當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。
月子會所年度工作總結篇一
年初以來，在區(qū)委區(qū)*的堅強領導和上級業(yè)務主管部門的大力支持下，緊緊圍繞區(qū)委“一二三四五六”總體戰(zhàn)略部署，聚焦區(qū)內重大項目和園區(qū)建設，緊盯工作目標、堅持問題導向，大力實施就業(yè)民生工程，狠抓就業(yè)扶貧、職業(yè)技能培訓、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)、失業(yè)保險風險防控等重點工作，全面落實更加積極的就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策，全力推動實現(xiàn)更高質量和更充分就業(yè)，全區(qū)就業(yè)大局持續(xù)保持穩(wěn)定，并較好地完成了各項目標任務。
全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)xxxx人，完成年度目標任務的xxxx%；城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)xxxx人，完成年度目標任務的xxxx%；就業(yè)困難人員就業(yè)xxx人，完成年度目標任務的xx%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率xxx%，低于控制目標xxx個百分點；青年就業(yè)見習6人；創(chuàng)業(yè)培訓xxx人，完成年度目標任務的xxx%；發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款xxx萬元，完成年度目標任務的xxx%；實現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)人數(shù)xxx人，完成年度目標任務的xx%；失業(yè)保險參保人數(shù)xxx萬人，完成年度目標任務的xxx%；市級扶貧專班送培xx人，完成年度目標任務的xx%。
成立向上爭取工作組，主要領導帶頭，每月至少x次與市人社局、市就業(yè)局相關業(yè)務科室進行面對面對接，每周至少進行x次電話溝通，匯報xx就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務工作難點及困難，爭取在資金和政策方面向xx傾斜。目前，向上爭取到位資金xxxx萬元，其中就業(yè)創(chuàng)業(yè)補助資金xxx萬元，失業(yè)保險基金xxx萬元、創(chuàng)業(yè)擔保貸款貼息資金x萬元。
（一）強化責任，扎實開展就業(yè)促進扶貧
依托xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動就業(yè)和社會保障服務中心和xxx個村勞動就業(yè)和社會保障就業(yè)服務站，時時開展貧困人員基礎信息排查，進一步完善基礎信息、就業(yè)培訓、轉移就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、公益性崗位安置x類人員名單，同時將排查信息錄入農村勞動力實名制數(shù)據(jù)庫并及時更新；開發(fā)鄉(xiāng)村道路維護、鄉(xiāng)村保潔等扶貧公益性崗位xxx個，累計安置有就業(yè)愿望且符合條件的建檔立卡貧困人員就業(yè)xxx人，落實崗位補貼xxx萬元；充分發(fā)揮農村勞務輸出帶頭人作用，親幫親、臨幫臨，幫助貧困勞動力實現(xiàn)轉移就業(yè)xxxx人；組織xx名建檔立卡貧困人員參加了“市級就業(yè)扶貧專班”全免費技能培訓班x期，其中中式烹飪x人、通用工程機械操作員（挖機駕駛員）x人和小型汽車駕駛員xx人；大力實施“送培訓下鄉(xiāng)”活動，培訓建檔立卡貧困人員xxx人；挖掘現(xiàn)有社會資源，新建就業(yè)扶貧示范村x個，吸納建檔立卡貧困人員xx人。
（二）多措并舉，全力做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務
2、務實舉措，大力促進轉移就業(yè)。發(fā)布崗位用工信息x期，成功舉辦了“就業(yè)援助月”“春風送崗位—四項承諾”“民營企業(yè)招聘周”等就業(yè)扶貧招聘會x場，參加的區(qū)內外招聘企業(yè)xxx余家，為求職者提供家政服務、保安保潔、制作設計、機修工、電工、磨工等xxxx余個工種、xxxxx余個就業(yè)崗位，近x萬求職者參加了招聘會，達成意向性協(xié)議xxxx多個；廣泛依托社會資源，幫助城鄉(xiāng)居民向區(qū)內外轉移就業(yè)xxx萬人。
3、開發(fā)崗位，安置困難人員就業(yè)。開發(fā)基層勞動保障服務、社區(qū)公共管理、保潔、綠化、治安巡邏、保安等公益性崗位，累計安置城鎮(zhèn)“零就業(yè)家庭”成員、“低收入家庭”成員、大齡失業(yè)人員等就業(yè)困難對象的就業(yè)xxx人，其中新增xx人，落實崗位補貼xxxx萬元、社會保險補貼xx萬元。
