總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀(guān)性特征。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

陶瓷年度工作總結(jié) 陶瓷技師工作總結(jié)篇一

學(xué)生掌握操作技能技巧的多少，直接關(guān)系到學(xué)生就業(yè)后，能不能適應(yīng)社會(huì)，到企業(yè)里能不能很好的從事本工種的工作，甚至對(duì)學(xué)生的收入、企業(yè)的效益、學(xué)校畢業(yè)生的就業(yè)、招生工作和學(xué)校的發(fā)展等都會(huì)帶來(lái)一定的影響。職業(yè)學(xué)校作為培養(yǎng)技能人才的搖籃，我們有必要根據(jù)具體的實(shí)際情況，科學(xué)的分析和研究，影響學(xué)生操作技能技巧提高的各種因素。那么，在焊接專(zhuān)業(yè)教學(xué)中如何提高學(xué)生操作技能技巧？是我作為一名專(zhuān)職焊工教師常思考的問(wèn)題。本文就根據(jù)我在多年教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，對(duì)如何提高焊接專(zhuān)業(yè)學(xué)生操作技能技巧從以下幾個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)略的分析。

1 影響學(xué)生提高操作技能技巧的幾個(gè)方面

學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)差。眾所周知，職業(yè)學(xué)校生源質(zhì)量相對(duì)不高，部分學(xué)生的文化課基礎(chǔ)很差，學(xué)習(xí)理論課存在很大困難，在學(xué)習(xí)操作技能方面無(wú)法得到理論知識(shí)的支持。因此，其操作技能難以提高并形成技巧。例如，由于機(jī)械識(shí)圖掌握的不好，對(duì)一些產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)圖看不懂；由于工藝知識(shí)掌握不好，對(duì)工件的制造流程就不熟悉，就無(wú)法獨(dú)立完成制造整個(gè)產(chǎn)品。

學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度不端正。職業(yè)學(xué)校有少部分學(xué)生存在著無(wú)心學(xué)習(xí)、怕苦怕累，個(gè)別學(xué)生甚至說(shuō)是父母迫他來(lái)讀書(shū)的，這些都直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

學(xué)生學(xué)習(xí)方法不當(dāng)。學(xué)生未能掌握良好的學(xué)習(xí)方法，死記硬背、不求甚解，對(duì)所學(xué)的知識(shí)理解掌握不好、記不牢等。

訓(xùn)練對(duì)口項(xiàng)目時(shí)間過(guò)少，影響教學(xué)效果。由于焊接專(zhuān)業(yè)在基本操作訓(xùn)練時(shí)，所需的設(shè)備較多，能源、材料等消耗極大，學(xué)校為了節(jié)約教學(xué)成本，縮短訓(xùn)練時(shí)間，因此無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。

訓(xùn)練缺乏連慣性，影響教學(xué)效果。學(xué)生正在訓(xùn)練某一項(xiàng)目時(shí)，由于某些原因，就要停下來(lái)去進(jìn)行其他工作，使訓(xùn)練不連慣，也會(huì)影響訓(xùn)練的效果。

訓(xùn)練缺乏產(chǎn)品意識(shí)。由于焊接訓(xùn)練時(shí)，練習(xí)的工件在評(píng)分后便成為廢品丟棄，使學(xué)生無(wú)法形成產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，也削弱了學(xué)生訓(xùn)練的認(rèn)真態(tài)度和積極性。

訓(xùn)練項(xiàng)目缺乏嚴(yán)格的時(shí)間要求。由于在訓(xùn)練時(shí)，學(xué)生未能形成工作效率觀(guān)念，做多少算多少，不講速度、效率，對(duì)掌握操作技巧缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，所以到新單位一時(shí)很難適應(yīng)本職工作。

