總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

年底英文工作總結(jié) 年底工作總結(jié)篇一

1、沒有很好的掌握我們公司的主要材料的價(jià)格以及用量情況，雖然并不影響公司的日常工作，但是不能起到很好的監(jiān)督作用。

2、沒有對(duì)我們公司各個(gè)供應(yīng)商的情況做到心中有數(shù)，對(duì)其供貨方式及付款方式等并沒有完全掌握，也對(duì)財(cái)務(wù)的監(jiān)督作用，起到了一定得影響。

3、由于經(jīng)常會(huì)出項(xiàng)一段時(shí)間內(nèi)工作量很大的情況，所以有時(shí)候?yàn)榱诉M(jìn)快完成工作，往往會(huì)出項(xiàng)很多的紕漏，也就是不夠細(xì)心。

當(dāng)然還有其他的不足之處，我會(huì)在以后的工作中積極的發(fā)現(xiàn)并且努力地改進(jìn)，并且對(duì)此抱有很大的信心。來(lái)恒順這一年我可以說(shuō)一直盡心盡力的工作，不敢言做過什么大的貢獻(xiàn)，但也是盡自己的能力努力的完成工作。不管在哪各部門的時(shí)候，只要是工作的需要我都會(huì)義不容辭的犧牲個(gè)人的時(shí)間保證工作的完成。在公司做不完的，我就拿回家做。曾經(jīng)連續(xù)加班一個(gè)月并一個(gè)星期加班到12點(diǎn)，帶病堅(jiān)持工作。并在對(duì)成本管理實(shí)際工作不了解的情況下，積極爭(zhēng)取用最短的時(shí)間接受了成本方面的工作，雖然過程出現(xiàn)很多問題，但是部門領(lǐng)導(dǎo)的理解及教導(dǎo)，使我受到了很多的啟發(fā)。

鑒于我接近三個(gè)月的成本管理工作，及對(duì)公司情況的了解。提出一些個(gè)人方面的建議。

首先，就成本管理方面。我們公司并沒有完善的成本管理機(jī)制，而我目前的工作也僅僅只是限于單純的做賬，雖然對(duì)采購(gòu)等環(huán)節(jié)能起到一定得約束作用，但是關(guān)于總的成本方面并沒有起到很好的反映，監(jiān)督并提供有效地節(jié)約成本的信息的作用。

而成立一套完善的成本管理機(jī)制，并不是單純財(cái)務(wù)部的力量就可以做到，關(guān)于這方面我想過出一定得約束文件，但又考慮到起到的實(shí)質(zhì)效用，加上財(cái)務(wù)部平常工作量比較多并不能進(jìn)行有效地監(jiān)督，所以也就沒有付諸實(shí)際行動(dòng)，當(dāng)然這是我工作的一個(gè)不足和需要改進(jìn)之處。一套完善的成本管理機(jī)制需要生產(chǎn)部門，采購(gòu)部門，技術(shù)部門，以及車間統(tǒng)計(jì)的有效配合。成本控制要想卓有成效，應(yīng)執(zhí)行成本責(zé)任分工制，調(diào)動(dòng)全企業(yè)的力量，保證企業(yè)各部門所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)可以有效控制。

具體如下

1、采購(gòu)供應(yīng)過程的控制

2、制造過程的成本控制。加強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量管理工作，要有先進(jìn)的技術(shù)技能、完好的設(shè)備、高質(zhì)量的材料，運(yùn)用完善的質(zhì)量控制方法降低成本。這些工作應(yīng)該有車間統(tǒng)計(jì)和庫(kù)管員的有效參與，因?yàn)檐囬g統(tǒng)計(jì)和庫(kù)管員是直接接觸材料的管理人員，對(duì)具體的生產(chǎn)用料情況，以及生產(chǎn)過程出現(xiàn)的問題比較容易直接的接觸發(fā)現(xiàn)，因此生產(chǎn)部應(yīng)該與車間統(tǒng)計(jì)密切配合，合理接受他們提出的建議，及時(shí)更新常備庫(kù)存等原材料信息。并設(shè)立有效地獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)員工發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中嚴(yán)重浪費(fèi)及其他問題，因?yàn)檐囬g人員是在生產(chǎn)一線，很多的問題他們都是最容易發(fā)現(xiàn)，并且是很準(zhǔn)確的。依據(jù)提供信息的有效性進(jìn)行合理的考核，按提供信息的有效性。目前我們公司的車間統(tǒng)計(jì)，并沒有在成本控制這一環(huán)節(jié)起到很好的效用。

