我們得到了一些心得體會以后,應該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,我們一起來了解一下吧。
參觀觀摩會心得體會觀摩會的心得體會篇一
在醫(yī)院的安排下,昨天我們對縣內(nèi)十家兄弟醫(yī)院進行了參觀學習,雖然時間很短,但卻收獲頗豐。
一是醫(yī)院建設方面:印象最深的就是xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院,雖說僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常,無論是外部設計還是內(nèi)部科室設置,讓人感到比縣級醫(yī)院都要好,這不僅是外表,也是一種積淀,讓人感到非常舒心。
二是精神風貌方面:印象最深的是xx醫(yī)院,從公示欄中發(fā)現(xiàn)xx醫(yī)院職工的工資與我們相差無幾,但從職工身上表現(xiàn)出來的那種精神面貌卻是我們所不及的,出于工作需要,我專門看了xx醫(yī)院的公共衛(wèi)生科,已進入公共衛(wèi)生工作區(qū),他們的硬件設施、規(guī)范化建設確實比我們要強,除此之外,無論是科室人員著裝打扮,還是科室內(nèi)的工作氛圍,都讓人感到非同一般。
三是醫(yī)院文化方面:印象最深的是x醫(yī)院,醫(yī)院不算大,卻讓人驚喜不斷,醫(yī)院接待室寬敞明亮,實事求是的講,不管以醫(yī)院發(fā)展的怎樣,一個醫(yī)院的文化首先是從待人接物體現(xiàn)出來的,更讓人欣喜的是醫(yī)院設有職工活動室,里面有臺球桌、乒乓球桌,職工是醫(yī)院的核心,是醫(yī)院文化的體現(xiàn)者,因為意識到了這一點,所以覺得他們做得比較好。
四是規(guī)范化管理方面:印象最深的是x醫(yī)院,身處縣城駐地,有xx醫(yī)院、x醫(yī)院等多家醫(yī)療機構(gòu)與之競爭,如果說5年前,誰都想不到x醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存,不僅如此,而且人家還成長的非常茁壯,靠的是什么?就是規(guī)范化的管理和有效的激勵機制,從公示欄上看到他們的績效考核公示,條目清楚、是出有規(guī)、賞罰分明,可想而知他們的管理是多么的規(guī)范,規(guī)范化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位發(fā)展的根基,x醫(yī)院雖其貌不揚,但處處都是精華,角角落落都有值得我們學習的地方。
五是合理的工作流程,印象最深的是四十里衛(wèi)生院,走近一看,醫(yī)院也沒有高樓大廈,甚至病房樓都沒其他醫(yī)院的漂亮,可他們的特點卻非常鮮明,無論是藥房藥庫、防??婆c公共衛(wèi)生科還是業(yè)務科室,一到跟前,給人的感覺就是非常和諧,合理的工作流程和工作機制,在追求便民化服務的當前,可謂是其他醫(yī)院學習的表率。
這次參觀學習,讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的發(fā)展情況,充分認識到了自身存在的不足之處,為我院的進一步發(fā)展提供了參考,激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動力。
參觀觀摩會心得體會觀摩會的心得體會篇二
我從20xx*年6月1日西苑物業(yè)正式成立后,接管西苑物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作,負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月,從摸索到熟悉,邊做邊學,在我前進的每一步中,都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)住戶的支持與認可。在這7個月來,我們面對了很多壓力,克服了很多困難,但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍,有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調(diào)各方,周到服務,完成了各級領(lǐng)導交辦的工作任務。具體情況如下:一、規(guī)范行為。強化內(nèi)部管理,自身建設質(zhì)量提高。1.管理處員工統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。
