在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態，報告具有成文事后性的特點。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

2023年保險公司基層財務經理述職報告簡短一

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變后，現公司于xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持，是中國壽險市場的領導者；隨著資產的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險資產管理者————中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系；其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高，11年躍居159位，堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品發布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識，主要是：

（1）保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

（3）對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

（4）電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。

（5）勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

當然，以我個人之見也發現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。

經過近一個多月在xx保險公司銀行業務部的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝xx人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。

2023年保險公司基層財務經理述職報告簡短二

尊敬的中支公司各位領導、尊敬的與會全體同仁：

新年好!

日歷翻過新的一頁，紀元進入新的一年，寅虎奏凱辭舊歲，玉兔傳佳迎春來，新年新春新任務，新風新貌新精神。

過去的一年，在中支公司領導的英明決策下，積極貫徹上級公司一系列指示精神，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領全部員工緊緊圍繞立足改革，加快發展，真誠服務，提高效益的中心，進一步轉變觀念，改革創新，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司終于實現了大幅度盈利，取得了驕人的業績。

我做為__-x財產保險公司的一員，一名工作在__營銷經理部的最普通的業務員，我為公司取得的成就感到自豪，感到驕傲，公司的成功使我歡心鼓舞，無比高興。衷心祝愿公司在中支公司領導的英明決策下，規模越做越大，效益越做越高，質量越做越好。

幾年前，我由一名下崗職工，帶著沉重的精神負擔，懷著養家糊口的希望邁入了__-x財險這個門坎，加入了公司員工的隊伍，做起了財險業務員。當時我業務無門，信心不足，精神不振，頭一年保險費不足十萬元，業務開展的十分吃力，一度思想動搖想打退堂鼓另謀發展，是公司領導不舍不棄的教育，員工同仁無私無盡的幫助，使我跟在__-x的隊伍里，伴隨公司發展的腳步。__-x詩軍隊、__-x是學校、__-x是家庭的企業精神。一天天，一年年，改造了我，重塑了我，使我逐漸學會多項保險業務知識，使我逐漸養成尊重領導、友愛同仁、善待客戶的良好品德。我已經從心底深深地愛上了這個崗位。這份愛，源于對事業的執著追求。源于對工作的認真負責。這份愛，也源于領導的殷切希望，源于同事的高度信任。因為有了愛地更闊天更藍;因為有了愛花更艷草更芳。心中的這份愛，永遠激勵我在今后的歲月里艱苦跋涉。在工展業務的崗位上兢兢業業，努力拼搏，為公司的發展做出我一名__-x普通員工的應有貢獻。

我深知：工作就是責任，崗位就是沙常在平凡的崗位上肩負著使命的責任，肩負著使命的重托。無論你選擇了哪個崗位，崗位也選擇了你。這就意味著有了一份追求，意味著有了神圣的責任。平凡的業務崗位，是員工展示自己的舞臺，我們就是這個舞臺的主人。十幾年的工作豐富了我的社會閱歷，五年的公司業務工作教會了我擔當責任的義務，讓我深深體驗到責任心在工作中的分量。本職工作永遠是一種強烈的責任。肩負起自己的責任是何等重要，因為責任意識會迫使你由平庸走向卓越。

新春伊始，萬物更新，面對競爭日趨激烈的保險，公司發展駛入快車道。如何適應公司發展的需要，是每個員工面臨的挑戰和檢驗。提高自身的業務素質，強化服務意識，履行好自己的職責。把“我的崗位我負責，我的服務你滿意，我的工作請放心”，作為__年我個人一切工作的準則。我會時刻用我負責、你滿意、請放心來檢驗自己。只有全面的掌握政策業務知識，熟悉自己的崗位職責才能鄭重的承諾“我的崗位我負責”。只有樹立強烈責任感，和相對應的履職能力和技巧，才能自信的承諾“我的工作請放心”。

以“新”統領業務開展。實現“負責放心”。非學無以廣才，非學無以明智，非學無以主德，學好新精神，樹立新姿態，開拓新業務，完成新任務。

以“實”把握業務開展，實現“負責放心”。不及硅步，無以至千里;不積小流，無以成江海。真抓實干，不搞紙上談兵，從頭做起，聚沙成塔，積業為蝤。

以“精”優化業務，實現“負責放心”。精兵、精品是業務的最高境界。升級和提質是領先的決竊。優化業務項目，丟棄垃圾業務，提高業務效率。

以“勤”保證業務開展，實現“負責放心”。業精于勤而荒于嘻。勤聯系、勤走訪、勤宣傳、勤入廠，開拓視野，抓住機會，穩定客戶，多做業務。

各位領導、全體同仁，新的任務在召喚，新的責任等待我們去承擔。子規夜半鳴啼血，不信春風喚不回。讓我們晉升自己的責任心和高尚的事業心，把自己的責任寫進歷史，寫進自己敬業的長歌，讓驕人的業績永駐__-__公司。

