人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對今后的學習做個計劃吧。那關于計劃格式是怎樣的呢?而個人計劃又該怎么寫呢?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
測量年度工作計劃 個人明年工作計劃篇一
第一,工作業績和成果。
全年完成現金寶業務推廣16個、銷售財富4號任務__萬、融資融券業務推廣客戶5個,其中的客戶個人融資額度達20__萬、舉辦客戶培訓課程達十多次。我對客戶進行充分全面的了解和分類,從操作理念上分成激進型、保守型、穩健型,從依賴程度上分為完全依賴型、半依賴型、不依賴型,這對我的營銷工作有著方向性的指導作用。針對依賴型的激進型的客戶,如果操作不好,因其能承擔一定的風險,我就想方設法將其發展成做收費賬戶的客戶,那種不依賴型的客戶,就偶爾通通電話,保持一定的聯系,不要讓客戶淡忘了我,保守型的客戶,我努力將理財產品推薦給他,針對一些大客戶,平時不方便打擾,每次聯系都要給其留下深刻的印象,就算不聊理財,我也關注其興趣愛好,談話盡量拉近距離,并抓住每次可以上門的機會去加強熟悉度。我為所服務的每一個客戶都建立了檔案,在平時的客戶服務過程中抓住一切機會了解客戶,更新檔案。同時我熟練掌握中心新產品和服務支持的渠道和流程,更好的為客戶服務。
第二,工作計劃和愿景。
1、深入探索crm項目應用系統的需求、實施、規劃,維護投資顧問工作平臺和管理系統的建設,根據投資顧問業務發展需求擬定系統支持方案,編寫相關業務系統需求文檔,與信息技術部及時溝通協商推進系統功能開發與測試,收集、監控應用系統運營情況并優化完善系統,同時認真做好投資顧問工作平臺在營業部的應用推廣及培訓工作。
2、研究客戶的投資行為和新產品的開發,使客戶的投資需求得到充分滿足。本著“用心服務,收獲未來”理念服務客戶,在平時的服務中進一步做好對客戶情況的分析,同時詳細的了解產品,發掘產品的特點和優勢,將合適的產品積極的推薦給需要的客戶,想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。
3、找準位置、發現問題和集中攻克問題。提高財富中心的文化建設,減少客戶誤解與投訴。在增加收益的基礎上,率先改變思路,注意工作方法,及時溝通、解決問題,把問題消滅在萌芽狀態,力爭在證券開戶、資產、經紀營銷、理財產品銷售、品牌策略及雙融、約定購回交易,股票質押式購回交易等創新業務方面取得新的進步。
4、積極拓展證券市場營銷途徑和方法,尋求突破。針對客戶具體情況的不同,以客戶需求為出發點,為他們開戶提供最便利、最及時的服務,激發他們的投資熱情。同時,加強理財知識的普及工作,針對客戶的需求,為客戶定期舉辦高效率、高質量的投資理財報告會。在利用前期良好鋪墊的基礎上,繼續深耕細作,把營銷工作做細、做扎實,作為財富中心業務增長的一個突破口。
總之,在繼續保持旺盛的工作意識下,我將緊密圍繞公司和財富中心的年度計劃目標,利用整體優勢資源,滿足客戶多層次需求,提升客戶服務水平,不斷總結探索融資融券工作中的心得體會和實踐經驗,力爭促使本職工作更上新臺階!