2.對住戶、客戶服務按中心要求規(guī)程操作,貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務,適時贊美等工作規(guī)程。
3.員工按時上下班,打考勤,請假需經(jīng)班組及主管批準。
4.員工分工明確,工作內(nèi)容落實到人,熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務。
1.認真書寫各項工作日志,文件、記錄清楚。
2.建立了清潔、維修日巡檢表,落實交班工作記錄本。
3.客服組每周二下午召開一次周例會,在員工匯報工作的基礎(chǔ)上,小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務,同時布置新的工作任務,宣傳中心例會規(guī)定,提出明確要求,及時上報主管,請示工作。
4.每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計2385件,其中住戶咨詢 155件,意見建議 43件,住戶投訴 69 件,公共維修 752件,居家維修 740件,其它服務 626 件,表揚 23 件。
5.辦理小區(qū)id門禁卡4571張,車卡 380張,非機動車 張。
6.建立完善的檔案管理制度,對收集各類資料等文件分類歸檔完整,有檢索目錄,共計 23盒。同時,初步實施了電子化管理,各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料,并同步建立電子檔案,可隨時調(diào)閱。
三、房屋管理深入細致。
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題,半年居家維修服務量高達 740件,公共區(qū)域752件,小區(qū)維修量大,技術(shù)人員少,要求維修工技術(shù)全面,并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作,從無怨言,從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子,一手騎自行車,從這家到那一戶,從來都是熱情微笑,仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料),騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料,從來沒有申請過一次路費和人工費,在繁忙的維修工作中,分擔著一部分北苑維修工作,每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影,無數(shù)次地感動了我,各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到,謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻,真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護。
2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況,管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難,一方面打報告由學校集中處理,一方面報學校修建中心,一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題,落實維修。