2023年保險公司基層財務經理述職報告簡短三

基本情況：辦公實習。

實習目的：通過辦公實習了解保險行業及其營銷運作狀況，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來，培養實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，并積累一定的社會處世經驗。

實習時間：xx。

實習地點：xx保險股份有限公司。

實習工作總結報告：

今年暑假，我有幸到xx保險股份有限公司進行了為期x天的實習，在這x個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。現在我就對這x天的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：xx保險股份有限公司。公司名列我國最具價值品牌前x名，是我國保險行業第x品牌，市場份額將近全國的x，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持。

在xx公司，我先后接受了保險業基本理論和xx新推出的險種，萬能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品發布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：

（1）保險搜集整理以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

（3）對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

（4）電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。

（5）勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。

感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人！

感謝xx保險股份有限公司給我這個難得的實習機會！

2023年保險公司基層財務經理述職報告簡短四

各位女士，各位先生，各位尊敬的來賓朋友們：

大家晚上好！

首先非常感謝各位來賓朋友們在百忙之中抽出寶貴的時間參加中國人壽分公司舉辦的“相知多年、值得托付”專題講座。對各位的到來表示最熱烈的歡迎。

來賓朋友不知道你們對于那些一直被人們傳唱老歌是否還有些懷念呢？小時候經常聽到一些非常好聽的經典老歌曲，像《甜蜜蜜》、《小城故事》等。那些歌不僅旋律優美。

我相信如果在這時候在次聽到那些老歌，那感覺一定是仿佛又將把我們帶入了那個年代。所以今天讓我們一同進入“音樂之旅”

來賓朋友們今天我們有緣相聚在此，懷著期待的心情，共同關注壽險業的發展，共同感受人壽提供的專業服務。在我們日常的生活中保險已不在是陌生的字眼，人壽正是因為得到廣大客戶朋友的支持，才取得今天輝煌的成就。為表示對來賓朋友們光臨，今天人壽公司的經理也親臨我們的會場，讓我們用熱烈的掌聲有請致歡迎詞。

謝謝經理。透過經理的講義讓我們知道人壽多年來一直秉成“成己為人，成人達己”的企業文化以成為廣大客戶朋友“相知多年、值得托付”的朋友。

有位神仙聽說有位聰明卻貧困的孩子，便找到了這個孩子想幫幫他。神仙手一指旁邊的小石子，小石子立刻化成小金塊，示意這金子送給你，小孩子搖頭表示不要，神仙便把一塊大石頭變成了一個大金塊，小孩還是沒要，這時神仙又把對面的一座小山變成了金山，覺得這回孩子該滿足了吧！

可是孩子仍然不要，神仙便責問道：“給你金山你都不要，那你要什么？”孩子不慌不忙地回答說：“我要你的手指要你的點金術。”今天我們也將來共同參與《點石成金》的游戲，望能給在座的來賓朋友帶來好運。（游戲規則，請看大屏幕）

來賓朋友們，近年來，人壽以靚麗的身姿，矯健的步伐引起世人的矚目，在這嬌人業績的背后，我們看到人壽的實力和優勢，也看到廣大客戶朋友多年來對人壽的支持與厚愛。接下來讓我們共同進入人壽（幻燈）

《相知多年、值得托付》

來賓朋友們聽了女士的精彩的演繹相信對人壽一定有了更深的了解。人壽保險公司一向秉成“用專業和服務贏得感動”的服務理念，力求通過“熱誠、規范、準確、便捷”的服務，回報廣大客戶多年來的支持與信賴。我們將利用公司各種有效資源，竭誠為您提供高品質、高附加值的服務，令您滿意是我們不懈的追求！接下來我們為各位安排了30分種的交流時間。今天坐在各位來賓身邊的都是來自人壽營銷隊伍中優秀的壽險顧問，如果有關各方面的疑問可現場咨詢，接下來是交流時間。

