計劃在我們的生活中扮演著重要的角色，無論是個人生活還是工作領(lǐng)域。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

剪紙培訓(xùn)工作計劃和目標(biāo)篇一

對象：名額：?40

地點(diǎn)：人手編配：2名社工及名義工

招募及宣傳方法：?長者招募：院內(nèi)招募

理論支持：馬斯洛的需求層次理論：馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。馬斯洛需求層次理論假定，人們被激勵起來去滿足一項或多項在他們一生中很重要的需求。更進(jìn)一步的說，任何一種特定需求的強(qiáng)烈程度取決于它在需求層次中的地位，以及它和所有其它更低層次需求的滿足程度。馬斯洛的理論認(rèn)為，激勵的過程是動態(tài)的、逐步的、有因果關(guān)系的。在這一過程中，一套不斷變化的“重要”的需求控制著人們的行為，這種等級關(guān)系并非對所有的人都是一樣的。社交需求和尊重需求這樣的中層需求尤其如此，其排列順序因人而異。不過馬斯洛也明確指出，人們總是優(yōu)先滿足生理需求，而自我實現(xiàn)的需求則是最難以滿足的。

活動*質(zhì)：成長/教育活動

目的：豐富老人的生活，使老人在參與剪紙的同時放松身心。

剪紙培訓(xùn)工作計劃和目標(biāo)篇二

教師的專業(yè)水平是教師從事教育工作的生命，為更好地落實教育局關(guān)于全面開展中小學(xué)校本培訓(xùn)工作的要求，我校從教育部頒發(fā)的《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》、《基礎(chǔ)教育課程改革綱要(試行)》的精神為指導(dǎo)，積極探索以學(xué)校為主要培訓(xùn)基地，校長為培訓(xùn)第一責(zé)任人的校本培訓(xùn)模式，充分發(fā)揮本校的培訓(xùn)功能和優(yōu)勢，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，努力營造教師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局。

1、樹立新的教學(xué)觀念。通過校本培訓(xùn)，完善教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)制，提高教師教育活動的實效性，突破傳統(tǒng)的教學(xué)思維方式，更新教師觀念，樹立現(xiàn)代教育思想，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力。

2、提高教學(xué)能力，促進(jìn)學(xué)習(xí)和研究相結(jié)合。努力建設(shè)一支師德好、觀念新、素質(zhì)高，能夠勝任基礎(chǔ)教育課程改革與開發(fā)的骨干教師隊伍，能夠適應(yīng)小學(xué)跨越性發(fā)展需要的學(xué)習(xí)型、科研型教師隊伍，為課程改革的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的人才基礎(chǔ)。

1、開展師德培訓(xùn)，辦家長滿意的學(xué)校，做家長滿意的人民教師。

2、全面實施新課程培訓(xùn)。

3、開展教學(xué)技能研討培訓(xùn)。

4、開展科研能力培訓(xùn)。

自學(xué)——反思

剪紙培訓(xùn)工作計劃和目標(biāo)篇三

古人說得好：^v^滴水之恩，當(dāng)涌泉相報^v^。^v^感恩^v^是一個人的基本素質(zhì)，一個缺乏愛心，不懂得感恩的人，長大后不懂得體諒、關(guān)心他人，不懂得孝敬父母，尊敬師長，也難以與人交往，融入社會，更談不上愛別人，愛國家，愛社會，愛民族。

我們每一個人都是在母愛、父愛純潔而無私的沐浴下長大，在成長的道路上，父母的付出實在太多太多……，而現(xiàn)在有很多獨(dú)生子女家庭，由于對孩子過分寵愛、驕縱，造成了很多孩子父母的愛視而不見，認(rèn)為是理所當(dāng)然的，因此更談不上關(guān)心父母，感恩父母。

1、讓幼兒知道每年五月第二個星期天是每親節(jié)，六月的第三個星期六是父親節(jié)。

2、通過此次義賣活動，豐富幼兒角色體驗，培養(yǎng)幼兒良好生活習(xí)慣，提倡低碳生活綠色環(huán)保，積極參與建設(shè)節(jié)約型和諧校園。

3、培養(yǎng)幼兒樂于助人，樂于奉獻(xiàn)的品質(zhì)，體驗奉獻(xiàn)帶來的快樂，激發(fā)他們從自我做起、從身邊的每一個小事做起，把自己無私的愛奉獻(xiàn)給身邊每一個需要關(guān)愛的人。

4、讓孩子體驗父母工作的辛苦及賺錢的不易，同時也讓孩子學(xué)會理財，學(xué)會感恩父母。

3、場地劃分;

4、音樂;

5、蚊香、花露水;

6、夏天蚊蟲較多請家長給孩子穿長衣長褲。

小班組：

1、小(1)班進(jìn)門右邊草地;

