時間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,寫一份計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
季度工作計劃篇一
一、指導思想我科將以深化“以病人為中心”的服務理念,以“二甲復審”為契機,以“提升職業素質、優化護理服務”為主題,努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。
二、工作目標
以患者滿意為總體目標,夯實基礎,鞏固成果,以病人的.要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作,提升服務,持續改進護理質量。
三、工作措施
1、修訂各種制度、標準繼續完善修訂
我院各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務規范及標準。繼續完善修訂質控檢查標準與方法,完善護理不良事件上報與督查制度,加強對危重病人的管理。
2、全面提升職業素質、優化護理服務
(1)加強基礎理論知識的培訓,使護理人員綜合素質及專業能力得到提高。從“三基三嚴”入手,每月組織一次業務培訓,內容包括中西醫基礎理論、??谱o理、法律法規、服務意識,強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。
(2)提高臨床護士的實際工作能力,培訓??谱o理骨干。
(3)加強護理專業技術操作培訓。牢固掌握護理基本技能,夯實基本功底,同時組織開展護士技能操作競賽活動,進一步強化訓練,提升臨床護理技能操作水平,從而提高護理服務。
(4)加強護士禮儀規范學習。
(5)采取各種形式的學習培訓,以提高全院護理人員的業務素質,提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
3、加強管理,確保護理安全
(1)加強病人重點環節的管理,如病人轉運、交接等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節,加強護理管理確保目標實現。
(2)加強護理安全監控管理,每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數的原因分析討論,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。
(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并限期反饋,在每月的護士工作例會上進行總結;對優質護理病區進行質量控制。
4、夯實基礎護理
(1)切實做好基礎護理,使護理工作更加規范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設整齊規范,輸液滴數與醫囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發現問題及時解決。
5、嚴格落實責任制整體護理
(1)優質護理病區實行彈性排班。工作忙時可加班,閑時可輪休。
(2)優質護理服務病區設立責任組長1名、責任護士3名,每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作,切實做好優質護理服務。
(3)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等,為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情,及時與醫師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。
(4)臨床護理服務充分體現??铺厣罁剖姨攸c豐富服務,為病人提供人性化護理服務保障患者安全,促進患者康復。
5、定期滿意度調查
(1)每月組織召開工休座談會,定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議。
(2)每季度進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時反饋。讓患者從心里滿意,要求每位護士樹立良好的服務態度,把病人的滿意作為工作的最終目標,盡可能的為病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉的想象發生,決不允許與與病人發生爭吵。