五、日常設施養(yǎng)護。
建立維修巡查制度,對公共區(qū)域日常設施、設備進行保養(yǎng)維護,及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修,供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕,排除安全隱患,對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。
六、規(guī)范保潔服務過程,滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作、,制定標準操作監(jiān)督流程,落實分區(qū)負責制度,定人、定崗、定工作內(nèi)容,每周定期檢查制度,有效地調(diào)動其積極性,促進內(nèi)部和諧競爭,提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
參觀觀摩會心得體會觀摩會的心得體會篇三
非常感謝學校領(lǐng)導給我這個機會去杭州參加 “千課萬人”全國小學數(shù)學“新常態(tài)課堂”研討觀摩會,這次活動匯聚了全國著名教育專家、名師、教授學者。
名師專家通過自己的課堂實踐或報告講座,給予了我們這些一線教師最前沿的引領(lǐng),最智慧的啟迪。
如羅明亮老師的《小數(shù)的意義》;俞正強老師的《植樹問題》;張齊華老師的《確定位置》;黃愛華老師的《數(shù)的加減法》;吳正憲老師的《用字母表示數(shù)》和華應龍老師的.《閱兵中的數(shù)學故事》等。
幾天的學習讓我近距離感受著大師們獨特的教學魅力,耳聞目睹他們在課堂上的精彩演繹,讓我學到了很多新的教學方法和新的教學理念。
當我再次翻開聽課筆記,浙江省特級教師俞正強老師為我們執(zhí)教的《植樹問題》一課又一次浮現(xiàn)在眼前。
課堂上俞老師沒有用任何多媒體設備,卻用一支粉筆成就了一堂“智慧”與“生動”相遇的數(shù)學課!俞老師摒棄了原教材中關(guān)于“間隔數(shù)和棵樹”的抽象模型建構(gòu),從“20米繩,每5米分一段,能分幾段?”和“20米路,每5米栽一棵樹,共栽幾棵樹?”這兩題的對比入手,在充分復習“平均分”的基礎(chǔ)上,引導學生進行“段”與“點”的區(qū)別,抓住“段”與“點”的關(guān)系,使學生逐漸認識到植樹問題只是除法意義在生活中的延伸,幫助學生充分建立起“點數(shù)與段數(shù)關(guān)系”的植樹問題模型。
與此同時,在深刻建構(gòu)“兩端都種”的“正宗”植樹問題模型基礎(chǔ)上,順勢帶出另外兩種植樹問題模型,即“一端不種-1”和“兩端都不種-2”,輕重緩急,學以致用。
當課堂上一些孩子被以往結(jié)論所牽絆,丟失了探索知識本真的能力時,俞老師卻并不急,一次又一次的從孩子出問題的地方開始,讓孩子們在情景演示中明白了植樹問題要看實際情況,而不是簡單的記住口訣。
這就是大師的教學,總能用最簡單的方法解決最難的問題。
植樹問題看起來復雜變化多端,俞老師將它們歸結(jié)為一類問題,即種在點上的問題,再由這類問題產(chǎn)生出一些特殊情況,點和段的問題實質(zhì)就是在學生頭腦中建立相應模型,學生只要循著頭腦中知識的結(jié)構(gòu)去尋找相應的模型,對問題進行轉(zhuǎn)化,問題就可以迎刃而解。
整節(jié)課在俞老師幽默而獨特的語言魅力鼓舞下,在俞老師似是信手拈來而又步步深入的思維辨析下,在俞老師形散神不散的數(shù)學思想指引下,學生的思維每時每刻都經(jīng)歷著強烈碰撞,與會師生堪稱享受了一回思維大餐。
俞正強老師幽默風趣的話語,看似平云流水,緩緩流淌,實則暗藏急流險灘,平緩中述說著深刻。
正如俞老師的那句話:不要催促,讓河流以自己的速度前進。
俞老師低頭找孩子們的幸福,而我們最需要學會低頭思考。
在這次學習中,我見到了仰慕已久的吳正憲老師和華應龍老師。