2、小(2)班進(jìn)門大走廊;

3、小(3)班進(jìn)門左邊草地;

4、小(4)班一樓大廳左右邊走廊;

中班組：

1、中(2)班一樓大廳;

2、中(1)班后操場至投擲架;

3、中(3)班后操場沙池至泳池水泥地;

大班組：

1、大(1)班后操場靠*旗;

2、大(2)班后操場至滑滑梯;

3、大(3)班后操場;

4、預(yù)備班后操場辦公室后面;

1、義賣所有物品要求質(zhì)量完好，必須保持七、八成新以上。

2、義賣物品要求健康、衛(wèi)生、安全、班主任對義賣物品進(jìn)行驗收后才能進(jìn)入義賣市場。

3、每位幼兒最好自己準(zhǔn)備幾件義賣物品，義賣物品需經(jīng)家長同意。

1、當(dāng)天上午8：20—8：30(家長在大門簽到)，8：30正式開始擺攤。

3、教師家長鼓勵孩子大膽出售自己的物品，鼓勵孩子能向買家長大膽地還價。

4、播放退場音樂結(jié)束!

剪紙培訓(xùn)工作計劃和目標(biāo)篇四

1、20xx年7月上旬和9月中旬分別舉辦一次全區(qū)性的果業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班,集中培訓(xùn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)果技員、農(nóng)民技術(shù)員、果業(yè)協(xié)會會長、理事、果業(yè)合作社社長和100畝以上果業(yè)大戶。

2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)從7月1日-12月30日分別舉辦1-4期果業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班，果農(nóng)超過100人的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每批按100人左右的標(biāo)準(zhǔn)分批次舉辦培訓(xùn)班，做到每一位果農(nóng)都能得到培訓(xùn)。

1、區(qū)果業(yè)局聘請市果業(yè)局植保站站長xx推廣站站長進(jìn)行授課，重點(diǎn)講授柑橘標(biāo)準(zhǔn)化管理技術(shù)和柑橘黃龍病防控技術(shù)。

2、區(qū)果業(yè)局將根據(jù)實際情況分派專業(yè)技術(shù)人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)授課，重點(diǎn)培訓(xùn)柑橘黃龍病防控技術(shù)。

3、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)準(zhǔn)備好培訓(xùn)教師、培訓(xùn)設(shè)備，超過100名果農(nóng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)編好分批培訓(xùn)果農(nóng)名單，做好資料的收集匯總。

4、一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦流動現(xiàn)場會要有工作方案，流動現(xiàn)場會工作方案于6月30日前上交區(qū)果業(yè)局。

一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)果業(yè)局安排培訓(xùn)工作經(jīng)費(fèi)1萬元；

二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)果業(yè)局安排培訓(xùn)工作經(jīng)費(fèi)5千元。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要將果業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作列入20xx年度的重要工作抓實抓好，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)果業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作將作為今年柑橘黃龍病防控工作考評的重要依據(jù)。

剪紙培訓(xùn)工作計劃和目標(biāo)篇五

1.面向全體教師，全員參與培訓(xùn)，強(qiáng)化教師“終身學(xué)習(xí)”的意識。

2.圍繞辦學(xué)目標(biāo)和特色開展校本培訓(xùn)，注重培訓(xùn)教師的`科技知識和技能，提高科學(xué)素養(yǎng)，建一支能適應(yīng)學(xué)校辦學(xué)特色需要的教師隊伍。

3.推動教師專業(yè)化發(fā)展，鼓勵教師多能發(fā)展。促進(jìn)教師專業(yè)水平、教育教學(xué)能力得到進(jìn)一步提高，向科研型、學(xué)者型過渡。

4.加強(qiáng)骨干教師隊伍建設(shè)。發(fā)揮骨干教師的輻射、引領(lǐng)作用，提升青年教師的教改科研能力，使反思型、研究型教師的數(shù)量逐步增多、質(zhì)量逐步提高，骨干比例增大、層次提高。

5.實現(xiàn)教師整體素質(zhì)和學(xué)校教育教學(xué)綜合能力提高的目的。

1.堅持以校為本的原則，即從學(xué)校的實際出發(fā)，以學(xué)校發(fā)展為本，立足自己，實現(xiàn)培訓(xùn)后能提高素質(zhì)，解決教育教學(xué)實際問題。

堅持以人為本原則，從教師的實際出發(fā)，幫助教師有層次地確定自己的發(fā)展目標(biāo)，學(xué)校目標(biāo)中要體現(xiàn)差異性，有利調(diào)動教師積極性，使他們主動參與，自我創(chuàng)新。

