當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而不斷提升自己。那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

催收客服心得體會(huì)及感悟篇一

到保利壹號(hào)公館上班，一轉(zhuǎn)眼快三年了，在物業(yè)管理催收費(fèi)用這方面，結(jié)合老同事的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)的更正，對(duì)業(yè)主交費(fèi)做到三“心”就是愛(ài)心、耐心和決心。

愛(ài)心是指工作態(tài)度，是否能滿(mǎn)懷熱情地接待業(yè)主，發(fā)自?xún)?nèi)心地把業(yè)主當(dāng)成朋友和親人，想他們之所想，急他們之所急。

耐心是指工作方式，當(dāng)面對(duì)業(yè)主各種繁瑣甚至近乎挑剔的訴求時(shí)，能否耐心地聽(tīng)進(jìn)去、記下來(lái)，然后仔細(xì)地予以解決。

決心是指工作目標(biāo)，當(dāng)為業(yè)主解決問(wèn)題需要付出辛勞和汗水，需要克服各種各樣的困難，甚至為維護(hù)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全需要付出鮮血甚至生命時(shí)，咬牙支持到底、甚至挺身而出。能努力以這三“心”來(lái)面對(duì)業(yè)主提出問(wèn)題，那還有什么業(yè)主不把我們當(dāng)成自己的朋友和親人呢？我相信我們能一定做到的。

催收費(fèi)用工作建議如下：

在住戶(hù)入住協(xié)議中約定通過(guò)小區(qū)信箱投遞各項(xiàng)收費(fèi)通知單，住戶(hù)在指定的收費(fèi)日期須按時(shí)繳交，逾期按市物業(yè)管理?xiàng)l例的規(guī)定每日收取1‰的滯納金。指定的收費(fèi)期結(jié)束后，管理處應(yīng)及時(shí)向欠款戶(hù)發(fā)出催款通知單，顧及到部分住戶(hù)不查看信箱，管理處可將催款通知書(shū)送達(dá)住戶(hù)，并提醒住戶(hù)注意查看信箱；對(duì)于部分居住在其它地方的業(yè)主，管理處應(yīng)通過(guò)電話(huà)、傳真、電子郵件或寄信等方式向業(yè)主催收管理費(fèi)。

從提高工作效率，方便住戶(hù)繳費(fèi)的角度考慮物業(yè)公司應(yīng)大力推進(jìn)通過(guò)銀行劃賬的方式收取費(fèi)用， 如“一折通繳費(fèi)”，方便業(yè)主在管理處便可辦理煤氣、電話(huà)、有線(xiàn)電視等劃帳手續(xù)。

一般來(lái)說(shuō)，收樓時(shí)與業(yè)主簽訂入住協(xié)議中應(yīng)約定業(yè)主須及時(shí)足額繳納物業(yè)管理費(fèi)。如果業(yè)主未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳費(fèi)，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)收取末付款項(xiàng)的利息，并征收一定的滯納金，以彌補(bǔ)由于拖欠引起的額外工作成本。當(dāng)上期費(fèi)用被拖欠時(shí)，物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主發(fā)催款通知單，并要求業(yè)主簽收；催款單應(yīng)注明拖欠款的滯納金，提請(qǐng)住戶(hù)及時(shí)繳交，以免帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的損失。對(duì)于非惡意的欠費(fèi)戶(hù)，可考慮不收滯納金；對(duì)于一些拒不交款的“釘子戶(hù)” ，則要嚴(yán)格依照法律執(zhí)行起訴并做好催款的記錄及證據(jù)的保存工作，如保存好業(yè)主簽收的欠款通知單或通過(guò)寄持號(hào)信的方式保存催款證據(jù)。對(duì)于一些確有困難的“難點(diǎn)戶(hù)”，則可以考慮給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。

催收客服心得體會(huì)及感悟篇二

盡你的能力，影響身邊的孩子，先喚醒沉睡在他們身上的自尊自重自愛(ài)，才可能讓他們的心觸摸到“陽(yáng)光”“感恩”“寬容”等等美好的詞兒，而只有他們懷揣這些詞兒了，才會(huì)萌發(fā)出對(duì)自己對(duì)生活蓬勃的熱愛(ài)!