2023年保險公司基層財務經理述職報告簡短五

各位領導、各位同事：

大家上午好!今天我很榮幸能獲得公司20xx年度優秀員工榮譽稱號，我代表xx年度全體優秀員工對各位領導、同事的認可表示忠心的感謝。

同時，感謝我們整個營銷團隊成員的配合，感謝何經理的關照，感謝姜總的栽培。沒有你們的幫助，我不可能站在這個領獎臺上。

保險員工個人精選獲獎感言保險員工個人精選獲獎感言當然也要由衷地感謝公司其他所有的同事朋友，感謝你們的辛勤與付出，正是由于你們共同的努力，才有了今天正東外貿事業的節節高升。

過去xx年中，我們大家在工作中并肩作戰，取得了可喜可賀的成績。這不但得益于公司各位同事的支持與默契合作，更得益于公司優良的團隊氛圍和集體上下一致，積極認真的工作態度。而正是由于有這么融洽與和諧的環境，讓我能在工作中投入最高的熱忱，從而實現自身更大的價值，所以這份沉甸甸的榮譽不光屬于我個人，而是屬于我們公司每一個成員的。

當選為優秀員工讓我們覺得很自豪與光榮，它印證了我們工作的進步和成績。同時它也是一種動力，促使我們更加勤奮與努力，去更好地完成每一件事情，為公司創造更大的效益。同時我們將戒驕戒躁，再接再厲，嚴格要求自己，發揚團隊精神，與所有同事們一起努力，以取得更大的進步。希望來年有更多優秀員工在這里向大家分享自己成功的喜悅。

就讓我們本著“求實，勤奮，認真”的工作態度，“改進，卓越，高效”的前進目標，緊緊圍繞以王董為首的領導集體下，腳踏實地、齊心協力，為正東公司的繁榮與壯大貢獻自己的微薄之力。

最后衷心地祝愿大家在新的一年里工作順利、身體安康、闔家歡樂、萬事如意!謝謝!

2023年保險公司基層財務經理述職報告簡短六

20xx年x月x日

xx保險公司股東實力強大，涉及行業廣泛，股權結構合理，符合現代企業制度。xx保險公司擁有多家專業子公司。xx保險公司秉承“打造品質和實力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關愛”、“創造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創新與執行”、“團隊合作與發揮個人作用”等三個方面高度統一，發揚“戰勝自我”的企業精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業化的員工隊伍，為客戶提供優質穩定的服務，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優秀人才向往的公司。

在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進行提成獎勵。

當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份話術上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

每天我們的工作都是，按照技術部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的保險產品，希望客戶能參加進來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，技術部雖然每個星期都給我們發了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽,這種情況占了30%.其次，就是對方接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產品介紹的，有的有興趣會繼續聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識，重復我們產品的優勢，或者不聊保險，聊其他生活內容等等，目的就是不要讓他們掛機。

剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術和說話技巧不熟悉，掛機率超級高，比如一周的三百個數據，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標話，數據打完了就重復撥打，有些電話被我重復打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時連續打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。

首先呢，他們要求我們這些新人去聽優秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術去跟顧客交流。這樣兩個星期后，掛機率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了.第二周星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標也順利完成了。

我的組長經常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子。

我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。

面對拒絕率高達95%的電話銷售保險行業，第一個月是非常難熬的，有時候電話打得真的超級郁悶，被連續拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過之后，心情已經滑落到了最低點，再也不想繼續打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態問題，所以我把電腦的屏幕弄成了個跳動的大笑臉，每次郁悶時就看看那個笑臉，心情也會受其感染起來。另外一點呢，就是要忽視顧客的拒絕，把它當放屁，但是現在我還不能達到這個境界，被有些顧客拒絕后還是會忍不住罵回幾句，當然不是在電話上，而是掛機后。

電話銷售對于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。

還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優惠活動，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經驗，總結話術這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌，沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標準別人也聽不懂。特別是對于一個話務銷售員來說標準的普通話和甜美的聲音是很重要的！在真正走進電話營銷職場期間，我深有體會。

當學到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠是對的！”等顧客理念，讓我們體會到要主動關懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動為顧客著想；當學到以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作信條時，體會到我們電話營銷中心應該堅持的工作準則和行為風范。

當然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感作為一名話務銷售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐，提高自己的工作效率！

另外在實習其實也是在不斷的學習。不但要學習產品知識，而且要學會如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實習這段時間我學會了很多學校中學不到的知識，不斷的充實了自己。自己已經不一個學生了，每天8點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。回想起自己的這2個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。實習過程中遵守公司的各項制度，虛心向有經驗的同事學習。

