓好安全工作提供了及時、可靠、正確、系統、具體、全面的根據。通過這一管理手段，大大地進步了辦事效力。例如：相干資料查閱、修改和上報報表等等。

隨著公司業務的不斷拓展，任務越來越沉重，面對不可避免的安全題目，我部全體員工群策群力、奮力應戰，充分發揮職能部分的作用，以展開安全活動為推動，不斷增進公司安全工作。，依照省公司的要求，結合分公司各階段業務的中心任務，針對公司安全工作現狀，前后組織展開了“安康杯”活動和“安全月”活動、“百日安全無事故”等活動。該部與份公司工會、黨群等部分團體緊密配合，積極策劃，周到計劃，精心組織，努力調和，扎實實施。活動期間，在關鍵崗位設立了“黨員安全示范崗”和“青年安全監視崗”，落實了崗員的五項基本權利，充分調動了班組成員的工作積極性，發揮了黨員、團員的先鋒模范作用?；顒邮盏搅祟A期效果，極大地增進了公司安全生產。

強化安全生產目標管理，落實安全生產逐級負責制。認真落實逐級負責制，每年初，依照分公司決定，承辦了分公司與部分、部分與班組、班組與員工層層簽訂安全生產目標責任狀、責任書、協議書，將安全生產目標細化，層層分解落實到工段、班組和職工，做到了目標、職責明確，在全公司構成“千斤重任人人挑，人人肩上有指標”的良好氛圍。

組織好安全例會。堅持定期向公司領導匯報安全工作，每召開一次安全例會，要求各單位主管安全領導及安全員參加。及時剖析、總結上安全生產工作情況，布置當安全生產工作，做到每小都有新內容、新重點。對布置的工作，綜合部適時加強監視、檢查、落實，月底進行考核，不弄情勢主義。他們還結合生產實際，每月召開一次安全生產員工座談會，聆聽群眾對安全生產現狀的反映和呼聲，征求大家對做好安全工作的好點子、好主張，為進一步抓好安全工作奠定了堅實基礎。

經常展開安全檢查，果斷隱患整改。綜合部積極落實公司領導決策，堅持每月組織一次全公司性全面檢查勞動紀律、工藝紀律和現場安全隱患，展開自查自糾，做到有題目早發現、早預防、早處理。檢查中，認真細致地查看和檢驗值班守護在崗、防護設施配備、安全措施落實等情況，將檢查結果匯總分析，及時總結經驗，針對存在的題目，擬訂解決方案，報告上級、通報全公司，并具體記錄在案備查。一年中，共組織了全公司范圍的安全檢查次，催促整改隱患起，制定整改措施條。

重點抓好班組安全管理。嚴格催促所屬各單位班組堅持崗位每班查，嚴格執行交xxx制度和巡檢制度。在交xxx前五分鐘由xxx職員帶領xxx職員到各自的崗位上進行現場巡查、現場講授、現場交代后，聽取上班整體安全生產情況匯報，對存在的題目提出解決措施，布置好本班安全生產工作。要求各班組養成班前想想、班后查一查、班中按時巡檢的良好習慣，真正做到交xxx清清楚楚、不留隱患，各項操縱認認真真、一絲不茍。

綜合部在分公司領導下，積極與各部分、全體員工密切協作，認真落實了安全工作的方針政策規定，取得了明顯成績：某分公司全年沒有發生一起安全事故、責任事故、治安案件、職員傷亡、設備損毀，經濟案件。事故起數、死亡人數、受傷人數、直接經濟損失四項安全控制指標為零，安全生產、治安、消防工作連年被評為全市先進單位，再次跨進安全先進行列——被評為某市安全生產先進單位。安全工作與企業管理同步調和展開，有力的保護了企業利益財產和員工生命安全，為粉公司的良好運行、壯大發展起到了保障作用。，分公司經營績效位列全省移動企業第三位。