我找到了那個(gè)孩子：“班主任傷害了你，你恨她?”沒(méi)有。他回答得很干脆。沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨或惡，總得事出有因吧?我追問(wèn)，“跟老師有點(diǎn)小矛盾?”沒(méi)事干，好玩。他一副敢作敢當(dāng)?shù)膭C然，將我的心又狠狠地砸了一個(gè)坑，比聽(tīng)同事轉(zhuǎn)述時(shí)更厲害。

我努力使自己平復(fù)下來(lái)，繼續(xù)跟他溝通。“你那樣對(duì)待老師的手套，看起來(lái)是手套，其實(shí)傷害的是老師的感情……如果你一進(jìn)教室，發(fā)現(xiàn)自己的書(shū)包公然被同學(xué)們踢來(lái)踢去，甚至踩得臟兮兮，你會(huì)怎么樣?你可能會(huì)很傷心甚至很憤怒，就像踢你自己一樣。”他低下了頭，用腳在地上劃拉著。我繼續(xù)說(shuō)，“你的書(shū)包跟老師的手套從根本上講是一樣的……因?yàn)槟愕哪莻€(gè)舉動(dòng)，老師批評(píng)你甚至打你倆耳光，都是正常的，那就叫‘自取其辱’，——你不尊重別人，自然得不到對(duì)方的尊重……”

后來(lái)事情發(fā)展得有點(diǎn)狗血，家長(zhǎng)死死抓住“打了孩子一巴掌”這一點(diǎn)大鬧，并要求處分老師。不難想象，那孩子被我苦口婆心說(shuō)得低下去的頭又會(huì)高昂起來(lái)。

我知道，我無(wú)力改變社會(huì)的種種畸形，無(wú)法影響有些孩子身后的家庭，只能拼力來(lái)喚醒孩子自身沉睡著的美好。我也知道自己沒(méi)有金剛鉆，卻還是見(jiàn)瓷器活就想試試。我堅(jiān)信，沒(méi)有孩子生來(lái)就是破罐子，也一定還有些孩子在危機(jī)四伏的原生家庭里很小心地保護(hù)著自己的潔凈與良善，等著自己有能力了盡快逃離。

“老師”這個(gè)身份很沉重，教書(shū)育人不能只劃定在自己所帶的班級(jí)里。盡你的能力，影響身邊的孩子，先喚醒沉睡在他們身上的自尊自重自愛(ài)，才可能讓他們的心觸摸到“陽(yáng)光”“感恩”“寬容”等等美好的詞兒，而只有他們懷揣這些詞兒了，才會(huì)萌發(fā)出對(duì)自己對(duì)生活蓬勃的熱愛(ài)!

催收客服心得體會(huì)及感悟篇三

我是xxx，自xx月xx日來(lái)到xx催收與反欺詐部這個(gè)大家庭。首先學(xué)習(xí)了我處貸后催收工作的相關(guān)知識(shí)，及崗前各位同事的指導(dǎo)和總部的催收培訓(xùn)。然后正式上崗催收一個(gè)月。在這一個(gè)月里我秉著一邊向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，一邊自己總結(jié)的工作原則。說(shuō)說(shuō)我的認(rèn)識(shí)。

首先、催收能力有待很大的提高，我們是直催部門(mén)不是總部電催部門(mén)，如果我們的水平還停留在提醒式催收的水平那我們部門(mén)就沒(méi)有存在的競(jìng)爭(zhēng)力了。我們的另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是能落地上門(mén)催收，各家銀行各家催收公司都在實(shí)施上門(mén)催收如果不能有過(guò)人的技巧怎能保證優(yōu)先挽回我行的損失。

