確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開(kāi)展某項(xiàng)工作的時(shí)候,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。方案的格式和要求是什么樣的呢?接下來(lái)小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫(xiě),我們一起來(lái)了解一下吧。
藥品促銷活動(dòng)策劃方案藥品促銷策略方案篇一
從以往的經(jīng)驗(yàn)看圣誕節(jié)對(duì)于藥店促銷來(lái)說(shuō)推動(dòng)性不是很大,但機(jī)會(huì)不可放過(guò),將兩節(jié)合并一塊,借機(jī)宣傳并加強(qiáng)藥店影響力度。
加強(qiáng)藥店外在形象,擴(kuò)大知名度。
送給你家一般的溫暖
10年12月24日-11年1月3日
打折、買贈(zèng)、義賣
活動(dòng)一
1、凡在促銷期間,本店所有感冒類藥品均九折銷售,會(huì)員及持有本店以往消費(fèi)收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。
2、老年人消費(fèi)達(dá)50元以上,可憑身份證及收銀條獲得免費(fèi)出診卡一張。
3、貧困家庭憑借證明可免費(fèi)獲得家庭藥箱一盒(共500份)。
活動(dòng)二
本店開(kāi)展**老年人保健品義賣活動(dòng),所得利潤(rùn)全部捐于**貧困基金,用于無(wú)錢就醫(yī)的同胞。
凡參與者都可以在愛(ài)心展板上簽名獻(xiàn)祝福。
宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報(bào)紙、無(wú)線電、電視、網(wǎng)絡(luò)。
略
1、所有營(yíng)業(yè)員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛。
2、要充分利用媒體來(lái)宣傳此事,加強(qiáng)企業(yè)形象及力度。
3、贈(zèng)品要提前準(zhǔn)備,統(tǒng)一定做。
最后,再次提醒,藥店的兩節(jié)活動(dòng)的準(zhǔn)備要提前,規(guī)劃到每個(gè)時(shí)間點(diǎn),宣傳要到位,每年的宣傳要有一個(gè)主題,且有新意,藥店可以借鑒商超的活動(dòng),結(jié)合自己的受眾人群適度調(diào)整。
藥品促銷活動(dòng)策劃方案藥品促銷策略方案篇二
愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送給顧客
xxx年10月20日――xxx年10月24日
xxx大藥房藥房?jī)?nèi)與藥房前的空?qǐng)龅?/p>
1.增加xxx大藥房的店內(nèi)客流量;
2.提高xxx大藥房在當(dāng)?shù)氐闹?
3.在穩(wěn)定固有消費(fèi)者的同時(shí),發(fā)掘新的消費(fèi)群體,
1.免費(fèi)辦理會(huì)員卡,持卡可享受藥品會(huì)員價(jià),并可參加藥店舉辦的各
種優(yōu)惠活動(dòng)。
分析:設(shè)置該項(xiàng)目的目的是為了發(fā)掘新的消費(fèi)群體,使其參與到購(gòu)藥
的全過(guò)程,了解,體驗(yàn)并接受這家藥店,為將其發(fā)展成穩(wěn)定消費(fèi)者打下一個(gè)好基礎(chǔ)。
在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,價(jià)格戰(zhàn)是商家在競(jìng)爭(zhēng)中最常使用的有效手段之一,此
舉可以達(dá)到快速吸引消費(fèi)者,發(fā)掘新消費(fèi)者,打擊削弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等作用,對(duì)于新開(kāi)張,想迅速占領(lǐng)市場(chǎng),擴(kuò)大銷售,增加影響力,增強(qiáng)傳播效果的店面,不失為一種操作方式。
2.持會(huì)員卡的消費(fèi)者在活動(dòng)期間,購(gòu)藥(不包括醫(yī)療器械)均可享受雙倍積分,積累滿相應(yīng)積分可免費(fèi)兌換相應(yīng)禮品。每月25日為積分兌換禮品日。積分方式:消費(fèi)滿10元積1分,依次類推。(兌換禮品目錄詳見(jiàn)店內(nèi)公告)
分析:設(shè)置該項(xiàng)的目的是起到穩(wěn)定固有消費(fèi)者的作用。消費(fèi)者購(gòu)買藥
品是一個(gè)多次重復(fù)的消費(fèi)行為,為了維系住他們的這種消費(fèi)行為,就需要給他們?cè)O(shè)定一個(gè)消費(fèi)金額目標(biāo),刺激他們的消費(fèi)欲望,鼓勵(lì)多次消費(fèi),以達(dá)到穩(wěn)定消費(fèi)者的作用。
3.活動(dòng)期間,凡購(gòu)藥滿相應(yīng)金額藥品的顧客,可免費(fèi)獲得相應(yīng)贈(zèng)品。
18元送1袋食鹽:
38元送1塊208g透明皂:
58元送1瓶洗潔精;
88元送1雙拖鞋;
128元送1袋10斤面粉;
158元送1.5l金龍魚(yú)一桶;
218元送3l電飯煲1個(gè);
4.消費(fèi)滿500元的消費(fèi)者,可在相應(yīng)贈(zèng)品的基礎(chǔ)上額外地贈(zèng)送1張50元民生購(gòu)物卡。(購(gòu)物卡與相應(yīng)金額的贈(zèng)品可疊加)
這種方法屬于營(yíng)銷方法中的共生營(yíng)銷,一方面利用高檔商場(chǎng)來(lái)提高自己的形象,拉開(kāi)與其它藥店的檔次,樹(shù)立自己的高端品牌,吸引消費(fèi)者的眼球;另一方面,也給商場(chǎng)做了促銷,提高其營(yíng)業(yè)額;第三方面,利用民生效應(yīng)吸引高端客戶,并通過(guò)店員的周到服務(wù)留住該客戶。
5.抽獎(jiǎng)活動(dòng),