測量年度工作計劃 個人明年工作計劃篇二
1、根據公司核算要求和各部門的實際情況,按照會計法和企業會計制度的要求,做好財務軟件的初始化工作。
2、配合會計師事務所對公司第七年度的年終會計報表進行審計,并按有關部門的要求,完成會計報表的匯總和上報工作。
3、配合外部審計機構對總公司上一年度財務收支情況進行審計,提高資金使用效益。
4、配合公司領導完成各責任中心經濟責任指標的預算及制訂工作,并做好公司有關財務管理制度的擬稿工作,加強財務制度建設。
5、做好日常會計核算工作。按照會計制度,分清資金渠道,認真審核每筆原始憑證,正確運用會計科目,編制會計憑證,進行記賬。做到“三及時”:即及時編制有關會計報表,及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項20__年財務部年度工作計劃20__年財務部年度工作計劃。出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度,辦理現金收付和銀行結算業務;及時準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結;嚴格支票領用手續,按規定簽發現金支票和轉帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收情況,做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金,從多方面保證公司資金運營的流暢。
8、努力加大新業務開拓力度,實現跨越式發展企業未來的發展空間將重點集中在新業務領域,務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫,花大力氣,力爭使在較短時間內投資、發展新業務,走在同業前面,占領市場。
9、完成公司董事會及ceo臨時交辦的其他工作。
二、加強基礎防范、做好安全工作
1、貨幣資金安全。定期檢查現金提取、送存過程中的安全問題,檢查現金是否超庫存存放;對有關設備的完好性進行檢查,若有隱患,及時處理并向上反映;及時加以整改。
3、負責防火安全20__年財務部年度工作計劃工作計劃。嚴格執行用電管理規定并保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸煙進行嚴格管理,采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。
4、負責防盜安全。定期檢查安全措施的完好性,發現問題及時處理并向上匯報。
測量年度工作計劃 個人明年工作計劃篇三
以提高服務質量為宗旨,以客戶滿意度為標準。
顧名思義,作為客戶服務部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展。現代企業的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭,誰的服務更到位誰的客戶就更穩定,市場也更具發展潛力。因此,我們要樹立一種大客戶服務意識,并且以此來帶動全部門員工,使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感,使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。
在大客服意識指導下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標分為兩個階段:短期目標和長期目標。
首先是短期目標:
i.鞏固并維護現有客戶關系。
ii.發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標i可以通過以下途徑:
1.通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2.定期選擇客戶群,進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標ii可以通過以下途徑:
1.在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容,列為我們的潛在客戶,在適當的時機將其發展為既有客戶。
2.在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,提供新客戶。
測量年度工作計劃 個人明年工作計劃篇四
踏入教師行業,給我印象最深的一句話就是“想教學生學會一杯水,教師要自己擁有一桶水”。所以,很有必要要加強個人知識儲備。主要從理論學習和專業技能兩方面進行。我準備給自己制定個讀書計劃,堅持長期讀書,重視對現代教育理論和專業知識的學習。專業技能方面,在毛筆字和素描等方面,也要加強練習,不斷實踐,從而不斷提升個人的素養。