其次、催收的技巧問(wèn)題，我們?cè)诖呤罩锌倳?huì)用到交通銀行北京辦事處司法組這個(gè)稱(chēng)謂，首先我們的法律知識(shí)要學(xué)習(xí)，民事訴訟流程、訴訟費(fèi)、罰金、強(qiáng)制執(zhí)行、支付令、刑事訴訟流程、刑法條款、刑事處罰后果。如果這些基本知識(shí)都不能掌握牢了，輕則客戶(hù)認(rèn)為你不專(zhuān)業(yè)、重則認(rèn)為你是騙子。在催收中我們的客戶(hù)90%以上都是換了單位住宅，怎么能掌握客戶(hù)的現(xiàn)在資料。對(duì)于很多我不是不還就是沒(méi)錢(qián)這種客戶(hù)我們?cè)趺茨芏酱偎朕k法把錢(qián)還上等問(wèn)題。在以后的工作中還要不斷的學(xué)習(xí)。

再次、思想認(rèn)識(shí)要改變，催收也是銷(xiāo)售的一種。以前覺(jué)得催收就是要賬誰(shuí)要回來(lái)的多誰(shuí)的任務(wù)完成的好就是優(yōu)秀的了。我們直催部門(mén)也是銀行的一個(gè)窗口部門(mén)，我們的一言一行都代表著銀行的形象。我們不但是催收也是客服。 最后、我對(duì)我們行的催收工作的疑問(wèn)。

1、我們的外訪考核每月25單，如果我只是為了完成這個(gè)任務(wù)去外訪，我可以把明知道無(wú)效的地址集中外訪一遍，快又簡(jiǎn)單。

3、很多的欺詐案件按正常案件委托給我們是否有點(diǎn)不公平？

催收客服心得體會(huì)及感悟篇四

在同濟(jì)大學(xué)的演講臺(tái)上，一位帥氣的大學(xué)生手里撥弄著吉他，彈奏了一首優(yōu)美的曲調(diào)。作為如此新穎的開(kāi)場(chǎng)，一下就吸引了評(píng)委和聽(tīng)眾的眼光。接下來(lái)的演講詞更是牢牢捕獲了評(píng)委的心。他說(shuō)，因?yàn)閻?ài)好和學(xué)有所長(zhǎng)，進(jìn)入大學(xué)，他發(fā)起組建了一支樂(lè)隊(duì)，吸收的隊(duì)友并非像他一樣從小就學(xué)習(xí)音樂(lè)和吉他，而是在他的指導(dǎo)下從零開(kāi)始學(xué)習(xí)的。一次，在演出前的排練中，一位隊(duì)友告訴他少?gòu)椓艘粋€(gè)音符，他很不以為然，心想以他倆專(zhuān)業(yè)水平的差距，怎么可能會(huì)由隊(duì)友來(lái)指出他的問(wèn)題。回到宿舍，繼續(xù)聽(tīng)原版歌曲，果真發(fā)現(xiàn)是他少?gòu)椓艘粋€(gè)音符，一個(gè)不注意、不仔細(xì)、很容易滑過(guò)去的一個(gè)音符。為此他受到很大觸動(dòng)，為自己的自以為是而感到羞愧。所以他說(shuō)：在同濟(jì)的校園里，我們需要放低自己。

這是當(dāng)時(shí)擔(dān)任主評(píng)委的郭教授課上給我們舉的生動(dòng)的例子。我當(dāng)時(shí)很受震動(dòng)，年少輕狂的同濟(jì)大學(xué)生求在學(xué)的路上就已經(jīng)體會(huì)到要放低自己，做人、做事不是同樣的道理嗎。無(wú)論是古人所說(shuō)的“滿(mǎn)招損，謙受益”，還是毛澤東同志所說(shuō)的“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”，講的都是一個(gè)道理。已過(guò)而立之年的我們多少都會(huì)有這樣的體會(huì)，任由你是有菱有角的石頭，時(shí)間和經(jīng)歷都會(huì)把你一點(diǎn)點(diǎn)磨圓磨滑。忙碌中的我們體會(huì)著內(nèi)心的宏偉夙愿與現(xiàn)今生活的反差，并在忍受中一點(diǎn)點(diǎn)的去適應(yīng)，去放低自己那曾經(jīng)高傲的心。