口號(hào)“xxx大藥房購(gòu)藥中獎(jiǎng)百分百”
內(nèi)容:活動(dòng)期間,消費(fèi)者在xxx大藥房購(gòu)藥(不包括醫(yī)療器械),當(dāng)天單次消費(fèi)金額滿30元者,可憑當(dāng)日收銀小票,參加免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng),本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)的中獎(jiǎng)率為100%。
(1)抽獎(jiǎng)方式:憑當(dāng)日的電腦收銀小票,置換抽獎(jiǎng)票據(jù)(抽獎(jiǎng)票據(jù)有本店統(tǒng)一印制),電腦小票有本店收回,憑抽獎(jiǎng)票據(jù)來(lái)進(jìn)行抽獎(jiǎng)。
(2)抽獎(jiǎng)時(shí)間:xxx年10月20日――xxx年10月21日
早上9:00――12:00
下午3:00――6:00
(3)抽獎(jiǎng)地點(diǎn):xxx大藥房前的空?qǐng)龅?/p>
分析:這方法充分利用了空間優(yōu)勢(shì)對(duì)藥店進(jìn)行宣傳造勢(shì),利用藥店前的空?qǐng)龅匕殉楠?jiǎng)臺(tái),獎(jiǎng)品,活動(dòng)道具,一一陳列在戶外,無(wú)論是進(jìn)出藥店購(gòu)物的消費(fèi)者,還是經(jīng)過(guò)店面的目標(biāo)客戶,或是無(wú)需購(gòu)藥的路人,給他們一個(gè)信息暗示:購(gòu)買同樣藥品,付同樣的金額,你會(huì)得到更多的實(shí)惠。
這是吸引眼球最直接的方法,吸引人氣,制造轟動(dòng)效果,可迅速提高藥店在當(dāng)?shù)氐闹龋瑐鞑テ放菩?yīng),樹(shù)立企業(yè)形象,更好的爭(zhēng)奪客戶資源,打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
單頁(yè)及pop制作及發(fā)布
(1)dm單頁(yè)應(yīng)在活動(dòng)的前一周開(kāi)始設(shè)計(jì),制作,活動(dòng)的前一天開(kāi)始發(fā)放,即19日開(kāi)始派專人發(fā)放dm單頁(yè)。這種方法屬于營(yíng)銷方式中的拉式營(yíng)銷,目的在于加大活動(dòng)信息對(duì)消費(fèi)者的高的滲透性和全面的覆蓋性,使更廣泛的消費(fèi)者得知藥店有優(yōu)惠活動(dòng)的信息,提高活動(dòng)期間的進(jìn)店客流量,從而提高藥店的營(yíng)業(yè)額。
(2)在藥店內(nèi)部pop的招貼的使用,也能增加店面內(nèi)活動(dòng)的喜慶氣氛,有助于提高消費(fèi)者的購(gòu)藥興趣,調(diào)節(jié)醫(yī)患之間的緊張情緒,從而達(dá)到更好的促銷目的。
2.贈(zèng)品的挑選及到貨時(shí)間:
贈(zèng)品一般以生活用品為主,其屬于易耗品,用量大,使用范圍廣,消費(fèi)者具有多次購(gòu)買的需求;同時(shí)對(duì)藥店方來(lái)說(shuō),同種贈(zèng)品大量采購(gòu)可降低采購(gòu)費(fèi)用節(jié)約藥店的經(jīng)營(yíng)成本。
3.10月20日活動(dòng)開(kāi)始。
xx年10月20日次活動(dòng)預(yù)算費(fèi)用表
(圖表略)
2、相應(yīng)的x展架支援。展架上應(yīng)有相應(yīng)活動(dòng)的內(nèi)容的公告,活動(dòng)時(shí)間,活動(dòng)獎(jiǎng)品及一些吸引消費(fèi)者眼球的詞語(yǔ),為20日的抽獎(jiǎng)做前期的宣傳。
藥品促銷活動(dòng)策劃方案藥品促銷策略方案篇三
二、促銷活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)(口號(hào)):迎金色奧運(yùn),宜華傾情大酬賓。
三、活動(dòng)銷售目標(biāo):20單,約15萬(wàn)元以上。
通過(guò)奧運(yùn)會(huì)開(kāi)張這一人人振奮的背景,在人員引導(dǎo)、店面重新布局、特價(jià)、導(dǎo)購(gòu)員正確導(dǎo)購(gòu)等一系列活動(dòng)的配合下,激起潛在客戶購(gòu)買欲望,達(dá)到實(shí)現(xiàn)銷售的目的。
1、懸掛彩幅3--5條,在康居市場(chǎng)辦公樓的墻上,依次再在通向門(mén)面的路上懸掛。"宜華木地板實(shí)木地板專家"、"宜華地板唯一上市的實(shí)木地板廠家"、"質(zhì)量通天下,宜華地板中國(guó)地板唯一出口免檢的企業(yè)"。
2、人員散發(fā)宣傳頁(yè),讓業(yè)務(wù)人員四人在康居木地板市場(chǎng)流動(dòng),見(jiàn)客戶摸樣的人就發(fā)宣傳品,聲稱到店詢問(wèn)價(jià)格的買不買都有獎(jiǎng)品(屆時(shí)可發(fā)一個(gè)打火機(jī)之類的小禮品)、特價(jià)活動(dòng)大酬賓等等。并讓客戶記住是自己介紹到店的,交易的該筆業(yè)務(wù)給予此業(yè)務(wù)人員提成。
3、店面活動(dòng):
a特價(jià)酬賓兩款88元、99元(可選庫(kù)存大的兩款)。
b凡是購(gòu)買超過(guò)60平米以上的,贈(zèng)送100元的來(lái)回出租車費(fèi)用。
c交全款的,一律打8折優(yōu)惠(除特價(jià)貨物)。
d總經(jīng)理簽單優(yōu)惠一天再返利5%的現(xiàn)金。
以上文字寫(xiě)在臨門(mén)右手的pop招貼板上,供到店顧客觀看。
4、展板宣示。展板規(guī)格*800(㎜),一塊放在東門(mén)左側(cè)(右邊是pop畫(huà)),內(nèi)容是宜華公司簡(jiǎn)介,有文字、宜華城鳥(niǎo)瞰圖、領(lǐng)導(dǎo)人參觀圖。一塊放在西門(mén)右側(cè),內(nèi)容是宜華公司成長(zhǎng)足跡,用列舉方式說(shuō)明其取得的巨大進(jìn)步。