輿情年度工作總結篇二

大家好！

首先我代表公司、代表李總向各位給予這樣一次交流的機會表示衷心的感謝。

1、流動性大；

2、素質參差不齊；

3、個人利益觀比較重。

振寧公司轉制后進入新涇鎮屬地化管理，20xx年4月企業黨支部建立后，同年8月在鎮黨委和工會的關心支持下，振寧公司工會成立。我們聘請了一位經驗豐富的退休工會工作老前輩擔任工會主席，針對我們感到的難點開展了與之相對應的工作。安居才能樂業無論是誰，家是自己最留戀的地方。我們的工會工作緊握住“家”這個主題，在硬件上我們新建了職工宿舍、食堂、多功能活動中心改善工作環境，營造宣傳氛圍。在軟件上，我們深入群眾生活，把職工看作自己的家人，重大節假日組織文娛活動，職工有傷病工會組織捐款救助，在按照國家要求，為外來務工者繳納社會保險的同時，公司每年支出三萬元用于對特殊工種職工購買商業保險，每月按時足額發放工資，對固定工資崗位每年考核，工資逐年遞增，種種的做法，讓我們的職工認識到，工會成立后，真正為職工謀到利益，辦好了實事，生活穩定了，人身有保障，工作有奔頭了，他們自然而然留住了，珍惜了。值得一提的是，人說清官難斷家務事，哎！我們的工會不去斷這家務事，但要管，我們這里的許多駕駛員在這里干了幾年后穩定下來了，家屬帶到上海料理家務，我們有個職工小劉工作很勤懇，每月收入大都在2500元以上，但我們聽說他老婆經常在外打牌，家里事不照料，夫妻倆經常為了些小事爭吵。出于對員工的關愛、出于對駕駛員安全的考慮，前天我們的工會委員金阿姨主動上門了解情況，與小夫妻倆談心，讓其了解到作為家屬應該為在外辛苦工作的丈夫負責，做好后勤保障工作?，F在自己也找了份工作，兩口子現在不吵了，后方穩定了。

另外，工會還有一個理財的職能，我們的職工每月都在工會儲金200元，到年底時能拿到一筆較豐厚的積蓄，還可以幫助職工臨時周轉。比如顏軍同志因母親病危，工會一下子從儲金中借給其7000元，企業資助了3000元，就是這筆錢，把他的母親從生死線上奪了回來。正因為我們把職工看作家人，所以大家親切地稱工會主席作爺爺，把公司的事看作是家事。工會一手抓素質教育，一手抓安全生產我們有一個職工素質教育辦公室，工會承擔了主要的工作職能，我們有一個安全責任承包小組，我們的工作主席是組長。我們通過安全行車的百日競賽、職業技能的培訓，各種類型的板報宣傳法律法規知識講座，學習自行整理歸納的《公民道德建設常識》以及拜師儀式等活動形成一個相互幫助、相互學習、相互尊重、遵紀守法、安全生產的企業氛圍。

六月份開始我們的工會和團支部以中華讀書小組活動為主線，開展百句英語迎世博，我們兩位大學生很有信心，沒有基礎，他們照樣讓外來務工者講起英文，我們有想法、有信心提高外來務工人員的素質和層次，這也是他們所向往的。我們每天出車有個列隊訓話的儀式，我們的工會主席每天都來參加，雖然他對交通安全知識不是很精通，但他60幾歲的人也在學，把看到的聽到的講給大家聽，話很簡單，但是內容很豐富，有治安的、有事故的、有勞防的、有政策動態的，對大家很有啟發。老同志講的話要比我們這些專職干部講的更易讓人接受?？上驳氖?，我們三年來，公司職工沒有發生過一起治安違紀事件。開展主人翁工程振寧公司工會根據公司支部“一樹、二提、三共同”主題活動的要求即樹立主人翁態度；為客戶提供優質服務，為公司提高經濟效益；把公司建設成為國家、集體、個人的利益共同體，開展教育、培養、樹立典型的工作，20xx年我們通過提名、初選、公示的民主程序，評選出一名主人翁式好員工，并在20xx年12月在振寧公司轉制三周年大會上予以表彰，并重獎一萬元。通過這一活動，應證了工會的一個論點，有企業才有就業、有就業看效益、有效益得利益。讓我們這里的外來務工人員逐漸擺脫一種我是打工仔的錯誤觀點，要讓他們感覺到上海不會和他們格格不入，他們同樣是企業的主宰者，通過他們自己的努力，同樣能成為上海人，真正意義上的新上海人。

綜上所述，今天的xx公司是我們工會工作的受益者，工會不僅維護職工的合法權益，更是調動了員工的工作積極性，穩定了職工生活，為企業的穩步發展提供了有力的保障，而且今天的工會工作不再是單一的，具有較強綜合素質的工會主席將工會工作和行政工作結合，涉及到力所能及的多方面基礎建設工作。同時，行政不便說的話工會可以說，職工不便說的工會可以代言，起到了良好的緩沖和橋梁作用。所以說外來務工人員的工會要建，建就要建在基層，零距離的感受才能體味工人真正的需求。

輿情年度工作總結篇三

20xx年對于我公司而言，是個極不尋常、極不平凡的一年，在省、市公司和縣委、縣政府的堅強領導下，公司全面加強執行力建設，深入推進集約化發展、精益化管理和標準化建設，公司發展取得新的業績。全年完成供電量aaa億千瓦時、售電量aaaa億千瓦時，同比分別增長aaa%、aaa%，增幅列全省第4位；全口徑線損率aaa%，同比下降0.07個百分點；地區用電最高負荷aaa萬千瓦、最大日供電量aaa萬千瓦時，均創歷史新高。

