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職場技能訓練心得體會篇一
這就是社會，沒有那么多的時間留給你們。
昨天，我們講述了新人入職前租房準備工作。今天就要開始進行新人報道入職培訓準備了。每一個新人在入職公司時，要經歷的'第一件事都是培訓。只有經過培訓，你才能夠大致的了解公司文化，了解產品知識。也才能知道如何更加迅捷開展自己的工作。時間就是生命，時間就是金錢。利用好工作中的每一分鐘，才能讓自己學到更多的知識，讓自己的提升更快捷。
企業對于新人的入職培訓，無非分為兩塊。企業文化培訓以及專業知識培訓。
職場新人了解公司的渠道非常的多，包括官網，貼吧，知乎等各大交流平臺。在了解公司的眾多渠道中，入職培訓卻是最直觀，也是感受最深的。因為，我們人在公司，除了培訓面試官的言傳外。我們還能更加深刻的體會身教的作用。所以對于一個新人來說，入職前的培訓必不可少。因為其意義太大了。
經過了企業文化的培訓。更多的還是要專注于專業知識的培訓。這一點對于銷售來說，更是尤為重要。了解自身產品的核心價值，了解產品賣點。才能更加針對客戶需求提供合理的解決方案。為客戶解決暫時且長遠的痛點。那么，成交也就不遠了。
從學校出來后，我們就該意識到身份的轉變。不再是每天有課程學習的狀態，也不是說你今天累了就可以多睡一會這種狀態。更多的是要對自己負責。要對自己工作負責，同時也要對自己的長遠發展負責。所以，平時更多一分心思用在工作上。可能就會有意外的收獲。就會有不同的結果。一件不經意的小事，也許就會改變你的狀態。
作為一個大四的學生，真的很懷念在大學的生活，也很懷念在大學那種求知的狀態。然而，大學的尾巴已經離我們遠去。現在工作已經占據我們生活的大部分了。
職場技能訓練心得體會篇二
在步入職場后學習新的工作技能之后，你總結出職場技能培訓心得體會呢?下面是本站小編收集整理關于職場技能培訓心得體會的資料以供大家參考學習，希望大家喜歡。
在市水利局統一組織下，我參加閘門運行工職業技能培訓班，通過對專業操作技能專業知識的系統學習，對專業技術崗位有了更加深刻的認識和了解。在參加培訓的這半個月里，經過水校專業老師們對機電和水利專業基礎知識的詳細講授，以及多項實踐操作，讓我受益匪淺，使我在理論與實踐上都有了一定的提高。
培訓使我更加意識到工作前安全檢查的重要性。安全工作對于操作工人來說，責任重大，關系到水利經濟效益和社會影響;對我們個人來說，涉及到家庭幸福，個人安危，絕不能掉以輕心。，只有實現了安全生產，才談得上經濟效益和社會效益，才會保證水利事業健康發展。因此，在日常的維修工作中，首先做好檢維修前全面的安全檢查，比如檢修傳動設備前必須先斷電掛牌并專人監護等。在平時的維修工作中，我只是根據以往的工作經驗對設備故障進行維修，缺乏專業理論的支持。通過機電和操作專業技能培訓，彌補了我在操作知識理論方面的不足，為我今后的操作運行工作打下了一定了理論基礎。我會盡快結合本單位現有設備裝置的實際情況及自身崗位特點，把所學的理論知識科學地運用到實踐中去。
目前，單位對員工技能的重視程度越來越高，技術工人憑技術拿工資成為一種趨勢，在我們迫切需要提高自己技術技能的時候，水利系統組織了技工職業技能培訓班，給一線員工提供了很好的學習機會，讓我們很感到振奮。
為了更好地提高單位整體技工隊伍水平，我們所舉行一系列的業務技術學習和專業技能比賽活動，利用業余時間在一起探討所學到的知識，交流平時遇到的問題，分享實際維修操作過程中的體會和經驗。在交流的過程中又潛移默化的使所學習到的知識得以提升，帶動身邊的同事一起進步。不僅使所學到得知識和技能傳授給了周邊的同事，提高了大家的理論知識水平，還能通過實踐提升大家的維修技術水平，使大家更加熟練地掌握維修操作的技巧，真正在同事中形成了 傳、幫、帶 。
