總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

熱力調(diào)度員個人工作總結(jié)篇一

供熱一直是冬季消費者關(guān)注的熱點問題。昨天，市消協(xié)發(fā)布了《本市居民供熱現(xiàn)狀及滿意度調(diào)查報告》。xx年11月至12月，市消協(xié)開展了“天津市居民供熱現(xiàn)狀及滿意度”調(diào)查，樣本量為（有效問卷）20xx個，調(diào)查分為市民供熱繳費情況、市民對供熱期限及供熱效果評價、市民對供熱設(shè)施改造認知、市民對維修服務的評價、市民對供熱服務的投訴情況、市民對所屬供熱公司的總體評價六個方面。報告顯示，超八成被調(diào)查者認為供熱價格應與煤炭、天然氣等價格掛鉤，形成聯(lián)動機制。

報告顯示，43。4%的被調(diào)查者知曉供熱收費標準，近10%的被調(diào)查者表示“沒有途徑了解供熱收費標準”。超八成被調(diào)查者認為供熱價格應與煤炭、天然氣等價格掛鉤，形成聯(lián)動機制。雖然優(yōu)惠政策有一定的吸引力，多數(shù)被調(diào)查者還是會選擇臨近供熱期再交納供熱費用，選擇在10至11月繳費市民比例為35。40%。55。08%的被調(diào)查者認為目前集中供熱的價格偏高，其中20。43%的市民表示難以接受現(xiàn)行的供熱價格，34。65%的市民認為“雖然價格偏高，但勉強可以接受”，33。27%的市民認為現(xiàn)階段制定的供熱收費標準較為合理。

此外，大多數(shù)被調(diào)查者認為所屬的供熱公司不存在亂收費的現(xiàn)象；近8%的被調(diào)查者表示在繳費后，供熱公司不能做到及時提供正規(guī)的收費票據(jù)。被調(diào)查者對供熱收費人員的滿意度指數(shù)為76。64%，不滿意的原因集中在服務態(tài)度差、辦理業(yè)務缺乏規(guī)范性、工作效率不高、業(yè)務不熟練及整體素質(zhì)不高等方面。被調(diào)查者對供熱繳費流程的滿意度指數(shù)為73。94%。被調(diào)查者希望增設(shè)收費地點及窗口、開通刷卡收費和網(wǎng)絡(luò)收費方式、及時公布繳費信息及實行彈性收費等。

報告顯示，被調(diào)查者中47。58%認為現(xiàn)行的供熱期限（11月15日至轉(zhuǎn)年3月15日）過短、49。06%認為適中。

供熱及時性方面，92。25%的被調(diào)查者表示供熱公司能夠做到按時供熱，1。87%被調(diào)查者認為供熱公司不能做到按時供熱。

供熱溫度及退費方面，66。14%被調(diào)查者認為目前的供熱溫度較為“適中”；20。59%的被調(diào)查者認為目前的供熱溫度較低。所有被訪者中，15。19%家中供熱溫度不能達標（臥室、起居室溫度不低于18攝氏度）。溫度不達標的被調(diào)查者中，50%認為供熱公司應對“供熱溫度不達標”負主要責任，且其中36。82%未收到供熱公司退還的采暖費用，明確表示已收到退還采暖費用的有5。74%。

報告顯示，多數(shù)被調(diào)查者對“一戶一閥”供熱形式表示“支持”，整體支持指數(shù)為86。46%，2。78%的被調(diào)查者對“一戶一閥”供熱形式表示“不太支持”或“不支持”。持“不支持”態(tài)度的被調(diào)查者擔憂的主要問題為：計量改造時對裝修的破壞能否得到修復（32。79%）、溫度是否還能和以前一樣（28。96%）、計量收費是否會造成供熱費用更高（35。52%）等。

33。63%的被調(diào)查者家中供暖設(shè)施已改造為“一戶一閥”。這其中20。97%表示“改造過程中，供熱公司對自家裝修造成的破壞已經(jīng)完全修復”；7。56%表示裝修得到了部分修復；5。11%表示改造過程中對裝修造成的破壞沒有得到任何修復。

報告顯示，23。15%的被調(diào)查者有過供熱報修經(jīng)歷。報修內(nèi)容包括：暖氣不熱、閥門需要調(diào)節(jié)、管道閥門老化損壞、暖氣片漏水、供熱閥門未打開、暖氣響、供熱溫度不達標等。被調(diào)查者對報修流程及處理方式的滿意度指數(shù)為63。68%，超過20%的報修市民對報修流程及處理方式表示“不太滿意”或“不滿意”。不滿意原因集中在撥打報修電話相互推諉、說好上門維修遲遲不來及維修僅是例行公事不解決實際問題等方面。被調(diào)查者對供熱公司維修人員整體滿意度指數(shù)為70。41%，11。73%的被調(diào)查者對維修人員“不太滿意”或“不滿意”。不滿意度的原因為維修人員態(tài)度差、技術(shù)水平不高、辦事效率低及人員素質(zhì)低等。