在全體員工的共同努力下，去年我公司首次榮獲“國家電網公司20xx-2008年文明單位”稱號，喜獲“全國五一勞動獎狀”，連續第五次榮獲“全國用戶滿意企業”稱號；公司團委榮獲國家電網公司“五四紅旗團委”稱號；公司被省公司表彰為20xx年度“安全生產先進單位”。

(一)安全生產大局保持穩定。認真學習宣貫國網新頒《安規》，重新修訂“兩票”填寫及執行規定。落實“大安全”要求，農電、信息、電力設施保護、治安、消防、保衛以及交通安全管理工作得到加強。截至12月31日，公司安全生產無事故記錄達到2463天，實現了第六個“安全年”的奮斗目標。

(二)電網建設取得顯著成績。全年完成電網基建和技改投資aaa億元，新增35千伏及以上輸電線路723.2公里、變電容量245.25萬千伏安。220千伏鹽北(潘蕩)開關站工程被國網公司授予“20xx年度輸變電優質工程”。完成了1.87億元的年度新農村電氣化建設任務，建成電氣化縣2個、電氣化鎮11個、電氣化村202個。

(三)人財物集約化管理和信息化建設明顯加快。推進生產組織機構扁平化，“一部四中心”順利實施到位，檢修分公司正式掛牌運作。大力推進群眾性技術創新活動，“變電所門鎖集中控制管理系統”等一批技術創新項目，加快信息化建設步伐，有效實施信息安全工程，信息系統實用化進程進一步加快，公司在省公司信息專業技能競賽中獲得團體第一名的好成績。

(四)營銷服務工作更加精細規范。開展臨時用電、超容用電等專項稽查，進一步促進行為規范。加強政策宣傳，強化電費核算，順利完成了電價調整工作。建立電費回收風險預警機制，電費回收實現“雙結零”。成功開通電信、移動代收電費業務，加大對銀行等代收網點的監督力度，有效遏制了各類拒收現象。

(五)生產經營工作取得新成效。堅持“勤儉辦企”方針，深入開展“三節約”活動，大力實施增供擴銷和降損增效工程。建立反竊電聯動機制，加大違約用電稽查力度，挽回損失近aa萬元。常態開展同業對標，全面推進標準化建設，初步建立了覆蓋公司各項業務領域的標準體系。

(六)規范管理工作得到加強。加強企業法律風險防范和預控，組織開展模擬法庭競賽活動，編發了《觸電人身損害案件風險防范與實務應對指南》。制訂下發《信訪穩定突發事件應急預案》，組織開展“金橋行動”，完善重要信訪檔案,歷史遺留問題基本見底，信訪總量同比略有下降。建立廢舊物資處理月報制度，歸集處置工作更加規范透明?！缎⌒突ㄑb飾裝修工程管理》項目被省公司授予“20xx年度效能監察項目優秀成果二等獎”。

(七)和諧企業建設取得積極成果。落實員工學歷、職稱和技能三方面提升措施，公司人才當量密度指標穩步提高。堅持“三公”原則，嚴格執行企業“三重一大”民主決策程序，保障職工的知情權和參與權。大力開展和諧勞動關系企業創建活動，成立困難職工幫扶中心，公司榮獲“鹽城市勞動保障誠信示范企業”稱號，公司工會被表彰為全省電力系統“職工之家建設先進單位”。

(八)企業黨建和精神文明建設進一步加強。繼續推進“四好”領導班子建設，實施領導班子和干部隊伍考核常態化管理，干部隊伍作風建設和能力建設進一步得到加強。積極爭創“電網先鋒黨支部”，廣泛開展“結對創先”活動，逐步實行農電黨建與主業黨建一體化管理。建立完善“三化三有”懲防體系，加強內控機制建設，推進了源頭防腐。大力宣貫國網核心價值觀，推進企業文化“四統一”，“國家電網”品牌標識得到深入推廣。

過去的一年是公司上下積極應對金融危機，加快推進“兩個轉變”，全力以赴保增長的重要一年，也是公司發展再上新臺階的一年。在公司系統全體干部職工的共同努力下，我們順利完成了六屆三次職代會上確定的各項奮斗目標。在此，我代表公司領導班子，向全體干部職工、離退休老同志，以及所有關心支持公司工作的職工家屬表示衷心的感謝！向全市各級領導、社會各界致以崇高的敬意！

20xx年是全面完成“十一五”規劃任務，為“十二五”發展打好基礎的關鍵年。公司既面臨著適應調整、改革創新的新形勢和新任務，又面臨著加快發展、乘勢而上的新機遇和新環境。