2.堅持“教、學(xué)、研”一體化原則，把培訓(xùn)落到實處，把培訓(xùn)的結(jié)果顯現(xiàn)在教育教學(xué)工作實踐中。

在參加綠園區(qū)統(tǒng)一組織的教師培訓(xùn)的同時，我校積極開展以提高教師整體素質(zhì)、促進(jìn)教師專業(yè)化水平提高為宗旨的校本培訓(xùn)。

剪紙培訓(xùn)工作計劃和目標(biāo)篇六

1、提高實習(xí)教師與見習(xí)教師政治和師德修養(yǎng)水平，樹立崇高的職業(yè)理想。了解國家有關(guān)的師德要求，增強(qiáng)他們熱愛學(xué)生、熱愛教育事業(yè)和為人師表的自覺性。

2、具有現(xiàn)代教育的觀念，掌握所教學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)內(nèi)容，鞏固專業(yè)知識，提高對新理念的認(rèn)識。能結(jié)合學(xué)生實際按照要求制定學(xué)期授課計劃，努力遵循教學(xué)規(guī)律，勝任教學(xué)工作，完成教學(xué)任務(wù)。

3、根據(jù)學(xué)生的心理、生理特點(diǎn)及思想實際，遵循正確的教育規(guī)律和科學(xué)的.教育方法，通過開展班級活動等，適應(yīng)教師角色。

二、培訓(xùn)內(nèi)容及形式

1、思想政治和師德修養(yǎng)教育、形勢教育、法制教育。采取自學(xué)與輔導(dǎo)相結(jié)合形式進(jìn)行。

2、教育教學(xué)實踐理論培訓(xùn)。主要采用輔導(dǎo)講座、觀摩、專題研討和自學(xué)相結(jié)合。

3、教育教學(xué)實踐能力培訓(xùn)。結(jié)合我校長期開展的課堂質(zhì)量大賽，立標(biāo)課、亮相課、滾動式聽課等各種有效的課賽活動。帶動實習(xí)教師與見習(xí)教師盡快掌握制訂教學(xué)計劃、備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)等教學(xué)常規(guī)；提高說課、聽課、評課等技能；并在參與班級活動中逐步培養(yǎng)他們管理班級方面的基本功。

四、考核

考 核 內(nèi) 容：

1、教師基本修養(yǎng)和師德規(guī)范考核。主要考核實習(xí)教師與見習(xí)教師遵紀(jì)守法、遵守教師守則、心理素質(zhì)以及對待教師崗位、教育教學(xué)工作以及學(xué)生的態(tài)度。

2、教育教學(xué)實踐能力考核。主要考核實習(xí)教師與見習(xí)教師備課、課堂教學(xué)、布置及批改作業(yè)、出卷及試卷質(zhì)量分析、個別學(xué)生輔導(dǎo)等教育教學(xué)實績評價。教育教學(xué)各上一節(jié)校級匯報課。

3、教師業(yè)務(wù)能力考核。主要考核實習(xí)教師與見習(xí)教師對課程標(biāo)準(zhǔn)、教材的理解水平、課堂教學(xué)基本技能、出卷及試卷質(zhì)量分析等情況。并完成教育教學(xué)工作論文一篇。

4、實習(xí)教師與見習(xí)教師培訓(xùn)情況考核。主要考核實習(xí)教師與見習(xí)教師參加培訓(xùn)的出勤和表現(xiàn)；指導(dǎo)教師的評價等。

校指導(dǎo)老師指導(dǎo)的內(nèi)容：

1.對實習(xí)教師與見習(xí)教師進(jìn)行思想政治、師德修養(yǎng)教育，幫助他們樹立正確的教育教學(xué)思想，遵守師德規(guī)范，提高為人師表自覺性。

3月至6月，以教育教學(xué)基本技術(shù)訓(xùn)練為主要內(nèi)容，通過指導(dǎo)老師的共同備課、分析教材、聽課、評課、檢查等形式，使實習(xí)教師與見習(xí)教師掌握教育教學(xué)的基本技能。

(1) 每周要聽幫扶對象一節(jié)課，一學(xué)期聽課不少于10節(jié)，并進(jìn)行有重點(diǎn)的指導(dǎo)。

(2) 要求實習(xí)教師與見習(xí)教師每周聽各自指導(dǎo)教師1-2節(jié)課，一學(xué)期不少于20節(jié)，聽課后相互研討。

(3) 每月檢查1-2份備課筆記和班主任工作計劃。對備課及開展班隊活動方面作具體指導(dǎo)，強(qiáng)化教育教學(xué)基本技能訓(xùn)練。

(4) 每月檢查實習(xí)教師與見習(xí)教師任教班的學(xué)生作業(yè)本1-2次(可隨機(jī)抽樣檢查)，并就批改作業(yè)方面具體指導(dǎo)，強(qiáng)化基本技能訓(xùn)練。