兩個半月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友，同時也學到了很多東西，電話營銷能力和業務知識有了很大的提高，但同時也看到了我一些不足：有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等，我將不斷地改正自己的缺點，修正自己的不足，補缺補漏。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。在以后的工作中我一定踐守諾言；“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作格言，我將引以為范！這次的實踐我相信是我以后人生的一大起點，我會沿著學校這條港灣向社會這片大海航行，風雨無阻。

2023年保險公司基層財務經理述職報告簡短七

在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術部：負責發送名單數據，處理電話技術方面工作。后勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯系陌生人，向他推銷我們的的產品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度20xx-18000之間。

每天我們的工作都是，按照技術部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的保險產品，希望客戶能參加進來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，技術部雖然每個星期都給我們發了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產品介紹的，有的有興趣會繼續聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識，重復我們產品的優勢，或者不聊保險，聊其他生活內容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機。

剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術和說話技巧不熟悉，掛機率超級高，比如一周的三百個數據，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標話，數據打完了就重復撥打，有些電話被我重復打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時連續打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。

首先呢，他們要求我們這些新人去聽優秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術去跟顧客交流。這樣兩個個星期后，掛機率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了.第二周星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標也順利完成了。

我的組長經常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。

面對拒絕率高達95%的電話銷售保險行業，第一個月是非常難熬的，有時候電話打得真的超級郁悶，被連續拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過之后，心情已經滑落到了最低點，再也不想繼續打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態問題，所以我把電腦的屏幕弄成了個跳動的大笑臉，每次郁悶時就看看那個笑臉，心情也會受其感染起來。另外一點呢，就是要忽視顧客的拒絕，把它當放屁，但是現在我還不能達到這個境界，被有些顧客拒絕后還是會忍不住罵回幾句，當然不是在電話上，而是掛機后…

電話銷售對于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經驗，總結話術這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌，沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標準別人也聽不懂。

特別是對于一個話務銷售員來說標準的普通話和甜美的聲音是很重要的!在真正走進電話營銷職場期間，我深有體會。當學到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠是對的!”等顧客理念，讓我們體會到要主動關懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動為顧客著想;當學到以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范!”的工作信條時，體會到我們電話營銷中心應該堅持的工作準則和行為風范;

當然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感作為一名話務銷售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐，提高自己的工作效率!

另外在實習其實也是在不斷的學習。不但要學習產品知識，而且要學會如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實習這段時間我學會了很多學校中學不到的知識，不斷的充實了自己。自己已經不一個學生了，每天8點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。回想起自己的這2個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。在以后的工作中我一定踐守諾言;“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范!”的工作格言，我將引以為范!這次的實踐我相信是我以后人生的一大起點，我會沿著學校這條港灣向社會這片大海航行，風雨無阻…

2023年保險公司基層財務經理述職報告簡短八

20_年全市政策性“三農”保險工作會議上的發言

尊敬的閆市長、各位領導：

大家好!

作為我市政策性“三農”保險承辦單位，我非常榮幸代表人保財險咸寧分公司出席今天的會議，并感謝會議給我這樣一個發言機會。首先，我想借此機會，代表人保財險咸寧分公司，對給予我們關心和支持的各級領導和社會各界，表示衷心的感謝!

現在我就公司20_年“三農”保險工作情況和20_年工作安排向各位領導和同志們匯報。

在市委、市政府的正確領導下，在咸寧市農委、財政局、農業局、民政局、勞動與社會保障局等職能部門的幫助支持下，在各級領導和廣大員工的共同努力下，我市“三農”保險工作取得了積極成效。20_年公司繼續承辦了水稻、能繁母豬、奶牛、“兩屬兩戶”農房、農民工等政策性“三農”保險工作，以及“三農”保險基層服務體系建設工作。

20_年我公司承保能繁母豬4.93萬頭，比上年增加2.93萬頭;承保水稻193萬畝，與上年持平;承保奶牛1397頭，比上年增加688頭;承保農房9.3萬戶，比上年增加0.7萬戶;承保農民工12.04萬人，比上年增加3.84萬人。累計承擔三農保險責任風險55.38億元。承保的5個險種中水稻、奶牛、能繁母豬保險農民只需交10-25%保費，其余的75-90%的保費由1