其實(shí)，人只有放低自己，才不會(huì)居功自傲，才可能正視別人的意見(jiàn)，才不會(huì)兩耳失聰，才可能接受別人的意見(jiàn)，才可能得到別人的指點(diǎn)和幫助，才可能有一個(gè)好的成長(zhǎng)、成才的環(huán)境。一個(gè)人如果目中無(wú)人、目空一切，他不僅自身不能進(jìn)步，還可能處處樹(shù)敵，在人生的道路上，就會(huì)失去許多有益的幫助，失去許多有力的支持，很難成就事業(yè)。

放低自己不是降低自己，放低自己是一種主動(dòng)的自覺(jué)認(rèn)識(shí)，放低自己是對(duì)自我深刻的剖析和清醒的認(rèn)識(shí)，放低自己要有敢于面對(duì)自己錯(cuò)誤的勇氣和決心，放低自己還要學(xué)會(huì)寬容別人。

我很喜歡的央視著名主持人白巖松所著《學(xué)會(huì)寬容》里是這樣說(shuō)的：如果所有的美德可以自選，孩子，你就先把寬容挑出來(lái)吧。也許平和與安靜會(huì)很昂貴，不過(guò)，擁有寬容，你就可以奢侈地消費(fèi)它們。寬容能松弛別人，也能撫慰自己，它會(huì)讓你把愛(ài)放在首位，萬(wàn)不得已才動(dòng)用恨的武器；寬容會(huì)使你隨和，讓你把一些人很看重的事情看得很輕；寬容還會(huì)使你不至于失眠，再大的不快，再激烈的沖突，都不會(huì)在寬容的心靈里過(guò)夜。于是，每個(gè)清晨，你都會(huì)在希望中醒來(lái)。一旦你擁有寬容的美德，你將一生收獲笑容。

無(wú)獨(dú)有偶，剛剛摘取合肥市文科高考第一名、全省應(yīng)屆生桂冠的王九云如是說(shuō)：對(duì)周?chē)娜瞬┐笠稽c(diǎn)、寬容一點(diǎn)，幫助別人也會(huì)給自己帶來(lái)好運(yùn)氣。

所謂智慧，并不是把自己擺在一個(gè)很高的位置讓自己飄飄其然，而是來(lái)到低處以一種謙卑的心去仰視蕓蕓眾生。海洋之所以能納百川是因?yàn)槠涞貏?shì)要低于江河湖溪，偉人之所以受人愛(ài)戴是因?yàn)樗麄兌梅诺妥约海”娙酥L(zhǎng)，不斷成長(zhǎng)后積勃發(fā)。

