工作方案是指針對(duì)某項(xiàng)工作任務(wù)或項(xiàng)目制定的具體計(jì)劃和安排，有助于提高工作效率和達(dá)成目標(biāo)。在制定工作方案之前，我們需要充分了解任務(wù)的性質(zhì)、目標(biāo)和要求等因素。這些工作方案范例涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)，可以幫助大家更好地理解工作方案的編制流程。

優(yōu)質(zhì)客戶走訪工作方案（匯總14篇）篇一

情系珍田，關(guān)愛老人。

20xx年xx月xx日(農(nóng)歷xx月xx日)下午。

年滿80歲及以上(1935年12月31日)且目前仍居住在xx村的老人。

每人發(fā)放大米一袋、花生油一桶及紅包100元。

本著關(guān)愛互助的精神，由xx村社會(huì)各界人士自愿捐助，每人捐款金額不少于300元(在校學(xué)生不設(shè)下限，重在參與)。

1.組織人員到老人家中走訪慰問(wèn)，與老年人談心聊天、溝通交流；

3.召開座談會(huì)，討論籌備成立“珍田村關(guān)愛老人基金會(huì)”

春節(jié)慰問(wèn)老人活動(dòng)相關(guān)工作由xx等宗親負(fù)責(zé)；

2.慰問(wèn)資金由xx宗親管理；

5.活動(dòng)結(jié)束后，務(wù)必將捐款人及金額張榜公布，并將慰問(wèn)人數(shù)及金額等明細(xì)賬目向捐款人進(jìn)行通報(bào)。

優(yōu)質(zhì)客戶走訪工作方案（匯總14篇）篇二

一、演練目的：

安全工作重于泰山，為了進(jìn)一步強(qiáng)化幼兒的消防安全教育，提高防范自救能力，針對(duì)幼兒活動(dòng)室突發(fā)火災(zāi)的情況下，讓全班幼兒熟悉消防逃生路線，以達(dá)到在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，能有序、迅速地安全疏散，確保師生的生命安全為目的實(shí)施此次演練活動(dòng)。

二、演練時(shí)間、地點(diǎn)和參加人員：

1、時(shí)間：20__年10月13日。

2、地點(diǎn)：中心幼兒園。

3、參加人員：全體幼兒和教師、保育員。

三、活動(dòng)準(zhǔn)備：

1、濕毛巾每人一條。

2、傳達(dá)室準(zhǔn)備哨子。

3、保健人員：準(zhǔn)備好急救藥品。

四、現(xiàn)場(chǎng)人員分工：

1、總指揮：副總指揮：

2、疏散引導(dǎo)小組：配班教師和保育員，在現(xiàn)場(chǎng)密切關(guān)注演習(xí)情況，幫助現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行疏散。

3、報(bào)警員：保健員。

4、保安：鎖好大門，密切關(guān)注演練動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告總指揮演練程序：

(1)由報(bào)警員吹響哨音為準(zhǔn)，各位教師和保育員分頭組織幼兒進(jìn)行逃生。

(2)帶班教師首先打開班級(jí)前后大門，一邊安慰幼兒不要慌張，一邊吩咐幼兒用毛巾捂住口鼻，由教師帶隊(duì)，保育員斷后，彎腰、快速地離開活動(dòng)室，按照疏散路線有秩序地疏散，來(lái)到操場(chǎng)上。

(3)來(lái)到操場(chǎng)上，清點(diǎn)幼兒人數(shù)。

在整個(gè)疏散活動(dòng)中，總指揮指揮整個(gè)疏散，觀察疏散情況，發(fā)現(xiàn)情況立即協(xié)調(diào)。配班教師指揮幼兒進(jìn)行有序疏散及疏散到園中的人員有序站好;演練結(jié)束后清點(diǎn)人數(shù)上報(bào)。

活動(dòng)結(jié)束后，針對(duì)此次消防安全演練進(jìn)行總結(jié)和反思。

優(yōu)質(zhì)客戶走訪工作方案（匯總14篇）篇三

管理的目的——提高工作效率，意味著降低成本，獲得最大收益。

一、什么是客戶管理。

客戶管理是指經(jīng)營(yíng)者收集和分析客戶信息，把握客戶需求特征和行為偏好，積累和共享客戶知識(shí)，有針對(duì)性地為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)，發(fā)展和管理與客戶之間的關(guān)系。

從概念上看出，客戶管理不是某一點(diǎn)的工作，而是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，從收集信息到研究客戶再到提供服務(wù)直至發(fā)展和客戶之間的關(guān)系，這是一個(gè)完整的過(guò)程。

客戶管理的關(guān)鍵是——發(fā)展與客戶之間關(guān)系。

二、客戶管理的目的答：（1）促進(jìn)營(yíng)銷，提升老客戶價(jià)值，爭(zhēng)取更多的新客戶；

老客戶介紹新客戶，增加成交。

（2）對(duì)客戶信息進(jìn)行有效的管理，構(gòu)建和維護(hù)有價(jià)值的客戶關(guān)系，提高企業(yè)的運(yùn)作效率；建立客戶檔案，長(zhǎng)期維護(hù)和利用。在經(jīng)歷一段銷售后，案場(chǎng)會(huì)要求大家進(jìn)行老客戶挖掘。

（3）不斷地分析和統(tǒng)計(jì)客戶需求、消費(fèi)行為、經(jīng)濟(jì)狀況，為決策提供依據(jù)；

銷售一線要向策劃部門反饋客戶信息，以更好地為決策部門提供最準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。

（4）實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化和企業(yè)收益最大化之間的平衡。

客戶價(jià)值最大化和企業(yè)價(jià)值最大化是一對(duì)矛盾體，通過(guò)對(duì)客戶的分類有效管理，讓這一對(duì)矛盾趨于平衡。

三、如何做客戶管理，需要工具。

我們先介紹一下日常銷售工作的有關(guān)客戶管理的基礎(chǔ)性工具——客戶管理系統(tǒng)。

（1）電話接聽登記表；

（2）客戶來(lái)訪登記表；

（3）客戶訪談?dòng)涗洠?/p>

（4）成交客戶檔案表；

（5）客戶資料登記表；

（6）銷售日清表、周報(bào)表、月報(bào)表；

（7）應(yīng)收賬款、應(yīng)收未收賬款、應(yīng)收已收賬款控制表。

通過(guò)客戶管理系統(tǒng)，我們可以很方便地收集和記錄客戶信息，以便更好地分析數(shù)據(jù)、為決策提供依據(jù)和更好地為客戶服務(wù)。我們所做的基礎(chǔ)客戶管理工作就可以通過(guò)這些表格來(lái)實(shí)現(xiàn)。

一般來(lái)說(shuō)，這個(gè)基礎(chǔ)的工作分為兩塊，一塊為售樓處做的項(xiàng)目客戶管理，一塊為置業(yè)顧問(wèn)做的個(gè)人客戶管理。

四、我們說(shuō)，客戶管理的關(guān)鍵是要發(fā)展與客戶之間的關(guān)系，那么怎么發(fā)展呢？是不是每種客戶、每個(gè)客戶都要發(fā)展呢？對(duì)客戶進(jìn)行分類。