通過技工職業技能培訓班的培訓，使我認識到要積極、主動地學習和思考，善于總結，勇于提出合理化建議，不斷的提高自己的業務技能和綜合素質。同時，還要加強同事間的溝通、交流和相互學習，提高維修隊伍的整體水平，為水利事業的快速發展保駕護航，也為我們的個人成長創造了條件。
一、培訓的主要工作與措施
(一)積極爭取相關部門的支持，強化職業技術培訓工作的領導與管理。職業技能培訓是一項社會性、系統性工程。必須要有政府的參與和領導，才能使培訓和就業轉移工作做到健康有序、卓有成效。基于此，我們根據陽光培訓工作的相關文件精神，主動做工作，并向縣陽光辦匯報申請，取得支持。學校在原就業指導、培訓中心基礎上增加工作人員，成立 農村勞動力轉移臨澧職業中專學校陽光培訓工程點 ，由學校校長龍建華同志直接領導，工會主席劉召群同志主抓，康心權同志具體負責組織實施，開展工作。領導機構的確立，為確保順利開展各項職業技能培訓工作提供了強有力的組織保證。
(二)摸清情況，開展宣傳，落實工作。今年初，我們在全縣范圍內開展了城鄉富余勞動力就業現狀和教育培訓資源的抽樣調查。通過調查，大致掌握和摸清了我縣勞動力資源和與之有關的培訓資源情況，為正確指導開展職業技能培訓工作提供了科學可靠的決策依據。在此基礎上，學校利用寒、暑假教學時間和教學設施相對比較空閑的有利條件，組織人力物力，深入全縣多個鄉鎮和縣工業園區多家企業、安福鎮大型賓館酒店及家政服務場所，同鄉村干部和企業建立密切聯系，并與安福工業園多家企業和縣城部分商場酒店建立訂單式培養關系，并取得了相關企業人力資源部門的大力支持。在整個培訓過程中，他們參與完成培訓學員的招生工作，并積極介入具體培訓，學校承擔具體的上課任務，企業承擔學員相應專業實訓崗位的提供。這個階段完成了絕大部分的培訓(共完成電工培訓兩個班次，學員79人，殘疾青年培訓31人，駕駛員培訓1100人)和就業安置工作(學員全部安排在廣東的名優企業和縣工業園區的大企業上班)，并積累了就業培訓工作的經驗。在之后的一個多月時間中又開展了家政服務專業200人的培訓班，向這部分即將走向社會的新的勞動者傳授操作的具體技能、如何適應社會、怎樣保護自己，提高他們的就業本領。并在實訓工作開展的同時完成了所有參加培訓的學員的就業安置工作，安置率100%。目前學校就業辦對已就業幾個月的學員跟蹤調查情況顯示，培訓學員就業鞏固率超過97%。
(三)精心組織實施，開展培訓工作和轉移就業工作。在職業技能培訓具體實施過程中，我校從自身情況出發，充分整合職業教育培訓資源，建好就業培訓基地。利用我校教育資源優勢，和縣工業園區企業聯合開展就業培訓的招生工作，企業和社會需要具備一定勞動技能的人力資源，我們需要企業和社會為學員提供就業崗位，校企簽訂訂單式聯合培養合同。和縣農業局聯合組織農民培訓，邀請縣農業局的行業專家到我們的培訓課堂授課，這些來自生產一線的專家熟悉操作生產流程和具體生產技能技巧。他們現身說法，以師徒的務實培訓方法，在生產崗位上手把手地教會學員掌握一門具體的勞動技能(比如柑橘的栽培與管理、打蠟技術等專業我們邀請了縣農業局高級農藝師管早平，縣柑橘辦主任陳軼林等授課)，達到了開展職業技能培訓的基本目的，與此同時學校又采取靈活多樣的辦學形式(如把培訓班辦在鄉村、送技術下鄉，方便學員上課，實訓課部署在就業企業現實生產崗位上)，加大了崗位實訓的力度，力求培訓的現實效果，在具體崗位上掌握具體的操作技能。在擴大培訓規模的同時，我們也積累了大部分的培訓經驗，不斷提升學員培訓品質。這些培訓工作都是在和鄉村干部以及縣工業園區及服務行業人力資源部門的積極配合下完成的。在目前復雜的用工和就業環境下，我校培訓中心的這些工作獲得企業和社會的一致認可。因此，培訓完畢之后的安置工作順理成章，安置率達到了百分之百，之后的就業跟蹤情況顯示：這些學員的就業情況穩定，平均工資超過1500元，參加培訓的學員都表示了較高的滿意度。