5、導(dǎo)購(gòu)員可以增加兩名,最好統(tǒng)一服裝、加戴胸牌。店內(nèi)放音響,可以是宜華產(chǎn)品的介紹,可以是輕音樂(lè)。導(dǎo)購(gòu)員記下潛在客戶的信息。
此項(xiàng)促銷活動(dòng)的所圍繞的核心是讓更多的潛在客戶到店面選擇、詢問(wèn),進(jìn)而通過(guò)導(dǎo)購(gòu)員鎖定客戶。應(yīng)此,條幅也好、店面內(nèi)的招貼、展板也好主要起到的是吸引"注意到"和"來(lái)看"的目的,起到的是延長(zhǎng)客戶的注意力盡可能多的投放時(shí)間在我們的產(chǎn)品上,起到的是輔助作用,業(yè)務(wù)人員的邀請(qǐng)"到店看看"與"許諾有贈(zèng)"則起到是否購(gòu)買的前提作用。最后是導(dǎo)購(gòu)員的介紹,將實(shí)惠的"實(shí)處"講出來(lái),這是直接決定購(gòu)買的關(guān)鍵。
藥品促銷活動(dòng)策劃方案藥品促銷策略方案篇四
策劃目的:
活動(dòng)宣傳:
1、活動(dòng)開(kāi)始前2個(gè)星期,張貼海報(bào)
2、利用微博、人人、騰訊等現(xiàn)代通訊手段宣傳,每次必須寫(xiě)明活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn),隨時(shí)穿插報(bào)名情況和活動(dòng)中將出現(xiàn)的亮點(diǎn),持續(xù)2個(gè)星期。
3、制作橫幅,活動(dòng)前一個(gè)星期
策劃方案:
活動(dòng)的大概內(nèi)容:
1、參與者有200元的創(chuàng)業(yè)基金,但在活動(dòng)結(jié)束后需歸還,剩余的屬于盈利。
2、在活動(dòng)過(guò)程中需記錄交易情況,活動(dòng)后計(jì)算好上交,便于評(píng)選
3、評(píng)選出盈利多的團(tuán)隊(duì),分別給予一二三等獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng):300元二等獎(jiǎng):200元三等獎(jiǎng):150元。
㈢在操場(chǎng)中心搭一個(gè)小舞臺(tái),準(zhǔn)備好話筒和音響,想要宣傳自己商品的團(tuán)隊(duì)可以在上面表演或是隨便的喊幾嗓,沒(méi)人時(shí)可以放歌,營(yíng)造氣氛。
活動(dòng)流程:1、18:00,各個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入指定位置,擺弄好自己的商品(需準(zhǔn)備自己攤位上的燈光,以及桌子,當(dāng)然可以直接放在地上賣)
2、18:45,活動(dòng)正式開(kāi)始,亮燈,放音樂(lè)。活動(dòng)期間不定時(shí)巡查。
3、20:15,攤主陸續(xù)上臺(tái)介紹自己的商品,時(shí)間長(zhǎng)短視情況而定。
4、21:00,結(jié)束活動(dòng),各攤位整理東西并上交交易表
5、21:20,統(tǒng)計(jì)出結(jié)果,宣布獲獎(jiǎng)?wù)卟㈩C發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)
經(jīng)費(fèi)預(yù)算:霓虹燈彩燈250元獎(jiǎng)勵(lì)金650元海報(bào)橫幅150元
總計(jì):1050元
藥品促銷活動(dòng)策劃方案藥品促銷策略方案篇五
每個(gè)品牌的推廣都需要較長(zhǎng)時(shí)間,在品牌形象樹(shù)立在早期推廣占據(jù)相當(dāng)重要的地位,向顧客表達(dá)出,我們做的是品牌,我們很專業(yè),請(qǐng)必須信任我們的理念。網(wǎng)店的裝修就像實(shí)體店面一樣,要在眾多店鋪中脫穎而出必須有自己的特色,給予顧客購(gòu)物一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。
1、店標(biāo)——是作為自己店鋪的標(biāo)志,要能體現(xiàn)自己的個(gè)性、店鋪經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容以及能夠給人以深刻的印象。同時(shí)網(wǎng)上店標(biāo)和一般標(biāo)志不同,它可以做成動(dòng)畫(huà)效果的,一方面因人矚目,另一方面又可以增大單位面積上的信息承載量。
2、店鋪公告——這里可以是自己店鋪的簡(jiǎn)介、想和來(lái)客說(shuō)的話以及一些忠告和注意事項(xiàng),這里的內(nèi)容會(huì)被大部分人第一時(shí)間注意到,因?yàn)樗旁诘赇伒挠疑辖牵愃茍?bào)紙的報(bào)眼位置,而且是滾動(dòng)顯示的。
3、是寶貝分類標(biāo)簽,它位于店鋪?zhàn)髠?cè),可以用圖片形式表示產(chǎn)品分類,可以讓人看上去很有特色,漂亮的分類標(biāo)簽也能給我們的店鋪增色不少!
4、是產(chǎn)品描述膜板,它是在別人點(diǎn)擊瀏覽我們的產(chǎn)品時(shí)才能看到的,這里支持較大篇幅的html代碼,可以讓我們有機(jī)會(huì)詳細(xì)介紹產(chǎn)品、說(shuō)明交易約定和價(jià)格、物流等問(wèn)題,并展示多幅產(chǎn)品圖片讓顧客詳全面解產(chǎn)品。
5、是品牌介紹,有一個(gè)專頁(yè),整頁(yè)讓我們介紹自己的品牌,充分展示自己的品牌形象,可以使用文字圖片和一些html代碼做成的效果。
6、此外還有心情故事這些都是我們充分展示自己個(gè)性、與顧客建立良好界面的工具,通過(guò)這些我們可以表現(xiàn)自己的文化修養(yǎng)、價(jià)值取向、藝術(shù)情趣和生活態(tài)度以及處事哲學(xué)等等,這種文字的信息往往可以拉近我們與顧客的距離,建立客戶對(duì)品牌的良好印象,對(duì)商城的生意是很有幫助的,不可小視!
店鋪包裝是需要一定的資金投入,價(jià)格在幾百到上千元不等。具體看設(shè)計(jì)的專業(yè)程度而定!