優(yōu)質(zhì)客戶走訪工作方案（匯總14篇）篇四

一、目的：

為貫徹落實(shí)總廠領(lǐng)導(dǎo)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的指導(dǎo)方針，樹立總廠專業(yè)化服務(wù)形象與良好的行業(yè)口碑，總廠決定逐步建立完善對(duì)外客戶培訓(xùn)體系。

(二)通過(guò)培訓(xùn)使銷售服務(wù)人員能夠?yàn)榭蛻籼峁?zhǔn)確及時(shí)的技術(shù)支持，解決客戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

二、培訓(xùn)范圍：

(一)市場(chǎng)管理處對(duì)總廠各銷售單位技術(shù)支持、售后服務(wù)人員以及客戶進(jìn)行的產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)。

(二)總廠各銷售單位技術(shù)支持和售后服務(wù)人員對(duì)客戶進(jìn)行的產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)。

三、培訓(xùn)形式及內(nèi)容：

(一)前往客戶所在地現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

適用范圍：產(chǎn)品售前宣傳、使用前或產(chǎn)品安裝后進(jìn)行的客戶培訓(xùn)。課程安排：培訓(xùn)課程以產(chǎn)品說(shuō)明或宣傳為主，方便客戶了解產(chǎn)品性能、學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作、維護(hù)以及常見故障判斷與排除等。

適用范圍：已在使用產(chǎn)品的客戶培訓(xùn)，總廠產(chǎn)品升級(jí)或換代舉辦的培訓(xùn)。課程安排：在總部或授權(quán)分部進(jìn)行的集中培訓(xùn)，嚴(yán)格規(guī)范且系統(tǒng)性強(qiáng)。培訓(xùn)內(nèi)容除產(chǎn)品的操作維護(hù)外，還設(shè)計(jì)產(chǎn)品的工作原理、安裝調(diào)試和故障排除等高級(jí)課程。使學(xué)員能夠深入掌握培訓(xùn)目標(biāo)中設(shè)定的所有知識(shí)點(diǎn)，進(jìn)一步提高技術(shù)水平。

(三)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。

適用范圍：已在使用產(chǎn)品的客戶。

課程安排：提供自助式查詢學(xué)習(xí)或咨詢服務(wù)。在網(wǎng)站提供相應(yīng)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)介紹、技術(shù)支持、幫助文檔下載及常見問(wèn)題解答以等內(nèi)容。

(四)臨時(shí)性技術(shù)支持。

適用范圍：客戶在產(chǎn)品使用出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)所需的突發(fā)性技術(shù)支持或培訓(xùn)需求。

課程安排：培訓(xùn)課程根據(jù)客戶實(shí)際情況，應(yīng)具有針對(duì)性和時(shí)效性，應(yīng)能迅速解除客戶遇到的問(wèn)題并給出指導(dǎo)性的建議。

使用總廠各類產(chǎn)品的用戶、維修、運(yùn)保人員，亦包含有培訓(xùn)需求及必要的其他人群。

五、權(quán)責(zé)。

(一)市場(chǎng)管理處在總體上組織和監(jiān)督個(gè)銷售單位客戶培訓(xùn)工作的開展情況，并提供必要的培訓(xùn)輔助與支持；對(duì)各銷售單位的培訓(xùn)實(shí)施者定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核，并授予其對(duì)外培訓(xùn)師資格證書；對(duì)各銷售單位的培訓(xùn)開展情況定期進(jìn)行評(píng)估匯總和跟蹤調(diào)查；對(duì)所有接受過(guò)培訓(xùn)的客戶授予培訓(xùn)證書。

(二)各銷售單位作為客戶培訓(xùn)實(shí)施的主體，結(jié)合市場(chǎng)對(duì)總廠各類常規(guī)定型產(chǎn)品的安裝使用及實(shí)際需求等情況，自主安排現(xiàn)場(chǎng)形式的對(duì)外客戶培訓(xùn)，培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)市場(chǎng)管理處備案，以便進(jìn)行組織協(xié)調(diào)。

(三)市場(chǎng)管理處負(fù)責(zé)組織以集中培訓(xùn)為主的總廠各類新產(chǎn)品以及重點(diǎn)推廣產(chǎn)品的客戶培訓(xùn)工作。

六、培訓(xùn)次數(shù)：

根據(jù)各銷售單位的產(chǎn)品銷售量和用戶規(guī)模的差異，原則上做如下規(guī)定：銷售公司、綠色能源公司每月組織培訓(xùn)1～2次，其他銷售單位和市場(chǎng)管理處每季度組織培訓(xùn)1～2次。

各銷售單位可以根據(jù)用戶實(shí)際需求調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間，但不得少于規(guī)定的次數(shù)。

七、培訓(xùn)實(shí)施：(一)內(nèi)部培訓(xùn)：

根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容需要，總廠無(wú)法實(shí)施講解的課程，可聘請(qǐng)相應(yīng)教師或委托相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。

(一)培訓(xùn)講師依據(jù)所需培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，并將培訓(xùn)教案或幻燈片等文檔送交市場(chǎng)管理處及人事處存檔。培訓(xùn)內(nèi)容依照總廠各類產(chǎn)品升級(jí)和新產(chǎn)品研發(fā)時(shí)及時(shí)更新。(二)培訓(xùn)講師編寫發(fā)放給客戶的培訓(xùn)教材，結(jié)合以往客戶培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，將常規(guī)知識(shí)點(diǎn)、常見故障分析等內(nèi)容納入其中，使教材有指導(dǎo)性和實(shí)用性價(jià)值。

(三)培訓(xùn)講師應(yīng)配合網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，將可公開的資料編寫成為網(wǎng)絡(luò)教材，并能及時(shí)進(jìn)行資料更新和解答客戶的網(wǎng)絡(luò)咨詢。

九、培訓(xùn)發(fā)證。

依據(jù)客戶所接受的培訓(xùn)內(nèi)容，在通過(guò)相應(yīng)的考核合格后，為參加培訓(xùn)的人員頒發(fā)該科目的結(jié)業(yè)證書。

證書由市場(chǎng)管理處統(tǒng)一設(shè)計(jì)，授權(quán)各銷售單位對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行考核及頒發(fā)證書。

十、培訓(xùn)評(píng)估(一)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)評(píng)估。

評(píng)估項(xiàng)目：請(qǐng)客戶配合填寫《現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)記錄單》，記錄培訓(xùn)內(nèi)容、接受培訓(xùn)人員及其自我評(píng)估培訓(xùn)接受的程度和對(duì)培訓(xùn)者的業(yè)務(wù)認(rèn)可度等。

評(píng)估項(xiàng)目：客戶服務(wù)人員定期就網(wǎng)絡(luò)提供的培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)效性、更新速度及在線服務(wù)的及時(shí)性與客戶進(jìn)行調(diào)查和回訪，了解客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握及運(yùn)用情況。

目的：完善技術(shù)與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息化工程，與客戶保持全方位的聯(lián)絡(luò)和交流。