報告顯示，9。48%的被調(diào)查者有過投訴經(jīng)歷。投訴相關(guān)內(nèi)容比例由高到低依次為：溫度不適宜（4。12%）、工作人員辦事效率低（1。37%）、服務態(tài)度欠佳（1。37%）、設(shè)備維修技術(shù)差（1。23%）、收費標準不合理（1。37%）等。

被調(diào)查者對供熱公司投訴處理情況的及時度指數(shù)評價為54。68%。有過投訴經(jīng)歷的市民中，近半數(shù)認為“供熱公司不能及時處理市民投訴”。

報告顯示，被調(diào)查者對供熱公司的整體滿意度為74。97%。近三成的被調(diào)查者認為供熱公司服務管理工作存在問題，且問題主要集中在工作人員素質(zhì)參差不齊、供熱維修不及時及管理制度不健全等方面。

被調(diào)查者從設(shè)備安檢、供熱收費、供熱溫度、供熱期限及時間、維修處理、溫度測量、管理制度、與市民互動、工作人員服務以及供熱用料等十個方面提出了相關(guān)的意見建議。

熱力調(diào)度員個人工作總結(jié)篇二

市場調(diào)研促進新產(chǎn)品開發(fā)與開拓市場，通過市場調(diào)研，了解消費者消費趨向、需求變化及對本企業(yè)產(chǎn)品的期望。接下來小編搜集了供熱市場調(diào)研報告，歡迎查看。

近期，市人大常委會副主任鄭廣良帶領(lǐng)市人大環(huán)資城建委結(jié)合代表議案辦理工作，對城市供暖情況進行專題調(diào)研。先后深入到市房產(chǎn)局、財政局、物價局等相關(guān)部門，聽取和了解情況；實地走訪了市廣惠熱力公司、華興熱電公司、衡澤熱力公司、本鋼熱力公司、泛亞熱電公司和部分規(guī)模較小的供暖企業(yè)；召開了部分基層人大代表、街道、社區(qū)負責人及居民代表參加的座談會，廣泛征求了社會各界對城市供暖及供暖立法的意見建議；并赴沈陽、丹東等地學習考察，形成了對我市城市供暖情況的調(diào)查報告。

使城市供熱管成新率由41%提高到55%，使近60處低溫區(qū)域得到了改善，使萬戶居民從中受益。市政府—財政每年安排采暖費億元，除機關(guān)事業(yè)單位財政統(tǒng)結(jié)采暖費7900萬元外，對城鄉(xiāng)低保和低保邊緣戶補貼3150萬元，對特困企業(yè)補貼1100萬元，保證了困難群體的溫暖越冬。陸續(xù)出臺了《xx市采暖費收繳辦法》、《xx市城市供熱管理辦法》等行政規(guī)章，使供暖工作逐步走向規(guī)范化、法制化軌道。

全市供暖企業(yè)有著強烈的民生意識和社會責任感，在全行業(yè)普遍虧損的情況下，敢于擔當、甘于付出、負重前行。本鋼熱力公司通過強化管理，降低經(jīng)營成本，比上年減虧9219萬元。衡澤熱力不斷加大技術(shù)改造，五年來累計投入億元用于管改造，7800萬元用于夏修。泛亞熱電公司20xx年自籌資金7000萬元改造兩臺70mw熱水鍋爐。全市供暖企業(yè)完善供暖收費點建設(shè)，出臺鼓勵居民提前交費的優(yōu)惠措施，不斷改進和提高供暖服務質(zhì)量和水平。從目前情況看，政府關(guān)注供暖的力度逐年加大，供暖企業(yè)管理水平和服務水平逐年提升，供暖質(zhì)量逐年改善，百姓滿意度越來越高。

1、供暖規(guī)劃工作相對滯后。

據(jù)了解，我市城市供暖工作規(guī)劃是20xx年制定的《xx市城市熱電供熱規(guī)劃》（20xx年），但這部規(guī)劃只是一個中長期規(guī)劃，缺乏詳細的近期規(guī)劃。隨著城市建設(shè)的擴展和大面積棚戶區(qū)改造，原中長期規(guī)劃已經(jīng)無法滿足供暖事業(yè)發(fā)展的需要。尤其是隨著城市建設(shè)的快速發(fā)展，供熱基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已落后于城市開發(fā)建設(shè)速度，導致規(guī)劃缺乏一定的可操作性和執(zhí)行力，需要對規(guī)劃進行適度的調(diào)整和補充。