綜上所述，以上的種種原因都會(huì)影響到學(xué)生操作技能的提高。

2 提高學(xué)生操作技能技巧的方法

對(duì)于職業(yè)學(xué)校學(xué)生在操作技能訓(xùn)練中存在的問(wèn)題，應(yīng)采取相應(yīng)的措施加以解決。首先，要加強(qiáng)思想教育，使學(xué)生能夠從思想上正確認(rèn)識(shí)學(xué)好專(zhuān)業(yè)操作技能的重要性，真正解決好要我學(xué)與我要學(xué)的關(guān)系，因?yàn)檫@是學(xué)好專(zhuān)業(yè)操作技能的思想基礎(chǔ)。教師上課時(shí)不但要給學(xué)生做示范，還要講解，有針對(duì)性的講解，操作時(shí)要注意哪些，細(xì)節(jié)要突出，給學(xué)生一定講到位并且要讓學(xué)生領(lǐng)悟，在做示范時(shí)學(xué)生才能根據(jù)要點(diǎn)，技巧方法去觀(guān)察，使學(xué)生變成內(nèi)行。再觀(guān)察學(xué)習(xí)，學(xué)生不光技術(shù)提高快，而且學(xué)的扎實(shí)。教師在教學(xué)工作中應(yīng)采取積極的措施，幫助學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法，增長(zhǎng)知識(shí)，恢復(fù)自信心，提高他們的操作技能技巧。

采用一體化教學(xué)方法。采用一體化教學(xué)，最大的特點(diǎn)是理論與實(shí)踐相結(jié)合、形象與抽象相結(jié)合、感性與理性相結(jié)合，使學(xué)生能夠從形象事物中感受到抽象理論，用較短的時(shí)間理解理論知識(shí)，并用以指導(dǎo)實(shí)際操作，讓理論知識(shí)滲透到實(shí)踐中，并在實(shí)踐中驗(yàn)證理論的正確性，這樣教學(xué)容易收到立竿見(jiàn)影的效果。例如在理論課講授焊接操作技術(shù)時(shí)，要求學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握各種焊接操作姿勢(shì)及要領(lǐng)、焊接電流大小及焊條直徑選擇的方法，明確焊接時(shí)的焊條角度、焊接速度的控制方法，了解焊接時(shí)要注意的問(wèn)題，如接頭、偏吹、夾渣、產(chǎn)生氣孔、焊不透等原因。采用一體化教學(xué)，對(duì)操作姿勢(shì)、焊條角度、焊接速度等，由操作示范，就可讓學(xué)生迅速感知和掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，對(duì)焊接電流、焊條直徑的選擇等工藝參數(shù)，也能隨即從演示中得到驗(yàn)證。這樣的教學(xué)，可使學(xué)生迅速掌握各種焊接工藝的操作技術(shù)與要領(lǐng)。采用一體化教學(xué)，能使學(xué)生用較短的時(shí)間，掌握焊工的基本操作，并了解有關(guān)產(chǎn)品的焊接加工工藝流程，收到了良好的教學(xué)效果。

采用規(guī)范教學(xué)法。沒(méi)有規(guī)范，就沒(méi)有質(zhì)量的保證。規(guī)范基本操作，是學(xué)習(xí)、掌握操作技能的先決條件，每個(gè)課題都有它的規(guī)范性，正如小學(xué)生入學(xué)時(shí)，老師先對(duì)學(xué)生進(jìn)行握筆的訓(xùn)練，只有先握好筆，才能寫(xiě)得好字，才能提高寫(xiě)字的速度。又如焊工專(zhuān)業(yè)在學(xué)習(xí)基本功的操作――引弧平覆焊時(shí)，就必須對(duì)學(xué)生焊接時(shí)的蹲姿、焊鉗的握法、焊條角度及電弧長(zhǎng)度等都要掌握其規(guī)范。規(guī)范基本操作對(duì)任一工種都是非常必要的，因?yàn)榛竟Σ灰?guī)范，你就未算學(xué)會(huì)這一操作技能，且對(duì)技能的提高并形成技巧成為了極大的障礙，規(guī)范基本操作是提高操作技能并形成技巧的基礎(chǔ)。