(四)臨時(shí)性技術(shù)支持。

評(píng)估項(xiàng)目：請(qǐng)客戶配合填寫《客戶服務(wù)意見單》，評(píng)估問(wèn)題的解決情況。

目的：監(jiān)督評(píng)估技術(shù)人員對(duì)客戶技術(shù)支持的有效性和及時(shí)性，并作為技術(shù)人員考核項(xiàng)目之一。

十一、相關(guān)表單（見附表）。

優(yōu)質(zhì)客戶走訪工作方案（匯總14篇）篇五

各分公司：中秋佳節(jié)即將來(lái)臨，為密切客我關(guān)系，加強(qiáng)煙草公司與客戶之間的相互溝通，充分體現(xiàn)煙草公司對(duì)困難客戶的關(guān)愛之情，樹立負(fù)責(zé)任的良好企業(yè)形象。經(jīng)研究決定，對(duì)全縣部分貧困零售戶開展中秋節(jié)走訪慰問(wèn)活動(dòng)，活動(dòng)方案如下：

一、指導(dǎo)思想以“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”為思想指導(dǎo)，堅(jiān)持“解零售戶之困，排零售戶之憂”的工作宗旨，以幫助解決城鄉(xiāng)困難零售戶的生活困難為重點(diǎn)，深入客戶，在全市大力開展“獻(xiàn)愛心、送溫暖”活動(dòng)。讓他們度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、喜慶的節(jié)日。

二、慰問(wèn)時(shí)間及范圍慰問(wèn)時(shí)間：2011年9月5日至9月9日。慰問(wèn)范圍：全市250個(gè)貧困卷煙零售戶。

四、慰問(wèn)方式、標(biāo)準(zhǔn)和所需金額慰問(wèn)方式。

（一）慰問(wèn)方式：采取分公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)面對(duì)面慰問(wèn)方式。

（二）慰問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)：每個(gè)走訪對(duì)象一份慰問(wèn)品（200元現(xiàn)金或等值物品）。

（三）所需金額：5萬(wàn)元。

五、相關(guān)要求開展中秋節(jié)慰問(wèn)活動(dòng)，是關(guān)心零售戶，密切客我關(guān)系的重要舉措，也是肩負(fù)社會(huì)責(zé)任的'體現(xiàn)。中秋節(jié)慰問(wèn)活動(dòng)由卷煙營(yíng)銷中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各分公司客戶服務(wù)部協(xié)同配合。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各分公司要以高度的責(zé)任心，把貧困零售戶的過(guò)節(jié)問(wèn)題納入當(dāng)前工作的重要日程，根據(jù)市公司分配的慰問(wèn)戶數(shù)（見附表）確定慰問(wèn)對(duì)象名單，排出慰問(wèn)時(shí)間表，通過(guò)細(xì)致的工作，及時(shí)把煙草公司的關(guān)懷送給每一個(gè)慰問(wèn)對(duì)象，確保他們過(guò)一個(gè)安定、祥和的節(jié)日。

（二）慰問(wèn)內(nèi)容。在走訪慰問(wèn)活動(dòng)中，對(duì)困難群眾的生活、經(jīng)營(yíng)狀況要認(rèn)真摸底，聽取他們的意見和要求，對(duì)困難零售戶反映的實(shí)際問(wèn)題，要認(rèn)真研究，采取措施，幫助解決，確保他們的生活穩(wěn)定和經(jīng)營(yíng)正常。

（三）及時(shí)反饋慰問(wèn)活動(dòng)情況。慰問(wèn)活動(dòng)結(jié)束后，各分公司將慰問(wèn)活動(dòng)開展情況報(bào)卷煙營(yíng)銷中心。

（四）有條件的分公司可自行制定走訪慰問(wèn)方案并組織實(shí)施。

優(yōu)質(zhì)客戶走訪工作方案（匯總14篇）篇六

和困難黨員實(shí)施方案為了充分體現(xiàn)黨組織對(duì)黨員的關(guān)懷，按照《xxx縣紀(jì)念建黨91周年喜迎黨的系列活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神，擬在全鄉(xiāng)組織開展“送黨的溫暖，為群眾排憂解難，喜迎”走訪慰問(wèn)活動(dòng)，主要慰問(wèn)全鄉(xiāng)范圍內(nèi)老黨員、老干部及困難黨員，現(xiàn)特制定方案如下：一、慰問(wèn)時(shí)間：2012年6月25日-6月30日。各黨支部根據(jù)平時(shí)掌握的情況，具體負(fù)責(zé)實(shí)施慰問(wèn)工作。每個(gè)黨支部確定xxx名慰問(wèn)對(duì)象，注重老黨員、老干部和困難黨員，鄉(xiāng)黨委根據(jù)各黨支部提交的慰問(wèn)人員名單，召開黨委會(huì)議研究，確定xx名老黨員、老干部和困難黨員進(jìn)行慰問(wèn)，由鄉(xiāng)黨委、政府班子成員親自上門慰問(wèn)，對(duì)各黨支部確定上報(bào)人員未列入鄉(xiāng)黨委慰問(wèn)范圍內(nèi)的人員，由各黨支部組織班子成員上門慰問(wèn)，傳達(dá)黨的關(guān)懷，將黨的溫暖。

二、慰問(wèn)對(duì)象：全鄉(xiāng)范圍內(nèi)老黨員、老干部及困難黨員。

三、慰問(wèn)方式：各級(jí)黨組織成立黨組織書記為慰問(wèn)組長(zhǎng)，班子成員小組成員的慰問(wèn)小組，堅(jiān)持深入慰問(wèn)對(duì)象家中看望黨員，切實(shí)了解黨員遵守黨紀(jì)黨規(guī)執(zhí)行黨的決策等情況。

四、活動(dòng)要求：

1、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。走訪慰問(wèn)黨員是鄉(xiāng)黨委紀(jì)念“七一”建黨91周年系列活動(dòng)的一項(xiàng)重要工作，請(qǐng)各黨支部要從貫徹黨的十七大、十七屆六中全會(huì)、中央新疆工作座談會(huì)、自治區(qū)第八次黨代會(huì)、地縣三干會(huì)議精神中提到的進(jìn)一步建立健全黨內(nèi)關(guān)懷、激勵(lì)、幫扶機(jī)制的高度，認(rèn)真組織實(shí)施。

2、積極探索，豐富載體。要發(fā)動(dòng)廣大黨員、團(tuán)員參與，通過(guò)電話慰問(wèn)、上門探望等多種形式，在黨的生日到來(lái)之際向廣大黨員致以節(jié)日的問(wèn)候，增強(qiáng)黨員的榮譽(yù)感。通過(guò)結(jié)對(duì)幫扶困難黨員，為他們辦實(shí)事、做好事、獻(xiàn)愛心，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和影響力。喜迎黨的勝利召開。