2、供暖的法規(guī)體系需要完善。

我市供暖管理依據(jù)的是20xx年10月，市政府出臺的《xx市城市供熱管理辦法》，這部政府規(guī)章對于規(guī)范供用熱雙方行為、維護供用熱雙方權(quán)益、推進供熱質(zhì)量起到了積極作用。但目前，供熱用熱之間矛盾沖突時有發(fā)生，入戶管管理維護問題突出，供熱管陳舊落后，供熱質(zhì)量無法得到保證，供熱管理部門、供熱單位、用熱戶的權(quán)利責任不清，對供熱管理辦法的有關(guān)條文分歧意見大，有關(guān)部門難以執(zhí)行。

3、供暖管陳舊老化，管改造壓力大。雖然市政府和供暖企業(yè)做了很多努力，但設(shè)備年久失修老化，跑、冒、滴、漏現(xiàn)象仍然十分突出，供熱安全無法得到有效保障。從設(shè)施情況看，部分供暖企業(yè)由于鍋爐陳舊老． 化、噸位不足，造成供暖企業(yè)小馬拉大車，供暖能力不足，無法保證供暖質(zhì)量，部分規(guī)模較小的供暖企業(yè)為降低成本，使用淘汰的舊式鍋爐，耗能高、供暖效率低，無法達到環(huán)保標準，嚴重污染環(huán)境。更為嚴重的是，我市管陳舊老化問題嚴重。其中，使用年限在15年以上的占%，xx年15年的占13%。尤其以余熱管最為嚴重，原一鐵和焦化兩已運行30余年未做過全面改造。“十一五”期間發(fā)生重大事故30次，一般事故達825次。管泄露572次、堵塞崩裂62次。由于管跑冒滴漏，多數(shù)供暖企業(yè)失水率高，造成高額經(jīng)濟損失。同時，由于管陳舊老化，造成在冬季嚴寒期管爆裂事故頻發(fā)。

4、規(guī)劃紅線內(nèi)供暖二次管的管理維護問題矛盾突出。

目前我市小區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)的供暖二次管都由開發(fā)建設(shè)單位來進行施工建設(shè)，房屋建成后再移交由供暖企業(yè)進行維護和管理。但在小區(qū)二次供熱管建設(shè)過程中，一些開發(fā)建設(shè)單位盲目搶工期、追求經(jīng)濟效益，所用管線材料以次充好、偷工減料，管質(zhì)量不達標，而供暖管理部門和供暖企業(yè)無法及時介入和有效監(jiān)管，導致小區(qū)內(nèi)二次管建成后出現(xiàn)爆裂、跑水、堵塞，建設(shè)單位和供熱企業(yè)相互推卸責任，百姓深受其害。

5、供暖行業(yè)虧損運行，供暖企業(yè)運營困難。

據(jù)調(diào)查，由于供暖行業(yè)的特殊性，上游的生產(chǎn)資料價格主要受市場機制調(diào)節(jié)，而下游的供暖價格卻是政府主導定價，上游原材料漲價而供暖價格不能改變，供暖價格不能隨行就市，造成供暖成本逐年累計增加，全市的供暖企業(yè)都不同程度出現(xiàn)運營困難。有的供暖企業(yè)為了維持正常運行，不得不拆東墻補西墻，將原本用于設(shè)備更新改造的熱源入費用于購煤；有的供暖企業(yè)沒有提取折舊費，有的提取后用于日常的生產(chǎn)經(jīng)營；有的供暖企業(yè)（如泛亞熱電公司）由于資金緊張，不得不將土地、生產(chǎn)設(shè)備等固定資產(chǎn)進行抵押貸款，甚至把取暖費的收費權(quán)也進行了抵押，抵押貸款總額近1億元。20xx年，市泛亞熱電公司高層以個人信譽擔保貸款700多萬元，用于維持企業(yè)運行。此外，我市供熱用煤、水、電、勞動力成本不斷上漲。受供暖成本大幅度上漲的影響，供暖行業(yè)虧損嚴重，除加大收費力度外，主要靠收取陳欠取暖費和熱源入費來維持，但目前我市供暖行業(yè)仍有近4億元陳欠取暖費沒有收回，有的供暖公司地處本溪xx區(qū)，沒有新的入費資金來源。從最近供暖主管部門提供的數(shù)據(jù)看，上一個采暖期衡澤、本鋼、泛亞、華興四大供暖公司累計虧損億元，這一采暖期虧損達到億元，供暖企業(yè)虧損逐年增加。

6、“暖房子”工程進展遲緩。

本溪是個老工業(yè)基地，老舊住宅樓多。調(diào)查了解到，我市現(xiàn)有2500萬平方米的供熱面積，其中老舊房屋1500萬平方米，占供熱總面積的60%。以本鋼為例，本鋼熱力公司轄。由于老舊住宅保溫效果95%區(qū)內(nèi)非節(jié)能建筑占供熱面積的差、耗能高，導致供熱成本增大。受資金困擾，我市目前僅開展了50萬平方米既有住宅的節(jié)能改造，占需改造面積的不足10%，“暖房子”改造工程進展緩慢。