中央、省和地方財政承擔了，“兩屬兩戶”農房、農民工意外傷害保險農民不需交納一分錢，全部由省和地方財政承擔。四年統計，我市政策性“三農”保險農民交費2700萬元，我公司就支付賠款9000萬元，是農民交費的3.3倍。特別是20_年、20_年我市連續2年遭遇特大洪澇災害，給全市農民和農業生產造成巨大的經濟損失,我公司積極應對特大水災，積極履行賠付責任，有效支持了地方災后重建和農民生產恢復，保險補償功能得到充分發揮。

20_年，我公司貫徹市政府《關于繼續開展政策性“三農”保險工作的通知》文件精神，積極落實“三農”保險工作和各項要求，具體做了以下幾個方面的工作：

一是繼續加強政策性“三農”保險的宣傳力度，在電視、報刊媒體宣傳“三農”保險政策;印制發放張貼“三農”保險海報、宣傳資料10萬份。提升了“三農”保險在社會的影響力。

二是配合市三農辦做好對“三農”保險的檢查工作，規范“三農”保險的發展。

三是公司出臺了《農險業務管理辦法》、《農險業務理賠實施規范》、《農險業務檢查考核辦法》等一系列基礎性管理文件和制度，保證了政策性“三農”保險工作的順利開展。

四是完善與農業局、畜牧局、民政局、氣象局等部門組成的專家合作機制，建立了有效的防災防損、查勘理賠機制，為服務好農民打下了良好的基礎。

五是認真開展賠款到戶的基礎工作，在承保中將農戶的

“一卡通”信息建立在公司數據庫中，農戶賠款由省集中支付到農戶帳戶，實現無現金支付，保證了賠款支付的及時和規范。

六是積極開展大災理賠工作。去年6月14日，我市遭受百年一遇特大水災，人保財險公司在地方政府的領導下，在各部門的配合下舉全公司之力，抽調系統大量員工、調集理賠車輛、聘請專家參與救災理賠。通城、崇陽、赤壁、咸安四個市區受災最為嚴重，我公司啟動應急預案，迅速深入災區查勘定損、快速理賠，在短短40天時間里，核災48599戶、水稻受災面積20萬畝，支付水災賠款1655萬元。為我市抗洪救災，恢復農業生產作出了應有的貢獻。

七是根據市“三農”保險領導小組下發的《關于做好政策性“三農”保險服務體系建設工作的通知》，為切實解決目前政策性“三農”保險工作涉及的部門配合不夠協調、承保收費難、定損理賠難、收費工作不到位、賠款不到戶等問題，推進我市政策性“三農”保險持續、規范、健康發展。在各級政府部門的大力支持下，完成了“三農”保險基層服務體系建設工作，在全市62個鄉鎮建立“三農”保險辦公室，把服務的觸角延伸到鄉鎮，方便了廣大農民。

各位領導，政策性“三農”保險是政府引導、政策支持、商業運作，保險機構承辦的運作模式，所以我們所做的工作離不開今天在座各級領導和協作部門的大力支持，在此，我謹代表人保財險咸寧分公司向你們表示親切的慰問并致以崇高的敬意!

政策性“三農”保險工作開展四年來，還存在諸多方面問題與不足，如：“三農”保險的基礎管理工作還不夠完善、后續服務水平有待提高;部分公司在規范經營方面離省政府的要求還有較大的差距;宣傳發動不深入、保險憑證到戶率有待提高，農戶保費代繳代墊、賠款到戶等問題還沒有完全得到解決;我們的服務能力還存在較大差距，鄉鎮機構網點設立之后，服務人員和設備力量不足，農業技術掌握不夠等等。以上方面的問題需要我們在今年乃至今后的工作中去加以不斷改進和完善。

我公司承辦政策性“三農”保險是市委、市政府對我們的充分信任，這是一項關系我市農業發展和農民利益的光榮而又艱巨的政治任務，也是我們肩負的重要歷史使命。在此，我對全市系統各經營單位20_年“三農”保險工作從五個方面提出了工作要求和部署。

一、加強領導，持續推進“三農”保險健康發展。我們要按照市委、市政府的會議精神，全面落實政策性“三農”保險的各項工作。縣市區支公司要積極向政府領導多請示和匯報工作，加強同農業局、畜牧局、民政局、人事和社會保障局等部門的工作聯系。同時進一步加強公司內部“三農”保險組織領導，明確工作職責，強化工作責任，要對業務發展、經營監控、網絡建設、理賠服務等關健指標納入全年業績考核。形成公司上下、全體員工齊抓共管的“三農”保險工作機制。

