時間過得真快,總在不經意間流逝,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
景區物業每周工作計劃篇一
5月份,公司統一部署對小區所有住戶進行住戶滿意度調查工作。作為一名家庭主婦,作為一名家長,我家務多,孩子讀書學琴也需要輔導,監督。但我更知道,公司的榮辱得失與自己休戚與共。
沒有擺自己的客觀情況,服從安排,克服困難,和同事一起,利用晚上加班加點,挨家挨戶,盡自己的最大能力去說通業主,記錄業主反映的問題,并迅速反饋給相關工作人員,最終順利做好了滿意度調查問卷工作,圓滿完成了公司交代的任務。
一是堅持學習,提高了業務水平。我于今年3月份再次報名參加了20xx年會計資格考試,并在4月份的考試中終成正果。平時也經常自購相關書籍,自學業務知識,不斷充實自己的工作經驗和業務技能,并學以致用。
通過堅持不懈的學習,在業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了一定提高,較好的適應了工作的需要。
二是加強了服務意識,端正了工作態度。
公司領導的言傳身教,工作環境的親歷渲染,本人心態的逐步轉變,個人感覺對我所從事的物業服務工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業主,能保持心平氣和,耐心解釋說服,起到了一名老員工良好的表率作用。
首先,由于科學技術的快速發展,我對現代化的辦公方式和業務處理方法還不是完全能駕馭;其次,由于經常顧這頭沒顧到那頭,沒有盡到管理者的最大管理責任。
針對諸多存在的不足,在以后的工作中,我還需要:
1、搞好與業主之間的關系協調,進一步理順關系。
2、進一步加強業務知識的學習,提高自身素質與業務水平。
3、進一步管好財、理好賬,做好經常項目開支。
xx年已經來臨了,我決心再接再厲,鼓足干勁,迎接更高的目標,接受更大的挑戰,各方面都能更上一層樓。
景區物業每周工作計劃篇二
(1)加強消防安全知識教育培訓,進一步提高保安員消防安全防范水*,并完成月度4次培訓。
(2)組織部門正常工作日訓練,以體能和隊列訓練為主。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查,和消防栓月度檢查。
(4)組織部門每周會議,總結工作,及時解決發現問題。
(5)組織部門每日正常給企業送水。完成部門1月份考勤和2月份排班。
(6)組織部門每月兩次衛生大掃除。
(7)針對保安員的巡邏打點值班情況,檢查,發現問題及時糾正。
(8)協同工程部每周對于榮升建筑工地消防安全檢查。
(9)協同消防維保人員對于1月份消防設施設備維護保養。
(10)協同客服部對于客戶看房退房鑰匙管理。
(11)協同客服部對于入園客戶,簽訂消防安全責任協議書。
(12)完成上級領導臨時安排的其它工作。
二月份:
(1)做好春節前,保安員思想動員,及節前節后的防火防盜意識。
(2)組織部門針對園區,節前一次消防安全大檢查。
(3)對于管轄區域內,樓內房間及單元組織部門員工粘貼封條。
(4)組織部門員工清掃整理消防監控設施設備間。
(5)組織部門實施2月份訓練計劃及完成4次培訓。
(6)組織部門完成每日消防安全檢查。完成部門2月份考勤和3月份排班。
(7)組織部門完成2月份消防栓檢查。組織部門給企業送水。
(8)配合人事專員招聘保安員。
(9)針對保安員的巡邏打點記錄檢查,發現問題及時糾正。
(10)協同工程部對于榮升建筑工地2月份消防安全檢查。
(11)協同客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
(12)完成上級領導臨時交代其它工作。
三月份:
(1)統計一季度保安部送達企業樵依牌純凈水的數量,和樵依公司對賬。完成部門3月份考勤和4月份排班。
(2)組織部門實施3月份訓練計劃和完成4次培訓。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查,協同維保人員消防維護。
(4) 針對保安部巡邏打點記錄檢查,發現問題及時糾正。
(5)組織保安部3月份消防栓大檢查。及組織部門給企業送水。
(6)協同工程部維護改造園區交通線和臨時停車線。
(7)協同客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