在焊接專(zhuān)業(yè)基本功訓(xùn)練中，對(duì)每一項(xiàng)基本操作的訓(xùn)練，都從“規(guī)范”入手，如在進(jìn)行平角焊的練習(xí)時(shí)，焊條直徑的確定、焊接電流的選定，焊條角度和焊接速度等，都指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行規(guī)范練習(xí)。又如平對(duì)接焊的單面焊雙面成形操作，它的工藝過(guò)程是準(zhǔn)備焊件（清理、銼頓邊）――焊件裝配（矯平、預(yù)留間隙、裝配定位）――預(yù)留反變形――焊接（打底、填充、蓋面）――清理――檢驗(yàn)。在訓(xùn)練過(guò)程中，對(duì)每一操作步驟都作出規(guī)范要求，且要求學(xué)生嚴(yán)格地按照規(guī)范進(jìn)行練習(xí)，并了解其理論依據(jù)。例如間隙留得過(guò)小，就會(huì)產(chǎn)生未焊透，間隙留得過(guò)大，就會(huì)造成焊瘤等缺陷，都會(huì)影響焊接質(zhì)量；在焊接打底焊時(shí)沒(méi)有注意觀(guān)察熔池、熔孔的大小和形狀，焊條與運(yùn)動(dòng)方向夾角，接頭角度，運(yùn)條到兩邊停留的時(shí)間，焊接速度，弧長(zhǎng)等方面，在這幾方面不注意操作規(guī)范都會(huì)直接影響焊接質(zhì)量。學(xué)生明白了其中道理，就能自覺(jué)地進(jìn)行規(guī)范化練習(xí)。因此“規(guī)范”對(duì)操作技能的提高和技巧的提高起到重要的作用。

采用糾錯(cuò)提高教學(xué)法。學(xué)生焊接實(shí)習(xí)是從不會(huì)到會(huì)，從不熟練到熟練的過(guò)程，在訓(xùn)練中會(huì)出現(xiàn)許多問(wèn)題。如何解決這些問(wèn)題，我在多年的教學(xué)實(shí)踐中，總結(jié)出了一種比較好的教學(xué)方法――糾錯(cuò)提高教學(xué)法。糾錯(cuò)提高教學(xué)法就是在訓(xùn)練過(guò)程中，通過(guò)檢驗(yàn)及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)存在的問(wèn)題分析其產(chǎn)生的原因，并制定糾錯(cuò)措施解決問(wèn)題，不斷地得到提高的一個(gè)循環(huán)教學(xué)過(guò)程。

檢驗(yàn)是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法和途徑。通過(guò)日常教學(xué)中的檢驗(yàn)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。如焊條電弧焊打底焊練習(xí)，在焊完第一根焊條時(shí)，不及時(shí)檢驗(yàn)焊接質(zhì)量，而是將整個(gè)焊縫全部焊完后才檢驗(yàn)，對(duì)存在的問(wèn)題就無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)；若在焊完第一條時(shí)及時(shí)檢驗(yàn)就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，了解其產(chǎn)生的原因，在焊接下一根焊條時(shí)得到糾正。這樣學(xué)生從實(shí)踐中不斷摸索出來(lái)經(jīng)驗(yàn)和技巧，這些經(jīng)驗(yàn)和技巧再指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐又能促進(jìn)理論的提高。對(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)焊接技術(shù)需要更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧，這是提高技術(shù)的捷徑。焊接教師更需要掌握其內(nèi)涵，絕不能眉毛胡子一起抓，不分主次，教師應(yīng)經(jīng)常給學(xué)生講焊接需要靈活，只有掌握最基本的東西才能做到靈活。