優(yōu)質(zhì)客戶走訪工作方案（匯總14篇）篇七

2009年6月27日，我參加了荊門市煙草系統(tǒng)客戶經(jīng)理第二次培訓(xùn)會(huì)，通過(guò)一天的培訓(xùn)，我開闊了視野，夯實(shí)了業(yè)務(wù)理論知識(shí)，也轉(zhuǎn)變了工作思維，我個(gè)人認(rèn)為這次培訓(xùn)的收獲還是很大的。上午，武漢市公司營(yíng)銷部的譚鍵副經(jīng)理我們的講課，給我們帶來(lái)了很多先進(jìn)的營(yíng)銷理念。他從面向市場(chǎng)、面向客戶、滿足需求、引導(dǎo)消費(fèi)、立足終端做品牌這幾方面，結(jié)合工作實(shí)際，給我們上了非常生動(dòng)的一課。

一、創(chuàng)新了營(yíng)銷理念，轉(zhuǎn)變了工作思維。

所學(xué)為公司日后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。

二、看到了工作中的不足之處，加深了服務(wù)營(yíng)銷的深層次認(rèn)識(shí)。

通過(guò)對(duì)武漢市客戶經(jīng)理工作七步流程即：一問(wèn)、二答、三整、四介、五看、六記、七項(xiàng)收集的介紹，再對(duì)照自己的客戶拜訪工作方式，以及在柜臺(tái)陳列、店堂宣傳等方面的工作對(duì)比，我看到了我們工作中的不足與差距，明白了服務(wù)營(yíng)銷的更多內(nèi)涵。我認(rèn)為我們?cè)谝韵聨讉€(gè)方面要加以改進(jìn)：

1、宣傳促銷形式和內(nèi)容要多樣。不但要向客戶宣傳行業(yè)的方。

針政策和法律法規(guī)，還要向客戶宣傳名優(yōu)卷煙和重點(diǎn)培育的品牌。

2、信息收集反饋要及時(shí)和真實(shí)。開展市場(chǎng)調(diào)查，收集市場(chǎng)信。

息，做好市場(chǎng)需求分析，及時(shí)反饋信息，指導(dǎo)客戶購(gòu)進(jìn)有針對(duì)性的品種牌號(hào)，積極引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)。

3、客戶服務(wù)要更加細(xì)致。除了日常拜訪，我們還應(yīng)該幫助客。

戶提高卷煙的識(shí)假能力、提供銷售技巧、服務(wù)技巧，推廣銷售經(jīng)驗(yàn)，提供合理的周轉(zhuǎn)量，建立合理的庫(kù)存等等。

4、維護(hù)良好穩(wěn)定的客戶關(guān)系。與零售戶建立和保持良好的經(jīng)。

時(shí)可以在客戶心目中保持一種良好的企業(yè)產(chǎn)品、個(gè)人形象。

5、提高學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力。要想幫助別人，自己首先就要具。

備一定的能力，要想服務(wù)好客戶，幫助客戶，我們就要不斷提高自身的素質(zhì)。只有不斷的學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，勤于思考，善于探索，敢于創(chuàng)新，才能在面對(duì)不同的客戶需求和困難時(shí)具備“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”的本領(lǐng)。下午，馬局長(zhǎng)就當(dāng)前的工作重點(diǎn)做了重要指示，強(qiáng)調(diào)了庫(kù)存采集要真實(shí)、取消代訂代送員的工作要細(xì)致、對(duì)退貨要妥善處理、城鎮(zhèn)客戶要100%電子結(jié)算。對(duì)下一步的工作從科學(xué)發(fā)展方面提出了四點(diǎn)要求。這對(duì)我將自己的工作和與科學(xué)發(fā)展觀相結(jié)合給出了理論上的指導(dǎo)，也讓我更加明白了怎樣在工作中貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。

以上就是我在這次培訓(xùn)大會(huì)的主要收獲，我將把自己在培訓(xùn)會(huì)上學(xué)的知識(shí)與今后的實(shí)際工作相結(jié)合，為煙草行業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力。

優(yōu)質(zhì)客戶走訪工作方案（匯總14篇）篇八

為感謝廣大客戶長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)本支行的關(guān)心和支持，進(jìn)一步提升本支行的'市場(chǎng)影響力，本支行以感恩之心舉辦以下營(yíng)銷活動(dòng)，努力回報(bào)客戶的信任，致力提升客戶價(jià)值，和客戶共謀發(fā)展，分享創(chuàng)造碩果。

（一）開展“xx”主題活動(dòng)。

1、活動(dòng)對(duì)象：支行全體存款客戶。

2、活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月x日—20xx年xx月xx日。

3、活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間，凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿xx元的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格。活動(dòng)期末抽取x名幸運(yùn)客戶，分別贏取價(jià)值xx元的x商品。

（二）開展“xx”主題活動(dòng)。

1、活動(dòng)對(duì)象：支行全體貸款客戶。

2、活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月x日—20xx年xx月xx日。

3、活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間，凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格。活動(dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶，分別贏取價(jià)值x元的x商品。

活動(dòng)結(jié)束后在x月中旬抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)在公證部門的公證下進(jìn)行，由電腦隨機(jī)抽獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)信息在支行各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳公布，并到指定地點(diǎn)xx。

自獲獎(jiǎng)名單公布起一個(gè)月內(nèi)，客戶未來(lái)指定地點(diǎn)xx，視為客戶自動(dòng)放棄。

（一）本支行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼本次營(yíng)銷活動(dòng)的宣傳海報(bào)，活動(dòng)信息通過(guò)led屏幕滾動(dòng)播出。

（二）本支行通過(guò)電視、報(bào)刊等媒體對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳。

（三）本支行各部門和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解答客戶有關(guān)本次營(yíng)銷活動(dòng)的咨詢。

優(yōu)質(zhì)客戶走訪工作方案（匯總14篇）篇九

一年來(lái)，__鎮(zhèn)刑釋解教安置幫教工作在__司法局和__鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞全鎮(zhèn)工作大局，扎實(shí)工作，狠抓落實(shí)，齊抓共管，努力實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)刑釋解教人員安置幫教工作的新突破、新發(fā)展，完善工作機(jī)制，強(qiáng)化工作措施，提升工作水平，預(yù)防和減少重新違法犯罪，為維護(hù)改革發(fā)展、穩(wěn)定大局、實(shí)現(xiàn)國(guó)家長(zhǎng)治久安做出貢獻(xiàn)。現(xiàn)將__鎮(zhèn)幫教工作總結(jié)如下：

一、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善組織機(jī)構(gòu)。

建立健全了刑釋解教人員安置幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了由鎮(zhèn)分管綜治副書記任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了由有關(guān)單位人員參與的安置幫教工作機(jī)制，保證了機(jī)構(gòu)、人員、基本設(shè)施落到實(shí)處，積極動(dòng)員和組織社會(huì)各方面的力量參與幫教工作，廣泛開展了自愿者活動(dòng)，采取了多種形式幫教刑釋解教人員，結(jié)合實(shí)際開展了刑釋解教人員的法制教育活動(dòng)。

二、加強(qiáng)銜接工作，嚴(yán)防漏管失控。

刑釋解教人員的銜接工作是安置幫教的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作，加強(qiáng)對(duì)刑釋解教人員的銜接、安置和幫教，使他們順利走上新生之路，是鞏固改造成果、預(yù)防和減少重新違法犯罪、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)，安置幫教機(jī)構(gòu)充分認(rèn)識(shí)到做好刑釋解教人員銜接工作的重要性。