(8)協同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
(9)完成上級領導臨時交代其它工作。
四月份:
(1)組織部門實施4月份訓練計劃和完成4次培訓。完成部門4月份考勤和5月份排班。
(3)針對保安部巡邏打點記錄檢查,發現問題及時糾正。
(4)針對監控設施設備出現的故障,協同工程部給予維修。
(5)協同消防維保維護消防設施設備,處理發現的故障。
(6) 協同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
(7)協同工程部、客服部對于園區一次節前安全大檢查。
(8)配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
(9)完成上級領導臨時交代其它工作。
五月份:
(1)針對放假期間安全保衛工作,重點落實門禁和巡邏。節后抽查監控記錄。完成部門5月份考勤和6月份排班。
(2)組織部門實施5月份訓練計劃和完成4次培訓。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業送水。
(4)針對5月份巡邏打點記錄檢查,發現問題及時糾正。
(5)協同消防維保維護5月份消防設施設備,處理發現的故障。
(6) 協同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
(7)協同工程部、客服部對于園區一次節前安全大檢查。
(8)配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
(9)完成上級領導臨時交代其它工作。
六月份:
(1)組織部門對于轄區內的消防滅火器統一換充。
(2)組織部門實施6月份訓練計劃和完成4次培訓。
(4)針對6月份巡邏打點記錄檢查,發現問題及時糾正。
(5)協同消防維保維護6月份消防設施設備,處理發現的故障。
(6) 協同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
(7)協同工程部對于監控設施設備維護保養,并處理故障。
(8)配合客服部對于看房驗房退房的`鑰匙管理。完成部門6月份考勤和7月份排班。統計二季度保安部送達企業樵依牌純凈水的數量,和樵依公司對賬。
(9)完成上級領導臨時交代其它工作。
七月份:
(1)針對防汛時期,加強巡邏,完備防汛物資。
(2)組織部門實施7月份訓練計劃和完成4次培訓。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業送水。
(4)針對7月份巡邏打點記錄檢查,發現問題及時糾正。
(5)協同消防維保維護7月份消防設施設備,處理發現的故障。
(6) 協同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
(7)協同工程部、客服部對于園區建筑樓頂一次排水口大檢查。
(8)配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
(9)完成上級領導臨時交代其它工作。
八月份:
(1)針對9月份園區一次消防演習,提前組織演練。
(2)組織部門實施8月份訓練計劃和完成4次培訓。
(4)針對8月份巡邏打點記錄檢查,發現問題及時糾正。
(5)協同消防維保維護月份消防設施設備,處理發現的故障。
(6) 協同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
(7)協同工程部、客服部對于園區建筑樓頂第二次排水口大檢查。
(8)配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
(9)完成上級領導臨時交代其它工作。
九月份:
(1)組織部門協同轄區專職消防員完成一次園區消防演習。
(2)組織部門實施9月份訓練計劃和完成4次培訓。
樵依牌純凈水的數量,和樵依公司對賬。
(4)針對9月份巡邏打點記錄檢查,發現問題及時糾正。
(5)協同消防維保維護9月份消防設施設備,處理發現的故障。
(6) 協同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
(7)對于管轄區域內,樓內房間及單元組織部門員工粘貼封條。