6、加強患者健康教育:優質護理服務績效考核措施,堅持客觀、公平、公開原則,分配向一線護士傾斜,調動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記,依據責任護士出勤率、護理病人的數量、護理質量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選,進行獎勵補償,對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。
季度工作計劃篇二
一、安全工作指導思想項目部繼續落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,以落實安全生產責任制為主線,以持續提升安全生產標準化管理水平為重要內容,強化安全管理體系有效運行,加強管理,構筑健康安全環境,打造和諧安全文化,建立健全安全工作長效機制,實現重大機械設備、人身事故為零的目標,爭取打造省級“文明平安工地”。
二、第二季度安全管理目標
杜絕人身傷亡事故
杜絕人為責任的機械設備、船舶損壞事故
杜絕負主要責任的交通事故
杜絕火災事故
杜絕溺水事故
控制輕傷事故發生頻率
特種作業人員持證上崗率達100%
事故隱患整改率100%
職工安全教育率達100%
三、主要工作及措施
(一)明確安全生產責任制,強化安全工作責任體系。
1、項目部認真學習同行業安全工作經驗教訓,明確各部門、各隊是安全的責任主體,各隊、班組一把手是安全工作的第一責任人,必須堅持“管生產必須管安全”和“誰主管、誰負責”的原則,認真
落實安全生產責任制;
2、在分級負責、層層落實安全責任制的基礎上,實行目標管理,按環節、按職責明確安全生產責任,建立起橫向到邊、縱向到底,全員、全方位、全過程的安全責任體系,確保全面完成二季度安全目標;
3、繼續深入健全安全工作的監督體系,嚴格過程,重視結果,使項目部的安全檢查、隱患整改、事故調查等工作更加科學規范;
4、堅持安全生產“一票否決”的原則。
(二)有效運行安全管理體系,持續改進工作績效。
在二季度,項目部仍要牢牢把握安全管理工作標準化這個目標,持續改進,安全管理體系運行要按照“標準量化”要求,以標準、制度、程序為基礎,完善項目部體系文件,持續改進體系運行績效。在運行過程中,要重點做好以下幾方面工作:
1、認真學習研究中建總公司、集團公司體系文件,依據公司體系標準,參照項目部不同層面、不同崗位的職責(職能),結合實際,明確細化項目部各單位安全管理體系運行重點施控要素與具體運行標準,確保體系運行工作落到實處;
2、認真學習、嘗試各種行之有效的安全管理方法,作為體系運行的主要內容,不斷摸索經驗,完善項目部的安全管理運行體系;
3、根據項目部實際,細致開展危險源辯識評價,管理方案制定與實施、運行控制,事故應急救援預案的完善工作;
4、按照公司安全管理體系文件要求,對員工的教育培訓、危險源識別、隱患整改、事故調查處理等各環節納入體系運行,實行規范
管理;
(三)加強安全宣傳教育培訓工作,增強意識,提高技能,形成項目部人人重安全的生產氛圍。
1、繼續采取各種行之有效的宣傳活動,利用宣傳標語、專題安全教育、安全簡報等各種媒介,在潛移默化中提高工人的安全意識,讓項目部形成一個良好的安全氛圍;
2、認真做好施工人員入場教育培訓、全員安全教育和特殊工種安全教育培訓工作。新進場員工的安全培訓要全部達標。按規定組織特種作業人員的培訓工作,確保特種人員100%持證上崗。分層次開展形式多樣的安全教育培訓,進一步提高安全監管水平;
3、采取多種形式,做好安全宣傳工作。
(四)強化現場安全管理,加強安全監督檢查,做好事故應急預案。
1、本年度要一如既往地做好現場的安全管理。項目部安全員以及各作業隊的專業人員必須每天對現場進行檢查,重點要杜絕工人的“三違”作業。
2、強化管理,切實做好危險源、重點崗(部)位、關鍵設備的日常監控管理工作,確保重點要害部位、關鍵設備的安全穩定運行,要保證每天有例檢,每月有綜合檢查。
3、加大安全生產監管檢查與監督檢查力度。各部門、各隊伍要認真履行安全監管職責,依據相關規定、標準進行深入細致的日常檢查、專業檢查、施工現場檢查,強化班組、生產現場、檢修施工現場
的安全管理。相關安全部門要保證管理的有效性,及時查找、整改、消除事故隱患,根據隱患排查、整改報告制度,有效控制風險。
5、加強外協隊的.管理,根據雙方安全生產責任,認真履行責任與義務。項目部要對外協隊加大管理力度,安全辦作為安全監督部門,要在管理的有效性上下功夫,抓教育,查現場,監督施工單位遵守安全法規,遵守公司安全規定。
6、項目部要根據實際情況,開展事故應急救援體系建設和完善工作,通過建立有效的事故應急預案、預警和救援機制,以最大限度地降低事故給員工健康和安全帶來的危害。
(五)做好與監理單位、業主單位及當地海事部門的溝通,履行自己在安全管理工作上應盡的職責和義務。
(六)加強治安保衛、
駐地安全衛生的管理工作。
