光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？以下我給大家整理了一些優質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。

qc的年度工作目標與發展計劃 qc培訓心得篇一

培訓前的人員確定。雖然各子公司的人力資源部門提出了這次的培訓需求，可是對于參加人員方面理解卻有偏差，甚至有一個公司派了個搞研發的博士來。這是我的工作失誤---沒有進一步強調是適合一線主管學習的課程，也充分說明了我在與人溝通上還有很多誤區，。另外，為了操作方便，我簡單的按照子公司來劃分參加人員批次，忽略了學員中本科/專科導致的知識背景差異，而出現了一批人說很簡單另外一部分人卻覺得聽不太明白、時間太短的不良效果。考慮不周!

培訓前行政事項沒有確認：

作為收費培訓，首先就涉及到一個是按照報名人數收費還是實際參加人數收費的問題。有兩種情況，一種是報的少，臨時想參加到的卻很多，導致課堂人數太多，影響效果;另一種是報名人數多，課堂參加少，然后要求按照參加人數交錢。下一次培訓是不是要求預付費?人數也要求不可發生變更?嘻嘻，下次試試，用培訓效果來影響一下大家的情緒試試看。

行政專員忘記給我訂飯了。555，周六中午那么熱，俺急匆匆從公司跑到萬客隆，從萬客隆跑到千禧，又從千禧跑到仙鼎，才終于找到了飯桌啊!以后千千萬萬在培訓前一天把這些事情都確認一遍!這個經驗俺肯定永生不忘啊!

培訓后的總結。以后要總結的不僅僅是學員的反應，還應該有自己學習到的東西和對這個課程的理解，以及要內化的進度、重點和難點，最后還有對這個課程后續工作的計劃。

現在說說后續工作，第一步，準備在這周末給大家發考卷，嘿嘿，考一把，讓他們回想一下內容;第二步，跟各培訓主管商量怎么樣組建質量管理小組;第三步，下半年做qcc。

qc的年度工作目標與發展計劃 qc培訓心得篇二

鑫杭工業坊標準廠房4#樓工程、高新技術產業園派出所和消防中隊工程、常熟科創園二期（1—4#樓）工程、古里鎮衛生院遷建工程、常熟理工學院教學實驗樓東南組團工程獲得20xx年度“姑蘇杯”優質工程獎項。

20xx年度公司共編寫重大危險源專項施工方案25個，主要內容為高支模專項施工方案及基坑支護、土方開挖專項施工方案。

20xx年度公司共申報優秀qc三項，分別為常熟市冶塘中心小學教育業務用房擴建工程的《提高門窗邊構造柱及過梁一次性合格率量》和張橋中心小學工程的《房屋建筑外窗滲水在土建施工階段的質量控制》及元和全民健身中心工程的《提高項目部人員技術質量管理水平》。

2、新建標準廠房（2#、3#房及地下室、門衛、開閉所）工程

3、常熟濱江新城鄰里中心工程

4、虞山鎮農宅置換商品房二“怡馨佳苑”3#、6#、22#、23#、27#樓及地下車庫工程（標一）

在20xx年的工作中，我一定會全力以赴大膽投入新工作，配合其他各部門的協助工作，不辜負領導對我的期望。謝謝！

最后提前祝大家在新的一年里，工作順利，生活幸福快樂！

qc的年度工作目標與發展計劃 qc培訓心得篇三

一、發揮人的主觀能動性，激發積極性，提高人的素質

在現代企業管理中，盡管出現了如計算機這樣的高新科技設備設施，但它畢竟是工具，只有合適的人掌控它才能發揮作用，而人始終是不可替代的，所以在管理上普遍提出“管理以人為本”的理念，強調發揮人的主觀能動性，激發人的積極性，挖掘人的潛能，提高人的素質。在當今競爭日趨激烈的環境下，過去的管理觀念這種管理方式已無法面面俱到，如何提高人的積極性是企業的一個重要工作。 qc小組活動，就是從尊重人性的觀點出發，認為人人都想做好工作，完成所交付的任務，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。qc小組作為現代企業發展的一個體細胞，人員自動自發進行質量管理活動所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進行研究分析，解決問題，因而改進工作及周圍環境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有了這樣的感受，人就會產生更高的工作熱情、激發出巨大的積極性和創造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發揮。

二、不斷的改進質量，提高經濟效益

一個企業的產品、服務質量如何，關系到企業在市場經濟中的地位，甚至關系到企業的興衰， “以顧客為關注焦點”就要求企業必須向顧客長期、穩定地提供優質的產品和服務，企業只有持續不斷地實施質量改進，才可能實現這一基本的要求。任何一個企業，在生產、施工、服務等方面多多少少都存在著一些問題，通過qc小組活動，不斷改進產品質量、工作質量、服務質量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發性事故和改進解決長期存在的問題；另外，開展qc小組活動，不斷提高生產、服務效率，節約點滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業物資資源和人力資源的消耗，增強職工的效率意識與節約意識，最終提高企業的經濟效率。