對(duì)于檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題，也就是說(shuō)多數(shù)或全體同學(xué)都存在的問(wèn)題，教師可集中分析解決，而對(duì)于個(gè)性問(wèn)題則個(gè)別解決。分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因通過(guò)教師引導(dǎo)，學(xué)生觀(guān)察、比較，找出問(wèn)題的原因，在教師的指導(dǎo)下及時(shí)糾正錯(cuò)誤。這樣在焊接訓(xùn)練過(guò)程中，不斷進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，并采取糾正措施，學(xué)生的操作技能也就能不斷的得到提高。

采用“課題過(guò)關(guān)”教學(xué)法。“課題過(guò)關(guān)”就是每個(gè)課題進(jìn)行訓(xùn)練并考核檢驗(yàn)，要求每個(gè)學(xué)生都要達(dá)到課題訓(xùn)練的質(zhì)量要求，才能進(jìn)入下一課題練習(xí)。

在各個(gè)課題學(xué)習(xí)中，由于個(gè)體不同，掌握知識(shí)和技能的進(jìn)度不一樣，有些掌握得快一些，有些掌握得慢一些，教學(xué)中加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)學(xué)生的指導(dǎo)。針對(duì)后進(jìn)生在焊接操作訓(xùn)練過(guò)程中所遇到的問(wèn)題。采用同學(xué)互相幫助及教師個(gè)別指導(dǎo)法，使后進(jìn)生在同學(xué)和老師的幫助下，達(dá)到課題訓(xùn)練要求，保證學(xué)生操作技能技巧的提高。

采用“效率意識(shí)”教學(xué)法。在學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)，教師要加強(qiáng)提高學(xué)生對(duì)工時(shí)的認(rèn)識(shí)，要幫助學(xué)生建立時(shí)間觀(guān)念，提高操作技能等。我認(rèn)為有條件的學(xué)校，最好把學(xué)生安排到校辦工廠(chǎng)，結(jié)合產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)習(xí)教學(xué)。在校辦工廠(chǎng)里，學(xué)生既能學(xué)到各種位置的焊接技術(shù)，又能學(xué)到下料、成形、裝配等產(chǎn)品制造工藝知識(shí)。到校辦廠(chǎng)實(shí)習(xí)，不僅減少了實(shí)習(xí)的消耗，還可降低生產(chǎn)成本，創(chuàng)造財(cái)富。此外，還可采取組織學(xué)生到工廠(chǎng)參觀(guān)、見(jiàn)習(xí)和開(kāi)展競(jìng)賽等辦法。到工廠(chǎng)參觀(guān)可增加學(xué)生對(duì)新產(chǎn)品、新工藝等的認(rèn)識(shí)，體會(huì)工人師傅的工作時(shí)間安排得極其緊湊的情景。開(kāi)展競(jìng)賽，除能有效地提高操作技能外，也是增強(qiáng)學(xué)生時(shí)間觀(guān)念和工作效率的一種很好的方法。

3 結(jié)束語(yǔ)

多年來(lái)，在焊接實(shí)習(xí)教學(xué)中，采用了以上行之有效的教學(xué)方法，取得了很好的教學(xué)效果。在連續(xù)幾年焊接技術(shù)等級(jí)考試中，學(xué)生考試合格率都達(dá)到百分之百。不僅使學(xué)生真正掌握了操作技能技巧，同時(shí)還讓他們具有了強(qiáng)烈的時(shí)間觀(guān)念，這樣就能更好地適應(yīng)社會(huì)、企業(yè)的需要，普遍受到企業(yè)歡迎。

陶瓷年度工作總結(jié) 陶瓷技師工作總結(jié)篇二

隨著社會(huì)治安綜合治理工作的進(jìn)一步深入開(kāi)展，“打防結(jié)合，以防為主”的綜治工作方針已經(jīng)深入人心，社會(huì)治安防控體系的完善與否成為影響我縣社會(huì)治安狀況的重要因素，群防群治隊(duì)伍也日漸成為維護(hù)基層治安秩序穩(wěn)定的一支重要力量。我縣經(jīng)過(guò)近幾年的探索，初步形成了一支相對(duì)穩(wěn)定的群防群治隊(duì)伍，在促進(jìn)社會(huì)治安綜合治理工作中發(fā)揮了重要的作用。全縣社會(huì)治安明顯好轉(zhuǎn)，人民群眾安全感逐步增強(qiáng)，為構(gòu)建和諧柯坪提供了良好的環(huán)境。