關(guān)于引流方法
大概分類兩種!
一種是免費(fèi)的人為推廣,當(dāng)然這方法比較累,而且必須長(zhǎng)久堅(jiān)持才會(huì)見(jiàn)效!
① 通過(guò)淘寶top排行榜進(jìn)行確定。選擇標(biāo)題關(guān)鍵字必須用的一個(gè)免費(fèi)方法,所以還是要說(shuō)一下。top排行榜的網(wǎng)址為:進(jìn)入這個(gè)網(wǎng)址后,選擇自己產(chǎn)品的類目查看最近一周的熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞,這些對(duì)你標(biāo)題的設(shè)置很有幫助,這是第一步。
② 打開(kāi)淘寶首頁(yè),選擇自己的類目,看看哪些是黃色字體的,這些就是當(dāng)前同類中的熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞,趕緊記錄下來(lái),接著第三步是非常關(guān)鍵的。
③打開(kāi)百度指數(shù)的網(wǎng)址:逐個(gè)輸入剛才通過(guò)前兩步鎖定的關(guān)鍵字,查看搜索量,把搜索量好的留下來(lái),繼續(xù)記錄下來(lái)。
④通過(guò)量子統(tǒng)計(jì)查看關(guān)鍵詞,進(jìn)入量子統(tǒng)計(jì)后臺(tái),點(diǎn)擊淘寶搜索關(guān)鍵詞查看來(lái)自己店鋪的買家是通過(guò)哪些關(guān)鍵詞過(guò)來(lái)的。
⑤首頁(yè)對(duì)比精選關(guān)鍵字。寶貝標(biāo)題通過(guò)上面的步驟已經(jīng)具備了骨架,下面打開(kāi)淘寶首頁(yè),搜索你同類的寶貝,看看前三頁(yè)的標(biāo)題進(jìn)行比對(duì)參考,看看自己的有哪些不足,再進(jìn)行完善。
二種是付費(fèi)推廣,利用淘寶站內(nèi)各種營(yíng)銷工具,前提是你得對(duì)這些工具有一定的了解,不然就等于把錢扔進(jìn)大海里了!
關(guān)于流量轉(zhuǎn)化率
客服的能力
①禮貌先行。禮貌是淘寶賣家留住客戶的第一把殺手锏,任何人都無(wú)法拒絕禮貌的語(yǔ)言。例如在淘寶時(shí)賣家稱親們。
②沉著冷靜。對(duì)于一些新手賣家來(lái)說(shuō),有人詢問(wèn)價(jià)格,型號(hào),材料等等的時(shí)候,往往很開(kāi)心,總想著有生意了……其實(shí)很多買家是這家問(wèn)問(wèn)那家問(wèn)問(wèn),最后才能決定買哪一家的東東,這種情況很普遍也很正常,所以有人問(wèn)只是表明他對(duì)你的這件寶貝或者這一類的寶貝感興趣,千萬(wàn)不要以為他問(wèn)問(wèn)就一定會(huì)買!
滿足客戶。
③盡量的滿足客戶的需求
④客戶回訪。在店里買過(guò)東西的客戶可以專門(mén)找一個(gè)本子記錄下來(lái),記下該客戶的淘寶用戶名,地址,喜好,還有聊天中捕捉到的特征性的東西,比如他的愛(ài)好,昵稱,性別……正所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆!
產(chǎn)品的吸引力
產(chǎn)品吸引力主要從產(chǎn)品價(jià)格和性價(jià)方面體現(xiàn)。這方面還得有文總自己把資料搞起來(lái)啊!
以下活動(dòng)只是等銷量穩(wěn)定的后的大手筆,策劃先不急。可以參加一些淘寶的官方活動(dòng),如:鉆石展位,超級(jí)賣霸,聚劃算等等一系列的活動(dòng)...這些官方的活動(dòng)帶來(lái)的流量可是相當(dāng)驚人的。
藥品促銷活動(dòng)策劃方案藥品促銷策略方案篇六
__x大藥房是一個(gè)連鎖藥店的總店,其店面選址在交通主干道,交通便利,商業(yè)繁華,以其藥店為中心,在半徑500米的影響力范圍內(nèi)有6家藥店,競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,在其影響力范圍內(nèi)有2個(gè)社區(qū),2個(gè)家屬院和1家公立醫(yī)院。
__x大藥房是一個(gè)中西藥,醫(yī)療器械均出售的綜合性藥店,有2層,其營(yíng)業(yè)面積有500平方米。經(jīng)營(yíng)藥品種類3000余種(包括醫(yī)療器械),有坐診醫(yī)師,解答消費(fèi)者遇到如何選藥的.問(wèn)題。未做促銷活動(dòng)之前,藥店已有小規(guī)模的買贈(zèng)行為。日營(yíng)業(yè)額平穩(wěn),增長(zhǎng)不明顯,消費(fèi)群體也較固定為附近社區(qū)和家屬院的住戶,中老年紀(jì)的較多。
二競(jìng)爭(zhēng)者分析:
其它六家藥店的經(jīng)營(yíng)狀況與本店類似:消費(fèi)群體穩(wěn)定,營(yíng)業(yè)額平穩(wěn);無(wú)大規(guī)模的促銷活動(dòng)。
三分析結(jié)果:
各店都在尋找利潤(rùn)新的增長(zhǎng)點(diǎn),藥店的利潤(rùn)來(lái)源有三塊:中間商,藥品品種,客戶。由于中間商與藥品品種有采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)所以在此不予評(píng)論。
1、能有效地加速新開(kāi)業(yè)藥店被市場(chǎng)接受的過(guò)程;
3、能有效地刺激消費(fèi)者購(gòu)買和向消費(fèi)者灌輸;
4、有效的影響連鎖店和加盟店,特別是加盟店的交易行為,對(duì)這些作用的認(rèn)識(shí)有助于我們正確理解促銷的正確地位,有效地開(kāi)展促銷工作。
正文
一活動(dòng)主題:
愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送給顧客
二活動(dòng)時(shí)間:
20____年10月20日——20____年10月24日
三活動(dòng)地點(diǎn):
__x大藥房藥房?jī)?nèi)與藥房前的空?qǐng)龅?/p>
四活動(dòng)目的:
1、增加__x大藥房的店內(nèi)客流量;
2、提高_(dá)_x大藥房在當(dāng)?shù)氐闹?