三、改善人與人之間的關系，增強團隊凝聚力

成立qc小組的基本原則之一是“自愿參加，上下結合”，小組成員自覺參與質量管理，自愿結合在一起，自主的開展活動，在內部討論問題，解決問題時，小組成員間相互平等，不分職位與技術等級的高低，高度發揚民主，各抒己見，通過“頭腦風暴法”等方法互相啟發，集思廣益；而不是靠行政命令，小組成員就不會有“被迫”的感覺，讓成員有興趣去完成該項工資，從而在其以后開展活動中充分發揮自己的主動性、創造性，創造條件自主的開展活動。在小組活動中，產生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進人與人之間的交流和了解，塑造良好的團隊關系，整合企業全體員工的價值取向，提升團隊的整體凝聚力和作戰能力。

qc小組活動的一個重要任務是培養qc小組活動的骨干，通過活動，及時發現一些質量意識較高，熱心于不斷改進質量的積極分子，有意識地對他們進行培養教育，使他們比別人先學一步，多學一些，既掌握質量管理理論，又會運用qc小組活動的有關知識和方法，將他們逐步培養成qc小組骨干，通過qc小組活動的開展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運用，從而提高他們的管理水平。qc活動不是靠行政命令開展的，而是靠骨干組員對qc小組活動的高度熱情、積極奉獻、言傳身教以及模范帶頭的行動團結全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動，最終帶動全體組員的共同提高。

五、提高客戶滿意度

2、而尋找根因的方法主要通過因果圖、散點圖和排列圖來進行；

3、直方圖主要是用來通過有限樣本估計總體特征的分布情況；

5、檢查表（checklist，又叫檢查清單）根據它的用途來看有兩個作用，一類檢查表用于設備的（清）點檢（查），通常稱為點檢表，如設備的點檢表、老師上課的點名表等等，另一類用于記錄數據，方便后續的統計分析用，這時類似于記錄清單。 下面著重對qc七大工具中的關鍵內容談談自己的個人理解，有不對之處請務必指出。

一、控制圖（control chart）

控制圖基于統計學上的三個分布，即正態分布、二項分布和泊松分布。正態分布對應于連續變化的計“量”型數據，二項分布和泊松分布對應于計“件”型數據和記“點”型數據（后二者統稱為計“數”型數據）。

1、為什么要這么定義呢？可以這樣理解：

2、基于上述原因，計量型數據一般用均值/極差控制圖（或它的變種，如均值/標準差、中位數/極差、單值/移動極差圖）；計件值數據一般用不合格品數/不合格品率控制圖，計點型數據用缺陷數/單位缺陷數控制圖。

3、三種分布如何有機統一地使用“相似”的控制圖技術呢？

我們從數理統計的理論知道，如果取樣時候采取分組取樣（例如可以每1個小時取5個樣本作為一個樣本組，連續取25組來分析統計規律），如果每個樣本組內的數據服從正態分布，則每個樣本組的平均值組成的新序列也服從正態分布。而如果樣本組內的數據服從不同于正態分布的二項分布或泊松分布，采取分組取樣后，每個樣本組的均值組成的序列卻近似服從正態分布。

這樣通過分組取樣后，三種常見的分布可統一到正態分布，而正態分布正是統計控制圖的理論基礎。

4、控制圖的種類繁多，內容復雜，上述3點是初學者容易模糊的地方，理清了這些來龍去脈之后便于整體把握，舉一反三。其它內容不再贅述。

二、因果圖/散點圖/排列圖（cause-effect chart/scatter chart/pareto chart）

1、因果圖采用形如魚骨的方式推倒因果關系，故又稱魚骨圖（fishbone chart）。由于它采用的是“頭腦風暴”（brainstorm）的方式來遍歷所有可能的原因，因而個別原因可能并不是“真正”的原因，或者影響甚微可忽略不計，或者跟其它列出的原因互為因果而顯得重復。它一般從人、機、料、法、測、環（5m1e）這6大方面發揮想象力、進行頭腦風暴，力圖找出所有可能的因素。

2、基于因果圖不能明確界定因與果的必然形，散點圖的出現就顯得必要了。散點圖不僅可以分析因果圖中各種可能原因之間的相關性，還可以分析已推測的原因和結果的相關性。這樣以來通過散點圖中顯示的線性相關、非線性相關或無關結論就可以判定因果圖中列出的可能原因是否為真正的原因。而且如果因果圖中列出的某兩個原因之間又有因果關系，恰好一個原因難控制或控制成本較高，另一個與之相反，則完全可以通過對容易控制的、成本較低的原因進行控制達到化難為易、降低改善成本的目的。

3、排列圖的主要作用在于識別引起變異的“主要”原因，然后針對主要原因重點改善，其道理跟毛澤東軍事思想中的“集中優勢兵力打殲滅戰”類似（其哲學思想就是抓主要矛盾和矛盾的主要方面）因為引起變異的原因可能有很多種，有的容易改善，有的可能花了很長時間都找不到解決辦法，質量工程師們要作的就是先主后次，找出影響質量的主要原因，先把它攻克掉。另外排列圖還有一個作用就是通過對比改善前后的排列圖可以檢驗改善的效果，這可以在排列圖上明顯看出來。

三、直方圖（histogram）

1、直方圖是一種把測量數據所在范圍（大區間）分為有限個“等距”的子區間，通過統計各子區間上測量數據出現的頻次來分析數據的分布趨勢，從而用有限個樣本推測總體的分布趨勢的簡化分析方法。這是一種“少數”推測“多數”的分析法，目的就是為了減少工作量、降低分析成本，但具體操作中不能因為“偷工減料”損傷其統計科學性（否則統計的信度和效度都會失真），故樣本數的選取很關鍵，可參考經驗公式或經驗表，一般來說，樣本數以大于100（常用125)為佳，區間數取樣本數的平方根（取整）。