項目部要一如既往地堅持嚴格治安防衛工作,防火防盜,確保機械設備完好運行,物資完整無缺,員工人身安全。并進一步極強營地環境衛生建設,確保環境健康、舒適。
(七)加強臨時用電管理、爭取建設“文明平安工地”
項目部要在臨時用電管理上加大力度,嚴格按照《jgj_46-20___施工現場臨時用電安全技術規范》來要求自己,加強監督,繼續保持觸電事故為零的目標。
陜煤化礦建一公司山陽項目部
20__-3-25
季度工作計劃篇三
一、活動目的在平常生活中,垃圾分類處理越來越受到人們的重視。通過此次活動,讓學生們知道垃圾分類的意義和標準,了解可回收垃圾、生活垃圾和有害垃圾都包括哪些,從而引導學生養成在日后生活中能夠分類投放各類垃圾的好習慣。讓我們一起共同努力,保護好我們身邊的環境,為了大家都能擁有一個清潔、美好的環境貢獻出自己的一份力量。
二、活動時間
20_年_月_日下午_
三、活動對象
_校區_年級全體學生
四、活動地點
_校區_樓報告廳
五、活動流程
1、組織學生觀看《_市垃圾分類宣傳片》。
2、齊誦童謠《垃圾分類我宣傳》
3、學生代表發言。
4、現場提問并進行模擬操作。
5、各班“環保小衛士”宣誓。
六、活動安排
1、報告廳布置、錄像:_負責。
2、學生座位安排:_安排。
3、四個垃圾筒及部分垃圾:_負責。
4、電視臺人員茶水:_。
5、活動主持:_。
6、拍照、微官網:_。
7、信息報道:_。
8、學生代表發言、環保小衛士集合:_負責。
七、補充說明
1、_市電視臺組織拍攝,請_校區_年級各班主任加強學生的紀律教育,有組織地參加活動。
2、_月_日下午,_年級_課暫停一次。如果下雨,原定在報告廳上課的情_請任課老師安排好地點。_老師的_課暫停一次,學生留在自己班級上課,涉及到的學生請各班主任關注好。
3、假期里,學生們已完成了各項關于“垃圾分類”的社會實踐作業。一二年級繪制宣傳畫,三四年級設計宣傳標語,五六年級出刊宣傳小報。學校德育處將對學生作品進行組織評比。
4、各中隊在本學期組織開展關于垃圾分類的有儀式的中隊活動,出刊一期黑板報。
季度工作計劃篇四
20__年第二季度,社區黨委、社區居委會將繼續圍繞地區工委、辦事處的中心工作,結合本社區實際,穩步推進各項工作任務的完成。1、 結合社區現狀,上報配合地區辦事處完成改造辦公用房改造工作。完成9號樓仿古亭子改造等為民辦實事項目。
2、 按照上級要求,完成好人大換屆選舉各項準備工作。
3、 環境整治工作。進一步協調物業等部門,對小區環境進行整治和清理。進一步嚴格控制違建生成。
4、 安全穩定工作。積極配合地區辦事處和公安部門,加大日常安全防范意識。繼續堅持志愿者日常巡邏等群防群治力度。努力做好夏季防汛之前的各項準備工作。
5、文化教育工作。積極參加地區辦事處組織的各種比賽和展演等活動,努力取得好成績。
6、為民服務工作。結合日常7大服務體系,努力做好居民的各項服務,確保完成第二季度的各項工作任務。
季度工作計劃篇五
為了提升公司質量監管水平,有計劃的開展質量監管工作,推動質量方針和質量目標指標的完成,促進質量監管和質量監管體系的持續改進,增強企業競爭力,增強顧客滿意度。特制定20__年質量監管工作計劃,現將我部質量監管工作計劃匯報如下:一、20__年工作目標
為了貫徹“科學監管,誠信守法、爭創優質、持續改進”的質量方針,加強施工質量監管,提高我項目部承擔的______工程質量水平,建立健全質量保證體系和質量監管機構,明確施工質量監管職責,實現“工程合格率100%,____、讓業主滿意?!钡馁|量目標。
二、質量監管規章制度建立及完善
為保證20__年對施工質量的控制達到規范監管和嚴格驗收的目的,并且做到有章可依的工作要求,計劃制定和健全以下規章制度:
(1)質量保證體系
(2)質量監管制度
(3)質量監管措施
(4)質量監管獎懲辦法
(5)質量監管工藝策劃
(6)質量監管實施細則
三、質量監管組織機構
1、項目經理崗位職責
(1)領導項目部的一切工作,對項目部所承擔的施工質量活動全權負責,為質量監管第一責任人,負責質量保證體系的建立和在本單位的有效運行。
(2)負責貫徹質量方針,確保質量目標的實現。
(3)負責質量計劃、施工組織設計的審批,并組織實施。
(4)負責配置資源,確保合同順利實施。
2、工程技術部質量職責
(1)協助內部質量審核和質量體系正常運行,使質量方針順利貫徹執行。
(2)對實施合同內容中的技術工作負領導責任。
(3)負責施工組織設計的審核,負責施工技術措施的審核編制。
(4)負責選用項目適用的標準、規范,組織對設計圖紙的審查及技術交底工作,對工程質量負領導責任。
(5)對施工過程中的產品質量、檢查和試驗、進場物資和設備、不合格產品的控制、竣工交付、內部驗收、質量記錄負領導責任。
(6)負責項目新工藝、新技術的開發應用和統計技術應用工作。
(7)協助項目經理搞好質量保證體系運行工作及人員培訓工作。