3、在穩(wěn)定固有消費(fèi)者的同時(shí),發(fā)掘新的消費(fèi)群體,
五活動(dòng)內(nèi)容:
1、免費(fèi)辦理會(huì)員卡,持卡可享受藥品會(huì)員價(jià),并可參加藥店舉辦的各種優(yōu)惠活動(dòng)。
分析:設(shè)置該項(xiàng)目的目的是為了發(fā)掘新的消費(fèi)群體,使其參與到購(gòu)藥的全過(guò)程,了解,體驗(yàn)并接受這家藥店,為將其發(fā)展成穩(wěn)定消費(fèi)者打下一個(gè)好基礎(chǔ)。
在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,價(jià)格戰(zhàn)是商家在競(jìng)爭(zhēng)中最常使用的有效手段之一,此舉可以達(dá)到快速吸引消費(fèi)者,發(fā)掘新消費(fèi)者,打擊削弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等作用,對(duì)于新開(kāi)張,想迅速占領(lǐng)市場(chǎng),擴(kuò)大銷售,增加影響力,增強(qiáng)傳播效果的店面,不失為一種操作方式。
2、持會(huì)員卡的消費(fèi)者在活動(dòng)期間,購(gòu)藥(不包括醫(yī)療器械)均可享受雙倍積分,積累滿相應(yīng)積分可免費(fèi)兌換相應(yīng)禮品。每月25日為積分兌換禮品日。積分方式:消費(fèi)滿10元積1分,依次類推。(兌換禮品目錄詳見(jiàn)店內(nèi)公告)
分析:設(shè)置該項(xiàng)的目的是起到穩(wěn)定固有消費(fèi)者的作用。消費(fèi)者購(gòu)買藥品是一個(gè)多次重復(fù)的消費(fèi)行為,為了維系住他們的這種消費(fèi)行為,就需要給他們?cè)O(shè)定一個(gè)消費(fèi)金額目標(biāo),刺激他們的消費(fèi)欲望,鼓勵(lì)多次消費(fèi),以達(dá)到穩(wěn)定消費(fèi)者的作用。
3、活動(dòng)期間,凡購(gòu)藥滿相應(yīng)金額藥品的顧客,可免費(fèi)獲得相應(yīng)贈(zèng)品。
18元送1袋食鹽:
38元送1塊208g透明皂:
58元送1瓶洗潔精;
88元送1雙拖鞋;
128元送1袋10斤面粉;
158元送1、5l金龍魚(yú)一桶;
218元送3l電飯煲1個(gè);
分析:此方法是激起消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)的有效方法。第一種情況:在購(gòu)藥行為發(fā)生之前,當(dāng)他們得知購(gòu)買同種藥品,付出相同金額,卻可得到更多的物品時(shí),他們一定會(huì)被吸引來(lái)這家藥店消費(fèi)的,這屬于營(yíng)銷方式中的拉式營(yíng)銷;第二種情況發(fā)生是,當(dāng)在藥店購(gòu)藥行為發(fā)生時(shí),消費(fèi)者已經(jīng)買了自己所需的藥品為了獲得額外的贈(zèng)品時(shí),他們會(huì)再?zèng)_動(dòng)購(gòu)買其它的藥品,已達(dá)到獲取贈(zèng)品的相應(yīng)金額的底線。這種方法是利用了消費(fèi)者愛(ài)占小便宜的心理,充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)藥的積極性,并結(jié)合店內(nèi)員工的暗示和周到的服務(wù)。這種方法是提高藥店?duì)I業(yè)性收入最有效,最直接的方法。它一方面可以提高營(yíng)業(yè)性收入;另一方面還可以積累店內(nèi)人氣(店內(nèi)消費(fèi)者如織;員工對(duì)消費(fèi)者接迎送往)給外界印象是這家店的生意很好,員工服務(wù)周到,自己很想親身體驗(yàn)一下。同時(shí)這種方法也能很好地樹(shù)立展示自己品牌的形象,為將來(lái)的目標(biāo)客戶留下一個(gè)好印象。
4、消費(fèi)滿500元的消費(fèi)者,可在相應(yīng)贈(zèng)品的基礎(chǔ)上額外地贈(zèng)送1張50元民生購(gòu)物卡。(購(gòu)物卡與相應(yīng)金額的贈(zèng)品可疊加)
這種方法屬于營(yíng)銷方法中的共生營(yíng)銷,一方面利用高檔商場(chǎng)來(lái)提高自己的形象,拉開(kāi)與其它藥店的檔次,樹(shù)立自己的高端品牌,吸引消費(fèi)者的眼球;另一方面,也給商場(chǎng)做了促銷,提高其營(yíng)業(yè)額;第三方面,利用民生效應(yīng)吸引高端客戶,并通過(guò)店員的周到服務(wù)留住該客戶。
5、抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
口號(hào)“__x大藥房購(gòu)藥中獎(jiǎng)百分百”
內(nèi)容:活動(dòng)期間,消費(fèi)者在__x大藥房購(gòu)藥(不包括醫(yī)療器械),當(dāng)天單次消費(fèi)金額滿30元者,可憑當(dāng)日收銀小票,參加免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng),本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)的中獎(jiǎng)率為100%。
制),電腦小票有本店收回,憑抽獎(jiǎng)票據(jù)來(lái)進(jìn)行抽獎(jiǎng)。
早上9:00——12:00
下午3:00——6:00
(3)抽獎(jiǎng)地點(diǎn):__x大藥房前的空?qǐng)龅?/p>
分析:這方法充分利用了空間優(yōu)勢(shì)對(duì)藥店進(jìn)行宣傳造勢(shì),利用藥店前的空?qǐng)龅匕殉楠?jiǎng)臺(tái),獎(jiǎng)品,活動(dòng)道具,一一陳列在戶外,無(wú)論是進(jìn)出藥店購(gòu)物的消費(fèi)者,還是經(jīng)過(guò)店面的目標(biāo)客戶,或是無(wú)需購(gòu)藥的路人,給他們一個(gè)信息暗示:購(gòu)買同樣藥品,付同樣的金額,你會(huì)得到更多的實(shí)惠。
這是吸引眼球最直接的方法,吸引人氣,制造轟動(dòng)效果,可迅速提高藥店在當(dāng)?shù)氐闹龋瑐鞑テ放菩?yīng),樹(shù)立企業(yè)形象,更好的爭(zhēng)奪客戶資源,打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
六活動(dòng)前的準(zhǔn)備:
1、dm單頁(yè)及pop制作及發(fā)布
(1)dm單頁(yè)應(yīng)在活動(dòng)的前一周開(kāi)始設(shè)計(jì),制作,活動(dòng)的前一天開(kāi)始發(fā)放,即19日開(kāi)始派專人發(fā)放dm單頁(yè)。這種方法屬于營(yíng)銷方式中的拉式營(yíng)銷,目的在于加大活動(dòng)信息對(duì)消費(fèi)者的高的滲透性和全面的覆蓋性,使更廣泛的消費(fèi)者得知藥店有優(yōu)惠活動(dòng)的信息,提高活動(dòng)期間的進(jìn)店客流量,從而提高藥店的營(yíng)業(yè)額。