3、對(duì)銷售過程的控制，

4、成本管理應(yīng)密切的與技術(shù)相配合，有效地技術(shù)支持往往能事半功倍。而同時(shí)身為成本管理人員也應(yīng)對(duì)技術(shù)有一定的了解，在這方面我正在積極的學(xué)習(xí)。

一個(gè)公司的制度要得到有效地執(zhí)行，并起到實(shí)質(zhì)性的效用，最終需要的是一個(gè)公司有一個(gè)完善的責(zé)任機(jī)制。以及合理有序的制程生產(chǎn)、也就是說(shuō)形成一個(gè)合理高效的流程。

而目前我們公司的責(zé)任劃分混亂，從技術(shù)到生產(chǎn)到發(fā)貨并沒有形成一個(gè)合理高效的程序，所以容易出現(xiàn)任務(wù)量大的時(shí)候就混亂的場(chǎng)面，雖然能在一定得程度上完成任務(wù)，但是卻存在很多的問題，事后往往需要浪費(fèi)更多的人力，物力去彌補(bǔ)。

因此我建議首先針對(duì)我們公司的特點(diǎn)以及總的工作過程制定一個(gè)完善合理的流程，同時(shí)就每個(gè)流程設(shè)立責(zé)任機(jī)制，并就具體的工作注意事項(xiàng)，工作內(nèi)容，責(zé)任出具相關(guān)的文并。并制定有效地應(yīng)急預(yù)案。并且對(duì)相關(guān)的人員進(jìn)行一定的技術(shù)培訓(xùn)。比如由于我們公司技術(shù)人員不足，加上技術(shù)人員分工不合理，導(dǎo)致很多材料用量情況不準(zhǔn)確，技術(shù)是整個(gè)生產(chǎn)過程的首要環(huán)節(jié)，因?yàn)檫@個(gè)環(huán)節(jié)就開始出現(xiàn)問題，導(dǎo)致后面如材料的請(qǐng)購(gòu)等，不能嚴(yán)格的規(guī)范的依照程序進(jìn)行，也就是說(shuō)實(shí)際工作并不能和賬面erp統(tǒng)一，這樣就會(huì)導(dǎo)致很多信息不準(zhǔn)確，只能靠人為經(jīng)驗(yàn)的判斷。如材料請(qǐng)購(gòu)erp系統(tǒng)中的未發(fā)量，如果入賬能夠和生產(chǎn)盡量做到同步進(jìn)行，未發(fā)量就是目前合同生產(chǎn)所需要的材料數(shù)量，這樣就會(huì)產(chǎn)生更準(zhǔn)確的材料請(qǐng)購(gòu)量。

首先應(yīng)先對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行合理的分工，可以將技術(shù)人員依據(jù)工作能力以及工作年限劃分等級(jí)，一級(jí)技師，二級(jí)技師……并分別就不同的技術(shù)水平分配不同的工作。這樣就可以避免一些工作能力較強(qiáng)的技術(shù)人員卻在為一些普通員工都可以做到的事情浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)能力。

責(zé)任劃分不明確：比如進(jìn)貨單的錄入常出現(xiàn)錯(cuò)誤，進(jìn)貨單的錄入是依據(jù)采購(gòu)單，進(jìn)貨單的錄入是倉(cāng)庫(kù)的職責(zé)，倉(cāng)管人員在錄入時(shí)并沒有細(xì)心的檢查物資部采購(gòu)單金額，供應(yīng)商等是否正確，與送貨單是否一致。就直接錄入。這影響了領(lǐng)料，成品繳庫(kù)，發(fā)票錄入等一系列環(huán)節(jié)。事后財(cái)務(wù)部往往不知道追究誰(shuí)的責(zé)任。我們公司往往會(huì)出現(xiàn)，出了問題之后誰(shuí)都有責(zé)任，誰(shuí)都又可以推卸責(zé)任的問題。