(8)配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
(9)完成上級領導臨時交代其它工作。
十月份:
(1)組織部門實施10月份訓練計劃和完成4次培訓。
(3)組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業送水。
(4)針對10月份巡邏打點記錄檢查,發現問題及時糾正。
景區物業每周工作計劃篇三
客服工作崗位是服務性質的工作,作為寫字樓的物業客服同樣屬于服務崗位,是經常要跟不同的人員打交道的崗位,所以必須要有非常的服務態度才行,在工作中沒有收到客戶投訴并不代表我們的服務工作已經做到極致了,我們必須要時刻記住自己的崗位職責,遵守物客服崗位的紀律,看看保持住自己的服務態度,微笑接聽每一個電話,做好每一位來訪者的服務工作,同時還要有“我可以做的更好”“我還有進步空間”的學習態度。
作為寫字樓物業的一名客服,我經常接到的電話詢問,基本都是跟物業的相關信息,比如寫字樓還有沒有辦公室出租、最近的租金和物業管理處費用等等,所以客服必須要非常了解這些信息,才能夠更好地解決來電者的問題,給予他們幫助,因此,新一階段,我必須要更加多的關注寫字樓的信息動態,時刻注意相關的政策變化,關注物業的辦公入住、退租和裝修等情況,了解相關手續和證件的辦理流程等等,這樣有電話來問我們的時候,我就能夠第一時間的回答他們,這樣我們物業的工作能力就能夠得到更好的認同,我的工作表現也就會越好。
作為客服,我代表的不僅僅是我一個人的形象,在我入職物業以來,我的工作形象都是個物業掛鉤的,所以我必須要時刻注意自己的行為素質,無論面對什么樣的客戶無論面對什么樣的困境,都不能夠將自己內心的情緒拋給客戶,我們要保持微笑服務的態度,面對客戶的批評要能夠忍耐,面對領導的批評能夠積極認錯并且改正。而要做到這一點,自己必須要具有非常高的素質才行,因此新一階段的工作,我要抓住每一個學習的機會,公司組織的培訓機會我不能錯過,自己在工作的時候也要向那些優秀的員工學習請教,向他們看齊,從他們身上汲取到更加好的工作素質和工作技巧,從而讓自己變得更加強大、優秀。
1:配合小區燃氣安裝。燃氣是安裝小區的頭等大事,小區申請接入燃氣自20xx年以來,一直未能得到落實?,F在業主及我管理處的配合下,燃氣公司已經把燃氣接道接入小區外圍墻藝術學院門口。
3:小區路燈亮化問題。目前小區有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復,在座談會上業戶提出的亮化改造管理處會分步細化計劃落實。
4:小區安全隱患及違建。目前小區山崗右側圍墻的圍合,2—1門口圍墻問題,爭取在年后盡早處理完善,解決圍墻問題帶來的安全隱患。配合伯爵山莊業委會制定違建情況介定,對于現存違建情況繼續與城管對接投訴,爭取得到解決。
5:小區綠化。在秋未冬初,在小區草坪缺損處補種了“二月花”草種,目前覆蓋范圍還少,待春初看長勢后再視小區情況再采購補裁草種。
6:小區保潔。在座談會上業戶提出對于公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面,加強培訓檢查保潔落實情況。
7:軼序維護。對軼序員加強培訓,對小區進出人員依規登記詢問。對公共區域停車、裝修、堆放雜物等加強管控。
8:公共區域滲漏。公寓樓頂蓋板口在10月時用pvc軟片包圍保護,目前看來取得一定效果。10幢2樓,13幢2樓伸縮縫處滲漏問題,爭取在新的一年里落實解決。
景區物業每周工作計劃篇四
20xx年,物業科緊緊圍繞“監督、指導、規范、服務”的八字方針,層層抓落實,力爭完成以下工作目標及任務。
緊緊圍繞房管局的中心工作,積極聯系,協調區的物業企業,以“規范服務,構建和諧”為主題,以“創市級明星服務企業,創市級平安小區”為目標,以“物業優質服務年”活動為契機,加強常規管理,加強常規指導,加強常規監督,注重工作實效,大力倡導和遵行“物業在于管理、管理在于服務,服務在于規范,規范在于細節,細節決定成敗”的服務理念,為大地的小區業主創造一個良好的居住生活環境而盡心盡力,盡職盡責。
一個主題:以構建“平安,打造和諧房管”為主題,以小區業主安心,放心,舒心,溫馨為宗旨。二個創建:創建一個市級平安小區、創建二個市級明星物業服務企業,物業小區實現三個力爭:力爭不出現群體上訪事件;力爭不發生任何責任事故;力爭不聽見不和諧的音符。物業等級服務,承接查驗方面要走在各縣市區的前列。