一方面，國網和省公司今年全面確立了以建設智能電網為主線，以推進“三集五大”工作為重點，以“三個建設”為保證，全面推進“兩個轉變”，建設“一強三優”現代公司的戰略目標。作為網省公司的一份子，我們要積極順應這種變革和調整，加強對“三集五大”等新理念、新要求的學習和研讀，切實增強“公轉”意識和大局意識，主動將鹽城公司的發展融入到國網和省公司的發展大局中，積極推動管理創新和流程再造，在解放思想中統一思想，在深化轉變中促進發展，努力搶占發展先機，贏得發展的主動權。

另一方面，實施沿海發展戰略給鹽城電網發展創造了新機遇。我們要以建設堅強智能電網為主線，加強對風能、光伏能負荷特性的研究，努力提高電網對清潔能源的吸納能力。堅持主動作為、超前介入，整合公司內外資源，統籌抓好市域主干網和縣城中低壓配電網的規劃建設工作，全面提高電網的安全運行水平和供電保障能力。

此外，鞏固經濟回升向好對電力生產要素配置提出了新要求。我們要科學研判經濟發展走勢，做好電力供需平衡預測分析工作，認真執行鹽城電網年度運行方式，采取有針對性的管理策略，確保電網安全穩定運行、電力可靠有效供應，全力滿足經濟社會發展需求。

當前及今后一段時期，正處于收官“十一五”和開啟“十二五”的重要戰略節點上，公司系統要認真貫徹上級的決策部署，全面確立“三步走”的工作思路，力爭通過三到五年的努力，將員工隊伍打造成為“守誠信、重責任”的優秀團隊，將公司建設成為“講政治、負責任，強管理、重服務，求創新、作表率”的優秀企業。第一步，20xx年重抓體系建設，強化責任，促進公司發展基礎更加穩固；第二步，20xx年重抓規范執行，突出績效，實現公司效率效益同步提升；第三步，20xx-20xx年重抓品質內涵，培育文化，建成“誠信責任”企業團隊。

20xx年公司工作的總體要求是：堅持以科學發展觀統領公司各項工作，切實增強“公轉”意識和大局意識，主動融入省公司和市委市政府的發展大局，適應調整轉變，提升執行效能；堅持將安全穩定視為企業前進的“兩個輪子”，建立嚴明高效的安全管控體系和“三化三有”的特色懲防體系，著力營造安全發展、穩定發展、和諧發展的企業環境；堅持以建設堅強智能電網為主線，緊跟沿海開發、區域經濟發展，重抓“兩頭”，統籌兼顧，進一步推進電網發展方式轉變；堅持以推進“三集五大”工作為重點，著力推進規范管理、依法經營、從嚴治企，向管理要效益，加快公司發展方式轉變；堅持以服務為先，暢通內部服務流程，優化供電服務環境，促進經濟提速增效，助力社會和諧發展；堅持以黨政協作機制、企業文化“三大工程”、績效管理體系為載體，著力推進黨的建設、企業文化建設和隊伍建設，提升公司的凝聚力、執行力和軟實力。努力推動專業工作創特色、企業發展上水平、精益管理出成效，力爭部分專業實現同行領先、整體工作進位爭先。

(一)落實管控措施，確保電力安全可靠供應

一是加強安全管控標準體系建設。二是加強安全風險管理。三是強化安全應急管理。四是統籌抓好“大安全”工作。

(二)搶抓發展先機，全面提升各級電網發展能力

一是提升電網規劃的前瞻性與科學性。二是全力加快年度在建工程進度。三是加強基建工程管理。

(三)適應變革調整，進一步加快公司集約化發展進程

一是進一步推進人力資源管理集約化。二是進一步推進財務管理集約化。三是進一步推進生產組織集約化。四是進一步推進物資管理集約化。五是進一步推進企業信息化進程。

(四)推進標準化建設，加快形成制度管人、流程管事的新格局

一是建立責任清晰、考核得力的責任體系和管理流程。二是抓好績效管理體系的建設和運行工作。三是持續推進同業對標工作。

(五)加強創新實踐，持續提升生產管理專業化水平

一是加強生產專業化管理。二是扎實開展“配網管理年”活動。

(六)加強經營管理，著力提升經營管理精益化水平

一是推進營銷精益化管理。二是推進農電標準化建設。三是依法合規做好集體資產管理工作。

(七)創新服務機制，彰顯“國家電網”品牌的美譽度和影響力

(八)加強內控機制和陽光管理，確保企業健康和諧發展

一是完善法律內控機制。二是完善財務審計內控機制。三是完善效能監察機制。四是規范用工管理機制。五是繼續推行陽光工程。

(九)大力加強“三個建設”，合力提升企業的凝聚力、執行力和軟實力

一是切實加強黨的建設。二是加快建設優秀企業文化。三是大力加強隊伍建設。四是深入推進黨風廉政建設。五是深入推進精神文明建設。六是進一步加強群團工作。

(十)以人為本，全力打造“誠信責任”企業團隊

一是要增強公轉執行意識。二是要增強服務發展意識。三是要增強誠信責任意識。四是要增強創新奉獻意識。

同志們，展望新的一年，公司改革發展的任務依然十分繁重。讓我們進一步解放思想，認清形勢，適應調整，促進轉變，切實增強四種意識，緊緊圍繞公司年度總體要求和工作部署，統籌兼顧，把握大局，銳意進取，拼搏爭先，確保高質量地完成年度各項目標任務，為加快建設“一強三優”現代公司，推動鹽城經濟社會又好又快發展作出新的更大的貢獻！