7、熱源入費價格偏低，且在使用中被擠占、挪用的現(xiàn)象普遍存在。

熱源入費是為了維護和改造用熱設(shè)施的資金來源，由用熱入單位向供熱企業(yè)交納的費用。目前，我市熱源入費的收取還是沿用20xx年的收費標準，但隨著近年來我市房地產(chǎn)市場的不斷發(fā)展，房地產(chǎn)價格不斷攀升，各種原材料價格不斷上漲，而熱源入費始終不變，使得熱源入費作為供暖企業(yè)設(shè)施改造和維護的主要收入來源顯得實際相應減少，企業(yè)入不敷出。另外，《xx市城市供熱管理辦法》中明確規(guī)定，熱源入費專項用于公共供熱設(shè)施、設(shè)備的更新改造。但供暖企業(yè)由于資金緊張，且供暖行政主管部門缺乏有效的監(jiān)管和制約手段，供熱入費被擠占、挪用的現(xiàn)象在我市供暖企業(yè)中普遍存在。

1、進一步完善供暖專項規(guī)劃。

隨著城市的拓展和人民群眾幸福指數(shù)的提升，使供暖工作增加許多復雜性和艱巨性。因此，市政府及相關(guān)部門應當根據(jù)城市發(fā)展的需要，遵循統(tǒng)籌兼顧、合理布局、節(jié)能減排、長遠與近期相結(jié)合的原則，依據(jù)城市總體規(guī)劃，調(diào)整和完善城市供暖規(guī)劃。供暖企業(yè)也要結(jié)合自身實際，制定轄區(qū)內(nèi)管改造規(guī)劃、熱源質(zhì)量保證規(guī)劃和節(jié)能減排規(guī)劃，科學合理安排熱源布局，做到管布局清楚、主干支路清楚、新舊管清楚，避免改造建設(shè)的重復性和管交叉混亂。政府相關(guān)部門、開發(fā)建設(shè)單位和供暖企業(yè)要嚴格按照規(guī)劃進行管理和建設(shè)，切實維護規(guī)劃的權(quán)威性和嚴肅性。

2、加快供暖地方立法，實施有效規(guī)范管理

供暖立法近年已成為供暖企業(yè)和人民群眾共識的要求。立法可增強供熱用熱的法律約束性，法律監(jiān)管的嚴肅性、供需雙方矛盾裁決的公平性。通過供暖立法，進一步加強供熱規(guī)劃建設(shè)與管理，規(guī)范供熱用熱行為，維護供熱用熱雙方的合法權(quán)益，保證供熱質(zhì)量，保障供熱安全，促進供熱用熱事業(yè)的健康發(fā)展。據(jù)調(diào)查，xx市從20xx年11月頒布實施《xx市民用建筑供熱用熱管理條例》以來，居民供熱投訴率下降。因此，要結(jié)合我市實際，通過立法確定供熱特許經(jīng)40%了。 營、供熱質(zhì)量保證、供熱室內(nèi)溫度裁決、供熱不達標退費補償、用戶和供熱單位相關(guān)法律責任等問題。市政府要責成相關(guān)部門今年積極做好立法前期的.調(diào)研論證工作，力爭列入明年立法計劃。

3、加快熱源建設(shè)及供暖設(shè)施的更新改造

市政府要認真組織供暖主管部門和供暖企業(yè)采取一切措施，把管改造作為供暖企業(yè)強管理、降成本、增效益的主要措施，通過供暖企業(yè)自籌、用戶投資、吸收社會資金、利用外資、政府補助等多種方式籌集管改造資金。加快供熱管的更新改造步伐，力爭用3到5年時間完成老舊管的更新改造，減少跑冒滴漏，提高供暖管的完好率和成新率，保障用熱安全。

4、理順開發(fā)建設(shè)單位與供熱雙方的權(quán)責關(guān)系

建議對供暖企業(yè)轄區(qū)內(nèi)的新建、改建和擴建的小區(qū)二次管，由開發(fā)建設(shè)單位和供暖企業(yè)簽訂協(xié)議，或由供暖企業(yè)進行規(guī)劃、設(shè)計、施工建設(shè)，并進行日常的維護和管理；或由開發(fā)建設(shè)單位進行施工建設(shè)，供暖企業(yè)收取一定數(shù)額的質(zhì)量保證金，并參與工程的設(shè)計和竣工驗收等工作，進行全程監(jiān)督，以便日后小區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)二次管的改造和維護。

5、加快供暖整合加快推進集中供熱和聯(lián)供熱步伐，提高城市集中供熱率。要從建設(shè)“三都五城”的高度出發(fā)，繼續(xù)推進拆小并大，淘汰規(guī)模小、能力差、環(huán)保設(shè)施不合格、不符合產(chǎn)業(yè)要求的小供暖企業(yè)，消滅污染源，節(jié)能減排，提高供熱質(zhì)量，增強供暖企業(yè)輻射能力。要逐步形成全市供熱聯(lián)運行格局，提高供熱效率，增強供熱應急保障能力。適時調(diào)整供暖責任區(qū)劃，使供暖布局更加科學合理，實現(xiàn)供熱的優(yōu)化配置，解決長期以來百姓反映強烈的低溫區(qū)運行問題。