放低自己，學(xué)會(huì)寬容，成就智者！

催收客服心得體會(huì)及感悟篇五

當(dāng)我們步入校園時(shí)，就知道自己要面臨許許多多的人與事。我們就像一個(gè)剛睜開(kāi)眼看到這個(gè)新世界的嬰孩，對(duì)即將到來(lái)的環(huán)境感到新奇。如果未來(lái)提到大學(xué)生涯，我第一時(shí)間就會(huì)想到我的軍訓(xùn)生活。在這段時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了更加規(guī)律的過(guò)好每一天，我可以見(jiàn)到初升的太陽(yáng)，看它害羞的躲在云里，再慢慢的探出頭來(lái);我可以體驗(yàn)下訓(xùn)飛奔食堂搶飯的匆忙，吃的飯比平時(shí)還要多，心里默默希望食堂阿姨的手不要抖;我還可以收獲令我這輩子最難忘的最珍貴的回憶。軍訓(xùn)剛開(kāi)始時(shí)，其實(shí)心里是有點(diǎn)抗拒的，想到高中軍訓(xùn)的苦，現(xiàn)在更是要訓(xùn)練半個(gè)月，頓時(shí)情緒下沉。但過(guò)了幾天后，心里對(duì)這次訓(xùn)練有了不同的看法。軍訓(xùn)開(kāi)始后，我也不再晚睡，甚至還比平時(shí)睡得香。訓(xùn)練第一天，我同室友匆匆忙忙的起床，不是忘了帶水杯就是忘了拿帽子，好不慌亂。到了訓(xùn)練場(chǎng)，我們與教官的第一次見(jiàn)面，教官很年輕，很有朝氣，看著挺面善的，可過(guò)了一會(huì)我就知道我想錯(cuò)了，對(duì)我們根本不友善好吧。他首先教我們站軍姿，可隊(duì)伍里老有人不聽(tīng)話(huà)亂動(dòng)，隨后他就讓我們知道了什么是一個(gè)團(tuán)體，只要有一個(gè)人亂動(dòng)，他就讓我們蹲20分鐘，這20分鐘可真是煎熬啊。蹲的時(shí)候看著一旁坐在臺(tái)階陰涼處的老師與學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們，心里可真不是滋味。還有那些平時(shí)看來(lái)很基本的動(dòng)作，現(xiàn)在看起來(lái)是那么的難，一會(huì)腿沒(méi)抬高，一會(huì)手沒(méi)抬平，這些動(dòng)作都變得陌生了，練的時(shí)間長(zhǎng)了，我甚至覺(jué)得身體已經(jīng)不是自己的了。訓(xùn)練時(shí)，教官是嚴(yán)厲的，但休息時(shí)他又會(huì)給我們講有趣的故事，真是讓我們“又愛(ài)又恨”。

在這些日子里，我們學(xué)會(huì)了一些軍歌，突然發(fā)現(xiàn)軍歌也那么的有味道。同時(shí)我們自己也學(xué)到了許多，我們懂得了如何管好自己，調(diào)整好自己的作息，如何更加規(guī)律的過(guò)好自己的生活。我也學(xué)會(huì)了堅(jiān)持到底，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作，學(xué)會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待。我想，這就是軍訓(xùn)的寶貴之處吧。這段珍貴的回憶我將放在心里，永遠(yuǎn)不會(huì)忘懷!

軍訓(xùn)一晃而過(guò)，回望這四十多天的淚與笑，我不禁心生萬(wàn)千感慨。入學(xué)前，我曾聽(tīng)說(shuō)“軍訓(xùn)是真的很苦很累，但同時(shí)也會(huì)成為你警校生活里最值得珍惜的回憶。”我在半信半疑中展開(kāi)了軍訓(xùn)。

軍訓(xùn)中最讓人頭疼的莫過(guò)于內(nèi)務(wù)整理，事無(wú)巨細(xì)甚至可以說(shuō)是嚴(yán)苛的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，讓我不得不痛改往日的邋遢懶惰，開(kāi)始認(rèn)真對(duì)待內(nèi)務(wù)的一點(diǎn)一滴。從不厭其煩地壓被子到耐心地捋被褶兒、修被角，看著一床普普通通的被子，出落成方方正正的模樣，好像呵護(hù)多日的花朵終于綻放，令人莞爾。我慢慢喜歡上了這看似乏味的事情，因?yàn)樗谟脽o(wú)言的方式，展現(xiàn)著一名預(yù)備警官應(yīng)有的素養(yǎng)與風(fēng)采。

從炎炎夏日的九月到秋風(fēng)漸起的十月，軍訓(xùn)的苦與累已接近尾聲。在這期間，從未接受過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練的我不止一次在繁重的訓(xùn)練中打過(guò)退堂鼓，好在，我挺了下來(lái)。而如今，我們已經(jīng)能夠踢著整齊帥氣的正步，氣勢(shì)磅礴地走過(guò)主席臺(tái)，充分證明著，淚水和汗水最終澆灌出了勝利的花朵。

我們一起看東方翻起魚(yú)肚白，一起等月亮慢慢爬上來(lái)，一起在歡歌笑語(yǔ)中度過(guò)一段段美好的時(shí)光。山警永遠(yuǎn)嚴(yán)肅活潑，山警也永遠(yuǎn)溫暖如家。時(shí)光不語(yǔ)，我們不散。