4、開展培訓，提升就業(yè)擇業(yè)能力。結合我區(qū)產業(yè)發(fā)展和城鄉(xiāng)勞動者培訓需求，細化工作方案，優(yōu)化培訓內容，嚴格培訓監(jiān)管，強化培訓質量，大力開展電子商務、創(chuàng)業(yè)培訓等各類職業(yè)培訓xx期，培訓學員xxxx人（就業(yè)技能培訓xxx人，創(chuàng)業(yè)培訓xxx人）；推薦x名老師參加第二屆創(chuàng)業(yè)培訓講師大賽，x名老師獲得了課程設計作品省級晉賽資格，x名老師進入了x市分賽決賽。積極搭建人才培養(yǎng)供給*臺，牽手惠科、xxx等優(yōu)質企業(yè)走進x市職業(yè)技術學院，加強企業(yè)人才儲備。
5、優(yōu)化服務，努力促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。組織xx家企業(yè)參加x省第二屆“天府杯”創(chuàng)業(yè)大賽，對轄區(qū)大學生創(chuàng)業(yè)孵化基地進行了走訪調研，收集并協(xié)助解決基地建設中的問題x個，深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、高校開展宣傳創(chuàng)業(yè)擔保貸款x次。x-x月，扶持成功創(chuàng)業(yè)xxx人，完成目標任務xxx的xx%；其中高校畢業(yè)生成功創(chuàng)業(yè)xx人。審查創(chuàng)業(yè)擔保貸款xx戶，發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款xxx萬元，完成目標任務的xxx%；落實創(chuàng)業(yè)擔保貸款財政貼息xx萬元；發(fā)放一季度見習補貼xxx萬元；建成x個就業(yè)扶貧村。
6、加強監(jiān)管，資金使用效率明顯提升。嚴格執(zhí)行《就業(yè)創(chuàng)業(yè)補助資金使用管理辦法》，規(guī)范資金使用流程，有效保證了就業(yè)創(chuàng)業(yè)補助資金撥付使用的準確性和時效性，資金使用效率得到明顯提高，資金使用安全、高效、準確、無誤。x-x月，就業(yè)創(chuàng)業(yè)補助資金支出xxxxx萬元，其中：崗位補貼xxxx萬元、社會保險補貼xxxxx萬元、見習補貼xxx萬元、扶貧公益性崗位補貼xxx萬元。
7、防范風險，抓實失業(yè)保險相關工作。加大新增擴面力度，失業(yè)保險參保人數(shù)達xxx萬人；嚴格執(zhí)行失業(yè)保險風險防控相關制度和監(jiān)管流程，嚴格標準、依規(guī)發(fā)放，切實保障失業(yè)人員基本生活，累計失業(yè)保險待遇xxxx萬元，失保代繳醫(yī)保xxxx萬元，價格臨時補貼xxx萬元；繼續(xù)實施失業(yè)保險支持企業(yè)發(fā)展行動，落實企業(yè)職工技能提升補貼xxx萬元。
聚焦目標任務，不斷創(chuàng)新工作舉措，進一步加強公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務，深入實施就業(yè)促進工程，全力推動我區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務工作再上新臺階。
（一）緊盯目標，確保目標任務圓滿完成
按照“爭第一”的導向要求，對全年目標任務進行再梳理、再研究、再落實，比對目標，對照工作進度，進一步細化工作措施；進一步加大對上協(xié)調爭取力度，全面掌握各縣區(qū)信息動向，力爭全年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務工作上位升級；加強責任體系的管理，加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道目標任務的督促、指導力度，確保就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務工作穩(wěn)步推進，按時、按量完成上級下達的各項目標任務。
（二）強化舉措，大力開展職業(yè)技能培訓
積極對接高校，與有培訓意愿的高校簽訂培訓協(xié)議，大力開展高校畢業(yè)生電子商務專項職業(yè)能力培訓、創(chuàng)業(yè)培訓，增加高校畢業(yè)生的就業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)意識；加強校企合作，積極推行“招工即招生、入企即入校、企校雙師聯(lián)合培養(yǎng)”企業(yè)訂單班培訓，加快企業(yè)青年技能人才培養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。
（三）精準發(fā)力，持續(xù)推進就業(yè)扶貧工作