二、培訓工作的特點與取得的成績
(一)、培訓涵蓋范圍廣，培訓量大。今年的職業技能培訓我們涉及到了農、工、商等行業，滲透一、二、三產業，具體的培訓工作涉及到如下方面：1、陽光工程培訓。我們對本縣有轉移到二三產業和城鎮就業意愿的農民，由政府財政補貼，有計劃地開展轉移就業前的職業技能短期培訓：今年我們舉辦了特色職業農民培訓、柑橘栽培及商品化處理、水稻病蟲害的防治技術培訓等，一共舉辦了6期培訓班，共培訓學員300人。2、下崗職工再就業培訓。我校根據《商務部、財政部、全國總工會決定從20xx年開始實施 家政服務工程 》的文件精神，開展家政服務人員培訓、供需對接、從業保障等工作，幫助城鎮下崗失業人員、農民工從事家政服務工作，進一步促進了家政服務就業，擴大了家政服務消費。這項工程作為改善民生、增加就業、擴大內需的一項緊迫而又長期的工作，有利于促進弱勢群體就業、緩解當前就業壓力，對于滿足人民群眾日益增長的生活服務需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶來的社會問題具有重要意義。3、縣工業園區技術人才培訓。隨著市場經濟體制的逐步完善，企業用工的要求越來越高。我校作為縣職業技能培訓基地，積極面向市場，堅持以就業為導向，更新觀念，為本地企業培養所需要的技能型人才。深化教學改革，力爭探索出適應市場經濟的辦學模式。一年來，我們初步探索出了一條校企合作、互利雙贏的新路子。我校與縣工業園區德泰電子廠、安福氣門，凱元紡織等企業都建立了良好的合作關系，一年來我們為這些企業共培訓技術人才553人。4、駕駛員技能培訓。由于近幾年經濟發展和農機購置補貼政策的實施，我縣車輛、農機擁有量大幅度提高，但駕駛員培訓相對滯后，駕駛員安全意識低、駕駛技能不高等問題日益突出。為切實提高全縣廣大駕駛員的安全意識和駕駛技能，確保安全，我校駕駛員培訓中心聘請了具有豐富經驗的專家授課，授課內容為法律法規、理論知識、交通規則和實踐操作技能等。5、社會傷殘青年就業培訓。農村殘疾青年也是農村勞動力就業的主體,做好我縣農村殘疾青年的就業工作，也是確保社會穩定的重要因素。我們通過縣殘聯對全縣農村殘疾青年勞動力進行了摸底登記，并通過個人訪談、實地專訪等方式對農村殘疾青年進行調查了解。初步摸清了農村青年勞動力就業狀況和制約因素，并準備分期分批對他們進行培訓，為他們就業提供保障。今年此項培訓開設了電子、服裝兩個專業，共培訓學員31人。6、農村電工技能培訓。為了適應"新農村，新電力，新服務"的農電發展要求，進一步加強農電隊伍的建設與管理，全面提高農村電工的技能水平及綜合素質能力，縣電力局將我縣農村供電所人員的技能培訓納入了我校的年度培訓計劃。針對這些補充到農村供電一線的 新鮮血液 ，學校培訓中心認真分析了隊伍的現狀，查找薄弱環節，在理論上及技能上制定了一套完整、有針對性的培訓計劃，做到了缺什么，補什么;補什么，提高什么，通過培訓提高技術技能水平，達到了預期的效果。
(二)、培訓工作體現了 三個突出 。1、突出了實用性，為本縣經濟建設服務，特別是為我縣工業園區培訓了大批急需人才。一是依托縣工業園區用工企業重點開展崗前培訓，在德泰電子工業園，安福氣門，凱元紡織等重點用工企業開展定向的崗前培訓，為企業培養急需的人才。截至目前，共培訓5期553人次，其中留園區就業550人。二是針對農村特色農民開展陽光培訓培訓，目前學校陽光辦在佘市鎮、烽火鄉、文家鄉共完成培訓300人。三是依托學校培訓基地開展駕駛員培訓，目前共培訓8期1100余人次，下崗職工再就業(家政服務)培訓200人。