催收客服心得體會(huì)及感悟篇六

x月x日—x月x日。我們_學(xué)校的新生到_基地軍訓(xùn)，在這短短x天的時(shí)間里，我們付出了許多，也收獲了許多。

在_的時(shí)候，我們軍訓(xùn)了x次，還有一次是住在基地的，所以我自以為我能做的不錯(cuò)。但事實(shí)證明中學(xué)的軍訓(xùn)和我們_的程度是完全不一樣的。

在我們到來(lái)第一天的開(kāi)營(yíng)式上，老師們就強(qiáng)調(diào)了很多軍訓(xùn)的精神，如：軍訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。最突出強(qiáng)調(diào)的就是“流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊(duì)”了，在后來(lái)的軍訓(xùn)里，也證明了要求的高。這x天下過(guò)雨，其余時(shí)候太陽(yáng)很毒，軍訓(xùn)真的很辛苦。

可是在我回家的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)我收獲了很多，例如走路的時(shí)候都會(huì)挺直腰板，平常有精神了許多。我就突然想到軍訓(xùn)時(shí)門(mén)上掛的“軍訓(xùn)一陣子，受益一輩子”這句話(huà)，現(xiàn)在想來(lái)確實(shí)是這樣。和班上的同學(xué)同宿舍，讓我們更親近，大家現(xiàn)在想必很想念那段同宿的日子吧！

在這次軍訓(xùn)我的想法還有意想不到的改變。在有一次我在吃早餐的時(shí)候，教官很關(guān)心我們，還問(wèn)我能不能吃飽，要不要去加一點(diǎn)。在休息時(shí)間，教官就像我們的朋友一樣，叫大家來(lái)表演節(jié)目。我知道了教官不是一直特別嚴(yán)肅，其實(shí)也是很溫和的普通人。

這次軍訓(xùn)磨練了我們的意志，讓那個(gè)我們體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的精神，以后的生活會(huì)有什么變化呢，我期待著！

催收客服心得體會(huì)及感悟篇七

十四天的大學(xué)軍訓(xùn)結(jié)束了，留給我們的是永遠(yuǎn)的記憶與說(shuō)不盡的酸甜苦辣。

回顧軍訓(xùn)，從入營(yíng)的第一天起，有許多人因?yàn)闆](méi)有受到過(guò)這樣的訓(xùn)練，有的人沒(méi)過(guò)多久就已經(jīng)感到了體力不支打起了報(bào)告。教官也很體諒大家，也隨時(shí)的注意著大家是否能夠堅(jiān)持下去，這個(gè)小小的細(xì)節(jié)，讓我們感受到了，在軍營(yíng)中教官們對(duì)于我們的關(guān)心，這讓我們感到了溫暖。

到了第二天，天氣開(kāi)始炎熱起來(lái)，但是，打報(bào)告的人卻越來(lái)越少了，雖然15分鐘軍姿練習(xí)讓我們的手臂酸痛，讓我們的汗水流下，但是我們依然堅(jiān)持著，堅(jiān)持到營(yíng)長(zhǎng)吹起休息的哨聲。因?yàn)槲覀儗W(xué)會(huì)了面對(duì)困難，要堅(jiān)持，不放棄。

每當(dāng)太陽(yáng)下山，晚飯過(guò)后，是我們最開(kāi)心的時(shí)候，也是我們最期盼的時(shí)候。不是因?yàn)槲覀兛梢曰氐綄嬍倚菹⒘耍且驗(yàn)槲覀兊娜珗F(tuán)拉歌開(kāi)始了。拉個(gè)活動(dòng)不是比拼哪一個(gè)人的歌聲有多么的美妙，而是全團(tuán)的比賽。并且拉歌時(shí)候比拼的不是哪個(gè)團(tuán)的歌聲美，而是全團(tuán)的合作。