(5) 輔導(dǎo)實習(xí)教師與見習(xí)教師在教研組上一次匯報課，課后由實習(xí)教師與見習(xí)教師談備課及上課體會，指導(dǎo)老師評課，教研組集體評議，強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)及教學(xué)基本技能訓(xùn)練。

(6)、輔導(dǎo)新教師開展班隊工作，包括班集體的建設(shè)，做學(xué)生的思想工作、家訪、召開主題班隊會等，強(qiáng)化教育基本技能訓(xùn)練。

3．實習(xí)教師與見習(xí)教師的師德表現(xiàn)，工作態(tài)度、教育教學(xué)能力進(jìn)行認(rèn)真考核。

4．協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)全面關(guān)心實習(xí)教師與見習(xí)教師的工作、學(xué)習(xí)和生活。

臨澤縣職教中心

20xx年3月

剪紙培訓(xùn)工作計劃和目標(biāo)篇七

第一課：首先每個員工做自我介紹，姓名，籍貫，愛好等，以提高員工之間的認(rèn)識。

第二課：了解公司的規(guī)章，管理架構(gòu)以及本酒樓的基本出品特色，解釋員工福利，服務(wù)意識 服務(wù)理念。

第三課：員工的儀容儀表，樓面服務(wù)基本禮貌用語。

第四課：餐飲服務(wù)五大要求及餐廳服務(wù)員操作程序

第五課：餐飲五字決 如何留回頭客 前廳與后臺協(xié)調(diào) 員工配合

第六課：規(guī)范禮貌用語及操作程序。

第七課：樓面部接待過程（詳細(xì)講解）

第八課：對酒水的認(rèn)識，價格及斟法的基本認(rèn)識。

第九課：席前烹調(diào)的準(zhǔn)備工作，席前烹調(diào)的主要材料及其他配料，高級服務(wù)員要掌握的服務(wù)。

第十課：預(yù)定 迎客 點(diǎn)菜 送客 擺臺 托盤 上菜 推銷 斟酒 收臺

第十一課：大型酒席宴會的服務(wù)程序及準(zhǔn)備工作。

第十二課：如何成為一名出色的服務(wù)員。

第十三課：廳房服務(wù)的詳細(xì)程序。

第十四課； 餐廳疑難問題解答。

第十五課； 安全及消防知識。

餐廳是為顧客服務(wù)的，顧客除了一般的吃飯需求之外，還會因人而有不同的特別需求，他們對餐廳員工的滿意度評價也有不同標(biāo)準(zhǔn)。顧客需求的這種復(fù)雜性造就了餐廳工作的一定難度。它要求員工在工作之中，應(yīng)該意識到并善于分析顧客需求的復(fù)雜性，做出相應(yīng)處理。因此，在員工培訓(xùn)內(nèi)容中，也應(yīng)該包括兩方面基本內(nèi)容，即標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個性化服務(wù)。

1、在培訓(xùn)中，為員工設(shè)計出多個場合的處理方案，比如，客人喝醉了酒、客人很挑剔、客人心情不好等等，通過對場景的剖析，制定處理方案，即采取個性化的服務(wù)。

例如，餐廳遭遇顧客投訴，應(yīng)做到有禮、有節(jié)。首先打消顧客的心中的怒氣。我想，無論是誰在用餐時，吃到何種異物，心里感覺一定都是不快的。（當(dāng)然，也存在極個別人無理取鬧的，這種人應(yīng)該是少了又少的，但不否認(rèn)沒有）。怎樣做到，從站在顧客角度去審視問題。遇到火氣特大的顧客，又該如何處置，怎樣做到，無論對方如何生氣，如何怒氣沖天，而你仍然是以笑相迎。如果真能這樣，無論多刺頭的顧客，都會滿意而歸的，都能讓冰山融化……所有這些，不會是簡簡單單的幾句話就能總結(jié)的，她必須在實踐中不斷總結(jié)、提高，必須針對餐飲業(yè)的普遍性到本公司餐廳的個性相結(jié)合。再有，菜的烹飪、何時放何調(diào)味品最佳、放的量多少，菜的配色等等，均應(yīng)形成規(guī)范。

2、個性化還強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，員工的個人魅力的培養(yǎng)。培訓(xùn)的時候，應(yīng)該通過測試了解每一個員工的個性特點(diǎn)，突出一個人的服務(wù)個性。比如一個人的服務(wù)態(tài)度很好、另一個人的交際能力很強(qiáng)、或者是一個人的協(xié)調(diào)能力很強(qiáng)。通過個性的突出來服務(wù)不同的顧客。

3、通過對員工的培訓(xùn)，有針對性的，根據(jù)個人的魅力、特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)后的分工，充分發(fā)揮每個人的所長，依據(jù)個人的特性，將安排到最合適的位置。