6、加快推進“暖房子”工程建設(shè)進度

按照國家要求，北方采暖區(qū)要逐步推行熱計量改革，這也是化解供熱矛盾，實現(xiàn)供熱市場化的必然方向。但由于目前安裝熱計量表對供熱水質(zhì)要求比較高，造價比較高，短時間內(nèi)很難普及。因此，要在積極推進供熱計量的基礎(chǔ)上，重點搞好“暖房子”工程。因此，市政府及其相關(guān)部門要緊緊抓住國家加大對既有住宅節(jié)能改造財政投入的這一有利契機，千方百計籌措專項配比資金，加快推進工作進度，力爭三年內(nèi)完成。同時要加強對實施“暖房子”工程的建設(shè)施工的監(jiān)督管理，確保工程進度和質(zhì)量。此外，新建住宅必須配套墻體節(jié)能保溫措施，沒有節(jié)能保溫措施的不得竣工驗收。

7、加強供暖企業(yè)內(nèi)部管理

一是督促供暖企業(yè)加強自身管理，提高運行管理水平。推廣應用先進的供熱節(jié)能環(huán)保技術(shù)，強化對供暖設(shè)施的日常巡查和維護力度，加強對內(nèi)部運營成本的監(jiān)管，通過內(nèi)部挖潛，降低運行成本，節(jié)約燃料、水、電，減少熱能損耗。二 是供暖企業(yè)要健全完善相關(guān)環(huán)保設(shè)施，確保供熱設(shè)施達標排放，促進節(jié)能減排。三是供暖企業(yè)要努力提高服務質(zhì)量，改進服務水平。設(shè)立用戶服務機構(gòu)，向社會公開服務內(nèi)容、服務標準、收費標準。出臺更多的便民措施，解決集中交費、設(shè)施維修等百姓合理的供暖訴求，化解供暖矛盾，促進社會的和諧穩(wěn)定。

8、給予供暖企業(yè)適度的政策支持

一是針對目前供暖行業(yè)管改造資金困難，改造步伐緩慢的實際情況，要積極利用城投資金，給予供暖行業(yè)一定的支持和傾斜，促進管改造加快進度。二是市政府要積極協(xié)調(diào)信貸部門，通過低息貸款、政府貼息、世行貸款等形式，予以供暖企業(yè)適度的資金扶持。三是要進一步明確陳欠采暖費的收繳。市政府要拿出一個統(tǒng)一、明確的陳欠采暖費收繳辦法，解決目前各供暖企業(yè)各行其是，收繳方式混亂、不統(tǒng)一的問題。四是對供暖企業(yè)設(shè)施建設(shè)用地要優(yōu)先考慮、予以支持。五是針對目前供暖行業(yè)虧損的實際情況，給予供暖企業(yè)一定的優(yōu)惠政策。

9、強化供暖行業(yè)管理

供熱用熱主管部門要加強對供暖企業(yè)經(jīng)營活動的監(jiān)督檢查。強化對供暖運營日常檢查和定期考核制度，并定期向社會公布。一是加強對供暖行業(yè)的審計。盈虧要有一本明白賬。審計部門應定期對供暖企業(yè)進行審計，隨時掌握供暖企． 業(yè)經(jīng)營情況，做到情況清、心有數(shù)、考慮周全、危有對策。二是建立供暖專項保障資金。從目前情況看，由于煤、水、電等價格上漲導致供暖成本增高，供暖企業(yè)普遍虧損嚴重，資金緊張。因此，建議市政府要建立供暖專項保障資金，除用于對低保戶、低保邊緣戶和其他困難群體的補貼外，專項用于應對供暖突發(fā)事故、應急煤炭的籌集、熱源建設(shè)的補助和其他不可預見的情況。三是要加強供暖管理部門的自身建設(shè)。明確機構(gòu)人員，加強管理力量，完善管理措施，強化管理責任，確保供暖管理再上新臺階。

熱力調(diào)度員個人工作總結(jié)篇三

熱力調(diào)度員個人工作總結(jié)篇四

熱力調(diào)度員個人工作總結(jié)篇五

熱力調(diào)度員個人工作總結(jié)篇六

一是政治理論學習。按照政治堅強、業(yè)務精通的要求，我始終以提高自身素質(zhì)為目標，堅持把學習放在首位，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)。

二是業(yè)務知識學習。我把業(yè)務知識學習作為搞好本職工作的立足點和突破口，做到在學習中提高，以實際需求來增強學習的自覺性，不斷提高業(yè)務理論水平，增強業(yè)務處理能力。