吳正憲老師的《用字母表示數(shù)》一課飽含著她那濃濃的師生情感味,她柔和的聲音,親切的笑容,貼近生活的事例,精湛的設計,不厭其煩地引導學生說出自己的思路,如一汪清泉涓涓細流,潤人心田; 華應龍老師的《閱兵中的數(shù)學故事》一課以新穎的閱兵為研究背景,融知識性、趣味性、思考性為一體,在閱兵中發(fā)現(xiàn)數(shù)學問題,解決數(shù)學問題,貼近學生的實際生活,讓我們真切感受到生活中處處有數(shù)學,數(shù)學源于生活。
五天的專家引領(lǐng)、課堂教學展示,無不深刻貫穿了“新常態(tài)”“培養(yǎng)學生核心素養(yǎng)”的理念。
正如一句教育格言說的那樣:永遠用欣賞的眼光看待學生,永遠用寬容的心態(tài)面對學生,用心做事,用愛育人。
謝謝大家!
參觀觀摩會心得體會觀摩會的心得體會篇四
2月21日—2月24日我有幸參加大隊外出參觀學習團到河源、梅州支隊參觀和學習,在歷時四天的考察學習中,我們先后到了河源支隊特勤中隊、梅州支隊梅縣大中隊參觀并聽取了當?shù)刂ш犗嚓P(guān)領(lǐng)導關(guān)于隊伍管理、執(zhí)勤備戰(zhàn)、訓練、日常工作生活等方面的工作報告。雖然這次考察學習活動已經(jīng)結(jié)束了,但所參觀的兄弟單位的隊容隊貌、隊伍管理理念、執(zhí)勤訓練、豐富警營生活無不給我留下了深刻的印象,使我感觸頗深,內(nèi)心久久不能平靜,特別是梅州支隊李紹偉同志的英雄事跡,大受鼓舞。下面我就從以下幾個方面談談這次考察學習的一點感受和體會。
首先要堅定理想信念,奠定思想基礎(chǔ)。正確的理想信念,是履行歷史使命的靈魂,是確保增強干部事業(yè)心責任感的思想基礎(chǔ)。自己要牢固樹立愛黨為國、永葆忠誠衛(wèi)士本色的堅定信念,堅持忠實履行新世紀新階段我軍歷史使命,堅持“戰(zhàn)時忘死、平時忘我”的昂揚斗志。有了這樣的理想信念,就有了立身之本,站得就高了,眼界就寬了,心胸就開闊了,對個人的名利得失就看得淡了,就能滿腔熱情地為部隊全面建設而奮斗。
良好的道德情操、高尚的人格形象、拒腐防變的能力,是新時期黨員、干部應具備的素質(zhì)。堅持以高標準嚴格要求自己,大力發(fā)揚實事求是、求真務實的作風,一切以落實中央和上級黨委決策為中心,一切以法律法規(guī)和黨紀政紀、軍紀為準繩,以條例條令和部隊的各項規(guī)章制度來約束自己,經(jīng)常進行自我反省,勇于開展自我批評,努力使自己的思想更純一些,境界更高一些,作風更過硬一些,行為更規(guī)范一些。牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,正確對待個人的名利和地位,解決好做人與做事的問題,做到不為私心所擾,不為名利所累,不為物欲所動。
積極認真的態(tài)度參加民主生活會,認真開展自我批評,虛心接受他人意見,在各方面的監(jiān)督中尋找差距,發(fā)現(xiàn)問題,改正錯誤,彌補不足。加強與戰(zhàn)友之間的交流和溝通,做好思想工作,尊重人、理解人、關(guān)心人,做到作風民主、胸懷廣闊,與人為善,公道正派。落實黨員、干部廉潔自律的基本要求,時時處處自重、自省、自警、自勵,從一點一滴的細微之處筑牢思想道德和黨紀國法兩道防線,努力做到警鐘長鳴,拒腐防變,保持廉潔自律的形象,做好干部地表率。
堅持用科學理論武裝頭腦,不斷增強學習理論的主動性、自覺性,強化系統(tǒng)性、條理性,不斷提高自身的思想文化素質(zhì)。把理論學習與本單位的中心工作結(jié)合起來,提高工作能力;與自己的思想實際結(jié)合起來,提高判斷、分析能力;與工作中遇到的難點問題結(jié)合起來,提高解決實際問題的能力。真正做到學有所思、學有所悟、學有所用,不斷把學習的成果轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鞯乃悸泛痛胧?/p>