全縣各村除由村委會(huì)主任或支部書(shū)記兼任的治保主任報(bào)酬由縣財(cái)政每年補(bǔ)貼xx元外，其他治保、調(diào)解組織成員及民兵治安小分隊(duì)、十戶(hù)長(zhǎng)等工作經(jīng)費(fèi)無(wú)保障，有時(shí)只能以減免義務(wù)工來(lái)作為其報(bào)酬，群防群治隊(duì)伍的裝備問(wèn)題縣、鄉(xiāng)財(cái)力及村集體經(jīng)濟(jì)也是無(wú)力解決。

（一） 積極整合治安資源，落實(shí)社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任制

原則，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位做到看好自己的門(mén)，管好自己的人，辦好自己的事。

陶瓷年度工作總結(jié) 陶瓷技師工作總結(jié)篇三

近日，我校利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間，觀(guān)看了由黨辦精心挑選的視頻——《大國(guó)工匠》。這群勞動(dòng)者，他們的成功之路不是上名高中、進(jìn)名大學(xué)，而是追求職業(yè)技能的完美和極致，靠著傳承和鉆研，憑著專(zhuān)注和堅(jiān)守，他們成為國(guó)寶級(jí)的頂級(jí)技工，成為一個(gè)領(lǐng)域不可或缺的人才。

它向我們呈現(xiàn)了兩絲鉗工顧秋亮、航空手藝人胡雙錢(qián)、火箭心臟焊接人高鳳林等典型人物，他們?cè)谧约浩椒驳膷徫恢凶非笸昝琅c極致、視技術(shù)為生命的崇高的敬業(yè)精神，他們一絲不茍、精益求精、永不滿(mǎn)足的“匠人精神”令人欽佩與折服。在他們身上，勞動(dòng)精神被詮釋得淋漓盡致。

鉗工胡雙錢(qián)的手，工作三十多年來(lái)，老胡創(chuàng)造了打磨過(guò)的零件百分之百合格的驚人紀(jì)錄。在中國(guó)新一代大飛機(jī)c919的首架樣機(jī)上，有很多老胡親手打磨出來(lái)的“前無(wú)古人”的全新零部件。——中國(guó)商飛上海飛機(jī)制造有限公司高級(jí)技師胡雙錢(qián)。

他們的故事告訴我們：職業(yè)沒(méi)有高低貴賤之分，只要我們勤奮勞

動(dòng)、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、熱愛(ài)勞動(dòng)，就能在平凡的工作崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)甚至?xí)衅孥E的發(fā)生。這些勞動(dòng)者，之所以成為大國(guó)工匠，就是因?yàn)樗麄冏鹬貏趧?dòng)、堅(jiān)守勞動(dòng)、視勞動(dòng)為生命。他們以辛勤的勞動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)造奇跡與力量，以不懈的追求唱響了勞動(dòng)光榮、創(chuàng)造偉大的時(shí)代強(qiáng)音。

我們應(yīng)該向他們一樣勤奮實(shí)踐，立足本崗，刻苦鉆研，時(shí)刻向他們學(xué)習(xí)。提高自己的教育教學(xué)水平，使自己在以后可以大有作為，成為大國(guó)工匠的一員。我們還都應(yīng)該像大國(guó)工匠一樣，勇于在平凡的崗位創(chuàng)造不平凡與奇跡，讓勞動(dòng)光榮、創(chuàng)造偉大成為時(shí)代的最強(qiáng)音。