1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)組織，嚴(yán)格按照規(guī)定程序和要求，堅(jiān)持“各負(fù)其責(zé)、密切聯(lián)系、相互配合”的原則，實(shí)現(xiàn)刑釋解教人員的銜接管理工作做到了規(guī)范化、制度化，確保銜接工作順利開展。

2、嚴(yán)格按照工作制度要求。在接到《刑滿釋放人員通知書》、《罪犯出監(jiān)(所)鑒定》、《解除勞動(dòng)教養(yǎng)人員通知書》和安置幫教軟件接收到的人員信息后，逐一核實(shí)登記，建立檔案，一人一檔，建檔率達(dá)100%，并完善幫教責(zé)任書，落實(shí)幫教措施，對(duì)回歸轄區(qū)內(nèi)13名刑釋解教人員做到了“幫教人員、幫教對(duì)象、幫教措施”三落實(shí)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)對(duì)象的管理監(jiān)控。做到當(dāng)年的刑釋解教人員底數(shù)清、情況明，對(duì)重點(diǎn)人員不能脫管失控，盡量減少漏管失控現(xiàn)象，及時(shí)消除了治安隱患。

1、做好安置幫教向社會(huì)化的延伸工作。組織鎮(zhèn)村兩級(jí)幫教組織不定期組織有關(guān)人員開展對(duì)幫教對(duì)象送溫暖、送法律和幫教活動(dòng)，利用講課、普法，現(xiàn)身說(shuō)法，傳授技術(shù)等形式，鼓勵(lì)刑釋解教人員學(xué)文化、學(xué)法律、學(xué)技術(shù)，依靠自身努力實(shí)現(xiàn)就業(yè)之路。

2、充分運(yùn)用了廣播、專欄等宣傳形式，大力宣傳做好安置幫教工作的重要意義。不但要做到理解關(guān)心刑釋解教安置幫教人員，還要積極宣傳表彰安置幫教工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，宣傳勤勞致富，回報(bào)社會(huì)的刑釋解教人員的好典型。

3、依托村級(jí)組織，發(fā)揮基層資源優(yōu)勢(shì)，開展安置幫教工作，將安置幫教納入了基層建設(shè)，在新農(nóng)村建設(shè)工作中，將萬(wàn)安鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部、村干部的志愿者組織了起來(lái)，融合幫教對(duì)象的家庭成員共同參與到安置幫教工作中，實(shí)現(xiàn)“三幫一”措施。

四、完善工作機(jī)制，強(qiáng)化考核和督查。

1、認(rèn)真完善了基層組織建設(shè)，銜接登記、建立檔案、幫教協(xié)議、幫教記錄、排查、學(xué)習(xí)例會(huì)、檢查考評(píng)、信息報(bào)告與通報(bào)、統(tǒng)計(jì)、月報(bào)、目標(biāo)管理等工作制度，并抓好了落實(shí)，努力提高安置幫教工作制度化、規(guī)范化。

2、爭(zhēng)取到了當(dāng)?shù)攸h委政府的高度重視，綜治部門的指導(dǎo)協(xié)調(diào)及有關(guān)部門和社會(huì)力量的廣泛參與。各單位都加強(qiáng)了基層安置幫教工作機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，落實(shí)了專職人員。

五、存在的主要問(wèn)題。

近年來(lái)，我鎮(zhèn)刑釋解教人員安置幫教工作雖然取得了一些成效，但距上級(jí)要求和回歸人員的期望還有很大差距，安置幫教工作中也還存在一些不容忽視的困難和問(wèn)題：

1、基層安置幫教組織不健全，缺乏專職的、高素質(zhì)的安置幫教隊(duì)伍。

2、地方銜接管控、信息通報(bào)、定期走訪等相關(guān)制度落實(shí)不到位，“只見通知書不見人”和底數(shù)不清的現(xiàn)象較嚴(yán)重。

另外，就業(yè)渠道單一、全社會(huì)齊抓共管局面沒形成也是制約安置幫教工作開展的不容忽視的問(wèn)題。

__司法所。

20_年x月x日。

優(yōu)質(zhì)客戶走訪工作方案（匯總14篇）篇十

為扎實(shí)做好我鄉(xiāng)預(yù)防青少年、兒童溺水工作，最大限度地避免和減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧，根據(jù)區(qū)有關(guān)會(huì)議精神，結(jié)合我鄉(xiāng)工作實(shí)際，特制定本實(shí)施方案：

xx副組長(zhǎng)：xx成員：xx下設(shè)辦公室在醫(yī)保所，由xx兼任辦公室主任負(fù)責(zé)具體事務(wù)。

以預(yù)防溺水教育為目標(biāo)，以全鄉(xiāng)水域?yàn)橹攸c(diǎn)，全面清查并徹底消除暑期游泳等安全隱患，杜絕傷亡事故的發(fā)生。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

各中小學(xué)校、各村、各單位要高度重視預(yù)防青少年兒童溺水工作，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持“生命至上、安全第一、預(yù)防為主”，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)負(fù)起統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、動(dòng)員、組織、管理等責(zé)任，采取綜合措施，抓好貫徹落實(shí)。各有關(guān)部門要齊抓共管，充分發(fā)揮職能作用，分工協(xié)作，切實(shí)增強(qiáng)全社會(huì)防范意識(shí)和防范能力。形成黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、依法監(jiān)督、社會(huì)關(guān)愛的聯(lián)防聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

（二）落實(shí)監(jiān)護(hù)責(zé)任。

青少年兒童監(jiān)護(hù)人要按照《未成年人保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，切實(shí)負(fù)起監(jiān)護(hù)責(zé)任，教育青少年兒童不在水邊嬉戲玩耍、不在無(wú)監(jiān)護(hù)陪伴情況下游泳，預(yù)防溺水事故發(fā)生，未成年人監(jiān)護(hù)人要對(duì)履行法律規(guī)定的監(jiān)護(hù)責(zé)任作出承諾。

（三）加強(qiáng)宣傳教育。

要求各校開好防溺水主題班會(huì)；發(fā)出致家長(zhǎng)的一封信；布置預(yù)防溺水教育作業(yè)。廣泛、深入地對(duì)廣大中小學(xué)生進(jìn)行安全教育，不準(zhǔn)在無(wú)家長(zhǎng)或老師的帶領(lǐng)下私自下水游泳，不得擅自與同學(xué)結(jié)伴游泳，不到無(wú)安全保障的水域游泳，樹立預(yù)防溺水的安全理念，掌握相關(guān)知識(shí)，提高自我防范能力，進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)。

（四）建立長(zhǎng)效機(jī)制。

各村要在其管轄范圍內(nèi)的各水域權(quán)屬主體設(shè)立醒目的警示標(biāo)志，加強(qiáng)日常巡查，發(fā)放宣傳資料。村委會(huì)要在暑假期間會(huì)同團(tuán)委、婦聯(lián)、關(guān)工委等通過(guò)多種形式將安全教育宣傳工作覆蓋到每一位家長(zhǎng)。