（2）直方圖的橫軸區間標有具體的數值，排列圖的橫軸只是定性地表示一個類，長度可長可短，而且排列圖還要計算累計頻率并繪制累計頻率曲線，橫軸方向上都是用文字標識的，最后一個類別一定是“其它”類。

以上為本人qc學習的收獲總結，由于首次接觸且認識尚淺，所以不對之處請多指教。

楊嘉源 2009年10月28日

qc的年度工作目標與發展計劃 qc培訓心得篇四

一、組建qc小組推動委員會

主任：應

職責：負責激發員工全員參與的積極性，對改善成果的最終確認。

副主任：田

職責：全面指導qc小組工作。

委員：左、姜、楊、劉、楊、楊、魯博

職責：資源提供、成果評審及本部門qc活動推進、指導。

二、qc小組活動架構及說明

委員會

委員會制定形成qc小組的政策將其作為tqm功能不可缺少的一個部分。負責實施該政策，進行指導，審查政策的實施以及其結果。它同時清楚的闡明實現成就或結果的策略與系統。

質量管理部

質量管理部是一個由委員會領導下的監控小組，對qc小組職能進行輔導和指導，檢查與提高。通過定期與經常性的檢查，質量管理部使得各職能領導對各自領域內qc小組健康地行使職能負有責任。

相應職責：

1、提供qc小組注冊；

2、保持記錄，組織系統的文件；

3、組織各種培訓、計劃；

4、對qc小組進行輔導，并定期組織考察；

5、協助委員會進行研討會，內部會議，外部會議，成果發布會等；

6、安排內部成果發布會。

輔導員

輔導員負責qc活動的推動、方法、工具等的輔導工作。

qc小組組長

們成功的自豪感、組長應當是一個行為模范，是一個價值觀塑造者。

組長相應職責還有：

1.定期舉行會議；

2.會議中保持平和；

3.讓所有成員參與；

4.保持小組的凝聚力；

5.協調；

6.帶領小組向目標前進；

7.兼顧到：小組的任務行為，團隊協作等；

時，他才能體會到成功的刺激。

三、qc小組活動推行方案

1、宣傳、發動

在公司范圍內進行qc小組知識、標語等進行宣傳，營造qc小組的活動氛圍；開展動員大會，介紹開展qc小組的必要性，號召全員參與qc活動、參與管理，在活動中實現自我價值。

2、準備培訓階段

3、立法階段

制定《質量管理（qc）小組管理辦法》，明確規定qc的如下問題：

（1）目的（2）適用范圍

（3）定義

（4）架構以及工作職責

（5）工作程序

（6）qc小組活動激勵方案

（7）相關表單記錄

4、宣貫階段

感以及主人翁責任感，在有意識的引導下采取員工自愿的辦法成立一個個qc小組。

5、執行階段

力宣傳qc小組取得的成績。積累成功經驗，進而逐步推廣。

6、監督改進階段

續的培訓過程，在學習、qc活動中激發員工質量熱情。

四、qc小組活動簡介

1、含義

質量管理小組亦稱qc小組，是以保證、提高，產品質量、工作質量和服務質量為目的，圍繞生產和工作現場存在的問題，由班組或科室人員自愿組織、主動開展質量管理活動的小組。

也就是說，在生產或其他工作崗位上的職工，圍繞企業的方針目標，運用質量管理的理論和方法，以改進質量、降低消耗、提高管理水平和經濟效益為目的而組織起來，并開展活動的小組，統稱為qc小組。

它是職工參加民主管理的新發展，是群眾性質量管理的有效形式。

2、指導思想

qc小組活動的指導思想是：

（1）當家做主的思想；

（2）質量第一的思想；

（3）循序漸進的思想；

（4）統計學的思想。

3、職能

改活動計劃。

（2）在qc小組活動過程中，必須組織好基礎技術的學習，練好基本功，提高專業技術水平。

（3）要以用戶的評價作為衡量qc小組活動好壞的標準。

（4）及時總結qc小組的活動成果，這是重要的一環，務必進行。

總結內容包括兩個方面：

一是課題解決的情況；

二是qc小組活動的基本經驗教訓。

對分廠、部門qc小組，一般由領導、技術人員和工人三結合的形式組成；

對聯合攻關型的qc小組，也采取三結合形式，但應充分發揮技術人員的作用。

熱心于qc活動，掌握qc知識和方法、是技術較強的業務骨干，qc小組一般為3-8人。

五、qc小組活動程序

1、成立qc小組

次會議，推選組長、并確定小組名稱。

2、質量管理部備案

監督；后期如果小組成員、活動計劃需要變更，填寫《qc小組注冊變更表》。

3、確定改進課題

小組成立后，應根據企業方針目標和中心工作；根據現場存在的薄弱環節；根據用戶(包括下道工序)的需要，從自身及周邊工作出發，積極尋找工作中存在的缺陷與不足，確立提高質量；降低成本；加強設備管理；節約空間；提高出勤率、工時利用率和勞動生產率；加強定額管理；安全生產；環境改善；提高顧客(用戶)滿意率；加強企業內部管理等方面的改進課題，課題選定后填寫《qc小組活動課題登記表》，報質量管理部備案。

4、項目調查

便準確的查明問題存在的原因。

5、確定改進目標及改進方案

項目調查后，小組應召開會議，根據項目調查的結果，確定改進所要達到的目標，改進目標應該有一定的高度，并且應該是現實的，尤其應該明確具體的數量參數，以便能使改進結果得到有效核查。