3、質安環保部質量職責
(1)貫徹項目部質量方針、目標,負責工程項目的總進度計劃控制和技術工作,就工程技術問題,負責同業主、設計、監理工程師進行聯系。
(2)負責編制施工組織設計,施工技術措施,工藝操作規程,作業指導書等技術文件,確保工程順利進行。
(3)負責對設計文件,圖紙進行審核和技術交底,及時和業主、設計、監理進行工作聯系,負責技術記錄的控制、監督和整理保管。
(4)是實施質量控制的關鍵部門,是具有單獨行使質量監督的機構。負責生產過程的質量監督,按規定進行檢驗、測量和試驗,確保不合格工序在糾正前不能進行下一工序的施工。
(5)參與進場設備、材料的檢驗和試驗。對經手的檢驗、測量、試驗報告結果和數據負直接責任。負責對質量記錄的控制、監督和作好質量記錄。
(6)負責對施工過程中工序和單元工程進行監督檢查和驗收,負責對不合格品的調查和處置,以及對較大不合格品(包括質量事故)的上報工作,負責監督產品標識和可追溯性的實施,以及檢驗、測量、試驗設備的控制,負責不合格品的糾正、預防,搬運、貯存、包裝、防護和竣工交付工作。
(7)負責安裝過程中施工質量的檢查、驗收和竣工資料的收集、整理和保管工作。負責項目質量計劃的編制和工程驗收程序、質量評定及簽證。
(8)嚴格執行即定的工藝方案和質量目標,落實“三檢制”的過程和各級檢查負責人,建立健全質量保證體系。
(9)iso9000族質量監管模式,制定相應的施工質量責任制、獎懲辦法等規章制度,帶動質量體系有效運轉。負責質量體系內審和外審的具體工作。
(10)對質量事故進行取證分析,明確責任,在項目經理和總工領導下,按“三不放過”原則處理。
4、設備物資部質量職責
(1)貫徹執行項目部的質量方針、目標,負責工程項目主要物資的采購、物料監管等工作,就顧客(業主)提供產品及合格物資同顧客(業主)、監理聯系。
(2)負責編制工程項目采購計劃、設備配件計劃,從“我公司合格分承包方名錄”中選擇合格分承包方,負責采購記錄的整理和保管。
(3)負責對顧客(業主)提供產品的控制及對工程項目采用的物資進行監管,負責監督實施搬運、貯存、包裝防護和交付工作,確保工程項目使用合格物資;
(4)協助搞好設備采購、產品標識和可追溯性、設備監管、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設備控制、檢驗和試驗狀態、不合格品的控制、糾正和預防措施、工程服務、統計技術應用等工作。
5、施工隊質量職責
(1)貫徹執行工程局質量方針和目標,對所施工項目的質量具體負責。
(2)按質量保證體系文件程序和設計文件、施工規程、規范、作業指導書進行施工作業,確保工程質量滿足合同要求。
(3)對文件和資料進行監管并使用有效版本。
(4)對產品進行標識,使其具有可追溯性,不使用不合格原材料。
(5)嚴格按作業指導書、規格、規范施工,加強自檢和復檢,未經檢驗合格和未經驗收的工序及單元工程不得轉序,隱蔽工程未經驗收不得隱蔽。
(6)機械設備操作人員必須經過培訓,持證上崗,嚴格按操作規程操作,對設備進行日常維護和保養,使其滿足施工需要。
(7)精心施工,杜絕不合格品(質量事故)的發生,如施工過程發生不合格品(質量事故)應立即上報項目部質安環保部,較大以上不合格品(質量事故)應停工等候處理,實施糾正和預防措施,杜絕不合格品(質量事故)的再發生。
(8)做好搬運、貯存、包裝和防護、竣工交付、質量記錄、統計技術等工作。
(9)搞好質量體系培訓和內審工作。
6、質量員崗位職責
(1)根據不同專業和職責對采購物資、施工過程、竣工內部驗收及交付,獨立行使檢查驗收職權;
(2)質檢人員在自檢、復檢合格后,進行項目部內部終檢。在施工或檢驗過程中發現不合格品(質量事故)或工序不合格,有權停止施工,進行平處理。發現較大以上不合格品及時上報質安環保部或項目總工程師。
(3)質量檢驗員有權代表項目部拒絕使用不合格物資(原材料)。
(4)質量檢驗員根據試驗報告填寫檢驗報告,按有關規定有權判定產品合格與否。
(5)質量檢驗員在內部終檢合格后,負責聯系監理進行檢查驗收簽證,并做好檢驗記錄。
(6)檢驗員負責竣工資料的收集、整理和交付。
四、質量培訓計劃
(1)一個月開一次質量總結會;
(2)每季度開一次質量自查自糾報告學習會;
(3)3月針對部門和班組技術人員電氣安裝技術學習會;
(4)6月針對電氣安裝質量驗收規范文件進行學習;
(5)9月針對施工過程中需整改的問題匯總進行交流學習;
(6)12月項目部監管人員、技術人員、班組長對20__年質量工作進行總結學習。
五、qc小組活動計劃
積極推進和實施qc小組,至少成立2個qc小組,制定研究課題,開展小組活動。
六、質量風險識別
質量風險識別的核心是針對工程質量、安全的全面監管與監督,以提高工程質量、降低風險、減少損失為工作目標。我部為此制定了相應的計劃措施:
(1)加強設計風險的識別與風險控制。
(2)建立風險控制臺賬,實行風險動態監管。
(3)強化安全教育和施工方案審核,完善安全監管體系。
(4)強化重大危險源的跟蹤控制和應急預案的可執行性進行過程控制,有利于風險事故的減少。
七、量器具檢定及自查自糾計劃
計量器具的檢定直接關系到工程質量標準的準確性,我部將把計量器具的定期檢驗做好相應臺賬,到期前10天內拿到具有檢定資質的單位進行鑒定。
自查自糾計劃表
八、建立質量創優規劃
我部將一如既往建立質量創優規劃,創優良工程必須要做到“三高”、“三嚴”。“三高”是高質量意識、高質量標準、高質量目標;“三嚴”是嚴格監管、嚴格控制、嚴格檢驗。所以創優良工程必須要求我單位每個員工具備“三高”、“三嚴”標準,特別是項目部監管層,在整個施工過程中,要在高質量標準上狠下功夫。這為提升我公司_品牌奠定了良好的基礎。
九、顧客滿意調查
為增強顧客滿意度:今年將組織對重點建設單位進行回訪,組織回訪小組,了解、征詢建設單位對我部門建設的工程及后期服務的意見,對建設單位的意見和反饋,進行認真記錄,提出對自身的改進措施。
季度工作計劃篇六
為了全面貫徹落實公司的安排,我們特對20__下半年的工作過做了如下計劃:一、工作目標
1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。
2.完善部門工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養人才----留住人才的良性循環機制。
二、主要工作計劃措施
(一)保安部結合公司實際情況做好20__下半年安全保衛工作。
1.各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。
2.嚴格控制出入各小區的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全,創造舒適、放心的居住和辦公環境。
3.做好各片區的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯防保衛巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理。
(二)配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業務經營正常運作。
全面總結20__上半年安保工作存在的薄弱環節和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
(三)公司安保部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。
物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發展方向、公司動態、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業精神,使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
20__年下半年,保安部的工作目標是:緊緊圍繞小區為中心工作,全面落實小區各項安全防范措施,加強軍事和業務培訓,加強自身學習,加強和物業公司各部室、管理處的協調,推行人性化和制度化管理,確保所轄小區不發生重大安全事故,努力為保安隊員創造良好的發展平臺,打造一支規范化、專業化、有凝聚力、有戰斗力、形象好的保安隊伍,為小區提供強有力的安全保障。
下半年要完成的八項主要工作任務:
第一項工作全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》,真正提高隊員的工作積極性
1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準備工作。
3、認真履行績效管理的檢查、監督職責,公正、公平處理問題,決不姑息違規隊員,努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。
第二項工作強化對正、副隊長的培訓,全面提高正、副隊長的綜合素質
1、制定正、副隊長培訓方案。
2、從_月份開始每個星期二天,一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓。
3、在_月中旬就培訓內容分別進行業務和軍事考核。
第三項工作加強對保安隊員的日常培訓,提高隊員工作水平
1、制定下半年保安隊員的培訓計劃。
2、認真落實培訓計劃,半年集中搞一次軍事訓練比賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓經驗,形成一種長效機制。