規范工作流程,公開辦事程序、簡化手續、提高效能。
1、在原有的基礎上修定“前期物業管理招投標工作流程;
2、修定物業承接查驗工作流程;
3、修定小區成立業主大會和業主委員會工作流程;
4、在原有的基礎上完善物業小區住宅專項維修資金審批程序。
1、加大物業宣傳力度,開展物業知識進萬家的活動。隨著各種法律,法規的相繼出臺,人們的維權意識也是日益俱增,物業管理工作正逐步走向規范化的軌道,業主對物業管理的理解和不理解直接影響到物業管理的服務質量,所以宣傳工作顯得尤為重要,物業科必須把宣傳工作當作頭等大事來抓,我們要通過廣播電視等新聞媒體,宣傳車,宣傳單,小區黑板報,條幅等多種形式,多種渠道宣傳物業管理的相關知識,使物業管理知識家喻戶曉,人人皆知。
2、正確引導人們的物業消費觀念,樹立價值相等的物業服務體系,讓業主明明白白消費,采取菜單式服務,辦好1-2個試點,然后在全區推廣。
3、加大培訓力度,提高從業人員素質,與房協一道組織協調好本年度的培訓工作,至少組織2-3期。培訓內容:物業管理有關的法律法規培訓,或者與物業管理緊密相關的房地產法律法規的培訓。
4、積極組織物業企業之間橫向聯系交流,樹立和推廣先進典型,帶動物業管理隊伍的整體素質穩步提升。
5、認真做好前期物業招投標的監管工作。
6、認真做好物業承接查驗的交接工作。
7、認真做好成立業主大會和業主委員會的指導工作,成熟一個發展一個,嚴格按程序辦事。力爭20xx年再成立3個。
8、健立健全檔案資料,注重痕跡管理,小到業主的來電,來訪,大到前期物業入駐的備案資料,以及物業承接查驗的備案資料,都要建檔存檔,真正做到有據可查。
9、及時處理來電,來信,來訪,把矛盾化解在萌芽狀態,認真辦理業主的有效投訴,及時回復行風熱線。
景區物業每周工作計劃篇五
戰疫號角吹響以來,為切實做好疫情防控工作,激發各級機關黨組織和廣大黨員發揮兩個作用,縣直機關各級黨組織和廣大黨員舍小家顧大家,履職盡責,堅守崗位,用實際行動踐行了不忘初心走在前、牢記使命做表率的新時代黨員的使命和擔當。
1/3
議,號召有能力、有條件、有意愿的黨員行動起來,為疫情防控工作募捐。兩天時間縣直機關工委收到來自縣直機關54個黨組織988名黨員捐款99510元。深入縣直機關融媒體中心黨支部、^v^黨支部、城管局黨總支、環衛中心黨支部、^v^黨支部、供電公司黨委農電黨支部、組織部黨支部、工委機關黨支部編辦黨支部、黨史辦黨支部等黨組織進行了慰問,為縣直機關逆行在疫情防控一線的廣大黨員送去了75%酒精40升、消毒液400升,方便面、面包、餅干300箱,防護服、醫用外科口罩300只等疫情防控急需物資。送去了黨組織的親切問候和關懷,增強了黨組織和廣大黨員戰勝疫情的信心。
樹立決心,助力村組內擴外散??h直機關工委聯合包村黨組織深入城關街道辦永豐塬村看望慰問堅守抗擊新冠肺炎疫情一線村干部和志愿者,為他們送去了急需的消毒液、酒精、方便面等值勤防疫的必需品和生活用品。并針對當前疫情形勢,慰問組叮囑一線工作人員一定要做好自身防護措施,嚴格控制村人員外出數量,勸導不要遛彎、扎堆、打牌,自覺遵守規定,切實減少人員流動聚集,堅決遏制疫情蔓延擴散,穩定干部群眾思想,切實做到聯防聯控、群防群控、穩防穩控。落實落細各項防控措施,做好群眾的思想引導、生活服務工作,堅決抓好外防輸入、內防擴散這兩個環節,切斷疫情傳播途徑。
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聚力復工復產。為推進縣域企業在疫情防控期間有序復工復產,潼關縣直機關工委堅持黨建引領,充分發揮各基層黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用,科學謀劃、精準發力,在堅決遏制疫情的同時,為企業順利復工復產提供堅強組織保證,讓黨旗在企業疫情防控斗爭第一線高高飄揚,努力做到疫情防控和復工復產兩手抓、兩不誤。應急局黨支部、環保局黨支部、供電公司黨委等黨組織科學制定工作方案,只要企業提出復工復產申請,經審核符合復工開工條件的,他們便會做到申請一家、審批一家、開工一家、掌握一家、確保一家,全程全方位為企業復工復產保駕護航。
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