不僅是生產(chǎn)上的技術(shù)，我們公司的對(duì)erp的應(yīng)用也存在很多的漏洞，于工作人員對(duì)erp的運(yùn)用不夠?qū)I(yè)化等問題，使得很多工作流程因?yàn)閑rp操作不當(dāng)出現(xiàn)了問題，所以公司應(yīng)該定期對(duì)工作人員進(jìn)行erp的專業(yè)化培訓(xùn)。

同時(shí)應(yīng)合理利用人力資源，我們公司存在一定得工作分配不合理現(xiàn)象，這就出現(xiàn)了人才浪費(fèi)，并流失。并且對(duì)待新招聘的員工應(yīng)該按職位，對(duì)其招聘的目的，用處進(jìn)行合理的考核，并對(duì)其工作進(jìn)行合理的規(guī)劃，不能按部就班，千篇一律的按照同一種模式。讓他們覺得自己在恒順電氣能被有所用，并有所做，有所發(fā)展。我們公司同時(shí)又存在人員不足的現(xiàn)象，由于人員不足，雖然很多工作能夠勉強(qiáng)的進(jìn)行，但是在質(zhì)量上卻大打折扣，往往得不償失。具體我不再提及。

相信以上這些各位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)。很多問題相信領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該已經(jīng)提及，并提出合理的建議。我作為一個(gè)剛畢業(yè)一年的工作人員只是粗俗表達(dá)一下個(gè)人的觀點(diǎn)，存在很多的不合理以及多余之處，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。

年底英文工作總結(jié) 年底工作總結(jié)篇二

1、開工前，建設(shè)企業(yè)，按照設(shè)計(jì)要求的方案，嚴(yán)格的施工方案，專業(yè)準(zhǔn)備關(guān)鍵操作、監(jiān)理企業(yè)編制。而在這個(gè)過程中的施工制備技術(shù)，團(tuán)隊(duì)的工作團(tuán)隊(duì)，做到心中有數(shù)，內(nèi)容根據(jù)施工建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求。在這個(gè)過程中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，審查和專職檢驗(yàn)自我檢查工作，并對(duì)部分評(píng)價(jià)質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，隱蔽的記錄及相關(guān)材料。

2、我們嚴(yán)格控制在施工過程中的成品、半成品及原材料，必須有證書和產(chǎn)品規(guī)格要求。工廠證書民族原始數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)單元貼上回頭可以有效章復(fù)印件。根據(jù)用戶的特殊要求，必須使規(guī)格要求證人樣品，合格后方可使用的報(bào)告。

3、鋼筋加工過程中，如發(fā)現(xiàn)鋼焊接性能和加工性能大大不利，還必須做化學(xué)成份檢驗(yàn)，如果有一個(gè)問題。所有鋼焊接接頭和機(jī)械連接應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范，使檢查工作。建筑施工員工作總結(jié)4、這個(gè)項(xiàng)目的鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)部件的時(shí)間在20xx年8月19號(hào)到20xx年xx月。混凝土制品、混凝土，圣哉，圣哉，由xx中國(guó)有限公司。提供具體的。

5、施工過程中嚴(yán)格按照?qǐng)D紙，我改要求、設(shè)計(jì)、施工、成型、焊接鋼筋綁扎用具體的過程中，對(duì)鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的施工及質(zhì)量檢驗(yàn)和驗(yàn)收規(guī)范工程監(jiān)理部門。

7、現(xiàn)澆混凝土柱基礎(chǔ)，很瘦，覆蓋和存儲(chǔ)固化麻袋。

主要的鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的施工質(zhì)量好，被評(píng)為質(zhì)量監(jiān)控的濟(jì)南市的xx。