開展“送崗位下鄉(xiāng)”活動，利用農閑和趕集時機，組織適合農村勞動者或農村貧困人員就業(yè)的企業(yè)，舉辦x-x場就業(yè)扶貧專場招聘會，把就業(yè)崗位送到貧困人員身邊，實現(xiàn)貧困人員與用工企業(yè)無縫對接，助推農村勞動力就地就近就業(yè)、異地轉移就業(yè)。根據(jù)貧困人員的培訓需求，有針對性地組織定點培訓機構帶師資，送教材，把培訓課堂搬進村、社，就地就近為貧困人員開展技能培訓，幫助貧困人員提高轉移就業(yè)競爭力。同時根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧公益性崗位實際需求，按照救急救難的原則，繼續(xù)開展扶貧公益性崗位，優(yōu)先安置大齡、殘疾、家庭特別困難的農村貧困勞動者在公益性崗位就業(yè)。
（四）落實政策，全力推進就業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展
積極爭取資金和政策支持，及時足額兌現(xiàn)崗位補貼、社會保險補貼、創(chuàng)業(yè)補貼、培訓補貼等資金，為各類群體實現(xiàn)成功就業(yè)創(chuàng)業(yè)助力。按時足額發(fā)放失業(yè)保險待遇，保障失業(yè)人員基本生活；全面落實失業(yè)保險惠民政策，大力實施失業(yè)保險援企穩(wěn)崗“護航行動”和技能提升“展翅行動”，降低企業(yè)運行成本，減輕企業(yè)負責，有效防范和化解規(guī)模性失業(yè)風險，從源頭上減少失業(yè)，鞏固、穩(wěn)定和擴大就業(yè)。
月子會所年度工作總結篇二
改進查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性;改進備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果;推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便;建立護士交流溝通本，將日常工作質量控制內容，傳達會議內容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質量持續(xù)及時改進目的。
在思想政治方面，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。作為一名手術室護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重，為患者提供全方位優(yōu)質服務，與手術醫(yī)生積極密切配合，團結協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術順利完成。
配合各科室做好搶救工作，工作中團結同事，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取，掌握了各科手術配合步驟，加深了自己的無菌觀念和操作要求。
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望明年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服以往自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。
月子會所年度工作總結篇三
姓名：
目前所在： 廣州 年 齡： 33
戶口所在： 汕頭 國 籍： 中國
婚姻狀況： 已婚 民 族： 漢族
身 高： 163 cm
體 重： 45 kg
求職意向
人才類型： 普通求職
應聘職位： 其它類，物業(yè)管理經理/主管
工作年限： 9 職 稱： 中級
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時
月薪要求： 8000～1元 希望工作地區(qū)： 廣州，不限，不限
工作經歷
**公司 起止年月：xx-06 ～ 至今
公司性質： 民營企業(yè) 所屬行業(yè)：房地產開發(fā)
擔任職位： 會所管理部經理
工作描述： 全面負責君華集團旗下的其中三個項目(君華香柏廣場、君華天匯及中山新城)的樣板房及配套會所的日常管理工作。為看樓客戶提供優(yōu)質、高端的服務，打造樣板房及會所高績效團隊，以配合促進房地產銷售。
日常工作除了樣板房及會所內部管理外，還需要與開發(fā)商，施工單位溝通，處理管轄范圍內相關工程返修問題，確保樣板房及會所的展示效果。這期間，本人完善了《會所管理部作業(yè)手冊》，實操行高，得到上級領導的認可，并作為物業(yè)公司各部門的學習典范。本人帶領的團隊，收到客戶及領導的廣泛好評。
離職原因：
**公司 起止年月：xx-05 ～ xx-05
公司性質： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
擔任職位： 總經理助理
工作描述：
1.在總經理領導下，協(xié)助管理客服部、工程維修部、安管部、清潔部、車隊、會所等部門的工作。
2.負責統(tǒng)籌物業(yè)管理公司的內部管理工作，協(xié)助總經理協(xié)調各部門之間的工作關系。
3.負責公司員工的思想教育和隊伍建設以及應聘員工的招聘、獎懲、辭退等協(xié)助管理工作。
4.負責組織制定、修訂公司各項管理制度，提交董事會通過并監(jiān)督其實施。
5.根據(jù)分管部門工作需要，提出人員調整意見，提交總經理辦公會議或董事會決定。
6.負責物業(yè)小區(qū)的日常巡查及相關安排協(xié)助處理工作。