(2)在藥店內(nèi)部pop的招貼的使用,也能增加店面內(nèi)活動(dòng)的喜慶氣氛,有助于提高消費(fèi)者的購(gòu)藥興趣,調(diào)節(jié)醫(yī)患之間的緊張情緒,從而達(dá)到更好的促銷目的。
2、贈(zèng)品的挑選及到貨時(shí)間:
贈(zèng)品一般以生活用品為主,其屬于易耗品,用量大,使用范圍廣,消費(fèi)者具有多次購(gòu)買的需求;同時(shí)對(duì)藥店方來(lái)說(shuō),同種贈(zèng)品大量采購(gòu)可降低采購(gòu)費(fèi)用節(jié)約藥店的經(jīng)營(yíng)成本。
3、10月20日活動(dòng)開(kāi)始。
七、活動(dòng)預(yù)算費(fèi)用表。
__年__月__日次活動(dòng)預(yù)算費(fèi)用表
八活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置:
2、相應(yīng)的x展架支援。展架上應(yīng)有相應(yīng)活動(dòng)的內(nèi)容的公告,活動(dòng)時(shí)間,活動(dòng)獎(jiǎng)品及一些吸引消費(fèi)者眼球的詞語(yǔ),為20日的抽獎(jiǎng)做前期的宣傳。
藥品促銷活動(dòng)策劃方案藥品促銷策略方案篇七
“”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng),以提高銷售額度。20xx年11月11日前后,在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng),2100萬(wàn)人的集體瘋搶,150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
二,活動(dòng)目的:
由于“”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限,我們旗艦店開(kāi)業(yè)才1個(gè)多月,還無(wú)法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì),在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng),在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹。
三,活動(dòng)內(nèi)容:
全場(chǎng)滿2元減1元(相當(dāng)于全場(chǎng)五折)拍下即減!還全場(chǎng)包郵哦!宣傳語(yǔ):陳慧琳告訴您:全場(chǎng)五折還包郵!活動(dòng)時(shí)間:20xx.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。
四,活動(dòng)分析:
目前我們店鋪共79款商品,其中55款是出廠價(jià)的2.5倍,22款式出廠價(jià)的2倍,2個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的1.76倍。五折后只有兩個(gè)特價(jià)款會(huì)虧損,但是特價(jià)款圖片效果很差,基本不會(huì)帶來(lái)銷量。所以預(yù)計(jì)“”五折活動(dòng)只會(huì)有不超過(guò)5%的傭金虧損。
預(yù)計(jì)“”當(dāng)天10億的成交,80%的銷量集中在20%的大店鋪,我們屬于80%的中小店鋪范疇,共同分擔(dān)剩余的2億成交,平均到每個(gè)店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。
五,團(tuán)隊(duì)配合:
美工:設(shè)計(jì)以“”為主題的首頁(yè),以及活動(dòng)廣告圖片。文案:提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。推廣:刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣,互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪活動(dòng)宣傳。
客服:做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語(yǔ)。修改部分商品價(jià)格,發(fā)貨員:備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。
藥品促銷活動(dòng)策劃方案藥品促銷策略方案篇八
活動(dòng)時(shí)間:9月10日
活動(dòng)內(nèi)容:
1、9月10日教師可憑購(gòu)物小票(不限金額)和教師證在服務(wù)中心領(lǐng)取禮品一份。限量100份,送完即止!男教師送領(lǐng)帶,女教師送化妝品(禮品由前臺(tái)部發(fā)放)
禮品由百貨部負(fù)責(zé)提供,男士領(lǐng)帶40條;超市部日用區(qū)女用化妝品60份。
注:企劃部在9月9日前將“教師優(yōu)惠卡”設(shè)計(jì)打印好由財(cái)務(wù)蓋好章交前臺(tái)部執(zhí)行。
活動(dòng)二、辦喜事,找
活動(dòng)時(shí)間: 9月10---10月7日
活動(dòng)三、買30元送30元現(xiàn)金券
活動(dòng)時(shí)間:9月18日—10月7日
活動(dòng)內(nèi)容:凡一次性在本商場(chǎng)超市區(qū)購(gòu)物滿30元送價(jià)值30元的百貨現(xiàn)金券一張,買60元送2張,多買多送。
注意事項(xiàng):
1、現(xiàn)金券只能在百貨部指定專柜使用;
2、現(xiàn)金券在9月18日至10月7日期間消費(fèi)有效;
3、現(xiàn)金券不設(shè)找零,不兌換現(xiàn)金;
4、購(gòu)買百貨滿98元時(shí)使用一張,滿196元時(shí)使用2張,以98為整數(shù)倍遞增,多買多用。
4、現(xiàn)金券蓋有本公司財(cái)務(wù)印章均為生效;
5、本次活動(dòng)的最終解釋權(quán)歸購(gòu)物廣場(chǎng)。
此活動(dòng)所有費(fèi)用由所參加專柜自行承擔(dān)。
活動(dòng)四、中秋月餅大展銷
此項(xiàng)活動(dòng)的費(fèi)用以及獎(jiǎng)品由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)洽談提供,供應(yīng)商負(fù)責(zé)承擔(dān)
活動(dòng)時(shí)間:9月1日—9月28日
活動(dòng)內(nèi)容:
1、 9月1日開(kāi)始在一樓堆頭展銷月餅、禮籃。
2、 買月餅送禮品
b、9月28日月餅買一送一;
c、9月25—28日凡購(gòu)買月餅滿100至149元者均可至本商場(chǎng)領(lǐng)取甜柚一個(gè),滿150元以上者送紅酒一支,以150元為整數(shù)倍遞增,多買多送,數(shù)量有限、送完為止!