1、開工前，建設(shè)企業(yè)，按照設(shè)計(jì)要求的方案，嚴(yán)格的施工方案，專業(yè)的準(zhǔn)備，提交的作業(yè)指導(dǎo)書編制要點(diǎn)，工程建設(shè)監(jiān)理企業(yè)、企業(yè)確認(rèn)后批準(zhǔn)。而在這個(gè)過程中的施工制備技術(shù)，團(tuán)隊(duì)的工作團(tuán)隊(duì)，做到心中有數(shù)，內(nèi)容根據(jù)施工建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求。在這個(gè)過程中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，審查和專職檢驗(yàn)自我檢查工作，并對(duì)部分評(píng)價(jià)質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，隱蔽的記錄及相關(guān)材料。

2、施工過程中嚴(yán)格控制產(chǎn)品、半成品及原材料，必須有證書和產(chǎn)品規(guī)格要求。工廠證書民族原始數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)單元貼上回頭可以有效章復(fù)印件。根據(jù)用戶的特殊要求，必須使標(biāo)準(zhǔn)要求，合格后方可使用的報(bào)告。主修工程設(shè)備和材料、成品、半成品，我們馬上通知到建設(shè)企業(yè)、監(jiān)理企業(yè)，并及時(shí)填寫為驗(yàn)收，并根據(jù)板材料和施工圖設(shè)計(jì)規(guī)范要求、材料質(zhì)量相關(guān)的文件。

3、的材料應(yīng)該嚴(yán)格控制工程。在使用前，必須做膠量穩(wěn)定測(cè)試。水泥在使用過程中，如發(fā)現(xiàn)潮濕的凝聚或超過三個(gè)月的時(shí)代，是嚴(yán)格禁止或通過實(shí)驗(yàn)室標(biāo)簽使用。另外，玻璃幕墻，石墻塑鋼門窗、三次試驗(yàn)都這樣的要求。

4、磚砌體加固說(shuō)話的時(shí)候，拉結(jié)領(lǐng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙和規(guī)格的建設(shè)，以及隱藏的記錄。

5、這個(gè)工程建設(shè)施工時(shí)間自xx月20xx-2006部分七月，施工過程中，我們嚴(yán)格按照?qǐng)D紙，設(shè)計(jì)了相應(yīng)的施工質(zhì)量的變化及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求的建筑，建筑，墻抹灰抹灰、門窗、地板、安裝、建筑裝飾、屋面和衛(wèi)生間的設(shè)計(jì)是根據(jù)工程防水施工質(zhì)量和相應(yīng)的圖紙標(biāo)準(zhǔn)建造，整個(gè)工程驗(yàn)收質(zhì)量非常好。

第二、工作態(tài)度和工作的精神

愛你的工作，正確對(duì)待每一個(gè)認(rèn)真工作，工作，遵守公司的規(guī)章制度。如何有效地利用工作時(shí)間、準(zhǔn)時(shí)完成工作，需要加班加班，確保及時(shí)完成。

第三、工作質(zhì)量、效率和成就

在一個(gè)工作的工作計(jì)劃，已先后首要任務(wù)按時(shí)完成，達(dá)到了預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，在學(xué)習(xí)很多東西，也鍛煉自己通過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，并創(chuàng)造一個(gè)新形勢(shì)下的為公司工作，部門工作作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)工作一年以上的，盡管一定的進(jìn)展，但仍然存在，成功在一些方面。如創(chuàng)造性思維的并不多，個(gè)人的工作還不夠完善，它在未來(lái)的工作來(lái)提高。在以后的工作中，我將研究公司的規(guī)則，力爭(zhēng)使全面的思想意識(shí)和工作效率，進(jìn)入了一個(gè)新的水平，充分利用自身經(jīng)驗(yàn)豐富的施工管理，以適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，提高建筑環(huán)境的生產(chǎn)管理、技術(shù)和文明施工質(zhì)量管理方面的管理，先進(jìn)的科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念、先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的管理技術(shù)相結(jié)合，形成自己的獨(dú)立的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

年底英文工作總結(jié) 年底工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間，20___年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力；這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對(duì)自己說(shuō)。

一是對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二是在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。

三是要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。

4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)；對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。

以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評(píng)指正。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