在教學方面,備課、上課、作業、評價、反思五大步驟要踏實做好,利用好學校優利的教學資源。多加強與各科教師的交流合作,相互間經驗分享,共同探索教學規律,促進教師專業成長,深入推進課程改革,進一步提高教學質量。在教學反思方面一定要多下功夫,對學生、對課堂教學進行研究深入,為以后優質課的評選做好準備。
在本學期,學生的繪畫能力有所提高,下學期,我準備加大力氣,培養學生繪畫技能的提高。為學生爭取機會,參加展覽。一方面豐富學生的參賽經驗,另一方面提高學生對繪畫愛好的積極性。老師也要加強專業技能的提高,爭取參賽,提高個人知名度。總之,在下學期,師生共同在專業技能領域互相提高、互相影響。另外,還要在校本開發上多做些研究。
除此之外,作為一實的教師,還應該踏踏實實做好學校的日常業務工作。做到認真負責,勤學苦干,為學校、為老師做好服務工作。
測量年度工作計劃 個人明年工作計劃篇五
作為一名兒科護士,我要好好規劃20xx年的工作,這樣才能夠做好這一年的.護理工作,更好地為病患負責。
詳細目標:學習醫院下發的《醫療質量暫行規定》,認真履行職責,激發護理人員的服務熱情,增高護理服務質量。
實施措施:
1、認真學習《醫療質量暫行規定》,按規定規范護理工作。
2、在護理工作中做到視病人為親人,以“一切為了病人,為了病人一切,為了一切病人”為工作指導,認真履行護士職責,增高護理人員對服務意識的認識水平,激發護理人員的工作熱情。
3、認真學習護士修養與禮儀規范,強化服務意識。堅持上班前舉行服裝整理儀式,使護士在工作中保持整潔文雅、端莊大方,為給病人提供舒心服務打下良好基礎。
詳細目標:繼續開展整體護理,規范護理程序,增高整體護理病歷質量,豐富健康宣教內容,更好的為病人進行整體護理。
實施措施:
1、學習《兒科學》,熟悉有關疾病的病因、病理及發病機制,豐富健康宣教內容。責任護士深入到病房,加強對患兒家屬的健康宣教,增高用護理手段解決問題的能力,促進患兒早日康復。
2、聽有經驗的老護士講課,學習整體護理經驗。如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問題。
3、參與教學查房,分析存在問題,提出改進措施。
4、電子病歷及時評價,堅持每周檢查2-3次,發現問題及時糾正并通知到責任護士,防止類似問題再次發生。
詳細目標:以《兒科護理學》為基礎,不斷學習業務知識。加強十五項護理技術及急救能力訓練,增高護理質量,培養一支業務技術精,素質高的護理隊伍。
實施措施:
1、每月參與一次專題講座,自學并做好讀書筆記。
2、增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率,增高技術程度。
測量年度工作計劃 個人明年工作計劃篇六
一、立足專業優勢,開展宣傳培訓活動。通過邀請單位、群眾到消防站參觀、上街宣傳、上門培訓、進行滅火演練等形式,向轄區內的企業、單位組織消防技能大賽,采取集趣味性和實用性于一身的競賽形式,掀起廣泛學消防知識、用消防技能的熱潮,激發廣大單位自覺加強消防安全管理、提高從業人員消防素質。群眾對消防工作有了進一步了解,提高了消防安全意識,才能有效強化群眾撲救初期火災能力和逃生技巧。
二、依托駐地資源,開展崗位成才活動。基層大中隊充分運用轄區資源,邀請地方人員到中隊進行技能培訓,與大中隊周邊的電腦學校、修理廠、酒店建立了良好的關系,推薦表現突出、工作扎實的進行電腦、修理、廚師培訓,使戰士至少掌握一門專業技能。中隊成立鑼鼓隊、電聲樂隊等文藝團體,通過邀請地方專業團體指導,提升文藝隊伍的水平。
三、是主動發揮部隊的黨建優勢,幫助企業特別是非公有制經濟組織加強黨建工作。目前國有、集體企業受金融危機的影響,黨組織的核心地位有所削弱,非公有制經濟組織的黨組織則更加邊緣化,有的甚至沒有黨組織。根據這些新情況,消防部隊要以共建促黨建,把著力點放在培養企業內部奉獻精神,加強企業文化建設,改善企業管理水平上來。以不影響企業經營為前提,結合企業特點,利用工作間隙和業余時間開展黨的工作,采取相對集中和分散活動相結合的方法,精心組織開展量少質高的活動,提高黨建工作吸引力和實效性。
四、是互相學習管理方法和理念,共創雙贏局面。當今很多企業吸取部隊"軍事化管理"的模式管理企業,部隊則采用企業公司的績效考評、量化考評激發官兵完成任務的質量和速率。就如何結合實際,恰到好處地運用好軍事化管理和績效管理,警地雙方可以做深層次探討,為搞好部隊和地方建設謀篇布局。
五、是地方單位要加大科技擁警的含量,推動雙擁工作向更高水平發展。雙擁活動要堅持"警有所需,民有所給"的原則。近年科學技術發展日新月異,消防部隊近年來也大興科技強警戰略。地方企業可利用自身科技優勢,對部隊官兵進行一些科學技術知識的普及培訓。一些新興的非公有制經濟組織,特別是高科技企業,科技人才相對集中,廣泛開展科技雙擁大有作為。要大力推進雙方的科技合作,互以對方的技術優勢為依托,開展項目攻關,培訓急需人才,實現項目、技術和人才的"嫁接",促進地方經濟和部隊戰斗力實現跨越式發展。