進行實驗驗證，以確定主要因素。

小組應根據改進目標和分析確定的主要因素，制定切實可行的實施方案，明確具體的完成日期，并確定方案實施中各步工作具體的負責人。實施方案確定后，填寫《qc小組登記計劃表》報質量管理部。

6、項目確認

改進項目加以完善。

7、方案實施

組應將修改后的實施方案報質量管理部，得到批準后方可實施。

8、成果驗證

做出詳細的說明。

9、編制成果報告

經成果驗證以及改進前后狀態對比，確定切實達到了改進目標、取得了改進效果，并有充足的證據證明其改進效果后，小組應編寫成果報告。成果報告中說明小組在項目調查、改進目標及方案的制定、方案實施、成果驗證等階段所做的工作，并將改進后的效果用數字等形式進行充分的證明。成果報告主要內容通常是按活動的全過程的順序來寫的，而活動的過程又經常采用pdca循環進行的，因而主要內容包括：小組概況、選題理由、現狀調查及分析、設定目標值并對其進行可行性分析、確定主要原因、制定對策、對策實施、檢查效果等。成果報告編寫完畢后連同《qc小組活動成果申報表》，報質量管理部。

10、成果評審

11、成果發布

質量管理部根據qc小組取得的成果以及生產等情況，組織召開“qc成果發布會”，對qc小組推動委員會確定的優秀改進成果進行成果發布，由委員會根據《qc小組成果評價細則》進行集體評審，并按照qc既定的獎勵方案進行獎勵。召開“成果發布會”的目的是促進改進經驗的交流，全面推廣先進的改進經驗和優秀的改進成果，推動qc小組活動開展的不斷深入，有效的促進公司各方面工作的不斷提升。

六、激勵措施

見《質量管理（qc）小組管理辦法》。

qc的年度工作目標與發展計劃 qc培訓心得篇五

大家下午好!

很榮幸能和現場的朋友們相聚在“昆侖潤滑油杯20xx中國大學生方程式汽車大賽校園行暨福建工程學院名城車隊新車發布會”的活動現場，我是主持人，歡迎各位朋友的到來。

首先，請允許我向大家介紹參加本次活動的校領導，他們分別是：校黨委副書記何代欽、副校長童昕，以及校學工處、教務處等校相關部門代表，歡迎你們!

接下來請允許我向大家介紹參加此次活動的主辦方代表，他們分別是：中國汽車工程學會副秘書長沈克先生;fsc組委會副秘書長、《汽車之友》雜志社副社長高華先生;fsc組委會競賽總監易車公司首席知識專家陳剛先生;fsc組委會新聞官李順虎;昆侖潤滑油公司代表李瓊先生;汽車生活報記者郭勇先生，歡迎你們!

參加此次活動的媒體有：福州日報、福州晚報、海峽都市報、東南快報、東南網，以及福建教育電視臺，歡迎各大媒體的到來!

活動特邀嘉賓有：名城企業集團，特邀兄弟院校：福州大學、廈門理工學院、華僑大學車隊代表，歡迎你們!同時到場的還有各院系領導、校學生組織代表以及廣大工院學子，同樣歡迎你們!

福建工程學院fsae名城車隊成立于20xx年12月，是一支由學生自主設計并制造方程式賽車的創新型科創團隊。今年是名城車隊第二次參加中國大學生方程式汽車大賽。在遠赴湖北襄陽參加第六屆中國大學生方程式汽車大賽前夕，舉辦新車發布會，鼓舞車隊成員在賽場可以取得好成績，并且共同見證新車揭幕這一歷史時刻，也為給予車隊大力支持的領導、贊助商展示成果，表達對他們大力支持的感謝!

下面有請名城車隊隊長陳志華同學上臺致辭!

......

感謝隊長的發言!

一輛賽車，承載了42位賽車人的夢想，在過去的六個多月里，這群人自己設計、制造、裝配、調試，看著自己的54號在一天天的成長。在這六個多月里，他們廢寢忘食;在這六個多月里，他們揮灑汗水;在這六個多月里，他們筑夢、圓夢!下面請欣賞車隊紀錄片!

......

此次活動也同樣很榮幸能夠邀請到fsc組委會的代表蒞臨我校指導，感謝他們對我校車隊的大力支持，下面有請組委會代表()上臺致辭，歡迎!

......

感謝組委會代表的發言。54號，經過了六個多月的洗禮，已經迫不及待的向大家見面了，下面有請(揭幕領導要提前問好名字)為賽車進行揭幕儀式，歡迎!

??.

感謝各位領導!

名城車隊的發展，里不開校領導的大力支持，在此，請允許我再次代表車隊向各位領導表示誠摯的謝意。下面有請校領導上臺致辭，有請!

......

感謝校領導!

有那么一群人，他們為了夢想執著追求;有那么一群人，他們朝著夢想勇往直前。10月份，他們將承載著母校的希冀，懷揣當初對自己的承諾去往夢想的賽場。接下來有請名城車隊全體成員上臺集體宣誓，有請!

......

接下來有請各位領導上臺與車隊成員合影留念，讓我們記住這個里程碑的時刻!

......