年底英文工作總結(jié) 年底工作總結(jié)篇四

20xx年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來(lái)我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)179萬(wàn)元，營(yíng)銷基金150萬(wàn)元，營(yíng)銷國(guó)債110萬(wàn)元，營(yíng)銷保險(xiǎn)5萬(wàn)元，營(yíng)銷外匯理財(cái)產(chǎn)品——匯財(cái)通22萬(wàn)元。營(yíng)銷理財(cái)金帳戶25個(gè)。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后，多問、多學(xué)、多練，通過學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別引導(dǎo)流程能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。如：10月21日，王先生來(lái)我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠(chéng)懇的請(qǐng)他為我行提意見，同時(shí)還建議他開理財(cái)金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬(wàn)元左右。過了幾天我打電話約他來(lái)我行開了理財(cái)金帳戶。

作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。11月我做為客戶對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來(lái)后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來(lái)后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營(yíng)銷效果。

二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。

一年來(lái)，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。

在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

三、開拓市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來(lái)，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶專享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來(lái)我行會(huì)計(jì)處開了一個(gè)一般帳戶，說(shuō)等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來(lái)。為搞好營(yíng)銷，擴(kuò)大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭(zhēng)先詢問匯財(cái)通利率情況，有個(gè)客戶來(lái)我行購(gòu)買了幾千元美圓的匯財(cái)通。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。

一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。

二、心理方面。客戶經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。

三、業(yè)務(wù)方面。客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。

四、營(yíng)銷方面。客戶經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí)，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

年底英文工作總結(jié) 年底工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼20__年一年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展一年的工作，我就一年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把一年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。

1、銷售指標(biāo)的完成情況

一年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的'共同努力下，__市場(chǎng)完成銷售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

3、市場(chǎng)開發(fā)情況

一年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的__購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是__大酒店和__大酒店，其中__大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，__大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費(fèi)者對(duì)“__酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

盡管在一年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在一年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗。

1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

2、進(jìn)一步拓展銷售渠道

__市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。一年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，一年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作

對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。

4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。

年底英文工作總結(jié) 年底工作總結(jié)篇六

20xx年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的20xx年。展望充滿希望的20xx年，入職以來(lái)我在新的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。

為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)！過去的一年，基本上每天基本上是在現(xiàn)場(chǎng)顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來(lái)卻是很充實(shí)。

首先對(duì)自己以及各位同事在這一年的工作說(shuō)聲：辛苦了！ 對(duì)這一年里取得成功和失敗說(shuō)聲：謝謝！感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來(lái)，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自己的工長(zhǎng)崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來(lái)的。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。

20xx年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)20xx年的工作，在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠(chéng)地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師盧師傅身上我深刻的識(shí)到這一點(diǎn)。他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自己的工作理念，不管嚴(yán)寒酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意；在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對(duì)一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來(lái)一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。

從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的，從盧師傅身上對(duì)比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對(duì)自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個(gè)部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等！首先提醒自己認(rèn)識(shí)問題的第一步，其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問問自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。

通過這一年來(lái)我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。

工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改進(jìn)。比如：我溝通能力比較強(qiáng)！人和人交往最大的是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒錯(cuò)的。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠(chéng)意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真的想過。

在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，達(dá)到相互理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺，個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對(duì)方愉悅接受，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫兀錾赝瓿勺约旱墓ぷ鳎?/p>

我在20xx年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我敞開心懷說(shuō)說(shuō)心里話，同時(shí)給予我厚望，我在新的一年里會(huì)更加激情，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動(dòng)別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天！

年底英文工作總結(jié) 年底工作總結(jié)篇七

我叫**， 5年7月我順利通過了高考，考入了大學(xué)地質(zhì)工程系。于20xx年6月順利畢業(yè)，同年9月份參加工作，分配到西部礦業(yè)股份有限公司分公司工作，至今以過去一年了。在這短短的一年中，在公司各領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下，按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范，努力做好本職工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上積極向上，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本方針政策，積極學(xué)習(xí)政治理論，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的思想政治素質(zhì)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。 在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面，熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，能夠主動(dòng)尋找自己的不足并及時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充。

在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，團(tuán)結(jié)同事、務(wù)實(shí)求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。