三是自覺履行工作職責，努力完成工作任務。自我工作以來，我參與了秋季防汛搶險工作，農(nóng)村戶籍退役軍人和殘疾人的調(diào)查摸底工作，第八次村委會換屆準備與總結(jié)工作，農(nóng)村合作醫(yī)療電子存檔工作，鎮(zhèn)、村環(huán)境衛(wèi)生的全面整治工作，冬季貧困戶慰問金發(fā)放工作以及大棚菜的種植和管理工作等，同時我還積極參加鎮(zhèn)上組織的各項文化、體育活動，陶冶個人情操。在工作時，我注意收集各項信息資料，分析工作存在的主要問題，積極向老同志請教，以便在解決問題時能作出科學、正確的決策。

四是遵章守紀，團結(jié)同志。在工作中能夠自覺遵守紀律，按時上下班，從未有曠工記錄;能夠尊重老同志，虛心求教，關(guān)心其他同志并熱情幫助;能夠積極配合其他辦公室共同完成工作任務。

雖然我在工作中取得了一定的成績，作為一名年輕的同志，還存在著很多不足之處。最突出的是由于工作時間短，工作經(jīng)驗不足，考慮問題不夠全面。所以我決心，在新的一年里，更加刻苦地學習，加倍努力地工作，力爭取得更大的進步，取得更好的成績。

熱力調(diào)度員個人工作總結(jié)篇七

（一）強化管理基礎(chǔ)建設(shè)，強化隊伍建設(shè)。

為更加深入確保安全生產(chǎn)管理工作的組織和落實，調(diào)整了安委會成員，由安委會負責企業(yè)（公司）安全生產(chǎn)管理工作的組織落實，并設(shè)立安委會辦公室，負責處理日常工作。所有部門均明確了兼職安全員，并制訂了《xxxxx工作職責》，安全職責得到落實。

（二）安全生產(chǎn)月活動開展狀況

依照總體安排和要求，突出重點著力實效，制訂了活動開展方案，明確各部門活動開展職責人，以多樣交流平臺開展廣泛宣傳，做到全員知曉，營造良好的活動開展氣氛。邀請了專業(yè)人員進行消防安全知識培訓，透過培訓更加深入普及了員工消防安全知識，有效地提升員工安全意識，對企業(yè)（公司）安全生產(chǎn)工作起到了用心作用；依照治隱患、防事故活動目標，仔細組織開展安全事故隱患排查，就辦公區(qū)域進行全面排查，日常安全檢查工作得到較好落實。

（三）安全生產(chǎn)大檢查開展狀況

依照有關(guān)文件要求，制訂了安全生產(chǎn)大檢查實施方案，并集合開展了兩級安全生產(chǎn)大檢查，檢查單位覆蓋了企業(yè)（公司）所有部門，下發(fā)了《安全隱患排查表》和《安全工工作自查狀況表》，針對安全隱患類別逐一進行排查，梳理分析隱患可能存在原因并制訂防范措施，各部門均按期上報檢查狀況，確保安全生產(chǎn)大檢查每一個材料得到落實。

（四）安全生產(chǎn)宣傳教育培訓狀況

圍繞主題，充分使用會議、培訓和辦公系統(tǒng)等多樣渠道，廣泛宣傳安全生產(chǎn)工作要求，組織開展各類培訓。先后組織進行xx次隱患排查，組織xx次全員消防安全知識培訓，增加了員工安全意識和安全防護知識。針對新入職員工做安全生產(chǎn)管理要求和保密管理規(guī)定的崗前培訓；在會議上進行了安全生產(chǎn)宣貫培訓和工作安排。

（一）逐漸完善安全生產(chǎn)工作機制，完善安全生產(chǎn)管理體系，仔細落實安全生產(chǎn)目標職責制及安全生產(chǎn)職責書簽訂，要求各部門仔細履行安全生產(chǎn)職責，落實安全生產(chǎn)目標職責制。

（二）加強安全宣傳教育力度，以提升員工安全生產(chǎn)意識為目標，抓住重點，突出工作現(xiàn)場安全事故預防、避險、應急處置和自助求救等安全常識培訓。

（三）強化車輛安全管理職責及交通安全教育培訓，嚴格依照管理制度要求對企業(yè)（公司）駕乘人員進行有關(guān)交通安全教育培訓，定期組織車輛的日常維護保養(yǎng)工作，督促車輛駕駛?cè)藛T做好《車輛管理記錄本》的填寫，強化企業(yè)（公司）駕乘人員的安全意識。

（四）更加深入做好保密宣傳教育工作，定期組織員工進行保密有關(guān)法律、規(guī)范的學習，做好新員工崗前保密培訓，提升員工保密意識，嚴防失泄密事件發(fā)生。

（五）更加深入強化安全生產(chǎn)檢查力度，做好重點部位的安全監(jiān)管，做細隱患排查工作，對排查出的隱患適時制訂整改措施，確定整改時間，確保整改到位。