54號的成長歷程也算是歷盡坎坷，中間有過各種的發育不良，但經過我們車隊成員的共同努力下，最終以一個完美的姿態與大家見面!相信大家已經無比的期待涅槃后的54號在賽道上的怒吼，一展它的雄風!今天，我們帶來了車隊的第一代賽車“38號”，兩代賽車共同為大家展現一個無與倫比的視覺盛宴。下面請大家前往田徑場，共同感受兩代賽車的*!

qc的年度工作目標與發展計劃 qc培訓心得篇六

尊敬的領導：

您好！首先非常感謝公司能給我這個展示自我、實現價值的機會，能夠成為xx公司這個團體中的一員，我感到十分榮幸。

我于2014年07月14日進入公司試用，擔任qc檢驗員一職。根據公司規定，前3個月為試用期，在此期間，我虛心向學、努力工作，一直本著嚴謹認真的態度來做好每一件事。以較強的責任心和進取心，勤勉不懈，踏實地完成領導交付的工作。在和同事的相處中，也力爭做到了團結互助、和諧融洽。

通過3個月的試用，我熟悉和掌握了qc實驗室分析測試的日常工作，能夠按照sop獨立操作實驗室的樣品分析測試工作。同時，也讓我時時感受到這個團體--開放、和諧、學習、融洽的工作氛圍，勤勉、團結、奮進的企業文化。在這里要感謝領導和同事對我入職的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

我還有很多不足，在今后的工作中，我將繼續發揚自己的長處，改正自身的不足，進一步嚴格要求自己，虛心向領導和同事學習。同時，我會更加積極地學習，注重自身的發展和進步，努力提高自己的綜合素質，成為公司所需求的合格員工。

qc的年度工作目標與發展計劃 qc培訓心得篇七

一、對銷售工作的認識

1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

二、銷售工作具體量化任務

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的'解決方案。

從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。(會議內容見附件)

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。

2.對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

2018工作計劃模板【二】

當前，鋼鐵行業形勢十分嚴峻，依靠科技進步推動企業可持續發展，成為鋼鐵企業的普遍共識。2018年，酒鋼集團公司計劃投入科技研發經費達到主營業務收入的1%以上，在資源利用研究、產品開發方面形成6項以上具備產業化條件的研究成果，推動企業進一步提升核心競爭力，為企業擺脫困境提供科技支撐。

今年，集團公司將以貫徹落實《關于全面提升企業技術創新能力的指導意見》為核心，發揮技術委員會策劃引導和決策把關的功能，充分體現各產業特點和技術發展方向，確立了加強研發力量，改善研發條件;提高技術改進效果，逐漸形成酒鋼的產品和成本優勢等六項科技工作目標。

圍繞各項目標的實現，2018年，在科技重大專項方面，集團公司計劃安排實施科技重大專項13項;計劃在資源利用、工藝技術研究等方面立項開展研究項目21項;計劃開展新產品開發項目26項，計劃新產品批量生產18.2萬噸;計劃各分子公司第一批具備立項條件的技術改進項目177項。在技術經濟指標攻關方面，按照縱向比有進步、橫向比有進位的原則，確定了56項主要技術經濟指標攻關計劃。

在實驗室建設方面，計劃針對表面分析、材料分析、資源研究和煉軋鋼模擬試驗等研究環節，增設電子探針、應力腐蝕裝置等設施。在技術交流和人才培養方面，今年計劃推薦甘肅省領軍人才候選人5名，具備教授級高工評選資格的工程技術人員10名。在科技政策利用及科研平臺建設方面，計劃申報省級、市級各類科技項目30項以上，爭取獲得各級政府部門項目資金支持500萬元以上，力爭科技免稅5000萬元。在科技成果與專利方面，計劃取得各類科技成果30項以上;計劃專利申請受理量220項。

qc的年度工作目標與發展計劃 qc培訓心得篇八

保證產品質量問題，是公司的品控員該做的事情，好的工作計劃，能讓你更好的去開展工作。以下是小編為大家搜集提供到的相關范文，歡迎閱讀參考學習。

一、指導思想：

完善質量責任制體系，按照pdca循環管控質量，達到行知并舉。

二、工作總體目標：

嚴格執行haccp安全管理體系，系統性地確定具體危害及其控制措施;現場過程管理控制體系，使產品實現可追溯化;加強對方便食品微生物的檢測;加強對不良品的出貨管理力度，使原物料品質不良率控制在3‰以下。

三、預期達到結果：

原物料品質不良率控制在3‰以下，出產方便食品微生物達標在100%;產品拒收及退貨率控制在3‰以下(以金額計算)。措施：通過建立品質管理體系和加強培訓的方式。

主要分為四個模塊：食品安全管控、過程管理、產品品質管理、品質會議;建立公司pk機制。

四、具體規劃：

(一).食品安全管控

食品安全風險控制在可接受范圍內。

目標：避免因溝通不利出現以及人為失誤造成的安全事故。

措施：

1.對供應商資質的審核及管理，新增原輔材料品質的確認。

2.風險監測方面，專人負責收集企業內部發現的和國家發布的與企業相關的食品安全風險監測、評估信息和質量安全信息。

3.定期審核常規產品和季節性產品質檢報告，確保超市產品的質檢報告符合規定。

4.外采成品、oem代加工供應商的現場審核以及在質監部門的備案工作。

5.對緊急質量安全事件建立專案、預案。

6.嚴格執行產品召回制度，對受到污染，可能會影響消費者的健康、存在嚴重危害或質量缺陷，可能產生嚴重后果和構成潛在風險的產品進行召回，與物流、銷售、制造等部門溝通，立即停止此類產品的生產、銷售，并根據銷售記錄對已出售產品進行召回，對召回產品進行風險評估。