輿情年度工作總結篇四

1.服從中心黨委、黨群工作辦公室的領導，協助宣傳助理做好輿情室的各項工作。

2.每天上網瀏覽、收集梳理網上涉局、涉中心相關信息，對其中的敏感信息，尤其是苗頭性、傾向性、行動性信息，及時向宣傳助理、中心主要領導匯報，并通過沈鐵在線qq 群上報局黨委宣傳部（企業文化處）輿情室。

3.按照路局黨委宣傳部（企業文化處）和中心黨委的安排，通過撰寫、發布或轉載網絡評論文章、微博信息、新聞跟帖等，及時澄清不實言論，以正面聲音占領網絡輿論征地，在最大程度上消除各種負面影響。

4.圍繞路局和中心工作實際，主動收集干部職工立足崗位敬業奉獻、熱情為貨主服務等方面的典型事例，積極發揮互聯網優勢，通過多種形勢，為路局、中心做好正面宣傳，營造正面輿論氛圍。

5.做好中心官方微博等各類網絡宣傳平臺的運用管理和維護。積極創新網絡宣傳手段，做好中心相關信息的發布和回復工作。

務，開展好輿情信息業務指導和學習培訓。8.完成上級領導交辦的臨時任務。

1.有權參與輿情工作方案、計劃的制定，提出意見或建議。 2.有權使用中心官方微博等各類網絡宣傳平臺，發表中心相關信息和評論。

3.有權對輿情網絡宣傳、監控手段提出意見或建議。 4.有權在全中心范圍內收集輿情相關資料。5.有權對車間輿情工作進行檢查指導。

網絡輿情值班人員崗位風險

1.對每日的網絡輿情信息監控不到位、匯報不及時，造成不良影響或嚴重后果。

2.擅自或未及時發表中心相關信息，回復跟帖，造成不良影響或嚴重后果。

3.與媒體、網絡等輿情重點單位溝通協調關系不佳，造成負面影響。

4.對全中心輿情工作掌握不全面，造成不良影響或后果。 5.網絡監控意識不強，思想覺悟不高，造成不良影響或后果。

6.不落實黨風廉政建設有關規定，利用職務職權之便，收取錢物及有價證券。

網絡輿情值班人員崗位風險控制措施

1.根據不同時期不同中心，隨時進行形勢任務教育，安全風險教育，法制教育，增強宣傳教育工作的實效性。

2.通采取24小時網絡監控的方式，每天不少于2次向路局網絡輿情中心反饋信息，加大網上搜索力度，發現負面信息第一時間上報局網絡輿情中心，及時處理并澄清不實負面信息。加強與新聞網絡媒體溝通，營造良好輿論氛圍。

3.建立發表信息、跟帖回復內容的審查制度，得到批準后方可進行回復。

4.做好媒體接待工作，建立良好的溝通寫作關系。 5.加強網絡監控意識，提高思想覺悟。

6.嚴格遵守黨風廉政建設相關規定，自覺接受群眾監督。

1.發生網絡輿情信息監控不到位、匯報不及時，造成不良影響或嚴重后果，依據有關規定，給予黨紀政紀處分或免職處理。

2.擅自或未及時發表中心相關信息，回復跟帖，造成不良影響或嚴重后果，依據有關規定，給予黨紀政紀處分或免職處理。

3.對職工重點上網人員思想動態掌握不及時，出現不良發帖，產生不良影響或嚴重后果，依據相關規定，給予黨紀政紀處分或免職處理。

4.對專兼職網絡輿情工作人員監控意識不強，思想覺悟不到位時，進行思想教育，產生不良影響或嚴重后果，依據相關規定，給予黨紀政紀處分或免職處理。

5發生黨風廉政建設發面問題，依據相關規定，給予黨紀政紀處分或免職處理。

網絡輿情值班人員崗位風險責任追究

輿情年度工作總結篇五

經過一學期物流專業的學習，對物流的定義，基本功能，各個作業流程有了一定的理論基礎，通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。

了解物流的特點，主要設備和作業流程，對其進行分析。并依據學習的理論提出自己的意見。

舒蘭市起重機配件有限責任公司座落于吉林省東北部的舒蘭市境內，地處舒蘭市中心，橫貫全鏡的省一級公路五樺線與吉長，吉琿高速公路相交，鐵路連接哈爾濱市，吉林市，公路，鐵路四通八達，地理位置優越。