3、咬月大賽
參賽人員:限64名
比賽時(shí)間:9月25、26、28日晚上19:30至19:30分
報(bào)名方式:可憑電腦小票至一樓服務(wù)中心或憑電腦小票現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名參加。
操作明細(xì):
共分成8組,每組8名參加初賽,平均每人一個(gè)相同大小的月餅,在規(guī)定時(shí)間一分鐘內(nèi),誰(shuí)吃得最快和沒(méi)有違規(guī)者為獲勝者,在比賽的過(guò)程中由本商場(chǎng)工作有員卡表計(jì)時(shí)為準(zhǔn),不得將月餅扔在地面,違規(guī)者視為無(wú)效,在每組中選出第一名,參加決賽,評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)、幸運(yùn)獎(jiǎng)以及參與獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)品設(shè)置:
一等獎(jiǎng)2名 各獎(jiǎng)價(jià)值100.00元月餅禮盒一盒
二等獎(jiǎng) 3名 各獎(jiǎng)價(jià)值80.00元月餅禮盒一盒
三等獎(jiǎng) 5名 各獎(jiǎng)價(jià)值50.00元月餅禮盒一盒
參與獎(jiǎng)54名 凡參加者均可獲得價(jià)值5元月餅1個(gè)或價(jià)值0.5元—2元其他紀(jì)念品一份。
藥品促銷活動(dòng)策劃方案藥品促銷策略方案篇九
愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送給顧客
xxx年10月20日――xxx年10月24日
xxx大藥房藥房?jī)?nèi)與藥房前的空?qǐng)龅?/p>
1.增加xxx大藥房的店內(nèi)客流量;
2.提高xxx大藥房在當(dāng)?shù)氐闹?
3.在穩(wěn)定固有消費(fèi)者的同時(shí),發(fā)掘新的消費(fèi)群體,
1.免費(fèi)辦理會(huì)員卡,持卡可享受藥品會(huì)員價(jià),并可參加藥店舉辦的各
種優(yōu)惠活動(dòng)。
分析:設(shè)置該項(xiàng)目的目的是為了發(fā)掘新的消費(fèi)群體,使其參與到購(gòu)藥
的全過(guò)程,了解,體驗(yàn)并接受這家藥店,為將其發(fā)展成穩(wěn)定消費(fèi)者打下一個(gè)好基礎(chǔ)。
在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,價(jià)格戰(zhàn)是商家在競(jìng)爭(zhēng)中最常使用的有效手段之一,此
舉可以達(dá)到快速吸引消費(fèi)者,發(fā)掘新消費(fèi)者,打擊削弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等作用,對(duì)于新開(kāi)張,想迅速占領(lǐng)市場(chǎng),擴(kuò)大銷售,增加影響力,增強(qiáng)傳播效果的店面,不失為一種操作方式。
2.持會(huì)員卡的消費(fèi)者在活動(dòng)期間,購(gòu)藥(不包括醫(yī)療器械)均可享受雙倍積分,積累滿相應(yīng)積分可免費(fèi)兌換相應(yīng)禮品。每月25日為積分兌換禮品日。積分方式:消費(fèi)滿10元積1分,依次類推。(兌換禮品目錄詳見(jiàn)店內(nèi)公告)
分析:設(shè)置該項(xiàng)的目的`是起到穩(wěn)定固有消費(fèi)者的作用。消費(fèi)者購(gòu)買藥
品是一個(gè)多次重復(fù)的消費(fèi)行為,為了維系住他們的這種消費(fèi)行為,就需要給他們?cè)O(shè)定一個(gè)消費(fèi)金額目標(biāo),刺激他們的消費(fèi)欲望,鼓勵(lì)多次消費(fèi),以達(dá)到穩(wěn)定消費(fèi)者的作用。
3.活動(dòng)期間,凡購(gòu)藥滿相應(yīng)金額藥品的顧客,可免費(fèi)獲得相應(yīng)贈(zèng)品。
18元送1袋食鹽:
38元送1塊208g透明皂:
58元送1瓶洗潔精;
88元送1雙拖鞋;
128元送1袋10斤面粉;
158元送1.5l金龍魚(yú)一桶;
218元送3l電飯煲1個(gè);
4.消費(fèi)滿500元的消費(fèi)者,可在相應(yīng)贈(zèng)品的基礎(chǔ)上額外地贈(zèng)送1張50元民生購(gòu)物卡。(購(gòu)物卡與相應(yīng)金額的贈(zèng)品可疊加)
這種方法屬于營(yíng)銷方法中的共生營(yíng)銷,一方面利用高檔商場(chǎng)來(lái)提高自己的形象,拉開(kāi)與其它藥店的檔次,樹(shù)立自己的高端品牌,吸引消費(fèi)者的眼球;另一方面,也給商場(chǎng)做了促銷,提高其營(yíng)業(yè)額;第三方面,利用民生效應(yīng)吸引高端客戶,并通過(guò)店員的周到服務(wù)留住該客戶。
5.抽獎(jiǎng)活動(dòng),
口號(hào)“xxx大藥房購(gòu)藥中獎(jiǎng)百分百”
內(nèi)容:活動(dòng)期間,消費(fèi)者在xxx大藥房購(gòu)藥(不包括醫(yī)療器械),當(dāng)天單次消費(fèi)金額滿30元者,可憑當(dāng)日收銀小票,參加免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng),本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)的中獎(jiǎng)率為100%。