努力學習法律法規(guī)、專業(yè)業(yè)務技術(shù)、管理等方面的知識,向書本學,向?qū)嵺`學,向戰(zhàn)友學,拓寬知識面,更新知識結(jié)構(gòu),為創(chuàng)造性地開展工作奠定扎實的理論功底。通過學習,進一步確立理想信念,鞏固宗旨信仰,提高綜合素質(zhì),增強識別能力,為履職盡責和工作的高標準打好基礎(chǔ)。
認真研究面臨的新情況、新問題,善于運用新的觀念、改革的辦法、創(chuàng)新的思維來推動各項工作。真正撲下身子,掌握真實情況,去粗取精,去偽存真,總結(jié)經(jīng)驗,探索規(guī)律,為部隊發(fā)展提供有價值的參考。強化責任意識,把綜合協(xié)調(diào)的工作重心放在抓落實、求實效上,準確把握具體事項的落實情況,深入分析在貫徹落實執(zhí)行上級指示中存在的問題和原因,探討解決的措施和方法,為領(lǐng)導決策提供有針對性的建議。
強化創(chuàng)新意識,提高工作中的前瞻性、創(chuàng)新性、全局性。業(yè)務能力上也要不斷提高。業(yè)務能力就是履行職責所需要的素養(yǎng)和本事。新的歷史時期,共產(chǎn)黨的執(zhí)政能力強、水平高,也來源于共產(chǎn)黨員的素質(zhì)過硬。我們每個黨員干部必須努力掌握科學文化知識,練就過硬的業(yè)務本領(lǐng)。否則,既不能履行新世紀新階段我軍歷史使命,也適應不了時代發(fā)展的客觀需要。我們的知識面越豐富,業(yè)務素質(zhì)和本領(lǐng)越強,對部隊的貢獻就越大,為廣大基層官兵身心健康服務的貢獻也就越大。增長知識,提高業(yè)務能力,要靠學習、實踐和總結(jié)。
①是要增強學習業(yè)務的緊迫感。
隨著改革開放和社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,不管是社會還是部隊,都是人才的競爭、素質(zhì)的較量。我們黨員干部置身于這樣的時代,若沒有真本事,是很難在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟的,又怎么能說得上做到“四個提供,一個發(fā)揮”呢?我們黨員干部必須認清形勢,正視困難,站在履行歷史使命要求的高度,增強學習的緊迫感和自覺性。
②業(yè)務上樹立精益求精的精神。
業(yè)務精,是履行本職職責、完成好各項任務的必備條件。常言道,熟能生巧,業(yè)務不精哪能做好本職工作?我們要嚴格按照要求、創(chuàng)一流工作、出一流業(yè)績,就要具有強烈的事業(yè)心、責任感,愛崗敬業(yè),開拓創(chuàng)新,勇于犧牲奉獻。牢記“服務是天職,基層在心中”,在醫(yī)療崗位上堅持以病人為本,以廣大官兵的健康為本,關(guān)心病人,熱忱服務,語言親切,態(tài)度和藹。
③是專業(yè)技術(shù)確立創(chuàng)新意識。
當今時代,科學技術(shù)飛速發(fā)展,信息千變?nèi)f化,社會發(fā)展日新月異,人們的思想觀念和知識結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生變化。我們黨員干部不能安于現(xiàn)狀,墨守陳規(guī)。必須解放思想,更新觀念,確立創(chuàng)新意識,善于動腦,勤于思考,開拓進取,始終站在時代的潮頭,不斷研究新情況,解決新問題,使部隊建設上臺階、上水平。
牢固樹立同舟共濟的思想,摒棄那種“有沒有我地球照樣轉(zhuǎn)”的想法和與單位建設與己無關(guān)思想,構(gòu)建單位發(fā)展、繁榮與個人的利益共同體。真正做到“今天我以部隊為榮,明天部隊以我為榮”。做一顆鐵軌上的螺絲釘?shù)乃枷搿?/p>
參觀觀摩會心得體會觀摩會的心得體會篇五
在與總公司鄰接的幾個制作所里,通過企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)將技術(shù)、營銷、生產(chǎn)、管理等各部門結(jié)合起來,實現(xiàn)了了各個部門之間的信息共享,通過加工機發(fā)出的運行狀態(tài)、進展狀況等數(shù)據(jù),都實現(xiàn)了實時的生產(chǎn)管理,此狀態(tài)信息除文字信息外,還同時采用了繪畫、表格、照片、圖像等不同形式的媒體,傳遞給相關(guān)的管理、操作人員;同時在日本所有使用馬扎克設備的客戶都設有終端維護系統(tǒng),對一些常見故障直接在馬扎克公司內(nèi)遠程指導解決,實現(xiàn)了零時差維護。