公司建于1954年，已有50多年的機械加工歷史，1998年改組為有限責任公司，吉林省重點中型企業，是載重汽車后橋齒輪，半軸的專業生產廠家。

公司占地面積83000平方米。現擁有固定資產凈值2992萬元。已形成年產60萬件各種汽車后橋齒輪的 生產能力。公司自行物流配送及倉儲業務并實行倉庫租用及物流配送業務。擁有各類倉庫兩萬平方米配送專用貨車百余輛及其他運輸設備。

機床，廠房擁有1。5噸至3噸的汽，柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。

手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標準1m*1。2m地臺板。

同時擁有2個聯盟型車隊，可調動車輛近百輛。

鐵路專用線，擁有1條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前吉林省商業系統內唯一擁有鐵路專用線的非物流企業，具有10萬噸的鐵路運輸發運能力，以方便客戶的產品運輸方式有多種選擇余地。

高平臺彩鋼板結構倉庫。擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計4621平方米，可利用空間高度為7—8米， 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優點是建筑結構合理，面積利用率高，防汛，防潮，隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉場地大，便于商品裝卸及進出倉。

高平臺鋁合金結構倉庫。擁有高平臺鋁合金結構倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6。5米，該類型的倉庫的優點是防汛，防潮性能良好，庫外周轉場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。

樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫8100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。

鋁合金結構平房庫。擁有鋁合金板平房庫4700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優點是庫外周轉場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。

易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。

其它庫房3000平方米，該類型倉庫多數屬于磚木結構，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調節功能。

市內/國內配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品，冷藏保溫，特殊商品。

貴重物品配送。提供門到門的服務，確保商品的安全抵達用戶手中。

隔日零擔配送。對于零擔配送，公司承諾貨物隔日上車，發車。

上架陳列。對于市內各大商場，各類超市，連鎖網點的配送服務，公司還提供協助客戶商品上架陳列的服務。

常溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。

存貨即時控制。有效的貨卡登記制度，可隨時了解庫存商品的數量。確保商品質量，隨時檢查，出現質量問題及時上報，調整。定時觀察庫房條件，確保庫房內溫濕度不超標。

加工整理。提供完善的分揀，換包裝等加工服務，物流中心內還設有專門的包裝加工單位，可隨時滿足客戶的各種要求。

訂單處理。對訂單處理要求做到及時，準確，高效，并承諾：單據收到15分鐘內，操作人員到達現場，可開始收發貨。

退貨處理。全力協助貨主公司進行退貨收貨作業，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求，做到清點，分類，整理后方能入庫。

物流信息系統設計。分析客戶物流流程，提供物流系統設計，系統咨詢。

倉儲管理系統設計。依據客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點，進行倉儲管理系統的個性化設計。

運輸配送管理系統設計。針對大企業配送系統，專門設計了一套配送訂單管理系統，實現單證處理的通用化，以適應各種客戶對配送的要求。

銷售供貨分析。從客戶利益出發，進行常規供貨，出貨，流通周轉，及安全庫存的定量分析，替客戶計算出最經濟的租倉面積。

其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務理念，提供全方位的信息服務：通過wms，tms系統與客商電腦聯網及通過公司內部局域網的架設，實現各倉間庫存信息及時反饋，控制?？蛻艄究赏ㄟ^電話撥號上網連接我公司局域網，實現客戶實時查閱商品庫存的信息。

進倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認；甲方收貨時根據《入庫通知單》上的內容逐項核對，（如貨損，貨差，貨單不符將記入《進倉單》）；二小時內甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報表。

出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時間，車隊名和所提貨品的貨號，數量；當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應的貨倉，甲方根據乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字；完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》，《出倉單》歸檔。

優勢：企業在自行生產經營的基礎上長期從事物流服務業務，擁有一支物流管理及實際操作經驗豐富的專業隊伍，能為客戶提供各項物流服務；倉庫類型齊全；作業場地寬敞。

劣勢：人員配置不盡合理，員工人數過于龐大，影響企業效益；信息系統未能得到充分的利用；貨倉的出租形式過于單一，死板，租金較高。

機遇：中央振興東北老工業基地必將給吉林物流業帶來前所未有的發展良機，許多的跨國廠商商品的周轉必定要依托本地的物流企業。

挑戰：物流企業間的競爭日趨激烈，如何優化自身的作業流程，充分利用企業已有的設備設施降低成本。

仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費，造成客戶的流失，可根據倉庫的實際加大空間利用率，根據倉庫的實際利用情況進行收費，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶。

專用線的使用效率不高，只有少數客戶選擇這一運輸方式，其實鐵路運輸在我國現階段的長距離，高密度的運輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運輸，更可以降低企業的物流成本，提高商品的流通速度，企業應主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務。