標(biāo)準(zhǔn)化包括兩個層次，一個是服務(wù)人員的服務(wù)程序的標(biāo)準(zhǔn)，另一個是技術(shù)人員工作的標(biāo)準(zhǔn)化。每一位服務(wù)員在迎接客人時的程序都是一樣的，每說的一句話也都是培訓(xùn)教給的，先介紹什么菜品，后介紹什么菜品，甚至什么酒倒在杯里是多少也是相同的，這就是培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)果。在培訓(xùn)前都對這些東西做了量化，培訓(xùn)時員工要一一實踐。餐飲業(yè)的技術(shù)人員則主要是指廚房里工作的員工，為了標(biāo)準(zhǔn)化，培訓(xùn)內(nèi)容要全部定量，比如某一菜在鍋里的時間，某佐料在某一菜品里的量都有標(biāo)準(zhǔn)，讓員工按標(biāo)準(zhǔn)操作。這樣，通過嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)，餐廳工作中的每道作業(yè)工序，從管理人員、廚師、服務(wù)生到pa；從進(jìn)菜品質(zhì)、凈菜、菜肴烹飪、計費(fèi)、服務(wù)用語、肢體語言等等，都可以做到工作有章可循，獎懲有據(jù)可依。

在一個高規(guī)格的餐廳里，顧客除了能夠享受到美味的食品，還應(yīng)該同時享受到人性化的服務(wù)。因此，餐廳員工的培訓(xùn)工作首先應(yīng)該從轉(zhuǎn)變員工觀念入手，使其牢固樹立以人為本，客人就是上帝的觀念。

這種觀念的建立，不可能依靠強(qiáng)制和訓(xùn)誡，而首先要依靠人際溝通。在培訓(xùn)師和員工之間，在員工和客人之間，在員工和管理層之間，都應(yīng)該建立起溝通的橋梁，將心比心，造就寬容共進(jìn)的氣氛。對于各方出現(xiàn)的意見，要設(shè)置合理順暢的反映渠道。餐廳員工對于餐廳工作肯于反映意見和提出建議，才能促進(jìn)餐廳工作的開展。所以，在培訓(xùn)過程中，應(yīng)該有意加強(qiáng)員工在人際溝通方面的積極性。其次，培訓(xùn)中也應(yīng)對餐廳員工的職能崗位進(jìn)行明確界定和劃分。要強(qiáng)調(diào)員工工作的服務(wù)性質(zhì)，堅決反對員工工作中出現(xiàn)怠慢顧客的行為和傲慢浮躁的態(tài)度。其三，對于不能認(rèn)同餐廳工作服務(wù)性質(zhì)的員工，要依靠能上能下的機(jī)制解決，員工覺得自己能力不止于端盤洗碗，就可以依靠本領(lǐng)去做大廚或者進(jìn)入餐廳管理層。只有這樣，才能人盡其才，不至于虛耗資源。

餐飲行業(yè)的員工培訓(xùn)大部分僅立足于對服務(wù)人員的技能培訓(xùn)，更重要的是要把整個員工的培訓(xùn)進(jìn)行整合，除了普通員工服務(wù)技能的培訓(xùn)，還要搞基層和中高層管理者的培訓(xùn)。管理者的職位應(yīng)該設(shè)置固定和不固定兩種，前者由公司高層直接指定，后者則由員工公平競爭而定。這樣才能加強(qiáng)管理者和餐廳工作的實際聯(lián)系。在培訓(xùn)中，不同的職位要制定不同的管理發(fā)展手冊，針對兩類管理者的不同特點(diǎn)在培訓(xùn)內(nèi)容上各有側(cè)重。在培訓(xùn)流程上，首先，管理者要自修管理發(fā)展手冊內(nèi)容并完成規(guī)定活動。然后，要在管理層加強(qiáng)溝通和交流，鼓勵創(chuàng)造一個互相學(xué)習(xí)分享的環(huán)境。最后，管理者在培訓(xùn)完成后要在工作中實際應(yīng)用所學(xué)，培訓(xùn)組還要組織專門人員跟蹤檢查和協(xié)助。

總之，我們的培訓(xùn)是有計劃，不是盲目進(jìn)行的，我們將有一個方案，明確培訓(xùn)要達(dá)成一個怎樣的目的。培訓(xùn)結(jié)束需考試，不合格人員淘汰。依據(jù)個人的培訓(xùn)考試成績與薪資掛勾，分出服務(wù)等級，同時做到賞罰分明，將會提高我們員工的積極性。我們的培訓(xùn)工作不是簡簡單單的上上課而已，而應(yīng)該是通過培訓(xùn)來提高員工的素質(zhì)、修養(yǎng)及崗位意識。這一切，都需要餐廳的主管積極配合以及方方面面的努力，我們將通過科學(xué)的培訓(xùn)來實現(xiàn)。