（一）如果少年兒童因游泳而發(fā)生溺水事故，第一個(gè)發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即呼救并設(shè)法營(yíng)救，但應(yīng)當(dāng)注意保護(hù)自己，同時(shí)要報(bào)告學(xué)校和當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)或主管單位。

（二）學(xué)校、村或鄉(xiāng)直鄉(xiāng)直單位接到少年兒童溺水的報(bào)告后，應(yīng)立即趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，組織救援，并立即向鄉(xiāng)政府報(bào)告，必要時(shí)撥打110、120求救。

（三）動(dòng)用一切器材對(duì)溺水者進(jìn)行營(yíng)救，給溺水者做人工呼吸，盡快救醒溺水者，減少傷亡程度。

（四）第一時(shí)間通知溺水少年兒童家長(zhǎng)。

（五）盡快將溺水者轉(zhuǎn)移到附近的醫(yī)院去治療。

（六）如果發(fā)現(xiàn)溺水者死亡，必須馬上如實(shí)地向鄉(xiāng)政府報(bào)告，鄉(xiāng)政府向上級(jí)主管部門報(bào)告死亡情況，并協(xié)助有關(guān)部門做好事故后的處理工作。

優(yōu)質(zhì)客戶走訪工作方案（匯總14篇）篇十一

20xx年春節(jié)即將來(lái)臨，按照市委《關(guān)于在全市開展“四級(jí)書記”帶領(lǐng)萬(wàn)名干部下基層“訪民情、解民憂”活動(dòng)的通知》、市扶貧辦《關(guān)于防范冬季極端天氣，做好確保貧困群眾安全溫暖過(guò)冬的通知》、《關(guān)于做好20xx年春節(jié)前夕走訪幫扶工作的通知》精神，經(jīng)局黨組研究，決定集中開展扶貧走訪幫扶活動(dòng)。現(xiàn)制定活動(dòng)方案如下：

通過(guò)幫扶單位和幫扶責(zé)任人深入包保家庭實(shí)地開展一次全覆蓋慰問(wèn)走訪幫扶活動(dòng)，真正把貧困戶的冷暖放在心上，了解貧困群眾思想動(dòng)態(tài)和訴求，有針對(duì)性地解決困難、送去黨和政府的溫暖，努力取得“走訪一人、溫暖一戶、帶動(dòng)一片”的效果，讓貧困戶過(guò)上一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)。

同時(shí)，要結(jié)合正在開展的《“感恩共產(chǎn)黨奮進(jìn)新時(shí)代”脫貧攻堅(jiān)主題活動(dòng)》，進(jìn)一步宣傳脫貧攻堅(jiān)取得的偉大成就，算清核準(zhǔn)落細(xì)幫扶措施，鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果，激發(fā)貧困群眾內(nèi)生動(dòng)力，推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興有效銜接，引導(dǎo)廣大干部群眾牢記囑托、感恩奮進(jìn)，奮力書寫美好蚌埠新篇章。

1.深入包保貧困戶家庭實(shí)地開展一次全覆蓋慰問(wèn)走訪幫扶活動(dòng)，開展“算好五筆賬”活動(dòng)。幫助貧困戶算好五筆賬。

一是算好脫貧政策賬。與包保貧困戶一起全面梳理脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)政策落實(shí)情況，讓貧困群眾清楚明白自身享受的具體扶持政策，并在扶貧手冊(cè)幫扶成效中如實(shí)記錄。

二是算好脫貧明白賬。與包保貧困戶一起核對(duì)“兩不愁三保障”、飲水安全以及收支情況，做到“樣樣清”“筆筆實(shí)”“項(xiàng)項(xiàng)準(zhǔn)”，讓貧困群眾明白怎么脫的貧。

三是算好生活變化賬。與包保貧困戶一起細(xì)聊脫貧攻堅(jiān)以來(lái)在衣食住行和就醫(yī)、就學(xué)、發(fā)展等方面發(fā)生的變化，讓群眾真切感受到脫貧攻堅(jiān)帶來(lái)的實(shí)惠。

四是算好社會(huì)幫扶賬。與包保貧困戶一起細(xì)數(shù)脫貧攻堅(jiān)以來(lái)幫扶單位、幫扶責(zé)任人和社會(huì)組織、愛心企業(yè)、個(gè)人等給予的各種形式幫扶，讓貧困群眾懷著感恩之心回饋社會(huì)。

五是算好環(huán)境改善賬。與包保貧困戶一起細(xì)說(shuō)脫貧攻堅(jiān)以來(lái)農(nóng)村人居環(huán)境改善、基礎(chǔ)設(shè)施完善和基本公共服務(wù)水平提升情況，讓群眾知曉自身得到的便利。

2.了解貧困群眾思想動(dòng)態(tài)和訴求，有針對(duì)性地解決困難、送去黨和政府的溫暖。堅(jiān)持精神文明和物質(zhì)文明“兩手抓、兩手都要硬”的原則，把提升村容整潔的“外在美”同提升脫貧群眾精神面貌改善、文明素養(yǎng)的'“內(nèi)在美”有機(jī)結(jié)合起來(lái)。積極引導(dǎo)貧困老人子女應(yīng)盡贍養(yǎng)責(zé)任，履行孝老愛親義務(wù)；向廣大群眾講政策、傳技術(shù)、解疑惑、鼓干勁，提升脫貧致富能力和信心，引導(dǎo)廣大群眾進(jìn)一步發(fā)揮參與人居環(huán)境整治和集體公益事業(yè)建設(shè)等主體作用。

3.向包保貧困戶贈(zèng)送米、油等生活物品。

1月21日上午8：00固鎮(zhèn)縣石湖鄉(xiāng)桑圩村。

參加人員：固鎮(zhèn)縣桑圩村幫扶責(zé)任人（第七組、第八組）。

帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：孫標(biāo)、殷曉建，工作人員：陳俊、楊寶鼎、張玲。

1月21日上午8：00懷遠(yuǎn)縣古城鎮(zhèn)東張村。

參加人員：懷遠(yuǎn)縣東張村幫扶責(zé)任人（第一組、第四組）。

帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：張慶柱、陶志敏，工作人員：周文勝、陸金山、孫明敏。

1月21日下午2：00懷遠(yuǎn)縣古城鎮(zhèn)東張村。

參加人員：懷遠(yuǎn)縣東張村幫扶責(zé)任人（第二、三組）。

帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：王吉智、褚曙光，工作人員:鄒桐桐、劉向陽(yáng)。

1月22日上午8：00懷遠(yuǎn)縣古城鎮(zhèn)東張村。

參加人員：懷遠(yuǎn)縣東張村幫扶責(zé)任人（第五、六組）。

帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：姜曉丹、阮持亮、工作人員：劉宇、張旭、陳士舉。

說(shuō)明：慰問(wèn)物品（1袋米、1桶油），桑圩村、東張村每戶1份，由市局送到桑圩村、東張村村委會(huì)，幫扶責(zé)任人領(lǐng)取后將慰問(wèn)物品送到幫扶農(nóng)戶家中。