二、規范經營，全面落實國家惠農政策。

為貫徹國家“強農惠農”保費補貼政策，落實省政府和省公司的要求，促進政策性農業保險持繼規范發展，我們要做到：

一要規范經營“三農”保險工作，要做到三到戶、兩公示和五不準。“三到戶”即“承保收費到戶、憑證發放到戶、賠款支付到戶”;“兩公開”即“承保信息公開、理賠結果公開。“五不準責任制”即禁止返還縣級財政保費補貼資金、禁止返還農戶保費、禁止虛增承保數量套取財政補貼資金、禁止辦理虛假賠案、禁止延誤、滯留、克扣農戶賠款。

二要配合相關部門做好迎接中央及省政府組織的政策性“三農”保險資金使用檢查工作，對過去的政策性“三農”保險全面開展自查自糾工作，對自查自糾發現的問題，向地方政府進行匯報并認真進行整改。

三要完善公司政策性農業保險經營管理制度，確保“三農”保險工作在規范化、制度化軌道上推進;加大對規范經營政策的執行、檢查和督導力度，做到有令必行，有禁必止，確保政令暢通。對政策落實不力、違規違紀行為，按相關規定實行責任追究。

三、強化服務，提升“三農”保險工作水平。

加強服務團隊建設，公司內部要配備溝通協調能力強、有敬業精神的農險工作人員。所有縣市公司農險服務團隊，加快引進專業人才、加大培訓力度，努力打造一支專業技術強、綜合素質好、適應農村工作的“三農”保險服務隊伍。進一步

加強和完善農村服務網點建設。去年在各級政府大力支持下，我公司在全市62個鄉鎮建立了的“三農”保險辦公室，今年準備在余下的9個鄉鎮建立“三農”保險辦公室，達到“三農”保險服務站全覆蓋。

加強與基層政府的溝通協調，充分發揮鄉、鎮“三農”保險辦公室的作用。同時采取“中心輻射、村級延伸”的方式，今年6月前逐步在全市22個中心鄉鎮建立農村網點營銷服務部輻射周邊鄉鎮。進一步延伸農村服務觸角，在全市718個村委會或村民居住集中的地方建立村級“三農”保險服務點，聘用村級干部為農村協保員開展“三農”保險工作，逐步形成鄉、鎮政府與保險公司齊抓共管的長效工作機制。認真落實省政府提出的“保險先進縣”的建設，逐項對照保險先進縣建設標準，通過機構網點下鄉、保險產品下鄉、保險服務下鄉等舉措，樹立公司服務“三農”的標桿，提升公司服務“三農”水平。

加快“三農”保險專家網建設。要完善“三農”保險專家顧問團隊，邀請當地農業專家、保險專家、氣象專家等共同參與，發揮專家在政策研究、政策宣傳、查勘定損、防災防損方面的作用，逐步形成“三農”保險專家服務網絡。

四、加強宣傳，營造良好的工作氛圍。

加強“三農”保險宣傳工作，讓各級政府、農民群眾和社會各界充分了解、高度認同并大力支持“三農”保險。我們要與當地電視、報紙、廣播、網絡建立良好合作關系，加強對“三農”保險的正面宣傳引導。采取政府職能部門領導談保險、

專家談保險等形式，提高宣傳的權威性和影響力。創新“三農”保險宣傳方式，積極參與有關部門組織的科技下鄉、文化下鄉、電影下鄉活動。

五、圍繞重點，抓好當前政策性“三農”保險工作。 我們將認真貫徹市委、市政府政策性“三農”保險工作會議精神，全面鞏固五個重點“三農”保險險種的各項工作，通過與相關部門的緊密合作，在水稻、能繁母豬、奶牛、“兩屬兩戶”農房、農民工意外險五個險種上按時按量完成政府交辦的任務。同時我們還積極準備開展省政府今年推出的油菜和森林火災保險在我市的試點工作，擴大“三農”保險在我市的履蓋面。

各位領導，政策性“三農”保險是歷史賦予我們神圣使命，我們將履行人民保險造福人民的宗旨，發揚人保人特別能吃苦的精神，嚴格管理、勤奮工作，出色完成今年的政策性“三農”保險工作，用優良的成績回報各級領導和各部門對我公司的關心和支持。為咸寧經濟的發展，農業生產的穩定、農民利益的保障作出我們應有的貢獻。

謝謝大家!