讓我們共同點(diǎn)贊大國(guó)工匠，讓我們共同弘揚(yáng)勞動(dòng)精神。

陶瓷年度工作總結(jié) 陶瓷技師工作總結(jié)篇四

我熱愛(ài)我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的，在報(bào)社和雜志社做過(guò)記者和編輯，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場(chǎng)，就在湖南電信郴州分公司做營(yíng)業(yè)員。我挺喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。

作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù)，感受電信公司上帝般的感覺(jué)，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的客戶(hù)群體，來(lái)為客戶(hù)服務(wù)，這對(duì)我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。

我的工作主要是與電信客戶(hù)直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶(hù)可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶(hù)分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān)，像國(guó)稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn)，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂(lè)趣。

營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺(jué)得它很隱性，看不到有形的成績(jī)，我卻覺(jué)得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶(hù)。看電視、電影，念書(shū)時(shí)，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑，但面對(duì)客戶(hù)的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說(shuō)不清，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

剛開(kāi)始我也常想，電信公司又不是我家開(kāi)的，客戶(hù)不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶(hù)無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期，有位客戶(hù)不太會(huì)使用自己的小靈通，連存電話(huà)號(hào)碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于把他教會(huì)了，聽(tīng)到客戶(hù)的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來(lái)了。

之后，他每次到營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意，聽(tīng)到他的稱(chēng)贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來(lái)他甚至向旁邊的人宣傳，說(shuō)他非常滿(mǎn)意我們的服務(wù)。

營(yíng)業(yè)員終究是要解決問(wèn)題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶(hù)的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶(hù)會(huì)說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里，營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以便順利解決。由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會(huì)樂(lè)上好幾天。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人，很難樂(lè)在其中。有人問(wèn)我，你一個(gè)大男人什么不好干，偏要跑到電信做營(yíng)業(yè)員，公司到底給我什么？我覺(jué)得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái)，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒(méi)有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺(jué)不是那么重要。進(jìn)入電信公司以后，看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也不是那么簡(jiǎn)單，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說(shuō)，站要直、衣要整、語(yǔ)要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過(guò)自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶(hù)對(duì)我們滿(mǎn)意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅(jiān)持！

說(shuō)話(huà)是我們天天都離不了的，但如何說(shuō)、怎么說(shuō)又是一門(mén)藝術(shù)，如何讓客戶(hù)感受到上帝的感覺(jué)也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的。“您好！歡迎光臨！”、“您好！交費(fèi)是嗎？您請(qǐng)坐，請(qǐng)報(bào)號(hào)碼”，一句句多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，多么樸素的話(huà)語(yǔ)，卻代表了電信公司對(duì)客戶(hù)的真誠(chéng)與關(guān)愛(ài)！這也教會(huì)我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠(chéng)的人！

通過(guò)工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。我的打字水平一直以來(lái)是我的弱項(xiàng)，也沒(méi)有太多的重視，進(jìn)入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí)、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過(guò)努力，我一定會(huì)達(dá)到公司要求，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。

工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得不滿(mǎn)意，我要怎么為客戶(hù)提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶(hù)快樂(lè)所以我快樂(lè)”當(dāng)作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時(shí)，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會(huì)經(jīng)常閱讀一些勵(lì)志書(shū)籍，盤(pán)點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺(jué)得這個(gè)檢視自我能力的方法還不錯(cuò)。對(duì)我來(lái)講，我的人生不會(huì)比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富，因?yàn)樵跔I(yíng)業(yè)員這個(gè)工作崗位上，可以學(xué)到很多東西。

人的一生，總是離不開(kāi)工作的。現(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂(lè)，很滿(mǎn)足。盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與電信共成長(zhǎng)，見(jiàn)證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶(hù)的貼心服務(wù)將是我最大的心愿！