可以將一系列的商品信息，倉庫狀態，作業流程，養護情況及業務合同記入其中，但在實際操作中這一系統并沒有得到充分的利用，企業往往仍然依靠傳統的人工方法和票據進行作業及信息傳遞。應盡快在企業中提倡信息化的作業方法，使每名員工都能使用信息系統進行操作與管理。

流通加工也是物流的一項重要功能，作為非純專業第三方物流企業應該重視流通加工，將其同其他服務一起視作一個重要的利潤來源，提高服務的檔次與水平，重點抓住有高附加值的商品進行加工整理，吸引住長期客戶。

1、企業要發展，企業形象至關重要，因此每個企業都十分注重自己的企業形象，寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費點資金整修老式的倉庫，使企業自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。

2、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

3、要嚴格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯系，并得到應允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應該另外準備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。

4、商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學物質會污染到食品的衛生。

5、應注重運用現代化技術，把計算機應用作為一項系統工程來抓，實現與工廠，銷售計算機信息的聯網，以及以舒蘭市區配送為主輻射東北地區的運輸配送網絡。

6、應多重視專業人才的培養，提高員工的綜合能力及素質。應多學習和借鑒國外的先進技術，使企業更好地向前發展。

目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個難點。產前物流，企業內部物流，銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系。國內的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業的效益。

輿情年度工作總結篇六

吉祥燈籠亮又明，喜慶鞭炮響不停；喜氣盈門萬事順，幸福生活享不盡！__物業全體員工恭祝廣大業戶在新的一年里：蛇年走鴻運，心想事成事事順！在這個辭舊迎新，闔家歡樂的月份里，__員工堅守在自己的工作崗位上，日日夜夜守護您和家人的平安，時時刻刻接待您的來訪，分分秒秒傾聽您的訴求。

在您的支持與配合下__物業2月份完成的各項工作如下：

一、客戶服務：

1、本月接待業戶報修1364次，接待業戶來電、來訪2135次；

3、安裝三期西天然氣報警器；

5、為業戶宣傳"贈送服務券"活動；

6、社區文化活動：

2月24日是今年的元宵節，為了弘揚中華民族的傳統文化，增進業戶與物業的感情，__物業各部門加班加點策劃準備，特地于這一天在e城小區4號樓廣場組織了"__物業第二屆元宵節猜燈謎"活動。

活動現場氣氛活躍，熱鬧非凡，大家三個人一堆，五個人一組，猜的不亦樂乎，而猜到謎底的業戶，則喜滋滋排隊領取我們提前準備好的小禮品。

二、綜合事務：

1、月報月計劃上報工作；

2、跟進所有報批流轉的呈閱件及合同；

3、懸掛標識；

4、春節對堅守崗位的員工進行節日慰問；

5、第一季度品質督導工作。

三、秩序維護：

1、認真落實部門體系文件的培訓工作，加強現場巡視、監督；

2、春節期間的安全保衛工作。

3、三、四期車庫懸掛車牌。

4、一季度消防單點測試。

四、工程維修：

1、全月提供日常報修處理2087項；

2、三期、四期遺留問題消項跟進；

3、裝修檢查；

4、更換公區照明系統；

5、供暖系統維修檢查。

（1）下雪期間客服部組織人員進行除雪工作；

（2）清理各期單元門；

（3）春節期間對園區、綠化內的炮皮進行清理。

六、突發事件：

本月無

七、內部管理：

1、組織員工進行內部培訓，提高員工對企業文化的認識；

2、梳理2013年3月份到期的勞動合同，并完成續簽工作；

3、2013年崗位任務書及崗位說明書的簽訂工作；

4、中控員西裝的統計采買；

八、下月主要工作計劃：

（一）工程維修

1、日常報修處理；

2、三期、四期遺留問題消項工作；

3、裝修檢查工作；

4、小區水戲噴泉清理、啟用工作；

5、小區設施設備維護保養工作；

6、小區二次供水水箱清洗、消毒工作。

（二）秩序維護：

2、停車場車輛信息實時更新，嚴格管理；

3、項目滅火器年檢。

（三）綜合事務：

1、按照3月工作、培訓計劃完成各項工作；

2．完成項目品質督導工作。

（四）保潔服務：

1、清掃三期西車庫，清運車庫內的建筑垃圾；

2、沖洗生活垃圾臺和園區垃圾桶；

3、對園區公共區域進行消殺。

（五）客戶服務：

1、繼續跟進其他前期遺留及賠償問題；

2、跟進并聯系廠家處理前期預約報修工作；

3、組織社區文化"三八節送祝福"活動一次；

4、組織e城小區一、二、三、四期入住業主溝通會；

5、整理地下車位明細，接收車庫授權工作。

輿情年度工作總結篇七

一、實習背景

根據學校教學安排，20xx年下學期我等20名同學被安排到xx市工商聯進行實習。在工商聯的歡迎會上，我被榮幸的安排到xx集團。xxx集團將我與xxx同學安排到其下屬的子公司xxx物業管理公司的市場管理部。