（一）增強(qiáng)幫扶工作責(zé)任感，準(zhǔn)備算好“五筆賬”相關(guān)資料，主動(dòng)和貧困戶算好“五筆賬”。

（二）牢固樹立為民思想，真正地俯下身子、放下架子，主動(dòng)和貧困戶、駐村工作隊(duì)研究完善具體精準(zhǔn)幫扶措施，有效防范返貧和新的致貧，持續(xù)鞏固提升脫貧質(zhì)量和成色。

（三）對(duì)幫扶責(zé)任人因故不能參加慰問(wèn)走訪的`，幫扶責(zé)任人需委托其他同志走訪，或者自行安排時(shí)間走訪，不得出現(xiàn)空檔，確保慰問(wèn)走訪工作全覆蓋，不漏一戶。

（四）各組聯(lián)絡(luò)員、幫扶責(zé)任人要做好本組人員統(tǒng)計(jì)、活動(dòng)開展情況的記錄和影像資料收集等工作。

（五）經(jīng)市局黨組研究決定，今后的脫貧攻堅(jiān)入戶走訪幫扶活動(dòng)，幫扶責(zé)任人不享受出差補(bǔ)貼。

優(yōu)質(zhì)客戶走訪工作方案（匯總14篇）篇十二

在20xx年來(lái)臨之際，學(xué)校、學(xué)校工會(huì)決定慰問(wèn)為大院教育事業(yè)揮灑畢生心血的.退休教師，激勵(lì)在崗教師勤奮、努力、創(chuàng)新工作。

青川縣大院民族學(xué)校學(xué)校工會(huì)。

走基層，溫暖退休教師心。

黃家彥、何天曉、李防修。

學(xué)校部分領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)部分委員、全體退休教師。

20xx年1月20——1月30日。

青川縣大院民族學(xué)校退休教師家。

1、辦公室在20xx年1月15日前宣布活動(dòng)；聯(lián)系好到退休教師家的車輛；活動(dòng)時(shí)期內(nèi)，做好工作。

2、工會(huì)、后勤處在20xx年1月16日前準(zhǔn)備好活動(dòng)所需用品（大米、菜油、面條）。

活動(dòng)分3組。

一組成員：xx。

慰問(wèn)人員：xx。

二組成員：xx。

慰問(wèn)人員：xx。

三組成員：xx。

慰問(wèn)人員：xx。

1、車輛：3輛；

2、物資：菜油16份（5kgxx16）；面條（160kg）；大米（160kg）。

1、車費(fèi)1000元（到廣元、青川、本縣鄉(xiāng)各村）；

2、慰問(wèn)用品（大米、菜油、面條各16份）3500元。

優(yōu)質(zhì)客戶走訪工作方案（匯總14篇）篇十三

春節(jié)即將來(lái)臨，為充分體現(xiàn)黨和政府、學(xué)院黨政對(duì)老干部、老教師、老同志及退伍人和烈屬的`關(guān)懷和尊重，讓他謬一個(gè)快樂(lè)、祥和、平安的節(jié)日，根據(jù)中辦國(guó)辦和省教工、省教廳通知精神，開展“送溫暖、辦實(shí)事、促發(fā)展”新年慰問(wèn)活動(dòng)，為做好這次慰問(wèn)活動(dòng)，特制定如下工作方案。

整個(gè)慰問(wèn)活動(dòng)由人事處牽頭，黨工作部、院工會(huì)參與，重要慰問(wèn)活動(dòng)邀請(qǐng)學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)參加，具體安排另附。

離休干部、縣處級(jí)及以上退休干部、特級(jí)教師、退伍、復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)人、烈屬及全體離退休人員。

1、分別召開座談會(huì)。

2、離休干部、特級(jí)教師、縣處級(jí)及以上退休干部上門慰問(wèn)。

3、退伍、復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)人、烈屬分校區(qū)慰問(wèn)。

4、全體離退休人員參加團(tuán)拜聚餐。

1、離休干部、縣處級(jí)及以上退休干部、特級(jí)教師、退伍、復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)人、烈屬共39人，人均100元，共3900元。

2、離休干部、縣處級(jí)及以上退休干部、特級(jí)教師座談會(huì)，會(huì)費(fèi)及餐費(fèi)1200元。

以上費(fèi)用合計(jì)5100元，由學(xué)院劃撥經(jīng)費(fèi)開支。

3、全體離退休人員春節(jié)團(tuán)拜聚餐2000元，在離退休人員活動(dòng)經(jīng)費(fèi)中開支。五、慰問(wèn)活動(dòng)參加人員及時(shí)間安排：（另附）。

優(yōu)質(zhì)客戶走訪工作方案（匯總14篇）篇十四

_市安置幫教工作以維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，創(chuàng)新工作體制，拓寬安置思路，收到了顯著效果。全市接收新回歸刑釋解教人員x人，其中刑滿釋放人員x人，解除勞教人員x人,安置x人。刑釋解教人員幫教率達(dá)100%，安置率達(dá)100%。我們的主要做法是：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全網(wǎng)絡(luò)。

切實(shí)加強(qiáng)安置幫教辦公室的建設(shè)，充分發(fā)揮其組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)等職能，各鎮(zhèn)、街道以司法所為依托，建立健全鎮(zhèn)、街道安置幫教工作機(jī)構(gòu)，形成了刑釋解教人員安置幫教工作網(wǎng)絡(luò)。完善工作制度，先后健全了包括報(bào)到登記、回訪談心、例會(huì)分析、目標(biāo)管理、工作考評(píng)等一系列工作制度。

二、突出工作重點(diǎn)，緊抓三個(gè)環(huán)節(jié)。

(一)抓好銜接管控環(huán)節(jié)。

二是做好檔案管理。建立健全全市刑釋解教人員檔案庫(kù)，做到一人一檔，對(duì)刑釋解教人員的基本情況以及年齡結(jié)構(gòu)、文化層次和犯罪類型、回歸社會(huì)后的工作、生活、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)逐人登記造冊(cè)，準(zhǔn)確掌握刑釋解教人員的情況和動(dòng)態(tài)。對(duì)青少年和有重新違法犯罪傾向的刑釋解教人員專門登記造冊(cè)，重點(diǎn)掌握動(dòng)態(tài)情況，加強(qiáng)幫教管理。