四是做好就業服務，免費推介就業，培訓的殘疾青年31人已全部上崗就業。督促工業園區和企業不斷優化用工環境，努力提高學員培訓后轉移就業率。2、突出了農業產業結構的調整以及農產品深加工技術的提升。一年來的培訓，我們樹立了大農業產業結構調整觀念，把農業產業結構調整與發展工業、實施城鎮化戰略等結合起來，著力調整農業內部產業結構，努力促進農業增效，農民增收。在我縣柑橘生產的主產區文家鄉、烽火鄉、佘市鎮開展了多期培訓班，幫助橘農學會栽培與管理、指導他們如何提升產品品質，增加收入。3、突出了社會穩定與脫貧致富這一重點。由于縣委、縣政府高度重視我縣貧困農村勞動力轉移技能培訓工作，本年度，我們開展的相關職業技能培訓工作，使貧困勞動力提高了綜合素質，掌握了實用的職業技能，成為幫助他們脫貧致富的有效途徑。低收入群體的脫貧，為確保社會穩定、促進縣域經濟發展起到了良好的作用。
(三)、社會效應和經濟效應雙豐收。我們通過多方整合社會資源，以多種方式組織技能培訓，為家境貧困、身體殘疾、失業失學的城鄉青年提供免費就業援助服務。使得不少學員通過學習和培訓，取得了相關的上崗證書和技能操作證書，為他們的就業打下了良好的基礎，今年培訓活動開展以來獲得了良好的社會反響。培訓學員的頂崗實習共掙回工資160多萬，培訓的20xx多學員有的在外務工，有的在縣工業園上班，收入不菲，有的在家運用所學技術大力發展種植養殖業，或從事個體經營，都實現了經濟收入的大躍進。
三、存在的問題及明年的工作要點
(一)存在的問題。盡管我們一年來的培訓工作在各方的努力配合下，取得了一些成績，但是培訓工作依然還是任重而道遠。主要反映在農村勞動力對培訓工作認識上的不足，我們宣傳工作力度做得也還欠缺。在深入開展陽光工程農民工培訓工作的同時，我們也遭遇了深入農村宣傳費用高、學員配合不積極、授課效果不好等現實情況。因此學員的招生工作，認識水平的依然還是今后工作的難點。一些農民工對培訓學習和培訓就業存在無所謂的態度，認為企業急需人力是事實，因此學員更加注重培訓機構介紹 好的工作 ，所以就業培訓工作的宣傳以及讓學員明白提高務工的品質還是當務之急，應當讓他們懂得提高自身的素質和具體地掌握一門生產技巧的重要性。因此，我們的招生宣傳工作還應當做得更加深入細致一些，和一些信譽好，效益好的企業結合更加密切一些，充分了解企業急需怎樣的人才，就業者需要怎樣的務工環境。在具體的培訓工作中，我們只有解決了這些問題，職業技能培訓才能真正有效開展下去。第二是培訓的經費還是十分的有限，不能在一些人力資源緊缺的行業開展更加深入的培訓工作，為農民工上崗前提供更多的專業知識培訓。尤其是崗位實訓的指導工作，例如電工培訓和家政服務等，這些行業急需能夠掌握一定操作技巧的，具備一定的禮儀知識和較好的敬業精神的務工人員，但是這些培訓工作需要時間較長，學習的內容較多，費用相對較高。本年度，我們嘗試開展了這些專業培訓，就遭遇了經費問題，我們非常遺憾沒有能夠為學員提供更加細致的培訓內容。因此這些專業的培訓，既要邀請較好的有豐富的就業一線操作經驗的老師，提供具體的并且是有針對性的教材，又要控制緊張的培訓費用，培訓工作開展有一定難度。
一、組織活動及采取的措施
為了做好職工職業技能和創業培訓工作，切實提高職工對技能培訓的認知度，團場采取了以下措施，一是制定培訓計劃。從今年起，集中對在職職工開展技能提升培訓和轉崗轉業培訓，幫助其實現穩定就業;對失業人員開展中短期技能培訓，幫助其實現再就業;對新成長勞動力開展儲備性技能培訓，提高其就業能力。二是健全培訓服務體系。在進行失業登記時，同時進行培訓登記，并及時將培訓登記信息提供給定點培訓機構，形成培訓登記、培訓機構推薦、免費培訓、技能鑒定、落實職業培訓補貼的 一條龍 服務。三是優化教師資源配置。組織職業技能培訓、創業培訓師資培訓班，提高師資水平，重點加大創業培訓師資培訓力度。四是總結推廣培訓成果。對團場培訓工作進行總結，表彰在開展技能培訓、創業培訓中涌現的先進單位、先進個人、創業指導專家和培訓學員中的創業帶頭人，利用各類媒體廣泛宣傳。