二、企業(yè)唯有創(chuàng)新才能做強
“創(chuàng)新改變企業(yè)命運”已經(jīng)溶進了我們?nèi)w牧羊人的血液,日本mazak公司一直堅持將“創(chuàng)新”做為一項全面追求企業(yè)效率極限的改善活動。日本是目前世界上人力成本最貴的經(jīng)濟體,為了獲取產(chǎn)品競爭的優(yōu)勢,日本制造企業(yè)都面臨一個嚴峻的挑戰(zhàn),那就是如何在微利時代生存和發(fā)展。是致力于不斷的“創(chuàng)新”活動,創(chuàng)新溶入了企業(yè)活動的每一個細節(jié),從而改變了日本過去(20世紀七八十年代前):生產(chǎn)成本或管理費用過高,贏利能力不強;生產(chǎn)過程控制不好,產(chǎn)品質(zhì)量不高;生產(chǎn)計劃及物料管理不善,造成產(chǎn)品積壓或庫存過高,占用資金多;生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平不高,有臟亂不堪現(xiàn)象,影響生產(chǎn)效率和企業(yè)形象;員工積極性不高,企業(yè)活力不夠;勞動生產(chǎn)率或設備效率不高,事故、工傷、故障、浪費多的被動局面。
三、產(chǎn)品設計注重人機合,主要表現(xiàn)在其一,注重人性化開發(fā),對來自用戶的需求,極敏捷的反饋到設計中去,并通過設備加以實現(xiàn)。如能將從原材料到完成品為止的所有加工工序集約到一臺機器上完成,體現(xiàn)加工質(zhì)量的高效化、高質(zhì)化;其二,設計中采用成組技術(shù)、模塊化技術(shù),系列化的產(chǎn)品重視零部件標準化、通用化,盡可能的選用標準件和通用件。既有利于發(fā)展產(chǎn)品品種,滿足產(chǎn)品系列化的需要,又能合理地縮減零部件的種類,擴大同類零部件的產(chǎn)量,為組織成批生產(chǎn)或大量生產(chǎn)提供條件。
四、柔性生產(chǎn)線布置確保生產(chǎn)過程的連續(xù)性和生產(chǎn)過程的平行性
mazak每個分廠的大廳里都有本工廠的生產(chǎn)區(qū)域平面圖,直觀反映了整個工廠合理的布置,各個生產(chǎn)單位(車間、工段、班組、單元)和倉庫相互之間運轉(zhuǎn)都是最優(yōu)布置,沒有迂回和往返運輸;其次,合理的安排工序,使上下工序緊密銜接,減少各種停留時間,沒有或者很少有不必要的停頓與等待;再次,重視生產(chǎn)母機、生產(chǎn)線的自動化、機械化配置,在總公司大口制作所、山崎馬扎克精工所都有720小時無人生產(chǎn)區(qū),整個生產(chǎn)線上下件、運輸完全由工程小車實現(xiàn),杜絕了因人為因素造成的效率和品質(zhì)的問題。同時馬扎克非常注重對員工進行多技能的培養(yǎng),通過自測及外部考核產(chǎn)生不同級別的技能士。因為通過長期多技能工培養(yǎng)戰(zhàn)略的實施,實現(xiàn)生產(chǎn)過程的平行性,大大縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期。例如,客戶共需要十臺各種型號的顆粒機,要求在一周內(nèi)交貨。
參觀觀摩會心得體會觀摩會的心得體會篇六