陶瓷年度工作總結(jié) 陶瓷技師工作總結(jié)篇五

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間從配電室調(diào)出來(lái)工作已近一年。在這一年里，我在廠(chǎng)部和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，本著積極的工作態(tài)度和熱情的服務(wù)精神，一邊盡己所能的工作，一邊虛心的學(xué)習(xí)新知識(shí)。為機(jī)電組和科室做了一些實(shí)實(shí)在在的事情，取得了一定的成績(jī)。但還存在一些不足，有待提高和改進(jìn)。現(xiàn)將一年來(lái)有關(guān)的工作情況進(jìn)行總結(jié)。

我的工作內(nèi)容大致分為機(jī)電組工作和設(shè)備科科室工作。

機(jī)電組工作

1.組織班組成員做好車(chē)間設(shè)備的巡檢、維護(hù)和維修工作；

2.參與巡檢和重點(diǎn)維護(hù)、維修工作；

3.負(fù)責(zé)機(jī)電組和變配電室的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范和管理。

科室工作

3.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

1.在機(jī)電組規(guī)范了個(gè)人用品的擺放，如：茶杯、工作鞋等；

2.公用工具、備品備件和資料等實(shí)行專(zhuān)人分管整理；

5.參與能源組設(shè)備的部分維修，保證了能源設(shè)備的運(yùn)行；

7.參與前加工段均質(zhì)冷卻水系統(tǒng)改造的電氣部分安裝工作；

8.參與cip中心站系統(tǒng)改造的電氣和氣動(dòng)部件的安裝和調(diào)試工作；

9.完成車(chē)間設(shè)備巡檢表的更改，加大了設(shè)備巡檢力度；

10.做好安全工作的各種記錄、報(bào)表；

11.做好設(shè)備檔案的維護(hù)和設(shè)備運(yùn)行、設(shè)備用油、車(chē)間保養(yǎng)記錄的收集；做好設(shè)備完好率和監(jiān)視測(cè)量裝置有效率的統(tǒng)計(jì)。

1.塌實(shí)刻苦提高專(zhuān)業(yè)技能

作為一名電工技師，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平是根本。搞技術(shù)是學(xué)無(wú)止境的，還要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。不光要學(xué)習(xí)書(shū)本上的理論知識(shí)，還要聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)際中不斷摸索、不斷積累。同時(shí)，也要虛心求教，掌握各種相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

2.努力鉆研提高管理能力

對(duì)于剛從事機(jī)電組管理工作的我來(lái)說(shuō)，面對(duì)的一切都是嶄新而富有挑戰(zhàn)的。就需要充實(shí)自己，我經(jīng)常用業(yè)余時(shí)間，看些與管理相關(guān)的書(shū)籍，或者上網(wǎng)查一些管理方面的資料及前輩們的管理心得。而運(yùn)用這些管理知識(shí)到工作中才是最重要的，否則就是“紙上談兵”了，我在這方面還做得夠，還需加大力度。

重視思考，有時(shí)遇到同一個(gè)問(wèn)題，有的人處理得恰當(dāng)，而有些人就處理得草率。作為一名管理者，就要養(yǎng)成勤思考的習(xí)慣，那就是平時(shí)碰到問(wèn)題，要勤于思考，以至帶領(lǐng)班組以的方案處理問(wèn)題。

同時(shí)還要經(jīng)常性的與班組成員工進(jìn)行溝通，鼓勵(lì)成員提出一些自己的看法，及部門(mén)存在的問(wèn)題。以便及時(shí)改善！

3.注重細(xì)節(jié)逐步成長(zhǎng)

在工作中，任何細(xì)微環(huán)節(jié)的差錯(cuò)都可能導(dǎo)致整個(gè)工作的失敗。所以要重視每一個(gè)環(huán)節(jié)，一絲不茍的做好。學(xué)會(huì)記錄每一件事和每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為今后學(xué)習(xí)和回顧提供材料和依據(jù)。

以上便是我這一年對(duì)工作的總結(jié)，在今后的工作中，我將嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好工作！