（六）更加深入強化和規(guī)范安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作，繼續(xù)做好日常安全督促、檢查，完善安全生產(chǎn)臺帳、報表管理，確保安全生產(chǎn)制度規(guī)范、執(zhí)行有效、數(shù)據(jù)準確、痕跡清晰。

（七）全面落實企業(yè)（公司）20xx年安全生產(chǎn)工作目標，確保企業(yè)（公司）每一個工作任務的順利完成。

熱力調(diào)度員個人工作總結(jié)篇八

新形勢下，學校安全工作是保社會和諧的根基，可謂是重中之重。安全落實于制度，更落實于人。學校根據(jù)上級管理部門的要求，積極落實各項安全措施，防患未然，今年度順利通過了平安校園的復檢，同時被街道派出所評為綜合治安先進單位。

1、加強人防，制度落實。本學期，學校增設(shè)保安人員兩人，更換門衛(wèi)一人。落實各種安保制度，講清安保人員職責。

2、加強器防技防，增加學校安全感。配足教體局要求的安保器械。校門口增設(shè)監(jiān)控探頭一個。

3、勤檢查安全隱患，及時處理存在問題。開展經(jīng)常性的檢查，在房屋、用水、用電、樓梯及通道、消防器材等方面排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。如窗下樓梯粘貼安全提示牌；雨雪天及時擺放防滑牌；單杠平梯籃球架出現(xiàn)安全隱患，及時更換和修理。

4、結(jié)合學校教育工作，積極參與學生安全教育。學期初，簽訂學生騎車安全家長告之書；學校和各班建立安全日志記載制度；11月開展應急演練活動等等。抓好安保工作。5、繼續(xù)把安全教育和法制教育作為德育工作長期堅持的重點，各班充分利用晨會、班隊活動進行教育，規(guī)范學生的課間活動，要求學生在校園內(nèi)不玩危險性的游戲，以杜絕不安全隱患。學校聘請片警為我校法制課外輔導員，經(jīng)常來校指導工作。加強行政領(lǐng)導、教師值日工作，要求值日教師提高責任感，規(guī)范活動要求，讓學生在校園內(nèi)進行安全活動。

1、學習《規(guī)范》，明確了“教學規(guī)范達標”的規(guī)范要求

上級下發(fā)的《紹興市農(nóng)村完小教學規(guī)范達標基本要求》和《農(nóng)村完小教師“教學規(guī)范達標”評估表》，我校認真組織學習，認真組織實施。努力做到思想認識到位，人員安排到位，組織實施到位。教師及時對照規(guī)范開展行動，針對與四項規(guī)范達標要求不一致的地方馬上整改，如教案的環(huán)節(jié)不規(guī)范，作業(yè)批改不規(guī)范等，各學科老師對照文件的內(nèi)容，對照自己平時的教學行為查漏補缺，規(guī)范自己的教學行為。

2、實施規(guī)范，確保了“教學規(guī)范達標”的認真落實

首先是狠抓四項常規(guī)，全體教師按照規(guī)范要求備課、上課、課后反思、作業(yè)布置與批改、輔導、教學評價與分析等基本常規(guī)。并根據(jù)《紹興市農(nóng)村完小教學規(guī)范達標基本要求》對教師的備課、上課、聽課、輔導學生和學生的作業(yè)等教學常規(guī)進行自查和教科組的互查。對優(yōu)秀教師給予肯定，對有待改進的教師及時進行真誠交流，使整體實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

3、著力開展校本培訓，在教師中樹立一種新的學習觀，形成自主學習能動發(fā)展，促進教師專業(yè)成長機制，使學校成為學習化組織，形成良好的教學研究風氣和濃厚的學習風氣。教師進一步更新教育觀念，增強教學科研意識，改進教學方法。其作文課題在上虞市立項，初步成果已經(jīng)在《學習周報》全文發(fā)表。在街道組織的田徑運動會和籃球比賽中均獲得第一名。

4、努力抓好師資培訓。首先是繼續(xù)抓好提高教師學歷層次的培訓。鼓勵教師參加函授、進修、自學考試等形式的學歷教育，努力提高教師的學歷層次。其次是做好參加小學教師全員培訓工作，特別是抓網(wǎng)絡(luò)學院的在線培訓工作。再次是注重培養(yǎng)骨干教師工作，給他們一定的傾斜政策，讓他們挑大梁，既嚴格要求，又關(guān)心愛護他們，使他們在課改中更加成熟。另外還增加了新老教師結(jié)對子，學校領(lǐng)導、教研組聽匯報課，并加以指導，幫助教師健康成長。

繼續(xù)堅持德育首位，德育工作做到有組織、有計劃、有內(nèi)容、有實效，建立制度，形成特色。德育以少先隊活動為主陣地，以綠色環(huán)保活動，讀書系列活動為點線串聯(lián)，取得了較好效果。