三是做好分級(jí)管理。根據(jù)刑釋解教人員的犯罪類型、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、經(jīng)濟(jì)狀況等因素，劃分重點(diǎn)管理對(duì)象和一般管理對(duì)象。重點(diǎn)管理對(duì)象細(xì)分為三類，一類是思想不穩(wěn)定、有重新違法犯罪傾向的幫教對(duì)象，對(duì)他們進(jìn)行跟蹤式管理，通過(guò)各種渠道掌握其生活軌跡，及時(shí)溝通了解其困難，幫助其解決，一旦發(fā)現(xiàn)不好的苗頭，及時(shí)上門幫教，做好思想轉(zhuǎn)化工作;二類是無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源、生活困難的幫教對(duì)象，通過(guò)與鎮(zhèn)、街道黨委政府、勞動(dòng)和社會(huì)保障、民政等職能部門的工作聯(lián)動(dòng)，多方配合，協(xié)調(diào)解決基本生存問(wèn)題，_鎮(zhèn)居民張某205月從白湖農(nóng)場(chǎng)刑滿釋放后，回到農(nóng)村，無(wú)兒無(wú)女、無(wú)田無(wú)地，無(wú)房屋，又無(wú)固定經(jīng)濟(jì)來(lái)源，且年老多病，無(wú)處安身，金神鎮(zhèn)司法所了解情況后，及時(shí)與鎮(zhèn)民政辦取得聯(lián)系，按照刑釋解教人員安置相關(guān)政策，將其安置在了村敬老院，青草司法所協(xié)調(diào)，政府對(duì)經(jīng)濟(jì)十分困難的幫教對(duì)象建立了專項(xiàng)救助資金;三類是思想悲觀、情緒低落的幫教對(duì)象，堅(jiān)持以心理疏導(dǎo)為主，做到安身暖心，幫助其解開心結(jié)。我市_鎮(zhèn)朝陽(yáng)村居民汪某因交通肇事被桐城市人民法院判處有期徒刑一年，緩刑一年，2010年12月轉(zhuǎn)為幫教對(duì)象，交通事故已經(jīng)過(guò)去一年多，但汪某一直沒有能夠回到正常的生活中來(lái)，整天生活在一種自責(zé)與自卑的情感中，不愿與家人和社會(huì)接觸，原先經(jīng)營(yíng)的一家小商店也開始荒廢。青草司法所掌握這一情況后，對(duì)汪某進(jìn)行疏導(dǎo)，通過(guò)一次次耐心的勸導(dǎo)，一次次真誠(chéng)的交流，終于讓他一點(diǎn)點(diǎn)丟掉了心里的包袱，逐漸振作了起來(lái)，和周圍的人漸漸融洽，起早貪黑的經(jīng)營(yíng)起小店，走上了正常的生活軌道。

(二)抓好就業(yè)安置環(huán)節(jié)。

一是拓寬安置渠道，多途徑安置刑釋解教人員。對(duì)農(nóng)村刑釋解教人員，以就地安置為主，鼓勵(lì)其從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，承包荒山、茶(果)園，幫助做到自食其力。我市_街道居民舒某因盜竊被判刑，11月釋放，回到_后，文昌司法所積極幫助他創(chuàng)業(yè)，在司法所的大力幫助和支持下，舒某在家辦起了養(yǎng)豬場(chǎng)，如今他的生意越來(lái)越紅火，兼營(yíng)了豆腐作坊，目前，舒某養(yǎng)豬60頭，年盈利4萬(wàn)余元。對(duì)城區(qū)刑釋解教人員千方百計(jì)幫助他們解決生活出路，爭(zhēng)取自謀職業(yè)，對(duì)符合低保條件的，協(xié)調(diào)民政部門積極為他們辦理低保。同時(shí)，積極聯(lián)系各類工商企業(yè)，對(duì)刑釋解教人員進(jìn)行救濟(jì)性安置。二是做好刑釋解教人員深入開展職業(yè)技能培訓(xùn)工作。以鎮(zhèn)、街道為單位配合勞動(dòng)就業(yè)部門舉辦職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班，通過(guò)短期的職業(yè)技能培訓(xùn)，使刑釋解教人員掌握一門技術(shù)，提高素質(zhì)，提高參與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的能力，通過(guò)勞動(dòng)力市場(chǎng)來(lái)解決刑釋解教人員的就業(yè)問(wèn)題，真正做到就業(yè)市場(chǎng)化。

(三)抓好教育管理環(huán)節(jié)。

首先，充分運(yùn)用報(bào)刊、電視、廣播等大眾傳播媒介，大力營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，引導(dǎo)廣大干部群眾和社會(huì)各界正確對(duì)待刑釋解教人員，消除歧視和偏見。發(fā)動(dòng)社會(huì)各方力量參與安置幫教工作，全市各級(jí)安置幫教辦公室、派出所、司法所、村(居)委會(huì)等充分利用各種社會(huì)資源，落實(shí)幫教力量，積極動(dòng)員離退休干部職工等以志愿者的身份，通過(guò)“一助一”、“多助一”等形式，參與對(duì)刑釋解教人員的幫教工作，確保其順利回歸社會(huì)。目前，我市已有安置幫教志愿者510人。

三、建立長(zhǎng)效管理，擴(kuò)大幫扶效果。

參與賭博被判刑一年緩刑兩年，20刑滿接受安置幫教，他戒掉了賭博的惡習(xí)，開始經(jīng)營(yíng)煙酒店，有了資金后，瞄準(zhǔn)建筑沙石市場(chǎng)，建立起了砂石廠，今年貸一部分款購(gòu)置了大型機(jī)械，價(jià)值200多萬(wàn)元，積極參與城鎮(zhèn)建設(shè)，生意非常的好，也成為了雙港人佩服的創(chuàng)業(yè)帶頭人。這樣好的典型，我們都大力宣傳，鼓勵(lì)激發(fā)其他刑釋解教人員的信心。四是推進(jìn)安置幫教工作信息化管理。進(jìn)一步改善信息化辦公設(shè)備，舉辦信息化培訓(xùn)，保證刑釋解教人員安置幫教綜合管理系統(tǒng)的運(yùn)行，目前，市、鎮(zhèn)(街道)安置幫教工作機(jī)構(gòu)和司法所人員也均能熟練掌握和使用安置幫教綜合管理系統(tǒng)。

四、存在的問(wèn)題。

(一)對(duì)象管理難。

因刑釋解教人員回歸后都是正常合法公民，一般沒有強(qiáng)制要求接受管理的法律依據(jù)，管理難度大。

(二)銜接登記難。

從監(jiān)獄和勞教所釋放的解教人員，經(jīng)過(guò)監(jiān)獄和勞教所進(jìn)行在犯罪評(píng)估，作為一般對(duì)象的，應(yīng)由鎮(zhèn)、街道通知村(居)安排罪犯親屬接回，到司法所登記;無(wú)親屬的由村(居)或鎮(zhèn)、街道安排人員接回并到司法所登記。作為重點(diǎn)對(duì)象的，應(yīng)由鎮(zhèn)政府、街道辦事處安排人員接回到司法所登記，并送回所在村(居)。目前我市基層組織尚未做到上述要求，有的刑釋解教人員自行回家不到司法所登記，給管理銜接造成了很多困難。

(三)就業(yè)安置難。

一是缺乏過(guò)渡性安置基地，缺少安置實(shí)體，對(duì)無(wú)家可歸、無(wú)親可投、無(wú)業(yè)可就的“三無(wú)”人員難以進(jìn)行安置。二是目前無(wú)固定的培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)安置幫教對(duì)象的技能培訓(xùn)缺少穩(wěn)定長(zhǎng)期的方式，刑釋解教人員在監(jiān)獄中與社會(huì)隔絕，回歸后大多數(shù)無(wú)一技之長(zhǎng)，幫助其自謀職業(yè)難度較大。三是各類工商企業(yè)對(duì)接受刑釋解教人員有抵觸心理，擔(dān)心刑釋解教人員違法亂紀(jì)，不好管理，成為企業(yè)甩不掉的包袱，大多數(shù)企業(yè)不愿意接收。