萬科的服務宗旨是"全心全意全為你",萬科物業(yè)確實把這一服務宗旨落到了實處。他們強調(diào)"一言一行皆品質(zhì)"。哪怕是一件細微的事也都能隨時隨地做到尊重顧客、并讓顧客滿意,我們確實感受到了。我們到他們的機房參觀,從消防通道下去,臺階光亮,絲毫不見潮濕天氣的濕滑,保潔工作讓人嘆服。機房內(nèi),設備設施標識清晰規(guī)范,室內(nèi)還配有溫度計、濕度計,監(jiān)控環(huán)境溫度、濕度異常時,能及時采取措施保護設施設備。在機器設備旁備有帆布,原來是為了在發(fā)生突發(fā)性爆水管時能及時保護設備不受水浸,他們把管理做得非常細致。常用的記錄表格不是簡單的找個釘子掛在墻上,而是規(guī)范地用文件袋裝著固定在墻面上,即方便整潔,又規(guī)范嚴格。在設備房的管線上,清晰標識著走向及位置名稱,連墻角邊的滅火器,都規(guī)范地劃線定位,并將使用方法附在墻上,不僅規(guī)范,也很人性化。這里處處體現(xiàn)著他們對細節(jié)工作的認真。
在東莞運河東小區(qū),感受他們的住宅管理。這里剛交樓,有一部分還是施工場地,我看到一個保安員正在用雪糕桶和警戒線把施工場地圍起來,其中一個細節(jié)讓我深受震驚--同樣是拉警戒線,我們可謂司空見慣,也拉過無數(shù)次,但這名保安員卻把警戒線寫有"注意安全"字樣的一面非常整齊地顯示在路人看得清楚的正面,并把有褶皺的地方用兩手抹平。我不僅問自己,我們的保安員是不是每個人都能做到?都有這么細心?萬科物業(yè)人卻能做得如此細心!"一滴水可折射太陽的光芒",這一細節(jié)足可反映萬科物業(yè)的管理水平。
知識引進,共同提高能力,創(chuàng)造他們真正感興趣的成果。在這一學習型組織中,職員全身心投入,體驗到工作中的生命意義,通過學習創(chuàng)造自我,對企業(yè)也有了歸屬感。
在服務中心辦公室,墻上整齊地掛著萬科特色的物業(yè)服務方法論--萬科物業(yè)"五步一法"服務體系:"五步"是指在物業(yè)服務中和客戶深度接觸的五個關(guān)鍵步驟,包括認識客戶、了解客戶、幫助客戶、理解客戶、感動客戶。"一法"則是指以滿足客戶成功需求為出發(fā)點的服務法則。并以"持續(xù)超越我們顧客不斷增長的期望"作為自己的使命和目標。企業(yè)文化無處不在,時刻提醒、要求、規(guī)范著萬科物業(yè)人。
萬科物業(yè)是物業(yè)管理行業(yè)的榜樣,是我們不懈學習、追求的標桿。20xx年集團提出"向萬科學習",我相信通過這次參觀學習,我們的認知將更上一層,20xx年,在我們?nèi)w頤中物業(yè)人的共同努力下,頤中物業(yè)一定會走得更高、更遠。
參觀觀摩會心得體會觀摩會的心得體會篇七
今天,我去了保利藝術(shù)博物館里參觀圓明園的遺產(chǎn)珍寶。在藝術(shù)博物館里,不僅陳列了四件圓明園國寶牛首、猴首、虎首和豬首銅像,還有中國佛教造像藝術(shù)史上顛峰之作的南北朝石刻佛像和一套絲絹烙品畫的《圓明園四十景圖》繪畫作品?!罢媸翘珘延^,太偉大了!”我心中不禁地感嘆。
就在回校的路上,我想了很多很多。
在那咸豐十年,即1860年10月,圓明園遭到英法聯(lián)軍的野蠻洗劫和焚燒,成為我國近代歷史上的一頁屈辱史。
就從那次火燒圓明園,我國大量的藝術(shù)瑰寶被敵人搶走了,敵人為了掩飾自己的罪行,就把圓明園給燒了三天三夜,建筑的精華化成了灰燼。
在2000年的時候,中國保利集團用巨資將圓明圓國寶牛首、猴首和虎首搶救回國;在2003年的時候,著名企業(yè)家何鴻燊博士將豬首無償捐贈給保利。盛世之下,中國幾代人的夙愿,終于夢圓了,四件國寶價值丄億元,意義深遠。
在今年,花都區(qū)政府攜手中國保利集團舉辦的國寶展活動,繼保利集團搶救國寶的義舉,在海內(nèi)外掀起的愛國主義熱潮后,在華南大地上再次將愛國主義熱潮推向新的高峰,讓人們親身感受到中華文化的恒久魅力的同時,共同見證一個偉大民族的復興,一個文明大國的掘起。
“人弱被人欺,馬弱被人騎。”就中國貧窮落后,落后就要打。清朝,才使得侵略者膽敢如此為所欲為?,F(xiàn)在,我們國家強盛了,我們已經(jīng)屹立于世界之林,2008北京奧運會圓滿結(jié)束就是一個很好的見證。從現(xiàn)在起,振興中華的重任就落在我們的肩上。所以,我們要珍惜這來之不易的學習環(huán)境,知難而進,積極進取,才能達到知識的顛峰,成為祖國的棟梁之材,把我們國家建設成為繁榮昌盛的現(xiàn)代化國家,不讓其他國家把我們看成“東亞病夫”!正所謂“少年強則國強,少年弱則國弱。”要記住,我們是好樣的!