責任人：丁建

完成進度：按月進行

(二).過程管理

定義：對過程進行有效管控，是品質預防、品質控制和品質改善的基礎。

目標：制定相關過程管理體系，使現場品控有行之有效的評價標準;提高工作效率，降低不合格品率，提升品質。

措施：

1.執行haccp安全管理體系，系統性地確定具體危害及其控制措施。包括制定良好操作規范(gmp)和衛生標準操作標準(ssop)，對生產過程關鍵控制點進行有效控制。

2.對品控人員、車間人員、門店銷售人員等進行haccp和5s知識的培訓，并組織考試。

3.通過化驗室數據對過程管理進行監督，如產品理化指標、車間環境指數、人員衛生等。

4.加強pk結果的監督管控工作，使報表逐步達到數字化，用數字反映問題，內容更具有針對性、科學性。對產生問題的原因進行歸類，分為人、機、料、法、環，對優先原因進行解決。

5.加強門店自制產品質量管控。

責任人：陳新華、蔣麗君、宋北京、丁建

完成進度：按月進行

(三).產品品質管理

定義：對影響產品品質的原物料進貨檢驗、成品出貨質量控制。

目標：年底達到：原物料品質不良率控制在千分之三以下，產品拒收及退貨率控制在千分之三以下(以金額計算)，實現低5%投訴，以季度為單位逐步完成。

措施：

1.嚴格遵守原物料進廠檢驗標準，對不符合標準的原物料堅決不予入廠。

具體目標為：一季度原物料品質不良率控制在5‰，二季度控制在4‰，三季度控制在4‰，四季度控制在3‰，年底達到3‰。

2.與生產及銷售等各部門溝通，按照成品出貨檢驗標準，明確成品質量可

控范圍，降低出貨不良率。具體目標為：一季度出廠產品質不良率控制在8‰，二季度控制在6‰，三季度控制在4‰，四季度控制在‰，年底達到3‰。

責任人：陳曉陽、李金、陳洪兵、宋北京、丁建。

完成進度：按月進行

(四).品質會議及pk機制

定義：預防影響品質的其他事件發生。

目標：通過競爭機制提升生產員工與品控人員的基礎作業能力。

措施：

1.定期對生產員工進行培訓，培訓內容涉及公司各種流程體系的熟悉和產品質量知識，并組織考試。

2.定期對品控人員進行培訓，每次一個培訓主題。培訓內容涉及品質管理知識和公司各流程體系，并組織考試。

3.與生產制造部、研發部、銷售部等部門溝通，每半個月舉行一次品質會

議，各部門質量責任的分擔，進行質量診斷，品控人員對每次品質會議前后產品質量做統計分析，確定會議主題并當場溝通解決。

4.品控人員在統計分析的基礎上，提出產品所存在的問題，并歸類匯總。同時分析造成問題的原因，怎樣去解決產品問題。各班組根據自己的實際情況制定本班組的整改措施。

5.根據各組每周的正品率進行pk，可以一對一pk，亦可一對多pk。通過pk使員工對待工作更加認真負責。

為更好地貫徹“減員增效”指導思想，快速提升產品品質，不斷降低生產成本，持續完善公司的質量管理和食品安全管理體系。做好工作計劃才能有目標的前行，下面由小編為大家搜集的xx年品控部工作計劃，歡迎大家閱讀與借鑒!

xx 年品控部將從以下幾方面開展工作，具體如下：

一、指導思想

質量就是企業的生命，質量是一切的基礎，公司要生存和盈利，全體員工必須樹立正確的質量價值觀和質量意識。價值觀和意識決定形態，思想決定行為，形態和行為將決定我們產品最終的品質。作為品控部一員必須有的且必須貫徹執行的 13 條質量價值觀——質量第一，零缺陷，源頭管理，顧客至上，滿足需求，一把手質量，全員參與，持續改進，基于事實的決策方法，下工序是顧客，規則意識，標準化預防再發生，尊重人性。

以 iso9001:xx 質量管理體系和 iso2xx:xx 食品安全管理體系為中心，堅定不移地推行全面質量管理(tqm)，循序漸進地導入阿米巴管理模式，扎扎實實地依據 pdca 循環管控質量，達到行知并舉。

二、日常工作

秉承全面繼承的原則，適當改進與完善，尋求適合公司的品質管理風格和質量文化。

完善品控部原有的組織架構、細化各崗位職責、強化日常工作紀律，逐步扭轉以前不良的工作作風和態度。

(一)進料品控

進料品控是質量控制的首要關口，只有把進料的質量控制好才能保證后續的正常生產，越早發現問題損失就越小，因此加強供應商管理和供應商建立一種良好的合作關系特別重要。

嚴格遵照《原輔料驗收標準》，切記公司要求和質量原則，做好原輔料進廠驗收相關工作和記錄，收集所有供應商原輔料相關證件、報告等原始資質、文件，杜絕徇私舞弊的現象，詳細統計《進料品控周報表》，定期分析原輔料質量狀況信息。遇到問題，及時溝通和反饋。定期會同采購部、生產部討論原輔料驗收標準修改方案，共同完善《原輔料驗收標準》。

加大供應商的管理力度，協助采購部對供應商進行供應商質量考核評估，對現有考核制度優化并完善，對供應商的質量要素予以文件化形成質量協議，減少不必要的浪費和損失，達到共贏的目的。必要時與采購部現場審核重點供應商和調查原料種植基地，收集相關原始信息和數據，便于供應商的管理和評價。對重點原輔料供應商的資質做具體要求，如要求供應商通過 iso9001:xx 認證、iso2xx:xx 認證等。對供貨質量不穩定的供應商，不符合《原輔料驗收標準》，堅決退貨，特殊情況讓步接收，建議至少扣供應商貨款20%或者按照驗收合格率結算貨款。