培訓(xùn)完成后集中考試，分理論和實際操作。考試成績可作為員工薪酬制定的一個依據(jù)。實作考試可組織評定小組進(jìn)行。培訓(xùn)成果的評估有三種方式。

第一是理論的考評，給員工一個實際的案例，叫他做一個分析，并且拿出最好的解決方案。

第二是實際的操作，比如基層員工的服務(wù)技術(shù)水平等都可以現(xiàn)場表演，把參加培訓(xùn)前的情況和培訓(xùn)后的情況用錄相的方式作對比。對于督導(dǎo)培訓(xùn)的效果，就可以現(xiàn)場安排場景，讓員工來操作。通過培訓(xùn)，理論與實踐相結(jié)合，實際操作尤為重要，在培訓(xùn)結(jié)束時達(dá)標(biāo)，后再上崗作業(yè)，現(xiàn)在都講究持證上崗，（我們的培訓(xùn)后考核將是最好的持證上崗）。

第三是對培訓(xùn)員工做兩到三個月的追蹤調(diào)查。要調(diào)查培訓(xùn)員工在培訓(xùn)工作之后的情況，對于無法利用培訓(xùn)知識處理實際事務(wù)的員工，酌情給予幫扶或指定重新參加培訓(xùn)，（我們今后將會在中午休息時對需要幫扶的員工進(jìn)行繼續(xù)培訓(xùn)，并考核合格后為止）。

剪紙培訓(xùn)工作計劃和目標(biāo)篇八

我們首先確立了以下理念：

這樣一個核心內(nèi)容。在實際的工作中，我們不斷強(qiáng)化了這樣一種認(rèn)識，即：在承認(rèn)"知識就是力量"的同時，也認(rèn)識到道德也是力量，人格、理想、情感都可以產(chǎn)生力量。因此，在全校啟動了"樹形象、鑄師魂"工程，開展了師德大討論和演講活動，交流師德經(jīng)驗，加強(qiáng)了師德建設(shè)的針對性和實效性。

教師教育的基石和精髓是終身教育的理念。一次性的學(xué)校教育已經(jīng)不能滿足人們不斷更新知識的需求，這就需要建立和完善有利于終身學(xué)習(xí)的教育制度，推進(jìn)培養(yǎng)和培訓(xùn)的一體化進(jìn)程。同時，教師專業(yè)化基本指導(dǎo)思想是以教師發(fā)展為本，既要強(qiáng)調(diào)教師為社會發(fā)展所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，同時也要努力滿足教師個性發(fā)展、自我完善的價值需要。教師專業(yè)化的核心內(nèi)容，是教師專業(yè)發(fā)展。明確教師專業(yè)發(fā)展的內(nèi)涵，把握教師專業(yè)發(fā)展的階段，才能有效地促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，在較高層次上實現(xiàn)教師隊伍的專業(yè)化，切實提高教師實施教育素質(zhì)的能力和水平。

基于這種理性的思考，我們明確提出了"建網(wǎng)就是建學(xué)校"的理念，并成為新形勢下開展校本培訓(xùn)的指針。我校不斷更新計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，給每個辦公室配備了計算機(jī)，購置教學(xué)應(yīng)用軟件，為實施校本培訓(xùn)鋪設(shè)了一條寬廣通暢的"平臺"。

新課改是在全新教育理念指導(dǎo)下進(jìn)行的，在課程的功能、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、實施諸方面，都對教師提出了更高、更新的要求。為了完成這樣一項艱巨和繁重的任務(wù)，教師培訓(xùn)必須先行。我校不定期出版校內(nèi)小報《春苑》，登載課改信息，發(fā)至教研組，供教師學(xué)習(xí)。

繼續(xù)教育必須以科研為先導(dǎo)，把教育科研作為提高繼續(xù)教育效益、效率的第一生產(chǎn)力。我校的繼續(xù)教育一直以"創(chuàng)新教育"、"作文個性化訓(xùn)練"課題實驗作為支撐，以階段性研究性成果作為深化繼續(xù)教育的動力。重點(diǎn)開展了教師綜合素質(zhì)、教師職業(yè)技能訓(xùn)練等培訓(xùn)工作，提出了達(dá)標(biāo)任務(wù)和期限。主要是板書、簡筆畫、word文字處理、表格制作、課件制作。要求教師每人每月10頁大楷、4頁小楷；簡筆畫4張；word文字處理每月1000字。每個教師都必須會用1----3件電教器材，期末由學(xué)校進(jìn)行達(dá)標(biāo)測試驗收，根據(jù)各人的熟練程度、技術(shù)水平高低同結(jié)構(gòu)工資掛鉤。