二、市場管理部簡介

市場管理部由14名員工組成，分別有經理1名，市場管理主管1名，收費主管1名，綜合管理員1名，市場管理員6名，收費員4名。市場管理部直接由總經理管理，在公司管理結構中處于相當重要的地位。市場管理部對市場經營活動的管理好壞直接關系到博翰物業管理公司的生存與否。因此，市場管理部將市場管理與收費管理作為工作的重點，一切工作圍繞這兩點展開。

三、市場管理部的職責

根據公司崗位職責劃分規定，市場管理部有以下職責：

1、負責對公司招商入場的后續經營管理全盤把控。

2、負責公司所接管商業地產的經營管理。

3、負責經營戶經營范圍的規范。

4、負責經營戶入場、退場、轉讓等經營行為的管理。

5、負責經營戶裝修期間的監控、督察。

6、負責經營戶門前三包的落實。

7、負責與經營戶定期進行溝通，了解經營情況，為公司經營決策提供第一手資料。

8、負責經營戶滿意度調查的執行分析。

9、負責所管轄區域內收費工作的全面工作。

然而，根據我在博翰物業管理公司四十天的實習與觀察來看，給部門的職責在實際工作中不光局限于以上的職責。如：配合政府機構對其范圍內的人口普查，幫招商部收集市場信息等。而其所規定的“負責與經營戶定期進行溝通，了解經營情況，為公司決策提供第一手資料”等并未能進行執行。究其原因，我以為該條例所規范的內容對于市場管理員過于抽象，這使得文化程度不高的市場管理員難以把握具體的度。況且，其溝通的內容涉及到經營戶的商業秘密，這使得市場管理員難以與經營戶進行實質性的溝通，這也導致了該條例無法被真正地執行過。

另外，市場管理范圍內的有些工作負擔其實對于本來應該承擔的工作負擔大得多。譬如，空中街市經常漏水，一到下雨天，空中街市就到處漏水，這使得市場管理員忙不過來，同時也使得廣大業主對公司的積怨越深。其實究其原因在于建設工程質量不過關，導致了市場管理員工作負擔加重，浪費時間與精力，也使得公司聲譽受損。當然這并不能說市場管理員就不應該管理這樣的事情。只想說明的是，市場管理員的工作、職責與其他部門的配合是密切相連的，合理的劃分各部門的職責范圍是相當有必要的，而且在公司劃分職責范圍時卻并沒有說明各部門應該相互配合，以及如何配合，這使得在實際工作過程中各部門經常發生沖突，難以協調。雖然公司每天都說“團隊進取”，卻沒有在制度上作出規定與規范。真正的團隊進取并非是口頭上說那么容易的。

四、市場管理部存在的問題

1、市場管理部隊伍素質不高。這里所講的素質并非特指文化素質，因為市場管理并不需要很高的文化程度。平時在辦公室的時候，有業主來訪，大家卻很少主動詢問業主，而是大家繼續著自己手上的活，或者繼續聊天。這就在一開始就給業主心里留下了不好的印象，在解答業主的過程中，很少有人會主動起身讓座，或者倒水，這怎么能夠感受到公司對業主的尊重呢?在巡視市場的過程中，市場管理員的行為不夠細致，或者說不夠恰當，在筆者看來是沒有體現出作為一名市場管理員應有的素質。在細微處沒有體現出公司對廣大業主的關心，又怎么能夠寄希望于業主在以后配合公司的工作呢?市場管理員的素質高低直接關系到公司形象與利益，然而市場管理員的素質卻存在著巨大的問題。

2、關于早會的問題。從星期一到星期五每天早上8點都要開早會。一般情況下是由部門經理來講話。在講話的過程中，各員工不是東張西望就是左看右看，不能集中精力認真聆聽領導的講話。當然這不能說明我們沒有用心的聽領導講話，而是暴露出一個問題即紀律觀念的問題。無規矩不成方圓，無紀律何來的秩序呢?早會有著早會的紀律，然而我很少看到他們遵守著早會的紀律。從這樣的小事不難看出市場管理員的紀律觀念是如此的淡薄，同時也看到了公司在制度執行方面存在著很大的問題。每天進行早會的目的在于傳達信息，布置具體的工作任務，激發員工的工作熱情。然而在早會的開展過程中開展方式卻存在著問題。通常是由經理一人講話，講完之后早會也就結束了。在本人看來這樣會很大程度上下屬員工的失落感。如果員工能夠經?？梢栽谠鐣l表自己的見解，與經理及廣大員工進行當面的交流，這樣可以達到增強員工對公司的榮譽感和責任感。