二、培訓任務完成情況及自主創業的效果
1、培訓任務完成情況。20xx年我團按照師下達的培訓任務，結合團實際情況，做好職工技能培訓工作，今年團針對職工的需求，設制了農藝工高級培訓班、綠化工初級培訓班，并協調團林園科及相關部門，積極參與和組織干部職工參加培訓，今年共組織1716人參加了職工技能培訓。其中：農藝工高級培訓班701人，綠化工初級培訓班60人，農藝工技師20人，素質、轉崗轉業、社區就業崗位培訓班935人，已經超額完成師下發職工技能鑒定培訓的任務人數。
2、自主創業的效果。年初團場組織有關部門對各單位進行摸底調查，同時加大自主創業的宣傳力度，并采取了以下扶持項目;一是給予政策上的扶持。二是給予資金上扶持(小額擔保貸款)。三是享受其他的自主創業提供扶持力度，如：購買門面房。今年我團根據團實際情況，開展了專門針對大中專生和高中畢業生的自主創業培訓班。其中自主創業的典型事例有：竇戀，女，中專學歷，經過培訓以后自主創業開辦了商店，師給予其小額擔保貸款50000元為創業資金，現在商店已經正常運行。農試站職工羅劍洪，利用存款進行自主創業，開了一家酒店，不但增加了自己的收入，也解決了團場待業青年。
三、今后的工作思路
強化職工的規范管理，團場仍處于起步階段，今后一是加大管理和培訓力度，提高職均收入。二是引導職工向二、三產業發展，依托218國道和團場城鎮化建設，帶動團場二、三產業發展，使部分職工經過行業的技能培訓，從事到二、三產業中。三是進一步加強對職工的管理考核和培訓工作，根據團實際情況加強對二、三產業的培訓力度。四是大力扶持大中專生自主創業，提高扶持力度。
職場技能訓練心得體會篇三
一是制定培訓計劃。從今年起，集中對在職職工開展技能提升培訓和轉崗轉業培訓，幫忙其實現穩定就業；對失業人員開展中短期技能培訓，幫忙其實現再就業；對新成長勞動力開展儲備性技能培訓，提高其就業潛力。
二是健全培訓服務體系。
在進行失業登記時，同時進行培訓登記，并及時將培訓登記信息帶給給定點培訓機構，構成培訓登記、培訓機構推薦、免費培訓、技能鑒定、落實職業培訓補貼的服務。
三是優化教師資源配置。
組織職業技能培訓、創業培訓師資培訓班，提高師資水平，重點加大創業培訓師資培訓力度。
四是總結推廣培訓成果。
對團場培訓工作進行總結，表彰在開展技能培訓、創業培訓中涌現的先進單位、先進個人、創業指導專家和培訓學員中的創業帶頭人，利用各類媒體廣泛宣傳。
1、培訓任務完成狀況。20xx年我團按照師下達的培訓任務，結合團實際狀況，做好職工技能培訓工作，今年團針對職工的需求，設制了農藝工高級培訓班、綠化工初級培訓班，并協調團林園科及相關部門，用心參與和組織干部職工參加培訓，今年共組織1716人參加了職工技能培訓。其中：農藝工高級培訓班701人，綠化工初級培訓班60人，農藝工技師20人，素質、轉崗轉業、社區就業崗位培訓班935人，已經超額完成師下發職工技能鑒定培訓的任務人數。
2、自主創業的效果。年初團場組織有關部門對各單位進行摸底調查，同時加大自主創業的宣傳力度，并采取了以下扶持項目；一是給予政策上的扶持。二是給予資金上扶持（小額擔保貸款）。三是享受其他的自主創業帶給扶持力度，如：購買門面房。今年我團根據團實際狀況，開展了專門針對大中專生和高中畢業生的自主創業培訓班。其中自主創業的典型事例有：竇戀，女，中專學歷，經過培訓以后自主創業開辦了商店，師給予其小額擔保貸款50000元為創業資金，此刻商店已經正常運行。農試站職工羅劍洪，利用存款進行自主創業，開了一家酒店，不但增加了自己的收入，也解決了團場待業青年。