第四項工作規范對新聘保安隊員的培訓,使新隊員盡快熟悉工作
1、制定新聘隊員培訓方案。
2、結合小區實際情況,由保安部對新隊員進行三天的業務培訓后,由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入常規訓練。
3、在今后的工作中,對每個新聘隊員依此進行規范培訓。
第五項工作加強業務學習,提高自身業務素質
1、貫徹公司的學習制度,每月至少組織二次學習。
2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作做好本職工作,加強對各保安隊的檢查監督,積極和管理處溝通,共同做好保安工作
1、對照部門職責和崗位職責,做好日常工作。
2、加強巡查崗亭,特別是管理處下班以后的時段。
3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究,認真解決。
第七項工作多方位了解保安隊員,認真做好保安隊后備干部的培養工作
1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。
季度工作計劃篇七
隨著市場份額的擴大和客戶類別的增加,我們的銷售及管理工作的質和量必須盡快提高,東莞的市場是有限的,相對過去今年的市場競爭有力度,我們要剖析市場細分市場,結合公司的優勢找準方法,從細節抓起全力以赴,以銷售工作帶動本區的品牌運作。根據去年的銷售工作,市場反應的問題如下:一、市場方面:
1、客戶維護:回訪不及時,溝通方法太單調,軟性口碑無動力不能及客戶所需。
2、客戶開發:一貫打價格牌,沒能體現出公司的綜合優勢。
3、市場動向:信息搜集不夠,影響與客戶的溝通。
4、競爭對手:根據各自的優勢和資源都在調整市場策略緊跟我們。
5、客戶類別分析:學會抓大放小用好二八法則,一切從細節抓起。
二、管理方面:
1、三月份起“粵強酒業有限公司”將正式啟用,我公司所有對外文件或單據都將印有“粵強酒業有限公司”各部門的相對印章。
2、進出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度,特殊產品設立最低庫存量。
3、細化出貨流程,確保商品的出貨質量。
4、建立客戶花名冊,以月份為單位設立客戶的銷售曲線示意圖等。
三、銷售回款方面
本月回款比前期有不良現象出現,如:金鴻商行和宏州酒業,一定要杜絕此現象再次發生,以現款合作為主,特殊客戶確定好時間應及時收款,每月底外欠款不得高于五萬元。
四、第一季度的工作重點:
1、市場開發:
(1)展示與我公司合作的優勢。
(2)闡述公司的經營理念。
(3)解讀公司的發展戰略。
2、維護客戶:
(1)對于老客戶和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
(2)在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業信息。
3、加強學習,提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把做業務與交流技能相結合。
五、第一季度對自己有以下要求
1、每月要增加兩個新客戶,還要有三個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式、方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
季度工作計劃篇八
一、項目內容:1、項目名稱:德州(以下簡稱)家裝分公司家裝項目發展計劃(以下簡稱發展計劃).
2、主要內容:針對家裝工程的發展而進行的合作計劃,使之適應當代家裝市場的近一步發展計劃。
3、計劃書綱要:短期內進行設計師資源整合計劃,業務部資源整合計劃,工程部資源及人員整合計劃。
二、項目實施介紹
1、發展計劃由團隊式管理共同完成,團隊人員三名,分別為前臺和業務部負責人、設計部負責人、工程質檢部負責人組成。
2、團隊人員組成:
1)負責前臺及業務人員的負責人為原城市人家設計師,原兆豐裝飾德興店業務部主管,原兆豐裝飾德興店店面經理但當,經驗豐富,對工作認真負責。
2)負責設計部負責人為原城市人家首席設計師,原兆豐裝飾德興店設計部經理但當,對客戶把握度強,有一定的談單水平。
3)負責工程質檢部負責人為原元洲設計師,原兆豐裝飾德興店工程質檢部經理,原兆豐裝飾德興店副總經理但當,擁有多年的工地管理經驗及工地處理經驗。
3、公司經營概述:
本公司適合德州城區及周邊下縣家裝市場,及部分工裝市場。
三、項目實施人的合作目的及意向:
一個問題:你未來五年的發展目標是什么?
如果沒有目標那可以先定當年的即第一年我們完成300萬元。
300萬元是什么概念?