7.受總經理委托，在總經理因事不在崗位時，代行總經理職權。
8.完成董事會、董事長、總經理授權或交辦的其他工作任務。
離職原因：
**公司 起止年月：xx-09 ～ xx-05
公司性質： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)：房地產/建筑
擔任職位： 客戶經理
工作描述： 本人從事本大型樓盤的管理工作已經5年多時間，主要負責客戶服務部的工作。客戶服務部作為物業(yè)公司的樞紐部門，日常的工作分以下幾點。
1.對外的客戶接待
包括業(yè)主收樓工作;收樓后續(xù)的二次裝修跟進工作;業(yè)戶檔案管理工作;日常物業(yè)服務費的收取;為業(yè)主提供小區(qū)日常物業(yè)服務，如：清潔、綠化、交通、安防等等;提供各項有償服務，做好相關的監(jiān)督;客戶日常投訴的接待及跟蹤處理。
2.對內的協(xié)調工作
包括物業(yè)公司相關部門的監(jiān)督協(xié)調工作，包括家政部、綠化部、物業(yè)管理部、工程部以及車隊等的協(xié)調。通過日常的服務單完成情況、有償收入和業(yè)戶滿意度等數(shù)據(jù)分析，對相關的職能部門進行監(jiān)督，并及時進行協(xié)調調整。
3. 內部員工培訓工作
本人累積了一套完善高效的培訓課程。如，服務禮儀培訓、日常工作業(yè)務培訓、物業(yè)管理相關法律法規(guī)培訓、案例分析培訓課程等等。
4.政府部門的協(xié)調工作
密切與環(huán)保局、派出所、房管局及規(guī)劃局等聯(lián)系，方便相關工作的開展。諸如二次違建裝修、環(huán)境污染等上報相關職能部門。
5.小區(qū)社區(qū)文化的開展
計劃性的組織小區(qū)社區(qū)文化活動，包括組織大型的晚會及各類游園活動，參加的業(yè)主上千人次，受到業(yè)戶的廣泛好評。
離職原因：
**公司 起止年月：xx-08 ～ xx-09
公司性質： 民營企業(yè) 所屬行業(yè)：機械/機電/設備/重工
擔任職位： 經理助理
工作描述： 負責五金配件的銷售、資金的回收及售后服務。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 廣東輕工職業(yè)技術學院
最高學歷： 大專 獲得學位: 學位 畢業(yè)日期： xx-07
專 業(yè) 一： 機電物業(yè)管理 專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號
語言能力
外語： 英語 一般 粵語水平： 優(yōu)秀
其它外語能力：
國語水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
本人從事物業(yè)管理相關工作9年時間，擁有豐富的物業(yè)管理經驗。秉承“客戶至上”的服務理念，本人帶領的服務團隊，受到業(yè)戶廣泛好評，同時，多次獲得集團服務技能大賽的優(yōu)異成績。能夠適應強壓力工作環(huán)境，同時擁有創(chuàng)新精神，遇到問題會保持一種積極的態(tài)度去解決。相信您的信任和我的實力將為我們帶來共同的成功!
自我評價
本人個性開朗，社交能力強，具有優(yōu)秀的溝通能力及親和力。工作過程中，勤勤懇懇、任勞任怨。作為物業(yè)管理專業(yè)人才，我希望能夠繼續(xù)在本專業(yè)上繼續(xù)鉆研，在物業(yè)管理行業(yè)取得優(yōu)異的成績。
月子會所年度工作總結篇四
在政治思想方面，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。
工作學習方面，嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，落實制度，減少差錯事故的發(fā)生，嚴格執(zhí)行無菌操作，保證孕產婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
對年輕護士認真?zhèn)鳌汀В龊米o師職責，努力提高護理病歷書寫質量及護理表格合格率;對出現(xiàn)的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，防患于未然。
在工作過程中，我深深感到自身不足，對于各種傳染病知識了解很少，明顯感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。
三是在實踐中學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質的鍛煉，增強奉獻意識，把無私忘我作為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起;工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。
以上是我在醫(yī)院工作一個月的總結，這些天來深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣，對未來充滿信心，愿意為醫(yī)院貢獻自己一份微薄的力量，請領導和同事們給予監(jiān)督和支持!