強化職工的規范管理，團場仍處于起步階段，今后：
一是加大管理和培訓力度，提高職均收入。
二是引導職工向二、三產業發展，依托218國道和團場城鎮化建設，帶動團場二、三產業發展，使部分職工經過行業的技能培訓，從事到二、三產業中。
三是進一步加強對職工的管理考核和培訓工作，根據團實際狀況加強對二、三產業的培訓力度。
四是大力扶持大中專生自主創業，提高扶持力度。
職場技能訓練心得體會篇四
1、善、孝：吳老師用了很大篇幅去描繪、勾勒、講述中國傳統的孝文化，為什么這么大費周章的說孝文化呢，百善孝為先，孝字都知道，但是在當今社會能按老祖宗孝文化去做的卻少了，有些人是不孝，有些人是想孝但不知道該怎么孝，《飛越老人院》中所講述的就是后者，孝不止是物質上的供給，更重要的是精神層面的東西，保障溫飽的同時，更需要的是關懷和陪伴。孝就像善的基石和土壤，只有在孝的土壤里面才能長出“善”果，一個不孝的人說什么也結不出“善”果。
2、家和：家和萬事興，家是一個人的后盾，是避風港是后勤補給基地，家是一個“舉案齊眉”、“相夫教子”、“互敬互愛”的地方，一旦形成好的家風可以保你數代家庭的和睦，夫妻之間互敬互愛會為孩子成長創造好的環境和樹業良好的榜樣，夫妻和睦自然是孝敬父母的基礎，言傳身教，孩子的婚姻自然幸福的概率也就大，自然也會孝敬父母，家里的事情順風順水，自然有精力投入到工作中或者其他事情，這樣其他事情也會變的順利，回到家的時候心情自然好，家庭就會更和睦，由此進入一個良性循環，正所謂“家和萬事興”。
3、協作：其實我覺得吳老師從頭至尾也沒有專門費口舌去講協作的重要性，這是和以往聽的課是不大一樣的，吳老師這種把孝和善的理念傳遞給大家烘托出氛圍，利用比賽和游戲，讓大家在完成比賽和游戲的過程中形成團隊的理念和凝聚力，自行悟出協作的道理，大家在準備比賽的過程中增強了集體榮譽感，積極參與貢獻創意及方案，沒有一個人帶有消極的情緒，完全是一副團體主人翁的感覺，這比強力宣傳推行“協作的理念”效果要好不知多少倍，所以管理要靠理念和文化。就這樣協作就像一顆種子在我們小隊每個人心中扎下了根。現在回想“背靠背站起游戲”還是很興奮，團結相互支撐、協作、步調一致、環環相扣是這個游戲給我的感悟。
4、敬業：同樣吳老師并沒有專門要求大家敬業，而是通過前幾條的烘托而讓大家領悟敬業的重要性，我覺得這樣大家不但沒了抵觸感，相反從自己內心迸發出了的東西更牢固更有力量。試問一個懂得孝與善的人，一個家庭和睦、兒女孝順、沒有后顧之憂的人，一個有團隊榮譽感、懂得協作的人怎么會不敬業呢！
5、改變：通過這一期的培訓確實收獲良多，學習了很多知識，很多做人的理念，收獲的東西不能束之高閣，要應用，要產生價值，接下來就是用學到的東西改變自己，想過去消極的我告別，同時不斷重復：孝、善、協作、敬業、感恩、團隊等核心理念，讓理念深入骨髓，改變自己的生活、工作方式。
職場技能訓練心得體會篇五
"孩子、ok、錢、唱歌"伴著一遍遍練習微笑的節奏，我們這期的服務禮儀培訓也已結束，帶著"聽進去、做出來、傳下去"的宗旨，讓我對這次培訓頗有感觸。
我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。服務禮儀是指服務行業的從業人員應具備的基本素質和應遵守的行為規范，是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務的對象表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡單地說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規范和工作藝術。服務禮儀是體現服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化、規范化、系統化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。