教官常常對(duì)我們說(shuō)，拉歌不是比賽，而是友誼，拉歌的目的是增進(jìn)友誼，是創(chuàng)造快樂(lè)。拉歌可以在營(yíng)與營(yíng)之間，連與連，教官與教官，營(yíng)長(zhǎng)與營(yíng)長(zhǎng)之間進(jìn)行。每次拉歌都由我們來(lái)鼓動(dòng)其他人唱歌，在一來(lái)一去的詼諧幽默的語(yǔ)言中，進(jìn)行著拉歌活動(dòng)。

經(jīng)過(guò)了這次的磨練，我的收獲頗多，在軍訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了面對(duì)困難，要有不屈服，堅(jiān)持到底的精神，面對(duì)團(tuán)隊(duì)，要有團(tuán)結(jié)的精神。我相信，在經(jīng)歷了這次的考驗(yàn)之后，我會(huì)向一名合格的大學(xué)生對(duì)齊。

軍訓(xùn)，我真心的感謝你，感謝你，讓我收獲頗多。

催收客服心得體會(huì)及感悟篇八

生命滾過(guò)一場(chǎng)泥石流之后，彩虹才會(huì)伴著陽(yáng)光冉冉升起。

然而，現(xiàn)實(shí)總是殘酷的，因?yàn)樵谶@美麗的天氣里迎來(lái)了我大學(xué)生活中軍訓(xùn)…

而讓我期待的第二天軍訓(xùn)也終于來(lái)了，今天我可以發(fā)誓說(shuō)…老天爺真的在耍我們,因?yàn)榻裉炝胰昭籽住贿^(guò)開(kāi)心的是今天沒(méi)有昨天那么累吧，或許是我自己的心理作用吧!因?yàn)榻裉焓菍W(xué)習(xí)我最喜歡的武術(shù),所以我覺(jué)得一點(diǎn)都不累也不辛苦，不過(guò)是那個(gè)可惡太陽(yáng)，搞得我們個(gè)個(gè)都大汗淋淋、臉蛋紅彤彤的。不過(guò)我們個(gè)個(gè)都堅(jiān)持一個(gè)信念：挺住~!堅(jiān)持就是勝利~!!

是的,不經(jīng)風(fēng)雨，怎見(jiàn)彩虹呢?大學(xué)軍訓(xùn)對(duì)我來(lái)時(shí)一輩子無(wú)法忘記的，大學(xué)軍訓(xùn)是如此的苦，雖然我有了退縮的想法，但我還是堅(jiān)持了下來(lái)，以后的人生道路上，我會(huì)懷念我這次大學(xué)的軍訓(xùn)，想到今天的苦與收獲，一切艱難險(xiǎn)阻都變得無(wú)所謂了。在這里，我們體會(huì)了很多快樂(lè)，體會(huì)了團(tuán)結(jié)的歡樂(lè)，體會(huì)了奮進(jìn)的快樂(lè)，感受到了集體的溫暖…..在這里，我們大笑歡呼，在這里，我們留下了我們最美好的回憶…..

催收客服心得體會(huì)及感悟篇九

一到基地，安排了宿舍后，就把學(xué)生集合教同學(xué)疊被子、被褥、毛巾等，還布置各班的衛(wèi)生區(qū)。一想到能和同學(xué)同吃、同睡，心里樂(lè)滋滋的，又想到要打掃衛(wèi)生區(qū)。又要限制我們，晚上10點(diǎn)睡覺(jué)，早上6點(diǎn)起床，又不能出去外面，心里很不是滋味。