陶瓷年度工作總結(jié) 陶瓷技師工作總結(jié)篇六

中國(guó)聯(lián)通擁有覆蓋全國(guó)、通達(dá)世界的通信網(wǎng)絡(luò)，積極推進(jìn)固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的寬帶化，為廣大用戶(hù)提供全方位、高品質(zhì)信息通信服務(wù)。下面是關(guān)于中國(guó)聯(lián)通年終總結(jié)的內(nèi)容，歡迎閱讀！

中國(guó)聯(lián)通年終總結(jié)

一、前臺(tái)接待方面。

**年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)1000人次左右。

二、會(huì)議接待方面。

1。外部會(huì)議接待

參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2。內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

3。視訊會(huì)議管理

在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作。

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作。

**年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。

至11月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在臨沂聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名；山東聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備**年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、**年工作計(jì)劃

1。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。

2。積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。

3。做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將"工會(huì)送溫暖"活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。

4。加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

**年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的**年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

中國(guó)聯(lián)通年終總結(jié)

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧進(jìn)入聯(lián)通公司這個(gè)大家庭里已經(jīng)半年了。再這半年的工作歷程，作為聯(lián)通公司的每一名員工，我們深深感到聯(lián)通公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，公司員工的拼搏的精神。

如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話(huà)。可以說(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì)覺(jué)得工作上的勞苦，但捫心自問(wèn)，原來(lái)學(xué)的知識(shí)何以致用，你的特長(zhǎng)在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒(méi)有一絲的心理準(zhǔn)備，公司安排我做信息知識(shí)收集整理工作，然后安排我上崗真正工作。剛開(kāi)始，看起來(lái)這份工作似乎枯燥乏味、平淡無(wú)奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、靈活運(yùn)用各個(gè)知識(shí)功能點(diǎn)卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。

擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。

其次，對(duì)我半年來(lái)的工作狀況做一個(gè)小結(jié)。

（一）切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作，明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成，工作中自己時(shí)刻明白自己作為服務(wù)行業(yè)應(yīng)進(jìn)的職責(zé)，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

（二）正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決

通訊工具是一種使用必備的業(yè)務(wù)，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴，如用戶(hù)投訴的業(yè)務(wù)是有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)也必須慎重處理。在業(yè)務(wù)員自己為用戶(hù)介紹，解釋業(yè)務(wù)的過(guò)程中，要嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和公司活動(dòng)服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，自己處理不好的，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。

（三）學(xué)無(wú)止境，注重自身的職業(yè)發(fā)展，多學(xué)習(xí)。關(guān)注職業(yè)知識(shí)。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)和職業(yè)技術(shù)知識(shí)靈活運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。

（四）即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。

我工作的很大一部分內(nèi)容，與聯(lián)通的業(yè)務(wù)知識(shí)運(yùn)用和業(yè)務(wù)操作能力有關(guān)，本來(lái)以為這是這里的工作做起來(lái)簡(jiǎn)單。易懂，其實(shí)，并不是象，想象中的那么簡(jiǎn)單，我發(fā)現(xiàn)再這里我學(xué)到的知識(shí)和技能繁多，更加培養(yǎng)了我的交際能力。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。

當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。

總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

陶瓷年度工作總結(jié) 陶瓷技師工作總結(jié)篇七

一、總體目標(biāo)完成情況：

銷(xiāo)售 1750萬(wàn)元，完成目標(biāo)計(jì)劃(2250萬(wàn))的77.8%

回籠 1100萬(wàn)元，與銷(xiāo)售收入比為63%。

(一)在銷(xiāo)售方面，主要受以下幾方面因素影響：

1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。xx年該客戶(hù)完成銷(xiāo)售1800萬(wàn)元，而xx年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對(duì)其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶(hù)被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷(xiāo)售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶(hù)的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷(xiāo)售800萬(wàn)元左右，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃xx萬(wàn)相差甚遠(yuǎn)。

2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶(hù)的銷(xiāo)售不少于500萬(wàn)，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒(méi)有擴(kuò)大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷(xiāo)售份額將會(huì)增大。