學習服務禮儀，其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業是不用和人打交道的。每當我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學習，知道了禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
任何學習都不能是走過場，只要用心，任何學習都會有所收獲。學習也不是單純理論知識的積累，更是要運用到工作實踐中去。如果說原本我還很自信自己一直做得都還算不錯的話，通過學習我才知道什么是差距。差距不僅僅體現在理論高度的欠缺，更多的還是體現在日常工作中的不足。
做為一名vip客戶經理，更要嚴格規范自己的服務言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態來面對我們的客戶，用一顆健康的心態來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優秀的服務人。
服務禮儀的學習雖然結束了，但學習的目的遠沒有因此而結束，相反我覺得應該是學習與工作相結合的開始。曾幾何時，我也有過對客戶無理的要求而生氣過，有過不耐煩的態度，有過不屑的神情，現在想想確實讓我覺得內疚和自責。學習過后，我在重新定位自己，審視自己的時候，心中也為自己樹立了新的標桿，究竟如何去做，不是看我現在說得如何冠冕堂皇，而是要在實際的工作中看我如何去做，那就請領導和同志們去看我的行動吧。
職場技能訓練心得體會篇六
軍訓，是那么地枯燥，辛苦，索然無味，但卻又能增強體質，鍛煉毅力，培養自律。
今天，除了前面曾提到過的枯燥乏味的訓練項目外，還是有一些新鮮事可言的。
教官教我們“軍體拳”并讓我們把一個個動作記牢，一個個招式都被賦予了生動形象的名稱，一個個連慣性極強，使我們很快就記住了它們。
下午，我們練完了軍體拳。教官讓我們進行拔河比賽。我們班先和四班進行比賽，看著四班一個個人高馬大，身強體壯，我們不禁打了一陣寒顫。之后，比賽開始了，我們班的拉拉隊開始吶喊助威，喊聲震天響地。“三班，加油!三班加油!在這加油聲中，我們隊員奮力拼搏，最終贏得了比賽。
今天我終于見識到了軍人們可貴的品質。就在其它班進行拔河比賽時，天公不作美。突然間下起了瓢潑大雨，雨點像斷了線的珠子一樣落下來，教官沒有叫躲雨而是繼續進行比賽，冒雨比賽的五班可能被雨點逼急了，以迅雷不及掩耳之勢很快拿下了和六班的比賽，戰勝了六班。過一會兒，雨小了，教官讓我們冒雨回宿舍。
不管在什么樣的情況下，都不能耽誤行程。這就是我所佩服的軍人的品質。在滂沱大雨下過之后的泥濘的土地，積滿水的陸地到處都可以看到我們整齊而有序的身影……
不知不覺，軍訓已經過了一半，在軍營的“煎熬”也快要結束了。
職場技能訓練心得體會篇七
要上好電工實驗操作課必須做好以下幾方面準備工作：
1、1首先寫好電工實驗操作課教案，熟悉電路t作原理。擬定實驗步驟，以及安全注意事項。
1、2根據教學內容準備有關器材、工具、儀表和根據學生的人數分組，分發實驗工具，更重要的是自己必須對本課題電路親自動手進行安裝實驗。以便能及時發現和解決學生在實踐中所發生的突發問題。
1、3將學生編好組。
1、4布置學生預習實驗的內容的步驟和做好實驗操作課的各項準備工作。