1、平均每個單2萬元,要完成150個單
2、平均每個月要完成25萬元,13個單
3、平均每個設計師完成60萬元,要5個設計師
4、平均簽單率30%,要談500個客戶
5、平均每個月要談40個客戶,成交13個單
由此我們看出,不論完成多大的營業額,其實中心就是兩個問題:
(一)、有足夠多的人才
(二)、有足夠多的客戶
解決了這兩個問題,我們就可以輕松實現既定的目標。
先解決第一個問題,那就是人才問題。無論我們做什么事業,無論我們的目標是多大,成功的第一步,就是對人才的建設。因此,我們從一開始就要把人才建設放在第一位,并且到什么時候也不能放松。
第二個問題就是客戶,先分析下:
從業務流程角度,我們可以把客戶分成以下四類:
(一)、所有客戶——當地所有準備裝修的客戶
(二)、潛在客戶——有機會與我們接觸的客戶
(三)、準客戶——對我們比較有興趣的客戶
(四)、簽單客戶——我們已經簽單的客戶
簽單客戶從準客戶中來,準客戶從潛在客戶中來,潛在客戶從所有客戶中來,詳細說明一點,所有客戶量是不會變的所以就應該想辦法增加潛在客戶量。
家裝業務的開拓渠道有很多,多種渠道的共用形成一種完整的詳細的系統化營銷模式網。如店面經營、開社區店、媒體廣告、宣傳資料、業務員散跑、并單團購、遠程裝修等等……
但是真正高明的營銷思路,在于策劃,而不在于人員!靈活性的使用策略開拓市場才可以達到事半功倍的效果。
300萬的目標馬上要實現了,但是目前德州市場還存在大量的家裝公司,如何體現本公司的實力,這就要說說競爭力。
我們發現,市場上90%的家裝公司,是沒有特點的家裝公司,無論從哪個方面來講,他們之間沒有什么區別.既然沒有區別,客戶無論在哪個公司做都是一樣.他又憑什么在你這里做?
每一個客戶在選擇自己需要的產品時,必定首先要選擇有特點的東西。
一般消費模式:
以我們自己做為一個消費者的角度來說,我們要購買一件產品,一般都會經歷這樣一個過程:
我們想要買一臺手機,首先在我們心中有一個概念,就是我想要買什么樣的手機呢?好,我想買一個帶拍照功能和聽歌功能的手機,明確了這個概念以后,我們就開始選擇哪個廠或哪個品牌的手機比較合適呢?我們到市場上去,發現現在很多手機都帶有上述功能,轉來轉去發現有一款手機款式特別好看,嗯,那就買這款了.旁邊有一個營業員看見了,馬上說,等一下,看我們這款手機,雖然款式差點,但價格比那款要便宜200元.哦?趕緊看看.另一個營業員馬上說,等一下,看我們這款手機,價格和你剛才那款差不多,但是有mp4功能,能下載視頻,能看電影看搞笑片,多好呀!真不錯,就買這款了.那邊一個營業員馬上喊,等一下,看我們這款,同樣帶mp4功能,但是現在我們有個促銷活動,買手機可以參加摸獎,最高獎是送你一臺名牌手提電腦,最低獎是送50元的話費,來試一下你的運氣,昨天就有一個客戶摸走了一臺手提電腦.是嗎?這么好,那就試試我的運氣吧!
其實,購買的過程就是選擇的過程,就是比較的過程,看在誰家購買更合適,看買哪個品牌更合適.我們的目光,總是被那些有特點的產品或有特點的商家所吸引:
(1)消費需求
(2)需求定位
(3)消費選擇
(4)方案對比(將各種供應產品供應方案進行對比,比較傾向于有特點的產品)
(5)確定購買(最終選擇最能打動你的方案,有可能突破最初的需求定位而選擇最動心的方案)
消費者所關注的方案(產品)特點,就是我們的賣點,就是我們要有與眾不同的地方,要有真正能打動消費者(或突破消費者需求定位)的核心競爭力。
為什么很多家裝公司的業績不理想?就是因為沒有形成自己的特色,沒有自己的競爭力。
為什么業務員在散跑時,會說很難讓客戶感興趣?那還是因為公司沒有亮點,沒有區別于其它裝修公司的核心競爭力。
作為公司經理,我們要想提高營業額,就必須建立和培養自己的競爭力,尤其是要培養自己的核心競爭力。
家裝競爭力方面:
品牌競爭力:品牌競爭力是一個總體概念,它是其它競爭力所形成給消費者的總體印象。產品競爭力:主要是指價格、設計、質量、工藝、材料等具體方面所具有的特別的優勢。管理競爭力:指家裝公司區別于其它公司的宏觀與微觀各方面的管理能力。
人才競爭力:指公司擁有特別優秀的某方面人才。
資本競爭力:主要體現在流動資金、分店規模等方面。
要在競爭中獲取勝利,就必須使自己強大起來。只有強者才能戰勝弱者,弱者是永遠戰勝不了強者的。所以,要培養自己各方面的競爭力,最終在當地成為行業中的精英!