(二)現場品控

強化現場品控日常工作紀律，加大現場品控的處罰力度。要求每位現場品控員每周至少向生產部開一張《不合格處置單》。如實做好現場品控相關記錄，并做好《現場品控周報表》，分析生產現場質量狀況信息。

(三)實驗室管理

實驗室管理比較松散，員工工作無方向，實驗室工作文件也不健全。xx 年我部將從實驗室的工作目標、組織架構、崗位職責和權限、管理制度、檢驗儀器的操作規程、檢測標準及國家相關法律法規要求等方面，組織編寫《良好實驗室管理規范 》三級文件。

加大加嚴農殘指標、重金屬指標、微生物指標監控力度。重點原輔料農殘指標、重金屬指標監控方面，如供應商未能提供相應的農殘、重金屬檢測報告，我司應委托相關檢測機構做重點原輔料的農殘、重金屬檢測。微生物指標監控方面，未系統性監控車間用水、空氣、員工手、手套、工器具等食品接觸面的微生物。成品監控方面，對產品凈含量、硬度、糖度、水分、雜質等方面的檢測力度不夠，檢測結果也未及時反饋給相關部門，相關部門也不重視成品檢測的結果。建議成品檢測結果納入管理層績效考核。

(四)內外聯工作

一如既往配合行政部做好 sc 證換證、續證，iso9001:xx 質量管理體系認證和iso2xx:xx 食品安全管理體系認證外審，計量器具鑒定校準，產品委托送檢，生產用水委托送檢，員工辦理健康證、食藥局檢查等相關外聯工作;協助業務部做好客戶驗廠、二方審核相關工作。無條件配合其他部門開展有關質量方面的工作。完成公司領導安排的其他工作。

(五)技術改造

選工作臺、包裝機考慮增加提升機，建獨立的原輔料挑選間，殺菌機熱分布測試和產品熱穿透測試等工作。

三、文件與記錄

xx 年度公司開展了二次內審、一次外審、一次二方審核及一次年度管理評審，品控部的體系文件與記錄基本符合 iso9001:xx 質量管理體系認證、iso2xx:xx 食品安全管理體系認證的要求。為有效地運行質量管理和食品安全管理體系，我部將持續修改《品控部制度匯編》、《原輔料驗收標準》等文件。組織相關部門或者人員編寫《良好實驗室管理規范》、《異物管理制度》、《產品質量標準手冊》、《標簽質量標準手冊》、《包裝物質量標準手冊》等三級文件。

為降低產品受到蓄意污染(如因恐怖主義、社會矛盾、不正當商業利益及行業惡性競爭引起的故意污染)或破壞(因管理不當造成的人為破壞)的風險、提高企業遇到緊急情況時迅速應對的能力，保障公司能夠為員工創造一個安全的工作環境，為顧客提供有質量保證的產品。xx 年我部將與相關部門共同從公司“總的外部安全、總的內部安全、加工安全、儲存安全、運輸和接收安全、水的安全、人員安全”七個大方面編寫公司的《食品防護計劃》，切實防止產品、原輔料在購進、儲存、加工、運輸過程中遭到蓄意的破壞、污染，保證產品的衛生安全質量，有效防止公司財產、人員受到破壞、傷害。

四、體系與認證

(一)體系

xx 年公司先后通過了 iso9001:xx 質量管理體系認證、iso2xx:xx 食品安全管理體系認證，體系運行基本符合公司當前的需求，滿足客戶相關要求。但隨著公司管理目標的提升，軟硬件設施的不斷改善，公司的體系也需要因地制宜地完善和細化。目前對市場部的管理、財務部的管理、客戶的管理和溝通等也應全面納入公司運營體系，按照 iso體系的要求，也不限于 iso 體系的要求，把每項工作制度、工作標準、工作目標、工作流程、工作記錄等統統納入體系范疇。從上游供應鏈至下游供應鏈，從生產者到消費者，從農田到餐桌，從生態鏈到商業圈，打造全方位的、實用的公司體系。

(二)認證

全力以赴配合行政部、生產部等部門做好 iso9001:xx 質量管理體系認證和iso2xx:xx 食品安全管理體系認證的外審(注意換版培訓)、內部審核、年度管理評審等相關工作。大環境的發展趨勢，勢不可擋，清潔生產審核、iso14001 環境管理體系認證、英國零售商協會 brc 國際認證、人權驗廠等認證的普及，我們不能駐足觀望，唯有面對和選擇。適當的時候，我部將配合行政部組織相關部門學習清潔生產審核、iso14001 環境管理體系認證、brc 國際認證等體系和標準要求，必要的時候希望公司委派技術骨干外出學習，為今后的認證工作和品質管理工作提前打好堅實的基礎。

品控之路漫漫其修遠兮，吾部將上下而求索。回首過去，歷歷在目，喜憂參半。展望未來，任重道遠，前途光明。品控部至始至終團結在以**總為核心的領導層周圍，樹立正確的質量價值觀，懷著感恩的心，付出不亞于任何人的努力，扎實開展品控工作，強力推進公司體系有效運行，力爭五年之內推出《公司基本法》。