月子會所年度工作總結篇五
為了保證公司會所的管理質量和服務水準，指導員工的行為規(guī)范，特制訂本制度。
第一章宗旨
第一條“會所”顧名思義即為“聚會的場所”，它是以康樂為主要內容，它是為顧客(社區(qū)居民)提供運動、健身、保健、休閑、娛樂、聚會的社會場所。小區(qū)會所的經營宗旨在于使業(yè)主享受到親和力和親切感，讓業(yè)主有做主人的感覺，成功會所應該是業(yè)主私家客廳的延伸。
第二條社區(qū)會所經營的目的在于豐富小區(qū)住戶的日常文化、體育活動，加強住戶之間的溝通和聯(lián)系，體現(xiàn)小區(qū)充滿生機，蓬勃向上的生活氣息，成為業(yè)主們娛樂休閑、交流的中心，成為他們業(yè)余生活不可缺少的一部分。本公司下屬各小區(qū)會所都是其小區(qū)業(yè)主之私家會所，旨在為全體業(yè)主提供一個健身、娛樂、休閑和交流的高尚場所，為小區(qū)釀造一種健康文明、積極向上的文化氛圍。
第二章會員消費
第三條小區(qū)會所實行以會員制為主的管理模式，會所內的所有設施只提供給本小區(qū)之為業(yè)主、住戶及嘉賓使用。
第四條凡小區(qū)會所的業(yè)主、住戶，可憑業(yè)主卡自動入會，成為會所的會員，優(yōu)惠享受會所內各類娛樂設施(正常價格的六折優(yōu)惠)。
第五條經業(yè)主或相關人員推薦之嘉賓，可享受正常價格的八折優(yōu)惠，也可按規(guī)定繳納相應的入會費，而后享受會員的待遇(正常價格的六折優(yōu)惠)。
第六條前來會所消費娛樂的會員，請向總臺出示住戶卡(本小區(qū)住戶)或貴賓會員卡，以驗明身份，并把住戶卡或貴賓卡暫留總臺，等消費完畢后回總臺結完賬時，再交還本人(若已辦理了其他消費卡如月卡、次卡等，則可憑消費卡消費)。
第七條會員在會所娛樂消費時，應遵守本會所之各娛樂點之管理制度，接受會所管理人員的指導。第八條到本會所消費的會員，年齡不小于十二歲，不大于六十五歲，超越這個年齡段的須在適齡的家屬陪同下，方可娛樂消費。
第九條會員前來會所消費，應穿著得體，男的不得赤膊，女的不得穿過于裸露的衣服。
第十條會員在消費期間請勿:吸煙、大聲喧嚷、打鬧、追逐、隨地吐痰，以免影響他人健身娛樂。第十一條會員在會所娛樂，應愛護會所內的設施，一旦損壞公共財物，須按規(guī)定價格賠償。
第三章人員素質與員工培訓
第十二條會所管理人員的素質要求:1、較高的政治思想素質會所管理人員必須正直、誠實，具有完善而高尚的人格，堅持原則，勤奮、敬業(yè)、愛崗，具有良好的職業(yè)道德，嚴于律己，勇于承擔責任，對工作充滿信心。2、有一定的領導才能能有效利用和控制會所人、財、物等資源，充分調動員工的積極性與創(chuàng)造力，營造良好的集體氛圍，為顧客創(chuàng)造最佳最優(yōu)質的服務，為地所創(chuàng)造良好的經濟效益。3、有一定的專業(yè)文化知識和專業(yè)技能。會所服務，涉及到文化、心理、運動、審美等方面，只有具備一定程度的文化修養(yǎng)，才能從會所的內外裝修、裝飾、設施到全體服務人員身上反映出服務意識，營造出理想的會所氛圍，給客人提供視覺、聽覺上的良好享受。同時，會所管理人員在與顧客交往中彬彬有禮、談吐高雅、思維敏捷，以自己廣博的見識來吸引，為顧客提供優(yōu)質服務。作為會所管理人員應了解會所各項目的活動規(guī)則、要求、原理，并在進行中保持良好運轉。s4、具有經營意識會所管理人員應有經濟頭腦，具有較強的應變能力，有較強的公關意識，建立良好的客際關系，知法懂法。
第十三條會所服務人員的素質要求1、敬業(yè)勤奮，精力充沛、熱情周到為客人提供服務;2、會所工作時間長，工作較為枯燥乏味，因此會所服務人員應有良好的服務意識、健康的身體和充沛的精力;3、熱情周到為客人提價服務;會所服務人員應具備開朗的性格(性格外向)，熱愛自己的工作，提高對專業(yè)的興趣。4、有一定的專業(yè)文化知識和專業(yè)技能一定的專業(yè)文化知識，有利于準確的理解和快速掌握各種設施、設備的運行原理、使用、維護、保養(yǎng)知識及各項目的活動規(guī)則，也有利于與顧客的交流。5、有一定的應變能力在意外情況出現(xiàn)時及時采取措施控制局面，善于用各種形式解決問題。
第十五條考勤:正常上班時間為14:00-22:00，周末和節(jié)假日為10:00-23:00、不準遲到早退或擅離崗位，若有特殊情況確需請假，須提前向負責人提出申請，經同意并安排人員頂崗后可離開。