時間一晃而過,轉眼間我以來到公司兩年了。在這兩年的時間里,在各位領導的關心幫助下,經過我刻苦學習、努力奮斗,始終以一名軍人的標準嚴格要求自己,經過兩年來的磨練,使我從一名無知的地方青年變成了一個敢打敢拼、堅決服從命令、聽從指揮、勇敢頑強的合格的消防戰士。
一、嚴格要求自己
加強各項規章制度和政治學習,提高自身的各項業務技能水平和綜合素質。兩年來自己能夠嚴格遵守隊里的各項規章制度,努力提高自己各項業務技能和崗位業務、熟悉工作程序,各項業務技能得到很大的提高,在業余的工作時間里和隊里組織的政治理論學習本人能夠認真的學習、政治理論方面也得到很大的提高。
二、加強理論學習及預案的演練
我隊隨著業務的增加,服務區域擴大,服務單位眾多且生產性質不同,所以我們的壓力也隨著加大,俗話說的好“練時多流汗戰時少流血”戰場上過硬的隊伍,只有在平時的訓練中努力提高自己的業務技能。
所以我積極參加隊里開展的各項業務,刻苦訓練,虛心向老同志學習,即使自己的業務得到提高又鍛煉了自己的業務能力。據資料表明:戰場上光有勇敢頑強是不夠的,還需要我們用理論武裝自己的頭腦,使我們能臨危不亂,速斷火案。所以我經常利用業余時間對重點部位預案、消防理論進行學習,來武裝自己的頭腦,只有這樣才能有戰必勝的信心。
三、積極主動努力做好專業業務
我自調至電話班后,認真做好本職工作、堅守崗位、積極做好電話班的各項日常事務工作,聽從隊領導和班長的安排,配合隊領導和班長做好各項業務和日常生活等方面的工作、按照職責做好上傳下達。完成隊領導和班長交給的各項任務。認真專研電話班業務,向正規化、統一化健康穩步發展。
積極參加團支部組織的各項業余活動和各項演講活動,展現了我們消防隊的風采。加強同事之間的團結與合作。能夠與同事之間做到互相幫助。
四、雖然在這兩年里我取得了很大的進步,但是還存在一些不足,下面我以以下幾個方面查找存在的不足。
1、在平時的工作中不夠大膽,創新理論不夠強、還不夠積極主動。
2、對政治理論學習和各項業務技能還不夠深入,不能自覺抽時間學習。
3、是在工作中存在粗心大意、浮躁等方面的缺點。
4、身體素質不過硬,需要進一步的加強。
一、思想方面
今年以來,我思想穩定,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策,能積極參加各種形式的政治教育,并通過努力使自己由一名預備黨員轉為正式黨員,我能牢記自己的身份,吃苦在前,享受在后,樹立牢固的共產主義信念和正確的人生觀、價值觀和世界觀,能積極學習政治,不斷提高自己的政治思想覺悟和科學文化水平。
二、工作方面
我積極發揮一名士官的橋梁紐帶作用,立足本職崗位,模范帶頭,扎扎實實做好每一件工作。在2月份擔任中隊采購員期間,能夠踏踏實實完成工作,對食品質量進行嚴格檢驗,保證了大隊伙食的良好和安全,很好的完成了任務,并得到領導的肯定。尤其是在今年6月份的現場會期間,能夠帶領本部門的人員努力配合艇長的工作,圓滿的完成了上級交代的任務。在完成其它任務方面也不遺余力,盡職盡責做好手頭上每一件事,沒出現過任何問題。
三、訓練學習方面
作為艇上的骨干,我能按照大隊和中隊的規定組織好本船人員參加訓練,我在訓練中從不缺課,早退。平時注重學習,每天堅持讀書看報。10月份大隊組織的思想骨干集訓,讓自己學到了很多知識,懂得怎樣去做思想工作,這次集訓,讓自己受益頗多。通過自己的努力,今年軍隊律師自考的科目全部合格。在自考復習的日子里,讓我學會了很多關于法律方面的知識,通過考試,使自己的思想和個人素質有了很大的提高。
四、作風紀律方面
軍人以服從命令為天職,我能嚴格遵守條令條例和各項規章制度,沒有出現任何違規違紀現象。能嚴格遵守安全規定,落實安全制度,嚴格落實保密制度,沒有發生任何事故和泄密事件。
1、工作不夠深入,有懶惰思想。其主要原因是吃苦精神不夠,往往以工作上的繁忙掩蓋思想上的懶惰,工作還缺乏艱苦性和主動性。
2、不注重工作經驗的積累,缺乏理性思考,素質不夠全面。平時對自己和班里人員的學習和專業技術方面抓得不夠緊,個人能力素質還不夠全面,不能完全適應部隊建設發展的需要。
3、精力不夠集中,對自身要求不嚴,不能把全部精力投入到部隊建設中,平時考慮個人問題太多,在某種程度上也影響了自己的一些精力,其主要原因是工作的事業心樹立得還不是很牢。
有了不足就要改進,為了明年各項工作能夠取得更大的進步,我決心做到:
1、加強政治理論學習,條令條例及各項規章制度的學習。
2、加強專業知識和文化知識的學習,不斷提高自身素質。
3、增強以艇為家,艱苦奮斗的思想,樹立牢固的事業心責任感。
4、加強職責意識,加強對人生觀、價值觀的改造,堅決抵制腐朽思想文化的侵蝕,嚴格要求自己,充分發揚部隊的優良傳統,積極發揮一名黨員、一名班長骨干的先鋒模范作用,爭取做一名新時期的優秀士兵。