(1)抽獎(jiǎng)方式:憑當(dāng)日的電腦收銀小票,置換抽獎(jiǎng)票據(jù)(抽獎(jiǎng)票據(jù)有本店統(tǒng)一印制),電腦小票有本店收回,憑抽獎(jiǎng)票據(jù)來(lái)進(jìn)行抽獎(jiǎng)。
(2)抽獎(jiǎng)時(shí)間:xxx年10月20日――xxx年10月21日
早上9:00――12:00
下午3:00――6:00
(3)抽獎(jiǎng)地點(diǎn):xxx大藥房前的空?qǐng)龅?/p>
分析:這方法充分利用了空間優(yōu)勢(shì)對(duì)藥店進(jìn)行宣傳造勢(shì),利用藥店前的空?qǐng)龅匕殉楠?jiǎng)臺(tái),獎(jiǎng)品,活動(dòng)道具,一一陳列在戶外,無(wú)論是進(jìn)出藥店購(gòu)物的消費(fèi)者,還是經(jīng)過(guò)店面的目標(biāo)客戶,或是無(wú)需購(gòu)藥的路人,給他們一個(gè)信息暗示:購(gòu)買同樣藥品,付同樣的金額,你會(huì)得到更多的實(shí)惠。
這是吸引眼球最直接的方法,吸引人氣,制造轟動(dòng)效果,可迅速提高藥店在當(dāng)?shù)氐闹龋瑐鞑テ放菩?yīng),樹(shù)立企業(yè)形象,更好的爭(zhēng)奪客戶資源,打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
單頁(yè)及pop制作及發(fā)布
(1)dm單頁(yè)應(yīng)在活動(dòng)的前一周開(kāi)始設(shè)計(jì),制作,活動(dòng)的前一天開(kāi)始發(fā)放,即19日開(kāi)始派專人發(fā)放dm單頁(yè)。這種方法屬于營(yíng)銷方式中的拉式營(yíng)銷,目的在于加大活動(dòng)信息對(duì)消費(fèi)者的高的滲透性和全面的覆蓋性,使更廣泛的消費(fèi)者得知藥店有優(yōu)惠活動(dòng)的信息,提高活動(dòng)期間的進(jìn)店客流量,從而提高藥店的營(yíng)業(yè)額。
(2)在藥店內(nèi)部pop的招貼的使用,也能增加店面內(nèi)活動(dòng)的喜慶氣氛,有助于提高消費(fèi)者的購(gòu)藥興趣,調(diào)節(jié)醫(yī)患之間的緊張情緒,從而達(dá)到更好的促銷目的。
2.贈(zèng)品的挑選及到貨時(shí)間:
贈(zèng)品一般以生活用品為主,其屬于易耗品,用量大,使用范圍廣,消費(fèi)者具有多次購(gòu)買的需求;同時(shí)對(duì)藥店方來(lái)說(shuō),同種贈(zèng)品大量采購(gòu)可降低采購(gòu)費(fèi)用節(jié)約藥店的經(jīng)營(yíng)成本。
3.10月20日活動(dòng)開(kāi)始。
xx年10月20日次活動(dòng)預(yù)算費(fèi)用表
(圖表略)
2、相應(yīng)的x展架支援。展架上應(yīng)有相應(yīng)活動(dòng)的內(nèi)容的公告,活動(dòng)時(shí)間,活動(dòng)獎(jiǎng)品及一些吸引消費(fèi)者眼球的詞語(yǔ),為20日的抽獎(jiǎng)做前期的宣傳。
藥品促銷活動(dòng)策劃方案藥品促銷策略方案篇十
一. 面積大,品種全。
恩華第八藥店擁有1700平方米的營(yíng)業(yè)面積,經(jīng)營(yíng)8000多種藥品和保健品。許多在別的藥店買不到的藥品在這里都可以找到。這里的中藥品種也是徐州最全的。
二. 價(jià)格廉
恩華第八藥店使用貴賓卡制度。只要一次性購(gòu)物滿50元者即可免費(fèi)辦理貴賓卡。之后持貴賓卡的可享受購(gòu)物便宜5%的優(yōu)惠。在此基礎(chǔ)上,恩華第八藥店還有其他的優(yōu)惠政策。如:一季度購(gòu)物超過(guò)400元者,憑發(fā)票可再換取10元左右贈(zèng)品。一年購(gòu)物滿1000元,可憑發(fā)票參加抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品有29寸彩電、自行車、小家電等等。
三. 服務(wù)優(yōu)
恩華第八藥店全體員工有一個(gè)信念,要用優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)待每一個(gè)顧客。
張經(jīng)理還制定了九項(xiàng)便民服務(wù):1.免費(fèi)測(cè)血壓 2.免費(fèi)測(cè)血糖 3.免費(fèi)用藥咨詢 4.免費(fèi)供應(yīng)飲用水 5.免費(fèi)出借雨具 6.免費(fèi)閱讀刊物資料 7.免費(fèi)代購(gòu)藥品(本市買不到的藥品) 8.免費(fèi)近距離送藥 9.免費(fèi)聽(tīng)醫(yī)藥知識(shí)講座(醫(yī)藥講座大講堂)。
恩華第八藥店全體員工都擁有豐富的藥學(xué)知識(shí),對(duì)病人服務(wù)時(shí)努力做到“小病當(dāng)醫(yī)生,大病當(dāng)參謀”,保證顧客用藥安全。對(duì)特殊人群和殘疾人采取人性化服務(wù),代買藥品、代刷卡、代送車站、代送藥品到家。并且為了照顧離家遠(yuǎn)的顧客和老人,恩華第八藥店專門(mén)設(shè)立了一個(gè)面積很大的休息區(qū),可供幾十人同時(shí)休息。
四. 環(huán)境好
恩華第八藥店在精致裝飾店堂的同時(shí),不顧成本引進(jìn)中央空調(diào),為顧客創(chuàng)造了最舒適的購(gòu)物環(huán)境。對(duì)藥品擺放采取分類分作用原則,顧客可以在很短時(shí)間內(nèi)找到自己需要的藥品,非常方便。
恩華第八藥店全體員工在張道偉總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,積極貫徹恩華集團(tuán)公司優(yōu)秀的企業(yè)文化,必將把恩華第八藥店辦的越來(lái)越好。