負(fù)責(zé)有關(guān)地質(zhì)技術(shù)的組織管理工作:經(jīng)常深入井下現(xiàn)場(chǎng)，掌握井下地質(zhì)情況，查明影響生產(chǎn)和建設(shè)的地質(zhì)因素，匯編原始地質(zhì)編錄和鉆孔編錄，及時(shí)匯報(bào)各種相關(guān)地質(zhì)情況;保證生產(chǎn)正常接續(xù);收集勘探和采掘工作面的地質(zhì)資料，及時(shí)了解地質(zhì)情況，面向生產(chǎn)深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究，解決出現(xiàn)的問題。

在工作期間，我不錯(cuò)過，不浪費(fèi)每一次鍛煉的機(jī)會(huì)，加速自身知識(shí)的不斷更新和自身素質(zhì)的提高。同時(shí)，利用閑余時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教有關(guān)礦山地質(zhì)及采礦方面的知識(shí)，努力使地質(zhì)和采礦相結(jié)合，使自己成為適合礦山工作的地質(zhì)人員。

在室內(nèi)，對(duì)井下編錄資料進(jìn)行整理。作為一名地質(zhì)技術(shù)員，我按照生產(chǎn)的需要，按時(shí)完成了各項(xiàng)工作。

1、生產(chǎn)探礦：過去的一年中，在地質(zhì)探礦的基礎(chǔ)上為滿足開采和繼續(xù)開拓延伸的需要，為進(jìn)一步探明或確定礦體形狀和質(zhì)量特征以及儲(chǔ)量升級(jí)所開掘各種坑探工程和鉆探工程。從而為礦山的開采和指導(dǎo)施工提供詳細(xì)的地質(zhì)依據(jù)。通過生產(chǎn)探礦的設(shè)計(jì)，原始編錄、綜合編錄、取樣等一系列的工作，曾提交了2642中段 20-31線、15-07線，車場(chǎng)工程，2582中段斜坡道開拓，035線等生產(chǎn)探礦資料。

年底英文工作總結(jié) 年底工作總結(jié)篇八

窗口工作是袍江大隊(duì)工作的前沿陣地，是服務(wù)人民的第一線，也是真正具體落實(shí)為人民服務(wù)的重要崗位。對(duì)前來(lái)辦事的群眾，我都禮貌接待，耐心解釋，熱情服務(wù)，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現(xiàn)誤會(huì)，我都禮讓有加，站在對(duì)方的立場(chǎng)和角度，和言細(xì)語(yǔ)地解決問題。

我所負(fù)責(zé)的崗位每天都有不少人來(lái)辦理各類違章業(yè)務(wù)，對(duì)每位辦事人而言，各類違章手續(xù)事關(guān)重大，因此，不可怠慢，也容不得半點(diǎn)馬虎。20xx年全年，我認(rèn)真輔助完成的各類簡(jiǎn)易程序違章、醉酒業(yè)務(wù)辦理中未出一次差錯(cuò)，廣受好評(píng)。

窗口工作是直接服務(wù)人民群眾的工作，這就決定了這類工作的性質(zhì)，是相對(duì)靈活而非固定的，因此加班的次數(shù)也不少。有時(shí)候一個(gè)辦事人處理時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，手續(xù)較為繁瑣，就應(yīng)該耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點(diǎn)的情況，我也積極調(diào)整心態(tài)，發(fā)揚(yáng)精神，以高度的責(zé)任感和使命感，激勵(lì)自己在八小時(shí)之外，仍然百分百地做好工作。

學(xué)無(wú)止境，特別是在現(xiàn)如今知識(shí)爆炸、信息指數(shù)化增長(zhǎng)的時(shí)代，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能使自己在日新月異的時(shí)代游刃有余。20xx年，我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)進(jìn)修。通過學(xué)習(xí)，不僅大大提高了我的業(yè)務(wù)能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質(zhì)，為迎接更大更復(fù)雜的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

新的一年，我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發(fā)有為的精神，繼往開來(lái)，踏實(shí)進(jìn)取，取得更好的成績(jī)。