一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：

今年品管部業務和人員狀況是:品管部人力少：僅有2人,到11月份時只有3人。

控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、工程，還包括體系建設等工作。

1.采用周報對當周工作進行總結，統計進料合格率、產品合格率。

2.對品管部各個控制作業和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業，規范操作，先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等30多份文件，為作業員提供判定準則。

具體如下：

3.建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤結案率，確保品質監控的質量。

4.加強業務知識學習，親自到車間進行各項工程質量監控工作，確保部門工作任務的完成。

二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：

1.在陸總的領導下積極準備，并于今年11月份一次性通過了iso9001:20xx質量體系的復審，并取得證書。

2.設計統計報表完善質量記錄和質量統計。現已形成品質周報統計，能直觀的反映各工段質量狀況，以便于各責任單位采取有效措施即時改善。

3.對一些檢驗工具進行了校驗。

三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：

1.進料品質控制：擬制了《iqc進料檢驗作業規范》、《抽樣檢驗規則》文件，規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準。

2.成品質量控制：擬制了《成品檢驗作業規范》、《抽樣檢驗規則》文件，規范了成品檢驗作業和檢驗標準。

一、運用系統化、標準化的思想規范品管部工作流程：

1.對周報進行總結，對異點分析，找出根本原因，用正確方法處理跟蹤并執行，保證品質。

2.繼續完善文件標準化，培訓檢驗人員，讓其嚴格按文件作業，規范操作。

3.提高品管部部門質量目標，進料和成品漏檢率為0、品質異常跟蹤結案率小于5%，更好確保品質。

4.繼續加強業務知識學習，20xx年已報考質量工程師中級考試，利用專業學習更好服務公司，同時培訓檢驗人員讓其更專業xx年品管部工作計劃xx年品管部工作計劃。

5.實驗室正常運轉。

a.請儀器公司派人指導，并掌握實驗要領，并制作作業規范，工作流程。

b.提高實驗室利用率。

6.繼續完善潔凈室作業指引和操作規范，使其滿足行業要求。

二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：

年cd車間iso9001:20xx質量體系認證。同時對軟管車間進行年度管理評審。

2.對重點供應商進行年度管理：振初、精益、恒心、締克曼，并扶導供應商了解我司的質量要求讓其更好配合我司提升質量。

3.加強制程質量控制，對制程質量統計分析，提供給生產部加強制程質量控制。并針對檢驗到不合格項要求生產部改善。

4.維護質量體系正常運轉，使其滿足客戶要求。

qc的年度工作目標與發展計劃 qc培訓心得篇九

20xx年十月二十七日，我在民泰藥業開始了實習生涯，在生產車間，化驗室的崗位學習了各種實踐知識，八個月的實習生涯轉瞬即逝，在實習期間，我認真刻苦，積極向上的工作，并嚴格要求自己，做好每一項工作。并將理論與實踐相結合，虛心向領導和同事前輩學習，認真努力的提高自己的技能，下面我來總結一下，首先介紹企業概況。

一 民泰藥業企業概況;

通化民泰藥業股份有限公司前身系通化白山制藥八廠，始建于1989年，廠區座落在風景秀麗、群山環抱的長白山腳下——吉林省通化縣黎明工業園區。公司占地面積5萬平方米，建筑面積2萬平方米擁有中藥前處理提取、 片劑、膠囊劑、顆粒劑等等四條生產線和設施齊全、儀器先進的質量檢驗中心。

公司現有員工560人，其中專業技術人員128人，具有中級以上各類專業技術職稱人員占職工總數比例30%。民泰藥業現已成為集科研、開發、生產、銷售于一體的現代化制藥企業。

經營理念：集中所有資源，在相關領域深入研究、專業創新、專業服務

二實習任務

剛剛開始是在生產車間，然后被調換到化驗室，主要學習如何鑒別藥品，檢驗藥品的合格與否，以及微生物限度檢查。

三實習內容

1. 制備硅膠板，將一份固定相和三份水在研缽中研磨混勻，倒入涂布器上，在玻璃板上平穩的移動涂布器進行涂布，曬干，在105%活化30分鐘，備用。

2. 使用崩解儀測定藥品的崩解時限，電子天平等。

4. 微生物限度檢察

(1)對所有器具進行消毒，將吸管，平皿用牛皮紙包好，在165攝氏度，高溫滅菌4小時，取出，備用。

(2)制備供試樣 ph7.0氯化鈉-蛋白胨緩沖液，取磷酸氫二鉀，磷酸氫二鈉，氯化鈉，蛋白胨，液體樣需90毫升固體樣需100毫升。 培養基，營養瓊脂培養基，虎紅瓊脂培養基，每個平皿約放入15毫升。當配置完成后，將其放入滅菌器中，進行滅菌，121攝氏度，15分鐘。放入冰箱中，冷凍保存。

(3) 做實驗之前，應用蘇爾消毒液對操作臺進行消毒，通風，紫外滅菌 ，用洗手液洗手后，將所需物品通過傳遞窗放進菌檢室，進行實驗，操作時要穿潔凈服，戴口罩及手套，每個樣品至少制備兩個平皿以上。

(4) 含動物組織的藥材，應做沙門菌檢查，將10克藥粉倒入200毫升營養肉湯培養基中，搖勻，放入細菌培養箱中，18至24小時，取出，吸出一毫升，放入亮綠中，培養，次日，將其取出，用接種環接種在膽鹽硫乳，麥康凱瓊脂培養基中，培養一天，看結果。

5 學習如何測定及使用懸浮粒子塵埃測定器，以及純化水的測定。