我校專門設有電工實驗專業設備，在學生實驗操作課前，必須先做好示范教學，首先向學生講明課題所學技能的意義，操作順序，動作要領，相應的基礎理論安全知識等內容。然后，做示范教學，在示范教學過程中，必須把語言指導和操作示范結合起來，做到邊做邊講告訴學生觀察什么，注意什么，把學生的注意力引導到他們必須進行觀察的事物上去，才能真正調動起學生的視覺、聽覺、嗅覺等各種器官，使示范教學達到最佳效果，做完了實驗內容的整體操作示范后，再進行分解動作示范，關鍵動作重復示范一遍，并對相關動作加以區別，示范教學的目的是教會學生，此時，可以讓學生對示范教學中存在的疑問當場提出，老師當場給予講解做到每個學生心中有底，最后老師強調電路的安裝連接工藝要求，注意安全，操作示范，嚴格遵守操作紀律以防事故發生。
帶學生到電工實驗室后，按事先編好的座位坐好，由學生自己完成電工技能的各項操作，在學生通電實驗前應認真檢查各項準備工作及各項安全措施。在學生訓練過程中，要引導學生運用所學的理論來指導實驗操作，在實驗過程中會經常遇上許多問題，要教會學生要用所學的理論來排除故障，這樣不僅可以提高學生的分析問題能力和解決問題的能力，而且幫助有效地理解和接受理論知識，更有效地指導實驗操作，例如：有一次在進行電動機起動控制線路的安裝接線這一課題時，出現了電動機在啟動時發出“嘟……”聲，不能起動，學生說電動機壞了，更換電動機后仍出現上述故障，這時引導學生運用已學過的專業理論知識進行分析，通過理論分析，判斷這是由于電動機缺相運轉致電流過大而引起的，應立即切斷電源，然后查找造成缺相的可能原因，通過查原因，排故障，最后電動機開始正常工作。
在操作訓練中要加強對學生的個別指導，學生的專業技術水平往往差異較大，對于某一學生實踐操作的某些薄弱之處，應及時給予現場指導，幫助他們解決問題，樹立信心，將自己的豐富的經驗和技藝上的訣竅傳授給他們，讓大部分同學能夠掌握所要求的技能，這樣，才能取得到滿意的效果。
在結束電工實驗操作課之前，教師應對學生在操作洲練中存在的問題進行講解和要求學生做好電工實驗操作課的實驗報告，并且要結合當天訓練課題的完成情況，總結學生的操作練習情況，肯定成績、指出不足，分析原因，指出解決辦法。如在正反轉控制線路實習教學結束后，有的學生按紐接線錯誤，出現正反轉均不自鎖的現象，這時，要引導學生分析兩自鎖線接反的.原因。并指出正確的接線方法。同時要對教學過程中學生的操作態度、實習效率、安全和文明生產的情況進行總結，逐步提高學生的操作技能和生產經驗，鞏同教學成果，促進教學質量的全面提高。
電工操作訓練的主要內容有：安全用電常識，電工基本操作工藝，電氣照明與內線工程，包括三相電路中負載的聯結。常用電工儀表，包括電流表改裝為電壓表，萬用表的正確使用。常用各種變壓器，包括單、三相變壓器。三相籠型，異步電動機，單相交流異步電動機，常用電力拖動與機床電路。根據電工技能訓練的大綱要求，可以帶學生到工廠、商場乃至民用住宅進行參觀實習，主要熟悉工廠中的機床電氣線路的安裝與維修。照明設備和室內線路的安裝維修工藝也是每個同學必須掌握的專業技能，因此，可以先組織學生到民用住宅熟悉照明線路，然后，到電工實驗室中作模擬訓練，再利用暑、寒假期間讓學生參加社會實踐，最后，學生把社會實踐中照明線路的安裝實驗報告交給老師，老師給學生的實踐報告給予評定。定期組織學生到商場熟悉彩燈、空調制冷、音響等設備的安裝。
電工技能訓練課是一門專業技能很強的課程，要求教師本身要有扎實的專業基礎理論知識，同時具有豐富的電工操作經驗。這就要求我們在實踐中不斷充實自己提高自己的業務水平，從課堂走向社會，開拓視野，才能將自己的豐富經驗和技藝上的訣竅傳授學生，培養出適應市場需要具有熟練專業技能的應用型人才。