1．對現(xiàn)有教師全部輪訓(xùn)一遍，教師整體素質(zhì)明顯提高，基本適應(yīng)實施素質(zhì)教育的需要。通過多種形式普遍完成不少于190學(xué)時的培訓(xùn)，部分教師至少接受1次有組織的培訓(xùn)。

2．全體教師普遍接受計算機(jī)基礎(chǔ)知識和技能培訓(xùn)，使大多數(shù)教師具備運(yùn)用計算機(jī)的基本能力，能開展不同程度的計算機(jī)輔助教學(xué)。

3．建設(shè)一支由高級教師、骨干教師、老教師、專業(yè)課教師組成的、有較強(qiáng)培訓(xùn)能力的教師隊伍。

根據(jù)實施素質(zhì)教育的需要和教師隊伍的現(xiàn)狀，完成以面向全體教師的全員培訓(xùn)。

培訓(xùn)對象：0-1年教齡的教師。通過培訓(xùn)，使其鞏固專業(yè)思想，初步掌握所教學(xué)科的教學(xué)常規(guī)，熟悉教學(xué)內(nèi)容，盡快適應(yīng)中小學(xué)教育教學(xué)工作。

培訓(xùn)對象：1年以上教齡的教師。通過培訓(xùn)，使教師逐步樹立正確的教育觀念，具有良好的職業(yè)道德，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，不斷提高履行崗位職責(zé)的能力，適應(yīng)實施素質(zhì)教育的需要。

培訓(xùn)對象：取得國家規(guī)定合格學(xué)歷的教師。

以普及計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)為核心，學(xué)習(xí)計算機(jī)基本知識和操作技能，采取專人指導(dǎo)與課余自學(xué)相結(jié)合。學(xué)校安排計算機(jī)專業(yè)教師利用每周兩次的課余時間進(jìn)行專題培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)。同時，老師們一方面利用課余時間自學(xué)、自練，從而使每個教師的計算機(jī)應(yīng)用水平都有所提高。

強(qiáng)化運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段的意義、目的。學(xué)校要求所有的公開課都必須運(yùn)用課件，否則，影響評價結(jié)果。平時上課能運(yùn)用課件的內(nèi)容要盡量在課堂上使用課件。課后，進(jìn)行教學(xué)反饋時，把課件的制作和運(yùn)用當(dāng)作重要的一項內(nèi)容進(jìn)行評議。將一些制作水平教高的課件上報參加評比。在剛剛結(jié)束的課件制作評比中，我校有課件獲省級獎3個，獲市級一等獎3個，二等獎2個，三等獎1個，區(qū)一等獎5個。

多媒體課件的開發(fā)利用，極大地豐富了教學(xué)手段。教師立足于解決教學(xué)的實際問題，開發(fā)、設(shè)計出具有個性化的課件。絢麗的色彩、清晰的畫畫、美妙的音樂，將干巴巴的說教變成多感官的刺激，使抽象的變得具體，靜的變成動的，虛幻的變成真實的，既可以為學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實的情景，又能將學(xué)生引入想象的世界，使教材"活"起來，使課堂也"活"起來。

重視教育觀念的更新；強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德與專業(yè)知識相結(jié)合、與時代發(fā)展相結(jié)合，以利于教師不斷樹立新的觀念，并進(jìn)一步形成新的職業(yè)道德規(guī)范；加強(qiáng)現(xiàn)代教育理論的學(xué)習(xí)；強(qiáng)化專業(yè)知識的不斷更新；培養(yǎng)科學(xué)的思維方法；提高自我發(fā)現(xiàn)與自我發(fā)展的能力；具備獨(dú)立進(jìn)行教育科學(xué)研究的能力；增強(qiáng)課堂教學(xué)的能力、掌握現(xiàn)代教育技術(shù)手段的能力的培訓(xùn)；追蹤國內(nèi)外學(xué)科教學(xué)的最新動態(tài)和方法，具有主動獲取信息的能力。

校長掛帥，業(yè)務(wù)副校長主管，教導(dǎo)處具體組織實施。

做到"五落實"即計劃、內(nèi)容、時間、地點(diǎn)

檢查落實到位。

特別是與結(jié)構(gòu)工資掛鉤，期末考核兌現(xiàn)。

軟件、教材、光盤、講課補(bǔ)助等都能及時開支。

已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煹慕逃虒W(xué)實際行動，提高了教師迎接課程改革的自覺性。

近年來，我校有多名教師參加了省級、市級、區(qū)級教學(xué)大賽活動并獲獎。

教師的科研意識、科研能力有了顯著提高。廣大教師結(jié)合教育教學(xué)實踐，撰寫了大量的教學(xué)隨感、案例分析、科研論文。目前已經(jīng)形成了學(xué)校有課題、人人都參與的局面。