傍晚，教官用廣播叫同學(xué)們集合，準(zhǔn)備吃飯了。同學(xué)們一聽(tīng)到吃飯，便顧不得別的，直奔操場(chǎng)。操場(chǎng)上頓時(shí)人聲鼎沸，不一會(huì)兒，便對(duì)齊了。由三路進(jìn)食堂，進(jìn)食堂后，還要一席10個(gè)人把桌子圍住，身子要站直，不準(zhǔn)亂動(dòng)。有的同學(xué)眼巴巴地望著飯菜，卻吃不到，肚子激烈地做出反抗， 咕嚕、咕嚕 地直叫，可還是有些忍下來(lái)了;有的同學(xué)餓提受不了，看到飯菜就猛吃，結(jié)果被教官教訓(xùn)了一頓。看到這種情況，有的驚恐不已，有的幸災(zāi)禍，真不該是喜還是憂(yōu)。必須等到教官喊 坐下 才可以坐，并且不能太吵，如果太吵，教官便再次喊 起立 ，我們就得再站起來(lái)，如此循環(huán)，只要安靜，便可坐著。這樣就能開(kāi)飯了嗎?當(dāng)然不是，到這個(gè)階段必須腰挺直，兩手放膝蓋上，當(dāng)然要等到喊 開(kāi)飯 才可以吃。這樣開(kāi)飯的事就告一段落了。

第二天，由于早上3、4點(diǎn)起床，在6點(diǎn)xx年磨一劍”的辛酸。然而，我們不會(huì)抱怨，更不會(huì)放棄。在鍛煉中我們認(rèn)識(shí)了很多，從而走向了堅(jiān)強(qiáng)。

軍訓(xùn)第一天，教官首先叫我們站軍姿十分鐘。十分鐘，在平常是一個(gè)很短的時(shí)間，可現(xiàn)在，烈日當(dāng)頭，十分鐘在我們眼里簡(jiǎn)直是漫長(zhǎng)的冬季。炎熱的太陽(yáng)火辣辣的炙烤著大地，腳后跟并攏，雙腳成60度，挺胸收腹，雙眼平視前方，大家都像電線(xiàn)桿似的直挺挺地聳在地上。汗水像一瀉千里的洪水，從每一個(gè)毛孔中爭(zhēng)先恐后地噴涌出來(lái)。時(shí)間一分一秒地過(guò)去，我真希望時(shí)間走得快一點(diǎn)，或者下一點(diǎn)雨刮些涼風(fēng)。但這些都是幻想，有時(shí)我實(shí)在忍不住想動(dòng)了，就會(huì)在心里默默地念：“堅(jiān)持就是勝利……”咸咸的汗水流進(jìn)嘴里，下意識(shí)地舔舔，竟分不清是苦還是咸?時(shí)間一長(zhǎng)，腳底發(fā)麻，腿抽筋，腰板痛，頭冒汗。教官一聲“解散”，大家頓時(shí)興高采烈，此時(shí)才發(fā)現(xiàn)世界上最美麗的語(yǔ)句是“解散”。經(jīng)過(guò)一天的訓(xùn)練，累得坐下來(lái)就不想站起來(lái)。盡管如此，我們?nèi)愿械郊?dòng)萬(wàn)分，因?yàn)槲覀円詧?jiān)強(qiáng)的意志堅(jiān)持了下去，我們有信心，我們能以頑強(qiáng)的意志堅(jiān)持到最后。

5天的軍訓(xùn)生活結(jié)束了。我早已疲憊不堪。剛學(xué)立正是，我就疑惑了：為什么體育課中經(jīng)常做的動(dòng)作，早已會(huì)的動(dòng)作，教官為什么要如此仔細(xì)地講解，為什么一個(gè)左轉(zhuǎn)，一個(gè)右轉(zhuǎn)要我們?nèi)绱松焚M(fèi)苦心地練習(xí)。5天的軍訓(xùn)讓我明白了：站軍姿，是為了體現(xiàn)炎黃子孫不屈不饒的精神，體現(xiàn)了龍的傳人的毅力;練轉(zhuǎn)身，體現(xiàn)了人類(lèi)敏捷的思維。我相信，軍訓(xùn)生活將使我終身受益。

軍訓(xùn)結(jié)束了，我知道那不是解脫，而是不舍……軍訓(xùn)結(jié)束了，而過(guò)程的點(diǎn)滴卻成為永恒的記憶。我會(huì)將這些珍藏，因?yàn)樗鼈兪俏胰松械呢?cái)富!