1、狠抓學生行為習慣養(yǎng)成教育。各班充分利用晨會、班會進行《小學生守則》《小學生一日行為規(guī)范》學習，通過“紅領(lǐng)巾值勤崗”檢查，評比出每周的“三星班級”。充分發(fā)揮學生的主體作用，讓學生自主組織活動、管理評價，逐步使學生從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒撨@樣做”，使良好的行為習慣內(nèi)化為自覺的行動。同時恰當?shù)匕盐战逃龝r機，對學生進行文明教育、紀律教育、愛國主義教育和傳統(tǒng)文化教育。倡導學生少吃零食，多讀書；多看新聞，自我修身；禮貌待人，輕松心情迎接每一天。

2、為了培養(yǎng)學生獨立閱讀能力，開展了“好書伴我共成長”讀書活動，在班級中成立了“小小圖書角”，評選“閱讀之星”，讀書卡制作比賽，讀后感征文比賽。在活動期間，學生用朗讀、背誦、講故事、表演等多種形式匯報自己讀書的收獲。

3、慶祝元旦活動：故事大王講故事，表彰先進，中隊歡慶元旦班隊會讓每個同學度過了一個快樂的元旦，以積極向上的心態(tài)迎來了新的一年。

4、積極開展綠色環(huán)保教育。引導學生樹立環(huán)保意識，從我做起，從身邊的小事做起。各班結(jié)合3月12日樹節(jié)、3月21日世界森林日、6月5日世界環(huán)境日等節(jié)日開展綠色行動，如：綠色語言評選、讓人驕傲的綠色行為、綠色環(huán)保手工作品展、繪畫展等，讓學生在活動中受到深刻的教育。年底少先隊工作檢查中，我校隊室被評為星級隊室，紅領(lǐng)巾綠色行動資料豐富，領(lǐng)導推薦下一年度積極創(chuàng)建紹興市綠色學校。

優(yōu)美和諧的學習環(huán)境是學校追求的目標。為創(chuàng)設(shè)更優(yōu)美的育人環(huán)境，注重校園的綠化、美化及建設(shè)工作。在20xx年中，學校在校園的綠化美化建設(shè)中做了很多的工作，學校的面貌有了很大的改觀。

硬件上：

1、暑期中進行了食堂初加工間的建設(shè)，及內(nèi)部線路改建等工作；教學樓和綜合樓進行了應急照明設(shè)施和消防設(shè)施的建設(shè)；改善教師辦公室條件及班級設(shè)施修繕建設(shè)等。

2、在紹興市教育現(xiàn)代化鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建中。進行了校園內(nèi)外的樹木遷植整理工作；文化路墻建設(shè)；會議室、電腦教室、實驗室、閱覽室、音樂室、圖書室搬遷及設(shè)備增添工作等。

軟件上：精心布置校園環(huán)境。充分利用可利用的空間，精心設(shè)計，突出人文主題，努力創(chuàng)設(shè)一個“時時受教育，處處受感染”的德育環(huán)境，讓學生在耳濡目染中拓展知識，開闊眼界，啟迪智慧，陶冶情操。在美化校園環(huán)境的同時，更重視校園環(huán)境的凈化，時時保持整潔，并有良好的秩序環(huán)境：地面無紙屑雜物和痰跡，墻面無球印腳印，無亂涂亂刻亂貼；自行車和其他類型車輛及物品停放、堆放規(guī)范整齊，做到以優(yōu)美的校園環(huán)境熏陶每一個師生的心靈。努力搞好班級文化環(huán)境建設(shè)：各班教室張貼物既有統(tǒng)一標準，又充分張揚個性，形成有個性、有特色的班級文化育人環(huán)境；辦好每月一期的班級黑板報、學習園地、櫥窗；在班級環(huán)境建設(shè)中體現(xiàn)學生全員參與的主體意識。

后勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，但學校后勤部克服困難，圍繞學校中心工作，強化服務意識，盡力做好后勤保障工作。“兵馬未到，糧草先行”，當好“先行官”。暑假中，提前做好校舍修建、校園環(huán)境整治、課桌椅維修和添置教學用品和設(shè)備器材的購買和供應，做好開學的準備工作，保證了開學初能將教師辦公用品、教學用品和學生的課本、簿本及衛(wèi)生用品按時無誤地分發(fā)到每個班，每個師生手中。平時“點滴到位”，做好“內(nèi)當家”。總務處以“雙服務”為宗旨，全體員工均能以學校的生存和發(fā)展為重，不計個人得失，任勞任怨的工作。一塊玻璃破了，一把門鎖壞了，一把掃帚壞了等等，能修的立即修好，不能修的，很快換好。調(diào)整學校食堂管理結(jié)構(gòu)，改變食堂進貨方式，為師生提供滿意的中餐質(zhì)量，辦家長滿意的食堂。今年學校食堂還順利爭創(chuàng)為衛(wèi)生達標b級食堂。