四、投資總額及構成
投資總額:10萬元
籌資渠道:由直接投資于家裝部帳內,獨立使用。
資金用途構成:
1、公司前期優秀人員的招聘,培訓及學習。
2、硬件設施(如設計師培訓學習資料,電腦工具,質檢工作工具,)
3、廣告投入及宣傳單等廣告類投入
4、市場運作及各共銷合作伙伴建立。
5、短期運作資金投入。
季度工作計劃篇九
(一)分解目標任務,完善工作制度。一是認真梳理辦公室各項工作職能,細化分解目標責任,根據個人專長對辦公室人員進行重組,合理分配工作,充分發揮干部工作職能、潛力,最大限度的提高工作效率與質量,確保每項工作落實到位。二是進一步健全工作制度。制定科室干部學習制度、科室干部月例會制度,使工作進一步規范化、制度化、系統化,真正達到以制度管人、管事的目的。
(二)強化督查督辦,狠抓工作落實
進一步加強督查督辦制度,安排專人每月調查收集機關各科室工作開展情況,對機關干部工作紀律、上級安排的重點工作、局里做出的決定、指示及工作部署的貫徹、執行和落實情況進行督查,確保上下協調,政令暢通,不斷提高干部的責任感、緊迫感和危機感,真正使工作優秀者有動力,工作落后者有壓力,努力營造風正氣順、爭先晉位的良好氛圍,全面提高各項工作的效率和質量。
(三)提升服務水平,確保工作質量
一是嚴格把關,規范公文行為。認真抓好上級的文件程序處理工作,做到文件的及時收發、傳閱、送閱,按照規范化標準,提高辦文質量,加快辦文速度。二是服務大局,接待工作上水平。對辦公室人員進行一次公務接待培訓,進一步提高公務接待、會務籌備水平。對上級領導來我局檢查指導工作,堅持每次認真擬定接待計劃,注意接待細節,確保不出現任何紕漏。從而確立辦公室在同事、領導心目中的良好形象,提升辦公室接待工作水平。
(四)健全規章制度,規范檔案管理
規范檔案管理是今年辦公室工作的重要內容,為了規范檔案管理工作,維護各類檔案真實、完整和安全,實現檔案收集、整理、歸檔、保管的規范化、制度化、科學化、現代化, 辦公室安排專人研究并安排部署檔案管理工作,同時,結合實際,制定并完善各項規章制度,起草檔案管理方案,修訂檔案分類辦法,使檔案的收集、整理、立卷,歸檔工作能夠有序進行,為提升檔案管理水平創造良好條件。
季度工作計劃篇十
__年上半年,我們會一如既往地做好日常會計核算工作,加強會計管理、推動規范管理和加強會計知識學習教育。做到長會計工作計劃,短安排,使會計工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。為了更好的開展工作,特擬訂下個季度工作計劃:一、參加會計人員繼續教育
每年會計人員都要參加財政局組織的會計人員繼續教育,但是年月底,繼續教育教材全變,由于國家會計部最新發布公告:年會計上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規范制度》,可以說會計部年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業會計人員提出了更高的要求。
首先參加會計人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和會計相關報表、表格的編制。 參加繼續教育后,匯報學習情況報告。
二、加強規范現金管理,做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好會計工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系
.3、做好正常出納核算工作。按照會計制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、會計人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求
會計管理科學化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現會計管理的作用。使得會計運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。
總之在上半年中,我會借改革契機,做好年下個季度工作計劃,繼續加大現金管理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮會計的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的`穩健發展而做出更大的貢獻。