剪紙培訓(xùn)工作計劃和目標(biāo)篇九

企業(yè)員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓(xùn)工作。

(一)實施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。

通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的`組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實施。

(二)繼續(xù)強(qiáng)化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。

今年企業(yè)將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時要求企業(yè)各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到人以上。

(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)。

客運(yùn)專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù)，是今年企業(yè)員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;企業(yè)人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。

(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。

今年，企業(yè)將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達(dá)人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

(五)做好新員工崗前培訓(xùn)。

對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時要注重個人價值取向的引導(dǎo)，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。

(六)加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。

各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。

企業(yè)在建項目經(jīng)理部及分企業(yè)要利用各種機(jī)會，采取不同形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。

(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。

1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

2、在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

(九)開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。

企業(yè)今年將選擇3到5個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視。

業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。

(二)培訓(xùn)的原則和形式。

按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。企業(yè)重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教 ，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。文章由。

(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。

一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使它們在企業(yè)人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，實行資源的有償服務(wù)。

(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實。

各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1。5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督，其中0。5%上繳企業(yè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。

(五)確保培訓(xùn)效果的真實有效。

一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。企業(yè)將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)。

二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎勵，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜;對培訓(xùn)計劃落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評。

三是建立員工培訓(xùn)寫實反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。

(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識。

充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題，扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位。

(七)有限企業(yè)辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《有限企業(yè)員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實和實施。

各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。

剪紙培訓(xùn)工作計劃和目標(biāo)篇十

根據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營管理狀況結(jié)合20xx年即將到來的國家旅游局對酒店的復(fù)評工作，我部特制定20xx年培訓(xùn)部年度工作計劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國檢，再創(chuàng)輝煌！

1。1入職培訓(xùn)

改變原有的入職培訓(xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式，將酒店應(yīng)知應(yīng)會（應(yīng)知應(yīng)會添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等）作為第一天上午的內(nèi)容，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實操訓(xùn)練，通過形體練習(xí)更能有效的掌握規(guī)范要求，增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容，考試內(nèi)容增加形體考核。

1。2以師帶徒的“儀式”加入

計劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天，邀請該名新員工所在部門的負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)“以師帶徒”的師傅前來，告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”，從而加深新員工對于酒店歸屬感和認(rèn)知。

1。3基礎(chǔ)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的圖文化

在“向?qū)W習(xí)”的過程中，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程的圖片化，通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的，20xx年我部將計劃于年初先在某一部門進(jìn)行試點(diǎn)，將現(xiàn)有的操作規(guī)范進(jìn)行圖片化展示與培訓(xùn)，將根據(jù)效果情況再做進(jìn)一步實施。

1。4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核

引入類似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)姿態(tài)、技能標(biāo)準(zhǔn)，20xx年將從某一部門開始試點(diǎn)，舉行各項技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。

酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門各崗位的服務(wù)參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯的，各部都能較重視，對于發(fā)現(xiàn)的問題也能及時的整改，20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務(wù)狀態(tài)，從而幫助我們有效整改。

3。1與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步合作

20xx年酒店與**教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機(jī)構(gòu)的20xx年培訓(xùn)課程大綱，明年將會根據(jù)酒店實際情況和需求，有計劃的安排相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計劃，目前我部正與**教育商討購買“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細(xì)節(jié)工作，選取一套性價比適用的方案。

3。2團(tuán)隊凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排

根據(jù)目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執(zhí)行不到位，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況，20xx年我部將計劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報酒店高層，并安排計劃實施。

3。3“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開課

20xx年我們實施了一段時間的部門負(fù)責(zé)人親自給予部門的授課，20xx年我們將持續(xù)把該項活動深入下去，計劃每月開展一堂部門經(jīng)理級以上的公開課。

根據(jù)酒店目前存在問題較多的服務(wù)崗位實行重點(diǎn)培訓(xùn)計劃，為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點(diǎn)培訓(xùn)的實際效果，我部計劃對這些崗位進(jìn)行全面培訓(xùn)協(xié)助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底，真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進(jìn)，從而實現(xiàn)培訓(xùn)重點(diǎn)突破的良性循環(huán)。

5、20xx年酒店年度培訓(xùn)計劃及20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷匯總 因20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報，20xx年酒店年度培訓(xùn)計劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合，因故也將于20xx年1月另行上報。

服務(wù)職業(yè)化程度還需加強(qiáng)；服務(wù)理念不夠細(xì)化（列舉開元的“六個一”服務(wù)理念）；應(yīng)急預(yù)案還需細(xì)化（例：誰來干什么，該如何做）